PG ESTI�N DE LA CALIDAD

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

DGC-DP-7.2-01
SISTEMA INSTITUCIONAL DE LA CALIDAD FECHA DE
ELAB/MOD/AUTOR

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 1 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Director de Gestión de la Calidad

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección General de Planeación

3.2. SUPERVISA A:
Área de Control, Seguimiento y Medición
Área de Informática
Departamento de Formación en Sistemas de Gestión
Departamento de Organización y Métodos
Área de Organización
Área de Métodos y Atención a la Responsabilidad Social
Departamento de Certificación y Administración de Sistemas de Gestión
Área de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental

4. FUNCIONES.

4.1. GENÉRICAS

Dirigir y Administrar el Sistema institucional de la Calidad:

Formular, proponer, implementar las políticas de la gestión de la calidad;

Establecer los métodos para la definición de los procesos en la universidad;

Coordinar la elaboración e implementación y seguimiento del sistema Institucional

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DIA MES AÑO

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de la Calidad;

Propiciar la capacitación para la mejora del desempeño del personal y relativa a la
certificación de sistemas integrados.

Dirigir y Administrar el Sistema institucional de Gestión Ambiental y
Responsabilidad Social.

Cumplir las demás encomiendas que le confieran la normatividad universitaria y la
Dirección General de Planeación.

4.2. ESPECÍFICAS:

Coordinar los procesos de certificación en la Universidad;

Organizar y dirigir las auditorías internas y externas de calidad;

Realizar propuestas relativas a la estructura de organización universitaria y de las
dependencias;

4.3. PERIÓDICAS:

Instrumentar y validar los métodos y procedimientos para el correcto desempeño
de las funciones universitarias;

4.4. EVENTUALES:

Conocer de las propuestas de organización interna y validar las propuestas para
su aprobación en su caso por la Rectoría;

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 3 DE 35

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.
5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura o preferentemente
maestría en Administración o áreas a fines.

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Administración

Control de personal

Conocimiento en la Norma ISO

Manejo de software

liderazgo

Capacidad de análisis, Síntesis.

5.3. EXPERIENCIA: 3 años

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones en algunas. Supervisión general intermitente.

5.5. INICIATIVA: Crear sistemas, procedimientos, métodos.

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Alta

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

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Manejo ocasional de información confidencial cuya exposición puede perjudicar.

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

Personal calificado, estudios profesionales

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina.

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Media

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO:

1.3 ÁREA: Área de Informática

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Responsable del Área de Informática

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección de Gestión de la Calidad

3.2. SUPERVISA: Ninguno

4. FUNCIONES.

4.2. ESPECÍFICAS:

Diseño y desarrollo de aplicaciones para el control documental y de registros del
sistema institucional de la calidad.

Mantenimiento y soporte de la plataforma informática del sistema institucional de
calidad, así como realizar las actividades de logística derivadas del sistema
institucional de la calidad.

4.3. PERIÓDICAS:

Actualizar matrices de control en la plataforma

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Actualización de los Manuales y Funciones; así como de la documentación
contenida en el Sistema Institucional de la Calidad.

4.4. EVENTUALES:

Participar en auditorías internas y externas.

Brindar asesorías al personal de la UAEH relativas a los sistemas.

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.
5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en informática,
sistemas computacionales, ingeniería en sistemas computacionales.

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Manejo de paquetería o en programación

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente.

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

Manejo ocasional de información confidencial cuya exposición puede perjudicar

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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 7 DE 35

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina.

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Mediano

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 8 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Formación en Sistemas de Gestión

1.3: ÁREA:

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe del Departamento de Formación en
Sistemas de Gestión.

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección de Gestión de la Calidad.

3.2. SUPERVISA A: Ninguno

4. FUNCIONES.
4.1. GENÉRICAS
Coordinar los trabajos de diagnósticos y realización de los eventos de formación
del personal de la universidad en los tópicos de los sistemas a cargo de la
dependencia.

4.2. ESPECÍFICAS:

Supervisar el desempeño de instructores y ponentes en eventos de capacitación.

