cisco resumido by bKvSFpe

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									     Historia del Programa Cisco Netoworking Academy
     Relevancia del CNAP
     Una manera diferente de aprender
     Estructurado para una economía global
     Modelo de E-Learning
     La curricula basada en Internet impulsa nuevas
      formas de aprender
     Impacto Global
     Requerimientos para ser una academia regional del
      CNAP
     Inversión Necesaria
     Preguntas más frecuentes
     Equipo
     Curricula
     Sitios de interes
     Para Mayor Información


Historia del Programa Cisco Networking Academy
Visualizando una necesidad, promoviendo una visión




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Internet es parte fundamental en el éxito de prácticamente
todas las empresas en el planeta- En Cisco, Internet no solo
es nuestro negocio - sino también es la manera en que
hacemos negocios. En muchas empresas hoy en día, la
ventaja competitiva es medida en relación a innovaciones en
tecnología de igual manera que la curva de ventas. De
nuestra habilidad para hacer que esta tecnología y tener los
equipos necesarios para el desarrollo integral de las
organizaciones dependerá en éxito de las empresas en un
futuro.
La velocidad de estos cambios representan retos importantes
para las organizaciones. La explosión en tecnología significa
que las empresas alrededor del mundo necesitan gente
capacitada para afrontar estos retos. De hecho en este
momento en Latinoamérica de acuerdo con un estudio
realizado arroja datos de que habran120,000 empleos
disponibles en el área de tecnologías de información para el
año 2004.




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Aquí es donde toma relevancia el programa Cisco
Networking Academy.
Cisco creó el programa Networking Academy en 1997 para
ayudar a los estudiantes a adquirir habilidades reales con una
gran demanda en la economía de internet. La curricula
combina la teoría y práctica en el diseño, configuración y
mantenimiento de redes que son el motor de las nuevas
organizaciones. Mas aún, el programa enseña habilidades de
trabajo en equipo que son esenciales en el éxito de las
empresas hoy en día.
El éxito del programa habla por si mismo, Hay mas de 10,000
academias en mas de 148 países alrededor del mundo
ayudando a mas de 270,000 estudiantes a adquirir las
habilidades que necesitan para competir en la economía de
Internet. Es tan solo una manera más de impulsar la
generación de Internet.


Una manera diferente de aprender
Como habrás notado la revolución de Internet ha llegado a su
punto critico y esta cambiando la forma en que las personas
del mundo trabajamos, vivimos, jugamos y aprendemos.
Internet no solo esta cambiando la forma en como
aprendemos, también esta cambiando la forma en como
enseñamos, la manera en la que los cursos son estructurados
y las oportunidades que nuestros estudiantes tienen hoy en
día, les permite tener cursos hechos a la medida.
El programa Cisco Networking Academy contempla estos
cambios y ofrece una poderosa combinación de aprendizaje
en el salón de clase, en resolución de problemas ¨reales¨y


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evaluaciones ¨en linea¨.Hoy mas que nunca nuestros
estudiantes pueden hacer frente a las demandas de esta
nueva economía con la adquisición de nuevas habilidades.
El programa Networking Academy ha sido desarrollado por
educadores líderes para asegurar que nuestros alumnos
adquieran las habilidades haciendo énfasis en las áreas que
necesitan mas trabajo.
Las evaluaciones ¨en linea¨permiten tener una
retroalimentación inmediata tanto para los estudiantes como
para los instructores y dado que el programa es interactivo
nos permite redefinir continuamente las necesidades de
nuestros estudiantes.


Estructurado para una economía global
El programa Cisco Networking Academy esta estructurado en
un sistema multicapas que nos permite asegurar que los
instructores de todos los niveles reciben el soporte y el
entrenamiento que requieren. También significa que- como
cualquier red eficiente- el programa Networking Academy es
robusto y escalable.
Nuestros CATCs ( Cisco Networking Academy Training
Centers) proveen del entrenamiento y soporte a las
Academias Regionales, esto asegura que nuestras
Academias Regionales tienen el mismo nivel en cualquier
parte del mundo manteniendo nuestros estándares de
calidad.
Las Academias Regionales proveen el mismo servicio para 10
Academias Locales, les brindan entrenamiento y soporte a los
instructores de estas Academias que son las que llevan la
curricula a los estudiantes.

