ACTA QUE SE FORMULA CON MOTIVO DE LA JUNTA DE ACLARACION AL AS ... - DOC 2 by ZyM7NnzX

VIEWS: 68 PAGES: 263

									                                                                                               1
                          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                                 No. 00020043-020-08




ACTA QUE SE FORMULA EN CUMPLIMIENTO DE LOS ARTICULOS 31 FRACCION III, 33 ULTIMO PARRAFO DE LA LEY DE
ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO VIGENTE Y 34 DE SU REGLAMENTO, CON MOTIVO DE LA
JUNTA DE ACLARACION AL CONTENIDO DE LAS BASES DE LA LICITACION PUBLICA NACIONAL A TRAVES DE MEDIOS REMOTOS DE
COMUNICACIÓN ELECTRONICA NO. 00020043-020-08, RELATIVA A LA CONTRATACION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
ADMINISTRADO DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL DE LA SEDESOL, LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL, FONART
Y FONHAPO PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2008, 2009, 2010 Y 2011.----------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------
EN LA CIUDAD DE MEXICO, DISTRITO FEDERAL, SIENDO LAS 14:00 HORAS DEL DIA 14 DE NOVIEMBRE DEL 2008, SE REUNIERON
EN EL AUDITORIO DE LA SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL, UBICADO EN AVENIDA PASEO DE LA REFORMA Nº. 116, PISO 7,
COLONIA JUAREZ, DELEGACION CUAUHTEMOC, C.P. 06600, PARA PARTICIPAR EN EL ACTO ARRIBA CITADO, LOS SERVIDORES
PUBLICOS DE LA SEDESOL, LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL, FONART Y FONHAPO, ASI COMO LOS LICITANTES
CUYOS NOMBRES, REPRESENTACIONES Y FIRMAS FIGURAN AL FINAL DE LA PRESENTE ACTA.-----------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------- ------
SE HACE CONSTAR QUE MEDIANTE OFICIO NO. 411.DGRM.DAC/1042/08 DE FECHA 6 DE NOVIEMBRE DE 2008, SE SOLICITO A LA
TITULAR DE LA UNIDAD DEL ABOGADO GENERAL Y COMISIONADO PARA LA TRANSPARENCIA, DESIGNAR A UN REPRESENTANTE
PARA ASISTIR A LOS ACTOS DE ESTA LICITACIÓN EN CALIDAD DE ASESOR.-NO SE PRESENTO A ESTE ACTO NINGUN
REPRESENTANTE----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------
LILIANA ESCOBAR TREJO, DIRECTORA DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES, DE LA DIRECCION GENERAL DE RECURSOS
MATERIALES, QUIEN PRESIDE ESTE EVENTO, DIO POR INICIADO EL ACTO PRESENTANDO A LOS SERVIDORES PUBLICOS DE LA
SEDESOL, ORGANOS DESCONCENTRADOS Y ENTIDADES SECTORIZADAS Y PASANDO LISTA A LOS LICITANTES PRESENTES EN
EL EVENTO, DE ACUERDO AL REGISTRO DE ASISTENCIA.------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------
SE HACE CONSTAR QUE UNA VEZ DE VERIFICAR EN LA BOVEDA DE SEGURIDAD DEL SISTEMA COMPRANET, NO SE CUENTA
PARA ESTA LICITACION CON PREGUNTAS REMITIDAS A TRAVES DE MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRONICA, SE
ANEXA A LA PRESENTE ACTA LA IMPRESIÓN DE LA PANTALLA RESPECTIVA.-----------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------ ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ------
POR PARTE DE LAS AREAS SOLICITANTES SE HICIERON LAS SIGUIENTES ACLARACIONES A LAS BASES Y ANEXOS DE LA
PRESENTE LICITACION, A EFECTO DE QUE SEAN CONSIDERADAS POR LOS LICITANTES PARA LA PRESENTACIÓN DE SUS
PROPOSICIONES: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
LOS MODELOS DE PROPUESTA ECONOMICA PARA LAS PARTIDAS 1 Y 2 SE DEBERAN CONSIDERAR COMO ANEXO NO. 3 DE LAS
BASES DE LICITACION ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------
SE ELIMINAN LOS INCISOS G) Y L) DEL NUMERAL 8.1 DE LAS BASES DE LICITACION----------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



                                                                                                                                                                                               1
                                                                                               2
                          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                                 No. 00020043-020-08




ACTO SEGUIDO, EN CONTINUIDAD AL EVENTO INICIADO EL DIA 12 DE NOVIEMBRE DEL 2008, Y EN APEGO A LO PREVISTO EN EL
NUMERAL 7.2 DE LAS BASES DE LICITACION, LA DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA DE LA SEDESOL, ASI COMO LOS
REPRESENTANTES DE LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL, FONART Y FONHAPO, PROCEDIERON A DAR RESPUESTA
A TODAS Y CADA UNA DE LAS PREGUNTAS FORMULADAS POR LOS LICITANTES QUE ACREDITARON HABER ADQUIRIDO LAS
BASES DE LA PRESENTE LICITACIÓN, EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:- ---------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------

                                                                    LICITANTE : DATAPOINT, S.A. DE C.V.

PREGUNTA                                                                              RESPUESTA

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: INSTRUCCIONES                                        SE RATIFICA QUE LOS PRECIOS DE COTIZACIÓN QUE PRESENTEN LOS
PARA ELABORAR PROPOSICIONES_ PAGINA: ___21____                                        LICITANTES, SERÁN CONSIDERADOS FIJOS HASTA QUE SE CONCLUYA
PREGUNTA: LA CONVOCANTE REQUIERE QUE LA                                               LA RELACIÓN CONTRACTUAL, ASIMISMO, LOS PRECIOS DEBERÁN
PROPUESTA ECONÓMICA DE LA PRESENTE LICITACIÓN                                         INCLUIR TODOS LOS COSTOS INVOLUCRADOS, CONSIDERANDO
SEA A PRECIO FIJO Y EN MONEDA NACIONAL, LO CUAL                                       TODOS LOS CONCEPTOS DEL SERVICIO QUE REQUIEREN LAS ÁREAS
DADO LA SITUACIÓN ECONÓMICA MUNDIAL Y LA                                              SOLICITANTES, POR LO QUE EL LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO
VOLATILIDAD DEL TIPO DE CAMBIO DE LA MONEDA                                           NO PODRÁ AGREGAR NINGÚN COSTO EXTRA Y SERÁN INALTERABLES
NACIONAL CONTRA EL DÓLAR AMERICANO, IMPLICA UN                                        DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, POR LO QUE LOS PRECIOS SE
RIESGO PUESTO QUE SE TIENEN INSUMOS EN ESTA                                           CONSIDERARAN FIJOS HASTA QUE CONCLUYA LA RELACIÓN
MONEDA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO                                                CONTRACTUAL, CONFORME SE SEÑALA EN EL NUMERAL 6.1 DE LAS
SOLICITADO, POR LO QUE PUEDE AFECTAR LA                                               BASES DE LICITACIÓN.
SOLVENCIA DE LA PROPUESTA DE MI REPRESENTADA,
POR LO ANTERIOR SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE
ACEPTE Y DEFINA UN MECANISMO DE AJUSTE DE
PRECIOS, CON BASE EN EL ARTÍCULO 44 DE LA LEY DE
ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL
SECTOR PÚBLICO, QUE DICE TEXTUALMENTE: “EN LAS
ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS
DEBERÁ PACTARSE PREFERENTEMENTE LA CONDICIÓN
DE PRECIO FIJO. NO OBSTANTE, EN CASOS
JUSTIFICADOS SE PODRÁN PACTAR EN EL CONTRATO
DECREMENTOS O INCREMENTOS A LOS PRECIOS, DE
ACUERDO CON LA FÓRMULA O MECANISMO DE AJUSTE
QUE DETERMINE LA CONVOCANTE PREVIAMENTE A LA
PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS”, SE ACEPTA



                                                                                                                                                                                               2
                                                        3
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




NUESTRA PETICIÓN?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: DOCUMENTACIÓN     RESPUESTA:
COMPLEMENTARIA_ PAGINA: ___23____
PREGUNTA: LA CONVOCANTE SOLICITA EN EL             LAS ÁREAS REQUIRIENTES ACLARAN QUE LO SOLICITADO PARA LA
PRESENTE PUNTO DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS:       PARTIDA 1 ES: “EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR EN SU PROPUESTA
CURRICULUM VITAE DE LA EMPRESA LICITANTE           TÉCNICA ESCRITO DE DOS CLIENTES EN DONDE SE PRESTEN O HAYAN
INDICANDO NOMBRE, DIRECCIÓN Y TELÉFONO DE LOS      PRESTADO SERVICIOS DE MESA DE SERVICIOS, DICHOS CLIENTES
CLIENTES A LOS CUALES LES HAYA PROPORCIONADO       PODRÁN SER DEL SECTOR PÚBLICO O PRIVADO Y LOS ESCRITOS
SERVICIOS ADMINISTRADOS DE EQUIPO DE COMPUTO       DEBERÁN SER PRESENTADOS EN PAPEL PREFERENTEMENTE
PERSONAL TRATÁNDOSE DE LA PARTIDA 1 Y/O            MEMBRETADO DEL CLIENTE EN REFERENCIA Y CONTENER LOS DATOS
SUMINISTRO       DE     INFRAESTRUCTURA     PARA   DE CONTACTO. PARA LOS CASOS DONDE EL CLIENTE SEA UNA
REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS PARA EL CASO DE         DEPENDENCIA O ENTIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
LA PARTIDA 2, COPIA DE CUANDO MENOS DOS            SERÁ REQUISITO INDISPENSABLE CITAR EN DICHO ESCRITO EL
CONTRATOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE         NÚMERO DE CONTRATO”.
IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CON EXPERIENCIA
MÍNIMA DE UN AÑO, DE AL MENOS 1,000,000 DE          LAS ÁREAS REQUIRIENTES ACLARAN QUE LO SOLICITADO PARA LA
IMPRESIONES MENSUALES, ADEMÁS SE DEBERÁ CITAR      PARTIDA 2 ES: “COPIA DE CUANDO MENOS DOS CONTRATOS EN LA
EL NOMBRE DE LA EMPRESA, NOMBRE DEL CONTACTO,      PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CON
DOMICILIO, CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONOS, CON     EXPERIENCIA MÍNIMA DE UN AÑO, DE AL MENOS 1,000,000 DE
COBERTURA A NIVEL NACIONAL PARA EL TIPO DE         IMPRESIONES MENSUALES, ADEMÁS SE DEBERÁ CITAR EL NOMBRE DE
SERVICIO SOLICITADO EN LA PARTIDA 1 Y/O 2.,        LA EMPRESA, NOMBRE DEL CONTACTO, DOMICILIO, CORREO
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE CLARIFICAR EL          ELECTRÓNICO       Y TELÉFONOS, OPORTUNIDADES        PODRÁ
REQUERIMIENTO, YA QUE EN ANEXO1 DE LA PARTIDA 1,   CORROBORAR DICHA INFORMACIÓN”.
SE SOLICITA: EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR EN SU
PROPUESTA TÉCNICA ESCRITO DE DOS CLIENTES EN       ESTOS REQUISITOS DEBERÁN SER CUMPLIDOS          DE   MANERA
DONDE SE PRESTEN O HAYAN PRESTADO SERVICIOS        INDEPENDIENTE PARA CADA UNA DE LAS PARTIDAS.
DE MESA DE SERVICIOS, ENTENDEMOS QUE DENTRO
DEL CURRICULUM SE REFIEREN A ESTOS MISMOS 2
CONTRATOS DE SERVICIOS DE MESA DE SERVICIO, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?




