IVIG 2010, 23.z�r� 2010, Are�l Jinonice by ymEioQ

VIEWS: 0 PAGES: 24

									IVIG 2010, 23.září 2010, Areál Jinonice




Možnosti využití Facebooku
 v akademické či veřejné
        knihovně

     Petr Novák, ÚVT UK
                      Osnova

➲   Co je cílem prezentace knihovny na FB? Kdo, proč,
    jak?
➲   Začínáme: vytvoření stránky
➲   Ohlášení stránky a propagace
➲   Generování obsahu: interní zdroje a externí zdroje
➲   Události, multimediální obsah, grafické prvky
➲   Externí aplikace
➲   Facebookové prvky na stránkách knihovny.
    Komenáře, hodnocení
➲   Propagační aktivity
➲   Výhody a nevýhody alternativ - jaké se nabízejí
    alternativy? do jaké míry dokáží nahradit komplexní
    řešení nabízené Facebookem?
➲   Nevýhody: odstranění bez varování,
    co s autorskými právy? zálohování?
        Co je cílem prezentace knihovny na FB? Kdo, proč, jak?


➲       Facebook je „in“ - mějme taky Facebook! :-)

➲       jedná se o další systém, pro který je nutné
        knihovně vyčlenit personální, časové a finanční
        zdroje
➲       Cíl – proč Facebook?
        moderní marketingová metoda
        prostředek k ozvláštnění knihovny
        přilákání nových čtenářů
        upoutání stávajících
        vazby na ostatní technologické systémy a
         marketingové prostředky
        získání obsahu poskytovaného čtenáři - příspěvateli
       Co je cílem prezentace knihovny na FB? Kdo, proč, jak?


➲       Kdo?
        osoba v knihovně spravující Facebookovou stránku
         by měla být nadstandardně kreativní a ochotná k
         okamžitým reakcím
        další knihovníci či zaměstnanci knihovny by měli být
         motivováni: je to naše knihovna – je to náš
         Facebook (rozdíl oproti webové stránce, která mívá
         svého stálého redaktora)
        důležitost osob zvenčí – přátel, rodiny, kolegů
         odjinud, ti mohou přidávat příspěvky, hodnotit, radit,
         doporučovat...
        výše uvedení vytvoří „hřiště“, ale

        na hřišti si „hraje“ uživatel, čtenář
       Co je cílem prezentace knihovny na FB? Kdo, proč, jak?


➲       Jak?
        Facebook je modulární, ne všechny požadované
         funkcionality je nutné začít využívat ihned
         odpočátku
        Důležitost reálného časového harmonogramu:
        spíše ne:
         do Vánoc základní stránka,
         do Velikonoc zapojíme katalog,
         do prázdnin ankety...
        spíše ano:
         jednotlivé moduly implementovat podle potřeby tak, aby na
          sebe navazovaly a byly využitelné a využívané
          knihovníkem, který je dostatečně ovládá
                       Vytvoříme stránku


➲   Obsah vložíme z vizitky:
➲   Jméno knihovny, adresu, otevírací dobu, kontakty,
    webovou adresu, logo
➲   Logo – důležité, mělo by být výrazné a zábavné,
    nemusí být logo knihovny, může z něj vycházet...
    může se i občas měnit
➲   Od této chvíle musíme mít na paměti nutnost včasné
    aktualizace – zastaralé informace jsou „out“

➲   zásadní otázka: má smysl pracovat na anglické či jiné
    jazykové verzi? kolik máme zahraničních studentů?
    jsme knihovna zakládající si na své vícejazyčnosti?
    hraje zde roli region? máme zahraniční kontakty a
    známé, kteří by potenciálně mohli přispívat?
                     Testujeme a ohlašujeme


➲   Nezapomeňme na multimediální obsah: fotografie,
    screenshoty, videa, instruktážní videotutoriály našich
    informačních systémů a produktů
➲   Ohlášení je vhodné spojit s nějakou další akcí, na kterou
    lze pozvat návštěvníky: týden knihoven, otevření nové
    studovny, Noc s Andersenem, zahájení akademického
    roku, možné je např. i spojení s novou verzí webových
    stránek či uvedením nové služby v knihovně
➲   obsah může být doplněn či podstatně doplněn právě při
    spuštění stránky i v předstihu
➲   Předem rozešleme pozvánky svým kontaktům a
    poprosíme, aby rozeslali dál (e-mailové konference,
    letáčky)
    v tom spočívá kouzlo sociálních sítí
    ohlášení může být i virtuální, bez fyzické přítomnosti osob
                             Interní zdroje


