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Andrés Pérez Amador
Subdirección - Centros NET
Cerebro compartido NET
Andrés Pérez Amador
Resumen
La Nueva Escuela Tecnológica concebida a futuro como una institución a la vanguardia
tecnológica, tienen como imperativo su participación en la producción de conocimiento para si
misma, su gestión y potenciar su aprendizaje con el uso de las Tecnologías de la información y
la comunicación. Convencidos que el conocimiento es producto de las interacciones colectivas
de quien participa en una red con canales de comunicación efectivos se presenta este proyecto,
sobre las bases de interacciones entre los individuos que participan de la responsabilidad de
guiar y conducir la Subdirección Académica en cada uno de los Centros. Esta es una
experiencia dentro del planeta web 2.0 y de las sociedades o microsociedades del
conocimiento. La invitación a una lectura que puede contagiar y llevar a vivir y conocer estas
experiencias de aprendizaje
Justificación
La Nueva Escuela Tecnológica desde sus orígenes se concibe como una institución…”que se
centra en los individuos y en los equipos de trabajo en los que participa, como responsables de
lograr los resultados haciendo las cosas bien , alcanzando así la efectividad individual y de la
organización.”1 ; pero que no es una tarea fácil lograr la participación y cooperación de todos
los integrantes de la Comunidad NET. Es decir los problemas no pueden ser resueltos por
individuos trabajando independientemente (Casas y Dettmer) ; esta idea que parece sencilla
toma relevancia al conocer las formas de producción del conocimiento, ya que como señala
Gibbons “los nuevos modelos exigen el saber como se produce , como se genera , la forma en
la que se organiza , el sistema de recompensas que utiliza y los mecanismos que controlan la
calidad de lo que lo produce”2. Estas ideas fundamentan este proyecto dirigido a producir,
1
Manual de Gestión Educativa en Centros de Aprendizaje Tecnológico Empresarial Pág. 9 Nueva Escuela Tecnológica
México 2004
2
Citado en Casas, R. y Dettmer, J. (2004), Sociedad del Conocimiento, Capital Intelectual y Organizaciones Innovadoras.,
Módulo 1, Sesión 1, Cátedra ALCUE, Flacso-México.
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organizar, evaluar la calidad del conocimiento generado en una de las áreas básicas de un
Centro de Aprendizaje de la Nueva Escuela Tecnológica, la Subdirección Académica (SA) ,
área que desarrolla actividades dentro de los cinco ámbitos estratégicos de acción enunciados
a continuación y de los cuales se derivan las facultades y responsabilidades de quien ocupe
este puesto:
I. Gestión del Curriculum
II. Organización Escolar
III. Gestión del Talento Humano
IV. Gestión Administrativa
V. Conexión Empresarial y comunitaria
Actualmente se tienen 7 Centros localizados en municipios de la zona conurbada del Estado
de México como Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Nicolás Romero, Tecámac, Texcoco, Ecatepec
e Ixtapaluca, cuya situación geográfica exige tener canales de comunicación efectivos y que
permitan el intercambio de ideas, propuestas y soluciones a problemática en común de los
Centros. Estos Centros son coordinados desde las oficinas Corporativas, que tiene la siguiente
estructura orgánica.
Consejo de Administración
Dirección General
Informática Mercadotecnia
Infraestructura y Equipo Desarrollo e Innovación Administración
Educativa
Directores de Centro
Subdirección Académica
Ilustración 1 Estructura Orgánica Corporativo Manual de Gestión Educativa NET 2004
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La subdirección académica tiene comunicación con la Dirección de Desarrollo e Innovación
Educativa (DDIE) fundamentalmente y con las demás áreas del corporativo haciendo uso de
canales tradicionales de comunicación como lo es el teléfono, teléfono celular y correo
electrónico.
De la DDIE se solicita información de las diferentes actividades desarrolladas en el Centro,
entre las más relevantes encontramos:
I. Intercambio de información con la Supervisión Escolar de la SE EM3.
II. Intercambio de información de Resultados Académicos por parciales y semestrales.
III. Intercambio de información de aplicación de pruebas estandarizadas, encuestas,
pruebas de aptitud y preferencias vocacionales.
IV. Intercambio de información de actividades académicas.
V. Información de estudiantes de nuevo ingreso
VI. Información de seguimiento de Egresados
VII. Elaboración del Programa Anual del Centro
VIII. Coordinar estrategias para mejorar el reempeño académico, reducir la deserción y
reprobación.