                                                                                                              3
                                                        4
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _____SITUACIÓN RESPUESTA:
ACTUAL____________ PAGINA: ___2_____
PREGUNTA: FAVOR DE ESPECIFICAR LA DISTRIBUCIÓN Y DEPENDENCIA        VERSIÓN DE LINUX               NO DE USUARIOS
VERSIÓN DE LINUX QUE UTILIZA LA CONVOCANTE, ASÍ LICONSA             SUSE    LINUX    ENTERPRISE            2,100
COMO LA CANTIDAD DE EQUIPOS Y USUARIOS QUE                          DESKTOP    10  O   SUPERIOR
TENDRÁN ESTE SISTEMA OPERATIVO A FIN DE PODER                       VERSION 10
DIMENSIONAR CORRECTAMENTE LOS RECURSOS OPORTUNIDAD                  SUSE    LINUX    ENTERPRISE            250
TÉCNICOS QUE ATENDERÁN LOS REQUERIMIENTOS ES                        DESKTOP    10  O   SUPERIOR
SOBRE ESTA PLATAFORMA .                                             VERSION 10

PUNTO     DE    BASES   A   QUE    SE    REFIERE:   EL JEFE INMEDIATO Y/O EL ÁREA TÉCNICA DE CADA UNA DE LAS
______SERVICIOS____ PAGINA: ________3__________     ÁREAS SOLICITANTES.
PREGUNTA: _SOLICITA LA CONVOCANTE SE OBTENGA
LA FIRMA DEL USUARIO EN EL FORMATO QUE SERVIRÁ
DE RESGUARDO DEL EQUIPO, QUE SUCEDERÁ EN EL
SUPUESTO QUE EL USUARIO DEL EQUIPO QUE SE ESTÉ
ENTREGANDO NO SE ENCUENTRE POR VACACIONES O
INCAPACIDAD? QUIEN MÁS ESTARÁ FACULTADO POR
PARTE DE LA CONVOCANTE PARA FIRMAR DE RECIBIDO
EL EQUIPO?_
PUNTO     DE    BASES   A   QUE   SE    REFIERE :
_________SERVICIOS___________            PAGINA :   PARA LA ENTREGA INICIAL CONTEMPLADA PARA EL MES DE
_____3_________                                     DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO, DEBERÁ SER CONSIDERADO LO
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS          SIGUIENTE
INDIQUE DE MANERA DETALLADA LA CANTIDAD DE
EQUIPOS POR CADA UNO DE LOS DOMICILIOS DE LOS       SEDESOL ÁREA CENTRAL Y DELEGACIONES
INMUEBLES DONDE SE ENTREGARAN LOS EQUIPOS
SOLICITADOS, ESTO CON LA FINALIDAD DE PODER                                                               EQUIPO A
DIMENSIONAR DE MANERA ADECUADA LOS SERVICIOS                                EDIFICIO                      ENTREGAR
DE LOGÍSTICA                                        PASEO DE LA REFORMA 116, COL JUÁREZ, C.P. 06600, DEL.
                                                                       CUAUHTÉMOC, D.F.                        120
                                                    REFORMA # 333, COL. CUAUHTÉMOC, DEL. CUAUHTÉMOC,
                                                             C.P. 05600, ESQUINA RÍO TIBER, PISO 3              48
                                                     REFORMA # 51, COL. TABACALERA, DEL. CUAUHTÉMOC,
                                                       C.P. 06630, ESQUINA CON JOSÉ MARÍA LA FRAGUA             57
                                                                     AGUASCALIENTES                           3


                                                                                                                  4
                                  5
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                  DIRECCION: AV. JULIO DIAZ TORRE NO. 110 COL.
                                   INDUSTRIAL C.P. 20290 AGUASCALIENTES,AGS
                                            BAJA CALIFORNIA NORTE
                                DIRECCION: PALACIO FEDERAL 2DO. NIVEL CUERPO A
                                     CENTRO CIVICO, CP. 21000 MEXICALI, BC          3
                                              BAJA CALIFORNIA SUR
                                DIRECCION: CALZ. GRAL. AGUSTIN OLACHEA S/N ESQ.
                                BLVD. LUIS DONALDO COLOSIO COL. LAS GARZAS CP.
                                               230170 LA PAZ, BCS                   2
                                                    CAMPECHE
                              DIRECCION: AV. 16 DE SEPTIEMBRE S/N PALACIO FEDERAL
                                  PISO 2 COL. CENTRO CP. 24000 CAMPECHE, CAM.       3
                                                   COAHUILA
                              DIRECCION: BLVD. LOS FUNDADORES KM 6.5 CARRETERA
                               CENTRAL COL. MAGISTERIO C.P. 25299 SALTILLO COAH.    2
                                                     COLIMA
                              DIRECCION: AV. SAN FERNADO NO. 458 COL. CENTRO C.P.
                                               28000 COLIMA, COL.                   2
                                                    CHIAPAS
                               DIRECCION: 12A. CALLE PONIENTE NORTE NO. 232 COL.
                                      CENTRO CP. 29000 TUXTLA GUTIEREZ,             3
                                                  CHIHUAHUA
                               DIRECCION: AV. PACHECO NO. 1205 COL. OBRERA CP.
                                            31350 CHIHUAHUA, CHIH                   3
                                                  DURANGO
                                DIRECCION: RIO PAPALOAPAN NO. 211 FRACC VALLE
                                        ALEGRE CP. 34120 DURANGO,DGO.               3
                                                  GUERRERO
                               DIRECCION: BELISARIO DOMINGUEZ NO. 8-B BARRIO DE
                                    SAN MATEO CP. 39022 CHILPANCINGO,GRO.           4
                                                   HIDALGO
                                JOSE MA. IGLESIAS NO. 202, ENTRE CUAUHTEMOC Y
                               MOCTEZUMA, COL. CENTRO, PACHUCA, HGO. C.P. 42000     3


                                                                                        5
                                  6
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                  JALISCO
                               DIRECCION: LERDO DE TEJADA NO. 2466 COL OBRERA
                                     CENTRO CP. 44140 GUADALAJARA, JAL.              5
                                              ESTADO DE MEXICO
                                 DIRECCION: MIGUEL HIDALGO PTE. NO. 216 PISO 4
                               PORTAL MADERO EDIF. MONROY COL. CENTRO TOLUCA         5
                                                MICHOACAN
                               DIRECCION: SANTOS DEGOLLADO NO. 262 COL. NUEVA
                                    CHAPULTEPEC CP. 58260 MORELIA, MICH.             3
                                                  MORELOS
                                  DIRECCION: CARRET. FEDERAL CUERNAVACA-
                                  TEPOZTLAN KM 0+200 COL. CHAMILPA CP. 62219
                                              CUERNAVACA,MOR                         3
                                                   NAYARIT
                               DIRECCION: AV. REY NAYAR NO. 43 COL. BUROCRATAS
                                        SEDESOL , CP. 63156 TEPIC, NAY               3
                                                  NUEVO LEON
                               DIRECCION: AV, ZARAGOZA NO. 1000 SUR CONDOMINIO
                                   ACERO, MEZANINE # 1 COL. CENTRO CP. 64000
                                                MONTERREY NL.                        3
                                                    OAXACA
                               DIRECCION: CARR. CRISTOBAL KM. 6.5 TRAMO OAXACA-
                                     TEHUANTEPEC CP. 68100, OAXACA, OAX.             3
                                                    PUEBLA
                              DIRECCION: AV. 21 PONIENTE NO. 1101, ESQ 11 SUR,2DO.
                                  PISO COL. SANTIAGO PUEBLA CP. 7200 PUEBLA          4
                                                   QUERETARO
                              DIRECCION: AV. ESTADIO S/N 2DO PISO COL. CENTRO SUR
                                           CP. 76070 QUERETARO,QRO.                  3
                                                 QUITANA ROO
                              DIRECCION: AV. NAPOLES NO. 219 COL. NUEVA ITALIA CP.
                                   77035, MUNICIPIO OTON. CHETUMAL, QROO.            2



                                                                                         6
                                  7
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                   YUCATAN
                               DIRECCION: CALLE 33 NO. 161 DPTO. 1 INTERIOR PLAZA
                               BUENAVISTA, COL. BUENAVISTA,CP. 97127 MERIDA,YUC.       3
                                                   ZACATECAS
                                DIRECCION: CALZ.H. DE CHAPULTEPEC NO. 130-A, 2DO.
                              PISO COL. URSULO A. GARCIA CP. 98050 ZACATECAS, ZAC.     3
                                                    GUANAJUATO
                               DIRECCION: CARRETERA GTO. JUVENTINO ROSAS KM 5
                              EDIFICIO A, P.B. COL MARFIL CP. 36250 GUANAJUATO,GTO.    3
                                                SAN LUIS POTOSI
                               DIRECCION: CALZ. FRAY DIEGO DE LA MAGDALENA S/N
                               INT. PARQUE TANGAMANGA II COL. ZAUCITO, CP. 78110
                                                     S.L.P                             3
                                                  SINALOA
                                DIRECCION: FEDERALISMO NO. 431 SUR EDIF. 1 COL.
                                RECURSOS HIDRAULICOS, CP. 80100 CULIACAN, SIN.         2
                                                    SONORA
                                DIRECCION: PASEO DEL RIO Y COMONFORT S/N EDIF.
                                HERMOSILLO 1ER. PISO CENTRO DE GOBIERNO COL.
                                    VILLA DE SERIS CP. 83280 HERMOSILLO SON.           2
                                                   TABASCO
                               DIRECCION: PRIVADA DEL CAMINERO NO. 17 COL. 1ERA.
                                     DE MAYO CP. 86190 VILLAHERMOSA, TAB               2
                                                   TAMAULIPAS
                              DIRECCION: CARRETERA NACIONAL MEXICO-LAREDO KM.
                              228+500 COL. LAS BRISAS CP. 87180 CD. VICTORIA, TAMPS.   4
                                                   TLAXCALA
                                   DIRECCION: GURIDI Y ALCOCER S/N ESQ. CALZ.
                                MISTERIOS, COL. CENTRO CP. 90000 TLAXCALA, TLAX.       2
                                                  VERACRUZ
                              DIRECCION: KM. 0+700 CARRETERA JALAPA-VERACRUZ
                              COL. INDECO ANIMAS DE XALAPA CP. 91190 XALAPA,VER        4