➲   To, co vkládá sama knihovna, odráží její vnější i vnitřní život.
  Jedná se o textové a obrazové informace pro
   čtenáře (nové služby, zajímavé publikace, informační
    zdroje, výstavy, přednášky, akce, fotoprohlídka
    knihovny) i
   kolegy (zprávy z konferencí) i
   informace obecného charakteru – nové číslo
    knihovního časopisu, dění v knihovně i v jejím okolí,
      parkování, stavební úpravy.
     Nepříjemné zprávy (výpadky služeb, uzavření
      knihovny),
     příjemné zprávy (ocenění, zprávy osobního
      charakteru – přírůstek v rodině zaměstnance? - i zde
      existují hranice, je dobré zkonzultovat)
                           Interní zdroje


➲   informace o dění v budově, o dění v instituci, o dění na
    pracovišti
➲   míra je důležitá
➲   formy?
     text, obrázek, fotoreportáž, videozáznam, animace,
      komiks – strip - bublina, nálepka ke stažení, publikační
      činnost čtenáře / zaměstnance, okomentovaný graf,
      zvukový záznam archivní i živý přenos a také...
     odkaz – na cokoli, kamkoli na Internetu i na Facebooku
                             Externí zdroje


➲   viz interní zdroje, ale pocházející přímo od kontaktů, uživatelů
    Facebooku
➲   recenze knih či jiných materiálů z knihovny
➲   nemá univerzita (fakulta, škola, město) Facebook či není
    navštěvovaný? napišme to na Facebookovou stránku
    knihovny!
➲   Veřejná kniha přání a stížností (podklady pro akvizici,
    změnu otevírací doby, návrhy na zavedení nové služby,
    ...)

➲   Motivace pro přispěvatele: soutěž výherní i nevýherní,
    dobrý pocit – součást nově se tvořící komunity

➲   Možnosti nastavení:
       mohou uživatelé vkládat obsah a psát na zeď
        knihovny?
       Události, multimediální obsah, grafické prvky

➲   Nezapomeňme na události (akce) konané knihovně.
➲   Pozvání je možno šířit i e-mailem pro ne-uživatele Facebooku
➲   Různé možnosti nastavení anonymity (vyplývá z
    charakteru knihovny):
        zobrazit seznam potvrzených či odmítajících hostů?
        mohou uživatelé vkládat obsah na zeď události?

➲   Autorská práva multimediálního obsahu – i na FB platí
    autorský zákon...
➲   Technické limity (formáty a rozměry obrázků, videa a
    zvukových záznamů, nutno nejprve otestovat)

➲   Samotná FB stránka je graficky daná, měnit lze např.
    logo, ale nikoli písmo či umístění jednotlivých prvků.
    Grafika najde své uplatnění v případných vlastních
    záložkách, kam lze vkládat obrázky apod.
                            Externí aplikace


➲       Facebook umožňuje integrovat aplikace, nabízející
        vkládání vlastního obsahu na zeď– např. z RSS kanálů
        komplexní aplikace typu her, anket, kvízů, vědomostních
         soutěží

        Pomocí RSS lze integrovat obsah z dalších sociálních sítí i
         webových stránek či periodik:
          Twitter – krátké superaktuální zprávy – výpadky služeb
           apod.
          Blogy v prakticky kterémkoli systému – delší souvislé texty,
           návody
          YouTube – videa ze života knihovny i animované
           videotutoriály
          SlideShare – prezentace související s knihovnou
          Scribd – úložiště PDF dokumentů ke stažení i prohlížení
          webová stránka knihovny
          časopisy, např. Ikaros
                   Knihovní aplikace na Facebooku


➲       Uživatelé publikují o tom, co přečetli:
         Visual Bookshelf
           hodnocení přečtených
           „právě čtu“
           napsal jsem tyto recenze
           populární knihy

           http://apps.facebook.com/facebookshelf/
➲       Využití:                                  Hledání dle názvu,
         nejzajímavější recenze                     autora, ISBN
         nejvíc přečtených knih
         autoři dle oblíbenosti
     Novinkový systém a integrace


➲   Facebook: ústřední sociální síť, oblíbená studenty a
    využívaná knihovnami po celém světě, stránka EIZ
    UK obsahuje agregované informace o nových
    zdrojích a funkcích a dalších novinkách
➲   Twitter: mikroblogovací služba a sociální síť, profil
    EIZ UK obsahuje krátké zprávy s krátkodobým
    významem (např. výpadky zdrojů a služeb)
➲   YouTube: videoportál - profil EIZ UK slouží k
    prezentování výukových a instruktážních videí
    sloužících ke školení zdrojů a nástrojů
    Novinkový systém a integrace


