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									GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE


IL BILANCIO DI SOSTENIBILITA’ QUALE
STRUMENTO MULTI-STAKEHOLDER PER
IL DIALOGO CON LE COMUNITA’ LOCALI


            Torino, 16 settembre 2009

            Dott. Giuseppe Chiappero
                             La rendicontazione sociale
                          nel sistema di accountability (1)

                                STRATEGIE E POLITICHE
                                 SISTEMA DI ACCOUNTABILITY
ACCOUNTABILITY




                                                                                            ACCOUNTABILITY
                 Asse 1

                            Asse 2

                                     Asse 3

                                              Asse 4

                                                       Asse 5

                                                                Asse 6

                                                                          Asse 7

                                                                                   Asse 8
                                       STAKEHOLDERS


                           RENDICONTAZIONE SOCIALE


                                      Gruppo di Studio Bilancio Sociale                                      2
                   La rendicontazione sociale
                nel sistema di accountability (2)

                         SISTEMA DI ACCOUNTABILITY


                                     RENDICONTAZIONE SOCIALE

                           BILANCIO
                           SOCIALE                  BILANCIO DI
                                                    SOSTENIBILIT
                                     BILANCIO            A
                                    AMBIENTALE




                                                            Elaborazione propria da “Rendere conto ai cittadini” (2004), Cantieri


In ogni forma di organizzazione è in atto la tendenza ad avvicinarsi sempre più,
attraverso opportune scelte organizzative e di dialogo/comunicazione, alle legittime
aspettative dei portatori d’interessi (stakeholder) per un informativa di bilancio
incentrata sui principi della responsabilità e della comprensibilità, trasparenza e
completezza dell’informazione.




                             Gruppo di Studio Bilancio Sociale                                                           3
                                   I presupposti del Bilancio sociale


                                          CULTURA DELL’IMPRESA




                                                                                           BILANCIO DI SOSTENIBILITA’
BILANCIO DI SOSTENIBILITA’



                                       (VALORI - PRINCIPI - MISSIONE)
                             COMPATIBILITÀ ESTERNA             COMPATIBILITÀ INTERNA

                              EFFICIENZA LEGITTIMAZIONE           APPREZZAMENTO UTILITÀ


                                    RESPONSABILITÀ SOCIALE
                              CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR)

                             ECONOMICO-                ETICO-
                                                                              AMBIENTALE
                             FINANZIARIA              SOCIALE


                                               STAKEHOLDERS

                                               Gruppo di Studio Bilancio Sociale                                        4
  È “socialmente responsabile” l’impresa che...



  ... volontariamente considera nella definizione delle
proprie scelte strategiche e di gestione valori etici,
sociali ed ambientali, andando oltre il semplice rispetto
degli obblighi di legge (“le leggi mirano ai valori, ma
non li esauriscono”);

  ... dimostra un livello di attenzione equilibrato nei
confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni, in
quanto portatori di interessi legittimi, ancorché
diversificati, nei confronti dell’organizzazione
(stakeholders)




                     Gruppo di Studio Bilancio Sociale        5
È socialmente responsabile l’impresa che ... (2)



   ... si dota di strumenti idonei per organizzare,
gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle
proprie attività non solo in termini economico-
finanziari, ma anche sul piano sociale ed ambientale,
facendo proprio, incorporandolo nella mission, il
principio della sostenibilità.




          BILANCIO DI SOSTENIBILITA’



                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale    6
              Ruolo delle istituzioni
         nel “guidare” i processi di CSR


   Network Global Compact (Nazioni Unite)
     Linee guida OCSE per le multinazionali
     Dichiarazione tripartita dell’OIL
   Libro verde sulla responsabilità sociale delle imprese
    (Unione Europea)
   Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro
    e delle Politiche Sociali)
     Osservatorio e sportelli CSR di Unioncamere
   Fondo per la diffusione della cultura e delle politiche di
    responsabilità sociale delle imprese (Ministero della
    Solidarietà Sociale) - Legge Finanziaria 2008




                  Gruppo di Studio Bilancio Sociale              7
            Cos’è il bilancio di sostenibilità …



Il Bilancio di sostenibilità assume dunque la duplice valenza di:
   strumento di gestione della CSR, orientato alle aspettative
    degli stakeholder
    (dimensione di processo);
   strumento di rendiconto globale della gestione quale esito
    del processo
    (dimensione informativa e comunicativa).




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               La dimensione di processo

   Ruolo del Bilancio di sostenibilità quale modello di
    governance dell’intera realtà organizzativa, incentrato sui
    principi dello sviluppo sostenibile.
   Confluiscono nel processo di CSR, integrandosi fra loro, le
    diverse “buone pratiche” con cui l’ente qualifica il dialogo
    con i propri stakeholder.