                                                                                           7
                                   8
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              INDESOL

                                                                                  EQUIPO A
                                                    EDIFICIO                      ENTREGAR
                                2DA CERRADA DE BELISARIO DOMÍNGUEZ #40, COL DEL
                               CARMEN COYOACÁN, DEL. COYOACÁN, MÉXICO , D.F. CP
                                                     04100                                10
                              FONART

                                                                                  EQUIPO A
                                                  EDIFICIO                        ENTREGAR
                                  IZTAPALAPA CERRADA ERMITA IZTAPALAPA 1179,
                                            COLONIA EL SANTUARIO                          10

                              LICONSA

                                CENTRO DE    PORTA              PORTA MAC
                                 TRABAJO     TILES              TILES ESCRIT   MAC
                                             12"   PC´S         14"   ORIO     PORTATIL
                              AGUASCALIENT
                              ES                  2         3       2
                              BAJA
                              CALIFORNIA
                              NORTE               2         3       2
                              BAJA
                              CALIFORNIA
                              SUR                 2         2       2
                              CAMPECHE            2         2       2
                              CHIAPAS             2         3       2
                              CHIHUAHUA           2         2       2
                              COAHUILA            2         2       2
                              COLIMA              3         3       2
                              DURANGO             3         3       2
                              GE VERACRUZ         3         3       2


                                                                                               8
                                  9
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              GERENCIA
                              METROPOLITAN
                              A NORTE         5   5    2
                              GERENCIA
                              METROPOLITAN
                              A SUR           5   5    2
                              GUANAJUATO      2   3    2
                              GUERRERO        2   3    2
                              HIDALGO         2   3    2
                              JALISCO         4   3    2
                              MICHOACAN       2   3    2
                              MORELOS         2   2    2
                              NAYARIT         1   2    2
                              NUEVO LEON      2   2    2
                              OAXACA          3   3    2
                              OFICINA
                              CENTRAL        24   6   33   1   3
                              PUEBLA          2   3    2
                              QUERETARO       2   3    2
                              QUINTANA ROO    1   2    2
                              SAN LUIS
                              POTOSI          1   2    2
                              SINALOA         2   3    2
                              SONORA          2   2    2
                              TABASCO         2   2    2
                              TAMAULIPAS      1   3    2
                              TLAXCALA        3   3    2
                              UOP VERACRUZ    1   1    1
                              VALLE DE
                              TOLUCA          3   3    2



                                                                   9
                                  10
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              YUCATAN             1         3         2
                              ZACATECAS           1         3         2
                              UOPNL               1         1         0

                              DICONSA


                                            EDIFICIO                  EQUIPO A ENTREGAR
                              INSURGENTES SUR 3483 PLANTA     ALTA,
                              COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.      14020,
                              DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.                   100   PC´S
                              INSURGENTES SUR 3483 PLANTA     ALTA,
                              COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.      14020,
                              DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.                   20    LAPTOP´S
                              INSURGENTES SUR 3483 PLANTA     ALTA,
                              COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.      14020,             LAPTOP
                              DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.                   1     MAC

                              OPORTUNIDADES

                                      EQUIPAMIENTO PARA OPORTUNIDADES             2008
                                  AV. INSURGENTES SUR 1480 P. B. COL. BARRIO
                                 ACTIPAN, CP 03230, DELEGACION BENITO JUAREZ
                                                  MÉXICO, D.F.                     MIN
                              COMPUTADORAS DE ESCRITORIO                           140
                              COMPUTADORA WORKSTATION                               8
                              COMPUTADORA PORTÁTIL 12 PULGADAS                      1
                              COMPUTADORA PORTÁTIL 14 PULGADAS                      8
                              MAC DE ESCRITORIO                                     1
                              MAC PORTÁTIL                                          0
                              IMAC 24 PULGADAS                                      0




                                                                                           10
                                                    11
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                               FONHAPO


                                                             EDIFICIO            EQUIPO A ENTREGAR
                                                INSURGENTES SUR 3483 PLANTA
                                                BAJA, COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.
                                                14020, DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.     59      PC´S
                                                INSURGENTES SUR 3483 PLANTA
                                                BAJA, COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.
                                                14020, DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.      9      LAPTOP´S
                                                INSURGENTES SUR 3483 PLANTA                  MAC
                                                BAJA, COL. MIGUEL HIDALGO, C.P.              ESCRITORI
                                                14020, DELEGACIÓN. TLALPAN, D.F.      2      O




PUNTO     DE    BASES   A   QUE    SE   REFIERE: CADA ÁREA SOLICITANTE HA DEFINIDO EL EQUIPO OBSOLETO A
_________SERVICIOS___________            PAGINA: SUSTITUIR Y EN SU MOMENTO SERÁ PROPORCIONADO AL LICITANTE
_____3_________                                  GANADOR.
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
INFORME CUAL SERÁ LA POLÍTICA DE SUBSTITUCIÓN DE
EQUIPOS, ES DECIR, SI EN PRIMERA INSTANCIA SE
SUBSTITUIRÁN LOS EQUIPOS MÁS OBSOLETOS DE LA
BASE INSTALADA POR EQUIPO NUEVO.

PUNTO     DE    BASES   A   QUE   SE   REFIERE: PARA LA PRIMERA ENTREGA DE EQUIPO DE CÓMPUTO, NO SERÁ
_________SERVICIOS___________           PAGINA: NECESARIA LA IMAGEN DE SOFTWARE PRECARGADA.
_____3_________
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME SI EXISTE ALGUNA IMAGEN DE SOFTWARE
INSTITUCIONAL QUE ACTUALMENTE SEA UN ESTÁNDAR
EN LOS EQUIPOS BASE INSTALADA DE LA CONVOCANTE
Y QUE SE DEBA SER CONSIDERAR LA INSTALACIÓN DE
LOS NUEVOS EQUIPOS A SUMINISTRAR.




                                                                                                         11
                                                        12
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUNTO     DE    BASES   A   QUE  SE    REFIERE: PARA LA PRIMERA ENTREGA DE EQUIPO DE CÓMPUTO, NO SERÁ
_________SERVICIOS___________           PAGINA: NECESARIA LA IMAGEN DE SOFTWARE PRECARGADA.
_____3_________
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME QUE EN CASO DE SER NECESARIO LA
CONVOCANTE APOYARA AL LICITANTE GANADOR EN LA
GENERACIÓN DE UNA IMAGEN INSTITUCIONAL DEL
SOFTWARE A INSTALAR EN CADA UNO DE LOS EQUIPOS
A SUMINISTRADOS COMO PARTE DEL PRESENTE
SERVICIO.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE : ENTREGA DE DEBERÁ CUMPLIRSE CON LA FECHA ESTIPULADA EN EL ANEXO NO. 1
EQUIPO Y OPERACIÓN PAGINA : __8_______         PARTIDA 1 , QUE ES EL 15 DE DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO.
PREGUNTA: ____SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE
AMPLIÉ LA FECHA DE ENTREGA DE LOS EQUIPOS
REQUERIDOS COMO MÍNIMO PARA EL 2008, YA QUE
ENTREGAR EL 15 DE DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO
RESULTA UN TIEMPO DE ENTREGA MUY CORTO,
SOLICITAMOS SE AMPLÍE CUANDO MENOS A 3 SEMANAS
POSTERIORES A QUE SE FIRME EL CONTRATO
RESULTADO DE LA PRESENTE LICITACIÓN

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ENTREGA DE       ACTUALMENTE LAS REUBICACIONES SON DEL 2%.
EQUIPO Y OPERACIÓN PAGINA: ___8____
PREGUNTA: EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES
CITA: LA CONVOCANTE PODRÁ SOLICITAR AL LICITANTE
GANADOR REUBICAR EQUIPO ENTRE INMUEBLES EN
UNA MISMA LOCALIDAD Y ENTRE DIFERENTES
LOCALIDADES, DE ACUERDO A SUS NECESIDADES,
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS COMPARTA EL
ÍNDICE DE REUBICACIONES QUE TIENE ACTUALMENTE
EN SUS INMUEBLES O UNA ESTADÍSTICA DE CUANTAS
REUBICACIONES TIENE DE MANERA MENSUAL.
PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: ____SERVIDORES    SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, HACIENDO LA ACLARACIÓN QUE
DE COMPUTO Y BASES DE DATOS PAGINA: __10_______    EL PUNTO 2.3.1 DEL ANEXO 1, PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
PREGUNTA:    _LA  CONVOCANTE      SOLICITA:  LOS   :
SERVIDORES DE CÓMPUTO QUE SEAN NECESARIOS


                                                                                                                 12
                                                          13
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




PARA BRINDAR LOS SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE     DICE:
DOCUMENTOS,    CONTABILIDAD    Y    MONITOREO,
ENTENDEMOS QUE SE TRATA DE UN ERROR EL            LOS EQUIPOS SERVIDORES DE CÓMPUTO Y RACKS (TANTO A NIVEL
SOLICITAR  SERVIDORES    PARA:   SERVICIOS   DE   CENTRAL COMO LOCALES) EN LOS QUE SE INSTALARÁ LA SOLUCIÓN
REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS Y SE REFIEREN A        OFERTADA DEBERÁN SER PROPORCIONADOS POR EL LICITANTE
LOS SERVIDORES QUE SEAN NECESARIOS PARA           GANADOR, Y DEBERÁN CONTAR CON ANTIVIRUS QUE DEBERÁ ESTAR
PRESTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN EL           PERMANENTEMENTE ACTUALIZADO, ASÍ COMO CONTAR CON LAS
PRESENTE    ANEXO    TÉCNICO     DE    SERVICIO   ACTUALIZACIONES CRÍTICAS Y DE SEGURIDAD CORRESPONDIENTES.
ADMINISTRADO   DE   COMPUTO     PERSONAL,    ES   DICHOS SERVIDORES DEBERÁN INCORPORARSE AL DOMINIO DEL
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN? __                  ÁREA SOLICITANTE. LOS SERVIDORES DE CÓMPUTO SERÁN LOS
                                                  NECESARIOS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE
                                                  DOCUMENTOS, CONTABILIDAD Y MONITOREO.



