Comunicado normativa para activar dispositivos EvDO

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Comunicado normativa para activar dispositivos EvDO Powered By Docstoc
					Importante para los puntos de venta


Normativa para activar un
equipo celular EvDO y/o una
tarjeta EvDO
    Activación de equipos EvDO

    Cuando atiendas a un cliente interesado en adquirir un equipo EvDO (Motorola
    E815 o Samsung A895) es necesario activarle una línea prepago o pospago y
    seleccionar el SOC del paquete de datos EvDO de su preferencia. En caso que el
    cliente no demuestre interés en alguno de ellos, el punto de venta deberá activarle
    obligatoriamente el paquete de datos Tantos Datos Tanto Pagas, el cual no posee
    renta básica mensual. De lo contrario, el cliente sufrirá errores de facturación
    cuando entre al mundo de datos en una zona de cobertura EvDO.



    Son tres pasos importantes al momento de la venta:
     Adquirir un equipo celular EvDO (Motorola E815 o Samsung A895)
     Activar una línea prepago o pospago (si es cliente nuevo)
     Colocar en Xpert el SOC del paquete de datos Tantos Datos Tanto Pagas, o de alguno
    de los otros paquetes de datos EvDO disponibles: Rapid Datos, Super Datos o Mega Datos




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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de equipos EvDO

    Normativa para la activación

    Al activar un equipo celular EvDO o una tarjeta EvDO debes cuidar los detalles en el
    momento de la venta y activación.

                Para equipos celulares EvDO (Motorola E815 y Samsung A895)
                 deberás activarle cualquiera de los SOC’s EvDO disponibles de acuerdo al
                 paquete de datos que seleccione el cliente (ver lámina 4)


                En el caso de las Tarjetas PCMCIA EvDO (Novatel, Kyocera y Sierra),
                 deberás activar cualquiera de los PLANES EvDO existentes (ver lámina 7)


    Al cumplir con esta normativa al momento de la activación, el cliente podrá utilizar
    el servicio Aba Móvil y navegar por Internet a gran velocidad.



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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de equipos EvDO

    SOC’s disponibles (al activar equipos celulares EvDO)

    En el momento de realizar la venta de un Motorola E815 o un Samsung A895, se
    deberá utilizar el código de venta que corresponda, de acuerdo al paquete de datos
    EvDO que haya seleccionado el cliente:


       Paquetes de datos EvDO
          con minutos libres                         Rapid Datos Super Datos Mega Datos
                     SOC                                SDMBCB                      SDMBCC   SDMBCD



      Paquetes de datos
    EvDO sin minutos libres
       y sin renta básica                Tanto Datos Tanto Pagas
                SOC                             SDMBCA




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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de equipos EvDO

    Al no colocar el SOC de Tantos Datos Tanto Pagas, o de cualquiera de los otros
    paquetes de datos EvDO al cliente que adquiere un equipo celular EvDO, esto
    traerá como consecuencia que cuando el abonado quiera entrar al mundo de datos
    en una zona de cobertura EvDO, el tiempo de conexión se le facturará a las tarifas
    de Datos 1X, las cuales son mucho más elevadas.


                                                           Para disfrutar de las tarifas de datos EvDO NO es
                                                            suficiente contar con un equipo con capacidad EvDO


                                                           Hay que configurar la línea del cliente. Para ello, en
                                                            Xpert hay que colocar el SOC de Tantos Datos Tanto
                                                            Pagas o de alguno de los otros paquetes de datos
                                                            EvDO disponibles: Rapid Datos, Super Datos o Mega
                                                            Datos




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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de tarjetas EvDO

    Tarjetas EvDO disponibles
    Si el cliente quiere comprar una Tarjeta EvDO (Sierra, Novatel o Kyocera)




       Dentro de nuestra oferta
       comercial, actualmente
       podemos ofrecerle diferentes
       modelos de Tarjetas EvDO                                                                  Kyocera Passport



                                                                                Tarjeta Sierra


                                                                                                             Novatel Merlín V620




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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de tarjetas EvDO

    SOC’s disponibles (al activar tarjetas EvDO)


    Cuando el cliente adquiere cualquiera de las Tarjetas PCMCIA EvDO disponibles, en
    el momento de la activación es obligatorio colocarle el Plan de Datos EvDO, que
    haya escogido el abonado.

                                                                         Planes Disponibles     Código del Plan

                                                                            Rapid Datos            PDMBCB

     Planes con Megabytes libres                                           Super Datos             PDMBCC


                                                                            Mega Datos             PDMBCD




     Plan sin Megabytes libres                                          Planes Disponibles    Código del Plan
                                                                 Tantos Datos Tanto Pagas        PDMBCA
         y sin renta básica



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     Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de tarjetas EvDO

    Si el cliente que adquiere una tarjeta EvDO no desea suscribirse a alguno de los
    planes de datos EvDO con megabytes libres, en el momento de la activación se le
    deberá colocar obligatoriamente el PLAN de datos Tantos Datos Tanto Pagas.



                                                     Para disfrutar de las tarifas de datos EvDO NO es
                                                      suficiente contar con una Tarjeta EvDO


                                                     Hay que configurar la línea del cliente. Para ello, en
                                                      Xpert hay que colocar el PLAN de datos Tantos
                                                      Datos Tanto Pagas o de alguno de los otros planes de
                                                      datos EvDO disponibles: Rapid Datos, Super Datos o
                                                      Mega Datos




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    Comunicado CC05590 - 30 de diciembre de 2005 - Gerencia de Mercadeo al Canal
    Activación de equipos EvDO

    Las personas contacto por parte de la Gerencia de Mercadeo son:

    Jose Urosa
    jurosa@cantv.com.ve




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