Contents - Saint Francis University.pdf by handongqp


*Note: Blue wording here and throughout the manual are links to other parts of the 
manual. You can use these links to navigate quickly through this manual. 

Introduction                                                                   4 

Fast Facts                                                                     4 

Laptop Program: General Information                                            4 

    Who’s Lenovo?                                                              5 

    Why the ThinkPad?                                                          5 

    Getting Help                                                               5 

    Billing                                                                    6 

    Lost or Stolen Items                                                       7 

    Checkout Instructions                                                      7        
General Laptop Information                                                     8 

    Included Items                                                             8 

    Descriptions & Definitions of Items                                        9        
    Setup Instructions                                                         12 

Operating Instructions                                                         15 

    Logging In:                                                                16 

    Installing software:                                                       19 

    Browsing the Internet                                                      20 

    The Localweb Web Site                                                      21 

    WebCT                                                                      22 

    School E‐mail                                                              22 

    Recording or “Burning” CDs                                                 23       

                                                                               Page | 2  
The ThinkLight                                          25 

Internet Safety                                         25 

    Safe Browsing                                       25 

    Spyware & Viruses                                   26 

    Specific Threats                                    27 

Laptop Care                                             29 

    Handling the Laptop                                 29 

    Cleaning the Screen                                 31 

    Battery Conditioning                                32 

    Disk Defragmentation                                32 

Useful Links                                            35 

Contact Information                                     35 


                                                        Page | 3  
        The  purpose  of  this  handbook  is  to  provide  general  guidelines  for  using  the 
laptop  as  well  as  instructions  for  more  advanced  or  campus  specific  issues  that  most 
users would otherwise have no way of knowing.   

Fast Facts 
             Short on time? The following links go to key parts of the manual: 
                                  Program information: 
                        Getting Help| Billing| Lost or Stolen Items 
                                Maintenance and Safety: 
    Battery Conditioning | Handling the Laptop | Soft Carry Case | Cleaning the Screen 
                                Operation and Features: 
          Browsing the Internet | Recording or “Burning” CDs | Internet Safety  
      Problems Accessing Network Services| WebCT | School E‐mail | Mozilla Firefox 

Laptop Program: General Information  
      Each  academic  year,  Saint  Francis  University  provides  every  new  full‐time 
freshman  student  and  every  full‐time  junior  student  with  a  new  “ThinkPad”  laptop 
computer, provided by Lenovo Group, Ltd.  If you are a student at Saint Francis, you’re 
probably reading this manual from one of these laptops right now. 
    In conjunction with the university’s laptop program, a wireless data network covers 
all major academic areas and most communal areas of the campus.  Students will have 
access  to  the  internet  and  every  network  function  (such  as  printing)  anywhere  the 
wireless service can be accessed. 
      Saint  Francis  University  leases  all  laptop  computers  from  the  laptop  vendor 
Lenovo for two years.  At the end of the two‐year lease, or when a student is no longer 

                                                                                        Page | 4  
enrolled at the university, he/she will have the option to buy the laptop at the current 
price  determined  by  the  lease  agreement  (currently  $350  for  end‐of‐lease;  subject  to 
change).  Students  will  receive  a  new  laptop  from  the  university  every  two  years,  and 
always  have  the  option  to  buy  their  previous  laptop.  Following  this  plan,  all 
undergraduate  students  will  have  a  laptop  that  is  up‐to‐date  for  the  duration  of  their 
academic career at Saint Francis University.  
    Students may take their laptops home during semester breaks, holidays and summer 
    If  at  any  time  a  student  is  enrolled  for  less  than  12  credits  (part‐time  status)  or 
does not register as a full‐time student for the next full semester, the laptop and its 
associated items must be returned to the Laptop Help Desk.  

    Who’s Lenovo? 
       A few years ago a company called Lenovo Group Limited bought IBM’s personal 
computer  program.  This  deal  included  not  only  the  developers,  designers,  factories, 
support  services  etc.  for  IBM’s  ThinkPad  laptops,  it  also  included  all  copyrights  and 
trademarks associated with the ThinkPad.  
       Lenovo decided to keep and use the trademarked name “IBM ThinkPad” in part 
because  customers  are  familiar  with  that  name,  and  the  laptops  would  retain  their 
reputation.  The  rights  to  the  IBM  name  will  eventually  expire,  so  Lenovo  is  slowly 
phasing out the “IBM” part of the title, and will gradually incorporate Lenovo into logo 
designs so that the ThinkPad will be linked with them by the time the IBM rights expire. 
Students  may  notice  that  their  own  laptops  now  only  say  ThinkPad  instead  of  IBM 
ThinkPad on them, or have Lenovo in small type in various locations. 

    Why the ThinkPad? 
      Saint Francis University has used the ThinkPad since the beginning of the Laptop 
      Some of the major reasons for picking ThinkPad laptops include: 
      • Year  after  year  ThinkPads  have  fewer  hardware  failures  than  many  other 
          brands, if not all of them. This long‐term durability alone makes the ThinkPad 
          an outstanding machine.  

                                                                                            Page | 5  
        •   IBM, and now Lenovo, offers outstanding warranties on the ThinkPads. Many 
            of  the  parts  replaced  by  Help  Desk  staff  may  not  be  covered  by  other 
            providers.  Other  companies  are  not  as  cooperative  with  educational 
            institutions.  For  example,  when  power  cords  are  damaged  due  to  misuse, 
            nine times out of ten Lenovo will replace the cord at no charge. 
        •   The  Help  Desk  was  able  to  become  a  certified  IBM  (now  Lenovo)  Service 
            Center. This was not possible with other venders, and enables the Help Desk 
            to process warranty claims on site and replace parts on site, which means the 
            Help Desk can process machines much faster than sending them to a service 
            center elsewhere.  

    Getting Help 
         The Laptop Help Desk, located in Scotus 103, is provided for student support of 
computer  problems.  It  is  covered  under  the  Technology  Fee  (along  with  the  laptops, 
printing services, internet, etc). Students may call ext: 2800 for support (814‐472‐2800 
off campus).  Any questions or problems with the laptops will be addressed at the Help 
Desk.    Students  are  advised  that  all  but  the  most  basic  problems  will  require  them  to 
bring their laptop to the Help Desk. However, students are encouraged to report issues 
such  as  loss  of  wireless  signal,  internet  connection,  broken/jammed  printers,  or  other 
problems that affect a number of individuals to the Help Desk. Help Desk hours will be 
posted outside the Help Desk; hours may vary from semester to semester, but generally 
Help Desk hours are: Mon.‐Fri. 9:00am‐11:00pm,  
Sat. 10:30am‐1:30pm and Sun. 5:00pm‐11:00pm 
         In  the  event  that  something  should  malfunction  over  a  summer  or  semester 
break, service can be provided when the student returns or the laptop is brought to the 
Help  Desk  during  business  hours.    Also,  the  student  may  contact  Lenovo  directly  for 
service,  but  only  for  hardware  problems.  The  Help  Desk  is  open  during  the  summer 
semesters. Summer hours will vary.  

