Das BEV eine moderner Dienstleister by FCWAKaXS

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									            Das BEV – ein moderner
                 Dienstleister
        „Kunden, Ausrichtung, technische Basis,
              Perspektiven und Stärken“



                   Florian Doms, RefL 36 >IuK-Technik< / PL, BEV-HV
Bonn, 08.02.2004                     RelL 36, PL BVF - online         1
                                                  Das BEV - ein moderner Dienstleister

                                 Agenda
                                    Unsere Stärken als Personaldienstleister

                                  Geplante Optimierungen der Fachanwendungen
                                 Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz
                               Das IT- Netzwerk
                             Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten
                            Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung
                          Schnittstellen und Einflussgrößen
                         Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten

                       Kunden und Partner bestimmen die Abläufe
                      Neue Kommunikationswege mit den Kunden
                    Kundenportfolio
                   Dienstleistungsportfolio

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                          Dienstleistungsportfolio
                         ca. 228 000
                   Ruhestandsbeamte erhalten                                        ca. 4 000
                    mtl. Versorgungsbezüge                                    Arbeitnehmer erhalten
                                                                             mtl. Lohn bzw. Vergütung


                                                    ca. 60. 000
                                                 Beamte erhalten
                                                  mtl. Besoldung
                                                                                     ca. 55 000
      Rechtsaufsicht für                                                        Leistungsempfänger
  ca. 60 000 Beamte bei der                                                      der Familienkasse
           DBAG
                                                              ca. 7 200
                                                         Liegenschaften
                                                        sind zu vermarktet

                           103 Ärzte                                       Aufrechterhaltung von
                     haben amts-, betriebs-                               gesetz- und betrieblichen
                     und sozialmedizinische                                 Sozialeinrichtungen
                           Aufgaben

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                                     Kundenportfolio
                                                                    Gesetzgeber, Finanzverwaltung, Sparda-Bank, KVB,
   228 000 Zahlungsempfänger              Versorgung                Krankenkassen, Landes- u. Kommunalbehörden,
                                                                    Sonstige (z. B. Printcom), Statistikempfänger,
                                                                    ZfA Berlin, Bundesbank
                                                                    Gesetzgeber, DB AG, DÜV-Stellen, Finanzverwaltung,
   60 000 Zahlungsempfänger               Besoldung                 Sparda-Bank, ZfA Berlin, KVB, Krankenkassen,
                                                                    Landes- u. Kommunalbehörden, Bundesbank
                                                                    Sonstige (z.B Printcom)

   4 000 Zahlungsempfänger            Lohn bzw. Vergütung           Tarifvertragsparteien, DÜV-Stellen, RV-Träger, BSW
                                                                    EUK, Sparda-Bank, Krankenkassen, PKS,
                                                                    ZfA Berlin, Bundesbank

                                                                    Gesetzgeber, Landes- u. Kommunalbehörden,
   55 000 Zahlungsempfänger              Familienkasse
                                                                    Immobilienmaklern, Verwertungsgesellschaften,
   Interessenten für                                                 Geschäftsbesorger, Wohnungsbaugesellschaften
   7 200 Liegenschaften
                                        Liegenschaften              DB AG, Katasterämter, Notariate, Grundbuchämter,
                                                                    Landes- und Kommunalbehörden

                                                                    Gesetzgeber, DB AG u.a. Personalkosten-
   60 000 Beamte                        Rechtsaufsicht              abrechnung


                                                                    DB AG/Gesellschaften, KVB, BAHN-BKK,
   103 Bahnärzte                          Bahnärzte                 BKK BVM, EUK, BMA (Statistikempfänger)


   3 Gesetzl. Sozialeinrichtungen
   5 Betriebl. Sozialeinrichtungen    Sozialeinrichtungen           DB AG, Gesellschaften

   8 Selbsthilfeeinrichtungen
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             Neue Kommunikationswege mit den Kunden

                                                               Internet u.a. Kommunikations-
Kunden                                                         medien fördern die Tendenz
Geschäftspartner
                                                               zum >Single Point of Access<

                               Telefon




                                                               Service-Center            Back Office
                                                                  des BEV                 des BEV


                         Persönlicher
                         Kontakt                                         Daraus folgt:

                                         Der Kunde oder Geschäftspartner „startet“ die
                                         Arbeitsabläufe im BEV, er bestimmt damit die
                        Brief/Fax
                                         organisatorische Weiterentwicklung.
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               Kunden und Partner bestimmen die Abläufe

