SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO - DOC

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                              COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                              DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                              LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                              PRESENCIAL




              SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO




    LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No.52120001-001-10, PRESENCIAL




   ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE
  @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE
PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y
                 TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.




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                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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                                   CONTENIDO DE LAS BASES

1.   DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS

2.   PLAZO DE ENTREGA.

3.   LUGAR DE ENTREGA

4.   GARANTÍA DE LOS BIENES

5.   CONDICIONES DE PAGO

6.   ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES

7.   PROCEDIMIENTO DEL CONCURSO.

8.   ENTREGA DE PROPUESTAS

     8.1. ACTO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS

     8.2. INTEGRACION DEL SOBRE ÚNICO

9.   DESARROLLO DE LOS ACTOS DE PRESENTACION Y APERTURA DE PROPUESTAS

10. FALLO

11. ASISTENCIA A LOS ACTOS PÚBLICOS DE LA LICITACIÓN

12. MOTIVOS DE DESCALIFICACIÓN DE LOS CONCURSANTES

13. DECLARACIÓN DE CONCURSO DESIERTO

14. PENAS CONVENCIONALES

15. POLÍTICAS DE REEMPLAZO

16. SANCIONES

17. CANCELACIÓN DEL CONCURSO.

18. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

19. GARANTÍAS

20. RESCISIÓN DEL CONTRATO

21. INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS

22. SITUACIONES NO PREVISTAS EN LAS CONVOCATORIA

23. ANEXOS




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ANEXO 1. DECLARACIÓN DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES.
ANEXO 2. CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIOS).
ANEXO 3. NOTA INFORMATIVA PARA PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN
         Y EL DESARROLLO ECONÓMICO Y FIRMANTES DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL
         COHECHO DE SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES COMERCIALES
         INTERNACIONALES.
ANEXO 4. CARTA DE CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LAS CONVOCATORIA DE LICITACIÓN.
ANEXO 5. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA
ANEXO 6. ESCRITO DE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
ANEXO 7. ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD
ANEXO 8. CARTA PODER.
ANEXO 9. ACEPTACIÓN DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
ANEXO 10. DECLARACIÓN UNILATERAL DE INTEGRIDAD
ANEXO 11. CARTA COMPROMISO DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
ANEXO 12. MODELO DE FIANZAS
ANEXO 13. CONSTANCIA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS
ANEXO 14. FORMATO DE OBLIGACIONES FISCALES
ANEXO 15. ESCRITO DE CONTAR CON EL SISTEMA PARA LA MESA DE AYUDA
ANEXO 16. INTEGRACIÓN DE COMPONENTES (DESCRIPCIÓN DE LAS SOLUCIONES QUE SE LICITAN)
ANEXO 17. FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA
ANEXO 18. FORMATO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA
ANEXO 19. MODELO DE CONTRATO
ANEXO 20. LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS (ANEXO 20 A), SECUNDARIAS GENERALES Y
          TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA.
ANEXO 21. LISTADO DE LAS TORRES QUE PUEDEN SER UTILIZADAS PARA ÉSTE PROYECTO
ANEXO 22. ACTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN DE BIENES ENTRE EL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN E
          INVENTARIOS EN CADA AULA TELESECUNDARIA, SECUNDARIA GENERAL O TÉCNICA
ANEXO 23. ACTA DE PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS HDT.
ANEXO 24. FORMATO DE CAPACITACIÓN PARA ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES
          O TÉCNICAS.
ANEXO 25. FORMATO DE CALENDARIO DE CAPACITACIÓN
ANEXO 26. CRONOGRAMA DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIENES Y SERVIOS DE ESCUELAS
          TELESECUNDARIA, SECUNDARIA GENERAL O TÉCNICA
ANEXO 27. LISTADO DE BIENES
ANEXO 28. FORMATO DE CALENDARIO DE MANTENIMIENTO
ANEXO 29. HOJA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO




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       ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT
      “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS
      TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.

En observancia a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134 de conformidad con el
artículo 27, 28 fracción II, 30, 32 y 47 de la Ley de Aquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en
adelante “La ley”, y los relativos del reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector
Público, en lo sucesivo “El reglamento”, y en las disposiciones establecidas conforme a las atribuciones y facultades
conferidas en su decreto de creación, su modificatorio de fecha 8 de febrero de 2008, y su reglamento, a través de los
Servicios Educativos de Quintana Roo, en adelante los “SEQ”, emite las siguientes bases para participar en el
procedimiento de Licitación Pública Internacional No.52120001-001-10, para la ADQUISICIÓN DE BIENES,
INSTALACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA
TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO; la reducción al plazo de presentación y apertura de
propuestas fue autorizado por la M. en A. María Octavia Manjarrez Alva, Coordinadora General de Administración y
Finanzas de los Servicios Educativos de Quintana Roo, el día 19 de abril de 2010, de conformidad con las siguientes
bases:

1.- DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS

Conforme al Anexo 16 INTEGRACION DE COMPONENTES (DESCRIPCION DE SOLUCION QUE SE LICITA) y al
Anexo 17 FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA de las presentes bases en donde se establecen de manera clara
y detallada la cantidad de los bienes por adquirir e instalar y servicios por contratar de la partida 1 (Uno) y bienes por
adquirir e instalar de la partida 2 (Dos), las cuales se asignarán a uno o dos licitantes que cumplan con las condiciones
legales, técnicas y económicas requeridas por la convocante.

PARTIDA 1.- ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT
“HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN 65 AULAS DE PRIMER GRADO DE 62 ESCUELAS
TELESECUNDARIAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO; APLICAN LOS SUBSISTEMAS: 1 (@ULAS), 2 (RED-
HDT) Y 3 (MESA DE AYUDA).

PARTIDA 2.- ADQUISICIÓN E INSTALACIÓN DE BIENES EN LAS @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
PARA TODOS” EN LAS 16 AULAS DE PRIMER GRADO DE 12 ESCUELAS SECUNDARIAS GENERALES Y
TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO; APLICA EL SUBSISTEMA: 1 (@ULAS)

La vigencia del contrato objeto de la presente licitación, ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACIÓN Y
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS
DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL
ESTADO DE QUINTANA ROO QUE SE SEÑALAN EN EL ANEXO 19, será a partir de la firma de contrato respectivo,
como consecuencia de la adjudicación de los bienes y servicios, objeto de la presente licitación, y hasta que concluya la
fianza contra defectos y vicios ocultos, que es de (3 años), contados a partir de la fecha del último suministro e
instalación de todos los bienes y servicios adjudicados y contratados.

2.- PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA.

2.1- PLAZO DE ENTREGA

El plazo máximo en que el ó los licitantes ganadores se obligan a entregar la solución para la implementación de
Proyecto de @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” y poner en operación al 100% la totalidad
de los bienes y servicios correspondientes al contrato que le sea adjudicado, los cuales deberán estar debidamentes,
suministrados e instalados y en perfecto funcionamiento a más tardar en 20 semanas (5 meses), contadas a partir de
la fecha del pago del anticipo, para cada una de las siguientes partidas:



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PARTIDA 1 (PARA AULAS DE PRIMER GRADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS): SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE
LOS BIENES (SUBSISTEMA 1-@ULAS HDT), SERVICIO DE CONECTIVIDAD (SUBSISTEMA 2-RED HDT), MESA DE
AYUDA (SUBSISTEMA 3-MESA DE AYUDA)

PARTIDA 2 (PARA AULAS DE PRIMER GRADO DE ESCUELAS SECUNDARIAS GENERALES Y SECUNDARIAS TÉCNICAS):
SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIENES (SUBSISTEMA 1-@ULAS HDT).

Una vez entregada y puesta en marcha la solución, se instruirá según Anexo 17 FORMATO DE LA PROPUESTA
TÉCNICA a los profesores de cada aula ofertada de los primeros grados de Telesecundaria, Secundaria General y/o
Técnica, al director de la escuela responsable y al personal que la convocante designe; para que tomen el curso que
se impartirá por el licitante ganador, en los lugares donde se suministren e instalen cada una de las soluciones
ofertadas según Anexo 24 FORMATO DE CAPACITACIÓN PARA ESCUELAS TELESECUNDARIAS,
SECUNDARIAS GENERALES TÉCNICAS y ANEXO 25 FORMATO DE CALENDARIO DE CAPACITACIÓN.

La convocante, los SEQ, no autorizará ampliaciones al plazo de entrega, ni condonación de sanciones cuando el retraso
se deba a causas imputables al proveedor.


2.2.- CONDICIONES DE ENTREGA

El licitante ganador se compromete y obliga a que el suministro, instalación, puesta en marcha y demás componentes
de la solución de la o las partidas se lleve a cabo ante la presencia del director(a) del plantel, quienes estarán
acompañados por personal del Área de Sistemas e Inventarios, instrumentándose en cada uno de los casos el acta de
entrega-recepción circunstanciada correspondiente, misma que deberá ser firmada y sellada en todas sus fojas por
los que en ella intervengan, de acuerdo con el Anexo 22 ACTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN DE BIENES ENTRE
EL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN E INVENTARIOS EN CADA AULA TELESECUNDARIA, SECUNDARIA
GENERAL O TÉCNICA y Anexo 23 ACTA DE PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS HDT, que
correspondan a cada aula Telesecundaria, Secundaria General y Técnica.

El suministro, instalación, puesta en marcha y demás componentes de la solución de la o las partidas, será por aula,
esto es, el licitante ganador, deberá suministrar los bienes y/o servicios determinados en cada partida, por aula de
manera completa de la partida respectiva, por lo que la convocante no recibirá el equipamiento de aulas incompletas
y por ende se le aplicará una sanción al licitante ganador por su incumplimiento en el contrato motivo de la presente.

El licitante ganador, deberá entregar por cada partida (partida 1 y/o 2) un cronograma de suministros, instalación
puesta en marcha y demás componentes de la solución de todos los bienes referidos en esta licitación por aula y por
punto del backbone de la red (Torres) de acuerdo al Anexo 20 LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS
(ANEXO 20 A), SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL ESTADO A CUBRIR POR LA
SOLUCIÓN PRESENTADA y al Anexo 26 FORMATO DE CRONOGRAMA DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN
DE BIENES Y SERVICIOS DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS
DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA, considerando que deberá equipar cuando menos
tres aulas por semana. Este Anexo deberá llenarse considerando el plazo de ejecución señalado en las presentes
bases (20 semanas).

El licitante ganador se compromete a elaborar y foliar en forma consecutiva las actas de inicio de operaciones que
correspondan a cada una de las aulas entregadas, instaladas, puestas en marcha y operación al 100% y deberá
entregar una vez requisitado este formato copias de estos al Jefe del Depto de Tecnología Educativa de los “SEQ”.
Anexo 23 ACTA DE PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS HDT de cada aula Telesecundaria,
Secundaria General y Técnica.




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La convocante, los “SEQ”, se compromete a coordinar y garantizar al licitante ganador los accesos a los sitios
señalados en el Anexo 20 LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS (ANEXO 20 A), SECUNDARIAS
GENERALES Y TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA y los
lugares donde se encuentran instaladas las torres indicadas en el Anexo 21 LISTADO DE LAS TORRES QUE
PUEDEN SER UTILIZADAS PARA ESTE PROYECTO de la presente licitación.

Una vez celebrado el contrato relativo, la convocante designará una persona del Departamento de Almacén e
Inventarios y del Departamento de Tecnología Educativa que acompañarán al licitante ganador a las escuelas según
el cronograma integrado en su propuesta técnica.

El licitante ganador deberá entregar al Departamento de Almacén e Inventarios, con 10 días naturales antes de la
fecha señalada en el CRONOGRAMA DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS DE
ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES O TÉCNICAS (Anexo 26), una copia de la
factura por escuela, copia del pedido de compra y el listado de los bienes a suministrar (en medio magnético y en
formato Excel), con la descripción específica de los bienes entregados, de acuerdo al ANEXO 27 LISTADO DE
BIENES.

No será recibida documentación que contenga números de folio, de control, o números de serie duplicados, los cuales
deberán ser corregidos por el licitante ganador, para lo cual la convocante realizara a través de filtros de bases de
datos la revisión de la información proporcionada en este punto.

Durante el acto de entrega-recepción, el licitante ganador deberá entregar al personal del Departamento de Almacén
e Inventarios junto con los bienes correspondientes a los Componentes del Subsistema @ULAS, una carta
garantía de fábrica que ampare el correcto funcionamiento de los mismos durante tres años contados a partir de la
entrega total de los bienes e instalación de los bienes y servicios de la solución para cada una de las partidas, misma
que será remitida al Departamento de Adquisiciones para la integración del expediente unitario.

El licitante ganador deberá cumplir estrictamente con las fechas establecidas en el CRONOGRAMA DE
SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS,
SECUNDARIAS GENERALES O TÉCNICAS (Anexo 26).

No se le recibirá al licitante ganador, el equipamiento en las escuelas si no cumple con la totalidad de los números de
bienes que ampara la factura, el pedido y con las especificaciones técnicas señaladas en la ficha técnica ofertada.

El Licitante ganador se responsabilizará expresamente en los casos en que se infrinjan derechos de autor, patente o
marcas, quedando liberado de ello los “SEQ” y/o cualesquier de sus órganos de gobierno y/o servidores públicos.

Los bienes serán entregados en cada uno de los domicilios señalados en el Anexo 20 LISTADO DE ESCUELAS
TELESECUNDARIAS (ANEXO 20 A), SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL ESTADO
A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA.

El licitante ganador deberá considerar en su propuesta económica todos los gastos directos e indirectos asociados a la
entrega, suministro, instalación, puesta en marcha y operación y demás componentes de los subsistemas HDT y
capacitación según lo solicitado por la convocante en cada partida.

El licitante ganador deberá adquirir y contratar con cualquier institución de seguros de origen mexicano legalmente
autorizada para el efecto, una póliza de seguros que garantice la integridad de los bienes hasta el momento de su
entrega e instalación y puesta en operación de los subsistemas HDT según corresponda en cada partida, en los
lugares indicados en las presentes bases.




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3.- LUGAR DE ENTREGA.

El licitante ganador se compromete y obliga a realizar la entrega, suministro, instalación, puesta en marcha y
operación, instrucción y capacitación en el uso de los bienes y servicios y demás componentes en cada uno de los
domicilios señalados en cada partida. Anexo 20 LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS (ANEXO 20 A),
SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN
PRESENTADA.

4.- GARANTÍA DE LOS BIENES Y SERVICIOS.

La convocante celebrará un contrato por partida, independientemente si fuera el mismo licitante que gane las dos
partidas, por lo que, por contrato, el licitante ganador de la o las partidas deberá garantizar:

El anticipo del contrato.- Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del
monto total del contrato, con I.V.A., a favor de los “SEQ”, legalmente expedida en forma de fianza por una institución
de fianzas debidamente autorizada, anexando en su caso la ficha de depósito en la cual hizo el pago de la misma y/o
documento mediante el cual acredite fehacientemente con la cadena de seguridad que ha efectuado el pago
correspondiente. Esta fianza deberá ser entregada a la firma del contrato, en el Departamento de Adquisiciones de
éste Organismo, en los términos del modelo de la misma, que para tal fin se anexa a las bases de la licitación.
(Anexo 12).
Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante ganador, en forma expresa y por escrito por parte
de los “SEQ”, una vez concluida la entrega, suministro, instalación, puesta en marcha y operación y demás
componentes de la solución de la o las partidas pactados en el contrato relativo, según corresponda, a entera
satisfacción de los “SEQ”.

El cumplimiento del contrato.- Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 20% (Veinte por ciento) del
monto total del contrato, con I.V.A., a favor de los “SEQ”, legalmente expedida en forma de fianza por una institución
de fianzas debidamente autorizada, y deberá ser entregada, anexando en su caso la ficha de depósito en la cual hizo
el pago de la misma y/o documento mediante el cual acredite fehacientemente con la cadena de seguridad que ha
efectuado el pago correspondiente. Esta fianza deberá ser entregada a la firma del contrato, en el Departamento de
Adquisiciones de este Organismo, en los términos del modelo de la misma, que para tal fin se anexa a las bases de la
licitación (Anexo 12).
Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante, en forma expresa y por escrito por parte de los
“SEQ”, una vez concluida la entrega e instalación total de los bienes y prestación de los servicios pactados en el
contrato relativo, según corresponda, a entera satisfacción de los “SEQ”.

Fianza contra defectos y vicios ocultos.- Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 20% (Veinte por
ciento) del monto total del contrato, incluyendo I.V.A, a favor de los “SEQ”, legalmente expedida en forma de fianza
por una institución de fianzas debidamente autorizada (Anexo 12); tendrá una vigencia de 36 (Treinta y seis)
meses, contados a partir de la fecha en la cual se concluya el suministro, instalación, puesta en marcha y operación y
demás componentes de la partida respectiva, esto es, de la solución respectiva fue concluida la entrega e instalación
total de los bienes, anexando en su caso la ficha de depósito en la cual hizo el pago de la misma y/o documento
mediante el cual acredite fehacientemente con la cadena de seguridad que ha efectuado el pago correspondiente.
Esta fianza deberá ser entregada a la firma del contrato; con cobertura amplia para todos los bienes y servicios,
contra vicios ocultos, defectos de fabricación o cualquier daño que presenten siempre y cuando no sea por
negligencia o mal uso, en el lugar de instalación de los equipos, la cual deberá entregar a la convocante por escrito
debidamente firmada por su representante legal. Esta empezará a contar a partir del día siguiente de haber concluido
la entrega de la totalidad de los equipos e instalación de los mismos. Dicha fianza deberá ser entregada en el
Departamento de Adquisiciones de este Organismo, en los términos del modelo de la misma, que para tal fin se
anexa a las bases de licitación.




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                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL

Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante, en forma expresa y por escrito por parte de los
“SEQ”, una vez concluida la vigencia de la misma, a entera satisfacción de los “SEQ”.

En caso de otorgamiento de prórrogas o esperas al proveedor para el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de
la formación de convenios de ampliación al monto o plazo del contrato, se deberá obtener la modificación de la
fianza.

Durante el período que dure la garantía, el licitante deberá considerar como parte de su propuesta, al menos, un
servicio de mantenimiento preventivo en el periodo contratado, dicho mantenimiento deberá ser realizado a los
bienes en cada una de las aulas durante el periodo comprendido entre los 18 y 24 meses de suministrado e instalados
los bienes y servicios.

El licitante ganador deberá presentar un calendario de mantenimiento anual de acuerdo al Anexo 28 FORMATO DE
CALENDARIO DE MANTENIMIENTO, y entregar a más tardar con 10 días posteriores a la fecha del último servicio
de mantenimiento realizado, al responsable del Departamento de Tecnología Educativa de los “SEQ”, las HOJAS DE
SERVICIO DE MANTENIMIENTO, debidamente requisitadas, de acuerdo al Anexo 29.

Así mismo, la garantía deberá comprender partes, refacciones originales, equipos, accesorios, unidades auxiliares y
mano de obra de los bienes y servicios que se proporcionan por la garantía. Cualquier material utilizado para la
corrección de las fallas presentadas, serán sin costo adicional para la convocante, así como la transportación, viáticos
y mano de obra técnica en caso de requerirse.

El licitante ganador contará con 120 hrs. naturales para cumplir con la garantía o reparación de los equipos, dichas
hrs. empezarán a contar después de levantado el ticket en la mesa de ayuda. Se aplicará una pena convencional del
0.02% del costo del aula ofertada, por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs. desde el reporte que no se
cumpla con la garantía contra defectos, vicios o reparaciones, con cobertura amplia para todos los bienes y servicios,
contra vicios ocultos, defectos de fabricación o cualquier daño que se presente siempre y cuando no sea por
negligencia o mal uso, en el lugar de instalación de los equipos, la cual deberá entregar a la convocante por escrito
debidamente firmada por su representante legal. Esta empezará a contar a partir del día siguiente de haber concluido
la entrega de la totalidad de los equipos e instalación de la solución.

La convocante solicitará la sustitución de los bienes informáticos mediante un reporte de sustitución en la mesa de
ayuda, cuando alguno de los equipos presente 3 (Tres) fallas de hardware durante la vigencia de la garantía. El
licitante ganador deberá también realizar la sustitución, cuando determine que el daño en el equipo es irreparable,
para lo cual deberá registrar un reporte de sustitución en la mesa de ayuda.

En cualquiera de los casos anteriores el equipo deberá ser sustituido por uno de la misma marca y modelo
(O superior) del que presente la falla, asentando para ello en el formato de reemplazo que se acuerde por las partes.
Este equipo debe ser entregado e instalado en las aulas, en no más de 120 hrs. naturales contadas a partir del
reporte de sustitución originado por la convocante o por el proveedor, en caso contrario será sujeto a una pena
convencional del 0.02% del costo del aula ofertada por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs. desde el
reporte.

5.- CONDICIONES DE PAGO.

Los “SEQ”, proporcionará a quien o quienes resulten ganadores, el pago del monto total del contrato de la partida
respectiva, a través de tres pagos por contrato, en los siguientes términos:

UN PRIMER PAGO CORRESPONDE AL ANTICIPO, DICHO ANTICIPO SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA
POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; UN SEGUNDO PAGO POR EL EQUIVALENTE AL 30% (TREINTA POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO Y UN TERCER Y ÚLTIMO PAGO POR EL EQUIVALENTE AL 20%(VEINTE
POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; CUBRIENDO CON ESTE TERCER Y ÚLTIMO PAGO EL 100% (CIEN
POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO.




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                                                    PRESENCIAL

1.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL PRIMER PAGO, CORRESPONDIENTE AL ANTICIPO, MISMO QUE
SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE
GANADOR DE LA PARTIDA RESPECTIVA DEBERA PRESENTAR LO SIGUIENTE:

A) COPIA DEL CONTRATO; B) ORIGINAL DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO EN FORMA DE FIANZA, MISMA QUE
SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 20% (VEINTE POR CIENTO), DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; C) ORIGINAL DE
LA GARANTÍA DE ANTICIPO EN FORMA DE FIANZA, MISMA QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO Y D) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS
SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO, DEBIDAMENTE REQUISITADA, POR AULA.

2.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL SEGUNDO PAGO, MISMO QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 30%
(TREINTA POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE GANADOR DEBERA PRESENTAR LO
SIGUIENTE:

A) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO,
DEBIDAMENTE REQUISITADAS POR AULA (QUE REPRESENTEN EL 80% DEL MONTO TOTAL DEL AULA Y A SU VEZ DEL
MONTO TOTAL DEL CONTRATO; B) COPIA DE LAS ACTAS DE ENTREGA - RECEPCIÓN POR AULA, CON LAS CUALES SE
ACREDITE FEHACIENTEMENTE QUE SE HA CUMPLIDO CON EL 80% DEL CONTRATO CON RESPECTO AL TOTAL DE
AULAS POR PARTIDA; Y,

3.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL TERCER Y ÚLTIMO PAGO, MISMO QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE
AL 20% (VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE GANADOR DEBERA PRESENTAR LO
SIGUIENTE:

A) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO,
DEBIDAMENTE REQUISITADAS POR AULA (QUE REPRESENTEN EL 100% DEL MONTO TOTAL DEL AULA Y A SU VEZ
DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; B) COPIA DE LAS ACTAS DE ENTREGA -RECEPCIÓN POR AULA, CON LAS CUALES
SE ACREDITE FEHACIENTEMENTE QUE SE HA CUMPLIDO CON EL 100% DEL CONTRATO CON RESPECTO AL TOTAL DE
AULAS POR PARTIDA; C) ORIGINAL DE LA GARANTÍA CONTRA DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS EN FORMA DE FIANZA,
MISMA QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 20% (VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO.

ASIMISMO, cada uno de los tres pagos de cada contrato celebrado con motivo en su caso, de la adjudicación de la
partida respectiva, se realizará dentro de los 20 (Veinte) días naturales, siguientes a la fecha en que el proveedor
presente ante el Departamento de Adquisiciones sus facturas con los requisitos establecidos en las presentes bases;
dichas facturas (deberán señalar la partida correspondiente y será una por cada aula)

En caso de que las facturas entregadas por los proveedores para su pago, presenten errores o deficiencias, la
convocante dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito al proveedor las
deficiencias que deberá corregir. El período que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el
proveedor presenta las correciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la Ley en la Materia Federal.

El pago de los bienes y servicios que ampara el contrato, quedará condicionado proporcionalmente al pago que el
proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales, en el entendido de que en el supuesto de que sea
rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer
efectiva la garantía de cumplimiento.

La factura deberá ser requisitada con los siguientes datos:

 Nombre:                Servicios Educativos de Quintana Roo
 Dirección:             Av. Insurgentes No. 600
 Colonia:               Gonzalo Guerrero
 C.P:                   77020
 Ciudad:                Chetumal, Quintana Roo
 R.F.C.:                SEQ-920520-ME3



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                                                     PRESENCIAL


El original de cada factura deberá estar debidamente sellada y firmada por el proveedor y por el Jefe del Departamento
de Almacén e Inventarios de los SEQ.

La Dirección de Finanzas de los SEQ, únicamente pagará el impuesto al valor agregado, los demás impuestos que se
causen por motivo de la celebración del contrato correrán a cargo de la empresa que resulte ganadora.
Previa solicitud por escrito del licitante ganador, la convocante podrá realizar cada pago del contrato respectivo, a través
de los medios de comunicación electrónica, señalando los siguientes datos: institución bancaria, clabe interbancaria,
número de cuenta, nombre de quien este aperturada la cuenta, ya sea persona fisica o moral.


6.- ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES.

La Junta de aclaraciones de la convocatoria y las bases para el procedimiento de Licitación Pública Internacional
No.52120001-001-10, presencial, se llevará a cabo conforme a lo dispuesto en el artículo 33 párrafo último, 33 BIS de la
“Ley”, 34 y 35 de su “Reglamento”, y se celebrará a las 10:00 horas del día 27 de Abril de 2010, en la sala de Juntas
“Moises Saénz Garza”, ubicada en el primer piso del edificio principal de los Servicios Educativos de Quintana Roo, en la
Av. Insurgentes No. 600, esquina Javier Rojo Gómez, colonia Gonzalo Guerrero, C.P. 77020 de la ciudad de Chetumal,
capital del Estado de Quintana Roo, México.

Las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la convocatoria y en las presentes
bases, deberán presentar un escrito, en el que expresen su interés en participar en la licitación, por si o en
representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y, en su caso, del
representante.

Las solicitudes de aclaración y el escrito citado en el párrafo anterior, podrán enviarse por correo electrónico a la
cuenta adquisiciones_seq@live.com.mx o entrégarlos personalmente; a más tardar 48 (cuarenta y ocho)
horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. En cualquiera de los
dos casos, se deberán adjuntar las preguntas en formato “.doc” en dos archivos, uno para las preguntas
técnicas y el segundo para las preguntas jurídico-administrativas numerándolas de manera progresiva y
correlativa, en cada caso se le acusará de recibido antes del vencimiento del plazo establecido, para el caso de que
“El licitante” no asista a la junta de aclaraciones y La convocante no cuente con el escrito dirigido a los “SEQ” en
donde el licitante manifieste su interés de participar en la convocatoria respectiva, no se dará contestación a las
preguntas que, en su caso, haya formulado.

Con fundamento en el artículo 33 de “La ley” y 34 del “reglamento”, la “convocante” podrá celebrar las juntas de
aclaraciones que considere necesarias; en el caso que se requiera celebrar una segunda o ulteriores juntas de
aclaraciones, la convocante señalará fecha y hora para la celebración de ésta(s).

A todos los licitantes se le entregará una copia del acta del evento y se pondrá a disposición de “el licitante” que haya
remitido el escrito donde manifestaron su interés en participar en la presente licitación y no haya asistido; por lo
anterior, será responsabilidad exclusiva de cada licitante, obtener una copia o hacer la consulta a través del sistema
COMPRANET.

De conformidad con el artículo 33 último párrafo de “la ley”, la convocante deberá realizar al menos una junta de
aclaraciones, siendo optativa para los licitantes la asistencia a la misma.

“La convocante” con fundamento en el artículo 33 de “la ley”, siempre que ello no tenga por objeto limitar el número
de licitantes, podrá modificar los plazos u otros aspectos establecidos en la convocatoria de la licitación, a partir de la
fecha en que sea publicada la convocatoria y hasta, inclusive, el séptimo día natural previo al acto de presentación y
apertura de proposiciones debiéndose difundir dichas modificaciones en el Sistema COMPRANET, a más tardar el día
hábil siguiente a aquél en que se efectúen o bien estas podrán derivarse de la(s) junta(s) de aclaración(es).




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                                                      PRESENCIAL


Cualquier modificación a la convocatoria de la licitación, incluyendo las que resulten de la o las juntas de aclaraciones,
formará parte de las bases y deberá ser considerada por los licitantes en la elaboración de sus proposiciones.

Las modificaciones a que se refiere este numeral no podrán consistir en la sustitución o variación sustancial de los
bienes y servicios convocados originalmente, o bien, en la adición de otro de distinto rubro.


7.- PROCEDIMIENTO DEL CONCURSO.

En esta licitación podrán participar licitantes mexicanos y extranjeros.

Dos o más personas podrán presentar propuestas conjuntas sin necesidad de constituir una sociedad, o nueva sociedad
en caso de personas morales, siempre que los interesados no se encuentren en alguno de los supuestos a que se
refieren los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de la “Ley”; y de conformidad con lo establecido en la convocatoria de
la licitación y lo dispuesto en el artículo 34 tercer y cuarto párrafo de la “Ley” y 31 de “El reglamento”.

Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación
aplicable, en el que se establecerán con precisión, entre otros aspectos, siguientes:

         a) Nombre, domicilio y registro federal de contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su
         caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales, y
         de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas;

         b) Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su
         caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación;

         c) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo
         relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación, mismo que firmará la proposición;

         d) La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la
         manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y

         e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria
         con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se
         firme.

“El licitante” que desee participar con presentación conjunta de proposiciones, deberá presentar tanto la propuesta
técnica y económica firmada autógrafamente o por los medios electrónicos autorizados por la Secretaría de la Función
Pública por el representante común, que designen los agrupados.

México, como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la
convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales
(convención anticorrupción) ha adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado, y por ello se
ha comprometido a difundir sus lineamientos y asegurar que tanto el sector público como el privado, conozcan los
lineamientos de la convención. Copia de la nota informativa para participantes de países miembros de la organización
para la cooperación y el desarrollo económico y firmantes de la convención para combatir el cohecho de servidores
públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, que se adjunta como Anexo 3 de esta convocatoria
de licitación, para lo cual el licitante deberá entregarlo durante el evento de presentación de propuestas firmando de
conocimiento y aceptación del documento citado.




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8.- ENTREGA DE PROPUESTAS

      8.1.- ACTO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS
      Los Licitantes entregarán sus proposiciones técnica y económica en un sobre cerrado de forma tal que se
      garantice su inviolabilidad hasta el momento de su apertura pública; en dicho sobre deberán incluir su
      propuesta de manera digital (CD) y en formato “.doc”, en la inteligencia de que, en caso de existir diferencias
      entre la propuesta impresa y la electrónica, se considerará lo propuesto en forma impresa. La omisión en la
      entrega de la información de manera digital (CD) y en formato “.doc”, será causal de desechamiento de la
      propuesta.

      La entrega de las proposiciones deberá hacerse de la manera establecida en el formato del Anexo 13,
      CONSTANCIA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS, en el que los licitantes relacionen los documentos que al
      efecto se solicitan en la presente convocatoria, indicando los puntos específicos de éstas. En dicho Anexo, los
      licitantes deberán indicar la documentación que entregan durante el acto de presentación de proposiciones
      técnicas y económicas, el cual podrá solicitarse como constancia de recepción de las mismas para cada
      licitante. La omisión en la entrega de este formato por parte de los mismos, no será motivo de
      descalificación.

      La recepción del sobre único cerrado que contendrá las propuestas técnica y económica, así como la
      documentación legal y de identificación deberá presentarse en forma segura, preferentemente
      enumerando o foliando cada una de las hojas de su propuesta, mismo que se efectuará a las 10:00 horas
      del dia 06 de Mayo de 2010, en la sala de juntas “Moises Saenz Garza” ubicada en el primer piso del edificio
      principal de los Servicios Educativos de Quintana Roo, en la Av. Insurgentes No. 600, esquina Javier Rojo
      Gómez, colonia Gonzalo Guerrero, C.P. 77020 de la ciudad de Chetumal, capital del Estado de Quintana Roo,
      México. Conforme a lo dispuesto en el artículo 35 fracciones I, II Y III de la ley, lo anterior para la mejor
      conducción del evento, la omisión en el enumerado o foliado de cada una de las hojas de la propuesta, no
      será causal de desechamiento de la propuesta.

      8.2.-INTEGRACION DEL SOBRE UNICO

      La documentación legal y de identificación, así como la propuesta técnica y económica de cada
      concursante, deberán ser firmadas por quien legalmente tenga facultades para asumir las obligaciones que de
      esta licitación se generen, debiendo de sostener sus precios de conformidad con lo requerido por la convocante,
      y deberán ser mecanografiadas en papel membretado de la empresa participante, sin que contengan
      tachaduras o enmendaduras, en idioma español, los bienes y servicios deberán ofertarse en moneda nacional.

      Dicho sobre único deberá contener:

      DOCUMENTACION LEGAL Y DE IDENTIFICACIÓN

      I.       Original y copia simple del escrito dirigido a los SEQ, en donde el licitante manifieste su interés de
               participar en la convocatoria objeto de este procedimiento de licitación.

               Para el caso de personas físicas deberá anexar acta de nacimiento e identificación oficial vigente
               (cartilla del servicio militar, cédula profesional, credencial para votar con fotografía o pasaporte
               vigente en original y copia simple)

      II.      Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
               poder en caso de que el representante legal no realice la entrega de las propuestas. Anexo 8
               CARTA PODER




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III.   Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
       de conocimiento y cumplimiento de los documentos de la convocante. Anexo 4 CARTA DE
       CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LA CONVOCATORIA DE LA LICITACION.

       Los licitantes (y cada uno de los miembros del consorcio, en caso de que la propuesta sea
       presentada por un consorcio) deberán presentar una declaración bajo protesta de decir verdad, de
       que conoce y cumple con lo dispuesto, siguiendo el texto que se contiene en el Anexo 4: CARTA
       DE CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LA CONVOCATORIA DE LA LICITACION de
       estas bases, utilizando preferentemente dicho formato.

IV.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
       Declaración de ausencia de impedimentos legales. Anexo 1 DECLARACION DE AUSENCIA DE
       IMPEDIMENTOS LEGALES
       Los licitantes (y cada uno de los miembros del consorcio, en caso de que la propuesta sea
       presentada por un consorcio) deberá presentar un escrito original en hoja con membrete del
       licitante y firmado por su representante legal, en el que manifieste bajo protesta de decir verdad,
       que no se encuentran en los supuestos de los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de la LEY DE
       ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, siguiendo el texto que
       se contiene en el Anexo 1 DECLARACION DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES de
       estas bases, utilizando preferentemente dicho formato, el licitante que declare con falsedad, será
       descalificado y se desechará su propuesta.

V.     Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal, en el que
       manifieste bajo protesta de decir verdad, no estar inhabilitada por resolución de la Secretaría de la
       Función Pública y/o inhabilitado por alguna contraloría estatal o su equivalente en la República
       Mexicana, así como de que por su conducto, no participan en los procedimientos de contratación
       establecidos por la LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR
       PÚBLICO, personas físicas o morales que se encuentren inhabilitadas en los términos del párrafo
       anterior, con el propósito de evadir los efectos de la inhabilitación, tomando en consideración, los
       supuestos siguientes:

       a. Personas morales en cuyo capital social participen personas físicas o morales que se encuentren
          inhabilitadas.

       b. Personas morales que en su capital social participen personas morales en cuyo capital social a su
          vez, participen personas físicas o morales que se encuentren inhabilitadas en términos del punto
          anterior, y

       c. Personas físicas que participen en el capital social de personas morales que se encuentren
          inhabilitadas. al respecto, mediante la presentación de dicho escrito, el licitante liberará de toda
          responsabilidad que, con su incumplimiento a este numeral, pudiera generar a la convocante.

VI.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
       compromiso para propuestas conjuntas (consorciadas). Anexo 2 CARTA COMPROMISO PARA
       PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIOS)

       En caso de que la propuesta sea presentada por un consorcio, deberá anexar una copia del
       convenio celebrado por todos los miembros del consorcio, en el que se establezcan con precisión los
       aspectos señalados en el Anexo 2 CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS CONJUNTAS
       (CONSORCIOS) de estas bases, incluyendo una descripción detallada de las funciones que
       realizará cada uno de los integrantes del mismo.




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                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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VII.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
        de presentación de la propuesta. Anexo 5 CARTA DE PRESENTACION DE LA PROPUESTA

VIII.   Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal mediante el
        cual autoriza a la convocante a verificar la veracidad de la información que éste ha proporcionado. de
        encontrarse alguna irregularidad, en el momento en que tenga conocimiento de ello la convocante
        descalificará a quien hubiese incurrido en alguna falta. Anexo 6 ESCRITO DE VERACIDAD DE LA
        INFORMACION

IX.     Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
        acreditación de la personalidad jurídica y existencia de “El licitante”, Anexo 7 ACREDITACION
        DE PERSONALIDAD, mediante el cual el firmante acredite su personalidad en el acto de
        presentación y apertura de propuestas y manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con
        facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, mismo que contendrá los
        siguientes datos:
          IX.1 Del licitante: clave del registro federal de contribuyentes; el nombre y domicilio (Calle y
          número, colonia, código postal, delegación o municipio, entidad federativa, teléfono, fax y correo
          electrónico), así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas
          morales, además, descripción del objeto social de la sociedad; número y fecha de las escrituras
          públicas en la que conste el acta constitutiva y, en su caso, sus reformas o modificaciones,
          señalando nombre, número y circunscripción del notario o fedatario público que las protocolizó; así
          como fecha y datos de su inscripción en el registro público de comercio; y, en su caso, relación de
          los socios que aparezcan en el acta constitutiva, sus reformas y modificaciones. Tratándose de
          consorcios, la información solicitada en el párrafo inmediato anterior, deberá de ser proporcionada,
          a su vez, por cada uno de los miembros que conforman el mismo, así como, en su caso, por la
          sociedad de propósito específico que constituyan para efectos de la presente licitación.

         IX.2. Del representante del licitante: número y fecha de las escrituras públicas en la que le
         fueron otorgadas las facultades actos de administración y/o dominio o especiales para suscribir
         propuestas, participar en licitaciones, entregar propuestas y participar en los actos de apertura de
         propuestas y fallo, señalando nombre, número y circunscripción del notario o fedatario público que
         las protocolizó.

         En caso de que la propuesta sea presentada por un consorcio, esta información deberá ser
         proporcionada por cada una de las personas físicas y/o morales que conforman el mismo.

         El escrito a que se refiere este inciso, por el que se acredite la personalidad del licitante y de su
         representante deberá contener el texto que se contiene en el Anexo 7 ACREDITACION DE
         PERSONALIDAD de estas bases y deberá utilizar dicho formato, en el entendido de que dicho
         escrito se integrará como parte de la documentación legal.

        Asimismo, el licitante deberá proporcionar una dirección de correo electrónico.

X.      Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
        de aceptación de legislación aplicable y tribunales competentes. ANEXO 9 ACEPTACION DE LA
        LEGISLACION APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES”

        Los licitantes (y cada uno de los miembros del consorcio, en caso de que la propuesta sea
        presentada por un consorcio) deberán presentar una carta aceptación indicando que se someterán a
        los tribunales y la legislación local en caso de controversia, siguiendo el texto que se contiene en
        ANEXO 7 ACREDITACION DE PERSONALIDAD de estas bases, y deberá utilizar dicho formato.




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XI.     Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
        Declaración unilateral de integridad. ANEXO 10 DECLARACIÓN UNILATERAL DE INTEGRIDAD

        Los licitantes (y cada uno de los miembros del consorcio, en caso de que la propuesta sea
        presentada por un consorcio) deberán presentar una declaración de integridad, en la que
        manifiesten que por sí mismos o a través de interpósita persona se abstendrán de adoptar
        conductas, para que los servidores públicos de los “SEQ” induzcan o alteren las evaluaciones de las
        propuestas, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen condiciones más
        ventajosas con relación a los demás participantes, siguiendo el texto que se contiene en el ANEXO
        10 DECLARACIÓN UNILATERAL DE INTEGRIDAD de estas bases, y deberá utilizar dicho
        formato.

XII.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
        compromiso de celebración del contrato. ANEXO 11 CARTA COMPROMISO DE CELEBRACION
        DE CONTRATO.
        En el caso de propuestas conjuntas, ésta carta deberá estar firmada por el representante común
        designado por el grupo de personas que conformen el consorcio; en todo caso se deberá entregar
        una carta compromiso siguiendo el texto que del ANEXO 11 CARTA COMPROMISO DE
        CELEBRACION DE CONTRATO y ANEXO 2 CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS
        CONJUNTAS (CONSORCIOS) (para propuestas conjuntas o consorciadas) de estas bases de
        licitación, y deberá utilizar dicho formato.

XIII.   Original y copia de la Identificación oficial con fotografía del representante que asistirá a los actos de
        junta de aclaraciones y presentación y apertura de propuestas, respectivamente, que podrá ser la
        credencial para votar expedida por el instituto federal electoral, cartilla del servicio militar nacional o
        pasaporte expedido por la secretaría de relaciones exteriores o por el país de origen de la persona
        de que se trate, salvo los casos en que los licitantes opten por lo indicado en el ANEXO 8 CARTA
        PODER de estas bases de licitación.

LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS CONFORME A ESTE PUNTO SE DEBERÁN PRESENTAR EN ORIGINAL,
SALVO LOS INDICADOS COMO COPIA SIMPLE.

DOCUMENTACION DE LA PROPUESTA TÉCNICA

I.      Carta, bajo protesta de decir verdad, firmada por su representante legal, donde indique que su
        propuesta técnica contempla la integración de todos los Subsistemas y sus Componentes
        descritos en el ANEXO 16 INTEGRACION DE COMPONENTES (DESCRIPCION DE LAS
        SOLUCIONES QUE SE LICITAN) y que considerará todos los elementos necesarios para el
        correcto funcionamiento como un solo proyecto integral.

II.     Descripción y especificaciones de cada uno de los bienes de su propuesta que se instalarán en las
        aulas telesecundaria y secundaria, materia de esta licitación, tomando como referencia el desglose
        que se indica en el ANEXO 17 FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA, en papel membretado de
        la empresa, en idioma español, y firmadas por el propietario o representante legal que tenga poder
        notarial para tal efecto, debiendo señalar marca y modelo renglón a renglón de las especificaciones
        técnicas y los acuerdos que se hayan tomado en la junta de aclaraciones que forman parte integral de
        esta convocatoria.
        El Licitante deberá relacionar cada característica requerida en el ANEXO 17 FORMATO DE LA
        PROPUESTA TÉCNICA con la página y el párrafo de la sección de folletos donde se mencione
        estas características del bien propuesto.