          In  the  event  that  an  item  is  lost  or  damaged  through  misuse,  or  if  the  laptop 
itself is damaged, the student will be billed according to the following list: 
          • Laptop casing ‐ $15.00‐$35.00 
          • LCD Screen ‐ $250.00 

                                                                                            Page | 6  
        •   CD‐Rom Drive ‐ $250.00 
        •   System Board ‐ $250.00 
        •   Power Cord / Adapter ‐ $40.00 
        •   Lithium Battery ‐ $168.00 
        •   Cat. 5 Patch Cord ‐ Free 
       All Lenovo ThinkPads issued by the school have a 3‐Year Warranty (the warranty 
extends one more year if the laptop is purchased after the lease expires) that covers all 
manufacturer defects and failures.  In the event that a laptop sustains accidental 
damage or suffers damage through negligence, the school has placed insurance on the 
laptops that will cover the damage less a $250 deductible. Therefore, the most a 
student will ever pay for repairs for a single repair incident is $250. 

    Lost or Stolen Items 
         If  you  suspect  that  your  laptop  has  been  lost  or  stolen,  contact  Campus  Police 
immediately  at  ext.  3360  (814‐472‐3360  off  campus)  and  filing  a  police  report.    Next, 
contact  Nick  Weakland,  SFU  Laptop  Program  Coordinator,  at  ext.2800  (814‐472‐2800).  
In most cases a loaner laptop can be issued immediately and can be kept if the original 
laptop is not recovered.  
         ThinkPads feature Computrace, a tracking program that enables a stolen laptop 
to  be  found  and  recovered  by  the  authorities.  Computrace  has  a  90%  success  rate  in 
recovering lost or stolen laptops, but if the student laptop is not recovered, the included 
insurance policy will cover the cost of the laptop with a deductible of $500.00.  Further 
explanation  can  be  found  in  the  laptop  agreement  contract,  which  is  given  to  the 
student when the laptop is received. 
         Other items that are lost or stolen will be billed to the student according to the 
prices listed above. 

    Checkout Instructions 
       At the end of the academic year, students may keep the laptop and all 
associated items for the summer break as long as they are pre‐registered for the next 
academic semester and are in good financial standing.  When returning the laptop, all 

                                                                                          Page | 7  
items must be present and in working condition.  Any missing or malfunctioning items 
will be billed at the preset rate indicated in the “Billing” section of this handbook. 

General Laptop Information 
       All  ThinkPads  have  the  same  general  features,  many  of  which  are  common 
among different types of laptop computers. This section will provide a general overview 
of what features the ThinkPads have and the laptop related items that come with the 

    Included Items 
        The  student  will  be  responsible  for  the  proper  care  of  each  individual  item 
included when he/she receives the laptop.  All items must remain in good condition (i.e. 
are working, clean and not physically damaged) until they are returned. Failure to return 
laptop  components  in  good  condition  will  result  in  a  predetermined  charge  for  each 
missing or damaged item. Please note that there are some items that do not need to be 
returned (as indicated by the asterisk). 
The items that students receive are: 
    • ThinkPad Laptop 
    • Soft Carry Case* 
    • Power adapter 
    • Lithium‐Ion Battery 
    • Category 5 Patch Cord (Cat 5)(Blue Cable or network cable)* 
    • Phone Cord* 
    • ThinkPad Manual* 
    • Promotional Software CDs* 
* Although these items do not need to be returned they will be accepted if the student 
does not want them. 
** Please Note: A printer is not included with the laptop.  We have designated several 
large network printers throughout campus to facilitate all student‐printing needs.  The 
main printers are located in the Library Computer Lab, Scotus Lab 107, and at the JFK 
Help Desk. Every student with a laptop will have access to any public printer they wish 

                                                                                      Page | 8  
to  use.  These  printers  will  only  print  black  &  white  pages  so  it  is  up  to  the  student to 
decide if they wish to purchase their own personal printer to print colored pages. 

    Descriptions & Definitions of Items 
   ThinkPad Laptop 
       A  portable  computer  provided  by  Lenovo  with  a  battery  and  Wi‐Fi  access  card 
designed for wireless use in a variety of locations. 

      Soft Carry Case 
          One  of  the  most  essential  items  for  your  laptop  computer,  the  Soft  Carry  Case 
provided by Saint Francis University, is made with dense padding that will protect your 
laptop from impact, spills, and pressure. The cases are a “sleeve” design, with D‐rings to 
attach an included strap, if so desired. The real benefit of the sleeve design is that it will 
fit  inside  most  backpacks  or  carry  bags  that  students  may  use.  Using  the  sleeve  at  all 
times  will  help  to ensure  that  the  laptop  is  not damaged.  See “Laptop Care” for  more 

    Power adapter 
       Used  to  supply  power  to  the  laptop.    Connect  the  small  round  end  into  the 
yellow port on the back of the laptop.  The laptop will operate on battery power if the 
AC  Power  adapter  is  not  present.    Any  time  the  laptop  is  connected  to  the  AC  power 
adapter and the adapter is plugged into an electric wall outlet, the laptop is charging the 

    Ethernet Port  
        Looking  similar  to  a  large  phone  jack,  this  communication  port  enables  the 
laptop  to  connect  to  Saint  Francis’s  Local  Area  Network  (LAN).    Dormitories  may  have 
similar jacks on the walls that can be plugged into using the Cat. 5 “Blue Cable” provided 
for wired internet and network access. On the ThinkPads, they are normally located on 
the left side of the laptop.  Be careful not to confuse this with the modem. 

   Integrated Wireless Card 
       Communications  card  built  into  the  laptop  that  allows  connection  to  Wi‐Fi 
networks. ThinkPads have a small switch on the lower left‐hand side of the case, next to 

                                                                                               Page | 9  
the speakers, that will allow the user to physically shut off the wireless card. If there are 
problems accessing wireless, this switch should be checked first.  

    Category 5 Patch Cord (Cat 5)  
        Also  dubbed  the  “hard  wire”  or  “blue  cable”  for  Ethernet  (wired  network) 
connectivity, these blue cables and jacks look similar to phone cables, but are wider and 
have more pins (wires). Connect this cable to the Ethernet port on the left side of the 
laptop  and  the  other  end  to  one  of  the  wall  jacks  which  are  available  throughout  the 

    Lithium‐Ion Battery 
        This item slides into the underside of your laptop and allows the unit to function 
without the need of an A/C outlet.  Under normal conditions the laptop should operate 
for approximately 4 hours and 30 minutes, although this will vary greatly depending on 
the programs being used, screen brightness, and room temperature.  This item has been 
preinstalled in student laptops. 

    USB (Universal Serial Bus)  
        Input/output  port  for  connection  of  many  computer  peripherals,  including  but 
not  limited  to:  mice,  keyboards,  printers,  scanners,  cameras,  jump  drives,  game 
controllers, etc. 

   S‐Video Port (Not all ThinkPads have this feature) 
        Port  for  connection  to  a  projector  or  TV  set  that  has  S‐Video  capability.  It  is 
possible to get an RCA adapter for older televisions. This port is for video only, another 
cable is needed for audio.  

