A Nova Era Digital e os Pilares do Marketing Social

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            A Nova Era Digital e os Pilares do Marketing Social


Lindenberg Junior



Social Networking ou o uso da comunicação através das Mídias Sociais habilita o individuo a se conectar
com outros indivíduos, seja por interesses em comuns, seja como uma forma de marketing estratégico
ou por uma simples e nova forma de se comunicar com o mundo globalizado.

Hoje se fala muito em sites de social networking, que é apenas uma das muitas divisões dos sites de
mídia social como o Orkut – muito famoso no Brasil e na Índia ou o Facebook - o mais famoso no
mundo, mas gostaria de lembrar que Non-Virtual Networking sempre existiu por séculos. Da revolução
industrial ate mais recente, muito do que acontece em nossa vida e envolve pessoas, em particular fora
do setor de trabalho, tem haver com algum tipo de social networking. É o caso das igrejas e de vários
tipos de associações e organizações, como por exemplo, a associação de moradores da favela da
Rocinha ou a torcida organizada do Palmeiras futebol clube em São Paulo.

O fato é que sim, os diferentes tipos de mídias sociais estão ai e são uma nova realidade no aspecto de
comunicação e também do marketing. Com a ajuda da tecnologia, as coisas estão acontecendo muito
rápido, e isso ajuda no processo de se atingir uma pessoa ou um numero X de pessoas de uma forma
mais rápida e muitas vezes mais efetiva. É o que podemos chamar de “Social Media Revolution” em
inglês, ou simplesmente “A Revolução da Comunicação Através das Mídias Sociais”.

Recordo-me do site Friendster que surgiu em Março de 2002 e foi um grande sucesso nos EUA.
Considerado um dos primeiros sites de mídia social e hoje com mais de 50 milhões de usuários – a
maioria na Ásia, por falta de uma visão mais empreendedora no aspecto tecnológico nos primeiros anos
de vida, o Friendster ficou para trás pouco tempo depois do surgimento do “cheio de ferramentas”
Myspace em agosto de 2003, hoje com mais de 100 milhões de usuários e o numero um do mundo ate o
começo de 2008.

Em fevereiro de 2004 surgia o Facebook que com uma plataforma mais simples, porem mais fácil das
pessoas se conectarem umas as outras, foi conquistando adeptos pouco a pouco ate se espalhar pelo
mundo e hoje ter mais de 200 milhões de usuário. Hoje, considerado o site de mídia social numero um
no mundo em termos de numero de usuários e também tecnologia pratica, seria o mais recomendado se
você tiver que optar por apenas um entre muitos outros.

Vou abrir espaço especial para o Twitter e o You Tube nesse próximo parágrafo. O You Tube na
plataforma de “vídeo sharing” ou vídeo compartido e o Twitter na plataforma “microblogging”. O Twitter,
um verdadeiro fenômeno na comunicação rápida. Com o uso simples e limitado de 140 caracteres
máximos o seu formato lembra muito os “torpedos” enviados por celulares. O Twitter surgiu em outubro
de 2006, e segundo dados do site TwitDir.Com – uma espécie de diretório de usuários do Twitter, em
July de 2007 o Twitter atraia cerca de 2000 novos usuários por dia. O prognostico é que ate o fim de
2010 o numero de seguidores no Twitter supere os números de adeptos ou “fans” do Facebook. Um
caso interessante de força de comunicação é o que aconteceu em 2008 envolvendo o consulado de
Israel em Nova York. Depois de um ataque na região de Garza em Israel, o consulado Israeli planejou
rapidamente um tipo de conferencia pelo Twitter entre o consulado e sua respectiva comunidade com um
êxito nunca antes visto. A conferencia ou “interação entre a comunidade e o consulado” chegou a durar
mais de três horas e se tornou uma referencia.

O You Tube atrai mais de 90 milhoes de usuários ao redor do mundo e gostaria de citar um exemplo de
comunicação e/ou marketing. Menciono primeiro o caso de um jovem Coreano de 23 anos e seu vídeo
“Guitar” que atingiu mais de 54 milhoes de acessos ate a data de hoje. O vídeo foi gravado com Jeong-
Hyun Lim no seu quarto em frente a um espelho e de uma forma muito simples. O sucesso se deve ao
fato do vídeo misturar um bom entretenimento, junto à criatividade e a essa simplicidade. Para ver o
vídeo basta colocar na pesquisa do You Tube “Guitar” ou complementar com o nome do rapaz. No
segundo caso, menciono o vídeo da vodka sminorff que anos atrás alcançou o topo da lista por varias
semana no You Tube em conseqüência também da criatividade no formato de uma idéia e do
conseqüente marketing viral. O vídeo foi visto por milhoes de pessoas e o objetivo do reconhecimento da
marca e de sua campanha foi alcançado por muito pouco.

Mas fazer marketing através da mídia social não quer dizer necessariamente que você tem que esquecer
tudo o que você aprendeu antes. Não quer dizer que você tem que esquecer a mídia tradicional, mas
quer dizer que usando essas ferramentas você pode agregar valores ao marketing e as formas de se
comunicar. O que chamamos hoje de mídia social pode oferecer a você novas perspectivas de como
você pode se conectar com esse publico, mas os básicos de uma “boa estratégia” de marketing não
mudaram.

Termino esse artigo mencionando que existem três pilares das mídias sociais e que tem em sua síntese
a comunicação:

    1) O encontro de pessoas - a busca por novos ou velhos amigos e às vezes por novo romance –
       45%
    2) A busca por entretenimento ou a busca por conhecer algo novo – 35%
    3) O uso para poder influenciar outros/outras pessoas – 20%

Por fim, finalizo lembrando que os sites de mídia social se dividem em alguns grupos como social
networks (como facebook), microblogging (como o twitter), Professional network (como o LinkedIn – já
sendo bastante usado por profissionais no Brasil), social news (como o Redit), foto (como o Flickr), vídeo
(como o You Tube), bookmark (como o Delicious) e fórum (como o Meetup).



* Lindenberg Junior é jornalista, consultor de marketing e produtor de eventos na Califórnia. Para conhecer o
trabalho do autor ou saber mais sobre marketing estratégico visitem www.kisuccess.com. Para conhecer mais
sobre o trabalho do autor na área cultural ou sobre o Brasil nos EUA e particularmente na Califórnia visite
www.soulbrasil.com.

				
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Description: os sites de mídia social se dividem em alguns grupos como social networks (como facebook), microblogging (como o twitter), Professional network (como o LinkedIn – já sendo bastante usado por profissionais no Brasil), social news (como o Redit), foto (como o Flickr), vídeo (como o You Tube), bookmark (como o Delicious) e fórum (como o Meetup)....
Lindenberg Silva Junior Lindenberg Silva Junior CEO/Publisher http://www.kisuccess.com
About Journalist, editor and publisher of Soul Brasil magazine, event producer and fusion marketing consultant. An native from Brazil, he lives in Los Angeles and speak English, Spanish and Portuguese.