➲   Blog v systému Blogspot / Blogger – profil EIZ
    UK zveřejňuje rozsáhlejší texty informující o
    problematice elektronických informačních
    zdrojů včetně grafiky (screenshoty,
    schémata)
➲   Scribd – úložiště dokumentů je připraveno pro
    ukládání bohatě formátovaných dokumentů,
    které jsou mj. určeny k tisku (letáčky, plakáty,
    brožurky)
➲   PEZ – nové zdroje a zkušební přístupy jsou
    publikovány na Portálu PEZ
    Novinkový systém a integrace

➲   pomocí technologie RSS jsou aktualizace
    sjednocovány (agregovány ) na Facebookové
    stránce
     Novinkový systém a integrace

➲   agregovaný obsah facebookové stránky je k
    dispozici uživatelům Facebooku, odběratelům RSS
    kanálu a odběratelům e-mailového newsletteru
    provozovaného v systému Feedburner
                                       Facebookový
                                          obsah
         Facebookové prvky na stránkách knihovny.
                  Komentáře, hodnocení
➲    Facebook disponuje vlastním jazykem (FBML) a
     podporuje protokol OpenGraph. Co to znamená?

Na vaši vlastní stránku (knihovny, záznam katalogu, el.zdroje) lze
  vložit diskusi a hodnocení „palcem“ - známý link „to se mi líbí“

➲    Implementace není složitá, je podmíněna
        změnami na stránce (vložení kódu)
        vytvořením Facebook aplikace
        otestováním jak to celé funguje
   Facebookové prvky na stránkách knihovny.
            Komentáře, hodnocení
                     Propagační aktivity

➲   Fanoušci knihovny integrovaní pomocí stránky
    očekávají kromě aktuálních informací:
    zábavu,
    novinky které by se jinde nedozvěděli
    výhody (nemusím slovo benefity)

➲   Důležité je zacílení: publikum na FB bývá věkem do
    35 let, ekonomicky aktivní, vzdělanější
    ocení se: neformální a osobní způsob komunikace,
     např. občasný smajlík, humor
➲   Propagaci je možno si i zaplatit prostřednictvím cílené
    inzertní kampaně, kdy se platí za kliknutí na textový
    inzerát s obrázkem (model PPC – pay per click)
                       Alternativy?

➲   zahraniční sociální sítě:
    Myspace využívají spíše hudební kapely a projekty
    Twitter je pro rychlé sdílení informací, neumožňuje
     multimedia a delší texty

➲   domácí sociální sítě:
    lidé.cz – profily osob, nikoli firem a organizací

Alternativou je bohatě aktualizovaná webová
   stránka založená na redakčním systému
   doplněná o komentáře, fóra, kalendář,
   fotoalba... avšak taková alternativa postrádá
   marketingový potenciál – nejsou k dispozici
   kontakty a osoby, které lze snadno oslovit...
                         Nevýhody

➲   Jakákoli stránka, profil, skupina mohou být podle
    pravidel kdykoli ze strany provozovatele odstraněny
    bez varování – tak je psáno v pravidlech
➲   Zálohování: není jednoduché (nejedná se o statickou
    stránku a není přímý přístup k databázi), je možné
    pomocí externích pluginů a aplikací, jako je např.
    WebAssistant – Proxy Offline Browser (na pozadí
    monitoruje stránky otevírané browserem a ukládá je)
➲   Autorské právo: podle některých výkladů se práva k
    veškerému obsahu nahranému na Facebook stávají
    vlastnictvím Facebooku (i přes změny v Pravidlech
    používání služby provedené v roce 2009)
                        Statistiky

➲   Facebook podporuje sledování
    využívanosti stránky:
➲   Děkuji za pozornost

➲   e-mail: petr.novak@ruk.cuni.cz

➲  Doporučuji diplomovou práci:
BIERNÁTOVÁ, Olga. Propagace knihoven a komunikace s
   uživatelem na Facebooku. Brno: Masarykova univerzita,
   Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, 2010.
   133 s. Vedoucí diplomové práce PhDr. Petr Škyřík.
➲   Olga též napsala:
    http://www.greaders.cz/2009/08/04/knihovny-a-facebook-ii/
    http://www.inflow.cz/propagace-knihoven-na-facebooku

								
To top