iso 9000 iso 9000 ? ????? iso by fUrf36

VIEWS: 401 PAGES: 15

									มาตรฐานการประกันคุณภาพ
       ISO 9000
ISO 9000 คืออะไร
   ISO เป็ นตัวย่อที่มาจากชื่อเต็มว่า “International Organization of
    Standardization” ซึ่ งเป็ นองค์กรระหว่างประเทศที่มีสมาชิกจากประเทศ
    ต่าง ๆ ทัวโลก เช่น สมาคมเศรษฐกิจยุโรป (EC) ญี่ป่นอเมริ กา สมาคมการค้าเสรี
             ่
    ยุโรป (EFTA) จี น สิ งคโปร์ เป็ นต้น รวมกว่า 80 ประเทศ โดยมี สานักงานอยู่
    ณ ก รุ ง เ จ นี ว า ป ร ะ เ ท ศ ส วิ ส เ ซ อ ร์ แ ล น ด์
    ISO ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อเผยแพร่ การค้าระหว่างประเทศ โดยมีการรวบรวมและมีการ
    เผยแพร่ การใช้งานของมาตรฐานต่าง ๆ ให้เป็ นสากล และเท่าเทียมกันทัวโลก เช่น
                                                                     ่
    มาตรฐาน รู ปแบบและขนาดของบัตรเครดิต ถุงยางอนามัย สัญลักษณ์ต่าง ๆ ที่ใช้
    บนหน้าปัดรถยนต์ เป็ นต้น
มาตรฐานของ ISO 9000
                                ้
มาตรฐานของ ISO 9000 ได้ แบ่ งเนือหาเป็ น 5 เรื่องด้ วยกัน คือ
   ISO 9000 ใช้เป็ นแนวทางในการเลือกและกรอบในการเลือกใช้มาตรฐานชุดนี้ ให้
    เหมาะสม
   ISO 9001 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพ กากับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา
    การผลิต และการบริ การ
   ISO 9002 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพ กากับดูแลเฉพาะการผลิต การติดตั้ง และ
    การบริ การ
   ISO 9003 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพ กากับดูแลเฉพาะการตรวจสอบขั้นสุ ดท้าย
   ISO 9004 ใช้เป็ นแนวทางในการบริ หารระบบคุณภาพเพี่อให้เกิดประสิ ทธิ ภาพ
    สูงสุ ด
  ่
ทีมาของระบบคุณภาพ ISO 9000
   จุดเริ่ มต้นของระบบคุณภาพ ISO 9000 เริ่ มจากสถาบัน
    มาตรฐานแห่งเยอรมัน (DIN) ในปี ค.ศ. 1978 มีแนวคิด
    ว่ า น่ า จะมี ก ารน าระบบมาตรฐานของแต่ ล ะประเทศที่ ไ ม่
    เหมือนกัน มารวมเป็ นมาตรฐานเดียวกัน เพื่อขจัดอุปสรรคทาง
    การค้าที่เกิ ดขึ้น อันเป็ นความคิดที่ตรงกับความคิดขององค์การ
                                      ั
    มาตรฐานสากล (ISO) จึงได้จดตั้งคณะกรรมการด้านเทคนิค
    (Technical Committee) ซึ่ งรู้ จกกันในนาม         ั
    ISO/TC 176 เพื่อทาการพัฒนาระบบคุณภาพใช้สาหรับ
    การพาณิ ชย์และอุตสาหกรรม
             ่ ั่
เหตุผลสาคัญทีทวโลกยอมรับ ISO 9000
                       ั ่
    เป็ นมาตรฐานที่ใช้กนทัวโลก
                                                       ั
    คุณภาพเป็ นสิ่ งสาคัญในการแข็งขันธุรกิจทั้งในปั จจุบนแล
    อนาคต
   มีความหลากหลายในการนาไปประยุกต์ใช้
   การยอมรับของประเทศชั้นนามากกว่า 130 ประเทศ
   สามารถขึ้นทะเบียนใบรับรองได้ทวโลกั่
          ี่
ประโยชน์ ทได้ รับจากการทามาตรฐานระบบคุณภาพ ISO
                       9000
   องค์กรมีการบริ หารงาน การให้บริ การที่มีระบบและมีประสิ ทธิผล
   องค์กรมีระบบการควบคุมเอกสารและข้อมูลที่ดี
   องค์กรมีระบบการควบคุมบันทึกคุณภาพที่ดี
   องค์กรมีการปรับปรุ งและพัฒนาระบบการทางานให้เกิดประสิ ทธิ ผลยิงขึ้น
                                                                  ่
   องค์กรได้รับการยอมรับว่า มีระบบการทางานที่ได้มาตรฐานระดับโลก (เป็ น
    สากล)
                     ั
    บุคลากรมีการปฏิบติงานที่เป็ นระบบและมีขอบเขตชัดเจนยิงขึ้น รวมถึงการ
                                                         ่
    พัฒนาการทางาน/และการประสานงานร่ วมกัน
   ประหยัดต้นทุนในการให้บริ การขององค์กร
ข้ อกาหนดในระบบคุณภาพ
บันได 4 ขั้นสู่ คุณภาพ
   การทบทวนสถานภาพกิจการปัจจุบนั
   การจัดทาแผนการดาเนินงานและระบบเอกสาร
                                        ั
    การนาเอกสารระบบบริ หารงานคุณภาพไปปฏิบติ
   การตรวจสอบระบบบริ หารงานคุณภาพ
        ่
คุณภาพทีมีผลจากการทุ่มเท
                                                      ่ ั
การดาเนินงานระบบคุณภาพจะประสบความสาเร็ จได้ ก็ข้ ึนอยูกบปั จจัยต่อไปนี้
      ้
     ผูบริ หารระดับสูงให้การสนับสนุนอย่างจริ งจังและต่อเนื่อง
    ทุกคนในองค์กรมีจิตสานึกด้านคุณภาพและให้ความร่ วมมือ
    มีการติดตามและปรับปรุ งแก้ไขระบบบริ หารงานคุณภาพอย่าง
     ต่อเนื่อง
    มีงบประมาณเพียงพอ
    ขั้นตอนการขอการรับรอง 5 ขั้นตอน
    ขอข้อมูล
      ่
     ยืนคาขอ
    ตรวจประเมิน
    ออกใบรับรอง
    ตรวจติดตาม
 สิ่ งที่จะได้ รับหลังจากการใช้ ISO 9000
   ผู้ประกอบการ
1.องค์กรและบุคลากรมีการพัฒนา
2.สิ นค้าและบริ การได้รับการยอมรับเชื่อถือทั้งระดับในประเทศและระดับ
  นานาชาติ
3.ลดต้นทุกการผลิตในระยะยาว
4.ได้รับการเผยแพร่ ชื่อเสี ยงทั้งในและต่างประเทศในเอกสารเผยแพร่ ของ
  สมอ.
   ผู้บริโภคทั้งระดับบุคคลและระดับองค์ กร
1.มีความมันใจในสิ นค้าและบริ การ
          ่
2.ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และไม่ตองตรวจสอบคุณภาพซ้ า
                                  ้
             ้
3.ได้รับการคุมครองด้านคุณภาพ
4.มีความสะดวกในการเลือกชื้อเลือกใช้เพราะมีหนังสื อรายชื่อเป็ น
  แนวทาง
หัวใจของความสาเร็จ ของการประยุกต์ ใช้ ISO 9000