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III.    Conjuntamente con el sobre que contenga su propuesta técnica, los participantes deberán presentar
        los folletos y documentación emitida por el fabricante en su idioma original, que indique claramente
        que las características de los productos ofertados cumplen con las características de los productos
        solicitados por la convocante en el ANEXO 17 FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA,
        relacionando todos y cada uno de los párrafos de las características y requerimientos técnicos
        correspondientes con los folletos y documentación del fabricante, debiendo ser coincidentes. Podrá
        optar por presentar impresiones de página Word Wide Web, el cual no deberá tener alteraciones e
        incluyendo la dirección HTML para su validación
        Si alguna de las características solicitadas no está indicada en los folletos, el Licitante deberá
        presentar carta en papel membretado del fabricante del equipo indicado en su Propuesta Técnica,
        firmada por el representante legal del mismo, indicando, bajo protesta de decir verdad, que el
        equipo cumple con las características solicitadas, esta carta no sustituirá a los folletos y deberá ser
        congruente con la información de los mismos.
        El no integrar a la propuesta la documentación técnica solicitada en el presente capítulo, ocasionará
        que la oferta será calificada como “No Cumple”.
        La Convocante, en cualquier momento y por los medios que considere convenientes, se reserva la
        facultad de verificar la integridad de la información que para este efecto se proporcione.

IV.     Original de su currículum (de los licitantes, o cada miembro del consorcio) que deberán presentar
        suscrito bajo protesta de decir verdad, mostrando el organigrama de su empresa, así como todos los
        datos referentes a la misma.

V.      Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
        protesta de decir verdad, que manifieste que, de resultar ganador, entregará el licenciamiento de
        todos los programas de software contenidos dentro del ANEXO 17 FORMATO DE LA PROPUESTA
        TÉCNICA de esta convocatoria de licitación, con sus respectivos y últimos parches de actualización.

VI.     Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
        indique el procedimiento que se utilizará para reportar, atender, dar seguimiento y resolver los
        incidentes de conectividad en las diferentes localidades.

VII.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
        protesta de decir verdad en el que manifieste que cuenta con el sistema para la mesa de ayuda y
        que cuenta con la capacidad para recibir, registrar y resolver los incidentes o fallas y resolver, los
        tickets y demás solicitudes de servicios relacionados con el servicio de acceso a red privada y acceso
        a internet de los usuarios de las escuelas; asimismo deberá señalar:
        - Una dirección del portal WEB que administrará la mesa de ayuda, nombre de usuario y contraseña
        para accesar al portal con privilegios de administrador.
        - Un número 01 800
        - Instrucciones precisas para realizar un reporte de incidente o falla por cada uno de los medios
        arriba indicados; de acuerdo al ANEXO 15.

VIII.   Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
        protesta de decir verdad manifestando que de resultar ganador, contará con el software de
        operación de la mesa de ayuda, y que la información que se genere y su respaldo mensual
        correspondiente deberá entregarse por la mesa de ayuda a petición del personal designado para ello
        por los “SEQ” a más tardar cinco (5) días posteriores al fin del mes la cual (información y respaldo)
        será propiedad de la convocante y por lo tanto deberá ser manejada con la confidencialidad que la
        misma amerita, siendo responsabilidad del licitante ganador cualquier mal uso de ella, quedando
        sujeto a las penas legales que correspondan.




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IX.       Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la Carta
          firmada por el propietario, representante legal, o representante común de la empresa que participa de
          conformidad con lo siguiente:

     Que el licitante proporcionará los servicios relacionados con la presente garantía a través del
      Subsistema de Mesa de Ayuda

     El Licitante ganador deberá otorgar, sin costo adicional para la convocante, una garantía por 24 meses
      (2 años) una vez vencida la de vicios ocultos con cobertura amplia para todos los bienes, contra vicios
      ocultos, defectos de fabricación o cualquier daño que presenten siempre y cuando no sea por
      negligencia o mal uso, en el lugar de instalación de los equipos, la cual deberá entregar a la convocante
      por escrito debidamente firmada por su representante legal. Esta empezará a contar a partir del día
      siguiente de haber concluido la fianza por vicios ocultos.

     Así mismo, la garantía deberá comprender partes, refacciones originales, equipos, accesorios, unidades
      auxiliares y mano de obra de los servicios que se proporcionan por aplicación de la garantía. Cualquier
      material utilizado para la corrección de las fallas presentadas, serán sin costo adicional para la
      convocante, así como la transportación, viáticos y mano de obra técnica en caso de requerirse.

     El licitante ganador contará con 120 hrs. naturales para cumplir con lo estipulado en la garantía y/o
      reparación de los equipos, dichas horas empezaran a contar después de levantado el ticket en la mesa
      de ayuda. Se aplicará una pena convencional del 0.02% del costo del aula ofertada, por cada día hábil
      después de finiquitadas las 120 hrs desde el reporte

     La convocante solicitará la sustitución de los bienes informáticos mediante un reporte de sustitución en
      la mesa de ayuda, cuando alguno de los equipos presente 3 (tres) fallas de hardware durante la
      vigencia de las garantías.

     Cuando la convocante considere que el daño en el equipo es irreparable lo reportará a la mesa de ayuda
      mediante un reporte de sustitución, por lo que el licitante ganador deberá sustituir el equipo reportado.

     En cualquiera de los casos anteriores el equipo deberá ser sustituido por uno de la misma marca y
      modelo (o superior) del que presente la falla, asentando para ello en el formato de reemplazo que se
      acuerde por las partes. Este equipo debe ser entregado e instalado en las aulas, en no más de 120
      horas naturales contadas a partir del reporte de sustitución originado por la convocante o por el
      proveedor, en caso contrario se cargará una pena convencional del 0.02% del costo del aula ofertada
      por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs naturales desde el reporte.

     Que en caso de resultar ganador entregará, junto con los bienes correspondientes a los Componentes
      del Subsistema @ulas una carta garantía de fábrica que ampare el correcto funcionamiento de los
      mismos durante su vida útil. El periodo de vigencia de la garantía empezará a contar a partir del día
      siguiente de haber concluido la fianza por vicios ocultos.
     El licitante ganador se obliga a contar con las herramientas de prueba que sean necesarias para el
      mantenimiento preventivo y correctivo por garantía adecuado de los equipos.

X.        Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
          indique, bajo protesta de decir verdad, la dirección del sitio de internet, el número 01-800 del
          teléfono, el fax y el correo electrónico donde se podrá acceder para verificar los servicios
          contratados.




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XI.        Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
           indique que en caso de resultar adjudicado, proveerá una clave para que los SEQ pueda acceder a la
           mesa de ayuda del licitante para que pueda ver el número de ticket generado, así como su estatus.

XII.       Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal en el que
           se indique la Relación de Centros de Servicio con los cuales garantizará la atención de los reportes
           generados para la revisión, reparación y atención de los equipos correspondiente a los
           Componentes (PC Servidor, proyector, pizarrón, impresora monocromática, Fuente de Poder
           ininterrumpible, laptop para alumnos, Punto de acceso de la solución inalámbrica y Switch LAN) que
           oferten y que presentaren fallas o para la reposición de aquellos que no pueden ser resueltos por
           esquemas de garantías en hoja membretada y firmada por el representante legal, indicándose
           nombre del centro, domicilio, teléfono, dirección electrónica (en caso de tener esta), así como el
           responsable del centro de servicio.
           o Para la relación de Centros de Servicio, utilizará el siguiente formato:

            CENTROS DE SERVICIO PARA GARANTIZAR LA ATENCION DE LOS REPORTES GENERADOS
       Centro de                                              Dirección        Responsable
                     Domicilio Completo    Teléfonos
        servicio                                             electrónica      Centro Servicio




           o   Los horarios de atención de los Centros de Servicio del Licitante ganador, serán de 08:00 a
               20:00 horas, de lunes a sabado, durante la vigencia del Contrato.
           o   Los SEQ podrá revisar la información proporcionada para comprobar, a través de personal de
               las autoridades educativas estatales, que los domicilios físicos indicados en la propuesta técnica
               existen.
           o   El Licitante ganador mantendrá permanentemente actualizados los datos de los Centros de
               Servicio, ya sea por cambios de domicilio, teléfono ó de cualquier otra índole.

XIII.      En cumplimiento al artículo 13 del reglamento, los licitantes deberán entregar junto con la
           propuesta técnica, copia del certificado expedido por un organismo acreditado, en el que se
           establezca que los equipos electrónicos correspondientes a los Componentes PC Servidor,
           proyector, pizarrón, impresora monocromática, Fuente de Poder ininterrumpible, laptop para
           alumnos, Punto de acceso de la solución inalámbrica y Switch LAN que oferten, cumplen con las
           normas oficiales mexicanas, las normas mexicanas y a falta de estas, las normas internacionales
           aplicables, o en su caso, las normas de referencia, de conformidad con lo dispuesto en los artículos
           55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, debiendo presentarse dicho certificado
           para cada bien ofertado.         El licitante ganador deberá presentar al momento de formalizar el
           pedido, el original del certificado de calidad señalado, para ser cotejado.

               a.   Las certificaciones ISO 9001-2000 deberán estar expedidas a nombre de la EMPRESA
                    FABRICANTE de los bienes ofertados
               b.   Los certificados NOM deben indicar la MARCA y MODELO del bien ofertado y deben estar
                    vigentes tomando como referencia la fecha de presentación y apertura de proposiciones
                    técnicas de esta licitación
               c.   Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del
                    fabricante indicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial
                    del equipo

           El no incluir la documentación aquí descrita la oferta será calificada como “NO CUMPLE”.




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DOCUMENTACION DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

I.     Oferta económica la cual deberá ser mecanografiada o impresa, en papel membretado de la empresa
       participante, libres de tachaduras, enmendaduras, en idioma español, en moneda nacional y firmadas
       por el propietario o el representante legal de la empresa, o representante común que tenga facultades
       para tal efecto, debiendo contener los datos señalados en el ANEXO 18 FORMATO DE LA
       PROPUESTA ECONÓMICA de las presentes bases tomado en cuenta lo siguiente:

       INFORMACIÓN ECONÓMICA.

       Exclusivamente las cantidades presentadas en la propuesta de acuerdo a esta convocatoria de
       licitación serán las que se consideren para la evaluación de propuestas, de resultar adjudicados, los
       pagos que los “SEQ” tenga que realizar conforme al contrato se cubrirán exclusivamente de
       conformidad con lo señalado en la cláusula correspondiente.

       FORMA DE PAGO. Deberá especificar la forma de pago de acuerdo a lo definido en estas bases.

       IMPUESTOS Y DERECHOS. En materia de impuestos y derechos, la convocante pagará únicamente
       el impuesto al valor agregado.

       Los costos deben considerar los gastos de transporte, seguro durante el traslado, estiba, instalación
       en la telesecundaria y secundaria, impuestos, gastos de administración indirectos y cualquier otro
       cargo, toda vez que solo se considerará para determinar la oferta ganadora y para suscribir el
       contrato correspondiente el monto total de la oferta.

       Los precios deberán ser vigentes a partir del acto de apertura de la propuesta y firmes e
       incondicionados, hasta la firma del contrato, así como hasta la terminación de la instalación.
       Los errores de cálculo que se presenten en el formato de captura de cotizaciones, se establecerá en
       lo preceptuado de conformidad con el artículo 45 del reglamento de la Ley.

       El licitante deberá desglosar el precio unitario por aula, así como el precio total de los bienes y
       servicios, considerando todas las características descritas en Anexo 17 de estas bases, en moneda
       nacional conforme lo establecido en el artículo 47, fracción i, de la ley de adquisiciones,
       arrendamientos y servicios del sector público.

       La proposición económica y los documentos que a la misma se acompañen, deberán llevar firma
       autógrafa del representante legal en las todas las hojas de cada documento que contenga sus
       proposiciones y que tendrá que corresponder con la contenida en la identificación oficial que se
       presente en los términos de estas bases.

II.    Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de
       proposición y sostenimiento de la oferta por un período de vigencia de 30 (treinta) días hábiles
       contados a partir del acto de apertura de las propuestas técnicas y económica debidamente firmado
       por el propietario o el representante legal de la empresa, o representante común que tenga facultades
       para tal efecto.

III.   Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal en el que
       manifieste bajo protesta de decir verdad que los precios de su proposición no se cotizan en condiciones
       de prácticas desleales de comercio internacional en su modalidad de discriminación de precios o
       subsidios.




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9.-DESARROLLO DE LOS ACTOS DE PRESENTACION Y APERTURA DE PROPUESTAS Y CRITERIOS DE
EVALUACIÓN.

A partir de la hora señalada para el inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones, la convocante no
permitirá el acceso a ningún otro licitante ni observador, y procederá a registrar a los asistentes. Todos los licitantes
presentes deberán entregar en sobre cerrado sus proposiciones a quien presida el acto.

Una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin
efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

Quien concurra al acto de presentación y apertura de proposiciones podrá acreditar que cuenta con facultades
suficientes para participar mediante carta poder simple firmada de otorgamiento y aceptación, con dos testigos,
debiendo presentar copia simple de una identificación personal oficial vigente del representante legal, que incluya
firma y fotografía, acompañada del original para su cotejo, así como original y copia simple de la identificación del
mandatario facultado (ANEXO 5 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA); ante la falta de estos
documentos, no se podrá autorizar la participación en dicho acto. No será motivo de descalificación la falta de
identificación o acreditamiento de la representación de la persona que solamente entregue las proposiciones, pero
sólo podrá permanecer durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente, sin derecho a participar.

Las proposiciones deberán estar en sobre cerrado y se procederá a su apertura y se desecharán las que hubieren
omitido alguno de los requisitos exigidos en la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público y su
reglamento y en las presentes bases.

En este acto, la revisión de la documentación se efectuará en forma cuantitativa, sin entrar al análisis detallado de su
contenido de acuerdo a lo dispuesto por los artículos 35 fracción i de la “Ley” y 37 fracción i de la LOPSRM, en el acto
de presentación y apertura de proposiciones no se llevará a cabo la evaluación de las mismas, por lo que aún en el
caso de que algún licitante omitiere la presentación de documentos en su proposición, o les faltaré algún requisito,
está no será desechada en ese momento; los faltantes u omisiones se harán constar en el formato de recepción de los
documentos que integran la proposición que al efecto se recabe para cada licitante. Con posterioridad, la convocante
llevará a cabo la evaluación integral de las proposiciones, haciendo la valoración que corresponda a cada requisito
solicitado así como en su caso, al a omisión de los mismos, y el resultado de dicha revisión o análisis se dará a
conocer en el fallo correspondiente.

Acto seguido, se procederá a dar lectura al precio unitario de la partida ofertada o partidas ofertadas, así como al
importe total de esta o estas, que no haya sido desechada previamente, las que se incluirán en el acta respectiva,
ambas proposiciones, técnicas y económicas, serán entregadas al área corresponde para su análisis cualitativo
posterior y la emisión de los dictámenes correspondientes que servirán de fundamento para la elaboración del fallo
respectivo.

Posteriormente, se procederá a dar lectura al precio unitario de la partida ofertada o partidas ofertadas, así como al
importe total de esta o estas, que no haya sido desechada previamente, las que se incluirán en el acta respectiva.

Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las proposiciones,
en la que se harán constar las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y el importe total de cada una de
ellas, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron, el acta circunstanciada será firmada
por los asistentes y se les entregará copia de la misma, previo acuse de recibo; la falta de firma de algún licitante no
invalidará su contenido y efectos, así como para los participantes que no hayan asistido, para efectos de su
notificación.




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Las proposiciones desechadas durante la licitación pública podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una
vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, salvo
que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas deberán conservarse hasta la total
conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos términos la convocante podrá proceder a
su devolución o destrucción.

Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el servidor público facultado para presidir el acto o el servidor público
que éste designe, rubricarán las partes de las propuestas que previamente haya determinado la convocante en la
convocatoria de licitación, las que para estos efectos constarán documentalmente.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN.

        Se aceptarán las ofertas que cumplan con los requerimientos técnicos establecidos en los Anexos ANEXO 16
         INTEGRACIÓN DE COMPONENTES (DESCRIPCIÓN DE LAS SOLUCIONES QUE SE LICITAN) y
         ANEXO 17 FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA en estas bases de licitación.

        La evaluación de los requisitos técnicos, legales y administrativos será binario, es decir se confrontarán la
         propuesta técnica con los requisitos solicitados en las presentes bases debiendo cumplir al 100% con lo
         requerido.

        De la evaluación anterior, se emitirá un dictamen sobre las propuestas que cumplen y las que no cumplen.

        Sólo se adjudicará la partida respectiva a quien cumpla con los requisitos establecidos por la convocante y
         oferte el precio más bajo en cada partida.

10.- FALLO

I.- Se emitirá el fallo de acuerdo a lo establecido en los artículos 35 fracción IV, 36, 36 bis de la “ley” y demás relativos y
aplicables de la Ley de la materia y su reglamento y se notificará de conformidad con su artículo 37, el cual será
comunicado por escrito a cada uno de los licitantes, el mismo día de su emisión.

II.-Ninguna de las condiciones contenidas en estas bases, así como en las proposiciones presentadas por los proveedores
podrán ser negociadas.

III.- Una vez notificado el fallo, en caso de haberse adjudicado la partida respectiva al o los licitantes ganadores, deberá
presentarse en el Departamento de Adquisiciones de los SEQ ubicada en Av. Insurgentes No. 600, Col. Gonzalo Guerrero,
C.P. 77020, Chetumal, Quintana Roo, México, a firmar el contrato de la partida respectiva, que le haya sido adjudicado
en su caso (ANEXO 19 MODELO DE CONTRATO) en la fecha y hora establecida en el acta de fallo.

IV.-El licitante ganador, previo a la firma del contrato deberá presentar “acuse de recibo”, con el que compruebe que
realizó consulta ante el SAT, prevista en la regla I. 2.1.17, de la resolución miscelánea fiscal para el 2009, la cual deberá
solicitar dentro de los tres días hábiles posteriores a su notificación, incluyendo el correo electrónico:
adquisiciones_seq@live.com.mx para que el SAT envíe “acuse de respuesta”, en atención a su solicitud de opinión; así
como la fianza de cumplimiento en los términos establecidos en las presentes bases.

11.- ASISTENCIA A LOS ACTOS PÚBLICOS DE LA LICITACIÓN

Podrán asistir a los diferentes actos de la presente licitación, las cámaras, colegios o asociaciones profesionales u otras
organizaciones no gubernamentales, así como cualquier persona física que manifieste su interés de estar presente,
con la única limitación de que no podrán participar de manera alguna. De igual forma, solo podrán acudir a los citados
actos, los representantes acreditados de los participantes, quienes, en caso de que así lo requieran, podrán
acompañarse de asesores quienes invariablemente se abstendrán de intervenir en cualquier forma durante el
desarrollo del evento.



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12.- MOTIVOS DE DESCALIFICACIÓN DE LOS CONCURSANTES.

Además de los supuestos establecidos en estas bases, se descalificará a los concursantes que incurran en los siguientes
supuestos:

I.       Que el participante no cumpla con alguno de los requisitos establecidos en las presentes bases, Anexos y
         acuerdos tomados en la junta de aclaraciones.

II.      Si se comprueba que tienen acuerdo con otras empresas participantes para elevar los precios de los bienes y
         servicios que se licitan.

III.     Aquellos que mintieron respecto de que no se encontraban en las hipótesis de los artículos 50 y 60 penúltimo
         párrafo de la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público.

IV.      Cuando el concursante esté imposibilitado para participar en licitaciones de conformidad con lo preceptuado en
         los artículos 50 y 60 de la “Ley”

Dado el caso, la descalificación podrá comunicarse a quien sea motivo de ella, asentándose las causas que lo originaron,
la cual podrá ser en cualquiera de las etapas del presente concurso para estos casos, se asentarán las observaciones
que correspondan en las actas respectivas de los actos de presentación y apertura de proposiciones y/o fallo.

13.- DECLARACIÓN DE CONCURSO DESIERTO.

Podrá declararse desierto el concurso en los siguientes casos:

I.       Cuando vencido el plazo para la presentación del escrito en donde algún interesado manifieste su interés para
         participar en la presente licitación, ningún interesado haya presentado el escrito dirigido a los SEQ.

II.      Cuando ningún licitante presente propuestas para participar en el acto de recepción y apertura de ofertas.

III.     Cuando ninguna de las ofertas presentadas reúnan los requisitos establecidos en la convocatoria y en las bases
         de la presente licitación.

IV.      Cuando existan indicios a juicio de los SEQ de que los proveedores han acordado entre sí situaciones que
         afecten los intereses de la convocante.

V.       Cuando el monto ofertado por los licitantes rebasa el saldo disponible del proyecto, dentro del presupuesto
         aprobado, en la partida respectiva, para la adquisición de bienes, instalación y contratación de servicios, objeto
         de la licitación.

Para estos casos, se asentarán las observaciones que correspondan en las actas respectivas de los actos de
presentación y apertura de proposiciones y/o fallo.

14.- PENAS CONVENCIONALES.

Cuando el licitante o los licitantes a quien o quienes se les haya adjudicado el contrato por la partida respectiva, se
atrase en la entrega de los bienes objeto de esta licitación o no entregue éstos en los términos ofertados, se aplicará a
partir del primer día de retraso una pena convencional consistente del 2 al millar del importe, en función de los bienes
no entregados por cada día de retraso, tomando como fecha de entrega el día que se reciban en el lugar de entrega de
los bienes contratados, el cual sera deducido del importe total a pagar y no excederán del monto de la garantía de
cumplimiento del contrato.




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El pago de los bienes quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el proveedor debe efectuar por concepto de
penas convencionales por atraso, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá
el cobro de dichas penas ni la contabilización de las mismas al hacer efectiva la garantía.

15.- POLÍTICAS DE REEMPLAZO

La convocante solicitará la sustitución de los bienes objeto de la partida respectiva mediante un reporte de sustitución
en la mesa de ayuda, cuando alguno de los equipos presente 3 (tres) fallas de hardware durante la vigencia de las
garantías.

El licitante ganador deberá también realizar la sustitución, cuando determine que el daño en el equipo es irreparable,
para lo cual deberá registrar un reporte de sustitución en la mesa de ayuda.

Cuando la convocante considere que el daño en el equipo es irreparable lo reportará a la mesa de ayuda mediante un
reporte de sustitución, por lo que el licitante ganador deberá sustituir el equipo reportado.

En cualquiera de los casos anteriores el equipo deberá ser sustituido por uno de la misma marca y modelo (o superior)
del que presente la falla, asentando para ello en el formato de reemplazo que se acuerde por las partes. Este equipo
debe ser entregado e instalado en las aulas, en no más de 120 horas naturales contados a partir del reporte de
sustitución originado por la convocante o por el proveedor, en caso contrario se cargará una pena convencional de 2
al millar del costo del aula ofertado por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs desde el reporte.

16.- SANCIONES.

El licitante ganador que no firme el contrato en la fecha y hora señalada en el acta de fallo, por causas imputables al
mismo será sancionado en los términos de los artículos 59, 60 y demás relativos y aplicables de la “ley”.

Los proveedores que se encuentren en los supuestos del párrafo anterior serán sancionados por la Secretaría de la
función pública con multa equivalente a la cantidad de cincuenta hasta mil veces el salario mínimo general vigente en
el distrito federal elevado al mes, en la fecha de la infracción.

17.- CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.

La licitación será cancelada únicamente por las siguientes razones:

I.         En caso fortuito.

II.        Por causas de fuerza mayor, y

III.       Cuando existan circunstancias, debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para
           adquirir o arrendar los bienes o contratar la prestación de los servicios, y que de continuarse con el
           procedimiento de contratación se pudiera ocasionar un daño o perjuicio a la propia dependencia o entidad de
           conformidad con el artículo 38 de la “Ley”

18.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

-      Al licitante que en su caso resulte su propuesta solvente, se le adjudicará el contrato respectivo, se suscribirán en
       su caso, dos contratos, independientemente de que sea el mismo licitante el que haya resultado solvente su
       propuesta en ambas partidas.

-      Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará para cada partida de entre los
       licitantes, a aquél cuya propuesta resulte solvente porque reúne, conforme a los criterios de adjudicación
       establecidos en las bases, las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la convocante, y
       garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas.



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                                                     PRESENCIAL


-     Si resultare que dos o más proposiciones son solventes y, por tanto, satisfacen la totalidad de los requerimientos
      solicitados por la convocante, el contrato se adjudicará a quien presente la propuesta cuyo precio sea más bajo
      en la partida respectiva.

-     Si derivado de la evaluación económica se obtuviere un empate en igualdad de condiciones en el precio de dos o
      más proposiciones, la adjudicación se efectuará a favor del licitante con discapacidad o a la empresa que cuente
      con personal discapacitado, de acuerdo a lo establecido por el artículo 14 último párrafo de la Ley de
      Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, éste beneficio en el desempate sólo aplicará para
      licitantes de nacionalidad mexicana.

-     En caso de continuar el empate, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo
      manual por insaculación que celebre la convocante en el propio acto de fallo, el cuál consistirá en la participación
      de un boleto por cada propuesta que resulte empatada y depositados en una urna, de la que se extraerá en
      primer lugar el boleto del licitante ganador y posteriormente los demás boletos empatados, con lo que se
      determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones.


19.- GARANTÍAS DEL CONTRATO.

I.        DE ANTICIPO.

Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del monto total del contrato, con
i.v.a., a favor de los SEQ, legalmente expedida en forma de fianza por una institución de fianzas debidamente
autorizada, y deberá ser entregada, anexando la ficha de depósito y/o el documento en el que conste que se realizó
el pago de la misma, a la firma del contrato, en el departamento de adquisiciones de este organismo, en los términos
del modelo de la misma, que para tal fin se anexa a las bases de la licitación. (Anexo 12)

Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante, en forma expresa y por escrito por parte de los
“SEQ”, una vez concluida la entrega total de los bienes y prestación de servicios pactados en el contrato relativo a
entera satisfacción de los “SEQ”.

II.       DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 20% (veinte por ciento) del monto total del contrato, a favor
de los SEQ, legalmente expedida en forma de fianza por una institución de fianzas debidamente autorizada, y deberá
ser entregada, anexando la ficha de depósito y/o el documento en el que conste que se realizó el pago de la misma,
a la firma del contrato, en el departamento de adquisiciones de este organismo, en los términos del modelo de la
misma, que para tal fin se anexa a las bases de la licitación. (Anexo 12)


Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante, en forma expresa y por escrito por parte de los
“SEQ”, una vez concluida la entrega total de los bienes y prestación de servicios pactados en el contrato relativo a
entera satisfacción de los “SEQ”.




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III.     CONTRA DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS.

Esta garantía deberá constituirse por el equivalente al 20% (veinte por ciento) del monto total del contrato,
incluyendo i.v.a, a favor de los “SEQ”, legalmente expedida en forma de fianza por una institución de fianzas
debidamente autorizada (Anexo 12); tendrá una vigencia de 36 (Treinta y seis) meses, contados a partir de la fecha
en la cual fue concluida la entrega total de los bienes y prestación de servicios pactados, anexando la ficha de
depósito y/o el documento en el que conste que se realizó el pago de la misma; con cobertura amplia para todos los
bienes y servicios, contra vicios ocultos, defectos de fabricación o cualquier daño que presenten siempre y cuando no
sea por negligencia o mal uso, en el lugar de instalación de los equipos, la cual deberá entregar a la convocante por
escrito debidamente firmada por su representante legal. Esta empezará a contar a partir del día siguiente de haber
concluido la entrega de la totalidad de los equipos e instalación de los mismos; acompañada de las facturas
debidamente selladas por el depto. de almacén e inventarios y de tecnología educativa, así como de las actas de
entrega-recepción de bienes y servicios entre el departamento de almacén e inventarios en cada aula de secundaria o
telesecundaria (Anexo 22) y Acta de puesta en operación de los subsistemas HDT (Anexo 23) del organismo y el
proveedor una vez concluida la entrega total de los bienes y prestación de servicios pactados en el contrato relativo, a
entera satisfacción de los SEQ. Dicha fianza deberá ser entregada en el departamento de adquisiciones de este
organismo, en los términos del modelo de la misma, que para tal fin se anexa a las bases de licitación.

Esta fianza será cancelada, previa solicitud por escrito del licitante, en forma expresa y por escrito por parte de los
“SEQ”, una vez concluida la vigencia de la misma, a entera satisfacción de los SEQ.

En caso de otorgamiento de prórrogas o esperas al proveedor para el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de
la formación de convenios de ampliación al monto o plazo del contrato, se deberá obtener la modificación de la
fianza.

Durante el período que dure la garantía, el licitante deberá considerar como parte de su propuesta, al menos, un
servicio de mantenimiento preventivo en el periodo contratado, dicho mantenimiento deberá ser realizado a los
bienes de en cada una de las aulas durante el periodo comprendido entre los 18 y 24 meses de suministrado e
instalados los bienes y servicios. El licitante ganador se obliga a presentar un calendario de mantenimiento anual. El
calendario de Mantenimiento preventivo deberá de ser validado por la Autoridad Educativa Estatal.

Así mismo, la garantía deberá comprender partes, refacciones originales, equipos, accesorios, unidades auxiliares y
mano de obra de los bienes y servicios que se proporcionan por la garantía. Cualquier material utilizado para la
corrección de las fallas presentadas, serán sin costo adicional para la convocante, así como la transportación, viáticos
y mano de obra técnica en caso de requerirse.

El licitante ganador contará con 120 horas naturales para cumplir con la garantía o reparación de los equipos, dichas
horas empezaran a contar después de levantado el ticket en la mesa de ayuda. Se aplicará una pena convencional del
0.02% del costo del aula ofertada, por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs desde el reporte, que no se
cumpla con la garantía contra defectos, vicios o reparaciones, copiar lo que dice la fianza de garantia por 3 años.

La convocante solicitará la sustitución de los bienes informáticos mediante un reporte de sustitución en la mesa de
ayuda, cuando alguno de los equipos presente 3 (tres) fallas de hardware durante la vigencia de las garantías.

El licitante ganador deberá también realizar la sustitución, cuando determine que el daño en el equipo es irreparable,
para lo cual deberá registrar un reporte de sustitución en la mesa de ayuda.

En cualquiera de los casos anteriores el equipo deberá ser sustituido por uno de la misma marca y modelo (o
superior) del que presente la falla, asentando para ello en el formato de reemplazo que se acuerde por las partes.
Este equipo debe ser entregado e instalado en las aulas, en no más de 120 horas naturales contados a partir del
reporte de sustitución originado por la convocante o por el proveedor, en caso contrario se cargará una pena
convencional del 0.02% del costo del aula ofertada por cada día hábil después de finiquitadas las 120 hrs desde el
reporte.



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El licitante ganador se obliga a contar con las herramientas de prueba que sean necesarias para el mantenimiento
preventivo y correctivo por garantía adecuado de los equipos.

No se aceptarán fianzas de crédito.

20.- RESCISIÓN DEL CONTRATO.

Los SEQ, podrá rescindir administrativamente el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo del
proveedor con fundamento en los artículos 54 de “La ley” y 64 último párrafo de su “Reglamento”, según sea el
caso, “La convocante” podrá en cualquier momento rescindir administrativamente el contrato cuando “El licitante”
ganador incurra en incumplimiento de sus obligaciones, conforme al procedimiento siguiente:

I.- Se iniciará a partir de que al proveedor le sea comunicado por escrito el incumplimiento en que haya incurrido,
para que en un término de cinco días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas
que estime pertinentes;

II.- Transcurrido el término a que se refiere la fracción anterior, se resolverá considerando los argumentos y pruebas
que hubiere hecho valer;

III.- La determinación de dar o no por rescindido el contrato deberá ser debidamente fundada, motivada y
comunicada al proveedor dentro de los quince días hábiles siguientes a lo señalado en la fracción i de este punto, y

IV.- Cuando se rescinda el contrato se formulará el finiquito correspondiente, a efecto de hacer constar los pagos que
deba efectuar “La convocante” por concepto del servicio prestado hasta el momento de la rescisión.

Si previamente a la determinación de dar por rescindido el contrato, se hiciere prestación del servicio, el
procedimiento iniciado quedará sin efecto, previa aceptación y verificación de “La convocante” de que continúa
vigente la necesidad de los mismos, aplicando, en su caso, las penas convencionales correspondientes.

“La convocante” podrá determinar no dar por rescindido el contrato, cuando durante el procedimiento advierta que
la rescisión del contrato pudiera ocasionar algún daño o afectación a las funciones que tiene encomendadas. en este
supuesto, deberá elaborar un dictamen en el cual justifique que los impactos económicos o de operación que se
ocasionarían con la rescisión del contrato resultarían más inconvenientes.

Al no dar por rescindido el contrato, “La convocante” establecerá con el proveedor otro plazo, que le permita
subsanar el incumplimiento que hubiere motivado el inició de la rescisión. el convenio modificatorio que al efecto se
celebre deberá atender a las condiciones previstas por los dos últimos párrafos del artículo 52 de “La ley”.

Cuando por motivo del atraso en la prestación del servicio, o el procedimiento de rescisión se ubique en un ejercicio
fiscal diferente a aquél en que hubiere sido adjudicado el contrato, “La convocante” podrá aceptar el servicio, previa
verificación de que continúa vigente la necesidad del mismo y se cuenta con partida y disponibilidad presupuestaria
del ejercicio fiscal vigente, debiendo modificarse la vigencia del contrato con los precios originalmente pactados
cualquier pacto en contrario a lo dispuesto por el artículo 54 penúltimo párrafo de “La ley” se considerará nulo.

Una vez rescindido administrativamente el contrato, se hará efectiva la garantía prevista en estas bases.

Procederá la rescisión administrativa cuando el “El licitante” ganador incurra en el incumplimiento de cualquiera de
los requisitos contemplados en las presentes bases.




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21.- INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

    I.    En caso de existir alguna inconformidad con respecto a los actos que contravengan lo dispuesto por la “Ley”. y
          demás ordenamientos legales aplicables en la materia, los licitantes podrán inconformarse de conformidad a lo
          establecido en los artículos 65 al 68 de “Ley”; ante la Secretaría de la Contraloría del Estado de Quintana Roo,
          México, ubicada en Av. Revolución No. 113, col. Campestre, C.P.

    II.   Los tribunales Federales de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, son el órgano jurisdiccional competente para
          conocer las posibles controversias que pudieran surgir durante el procedimiento de esta licitación.


22.- SITUACIONES NO PREVISTA EN LA CONVOCATORIA.

Para cualquier situación que no esté prevista en las presentes bases, se aplicará lo establecido en la “ley” y su
reglamento y, en su caso, la opinión de las autoridades competentes.




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     ANEXO 1: DECLARACIÓN DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES.

ESCRITO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS ESTABLECIDOS POR LOS
ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN XXIV, 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y
SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

                                                                                            Lugar y fecha de expedición

     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
    BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
    PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                          GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO


Servicios Educativos de Quintana Roo
PRESENTE

En cumplimiento de los requisitos establecidos en la convocatoria de la LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No.
52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN
DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER
GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE
QUINTANA ROO, para la Los “SEQ”, declaro bajo protesta de decir verdad, que la empresa ___(nombre de la
empresa)___, a la cual represento, no se encuentra en alguno de los supuestos establecidos por los artículos 50 y 60
penúltimo párrafo de la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público.



                                                  ATENTAMENTE



                                 ____________________________________________
                                        (NOMBRE Y FIRMA AUTÓGRAFA DEL
                                          REPRESENTANTE O APODERADO
                                             LEGAL DE LA EMPRESA)

NOTA:

1     En el caso de propuestas conjuntas, la manifestación que se contiene en esta carta deberá ser presentada
      individualmente por escrito, por cada uno de los integrantes del consorcio.

2     En el supuesto de que el licitante se trate de una persona física, el texto que se contiene en esta carta se deberá
      ajustar en su parte conducente.




                                                                                                        Página 28 de 142
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       ANEXO 2: CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS CONJUNTAS
                          (CONSORCIOS).
                                                                                            Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO


Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE

Hacemos referencia a las bases de licitación para la ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACIÓN Y
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS
DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL
ESTADO DE QUINTANA ROO que han sido emitidas.

Con base en lo anterior, los abajo firmantes nos comprometemos incondicionalmente de manera conjunta y solidaria a
lo siguiente en relación con nuestra propuesta.

1.    De resultar ganadores de la licitación, a celebrar el contrato de prestación de servicios correspondiente en los
      términos y condiciones estipulados en las convocatoria de licitación, en la inteligencia de que la información
      legal, administrativa, técnica y económica requerida en las convocatoria de licitación, se adjunta en la
      propuesta presentada con la presente carta compromiso.

2.    La propuesta será válida por un período de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de presentación de
      proposiciones, de conformidad con la convocatoria de licitación.

3.    Cada uno de los firmantes somos conjunta y solidariamente responsables ante Los “SEQ” por el cumplimiento
      de todas y cada una de las obligaciones a nuestro cargo contenidas en esta carta compromiso, en la
      convocatoria de licitación y en el contrato de prestación de servicios que de la misma pudiera otorgarse.

4.    Hasta que el contrato de prestación de servicios sea formalizado y la garantía de cumplimiento sea constituida,
      o bien, se cumpla el plazo establecido en el inciso 2 de esta carta compromiso, la presente carta compromiso y
      la propuesta presentada se consideran en forma incondicional para los efectos legales que correspondan.

5.    Estamos de acuerdo que, de resultar ganadores de la presente licitación, si por causas imputables a nosotros,
      el(los) contrato(s)de prestación de servicios no se formalizara(n) en ..................................... o máximo
      dentro de los veinte (20) días calendario siguientes a la fecha de notificación del fallo de la licitación
      correspondiente a dicha(s) partida(s) o no otorgamos la garantía de cumplimiento dentro de los diez (10) días
      naturales siguientes a la formalización del (de los) contrato(s)de prestación de servicios, ustedes tendrán
      derecho, a notificar lo correspondiente al órgano interno de control en la secretaría.

6.    Manifestamos nuestra aceptación para que ustedes determinen cual es la propuesta ganadora conforme a lo
      establecido en la convocatoria de licitación.

7.    Convenimos               en designar al sr. .................................... representante legal de la empresa
      .......................................... como el representante común de los abajo firmantes para los fines de esta
      licitación.




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8.    Manifestamos que ninguno de los integrantes de la agrupación se encuentra en alguno de los supuestos a que
      se refiere el artículo 31 fracc. XXIV de la LEY DE ADQUISICIONES ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL
      SECTOR PÚBLICO.

9.    Hemos celebrado entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio, del cual se anexa original
      y copia, en los términos de la legislación aplicable, en el que se establecen con precisión los siguientes
      aspectos:

          a)    Nombre y domicilio de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras
                públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales.
          b)    Nombre de los representantes de cada una las personas agrupadas, identificando, en su caso, los
                datos de las escrituras públicas con las que se acrediten las facultades de representación.
          c)    La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender
                todo lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación.
          d)    La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como
                la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones.
          e)    Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y
                solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del
                contrato de prestación de servicios que se firme.

10.   La presente carta compromiso se regirá e interpretará de acuerdo con la LEY DE ADQUISICIONES
      ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO y su reglamento, cualquier controversia o reclamación
      derivada o relacionada con la presente carta compromiso quedará sujeta a la competencia exclusiva de los
      tribunales locales del Estado de QUINTANA ROO.

                            fechada a los ____ días del mes de ___________ de 20__.


                                               Nombre del licitante


                          por: (Nombre del representante legal debidamente autorizado)



                          por: (Nombre del representante legal debidamente autorizado)



                          por: (nombre del representante legal debidamente autorizado)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo
seguir el texto de su contenido.




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                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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        ANEXO 3: NOTA INFORMATIVA PARA PAÍSES MIEMBROS DE LA
    ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO
     Y FIRMANTES DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL COHECHO DE
         SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES
                   COMERCIALES INTERNACIONALES.

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha transcendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del
gobierno federal. en el plano internacional y como miembro de la organización para la cooperación y el desarrollo
económico (OCDE) y firmante de la convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en
transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y
privado.

Esta convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o
den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. su
objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las
contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la convención cumplan con las
recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de
evaluación la primera ya fue aprobada en donde un grupo de expertos verificará, entre otros:

        La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la convención.

        El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadoras y la
atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en:

            profundizar las reformas legales que inició en 1999.

            difundir las recomendaciones de la convención y las obligaciones de cada uno de los actores
             comprometidos en su cumplimiento.

            presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lavado de
             dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan:

Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta, de mejores prácticas
corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorías externas) y de mecanismos que
prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios
particulares o para la empresa.

Los contadores públicos; realizar auditorías; no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones
indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización,
acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables precisos; informar a los directivos
sobre conductas ilegales.




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Los abogados: promover el cumplimento y revisión de la convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la
legislación nacional); impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.


Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que incumplan las
recomendaciones de la convención, implican entre otras, privación de la libertad, extradición, decomiso y/o embargo
de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado
independientemente de que el funcionario sea acusado o no. las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero
también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de
transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la convención, independientemente del lugar donde el
acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos estaremos
contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la
convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte, es de señalar que el código penal federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

“Artículo 222”

Cometen el delito de cohecho:

I        el servidor público que por sí, o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o para otro,
         dinero o cualquiera otra dádiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto
         relacionado con sus funciones, y

II       el que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas que se
         mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto
         relacionado con sus funciones.

Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo
diario vigente en el distrito federal en el momento de cometerse el delito, o sea valuable, se impondrán de tres meses
a dos años de prisión, multa de treinta a trescientas veces el salario mínimo diario vigente en el distrito federal en el
momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro
empleo, cargo o comisión públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario
vigente en el distrito federal en el momento de cometerse el delito se impondrán de dos años a catorce de prisión
multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo vigente en el distrito federal en el momento de cometerse el
delito y destitución e inhabilitación de dos años a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión
públicos.

En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se
aplicarán en beneficio del estado.

Capítulo XI




                                                                                                        Página 32 de 142
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Cohecho a servidores públicos extranjeros.

“Artículo 222 bis”

Se impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para sí o para
otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales, ofrezca,
prometa o dé, por si o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios:

I        a un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de
         asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión;

II       a un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se
         encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión o,

III      a cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a
         cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empleo,
         cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este artículo se entiende por servidor público extranjero, toda persona que ostente u ocupe un
cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un estado
extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier
orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el artículo 11
de este código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días multa y podrá decretar su suspensión o
disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho
en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la personal moral”.


FIRMO DE CONOCIMIENTO.


                                               ATENTAMENTE



                             ____________________________________________
            (NOMBRE Y FIRMA AUTÓGRAFA DEL REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL DE LA EMPRESA)




                                                                                                     Página 33 de 142
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  ANEXO 4: CARTA DE CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LAS BASES
                        DE LICITACIÓN

                                                                                          Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO



Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE


Yo, <NOMBRE> representante legal de la empresa <EMPRESA> manifiesto bajo protesta de decir verdad que
conocemos y cumplimos con la legislación federal y lo señalado en la convocatoria:

Asimismo y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 de el reglamento de la LEY DE ADQUISICIONES
ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, los bienes y servicios ofertados cumplen con las normas
oficiales mexicanas o las normas mexicanas y a falta de éstas, las normas internacionales o, en su caso, las normas de
referencia o especificaciones, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 53 y 55 de la ley federal sobre
metrología y normalización.




                                            NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL
                                        REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE




                                                                                                      Página 34 de 142
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             ANEXO 5: CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA.

                                                                                          Lugar y fecha de expedición

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                          GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.

Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE

Después de examinar las condiciones de todos y cada uno de los documentos de la licitación y sus especificaciones, y
los acuerdos derivados de las juntas de aclaraciones de las cuales acusamos recibo por la presente, los suscritos nos
obligamos a entregar los bienes y prestar los servicios a que se hace referencia en el contrato de prestación de
servicios de conformidad con sus condiciones y especificaciones.

Si nuestra proposición es aceptada, nos comprometemos a prestar los servicios y a cumplir con lo señalado en el
contrato de prestación de servicios.

Si nuestra proposición es aceptada, contrataremos una fianza a disposición de la convocante expedida por una
institución de fianzas debidamente autorizada para operar legalmente en México, por un monto equivalente al 10%
del valor del contrato para asegurar el debido cumplimiento y la calidad del mismo.