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Modelo de E-Learning
El CNAM (Cisco Academy Management System)
http://cisco.netacad.net- es nuestro innovador modelo de
operación de E-Learning. El sistema educativo a través del
Web esta apoyado con numerosas herramientas que
permiten a las Academias administrar todos los aspectos del
programa. Además del curriculum, dentro del CNAM se
encuentran los exámenes o evaluaciones en línea, así como
los instrumentos de medición para el desempeño de los
alumnos y el plan de aseguramiento de calidad de Cisco.
Los CNAMS utilizan aplicaciones basadas en Internet lo que
permite a los estudiantes e instructores un acceso ¨práctico¨a
la tecnología en educación- lo cual no solo es el objetivo del
curso, pero además es el mecanismo de administración del
mismo. El sistema de administración permite a los estudiantes
accesar el contenido dentro y fuera del salón de clases,
recorrer la curricula a su ritmo personal, ver los videos y
algunas otras explicaciones de la tecnología y tomar
exámenes ¨en linea¨ con el fin de evaluar su compresión y
retención. Este sistema también le permite al instructor y a
Cisco evaluar en términos muy concretos como se esta
llevando a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje y así
mejorar la curricula.
Los elementos que hacen que el CNAM sea una herramienta
de E-Learning que permite a los estudiantes la oportunidad
de experimentar una educación basada en tecnología son:


La curricula basada en Internet impulsa nuevas formas de
aprender


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   Desarrollado por educadores líderes para asegurar el
    proceso pedagógico, la curricula del programa Cisco
    Networking Academy es enviada a través de la propia
    red de la institución educativa a la computadora personal
    de cada estudiante. Los semestres I a IV del progama
    cubren aspectos fundamentales sobre redes y se
    enseñan en los niveles de educación media y educación
    superior. Los semestres IV a VIII se centran en redes
    mas avanzadas y se enseñan en el nivel superior y
    posgrado. El programa prepara a los estudiantes para
    certificarse dentro de la industria. Dentro de estos
    programas se encuentra el CCNA (Cisco Certified
    Networking Associate) y el CCNP (Cisco Certified
    Networking Professional) entre otros.




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La guía ¨en linea¨para el instructor es una herramienta
muy poderosa de enseñanza
     ¨Este libro electrónico brinda una copia detallada al
      instructor que incluye la curricula, laboratorios y
      experiencias de enseñanza. Aunado a esto el instructor
      cuenta con asesoría técnica ¨en línea¨las 24 horas por
      parte del TAC (Cisco Technical Assistance)


Las evaluaciones ¨en línea¨permiten monitorear el
progreso
     Esta herramienta permite estandarizar a nivel global las
      evaluaciones y exámenes además de permitir la
      retroalimentación inmediata tanto de estudiantes como
      de instructores. A través de un continuo seguimiento del
      desempeño y de un proceso de refinamiento del
      programa, nos permite asegurar los resultados del
      programa.


La comunidad en Internet brinda un foro de intercambio
     Todas las Academias tienen acceso a la comunidad
      virtual, en donde pueden bajar la curricula y el
      software,en donde existen foros de discusión y artículos
      relacionados con tecnologías de información así como
      anuncios y novedades del programa.


El Sistema de Mantenimiento de la Academia simplifica la
administración del programa



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     El sistema de Mantenimiento permite a las academias
      manejar la información de sus alumnos, los contactos
      del programa, las aplicaciones, listas de equipo,
      calendarios de entrenamiento y registros.