IX. Supervisar el orden y control de los archivos de Control Escolar
X. Implementación de estrategias de promoción
Actividades que exigen el conocimiento de procedimientos establecidos en la misma DDIE o
con las autoridades educativas, que a pesar de tener lineamientos y seguir políticas de una
misma Dirección, cada Supervisión Escolar presenta particularidades al respecto.
Por lo que es necesario establecer las bases de una red de comunicación que permita el
compartir situaciones, problemáticas para establecer estrategias en común de acuerdo a la
experiencia y preparación de cada una de las personas responsables de la SA.
3
SE EM Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de México
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De acuerdo al Modo 2 de producción del conocimiento, esta red se forma y deberá contar con
características como que el conocimiento sea producido en un contexto de aplicación (Casas y
Dettmer). Este conocimiento será útil a la institución a partir del interés y compromiso de
cada uno de los “nodos” de esta red. Cumple además con la característica de la
transdisciplinariedad, ya que los perfiles de las personas que participan en la SA de cada
Centro son diversos y creo que complementarios entre ellos Lic. en Psicología, Ing. en
Informática , Ing. Industrial , Lic. en Psicología Educativa , Lic. en Economía y Lic. en
Administración Educativa lo que seguramente permitirá esa integración de habilidades y
competencias desarrolladas por los responsables con conocimientos de diferentes disciplinas.
Este primer intento supone la coordinación y participación de la DDIE, aunque para dar
respuesta a las siguientes características de heterogeneidad y flexibilidad, la conformación de
este grupo de profesionales deberá responder a cuestiones de temporalidad diferentes.
Una característica exigida a cualquier profesional en el plano directivo como parte de sus
habilidades es ser reflexivos, de considerar algunos aspectos inherentes a los procesos en los
que participamos.
Este proyecto se fundamenta en que el conocimiento tiene un carácter colectivo, distribuido
socialmente donde se construye o genera de las interacciones , como lo pretendemos en esta
red y donde además se comunican los resultados de tal manera que se pueda documentar y se
gestione el conocimiento y no simple información (know what) , sino atender al saber por qué
(know why) , saber cómo (know how) y saber quién (know how)4.
Sin lugar a dudas el propósito que se persigue es que además de que los individuos aprendan,
sea la organización o institución la que lo haga. Como lo señala Johnson , que para
incrementar el conocimiento es necesario aprender haciendo, aprender usando, aprender
interactuando y aprender buscando; de tal manera que se estimulara la innovación en sus
diferentes formas tecnológicas, organizacionales y procedimentales.
4
Foray y Lundvall(1996:19-20) citado en Casas, R. y Dettmer, J. (2004), Sociedad del Conocimiento, Capital Intelectual y
Organizaciones Innovadoras., Módulo 1, Sesión 1, Cátedra ALCUE, Flacso-México.
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Sin lugar a dudas creemos que el cambio es en la rapidez a la cual el conocimiento esta
creciendo; en la SA se pasó de controlar un registro en papel de la integración de evidencias
de los profesores a su automatización vía una aplicación como Excel de Microsoft que
permite el manejo de esta información de una manera mas eficiente y con un mejor control; y
nos mantenemos en espera de la captura en línea y consulta por parte de todos los
involucrados en el proceso de formación de los estudiantes, desde cualquier lugar vía Internet
y/o dispositivos móviles.
Como fin último es ser parte de una sociedad del conocimiento NET con capacidad creativa,
talento innovador y capacidad para determinar relevancia, para contribuir con la Nueva
Escuela Tecnológica y otras instituciones que nuestras aportaciones sean de utilidad.
En el terreno más concreto de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s), es
sorprendente el avance y crecimiento de herramientas que provocan y ayudan a estimular la
participación y construcción colectiva del conocimiento. Esta red entre SA´s seguramente
potenciará la obtención de os resultados que busca la Nueva Escuela Tecnológica en los
diferentes planos de su actuar. Parafraseando a Pierre Lévy buscamos un cerebro compartido
NET y ser un nodo más en la web del futuro, que según el mismo Lévy “expresará la
inteligencia colectiva de una humanidad mundializada e interconectada a través del
ciberespacio.” 5
Una idea clara que fortalece y fundamenta este proyecto es que… “Estas nuevas formas de
interacción posibilitadas por las tecnologías favorecen el intercambio de conocimiento
colectivo y la construcción de un capital social, que se genera cuando se comparten las redes
sociales, la confianza, la reciprocidad, las normas y valores para promover la colaboración y la
cooperación entre las personas“ (Rheingold, 2005).6
5
Citado en Cobo Romaní, C. (2007). “Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de un cerebro digital
planetario”. En Cobo Romaní, C. & Pardo Kuklinski, H., Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food.