Convenimos en mantener esta proposición por un periodo de 30 días hábiles a partir de la fecha fijada para la
recepción y apertura de proposiciones. la proposición nos obligará y podrá ser aceptada en cualquier momento antes
de que expire el periodo indicado.

Los términos en mayúscula que no estén definidos expresamente en esta comunicación, tendrán el significado que se
les asigna en la convocatoria de licitación.

El domicilio consignado en nuestra propuesta será el lugar donde recibiremos toda clase de notificaciones que resulten
de los actos, contratos y convenios de esta licitación, cuando las notificaciones correspondientes sean distintas a las
señaladas en la convocatoria del procedimiento de contratación.

1        Persona física
         Nombre:
         Domicilio:

2        Persona moral
         Nombre o razón social:
         Domicilio:




                                        NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL REPRESENTANTE
                                                  LEGAL DEL LICITANTE




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             ANEXO 6: ESCRITO DE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN


                                                                                Lugar y fecha de expedición


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PRESENTE


Yo <NOMBRE> representante legal de la empresa <EMPRESA>, bajo protesta de decir verdad, manifiesto que mi
representada, autoriza a “SEQ”, a verificar la veracidad de la información que hemos proporcionado.



De encontrarse alguna irregularidad, en el momento en que tenga conocimiento de ello, mi propuesta será
descalificada del presente procedimiento.




1        Persona física
         Nombre:
         Domicilio:

2        Persona moral
         Nombre o razón social:
         Domicilio:




                                  NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL REPRESENTANTE
                                            LEGAL DEL LICITANTE




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                               ANEXO 7: ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD.
                                                                                                          Lugar y fecha de expedición

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      BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
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     PRESENTE

     Yo <NOMBRE>, representante legal de la empresa <EMPRESA>, bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los datos aquí
     asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la
     propuesta en la presente licitación pública internacional LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL,
     RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT
     “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS,
     SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO a nombre y representación de mi representada

NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL:
REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES:
DOMICILIO.-
CALLE Y NÚMERO:
COLONIA:                                                             DELEGACIÓN O MUNICIPIO:
CÓDIGO POSTAL:                                                       ENTIDAD FEDERATIVA:
TELÉFONOS:                                                           FAX:
CORREO ELECTRÓNICO:
NO. DE LA ESCRITURA PÚBLICA EN LA QUE CONSTA SU ACTA                 FECHA:
CONSTITUTIVA:
NOMBRE, NÚMERO Y CIRCUNSCRIPCIÓN DEL NOTARIO O
FEDATARIO PÚBLICO QUE LA PROTOCOLIZÓ:
FECHA Y DATOS DE SU INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO PÚBLICO DE
COMERCIO:
RELACIÓN DE ACCIONISTAS.-        APELLIDO MATERNO:                   NOMBRE ( S )
APELLIDO PATERNO:
DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL:
REFORMAS AL ACTA CONSTITUTIVA:


NOMBRE DEL APODERADO O REPRESENTANTE:
DATOS DEL DOCUMENTO MEDIANTE EL CUAL ACREDITA SU PERSONALIDAD Y FACULTADES.-
ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO: FECHA:
NOMBRE, NÚMERO Y CIRCUNSCRIPCIÓN DEL NOTARIO O FEDATARIO PÚBLICO QUE LA PROTOCOLIZÓ:



                                                         PROTESTO LO NECESARIO.
                                                                _(firma)_
     Notas:

     1.- para el caso del o los licitantes ganadores, previo a la firma del contrato, deberán presentar copia certificada para su cotejo y
     copia simple para su archivo de los documentos cuyos datos se citan en este documento.

     2.- el presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo seguir el texto del
     mismo, preferentemente, en el orden indicado.




                                                                                                                        Página 37 de 142
                                                   SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL



                                        ANEXO 8: CARTA PODER.
                                                                                            Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO


SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
PRESENTE


 (nombre de quien otorga el poder)            bajo protesta de decir verdad, en mi carácter de (el que ostenta quien
otorga el poder)        de la empresa denominada          (nombre de la persona moral)            según consta en el
testimonio notarial del    (fecha)        otorgado ante el notario público número __________ de           (ciudad en
que se otorgó; por este conducto autorizo a                (nombre de quien recibe el poder)              para que a
nombre de mi representada se encargue de las siguientes gestiones:

        a)        Entregar y recibir documentación;
        b)        Comparecer a los actos de apertura de proposiciones y fallo, y
        c)        Hacer las aclaraciones que se deriven de dichos actos, derivados de la licitación pública internacional
                  ............ (.......)




   _______________________________                                                   _________________________
          NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA                                                     NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA
             DE QUIEN OTORGA EL PODER                                                    DE QUIEN RECIBE EL PODER




                                                    TESTIGOS


   _______________________________                                                 _____________________________
        NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA                                                     NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA




                                                                                                        Página 38 de 142
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                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL



  ANEXO 9: ACEPTACIÓN DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES
                         COMPETENTES.

                                                                                          Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Servicios Educativos de Quintana Roo
PRESENTE


De conformidad con lo expresado en las convocatoria de la LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-
001-10, presecial, arriba citada, la empresa (nombre y razón social), se sujeta estrictamente a los términos,
lineamientos, procedimientos y requisitos establecidos en las convocatoria de licitación, así como en la Ley de
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su reglamento y demás disposiciones que de ella se
deriven.

Asimismo, manifiesto que, en caso de controversia, los tribunales de la ciudad de Chetumal, capital del estado de
QUINTANA ROO son los órganos jurisdiccionales competentes para conocer las posibles controversias que pudieran
surgir durante el procedimiento de esta licitación o del contrato de prestación de servicios que de ella derive, por lo
que la empresa que represento renuncia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera
corresponderle.

Los términos en mayúscula que no estén definidos expresamente en esta comunicación, tendrán el significado que se
les asigna en la convocatoria de licitación.

NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE




                                                                                                      Página 39 de 142
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                                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                 PRESENCIAL



            ANEXO 10: DECLARACIÓN UNILATERAL DE INTEGRIDAD.

                                                                                        Lugar y fecha de expedición



  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO




Servicios Educativos de Quintana Roo
PRESENTE




En relación con la LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA
ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACION                  Y CONTRATACIÓN DE             SERVICIOS       DE @ULAS-HDT
“HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS
TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO, el que
suscribe (nombre completo) representante legal de la empresa denominada_____________________, manifiesto
bajo protesta de decir verdad, que mi representada, los socios que la conforman y el personal que en ella labora,
nos abstendremos de adoptar conductas, para que los servidores públicos de esa dependencia, induzcan, alteren las
evaluaciones de las propuestas y muestras, el (los) resultado(s) del (los) procedimiento(s) u otro(s) aspecto(s) que
otorguen condiciones ventajosas a mi representada, con relación a los demás participantes.

Los términos en mayúscula que no estén definidos expresamente en esta comunicación, tendrán el significado que se
les asigna en la convocatoria de licitación.




                                                     ATENTAMENTE,



                                             ___________________________
                                              NOMBRE COMPLETO Y FIRMA.
                                                REPRESENTANTE LEGAL.




                                                                                                    Página 40 de 142
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                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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         ANEXO 11: CARTA COMPROMISO DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
                                                                                                Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO


Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE

Hacemos referencia a la convocatoria de LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL,
RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-
HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS
TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.

Con base en lo anterior, los abajo firmantes nos comprometemos incondicionalmente de manera conjunta y solidaria a
lo siguiente en relación con nuestra propuesta.

    1.   De resultar ganadores, a celebrar el contrato de prestación de servicios correspondiente en los términos y
         condiciones estipulados en la convocatoria de licitación, en la inteligencia de que la información legal,
         administrativa, técnica y económica requerida en la convocatoria de licitación, se adjunta en la propuesta
         presentada con la presente carta compromiso.

    2.   La propuesta será válida por un período de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de presentación de
         proposiciones, de conformidad con la convocatoria de licitación.

    3.   Cada uno de los firmantes somos conjunta y solidariamente responsables ante la convocante por el
         cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a nuestro cargo contenidas en esta carta compromiso,
         en la convocatoria de licitación y en el contrato de prestación de servicios que de la misma pudiera otorgarse.

    4.   Hasta que el contrato de prestación de servicios sea formalizado y la garantía de cumplimiento sea
         constituida, o bien, se cumpla el plazo establecido en el inciso 2 de esta carta compromiso, la presente carta
         compromiso y la propuesta presentada se consideran en forma incondicional para los efectos legales que
         correspondan.

    5.   Estamos de acuerdo que, de resultar ganadores de la presente licitación, si por causas imputables a nosotros,
         el contrato de adquisición y prestación de servicios no se formalizara en ........................... o máximo dentro
         de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha de notificación del fallo de la licitación o no otorgamos
         la garantía de cumplimiento dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la formalización del contrato
         de prestación de servicios, ustedes tendrán derecho, a notificar lo correspondiente a la secretaría de la
         contraloría y desarrollo administrativo del Estado de Quintana Roo.

    6.   Manifestamos nuestra aceptación para que ustedes determinen cual es la propuesta ganadora conforme a lo
         establecido en la convocatoria de licitación.

    7.   Convenimos               en designar al sr. .................................... representante legal de la empresa
         .......................................... como el representante común de los abajo firmantes para los fines de esta
         licitación.




                                                                                                            Página 41 de 142
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                                                DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                PRESENCIAL

Los términos en mayúscula que no estén definidos expresamente en esta comunicación, tendrán el significado que se
les asigna en la convocatoria de licitación.


                           Fecha de a los ____ días del mes de ___________ de 20__.




                                              Nombre del licitante


                          por: (nombre del representante legal debidamente autorizado)




                          por: (nombre del representante legal debidamente autorizado)




                          por: (nombre del representante legal debidamente autorizado)



Nota: el presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo
seguir el texto de su contenido.




                                                                                                 Página 42 de 142
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                          ANEXO 12: MODELO DE FIANZAS
     FORMATO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Y EL ANTICIPO

EL ANTICIPO QUE OTORGUE LA CONVOCANTE AL LICITANTE GANADOR ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES QUE
DERIVEN CON MOTIVO DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO RESPECTIVO, SERÁN GARANTIZADOS POR EL (LOS)
LICITANTE(S) GANADOR(ES), MEDIANTE FIANZA EXPEDIDA POR INSTITUCIÓN AUTORIZADA BAJO EL SIGUIENTE
ORDEN:

EN EL CASO DEL ANTICIPO LA PÓLIZA DE FIANZA DEBERÁ SER POR UN IMPORTE IGUAL AL 100% DEL ANTICIPO
OTORGADO, Y ESTA DEBERÁ DE ENTREGARSE DENTRO DE LOS 10 DÍAS SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO Y
PREVIO A LA ENTREGA DEL ANTICIPO II) PARA EL CASO DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, ESTA PUEDE SER
DE MANERA ANUAL. EN ESTE CASO LA FIANZA QUE CORRESPONDA AL PRIMER AÑO DEBERÁ CONSIDERAR EL 10%
DEL MONTO DEL CONTRATO QUE CORRESPONDA AL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE
LOS BIENES, ASÍ COMO EL 10% DEL IMPORTE RELATIVO A LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD PARA ESE PRIMER
AÑO, Y ESTA DEBERÁ SER ENTREGADA DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS SIGUIENTES A AQUEL EN QUE TENGA
VERIFICATIVO EL FALLO III) PARA LOS AÑOS SUBSECUENTES EL MONTO DE LA FIANZA DEBERÁ SER POR EL 10%
DEL MONTO DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD SEGÚN EL EJERCICIO QUE CORRESPONDA Y ESTA DEBERÁ SER
ENTREGADA DIEZ DÍAS ANTES QUE TERMINE EL EJERCICIO PRESUPUESTAL DE QUE SE TRATE.




                                                                                   Página 43 de 142
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                                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                          PRESENCIAL




                              TEXTO DE PÓLIZA DE FIANZA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO



ANTE LOS “SEQ” Y ADMINISTRACIÓN DE LOS “SEQ”..
AFIANZADORA ………………………                  S.A., SE CONSTITUYE FIADORA HASTA POR LA SUMA $................                      ( …………..
MILLONES            ) ANTE, A FAVOR Y A DISPOSICIÓN DE --------------------------------, PARA GARANTIZAR POR ----------------------------
------------------EL FIEL, DEBIDO Y EXACTO CUMPLIMIENTO, DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL
CONTRATO NÚMERO ----------------------- Y DE LOS ANEXOS DEL MISMO, CELEBRADO ENTRE --------------------------------------- Y
NUESTRO FIADO. EL CONTRATO CITADO TIENE POR OBJETO:------------------------------------------------------------" Y SU
MONTO TOTAL ASCIENDE A $                         (--------------------------------------)) ESTA FIANZA SE OTORGA ATENDIENDO A LAS
ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN EL CONTRATO Y SUS ANEXOS Y GARANTIZA EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA
UNA DE LAS OBLIGACIONES DEL CONTRATO Y SUS ANEXOS, POR PARTE DE NUESTRO FIADO, LAS CUALES DEBERÁN SER
REALIZADAS EN LOS PLAZOS QUE PARA TAL EFECTO SE ESTABLECIERON EN EL MISMO. EN CASO DE QUE SEA NECESARIO
PRORROGAR EL PLAZO SEÑALADO O CONCEDER ESPERAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO GARANTIZADO Y SUS ANEXOS
DERIVADAS DE LA FORMALIZACIÓN DE CONVENIOS DE AMPLIACIÓN AL MONTO O AL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO,
ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS CONSIENTE QUE LA VIGENCIA DE LA FIANZA QUEDARÁ AUTOMÁTICAMENTE PRORROGADA, EN
CONCORDANCIA CON LAS PRÓRROGAS O ESPERAS OTORGADAS HASTA EN UN 20% DE LA VIGENCIA ORIGINAL DEL CONTRATO.
ESTA FIANZA GARANTIZA LA TOTAL EJECUCIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS
DEL CONTRATO, AÚN CUANDO PARTE DE ELLAS SE SUBCONTRATEN. EL PAGO DE LA FIANZA ES INDEPENDIENTE DEL QUE SE
RECLAME AL FIADO POR CONCEPTO DE PENAS CONVENCIONALES ESTIPULADAS EN EL CONTRATO GARANTIZADO. ESTA FIANZA
NO ES EXCLUYENTE DE LA EXIGIBILIDAD QUE EL BENEFICIARIO HAGA VALER EN CONTRA DE NUESTRO FIADO POR CUALQUIER
INCUMPLIMIENTO DERIVADO DEL CONTRATO QUE PUEDA EXCEDER DEL VALOR CONSIGNADO EN ESTA PÓLIZA. LA INSTITUCIÓN
DE FIANZAS SE SOMETE EXPRESAMENTE A LOS PROCEDIMIENTOS DE EJECUCIÓN PREVISTOS EN LA LEY FEDERAL DE
INSTITUCIONES DE FIANZAS PARA LA EFECTIVIDAD DE LA FIANZA, AUN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE
INTERESES CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA PÓLIZA DE FIANZA REQUERIDA. EL BENEFICIARIO
DISPONDRÁ DE UN TÉRMINO DE DIEZ MESES PARA FORMULAR LA RECLAMACIÓN DE ESTA PÓLIZA, EL QUE SE COMPUTARÁ A
PARTIR DEL VENCIMIENTO DEL PLAZO PACTADO. LA EJECUCIÓN Y PRESTACIÓN TOTAL DE LOS SERVICIOS, OBJETO DEL
CONTRATO GARANTIZADO Y DE SUS PRÓRROGAS Y ESPERAS O A PARTIR DE QUE SE DÉ POR RESCINDIDO EL CONTRATO. LA
INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE COMPROMETE A PAGAR HASTA EL 100% DEL IMPORTE GARANTIZADO EN CASO DE
INCUMPLIMIENTO TOTAL O PARCIAL DEL CONTRATO. ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS TENDRÁ UN PLAZO HASTA DE ------------
DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE INTEGRE LA RECLAMACIÓN PARA PROCEDER A SU PAGO, O EN
SU CASO, PARA COMUNICAR POR ESCRITO AL BENEFICIARIO LAS RAZONES, CAUSAS O MOTIVOS DE SU IMPROCEDENCIA. ESTA
FIANZA ESTARÁ VIGENTE DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN
Y HASTA QUE SE DICTE RESOLUCIÓN FIRME QUE HAYA CAUSADO EJECUTORIA POR AUTORIDAD COMPETENTE. ESTA
INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE OBLIGA A PAGAR LA PRESENTE FIANZA INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SU FIADO INTERPONGA
CUALQUIER TIPO DE RECURSO ANTE INSTANCIAS DEL ORDEN ADMINISTRATIVO O NO JUDICIAL, POR LO QUE EL PAGO NO SE
ENCONTRARÁ SUPEDITADO A LA RESOLUCIÓN RESPECTIVA, SIEMPRE Y CUANDO EL FIADO LO HAYA ACEPTADO EXPRESAMENTE
EN EL CONTRATO GARANTIZADO. LA INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE OBLIGA A ABSTENERSE DE OPONER COMO EXCEPCIÓN PARA
EFECTOS DE PAGO DE ÉSTA FIANZA, LA DE COMPENSACIÓN DEL CRÉDITO QUE TENGA SU FIADO CONTRA -----------------------------
---------, EL BENEFICIARIO , PARA LO CUAL HACE EXPRESA RENUNCIA DE LA OPCIÓN QUE LE OTORGA EL ARTÍCULO 2813 DEL
CÓDIGO CIVIL FEDERAL, EN LA INTELIGENCIA DE QUE SU FIADO HA REALIZADO EN EL CONTRATO GARANTIZADO LA RENUNCIA
EXPRESA AL BENEFICIO DE COMPENSACIÓN EN TÉRMINOS DE LO QUE DISPONEN LOS ARTÍCULOS 2197, EN RELACIÓN CON EL
2192 FRACCIÓN I DEL CITADO CÓDIGO. ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS QUEDARÁ LIBERADA DE SU OBLIGACIÓN FIADORA
SIEMPRE Y CUANDO EL BENEFICIARIO SOLICITE EXPRESAMENTE Y POR ESCRITO LA CANCELACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA.
ESTA INSTITUCIÓN DE FIANZAS SE OBLIGA A ATENDER LAS RECLAMACIONES FIRMADAS POR EL BENEFICIARIO, MISMAS QUE
DEBERÁN CONTENER LOS SIGUIENTES DATOS: FECHA DE LA RECLAMACIÓN; NÚMERO DE PÓLIZA DE FIANZA RELACIONADO CON
LA RECLAMACIÓN RECIBIDA; FECHA DE EXPEDICIÓN DE LA FIANZA; MONTO DE LA FIANZA; NOMBRE O DENOMINACIÓN DEL
FIADO; NOMBRE O DENOMINACIÓN DEL BENEFICIARIO; DOMICILIO DEL BENEFICIARIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES;
DESCRIPCIÓN DE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA; REFERENCIA DEL CONTRATO FUENTE (FECHAS, NÚMERO DE CONTRATO, ETC.);
DESCRIPCIÓN DEL INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA QUE MOTIVA LA PRESENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN,
ACOMPAÑANDO LA DOCUMENTACIÓN QUE SIRVA COMO SOPORTE PARA COMPROBAR LO DECLARADO Y EL IMPORTE DE LO
RECLAMADO, QUE NUNCA PODRÁ SER SUPERIOR AL MONTO DE LA FIANZA. FIN DEL TEXTO.

XXXXX, XXXXX. A 01 de DE 200X




                                                                                                                      Página 44 de 142
                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                            PRESENCIAL




                                    POLIZA DE FIANZA DE ANTICIPO

ANTE LOS “SEQ” Y ADMINISTRACIÓN DE LOS “SEQ”.
PARA GARANTIZAR EL CORRECTO USO DEL ANTICIPO QUE OTORGA LA CONVOCANTE, EL LICITANTE GANADOR
OTORGARA PÓLIZA DE FIANZA EXPEDIDA POR INSTITUCIÓN AUTORIZADA POR UN IMPORTE EQUIVALENTE AL 100%
DEL MONTO DEL ANTICIPO A FAVOR DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO.

EN LA REDACCIÓN DE LA FIANZA DE ANTICIPO SE DEBERÁ INDICAR "QUE GARANTIZA EL FIEL Y EXACTO USO DEL
ANTICIPO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE ________QUE DERIVAN DEL CONTRATO NÚMERO
_________


ASIMISMO EN DICHA FIANZA SE DEBERÁN TRANSCRIBIR LAS SIGUIENTES LEYENDAS:

"LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE AL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN Y A LAS
DISPOSICIONES QUE PREVÉN LOS ARTÍCULOS 93, 94, 95 95 BIS DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS
Y/O TÍTULO V DE LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE BIENES FINANCIEROS, ASÍ COMO A LO
DISPUESTO POR EL REGLAMENTO DEL ARTÍCULO 95 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE FIANZAS PARA EL COBRO DE
FIANZAS OTORGADAS A FAVOR DE LA TESORERÍA DE LA FEDERACIÓN, ASIMISMO SE OBLIGA A OBSERVAR LO
DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 118 DE LA LEY ANTES CITADA."


"LA PRESENTE GARANTÍA DE ANTICIPO ÚNICAMENTE PODRÁS SER CANCELADA MEDIANTE ESCRITO DE LA
DIRECCIÓN GENERAL DE _________DE

TENDRÁ VIGENCIA DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE
INTERPONGAN HASTA QUE SE DICTE LA RESOLUCIÓN DEFINITIVA POR AUTORIDAD COMPETENTE.

" EN CASO DE PRORROGA O ESPERA, LA VIGENCIA DE LA FIANZA QUEDARÁ AUTOMÁTICAMENTE PRORROGADA EN
CONCORDANCIA CON DICHA PRORROGA O ESPERA Y AL EFECTO (LA COMPAÑÍA EMISORA DE LA FIANZA) PAGARÁ EN
TÉRMINOS DE LEY HASTA LA CANTIDAD DEL 100% DEL MONTO DE LA FIANZA, SALVO QUE AL ENTREGA DE LOS
BIENES SE REALICE ANTES DE LA FECHA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO O FORMALIZACIÓN DEL MISMO."

ESTA GARANTÍA SERÁ APLICADA EN FORMA PROPORCIONAL AL MONTO DEL ANTICIPO NO AMORTIZADO CON
MOTIVO DE LOS SERVICIOS A QUE REFIERE EL CONTRATO DE QUE SE TRATA




                                                                                        Página 45 de 142
                                          SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                          PRESENCIAL




                                POLIZA DE FIANZA DE VICIOS OCULTOS

ANOTAR NOMBRE DE LA EMPRESA AFIANZADORA), CONSTITUYE FIANZA POR EL EQUIVALENTE AL 10% (DIEZ POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, ANTE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO, PARA
RESPONDER POR (ANOTAR NOMBRE Y DOMICILIO DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL) REPRESENTADA POR (ANOTAR
NOMBRE Y DOMICILIO DE QUIEN LEGALMENTE LA REPRESENTE), DE LOS DEFECTOS, VICIOS OCULTOS Y DE
CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD EN QUE HUBIERE INCURRIDO, POR LA ENTREGA TOTAL DE LOS BIENES, EN
LOS TERMINOS DEL CONTRATO A BASE DE PRECIOS UNITARIOS Y TIEMPO DETERMINADO NÚMERO (ANOTAR EL
NÚMERO DE CONTRATO), DE LA LICITACIÓN PÚBLICA (ANOTAR EL NÚMERO DE LA LICITACIÓN) CONSISTENTE EN
(ANOTAR LA DESCRIPCIÓN DE LOS BIENES), CELEBRADO CON LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO,
CON UN IMPORTE TOTAL DE $________________ (ANOTAR CANTIDAD CON NUMERO Y LETRA, INCLUYENDO EL
I.V.A.).
LA PRESENTE FIANZA SE EXPIDE DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR LA LEY DE ADQUISICIONES,
ARRENDAMIENTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON LOS BIENES MUEBLES DEL ESTADO DE
QUINTANA ROO, LA INSTITUCION AFIANZADORA EXPRESAMENTE DECLARA:

A) QUE LA FIANZA SE OTORGA ATENDIENDO A LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAD EN EL CONTRATO A BASE DE
PRECIOS UNITARIOS Y TIEMPO DETERMINADO, PARA RESPONDER POR LOS DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS
DERIVADOS DE LA ENTREGA DE LOS BIENES, OBJETO DE ESTE CONTRATO.

B) QUE LA FIANZA ESTARA EN VIGOR HASTA ___ (_________) MESES DESPUES DE LA FECHA DE LA CONCLUSIÓN
DE LA ENTREGA, SALVO QUE EXISTA INCONFORMIDAD DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO, EN
CUYO CASO LA VIGENCIA SE PRORROGARA HASTA LA RECEPCION DE LOS BIENESY A SATISFACCION DE LOS
SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO.

C) LA FIANZA RESPONDE DE LOS DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS DERIVADOS DE LA ENTREGA DE LOS BIENES,
MATERIA DEL CONTRATO, AUN CUANDO PARTE DE ELLOS SE SUBCONTRATEN DE CONFORMIDAD CON LA
AUTORIZACION DE LA ENTIDAD.

D) QUE PARA CANCELAR ESTA FIANZA SERA REQUISITO INDISPENSABLE LA AUTORIZACION EXPRESA Y POR
ESCRITO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO.

E) LA INSTITUCION AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE AL PROCEDIMIENTO DE TRAMITE DE LAS
RECLAMACIONES DE PAGO QUE DERIVEN DE LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LOS ARTICULOS 93, 93 BIS, 94,
95, 118 Y 120 DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS EN VIGOR.

F) NO SE CONSIDERARA NOVACION LA CELEBRACION DE UN CONVENIO DE TERMINACION ANTICIPADA O RESCISION
DEL CONTRATO.

XXXXX, XXXXX. A 01 de DE 200X




                                                                                     Página 46 de 142
                                                     SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                     PRESENCIAL



       ANEXO 13: CONSTANCIA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS
                                        DOCUMENTO                                                    ENTREGADO
                      DOCUMENTACION LEGAL Y DE IDENTIFICACIÓN
Original y copia simple del escrito dirigido a los Servicios Educativos de Quintana Roo, en
donde el licitante manifieste su interés de participar en la convocatoria objeto de este
procedimiento de licitación.

Para el caso de personas físicas deberá anexar acta de nacimiento e identificación oficial
vigente (cartilla del servicio militar, cédula profesional, credencial para votar con fotografía o
pasaporte vigente en original y copia simple)
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta poder en caso de que el representante legal no realice la entrega de las propuestas.
ANEXO 8 CARTA PODER
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta de conocimiento y cumplimiento de los documentos de la convocante. ANEXO 4 CARTA
DE CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LA CONVOCATORIA DE LA LICITACIÓN.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Declaración de ausencia de impedimentos legales. ANEXO 1 DECLARACIÓN DE AUSENCIA
DE IMPEDIMENTOS LEGALES
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal, en el
que manifieste bajo protesta de decir verdad, no estar inhabilitada por resolución de la
Secretaría de la Función Pública, así como de que por su conducto, no participan en los
procedimientos de contratación establecidos por la LEY DE ADQUISICIONES,
ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, personas físicas o morales que se
encuentren inhabilitadas en los términos del párrafo anterior, con el propósito de evadir los
efectos de la inhabilitación.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta compromiso para propuestas conjuntas (consorciadas). ANEXO 2 CARTA
COMPROMISO PARA PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIOS)
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta de presentación de la propuesta. ANEXO 5 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA
PROPUESTA
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal
mediante el cual autoriza a la convocante a verificar la veracidad de la información que éste ha
proporcionado. de encontrarse alguna irregularidad, en el momento en que tenga conocimiento
de ello la convocante descalificará a quien hubiese incurrido en alguna falta. ANEXO 6 ESCRITO
DE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
acreditación de la personalidad jurídica y existencia de “El licitante”, ANEXO 7
ACREDITACION DE PERSONALIDAD, mediante el cual el firmante acredite su personalidad
en el acto de presentación y apertura de propuestas y manifieste, bajo protesta de decir
verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su
representada
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta de aceptación de legislación aplicable y tribunales competentes. ANEXO 9
ACEPTACION DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
Los licitantes (y cada uno de los miembros del consorcio, en caso de que la propuesta sea
presentada por un consorcio) deberán presentar una carta aceptación indicando que se
someterán a los tribunales y la legislación local en caso de controversia, siguiendo el texto que
se contiene en ANEXO 7 ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD de estas bases, utilizando
preferentemente dicho formato.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Declaración unilateral de integridad. ANEXO 10 DECLARACIÓN UNILATERAL DE
INTEGRIDAD
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta compromiso de celebración del contrato. ANEXO 11 CARTA COMPROMISO DE
CELEBRACION DE CONTRATO




                                                                                                          Página 47 de 142
                                                       SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL

Original y copia de la Identificación oficial con fotografía del representante que asistirá a los
actos de junta de aclaraciones y presentación y apertura de propuestas, respectivamente, que
podrá ser la credencial para votar expedida por el instituto federal electoral, cartilla del servicio
militar nacional o pasaporte expedido por la secretaría de relaciones exteriores o por el país de
origen de la persona de que se trate, salvo los casos en que los licitantes opten por lo indicado
en el ANEXO 8: CARTA PODER de estas bases de licitación.
                      DOCUMENTACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA

Carta, bajo protesta de decir verdad, firmada por su representante legal, donde indique que su
propuesta técnica contempla la integración de todos los Subsistemas y sus Componentes
descritos en el ANEXO 16 INTEGRACIÓN DE COMPONENTES (DESCRIPCION DE LAS
SOLUCIONES QUE SE LICITAN) y que considerará todos los elementos necesarios para el
correcto funcionamiento como un solo proyecto integral

Descripción y especificaciones de cada uno de los bienes de su propuesta que se instalarán en
las aulas telesecundaria y secundaria, materia de esta licitación, tomando como referencia el
desglose que se indica en el ANEXO 17 FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA, en papel
membretado de la empresa, en idioma español, y firmadas por el propietario o representante
legal que tenga poder notarial para tal efecto, debiendo señalar marca y modelo renglón a
renglón de las especificaciones técnicas y los acuerdos que se hayan tomado en la junta de
aclaraciones que forman parte integral de esta convocatoria.
El Licitante deberá relacionar cada característica requerida en el ANEXO 17 FORMATO DE
LA PROPUESTA TÉCNICA con la página y el párrafo de la sección de folletos donde se
mencione estas características del bien propuesto.

Conjuntamente con el sobre que contenga su propuesta técnica, los participantes deberán
presentar los folletos y documentación emitida por el fabricante en su idioma original, que
indique claramente que las características de los productos ofertados cumplen con las
características de los productos solicitados por la convocante en el ANEXO 17 FORMATO DE
LA PROPUESTA TÉCNICA, relacionando todos y cada uno de los párrafos de las
características y requerimientos técnicos correspondientes con los folletos y documentación del
fabricante, debiendo ser coincidentes. Podrá optar por presentar impresiones de página Word
Wide Web, el cual no deberá tener alteraciones e incluyendo la dirección HTML para su
validación

Original de su currículum (de los licitantes, o cada miembro del consorcio) que deberán
presentar suscrito bajo protesta de decir verdad, mostrando el organigrama de su empresa, así
como todos los datos referentes a la misma.

Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
protesta de decir verdad, que manifieste que, de resultar ganador, entregará el licenciamiento
de todos los programas de software contenidos dentro del ANEXO 17 FORMATO DE LA
PROPUESTA TÉCNICA de esta convocatoria de licitación, con sus respectivos y últimos
parches de actualización.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
indique el procedimiento que se utilizará para reportar, atender, dar seguimiento y resolver los
incidentes de conectividad en las diferentes localidades.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
protesta de decir verdad en el que manifieste que cuenta con una mesa de ayuda y que cuenta
con la capacidad para recibir, registrar y resolver los incidentes o fallas y resolver, los tickets y
demás solicitudes de servicios relacionados con el servicio de acceso a red privada y acceso a
internet de los usuarios de las escuelas.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal bajo
protesta de decir verdad manifestando que de resultar ganador, contará con el software de
operación de la mesa de ayuda, y que la información que se genere y su respaldo mensual
correspondiente deberá entregarse por la mesa de ayuda a petición del personal designado
para ello por la secretaría a más tardar cinco (5) días posteriores al fin del mes la cual
(información y respaldo) será propiedad de la convocante y por lo tanto deberá ser manejada
con la confidencialidad que la misma amerita, siendo responsabilidad del licitante ganador
cualquier mal uso de ella, quedando sujeto a las penas legales que correspondan.



                                                                                                        Página 48 de 142
                                                    SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                    COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                    DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                    LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                    PRESENCIAL


Relación de entrega de las muestras en la que se indique marca, modelo y número de serie,
misma que debe presentarse, escrita a máquina o en computadora, en original y dos copias en
papel membretado del licitante tal como se indica en el Punto 8.1 de las presentes bases.

Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de la
Carta firmada por el propietario, representante legal, o representante común de la empresa que
participa de conformidad con los servicios de garantía requeridas.

Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
indique, bajo protesta de decir verdad, la dirección del sitio de internet, el número 01-800 del
teléfono y el fax y el correo electrónico donde se podrá acceder verificar los servicios
contratados.

Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal donde
indique que en caso de resultar adjudicado, proveerá una clave para que la SECRETARÍA pueda
acceder a la mesa de ayuda del licitante para que pueda ver el número de ticket generado, así
como su estatus.

Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal en le
que se indique la Relación de Centros de Servicio con los cuales garantizará la atención de los
reportes generados para la revisión, reparación y atención de los equipos correspondiente a los
Componentes (PC Servidor, proyector, pizarrón, impresora monocromática, Fuente de Poder
ininterrumpible, laptop para alumnos, Punto de acceso de la solución inalámbrica y Switch
LAN) que oferten y que presentaren fallas o para la reposición de aquellos que no pueden ser
resueltos por esquemas de garantías en hoja membretada y firmada por el representante legal,
indicándose nombre del centro, domicilio, teléfono, dirección electrónica (en caso de tener
esta), así como el responsable del centro de servicio

En cumplimiento al artículo 13 del reglamento, los licitantes deberán entregar junto con la
propuesta técnica, copia del certificado expedido por un organismo acreditado, en el que se
establezca que los equipos electrónicos correspondiente a los Componentes PC Servidor,
proyector, pizarrón, impresora monocromática, Fuente de Poder ininterrumpible, laptop para
alumnos, Punto de acceso de la solución inalámbrica y Switch LAN que oferten, cumplen con
las normas oficiales mexicanas, las normas mexicanas y a falta de estas, las normas
internacionales aplicables, o en su caso, las normas de referencia, de conformidad con lo
dispuesto en los artículos 55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización,
debiendo presentarse dicho certificado para cada bien ofertado. El licitante ganador deberá
presentar al momento de formalizar el pedido, el original del certificado de calidad señalado,
para ser cotejado

                     DOCUMENTACION DE LA PROPUESTA ECONOMICA
Oferta económica la cual deberá ser mecanografiada o impresa, en papel membretado de la
empresa participante, libres de tachaduras, enmendaduras, en idioma español, en moneda
nacional y firmadas por el propietario o el representante legal de la empresa, o representante
común que tenga facultades para tal efecto, debiendo contener los datos señalados en el ANEXO
18 FORMATO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA de las presentes bases
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal de
proposición y sostenimiento de la oferta por un período de vigencia de 30 (treinta) días hábiles
contados a partir del acto de apertura de las propuestas técnicas y económica debidamente
firmado por el propietario o el representante legal de la empresa, o representante común que
tenga facultades para tal efecto.
Escrito original en papel con membrete del licitante y firmado por su representante legal en el
que manifieste bajo protesta de decir verdad que los precios de su proposición no se cotizan en
condiciones de prácticas desleales de comercio internacional en su modalidad de discriminación de
precios o subsidios.

Propuesta económica digitalizada en medios magneticos u ópticos en formatop “.doc”




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                                                       SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL


                  ANEXO 14: FORMATO DE OBLIGACIONES FISCALES.
                TRATÁNDOSE DE LICITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS CON RESIDENCIA
                                EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.
                       FORMATO DE MANIFESTACIÓN DE ESTAR AL CORRIENTE
                            EN EL PAGO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES.

(ESTE FORMATO DEBERÁ SER REQUISITADO Y SUSCRITO EXCLUSIVAMENTE POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO
                                    ADJUDICADO).

 Fecha
 Nombre, razón o denominación social del prestador del servicio
 Domicilio fiscal
 Actividad preponderante
 Clave del registro federal de contribuyentes
 Num. del concurso en la que resulto adjudicado
 Monto de la adjudicación (sin iva.)                                      ($con número) (con letra).
 Tipo de moneda
 Número de pedido
 Clave del registro federal del representante legal
 Correo electrónico

                                                      MANIFESTACIÓN

Para efectos del articulo 32-d del código fiscal de la federación vigente y con fundamento en lo establecido en el regla
2.1.17 de las disposiciones generales de la “resolución miscelánea fiscal para 2005”, publicado en el diario oficial de la
federación en mayo 30 del 2005, manifiesto bajo protesta de decir verdad lo siguiente:

A) Que mi representada ha presentado en tiempo y forma las declaraciones del ejercicio por impuestos federales,
   distintas a las del impuesto sobre automóviles nuevos (ISAN) e impuesto sobre tenencia y uso de vehículos
   (ISTUV), correspondientes a los dos últimos ejercicios fiscales, así como que ha presentado las declaraciones de
   pagos mensuales provisionales o distintos correspondientes a los 12 meses anteriores al penúltimo mes a aquel en
   que se presente el escrito a que se refiere esta fracción por los mismos impuestos, (cuando el licitante adjudicado
   tenga menos de dos años inscrito en el R.F.C., la manifestación a que se refiere este rubro corresponderá al
   periodo de inscripción y hasta la fecha que presenten el escrito, sin que en ningún caso las declaraciones de pagos
   mensuales, provisionales o definitivos excedan de los últimos 12 meses ).

   (el participante que no hubiera estado obligado a presentar, total o parcialmente las declaraciones a que se refiere
   el párrafo anterior, así como los residentes en el extranjero y que no estén obligados a presentar declaraciones
   periódicas en México, asentaran esta manifestación en este escrito)

B) Que mi representada no tiene adeudos fiscales firmes a su cargo por impuestos federales, distintos al ISAN e
   ISTUV, o bien, en el caso que existan adeudos fiscales firmes se comprometen a celebrar convenios con las
   autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación
   del servicio u obra pública contratada en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a
   lo establecido en la regla 2.1.18 de esta resolución. en caso de contar con autorización para el pago a plazo,
   manifestaran que a la fecha del escrito no han incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el
   artículo 66 fracción III del código).

                               ___________________________________________
                                     nombre y firma del representante legal




                                                                                                         Página 50 de 142
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                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL




             ANEXO 15: ESCRITO DE CONTAR CON EL SISTEMA PARA
                            LA MESA DE AYUDA


                                                                                           Lugar y fecha de expedición



  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO




Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE



En cumplimiento de los requisitos establecidos en la convocatoria de la LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL
No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE BIENES, INSTALACION Y
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS” EN LAS AULAS
DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL
ESTADO DE QUINTANA ROO, para la Los “SEQ”, declaro bajo protesta de decir verdad, que la empresa
___(nombre de la empresa)___, a la cual represento, que con respecto a la partida 1, cuenta con un sistema para la
mesa de ayuda y que cuenta con la capacidad para recibir, registrar y resolver los incidentes o fallas y resolver, los
tickets y demás solicitudes de servicios relacionados con el servicio de acceso a red privada y acceso a internet de los
usuarios de las escuelas.




                                                ATENTAMENTE



                                ____________________________________________
                                       (NOMBRE Y FIRMA AUTÓGRAFA DEL
                                         REPRESENTANTE O APODERADO
                                            LEGAL DE LA EMPRESA)




                                                                                                       Página 51 de 142
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                                                PRESENCIAL



                  ANEXO 16: INTEGRACIÓN DE COMPONENTES
               (DESCRIPCIÓN DE LAS SOLUCIONES QUE SE LICITAN)
                                                                                       Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Servicios Educativos de Quintana Roo.
PRESENTE

Yo <NOMBRE>, representante legal de la empresa <EMPRESA> manifiesto bajo protesta de decir verdad que la
propuesta técnica de mi representada considera:


   Este Anexo Técnico tiene la finalidad de definir todos los aspectos funcionales, técnicos y tecnológicos que
    servirán de guía para que los licitantes presente sus ofertas técnicas y económicas.

   El proyecto comprende la instalación de una red local LAN de computadoras para los alumnos, las cuales estarán
    administradas por un servidor bajo control del Maestro como elemento rector en las actividades educativas con
    los alumnos, esa implementación se hará en una o varias aulas de la escuelas Telesecundaria definidas más
    adelante.

   La infraestructura instalada en cada aula estará interconectada con otras aulas en un solo sistema de Red
    Privada el cual proporcionará acceso a Internet, actualización de contenidos, servicios de voz e Internet,

   Los alumnos, a través, de su computadora accederán a la información del servidor mediante una aplicación
    cliente-servidor local para hacer uso de sus contenidos y demás herramientas tecnológicas con las que el
    personal docente de cada una de las aulas conectadas podrá elevar la calidad de la Educación.

   En la partida 1 (Equipamiento, Instalación y Conectividad de Telesecundarias) el licitante deberá realizar su
    propuesta considerando que deberán equiparse 65 aulas en 62 telesecundarias (Anexo 20 A) y que cada @ula
    estará integrada por los siguientes componentes:


                               AULA MODELO PARA TELESECUNDARIA
                  CANTIDAD                           DESCRIPCIÓN
                      1          PC DEL MAESTRO
                      1          PROYECTOR Y SOPORTE PARA SU MONTAJE
                      1          PIZARRÓN INTERACTIVO
                      1          IMPRESORA MONOCROMÁTICA.
               SEGÚN MATRICULA   LAPTOPS PARA ALUMNOS.
                      1          SWITCH LAN.
                      1          SOLUCIÓN INALÁMBRICA PARA LA CONECTIVIDAD DE TODOS
                                 LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO EN EL AULA.
                      1          FUENTE DE PODER ININTERRUMPIBLE.
               SEGÚN MATRICULA   MESA BINARIA PARA ALUMNOS.
               SEGÚN MATRICULA   SILLA PARA ALUMNO.
                      1          MUEBLE PARA COMPUTADORA PROFESOR.
                      1          SILLA PARA MAESTRO



                                                                                                   Página 52 de 142
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                                                  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                  PRESENCIAL

                        1             CARRO ALMACENADOR MÓVIL PARA CARGAR, ALMACENAR Y
                                      TRANSPORTAR LAPTOPS PARA ALUMNOS (36).
                                      Estas aulas requieren del Subsistema 2 y 3


   En la partida 2 (Equipamiento de escuelas Secundarias) el licitante deberá realizar su propuesta considerando
    que deberán equiparse 16 aulas en 12 Secundarias Generales y Técnicas (Anexo 20 B) y que cada @ula estará
    integrada por los siguientes componentes:


                      AULA MODELO PARA SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS
                   CANTIDAD                            DESCRIPCIÓN
                       1        PC DEL MAESTRO
                       1        PROYECTOR Y SOPORTE PARA SU MONTAJE
                       1        PIZARRÓN INTERACTIVO
                       1        IMPRESORA MONOCROMÁTICA.
                      40        LAPTOPS PARA ALUMNOS.
                       1        SWITCH LAN.
                       1        SOLUCIÓN INALÁMBRICA PARA LA CONECTIVIDAD DE TODOS
                                LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO EN EL AULA.
                       1        FUENTE DE PODER ININTERRUMPIBLE.
                       1        CARRO ALMACENADOR MÓVIL PARA CARGAR, ALMACENAR Y
                                TRANSPORTAR LAPTOPS PARA ALUMNOS (40).
                                Los Subsistemas 2 y 3, NO se requieren para estas aulas


   En caso de que en una Telesecundaria o secundaria general y/o técnica se requiera el suministro de más de 1
    (una) @ula, el licitante deberá considerar la interconexión entre estas @ulas a través de medios alámbricos o
    inalámbricos de tal manera que se interconecten entre sí a través del switch de datos, solicitado en el presente
    documento, compartiendo un mismo medio de interconexión.
DESCRIPCION DE LA RED INALAMBRICA


   El Licitante deberá considerar que el suministro, instalación, puesta a punto y en marcha de una Red Inalámbrica
    la cual proporcione la conectividad de escuelas relacionadas en el ANEXO 20 LISTADO DE ESCUELAS
    TELESECUNDARIAS (ANEXO 20 A), SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS (ANEXO 20 B) DEL
    ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA cada una de las escuelas especificadas en el Anexo
    17 FORMATO DE LA PROPUESTA TECNICA,
   El licitante deberá realizar su propuesta considerando que deberá interconectar al menos 62 telesecundarias
    descritas en el anexo 20.
   El sitio denominado SITE-SEQ estará ubicado en av. Insurgentes No. 600 Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77020
    Chetumal, Othón P. Blanco, Quintana Roo, México

   El Licitante deberá considerar que el diseño, suministro, instalación de un Backbone para proporcionar la
    comunicación dorsal y de todas la conectividad a las escuelas y el cual estará basado en enlaces inalámbricos los
    cuales utilizarán para su instalación y puesta en marcha las torres que para este propósito se enlistan en el
    ANEXO 21 LISTADO DE LAS TORRES QUE PUEDEN SER UTILIZADAS PARA ESTE PROYECTO.