     ้
    ผูบริ หารระดับสูงทุกคน ต้องมีความเข้าใจและให้ความสาคัญกับ
    โครงการอย่างต่อเนื่อง
   พนักงานทุกคนต้องเข้าใจความหมายของนโยบายคุณภาพ และ
          ั
    ปฏิ บติงานตามระบบเอกสารที่เขียนไว้และมีการแก้ไขให้ดีข้ ึน
    อย่างต่อเนื่อง
   แผนและโครงการต้องได้รับการสนับสนุนจากทุกฝ่ าย
               ่
       ธุรกิจทีประยุกต์ ใช้ ISO 9000 แล้ ว
- น้ ามัน, ปิ โตรเลียม, ปิ โตรเคมี, ก๊าซธรรมชาติ, ชิ้นส่ วนรถยนต์
- พลาสติก, กระดาษ, โลหะ
- อิเลคทรอนิคส์และไฟฟ้ า
- อาหารและ Catering
- เคมีและยา เวชภัณฑ์
- บริ การ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล
- การประกันภัย การขนส่ ง
- ก่อสร้าง
                         แหล่งข้ อมูล
   http://www.krirk.ac.th/Download/kiti/kiti01.ht
    m
   http://www.tisi.go.th/9000/9000.html
   http://www.thaitobacco.or.th/article/cu0543_0
    2.html
   นุชจริ นทร์ พงศ์นพรัตน์,นายจตุพล โพธิ์คาพก.มาตรฐานคุณภาพของ
    ISO 9000 .หน้า 5,30.

								
To top