CURSO DE FORMACI�N EN EVALUACI�N INSTITUCIONAL by 8bveTdr

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									CURSO DE
FORMACIÓN EN
EVALUACIÓN
INSTITUCIONAL
UNIDAD PARA LA CALIDAD
DE LA UHU



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      Prof. Sebastián González Losada. Universidad de Huelva
                            Junio 2005
  Evaluación Institucional
1ª Consideración
La institución universitaria es la que más procesos de
evaluación realiza




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                                    junio 2005
    Barreras que imposibilitan
a) Excesivo número de horas.
b) Exceso de burocracia.
c) Exceso de individualismo
d) Clima artificioso y frágil
e) Aplicación indebida por la Administración
   de la evaluación institucional.
f) La autosuficiencia de algunos


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 Hay que crear una verdadera
CULTURA de evaluación en las
       Universidades




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    En busca del concepto de
           evaluación
La evaluación es un proceso sistemático
de recogida de información y comprensión
de la misma, en base a unos criterios, que
nos permita emitir un juicio sobre el mérito
y/o valor educativo que tiene algo; con el
propósito claro de proponer mejoras y
poder alcanzar mayores cotas de calidad.



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      Proceso sistemático
La evaluación no es algo
que se improvisa sino
que requiere de una
planificación metódica y
ordenada.




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                 Criterios

Las valoraciones están
subordinadas a unos
principios apriorísticos
que tenemos de las
personas, acciones u
objetos.




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        Juicio         mérito y valor
• Imaginémonos que tras una detenida evaluación
  de la acción del equipo directivo concluimos que
  el trabajo desarrollado por este órgano es
  riguroso, sistemático y de acuerdo en todo
  momento con la normativa vigente y los mejores
  principios organizativos (mérito). Este equipo ha
  propiciado un desarrollo organizativo más
  dinámico y eficaz creando un clima, en el centro,
  que es alabado por todos (valor).


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                  Mejora

Evaluar no es la mera
tasación, es un proceso
conducente a la toma de
decisiones que posibilite
la mejora de la actividad
educativa, consiguiendo
mejores cotas de calidad.



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         El “qué” evaluar:
            cómo surge
Espontáneamente                      Por acuerdo

        Evaluación impuesta




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 Decidir el objeto del seguimiento y
             evaluación
• Alumnos: antecedentes,
  necesidades y logros
• Padres: la participación
• Política escolar
• Dirección de la escuela
• Profesores: el desempeño
• Servicios de apoyo
• Planes de estudios
• Actividades extracurriculares
• Los empleados (PAS)
• Instalaciones
• Presupuestos escolares
• Apoyo comunitario

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   Funciones de la evaluación
• Mejorar
  Formativa
• Controlar - Rendir
  cuentas
  Sumativa
• Acreditar
  Administrativa
• Tomar decisiones.


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    La información evaluativa puede
             versar sobre…
• Metas
• Planes, programas
• Desarrollo, procesos
• Resultados a corto, medio
  y largo plazo
• Problemas,
  necesidades…



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     El proceso para realizar una
             evaluación
• Designar el objetivo
• Recoger información.
• Tratamiento de la
  información.
• Resultados.
• Informe.
• Propuesta de mejora


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La metodología de la evaluación

   cuantitativa                            cualitativa

                      mixta




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Los destinatarios de la evaluación

  • A los promotores de la evaluación
  • A los sujetos implicados
  • Cuerpo social




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      ¿Quién debería realizar la
            evaluación?
• Capacidad
  investigadora
• Conocimiento y
  experiencia previa del
  objeto evaluado
• Relaciones humanas
• Un marco conceptual
  sobre lo evaluado


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Criterios para evaluar la evaluación

•   Utilidad
•   Rigor conceptual
•   Realizabilidad
•   Principios éticos




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La Calidad es como
el SEXO
• _Todo el mundo lo quiere
       • ����   Bajo ciertas condiciones
• ����   Todo el mundo cree que lo conoce
       • ����   Incluso aunque no pueda explicarlo
• ���� Todo el mundo piensa que su ejecución sólo
  es cuestión de seguir las inclinaciones naturales
       • ����   Después de todo, nos las arreglamos de alguna forma
• ���� La mayoría de la gente piensa que los
  problemas son producidos por los demás
       • ����   Como si solo ellos hicieran las cosas bien
(fernando.oyarzun@unap.cl)
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•99.9%


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¿Estaría satisfecho Ud. con un
99,9% de perfección en su
empresa?
• 99,9% de eficiencia en E.E.U.U. significaría:
• ���� 16.000 cartas perdidas en el correo por
   hora.
• ���� 500 operaciones quirúrgicas sin éxito cada
   semana.
• ���� 1 hora al mes las empresas de agua
   distribuyen agua contaminada.
• ���� 22.000 cheques son cargados a cuentas
   erróneas por hora.
(fernando.oyarzun@unap.cl)
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       Calidad según Juran
“Calidad es el conjunto de
 características de un producto que
 satisfacen las necesidades de los
 clientes y, en consecuencia, hacen
 satisfactorio al producto”




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Calidad según Garvin (1988) y
Reeves y Bednar (1994)
• 1. Calidad entendida como CORFORMIDAD A
  UNAS ESPECIFICACIONES
• 2. Calidad como SATISFACCIÓN DE LAS
  ESPECTATIVAS DEL CLIENTE
• 3. Calidad como VALOR EN RELACIÓN AL
  PRECIO
• 4. Calidad como EXCELENCIA
• http://www.unap.cl/public/01%20Calidad%20Co
  ncepto%20y%20Definiciones.pdf#search=%22c
  alidad%20concepto%20ppt%22

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 Calidad según Grönroos, 1983
• Conceptualmente, hablamos en términos de Calidad
  Científico-Técnica (por ejemplo, la que el cliente
  realmente está recibiendo y que debe ser juzgada en
  relación con los avances técnicos disponibles en ese
  momento y el juicio profesional).
• Calidad Funcional (por ejemplo, la forma en que se
  imparte docencia tal y como es juzgada o percibida por
  el cliente).
• Calidad Corporativa (por ejemplo, la imagen que
  transmite una Universidad, juzgada por los estudiantes,
  sus familiares, los clientes potenciales y el PDI y PAS y
  que condiciona poderosamente las otras visiones de la
  calidad).


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http://www.tracasa.es/imagenes/calidad_d2.gif




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Graciaspor
su atención

   Prof. Sebastián González Losada Univ. Huelva   28
                   octubre 2006

								
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