    El Backbone utilizará como medio de última milla el despliegue de redes inalámbricas las cuales darán
    conectividad a las aulas en cada escuela.

   El Licitante deberá considerar, en caso de así lo requiera nodos de Repetición de Backbone para ser utilizado
    como recurso adicional y “extender” el Backbone con la finalidad de interconectar una mayor cantidad de
    escuelas.



                                                                                                     Página 53 de 142
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                                                  DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                  PRESENCIAL


   El Licitante deberá considerar que las redes inalámbricas de última milla será instalando en cada una de las
    torres del ANEXO 21 LISTADO DE LAS TORRES QUE PUEDEN SER UTILIZADAS PARA ESTE PROYECTO
    que para este propósito se enlistan y cuya finalidad es la de “crear” zonas de cobertura con radios y antenas
    sectoriales a los largo del trayecto lo que permitirá conectar a las escuelas a través de los suscriptores, que se
    encuentren a una distancia no mayor a 25 km de la Radio Base más próxima.

   El Licitante podrá considerar, en caso de que así requiera su diseño, nodo de Ampliación de cobertura podrá ser
    utilizado como recurso adicional para “extender” las zonas de cobertura inalámbrica de última milla con la
    finalidad de interconectar una mayor cantidad de escuelas, a través de los suscriptores, que se encuentren a
    una distancia no mayor a 25 km de la Radio Base más próxima.

   El licitante ganador en el caso de que requiera la instalación de alguna torre para la colocación de la radio base
    wimax y/o backbone y/o nodo de repetición wimax podrá hacer uso de los terrenos de las escuelas
    telesecundarias, previa conciliación con el director de la escuela telesecundaria y aprobación de la coordinación
    general de planeación de los “SEQ”.

   El licitante deberá considerar que las torres que a suministrar e instalar de acuerdo a los lineamientos
    establecidos en las presente bases cumplan con lo siguiente:


        o    A falta de Normas Oficiales Mexicanas, los licitantes deberán apegarse a normas internacionales
             vigentes para la construcción de la torres y deberán incluir en su memoria técnica la referencia e
             información de la norma a la que se apegaron.


   El licitante deberá considerar en su propuesta lo necesario para ofrecer una disponibilidad del servicio de al
    menos 90% durante la vigencia del contrato.
   Todos los equipos propuestos por el licitante deberán ser nuevos y no deben ser de líneas descontinuadas por el
    fabricante.




                                               PROTESTO LO NECESARIO


                                                   NOMBRE Y FIRMA
                                              REPRESENTANTE LEGAL




                                                                                                      Página 54 de 142
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                                                    PRESENCIAL




                     ANEXO 17: FORMATO DE LA PROPUESTA TÉCNICA

                                                                                             Lugar y fecha de expedición

      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
     BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
     PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
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    Servicios Educativos de Quintana Roo.
    PRESENTE

    Yo <NOMBRE>, representante legal de la empresa <EMPRESA> presento a continuación la propuesta técnica de mi
    representada:


                                       CONCEPTO                                                   CANT         UNIDAD DE
                                                                                                                MEDIDA
                                                                                               01, aplica        LOTE
1- BACKBONE DE LA RED                                                                             a la
                                                                                                partida 1
El Licitante deberá considerar las siguientes características mínimas para el componente       solamente
Backbone:

   Capacidad de operación del equipo desde una velocidad base de 9 Mbps hasta 90 Mbps
    de UBR (Unspecified Bit Rate) con anchos de canal seleccionables de acuerdo a la
    canalización determinada para optimizar el diseño.
   Los radioenlaces deberán operar con antenas direccionales del tipo, ganancia y
    dimensiones ofertadas por el Licitante que garanticen el éxito de los radio enlaces.
   Los equipos podrán ser una sola unidad para montaje en exteriores, integrando el radio
    y la antena.
   La Alimentación del equipo podrá incluir PoE estandarizada IEEE 802.3af.
   Soporte de VLAN management.
   Los radioenlaces deberán operar en el rango de frecuencias 5725-5850 MHz, como
    primera opción.
   Tipo de Transmisión Inalámbrica: OFDM
   Tipo de Duplexaje: TDD
   Ancho de banda de canal: a elección del Licitante en base a su diseño. Estos canales
    pueden ser de 5 ,7 ,10 ,14 ,20 ,28 y 40 MHz.
   Sensibilidad en el receptor: de acuerdo a la propuesta de Licitante para garantizar el
    éxito de los radioenlaces
   Potencia de Transmisión del radio: de acuerdo a la propuesta del licitante para
    garantizar el éxito de los radioenlaces
   El equipo de radioenlace podrá contar con la capacidad de control automático de
    potencia
   La configuración del equipo podrá realizarse por interface HTTP, SNMP y TELNET.
   Puerto de Conexión de red: Ethernet 10/100 RJ-45
   Encripción: El equipo debe poder encriptar la información transmitida con llave de al
    menos 128 bits




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                                                        COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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1.1 INSTALACIÓN DEL BACKBONE DE LA RED

   La instalación del sistema inalámbrico backbone de la red deberá ser realizada por
    personal con experiencia comprobable para lo cual se requerirá se anexe la
    documentación requerida en el inciso 1.3.
   La solución de backbone de la red será recibida como suministro llave en mano, por lo
    que la empresa Licitante deberá considerar todos los insumos necesarios para la
    instalación y puesta en funcionamiento de la solución
   Será responsabilidad de la empresa realizar los estudios de factibilidad de cada uno de los
    radio enlaces que componen el backbone, tales como estudios de líneas de vista, análisis
    de las características de los enlaces, y en caso de existir las condiciones de acceso,
    recorridos para determinar el estado y características de las torres donde se realizarán las
    instalaciones de los enlaces entre otros que determine la empresa a fin de garantizar el
    correcto funcionamiento de los mismos.
   Cada uno de los radioenlaces deberán ser probados al momento de su instalación
    utilizando instrumentos de medición especializados para garantizar su óptima operación,
    de acuerdo a las condiciones de cada uno de ellos. El resultado de estas pruebas serán
    anexadas a las memorias técnicas correspondientes.
   El proveedor deberá considerar todos los costos directos e indirectos asociados a la
    instalación tales como: transporte, almacenamiento, hospedaje, etc.
   La configuración será realizada en conjunto con el personal técnico designado por los
    SEQ
   La instalación deberá considerar la entrega de una memoria técnica de cada radioenlace
    instalado, incluyendo los manuales correspondientes a los equipos.
   La instalación deberá considerar el suministro e instalación de protectores contra
    descargas eléctricas.
   La instalación deberá considerar la verificación del sistema de tierra física para cada uno
    de los sitios a instalar, y en caso de no existir el sistema de tierra física en alguno de los
    sitios, proceder a comunicárselo a LA CONVOCANTE previo a cada instalación

1.2 - DOCUMENTACIÓN OFICIAL DE LOS EQUIPOS PROPUESTOS

Como parte de su propuesta técnica, la empresa deberá incluir copia de los Certificados de
Homologación emitidos por la COMISION FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES, para los
modelos de los equipos ofertados, en los en términos del artículo 3 fracción V de la Ley
Federal de Telecomunicaciones y demás disposiciones reglamentarias y administrativas
aplicables. Se aceptarán certificados provisionales o definitivos.

1.3 - DOCUMENTACION A ENTREGAR COMO PARTE DE LA PROPUESTA DEL
LICITANTE

El Licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica, la siguiente documentación
    Debido al grado de especialización requerido por este proyecto y la importancia y
    relevancia del mismo para LA CONVOCANTE, la empresa Licitante deberá incluir como
    parte de su oferta carta original, dirigida a LA CONVOCANTE, en hoja membretada del
    fabricante, firmada (autógrafa) por el representante en México de la marca propuesta,
    donde se indique, bajo protesta de decir verdad, lo siguiente:
     Que la empresa es distribuidor certificado en territorio Mexicano de sus productos y
        servicios y que cuenta con la experiencia técnica para instalar la solución.
     Que la empresa cuenta con el respaldo técnico y comercial por parte del fabricante
        para el desarrollo de este proyecto.




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                                                      DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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 1.4.-CONSIDERACIONES GENERALES

       Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
       La garantía que deberá ofertar el licitante será la especificadas en el 3 de estas
        bases
       El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
       El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
       Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases



2- RED WIMAX

El Licitante deberá considerar el suministro e instalación de una red WiMAX con las siguientes
características:

    El hardware de la solución será punto multipunto (PMP).
    La solución estará compuesta por equipos radio base sectorizados y equipos suscriptores
     remotos
    La estación base WiMAX como el equipo suscriptor WiMAX deberán de cumplir
     íntegramente con las especificaciones del estándar IEEE 802.16-2004.
    Deberán operar, por lo menos, en el rango de frecuencias que comprende la banda de
     3300 a 3350 MHz.
    La solución debe tener la capacidad de soportar al menos 300 suscriptores por cada
     sector WiMAX, esta capacidad deberá ser confirmada y descrita por el Licitante como
     parte de su oferta técnica.
    Debido a las consideraciones del diseño y del terreno, la plataforma propuesta deberá de
     contemplar enlaces con línea de vista, línea de vista parcial y sin línea de vista.
    Los programas de aplicación y en general el software de las radio base y los equipos
     suscriptores WiMAX, deben ser de la última versión liberada por el fabricante, a fin de
     que puedan soportar la incorporación de nuevas características técnicas y funcionales,
     con la mínima necesidad de cambios posible.


2.1.- SECTORES WIMAX

El Licitante, en base a los resultados de su Estudio Técnico de Gabinete, deberá considerar el
suministro, instalación, configuración, puesta en funcionamiento y pruebas de los equipos
Radio Base WiMAX con las siguientes características:

   Se deberá contemplar el suministro, instalación y puesta en funcionamiento del número
    de radios bases que el Licitante determine necesarias para dar acceso de última milla
    WiMAX a las escuelas utilizando las torres ubicadas en las localidades según se describen
    en el Anexo 21
   Los equipos base deben cumplir íntegramente con el estándar IEEE 802.16-2004.
   Deberá contar con una capacidad del sector de 9 Mbps efectiva o superior en el puerto
    Ethernet, empleando canales de 3.5 MHz y 18 Mbps efectiva o superior en el puerto
    Ethernet, empleando canales de 7 MHz
   Debe contar con señal de reloj por medio de GPS integrado a fin de establecer
    sincronización entre radio bases de ser necesario para aprovechar el espectro
    radioeléctrico mediante el mejoramiento de la capacidad de reuso de frecuencias
   Debe soportar al menos 10,000 direcciones MAC
   Los parámetros de operación de temperatura y humedad relativa de los equipos deberán
    ser en función de las condiciones climatológicas del lugar de instalación que LA



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                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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    CONVOCANTE solicita.
   La sensibilidad de la base debe ser de -96 dBm referenciado a BPSK ½, al menos
   La potencia de transmisión de la radio base debe ser de +21dBm, al menos
   Las modulaciones soportadas por la radio base deben de ser BPSK, QPSK, 16 QAM, 64
    QAM operando en modulación adaptiva.
   La arquitectura de la radio base podrá ser distribuida, con unidad controladora de sector
    para su montaje en interior y unidad de radio (RF) para su montaje en exterior, con
    conexión entre ambas unidades por medio de cable coaxial o fibra óptica.
   Debe ofrecer facilidad de integrarse a una red MPLS.
   Debe incluir soporte de VLAN 802.1p.
   Debe soportar VLAN 802.1q.
   Debe transportar aplicaciones tales como: voz sobre IP (VOIP), video, datos privados e
    internet con tratamiento de calidad de servicio, garantizando ancho de banda para ciertas
    aplicaciones.
   La unidad controladora de sector de radio base deberá contar con redundancia en
    fuentes de poder de Corriente Alterna, Corriente Directa y mezcla de ambas en un mismo
    chasis
   El rango dinámico de Radiofrecuencia debe ser superior a 35 dB
   En la estación base se deberá poder instalar al menos 4 sectores de 60 y/o 90 grados
    cada uno de tal forma que se cubran 360 grados y no se generen interferencias entre los
    mismos sectores. Donde sea necesario, el Licitante podrá proponer radio bases con menos
    de 4 sectores, o más de 4 sectores. Para el caso de más de 4 sectores, la apertura del haz
    de radiación principal de cada sector será de 60 grados.
   Deberá permitir la sintonización de la frecuencia por software para todo el ancho de
    banda del canal, de forma local y remota.
   Las estaciones base deberán soportar la administración 802.16 MIB.
   Debe realizar encripción DES y 3DES, y poder usar certificados x.509 para autenticación
    de las unidades suscriptoras a la estación base, al menos.
   La calidad de servicio de los sistemas se basará en los parámetros UGS, RTPS, NRTPS, BE
   Debe de tener la capacidad de realizar mediciones de tráfico de clientes en tiempo real
    tanto de downlink como uplink.
   Deberá contar con la capacidad de verificar de manera automática y en tiempo real las
    interferencias que pudieran estarse presentando y notificarlas
   La frecuencia de operación de la solución ofertada deberá ser en la banda de 3300-3350
    MHz.
   Debe de tener como mínimo un puerto Ethernet para datos del cliente y otro para la
    administración, por sector.
   Debe soportar una VLAN específica para la administración de todo el sistema.
   La radio base propuesta deberá permitir la conexión de suscriptores de otros fabricantes
    certificados por el foro WiMAX en lo referente a conectividad, encriptación y seguridad al
    menos
   El Licitante deberá incluir copia simple de los certificados de homologación de los equipos
    radio base ofertados, emitidos por la COFETEL. LA CONVOCANTE aceptará, sin limitante
    alguna, certificados provisionales o definitivos.
   El Licitante deberá incluir copia simple de los certificados emitidos por el Foro WiMAX
    (www.wimaxforum.org) para el equipo radio base ofertado. Para este efecto, LA
    CONVOCANTE aceptará sin limitante alguna, cualquier certificado del Foro WiMAX que
    corresponda a la misma marca y familia de productos similares a los equipos radio base
    propuestos, que funcionen en cualquier segmento superior a los 3 GHz y que cumplan con
    la segunda ola de certificación para equipos WiMAX en base al estándar IEEE 802-16.2004
    (Second Wave Certification 802.16-2004 WiMAX).




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                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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2.2.- SUSCRIPTORES WIMAX

El Licitante deberá considerar el suministro e instalación, configuración, puesta a punto y
pruebas de equipos Suscriptores WiMAX con las siguientes características:

   Se deberá contemplar el suministro, instalación, puesta a punto y en marcha de radios
    suscriptores para conectar la mayor cantidad de escuelas a las radio bases descritas en el
    punto anterior
   Los equipos suscriptores deben cumplir al 100% con el estándar IEEE 802.16-2004.
   Los parámetros de operación de temperatura y humedad relativa deberán estar en
    función de las condiciones climatológicas del lugar de instalación que LA CONVOCANTE
    solicita.
   Capacidad de utilizar hasta 4 flujos de servicio unidireccionales.
   Eficiencia espectral requerida de 2.8 bits/Hz efectiva, al menos.
   Potencia de transmisión: +20 dBm, al menos
   Ganancia de antena: 14 dBm, al menos
   Modulaciones soportadas: BPSK, QPSK, 16 QAM, 64 QAM operando en modulación
    adaptiva.
   La arquitectura podrá ser integrada en una sola unidad suscriptora que contenga antena y
    Radio para montaje en exterior, con conexión de esta unidad a un inyector PoE mediante
    cable UTP, para obtener una distancia de conexión de al menos 50 metros.
   Facilidad integrarse a una red MPLS.
   Soporte de VLAN 802.1p.
   Soporte de VLAN 802.1q.
   Soporte de encripción DES y 3DES, y soportar certificados x.509 para autenticación de las
    unidades subscriptoras a la estación base.
   La calidad de servicio de los sistemas se basará en los parámetros UGS, RTPS, NRTPS y
    BE
   El Licitante deberá incluir copia simple de los certificados de homologación emitidos por la
    Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) para los equipos suscriptores
    ofertados. LA CONVOCANTE, sin limitante alguna, aceptará certificados provisionales o
    definitivos.
   El Licitante deberá incluir copia simple de los certificados emitidos por el Foro WiMAX
    (www.wimaxforum.org) para los equipos suscriptores ofertados. LA CONVOCANTE
    aceptará sin limitante alguna, cualquier certificado del Foro WiMAX que corresponda a la
    misma familia y marca de productos similares a los equipos suscriptores propuestos, que
    funcionen en cualquier segmento superior a los 3 GHz y que cumplan con la segunda ola
    de certificación para equipos WiMAX en base al estándar IEEE 802-16.2004 (Second Wave
    Certification 802.16-2004 WiMAX).
   El suscriptor propuesto deberá permitir conectarse a otras radio bases de otros fabricantes
    certificados por el Foro WiMAX en lo referente a conectividad, encriptación y seguridad, al
    menos

2.3.- INSTALACIÓN DEL ENLACE INALAMBRICO DE ULTIMA MILLA WIMAX

   La solución de red de acceso de ultima milla WiMAX será recibida como llave en mano,
    por lo que la empresa deberá considerar todos los insumos necesarios para la instalación,
    puesta a punto y en marcha de la solución
   Cada una de las redes de acceso de ultima milla WiMAX deberán ser probadas al
    momento de su instalación utilizando equipo especializado para garantizar su óptima
    operación de acuerdo a las condiciones de cada uno de ellas, el resultado de estas
    pruebas serán anexadas a las memorias técnicas correspondientes, sin que esto limite las
    pruebas de estrés las cuales pueden ser mucho más extensas, el protocolo de pruebas



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                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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    será definido en común acuerdo entre LA CONVOCANTE y el Licitante adjudicado, previo
    al inicio de los trabajos.
   El proveedor deberá considerar todos los costos directos e indirectos asociados a la
    instalación, configuración, puesta a punto y en marcha tales como: transporte,
    almacenamiento, hospedaje, etc.
   La configuración será realizada en conjunto con el personal técnico designado por los SEQ
    de educación
   La instalación deberá considerar la entrega de memoria técnica incluyendo pero sin
    limitarse:

    o   IDENTIFICACIÓN DEL SITIO.
           Ubicación en carta topográfica
           Azimut a la radio base
           Cálculo del enlace (longitud de trayectoria, frecuencia y subfrecuencia de
            operación, altura relativa de los sitios, identificación única del enlace)

    o   DETALLES GENERALES
          clave del centro de trabajo
          nombre:
          dirección
          altitud sobre el nivel del mar

    o   DETALLES DE LA INSTALACIÓN
          Descripción de la torre o mástil instalado
          Lecturas de parámetros eléctricos (voltaje y tierra física)
          Vista de planta
          Acometida
          Memoria fotográfica (antes y después de la instalación)
          Listado de infraestructura con número de series

    o   DESEMPEÑO DEL RADIO ENLACE WIMAX
          Desempeño teórico del enlace propuesto en la propuesta técnica
          Desempeño real del enlace
          Estudio de línea de vista

   La instalación deberá considerar el suministro e instalación de protectores contra
    descargas eléctricas
   Los enlaces se recibirán como llave en mano por lo que el proveedor deberá considerar
    los demás insumos necesarios para la puesta a punto, puesta en marcha y entrega
    funcional del enlace a su nivel máximo de señal con un desempeño mayor o igual a los
    mínimos solicitados.
   Como parte de su propuesta técnica de los equipos radio base y suscriptores WiMAX, la
    empresa deberá incluir

El Licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentación
     Debido al grado de especialización requerido por este proyecto y la importancia y
     relevancia del mismo para LA CONVOCANTE, la empresa Licitante deberá incluir como
     parte de su oferta, carta original, dirigida a LA CONVOCANTE, en hoja membretada del
     fabricante, firmada (autógrafa) por el representante en México de la marca propuesta,
     donde se indique, bajo protesta de decir verdad, lo siguiente:
      Que la empresa es distribuidor certificado en territorio Mexicano de sus productos y
             servicios y que cuenta con la experiencia técnica para instalar la solución.
      Que la empresa cuenta con el respaldo técnico y comercial por parte del fabricante
             para el desarrollo de este proyecto.



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                                                        COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL


2.4.- (NO APLICA)


2.5.-ESTUDIO DE GABINETE

El Licitante deberá incluir como parte de su propuesta técnica un Estudio Técnico de Gabinete
de la red propuesta, el cual deberá cumplir con los siguientes requisitos:

    a)   Señalar las escuelas que son susceptibles de recibir señal de la(s) radio base(s) a fin
         de asegurar su conectividad a la red en los términos descritos más adelante. Esta
         consideración de alcance para un número mayor de escuelas, contará como un
         factor de valoración técnica para la selección de la oferta económica
         ganadora, incluyendo el número de escuelas conectadas y la garantía de la
         calidad de señal (latencia, perdida máxima de paquetes y tasa de transferencia).
    b)   LA CONVOCANTE solicita para el ancho de canal 3.5 MHz una señal mínima <=-97
         dBm, latencia de viaje completo para aplicaciones de misión crítica <= 100
         ms con una sobresuscripción de 15:1; perdida de paquetes <= BER de 1x10-6,
         en paquetes de 64,128,256,512,1024,1518 bytes, con una tasa de transferencia
         mínima de downlink de 1.41 Mbps al menos y uplink de 512 Kbps al menos medidos
         entre la radio base y el suscriptor; y para el ancho de canal de 7 MHz con una
         calidad de señal mínima <=-94dbm, latencia de viaje completo para
         aplicaciones de misión crítica de <=100 ms con una sobresuscripción de 1:15;
         perdida       de    paquetes      <=     BER    de     1x10-6    en    paquetes      de
         64,128,256,512,1024,1518 bytes (equivalente a BER 1x10 -6), con una tasa de
         transferencia mínima de downlink de 1.41 Mbps al menos y uplink de 512 Kbps al
         menos medidos entre la radio base y la suscriptora.
    c)   El Licitante deberá incluir como parte de su estudio de gabinete, mapas de cobertura
         de la solución a partir de cada estación radio base propuesta, presupuesto de los
         enlaces (link budget) entre cada estación base propuesta y los suscriptores a los que
         le dará servicio incluyendo cada uno de los perfiles topográficos entre la radio base y
         los suscriptores a conectar por sector, condiciones técnicas, potencias de transmisión
         de los equipos, sensibilidades, ganancias de antenas así como incluir un análisis
         detallado de propagación incluyendo esquemas de modulación, un plan de
         frecuencias y una simulación detallada de la capacidad basados en las condiciones de
         distancia y capacidades solicitadas,
    d)   Deberá incluirse un plano general en 60cm x 90cm en la escala adecuada, mostrando
         los elementos y la conectividad de la propuesta. Deberá integrarse un cuadro
         resumen final indicando las torres seleccionadas, el número de escuelas conectadas
         por torre. Únicamente se requiere conectar 1 (un) aula por escuela.

La planeación de Radiofrecuencia (RF Planning) requerida para la solución de red WiMAX
propuesta, será realizada por el Licitante como parte de su oferta de Estudio de Gabinete, en
el entendido que el resultado de esta planeación será la base principal para obtener
la autorización del uso de los canales de radiofrecuencia del sistema, por parte de
la Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento de la S.C.T.
Puesto que el espectro radioeléctrico es un recurso escaso y debe ser aprovechado
de la mejor manera posible, se invita a los Licitantes a que en su propuesta de red
WiMAX utilicen las mejores prácticas de diseño para garantizar el más alto grado
de reuso de frecuencias. Es importante aclarar que LA CONVOCANTE realizará la evaluación
del diseño propuesto y que una vez adjudicado el contrato, se reserva el derecho de hacer
sugerencias y modificaciones hasta llegar a la solución más apropiada para las necesidades de
LA CONVOCANTE, sin que esto genere más costos para LA CONVOCANTE.




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                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL

2.6.- DOCUMENTACION A ENTREGAR COMO PARTE DE LA PROPUESTA DEL
LICITANTE


El Licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica, la siguiente documentación:
   Copia de las constancias emitidas por el fabricante de los equipos propuestos, donde se
    demuestre que el personal del Licitante a cargo de las instalaciones cuenta con la
    capacitación necesaria para la instalación y configuración requerida
   Debido a la integración requerida por este proyecto y la importancia y relevancia del
    mismo, la empresa deberá incluir carta original dirigida a los SEQ de educación (haciendo
    referencia al número de licitación) en hoja membretada del fabricante y firmada
    (autógrafa) por el representante en México de la marca propuesta, donde se indique, bajo
    protesta de decir verdad, lo siguiente:
            Que la empresa licitante es distribuidor certificado en territorio mexicano de sus
            productos y servicios y que cuenta con la experiencia técnica para instalar la
            solución.
            Que la empresa licitante cuenta con el respaldo técnico y comercial por parte del
            fabricante para el desarrollo de este proyecto.
   Por su parte, la empresa Licitante, deberá manifestar su experiencia en proyectos de
    telecomunicaciones WiMAX, anexando una carta dirigida a LA CONVOCANTE, con un
    listado simple de los proyectos en los que haya participado, sea como proveedor o
    integrador indicando claramente cuáles han sido finalizados. Este listado deberá estar
    firmado por el representante legal de la empresa Licitante


2.7.- CONSIDERACIONES GENERALES

       Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
       La garantía que deberá ofertar el Licitante será la especificadas en el numeral 3 de
        estas bases
       El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
       El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
       Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases


3.-NODO DE REPETICION WIMAX

El Licitante, que así lo considere, podrá   ofertar nodos   de   repetición   WiMAX los cuales
deberán constar al menos de:

   El Medio de comunicación entre el nodo de backbone más cercano y el nodo de repetición
    deberá ser al menos alguna de las dos opciones dependiendo de la orografía:

        o    Medio de transmisión aéreo el cual deberá cumplir:
                    Torre arrriostrada (luces de obstrucción, retenidas de cable acerado,
                     tramos tipo copete, tramos de material galvanizado, pintura epóxica de
                     acuerdo a normas
                    Sistema de aterrizaje de rayos (punta para pararrayos, tierra para
                     descarga, aisladores, cable de cobre entre la punta de pararrayos y la
                     tierra para descarga, etc.)
                    sistema de autonomía eléctrica de al menos 6 horas con todos los
                     equipos que lleve conectado



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                                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                      PRESENCIAL

                    Enlace inalámbrico de al menos 20 Mbps con un medio
                     síncrono/simétrico o de 25 Mbps por un medio de comunicación
                     inalámbrico asíncrono/full dúplex

        o   Medio de transmisión terrestre
                   Enlace terrestre de al menos 20 Mbps síncrono/simétrico entregado en
                    un puerto 10baset


   la red de acceso de última milla WiMAX instalados en estos nodos de repetición deberán
    cumplir con todos los requisitos establecidos en el numeral 2.1 del presente anexo
 la instalación del equipo del nodo de repetición WiMAX será recibido como llave en mano,
    por lo que el Licitante deberá considerar todos los accesorios hardware y software para la
    conexión, instalación, puesta a punto y en marcha de la solución .
3.1.-CONSIDERACIONES GENERALES

      Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
      La garantía que deberá ofertar el Licitante será la especificadas en el numeral 3 de
       estas bases
     El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
     El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
     Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases
4.1-ADMINISTRADOR DE ANCHO DE BANDA, CALIDAD DE SERVICIO Y SEGURIDAD

El Licitante deberá considerar que los Administradores de ancho de banda, calidad de
servicio, seguridad y filtrado de contenidos y los Gateway Remoto serán utilizados
para proporcionar los mecanismo de administración de ancho de banda, de la calidad de
servicio, de la seguridad, del filtrado de contenidos, anti-spam y administración de VPN´s
entre otros servicios más para una mejor administración y un mejor servicio a todos los
usuarios de las escuelas.


El Licitante deberá incluir en su propuesta el suministro, instalación, configuración,
implementación, puesta a punto y en operación de un (1) equipo administrador de ancho
de banda, calidad de servicio y seguridad con las siguientes características:

    El equipo estará instalado en el sitio denominado SITE-SEQ
    Todas las funcionalidades solicitadas deberán estar integradas en uno solo equipo.
    El software de la solución propuesta deberá ser de la misma marca que los solicitados en
     el 4.2
    Deberá manejar PPPOE para la gestión directa de enlaces ADSL y otros que utilicen este
     protocolo.
    Deberá permitir operación en modo transparente y Gateway.
    Deberá manejar enlaces redundantes para alta disponibilidad o balanceo de cargas, tanto
     para conexiones en texto claro como cifradas dentro una VPN
    Deberá incluir ruteo estático
    Deberá incluir ruteo dinámico de tipo vector distancia (por lo menos RIP, RIP V2)
    Deberá incluir protocolos de enrutamiento dinámico de tipo estado/enlace (por lo menos
     OSPF)
    Deberá incluir fuente de poder redundante y soportar la tecnología HOT-PLUG
    Deberá incluir los puertos de red 10/100/1000 BASET necesarios para la conectividad
     propuesta




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                                                      PRESENCIAL

   Deberá contar con procesador QUAD-CORE de al menos 2.0 GHz o similar y tener no
    menos 8 GB en RAM, con una capacidad de almacenamiento mayor o igual a 320 GB.
   Deberá incluir métodos de autentificado por usuario, cliente y sesión para el firewall con
    número ilimitado de usuarios.
   Deberá incluir licenciamiento para usuarios y VPN ilimitadas.
   Deberá tener un desempeño operando en modo firewall mayor a 5 GBPS.

    FUNCIONALIDADES DE FIREWALL

     Deberá incluir la capacidad de autenticar sesiones para cualquier servicio. esto es,
       cualquier protocolo y/o aplicación que se ejecuten bajo los protocolos
       TCP/UDP/ICMP.
     Deberá incluir control de acceso que soporte más de 150 aplicaciones, servicios y
       protocolos predefinidos.
     Deberá incluir la interconectividad con directorios LDAP (OPENLDAP sobre CENTOS
       5.2) para autenticación de usuarios, es decir, que los perfiles de usuario estén
       almacenados en el directorio LDAP y el firewall (o su consola) pueda tomar esa
       información para realizar autenticaciones.
     Que incluya esquemas de autenticado de usuarios tanto de firewall como de VPNS,
       usando TOKENS (por ejemplo SECURID), RADIUS, PASSWORD del sistema
       operativo, password propio del firewall, directorio LDAP, certificados digitales, y
       dispositivos biométricos.
     Deberá incluir modulo de antivirus perimetral incluido certificado ICSA para brindar
       rastreo de virus para tráfico POP, FTP, HTTP y SMTP.
     El modulo de antivirus deberá de manejar el uso de reglas para escaneo de tráfico de
       tal manera que se pueda configurar fuentes y destinos de tráfico sobre el cual se
       aplicará el escaneo de antivirus además de reglas basadas en flujo de tráfico
       dirección, es decir, que el escaneo aplique para tráfico proveniente de redes externas
       hacia redes internas o DMZ y viceversa.
     El escaneo de antivirus debe de configurarse de manera granular definiendo métodos
       específicos del protocolo sobre los cuales se aplicará el escaneo de virus por ejemplo
       GETS y PUTS para FTP o POST y REQUEST para http.
     Deberá incluir protección antispyware integrada en la misma solución.
     Deberá incluir la definición de un tamaño limite de archivos que se van a escanear
       contra virus de manera que archivos de gran tamaño puedan no ser escaneados
     Deberá incluir filtrado de sitios web basándose en una base de datos con diversas
       categorías de sitios a filtrar y también por medio de un producto propio o de terceros
     La capacidad de filtrado web incluida en el producto deberá definir listas de
       excepciones de bloqueo basadas en IP o URL para sitios web específicos.
     Deberá incluir filtraje para eliminar controles ACTIVEX o APPLETS de java,
       potencialmente peligrosos para los usuarios de la web.
     Deberá incluir capacidad de hacer NAT estático (uno a uno) como dinámico (muchos
       a uno), configurables de forma automática (solo especificando IP fuente e IP
       traducida)
     Deberá incluir soporte a NAT para H.323
     Capacidad incluida e integrada dentro del mismo firewall para detección de ataques
       de red y nivel aplicativo, protegiendo al menos los siguientes servicios: aplicaciones
       web, servicios de correo (e-mail), DNS, FTP, servicios de Windows (Microsoft
       networking) y voz sobre IP H.323, SIP, MGCP y SCCP/SKINNY).
     Capacidad incluida e integrada dentro del mismo firewall para detección y rechazo de
       ataques conocidos y desconocidos, a través de todo el stack TCP/IP.
     Capacidad incluida e integrada dentro del mismo firewall para detección de ataques
       de fuerza bruta contra IKE (en VPNS), ataques de hombre en medio para VPNS,
       CROSS-SITE SCRIPTING, además de gusanos como CODE RED, NIMDA, BUGBEAR y



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                                                 PRESENCIAL

     SLAMMER) – los ataques contra los que se protege deben ser actualizables en línea
     (vía internet).
   Capacidad incluida e integrada dentro del mismo firewall para detección de ataques a
     servicios web implementados en web servers, mail servers o DNS evitando la
     ejecución de código malicioso, ataques basados en fragmentación de paquetes,
     inserción de scripts, robo de información y credenciales, y ataques http provocados
     por gusanos y malware.
   Deberá incluir modulo de prevención de intrusos (IPS) integrado certificado eal4
     capas de prevenir ataques conocidos y ataques día zero basándose en anomalía de
     protocolo así como en patrones de comportamiento predefinidos y configurables
     manualmente por el usuario.
   Capacidad actual de poder brindar control de acceso a usuarios de redes internas
     pudiendo bloquear equipos y ponerlos en cuarentena cuando estos no cumplen con
     políticas de seguridad o son identificados como generadores de tráfico malicioso.
   Protección del tráfico de redes Windows (CIFS) para que los recursos compartidos en
     la red de windows sean sólo accesibles por las entidades autorizadas. Además, este
     tráfico podrá estar cifrado por la VPN y clasificado por el QOS
   Protección y soporte a tecnologías de voz sobre IP SIP, H.323, MGCP y SCCP
     (SKINNY)
   Filtraje dentro de puertos TCP conocidos (por ejemplo el puerto 80 de http),
     aplicaciones potencialmente peligrosas como p2p (kazaa, gnutella, morpheus) o
     messengers (YAHOO!, MSN, ICQ), aún y cuando se haga “tunneling” de estos
     simulando ser tráfico legítimo del puerto (ejemplo: tráfico legítimo http).
   Control de aplicaciones web y sus mecanismos de comunicación, tales como
     XML/SOAP.
   Protección de tráfico de correo basándose en los tipos mime en los archivos anexos
     (attachments), rechazar código ACTIVEX o JAVA, verificación de cumplimiento de los
     RFC relevantes; y que se tomen medidas para prevenir negación de servicio, tales
     como el máximo número de receptores, tamaño máximo de mensaje y máximo
     número de comandos erróneos.

FUNCIONALIDADES DE VPN

 La solución de firewall debe tener integrado (compartir el mismo hardware) con una
   solución de VPN.
 Incluya el concepto de comunidades, también conocido como el concepto de VPN en
   comunidades o VPN con “one-click”, para una configuración central de todos los
   dispositivos de VPN, sin que sea uno a uno.
 Implemente esquemas VPN SITE-TO-SITE en topologías “FULL MESHED” (todos-
   contra-todos), estrella (oficinas remotas hacia una oficina central), “HUB and SPOKE”
   (tráfico entre oficinas remotas, pasando por inspección central), además de VPN
   CLIENT-TO-SITE (VPN de acceso remoto).
 Establezca VPN entre nodos remotos con IP dinámica en topologías estrella y
   malla.(FULL-MESH).
 Capacidad actual integrada para VPN sin cliente mediante SSL, permitiendo
   flexibilidad en la comunicación VPN desde equipos a los que no pueda instalársele un
   cliente.
 Establecerá VPN usando clientes tipo L2TP/IPSEC.
 Manejará algoritmos de cifrado simétrico: AES a 128, DES, 3DES al menos.
 Manejará algoritmos de llave pública: RSA, DIFFIE-HELLMAN.
 Los clientes de VPN deberán tener la capacidad actual de ser integrados con firewall
   personal (usando el mismo software) y verificador de configuración, con política
   administrada centralmente por la misma consola de la VPN,
 Debe tener capacidad de manejar VPN cliente-a-sitio (CLIENT-TO-SITE) basadas en



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     SECURE sockets LAYER (SSL), que sean iniciadas en cualquier equipo que cuente
     con browser compatible y que sean terminadas en el Gateway de VPN.
   Capacidad actual de incrementar el rendimiento de VPN a través de tarjetas
     aceleradoras (hardware dedicado al procesamiento de VPN`s)
   Incrementará el rendimiento de la VPN a través de soluciones de aceleración por
     software, incluidas como parte de la propuesta.
   Autoridad certificadora integrada a la VPN o a su consola de administración como
     parte nativa de la solución, de manera que se emitan certificados digitales para
     usuarios de VPN y/o gateways de VPN con los que se establece comunicación y/o los
     mismos componentes de la solución.
   Implementará VPN basadas en rutas, debiendo soportarse al menos OSPF como
     protocolos de ruteo dinámico para tráfico de VPN.
   Manejará algoritmos de compresión de datos, tanto para las VPN SITE-TO-SITE como
     para las VPN CLIENT-TO-SITE realizadas con los clientes propios.

FUNCIONALIDADES DE QOS

 Por seguridad y eficiencia, la tecnología de QOS debe estar basada en colas
   inteligentes.
 Incluirá un monitoreo gráfico en tiempo real del tráfico que está circulando por el
   dispositivo.
 Realizará administración de ancho de banda por IP fuente, IP destino, dirección
   (hacia adentro o hacia fuera), URLs definidos por el usuario y horario.
 Realizará administración de ancho de banda por usuario o grupos de usuarios
 Manejará límites (máximo ancho de banda a usar), garantías (mínimo reservado) y
   pesos relativos (prioridades) como acciones para el tráfico clasificado
 Incluirá, como parte nativa de la solución, a servicios diferenciados (DIFFSERV)
 Integración transparente de tráfico marcado (diferenciado) en redes MPLS
 Incluirá controles con colas de baja latencia (LOW LATENCY QUEUES – LLQ) para
   expeditar tráfico sensible al retraso.
 Capacidad actual de alta disponibilidad transparente, es decir, sin pérdida de
   conexiones en claro, cifradas, o clasificadas por el QOS, en caso de que un nodo.
 Capacidad actual de poder realizar balanceo de cargas entre gateways de
   firewall/VPN/QOS.
 Manejará de QOS tanto para tráfico en texto claro como para tráfico VPN.


FUNCIONES DE CONSOLA DE ADMINISTRACION


   Deberá de administrar al menos 15 sites
   Ofrecer funcionalidades de una consola de administración y monitoreo centralizado de
    políticas de firewall, VPN y QOS, donde los cambios puedan ser enviados a todos los
    puntos de refuerzo distribuidos (dispositivos de firewall/VPN en oficinas remotas) por
    toda la red, de manera sencilla y segura y donde las bitácoras sean almacenadas.
   Permitirá no menos de diez (10) administradores simultáneos concurrentes en modo
    lectura y un (1) administrador en modo lectura y escritura con diversos roles, con
    distintos permisos dentro de la consola para poder delegar funciones administrativas.
   Establecerá autenticación fuerte (certificados, etc) de manera nativa en la solución,
    para los administradores de la consola.
   La consola deberá dar seguimiento a los cambios realizados en la política de
    seguridad, de modo que sea posible revisar qué administrador hizo qué




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                                                    COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                    DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                    LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                    PRESENCIAL

    modificaciones, así como fecha, origen e impacto/alcance de la modificación.
   La consola deberá proporcionar bitácoras centralizadas, que permitan obtener
    fácilmente un reporte completo del estado de la seguridad en la red.
   La consola deberá contar con interface gráfica de usuario (GUI) y al mismo tiempo
    con interface basada en línea de comando para administración de la solución.
   Permitirá colocar la interface gráfica, tanto en equipo diferente de la consola central
    de administración para realizar administración remota, como en la consola misma.
   La consola realizará integración transparente y certificada con directorios tipo LDAP y
    OPEN LDAP, inclusive hacer modificaciones en el directorio desde la consola de
    seguridad.
   La consola deberá incluir autoridad certificadora interna que pueda emitir certificados
    para comunicación segura entre consola de administración y dispositivo de control de
    acceso.
   La consola deberá ofrecer una sola interfaz gráfica de usuario para administración de
    firewall, VPN y ancho de banda (QOS).
   La consola incluirá la revisión de bitácoras en tiempo real.
   La consola podrá generar versiones de la política de seguridad, y poder regresar a
    versiones anteriores para facilidad de administración.
   La consola de administración deberá ofrecer la capacidad actual de ser puesta en alta
    disponibilidad (tipo HA), para no tener pérdida alguna de funcionalidad administrativa
    en el evento de fallas con la consola principal, adquiriendo esta funcionalidad como
    producto independiente en otra licitación
   La consola deberá monitorear el estado de cada uno de los puntos de refuerzo
    (firewalls, VPN’S) que se encuentren en toda la red, en tiempo real.
INSTALACIÓN DEL EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DE ANCHO DE BANDA, CALIDAD DE
SERVICIO Y SEGURIDAD
 La solución se recibirá como llave en mano por lo que el proveedor deberá considerar
    los demás insumos necesarios para la puesta a punto, puesta en marcha y entrega
    funcional del equipo requerido.
 La configuración será realizada en conjunto con el personal técnico designado por los
    SEQ.
 La instalación deberá considerar la entrega de memoria técnica (la cual contendrá
    como mínimo los siguientes tópicos: diagrama lógico, diagrama físico, listado y
    distribución de componentes, protocolos de prueba, contraseñas de acceso y
    configuración, direccionamiento, respaldo de configuraciones iniciales, respaldo de
    configuración y licencias), así como la media y los manuales correspondientes.
 El sistema deberá considerar la instalación, configuración, puesta a punto y puesta en
    marcha del equipo de administración de ancho de banda con calidad de servicio, en
    conjunto con los demás equipos solicitados.
 Ajuste fino de las instalaciones que involucre:
           correcta implementación de redes privadas virtuales definidas en toda la red
            de área amplia.
           correcto funcionamiento de enrutamiento de tráfico de datos.
           pruebas de estrés.
           correcta configuración del protocolo de enrutamiento en todas las áreas
            definidas en el equipo.
           correcto funcionamiento de las llamadas de VoIP y tráfico de datos entre los
            sitios que componen la REESG, HDT para escuelas.