Barcelona / México DF: Grup de Recerca d’Interaccions Digitals.
6
Citado en Cobo Romaní, C. (2007). “Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de un cerebro digital
planetario”. En Cobo Romaní, C. & Pardo Kuklinski, H., Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food.
Barcelona / México DF: Grup de Recerca d’Interaccions Digitals.
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Como complemento y fortalecimiento a la idea anterior según lo citado por Cobo en Planeta
Web 2.0, Surowiecki explica que la suma de decisiones colectivas de muchas personas resulta
más acertada que las decisiones individuales que pueda tomar un solo miembro del grupo. En
su trabajo explica de qué forma se puede lograr que grupos tomen buenas decisiones y, al
mismo tiempo, describe los factores que dificultan este proceso. Diversidad e independencia,
por ejemplo, son necesarias para que un grupo sea inteligente. 7 cerebros de subdirectores
piensan más que uno.
Finalmente esta participación exige que sea reciproca, con el firme compromiso de compartir
para aprender y que nuestra organización aprenda.
Uno de los aspectos que considero criticos para la realización del proyecto con buenos
resultados esta en la capacidad de los participantes en la red planteada, bajo el principio
señalado de las dos grandes tipologías de usuarios de las nuevas tecnologías: los nativos
digitales y los inmigrantes digitales. Ya que es los procesos de adaptación de quienes somos
inmigrantes digitales son mas lentos a diferencia de las personas que nacieron con todas estas
herramientas y que las aprovechan con grandes beneficios, me llama la atención un
planteamiento leído sobre como el conocimiento es poder para los inmigrantes , mientras que
para los nativos, este se concibe como el poder está en compartir el conocimiento. Actitud que
considero indispensable para nuestra participación en esta red.
En el terreno de las Tecnologías, este proyecto para las diferentes estrategias planteadas
utilizará las siguientes herramientas:
Software de Weblogs (blogware)
En esta categoría se incluyen aquellos sistemas de gestión de contenidos especialmente
diseñados para crear y administrar blogs. El listado presta especial atención en los blogware
gratuitos. Algunas de las herramientas aquí incluidas también se encuentran en otras
categorías dado que pueden ofrecer otro tipo de funcionalidades.
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www.blogger.com
Ilustración 2 Procedimiento ilustrado de la construcción de un blog
Voz sobre IP
www.skype.com
• Los servicios de telefonía vía VoIP son gratuitos o cuestan muchísimo menos que el servicio
de telefonía fija tradicional.
• Este puede ser un canal de comunicación tanto estudiante-estudiante como estudiante
profesor.
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• Hoy la Voz sobre IP se emplea para hacer entrevistas, dar conferencias a distancia e incluso
para tener conferencistas que expongan desde diferentes lugares.7
Ilustración 3 Pantalla y cuadro de diálogo de la aplicación Skype
Se busca explotar al máximo las características extras de Skype como: la posibilidad de crear
conferencias y grabar en formato MP3 las conferencias y comunicación entre las SA´s de los
Centros NET ; así como el extra que permite el usar un pizarrón blanco y hacer anotaciones.
Estos recursos y otros podrán emplearse en la medida en la que se conozca la aplicación.
Fotografías
Plataformas para almacenar, publicar, compartir y editar fotografías digitales. Estas
aplicaciones son generalmente de uso libre y permiten clasificar, a través de tags o etiquetas y
donde es muy sencillo administrar las fotografías del usuario, facilitando su búsqueda. Esta
herramienta permitirá publicar imágenes de las actividades académicas de cada Centro,
organizarlas de tal manera que se facilite su búsqueda.
7
Citado en Cobo Romaní, C. (2007). “Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de un cerebro digital
planetario”. En Cobo Romaní, C. & Pardo Kuklinski, H., Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food.
Barcelona / México DF: Grup de Recerca d’Interaccions Digitals.