4.3. PERIÓDICAS:

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4.4. EVENTUALES:

Fortalecer la comunicación organizacional, asesorías.
.

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Administración

Control de personal

Manejo de paquetería

Conocimiento en la Norma ISO

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 10 DE 35

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No tiene acceso a información confidencial

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina.

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Mediana

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 11 DE 35

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 12 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Organización y Métodos

1.3. ÁREA:

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe del Departamento de Organización y
Métodos

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección de Gestión de la Calidad

3.2. SUPERVISA A: Área de Organización
Área de Métodos y Atención a la Responsabilidad Social

4. FUNCIONES.
4.1. GENÉRICAS:

1. Coordinar las actividades para la actualización del manual general de organización
de la UAEH y los de procedimientos y manuales de las dependencias.
2.
3. Asesorar a los responsables de la elaboración de sus manuales de
procedimientos.

4.2. ESPECÍFICAS:

Revisar, corregir y mejorar los documentos que integran los sistemas a cargo de la
dirección

4.3. PERIÓDICAS:

4. Validar la documentación para el alta en la plataforma.

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5.
6. Mantener vigente la estructura organizacional acorde con la actualización de
creación o supresión de áreas departamentos o dependencias.

4.4. EVENTUALES:

7. Revisar y proponer métodos de trabajo que mejoren la eficiencia institucional.

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.
5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura o preferentemente
Maestría en Administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Manejo de personal

Comunicación

Capacidad crítica

Manejo de paquetería office

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 14 DE 35

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No tiene acceso a información confidencial.

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

Personal calificado, estudios profesionales.

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina

7. ESFUERZO.
7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos. Atención mediana
pero constante en el desarrollo de sus labores, diversificación sujeta a errores.
Toma de decisiones.

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Mediana

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 15 DE 35

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 16 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Organización y Métodos

1.3 ÁREA: Área de Organización

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Responsable del Área de Organización

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Departamento de Organización y Métodos

3.2. SUPERVISA A:Ninguno

4. FUNCIONES.
4.1. GENÉRICAS
8. Apoyar las actividades de elaboración y actualización de los manuales de
organización de las dependencias universitarias.
9.
10. Apoyar a mantener la integración de los documentos relativos a la descripción de
puestos, planes de calidad, organigrama entre otros.
11.
12. Asesorar a los responsables de la elaboración de sus manuales de
procedimientos.

4.2. ESPECÍFICAS:

13. Apoyar la elaboración de manuales de procedimientos de las dependencias.
14.
15. Preservar los manuales de organización y procedimiento de las dependencias
universitarias.

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DIA MES AÑO

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4.3. PERIÓDICAS:

Revisar, corregir y mejorar los documentos que integran los sistemas a cargo de la
dirección

4.4. EVENTUALES:

Revisar y proponer métodos de trabajo que mejoren la eficiencia institucional.

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Comunicación

Capacidad crítica

Manejo de paquetería office

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente.

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.
.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 18 DE 35

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No tiene acceso a información confidencial

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina

7. ESFUERZO.
7.1. MENTAL: Concentración mental periódica intensa. Supone el grado
necesario de atención para la ejecución de sus labores. Periodos Cortos
7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Mediano

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 19 DE 35

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 20 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Organización y Métodos

1.3 ÁREA: Área de Métodos y Atención a la Responsabilidad Social

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Responsable del Área de Métodos y
Atención a la Responsabilidad Social

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Departamento de Organización y Métodos

3.2. SUPERVISA A: Ninguno

4. FUNCIONES.
Coordinar la elaboración de los manuales de procedimientos de las dependencias
universitarias

4.2. ESPECÍFICAS:

Realizar acciones en apoyo a la responsabilidad social.
Integrar evidencias para la evaluación de responsabilidad

Coordinar la integración de los documentos relativos a las descripciones de
puestos

Aquellas que por naturaleza del puesto le sean encomendadas por la dirección

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DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 21 DE 35

4.3. PERIÓDICAS:

Participar en auditorías internas y externas
Participar en la difusión de los sistemas

4.4. EVENTUALES:

Brindar asesorarías al personal de la Universidad.