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                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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4.2.- GATEWAY REMOTO

El Licitante deberá considerar el suministro e instalación de un (1) Gateway Remoto con las
siguientes características.

       Deberá ser suministrado, instalado, puesto a punto y en marcha en cada torre donde
        el Licitante proponga, según su diseño, la instalación de al menos 1 (uno) sector
        WiMAX
       Este equipo debe de ser administrado por la consola solicitada en el inciso 4.1
       Deberá manejar PPPOE para la gestión directa de enlaces ADSL y otros que utilicen
        este protocolo.
       Deberá permitir operación en modo transparente y Gateway.
       Deberá manejar enlaces redundantes para alta disponibilidad o balanceo de cargas,
        tanto para conexiones en texto claro como cifradas dentro una VPN.
       Deberá incluir ruteo estático, deberá incluir ruteo dinámico de tipo vector distancia
        (por lo menos RIP, RIP V2) y protocolo de enrutamiento dinámico de tipo
        estado/enlace (por lo menos OSPF).
       Deberá contar con recursos necesarios en cuanto a memoria RAM, procesador e
        interface Ethernent necesarias para garantizar la correcta operación de los
        suscriptores conectados a la Radiobase.
       Deberá soportar métodos de autentificado por usuario, cliente y sesión para el firewall
        con número ilimitado de usuarios.
       Deberá soportar licenciamiento para usuarios y VPN ilimitadas.

    FUNCIONALIDADES DE FIREWALL

       Idénticas a las solicitadas en el inciso 4.1

    FUNCIONALIDADES DE VPN

       Idénticas a las solicitadas en el inciso 4.1

    FUNCIONALIDADES DE QOS

       Idénticas a las solicitadas en el inciso 4.1

     INSTALACIÓN DEL EQUIPO GATEWAY REMOTO

       Idénticas a las solicitadas en el inciso 4.1
       Deberá conectar, configurar, poner a punto y poner en marcha el equipo requerido
        con lo siguiente:
             o la(s) radio base(s) WiMAX en la torre correspondiente según diseño
                  propuesto
             o la conexión de la(s) radio base(s) WiMAX a él(los) enlace(s) síncronos de
                  backbone
             o el(los) acceso(s) a internet síncrono y/o asíncronos proporcionados por LA
                  CONVOCANTE.
       La instalación del equipo de administración de ancho de banda con calidad de servicio
        el cual integrará la celda a la dorsal estatal será recibida como llave en mano, por lo
        que la empresa deberá considerar todos los accesorios hardware y software para la
        conexión, instalación, puesta a punto y en marcha de la solución.




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                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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4.3.- DOCUMENTACION A ENTREGAR COMO PARTE DE LA PROPUESTA DEL
LICITANTE


El Licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentación:


      Copia de las constancias emitidas por el fabricante de los equipos propuestos donde
        se demuestre que el personal a instalar cuente con la capacitación necesaria para la
        instalación y configuración requerida
      La empresa Licitante deberá demostrar la experiencia en proyectos de
        telecomunicaciones, WiMAX anexando copia simple de los contratos celebrados con
        gobiernos federales estatales y/o municipales que haya firmado
      Debido a la integración requerida por este proyecto y la importancia y relevancia del
        mismo, la empresa deberá incluir carta original dirigida a los SEQ (haciendo
        referencia al número de licitación) en hoja membretada del fabricante y firmada
        (autógrafa) por el representante en México de la marca propuesta (acompañar con la
        documentación comprobatoria), donde se indique, bajo protesta de decir verdad, lo
        siguiente:
               Que la empresa Licitante es distribuidor certificado en territorio mexicano de
                sus productos y servicios y que cuenta con la experiencia técnica para instalar
                la solución indicando claramente el nivel de certificación que tiene.
               Que la empresa cuenta con el respaldo técnico y comercial por parte del
                fabricante para el desarrollo de este proyecto.
       La empresa Licitante deberá anexar copias simples de los certificados que avalen
         experiencia técnica en la solución.


4.4.-CONSIDERACIONES GENERALES


       Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
       La garantía que deberá ofertar el licitante será la especificadas en el numeral 3 de
        estas bases
       El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
       El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
       Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases


5.1-SERVIDOR DE COMUNICACIONES

El licitante deberá considerar el suministro, instalación puesta a punto y puesta en marcha de
un (1) de equipo servidor de comunicaciones con las siguientes características:

   Deberá estar instalado en el sitio denominado SITE-SEQ

     CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES:




                                                                                                  Página 69 de 142
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                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL



   El sistema operativo del servidor de comunicación deberá ser de arquitectura abierta y
    estándar, permitir la configuración mediante menús y líneas de comando usando
    protocolo TCP/IP.
   Deberá contar con la última versión de sistema operativo liberado por el fabricante del
    servidor de comunicaciones.
   Las actualizaciones del sistema operativo, así como el respaldo de su base de datos
    deberá poder realizarse a una ubicación externa través de un protocolo IP.
   El sistema deberá poder ser configurado como un sistema totalmente IP o como un
    sistema combinado IP/TDM.
   El equipo deberá soportar voz sobre ip en las extensiones IP empleando algoritmos de
    compresión: g 711, g 723 y g 729.
   Deberá soportar por lo menos troncales del tipo: E1, análogas e IP.
   Deberá incluir los estándares de voip: H.323 V1, V2 y SIP.
   El equipo deberá ser administrado desde cualquier punto de la red usando el protocolo
    TCP/IP, modem y deberá soportar la administración vía web.
   El servidor de comunicación deberá tener capacidad de manejo de aplicaciones
    COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION (CTI), INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR) y
    AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION (ACD).
   Deberá manejar una base de datos, de todas las extensiones, misma que podrá ser
    consultada por todos los usuarios del servidor de comunicaciones o de servidores de
    comunicaciones remotos (funcionalidad de directorio corporativo) a través de las
    terminales digitales e IP.
   Deberá contar con música en espera tanto para llamadas internas como externas.
   Deberá permitir el manejo de mensajería unificada, ofreciendo correo de voz, correo de
    fax y correos electrónicos para sistemas operativos Windows.
   El servidor de comunicaciones deberá enviar a través del protocolo TCP/IP el registro de
    llamadas. el tarificador en el centro de operación de red.
   El servidor de comunicaciones deberá detectar automáticamente cuando una escuela
    telesecundaria marque a un número celular y enrutar la llamada por las troncales
    celulares (telular), con el fin de evitar un cargo por servicio medido.
   Cuando la troncal digital del servidor de comunicaciones no este disponible,
    automáticamente las llamadas se deberán efectuar en forma transparente por las
    troncales analógicas.


CAPACIDAD EN REDES DE PAQUETES DE VOZ

   Deberá soportar al menos las siguientes características:
     Compresión integrada: algoritmo de compresión g 723.1 soportar fax G3 y
          compresión/descompresión punto a punto
     Voz sobre red de datos IP: algoritmo de compresión: g 711, g 723.

PROTOCOLO DE RED


   El servidor de comunicaciones deberá manejar un protocolo de red que permita al menos



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                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL

    las siguientes características y funcionalidades.
       Todas las soluciones de red (líneas privadas analógicas o digitales e IP), deberán
          trabajar entre ellas perfectamente y brindar un nivel único y consistente de
          servicio.
       Deberá manejar en forma enunciativa y no limitativa las siguientes facilidades
          telefónicas en red:
              llamada básica.
              desvío de llamada.
              indicación de llamada en espera.
              re llamada en enlaces ocupados.
              re llamada en extensiones ocupadas.
              estacionamiento de llamadas.
              puesta en espera
              consulta, consulta alternada.
              numeración homogénea.
              marcación rápida
              servicios ISDN
              identificación de número y nombre
              desborde de llamadas por sobre flujo.
              sustitución: derechos de usuario y tarificación asignados al número de nodo de
               origen.
              desvío remoto.


       Directorio centralizado
              actualización en tiempo real con el directorio del servidor de comunicaciones.


FUNCIONALIDADES EN RED


   El servidor de comunicaciones deberá ser capaz de replicar las modificaciones de la base
    de datos: usuarios, códigos de autorización, categorías de conexión al menos, de manera
    automática hacia los demás servidores de comunicación que formen parte de la red.
   Los códigos de autorización telefónica deberán poder utilizarse en cualquier servidor de
    comunicación que formen parte de la red de voz.
   Deberá ofrecer la funcionalidad de poder llamar a cualquier extensión de la red, a partir
    de una llamada externa atendida por la operadora automática de cualquier servidor de
    comunicaciones.
   Deberá manejar al menos las siguientes facilidades de administración en red.
       administración de usuarios




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                                                      DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                      PRESENCIAL

       administración de alarmas
       servicios de auditoria


DIMENSIONAMIENTO DEL SERVIDOR DE COMUNICACIONES

El servidor de comunicaciones deberá contar con la siguiente configuración de puertos:


   Una extensión IP para cada aula telemática.
   8 troncales analógicas
   1 (una) troncal digital, con señalización de R2 modificado y 30 canales de voz para
    conexión a la red pública digital.
   Operadora automática en español para 8 llamadas simultáneas. el diálogo de la operadora
    será proporcionado por los SEQ.
   Fuente de alimentación con rectificador de voltaje y sistema de recarga automática de
    baterías.
   Banco de baterías para soportar la capacidad del servidor de comunicación, cero tiempo
    de respuesta y autonomía de al menos 4 horas de servicio de respaldo en fallas de
    suministro de corriente (CA).
   Consola de administración y monitoreo (hardware y software) mismo que se instalará en
    el centro de operaciones de red descrito más adelante el cual permita administrar y
    monitorear de manera gráfica la principales variables del equipo servidor de
    comunicaciones solicitado en las presentes bases



5.2-EQUIPOS TERMINALES IP

El licitante deberá considerar el suministro, instalación puesta a punto     de los equipos
terminales de telefonía IP con las siguientes características:

      la misma marca que el servidor de comunicaciones solicitado en el inciso 5.1
      Se deberá considerar un equipo terminal IP en cada una de las aulas interconectadas
        por la red de ultima milla wimax
      Deberá tener teclas de ajuste de volumen.
      Deberá tener alimentación POE (IEEE 802.3 af)
      Deberá tener un (1) puerto 10/100baseTX
      Deberá permitir manualmente configurar la dirección IP, máscara y puerta de enlace,
        desde el mismo equipo y por DHCP


5.3-INSTALACIÓN DEL EQUIPO SERVIDOR DE COMUNICACIONES Y EQUIPOS
TERMINALES IP


       El licitante deberá considerar la instalación, configuración, puesta en marcha y a
        punto del servidor de comunicaciones un solo sistema de telefonía sobre la red IP de
        los puntos anteriores asegurando la correcta y transparente interconexión.
       El proyecto se recibirá como llave en mano por lo que deberá considerar los demás
        insumos para el correcto funcionamiento de la solución integral de voz




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                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL

        El proveedor deberá realizar pruebas de conexión con la red pública.
        La instalación deberá considerar la entrega de memoria técnica, respaldo de
         configuración y licencias, así como los manuales correspondientes.
        La instalación, puesta a punto y puesta en marcha incluye la instalación de las
         terminales telefónicas requeridas, los SEQ proporcionará a la empresa que
         proporcione el servicio, la relación y distribución de las terminales en los sitios a
         instalar
        El licitante adjudicado deberá de considerar el suministro e instalación de un (1) rack
         abierto de 7 pies el cual incluirá:
             o    Regletas de conexión necesarias de acuerdo al número de troncales y
                  extensiones
             o    Protectores contra descargas para las troncales
             o    Demás insumos necesarios para la correcta implementación


5.4.- CONSOLA DE TARIFICACION

El licitante deberá considerar el suministro, instalación, puesta a punto y en marcha de una (1)
consola de tarificación con las siguientes características:

    El software de tarificación deberá ser instalado en el sitio donde designe LA
     CONVOCANTE.
    Suministro, instalación y configuración de hardware y software de tarificación telefónica
     que permita la administración del total de número de extensiones IP que y digitales que
     se propongan
    Permitir la comunicación transparente con el servidor de comunicaciones, requerido en
     las presentes bases, a través de TCP/IP y correr en al menos uno de los siguientes
     ambientes windows XP, windows 2003 server.
    Deberá incluir las claves de larga distancia nacional que se encuentran vigentes al 2009.
    Deberá permitir el análisis y costeo de llamadas a través de líneas privadas.
    Deberá contar con interfaz para sistemas administrativos contables para distribución de
     costos o de nómina para cobro a empleados.
    Deberá generar automáticamente reportes o procesos diversos en fechas y horas
     predeterminadas.
    Deberá ser capaz de aceptar los tickets de tarificación a través de la red IP
    Capacidad para procesar llamadas en tiempo real.
    Deberá permitir respaldar automáticamente las llamadas telefónicas aun cuando éstas se
     estén procesando.
    Deberá permitir que una llamada sea alterada manualmente para asignarle una nueva
     extensión y costo para impresión de recibos.
    Deberá generar reportes de troncales que no han presentado actividad en un periodo
     definido.
    Deberá generar en un reporte el listado de las llamadas hechas fuera del horario de
     oficina.
    Deberá permitir realizar comparaciones entre el registro de las llamadas del sistema y el
     proporcionado por la compañía telefónica.
    Deberá presentar información de llamadas cuyo número esté definido como no permitido;
     como llamadas de entretenimiento, entre otras.
    Se deberá entregar media, manuales y licencias del software de tarificación.
    El licitante deberá de proveer del hardware adecuado para correr el sistema de
     tarificación con capacidad de retener un año de registro, el software, sistema operativo y
     20% de espacio de disco duro libre, incluye el licenciamiento del sistema operativo y todo



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                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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     lo necesario para su operación.


     INSTALACIÓN DEL SOFTWARE Y HARDWARE TARIFICADOR TELEFONICO

        El software y el hardware de tarificación telefónica deberá ser instalado, configurado,
         puesto a punto y puesto en marcha.
        La instalación deberá contemplar las pruebas de tarificación de las extensiones de los
         servidores de comunicación remotos.
        La instalación deberá contemplar todos los insumos necesarios para el correcto
         funcionamiento
        La instalación deberá ser realizada por persona certificado para lo cual el licitante
         deberá incluir copia simple del certificado emitido por el fabricante de software


5.5.- DOCUMENTACION A ENTREGAR COMO PARTE DE LA PROPUESTA DEL
LICITANTE

El licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentación

      Copia de las constancias emitidas por el fabricante de los equipos Servidor de
       comunicaciones y Equipos de Terminales IP propuestos donde se demuestre que el
       personal a instalar cuente con la capacitación necesaria para la instalación y
       configuración requerida.
      Carta bajo protesta de decir verdad, firmada por el representante legal de la empresa,
       donde indique que es distribuidor indirecto o subdistribuidor (al menos) de los
       productos y servicios de la marca de los productos ofertados
      Copia simple de la carátula del contrato firmada con el fabricante de los equipos
       Servidores de comunicaciones y Equipos de Terminales IP donde se verifique el nivel
       de relación comercial con el fabricante.
      Copia de las constancias emitidas por el fabricante del software tarificador
        propuestos donde se demuestre que el personal a instalar cuente con la capacitación
        necesaria para la instalación y configuración requerida

5.6.-CONSIDERACIONES GENERALES

      Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
      La garantía que deberá ofertar el licitante será la especificadas en el numeral 3 de
       estas bases
     El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
     El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
     Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases
6.1-ENRUTADOR DE DATOS

El licitante deberá considerar el suministro, instalación, puesta a punto y puesta en marcha de
1 (uno) equipo enrutador de datos para los accesos a Internet con las siguientes
características:

    El equipo estará instalado en el sitio denominado SITE-SEQ
    Deberá de contar con al menos dos puertos Ethernet 10/100/1000BaseT con conector RJ-
     45 interconstruidos en su chasis con detección automática de la velocidad, negociación
     automática de velocidad, soporte VLAN
    Deberá ser modula, al menos 4 slot
    Deberá contar con un puerto auxiliar al menos



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    Deberá contar con un puerto consola al menos
    Deberá tener Memoria Flash de 256 MB al menos
    Deberá tener Memoria DRAM de al menos 1 GB
    Deberá tener los protocolos de ruteo estático, RIP , y soportar ruteo dinámico OSPF al
     menos
    El Sistema Operativo deberá permitir administración remota y monitoreo vía red:
     administración vía SNMP, TELNET, http, y consola: con instalación y configuración a
     través de líneas de comandos (CLI).


INSTALACIÓN DEL EQUIPO ENRUTADOR DE DATOS


    La propuesta deberá considerar la instalación, configuración, puesta a punto y puesta en
     marcha del equipo enrutador de datos, en conjunto con los demás equipos solicitados
     para integrar la solución.
    Ajuste fino de las instalaciones que involucre:
           Correcta configuración de los protocolos de ruteo para que trabajen los enlaces a
            Internet.
           Pruebas de estrés.
           Pruebas de monitoreo del enrutador de WAN
    La configuración será realizada en conjunto con el personal técnico designado por los
     SEQ.
    El sistema se recibirá como llave en mano por lo que el proveedor deberá considerar los
     demás insumos necesarios para la puesta a punto, puesta en marcha y entrega funcional
     del sistema.


6.2.- DOCUMENTACION A ENTREGAR COMO PARTE DE LA PROPUESTA DEL
LICITANTE

El licitante deberá entregar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentación:

        Copia de los constancias emitidas por el fabricante de los equipos propuestos donde
         se demuestre que el personal a instalar (al menos una persona) dichos equipos
         cuente con la Capacitación necesaria para la instalación y configuración requerida


6.3-ACCESO A INTERNET.

El licitante deberá incluir en su propuesta técnica el suministro e instalación de accesos a
internet dedicados con las siguientes características.

    La empresa deberá ofrecer el acceso a Internet a través de un enlace terrestre, de
     tecnología síncrona y de método simétrico al menos
    Los enlaces estarán instalado en el sitio denominado SITE-SEQ
    Deberá Incluir costos y gastos del servicio por 1(uno) año
    Deberá proporcionar 10 direcciones IP fijas, al menos.
    Las direcciones IP Fijas, deberán ser válidas en Internet
    Deberá ofrecer un ancho de banda de 2.0 Mbps al menos.
    Deberán permitir tráfico de VPN´S.
    El proveedor deberá contemplar todos los aditamentos que se requieran para el correcto



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                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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     funcionamiento del enlace.
    El ancho de banda de acceso a Internet solicitado deberá ser igual o mayor a la
     capacidad resultante que se obtenga del estudio de gabinete que considera las
     telesecundarias a interconectar
    La empresa deberá incluir como parte de su propuesta técnica un escrito en hoja
     membretada firmada (autógrafa) por el representante legal en la que manifieste bajo
     protesta de decir verdad que en caso de resultar ganador y no estar registrado ante la
     COFETEL como Prestadores del Servicio de Telecomunicaciones de Valor Agregado de
     Acceso a Internet se comprometa a llevar a cabo los trámites necesarios para el registro
     ante la autoridades antes mencionadas


6.4.-CONSIDERACIONES GENERALES

       Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
       La garantía que deberá ofertar el licitante será la especificadas en el numeral 3 de
        estas bases
       El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
       El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
       Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases


7.1.-EQUIPAMIENTO QUE DEBERA INCLUIR CADA AULA A INTERCONECTAR A LA
RED INALAMBRICA

Para cada uno de los equipos se deberá tener en cuenta, las siguientes consideraciones:

       Se deberá incluir folletos acorde a los especificado en el numeral 8.2 de estas bases
       La garantía que deberá ofertar el Licitante será la especificadas en el numeral 3 de
        estas bases
       El plazo de entrega será el especificado en el numeral 2.1 de estas bases
       El lugar de la entrega será el especificado en el numeral 4 de estas bases
       Condiciones de entrega a lo especificado en el numeral 2.2 de estas bases
       Los equipamientos de cada aula se recibirán como llave en mano, por lo que el
        licitante deberá considerar todos los gastos asociados.
       Todos los equipos requeridos deberán ser nuevos y no deben ser de líneas
        descontinuadas por el fabricante.
       El Licitante, en caso de resultar ganador deberá de entregar la cantidad de licencias
        de software que amparen el total de equipos entregados a los SEQ al responsable del
        control y seguimiento por parte de los SEQ en el estado, el cual será el encargado de
        resguardar el original del licenciamiento proporcionado, éste entrará en contacto con
        el representante legal de la empresa para que le indique por escrito quien será el
        responsable por parte de su empresa de entregar el licenciamiento original de los
        equipos. El Licitante ganador contará con 30 días hábiles contados a partir de la firma
        del pedido y/o contrato para hacer entrega del documento original del licenciamiento
        al responsable estatal.



Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 PC DEL MAESTRO para la partida
1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

                El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
                 especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales



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    aplicables, o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo
    13 del reglamento.
   Deberá ofrecer la funcionalidad y desempeño de un Procesador INTEL CORE
    2 DUO E7400 de 2.8 ghz, con 3mb cache L2 y bus de 1066 mhz o superior
   Deberá ofrecer la funcionalidad y desempeño de un chip set deberá ser
    INTEL Q43 o superior
   Deberá proporcionar 4gb de memoria RAM a 800mhz y deberá permitir
    expandirla a 8 gb al menos.
   La arquitectura deberá ofrecer la funcionalidad de la tecnología PCI/ PCIE.
   Deberá permitir instalarle, en el interior del equipo, al menos 2 interfaces
    con tecnología PCI, 1 con tecnología PCIE 16x y 1 con tecnología con PCIE
    1x.
   Para un mejor desempeño de las aplicaciones deberá incluir una tarjeta de
    video de 256 mb de memoria con procesamiento de imágenes independiente
    a la tarjeta madre con Interfaces DVI (DMS 59) y VGA al menos
   Deberá incluir un monitor Plano de tecnología LCD de al menos 17” de
    tamaño a color proporcionando una resolución 1280 x 1024 el cual deberá
    permitir que se le conecten al menos dos webcam´s (no requeridas) de
    tecnología USB 2.0 si necesidad de adaptadores o convertidores externos,
    además deberá incluir entradas DVI (DMS 59) y VGA
   Deberá incluir una unidad óptica CD-RW/DVD combo interno (IDE-EIDE o
    SATA,DVD 16 X-CD 48X), PLUG AND PLAY; de la misma marca del equipo
    y/o con numero de parte del fabricante del equipo
   Deberá ofrecer audio FULL DUPLEX de 6 bits; a través de bocinas externas y
    micrófono externo
   Deberá incluir un teclado 104 teclas en español con teclas de función para
    Windows y comunicarse a la PC utilizando tecnología USB de manera nativa.
   El gabinete deberá tener al menos 8 (ocho) puertos nativos e
    interconstruidos para comunicarse con dispositivos a través de la
    especificación USB versión 2.0
   Deberá tener al menos 1 (uno) puertos nativos e interconstruidos para
    comunicarse con dispositivos a través de la especificación RS-232
   Deberá contar con un puerto nativo e interconstruido para conectarse a una
    red Ethernet 10/100/1000 baserTX.
   Para una mejor distribución en el mueble correspondiente, el gabinete
    deberá ser tipo minitorre metálico y para evitar la sustracción de los
    componentes internos deberá contar con chapa de seguridad integrada de
    fábrica, con llave estándar y/o electrónica.
   La fuente de poder deberá ofrecer un mínimo de 85% de eficiencia (EPA)
   Deberá permitir almacenar, al menos, 500 gb en un disco duro interno al
    gabinete y para un óptima tasa de transferencia se requiere al menos
    funcione a de 7000rpm con funcionalidades de la tecnología SATA a 3.0
    gb/s, una primera partición es para contener el sistema operativo Windows
    server 2003 estándar en español con sus respectivos y últimos parches de
    actualización con la opción de “look and feel de XP PRO” activada, office
    2007 STD en español, con sus respectivos y últimos parches de
    actualización, antivirus con las últimas actualizaciones.
    Una segunda partición es para el administrador de aprendizaje
    NOVASCHOOL y los contenidos de HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS
    (180 GB)
    Y una tercera partición oculta para el sistema de restauración.
   Deberá incluir el siguiente software pre instalado y en español:
          WinPro ALNG UpgrdSAPk MVL PtnsinLrning
          Windows MEDIA PLAYER última versión.



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   Software administrador de aprendizaje NOVA SCHOOL ultima
    versión.
   Software administrador de clase, con las siguientes características:
         o Deberá encender y apagar todas las computadoras, así
             como iniciar y cerrar remotamente la sesión de todas las
             computadoras en una sola acción y crear diseños físicos
             personalizados de la clase.
         o Deberá generar y guardar los registros de asistencia de los
             estudiantes, así como solicitar información personalizada
             al inicio de la clase.
         o Deberá planificar de forma anticipada las actividades y los
             recursos de la case, controlar el avance de la lección en
             tiempo real y compartir los planes de lección interactivos
             con otros profesores.
         o Deberá mostrar la pantalla del profesor a todos los
             estudiantes, mostrar un escritorio determinado si el
             profesor utiliza varios monitores, o mostrar sólo una
             aplicación determinada. mostrar a la clase una grabación
             de una sesión de control remoto realizada previamente o
             un archivo multimedia con sonido.
         o Deberá llevar un registro completo de la lección de cada
             estudiante para que se pueda revisar la presentación con
             posterioridad.
         o Deberá visualizar los monitores de toda la clase a través de
             vistas miniaturas o vistas ampliadas automáticamente al
             momento de pasar el mouse por encima de algún
             estudiante, así como tomar control remoto completo de
             alguna computadora con dar un click.
         o Deberá ofrecer al profesor herramientas de anotación y
             presentación para facilitar sus presentaciones.
         o Deberá supervisar el uso de todas las aplicaciones en la
             case, incluidas las que se ejecutan en segundo plano, así
             como abrir y cerrar remotamente aplicaciones, registrar un
             historial completo del uso de aplicaciones durante la
             lección de cada estudiante y ofrecer listas de aplicaciones
             autorizadas y con restricciones para controlar la
             disponibilidad de las mismas.
         o Deberá supervisar las visitas a la web, así como abrir y
             cerrar remotamente páginas web,            autorizar ciertas
             páginas web (URL) pero negando el acceso al resto del
             sitio web e incluir bloqueo ftp.
         o Deberá ofrecer mensajería entre profesor y alumnos, con
             soporte a audio y controlado por el profesor.
         o Deberá permitir crear encuestas instantáneas y que el
             profesor y los alumnos puedan consultar los resultados de
             estas.
         o Deberá permitir que el profesor instale el software del tutor
             en una memoria USB y la lleve consigo a cualquier aula.
         o Deberá tener un módulo de pruebas y exámenes, donde el
             profesor pueda diseñar y asignarles valor a las preguntas
             de estas pruebas y exámenes. además, cuanto estas
             pruebas y exámenes sean aplicadas a los alumnos, que el
             profesor pueda ver el avance y la exactitud de la
             respuestas en tiempo real.



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o   Deberá soportar aulas de clase inalámbricas.
o   Deberá ofrecer al profesor una barra de herramientas
    accesible aún cuando la aplicación se minimice.
o   Deberá incluir claves de seguridad únicas, control de
    acceso por licencia, soporte para directorio activo que
    permita el control basado en autorizaciones para limitar
    los usuarios del sistema que puedan ejecutar sus
    componentes.
o   Deberá incluir una consola técnica que verifique la
    seguridad para identificar aquellos sistemas que no tienen
    aplicadas las opciones de seguridad, además de visualizar
    todas las computadoras del centro escolar por clase y
    generar un inventario completo de hardware y software de
    cada computadora para poder administrar remotamente
    los servicios y procesos y enviar archivos a determinados
    estudiantes en una sola.
o   Deberá permitir capturar todos los elementos de la clase e
    incluirlos automáticamente en un archivo PDF para su
    revisión posterior por parte del estudiante. esta función
    incluye un registro completo de los detalles y objetivos de
    la lección, las anotaciones del profesor y de los
    estudiantes, capturas de pantalla, resultados de
    encuestas, URL utilizadas durante la lección y resultados
    de pruebas individuales.
o   Deberá ofrecer una barra de información al estudiante,
    donde se detalle la lección, objetivos, tiempo restante,
    páginas web disponibles, aplicaciones autorizadas para su
    uso, así como gratificaciones o reconocimientos otorgadas
    a los estudiantes.
o   Deberá administrar las impresiones de los estudiantes
    desde impedir que impriman, ajustar restricciones de
    impresión, borrar trabajos de impresión duplicados,
    autorizar solicitudes de impresión y controlar todas las
    impresiones mediante los indicadores de impresión.
o   Deberá monitorear el teclado de los alumnos en tiempo
    real, para que el profesor pueda ver lo que está
    escribiendo la clase, independientemente de la aplicación
    o la página web que se esté utilizando.
o   Deberá incluir términos específicos para controlar lo que
    escriben los estudiantes en sus teclados y llevar un
    historial completo por estudiante y aplicación.
o   Deberá monitorear, controlar e impedir si así se desea, la
    mensajería instantánea como MSN, AOL y YAHOO.
o   Deberá impedir la copia de datos a (o desde) dispositivos
    USB o CD/DVD, pero que sí permita leer los documentos.
o   Deberá permitir una búsqueda segura en internet al
    sustituir automáticamente las preferencias de los motores
    de búsqueda y forzar las restricciones de los contenidos en
    los resultados suministrados.
o   Deberá navegar por un sitio web mientras los equipos de
    los estudiantes siguen la navegación, y dar acceso a los
    estudiantes para que puedan consultar las páginas
    presentadas, con la seguridad de que no pueden visualizar
    nada más.



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                                          SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                          PRESENCIAL

                 o   Deberá mostrar a la case la combinación de teclas
                      utilizadas en las aplicaciones para que los estudiantes
                      aprendan los métodos de navegación principales.
                 o Deberá impedir que el profesor escriba o visite por error
                      sitios web no definidos, e impedir que se visualicen sitios
                      web      potencialmente    embarazosos      durante    una
                      presentación en la clase.
                 o Deberá incluir una pizarra virtual que permita dibujar
                      diagramas, mostrar gráficos e imágines e incluso autorizar
                      el acceso a un estudiante para que participe directamente.
                 o Deberá ofrecer un centro de recursos en línea gratuito
                      donde los profesores puedan transferir y descargar
                      pruebas, imágenes y exámenes.
           Microsoft SQL server 2008 standard edition (sqlsvrstd 2008 ALNG
            MVL)
           Microsoft office SHAREPOINT server 2007 edition ALNG MVL
           Software antivirus para servidor, con consola de administración que
            permita la actualización de las bases de datos de virus en las
            laptops de los alumnos, distribución de carga entre los
            procesadores del servidor, cuarentena de laptops infectadas y
            reversión de cualquier cambio malicioso realizado en el sistema.
            asimismo debe de incluir:
                 o Antivirus para Windows Workstation
                 o Antivirus para windows file server
                 o Antivirus para Linux Workstation
                 o Antivirus para Linux file server
                 o Antivirus para samba server
                 o Antivirus para NOVELL NETWARE

   Deberá incluir el siguiente licenciamiento original. El Licitante ganador
    deberá presentar al coordinador estatal de programa habilidades digitales
    para todos, 15 días hábiles posteriores a la firma del pedido y/o contrato, la
    licencia de uso de:
          Microsoft Windows 2008 server standard (winsvrstd 2008 ALNG
              MVL)
          Microsoft SQL server 2008 standard edition (sqlsvrstd 2008 ALNG
              MVL)
          Microsoft office sharepoint 2007 (officesharepointsvr 2007 ALNG
              MVL)
          Microsoft office enterprise (office enterprise ALL LNG LIC/SA pack
              MVL partners in learning)
          Microsoft licencia CAL de MOSS (officesharepointcal 2008 ALNG MVL
              DVCCAL)
          Microsoft licencia CAL de PERFORMANCE POINT (sharepointentcal
              2007 ALNG MVL DVCCAL)
          Microsoft licencia CAL de SQL server (SQLCAL 2008 ALNG MVL
              DVCCAL)
          licencia de administrador de aprendizaje NOVASCHOOL última
              versión.
          licencia de administrador de clase última versión.
          licencia de antivirus
          El licenciamiento deberá considerar mantenimiento de 3 años para
              el antivirus, administrador de aprendizaje NOVASCHOOL,
              administrador de clase y Microsoft office Enterprise (bajo el



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                                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL

                         convenio “ALIANZA POR LA EDUCACIÓN”).
                        El licenciamiento de los demás productos será de licencia perpetua
                         en base a un contrato ACADEMIC SELECT
                        En la operación del software no debe solicitar ningún disco al
                         momento de estar operando, debiendo estar instalado en su
                         totalidad en el disco duro.

       El software para localizar y reconocer todos los dispositivos necesarios para cargar el
        sistema operativo en la memoria principal deberá estar instalado en la tarjeta madre
        y deberá proporcionar, al menos, la comunicación de bajo nivel, el funcionamiento y
        configuración del hardware (interfaces de dispositivos) de la PC y, como mínimo,
        maneje el teclado y proporcione salida básica (emitiendo pitidos normalizados por el
        altavoz de la computadora si se producen fallos) durante el arranque. Para evitar
        incompatibilidades y atrasos en horas de clases debido a conflictos con las interfaces
        a conectarle a la PC, este software y la tarjeta madre deberán ser desarrollados y
        manufacturados por el fabricante de la PC requerida


     Deberá incluir un mouse óptico, conector USB con 2 botones, compatible con
      Microsoft.
     Los equipos deberán incluir el instructivo impreso en español el cual contenga
      instrucciones de uso, configuración y cuidados básicos de la computadora personal.

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 equipo Proyector para la partida 1
y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

       El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
        especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
        o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
       El equipo solicitado deberá proyectar una leyenda que indique “HABILIDADES
        DIGITALES PARA TODOS” al momento de encender en un tamaño no menor de 5 cm
        x 60 cm. dicha leyenda deberá permitir modificarse vía software del proyector.
       Deberá permitir el ajuste manual del zoom del lente de proyección como sistema de
        proyección
       Deberá ser de tecnología DLP o LCD
       Deberá tener una lámpara que ofrezca una duración, al menos, de un año (365 días)
        considerando su uso 8 horas diarias en modo económico o normal
       Deberá tener una resolución de 800x600 píxeles al menos
       Deberá ofrecer una brillantez de 2500 ANSI lúmenes al menos
       Deberá ofrecer imágenes conformadas al menos por 16 millones de colores
       Deberá proporcionar un contraste, 2000:1 para DLP y de 450:1 para LCD al menos
       Deberá ofrecer compatibilidad de video con los formatos PAL, SECAM y NTSC al
        menos
       Deberá ofrecer una compatibilidad con SVGA REAL, VGA y XGA en compresión
       Deberá tener interconstruido en el equipo interfaces que permitan conectarle

            o   Computadora,
            o   S-video,
            o   RCA video,
            o   VGA

       Deberá contar con un puerto interconstruido para que pueda ser controlado el equipo
        desde una PC
       Deberá incluir los siguientes accesorios adicionales:



                                                                                                  Página 81 de 142
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                                                      COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                      DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                      PRESENCIAL


            o   Cable de energía,
            o   Control remoto para proyector sin apuntador láser;
            o   Soporte para el montaje a techo que soporte cuando menos el triple del peso
                del equipo, fabricado en lamina de acero con pintura electrostática anti
                ralladuras;
            o   Cable RGB vulcanizado de ida y de regreso para conexión a la computadora
                del profesor, que permita la visualización del monitor de la computadora sin
                perder calidad y brillantez, la longitud del cable será el necesario para
                conectar la PC del Maestro con equipo dejando una holgura de 30% de esta
                distancia y será responsabilidad del Licitante garantizar que el proyector y la
                computadora soportan esta longitud sin perder calidad y brillantez.
            o   Cable de poder o extensión para uso rudo cuya longitud sea igual a la
                distancia entre el equipo y la conexión eléctrica del UPS más una holgura del
                30%, para aparatos eléctricos de máximo 15 a (16 AWG).


            o   El licitante deberá considerar la canalización utilizando canaletas blancas de
                PVC para mantener ocultos los cables del proyector.


       Deberá ofrecer la función de ahorro de energía que apague el proyector en forma
        automática cuando no esté en operación continúa en un tiempo no mayor a 3 min.
       Deberá incluir la leyenda en la parte superior que indique los SERVICIOS
        EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO en un tamaño no menor a 10 cm x .5 cm impresa
        en serigrafía o en calcomanía
       El Licitante deberá incluir carta de fabricante en la que se especifique que la
        tecnología ofertada no tiene efecto de retención de imagen y/o quemado y que
        conservará sus características de color y contraste por un mínimo de 6 años o 10,000
        horas de uso, lo que ocurra primero.


Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Pizarrón Interactivo para la partida
1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

       El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
        especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
        o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
       Deberá proporcionar libre de escritura de bajo reflejo de al menos 1.56 mts x 1.16
        mts.
       Deberá funcionar correctamente , al menos, con los sistemas operativos Windows
        95, 98, 2003 server STD, XP PRO y Windows vista
       Deberá poder interconectar a la PC de manera nativa y sin adaptadores o
        convertidores utilizando la especificación USB al menos
       Deberá operar con iconos gráficos o charola inteligente con sensores ópticos de
        ausencia, utilizando marcadores normales de tinta fugaz o marcadores secos o que
        permita la operación al tacto manual sobre la superficie, o al contacto de un
        dispositivo (plumilla o plumones)
       Deberá ser de tecnología integrada en toda la superficie sin dispositivos o
        adaptadores en ella ni en esquinas en el área interactiva del pizarrón,
       Deberá comunicarse en tiempo real con la computadora, que permita manipular las



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                                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL

       aplicaciones de la computadora; escribir, borrar y guardar cualquier información
       realizada al tacto o con los plumones (plumilla) en su área de proyección.
      Deberá tener al menos las siguientes funciones de software,
            o software de configuración y de la aplicación en español, en CD original, el
                software debe permitir guardar o exportar archivos PPT, PDF, JPG, BMP Y
                HTMLCON comunidad en internet, manuales y cursos en línea en español.
            o teclado virtual en modo de proyección trasfondos o plantillas y galería de
                imágenes incluidos, anotación en imágenes proyectadas, marcador
                resaltador, al manipular con dispositivo (plumilla) ó al contacto con el dedo
                que permita crear, editar, mover, y guardar anotaciones en el software del
                pizarrón.
            o el software del pizarrón que permite la interactividad con la computadora
                debe permanecer activo desde el inicio de WINDOWS en la barra de tareas.
            o Cuando el pizarrón es del tipo que funciona al tacto debe tener
                reconocimiento automático de las funciones de tinta virtual, mouse y
                borrado al hacer contacto con la superficie del pizarrón. cuando se haga
                contacto con la pluma reconocerá la función de tinta virtual, cuando se haga
                contacto con el dedo activará la función de mouse y cuando se hago
                contacto con el puño activará la función de borrado.

      Para asegurar una correcta proyección de los contenidos sobre el pizarrón y no
       afectar la visibilidad de los alumnos, la capacidad de reflejar la luz sin dispersarla de
       la superficie del pintarrón al dirigir un rayo de luz constante sobre esta superficie en
       un ángulo de 60 grados no debe ser mayor a 80 unidades de brillo, LA CONVOCANTE
       se reserva el derecho de utilizar un brillómetro para realizar esta medición.
      Para tener más opciones de lugares (estructuralmente hablando) donde colocar este
       pizarrón en las escuelas y permitir una mejor manipulación por el personal de la
       misma (en caso de emergencia) el pizarrón no deberá tener un peso mayor a 12 kgs
       por m2.
      Deberá tener los siguientes accesorios:
            o Marcadores específicos para contacto con el pizarrón o 2 dispositivos de
                 contacto directo sin baterías (plumillas).
            o soporte para montaje a pared,
            o cable USB 4.9 mts y/o cable de alimentación 5.00 mts mínimo para
                 conexión con la computadora y alimentación.
            o canaletas blancas de PVC para mantener oculto el cable del pizarrón al CPU
                 y alimentación.


Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Impresora Monocromática para la
partida 1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

      El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
       especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
       o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
      Deberá realizar impresiones laser con una resolución de al menos 1200 x 1200 dpi en
       hojas de papel de tamaños carta, A4, legal y sobres. Al menos, mismo que deberá ser
       colocados en un alimentador de papel interconstruido en la impresora.
      Deberá permitir que la alimentación del papel sea manual y automática
      El alimentador de hojas deberá tener una capacidad suficiente como para que todas
       las laptops del @ula manden a impresión un archivo de 10 hojas sin necesidad de
       recargarlo
      Deberá permitir que en caso de que todas las laptops requeridas en el aula manden
       imprimir una hoja, todas sean impresas en 1 minuto o menos. Este tiempo de



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                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                     PRESENCIAL

       impresión se deberá conservar aún y cuando la cantidad de laptops incremente, en el
       futuro, hasta 35 laptops en el aula.
      Con la finalidad de no interferir con la concentración de los alumnos en las clases
       impartidas por el profesor, la impresora deberá iniciar la impresión en un tiempo no
       mayor a 7 segundos una vez que el maestro mando a imprimir desde su PC.
      La impresora deberá realizar una comunicación USB nativa con el puerto USB de la PC
       e incluir el cable USB-USB con la distancia necesaria para interconectarlas
      La impresora deberá ser capaz de imprimir archivos enviados en lenguaje PCL6 y PS3
       al menos
      Deberá ofrecer un ciclo mensual de trabajo, 50,000 impresiones.
      Deberá incluir los consumibles suficientes para cubrir 11,000 hojas al 5%, certificado
       por el fabricante.

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 1342 Laptop para Alumnos para la
partida 1 y 640 para la partida 2 con las siguientes características:


      El licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
       especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
       o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
      Deberá ofrecer la funcionalidad de un procesador INTEL ATOM 1.6 ghz. o superior
      Deberá incluir 1 GB DDR2 RAM de memoria
      Deberá incluir un disco duro, 160 GB. 5400 RPM HDD con tecnología SATA,
      Su pantalla deberá tener una resolución 1024x576 , de tecnología LCD de tamaño de
       10.1” a color,
      Deberá ofrecer la funcionalidad de una cámara de 1.3-megapixeles sin adaptadores ni
       equipos externos a la laptop.
      Deberá tener 2 (dos) puertos nativos e interconstruidos para comunicarse con
       dispositivos a través de la especificación USB
      Deberá permitir leer/escribir tarjetas SD/SDHC/MMC/MS (3 en 1) sin necesidad de
       adaptadores externos
      Para un mejor manejo y manipulación del equipo esté no deberá tener un peso mayor
       a 1.3 kgs
      Deberá contar con puertos nativos e interconstruidos para conectarse a una red
       Ethernet 10/100baserTX y a una de red inalámbrica wireless 802.11 b/g.
      Deberá permitir utilizar micrófono y audífonos sin necesidad de adaptadores externos
      Deberá ofrecer la misma funcionalidad de una tarjeta aceleradora de gráficos INTEL
       500.
      Deberá tener una ranura de seguridad
      Deberá tener un teclado deberá estar integrado y deberá ser latinoamericano y
       resistente a los derrames de líquidos.
      Deberá tener un mouse panel multitactil con botones izquierdo y derecho integrados
      El equipo deberá tener una autonomía eléctrica de funcionamiento de al menos 5
       horas.
      Deberá incluir el siguiente software Preinstalado:
           Windows WinPro ALNG UpgrdSAPk MVL PtnrsinLrning
           Microsoft office Enterprise All Lng Lic/SA Pack MVL Parrtners in Learnin
           Software antivirus 100% compatible con el antivirus del servidor y administrado
            totalmente por él.
           Cliente de administrador de clase.
           Software de configuración y control de los dispositivos de laboratorio.