Ausrichten des Handels
  am Kunden/Bürger
                               Service-Center                Back Office
                                  des BEV                     des BEV

    Arbeitsabläufe
   stetig optimieren


    Schnittstellen
   medienbruchfrei



  Information gezielt
     bereitstellen




   Dokumentation                              IXOS-           Lauf-   Öffentl.
                                DMS                                            Intranet Internet
   vereinheitlichen                           Archiv          werke   Ordner
    strukturieren,
       ablegen,
    wiederfinden          A
                                                         G    H   W   P


Ziel sind Kommunikationsprozesse möglichst ohne Medienbrüche.
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     Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten

                                     Service-Center                Back Office
                                        des BEV                     des BEV
Arbeitsabläufe


Definiert nach
     KLR

                                                     Versorgungsbezüge
Verantwortung        Sg 35                               zahlen
 in einer Hand
                             Versorgungsbezüge
                     Sg 11     festsetzen
                                                                                             Zahlungen einstellen


                                                                         Versorgungsbezüge
                     Sg 35                                                    ändern

                                                       Anwendersoftware

Unterstützung                                       Dokumentenmanagement
                                                          Workflow


   Produkt- und Prozessverantwortung sind natürliche Partner.
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                        Schnittstellen und Einflussgrößen


                                            Service-Center               Back Office
                                               des BEV                    des BEV

    Schnittstellen

     Unterschied-
        liche
    Übertragungs-
       medien


     Aufbauorga            Zentraler Posteingang       Personal- und Stellenkonzept

                           Virtueller Posteingang           Standortbestimmung

     Ablauforga
                                                      Aufgaben


                           Zentrale Komponenten       Datenverschlüsselung             Zentrale Komponenten
      Einflüsse            Datenverschlüsselung                                        Datenverschlüsselung
                             Digitale Signatur                                           Digitale Signatur

Virtueller Posteingang, Verschlüsselung und Signatur sind die Basistechniken.
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         Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung


                                    Service-Center                Back Office
                                       des BEV                     des BEV

  Informationen

                                  Alle Info´s zur Aufgabenerledigung
                                 arbeitsplatz- und standortunabhängig
                                                        Wissensmanagement

                                   Produktions-        Öffentl.
                                                                   Intranet
                                   datenbanken         Ordner


                      Internet                         IXOS-       Lauf-
                                  DB 2     DB n        Archiv      werke        Internet



  Transaktionen
    ersetzen
    Aufgaben

Die Techniken des Internets werden den Selbstbedienungsanteil erhöhen.
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       Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten

                                           Service-Center             Back Office
                                              des BEV                  des BEV




                                        Dokument   Scanner    PAISY
                                                   RK, Fin    SAP
                                                                          MS OFFICE Int Mail



                                                   IXOS-        Lauf-         Öffentl.
Dokumentation                           DMS                                            Intranet Internet
                                                   Archiv       werke         Ordner



                             A                                  G     H


  Einheitlich                         Einheitliche Struktur aller Archivmedien
 Ablauforga                          Systematik der Produkte nach KLR/Kienbaum
  Regelung                                Akten- und Dokumentationsplan



    Recherche mit hoher Qualität                                                   Steuerungsinstrument

 Bonn, 08.02.2004                             und Controllingergebnisse
                                   Revisions- RelL 36, PL BVF - online                                     10
                                                                             Das BEV - ein moderner Dienstleister

                                  Das IT- Netzwerk des BEV
                                                                                                               Vorberatungsstellen
                      Rückgrat für die interne und externe Kommunikation                                        Med. Dienst BEV
                                                                                                                       Berlin
                                                                                                                        Cottbus
                              BEV Hannover             BEV Hamburg        Internet                                       Münster
     DT AG                                                                                                              Frankfurt
   CCO Essen
                     KVB Münster                                                                                        Rosenheim
                                                                                                           div. Oberbahnarzt-Stellen
                                                                  BEV Berlin
                  BEV Essen
                                                                                                                   Immobilien-Büros
                              KVB Wuppertal                                                                  Dresden
                                                                                                             Schwerin
          BEV Köln                                                                                           Halle
                                                                                         IVBB                Erfurt


                                                                                 KVB Kassel
                                                  BEV HV
BEV Frankfurt 2                                    Bonn