Impacto Global
Creemos firmemente que el Internet y la educación son los
grandes generadores del cambio de este nuevo siglo, estos,
crearán oportunidades enormes para las personas y los
países que tengan éxito uniendo el poder de la educación y la
tecnología. Sin embargo el déficit que actualmente
enfrentamos como países y la falta de reconocimiento a las
nuevas tecnologías en educación son problemas globales
que amenazan a aquellas naciones que no reconozcan estas
oportunidades y las dejaran en clara desventaja en un mundo
globalizado. Los países alrededor del mundo tienen la
oportunidad de acelerar este desarrollo adoptando las nuevas
tecnologías y comprometiéndose a enfrentar estos nuevos
retos.
Las instituciones educativas y los gobiernos de mas de 86
países alrededor del mundo han enfrentado estos retos
trabajando en conjunto con el programa Cisco Networking
Academy.
Esperamos que el numero de participantes se multiplique en
los próximos años, pues seguiremos participando con los
gobiernos y las instituciones que se encuentran
comprometidas con el progreso a través de la inversión que
realizan en la educación y en el desarrollo de su fuerza
laboral.



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El programa ofrece una solución real a estos problemas y a la
necesidad cada día más creciente de una educación
tecnológica a través del desarrollo de nuevos mercados en
países en vías de desarrollo, a través del contenido y la
nueva metodología que brinda un paso significativo en la
forma en como educamos.
La premisa básica: Una manera de potenciar el crecimiento
en una economía global que cada día requiere de mas lideres
tecnológicos


REQUERIMIENTOS PARA SER UNA ACADEMIA DEL
PROGRAMA "CISCO NETWORKING ACADEMY"
El programa "Cisco Networking Academy" enseña a
estudiantes las habilidades que necesitan para diseñar,
instalar y mantener redes de información. Una Academia
Regional es una institución educativa que soporta y entrena a
10 Academias Locales. Al mismo tiempo la Academia
Regional puede enseñar el programa directamente a
estudiantes.
Una Academia :
     Debe obtener y mantener correo electrónico activo y al
      menos una conexión dedicada a Internet igual a 64 KB
      (DS0).
     Debe designar una persona como Coordinador del
      programa Cisco Networking Academy.
     Debe asignar al menos a dos instructores para que
      reciban la capacitación sobre cómo enseñar al programa
      y deben capacitar a los profesores de las Academias
      Locales. Estos profesores deben prepararse para

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      obtener la certificación CCAI (Cisco Certified Academic
      Instructor).
     No debe de tener más de tres alumnos por computadora
      (idealmente un alumno por computadora) en clase.
      Estas computadoras al menos deben cumplir con los
      siguientes requisitos:


Para PC:
Windows 95
Netscape 3.0 o posterior o Internet Explorer 4.0 o posterior
Java Script, QuickTime plug-in y MacroMedia Shockwave
plug-in
(Estas aplicaciones están disponibles de manera gratuita en
el Web).
Mínimo 486 con 24 MB en RAM
10 MB de espacio libre en disco
Resolución mínima del monitor de 800 x 600 con 256 colores.
Tarjeta de Red Ethernet 10BaseT
Drive para CD/ROM
Mouse
Tarjeta de Sonido
Audífonos o bocinas
Para Macintosh:
Mac OS 7.5 o posterior
Netscape 3.0 o posterior o Internet Explorer 4.0 o posterior
Java Script, QuickTime plug-in y MacroMedia Shockwave
plug-in (estas aplicaciones están disponibles de manera
gratuita en el Web).
Mínimo 68040 con 12 MB en RAM
10 MB de espacio libre en disco


                               10
Resolución mínima del monitor de 800 x 600 con 256 colores.
Tarjeta de Red Ethernet 10BaseT
Drive para CD/ROM
Mouse
Tarjeta de Sonido
Audífonos o bocinas
     Contar con cinco PCs o Macintosh para el desarrollo del
      laboratorio con las siguientes características:
      Windows 95 o Mac OS 7.5 o posterior
      Software de Emulación de terminal
      Tarjeta de Red Ethernet 10BaseT
      Netscape 3.0 o posterior o Internet Explorer 4.0 o
      posterior
      Puerto serial disponible
     Contar con cuatro hubs adicionales para el laboratorio
      (no incluídos).
     Contar con el resto de los materiales requeridos para el
      desarrollo del curriculum del programa (Ejemplo:
      herramientas, cableado, conectores RJ45, transceivers,
      equipos de medición de cables, odómetro).
     Adquirir el contrato de soporte denominado SMARTnet
      para el equipo de laboratorio una vez transcurrido el
      primer año (el primer año es gratuito).
     Una Academia Regional debe comprometerse a firmar al
      a 10 Academias Locales en un periodo menor a 18
      meses.
     Una Academias Regional debe entrenar, apoyar y
      soportar a sus Academias Locales.