                                                  DEBE DECIR:

                                                  LOS EQUIPOS SERVIDORES DE CÓMPUTO Y RACKS (TANTO A NIVEL
                                                  CENTRAL COMO LOCALES) EN LOS QUE SE INSTALARÁ LA SOLUCIÓN
                                                  OFERTADA DEBERÁN SER PROPORCIONADOS POR EL LICITANTE
                                                  GANADOR, Y DEBERÁN CONTAR CON ANTIVIRUS QUE DEBERÁ ESTAR
                                                  PERMANENTEMENTE ACTUALIZADO, ASÍ COMO CONTAR CON LAS
                                                  ACTUALIZACIONES CRÍTICAS Y DE SEGURIDAD CORRESPONDIENTES.
                                                  DICHOS SERVIDORES DEBERÁN INCORPORARSE AL DOMINIO DEL
                                                  ÁREA SOLICITANTE. LOS SERVIDORES DE CÓMPUTO SERÁN LOS
                                                  NECESARIOS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS REQUERIDOS.




PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: ____ENERGÍA PARA TODOS LOS EQUIPOS SOLICITADOS EN LAS PARTIDAS 1 Y 2 DE
ELÉCTRICA PAGINA: __11_____                      LAS BASES DE LICITACIÓN.
PREGUNTA: _LA CONVOCANTE SOLICITA LOS EQUIPOS
DEBERÁN CONTAR CON SISTEMAS INSTALADOS Y EN
OPERACIÓN PARA EL AHORRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
(ECONOMIZADOR DE ENERGÍA), DEBIENDO EL LICITANTE
MANIFESTAR POR ESCRITO QUE LOS EQUIPOS A


                                                                                                         13
                                                      14
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




INSTALAR CUENTAN CON ESTA CARACTERÍSTICA Y
HABILITAR ESTA FUNCIONALIDAD DE CONFORMIDAD A
LAS POLÍTICAS DEL ÁREA SOLICITANTE, NOS PODRÍAN
CONFIRMAR LA CONVOCANTE PARA QUE EQUIPOS SE
REQUIERE DICHO ESCRITO SOLICITADO?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: MODIFICACIONES ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, TODA PETICIÓN DE CAMBIOS AL
QUE PODRÁN EFECTUARSE __ PAGINA: __12_______    PROVEEDOR SERÁ A TRAVÉS DEL ÁREA ADMINISTRADORA DEL
PREGUNTA: _ENTENDEMOS QUE EN LOS PUNTOS EN SERVICIO Y/O DE LOS ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO.
LOS QUE SE REFIERE A LAS PETICIONES DE CAMBIOS
QUE PODRÁ HACER EL ÁREA TÉCNICA DE LA
CONVOCANTE, SE REFIERE AL ADMINISTRADOR DEL
CONTRATO POR PARTE DE LA CONVOCANTE, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?_


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: MODIFICACIONES   SE ACLARA QUE LOS CAMBIOS REQUERIDOS ENTRE EDIFICIOS Y
QUE PODRÁN EFECTUARSE __ PAGINA: __12_______      LOCALIDAS SON SIN COSTO PARA LA CONVOCANTE HASTA EL 10% DE
PREGUNTA: _ ENTENDEMOS QUE LOS CAMBIOS ENTRE      LOS PUNTOS DE SERVICIO TOTALES DE CADA CONTRATO DURANTE LA
INMUEBLES O LOCALIDADES PARA LOS CASOS EN LOS     VIGENCIA DE LOS MISMOS.
CUALES EL MOVIMIENTO SEA MENOR AL 10% DE LOS
EQUIPOS DEL INMUEBLE, NO TENDRÁN COSTO PARA LA
CONVOCANTE?,      ES     CORRECTA       NUESTRA
APRECIACIÓN?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: MISMO PUNTO ACTUALMENTE LAS REUBICACIONES SON DEL 2%.
DEL ANTERIOR __ PAGINA: __12_______
PREGUNTA: _ SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
PROPORCIONE UNA ESTIMACIÓN DEL NUMERO DE
MOVIMIENTOS DONDE EL NÚMERO DE EQUIPOS A
MOVER SEA MENOR AL 10% DE LA BASE INSTALADA DE
EQUIPOS EN EL INMUEBLE.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: MISMO PUNTO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, PERO SE APLICARÁN LOS ACUERDOS
DEL ANTERIOR __ PAGINA: __12_______          DE NIVELES DE SERVICIO DEFINIDOS PARA ESTE RUBRO.
PREGUNTA: _ SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME QUE DURANTE EL TRASLADO DE LOS


                                                                                                          14
                                                     15
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




EQUIPOS NO SERÁN MEDIDOS LOS NIVELES DE
SERVICIO Y SERÁ HASTA QUE ESTÉ INSTALADO Y
OPERANDO EN EL INMUEBLE DESTINO QUE SE
RESTABLECERÁN LOS NIVELES DE SERVICIO QUE
SOLICITA LA CONVOCANTE EN EL PRESENTE ANEXO
TÉCNICO.

PUNTO    DE   BASES    A    QUE    SE  REFIERE: NO SERÁN REQUERIDAS DICHAS CARTAS PARA: MOUSE, MALETÍN Y
_GENERALIDADES___ PAGINA: __12______            CANDADO TIPO KENSINGTON DE LAS NOTEBOOK´S; Y LECTORAS DE
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CÓDIGO DE BARRAS.
CONFIRME SI   LAS CARTAS DE LOS FABRICANTES
SOLICITADAS APLICARAN PARA CADA UNO DE LOS
PERFILES DE EQUIPO CITADO EN EL PRESENTE ANEXO
TÉCNICO   Y   TAMBIÉN    PARA    LOS  SIGUIENTE
ACCESORIOS: MOUSE, MALETÍN, CANDADO TIPO
KENSINGTON , UPS Y LECTORAS QUE FORMAN PARTE
DEL ENTREGABLE


PUNTO    DE     BASES    A   QUE     SE   REFIERE: LA SIGUIENTE LISTA ES ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA Y SE
_GENERALIDADES___ PAGINA: __13_____                REFIERE A LOS COMPONENTES OBJETO DE ESTA LICITACIÓN TALES
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS COMO: MOUSE, TECLADO Y MONITOR ENTRE OTRAS.
INDIQUE A QUÉ TIPO DE CONSUMIBLE SE REFIERE EN
EL PUNTO 2.9.7 DE LAS BASES DE LICITACIÓN

PUNTO   DE   BASES     A    QUE    SE REFIERE: NO HAY EQUIPOS EN ESA SITUACIÓN, POR LO TANTO NO HAY ANEXO
_GENERALIDADES___ PAGINA: __13_____            1T.
PREGUNTA: _ SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
PROPORCIONE EL ANEXO 1T, YA QUE NO SE
ENCUENTRA DENTRO DEL CUERPO DE LAS BASES Y SE
REQUIERE PARA SABER EL LISTADO DE LOS EQUIPOS
QUE NO ESTARÁN EN LA RED DE LA CONVOCANTE Y A
LOS CUALES NO SE LES PODRÁ DAR SOPORTE EN
FORMA REMOTA Y MONITOREAR




                                                                                                          15
                                                        16
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUNTO      DE   BASES      A   QUE  SE   REFIERE:   PARA EL CASO ESPECÍFICO DE LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN DE LOS
_RECONFIGURACIONES,                INSTALACIONES,   EQUIPOS DE CÓMPUTO ENTRE EDIFICIOS Ó LOCALIDADES QUE
MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS ___ PÁGINA:        EXCEDA EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO INSTALADOS, DEBERÁN
__13_____                                           SER COTIZADOS POR SEPARADO. TODO LO ADICIONAL NO CAUSARÁ
PREGUNTA: _ SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS         COSTO ADICIONAL AL ÁREA SOLICITANTE.
ACLARE SI LOS SERVICIOS RIMAC, TENDRÁN COSTO
PARA LA CONVOCANTE TAL COMO LO CITA EL PUNTO
2.8.6 DE LAS BASES DE LICITACIÓN


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MESA DE           LA IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LA MESA DE
SERVICIOS ___ PAGINA: __15_____                     SERVICIOS, DEBERÁ SER A MÁS TARDAR 60 DÍAS NATURALES
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE QUE LA       POSTERIORES A LA FECHA DE COMUNICACIÓN DEL FALLO DERIVADO
IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LA          DEL PROCESO LICITATORIO CORRESPONDIENTE.
MESA DE SERVICIOS, SEA A MÁS TARDAR 60 DÍAS
NATURALES POSTERIORES A LA FECHA DE FIRMA DE
CONTRATO

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MESA DE SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
SERVICIOS ___ PAGINA: __15_____
PREGUNTA: _LA CONVOCANTE SOLICITA QUE LA MESA
DE SERVICIOS DEBERÁ DE TENER UN ESQUEMA DE
ESCALAMIENTO, EL CUAL SERÁ CONFIGURABLE Y
DEBERÁ DE CONTAR CON UNA SOLUCIÓN DE
MONITOREO PARA ENVIAR ALERTAS A DISPOSITIVOS
DE   ADMINISTRACIÓN     POR    SNMP O   CORREO
ELECTRÓNICO EN TIEMPO REAL EN CASO DE INICIAR EL
PROCESO DE ESCALAMIENTO, ESTE PUNTO SE REFIERE
A QUE LA MESA DE SERVICIOS DEBE TENER LA
CAPACIDAD DE PODERSE INTEGRAR CON UNA
SOLUCIÓN DE MONITOREO PARA EL ENVÍO DE
ALARMAS? ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

PUNTO    DE    BASES     A    QUE SE REFIERE:
_CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS DE LA MESA DE
SERVICIOS _ PAGINA: __19_____                 UBICACIÓN DEL CONMUTADOR:
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS


                                                                                                             16
                                                       17
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