                                                                                          23 DÜV-Stellen
   BEV Frankfurt 1
                                                                          BEV Nürnberg


      BEV Saarbrücken                       HV KVB
                                           Frankfurt
                                                                                                       30 Telearbeitsplätze 2003,
                                                                             KVB Rosenheim
                                                                                                       70 weitere in 2004 - 2005
                  BEV Karlsruhe
                  KVB Karlsruhe                                                                              DB AG
                                                           BEV München
                                  BEV Stuttgart                                                        Host DB Systems
           Bonn, 08.02.2004                                 RelL 36, PL BVF - online                                        11
                                                            Das BEV - ein moderner Dienstleister

    Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz




  Anwendungen zur Dienstleistungserfüllung
  Personaldienstleistungen                 Informationsmanagement
  • PAISY – Besoldung -- Host DB AG        Internet - Externe/Kunden
  • Eigenes Verfahren - Versorgung -- Host DB AG        Intranet - Interner Infomarkt
  • SAP/R 3 – Lohn/Vergütung -- RZ BEV
  • PSV/ÖPDV – Personalmanagement -- RZ BEV              Bürokommunikation
  • TARIS – Gleitzeit -- RZ BEV                          • Mail-System Outlook
  • Personalaktenverwaltung -- Fa. DB AG (Dst Bln)       • PC-Fax
                                                         • MS Office Palette
  Bahnärzte
                                                         • Sondersoftware nach Bedarf
  • IS MED – Gutachtenerstellung – Dst Berlin
                                                         • Dokumentenverwaltung
  Liegenschaften                                         - Öffentliche Ordner
  • LINA – Immobilienverwaltung -- Host DB AG            - Lokale Laufwerke                 Bahnärzte:
  • Internet – Vermarktung -- RZ BEV                     - Übergeordnete Laufwerke          ISVBS/IS ÄD
                                                                                            Überwachung/Abrechnung
                   Anwendungen für den internen Service                                     – VBS/Oba-Stellen
                   • SAP/R 3 Modul FI – Finanzen -- RZ BEV
                   • SAP/R 3 Modul CO – Controlling -- RZ BEV                           Personaldienstleistungen:
                   • SAP/R 3 Modul TV – Reisekosten -- RZ BEV                           DATVERS/VERSFEST
                   • SAP/R 3 Modul PSM – Haushalt -- RZ BEV                             Versorgungsfestsetzung
                   • IXOS – elektr. Archiv Finanzen – RZ BEV
                                                                                   Liegenschaften
                                                                                   Elektr. Grundbuch- EGBU
Bonn, 08.02.2004                           RelL 36, PL BVF - online                                     12
                                                                         Das BEV - ein moderner Dienstleister

               Geplante Optimierung der Fachanwendungen


                                   Anwendungen
                                                                                   Anwendungen für den
                            zur Dienstleistungserfüllung
                                                                                   internen Service
                                                                                   • Releasewechsel
                      Personaldienstleistungen                                       auf SAP-Enterprise 11/03
                      • Releasewechsel auf SAP-Enterprise        11/03               Aufbau Modulverantwortung

                      • Elektron. Versorgungsakte IXOS-Archiv 04/04
                      • Versorgungsfestsetzung in Netz integrieren 05/04         Bürokommunikation
                                                                                 • Migration auf Windows 2003            12/04
                       Reorganisation im Projekt BVF online bis 03/06            • Terminalserver für Telearbeiter        03/04
                      • Entwicklung der Soll-Prozesse                            • weiterer Ausbau Archiv- und DMS- Lösung 12/04
                             - Optimierung Aufbauorga (z.B.Call-Center)
                             - Internetfähigkeit der IT-Verfahren                • CRM Lösungen für Call-Center              06/05
                             - Datendrehscheibe für Datenaustausch für           • Nutzung zentrale Komponenten Bund
                               z.B. Riesterrente, eSteuerkarte, SV-Träger          (virtuelle Poststelle, digitale Signatur 01/05 ff

                      • Optimierung Personalmanagementsystem
                        (PSV, ÖPDV, TARIS) Machbarkeitsstudie 12/03
In Planung            • Neue Datenbanklösung für Aktenarchiv Bln 01/04              Informationsmanagement
                                                                                    • Internet = Daueraufgabe
                                     Bahnärzte                                      • Intranet = Daueraufgabe
In Umsetzung                         Neuentwicklung
                                     Gutachterstellung           06/04

Umsetzung im
Abschluss
   Bonn, 08.02.2004                                   RelL 36, PL BVF - online                                             13
                                                        Das BEV - ein moderner Dienstleister

                    Unsere Stärken als Personaldienstleister
Die hohe Fachkompetenz des BEV als Personaldienstleister wird u.a. Monat für
Monat bei über 290.000 Abrechnungsfälle bewiesen. Die Basis bildet eine umfas-
sende Personalverwaltung mit einer kompetenten Anwendung des Beamtenrechts.
100% = Bund, Länder, Kommunen,                                     Beispiel Marktanteil Versorgung
Kirchliche Organisationen, ...