        Integrazione Sicurezza (BS OHSAS 18001:2007)
                  - Ambiente (ISO 14001:2004)


        Standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale
                  (verrà pubblicato nel 2010)


     TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
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          La dimensione informativa
                e comunicativa



Il Bilancio di sostenibilità, quale esito del processo di
CSR e del “sistema di contabilità sociale”:

     integra l’informativa di bilancio in ragione delle
      legittime attese degli stakeholder;

     presenta un resoconto puntuale e sistematico dei
      risultati dell’ente, integrando in un unico
      documento informazioni di carattere economico-
      finanziario, sociale, ed ambientale
      (c.d. “triple bottom line”).




                 Gruppo di Studio Bilancio Sociale          10
                    Evoluzione verso il global reporting




                                                                              STAKEHOLDER DIALOGUE
                     L’attivazione di efficaci canali di
                   comunicazione con gli stakeholder
ACCOUNTABILITY




                         costituisce il presupposto
                 imprescindibile di un adeguato sistema
                  organizzativo e informativo aziendale


                   Bilancio          Bilancio                     Bilancio
                   sociale          ambientale                    di genere


                         REPORT DI SOSTENIBILITA’

                              Gruppo di Studio Bilancio Sociale                                 11
La nuova dimensione informativa della Relazione sulla
            Gestione ex art. 2428 c.c.


  ... richiede l’utilizzo di un sistema di indicatori
       quantitativi e qualitativi che permetta la
       misurazione dei risultati di gestione senza
       limitarsi alla componente economico-finanziaria


       Financial           Management                Corporate
       Accounting          Accounting                Performance
       and Control         and Control               Management

       KPI finanziari      KPI finanziari,           KPI anche non finanziari,
       e solo consuntivi   anche predittivi          e anche predittivi
    Fonte: Gartner, 2005




                           Gruppo di Studio Bilancio Sociale                     12
         I vantaggi del Bilancio di sostenibilità



   Favorisce la partecipazione degli stakeholder alle politiche
    aziendali.

   Risponde all’esigenza degli stakeholder di ricevere
    un’informativa che ampli le conoscenze e quindi le
    capacità di assumere decisioni nei confronti dell’impresa.

   Rappresenta in modo più compiuto le prospettive di
    sviluppo dell’impresa, contribuendo a delineare il profilo di
    rischio nei confronti del sistema creditizio     vantaggi
    in ottica “Basilea 2”.




                      Gruppo di Studio Bilancio Sociale             13
      I vantaggi del Bilancio di sostenibilità (2)



   Con riferimento al clima interno, contribuisce a
    creare un ambiente di lavoro più sicuro e motivante,
    sviluppando il senso di appartenenza del personale
    (processo identitario).

   Infine, se gestito correttamente, migliora l’immagine
    e la reputazione dell’impresa nei confronti del
    contesto socio-territoriale ed ambientale di
    riferimento, ovvero delle comunità locali.




                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale        14
           Standard e linee guida



   Assenza di uno standard setter di
    riferimento.

   Pluralità di riferimenti metodologici, in
    continua evoluzione, basati su dottrina della
    CSR e buone pratiche di rendicontazione
    sociale.




              Gruppo di Studio Bilancio Sociale     15
          Principali standard di riferimento



Internazionali:
       Principi AccountAbility 1000 - emanati da ISEA
        secondo il modello SEAAR
        (standard di processo)

       Sustainability Reporting Guidelines (G3)
        - emanate dal GRI (standard di reporting)




                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale     16
        Principali standard di riferimento (2)

Italiani:
           Principi GBS di redazione del bilancio sociale -
            evoluzione del modello IBS
            (standard di processo e di reporting)

           Principi generali e linee guida per l’adozione del
            bilancio sociale nelle aziende no profit
            (standard di processo e di reporting), emanati dal
            Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti

           Linee guida ministeriali per la realizzazione del
            bilancio sociale nelle Amministrazioni pubbliche
            (Direttiva della Funzione Pubblica del 17 febbraio
            2006)


                       Gruppo di Studio Bilancio Sociale         17
                       Modello IBS




    I Principi IBS, elaborati negli anni ‘90 dall’Istituto
  Europeo per il Bilancio Sociale, fondato e diretto dal
 Prof. Roberto Marziantonio, costituiscono la prima
elaborazione metodologica di Bilancio Sociale nel nostro
 Paese, basata sulla ridefinizione del ruolo dell’impresa
nel processo di globalizzazione, che ha riportato in auge
   il valore della persona come fattore centrale dello
                    sviluppo sostenibile.