    PCMCIA Card Slot  
        Commonly  called  a  “PC  card  slot.”  This  is  an  expansion  card  slot  used  for  a 
variety  of  devices,  such  as  a  USB  port  expansion  card,  extra  hard  drive,  memory  card 
reader, TV/Radio tuner, etc. 

       Lenovo  ThinkPads  are  equipped  with  two  different  mouse  controls,  both  of 
which can be used according to individual preference. The TrackPoint is a small red dot 

                                                                                          Page | 10  
located in the center of the keyboard which functions similar to a joystick. See example 
below. For example, if the TrackPoint is pushed upwards, the mouse will move upwards. 
There are three buttons directly below the keyboard which are the mouse buttons. The 
left  and  right  click  buttons  work  just  like  the  left  and  right  buttons  on  a  mouse.  The 
middle button is called the “scroll bar”. Holding down the scroll bar while pushing the 
TrackPoint  up  or  down  will  scroll  the  current  window,  much  like  the  wheel  feature 
found on most traditional mice. 

The Touchpad is the inset pad located at the bottom center of the ThinkPad. Sliding a 
finger  across  the  pad  will  make  the  mouse  move  on  the  screen.  Tapping  the  pad  will 
perform  a  left‐click,  while  double  tapping  will  perform  a  double  click.  A  click‐and‐drag 
can  be  performed  by  double‐tapping  and  on  the  second  tap  holding  the  finger  down, 
while dragging to the desired position. There are two buttons below the Touchpad. They 
also function for left and right clicking respectively.   

         ThinkPads  come  equipped  with  internal  speakers,  the  controls  for  which  are 
located at the top left of the keyboard. When experiencing problems with sound press 
the volume‐up button several times and check for the green bars at the bottom of the 
screen which indicate the volume level. If this function is working properly and there is 
still no sound, the sound may be muted elsewhere on the computer. Windows contains 
a  speaker‐shaped  icon  in  the  system  tray  that  will  bring  up  more  advanced  volume 

                                                                                           Page | 11  
controls. Be sure that all sliders are set to maximum (all the way up) and that only the 
microphone and line‐in is muted. If the problem is still not resolved, check the volume 
control for the media program being used (for example, Windows Media Player). 

    Headphone/Microphone Jack  
         Normally  located  on  the  left  side  of  the  laptop,  the  headphone  jack  is  a  green 
circle  that  accepts  standard  headphone  plugs.  The  microphone  jack,  circled  in  red, 
accepts the same size microphone input.  

    Built‐in Microphone  
        ThinkPads also have a built‐in microphone. It is located directly underneath two 
small  vertical  slits,  normally  located  along  the  edge  of  the  keyboard,  though  exact 
placement will vary. 

    Function Key 
        Marked  “Fn”  in  blue,  it  is  located  at  the  bottom‐left  side  of  the  keyboard. 
Holding this key and pressing another button with blue markings on it will activate that 
function. For example, pressing Fn + PgUp (PgUp has a blue lamp icon on it) will turn on 
the  “ThinkLight,”  a  small  work  light  placed  above  the  top  center  of  the  screen.  Also, 
pressing Fn + F4 (F4 has a blue moon on it) will put the computer into standby or “sleep” 
mode. Other functions are listed in the manuals included with the laptop. 

    Setup Instructions 
       When you first receive your new ThinkPad, please check to ensure that all of the 
aforementioned items are present and working properly.  Members of the Saint Francis 
University  staff  have  already  tested  each  individual  machine  thoroughly,  but  it  is 
possible that some items have been misplaced. 
       Upon opening the laptop you will find the circular power “ON” button in the top‐
center of the keypad area.  Gently pressing the button once will turn the unit on.  Before 
you  can  use  the  ThinkPad,  you  must  enter  some  personal  information  into  the 
Operating System.  

                                                                                          Page | 12  
         • Wait f              window to a
                 for the first w            appear. Please accept th     he license ag           n
                                                                                      greement and 
                 next.  Enter y
           click n             your full namme in the spa  ace provided   d.  
                  “            cis          ty”            p
         • Type  “Saint  Franc Universit in  the  space  provided  for  the  organization,        n
           and cl lick “next.”   
                 he           er                                         n
         • For  th compute name,  please  enter  your  assigned  Novell  User  ID  (ex:           x
           ABCST  T2).   
                 t             d             g             t
         • Type the password you were given (ie: scta1234) in both password boxes.     r
           o It is important   t that you us se the correc ct password, otherwise you will have  v
                  fficulty accessing the ne etwork resou  urces on cam   mpus. 
                 y                          ord 
           o By default,  your  passwo is  the  f         first  two  let             ur        me 
                                                                         tters  of  you last  nam
                                            o              your  first  na
                followed  by  the  first  two letters  of  y                          ed 
                                                                         ame  followe by  the  lasst 
                four digits of y
                               your social ssecurity num mber. 
         • The computer will now process information for several minutes. 
                 o             l             s             o
         • Click “next” if any other prompts appear.
                               ter                                       n            ar. 
         • Once  the  comput restarts  the  Novell  login  screen will  appea Check  th          he 
           “Work  kstation Onl ly” checkbox  x (located bbelow the pa    assword box             re 
                                                                                      x), make sur
           the us sername is “ “Administrat tor” and ent  ter your pass  sword, then click “OK” oor 
           press enter. 
         • Once  the  comput starts,  f     follow  the  instructions  below  to  complete  the  h
           “wirel less fix”. 

    Wireless Fix 
    1 Click on S
    1.                       ings ‐> Netw
                Start ‐> Setti                    ctions. 
                                        work Connec
                                                              ck on Wirele
                                                  2. Right clic          ess Network 
                                                  nection and choose Properties. 


                                                                                         Page | 13  
                          a                        .
    3. Under the General tab, click the Configure... button. 

    4 Under the Advanced
    4.                               down to the Power Management option and 
                       d tab, scroll d                   n         p
       click it. 

    5 Uncheck the Use def                box and mov
                             fault value b                          to the Highest value. 
                                                       ve the slide t
       Click the Ok button to finish. 
       a. Now  you  can  connect  to  the  wireless  ne             t           t 
                                                       etwork.  First check  that the  wirelesss 
           switch on  the  bo                          op           d           uld 
                             ottom‐front  of  the  lapto is  turned on.  It  shou be  in  th  he 
                             ght‐hand  position  with  a  small  gree square  v
                           rig                                       en                       he 
                                                                                visible  on  th
                             ft‐hand side.
                           lef                         ook similar to
                                          . It should lo            o the image shown here    e.  