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     Las Academias Regionales pueden recuperar los costos
      referente al soporte y al entrenamiento brindados a las
      Academias Locales cobrando una cantidad de
      recuperación por los servicios ofrecidos (no lucrativo).
     Responder y enviar a Cisco todos los reportes que éste
      pida sobre el desarrollo del programa.


Inversión Necesaria
Adicionalmente al equipo propio para impartir las clases:
     Costos derivados de la suscripcion e instalación de un
      servicio de internet
     Costos como luz,mantenimiento, etc
     Sueldos y salarios de los instructores
     Consumibles (pinzas, cables, etc)
Costos específicos para una Academia Regional:
     Costos de Viaje para el entrenamiento en el CATC (4
      viajes )
     Viaticos para los instructores durante los entrenamientos
      ( 40 dias aprox)
     Poliza SMARTnet de soporte técnico
     Costos de inicio (computadoras, cableado, servidor,
      racks)
     Equipo para instalar el laboratorio (racks, etc)
     Equipo propio de laboratorio (software, hubs, etc)
     Herramientas de instalación (pinzas, cables, conectores)

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     Consumibles (tape, jacks, etc)


Contribuición de Cisco para cada Academia Regional
Curricula y el
                     $ 87,100 USD
soporte
Entrenamiento y
certificación de dos $14,200 USD
instructores
Laboratorio          $18,600 USD
Soporte              $ 3,000 USD
Total                 $ 122,900 USD
Equipo necesario para laboratorio
   Item#           Description
1. Cisco 2501 Ethernet/dual serial router
1. Cisco 2500 Series IOS IP/IPX/AT/DEC Plus Feature Set
1. Plug, power cord
1. MALE DTE V35 CAB 10 FT Interface Card
1. FEM DCE V35 CAB 10 FT
      PWR-2500-AC= Cisco 2500AC Power Supply
      Spare
      ACADLAB-2514-CCCNA 2514 Configuration for
      CCNA Lab
1. Cisco 25002E2T
1. Plug, power Cord


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1. 2500 Series IOS IP/IPX/AT/DEC Plus Feature Set
1. 8MB DRAM SIMM
     WS-C1924-A 24 Port 10Mb switch W&2
     100BaseTX Ports; Ent Ed Upgradable
     WS-C1912-EN 12Port 10Mb 2 100BaseTX Ports,
     ISL, CGMP, RMON
Nota 1 : Una garantia de 12 meses esta incluida en en equipo
a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
Nota 2: En conjunto con Microsoft, cada Academia puede
obtener una copia gratuita de Microsoft NT Server/internet
information server software.
Nota 3: Todo el equipo donado por Cisco deberá ser usado
única y exclusivamente para impartir el programa Cisco
Networking Academy


Preguntas más frecuentes:
 Definiciones:
AAM Area Academy Manager. Es la persona contratada por
Cisco que administra el programa y supervisa su buen
funcionamiento en todo el pais (región)
Main Contact. (Contacto Principal).- Es la persona
responsable de la institucion educativa para el buen
desarrollo y funcionamiento de la Academia, tambien es el
contacto primario con el AAM y la unica persona que puede
hacer cambios en el CNAM
CNAM (Cisco Networking Academy Management) Site
dedicado a la administración del programa.


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CATC (Cisco Academy Trainning Center) Centro de
entrenamiento dedicado a capacitar instructores de las
Academias Regionales, así como supervisar el buen
funcionamiento y los estandares de calidad