INDIQUE LA MARCA Y MODELO DEL CONMUTADOR, EN      AV. PASEO DE LA REFORMA # 116, 4° PISO, COL. JUÁREZ,
EL CUAL SE HARÁ EL ENLACE PARA PODER OFRECER      C.P. 06600, MÉXICO, D.F.
LA EXTENSIÓN DIRECTA A LA RED VOZ DE TODO EL
SECTOR, DE IGUAL MANERA SOLICITAMOS NOS INDIQUE   CONMUTADOR: AVAYA 8700
LA DIRECCIÓN DEL INMUEBLE DONDE SE ENCUENTRA      GABINETE MULTICARRIER DEFINITY
DICHO CONMUTADOR Y LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL      TARJETA DS1 INTERFACE
CHASIS CUENTA CON ESPACIOS DISPONIBLES PARA       LA TRONCAL SE RECIBE EN G703,           CUENTA   CON   ESPACIOS
LA(S) TARJETA(S) NECESARIAS PARA HACER LA         DISPONIBLES.
CONEXIÓN.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _CENTRO DE SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y CONTARÁ CON 90 DÍAS
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES_ PAGINA: __28_____ NATURALES PARA EL EFECTO A PARTIR DE LA PUBLICACIÓN DEL
PREGUNTA: _ENTENDEMOS QUE AL ARRANQUE DEL FALLO.
PROYECTO SE DEBERÁN CERTIFICAR TODAS LOS
PROGRAMAS DE COMPUTO INSTITUCIONALES CITADOS
EN EL APARTADO 1E DE LAS BASES DE LICITACIÓN, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?, EN CASO DE SER
AFIRMATIVA LA RESPUESTA SOLICITAMOS A LA
CONVOCANTE NOS INDIQUE EN CUANTO TIEMPO SE
DEBERÁN CERTIFICAR TODAS LAS APLICACIONES DE
DICHO APARTADO.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _CENTRO DE SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES_ PAGINA: __28_____
PREGUNTA: _ENTENDEMOS QUE PARA EL CASO DE LA
CERTIFICACIÓN      DE      LAS     APLICACIONES
INSTITUCIONALES SE CONTARA CON EL APOYO,
CAPACITACIÓN Y COLABORACIÓN DE LA CONVOCANTE
PARA QUE EL LICITANTE GANADOR PUEDA CONOCER EL
FUNCIONAMIENTO Y PUEDA REALIZAR EL SERVICIO
REQUERIDO, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

PUNTO     DE  BASES   A   QUE   SE  REFIERE:      PREVIA AUTORIZACIÓN DEL ÁREA ADMINISTRADORA DE CADA
_ADMINISTRACIÓN, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y       CONTRATO Y AVALADA POR UN DICTAMEN TÉCNICO POR PARTE DEL
CORRECTIVO DE LA INFRAESTRUCTURA _ PÁGINA:        PROVEEDOR, SERÁ SUSTITUIDA POR UN EQUIPO NUEVO QUE A PARTIR
__31_____                                         DE ESE MOMENTO SERÁ UN PUNTO DE SERVICIO. LO ANTERIOR SOLO
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS        APLICA PARA EQUIPOS PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE.


                                                                                                               17
                                                      18
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




INDIQUE QUE SUCEDERÁ EN EL SUPUESTO DE QUE
PARA UN EQUIPO BASE INSTALADA DE LA CONVOCANTE
NO EXISTA ALGUNA REFACCIÓN DISPONIBLE Y QUE POR
LO TANTO NO SEA POSIBLE LA REPARACIÓN DEL
EQUIPO.



PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MANTENIMIENTO   NO ES CORRECTA SU APRECIACION, LAS AREAS REQUIRIENTES SOLO
CORRECTIVO _ PAGINA: __33_____                    SERAN RESPONSABLES DE LOS GASTOS DE TRASLADO ENTRE LAS
PREGUNTA: EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES SE    OFICINAS RURALES Y LAS URBANAS DE LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPO
CITA: EN CASO DE QUE LA REPARACIÓN AMERITE LA     Y DE LOS GASTOS DE SEGUROS DE ROBO O DAÑO AL EQUIPAMIENTO
SALIDA DEL EQUIPO DEL INMUEBLE, EL PROVEEDOR      PROPIEDADE DE LAS AREAS REQUIRIENTES.
ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR LOS GASTOS
ASOCIADOS QUE SE GENEREN POR EL MANEJO,
RETIRO, REINTEGRO Y TRASLADOS DE LOS BIENES
PROPIEDAD DEL PROVEEDOR. PARA EL CASO DE LAS
OFICINAS RURALES EL ÁREA SOLICITANTE SERÁ LA
RESPONSABLE DEL TRASLADO DEL EQUIPO A LA
OFICINA URBANA CORRESPONDIENTE, ENTENDEMOS
QUE TODOS LOS GASTOS DE TRASLADO Y SEGUROS DE
ROBO O DAÑO AL EQUIPAMIENTO SERÁN CUBIERTOS
POR LA CONVOCANTE, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?

PUNTO    DE    BASES    A QUE    SE    REFIERE: LA CARTA SOLICITADA DEBERÁ AVALAR QUE EL FABRICANTE A
_ADMINISTRACIÓN REMOTA DE ESTACIONES DE TRAVÉS DEL LICITANTE DEBERÁ BRINDAR GARANTÍA Y SOPORTE DE
TRABAJO PAGINA: __34_____                       LA HERRAMIENTA, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.
PREGUNTA: _LA CONVOCANTE SOLICITA: PRESENTAR
EN LA PROPUESTA TÉCNICA ESCRITO DEL FABRICANTE
DE LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN REMOTA DE
ESTACIONES DE TRABAJO CON FIRMA AUTÓGRAFA DEL
REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, UTILIZADA EN
LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN, EN DONDE SE
COMPROMETA A CUMPLIR CON LAS GARANTÍAS Y
SOPORTE     TÉCNICO    DE  LAS   HERRAMIENTAS
PROPUESTAS DURANTE LA TOTALIDAD DE LA VIGENCIA


                                                                                                            18
                                                        19
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




DEL CONTRATO, SOLICITAMOS NOS CONFIRME SI SE
REFIERE A QUE EN LA CARTA EL FABRICANTE DEBE
ESPECIFICAR EL ALCANCE DE LA GARANTÍA Y DEL
SOPORTE DE DICHO SOFTWARE O COMO DEBEMOS
INTERPRETAR DICHO REQUISITO.

PUNTO     DE      BASES      A QUE SE    REFIERE:   DEBERÁ CONTAR CON UNA SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS QUE AL MENOS
_ADMINISTRACIÓN REMOTA DE ESTACIONES DE             SOPORTE LAS SIGUIENTES PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOS
TRABAJO PAGINA: __43_____                           EN EL CLIENTE: WINDOWS 2000 O SUPERIOR, WINDOWS 2000 SERVER
PREGUNTA: _EN EL PRESENTE PUNTOS BASES DICE         O SUPERIOR, ADMINISTRADA DESDE SU CONSOLA CENTRAL.
TEXTUALMENTE: DETECCIÓN DE ANTIVIRUS: DEBERÁ
CONTAR CON UNA SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS. LA
SOLUCIÓN ANTIVIRUS DEBERÁ PLATAFORMAS A
SOPORTAR EN EL CLIENTE (ESTACIÓN DE TRABAJO):
•WINDOWS: VERSIONES 95, 98, ME, NT , 2000 PRO, XP
PRO Y VISTA
•LINUX RED HAT 7.2, 7.3 Y 8.
•WINDOWS NT SERVER 4.0
•WINDOWS 2000 SERVER
•SOPORTE A WINDOWS 2003 SERVER.
•RED HAT 7.2, 7.3 Y 8 O
SOLICITAMOS CLARIFICAR EL REQUERIMIENTO

PUNTO    DE    BASES   A   QUE    SE    REFIERE: EL LISTADO CON LA INFORMACIÓN REQUERIDA SERÁ ENTREGADO AL
_ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS PAGINA: __46_____   LICITANTE GANADOR EN LOS PRIMERO 30 DÍAS A PARTIR DE LA
PREGUNTA: EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES NOTIFICACIÓN DEL FALLO.
CITA: ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.- CONSISTENTE
EN LA NOTIFICACIÓN, TRAMITE, TRASLADO Y
SEGUIMIENTO, ANTE EL PROVEEDOR Y/O FABRICANTE
ORIGINARIO QUE PROPORCIONÓ LA GARANTÍA, DE LOS
REPORTES DE FALLAS DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD
DEL ÁREA SOLICITANTE EN VIRTUD DE LOS TÉRMINOS
Y CONDICIONES DE LAS GARANTÍAS VIGENTES, LA
RELACIÓN DE LOS EQUIPOS A LOS CUALES SE
NECESITA BRINDAR ESTE SERVICIO SE DETALLA EN EL
APARTADO 1D DE ESTE ANEXO, ENTENDEMOS QUE AL
ARRANQUE     DEL   PROYECTO,   LA   CONVOCANTE


                                                                                                             19
                                                      20
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




COMPARTIRÁ AL LICITANTE GANADOR UNA BASE DE
DATOS DONDE INCLUYA EL LISTADO DE EQUIPOS,
VENCIMIENTOS DE GARANTÍA,     PROVEEDORES Y/O
FABRICANTES CON LOS CUALES SE REALIZARAN LOS
TRAMITES DE GARANTÍA SOLICITADOS EN EL PRESENTE
PUNTO DE LAS BASES, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?

PUNTO     DE   BASES   A   QUE    SE    REFIERE: SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
_ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS PAGINA: __46_____
PREGUNTA: ENTENDEMOS QUE AL VENCIMIENTO DE
LAS GARANTÍAS ACTUALES DE LOS EQUIPOS BASE
INSTALADA DE LA CONVOCANTE, ES RESPONSABILIDAD
DEL LICITANTE GANADOR INCLUIR ESTOS EQUIPOS EN
LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS,
ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MÉTRICAS DE     PARA LA PARTIDA 1, ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN PARA EL
NIVEL DE SERVICIO PAGINA: __52_____               CASO DE LAS OFICINAS RURALES, EL ÁREA SOLICITANTE ÚNICAMENTE
PREGUNTA: EN LA TABLA DE SOPORTE EN SITIO, DICE   SERÁ RESPONSABLE DEL TRASLADO DEL EQUIPO A LA OFICINA
TEXTUALMENTE: SOPORTE EN SITIO DE REPORTES        URBANA CORRESPONDIENTE.
SOBRE INCIDENTES Y PROBLEMAS DE LUNES A
VIERNES EN HORARIO DE 09:00 HORAS A 19:00 HORAS
PARA ÁREAS RURALES. NIVEL DE SERVICIO: MENOR O
IGUAL 16 HORAS HÁBILES A LA NOTIFICACIÓN DE QUE
EL EQUIPO SE ENCUENTRA EN EL ÁREA URBANA, EL
TRASLADO DE DICHO EQUIPO LO PODRÁ REALIZAR EL
ÁREA SOLICITANTE. FAVOR DE CONFIRMAR QUE EL
TRASLADO DE LOS EQUIPOS DE LAS OFICINAS RURALES
SERÁ RESPONSABILIDAD DE LA CONVOCANTE.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MÉTRICAS DE SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
NIVEL DE SERVICIO PAGINA: __52_____
PREGUNTA:     MISMO PUNTO QUE EL ANTERIOR,
ENTENDEMOS QUE AL MOMENTO QUE LLEGA EL
EQUIPO A LA OFICINA URBANA SE LEVANTARA UN
TICKET PARA ATENDERLO Y EL NIVEL DE SERVICIO ES:


                                                                                                             20
                                                      21
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




MENOR O IGUAL 16 HORAS HÁBILES PARA QUE UN
INGENIERO ESTE EN SITIO, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MÉTRICAS DE     SE APLICARÁN LAS PENALIZACIONES QUE SE SEÑALAN EN LOS
NIVEL DE SERVICIO PAGINA: __52_____               NUMERALES 15.1 Y 15.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, EN CASO DE
PREGUNTA:    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE       QUE SE PRESENTARA ATRASO O DEFICIENCIA EN LA PRESTACIÓN DEL
CONSIDEREN LAS SIGUIENTES EXCEPCIONES PARA        SERVICIO QUE SEA ATRIBUIBLE AL PROVEEDOR.
QUE EL LICITANTE GANADOR NO SEA PENALIZADO EN
LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN SITIO:
EN CASO DE LIBRANZAS, MANTENIMIENTO A EQUIPOS O
EDIFICIOS     O     CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD
PROGRAMADA POR LA CONVOCANTE.
EN CASO DE QUE NO SE PERMITIERA EL ACCESO AL
PERSONAL DEL PROVEEDOR QUE PROPORCIONE EL
SERVICIO POR CIERRE, BLOQUEO, O POR PROBLEMAS
SINDICALES, CONTINGENCIA U OTRA CIRCUNSTANCIA
AJENA A EL PROVEEDOR.
FALLAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _MÉTRICAS DE SI, SE CONSIDERARÁN HORAS HÁBILES PARA EL CUMPLIMIENTO DE
NIVEL DE SERVICIO PAGINA: __53_____            DICHOS NIVELES DE SERVICIO.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME SI EN LOS NIVELES DE SERVICIO DEL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO, EL TIEMPO DE ENTREGA
DE EQUIPO DE RESPALDO DE EQUIPOS PRIORIDAD
ALTA, SON HORAS HÁBILES.


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: EXCEPCIONES DICONSA CONFIRMA QUE CONTARÁ CON LOS SERVICIOS ANTES
PARA DICONSA_ PAGINA: __56_____                  MENCIONADOS, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME QUE DURANTE TODA LA VIGENCIA DEL
CONTRATO QUE RESULTE DEL PRESENTE PROCESO
LICITATORIO, DICONSA CONTARA CON LOS SIGUIENTES
SERVICIOS: LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO
Y OFFICE, ANTIVIRUS PARA CADA UNO DE LOS EQUIPOS


                                                                                                            21
                                                    22
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




DE CÓMPUTO CONSIDERADOS EN EL PRESENTE ANEXO,
ASÍ COMO LAS HERRAMIENTAS Y LOS SERVICIOS QUE
SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN:
I. SERVICIO ADMINISTRADO DE DIRECTORIO ACTIVO
II. SERVICIO ADMINITRADO DE CORREO ELECTRONICO
MICROSOFT EXCHANGE 2007
III. SERVICIO ADMINITRADO DE SCCM 2007
IV. SERVICIO ADMINSTRADO DE SCOM 2007
V. WINDOWS SERVER UPDATE SERVICES (WSUS)

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: EXCEPCIONES LA INFORMACIÓN SOLICITADA SE ENTREGARÁ SOLAMENTE AL
PARA DICONSA_ PAGINA: __56_____                LICITANTE GANADOR A PARTIR DEL SIGUIENTE DÍA HÁBIL DESPUÉS
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS DEL FALLO
COMPARTA, COPIA DE LOS ENTREGABLES DEL
SERVICIO QUE TIENE CONTRATADO EN CADA UNO DE
LOS SIGUIENTES SERVICIOS:
I. SERVICIO ADMINISTRADO DE DIRECTORIO ACTIVO
II. SERVICIO ADMINITRADO DE CORREO ELECTRONICO
MICROSOFT EXCHANGE 2007
III. SERVICIO ADMINITRADO DE SCCM 2007
IV. SERVICIO ADMINSTRADO DE SCOM 2007
V. WINDOWS SERVER UPDATE SERVICES (WSUS)

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: EXCEPCIONES LA GERENCIA DE INFORMÁTICA DE DICONSA, COLABORARÁ CON EL
PARA DICONSA_ PAGINA: __56_____                  LICITANTE GANADOR PARA DEFINIR LAS OLA´S, QUE PERMITAN LA
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INTEGRACIÓN DE DICHOS SERVICIOS.
CONFIRME QUE EL PROVEEDOR ACTUAL DE CADA UNO
DE LOS SERVICIOS QUE SE ENLISTAN A CONTINUACIÓN,
COLABORARAN CON EL LICITANTE GANADOR EN LA
DEFINICIÓN DE OLA´S QUE PERMITAN LA INTEGRACIÓN
DE DICHOS SERVICIOS AL SERVICIO QUE SE OFRECERÁ
POR MEDIO DEL CAT:
I. SERVICIO ADMINISTRADO DE DIRECTORIO ACTIVO
II. SERVICIO ADMINITRADO DE CORREO ELECTRONICO
MICROSOFT EXCHANGE 2007
III. SERVICIO ADMINITRADO DE SCCM 2007
IV. SERVICIO ADMINSTRADO DE SCOM 2007


                                                                                                        22
                                                      23
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




V. WINDOWS SERVER UPDATE SERVICES (WSUS)


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: DEDUCCIONES Y CUANDO NO SE APEGUE A LOS NIVELES DE SERVICIO INDICADOS EN
PENALIZACIONES DEL SERVICIO_ PAGINA: __58_____                 EL ANEXO 1 Y 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
PREGUNTA: EN EL PUNTO 10.2 DE DEDUCCIONES Y
ECONÓMICAS, DONDE INDICA QUE “SI EL PROVEEDOR
INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE
EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SEÑALADOS EN LOS
NUMERALES 7.3.41, 7.3.4.3, 7.3.5, 7.3.6, 7.3.7, 7.3.8, 7.3.9 Y
7.3.10…” SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE DEFINIR O
INDICAR CUÁL SERÍA LA MÉTRICA PARA DEFINIR
“DEFICIENTE.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1B_   LA CONVOCANTE CONFIRMA QUE PARA EL INSTITUTO NACIONAL DE
PAGINA: __68_____                               DESARROLLO SOCIAL NO SE TIENE CONTEMPLADO EL SERVICIO DE
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS       ADMINISTRACIÓN DE LA BASE INSTALADA POR LO QUE SOLO SE DEBE
CONFIRME QUE NO SE TENDRÁ EQUIPO BASE           COTIZAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN LA TABLA 1D DEL ANEXO 1
INSTALADA DE FONART E INDESOL                   DE LAS BASES DE LICITACIÓN.

                                                FALTA INCORPORAR FONART
                                                     DESCRIPCIÓN FONART                   CANTIDAD
                                                     PC DE ESCRITORIO                                  127
                                                     COMPUTADORA PORTÁTIL 12”                            8
                                                     COMPUTADORA PORTÁTIL 14                             0
                                                     COMPUTADORA WORK STATION                            0
                                                     COMPUTADORA ESCRITORIO MAC                          4


                                                                        COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO
                                                                                       FONART
                                                                                                                     VENC
                                                 CANTIDAD    MARCA      MODELO             UBICACIÓN                 O
                                                 3           HP         BRIO               PASEO DE LA REFORMA 333   2002


                                                                                                             23
                                    24
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              3               HP             BRIO                       PATRIOTISMO 691             2002
                              2               HP             BRIO                       IZTAPALAPA                  2002
                              2               HP             VECTRA                     PASEO DE LA REFORMA 333     2002
                              2               HP             VECTRA                     PATRIOTISMO 691             2002
                              2               HP             VECTRA                     IZTAPALAPA                  2002
                              1               COMPAQ         PRESARIO 5000              PASEO DE LA REFORMA 333     2002
                              1               COMPAQ         PRESARIO 5000              PATRIOTISMO 691             2002
                              1               GATEWAY E-4200                            PASEO DE LA REFORMA 333     2002
                              1               GATEWAY E-4200                            IZTAPALAPA                  2002
                              2               GATEWAY E-4200                            PATRIOTISMO 691             2002
                              7               DELL           GX260                      PASEO DE LA REFORMA 333     2005
                              4               DELL           GX260                      PATRIOTISMO 691             2005
                              2               DELL           GX280                      PASEO DE LA REFORMA 333     2005
                              3               HACER          VERITON                    PASEO DE LA REFORMA 333     2004
                              3               HACER          VERITON                    PATRIOTISMO 691             2004
                              1               HACER          VERITON                    IZTAPALAPA                  2004
                              40


                                                                    COMPUTADORAS PERSONALES MAC
                                                                              FONART
                              CANTIDAD            MARCA                   MODELO                UBICACIÓN           VENC
                              3               APPLE                  G4                 PASEO DE LA REFORMA 333    2006

                                                                          COMPUTADORAS PORTÁTILES 12”
                                                                                   FONART
                                   CANTIDAD          MARCA           MODELO                   UBICACIÓN           VENCIMIE
                                         3           COMPAQ          EVO 1000          REFORMA 333 PRIMER PISO       2006

                                         4            DELL           LATITUDE          REFORMA 333 PRIMER PISO       2007




                                                                                                            24
                                25
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                          COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO
                                                                        FONART
                              CANTIDAD     MARCA         MODELO                           UBICACIÓN             VENCI
                                 16       DELL      OPTIPLEX GX620      PASEO DE LA REFORMA 333 PRIMER PISO   DIC-2008
                                                                                                              DIC-2008
                                 4        DELL      OPTIPLEX GX620      IZTAPALAPA
                                                                                                              DIC-2008
                                 14       DELL      OPTIPLEX GX620      PATRIOTISMO 691
                                                                                                              DIC-2008
                                 2        DELL      OPTIPLEX GX620      CENTRO REGIONAL MORELIA
                                                                                                              DIC-2008
                                 2        DELL      OPTIPLEX GX620      CENTRO REGIONAL TLAQUEPAQUE
                                                                                                              DIC-2008
                                 1        DELL      OPTIPLEX GX620      CENTRO REGIONAL OAXACA
                                                                                                              DIC-2008
                                 3        DELL      OPTIPLEX GX620      CENTRO REGIONAL SAN LUIS POTOSI
                                                                                                              DIC-2008
                                 23       DELL      OPTIPLEX GX520      PASEO DE LA REFORMA 333 PRIMER PISO
                                                                                                              DIC-2008
                                 3        DELL      OPTIPLEX GX520      FONART IZTAPALAPA
                                                                                                              DIC-2008
                                 7        DELL      OPTIPLEX GX520      PATRIOTISMO 691
                                                                                                              DIC-2008
                                 1        DELL      OPTIPLEX GX520      CENTRO REGIONAL MORELIA
                                                                                                              DIC-2008
                                 1        DELL      OPTIPLEX GX520      CENTRO REGIONAL TLAQUEPAQUE
                                                                                                              DIC-2008
                                 1        DELL      OPTIPLEX GX520      CENTRO REGIONAL OAXACA
                                                                                                              DIC-2008
                                 1        DELL      OPTIPLEX GX520      CENTRO REGIONAL SAN LUIS POTOSI
                                                                                                              DIC-2008
                                 5        DELL      OPTIPLEX GX745      PASEO DE LA REFORMA 333 PRIMER PISO
                                                                                                              DIC-2008
                                 3        COMPAQ                        PASEO DE LA REFORMA 333 PRIMER PISO
                                 87