                                                                                      Page | 1
    b. Double
            e click on the computer icon on the lower right‐‐hand bar (k           e 
                                                                        known as the
            m tray). The icon looks li
       system                                                           hout waves”
                                      ike a computer monitor that has “sh          ” 
       comin             his is the wir
            ng from it. Th            reless icon:  

    c. In the  window tha           double click  on “SFU_Se
                        at appears, d                                   ompted, clic
                                                           ecure”. If pro          ck 
        “Conn           y”.         ou         ed 
             nect  Anyway When  yo are  aske for  a  pas               e           to 
                                                           ssword  type “flash”  int
        both b


    d. Once  the  wireles is  connec                           cess  to  the  internet  an
                                      cted  you  will  have  acc                         nd 
       netwoork utilities.   More spec              ions pertaining to these
                                      cific instructi                       e services arre 
            ded in the ne
       includ            ext section.

                                                                                 Page | 15  
Operating Instructions 
       This section provides information about the most common tasks a student may 
wish to perform, as well as detailed information about campus specific resources, laptop 
maintenance and internet safety. 

    Logging In: 
      When the laptop computer is first started, a login screen similar to the one 
below will be displayed.  

       The user name will generally display the owner’s user name (e.g. abcst2) if the 
workstation only box is not checked. When the Workstation only box is checked on a 
student laptop, the username should say “Administrator”. 

    Workstation Only Box 
        What does the Workstation only check box do? Whenever a user logs onto a 
system with Novell installed on it, they are actually logging onto two different systems 
at one time. The first is the Novell network services, the second is the local machine, or 
workstation. When the workstation only check box is checked, the system does not log 
into network services. This means the there is no access to network printers or network 
drives if the machine is logged in as workstation only.  
        The workstation only box is useful when using the laptop off campus. The 
machine cannot log into the Saint Francis network if the network is not present, so 
checking the workstation only box will bypass that step. 

    Problems Accessing Network Services 
       Sometimes a machine will lose its Novell connection, or the machine will be 
logged in as “Workstation Only Box,” requiring the machine to have to re‐connect to the 
network. Symptoms of Novell loss are print errors and loss of network drive access.  

                                                                                 Page | 16  
       If network services cannot be accessed at any time, you can reactivate Novell by 
doing the following: 
       e. Try accessing other resources on the network, such as such as the internet. If 
           websites are accessible, then the laptop is working correctly. If not, follow 
           the steps for Now you can connect to the wireless network.  
       f. Right‐click on the red ‘N’ icon in the system tray 
       g. Choose Novell Login… 
       h. Enter your user name and password and click “OK” 
   This should re‐enable access to network printers and network drives. If you are still 
having problems, visit the Help Desk in Scotus 103. 

    Network Drives 
        When a student logs into the network, they automatically have access to two 
things, one of which is the network drives provided by Saint Francis University. To view 
these drives, open “My Computer” from either the Desktop or the Start menu. It should 
look similar to the following example. 

        There is one drive that starts with the username (ex. abcst2) of the person 
logged into the computer, and is designated with the drive letter “I:”, as it is on the left‐
hand side of the example. This is the personal drive, which can only be accessed by that 
particular person and can be used to store any kind of data; for example documents, 

                                                                                   Page | 17  
backups, pictures, music, etc. Files stored here are safe, no matter what may happen to 
the laptop. Even if the laptop is completely destroyed or infected with a virus, these files 
are safe and can be accessed by logging into another computer. 
         The other network drives contain campus information, for example installation 
files for programs such as Microsoft Office or GroupWise. In addition there is the “P” 
drive which contains information related to various classes. Professors can put Word 
documents, pictures, PowerPoint presentations, etc. in this drive for their students to 
         *Important Note: Logging into the computer with the “Workstation Only” box 
checked will cause these network drives to be unavailable. See “Logging In:” above for 
more information. 

    Network Printers 
      Public printers are available in several locations across campus. The most 
commonly used ones are in the Scotus computer lab in Scotus 107, and the Library 
computer lab.  
   1. To print from an application to one of these printers, go to File > Print.  


                                                                                  Page | 18  
     2. Select the appropriate printer from the list. It should look similar to the image 
        above. The printer names often refer to their location, for example, the Scotus 
        Computer Lab printer is labeled “Scotus Lab 107”. 
     3. Click OK.  
     4. Printed items can then be picked up at the printer. 
 There are some things students should keep in mind: 
    • It is best to wait to print a document until you are headed to the printer. Even 
       though students are able to print from anywhere on campus, everybody on 
       campus uses these printers, so there is no guarantee that the document will still 
       be there if you take too long. It may end up in the trash or mixed into a pile of 
       forgotten documents. 
    • Documents are printed in the order that the print commands are sent to the 
       printer. This means that if you are the 10th person to send a print command to a 
       particular printer, you will have to wait your turn in line for your printout. Since, 
       many people print documents right before class, try printing class assignments 
       well in advance to avoid a long wait at the printer and possibly being late.   
    • Students have a print limit of 1000 pages for every semester. Students can check 
       their printer balance on the Localweb under “Student Information” > Individual
       Printer/Paper Balance (must be logged into Novell for this to work) 

    Installing Software 
        Students  are  permitted  to  install  any  software  they  feel  is  beneficial  to  their 
academic accomplishments.  Special note should be taken that only software included in 
the  original  install  will  fall  under  the  responsibility  of  Saint  Francis  University.    All 
student‐installed  software  is  the  sole  responsibility  of  the  student  and  will  not  be 
replaced in the event the laptop requires service. 
        Many  free  programs  are  available  over  the  internet,  but  not  all  of  these 
programs  are  safe  to  use.  Virus,  worms,  spyware,  adware,  and  malware  can  all  be 
spread  via  programs  downloaded  from  the  internet.  Therefore,  please  be  advised  to 
check  that a  program  is  safe  before  installing  it  on  a  computer.  The  Help  Desk  can  fix 
most  problems,  but  some  bugs  imbed  themselves  so  deeply  they  cannot  be  removed. 
This  results  in  the  laptop  having  to  be  reimaged,  meaning  that  all  data  on  the  laptop 
that are not backed up externally (i.e. Network drive, jump drive, CD) are lost. For more 
information on finding safe software, see the “Internet Safety” section. 

                                                                                           Page | 19  
        Many  are  commonly  used  programs  try  to  get  a  user  to  install  extra  software 
that is often unnecessary and only takes up disk space and computer resources and may 
even change settings (such as the homepage) which may be undesirable. In time these 
“extras”  build  up,  slow  down  the  computer  and  cause  excess  clutter  (toolbars  can  be 
exceptionally troublesome); it is best to avoid installing them if you can, and to uninstall 
unneeded software.  
        An  excellent  example  of  unneeded  software  can  be  seen  when  installing  AIM 
(AOL Instant Messenger). As seen in the following example, the default option will install 
three  extra  components.  Changing  to  the  “Custom”  option  enables  the  exclusion  of 
these  extras.  By  simply  paying  attention  when  installing  software  and  not  installing 
these little extras users can save themselves a good deal of problems in the future.  

       Another common pitfall is the software that comes with devices such as digital 
cameras  and  printers.  Sometimes  none  of  the  software  that  comes  with  a  device  is 
needed, so it is best to plug in a device first and see if it will work without the included 
software. When a device is no longer going to be used, be sure to remove the software 
related to it, as it will continue to operate in the background and slow down the pc. 