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Comunicación

Capacidad crítica

Manejo de paquetería office

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente.

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 22 DE 35

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No tiene acceso a información confidencial

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Maneja permanentemente equipo de oficina

7. ESFUERZO.
7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos. Atención mediana
pero constante en el desarrollo de sus labores, diversificación sujeta a errores.
Toma de decisiones.

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Media

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 23 DE 35

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 24 DE 35

1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección de Gestión de la Calidad
1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Certificación y Administración de
Sistemas de Gestión.
1.3 ÁREA:

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe del departamento de Certificación y
Administración de Sistemas de Gestión.

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección de Gestión de la Calidad

3.2. SUPERVISA A: Área de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental

4. FUNCIONES.

4.1. GENÉRICAS

Coordinar la realización de las actividades relativas al cumplimiento de los
procedimientos ISO 9001 y 14001 de los Sistemas Institucionales de Gestión de la
Calidad (SICA) y Gestión Ambiental (SIGA), de la UAEH, correspondientes al
control de documentos, registros, producto no conforme, revisión por la dirección,
medición y análisis de mejora

Revisar y actualizar los Manuales de Gestión de la Calidad y de Gestión Ambiental
de la UAEH, y de sus procedimientos.

Integrar informes de auditoría.

Realizar el control de documentos y registros bajo su resguardo.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 25 DE 35

Coordinar y participar en las Auditorías Internas de los Sistemas Institucionales de
Gestión de la Calidad (SICA) y de Gestión Ambiental (SIGA).

4.2. ESPECÍFICAS:

Coordinar las auditorías internas de los Sistemas Institucionales de Gestión de la
Calidad (SICA) y de Gestión Ambiental (SIGA) de la UAEH.

Elaborar planes y programas de auditoría.

Brindar asesorías al personal de la UAEH en temas referentes a los Sistemas
Institucionales de Gestión de la Calidad (SICA), Gestión Ambiental (SIGA) y de
Responsabilidad Social de la UAEH.

4.3. PERIÓDICAS:

Participar en Auditorías Externas de organismos externos de los Sistemas
Institucionales de Gestión de la Calidad (SICA) y de Gestión Ambiental (SIGA).

Realizar actividades de logística derivadas del Sistema Institucional de Gestión de
la Calidad (SICA), Gestión Ambiental (SIGA) y de Responsabilidad Social de la
UAEH.

4.4. EVENTUALES:

Participar en actividades de difusión de los Sistemas Institucionales de Gestión de
la Calidad (SICA), Gestión Ambiental (SIGA) y de Responsabilidad Social de la
UAEH.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA No. DE PAGINA
DIA MES AÑO

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 10 MAYO 2011 26 DE 35

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Manejo de personal

Comunicación

Capacidad crítica

Conocimiento de la Norma ISO

Manejo de paquetería office

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones en algunas actividades

5.5. INICIATIVA: Crear, procedimientos, métodos.

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

Manejo ocasional de información confidencial cuya exposición puede perjudicar

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6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

Personal calificado

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Manejo de equipo de cómputo

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Media

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Gestión de la Calidad
1.2. DEPARTAMENTO: Departamento de Certificación y Administración de
Sistemas de Gestión.
1.3. ÁREA: Área de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental.

2. PROFESIOGRAMA.
2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Responsable de Área de Gestión de la
Calidad y Gestión Ambiental.

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Departamento de Certificación y Administración del Sistema
Institucional de la Calidad

3.2. SUPERVISA A: Ninguno

4. FUNCIONES.

4.1. GENÉRICAS

1. Apoyar en el cumplimiento de los procedimientos ISO 9001.
2. Participar en la difusión de los sistemas.
3. Participar en las actividades de logística de los sistemas de gestión a cargo
de la dependencia.

4.2. ESPECÍFICAS:

Participar en auditorías internas y externas.