Tipos de Academias y sus responsabilidades
P. Cuales son los diferentes tipos de academias que
existen?
R. Hay tres tipos de academias: Academias locales,
Academias Regionales CATC´s (Cisco Academy Trainning
Center.)
Las Academia Locales enseñan directamente la curricula a
los estudiantes, Estas generalmente son escuelas de
enseñanza media superior o superior, pero también pueden
ser instituciones no lucrativas con programas educativos. Las
Academias Regionales soportan a diez academias locales en
la operación del programa. Una Academia Regional también
puede ser local y generalmente son instituciones de
educación media superior o superior, aunque pueden ser
instituciones no lucrativas o de investigación.
Las Academias Regionales brindan entrenamiento y soporte
con relación a la curricula, equipo de laboratorio, dudas y
preguntas en general para las Academias Locales.
El CATC son centros de entrenamiento para los instructores
de las Academias Regionales y generalmente son elegidos
de acuerdo a su capacidad y liderazgo y a las necesidades
geográficas específicas de cada región. Un CATC también
puede ser Academia Regional y Local.
P. Puede existir una Academia Local sin una Regional
que la soporte?

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R. No Las Academia Regionales brindan muchos servicios a
las locales sin los cuales estas locales no podrían existir.
P.Como contactan las Academias Regionales a sus
Academias Locales?
R. Normalmente una Academia Regional invita a academias
con las cuales tiene nexos académicos y de algun tipo de
relación a una reunión. En esta reunión presentan el
programa y contacta a las personas interesadas en unirse al
programa. Generalmente las Academias Locales buscan
relacionarse con alguna Academia Regional con la que
tengan acuerdos previos de cooperación.


Entrenamiento para instructores
P. Como son entrenados los instructores?
R.Los instructores de las Academia Regionales son
entrenados en el CATC. El primer semestre tiene una
duración de ocho dias, el segundo 5 y el tercer y cuarto
semestre son cuatro dias de entrenamiento cada uno. Estos
son los tiempos mínimos de entrenamiento, aunque cada
CATC decide sobre la duración de los mismos y los puede
extender
P. En donde son entrenados los instructores?
R. Típicamente los entrenamientos son en las instalaciones
del CATC. Las fechas de los cursos ofrecidos están
disponibles en el CNAM
P. Como se entrenan los instructores de las Academias
locales?
R. Los instructores de las Academias locales son entrenados
por su Academia Regional, como el CATC, las Academias
Regionales brindan el entrenamiento en al menos 20 dias.


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Este entrenamiento se calendariza en cuando menos dos
sesiones. (sem I y II, sem III y IV)
P. Cuanto cuesta el entrenaiento en el CATC y las
Academias Regionales?
R. El entrenamiento para los instructores del CATC y las
Academias Regionales no tienen costo dado que esto lo
absorbe el Cisco Learning Institute. Este entrenamiento es
gratuito para dos instructores del CATC y de cada Academia
Regional, sin embargo el CATC y las Academias Regionales
deben pagar por el transporte y los viaticos de sus
instructores.
Si la Academia Regional o el CATC necesitara capacitar a
mas de las dos personas incluidas en el convenio, lo pueden
hacer absorbiendo los costos.
Certificaciones
P. Cual es el nombre de la certificación que obtienen los
estudiantes que terminan el programa?
R. Cisco Certified Networking Associate o CCNA
P. Hay un seguimiento de las academias durante la
duración del programa?
R.Si Cisco ha desarrollado un sistema de seguimiento y
evaluación para proveer a los estudiantes, instructores y
administradores del programa con información detallada
sobre el avance de los estudiantes. Cisco utiliza esta
información para mejorar constantemente la curricula del
programa.
P. Los instructores se deben certificar como CCNA?
R.Si.Los instructores deben pasar el examen de CCNA antes
de ser considerados formalmente como instructores
certificados para impartir el CNAP. Los instructores son


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habilitados provisionalmente cada semestre por haber
atendido a la capacitacion en su Academia Regional o CATC
y por haber aprobado esta capacitación. Los instructores que
aprueban toda las capacitaciones así como los exámenes de
certificación obtienen un certificado como CCAI ( Cisco
Certified Academy Instructor) y la certificación de CCNA
 P. En donde se certifican como CCNA´s?
R. El examen CCNA solo se puede obtener a traves de
centros aprobados Sylvan Prometrics. Estos estan localizados
en nuestros Socios de Entrenamiento alrededor del mundo.
Para mayor referencia ir a : www.2test.com
P. Cuanto cuesta la certificación?
R. El examen tiene un costo de 150 usd
P. Se puede volver a tomar el examen en caso de
reprobar? Hay un límite de veces en que se puede repetir
el exámen?
R. El examen se puede tomar dos veces si el instructor
reprueba, sin embargo cada vez que se hace el examen la
calificación de pase es mas alta, Si el instructor reprueba tres
veces, se hará una evaluación y recomendación
personalizada. Los estudiantes pueden tomarlo cuantas
veces sea necesario, pero en cada ocasión deben pagar el
costo.