    Browsing the Internet 
        All laptops distributed by Saint Francis University have two internet browsers 
installed on them: the standard “Internet Explorer” from Microsoft, and “Mozilla 
Firefox” from the Mozilla Foundation.  

   Mozilla Firefox 
       Students are encouraged to use Firefox for browsing the internet for several 
reasons. Firefox operates more efficiently than Internet Explorer, making it work faster 
and more smoothly. Firefox is also safer. It does not suffer from many of the security 

                                                                                     Page | 20  
problems that Internet Explorer does, which means that fewer viruses and spyware will 
come through Firefox.  
        Firefox also features free public extensions that add extra features, and themes 
which will change the appearance of the Firefox browser. There are hundreds of 
extensions available for Firefox which add extra features or are designed to operate 
with a specific website such as eBay, MySpace, Facebook and more. Some add‐ons that 
are useful for college students are explained below.  
        More information about Firefox Add‐ons can be found at:‐US/firefox/  

       Zotero –  
       Zotero is an extension for Firefox which is designed to help researchers store and 
manage information about sources, as well as create citations. This makes projects such 
as research papers easier to manage. For complete information on Zotero visit their 
website. ‐‐US/firefox/addon/735  
The Answers extension provides one‐click information while browsing in Firefox. Just 
point at a word and click while holding the Alt key. A box will appear that describes the 
word or phrase. For example, when clicking on Saint Francis University: 


                                                                                 Page | 21  
     Search Bar 
         Firefox has a built in search bar in the top 
right that can be customized to work with a number 
of web pages. Some default search engines may 
include Google, Yahoo, eBay and Amazon, but these 
will change depending on the version of Firefox that 
is installed. Additional search engines that can be 
added include but are not limited to:,, Merriam‐Webster, Wikipedia, and Flickr.  
For more information on adding search engines to 
Firefox, visit:‐US/firefox/browse/type:4  

    The Localweb Web Site 
       Part of the information systems offered at Saint Francis is the Localweb web site. 
This page is set to be the default homepage of the laptop internet browsers. Items 
located on the Localweb include:  

    Campus Directories 
    Campus phone and address listings for all students and employees at Saint Francis.  

      Webmail access for all members of the Saint Francis community. 

   Access My Network Drives 
     Web access to files stored on the private network drive provided by Saint Francis 

   Class Schedules 
       Provides access to the official postings of all class times for Spring, Fall and 
Summer undergraduate semesters, as well as graduate level classes.  

    Online Student Information 
        Student information such as transcripts, billing, and current class schedules, as 
well as car registration permits. Students are required to log into their student 
information at the start of every semester to confirm their attendance at Saint Francis.  
To login, use the student user name and PIN number which will be sent to each user via 
Saint Francis University email. 

    Online Faculty Staff Information 
      Same as Online Student Information, but for faculty and staff use. 

    Submit a Workorder 
      This is for faculty and staff use. It provides web access to online work requests. 

                                                                                    Page | 22  
       Located on the left hand side of the Localweb homepage are a link for Student 
Information, which provides links to a variety of internet resources, and a link to the 
Pasquerilla Library website, where resources such as the card catalog, inter‐library loan 
and database resources can be found. 

        Saint Francis University subscribes to an academic software package called 
WebCT. WebCT allows professors to post information related to the courses they teach, 
such as grades, notes, syllabi, and class discussion boards, but professors may or may 
not utilize WebCT. All classes that have WebCT information will automatically be made 
available on students’ WebCT pages at the start of a semester. Most online courses 
offered by Saint Francis are held through WebCT. WebCT can be accessed under Student 
Information on the left‐hand side of the Localweb or directly here:  

    School Email 
         Every student at Saint Francis University is assigned an email address which they 
are expected to check daily. The school and professors will use campus email to relay 
important messages. Information such as library notices, campus closings or 
emergencies, public events, schedule changes, etc., will be relayed via email.  
         There are two ways students may check their email. The first is through the 
“GroupWise” client included on the computers. 
The icon on the desktop will look similar to this: 
         The second is through the Localweb website, which is set to be the default 
homepage for both web browsers. Clicking on the small envelope with “Webmail” 
written underneath will take the user into the web access interface for the campus 
email system. Students are encouraged to use the GroupWise program whenever 
possible because it is faster, provides more options, and consumes less internet 
resources than the webmail.  
         The GroupWise program offers an integrated address book, which contains all 
members of the Saint Francis community. This makes it unnecessary to remember the 
email addresses on campus. In order to send an email to someone at Saint Francis, click 
on the New Mail button near the top of the GroupWise program, then type their last 
name. The system will search for matches and display them as the name is typed. To 
scroll through the matches at any time, press the down or up arrow keys, then press the 
right arrow key to select the correct person. Pressing the enter key will select the person 
currently highlighted and then give the option to add another name.  

                                                                                 Page | 23  
       The mail system also contains a calendar that can be used to keep track of 
appointments and events, and even share dates and tasks with other students or 
       Complete information and tutorials on how to use the GroupWise system can be 
found at:  

    Recording or “Burning” CDs 
        Included with each laptop is IBM’s software for creating your own CDs. To create 
a single use CD:  
     1. Insert the blank CD  
     2. When  the  Autoplay  window  comes  up,  select  the  “Add  Files  using  RecordNow 
        Data” option.   
     3. When the window comes up you can then click the option on the left hand side 
        for the function you want to perform. For example, if you want to make a backup 
        of Word documents or pictures, you would click on “Data”. A music CD would be 
     4. Click the “Data Disc” option and then “Add Data” to choose your files. You will 
        see  the  directory  for  your  system.  By  default  it  will  start  in  My  Documents.  In 
        most cases, your files will be on the Desktop or in My documents.  
     5. Find and select the files then click “Add” to add them to the record list.  
     6. When  you  have  all  the  files  you  wish  to  burn,  click  the  large  red  button  in  the 
        bottom right corner.  
        Having  re‐writable  CDs  (often  marked  CD‐RW)  allows  you  to  record  on  the  CD 
over and over again and to delete files, while single use CDs allow you to write only until 
the disk is full. The Record Now program has an option to erase rewritable media under 
the “Tools” section, which will allow you to remove all files and make the disk “clean” 
        There is another feature of the CD burning software called Direct Letter Access 
DLA).  DLA  allows  you  to  treat  a  CD  like  a  floppy  disk,  meaning  you  can  drag‐and‐drop 
files onto the drive and they will be written immediately.  
                                                                                            Page | 24  
        To activate DLA on a disk:  
        1. Insert a blank disc 
        2. Wait  for  the  Autoplay  options  to  come  up  and  select  “Format  using  Sonic 
        3. A box will come up with a prompt for “volume label” where you can input a 
           name  for  your  disc  or  leave  it  blank.  Some  other  options  are  also  available 
           but it is not necessary to change anything. Click Ok when you are ready. 
        4. The program will format your disc, after which it will be ready for use.  
        Things to keep in mind about DLA are:  
        • The  CD  with  DLA  activated  on  it  will  be  read  by  all  ThinkPads,  but  other 
           computers may have problems reading them. 
        • Rewritable  discs  will  allow  you  to  delete  files  from  a  DLA  enabled  disc  just 
           like you would normally delete any file, but single‐use discs (CD‐Rs) will only 
           hide the files you try to delete. You will not regain the space the files take up. 
        • Using DLA will slightly reduce the amount of data you can put on the disk. 