      Deberá incluir el siguiente LICENCIAMIENTO:
          Windows XP home edition



                                                                                                Página 84 de 142
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                                                        COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL

           Microsoft office enterprise (office enterprise ALL LNG LIC/SA PACK MVL
            PARTNERS IN LEARNING)
           licencia de antivirus
           licencia cliente del administrador de aprendizaje NOVASCHOOL ultima versión
           licencia cliente del administrador de clase última versión.

       El Windows XP HOME EDITION deberá de venir instalado de fábrica y cada máquina
        contendrá la etiqueta coa pegada al gabinete.
       El licenciamiento deberá considerar mantenimiento de 3 años para el antivirus,
        administrador de aprendizaje NOVASCHOOL, administrador de clase, y Microsoft
        OFFICE ENTERPRISE (bajo el convenio “ALIANZA POR LA EDUCACION”).
       el licenciamiento de los demás productos será de licencia perpetua en base a un
        contrato ACADEMIC SELECT.
       En la operación del software no debe solicitar ningún disco al momento de estar
        operando, debiendo estar instalado en su totalidad en el disco duro.

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Switch LAN para la partida 1 y 16
para la partida 2
 con las siguientes características:
     Deberá cumplir, al menos, con los siguientes protocolos y estándares en todos sus
          puertos:

            o     IEEE802.3,
            o     802.3U,
            o     802.3X,
            o     802.3AB,
            o     802.3Z,
            o     802.1D,
            o     802.1P,
            o     802.3AD,
            o     802.1W,
            o     802.3AF ,
            o     CSMA/CD,
            o     TCP/IP

       Deberá permitir que 24 dispositivos POE 10/100mbps rj45 con auto negociación (auto
        MDI/MDIX), 2 dispositivos combo GBE RJ45/SFP y 2 dispositivos GBE RJ45
        (opcionales) se conecten de manera nativa al Switch y sin necesidad de dispositivos
        externos
       Deberá permitir que dispositivos con protocolos 10BASE-T,100BASE-TX,1000BASE-T y
        1000BASE-SX/LX se conecten a el Switch de manera nativa y sin necesidad de
        dispositivos externos
       Deberá ofrecer las funcionalidades de manejo de VLAN´s:
            o 255 grupos
            o 802.1q
            o GVRP O VTP
            o MVR VLAN
            o PRIVATE VLAN O PRIVATE VLAN EDGE

       Deberá   ofrecer toda la funcionalidad del protocolo RMON 4 grupos 1,2,3 y 9
       Deberá   permitir que el equipo se administre a través de los siguientes protocolos:
            o     HTTP,
            o     HTTPS,
            o     SNMP,



                                                                                                Página 85 de 142
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                                                    COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                    DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                    LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                    PRESENCIAL

           o   TELNET,
           o   SSH,
           o   SNMPV1/v2/v3,
           o   consola DB9,
           o   incluir software del mismo fabricante SNMP para administración y monitoreo.
           o   IP clustering para administración bajo una sola IP

      Deberá proporcionar la funcionalidad de permitir en su arquitectura una capacidad de
       12.8 Gbps (backplane) con una tasa mínima de de envió de paquetes de 6.5 Mpps
       al menos
      Deberá manejar calidad de servicio en 4 colas de prioridad, QOS L2/L3/L4, DIFFSERV,
       IP DSCP
      Deberá tener las siguientes características generales: RATE LIMITING 64kbps a
       1mbps, IGMP SNOOPING, DHCP SNOOPING, DHCP RELAY, IP SOURCE GUARD,
       RADIUS, SNTP, SNMP, TACACS+, ACL
      Deberá manejar al menos las siguientes variables MIB:
            o BRIDGE MIB
            o ENTITY MIB
            o ETHER-LIKE MIB
            o RFC1213-MIB
            o RMON MIB
            o RMON II PROBE CONFIGURATION GROUP MIB O RMON II MIB
            o SNMPV2 IP MIB
            o SNMP FRAMEWORK MIB
            o SNMP-MPD MIB
            o SNMP TARGET MIB
            o SNMP NOTIFICATION MIB
            o TCP MIB
            o UDP MIB
      Deberá tener una arquitectura de buffer de 4 mbits
      Deberá manejar una tabla de direcciones MAC de al menos 8k
      Sus puertos POE 802.3af deberá tener 15.4 WATTS máximo por puerto, máximo 180
       WATTS total
      Deberá tener una salida de voltaje en todos los puertos 10/100 de 48 VCD salida de
       voltaje nominal
      Deberá tener al menos LED’S indicadores para el POWER y el LINK/ACT.
      Deberá contar con las certificaciones FCC, CE, NOM-019,ROHS, UL
      Deberá operar a una temperatura de 0c~45c (32f~113f)
      Deberá ser alimentado por corriente de 100-240VAC, 50/60HZ

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Punto de acceso Inalámbrico para
LAN para la partida 1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

      El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
       especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
       o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
      El equipo deberá implementar la funcionalidad de los estándares 802.11a, 802.11b y
       802.11g.
      Deberá permitir intercambiar antenas de otras características (no requeridas)
       simplemente desmontando las antenas que se incluyen
      Deberá incluir la funcionalidad de auto-selección de canales
      Deberá incluir la funcionalidad de control/limitación de transmisión de potencia
      Deberá incluir la funcionalidad de un sistema de distribución inalámbrico
      Deberá soportar al menos 128 usuarios por equipo, 64 por radio.



                                                                                              Página 86 de 142
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                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL

   Deberá   soportar al menos 16 redes inalámbricas virtuales vía múltiples BSSIDS, 8
    radio.
   Deberá   incluir, al menos, los siguientes métodos de Administración
         o    WEB
         o    SNMP v1
         o    SNMP v2c
         o    SNMP v3
         o    herramienta de administración basada en web
         o    administración vía CLI, TELNET, SSH
         o    vista en conjunto de APS
         o    actualización de firmware por PC
         o    subir y bajar archivos vía HTTP BROWSER
         o    actualización vía HTTP BROWSER
         o    logs y status

   Deberá   incluir la funcionalidad de, al menos, los siguientes mecanismos de seguridad
        o     64/128/152 bits WEP
        o     modo estático y dinámico de WEP
        o     control de acceso basado en MAC
        o     soporte de EAP y 802.1x
        o     autenticación OPEN/SHARED
        o     cumplimiento de WPA, WPA-PSK
        o     WPA con TKIP/AES
        o     soporte 802.11i (WPA2)
        o     política de autenticación por VLAN
        o     INHIBE SSID BROADCAST
        o     IGNORA SSID SCAN.
        o     escaneo para detección de AP intrusos

   Deberá tener capacidad de transmisión mínima de potencia para 802.11g, con
    opciones a elegir las siguientes potencias de transmisión:
        o opción 1: potencia completa 100mw (20 dbm)
        o opción 2: ½ potencia 50mw (16.98 dbm)
        o opción 3: ¼ potencia 25mw (13.97 dbm)
        o opción 4: 1/8 potencia 12.5mw (10.96 dbm)

   Deberá incluir la funcionalidad del estándar IEEE 802.3af de alimentación con
    POWER OVER ETHERNET.
   Deberá manejar desempeño de al menos:
        o modulación. 802.11g (OFDM)
        o tasa de transmisión 802.11a: 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9 y 6mbps
        o tasa de transmisión 802.11g: 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9 y 6mbps
        o tasa de transmisión 802.11b: 11, 5.5, 2 y 1 mbps

   Deberá incluir la funcionalidad de, al menos, los siguientes mecanismos de calidad de
    servicio (QOS)
         o 4 colas de clase de servicio (COS):
         o más alta (voz)
         o alta (STREAMING MEDIA)
         o media (IP TRAFFIC)
         o baja (tráfico que necesita tramas grandes pero no es sensible al tiempo, i.e.
              FTP)
         o soporte 802.11f INTER-AP PROTOCOL
         o soporte 802.11e, WMM (QOS FEATURES)



                                                                                             Página 87 de 142
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                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                     PRESENCIAL

           o   txop configurable, contention windows, AIF

      Deberá manejar al menos 8 VLANS por radio, 16 VLANS en total.
      Deberá incluir la funcionalidad de los protocolos de red y        compatibilidad de
       estándares
           o IEEE802.3 CSMA/CD
           o IEEE802.3U 100 BASE TX
           o IEEE802.11B/G/A
           o IEEE802.1X
           o IEEE802.11I
           o IEEE802.11F
           o IEEE802.11E
           o IEEE802.3AF
           o IEEE802.1Q

      Deberá cumplir con la siguientes especificaciones de alimentación POE y adaptador
       externo
           o voltaje de entrada: POE
           o métodos de detección estándar 802.3AF
           o adaptador de alimentación externo


Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Fuente de poder ininterrumpible
para la partida 1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:

      El Licitante deberá comprobar que cada bien que oferta, cumple con las
       especificaciones NOM, NMX y a falta de estas, las normas internacionales aplicables,
       o en su caso, las normas de referencia de acuerdo con el artículo 13 del reglamento
      Deberá permitir equipos con consumo total de al menos de 1000 va / 600 WATTS al
       menos.
      Deberá proporcionar funcionalidades de un regulador electrónico (funciones
       integradas al equipo) de tres etapas, que regulen en alto y bajo voltaje en línea (no
       deberá ser de tecnología ferro resonante).
      El tiempo de respaldo requerido deberá ser el necesario para permitir el enfriamiento
       y apagado de acuerdo a las especificaciones del proyector requerido en el presente
       documento.
      Deberá tener baterías selladas, libres de mantenimiento y recargables las cuales
       puedan ser retiradas (salgan de operación) e instaladas (entrene en operación)
       estando el equipo en funcionamiento.
      Deberá ofrecer un tiempo máximo de recarga de baterías de 2 a 4 horas al 90%.
      Deberá manejar una entrada de 85 a 145 VOLTS (sin descargar la batería), frecuencia
       nominal: 60 HZ.
      Deberá manejar una salida en línea CA de 120 VCA ±13%.
      Deberá manejar una salida en batería 115 o 120 VCA +/- 5% frecuencia: 60 HZ +/-
       1%
      Deberá proveer un tiempo de transferencia menor a 8 ms.
      Deberá manejar una forma de onda en batería senoidal modificada por ancho de
       pulso o cuasisenoidal.
      Deberá proporcionar una protección contra sobrecarga y corto circuito por medio
       electrónico o pastilla termo protectora (no fusibles).
      Deberá de incluir la función de apagado del proyector (iniciando la función de
       standby) cuando cambie el estado a batería por falla de energía, deberá contar
       además con un botón el cual deberá estar instalado de forma segura en el panel
       frontal de la fuente ininterrumpida, que realice las mismas funciones del botón



                                                                                               Página 88 de 142
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                                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                       PRESENCIAL

        encendido/apagado del control remoto del proyector y que por lo tanto permita
        encender/apagar el proyector de manera segura para este y su lámpara.
       Deberá incluir, al menos, los siguientes indicadores (LEDS) de funcionamiento: alarma
        audible; voltaje de entrada; baterías: batería baja/ reemplazo (independientes).
       Deberá tener al menos 8 (ocho) receptáculos tipo NEMA 5-15R como mínimo (4
        contactos como mínimo con respaldo en batería-regulación sin puentes ni
        adaptaciones y el resto de acuerdo a la configuración que presente el equipo), sin
        puentes ni adaptaciones.
       Deberá incluir una interface interconstruida en el equipo del tipo DB9 o USB con cable
        incluido
       El Licitante deberá incluir como parte de su propuesta técnica una carta del fabricante
        donde manifiesta que para la operación del equipo y conservación de garantías, de
        acuerdo a las especificaciones aquí mencionadas, no se requiere de una instalación
        de tierra física.
       Deberá incluir un software de administración, del fabricante del equipo requerido, en
        CD original el cual permita el cierre automático y desatendido del sistema operativo
        instalado en la PC servidor y que permita el monitoreo del funcionamiento del equipo
        desde la PC. que permita el cierre automático de WINDOWS 2003 server estándar.
       El equipo deberá incluir una leyenda de seguridad con las siguientes características:
              o etiquetas de poliéster metalizado o vinil adhesivo transparente, en color gris
                  metálico, colocada a un costado de la mesa en el lugar donde se coloque la
                  fuente ininterrumpible o podrá ser colocada en la misma fuente de poder
                  ininterrumpible de modo que esta pueda ser visible y que indique lo
                  siguiente:
                                                  ¡ ATENCION !

                        EN ESTE EQUIPO ÚNICAMENTE PODRÁN CONECTARSE:
                   fax, computadora personal, monitor, proyector, eliminador para
                            bocinas, eliminador para computadora portátil.

                                    QUEDA PROHIBIDO CONECTAR:
                    cafeteras, ventiladores, aspiradoras, maquinas de escribir, etc.



Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 681 Mesas Binarias para la partida 1
con las siguientes funcionalidades:

       Deberá ofrecer un área de trabajo medir de 110 x 50 cms a una altura de 75 cms.
       Deberá contar con un faldón frontal
       La durabilidad de las cubiertas y faldón deberá ser igual al ofrecido por la de fibra de
        madera prensada de 18mm o 19mm de espesor. La cara superior deberá ofrecer la
        funcionalidad del laminado plástico de alta presión color gris cálido y la trascara con
        un backer color kraft laminado caliente. La densidad del panel deberá ser al menos
        de 650 kgxm3.
       Para evitar accidentes los cantos deberán estar cubiertos con moldura de PVC color
        gris cálido, y redondeados con radio de 2 mm en todos los lados.
       Las patas y estructura de las bases deberá las funcionalidades de tubos cuadrados de
        1” x 1” calibre 20. Así mismo deberán ofrecer la funcionalidad de ajustar a los
        desniveles del piso con mecanismos de rosca y deberán tener base de plástico para
        evitar que la mesa resbale con mientras es usada.
       Toda la tornillería deberá tener tratamiento contra la corrosión igual o mejor al
        ofrecido por el proceso de zincado/ pavonado.
       La pintura de las estructura deberá ser electrostática en polvo color negro mate



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                                                        COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL

        texturizado y sellada para evitar que se oxide y deberá ser previamente lavada,
        fosfatizada y sello para colocar la pintura electrostática micropulverizada horneada.
       Para evitar que los estudiantes desarmen componentes de la mesa estos deberán
        hacerse con tornillos tipo ALLEN de cabeza aplanada
       El Licitante deberá entregar las mesas armadas e instaladas de acuerdo a las
        condiciones de entrega que rigen la presente licitación
       El licitante deberá incluir , como parte de su propuesta, carta suscrita por el fabricante
        en la que haga constar que el Licitante es distribuidor autorizado de los equipos
        ofertados, que el fabricante se constituye en obligado solidario respecto de las garantías
        de dichas mesas y del tiempo de entrega de los mismos.


Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 1407 Sillas para la partida 1 con las
siguientes especificaciones:

       Deberá ser plástica fija con parrilla hecha a base de en varilla de acero recocido
        sólido de 3/16” la retícula se deberá unir mediante un sistema de punteo a fundición
        de materiales.
       La parrilla deberá ser previamente desengrasada, lavada, fosfatizada, y sellada antes
        de colocar pintura electrostática micropulverizada y horneada a 200ºc
       El respaldo y el asiento deberán ser fabricados en polipropileno.
       La estructura de la silla deberá ser de tubo ovalado de acero al carbón 1 1/8 calibre
        18 y tubo redondo calibre 18, pintura electrostática en color negro grofado de 3
        micras de espesor.
       El Licitante deberá entregar las sillas armadas e instaladas de acuerdo a las
        condiciones de entrega que rigen la presente licitación

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Mueble para el Profesor para la
partida 1 con las siguientes especificaciones:


       La estructura deberá ser de dos niveles:
             o El primer nivel de 110 cm de ancho x 60 cm de profundidad x 75 cm de
                  altura
             o El segundo nivel de 120 cm de ancho x 45 cm de profundidad x 120 cm de
                  altura
       Deberá contar con una gaveta central con jaladera y cerradura con dos llaves
        incluidas.
       Deberá permitir el guardado del porta teclado y mouse sin desconectarlos, así como
        el control del proyector, las plumas, marcadores y borrador del pizarrón interactivo.
       Deberá estar fabricado en lámina rolada en frío calibre 22.
       Las cubiertas deberán ser de MDF de 18mm o 19mm, con laminado plástico por
        ambas caras de 0.6 mm de espesor resistentes a rayones y a quemaduras con cinta
        de PVC de 2 mm de espesor termo adherida color negro en cubiertas con las
        esquinas redondeadas. La cubierta superior deberá ser de color gris en ambas caras y
        la inferior deberá ser de color gris en la superficie de trabajo y color natural en la
        posterior.
       Los costados deberán tener las siguientes características:
             o Deberá contar con un par de costados desmontables en postes en C o
                  costados de una sola pieza de 115 cms de altura x 21 cms de ancho y 5 cms
                  de espesor, fabricada en lamina rolada en frió calibre 18 doblados para
                  conformar dos postes en C, con tapas desprendibles sujetadas con dos
                  tornillos tipo allen de cabeza aplanada para guardar el sobrante de cable.
             o El par de costados deberán estar ensamblados con perfiles tubulares y



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                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                     PRESENCIAL

                lamina rolados en frío calibre18 soldados para formar una sola pieza de
                113 cm de altura x 25cm de ancho y 5.1 cm de espesor, con tapas
                desmontables de lamina rolada en frío calibre 20 sujetas con tornillos.
      La estructura de la base deberá tener las siguientes características:
            o La base superior deberá ser de 40 cm de largo x 4.50 cm de ancho por 3.20
                cm de altura fabricados en lámina rolada en frío calibre 18 doblada para
                conformar un perfil en C,
            o La base inferior deberá ser de 65 cm de largo x 9.00 cm de ancho por 4.50
                cm de altura fabricados en lamina rolada en frío calibre 18, soldadas a los
                costados para formar una sola pieza izquierda y una sola pieza derecha,
                ensambladas al respaldo forman la estructura de la mesa, el faldón fabricado
                en lamina rolada en frío doblado para formar una sección en C.
            o La base superior deberá ser de perfil tubular de 2.5 x 2.5 cm calibre 20
                soldada con el costado para formar una sola pieza.
            o La base inferior deberá ser tubular calibre 18 de 60 cm de largo x 6.4 cm de
                ancho y 3.2cm de alto, soldada con el costado para formar una sola pieza.
            o Los dos respaldos deberán ser de lámina rolada en frío calibre 18 con
                dobleces necesarios para unir ambos costado y servir de soporte para las
                dos cubiertas que una vez ensamblados en la mesa le dan rigidez y
                estabilidad.
            o El soporte tubular deberá ser de 2.5 x 2.5 cm calibre 20 adicional debajo de
                la cubierta inferior para ensamblar con los costados
      El terminado deberá ser de pintura hibrida en polvo epoxi-poliéster acabado horneado
       para mayor durabilidad y resistencia color negro.
      El sistema de ensamble deberá ser por medio de tornillos tipo allen de cabeza
       aplanada, se incluye llave allen
      Deberá contar con canastilla para CPU y fuente de poder que se ajustan al tamaño de
       los equipos.

Suministro, puesta a punto y puesta en marcha de 65 Carro almacenador móvil para
laptops para la partida 1 y 16 para la partida 2 con las siguientes características:


      Deberá poder cargar, almacenar y transportar 36 laptops.
      Deberá estar fabricado con estructura de tubo de acero de 1”x1” calibre 18.
      Deberá constar de dos puertas laterales de abatimiento horizontal hechas con
       bastidor de tubo de 1” soldado, recubierto de lámina calibre 22 con
       multiperforaciones de ventilación.
      Deberá contar con dos puertas deslizables en la parte superior que permiten el acceso
       a los equipos, hechas de tubo de 1” soldado en una sola pieza con cortes a 45º,
       recubierto de lámina calibre 22 con multiperforaciones de ventilación.
      Todas las puertas deberán contemplar una chapa de seguridad para el cierre.
      Deberá contar en su interior con separadores para laptop ligera fabricados en varilla
       de acero recocido sólido de 3/16” con capacidad para albergar 36 equipos.
      Deberá contar con un sistema de ductos internos para la conducción de cables,
       charola de ventilación y soporte para equipos cargadores y 36 contactos de 125V
       cubriendo especificaciones de la NOM aplicable; todos ellos unidos a un secuenciador
       de carga de baterías de 1 KVA, que deberá alimentar 3 grupos de 12 laptops,
       proporcionando a cada grupo un tiempo de recarga de 2 a 4 hrs.
      Debe tener 4 ruedas de 3cm de ancho y 5” de diámetro; fabricadas en aleación de
       plástico tipo “RUBBER HI TECH” idóneo para minimizar vibraciones durante el
       traslado. dos de las 4 ruedas deberán contar con sistema de freno de doble
       impedimento. se unirán al mueble mediante una placa de acero.
      Deberá ensamblarse con tornillo tipo ALLEN de cabeza aplanada de ½”-20, insertos



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                                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                        PRESENCIAL

        metálicos de rosca y remachados a la estructura. todas las cabezas de tornillo
        deberán quedar ocultas para evitar violaciones.
       Toda la estructura metálica del mueble deberá ser previamente lavada, fosfatizada, y
        sellada antes de colocar pintura electrostática micro pulverizada y horneada a 200ºc
       El secuenciador de carga de baterías de 1 KVA deberá cumplir con las siguientes
        características técnicas :
             o tensión de alimentación: 127 VCA +/- 10%
             o frecuencia: 60 HZ
             o capacidad: 1 KVA
             o supresor de picos: 40 J
             o tiempo de secuencia: 3 o 4 hrs por etapa ( con selector de tiempo )
             o contactos de salida: 3 contactos dobles tipo NEMA 5-15R
             o protección: fusible de 8 A
             o indicadores: 3 indicadores luminosos, uno para cada etapa de la secuencia
             o interruptor de encendido: interruptor de 15 A luminoso
             o No deberá ser mayor a 22 x 12 x 6 cm.

       El licitante deberá entregar el carro móvil almacenador de laptops armado e instalado
        de acuerdo a las condiciones de entrega que rigen la presente licitación


8.1.-SERVICIO DE MESA DE AYUDA


   La duración del servicio solicitado será de 3 años (36 meses)
   El licitante deberá proporcionar el servicio de Mesa de Ayuda tendrá como objetivo
    principal la atención de reportes, seguimiento, atención y resolución del sistema de
    acceso a red privada virtual e internet de los usuarios de las escuelas.
   El servicio de mesa de ayuda tendrá como objetivo principal recibir, atender y resolver la
    totalidad de los incidentes o fallas que fueron reportados por los usuarios de las escuelas
    objeto de la presente licitación que contaran con el servicio de acceso a red privada virtual
    e internet.
   El licitante deberá como parte de su propuesta técnica, una carta bajo protesta de decir
    verdad, firmada por el representante legal, manifestando que cuenta con una mesa de
    ayuda que cuenta con la capacidad para recibir, registrar y resolver los incidentes o fallas
    y resolver, los tickets y demás solicitudes de servicios relacionados con el servicio de
    acceso a red privada virtual y acceso a internet de los usuarios de las escuelas.
   El licitante deberá como parte de su propuesta técnica, una carta bajo protesta de decir
    verdad, firmada por el representante legal, manifestando, bajo protesta de decir verdad,
    que de resultar ganador, cuenta con el software de operación de la mesa de ayuda, y así
    mismo, que la información que se genere será propiedad de LA CONVOCANTE y por lo
    tanto debe ser manejada con la confidencialidad que la misma amerita, siendo
    responsabilidad del licitante ganador cualquier mal uso de ella, quedando sujeto a las
    penas legales que correspondan. además, esta información y su respaldo mensual
    correspondiente deberá entregarse por la mesa de ayuda a petición del personal
    designado para ello por los SEQ a más tardar cinco (5) días posteriores al fin del mes
   El servicio de la mesa de ayuda deberá tener las siguientes características:
             o   Deberá presentar un reporte mensual en medio electrónico (CD) que
                 contenga los eventos atendidos
             o   Deberá fungir como el único punto de contacto de “el licitante” para la
                 resolución de problemas de los servicios de acceso a red privada virtual e



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                                                         DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                         LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                         PRESENCIAL

                   internet en las escuelas adjudicadas, buscando siempre la satisfacción de los
                   usuarios y asegurando que los incidentes reportados sean resueltos dentro
                   de las 120 horas hábiles de acuerdo al calendario escolar oficial, para las
                   escuelas que se encuentren en el apartado 5 de las presentes bases.
             o     El horario de atención de incidentes y fallas de servicio de la mesa de ayuda
                   deberá de lunes a viernes de las 9:00 a las 19:00 horas en los días hábiles
                   que marque el calendario escolar oficial del ciclo escolar, durante la vigencia
                   del contrato.
             o     Cada escuela podrá levantar tickets o reportes.
             o     Deberá contar con una base de datos para generar estadísticas como hora y
                   fecha de recepción del reporte de los incidentes, hora y fecha de atención,
                   hora y fecha de cierre y resolución, descripción del incidente reportado,
                   conformidad del usuario, actividades realizadas. la aplicación deberá ser
                   capaz de manejar diferentes status, donde por lo menos, figuren los
                   siguientes: abierto, diagnosticando, resuelto o cerrado, remplazo en tránsito,
                   cancelado. la aplicación deberá tener la capacidad de exportar reportes.
   El Licitante ganador, deberá contar con la infraestructura de equipos de cómputo y
    comunicaciones, el software y las condiciones de seguridad física y lógica para el
    adecuado desarrollo de las labores de la Mesa de Ayuda, que le permitan el levantamiento
    de Tickets por los Incidentes y demás solicitudes de servicio que se generen, al menos, a
    través de los siguientes medios de comunicación:
        o    Número telefónico 01-800
        o    Llamadas IP desde el subsistema de voz al que hace referencia el inciso 5.1
        o    Correo electrónico
        o    Fax


   Las fallas atribuibles al Software proporcionado por la autoridad estatal ó la SEP no serán
    responsabilidad del Prestador
   El servicio de Mesa de Ayuda deberá cumplir, al menos, con los siguientes estándares de
    servicio y de operación:
        o    Deberá contar con al menos dos (2) agentes de servicio dedicados y capacitados
             en la resolución de problemas presentados en el servicio de acceso a red privada
             virtual y acceso a internet de los SEQ

        o    Deberá de contar con la infraestructura (oficinas, recursos humanos, tecnología,
             e infraestructura de comunicaciones, etc.) necesaria para poder atender la
             atención y resolución de los incidentes.

        o    El licitante deberá contar con un sistema de administración de reportes de
             Incidentes y deberá emitir los reportes mensuales (estadísticos de servicio) de
             los resultados de su operación en forma impresa y digital mismo que serán
             entregados a las instancias que los SEQ indique al licitante ganador

        o    Los agentes de soporte telefónico de la Mesa de Ayuda deberán contestar todas
             las llamadas de forma profesional y con cortesía, siguiendo siempre un script que
             deberá ser autorizado por los SEQ




                                                                                                     Página 93 de 142
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                                                      COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
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                                                      PRESENCIAL

        o   Deberá asignar un número de reporte (número de caso) a cada solicitud, dará
            seguimiento y escalará los problemas o solicitudes de los usuarios de la misma,
            cumpliendo con los plazos para resolver incidentes, los cuales serán de ciento
            veinte horas hábiles (120) de acuerdo al calendario escolar oficial

        o   Todos los reportes de incidentes y fallas realizadas por cualquier medio de
            comunicación que se utilice (teléfono, correo electrónico o fax) por parte de los
            usuarios de la mesa de ayuda, deberán registrarse, asignándoles un ticket
            (número de caso)

   El servicio de Mesa de Ayuda deberá cumplir, además, con las siguientes funciones y
    actividades:

        o   Seguimiento: dar seguimiento de toda llamada de reporte de incidentes ó fallas
            que se registre en la mesa de ayuda hasta que se resuelva y cierre el incidente ó
            falla.

            Dar seguimiento al progreso de las llamadas despachadas, escaladas, y
            programadas.

        o   Identificación: Se les pedirá a las personas de los SEQ o de las aulas del
            primer grado de escuelas que llamen a la mesa de ayuda, que proporcionen su
            nombre e indiquen la razón de la llamada. la llamada se registrará dentro del
            software de la mesa de ayuda y a la persona que llama se le dará un número
            único de referencia (ticket), que se utilizará para dar seguimiento a la llamada y
            a la atención y resolución del incidente correspondiente.

            Consultas adicionales relacionadas con la llamada o preguntas o inquietudes
            deben de indicar este número de referencia.

        o   Registro de Incidentes: La mesa de ayuda utilizará el software de mesa de
            ayuda para registrar y administrar los incidentes ó fallas. La mesa de ayuda
            deberá contar con una base de datos con información acerca del perfil de la
            escuela, utilizada para minimizar la cantidad de información que se le pide a la
            persona que llama, incluyendo ubicación, grado, tipo de equipos, etc.

        o   Cumplimiento: Habiendo registrado la llamada, intentará determinar la causa
            del Incidente y la acción a tomar para atender y Resolver el Incidente.

            Si la mesa de ayuda no puede determinar la causa del incidente ó falla, o no
            puede resolver el problema reportado relativo al incidente dentro de los veinte
            minutos siguientes, o si el problema es tal que la mesa de ayuda no puede
            solucionarlo, entonces escalará el ticket de falla a sus áreas internas para su
            resolución.

        o   Escalación: La mesa de ayuda, tendrán una lista de contactos de 1er, 2o y 3er
            nivel de “los SEQ” a quienes se deberá avisar conforme a la severidad del
            incidente.

            A medida que se registra un incidente, se enviará el aviso (por correo
            electrónico, teléfono, o por localizador) al contacto de 1er o 2o nivel.

            El coordinador de la mesa de ayuda deberá llevar registro semanal de



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                                         SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                         COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                         DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                         LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                         PRESENCIAL

desempeño de incidentes resueltos y cerrados y de los incidentes abiertos, y se
informará a los contactos de 1er, 2o y 3er nivel en caso de existir una demora en
la atención y resolución de los incidentes. se deberán tomar acciones para
mejorar el desempeño y si no hay mejora, se informará al responsable de los
SEQ.

El licitante” ganador tiene la responsabilidad de monitorear que los incidentes ó
fallas se estén atendiendo y resolviendo dentro de los plazos previstos en el
contrato, y de avisar oportunamente a “los SEQ” de todos aquellos que no se
estén cumpliendo

Resolución y Cierre: la resolución y cierre de un incidente ó falla ocurre una
vez que el usuario generador del ticket, es comunicado por la mesa de ayuda de
que el incidente ha sido resuelto..




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                                           COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                           DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                           LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                           PRESENCIAL



               ANEXO 18: FORMATO DE LA PROPUESTA ECONOMICA
                                                                                    Lugar y fecha de expedición

  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10, PRESENCIAL, RELATIVA A LA ADQUISICIÓN DE
 BIENES, INSTALACION Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE @ULAS-HDT “HABILIDADES DIGITALES
 PARA TODOS” EN LAS AULAS DE PRIMER GRADO DE LAS ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS
                       GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Servicios Educativos de Quintana Roo
PRESENTE

Yo <NOMBRE>, representante legal de la empresa <EMPRESA> manifiesto bajo protesta de decir verdad que la
propuesta técnica de mi representada considera:


                                                   PARTIDA 1
                                  CONCEPTO                                      CANT      PRECIO           SUBTOTAL
                                                                                           UNIT




                                                                                              SUMA
                                                                                     IVA(11 o 16%)
                                                                          TOTAL (en número y letras)




                                                   PARTIDA 2
                                  CONCEPTO                                      CANT      PRECIO           SUBTOTAL
                                                                                           UNIT




                                                                                              SUMA
                                                                                     IVA(11 o 16%)
                                                                          TOTAL (en número y letras)




                                                                                        Página 96 de 142
                                         SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
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                                         DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                         LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                         PRESENCIAL




                           ANEXO 19 MODELO DE CONTRATO
CONTRATO DE ADQUISICIONES A BASE DE PRECIOS UNITARIOS Y TIEMPO DETERMINADO NUMERO
XXXX QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO “SEQ”, REPRESENTADO
EN ESTE ACTO POR EL . XXXXXXXXX,XXXXXX, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA "LOS SEQ", Y POR LA
OTRA PARTE ---------------------- REPRESENTADA POR EL ----------------------, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA "LA EMPRESA", AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

                                        DECLARACIONES


1.- DECLARAN “LOS SEQ”:

1.1.- QUE ES UN ORGANISMO DESCENTRALIZADO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PARAESTATAL DEL
ESTADO DE QUINTANA ROO, DE INTERÉS PÚBLICO Y SOCIAL, CON PERSONALIDAD JURÍDICA Y
PATRIMONIO PROPIOS, SECTORIZADO A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE QUINTANA ROO, CREADO
MEDIANTE DECRETO PUBLICADO EN EL PERIÓDICO OFICIAL DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE FECHA
DIECINUEVE DE MAYO DE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y DOS Y REFORMADO INTEGRALMENTE
MEDIANTE DECRETO PUBLICADO EN EL MISMO MEDIO OFICIAL EL OCHO DE FEBRERO DE DOS MIL OCHO.

I.2.- QUE SU DIRECTOR GENERAL, ACREDITA SU PERSONALIDAD CON EL NOMBRAMIENTO EXPEDIDO A
SU FAVOR POR EL LIC. FÉLIX ARTURO GONZÁLEZ CANTO, GOBERNADOR DEL ESTADO DE QUINTANA
ROO, EN FECHA VEINTITRES DE ENERO DE DOS MIL NUEVE, Y CONFORME A LAS FRACCIONES I Y III DEL
ARTÍCULO 20 DEL DECRETO QUE REFORMA INTEGRALMENTE EL DECRETO QUE CREA LOS SERVICIOS
EDUCATIVOS Y CULTURALES; ARTÍCULOS 18 Y 19 FRACCIÓN I DE SU REGLAMENTO INTERIOR, ESTA
FACULTADO PARA SUSCRIBIR EL PRESENTE CONTRATO.

1.3.- QUE SU REPRESENTADA REQUIERE DE LOS BIENES CUYA DESCRIPCIÓN SE ENCUENTRA EN LA
CLÁUSULA PRIMERA DE ESTE CONTRATO.

1.4- QUE PARA CUMPLIR CON LAS EROGACIONES QUE SE DERIVEN DEL PRESENTE CONTRATO, CUENTA
CON EL PRESUPUESTO AUTORIZADO EN EL PROYECTO XXXXXXXXX, CON CARGO EN LA PARTIDA XXXX.
SEGÚN COMUNICADO DE SUFICIENCIA PRESUPUESTAL No. XXXXXXX, EMITIDO POR LA DIRECCIÓN DE
PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO DE ESTE ORGANISMO.

1.5- QUE EL COMITÉ DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LOS SERVICIOS
EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO EN SU SESIÓN XXXXXXXXXXXXX DE FECHA XX DE XXXXXXX DE XXX,
DICTAMINÓ EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 15 FRACCIÓN II, 19 FRACCIÓN I DE LA LEY DE LA MATERIA, QUE
LA CONTRATACIÓN SE LLEVE A CABO A TRAVES DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACITACION PÚBLICA
INTERNACIONAL; ADJUDICÁNDOSE EL CONTRATO RESPECTIVO, MEDIANTE ACTA DE FALLO DE FECHA XX
DE XXXXX DE XXXXX.

1.6.- QUE PARA LOS EFECTOS LEGALES DEL PRESENTE CONTRATO SEÑALA TENER SU DOMICILIO EN LA
AV. INSURGENTES NÚMERO 600 ESQUINA CON JAVIER ROJO GÓMEZ, COLONIA GONZALO GUERRERO,
C.P. 77020, EN LA CIUDAD DE CHETUMAL, QUINTANA ROO.


2.     DECLARA EL PRESTADOR:

2.1     QUE [____________] ES UNA SOCIEDAD CONSTITUIDA BAJO LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS
        MEXICANOS COMO CONSTA EN LA ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO _______ DE FECHA ___ DE _____ DE
        _____, OTORGADA ANTE LA FE DEL NOTARIO PÚBLICO NO. __ DE LA CIUDAD DE _______, ESTADO DE
        _____, LIC. __________________, [INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO DE DICHA CIUDAD



                                                                                     Página 97 de 142
                                     SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                     PRESENCIAL

      CON FECHA ____ DE ______ DE _____, BAJO LA PARTIDA NÚMERO ____, FOJA ______ DEL TOMO _____
      LIBRO

2.2   QUE [_______________] ACREDITA SUS FACULTADES LEGALES PARA CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO
      [EN REPRESENTACIÓN DE ____________], SEGÚN CONSTA EN LA ESCRITURA PÚBLICA ___________ DE
      FECHA _____ DE ______ DE _______, OTORGADA ANTE LA FE DEL NOTARIO PÚBLICO NO. __ DE LA
      CIUDAD DE _______, ESTADO DE _____, LIC. __________________, [INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO
      DE COMERCIO DE DICHA CIUDAD CON FECHA ____ DE ______ DE _____, BAJO LA PARTIDA NÚMERO
      ____, FOJA ______ DEL TOMO _____ LIBRO

2.3   QUE TIENE[N] CAPACIDAD JURÍDICA PARA CONTRATAR Y REÚNE[N] LAS CONDICIONES TÉCNICAS Y
      ECONÓMICAS PARA OBLIGARSE EN LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE CONTRATO;

2.4   QUE CUENTA[N] CON Y TIENE[N] EN OPERACIÓN LA MESA DE SERVICIOS QUE SE DESCRIBE EN LA
      PROPUESTA TÉCNICA DEL PRESTADOR Y QUE SE ADJUNTA AL PRESENTE CONTRATO COMO
      ANEXO_________;

2.5   QUE SU[S] [RESPECTIVOS] REPRESENTANTE[S] DECLARA[N] [CADA UNO] BAJO PROTESTA DE DECIR
      VERDAD QUE NI LAS SOCIEDAD[ES] [PERSONAS] QUE REPRESENTA[N] O ALGUNO DE SUS [RESPECTIVOS]
      EMPLEADOS SE ENCUENTRAN EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DEL ARTÍCULO 50 DE LA LEY DE
      ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO;

2.6   QUE CONOCE[N] EL CONTENIDO Y LOS REQUISITOS QUE SE ESTABLECEN EN LA LEY DE ADQUISICIONES
      ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, EL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES,
      ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y DEMÁS LEYES           APLICABLES, Y QUE
      MANIFIESTA[N] NO TENER IMPEDIMENTO LEGAL ALGUNO PARA CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO.

2.7   QUE TIENE ESTABLECIDO SU DOMICILIO EN ________ NÚMERO ____, COLONIA _________, C.P. _______,
      _____________, MISMO QUE SEÑALA PARA LOS FINES Y EFECTOS LEGALES DE ESTE CONTRATO

2.8   [QUE [__________], [__________] Y [__________] PARTICIPARON COMO CONSORCIO EN EL PROCESO DE
      LICITACIÓN EN LOS TÉRMINOS DEL CONVENIO CELEBRADO ANTE LA FÉ DE NOTARIO PÚBLICO Y
      DEBIDAMENTE SUSCRITO POR LAS PARTES, QUE SE ADJUNTA COMO ANEXO XXXX _______ AL
      PRESENTE CONTRATO QUE ESTABLECE LA PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL CONSORCIO EN EL
      CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE ESTE CONTRATO Y LAS ACTIVIDADES QUE CADA UNO DE
      ELLOS DESARROLLARÁ AL EFECTO, EN EL ENTENDIDO DE QUE, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MANERA EN
      QUE SE DISTRIBUIRÁN LAS ACTIVIDADES A SER REALIZADAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A SUS
      OBLIGACIONES BAJO EL PRESENTE CONTRATO, __________, _____________. Y _________ SERÁN
      SOLIDARIAMENTE RESPONSABLES EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE PARA EL
      “PRESTADOR” SE ESTABLECEN EN EL PRESENTE CONTRATO Y EN LOS DOCUMENTOS DE LA LICITACIÓN. ]

2.9   QUE NO CUENTA[N] CON ADEUDOS FISCALES FIRMES A SU CARGO POR IMPUESTOS FEDERALES,
      DISTINTOS A LOS DE IMPUESTO SOBRE AUTOMÓVILES NUEVOS (ISAN) E IMPUESTO SOBRE TENENCIA Y
      USO DE VEHÍCULOS (ISTUV) (O BIEN ESTÁN CUMPLIENDO EN TIEMPO Y FORMA CON LOS CONVENIOS
      QUE HUBIEREN CELEBRADO CON LAS AUTORIDADES FISCALES), Y QUE HA[N] PRESENTADO EN TIEMPO Y
      FORMA LAS DECLARACIONES DEL EJERCICIO POR IMPUESTOS FEDERALES DISTINTOS AL ISAN Y AL ISTUV
      CORRESPONDIENTES A LOS DOS ÚLTIMOS EJERCICIOS FISCALES Y LAS DECLARACIONES DE PAGOS
      MENSUALES PROVISIONALES O DISTINTOS CORRESPONDIENTES A LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL
      PENÚLTIMO MES AL DE CELEBRACIÓN DE ESTE CONTRATO POR LOS MISMOS IMPUESTOS, ESCRITO
      REQUERIDO A L LICITANTE GANADOR, DE CONFORMIDAD CON EL ANEXO 1.14 DEL APARTADO UNO DE LA
      CONVOCATORIA..




                                                                               Página 98 de 142
                                       SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
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                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
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                                          CLAUSULAS

PRIMERA.-      OBJETO DEL CONTRATO.
POR MEDIO DEL PRESENTE CONTRATO, “LA EMPRESA” SE COMPROMETE Y OBLIGA CON “LOS SEQ” A: SE
DETALLA QUE PARTIDA ES, YA SEA PARTIDA UNO O DOS, XXXXXXXXXLOS BIENES Y/O SERVICIOS ANTES REFERIDOS
DEBERÁN CUMPLIR DE CONFORMIDAD CON LO REQUERIDO POR LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
“SEQ”, DE ACUERDO A LAS CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN SU PROPUESTA TÉCNICA Y
ECONOCMICA Y QUE SE ADJUNTAN COMO ANEXO 1, EL CUAL FORMA PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE
CONTRATO”.

SEGUNDA.-       MONTO DEL CONTRATO.
“LOS SEQ” PAGARÁ A “LA EMPRESA” COMO VALOR DE OPERACIÓN POR LA ADQUISICIÓN OBJETO DEL PRESENTE
CONTRATO LA CANTIDAD TOTAL DE $----------------- ( PESOS 00/100 M. N.) INCLUYENDO EL IMPUESTO AL VALOR
AGREGADO (IVA).

TERCERA.-      FORMA DE PAGO.
“LOS SEQ” CUBRIRA EL MONTO TOTAL DEL CONTRATO A “LA EMPRESA”, A TRAVÉS DE TRES PAGOS, CUYO
PRIMER PAGO CORRESPONDE AL ANTICIPO, DICHO ANTICIPO SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; UN SEGUNDO PAGO POR EL EQUIVALENTE AL 30% (TREINTA POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO Y UN TERCER Y ÚLTIMO PAGO POR EL EQUIVALENTE AL 20%(VEINTE
POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; CUBRIENDO CON ESTE TERCER Y ÚLTIMO PAGO EL 100% (CIEN
POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO.