P. De qué se trata la certificación de CCNP?
La certificación CCNP (Cisco Certified Networking
Professional) es la continuación del programa de CCNA. Este
curso tambien se ofrece comercialmente a traves de nuestros
socios de entrenamiento



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http://www.cisco.com/warp/public/10/wwtrainning/certprog/ind
ex.html.
El programa CCNP proporciona una visión mas completa y
compleja sobre redes cubriendo temas mas avanzados, asi
como topicos de seguridad, acceso, ATM y administración de
redes. Cisco espera que la audiencia para este programa
este compuesta por instituciones de educacion superior y de
posgrado


P. Y la certificación CCIE?
La certificación CCIE o Cisco certified Internetworking Expert
no esta disponible para las Academias. No tiene un
curriculum determinado, aunque se sugieren como
prerequisitos antes de tomar en examen de certificación de
CCIE muchos de los entrenamientos disponibles a traves de
los socios de entrenamiento de Cisco. El examen de
certificación de CCIE consite en un examen escrito y practico
y el programa de CCNP está incluido en este examen, por
esto la progresión debe ser CCNA, CCNP, CCIE. Los CCIE´s
son personas con un alto renombre en la industria y son
considerados expertos en el area de redes y reconocidos
como las personas con el mayor conocimiento y experiencia
en el area a nivel mundial


P. Existe algun prerequisito para los estudiantes o para
los instructores para ingresar al programa de CNAP?
R. El curriculum asume que las personas que inician no
tienen una experiencia previa en redes o en computación.
Generalmente los instructores del CATC deben ser personas
experimentadas en el uso,diseño y configuración de redes,


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mientras los instructores de las Academias Regionales y
Locales deben de ser personas con experiencia en el proceso
de enseñanza-aprendizaje de redes en sus instituciones. Por
este motivo todos los instructores deben pasar por un
proceso de capacitación que cubre los aspectos pedagógicos
del programa, el curriculum, la administración del mismo, y
deben pasar ciertas evaluaciones antes de poder impartir la
curricula a los alumnos.
P.Cual es la posibilidad de incluir el programa como parte
de un plan de estudios?
R. Eso depende de cada institución y de sus propios
requerimientos. Cisco tiene mucho interés en trabajar no solo
con instituciones educativas si no con los gobiernos de los
países y sus ministerios de educación para llevar al mayor
numero de alumnos el programa en las modalidades que
cada institución educativa lo decida (como materia optativa,
como especialidad, como parte de la curricula, como curso de
especialización, etc)
P. La curricula enseña a los estudiantes a diseñar,
configurar y mantener redes que No sean Cisco?
R. Definitivamente. Tanto como es posible el programa es
neutral en cuanto a marcas. Si bien es cierto que el equipo de
laboratorio es Cisco, los estudiantes aprenden los conceptos
que se aplican a cualquier tipo y marca de red y adquieren los
conocimientos en la operación de redes en general.
P. Qué tipo de restricciones tiene el material?
R. El material esta protegido por derechos de autor, la
curricula solo puede ser accesada a traves de un ¨user id¨y
de un password y solo por alumnos dados de alta dentro del
CNAM.