    The ThinkLight 
    This is a small work light placed in the top section 
of the screen that will illuminate the keyboard and 
    The light can be turned on and off using the 
Fn+PgUp keys as indicated in the diagram. 

                                                                                        Page | 25  
Internet Safety 
       This section contains information on a number of subjects related to using the 
internet safely.  

    Safe Browsing 
         One of the best measures that a person can take to protect a computer against 
spyware and viruses is to install and use Mozilla Firefox to browse the internet. Not only 
is Firefox more secure, it is not susceptible to most of the malicious software that 
affects Internet Explorer. Internet Explorer it is a common target for attacks because it is 
the default internet browser on all Microsoft Windows computers. Therefore designing 
bugs that will infect Internet Explorer will allow the virus to infect the greatest number 
of computers possible.  
         A general rule of thumb is to not give away any personal information on the 
internet unless the site is known to be safe. The best way to see what kind of reputation 
a website has is to put its name into a search engine. The first couple results will 
probably be for that site, but further down the list there should be results for reviews, 
forums and blogs where people talk about the site. Always check on the reputation of a 
website before signing up or giving any personal information.  
         There is no easy way to tell which sites are safe, especially when viewing the 
results of a search engine. However the ads displayed on a website can often be a good 
indicator of how trustworthy a website is. Ads that are obscene, obnoxious or show 
explicit material are a good indicator that the website they’re on isn’t very trustworthy. 
          Ads that present offers for free stuff, whether it is a physical product or a 
computer program, generally can’t be trusted. If something is really free, they shouldn’t 
have to try to “sell” it to people, so if it seems that they’re trying too hard to give 
something that’s free, there’s probably a catch.  
         A good privacy‐protection practice to follow is to use a separate email address 
(registered with a fake name) for signing up to mailing lists, signing up for memberships 
on websites, or in any case where an email address is asked for and the site is not 
necessarily trustworthy. This will keep a large amount of spam from coming to a 
personal email address as well as protecting personal information.  
         When looking for free software, sites that show customer reviews or forums and 
blogs are generally good places to look for links to free software. Anywhere where the 
public can write their own opinion is a good place to start or to check out a program 
before downloading it. If a program has spyware or viruses hidden inside of it, or it is 
just bad altogether, someone on the internet is going to say so. One of the best sites to 

                                                                                  Page | 26  
research software is at, from, a well‐reputed 
technology website.   

    Spyware & Viruses 
       There are many different terms for the various malicious computer programs 
that have been created over the years, but for the most part there are two different 
kinds of bugs.  
*Quick Tip: All files have an “extension” at the end of their name. For example, a 
            Microsoft Word document ends in “.doc” such as in “class notes.doc”.  
            A picture often has “.jpg” “ .jpeg” or “.gif”  such as in “graduation.jpg” 
            Programs all have the extension “.exe” such as “setup.exe” or 
            “install_program.exe”. A program is the most likely file to carry a virus, so 
            be careful which programs are opened. 

        One category of malicious programs is that of viruses. Viruses can be referred to 
as worms, Trojan‐horses, malware, etc., and viruses exist for all computers and all 
operating systems (i.e. Windows, Linix, Mac etc.) and usually imbed themselves inside 
other programs. The important thing to know about viruses is that they are destructive 
programs that either aim at making a machine unusable or try to take over a computer 
for malicious purposes, such as use the computer to carry out attacks on other 
machines. Some viruses can be removed, others cannot; either way, a virus is an 
inconvenience that is best to avoid. 
        Viruses generally come packaged inside other programs and documents. This is 
why it is important to never open an attachment in an email from an unknown person 
or party. Even when the sender is someone familiar, think twice about opening an 
attachment. Ask, “Is this something that this person would normally send?” and “Does it 
look like something he/she might send?”  
        Many “free” programs that are available online have viruses or spyware inside of 
them. It is best to research any program before downloading it. Simply typing the name 
of the program into a search engine will give a results page that lists some forums where 
the program in question is discussed. This is a very good way to quickly find out if a 
program is good or bad, and if it is virus free or infected. 

                                                                                  Page | 27  
        Spyware is commonly used as an umbrella term to encompass unwanted 
software that is not intended to do harm to a computer. Instead, it is used to gather 
information on the person(s) using the computer and/or to display ads to the user (this 
is referred to as adware).  
        Spyware, like viruses, can come packaged with other programs downloaded from 
the internet, or it can come from websites that program them into their web pages. This 
is done by exploiting security holes in internet browser software. Security holes are in 
essence a corruption of legitimate features in a program; these features are exploited 
for other uses. For the most part, spyware that sneaks onto a machine in this manner is 
not very threatening and easy to remove, but it can clog up a computer if it is not 
cleaned regularly. 

    Specific Threats 
       Provided in the section is information on some specific threats. 

        Phishing is a type of identity theft scam where an attacker will pretend to be an a 
trustworthy individual or company in order to obtain usernames and passwords, social 
security numbers, credit card numbers, etc. Phishing is normally done through email; an 
attacker will send an email which appears to be an authentic communication from an 
online service to a number of targets in hopes that someone will respond with the 
information requested.  
        Often the attacker will clone a website (design a website to look like another site 
such as Paypal, eBay, an online bank, etc.) and insert a hyperlink to that website in the 
email. The email, which appears to be authentic, will generally say there is a problem 
with the user’s account, and that they must click the link and login to their account to fix 
the problem. Only when the recipient does this, their username and password is 
recorded and the fake website will show a login error. Now the attacker has access to 
this person’s account and can do whatever he/she wants with it. 
        The best way to avoid phishing attacks is to never click on a link in an email to 
log into a website; go to the site manually by typing in the address or by using a 
favorite/bookmark (i.e. if you need to log in to Paypal, type into the 
address bar instead of using the email link).  
        Another good security practice is to use different passwords for all of your 
accounts, and delete any emails that contain passwords, so that if someone gets into 

                                                                                  Page | 28  
one account they cannot automatically get into others by using the same password or 
reading your emails.  