                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale         18
                   Modello IBS (2)


   In questa visione “umanistica”, il Bilancio sociale
 risponde all’esigenza di contemperare la dimensione
tradizionale dell’impresa, basata su valori economici e
quantitativi, con un sistema di valori qualitativi etici e
 socio-politici, riconducibili alla cultura d’impresa, che
assegnano all’impresa un ruolo di cittadinanza attiva e
responsabile nel “villaggio globale”: la centralità della
persona, l’integrità dell’ambiente, la qualità della vita.




                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale         19
    Schema metodologico

      PREMESSA METODOLOGICA


                  IDENTITÀ


                                     RESPONSABILITÀ
     RENDICONTO
                                       ECONOMICA


                                     RESPONSABILITÀ
                                        SOCIALE
  RELAZIONE SOCIALE
                                     RESPONSABILITÀ
                                       AMBIENTALE



ORIENTAMENTO PER LA FUTURA GESTIONE


    VALIDAZIONE PROFESSIONALE


        Gruppo di Studio Bilancio Sociale             20
      La validazione professionale di processo


Nuova figura, riconducibile all’ambito professionale,
che si candida all’accompagnamento delle imprese
nella corretta impostazione scientifica e metodologica
del processo di rendicontazione sociale, e di
supervisione in tutte le fasi del processo, quali
elementi di garanzia e di accreditamento rispetto alle
esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza,
correttezza metodologica e rigore d’approccio.

  Ruolo svolto dall’Ordine dei Dottori Commercialisti e
 degli Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo e Torino per la
   definizione delle relative competenze professionali



                    Gruppo di Studio Bilancio Sociale         21
Rilevazione del consenso e rapporto con le Comunità
                       locali

Il bilancio di sostenibilità deve costituire l’esito di un
processo non auto-referenziale ma partecipato.

E’ quindi necessario il coinvolgimento degli stakeholder
attraverso una valutazione delle proprie legittime
aspettative nei confronti dell’impresa.

Partendo dall’individuo che si rapporta all’impresa, si passa
attraverso i gruppi portatori di attese specifiche, per
arrivare alle Comunità locali, che costituiscono il naturale
ambito socio-economico in cui l’impresa opera.




                       Gruppo di Studio Bilancio Sociale        22
Rilevazione del consenso e rapporto con le Comunità
                       locali

Le Comunità locali locali possono interlocuire con
l’impresa attraverso sia gli enti locali, sia le associazioni
dei cittadini.
Entrambi i livelli possono essere coinvolti nella mappatura
degli stakeholder e diventare destinatari di politiche
specifiche di dialogo e di partecipazione.
Il dialogo deve essere aperto e trasparente portando le
parti a valutare le implicazioni oggettivamente negative
derivanti dalla presenza industriale sul territorio, con gli
effetti compensativi che agendo sul benessere delle
Comunità e sulla salvaguardia dei diritti fondamentali (a
partire dalla sicurezza e salubrità del luogo di lavoro e
dell’ambiente circostante) rendono la presenza
dell’industria compatibile con gli obiettivi di salvaguardia
e di crescita “sostenibile” della Comunità locale.


                      Gruppo di Studio Bilancio Sociale         23
Rilevazione del consenso e rapporto con le Comunità
                       locali

Nelle svariate occasioni d’incontro, l’impresa deve
offrire reale disponibilità al dialogo e all’ascolto e
dimostrare proattività nel dare seguito alle richieste
provenienti dalla Comunità locale, atte a migliorare la
declinazione in azioni concrete dei valori su cui poggia
la stessa cultura aziendale.
Di qui l’importanza di introdurre in azienda strumenti
quali codici etici, codici di comportamento, protocolli e
programmi formativi, ed altri strumenti di CSR atti a
favorire la condivisione valoriale col territorio.




                    Gruppo di Studio Bilancio Sociale       24
Rilevazione del consenso e rapporto con le Comunità
                       locali

Altresì fondamentale risulta il coinvolgimento delle
maestranze in programmi di formazione nell’ambito
delle procedure finalizzate alla certificazione della
qualità dei processi.
Iniziative quali “fabbriche a porte aperte”, visite delle
scuole ai plant, mostre ed eventi celebrativi e culturali,
sono importanti momenti per consolidare il rapporto
impresa-comunità locale.




                    Gruppo di Studio Bilancio Sociale        25
“Sustainable development requires a long-term persepective and broad-based
partecipation in policy formulation, decision making and implementation at
 all levels. As governments we will continue to work for stable partnership
with the private sector, labour, civil society, and all major groups, respecting
        the independent and important roles of these social partners”
               Abstract from “The Johannesburg Declaration”



                                                                                                 Per ulteriori
                                                                                               approfondimenti:


                                                                                    Gruppo di Studio in materia di Bilancio
                                                                                      Sociale presso l’Ordine dei Dottori
                                                                                   Commercialisti e degli Esperti Contabili di
                                                                                            Ivrea, Pinerolo, Torino



                                                   Gruppo di Studio Bilancio Sociale                                     26

								
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