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Equipo
P. Cisco dona equipo?
R. Cisco dona el equipo de laboratorio para las Academias
Regionales a cambio del trabajo que estas hacen en
conseguir en un periodo máximo de 18 meses 10 Academias
locales, administrarlas y brindarles soporte. Además estas
Regionales deben brindar instrucción y orientar en todo
momento a sus Academias Locales. Las Academias Locales
no reciben el equipo en donación y por lo tanto, deben
adquirirlo a través de un distribuidor autorizado por Cisco con
un descuento considerable. Ademas, las Academias locales
deben pagar a su Academia Regional por la capacitación y el
soporte.
Cada Academia Regional determina la cantidad que cobrará
a sus locales bajo la supervisión de Cisco.
P. Que equipo hay en un laboratorio de CNAP?
R. Actualmente ambos equipos-el donado- y los adquiridos
consisten en 5 routers, 2 LAN switches, software,cables y
soporte por el primer año.
P. El equipo en los laboratorios son propiedad de Cisco?
R. No . Son propiedad de la institución educativa a la cual se
dona
P. El personal de Cisco instala los equipos/software para
las academias sin cargo?
R. El CATC entrena a las Academias Regionales en la
instalación de los equipos y las Academias Regionales a su
vez entrenan a las Academias Locales . Esto es parte del
proceso educativo. Cisco provee de soporte telefónico y
asistencia en la instalación de estos equipos



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P. Cuanto tiempo dura la póliza de soporte?
R. Dentro de la donación se incluyen 12 meses de soporte.
Todas las Academias deben tener una poliza SMARTnet (o
su equivalente) de soporte durante toda la impartición del
programa CNAP y por consiguiente deben adquirir esta póliza
a partir del segundo año.
P. Cuanto cuesta la poliza de soporte despues del primer
año?
R. Esto depende del equipo que tenga la Academia. Este
costo se puede consultar a traves de los distribuidores
autorizados de Cisco.
P. Qué incluye este soporte?
R. El paquete estandar incluye upgrades de software sin
costo, acceso al Cisco´s Technical Assitance Center, acceso
al web de Cisco http://www.cisco.com y otros beneficios, en la
mayor parte del mundo el soporte incluye el reemplazo de
equipo al dia siguiente. Para una descripción completa de los
beneficios revisar:
http://www.cisco.com/warp/public/cc/ser/mkt/sup/ent/snet/inde
x.shtml o a traves del distribuidor autorizado de Cisco quien lo
podra orientar.
Curricula
P. Pueden los estudiantes imprimir manuales directo del
Web o debe comprar los manuales?
R. No.Ni los estudiantes ni los instructores deben imprimir la
curricula del programa del web, dado que existe por un lado
mucho material en video y animaciones y por otro lado la
curricula se actualiza constantemente lo cual no permitiria
mantenerse al dia en cuanto a los cambios.
Aun cuando no es requisito se encuentra disponible a traves
de Cisco Press una guia llamada ¨Companion guide and

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engineering journal & workbook¨, a traves de editorial pearson
www.ciscopress.com o dentro del CNAM
P.Tienen los cursos del programa Networking Academy
restricción sobre el número de alumnos por salón?
R. El único requisito que Cisco sugiere es que no debe de
haber más de tres alumnos por computador . El número
óptimo de alumnos para una sesión de Networking Academy
es de 20, aunque es posible tener hasta 30 alumnos por clase
e incluso 35.
P.Existe un límite en el número de cursos del programa
que una Academia puede impartir simultáneamente?
R.No. la Academia puede ofrecer tantos cursos como lo
desee.Si la Academia decide que necesita otro laboratorio por
el número de cursos que esta impartiendo, puede adquirirlo a
través de un distribuidor autorizado de Cisco con el
descuento correspondiente a una Academia Local.
P.Se puede usar parte de la curricula del programa CNAP
en algun curso preexistente de la Academia?
R.No el curriculum puede ser parte de una carrera,
licenciatura o estudios medios superiores, pero el programa
DEBE impartirse en su totalidad.
P. Puede una Academia Regional usar el material para dar
entrenamiento a su Staff administrativo o de Redes, o
solo se puede usar el curriculo con fines academicos?
R.Los fines academicos no son el único uso del curriculo, de
hecho entrenar al Staff administrativo o tecnico de la
Academia puede convertir a estas personas en tutores de los
estudiantes
P. Hay una duración mínima para impartir el programa
CNAP?
R. Si. Debido a que el curriculum esta diseñado para