     Instant Messaging Viruses 
         A type of virus that many people fall victim to is an instant messenger (IM) virus. 
AOL Instant Messenger is a common target of these viruses, but there are viruses that 
affect a number of instant messaging applications, such as Yahoo, ICQ, and MSN.  
         Following what the name suggests, the virus infects instant messaging programs 
and uses them to spread itself to other computers. When the virus gets into a computer, 
it implants itself into the instant messaging program of choice (AIM, Yahoo, etc.) and 
waits for someone to log in. Once someone starts the program and logs into the instant 
messenger, the virus begins sending messages to all of the people on that person’s 
contact list. The user doesn’t see the messages that the virus sends, so often there is no 
way of knowing a machine is infected unless someone tells the user.  
         Sometimes the only thing these viruses do is try to spread themselves and cause 
annoyance. Other times, however, they may also collect data such as passwords and 
financial information, or download other viruses onto the computer.  
         IM viruses generally send out static messages (always the same message) which 
urge the receiver to click on a link. Normal prompts follow the lines of, “Wow this is so 
funny, check it out!” or “Look at my new pictures, just click here.” Almost never will the 
link be typed out, such as:
(This is a link to the Saint Francis University Student Handbook).  
         The punch line is: if you click the link, now you’ve got the virus, too. The best 
policy is, if you think the message is uncharacteristic or suspicious, verify that the person 
you’re talking to actually sent it to you. 
         Instant messenger viruses can spread very fast and can cause a great deal of 
chaos. Therefore, it is imperative that the virus be removed as quickly as possible.  
     If you suspect that someone has an IM virus: 
     1. Avoid clicking on the links they send you 
     2. Tell them they have the virus, and tell them to turn off their instant messenger. 
     3. Get the person to go to the Help Desk as quickly as possible. 
     4. If you think that you may have the virus, go to the Help Desk, too. 

                                                                                   Page | 29  
Laptop Care 
    This  section  features  some  “dos  and  don’ts”  of  laptop  care  as  well  as  detailed 
instructions for laptop care and maintenance. Not only does good laptop care decrease 
the  need  for  repairs,  it  can  also  save  the  student  a  good  deal  in  the  way  of  costs. 
Because  the  laptops  are  on  lease,  the  student  does  not  own  the  laptop  and  is 
responsible  for  all  damages  when  the  laptop  is  returned  at  the  end  of  the  two‐year 

    Handling the Laptop 
         The laptop computer may seem like a fairly solid device, and modern laptops can 
handle a fair amount of abuse, but many parts inside the laptop can be easily damaged 
if the laptop is not treated properly.  
         i. Always be gentle with the laptop. Avoid dropping, bumping, vibrating or 
            pushing the laptop, especially while it is running. Doing so may cause the 
            hard drive to malfunction, leading to data corruption, data loss, or hard drive 
            failure (in which case all data would be lost).   
         j. Do not put heavy objects on the laptop, laptop display, or CD drive bay. 
            Always be sure to close the CD drive when it is not in use. Leaving the CD 
            drive open will risk having it bumped or jarred, which may damage the drive 
            and cause it not to function properly.  
         k. Never place objects on the keyboard. Many students damage their screens 
            by inadvertently leaving an object such as a pen or pencil on the keyboard 
            and closing the lid. Placing items on the keyboard also risks damaging the 
            keys; if keys come off of the keyboard, they may pop back on, but if they do 
            not the keyboard will have to be replaced. 
         l. Keep food and drink away from the laptop. Having food and drink close to 
            the laptop risks having the food go onto the laptop, which is often a fatal 
            event for a computer. Even crumbs and small splashes (such as bubbles from 
            carbonated beverages) can lead to a non‐functioning laptop over time. 
         m. Before moving your computer, be sure all cords and cables are 
         n. Pick up the laptop by the base with both hands. Never pick up a laptop by 
            the screen, as this can easily crack the screen. Picking up the laptop with only 
            one hand, especially on the corner, can cause the system board to flex. Any 

                                                                                         Page | 30  
       stress on the casing such as twisting or bending can cause the board to flex, 
       which stresses the electronic connections on the system board, many of 
       which are microscopic. Over time flexing will cause these connections to 
       break, resulting in a non‐functioning computer. While warranty will cover 
       most cases of system board damage, the student will still have to wait for 
       repairs to be made. 
    o. When moving the laptop more than a few steps make sure it is in 
       standby/sleep mode.  Do this by using the Fn+F4 keys, then close the lid and 
       check that the moon icon  on the lid is lit before picking it up.  
    p. It is also advisable to use a sturdy carrying case such as the ones provided 
       by Saint Francis University. Doing so will protect the laptop against most 
       bumps & drops as well as pressure damage.  
    q. Pressure damage is what happens when a laptop is subjected to high 
       amounts of stress. Usually this is caused by books or other items pressing on 
       the laptop inside a bag or when books and other heavy items are placed on 
       top of the laptop; this also includes twisting and flexing damages. Pressure 
       damage can result in a large range of symptoms such as broken screens, 
       broken CD‐Rom drives, or crashes and startup failure (symptoms of system 
       board problems).  
    r. Avoid sitting the laptop computer on your lap or other body parts. The 
       laptop and power adapter can become hot during use, especially while 
       charging, and extended contact to skin, even through clothing, can cause 
       burns. Also, sitting the laptop on your lap subjects it to bumps and vibrations 
       from body movement. 
    s. Avoid placing the laptop on a bed, cushioned chair, or other furniture other 
       than a table. The laptop will tend to sink into fabrics and soft cushions or 
       pillows, causing the fabric to wrap around the laptop and trap heat inside the 
       laptop. If the laptop overheats it may stop functioning and may even catch 
       fire. Also, overheating can damage laptop components, including the hard 
       drive, and could result in data loss.  
    t. Arrange cables carefully. All cables for the power cord, Ethernet, mouse, 
       printer or other devices should be placed where they will not be pinched by 
       the laptop, objects or furniture and where they will not be stepped on, 
       tripped on, pulled on or subjected to any other forceful actions. Strong force 
       may damage or break cables and sockets. 
                                                                             Page | 31  
    Cleaning the Screen 
    1. Laptop screens can be cleaned with an ordinary household glass cleaner such as 
       Windex as long as it is done properly. 
    2. Completely turn off the computer. Don’t just put it into standby. Go to start > 
       Shut Down 
    3. Put the laptop on a flat surface and tilt the screen back so that the top of the 
       screen is touching the surface. The laptop should lay flat on the surface so that 
       when the screen is pressed on it does not move.  
    4. Spray the cleaner onto a paper towel or soft cloth. Do not spray the cleaner 
       directly onto the screen. 
    5. Using slight pressure, gently wipe the screen with the cloth or paper towel and 
       then wipe the screen with a dry cloth or paper towel until the screen is dry. 

    Battery Conditioning 
         The battery is one of the most important parts of a laptop; the battery in a way is 
the life‐source of the laptop. Currently, most electronic devices use lithium‐ion batteries 
because they provide an exceptional run time. The down side is that they lose a large 
part of their capacity within a few years. That is why it is critical that the user take good 
care  of  the battery  to  ensure  the  longest  life  possible.  Using  a  simple  technique often 
referred to as “conditioning” will extend the lifetime of a lithium‐ion battery. Note that 
this also applies to any device that uses a lithium‐ion battery, such as cell phones, MP3 
players, portable game systems and PDAs. 
         In order to condition a battery all that must be done is to completely drain the 
battery, and then charge it fully (to 100%). Completely draining a battery means that all 
of  the  power  is  drained  out  of  it.  Some  devices  will  shut  off  at  a  certain  point  (the 
laptops will go into standby or hibernation modes), preventing complete draining of the 
battery. Therefore, the device must be turned back on. Continue turning it on until there 
is  no  response  when  the  power  button  is  pressed.  Then  plug  it  in,  and  let  it  charge 
completely before using the battery again. Most devices can be used while charging, so 
as to decrease inconvenience while charging the battery. 
         The  first  few  times  a  battery  is  used  are  the  most  critical  in  determining  its 
lifespan. If nothing else, a user should condition the battery at least 3 times when it is 
first used.  

