???????????????????? ?? ?? pr ? ? ??????? ??????????? ?

Document Sample
???????????????????? ?? ?? pr ? ? ??????? ??????????? ? Powered By Docstoc
					412 365

           ่                  ่
  แนวคิดเกียวกับการผลิตสื่อเพือ
      การประชาสัมพันธ์
ทำไมจึงต้อง PR
                  ั
  ประชำชนไม่รู้จก ชื่อเสี ยง /ไม่เห็นคุณค่ำ หรื อ
  ประโยชน์
 หน่วยงำนขำดกำรยอมรับ

 ประชำชนเกิ ดควำมเข้ำใจผิด

    ไม่ได้รับ ข่ำวสำรที่ เพี ยงพอ

    Rumour
   ความหมายของการประชาสัมพันธ์
         PR คือ การดาเนินงานของสถาบัน องค์ การ
หน่ วยงาน ซึ่ งต้ องใช้ ความสามารถทั้งศาสตร์ และศิ ลป์ ใน
การดาเนินงานสื่ อสารเพื่อสร้ างสรรค์ ความร้ ู ความเข้ าใจ
และความสั มพันธ์ อันดี กับประชาชนกล่ ุมเป้ าหมาย เพื่อ
ก่ อ ให้ เกิ ด ความสนั บ สนุ น ร่ วมมื อ เชื่ อ ถื อ ศรั ทธา
ตลอดจนการสร้ างชื่ อ เสี ย ง เกีย รติ ย ศ การยอมรั บ และ
ความไว้ วางใจ จนนามาซึ่ง ความสาเร็ จขององค์การ
     ควำมสำคัญของกำรประชำสัมพันธ์
   PR : (Public Relations)
    กระบวนการสื่อสารของสถาบัน องค์การหน่ วยงาน
                    กับ
             ประชาชนหรือสังคม
                       ่
                    เพือ
การพัฒนาสร้ างเสริมฟื้ นฟูธารงรักษาภาพลักษณ์ สัมพันธภาพอันดี
     กำรดำเนินงำน PR
                     Image


Good understanding             Good will




               Good Relationship
ความม่ งหมายของการประชาสั มพันธ์ ในเชิงปฏิบัติ
       ุ

   Persuasive
   Trustworthiness
   Mutual understanding

      Full Information
กำรสื่อสำรในงำนประชำสัมพันธ์
   Two – way communication



        Mutual Understanding
412 365

                     ่
   สื่ อและกิจกรรมเพือการประชาสั มพันธ์
กำรใช้เครื่ องมือประชำสัมพันธ์
The Tool of PR

                 Media
                 Activity
                          ั
กำรประชำสัมพันธ์ในเชิงปฏิบติ

   Public        Mutual
   image      understanding    Misconception




        Communication Process


             The tool of PR
Wesley & Mclean ‘s Model
                    ่
   หลักกำรใช้สื่อเพือกำรประชำสัมพันธ์
“สื่ อ” หรื อ Media คืออะไร
ความหมายทั่วไป
  “สื่ อคือช่ องทางที่ผ้ ูส่งสารใช้ ส่งสารไปยังผ้ ูรับสาร”
ในทางการประชาสั มพันธ์
“สื่ อคือช่ องทางที่องค์ กรใช้ ในการส่ งและรั บสารจาก
  กล่มเป้ าหมาย”
       ุ
                 ่
หลักกำรใช้สื่อเพือกำรประชำสัมพันธ์
 แบ่ งตามขอบเขตการดาเนินงานประชาสั มพันธ์
 แบ่ งตามประเภทของการควบคุมสื่ อ
กำรประชำสัมพันธ์ภำยใน
คือ การสร้ างความเข้ าใจอันดีแก่ กล่มบุคคลภายใน
                                    ุ
สถาบันเอง


             Personal Media
              House Journal
                 ่
หลักกำรใช้สื่อเพือกำรประชำสัมพันธ์
   สื่ อสาหรั บการประชาสั มพันธ์ ภายใน
       สิ่งพิมพ์องค์กร (House journal)
     สื่อคาพูด
     Intranet
กำรประชำสัมพันธ์ภำยนอก
คือ กำรสร้ำงควำมเข้ำใจอันดี แก่ ประชำชน


        เกิดความรู้ และความเข้ าใจในตัวสถาบัน


         โดยให้ ความร่ วมมือแก่สถาบันด้ วยดี
                        - Mass media
                 ่
หลักกำรใช้สื่อเพือกำรประชำสัมพันธ์
   สื่ อมวลชน (Mass Media) สาหรั บการ
    ประชาสั มพันธ์ ภายนอก ได้ แก่ หนังสื อพิมพ์ นิตยสาร
    วิทยุ สื่ อกลางแจ้ ง
                 ่
หลักกำรใช้สื่อเพือกำรประชำสัมพันธ์
   ประเภทของสื่ อ แบ่ งตามการควบคม
                                  ุ
     Controlled Media
     Uncontrolled Media
การประชาสั มพันธ์
                  ่
            สื่อทีใช้ เผยแพร่