                              23
escuelas de educación media y profesional, este
normalmente debe impartirse en un periodo que no sea
menos a 2 años académicos. Algunas universidades y
escuelas con estudios de posgrado pueden impartirlo en
menos tiempo SIEMPRE Y CUANDO este no sea en un
periodo menor a seis meses, pues esto sería una
competencia directa con nuestros socios de entrenamiento
que cobran por impartir al mercado este tipo de cursos.
Generalmente, las escuelas imparten el curso de acuerdo a
sus necesidades de curricula, disponibilidad de laboratorios e
instructores.
Sitios de interes
The Information Economy : La economía de la Internet, la
información como un bien, la propiedad intelectual y otros
tópicos relacionados.
Indicadores Económicos de la Internet : Datos estadísticos
sobre el desarrollo de la Internet a nivel mundial.
Fundación Acceso : Organización gubernamental con sede
en Costa Rica. Desarrollo en América Latina y contenidos
asociados al Internet.
Fundación Redes y Desarrollo (Funredes) :FUNREDES es un
Organismo No Gubernamental Internacional, dedicado a la
difusión de las Nuevas Tecnologías de la Información y de la
Comunicación (NTIC) en los países en desarrollo, en
particular en América Latina y el Caribe. Esto en colaboración
con los Organismos Internacionales, ONG, los Estados, las
Administraciones y las Instituciones públicas o privadas
interesadas, con el objetivo de contribuir al desarrollo e
integración regional.
Organización de Estados Americanos .
Crecimiento de Internet en América Latina : Algunos
indicadores del crecimiento de Internet en América Latina.


                              24
Trends in Latin American Networking : Algunos indicadores
del desarrollo de las Tecnologias de Información en América
Latina.
Informática 2000 : Iniciativa del Banco Interamericano de
Desarrollo para promover el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación en América Latina y el Caribe.
NUA : Tendencias del desarrollo de la Internet a nivel
Mundial.
Las Redes en Latinoamérica. : Algunos artículos sobre el
desarrollo de las redes en América Latina.
The Standard : información estratégico para la economía de
la Internet.
UNESCO : Organización de las Naciones Unidas para la
educación, la ciencia y la cultura.
Unión Internacional de Telecomunicaciones : Organización
Internacional que facilita la coordinación entre gobiernos y
sector privado en el mercado de la telecomunicaciones.
Centro para el desarrollo de los servicios educacionales :
Centro de Instituto Tecnológico de Masachusetts orientado al
desarrollo de nuevas aplicaciones tecnológicas en educación.
Conectando escuelas del K-12 a las superautopistas de la
Información. : Informe de Mack Kinsey sobre los aspectos
relevantes del desarrollo de una plataforma informática para
la educación a nivel del K-12.
Biblioteca Regional de Ciencias Sociales :Base de datos
bibliográfica de América Latina. Global Knowledge : Atiende
los retos fundamentales que enfrentan la comunidades y las
naciones en el entorno cambiante de la información y las
comunicaciones. Agrupando a actores claves de varios
paises alrededor del mundo para construir un dialogo que le
de finalmente a los paises en vias de desarrollo la
oportunidad de vincularse con estas transformaciones de un
modo mas equitativo.


                             25
Distance Learning Resource Network.
ISTE : International Society for Technology in Education.
AACE : Association for the advancement of Computing in
Education.
The Global School House
ADIE : Asociación para el desarrollo de la Informática
Educativa.
Logo Foundation : Asociación sin ánimo de lucro orientada a
mantener recursos educativos vinculados al uso de Logo.
Educause : La misión de Educause es fomentar el cambio en
la educación superior a través de la introducción, el uso y la
gestión de la información.
New Horizons : Recursos de Información para el cambio
educativo.
Edutech : Recursos en línea para la educación y el desarrollo
tecnológico.
CUE : Computer Using Educators. Red de educadores.
LTTF : Learning Technology Task Force de la IEEE.
Techknowlogia : Publicación Internacional de las tecnologias
para el avance del conocimiento y el aprendizaje.
Oneworld : Think Tank sobre inversión en Conocimientos.
Infopolis : La ciudad virtual de la sociedad de la información.
phathom.
ISTE : Página de la sociedad internacional para fomento del
uso en la educación.
Para Mayor Información:
México: cnapmexico@external.cisco.com
Web: www.cisco.com/mx/CNAP




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