                                                                                           Page | 32  
          After this initial period, the battery should be drained as often as possible, but it 
is  not  necessary  to  squeeze  every  drop  of  power  out  of  it  all  of  the  time,  as  it  is  not 
always practical to fully drain your battery (for example, if your battery is getting low in 
the middle of class, it is ok to plug the laptop in at 1% or even 5%). The battery need 
only be conditioned once every 1‐2 weeks. 
To summarize: 
     1.  Conditioning your battery (draining the battery completely) will help increase its 
          lifespan.  Ideally,  a  battery  is  conditioned  3  times  when  it  is  new,  and  once  a 
          week or more afterwards. 
     2. To  drain  the  battery  completely:  keep  turning  the  device  on  until  it  does  not 
          respond to the power button at all. 
     3. Charge it completely (100%) before using it again. 

    Disk Defragmentation 
        Whenever a computer runs, it constantly reads and writes information onto the 
hard  drive.  Every  time  a  file  is  re‐written  the  computer  may  not  put  all  of  the 
information  together  in  one  place.  The  file  is  split  into  segments  or  fragments;  this  is 
called file fragmentation. The computer chooses the most easily accessible places on the 
drive when it writes data; however, the downside is that it is not efficient to read back 
fragmented data.  
        The disk defragmenter utility will analyze the data on the hard drives attached to 
the  computer  and  reassemble  fragmented  files,  which  improves  overall  system 
To run the Disk Defragmenter utility, go to: Start > Programs > Accessories > System 
Tools > Disk Defragmenter 

                                                                                              Page | 33  
                    ty           lay           he         sk 
          The  utilit will  displ all  of  th hard  dis drives  at      ttached  to  the  machin  ne 
(gene                            be            e          he                          ce, 
      erally  there  will  only  b one),  the size  of  th disks,  the  free  spac and  wha       at 
perce               he 
      entage  of  th disk  is  free.  The  perrcentage  collumn  is  the  most  important  one:  i in 
order for  the  utility  to  oper             tly         ust 
                                 rate  correct there  mu be  at  least  15%  free  space.  Th     he 
      r             i
other reason  it  is  good  to  kkeep  at  leas 15%  free  is  that  the  computer  w run  mor
                                              st                                      will        re 
efficiently. When   n a hard drivve is filled up the operaating system m and progra   ams have les ss 
room in  which  to  move  file around  o the  disk,  making  rea
    m               t            es           on                        ad/write  ope             ke 
                                                                                      erations  tak
much  h longer, slowwing down o  overall perfoormance. 
Clicki the  Ana                  n            e           y 
                    alyze  button will  make the  utility check  the  disk  for  fr   ragmentatio on 
witho out changing  g any data. T                         gest whether
                                 The utility will then sugg              r or not the disk needs tto 
be  de              d.                         oes        y 
      efragmented Even  if  the  utility  do not  say defragmen                       ecessary,  th
                                                                        ntation  is  ne           he 
      y should be run at least once a month in order t
utility                                                   to ensure top performan     nce. 

                  Defragment  will make th
         Clicking D                             he utility deffragment thhe data on your machine      e. 
     status  bar  at  the  bottom will  show the  progre of  the  ut
The  s                           m             w             ess                         e            le 
                                                                          tility  and  the current  fil
beingg worked on. It is import  tant not to u  use the comp   puter while the utility is running. Th he 
Stop  button will  cause the u  utility to stop p completely, which wil   ll require the e program t to 
start  from  the  beginning  if  it  is  run  aga If  it  is  n
                  b                             ain.                      o 
                                                              necessary  to use  the  co omputer,  thhe 
     e                          ed 
Pause button  can  be  presse to  tempo                       the         nd 
                                               orarily  stop  t utility  an not  lose  the  progres   ss 
     has already been made.  
that h
                                                                                             Page | 3
Useful Links 
Description                               Link 
LocalWeb – St. Francis insider info  
Pasquerilla Library Homepage      
WebCT Homepage – Online courses 
CNET – Tech product reviews      – Software reviews &  
downloads from CNET 
Microsoft Security at Home – Security  
information for the general user 
Mozilla – Home of the Firefox internet  
browser & Firefox add‐ons 

Contact Information 
All numbers are (814‐472‐ ext.) for off campus calls. 
For example, the Help Desk is 814‐472‐2800 
                               Place & Description                                Extension 
Laptop Help Desk                                                                      2800
   (Nick Weakland & Staff) 
IT Services (email, password, room phone problems)                                    3097
Campus Police                                                                         3360
Library Circulation Desk                                                              3160

                                                                                  Page | 35  
Designed and written by Paul Feighner III for Saint Francis University 
Special Thanks to 
        Nick Weakland 
        George Pyo Sr. 
        Dan Wetklow 
        Melanie Kopanic 
Copyright © 2008 by Paul Feighner 
This manual may be modified and/or distributed freely in any form under the following 
    ‐ Copies of this manual or works derived from this manual must be attributed to 
        the original author and publication, but in no way that suggests that the author, 
        publisher, or Saint Francis University endorses the distributor or editing parties. 
    ‐ This manual may not be used in full or in part for commercial purposes under 
        any condition. 
Published by Paul Feighner for Saint Francis University,  
117 Evergreen Dr. Loretto, PA 15940 
Produced in the United States of America. 

                                                                                  Page | 36  

“Battery Care and Maintenance.” The Ohio State University Center for Knowledge
       Management: Mobile Services. The Ohio State University. 4 Mar. 2008

“Computrace Faq.” Euro Euro Tracking Ltd. 12 Mar. 2008

“Lenovo Support & Downloads.” 18 July 2007. IBM Corporation. 5 Mar.
     2008 <http://www-

Kopanic, Melanie. Personal interview. 22 Mar. 2008.

“R60 Models Setup Poster.” 2006. Lenovo. 5 Mar. 2006

“ThinkPad® R60, R60e, R61, and R61i Hardware Maintenance Manual.” Third Edition. Nov.
      2007. Lenovo. 5 Mar. 2008

“ThinkPad® R60 Service and Troubleshooting Guide.” First Edition. Aug. 2006. Lenovo. 5
      Mar. 2008 <>.

“Version 0.3.1.” Image Zoom. 12 Mar. 2008. Yellow 5 Mar. 2008

Buchmann, Isidor. “How to Prolong Lithium-Based Batteries.” Sep.
     2006. Battery University. 4 Mar. 2008 <

Weakland, Nick. Personal interview. 12 Apr. 2007.

To top