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www.flickr.com
Ilustración 4 Sistema de etiquetas que emplea flickr para la clasificación de fotos
Fotografías en video
Una muestra de la gran diversidad de herramientas es animoto, herramienta on line que
permite en 3 pasos elaborar un video con una serie de imágenes cargadas y la definición de la
música que acompañara a estas. Tiene un enlace directo a youtube que permite colocarlo en
este espacio.
http://animoto.com
Ilustración 5 Espacio de administración de los videos generados en esta aplicación
Video/TV
Se plantea el uso de las herramientas de diseño y publicación de videos en línea, como lo es
youtube, servicio que permite de manera sencilla publicar videos directamente desde un
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equipo o desde sitios como animoto, que planteamos como una relación entre imágenes
estáticas y la posibilidad del manejo de video, de manera rápida y sencilla.
www.youtube.com
Presentación de Diapositivas
Estas herramientas ayudan a simplificar la elaboración, publicación y distribución de las
presentaciones en un formato como el de la aplicación Microsoft Power point. Son fáciles de
usar y en su gran mayoría gratuitas. Permite tener disponible para todos los miembros de la
comunidad NET, presentaciones de interés colectivo, como por ejemplo los resultados
académicos de cada Centro.
http://slideshare.net
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Almacenamiento en la Web.
Una de las necesidades que hemos identificado , es el de contar con información siempre
disponible, en la red encontramos servicios de almacenamiento remoto, tanto gratis (hasta 25
GB) como de pago. Estas plataformas ofrecen la posibilidad de guardar o respaldar en la web,
documentos u otros archivos, protegidos bajo diversos mecanismos de seguridad, según se
requiera. Este tipo de servicios resultan especialmente útiles ya sea para facilitar la
distribución de archivos como para contar con un portafolios virtual que permita su acceso
desde cualquier lugar. Por último, este tipo de aplicaciones también facilita el compartir
documentos con otras personas. Aquí el usuario puede agrupar, clasificar, almacenar y
recuperar sus archivos de una manera gratuita y muy sencilla.8
Estos son servicios recomendados
www.omnidrive.com.au
www.streamload.com
www.xdrive.com
http://allmydata.com
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Citado en Cobo Romaní, C. (2007). “Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de un cerebro digital
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Identificación del problema
Escasa comunicación a través de Tecnologías de la Información y la Comunicación a nivel
directivo entre Centros de la Nueva Escuela Tecnológica y la Dirección de Desarrollo
Académico e Innovación Educativa , así como para la gestión del conocimiento individual, en
el Centro y a nivel Corporativo
Diagnóstico
En la actualidad la comunicación entre personal directivo de los Centros se lleva a cabo a
través de:
•Reuniones semanales de Promoción y quincenales del área Académica en las instalaciones
del Corporativo que por la situación geográfica de los Centros, implica inversión de tiempo en
desplazamientos.
•No existe un “lugar” especifico donde se concentre o comparta información y conocimiento
(Manuales, reglamentos, lineamientos, etc., de fácil acceso para personal directivo de los
Centros)
•No existe comunicación permanente y sistemática para compartir soluciones a problemas en
Sistema de Gestión Escolar.
•El uso que se le da a herramientas de comunicación sincrónica como Microsoft Messenger no
siempre esta enfocado a tareas que están dentro de las funciones establecidas
•Los procedimientos ahora establecidos han sido generados de la experiencia y aportaciones
de cada uno de los Centros.
Factores críticos
Creo que entre los factores críticos que condicionaran el resultado de la implementación y la
misma implementación están básicamente:
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•Promoción del trabajo en equipo, que debido a la relevancia de este proyecto será un
imperativo para cada SA de los Centros NET.
•Desconocimiento de Tecnologías de la Información y Comunicación aplicables a la Gestión
del conocimiento en funciones directivas.
•Actitud ante el cambio, ya que se cree firmemente que no siempre el que aumente la
velocidad en al que tenemos información, tenga relación con la eficiencia de un grupo de
trabajo
•Que este intento solo quede en “ruido”, como se menciona “Más información con menos
rigor es igual a mayor confusión” por lo que en efecto el saber distinguir e identificar
información útil de la que no la es tarea importantísima.
Formulación del proyecto
Generación de un espacio institucional para la comunicación efectiva y para compartir
conocimiento, producción y gestión a nivel directivo entre Centros
Visión
La Nueva Escuela Tecnológica establece una intercomunicación efectiva entre el personal
directivo de sus Centros a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación que
le permite resolver problemáticas comunes, así como compartir conocimiento (estrategias,
metodologías, lineamientos, programas y planes) y su gestión.
Objetivo general
Mejorar la comunicación entre el personal directivo de los 7 Centros NET y a nivel
Corporativo DDIE a través del uso de las TIC´s que permitan la producción y gestión del
conocimiento en un periodo de 3 meses.
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Objetivos específicos
•Establecer diferentes canales de comunicación adicionales a los tradicionales teléfono y
correo electrónico.
•Compartir conocimiento a través de la publicación de experiencias aprendidas en cada uno
de los Centro y de las opiniones de hechos , actividades académicas.