1.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL PRIMER PAGO, CORRESPONDIENTE AL ANTICIPO, MISMO QUE
SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE
GANADOR DEBERA PRESENTAR LO SIGUIENTE:

A) COPIA DEL CONTRATO; B) ORIGINAL DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO EN FORMA DE FIANZA, MISMA QUE
SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 20% (VEINTE POR CIENTO), DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; C) ORIGINAL DE LA
GARANTÍA DE ANTICIPO EN FORMA DE FIANZA, MISMA QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 50% (CINCUENTA POR
CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO Y D) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS
SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO, DEBIDAMENTE REQUISITADA, POR AULA. FTO. FACTURA.

2.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL SEGUNDO PAGO, MISMO QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 30%
(TREINTA POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE GANADOR DEBERA PRESENTAR LO
SIGUIENTE:

A) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO,
DEBIDAMENTE REQUISITADAS POR AULA (QUE REPRESENTEN EL 80% DEL MONTO TOTAL DEL AULA Y A SU VEZ DEL
MONTO TOTAL DEL CONTRATO. CHECAR AMORTIZACIONES CON FINANZAS); B) COPIA DE LAS ACTAS DE ENTREGA
RECEPCIÓN POR AULA, CON LAS CUALES SE ACREDITE FEHACIENTEMENTE QUE SE HA CUMPLIDO CON EL 80% DEL
CONTRATO CON RESPECTO AL TOTAL DE AULAS POR PARTIDA; Y,

3.- PARA ESTAR EN LA POSIBILIDAD DE CUBRIR EL TERCER Y ÚLTIMO PAGO, MISMO QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE
AL 20% (VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; EL LICITANTE GANADOR DEBERA PRESENTAR LO
SIGUIENTE:

A) ORIGINAL DE LAS FACTURAS RESPECTIVAS A FAVOR DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO,
DEBIDAMENTE REQUISITADAS POR AULA (QUE REPRESENTEN EL 100% DEL MONTO TOTAL DEL AULA Y A SU VEZ DEL
MONTO TOTAL DEL CONTRATO. CHECAR AMORTIZACIONES CON FINANZAS); B) COPIA DE LAS ACTAS DE ENTREGA
RECEPCIÓN POR AULA, CON LAS CUALES SE ACREDITE FEHACIENTEMENTE QUE SE HA CUMPLIDO CON EL 100% DEL
CONTRATO CON RESPECTO AL TOTAL DE AULAS POR PARTIDA; C) ORIGINAL DE LA GARANTÍA CONTRA DEFECTOS Y
VICIOS OCULTOS EN FORMA DE FIANZA, MISMA QUE SERÁ POR EL EQUIVALENTE AL 20% (VEINTE POR CIENTO) DEL
MONTO TOTAL DEL CONTRATO.


                                                                                 Página 99 de 142
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                                                DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
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                                                PRESENCIAL


ASIMISMO, cada uno de los tres pagos de cada contrato celebrado con motivo en su caso, de la adjudicación de la
partida respectiva, se realizará dentro de los 20 (Veinte) días naturales, siguientes a la fecha en que el proveedor
presente ante el Departamento de Adquisiciones sus facturas con los requisitos establecidos en las presentes bases;
dichas facturas (deberán señalar la partida correspondiente y será una por cada aula)

En caso de que las facturas entregadas por los proveedores para su pago, presenten errores o deficiencias, la
convocante dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito al proveedor las
deficiencias que deberá corregir. El período que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el
proveedor presenta las correciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la Ley en la Materia Federal.

El pago de los bienes y servicios que ampara el contrato, quedará condicionado proporcionalmente al pago que el
proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales, en el entendido de que en el supuesto de que sea
rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer
efectiva la garantía de cumplimiento.

La factura deberá ser requisitada con los siguientes datos:

 Nombre:                Servicios Educativos de Quintana Roo
 Dirección:             Av. Insurgentes No. 600
 Colonia:               Gonzalo Guerrero
 Cp:                    77020
 Ciudad:                Chetumal, Quintana Roo
 R.F.C.:                SEQ-920520-ME3

El original de cada factura deberá estar debidamente sellada y firmada por el proveedor y por el Jefe del Departamento
de Almacén e Inventarios de los SEQ.

La Dirección de Finanzas de los SEQ, únicamente pagará el impuesto al valor agregado, los demás impuestos que se
causen por motivo de la celebración del contrato correrán a cargo de la empresa que resulte ganadora.
Previa solicitud por escrito del licitante ganador, la convocante podrá realizar cada pago del contrato respectivo, a través
de los medios de comunicación electrónica, señalando los siguientes datos: institución bancaria, clabe interbancaria,
número de cuenta, nombre de quien este aperturada la cuenta, ya sea persona fisica o moral.

CUARTA.- OBLIGACIONES DE “LA EMPRESA”.- PARA EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, “LA
EMPRESA” SE OBLIGA A:

A)       CUMPLIR EN TIEMPO Y FORMA CON LA ENTREGA DE LOS BIENES Y SERVICIOS         OBJETO DE ESTE
         CONTRATO, A SATISFACCIÓN DE “LOS SEQ” Y CONFORME A LO ESTABLECIDO DENTRO DEL CLAUSULADO
         DE ESTE INSTRUMENTO JURÍDICO Y A LA NORMATIVIDAD APLICABLE EN LA MATERIA, ASÍ COMO CON LAS
         BASES Y SU PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓMICA.

B)       ENTREGAR LOS BIENES Y SERVICIOS OBJETO DE ESTE CONTRATO, CON LAS CARACTERÍSTICAS TECNICAS
         OFERTADAS POR “LA EMPRESA” CONFORME AL CONCURSO QUE DETERMINÓ SU ADJUDICACIÓN.

C)       NO CEDER TOTAL O PARCIALMENTE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DERIVADOS DE ESTE
         INSTRUMENTO JURÍDICO A FAVOR DE PERSONA ALGUNA.

QUINTA.- LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA: “LA EMPRESA” SE COMPROMETE Y OBLIGA A SUMINISTRAR,
ENTREGAR, INSTALAR, PONER EN MARCHA Y OPERACIÓN Y DEMÁS COMPONENTES LOS BIENES Y SERVICIOS
OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO, EN              -------------------------------- CON DOMICILIO --------------------.
LEVÁNTANDOSE AL EFECTO EL ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓN CON LA INTERVENCIÓN DEL ----------------------- Y UN
REPRESENTANTE DE “LA EMPRESA”.
“LA EMPRESA” SE OBLIGA A ENTREGAR E INSTALAR LOS BIENES Y SERVICIOS CONTRATADOS EN UN PLAZO DE -
----------------- DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO. DICHO PLAZO NO PODRÁ


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                                      COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                      DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                      PRESENCIAL

AMPLIARSE, NI HABRÁ CONDONACIÓN DE SANCIONES CUANDO EL RETRASO SE DEBA A CAUSAS IMPUTABLES A
“LA EMPRESA”.

EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ ENTREGAR UN CRONOGRAMA DE SUMINISTROS E INSTALACIÓN DE TODOS LOS
BIENES REFERIDOS EN ESTA LICITACIÓN POR AULA Y POR PUNTO DEL BACKBONE DE LA RED(TORRES),
CONSIDERANDO QUE DEBERÁ EQUIPAR CUANDO MENOS UN AULA Y HASTA DOS AULAS POR DÍA HÁBIL, DE
ACUERDO AL ANEXO 21 LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS Y SECUNDARIAS DEL ESTADO A CUBRIR POR LA
SOLUCIÓN PRESENTADA.

SEXTA.- GARANTÍAS
EL ANTICIPO DEL CONTRATO.- ESTA GARANTÍA DEBERÁ CONSTITUIRSE POR EL EQUIVALENTE AL 50%
(CINCUENTA POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, CON I.V.A., A FAVOR DE LOS SEQ, LEGALMENTE
EXPEDIDA EN FORMA DE FIANZA POR UNA INSTITUCIÓN DE FIANZAS DEBIDAMENTE AUTORIZADA, Y DEBERÁ SER
ENTREGADA, ANEXANDO LA FICHA DE DEPÓSITO EN LA CUAL HIZO EL PAGO DE LA MISMA, A LA FIRMA DEL
CONTRATO, EN EL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES DE ESTE ORGANISMO, EN LOS TÉRMINOS DEL MODELO DE
LA MISMA, QUE PARA TAL FIN SE ANEXA A LAS BASES DE LA LICITACIÓN. (ANEXO 12)
ESTA FIANZA SERÁ CANCELADA, PREVIA SOLICITUD POR ESCRITO DEL LICITANTE, EN FORMA EXPRESA Y POR
ESCRITO POR PARTE DE LOS “SEQ”, UNA VEZ CONCLUIDA LA ENTREGA TOTAL DE LOS BIENES Y PRESTACIÓN DE
SERVICIOS PACTADOS EN EL CONTRATO RELATIVO A ENTERA SATISFACCIÓN DE LOS “SEQ”.
EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.- ESTA GARANTÍA DEBERÁ CONSTITUIRSE POR EL EQUIVALENTE AL 20%
(VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, CON I.V.A., A FAVOR DE LOS SEQ, LEGALMENTE
EXPEDIDA EN FORMA DE FIANZA POR UNA INSTITUCIÓN DE FIANZAS DEBIDAMENTE AUTORIZADA, Y DEBERÁ SER
ENTREGADA, ANEXANDO LA FICHA DE DEPÓSITO EN LA CUAL HIZO EL PAGO DE LA MISMA, A LA FIRMA DEL
CONTRATO, EN EL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES DE ESTE ORGANISMO, EN LOS TÉRMINOS DEL MODELO DE
LA MISMA, QUE PARA TAL FIN SE ANEXA A LAS BASES DE LA LICITACIÓN. (ANEXO 12)
ESTA FIANZA SERÁ CANCELADA, PREVIA SOLICITUD POR ESCRITO DEL LICITANTE, EN FORMA EXPRESA Y POR
ESCRITO POR PARTE DE LOS “SEQ”, UNA VEZ CONCLUIDA LA ENTREGA TOTAL DE LOS BIENES Y PRESTACIÓN DE
SERVICIOS PACTADOS EN EL CONTRATO RELATIVO A ENTERA SATISFACCIÓN DE LOS “SEQ”.
FIANZA CONTRA DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS.- ESTA GARANTÍA DEBERÁ CONSTITUIRSE POR EL EQUIVALENTE AL
20% (VEINTE POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, INCLUYENDO I.V.A, A FAVOR DE LOS “SEQ”,
LEGALMENTE EXPEDIDA EN FORMA DE FIANZA POR UNA INSTITUCIÓN DE FIANZAS DEBIDAMENTE AUTORIZADA
(ANEXO 12); TENDRÁ UNA VIGENCIA DE 36 (TREINTA Y SEIS) MESES, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN LA
CUAL SE CONCLUYA LA ENTREGA TOTAL DE LOS BIENES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS OBJETO DEL PRESENTE
CONTRATO, ANEXANDO LA FICHA DE DEPÓSITO EN LA CUAL HIZO EL PAGO DE LA MISMA; CON COBERTURA
AMPLIA PARA TODOS LOS BIENES Y SERVICIOS, CONTRA VICIOS OCULTOS, DEFECTOS DE FABRICACIÓN O
CUALQUIER DAÑO QUE PRESENTEN SIEMPRE Y CUANDO NO SEA POR NEGLIGENCIA O MAL USO, EN EL LUGAR DE
INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS, LA CUAL DEBERÁ ENTREGAR A LA CONVOCANTE POR ESCRITO DEBIDAMENTE
FIRMADA POR SU REPRESENTANTE LEGAL. ESTA EMPEZARÁ A CONTAR A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE DE HABER
CONCLUIDO LA ENTREGA DE LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS E INSTALACIÓN DE LOS MISMOS; ACOMPAÑADA DE
LAS FACTURAS DEBIDAMENTE SELLADAS POR EL DEPTO. DE ALMACÉN E INVENTARIOS Y DE TECNOLOGÍA
EDUCATIVA, ASÍ COMO DE LAS ACTAS DE ENTREGA-RECEPCIÓN DE BIENES ENTRE EL DEPARTAMENTO DE
ALMACÉN E INVENTARIOS EN CADA AULA TELESECUNDARIA, SECUNDARIA GENERAL O TÉCNICA (ANEXO 22) Y
ACTA DE PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS HDT (ANEXO 23) ENTRE EL DEPARTAMENTO DE
TECNOLOGÍA EDUCATIVA DEL ORGANISMO Y EL PROVEEDOR UNA VEZ CONCLUIDA LA ENTREGA TOTAL DE LOS
BIENES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS PACTADOS EN EL CONTRATO RELATIVO, A ENTERA SATISFACCIÓN DE LOS
SEQ. DICHA FIANZA DEBERÁ SER ENTREGADA EN EL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES DE ESTE ORGANISMO,
EN LOS TÉRMINOS DEL MODELO DE LA MISMA, QUE PARA TAL FIN SE ANEXA A LAS BASES DE LICITACIÓN.
ESTA FIANZA SERÁ CANCELADA, PREVIA SOLICITUD POR ESCRITO DEL LICITANTE, EN FORMA EXPRESA Y POR
ESCRITO POR PARTE DE LOS “SEQ”, UNA VEZ CONCLUIDA LA VIGENCIA DE LA MISMA, A ENTERA SATISFACCIÓN DE
LOS SEQ.
EN CASO DE OTORGAMIENTO DE PRÓRROGAS O ESPERAS AL PROVEEDOR PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS
OBLIGACIONES DERIVADAS DE LA FORMACIÓN DE CONVENIOS DE AMPLIACIÓN AL MONTO O PLAZO DEL
CONTRATO, SE DEBERÁ OBTENER LA MODIFICACIÓN DE LA FIANZA.
DURANTE EL PERÍODO QUE DURE LA GARANTÍA, EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR COMO PARTE DE SU
PROPUESTA, AL MENOS, UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN EL PERIODO CONTRATADO, DICHO


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                                       COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                       DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                       LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                       PRESENCIAL

MANTENIMIENTO DEBERÁ SER REALIZADO A LOS BIENES DE EN CADA UNA DE LAS AULAS DURANTE EL PERIODO
COMPRENDIDO ENTRE LOS 18 Y 24 MESES DE SUMINISTRADO E INSTALADOS LOS BIENES Y SERVICIOS. EL
LICITANTE GANADOR SE OBLIGA A PRESENTAR UN CALENDARIO DE MANTENIMIENTO ANUAL. EL CALENDARIO DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEBERÁ DE SER VALIDADO POR LA AUTORIDAD EDUCATIVA ESTATAL.
ASÍ MISMO, LA GARANTÍA DEBERÁ COMPRENDER PARTES, REFACCIONES ORIGINALES, EQUIPOS, ACCESORIOS,
UNIDADES AUXILIARES Y MANO DE OBRA DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SE PROPORCIONAN POR LA GARANTÍA.
CUALQUIER MATERIAL UTILIZADO PARA LA CORRECCIÓN DE LAS FALLAS PRESENTADAS, SERÁN SIN COSTO
ADICIONAL PARA LA CONVOCANTE, ASÍ COMO LA TRANSPORTACIÓN, VIÁTICOS Y MANO DE OBRA TÉCNICA EN
CASO DE REQUERIRSE.
EL LICITANTE GANADOR CONTARÁ CON 120 HORAS NATURALES PARA CUMPLIR CON LA GARANTÍA O REPARACIÓN
DE LOS EQUIPOS, DICHAS HORAS EMPEZARAN A CONTAR DESPUÉS DE LEVANTADO EL TICKET EN LA MESA DE
AYUDA. SE APLICARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 0.02% DEL COSTO DEL AULA OFERTADA, POR CADA DÍA
HÁBIL DESPUÉS DE FINIQUITADAS LAS 120 HRS DESDE EL REPORTE, QUE NO SE CUMPLA CON LA GARANTÍA
CONTRA DEFECTOS, VICIOS O REPARACIONES, COPIAR LO QUE DICE LA FIANZA DE GARANTIA POR 3 AÑOS.
LA CONVOCANTE SOLICITARÁ LA SUSTITUCIÓN DE LOS BIENES INFORMÁTICOS MEDIANTE UN REPORTE DE
SUSTITUCIÓN EN LA MESA DE AYUDA, CUANDO ALGUNO DE LOS EQUIPOS PRESENTE 3 (TRES) FALLAS DE
HARDWARE DURANTE LA VIGENCIA DE LAS GARANTÍAS.
EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ TAMBIÉN REALIZAR LA SUSTITUCIÓN, CUANDO DETERMINE QUE EL DAÑO EN EL
EQUIPO ES IRREPARABLE, PARA LO CUAL DEBERÁ REGISTRAR UN REPORTE DE SUSTITUCIÓN EN LA MESA DE
AYUDA.
EN CUALQUIERA DE LOS CASOS ANTERIORES EL EQUIPO DEBERÁ SER SUSTITUIDO POR UNO DE LA MISMA MARCA
Y MODELO (O SUPERIOR) DEL QUE PRESENTE LA FALLA, ASENTANDO PARA ELLO EN EL FORMATO DE REEMPLAZO
QUE SE ACUERDE POR LAS PARTES. ESTE EQUIPO DEBE SER ENTREGADO E INSTALADO EN LAS AULAS, EN NO MÁS
DE 120 HORAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DEL REPORTE DE SUSTITUCIÓN ORIGINADO POR LA
CONVOCANTE O POR EL PROVEEDOR, EN CASO CONTRARIO SE CARGARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 0.02%
DEL COSTO DEL AULA OFERTADA POR CADA DÍA HÁBIL DESPUÉS DE FINIQUITADAS LAS 120 HRS DESDE EL
REPORTE.
EL LICITANTE GANADOR SE OBLIGA A CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS DE PRUEBA QUE SEAN NECESARIAS PARA
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO POR GARANTÍA ADECUADO DE LOS EQUIPOS.

SEPTIMA.- LIMITE DE RESPONSABILIDADES.
LA RESPONSABILIDAD DE "LA EMPRESA", EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN QUE SE EJERCITE, CONSISTE EN:
QUE “LOS SEQ” LE HAGA EFECTIVA LA FIANZA ENTREGADA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE
CONTRATO.
REINTEGRAR A “LOS SEQ” CABALMENTE LOS RECURSOS ECONÓMICOS QUE LE HAYAN SIDO ENTREGADOS HASTA
EL MOMENTO DEL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS CLÁUSULAS Y CONDICIONES DEL PRESENTE
CONTRATO.
EL PAGO POR EL LIMITE DE RESPONSABILIDADES       REFERIDO, QUE SE DERIVE DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, ATRIBUIBLES A "LA EMPRESA" SERÁ EFECTUADO DE INMEDIATO
A LA NOTIFICACIÓN QUE “LOS SEQ” LE REALICE POR ESCRITO A “LA EMPRESA”.

OCTAVA.- “LA EMPRESA” SERÁ RESPONSABLE ABSOLUTO EN LOS CASOS EN QUE SE INFRINJAN DERECHOS DE
AUTOR, PATENTES O MARCAS, QUEDANDO LIBERADO “LOS SEQ” EN CASO DE QUE SE SOMETA A "LA EMPRESA" A
CUALQUIER JUICIO O PROCESO POR ESTE CONCEPTO.

NOVENA.- PENAS CONVENCIONALES.
LAS PENAS CONVENCIONALES QUE SE APLICARÁN POR ATRASO EN LAS FECHAS DE ENTREGA SERÁN LAS
SIGUIENTES:

   1.   SERÁ DEL 2 AL MILLAR POR CADA DÍA DE RETRASO EN LA ENTREGA DE LOS BIENES Y LA PRESTACIÓN DE
        LOS SERVICIOS REQUERIDOS POR EL ESTADO.

   2.- SE HARA EFECTIVA LA FIANZA DE CUMPLIMIENTO EN LOS SIGUIENTES CASOS:



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                                      COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                      DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                      LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                      PRESENCIAL

A)      SI DENTRO DEL TÉRMINO DE GARANTIA, EL EQUIPO PRESENTA FALLAS O NO CUMPLE CON LAS
        ESPECIFICACIONES DEL ANEXO I DEL PRESENTE CONTRATO, Y NO ES RESUELTO A ENTERA SATISFACCIÓN
        DE “LOS SEQ” EN EL PLAZO CONVENIDO EN EL PRESENTE INSTRUMENTO.
B)      SI “LA EMPRESA” NO ENTREGA EL EQUIPO EN EL TIEMPO ACORDADO PARA ELLO, SIN CAUSA
        JUSTIFICADA.
3.- SE HARÁ EFECTIVA LA FIANZA DE ANTICIPO DEL CONTRATO, CUANDO POR ALGUNA CAUSA SE RESCINDA EL
PRESENTE CONTRATO.

4.- SI “LA EMPRESA” SE ATRASA EN LA ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS BIENES, SE APLICARÁ A PARTIR DEL
PRIMER DIA DE ATRASO UNA PENA CONVENCIONAL CONSISTENTE EN EL IMPORTE CORRESPONDIENTE AL 0.5
(MEDIO POR CIENTO) DEL IMPORTE DE LAS ENTREGAS FALTANTES POR CADA DIA DE RETRASO, TOMANDO COMO
FECHA DE ENTREGA EL DIA EN QUE SE RECIBAN EN EL LUGAR DE ENTREGA LOS BIENES CONTRATADOS, EL CUAL
SERÁ DEDUCIDO DEL IMPORTE TOTAL A PAGAR Y NO EXCEDERÁN DEL MONTO DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO
DEL CONTRATO.
ADEMÁS DE LAS SANCIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS, SERÁN APLICABLES TODAS AQUELLAS QUE
CORRESPONDAN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES, CLÁUSULAS Y OBLIGACIONES SEÑALADAS EN EL
PRESENTE CONTRATO.

DÉCIMA.- RESCISIÓN.
PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO RESCINDIR ADMINISTRATIVAMENTE LOS CONTRATOS CUANDO “LA EMPRESA”
INCURRA EN INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, CONFORME AL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE:
I.        SE INICIARÁ A PARTIR DE QUE A “LA EMPRESA” LE SEA COMUNICADO POR ESCRITO EL
INCUMPLIMIENTO EN QUE HAYA INCURRIDO, PARA QUE EN UN TÉRMINO DE CINCO DÍAS HÁBILES EXPONGA LO
QUE A SU DERECHO CONVENGA Y APORTE, EN SU CASO, LAS PRUEBAS QUE ESTIME PERTINENTES;
II.     TRANSCURRIDO EL TÉRMINO A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN ANTERIOR, SE RESOLVERÁ CONSIDERANDO
LOS ARGUMENTOS Y PRUEBAS QUE HUBIERE HECHO VALER;
III.    LA DETERMINACIÓN DE DAR O NO POR RESCINDIDO EL CONTRATO DEBERÁ SER DEBIDAMENTE
FUNDADA, MOTIVADA Y COMUNICADA A “LA EMPRESA” DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LO
SEÑALADO EN LA FRACCIÓN I DE ESTA CLÁUSULA.
IV.     SI PREVIAMENTE A LA DETERMINACIÓN DE DAR POR RESCINDIDO EL CONTRATO, SE HICIERE LA
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, EL PROCEDIMIENTO INICIADO QUEDARÁ SIN EFECTO, PREVIA ACEPTACIÓN Y
VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE QUE CONTINÚA VIGENTE LA NECESIDAD DE LOS MISMOS, APLICANDO, EN SU
CASO, LAS PENAS CONVENCIONALES CORRESPONDIENTES.
“EL   ESTADO” PODRÁ DETERMINAR NO DAR POR RESCINDIDO EL CONTRATO, CUANDO DURANTE EL
PROCEDIMIENTO ADVIERTA QUE LA RESCISIÓN DEL CONTRATO PUDIERA OCASIONAR ALGÚN DAÑO O
AFECTACIÓN A LAS FUNCIONES QUE TIENE ENCOMENDADAS. EN ESTE SUPUESTO, DEBERÁ ELABORAR UN
DICTAMEN EN EL CUAL JUSTIFIQUE QUE LOS IMPACTOS ECONÓMICOS O DE OPERACIÓN QUE SE OCASIONARÍAN
CON LA RESCISIÓN DEL CONTRATO RESULTARÍAN MÁS INCONVENIENTES.
UNA VEZ RESCINDIDO ADMINISTRATIVAMENTE EL CONTRATO, SE HARÁ EFECTIVA LA GARANTÍA PREVISTA
CLÁUSULA DÉCIMA DEL PRESENTE INSTRUMENTO.
PROCEDERÁ LA RESCISIÓN CUANDO SE INCUMPLA CON ALGUNA DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE LAS
CLÁUSULAS DEL PRESENTE CONTRATO, DE LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LA LEY DE ADQUISICIONES,
ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SÉCTOR PÚBLICO, Y DE SUS SUPLETORIOS Y DEMAS QUE LE SEAN APLICABLES,
SIN NECESIDAD DE DECLARACION JUDICIAL PREVIA, BASTANDO PARA ELLO UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO.
CUANDO “LOS SEQ” RESCINDA EL PRESENTE CONTRATO, SIN PERJUICIO DEL EJERCICIO DE LAS DEMÁS ACCIONES
QUE PROCEDAN, APLICARÁ LO ESTABLECIDO EN LA CLÁUSULA "LIMITE DE RESPONSABILIDADES".

DECIMA PRIMERA.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL.
EL PRESENTE CONTRATO CONSTITUYE EL ACUERDO ENTRE LAS PARTES EN RELACION CON EL OBJETO DEL MISMO Y
DEBEN DE RESPETARSE TODAS LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN LA CONVOCATORIA Y EN LA PROPUESTA
TÉCNICA Y ECONÓMICA UTILIZADAS EN EL CONCURSO DEL CUAL SE DERIVA ESTE CONTRATO MISMAS QUE FORMAN
PARTE DEL MISMO.
LAS PARTES MANIFIESTAN QUE EN LA CELEBRACION DEL PRESENTE CONTRATO NO HA HABIDO VICIO ALGUNO DEL
CONSENTIMIENTO.



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                                             COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                             DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                             LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                             PRESENCIAL

DECIMA SEGUNDA.- SOMETIMIENTO.
LAS PARTES SE OBLIGAN A SUJETARSE ESTRICTAMENTE PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO, A
TODAS Y CADA UNA DE LAS CLÁUSULAS DEL MISMO, ASI COMO A LOS TÉRMINOS, LINEAMIENTOS, PROCEDIMIENTOS
Y REQUISITOS QUE ESTABLECEN, LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SÉCTOR
PÚBLICO, Y DE SUS SUPLETORIOS Y DEMAS QUE LE SEAN APLICABLES.

DECIMA TERCERA.-JURISDICCIÓN.
PARA LA INTERPRETACIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO, ASI COMO PARA TODO AQUELLO QUE NO
ESTE ESTIPULADO EN EL MISMO, LAS PARTES SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA DE LOS TRIBUNALES
COMPETENTES DE LA CIUDAD DE CHETUMAL, OTHÓN P. BLANCO, QUINTANA ROO EN SU CASO; POR ENDE, "LA
EMPRESA" RENUNCIA AL FUERO, COMPETENCIA Y JURISDICCIÓN QUE PUDIERA CORRESPONDERLE POR RAZONES
DE SU DOMICILIO PRESENTE, FUTURO O CUALQUIER OTRA CAUSA.

LEIDO QUE FUE EL PRESENTE CONTRATO Y ENTERADAS LAS PARTES DE SU CONTENIDO Y ALCANCE LEGAL, LO
FIRMAN EN LA CIUDAD DE CHETUMAL, QUINTANA ROO AL DIA -- DE ---- DE 2010.



                                                    POR LOS “SEQ”



                                                 DIRECTOR GENERAL




COORDINADORA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS                   COORDINADORA GENERAL DE PLANEACIÓN




  COORDINADOR GENERAL DE SISTEMAS Y EVALUACIÓN                        DIRECTOR DE RECURSOS SISTEMAS Y
                  EDUCATIVA                                               PROYECTOS INFORMÁTICOS




         COORDINADOR GENERAL ACADEMICO                                 DIRECTOR DE EDUCACIÓN BÁSICA




                                                                                               Página 104 de 142
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                                              COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                              DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                              LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                              PRESENCIAL




DIRECTORA DE RECUROS MATERIALES Y SERVICIOS                              DIRECTOR DE FINANZAS




                                         DIRECTOR DE ASUNTOS JURÍDICOS




                                         POR “EL PROVEEDOR”




                                                REPRESENTANTE LEGAL




                                                                                            Página 105 de 142
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                                                COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                PRESENCIAL



         ANEXO 20 A LISTADO DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN PRESENTADA


                                                                         TELESECUNDARIAS




                                                                                                                                                        LAPTOPS
                                                                                                        NOMLOC
                                                          NOMCCT




                                                                                                                                                                            ALUMNO
                                                                                                                                             ALTITUD




                                                                                                                                                                  BINARIA
NO




                                                                                                                                                                  MESA


                                                                                                                                                                            SILLA
                                                                                                                   MPIO
                  CCT




                                                                                                                              X




                                                                                                                                        Y
1
     23ETV0019D         JESUS MARTINEZ ROSS                        CALDERITAS I
                                                                                                                 OPB
                                                                                                                          367363   2051942   15
                                                                                                                                                       18           9       18
2    23ETV0028L         JUSTO SIERRA MENDEZ                        SUBTENIENTE LOPEZ                             OPB      353329   2045630   10        20           10      20
3    23ETV0067N         JOSE MARIA DE LA VEGA                      CALDERITAS II                                 OPB      367136   2051378   15        25           13      25
4    23ETV0068M         LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA              HUAY-PIX                                      OPB      349174   2047875   10        20           10      20
5    23ETV0162R         JOSE VASCONCELOS                           CHETUMAL                                      OPB      360940   2049549   0         20           10      20
6    23ETV0134V         ALVARO OBREGON                             SAN ISIDRO LA LAGUNA                          OPB      355843   2080200   15        18           9       18
7    23ETV0020T         DE LAS AMERICAS                            JUAN SARABIA                                  OPB      343765   2045813   15        20           10      20
8    23ETV0078T         PEDRO RAMIREZ GONGORA                      MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA                     OPB      358384   2082516   20        15           8       15
9    23ETV0026N         VICENTE GUERRERO                           PUCTE                                         OPB      323463   2016443   50        24           12      24
10   23ETV0016G         IGNACIO ZARAGOZA                           CACAO                                         OPB      320921   2012215   50        26           13      26
11   23ETV0021S         BENITO JUAREZ                              JOSE NARCISO ROVIROSA                         OPB      317012   2003491   80        19           10      19
12   23ETV0017F         SOR JUANA INES DE LA CRUZ                  COCOYOL                                       OPB      320983   2009358   90        15           8       15
13   23ETV0043D         ORLANDO MARTINEZ DEBEZA                    PALMAR
                                                                                                                 OPB
                                                                                                                          338354   2040667   50
                                                                                                                                                       23           12      23
14   23ETV0058F         JUAN LORENZO LOEZA RIVERA                  SABIDOS                                       OPB      331801   2030185   50        18           9       18
15   23ETV0056H         RUFO FIGUEROA                              RAMONAL                                       OPB      338248   2037231   30        21           11      21



                                                                                               Página 106 de 142
                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                            PRESENCIAL

16                                                                                               OPB                            20   10   20
     23ETV0057G   FERNANDO FIGUEROA GUARDIA               ALLENDE                                      335813   2033521   30
17   23ETV0034W   LAZARO CARDENAS DEL RIO                 XUL-HA                                 OPB   345120   2051700   25    21   11   21
18                                                                                               OPB                            15   8    15
     23ETV0035V   EMILIANO ZAPATA                         LOS DIVORCIADOS                              347113   2110319   40
19   23ETV0061T   ARNALDO ISIDRO AGUAYO CANTO             MANUEL AVILA CAMACHO                   OPB   350711   2106335   30    20   10   20
20   23ETV0015H   LEONA VICARIO                           BUENAVISTA                             OPB   369583   2088197   10    20   10   20
21   23ETV0060U   MIGUEL A. ORTEGA NAVARRETE              CHACCHOBEN                             OPB   376787   2105225   25    18   9    18
22   23ETV0018E   MELCHOR OCAMPO                          CARLOS A. MADRAZO                      OPB   338516   2046100   40    22   11   22
23   23ETV0027M   DAVID GUSTAVO GUTIERREZ RUIZ            SERGIO BUTRON CASAS
                                                                                                 OPB
                                                                                                       334410   2046876   40
                                                                                                                                22   11   22
24   23ETV0025O   20 DE NOVIEMBRE                         MOROCOY                                OPB   308931   2057419   100   18   9    18
25   23ETV0040G   NATALIA AGUILAR CARRAZCO                SAN PEDRO PERALTA                      OPB   304085   2068100   150   20   10   20
26   23ETV0041F   MARIA DE JESUS GONGORA GARRIDO          JESUS GONZALEZ ORTEGA                  OPB   323749   2044761   50    20   10   20
27   23ETV0107Y   CARLOS HOY                              NACHI COCOM                            OPB
                                                                                                       314801   2044484   50
                                                                                                                                20   10   20
28   23ETV0118D   ADALBERTO AYALA YAMA                    SACXAN                                 OPB   339460   2042536   20    20   10   20
29   23ETV0048Z   SOLIDARIDAD                             MAYA BALAM                             OPB   352721   2094388   40    25   13   25
29   23ETV0048Z   SOLIDARIDAD                             MAYA BALAM                             OPB   352721   2094388   40    25   13   25
30   23ETV0023Q   IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO               LIMONES                                OPB   383311   2103200   25    20   10   20
31   23ETV0039R   IGNACIO HERRERA LOPEZ                   REFORMA                                OPB   334291   2080691   30    15   8    15
32   23ETV0111K   JESUS PARDO SERRATO                     KUCHUMATAN                             OPB   352106   2097633   35    20   10   20
33   23ETV0073Y   RAUL VILLANUEVA AGUILAR                 FRANCISCO VILLA                        OPB   305201   2043878   100   20   10   20
34   23ETV0011L   FELIPE CARRILLO PUERTO                  SABAN                                  JMM   338746   2216105   30    25   13   25
35   23ETV0010M   ERMILO ABREU GOMEZ                      SACALACA                               JMM   333169   2219672   30    21   11   21
36   23ETV0053K   LUIS FERNANDO CERVERA CORTES            KANCABCHEN                             JMM   305015   2181112   100   24   12   24
37   23ETV0065P   MANUEL JESUS LLANES PASOS               LA PRESUMIDA                           JMM   316578   2189638   30    20   10   20



                                                                                  Página 107 de 142
                                          SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                          PRESENCIAL

38   23ETV0128K   FRANCISCO JAVIER MINA                 HUAY MAX                                   JMM    340266   2217426   30   28   14   28

39                                                                                                 JMM                            25   13   25
     23ETV0088Z   MANUEL ANTONIO AY                     X-CABIL                                           347059   2229816   30
40   23ETV0090O   MARCELINO VILLANUEVA RIVERO           SAN DIEGO                                  JMM
                                                                                                          318339   2195058   20
                                                                                                                                  18   9    18
41   23ETV0104A   FORJADORES DE QUINTANA ROO            SAN FELIPE PRIMERO                         JMM    308017   2191800   30   16   8    16
42   23ETV0049Y   EDMUNDO VILLALBA RODRIGUEZ            PRESIDENTE JUAREZ                           FCP   336627   2137823   30   18   9    18

43   23ETV0084D   FELIPE ALFREDO NUÑEZ MENA             IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO                   FCP   334636   2133667   30   16   8    16
44                                                                                                  FCP                           20   10   20
     23ETV0042E   VICENTE KAU CHAN                      X-HAZIL SUR                                       387309   2144204   25

45                                                                                                  FCP                           15   8    15
     23ETV0002D   MOISES SAENZ GARZA                    DZULA                                             351828   2168619   40

46                                                                                                  FCP                           24   12   24
     23ETV0003C   GUADALUPE VICTORIA                    LAGUNA KANA                                       353345   2157330   40

47                                                                                                  FCP                           18   9    18
     23ETV0001E   NARCISO MENDOZA                       CHUNHUAS                                          373163   2171033   30

48                                                                                                  FCP                           15   8    15
     23ETV0098G   CRESCENCIO POOT                       CHAN SANTA CRUZ                                   360261   2142261   30
49   23ETV0125N   ELEAZAR VAZQUEZ VAZQUEZ               SANTA MARIA PONIENTE                        FCP   352024   2142071   30   20   10   20

50                                                                                                  FCP                           25   13   25
     23ETV0139Q   JOSE MARIA DE LA VEGA                 KOPCHEN                                           378962   2142551   25
51   23ETV0004B   ZAMNA                                 SEÑOR                                       FCP   381228   2194002   25   20   10   20
51   23ETV0004B   ZAMNA                                 SEÑOR                                       FCP   381228   2194002   25   20   10   20

52                                                                                                  FCP                           18   9    18
     23ETV0006Z   RAFAEL E. MELGAR                      X-PICHIL                                          355693   2178586   40

53                                                                                                  FCP                           18   9    18
     23ETV0007Z   ANSELMO TAMAY                         X-YATIL                                           348626   2174027   40

54                                                                                                  FCP                           15   8    15
     23ETV0079S   PEDRO BALAM KU                        POLYUC                                            336940   2168841   40

55                                                                                                  FCP                           20   10   20
     23ETV0029K   NIÑOS HEROES                          SANTA ROSA SEGUNDO                                367882   2209385   20


                                                                                    Página 108 de 142
                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                            PRESENCIAL

 56   23ETV0005A   ANDRES QUINTANA ROO                    TUZIK                                  FCP   378627   2202134   25   15   8    15
 57   23ETV0115G LUIS MANUEL AGUILAR CRUZ                 PUERTO AVENTURAS                      SOL    475460 2268015 10       30   15   30

 58   23ETV0130Z   JOSE VASCONCELOS                       AKUMAL                               TULUM   466283   2255843   5    24   12   24
 59                                                                                            TULUM                           30   15   30
      23ETV0037T   ERICK PAOLO MARTINEZ                   TULUM                                        451367   2234544   5

 59                                                                                            TULUM                           30   15   30
      23ETV0037T   ERICK PAOLO MARTINEZ                   TULUM                                        451367   2234544   5

 60                                                                                            TULUM                           20   10   20
      23ETV0113I   ELEUTERIO LLANES PASOS                 CIUDAD CHEMUYIL                              463056   2249780   5


 61                                                                                              BJ                            26   13   26
      23ETV0045B RAMON SANTANA MOGUEL                     ALFREDO V. BONFIL                            515290 2331829 10

 62                                                                                              BJ                            25   13   25
      23ETV0124O RAMON BRAVO PRIETO                       PUERTO MORELOS                               510144 2306007     5
                                                                                                       TOTALES 1342 681 1342
NOTA: LA PRESENTE TABLA EXPRESA LA CANTIDAD DE LAPTOPS LIGERAS, MESAS BINARIAS PARA ALUMNO Y SILLAS PARA ALUMNO QUE SE
REQUIEREN POR CADA AULA, LOS DEMÁS COMPONENTES QUE APLICAN PARA EL SUBSISTEMA AULAS DE LA PARTIDA 1 APLICA UN ELEMENTO POR
AULA.




                                                                                 Página 109 de 142
  SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
  COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
  DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
  PRESENCIAL



    TOTALES TELESECUNDARIA (65 AULAS EN 62 ESCUELAS)

CANTIDAD                             DESCRIPCIÓN

   65          PC DEL MAESTRO

   65          PROYECTOR Y SOPORTE PARA SU MONTAJE

   65          PIZARRÓN INTERACTIVO

   65          IMPRESORA MONOCROMÁTICA.

  1342         LAPTOPS PARA ALUMNOS

  1342         SILLAS PARA ALUMNOS

  681          MESAS BINARIAS PARA ALUMNOS

   65          SWITCH LAN.

   65          SOLUCIÓN INALÁMBRICA PARA LA CONECTIVIDAD DE TODOS
               LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO EN EL AULA.

   65          FUENTE DE PODER ININTERRUMPIBLE.

   65          MUEBLE PARA COMPUTADORA PROFESOR.

   65          CARRO ALMACENADOR MÓVIL PARA CARGAR, ALMACENAR Y
               TRANSPORTAR LAPTOPS PARA ALUMNOS (36).

               Estas aulas requieren del Subsistema 2 y 3




                                          Página 110 de 142
                                 SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                 PRESENCIAL




     ANEXO 20 B LISTADO DE ESCUELAS SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS DEL ESTADO A CUBRIR POR LA SOLUCIÓN
                                                PRESENTADA

                                        SECUNDARIAS GENERALES Y TECNICAS
NO      CCT                NOMCCT                        NOMLOC                             NOMMPIO     AULAS
 1   23DES0003Y   LEONA VICARIO                FELIPE CARRILLO PUERTO          FELIPE CARRILLO PUERTO   2
 2   23DES0005W   ANDRES QUINTANA ROO          JOSE MARIA MORELOS              JOSE MARIA MORELOS       1
 3   23DES0009S   BELISARIO DOMINGUEZ          CANCUN                          BENITO JUAREZ            1
 4   23DES0011G   DAVID ALFARO SIQUEIROS       CHETUMAL                        OTHON P. BLANCO          1
 5   23DES0014D   JESUS REYES HEROLES          CANCUN                          BENITO JUAREZ            1
 6   23DES0017A   ARMANDO ESCOBAR NAVA         CHETUMAL                        OTHON P. BLANCO          2
 7   23DST0002R   JUSTO SIERRA MENDEZ          CHETUMAL                        OTHON P. BLANCO          2
 8   23DST0004P   TIERRA Y LIBERTAD            KANTUNILKIN                     LAZARO CARDENAS          2
 9   23DST0005O   EMILIANO ZAPATA              CHUNHUHUB                       FELIPE CARRILLO PUERTO   1
10   23DST0017T   JOSE MARIA MORELOS Y PAVON   CANCUN                          BENITO JUAREZ            1
11   23DST0023D   JUAN RULFO                   PLAYA DEL CARMEN                SOLIDARIDAD              1
12   23DST0024C   OCTAVIO PAZ                  COZUMEL                         COZUMEL                  1




                                                                        Página 111 de 142
  SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
  COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
  DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
  PRESENCIAL




TOTALES SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS (16 AULAS EN 12
                      ESCUELAS)

CANTIDAD                              DESCRIPCIÓN

   16          PC DEL MAESTRO

   16          PROYECTOR Y SOPORTE PARA SU MONTAJE

   16          PIZARRÓN INTERACTIVO

   16          IMPRESORA MONOCROMÁTICA.

  640          LAPTOPS PARA ALUMNOS.

   16          SWITCH LAN.

   16          SOLUCIÓN INALÁMBRICA PARA LA CONECTIVIDAD DE TODOS
               LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO EN EL AULA.

   16          FUENTE DE PODER ININTERRUMPIBLE.

   16          CARRO ALMACENADOR MÓVIL PARA CARGAR, ALMACENAR Y
               TRANSPORTAR LAPTOPS PARA ALUMNOS (40).

               Los Subsistemas 2 y 3, NO se requieren para estas aulas




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                                                     SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                     DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                     LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                     PRESENCIAL



               ANEXO 21.-LISTADO DE LAS TORRES QUE PUEDEN SER UTILIZADAS
                                 PARA ESTE PROYECTO.