                                                                COMPUTADORAS PORTÁTILES 12”
                                                                         FONART
                               CANTIDAD          MARCA       MODELO        UBICACIÓN                          VENCIMIE
                                      1          DELL        LATITUDE      REFORMA 333 PRIMER PISO                2008




                                                                                                      25
                                                   26
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                                        COMPUTADORAS PERSONALES MAC
                                                                                  FONART
                                                CANTIDAD       MARCA          MODELO           UBICACIÓN          VENC
                                                1          APPLE         G5            PASEO DE LA REFORMA 333   2008




PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1C_   COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO SIN GARANTÍA
PAGINA: __80_____
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS       SEDESOL DELEGACIONES
PROPORCIONEN LAS TABLAS ACTUALIZADAS DE LOS     CANTIDAD        MARCA       MODELO             UBICACIÓN         VENC
EQUIPOS BASE INSTALADA SIN GARANTÍA DE LAS                               OPTIPLEX      DELEGACIÓN
DELEGACIONES DE SEDESOL, YA QUE NO CUENTAN              3 DELL           GX260         AGUASCALIENTES
CON LA INFORMACIÓN DE CUANDO VENCIERON LAS                                             DELEGACIÓN
GARANTÍAS DE LOS EQUIPOS Y ESTO ES REQUERIDO            4 HP             S/M           AGUASCALIENTES
PARA HACER UN COSTEO CORRECTO DE LOS
                                                                                       DELEGACIÓN
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVOS
                                                        8 COMPAQ         S/M           AGUASCALIENTES
                                                                         THINKCENTRE   DELEGACIÓN
                                                        3 IBM            S51           AGUASCALIENTES
                                                                         OPTIPLEX      DELEGACIÓN BAJA
                                                        4 DELL           GX260         CALIFORNIA
                                                                                       DELEGACIÓN BAJA
                                                        5 COMPAQ         S/M           CALIFORNIA
                                                                                       DELEGACIÓN BAJA
                                                        7 HP             S/M           CALIFORNIA
                                                                         THINKCENTRE   DELEGACIÓN BAJA
                                                        5 IBM            S51           CALIFORNIA
                                                                                       DELEGACIÓN BAJA
                                                        6 LANIX          TOP           CALIFORNIA
                                                                                       DELEGACIÓN BAJA
                                                        6 LANIX          TOP           CALIFORNIA SUR
                                                                                       DELEGACIÓN BAJA
                                                        6 HP             S/M           CALIFORNIA SUR


                                                                                                       26
                              27
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                              THINKCENTRE   DELEGACIÓN BAJA
                                   9 IBM      S51           CALIFORNIA SUR
                                                            DELEGACIÓN BAJA
                                   7 COMPAQ   S/M           CALIFORNIA SUR
                                   1 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                              OPTIPLEX
                                   13 DELL    GX260         DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   1 DELL     DIMENSION     DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   11 HP      S/M           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                              THINKCENTRE
                                   12 IBM     S51           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   2 LANIX    TOP           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   4 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              OPTIPLEX
                                   4 DELL     GX260         DELEGACIÓN CHIAPAS
                                   7 HP       S/M           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              THINKCENTRE
                                   15 IBM     S51           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                   73 LANIX   TOP           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              OPTIPLEX
                                   3 DELL     GX260         DELEGACION CHIHUAHUA
                                   39 HP      S/M           DELEGACIÓN CHIHUAHUA
                                   5 HP       PAVILION      DELEGACIÓN CHIHUAHUA
                                   2 LANIX    TOP           DELEGACION COAHUILA
                                   6 COMPAQ   S/M           DELEGACION COAHUILA
                                   9 HP       S/M           DELEGACIÓN COAHUILA
                                              THINKCENTRE
                                   7 IBM      S51           DELEGACIÓN COAHUILA
                                              OPTIPLEX
                                   3 DELL     GX260         DELEGACIÓN COAHUILA



                                                                              27
                              28
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   27 HP       S/M           DELEGACIÓN COLIMA
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION DURANGO
                                               OPTIPLEX
                                   3 DELL      GX260         DELEGACION DURANGO
                                   6 HP        S/M           DELEGACIÓN DURANGO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN DURANGO
                                   4 LANIX     TOP           DELEGACIÓN DURANGO
                                   1 ACER      VERITON       DELEGACIÓN DURANGO
                                   19 COMPAQ   S/M           DELEGACION EDO DE MÉXICO
                                   7 HP        S/M           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                   19 COMPAQ   S/M           DELEGACION GUANAJUATO
                                   19 HP       S/M           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                   2 DELL      DIMENSION     DELEGACION GUERRERO
                                   13 COMPAQ   S/M           DELEGACION GUERRERO
                                   72 E-COIN   PLATINIUM     DELEGACION GUERRERO
                                   2 HP        S/M           DELEGACIÓN GUERRERO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN GUERRERO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN GUERRERO
                                   44 COMPAQ   S/M           DELEGACION HIDALGO
                                   8 HP        S/M           DELEGACIÓN HIDALGO


                                                                            28
                              29
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                               THINKCENTRE
                                   12 IBM      S51           DELEGACIÓN HIDALGO
                                   31 COMPAQ   S/M           DELEGACION JALISCO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN JALISCO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN JALISCO
                                   29 COMPAQ   S/M           DELEGACION MICHOACÁN
                                   11 HP       S/M           DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                               THINKCENTRE
                                   2 IBM       S51           DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                   2 ACER      POWER         DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                   7 COMPAQ    S/M           DELEGACION MORELOS
                                   4 HP        S/M           DELEGACIÓN MORELOS
                                               THINKCENTRE
                                   7 IBM       S51           DELEGACIÓN MORELOS
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN MORELOS
                                   4 ACER      POWER         DELEGACIÓN MORELOS
                                   9 ACER      VERITON       DELEGACIÓN MORELOS
                                               THINKCENTRE
                                   8 IBM       S51           DELEGACIÓN NAYARIT
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN NAYARIT
                                   14 ACER     POWER         DELEGACIÓN NAYARIT
                                               DELL OPTIPLEX
                                   10 DELL     GX520         DELEGACIÓN NAYARIT
                                   5 HP        HP DC7100     DELEGACIÓN NAYARIT
                                   24 DELL     S/M           DELEGACIÓN NUEVO LEÓN
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION OAXACA
                                   7 HP        S/M           DELEGACIÓN OAXACA



                                                                             29
                              30
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                               THINKCENTRE
                                   17 IBM      S51           DELEGACIÓN OAXACA
                                   71 ACER     POWER         DELEGACIÓN OAXACA
                                   2 ACER      VERITON       DELEGACIÓN OAXACA
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACION PUEBLA
                                   8 HP        S/M           DELEGACIÓN PUEBLA
                                               THINKCENTRE
                                   7 IBM       S51           DELEGACIÓN PUEBLA
                                   39 IBM      NET VISTA     DELEGACIÓN PUEBLA
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN PUEBLA
                                   17 COMPAQ   S/M           DELEGACION QUERÉTARO
                                   8 HP        S/M           DELEGACION QUERÉTARO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACION QUERÉTARO
                                               DELL OPTIPLEX
                                   2 DELL      GX520         DELEGACION QUERÉTARO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN QUERÉTARO
                                   14 COMPAQ   S/M           DELEGACION QUINTANA ROO
                                   1 HP        S/M           DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                   3 LANIX     TOP           DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                   25 COMPAQ   S/M           DELEGACION SAN LUIS POTOSÍ
                                   11 HP       S/M           DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                               THINKCENTRE
                                   5 IBM       S51           DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                   8 COMPAQ    S/M           DELEGACION SINALOA
                                   9 HP        S/M           DELEGACIÓN SINALOA



                                                                             30
                              31
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                               DELL OPTIPLEX
                                   5 DELL      GX520         DELEGACIÓN SINALOA
                                   14 LANIX    TOP           DELEGACIÓN SINALOA
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION SONORA
                                               OPTIPLEX
                                   4 DELL      GX260         DELEGACION SONORA
                                   6 HP        S/M           DELEGACIÓN SONORA
                                               THINKCENTRE
                                   4 IBM       S51           DELEGACIÓN SONORA
                                   18 LANIX    TOP           DELEGACIÓN SONORA
                                   1 ACER      VERITON       DELEGACIÓN SONORA
                                   7 COMPAQ    S/M           DELEGACION TABASCO
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACION TABASCO
                                               THINKCENTRE
                                   10 IBM      S51           DELEGACIÓN TABASCO
                                   16 LANIX    TOP           DELEGACIÓN TABASCO
                                   30 S/M      S/M           DELEGACIÓN TABASCO
                                   6 HP        PAVILION      DELEGACIÓN TABASCO
                                               THINKCENTRE
                                   4 IBM       S51           DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                   16 LANIX    TOP           DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                   8 COMPAQ    S/M           DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                               DELL OPTIPLEX
                                   5 DELL      GX520         DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                   17 COMPAQ   S/M           DELEGACION TLAXCALA
                                               THINKCENTRE
                                   2 IBM       S51           DELEGACIÓN TLAXCALA
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN TLAXCALA
                                   9 DELL      DELL OPTIPLEX DELEGACIÓN TLAXCALA


                                                                            31
                              32
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                              GX520