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4.3. PERIÓDICAS:

Brindar asesorías al personal de la Universidad

4.4. EVENTUALES:

5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Comunicación

Capacidad crítica

Conocimiento de la Norma ISO

Manejo de paquetería office

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones en algunas actividades

5.5. INICIATIVA: Crear, procedimientos, métodos.

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6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No tiene acceso a información confidencial

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno.

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Manejo de equipo de cómputo.

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Mediana

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8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA.
1.1. DIRECCIÓN: Dirección Gestión de la Calidad

1.2. DEPARTAMENTO:

1.3 ÁREA: Área de Control, seguimiento y Medición.

2. PROFESIOGRAMA.

2.1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Responsable del Área de control y
Seguimiento

3. CONTROL.

3.1. REPORTA A: Dirección Gestión de la Calidad

3.2. SUPERVISA A: Ninguno

4. FUNCIONES.

4.1. GENÉRICAS

Realizar las actividades relativas al análisis medición y mejora de calidad,
ambiente y responsabilidad social.

Seguimiento a las actividades relativas al presupuesto anual operativo

Otorgar asesorías al personal de la UAEH relativas a los sistemas

Proporcionar evidencia de las actividades realizadas por la Institución, por medio
de la identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de
retención y disposición de los registros que demuestren la operación efectiva del
Sistema Institucional de la Calidad.

Recopilar, organizar y presentar cada periodo (3 meses) de forma grafica los

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resultados obtenidos de los indicadores de las diferentes dependencias y solicitar
a las mismas, evidencia acerca del resultado de cada indicador (6 meses).

Actualizar en la plataforma informática las versiones de los documentos emitidas
por las dependencias.

Asignar la identificación correspondiente a los documentos del SICA.

Distribuir y controlar la documentación.

La elaboración y actualización de la lista de documentación general del SICA.

4.2. ESPECÍFICAS:

Integración de evidencia y control de proyectos

Control y resguardo de informes

Apoyo administrativo a la dirección

4.3. PERIÓDICAS:

Analizar y evaluar los indicadores de la “Lista Maestra de Indicadores” de las
diferentes dependencias para que se desarrollen y cumplan de conformidad con el
Plan de Desarrollo Institucional; actualizar y revisar que la información se
encuentre completa.

Asegurar que los documentos del Sistema Institucional de la Calidad, sean
actualizados permanentemente y disponibles para su uso, en todos los lugares de
trabajo donde se requiera.

4.4. EVENTUALES:

Participar en auditorías internas y externas

Realizar actividades de logística derivadas de los sistemas

Participar en la difusión de los sistemas

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5. CONOCIMIENTO Y APTITUD.

5.1. NIVEL DE ESCOLARIDAD REQUERIDO: Licenciatura en administración

5.2. DESTREZA Y HABILIDAD EN:

Manejo de personal

Comunicación

Capacidad crítica

Conocimiento de la Norma ISO

Manejo de paquetería office

Conocimiento en estadística

5.3. EXPERIENCIA: 1 año

5.4. CRITERIO: Toma de decisiones. Supervisión general intermitente

5.5. INICIATIVA: Sugerir constantemente mejoras para el trabajo.

6. RESPONSABILIDADES.

6.1. POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN: Mediana

6.2. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

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No tiene acceso a información confidencial.

6.3. POR SUPERVISIÓN PERSONAL:

No ejerce supervisión sobre personal alguno.

6.4. POR VALORES ECONÓMICOS:

Poca o ninguna oportunidad para manejar valores

6.5. POR EQUIPO:

Manejo de equipo de cómputo

7. ESFUERZO.

7.1. MENTAL: Concentración mental intensa periodos cortos

7.2. FÍSICO: Trabajo ligero, incluyendo un mínimo de esfuerzo físico de naturaleza
fatigante. Requiere levantarse y caminar en forma intermitente.

7.3. PRESIÓN DE TIEMPO: Media

8. CONDICIONES DE TRABAJO.

8.1. RIESGO: Mediano

8.2. AMBIENTE: Condiciones normales de oficina

8.3. HORARIO: Tiempo completo

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