                             KIDICAP-BfF     KIDICAP-5 Länder
                                 4%                8%             KIDICAP-Andere
     BPS-PT (SAP)                                                      31% ( insb. Sozialverbände,
         19%                                                                kirchl. Organisationen )




                                                                                              KIDICAP stellt kein
                                                                                              einheitliches EDV-
    Andere                                                                                    System dar. Der Ab-
 (z. B. DAISY,                                                                                rechnungskreis ist
LBV BaWü/RLP)                                                                                 inhomogen.
      14%                                                           AKA
                                                                    7%                        Organisationsspezifi-
                                                                                              sche Modifikationen
                                                                                              haben zum Teil den
                                                                                              Charakter von
                                 BEV                                                          Eigenentwicklungen.
                                 17%


  Das BEV ist einer der großen Personaldienstleister Deutschlands.
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                                                         Das BEV - ein moderner Dienstleister

                     Unsere Stärken als Personaldienstleister
  Wirtschaftliche IT-Verfahren
 Kostengünstiger Host-Betrieb für Besoldung und Versorgung
 Kostengünstige Eigenentwicklung für den Gesamtprozess der Versorgung
        >Festsetzung>Änderung>Zahlung>Einstellung
 Langjährige Erfahrung im Customizing und bei der Anwendung von Standardsoftware
        z.B. SAP- Produkten
 Kostengünstige Lizenzbeschaffungen über Servicepartner DB Systems
  (PAISY von Beginn, SAP seit 1995)
 Einsatz von Personalverwaltungssystemen (PSV, ÖPDV) mit sehr hohem Integrationsgrad
  (Schnittstellen) in den Abrechnungssystemen und zu den Partnern (DB AG, DÜV-Stellen etc.)
 Die zentrale IXOS-Archivlösung ist modular aufgebaut. Sie archiviert derzeit die Produktions-
  datenbank aus den SAP-Anwendungen, die Buchhaltungsbelege, die Versorgungsakte und
  stellt die Daten standortunabhängig zur Verfügung.


Neue Verfahren müssen diesen hohen, wirtschaftlichen Integrationsstand auf-
weisen. Die Webfähigkeit kommt als Herausforderung für die Migration hinzu.

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                 Unsere Stärken als Personaldienstleister
Wirtschaftlicher Personaleinsatz
      Besoldung/Versorgung
      BEV                         ca. 390 Anwender                      292 000 Zahlungsempfänger
      davon Personalstammdatenverwaltung
      BEV                         ca. 228 Anwender                      58 000 Stammsätze


             Die hohe Integration der IT-Verfahren, sowie die Netz- und
             Kommunikationsinfrastruktur ermöglichen diesen wirtschaftlichen
             Personaleinsatz.
             Die von der Fa. Kienbaum in der 2. Jahreshälfte 2002 durchgeführte
             Organisationsuntersuchung bescheinigt folgende Verfahrensstärken:
             Niedrige Lizenzkosten                             Geringer Personalbedarf für Betrieb
             Bedarfsgerechte Funktionalität                    Spezielles Fach-Know-how
             Unabhängigkeit von externen Dienstleistern (Know-how im Haus)
             Zukunftsorientierte Projekte sind aufgesetzt (Neuorganisation Hardware, Archivlösung, ...)
             Die Studie der Fa. Kienbaum wird beim BEV als Projekt BVF online
             zur Ausrichtung auf die neuen Anforderungen der Kunden umgesetzt.
             Projektlaufzeit bis Mitte 2006, Positiver Kapitalwert 4,5 Mio €


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                  BEV - Dienstleistungsportal
                          „Gebot der Stunde“

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                                                       Gesetzgeber verlangen eine
                                                         offensive Ausrichtung!



     Bezügeempfänger, Behörden und Firmen stellen immer höhere Anforderungen
             an den elektronischen Austausch von Daten und Informationen
      (z.B. Steigende Nutzung des Internets, Wegfall der Lohnsteuerkarte in 2005)
Gesetze, Verordnungen setzen die Online-Fähigkeit voraus (z.B. SignaturG, GdPDU, EStG)
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             Das BEV – ein moderner
                  Dienstleister


                   mit Perspektiven!


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