•Disminuir las reuniones presenciales de personal directivo que permitan un mejor
aprovechamiento del tiempo en los Centros NET.
Estrategia general
Establecer una red de comunicación entre los 7 Centros NET a través del uso de las TIC´s de
gestión del conocimiento en un periodo de 2 meses
CIZCALLI TECAMAC
NET
TEXCOCO NICOLAS
ROMERO
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Estrategias
1. Instalar Skype para personal directivo (SA) de los 7 Centros NET durante la
instrumentación del ciclo 0809
2. Diseño e implementación de un bitácora en línea blog NET subdirección; administrada a
nivel Corporativo
3. Desarrollar la primer Conferencia de personal directivo usando herramientas propias de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación en la segunda quincena de Agosto
4. Generar una base de evidencias NET de las actividades académicas desarrolladas en cada
Centro en google tv , you tube y slideshare en la primera quincena de septiembre.
Acciones – Estrategia 1
•Formación de un grupo de trabajo integrado por personal informático y académico de la
Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa y el grupo de Subdirectores de
los Centros NET.
•Definición de nomenclatura usuarios (net ( centro ).( nombre ))
•Adquisición de diademas (audífonos – micrófono) para uso con Skype
•Instalación de la herramienta Skype en equipo de computo de Subdirección de cada Centro
•Definición de un horario y programa de actividades a compartir al conectarse con Skype
•Definición horario de Audio conferencia semanal Subdirectores-DDIE Net a través de
Skype
•Evaluación mensual de los beneficios del uso de la herramienta
Acciones – Estrategia 2
•Diseño del Blog Subdirección NET
•Presentación del Blog y promoción para su uso
•Seguimiento al uso de Blog como medio para compartir estrategias y acciones especificas a
problemática en común en el plano gestión del curriculum, talento humano, administración,
promocional y de conexión y vinculación empresarial.
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Acciones – Estrategia 3
•Formación de un grupo de trabajo integrado por personal informático y académico de la
Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa y el grupo de Subdirectores de
los Centros NET.
•Definición de nomenclatura usuarios (net centro . nombre )
•Adquisición de diademas (audífonos – micrófono) para uso con Skype
•Instalación de la herramienta Skype en equipo de computo de Subdirección de cada Centro
•Definición de un horario y programa de actividades a compartir al conectarse con Skype
•Desarrollo de la conferencia
•Evaluación de los resultados en la parte técnica
•Sistematizar las reuniones, en un principio alternándolas con reuniones presenciales.
Acciones – Estrategia 4
•Planeación de las actividades académicas del Centro
•Designar responsable del Centro para tomar evidencias de las actividades académicas (
fotografías y/o video)
•Establecer criterios de calidad de los materiales a seleccionar
•Utilizar herramientas en línea para organizar y clasificar material, dejándolo disponible en la
red., como www.flickr.com.
•Utilizar herramienta en línea para construir video como www.animoto.com a través de un
conjunto de imágenes.
•Publicar en youtube las evidencias de actividades académicas
•Monitorear los comentarios a las evidencias para retroalimentar y mejorar de acuerdo a estos.
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Metas e indicadores
Acciones – Estrategia 1
Indicador Meta
Número de participantes 7 subdirectores – 1 coordinador DDIE
Número de Sesiones mensuales 2 sesiones al mes
Acciones – Estrategia 2
Indicador Meta
Número de participantes 7 subdirectores – 1 coordinador DDIE
Acciones – Estrategia 3
Indicador Meta
Número de participantes 7 subdirectores – 1 coordinador DDIE
Número de Sesiones mensuales 1sesión al mes
Número de fallas técnicas 0 durante las sesiones
Acciones – Estrategia 4
Indicador Meta
Calificación de cada evidencia Buena Calidad según la escala diseñada
Número de evidencias 1 mensual por Centro
Número de comentarios 6 comentarios a cada evidencia publicada.
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Bibliografía
1. Manual de Gestión Educativa en Centros de Aprendizaje Tecnológico Empresarial
Pág. 9 Nueva Escuela Tecnológica México 2004
2. Cobo Romaní, C. (2007). “Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de
un cerebro digital planetario”. En Cobo Romaní, C. & Pardo Kuklinski, H., Planeta
Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Barcelona / México DF: Grup de
Recerca d’Interaccions Digitals.
3. Casas, R. y Dettmer, J. (2004), Sociedad del Conocimiento, Capital Intelectual y
Organizaciones Innovadoras., Módulo 1, Sesión 1, Cátedra ALCUE, Flacso-México.