                                                                        COORDENADAS                                  TORRE
No.        SITIO REPETICIÓN              MUNICIPIO                                                               TIPO        ALTURA
                                                              LATITUD                LONGITUD
                                                                                                             ARRIOS/AUTOSO    MTS

 1    C4                        OTHON P. BLANCO         18º   31'   04.80''N   88º    24'   07.70''W   ARRIOSTRADA AT-120     54
 2    7 MAS                     OTHON P. BLANCO         18º   30'   15.80''N   88º    17'   23.60''W   AUTOSOPORTADA          100
 3    CANCUN                    BENITO JUAREZ           21º   08'   52.70''N   86º    50'   11.20''W   AUTOSOPORTADA          70
 4    PTA. NIZUC                BENITO JUAREZ           21º   02'   00.00''N   86º    50'   04.30''W   ARRIOSTRADA AT-90      70
 5    PLAYA CARMEN              SOLIDARIDAD             20º   39'   32.75''N   87º    03'   22.40''W   ARRIOSTRADA AT-150     70
 6    COZUMEL                   COZUMEL                 20º   29'   41.80''N   86º    56'   15.10''W   AUTOSOPORTADA          70
 7    PUERTO MORELOS            BENITO JUAREZ           20º   51'   18.08''N   86º    53'   49.71''W   ARRIOSTRADA AT-120     70
 8    CHETUMAL (SEQ)            OTHON P. BLANCO         18º   31'   06.43''N   88º    19'   04.72''W   ARRIOSTRADA AT-45      60
 9    J. Rojo Gomez (Ingenio)   OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      15
10    LA UNION                  OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
11    MOROCOY                   OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
12    NICOLAS BRAVO             OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
13    M. C. REJON (FRONTERA)    OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
14    ALTOS DE SEVILLA          OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      45
15    OTILIO MONTAÑO            OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
16    VALLERMOSO                OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-30      30
17    MAHAHUAL                  OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-45      39
18    LIMONES                   OTHON P. BLANCO                                                        ARRIOSTRADA AT-45      72
19    FELIPE CARRILLO PTO.      FELIPE CARRILLO PTO.                                                   ARRIOSTRADA AT-45      30
20    J.M.M.                    J.M.M.                                                                 ARRIOSTRADA AT-45      45




                                                                                                       Página 113 de 142
                                                 SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                 PRESENCIAL



      ANEXO 22: “ACTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN DE BIENES ENTRE EL
       DEPARTAMENTO DE ALMACÉN E INVENTARIOS EN CADA AULA
          TELESECUNDARIA, SECUNDARIA GENERAL O TÉCNICA”

                                                                      NOMBRE DEL PROYECTO:_____________________
                                                                             ACTA NUMERO:_____________________
                                                                                    FECHA:_____________________


                                            ACTA CIRCUNSTANCIADA No.

En la Ciudad de <XXXXXXXXX>, siendo las hora horas (letra) del día fecha (letra) de mes del año año (letra), se
reunieron en las oficinas de la Dirección de <XXXXXXXXXX>; sito en la Calle de <XXXXXXXXXXX>, Colonia
<XXXXXXXXXX>, C. P. <XXXXXXXXXXX>, actuando en nombre y representación de <Nombre de la escuela o
Institución>, el C. <Nombre completo>, en su carácter de representante de la compañia <Nombre de la comapñia
adjudicada> el C. <Nombre completo>, ante la presencia de los señores (as), NOMBRE COMPLETO, en su carácter de
<XXXXXXXXXXX>y el NOMBRE COMPLETO, en su carácter de <XXXXXXXXXXX>; quienes fungen como testigos de
asistencia a fin de levantar la presente “Acta Circunstanciada” y hacer constar lo siguiente:---------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
I. Con esta fecha se procede a dar constancia de la entrega por parte <Nombre de la compañia adjudicada> a la
<Nombre de la escuela o Institución>, dentro del Nombre del Proyecto, los materiales y equipos que se citan en el
“Anexo A” y el cual pasa a formar parte de la presente “Acta Circunstanciada”-------------
II. <Nombre de la comapñia adjudicada>entrega los materiales y equipos señalados en el “Anexo A” instaladas y en
operación para ser utilizados como se indica en el proyecto <nombre del proyecto> a el C.<Nombre del Profesor
Responsable del Aula> , de acuerdo a lo solictado en el contrato No <XXXXXXXXXX> celebrado con los Servicios
Educativos de Quintana Roo <XXXXXXXXX>--------------------
Sin más que hacer constar y para los efectos legales y administrativos a que haya lugar se da por terminada la
presente “Acta Circunstanciada”, siendo las hora con número horas del día de su inicio.



                                                     RECIBE
      RECIBE POR <Nombre de la escuela o Institución>      ENTREGA <Nombre de la comapñia adjudicada>


     NOMBRE COMPLETO                                             NOMBRE COMPLETO



                                                          TESTIGOS
     NOMBRE COMPLETO                                          NOMBRE COMPLETO




ESTE ANEXO ES PARTE INTEGRANTE DEL ACTA CIRCUNSTANCIADA AC-NÚMERO MES/DIA/AÑO, DE FECHA NÚMERO
DE MESDE AÑO, CELEBRADA ENTRE <Nombre de la escuela o Institución>Y LA <Nombre de la comapñia
adjudicada>




                                                                                                    Página 114 de 142
                                          SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                          PRESENCIAL



                                                   ANEXO A


           DESCRIPCION                              No DE SERIE                LICENCIA DE SOFTWARE

Marca              modelo




                                                    RECIBE
 RECIBE POR <Nombre de la escuela o Institución>          ENTREGA <Nombre de la comapñia adjudicada>


NOMBRE COMPLETO                                     NOMBRE COMPLETO




                                                   TESTIGOS
NOMBRE COMPLETO




                                                                                     Página 115 de 142
                                                     SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                     COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
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                                                     PRESENCIAL

   ANEXO 23: “ACTA DE PUESTA EN OPERACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS HDT”


                                                                   DIRECCIÒN DE INFORMÁTICA

                                                           DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA
                                                             HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS

                                                                        Acta Circunstanciada
                                                             De Inicio de Operación de Aula Telemática




   Folio                                                                 Fecha

  Tipo de Escuela:                                                                                  CC
                                 Urbana                 Coordenadas      CC longitud
       Rural                                                                                      Latitud
                                      IDENTIFICACION DE LA ESCUELA


Nombre

Turno            Matutina                 Clave

Director

Domicilio
                     Calle y               Col o Localidad          CP
                      Num
Delegación
/Municipio
                                                    (LADA y Numero
                                                        Local)

                     Correo Electronico           Servicio de Internet                 Sello de la Escuela


SEQ SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO.
Av Insurgentes no. 600 col Gonzalo Guerrero c.p. 77020 Chetumal Q. Roo
Tels. 983 83 20368 983 83 30311
tecnologia_educativa@seq.gob.mx
NOTA: EL PRESENTE DOCUMENTO DEBERÀ CONTENER EL SELLO DE LA ESCUELA EN TODAS SUS HOJAS




                                                                                                     Página 116 de 142
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                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                   PRESENCIAL




                       RELACIÓN DE BIENES AULAS TELEMÁTICAS
FOLIO
                                                     Fecha de Terminación de la
GRUPO     Equipo      Modelo       Nº de Serie                                       Si
                                                        Instalación del AULA
        Pizarrón
        Proyector
        Mesa
        silla
        Regulador
        CPU
        Monitor
        Teclado
        Mouse
        Bocinas
        impresora
        Carro
        cargador
        Switch
        Access
        point
        Teléfono ip
        Antena
        wimax
        (cpe)
        Laptops para alumnos




                                                                         Página 117 de 142
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        Sillas y mesas alumnos




                          PRUEBAS DE INSTALACIÒN AULAS TELEMÁTICAS
FOLIO
Para el correcto funcionamiento, instalación y ejecución de Aula de Medios, se tendrá que cumplir los sig
                                                 Puntos:
                       Funcionamiento                                si      no         Observaciones
  1     ¿El Cableado del CPU al Proyector está inserto en canaletas?
  2     ¿El Pizarrón esta sujeto a la pared frontal?
        ¿Queda al lado derecho del pizarrón pegado el instructivo de
  3
        recomendaciones de uso de equipos?
  4     ¿El montaje de seguridad del proyector está instalado?
        Al prender el CPU el teclado, Mouse y monitor ¿funcionan
  5
        correctamente?
        ¿El pizarrón funciona correctamente cuando interactúa con el
  6
        software de enciclopedia?
        ¿Al conectar el proyector al UPS, enciende y funciona
  7
        correctamente?
        Realice una prueba de impresión desde la computadora, para
  8
        verificar que la impresora funciona correctamente
  9     ¿los equipos todos están en red?


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10       ¿las laptops tienen comunicación con el servidor del maestro?
11       ¿haga una prueba de impresión con las laptops?
12       ¿las laptops y la pc del maestro pueden navegar en internet?
         ¿el maestro puede controlar las laptops a través del software
13       de control y monitoreo de equipos en la red?

                                             Operación del Software
14       ¿Le enseñaron como acceder al programa HDT?
15       ¿Se ejecutó correctamente el programa HDT?
         ¿Le enseñaron como acceder al tutorial E-learning de
16
         Microsoft?
17       ¿Funciona el material E-learning de Microsoft?
         ¿Funciona el tutorial del equipamiento de los bienes
18
         Enciclomedia?
19       ¿Le enseñaron el acceso al tutorial de los bienes hdt?
         ¿Ejecuta el programa Encarta correctamente desde la
20
         computadora y/o el pizarrón?
         ¿Ejecuta el programa Word correctamente desde la
21
         computadora y/o pizarrón?
         ¿Ejecuta el programa Excel correctamente desde la
22
         computadora y/o pizarrón?
         ¿Ejecuta el programa Power point correctamente desde la
23
         computadora y/o pizarrón?
         ¿Los tutóriales de uso básico del equipamiento están
24
         instalados en la computadora y funcionando?
25       ¿Al desconectar el UPS los equipos se mantienen encendidos?
         Una vez desconectando el UPS ¿sigue funcionando la
26
         computadora?
         Una vez desconectado el UPS ¿sigue funcionando el proyector
27
         y después de 3 minutos se apaga?
                                           Monitoreo de equipamiento
         ¿El software de monitoreo remoto se encuentra instalado en
28       la computadora y le permite acceder al icono
         correspondiente?
29       ¿Funciona correctamente el software de monitoreo remoto?
         ¿Realizó un reporte de prueba a la mesa de servicios para
30
         verificar el correcto funcionamiento del software?
         ¿Le envió la mesa de servicios la notificación del número de
31
         atención de su reporte?


                                    FOTOGRAFIAS ESCUELAS Y AULA
     Folio
                                 Duplicar el Espacio de Requerir Adicionales




Foto de la fachada del plantel y datos de escuela                        Foto 1, aula, datos, grado y grupo


                                                                                                     Página 119 de 142
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           Foto 2, aula, datos, grado y grupo                        Foto 3, aula, datos, grado y grupo




           Foto 4, aula, datos, grado y grupo                        Foto 5, aula, datos, grado y grupo




                                     VALIDACIÒN DE LA INSTALACIÒN
Bajo protesta de decir verdad, señalo que todo lo asentado
en la presente, así como todo el contenido de los documentos
que se adjuntan es cierto, quedando enterado de que de no
ser así, se aplicarán las sanciones correspondientes según lo
estipulado pro la LEY.




 Representante legal de la empresa, Nombre, firma y              Director de la Escuela, Nombre, firma y
                        sello                                                      sello




                                                                Representante padres de familia, Nombre,
  Representante Estatal, Nombre, firma y sello
                                                                                 firma




                                                                                                 Página 120 de 142
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               ANEXO 24: FORMATO DE CAPACITACIÓN PARA ESCUELAS
              TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS.
                                        FORMATO DE CAPACITACION
                              ESCUELAS CON CONECTIVIDAD (TELESECUNDARIAS)


   Elemento                                                Descripción                                               Min.
PC servidor          Encendido y apagado correcto (hardware y software), normas de uso y limpieza                     10
UPS                  Como conectar los equipos a el, encendido y apagado correcto, conexión a la                      10
                     corriente, normas de uso y limpieza
Impresora            Explicación de alimentación de papel, encendido y apagado., normas de uso y                     10
                     limpieza
Teléfono IP          Como marcar al sitio central, marcar a otra escuela, hacer llamadas a la mesa de                 5
                     ayuda, llamadas externas, normas de uso y limpieza
Pantalla             Encendido y apagado, conexión a la PC y corriente, utilización del software, utilización        10
                     básica sobre su uso y la interacción con la PC, normas de uso y limpieza
Cañón                Encendido y apagado, conexión a la corriente, normas de uso y limpieza, interacción             10
                     con la pantalla, explicación de las funciones del control remoto
Switch               Uso básico, encendido y apagado, cual es su funcionabilidad, cual es el puerto que              10
                     lleva al CPE y cuál es el puerto del access point y como conectar puertos (PC’S),
                     normas de uso y limpieza
Access point         Encendido y apagado, su funcionabilidad, normas de uso y limpieza                               10
PC de alumnos        Encendido y apagado, como conectarlas a la red, normas de uso y limpieza, como ver              20
                     a la PC del maestro a través de la red.
Carro                Como cargar las Laps, tiempo de carga, normas de uso y limpieza                                 10
transportador
Instalación          Donde está la pastilla del switch, proteccion de los equipos a través del break,                10
eléctrica y de red   explicación por como se hizo toda la instalación eléctrica y de conectividad, normas de
                     uso y limpieza
CPE                  Como identificar que el CPE está dañado o fallando, normas de uso y limpieza                    10
INTERNET             Como verificar que se cuenta con conexión a internet                                             5
MESA DE AYUDA        Proceso para reportar incidencias a la mesa de ayuda, seguimiento y resolución de
                     tickets levantados la mesa de ayuda.                                                        TIEMPO?


                                                                                                Tiempo total     130 + el
                                                                                                                 reporte




                                                                                                 Página 121 de 142
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                                         PRESENCIAL




                             FORMATO DE CAPACITACION
            ESCUELAS SIN CONECTIVIDAD (SECUNDARIAS GENERALES Y TÉCNICAS)


   Elemento                                            Descripción                                      Min.
PC servidor          Encendido y apagado correcto (hardware y software), normas de uso y                 10
                     limpieza
UPS                  Como conectar los equipos a el, encendido y apagado correcto, conexión a la         10
                     corriente, normas de uso y limpieza
Impresora            Explicación de alimentación de papel, encendido y apagado., normas de uso           10
                     y limpieza
Pantalla             Encendido y apagado, conexión a la PC y corriente, utilización del software,        10
                     utilización básica sobre su uso y la interacción con la PC, normas de uso y
                     limpieza
Cañón                Encendido y apagado, conexión a la corriente, normas de uso y limpieza,             10
                     interacción con la pantalla, explicación de las funciones del control remoto
Switch               Uso básico, encendido y apagado, cual es su funcionabilidad, cuál es el             10
                     puerto del access point y como conectar puertos (PC’S), normas de uso y
                     limpieza
Access point         Encendido y apagado, su funcionabilidad, normas de uso y limpieza                   10
PC de alumnos        Encendido y apagado, como conectarlas a la red, normas de uso y limpieza,           20
                     como ver a la PC del maestro a través de la red.
Carro                Como cargar las Laps, tiempo de carga, normas de uso y limpieza                     10
transportador
Instalación          Donde está la pastilla del switch, proteccion de los equipos a través del           10
eléctrica y de red   break, explicación por como se hizo toda la instalación eléctrica y de
                     conectividad, normas de uso y limpieza

                                                                                       Tiempo total     110




                                                                                           Página 122 de 142
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                                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                            PRESENCIAL




                                                                                 ANEXO 25: FORMATO DE CALENDARIO DE CAPACITACIÓN
                                                                                                             JUNIO                                                     JULIO




                                                               NOMLOC
                                           NOMCCT
NO




                                                                                 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 1 2 5 5 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30 2 3 4




                                                                          MPIO
                  CCT




1                                                                       OPB
     23ETV0019D         JESUS MARTINEZ ROSS         CALDERITAS I

2                                                   SUBTENIENTE         OPB
     23ETV0028L         JUSTO SIERRA MENDEZ         LOPEZ

3                       JOSE MARIA DE LA                                OPB
     23ETV0067N         VEGA             CALDERITAS II

4                       LUIS      DONALDO                               OPB
     23ETV0068M         COLOSIO MURRIETA  HUAY-PIX

5                                                                       OPB
     23ETV0162R         JOSE VASCONCELOS            CHETUMAL

6                                                   SAN ISIDRO LA       OPB
     23ETV0134V         ALVARO OBREGON              LAGUNA

7                                                                       OPB
     23ETV0020T         DE LAS AMERICAS     JUAN SARABIA
                                            MIGUEL
                                            HIDALGO    Y
8                                                                       OPB
                        PEDRO       RAMIREZ COSTILLA
     23ETV0078T         GONGORA             (TORRE)

9                                                                       OPB
     23ETV0026N         VICENTE GUERRERO            PUCTE

10                                                                      OPB
     23ETV0016G         IGNACIO ZARAGOZA            CACAO


                                                                                                       Página 123 de 142
                                               SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                               COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                               DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                               LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                               PRESENCIAL


11                                       JOSE NARCISO   OPB
     23ETV0021S   BENITO JUAREZ          ROVIROSA

12                SOR JUANA INES DE LA                  OPB
     23ETV0017F   CRUZ                 COCOYOL

13                ORLANDO     MARTINEZ                  OPB
     23ETV0043D   DEBEZA                 PALMAR

14                JUAN LORENZO LOEZA                    OPB
     23ETV0058F   RIVERA             SABIDOS

15                                                      OPB
     23ETV0056H   RUFO FIGUEROA          RAMONAL

16                FERNANDO FIGUEROA                     OPB
     23ETV0057G   GUARDIA           ALLENDE

17                LAZARO CARDENAS DEL                   OPB
     23ETV0034W   RIO                 XUL-HA

18                                    LOS               OPB
     23ETV0035V   EMILIANO ZAPATA     DIVORCIADOS
                                      MANUEL
19                ARNALDO      ISIDRO AVILA             OPB
     23ETV0061T   AGUAYO CANTO        CAMACHO

20                                                      OPB
     23ETV0015H   LEONA VICARIO          BUENAVISTA

21                MIGUEL A.    ORTEGA                   OPB
     23ETV0060U   NAVARRETE              CHACCHOBEN

22                                       CARLOS  A.     OPB
     23ETV0018E   MELCHOR OCAMPO         MADRAZO
                                      SERGIO
23                DAVID       GUSTAVO BUTRON            OPB
     23ETV0027M   GUTIERREZ RUIZ      CASAS




                                                                                    Página 124 de 142
                                                   SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL


24                                                        OPB
     23ETV0025O   20 DE NOVIEMBRE          MOROCOY

25                NATALIA    AGUILAR SAN   PEDRO          OPB
     23ETV0040G   CARRAZCO           PERALTA
                                     JESUS
26                MARIA   DE   JESUS GONZALEZ             OPB
     23ETV0041F   GONGORA GARRIDO    ORTEGA

27                                                        OPB
     23ETV0107Y   CARLOS HOY               NACHI COCOM

28                ADALBERTO       AYALA                   OPB
     23ETV0118D   YAMA                     SACXAN

29                                                        OPB
     23ETV0048Z   SOLIDARIDAD              MAYA BALAM

30                IGNACIO    MANUEL                       OPB
     23ETV0023Q   ALTAMIRANO        LIMONES

31                IGNACIO       HERRERA                   OPB
     23ETV0039R   LOPEZ                    REFORMA

32                                                        OPB
     23ETV0111K   JESUS PARDO SERRATO      KUCHUMATAN

33                RAUL    VILLANUEVA FRANCISCO            OPB
     23ETV0073Y   AGUILAR            VILLA

34                FELIPE        CARRILLO                  JMM
     23ETV0011L   PUERTO                   SABAN

35                                                        JMM
     23ETV0010M   ERMILO ABREU GOMEZ SACALACA

36                LUIS      FERNANDO                      JMM
     23ETV0053K   CERVERA CORTES     KANCABCHEN

37                MANUEL JESUS LLANES LA                  JMM
     23ETV0065P   PASOS               PRESUMIDA



                                                                                        Página 125 de 142
                                                    SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                    COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                    DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                    LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                    PRESENCIAL


38                FRANCISCO      JAVIER                    JMM
     23ETV0128K   MINA                    HUAY MAX

39                                                         JMM
     23ETV0088Z   MANUEL ANTONIO AY       X-CABIL

40                MARCELINO                                JMM
     23ETV0090O   VILLANUEVA RIVERO       SAN DIEGO

41                FORJADORES          DE SAN   FELIPE      JMM
     23ETV0104A   QUINTANA ROO           PRIMERO

42                EDMUNDO    VILLALBA PRESIDENTE           FCP
     23ETV0049Y   RODRIGUEZ           JUAREZ
                                      IGNACIO
43                FELIPE     ALFREDO MANUEL                FCP
     23ETV0084D   NUÑEZ MENA          ALTAMIRANO

44                                                         FCP
     23ETV0042E   VICENTE KAU CHAN        X-HAZIL SUR

45                                                         FCP
     23ETV0002D   MOISES SAENZ GARZA      DZULA

46                                                         FCP
     23ETV0003C   GUADALUPE VICTORIA      LAGUNA KANA

47                                                         FCP
     23ETV0001E   NARCISO MENDOZA         CHUNHUAS

48                                        CHAN SANTA       FCP
     23ETV0098G   CRESCENCIO POOT         CRUZ

49                ELEAZAR     VAZQUEZ SANTA MARIA          FCP
     23ETV0125N   VAZQUEZ             PONIENTE

50                JOSE MARIA DE LA                         FCP
     23ETV0139Q   VEGA             KOPCHEN

51                                                         FCP
     23ETV0004B   ZAMNA                   SEñOR




                                                                                         Página 126 de 142
                                                   SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL


52                                                        FCP

     23ETV0006Z   RAFAEL E. MELGAR       X-PICHIL


53                                                        FCP

     23ETV0007Z   ANSELMO TAMAY          X-YATIL


54                                                        FCP

     23ETV0079S   PEDRO BALAM KU         POLYUC


55                                                        FCP
                                         SANTA ROSA
     23ETV0029K   NIÑOS HEROES           SEGUNDO

56                ANDRES      QUINTANA                    FCP
     23ETV0005A   ROO                    TUZIK

57              LUIS     MANUEL PUERTO                    SOL
     23ETV0115G AGUILAR CRUZ    AVENTURAS

58                                                      TULUM
     23ETV0130Z   JOSE VASCONCELOS       AKUMAL

59                ERICK          PAOLO                   TULUM
     23ETV0037T   MARTINEZ               TULUM

60                ELEUTERIO      LLANES CIUDAD           TULUM
     23ETV0113I   PASOS                 CHEMUYIL

61              RAMON SANTANA ALFREDO V.                  BJ
     23ETV0045B MOGUEL        BONFIL

62              RAMON          BRAVO PUERTO               BJ
     23ETV0124O PRIETO               MORELOS
                                     FELIPE
                                     CARRILLO
 1 23DES0003Y     LEONA VICARIO      PUERTO               FCP
 2 23DES0005W     ANDRES QUINTANA        JOSE MARIA       JMM


                                                                                        Página 127 de 142
                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                            PRESENCIAL

                ROO                   MORELOS

                BELISARIO
 3 23DES0009S   DOMINGUEZ             CANCUN        BJ

                DAVID ALFARO
 4 23DES0011G   SIQUEIROS             CHETUMAL      OPB


 5 23DES0014D   JESUS REYES HEROLES   CANCUN        BJ

                ARMANDO ESCOBAR
 6 23DES0017A   NAVA                  CHETUMAL      OPB


 7 23DST0002R   JUSTO SIERRA MENDEZ   CHETUMAL      OPB


 8 23DST0004P   TIERRA Y LIBERTAD     KANTUNILKIN   LC


 9 23DST0005O   EMILIANO ZAPATA       CHUNHUHUB     FCP

                JOSE MARIA MORELOS
10 23DST0017T   Y PAVON               CANCUN        BJ

                                      PLAYA DEL
11 23DST0023D   JUAN RULFO            CARMEN        SOL


12 23DST0024C   OCTAVIO PAZ           COZUMEL       CZM




Nota: Este Anexo deberá llenarse considerando el plazo de ejecución señalado en las presentes bases (20 semanas) y que esta capacitación deberá realizarse después de haber sido instalada y
puesta en operación el aula y con fecha de inicio posterior al 23 de agosto del 2010.




                                                                                  Página 128 de 142
                                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                            PRESENCIAL




ANEXO 26: CRONOGRAMA DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BIENES DE ESCUELAS TELESECUNDARIAS, SECUNDARIAS GENERALES Y
                                                  TÉCNICAS
                                                                                                           JUNIO                                                      JULIO




                                                              NOMLOC
                                          NOMCCT
NO




                                                                                1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 1 2 5 5 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30 2 3 4 5




                                                                         MPIO
                  CCT




1                       JESUS    MARTINEZ                              OPB
     23ETV0019D         ROSS                       CALDERITAS I

2                       JUSTO      SIERRA SUBTENIENTE                  OPB
     23ETV0028L         MENDEZ            LOPEZ

3                       JOSE MARIA DE LA                               OPB
     23ETV0067N         VEGA             CALDERITAS II

4                       LUIS     DONALDO                               OPB
     23ETV0068M         COLOSIO MURRIETA HUAY-PIX

5                                                                      OPB
     23ETV0162R         JOSE VASCONCELOS           CHETUMAL

6                                                  SAN ISIDRO LA       OPB
     23ETV0134V         ALVARO OBREGON             LAGUNA

7                                                                      OPB
     23ETV0020T         DE LAS AMERICAS JUAN SARABIA
                                        MIGUEL
                                        HIDALGO    Y
8                                                                      OPB
                        PEDRO   RAMIREZ COSTILLA
     23ETV0078T         GONGORA         (TORRE)




                                                                                                       Página 129 de 142
                                                 SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                 PRESENCIAL


9                                                     OPB

     23ETV0026N   VICENTE GUERRERO     PUCTE

10                                                    OPB
     23ETV0016G   IGNACIO ZARAGOZA     CACAO

11                                     JOSE NARCISO   OPB
     23ETV0021S   BENITO JUAREZ        ROVIROSA

12                SOR JUANA INES DE                   OPB
     23ETV0017F   LA CRUZ           COCOYOL

13                ORLANDO MARTINEZ                    OPB
     23ETV0043D   DEBEZA           PALMAR

14                JUAN      LORENZO                   OPB
     23ETV0058F   LOEZA RIVERA      SABIDOS

15                                                    OPB
     23ETV0056H   RUFO FIGUEROA        RAMONAL

16                FERNANDO                            OPB
     23ETV0057G   FIGUEROA GUARDIA     ALLENDE

17                LAZARO    CARDENAS                  OPB
     23ETV0034W   DEL RIO              XUL-HA

18                                  LOS               OPB
     23ETV0035V   EMILIANO ZAPATA   DIVORCIADOS
                                    MANUEL
19                ARNALDO    ISIDRO AVILA             OPB
     23ETV0061T   AGUAYO CANTO      CAMACHO

20                                                    OPB
     23ETV0015H   LEONA VICARIO        BUENAVISTA

21                MIGUEL A. ORTEGA                    OPB
     23ETV0060U   NAVARRETE        CHACCHOBEN

22                                     CARLOS  A.     OPB
     23ETV0018E   MELCHOR OCAMPO       MADRAZO


                                                                                      Página 130 de 142
                                                 SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                 PRESENCIAL

                                    SERGIO
23                DAVID     GUSTAVO BUTRON            OPB
     23ETV0027M   GUTIERREZ RUIZ    CASAS

24                                                    OPB
     23ETV0025O   20 DE NOVIEMBRE       MOROCOY

25                NATALIA  AGUILAR SAN   PEDRO        OPB
     23ETV0040G   CARRAZCO         PERALTA
                                   JESUS
26                MARIA DE JESUS GONZALEZ             OPB
     23ETV0041F   GONGORA GARRIDO ORTEGA

27                                                    OPB
     23ETV0107Y   CARLOS HOY            NACHI COCOM

28                ADALBERTO     AYALA                 OPB
     23ETV0118D   YAMA                  SACXAN

29                                                    OPB
     23ETV0048Z   SOLIDARIDAD           MAYA BALAM

30                IGNACIO  MANUEL                     OPB
     23ETV0023Q   ALTAMIRANO      LIMONES

31                IGNACIO     HERRERA                 OPB
     23ETV0039R   LOPEZ                 REFORMA

32                JESUS         PARDO                 OPB
     23ETV0111K   SERRATO               KUCHUMATAN

33                RAUL VILLANUEVA FRANCISCO           OPB
     23ETV0073Y   AGUILAR         VILLA

34                FELIPE    CARRILLO                  JMM
     23ETV0011L   PUERTO                SABAN

35                ERMILO        ABREU                 JMM
     23ETV0010M   GOMEZ                 SACALACA

36                LUIS     FERNANDO                   JMM
     23ETV0053K   CERVERA CORTES     KANCABCHEN
                  MANUEL       JESUS LA
37                                                    JMM
     23ETV0065P   LLANES PASOS       PRESUMIDA


                                                                                      Página 131 de 142
                                                   SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                   COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                   DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                   LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                   PRESENCIAL



38                FRANCISCO     JAVIER                  JMM
     23ETV0128K   MINA                   HUAY MAX

39                MANUEL      ANTONIO                   JMM
     23ETV0088Z   AY                     X-CABIL

40                MARCELINO                             JMM
     23ETV0090O   VILLANUEVA RIVERO      SAN DIEGO

41                FORJADORES       DE SAN   FELIPE      JMM
     23ETV0104A   QUINTANA ROO        PRIMERO

42                EDMUNDO VILLALBA PRESIDENTE            FCP
     23ETV0049Y   RODRIGUEZ         JUAREZ
                                    IGNACIO
43                FELIPE    ALFREDO MANUEL               FCP
     23ETV0084D   NUÑEZ MENA        ALTAMIRANO

44                                                       FCP
     23ETV0042E   VICENTE KAU CHAN       X-HAZIL SUR

45                MOISES        SAENZ                    FCP
     23ETV0002D   GARZA                  DZULA

46                GUADALUPE                              FCP
     23ETV0003C   VICTORIA               LAGUNA KANA

47                                                       FCP
     23ETV0001E   NARCISO MENDOZA        CHUNHUAS

48                                       CHAN SANTA      FCP
     23ETV0098G   CRESCENCIO POOT        CRUZ

49                ELEAZAR     VAZQUEZ SANTA MARIA        FCP
     23ETV0125N   VAZQUEZ             PONIENTE

50                JOSE MARIA DE LA                       FCP
     23ETV0139Q   VEGA             KOPCHEN

51                                                       FCP
     23ETV0004B   ZAMNA                  SEñOR



                                                                                        Página 132 de 142
                                                 SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                 COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                 DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                 PRESENCIAL


52                                                     FCP
     23ETV0006Z   RAFAEL E. MELGAR    X-PICHIL

53                                                     FCP
     23ETV0007Z   ANSELMO TAMAY       X-YATIL

54                                                     FCP
     23ETV0079S   PEDRO BALAM KU      POLYUC

55                                    SANTA ROSA       FCP
     23ETV0029K   NIÑOS HEROES        SEGUNDO

56                ANDRES QUINTANA                      FCP
     23ETV0005A   ROO             TUZIK

57              LUIS    MANUEL PUERTO                 SOL
     23ETV0115G AGUILAR CRUZ   AVENTURAS

58                                                   TULUM
     23ETV0130Z   JOSE VASCONCELOS    AKUMAL

59                ERICK       PAOLO                  TULUM
     23ETV0037T   MARTINEZ            TULUM

60                ELEUTERIO   LLANES CIUDAD          TULUM
     23ETV0113I   PASOS              CHEMUYIL

61              RAMON SANTANA ALFREDO V.               BJ
     23ETV0045B MOGUEL        BONFIL

62              RAMON        BRAVO PUERTO              BJ
     23ETV0124O PRIETO             MORELOS
                                   FELIPE
                                   CARRILLO
 1 23DES0003Y     LEONA VICARIO    PUERTO              FCP

                  ANDRES QUINTANA     JOSE MARIA
 2 23DES0005W     ROO                 MORELOS         JMM

                  BELISARIO
 3 23DES0009S     DOMINGUEZ           CANCUN           BJ

                  DAVID ALFARO
 4 23DES0011G     SIQUEIROS           CHETUMAL        OPB


                                                                                      Página 133 de 142
                                                SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                PRESENCIAL

                  JESUS REYES
  5 23DES0014D    HEROLES             CANCUN          BJ

                  ARMANDO ESCOBAR
  6 23DES0017A    NAVA                CHETUMAL       OPB

                  JUSTO SIERRA
  7 23DST0002R    MENDEZ              CHETUMAL       OPB


  8 23DST0004P    TIERRA Y LIBERTAD   KANTUNILKIN     LC


  9 23DST0005O    EMILIANO ZAPATA     CHUNHUHUB       FCP

                  JOSE MARIA
 10 23DST0017T    MORELOS Y PAVON     CANCUN          BJ

                                      PLAYA DEL
 11 23DST0023D    JUAN RULFO          CARMEN          SOL


 12 23DST0024C    OCTAVIO PAZ         COZUMEL        CZM




Nota: Este Anexo deberá llenarse considerando el plazo de ejecución señalado en las presentes bases (20 semanas).




                                                                                          Página 134 de 142
                                          SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                          COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                          DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                          LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                          PRESENCIAL




                            ANEXO 27: LISTADO DE BIENES




Nombre de la Escuela:__________________________________________________

CCT:____________________

Fecha de entrega según Anexo 26:________________________________________

No. de Factura: ______________________



                            DESCRIPCION
                                                                             No. DE SERIE
Características:                         Marca:        Modelo:




                                                                                Página 135 de 142
                                                            SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                            COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                            DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                            LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                            PRESENCIAL




                                                                            ANEXO 28: FORMATO DE CALENDARIO DE MANTENIMIENTO
                                                                                                                             JUNIO                                                  JULIO




                                                                            NOMLOC
                                                   NOMCCT
NO




                                                                                              1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 1 2 5 5 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30




                                                                                       MPIO
                  CCT




1                                                                                    OPB
     23ETV0019D         JESUS MARTINEZ ROSS                 CALDERITAS I

2                                                           SUBTENIENTE              OPB
     23ETV0028L         JUSTO SIERRA MENDEZ                 LOPEZ

3                                                                                    OPB
     23ETV0067N         JOSE MARIA DE LA VEGA               CALDERITAS II

4                       LUIS   DONALDO        COLOSIO                                OPB
     23ETV0068M         MURRIETA                            HUAY-PIX

5                                                                                    OPB
     23ETV0162R         JOSE VASCONCELOS                    CHETUMAL

6                                                           SAN ISIDRO LA            OPB
     23ETV0134V         ALVARO OBREGON                      LAGUNA

7                                                                                    OPB
     23ETV0020T         DE LAS AMERICAS                     JUAN SARABIA
                                                            MIGUEL
                                                            HIDALGO      Y
8                                                                                    OPB
                                                            COSTILLA
     23ETV0078T         PEDRO RAMIREZ GONGORA               (TORRE)

9                                                                                    OPB
     23ETV0026N         VICENTE GUERRERO                    PUCTE

10                                                                                   OPB
     23ETV0016G         IGNACIO ZARAGOZA                    CACAO


                                                                                                             Página 136 de 142
                                               SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                               COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                               DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                               LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                               PRESENCIAL


11                                             JOSE   NARCISO     OPB
     23ETV0021S   BENITO JUAREZ                ROVIROSA

12                                                                OPB
     23ETV0017F   SOR JUANA INES DE LA CRUZ    COCOYOL

13                                                                OPB
     23ETV0043D   ORLANDO MARTINEZ DEBEZA      PALMAR

14                                                                OPB
     23ETV0058F   JUAN LORENZO LOEZA RIVERA    SABIDOS

15                                                                OPB
     23ETV0056H   RUFO FIGUEROA                RAMONAL

16                                                                OPB
     23ETV0057G   FERNANDO FIGUEROA GUARDIA    ALLENDE

17                                                                OPB
     23ETV0034W   LAZARO CARDENAS DEL RIO      XUL-HA

18                                             LOS                OPB
     23ETV0035V   EMILIANO ZAPATA              DIVORCIADOS

19                ARNALDO    ISIDRO    AGUAYO MANUEL AVILA        OPB
     23ETV0061T   CANTO                       CAMACHO

20                                                                OPB
     23ETV0015H   LEONA VICARIO                BUENAVISTA

21                                                                OPB
     23ETV0060U   MIGUEL A. ORTEGA NAVARRETE   CHACCHOBEN

22                                             CARLOS        A.   OPB
     23ETV0018E   MELCHOR OCAMPO               MADRAZO

23                DAVID   GUSTAVO     GUTIERREZ SERGIO BUTRON     OPB
     23ETV0027M   RUIZ                          CASAS

24                                                                OPB
     23ETV0025O   20 DE NOVIEMBRE              MOROCOY

25                                             SAN     PEDRO      OPB
     23ETV0040G   NATALIA AGUILAR CARRAZCO     PERALTA


                                                                                    Página 137 de 142
                                                  SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                                  COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                                  DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                                  LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                                  PRESENCIAL


26                MARIA DE JESUS GONGORA JESUS GONZALEZ             OPB
     23ETV0041F   GARRIDO                ORTEGA

27                                                                  OPB
     23ETV0107Y   CARLOS HOY                      NACHI COCOM

28                                                                  OPB
     23ETV0118D   ADALBERTO AYALA YAMA            SACXAN

29                                                                  OPB
     23ETV0048Z   SOLIDARIDAD                     MAYA BALAM

30                                                                  OPB
     23ETV0023Q   IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO LIMONES

31                                                                  OPB
     23ETV0039R   IGNACIO HERRERA LOPEZ           REFORMA

32                                                                  OPB
     23ETV0111K   JESUS PARDO SERRATO             KUCHUMATAN

33                                                                  OPB
     23ETV0073Y   RAUL VILLANUEVA AGUILAR         FRANCISCO VILLA

34                                                                  JMM
     23ETV0011L   FELIPE CARRILLO PUERTO          SABAN

35                                                                  JMM
     23ETV0010M   ERMILO ABREU GOMEZ              SACALACA

36                LUIS   FERNANDO       CERVERA                     JMM
     23ETV0053K   CORTES                          KANCABCHEN

37                                                                  JMM
     23ETV0065P   MANUEL JESUS LLANES PASOS       LA PRESUMIDA

38                                                                  JMM
     23ETV0128K   FRANCISCO JAVIER MINA           HUAY MAX

39                                                                  JMM
     23ETV0088Z   MANUEL ANTONIO AY               X-CABIL

40                MARCELINO         VILLANUEVA                      JMM
     23ETV0090O   RIVERO                          SAN DIEGO


                                                                                       Página 138 de 142
                                              SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                              COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                              DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                              LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                              PRESENCIAL


41                FORJADORES     DE   QUINTANA SAN     FELIPE     JMM
     23ETV0104A   ROO                          PRIMERO

42                EDMUNDO             VILLALBA PRESIDENTE         FCP
     23ETV0049Y   RODRIGUEZ                    JUAREZ
                                               IGNACIO
43                                             MANUEL             FCP
     23ETV0084D   FELIPE ALFREDO NUÑEZ MENA    ALTAMIRANO

44                                                                FCP
     23ETV0042E   VICENTE KAU CHAN             X-HAZIL SUR

45                                                                FCP
     23ETV0002D   MOISES SAENZ GARZA           DZULA

46                                                                FCP
     23ETV0003C   GUADALUPE VICTORIA           LAGUNA KANA

47                                                                FCP
     23ETV0001E   NARCISO MENDOZA              CHUNHUAS

48                                             CHAN       SANTA   FCP
     23ETV0098G   CRESCENCIO POOT              CRUZ

49                                             SANTA    MARIA     FCP
     23ETV0125N   ELEAZAR VAZQUEZ VAZQUEZ      PONIENTE

50                                                                FCP
     23ETV0139Q   JOSE MARIA DE LA VEGA        KOPCHEN

51                                                                FCP
     23ETV0004B   ZAMNA                        SEñOR

52                                                                FCP
     23ETV0006Z   RAFAEL E. MELGAR             X-PICHIL

53                                                                FCP
     23ETV0007Z   ANSELMO TAMAY                X-YATIL

54                                                                FCP
     23ETV0079S   PEDRO BALAM KU               POLYUC
                                               SANTA   ROSA
55                                                                FCP
     23ETV0029K   NIÑOS HEROES                 SEGUNDO


                                                                                   Página 139 de 142
                                             SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                             COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                             DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                             LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                             PRESENCIAL



56                                                               FCP
     23ETV0005A   ANDRES QUINTANA ROO        TUZIK

57              LUIS MANUEL           AGUILAR PUERTO             SOL
     23ETV0115G CRUZ                          AVENTURAS

58                                                              TULUM
     23ETV0130Z   JOSE VASCONCELOS           AKUMAL

59                                                              TULUM
     23ETV0037T   ERICK PAOLO MARTINEZ       TULUM

60                                           CIUDAD             TULUM
     23ETV0113I   ELEUTERIO LLANES PASOS     CHEMUYIL

61                                   ALFREDO               V.    BJ
     23ETV0045B RAMON SANTANA MOGUEL BONFIL

62                                           PUERTO              BJ
     23ETV0124O RAMON BRAVO PRIETO           MORELOS

                                             FELIPE CARRILLO
 1 23DES0003Y     LEONA VICARIO              PUERTO              FCP

                                             JOSE MARIA
 2 23DES0005W     ANDRES QUINTANA ROO        MORELOS             JMM


 3 23DES0009S     BELISARIO DOMINGUEZ        CANCUN              BJ


 4 23DES0011G     DAVID ALFARO SIQUEIROS     CHETUMAL            OPB


 5 23DES0014D     JESUS REYES HEROLES        CANCUN              BJ


 6 23DES0017A     ARMANDO ESCOBAR NAVA       CHETUMAL            OPB


 7 23DST0002R     JUSTO SIERRA MENDEZ        CHETUMAL            OPB
 8 23DST0004P     TIERRA Y LIBERTAD          KANTUNILKIN         LC


                                                                                  Página 140 de 142
                                              SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                              COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                              DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                              LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                              PRESENCIAL




  9 23DST0005O   EMILIANO ZAPATA              CHUNHUHUB      FCP


 10 23DST0017T   JOSE MARIA MORELOS Y PAVON   CANCUN         BJ

                                              PLAYA DEL
 11 23DST0023D   JUAN RULFO                   CARMEN         SOL


 12 23DST0024C   OCTAVIO PAZ                  COZUMEL        CZM




Nota: El mantenimiento deberá ser realizado a los bienes en cada una de las aulas durante el periodo comprendido entre los 18 y 24 meses de suministrado e instalados los bienes y servicios.




                                                                                   Página 141 de 142
                                        SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
                                        COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTACIÓN Y FINANZAS
                                        DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
                                        LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL No. 52120001-001-10
                                        PRESENCIAL



                ANEXO 29: HOJA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO

   HOJA MEMBRETADA
                                                              SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO


TIPO DE SERVICIO:                Preventivo                                 Correctivo

No. Reporte (Mesa de Ayuda):                    Fecha:                                           Hora:


No. Servicio:                                   Fecha:              Hora de Inicio:          Hora de Término:


                DATOS DE LA ESCUELA                                    DATOS DEL DIRECTOR

CCT:                                                  NOMBRE:
                                                      DIRECCIÓN:
NOMBRE DE LA ESCUELA:


TELÉFONO:                   COMUNIDAD:                TELEFONO:                       CELULAR:


Descripción del reporte:




Actividades realizadas:




 FIRMA DE CONFORMIDAD                                                     FIRMA DEL TECNICO RESPONSABLE
       DIRECTOR (A)
                                        SELLO DE LA ESCUELA


NOTA: SE RECOMIENDA AL DIRECTOR NO VALIDAR LA SIGUIENTE ACTA SI EL SERVICIO REALIZADO NO CUMPLE CON LO
ESPECIFICADO DE CONFORMIDAD.



                                                                                  Página 142 de 142

				
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posted:6/17/2012
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