   Uncontrolled Media

   Controlled Media
            Publicity
               &
           Mass media




           The tool
            of PR
                           PR activity
Personal
 Media                  -special events
                         -public affairs
    วิธีกำรที่เกี่ยวข้องในงำน PR
   Publicity (Information Service)
   Advertising (Institutional Advertising)
   Education
   Community Relations
   Special Events management
   Public Affairs
Publicity
   คือ รู ปแบบวิธีกำรของกำรใช้สื่อมวลชนในกำร
    ประชำสัมพันธ์แบบไม่เสี ยค่ำใช้จ่ำย
       Press Release และ Photo Release
       Photo essay
       Exclusive Interview
       บทควำม / สำรคดี /
แนวทางของการประชาสั มพันธ์
มี 2 แนวทางคือ
   การประชาสั มพันธ์ เชิงภาพลักษณ์
    (Corporate PR)
   การประชาสั มพันธ์ เพื่อการตลาด
    (Marketing PR)
1. การประชาสั มพันธ์ เชิงภาพลักษณ์
   หมำยถึง กำรประชำสัมพันธ์เพื่อสร้ำงคุณงำม
    ควำมดี ชื่อเสี ยงที่ดีควำมรู ้สึกที่ดีต่อองค์กร
    โดยรวมให้เกิดขึ้นในใจกลุ่มเป้ ำหมำย
          Institutional Advertising
2. การประชาสั มพันธ์ เพื่อการตลาด

                               ่
    หมายถึงการประชาสั มพันธ์ เพือสนับสนุนกิจกรรมทาง
    การตลาด คือ สนับสนุนภาพลักษณ์ ของสิ นค้าหรือ
                              ่
    บริการ (Brand image) เพือ ให้ ผ้ บริโภคเกิดความร้ ู
                                     ู
    ความเข้ าใจ ความนิยมชมชอบ เชื่อมั่น จงรักภักดีในตัว
    สิ นค้ า
     The Process of PR
ทบทวนกระบวนกำรดำเนินงำนประชำสัมพันธ์
          The Process of PR
            ั
      กำรวิจยทำงกำรประชำสัมพันธ์
   กระบวนกำรค้นคว้ำหำควำมจริ งภำยในขอบเขตที่
    กำหนดไว้อย่ำงมีระบบตำมระเบียบวิธีกำรทำง
                   ่
    วิทยำศำสตร์ เพือประโยชน์ในกำรอธิบำยหรื อ
    คำดกำรณ์ล่วงหน้ำ
        The Process of PR
 Research- Fact finding
       ั
  งำนวิจย
 กำรรับฟังควำมคิดเห็น

 กำรรวบรวมควำมคิดเห็นของสื่ อมวลชน

 กำรสัมภำษณ์
           The Process of PR
  Planning – Decision making


                               ั
หมำยถึง กำรกำหนดวิธีกำรปฏิบติเพื่อใช้เป็ นแนวทำงในกำร
ดำเนินงำนประชำสัมพันธ์และเพื่อให้กำรดำเนินงำนนั้น ๆมีควำม
สอดคล้องต่อเนื่อง บรรลุเป้ ำหมำยที่ได้วำงไว้ โดยแผน PR ต้อง
      ิ
ระบุกจกรรมต่ำง ๆพร้อมกำหนดเวลำ และรำยละเอียดอื่น ๆที่
เหมำะสม
             The Process of PR
       Communication – action


               ่
    ผลิตสื่ อเพือกำรประชำสัมพันธ์
   สื่ อสำรตำมแผนงำนประชำสัมพันธ์
                 ี
    สื่ อสำรให้มประสิ ทธิภำพและเกิดประสิทธิผล
            Mass
            Media




Personal   The tool    Activity and
 Media      of PR        Event




           Publicity
การสื่ อสารในงานประชาสั มพันธ์
The Process of PR
ขั้นตอนกำรดำเนินงำนประชำสัมพันธ์
       The Process of PR
            Evaluation


 กำรประเมินผลลัพธ์ในกำร PR
 กำรประเมินผลแผนกำรประชำสัมพันธ์

 กำรตรวจสอบกำรสื่ อสำร
                   Public Relations as a cyclical process
 Research
 & Analysis
                                                 Program Assessment
                                                         &
Policy formation                                     Adjustment


Programming



Communication



 Feedback
                              Loop Process
ทบทวน กระบวนการดาเนินงานประชาสั มพันธ์

              วิจัย



ประเมินผล               วางแผน


              สื่อสาร
ทบทวน กระบวนการดาเนินงานประชาสั มพันธ์

1. วิจัย
(Research or Fact-Findings)

2. วางแผน
(Action Plan or Planing)
3. สื่ อสาร/ดาเนินงาน
(Communication/Taking       Action)
4. ประเมินผล (Evaluation)
กระบวนกำรผลิตสื่ อเพื่องำนประชำสัมพันธ์
 ค้นคว้ำข้อมูลของหน่วยงำน

 วำงแผนงำนประชำสัมพันธ์

 ผลิตสื่ อเพื่อกำรประชำสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับแผนงำน

   สื่ อสิ่ งพิมพ์
   สื่ อวิทยุกระจำยเสี ยง

   สื่ อวิทยุโทรทัศน์
รำยละเอียดของเค้ำโครงกำรประชำสัมพันธ์
   ชื่อโครงกำร
   หลักกำรและเหตุผล
       ที่ มำควำมสำคัญของโครงกำร
       นโยบำยและวัต ถุประสงค์ของหน่วยงำน
   วัตถุประสงค์ของกำรประชำสัมพันธ์
   กลุ่มเป้ ำหมำย
   แผนงำนประชำสัมพันธ์และกำรดำเนินงำนกิจกรรม
   สื่อและเครื่องมือในกำรประชำสัมพันธ์
   งบประมำณ
      ้
    ผูรับผิดชอบโครงกำร
Schramm ‘s Model

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:21
posted:5/24/2012
language:Thai
pages:41