                                   7 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                              OPTIPLEX
                                   1 DELL     GX260         DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   6 HP       S/M           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                              THINKCENTRE
                                   3 IBM      S51           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   2 LANIX    TOP           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   57 ACER    POWER         DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   8 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                              THINKCENTRE
                                   11 IBM     S51           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   2 LANIX    TOP           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   27 ACER    POWER         DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   4 ACER     VERITON       DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   3 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                              OPTIPLEX
                                   1 DELL     GX260         DELEGACIÓN ZACATECAS
                                   8 HP       S/M           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                              THINKCENTRE
                                   10 IBM     S51           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                   1 LANIX    TOP           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                   12 ACER    POWER         DELEGACIÓN ZACATECAS




                                                                           32
                                 33
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                    COMPUTADORAS PORTÁTILES 14”
                                                       SEDESOL DELEGACIONES
                              CANTIDAD      MARCA     MODELO             UBICACIÓN          VENC
                                                                 DELEGACIÓN
                                 2       DELL       LATITUDE     AGUASCALIENTES
                                                                 DELEGACIÓN BAJA
                                 3       DELL       LATITUDE     CALIFORNIA
                                                                 DELEGACIÓN BAJA
                                 1       DELL       LATITUDE     CALIFORNIA SUR
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CAMPECHE
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CHIAPAS
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CHIHUAHUA
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN COAHUILA
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN COLIMA
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN DURANGO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                 0       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN GUERRERO
                                 4       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN HIDALGO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN JALISCO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN MORELOS
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN NAYARIT
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN NUEVO LEÓN
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN OAXACA
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN PUEBLA
                                 3       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN QUERÉTARO


                                                                                  33
                                                   34
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                   2       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                                   3       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                                   2       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN SINALOA
                                                   2       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN SONORA
                                                   3       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN TABASCO
                                                   2       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                                   1       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN TLAXCALA
                                                   2       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN VERACRUZ
                                                   1       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN YUCATÁN
                                                   1       DELL            LATITUDE        DELEGACIÓN ZACATECAS



PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1C_                   COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO SIN GARANTÍA
PAGINA: __80_____
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS                                        SEDESOL DELEGACIONES
PROPORCIONEN LAS TABLAS ACTUALIZADAS DE LOS     CANTIDAD        MARCA         MODELO               UBICACIÓN            VENC
EQUIPOS BASE INSTALADA SIN GARANTÍA DE LAS                                 OPTIPLEX        DELEGACIÓN
DELEGACIONES DE SEDESOL, YA ALGUNOS DE LOS              3 DELL             GX260           AGUASCALIENTES
EQUIPOS DEL LISTADO PUBLICADO NO CUENTAN CON                                               DELEGACIÓN
EL MODELO O FABRICANTE DE LOS EQUIPOS Y ESTA            4 HP               S/M             AGUASCALIENTES
INFORMACIÓN     ES  REQUERIDA   PARA   PODER
                                                                                           DELEGACIÓN
DIMENSIONAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS DE
                                                        8 COMPAQ           S/M             AGUASCALIENTES
MANTENIMIENTO CORRECTIVOS.
                                                                           THINKCENTRE     DELEGACIÓN
                                                        3 IBM              S51             AGUASCALIENTES
                                                                           OPTIPLEX        DELEGACIÓN BAJA
                                                        4 DELL             GX260           CALIFORNIA
                                                                                           DELEGACIÓN BAJA
                                                        5 COMPAQ           S/M             CALIFORNIA
                                                                                           DELEGACIÓN BAJA
                                                        7 HP               S/M             CALIFORNIA



                                                                                                           34
                              35
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                              THINKCENTRE   DELEGACIÓN BAJA
                                   5 IBM      S51           CALIFORNIA
                                                            DELEGACIÓN BAJA
                                   6 LANIX    TOP           CALIFORNIA
                                                            DELEGACIÓN BAJA
                                   6 LANIX    TOP           CALIFORNIA SUR
                                                            DELEGACIÓN BAJA
                                   6 HP       S/M           CALIFORNIA SUR
                                              THINKCENTRE   DELEGACIÓN BAJA
                                   9 IBM      S51           CALIFORNIA SUR
                                                            DELEGACIÓN BAJA
                                   7 COMPAQ   S/M           CALIFORNIA SUR
                                   1 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                              OPTIPLEX
                                   13 DELL    GX260         DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   1 DELL     DIMENSION     DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   11 HP      S/M           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                              THINKCENTRE
                                   12 IBM     S51           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   2 LANIX    TOP           DELEGACIÓN CAMPECHE
                                   4 COMPAQ   S/M           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              OPTIPLEX
                                   4 DELL     GX260         DELEGACIÓN CHIAPAS
                                   7 HP       S/M           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              THINKCENTRE
                                   15 IBM     S51           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                   73 LANIX   TOP           DELEGACIÓN CHIAPAS
                                              OPTIPLEX
                                   3 DELL     GX260         DELEGACION CHIHUAHUA
                                   39 HP      S/M           DELEGACIÓN CHIHUAHUA
                                   5 HP       PAVILION      DELEGACIÓN CHIHUAHUA



                                                                              35
                              36
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   2 LANIX     TOP           DELEGACION COAHUILA
                                   6 COMPAQ    S/M           DELEGACION COAHUILA
                                   9 HP        S/M           DELEGACIÓN COAHUILA
                                               THINKCENTRE
                                   7 IBM       S51           DELEGACIÓN COAHUILA
                                               OPTIPLEX
                                   3 DELL      GX260         DELEGACIÓN COAHUILA
                                   27 HP       S/M           DELEGACIÓN COLIMA
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION DURANGO
                                               OPTIPLEX
                                   3 DELL      GX260         DELEGACION DURANGO
                                   6 HP        S/M           DELEGACIÓN DURANGO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN DURANGO
                                   4 LANIX     TOP           DELEGACIÓN DURANGO
                                   1 ACER      VERITON       DELEGACIÓN DURANGO
                                   19 COMPAQ   S/M           DELEGACION EDO DE MÉXICO
                                   7 HP        S/M           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                   19 COMPAQ   S/M           DELEGACION GUANAJUATO
                                   19 HP       S/M           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                   2 DELL      DIMENSION     DELEGACION GUERRERO
                                   13 COMPAQ   S/M           DELEGACION GUERRERO



                                                                            36
                              37
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   72 E-COIN   PLATINIUM     DELEGACION GUERRERO
                                   2 HP        S/M           DELEGACIÓN GUERRERO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN GUERRERO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN GUERRERO
                                   44 COMPAQ   S/M           DELEGACION HIDALGO
                                   8 HP        S/M           DELEGACIÓN HIDALGO
                                               THINKCENTRE
                                   12 IBM      S51           DELEGACIÓN HIDALGO
                                   31 COMPAQ   S/M           DELEGACION JALISCO
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN JALISCO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN JALISCO
                                   29 COMPAQ   S/M           DELEGACION MICHOACÁN
                                   11 HP       S/M           DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                               THINKCENTRE
                                   2 IBM       S51           DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                   2 ACER      POWER         DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                   7 COMPAQ    S/M           DELEGACION MORELOS
                                   4 HP        S/M           DELEGACIÓN MORELOS
                                               THINKCENTRE
                                   7 IBM       S51           DELEGACIÓN MORELOS
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN MORELOS
                                   4 ACER      POWER         DELEGACIÓN MORELOS
                                   9 ACER      VERITON       DELEGACIÓN MORELOS
                                               THINKCENTRE
                                   8 IBM       S51           DELEGACIÓN NAYARIT
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN NAYARIT



                                                                             37
                              38
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   14 ACER     POWER         DELEGACIÓN NAYARIT
                                               DELL OPTIPLEX
                                   10 DELL     GX520         DELEGACIÓN NAYARIT
                                   5 HP        HP DC7100     DELEGACIÓN NAYARIT
                                   24 DELL     S/M           DELEGACIÓN NUEVO LEÓN
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION OAXACA
                                   7 HP        S/M           DELEGACIÓN OAXACA
                                               THINKCENTRE
                                   17 IBM      S51           DELEGACIÓN OAXACA
                                   71 ACER     POWER         DELEGACIÓN OAXACA
                                   2 ACER      VERITON       DELEGACIÓN OAXACA
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACION PUEBLA
                                   8 HP        S/M           DELEGACIÓN PUEBLA
                                               THINKCENTRE
                                   7 IBM       S51           DELEGACIÓN PUEBLA
                                   39 IBM      NET VISTA     DELEGACIÓN PUEBLA
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN PUEBLA
                                   17 COMPAQ   S/M           DELEGACION QUERÉTARO
                                   8 HP        S/M           DELEGACION QUERÉTARO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACION QUERÉTARO
                                               DELL OPTIPLEX
                                   2 DELL      GX520         DELEGACION QUERÉTARO
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN QUERÉTARO
                                   14 COMPAQ   S/M           DELEGACION QUINTANA ROO
                                   1 HP        S/M           DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                               THINKCENTRE
                                   9 IBM       S51           DELEGACIÓN QUINTANA ROO



                                                                            38
                              39
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   3 LANIX     TOP           DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                   25 COMPAQ   S/M           DELEGACION SAN LUIS POTOSÍ
                                   11 HP       S/M           DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                               THINKCENTRE
                                   5 IBM       S51           DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                   8 COMPAQ    S/M           DELEGACION SINALOA
                                   9 HP        S/M           DELEGACIÓN SINALOA
                                               DELL OPTIPLEX
                                   5 DELL      GX520         DELEGACIÓN SINALOA
                                   14 LANIX    TOP           DELEGACIÓN SINALOA
                                   1 COMPAQ    S/M           DELEGACION SONORA
                                               OPTIPLEX
                                   4 DELL      GX260         DELEGACION SONORA
                                   6 HP        S/M           DELEGACIÓN SONORA
                                               THINKCENTRE
                                   4 IBM       S51           DELEGACIÓN SONORA
                                   18 LANIX    TOP           DELEGACIÓN SONORA
                                   1 ACER      VERITON       DELEGACIÓN SONORA
                                   7 COMPAQ    S/M           DELEGACION TABASCO
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACION TABASCO
                                               THINKCENTRE
                                   10 IBM      S51           DELEGACIÓN TABASCO
                                   16 LANIX    TOP           DELEGACIÓN TABASCO
                                   30 S/M      S/M           DELEGACIÓN TABASCO
                                   6 HP        PAVILION      DELEGACIÓN TABASCO
                                               THINKCENTRE
                                   4 IBM       S51           DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                   16 LANIX    TOP           DELEGACIÓN TAMAULIPAS



                                                                             39
                              40
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   8 COMPAQ    S/M           DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                               DELL OPTIPLEX
                                   5 DELL      GX520         DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                   17 COMPAQ   S/M           DELEGACION TLAXCALA
                                               THINKCENTRE
                                   2 IBM       S51           DELEGACIÓN TLAXCALA
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN TLAXCALA
                                               DELL OPTIPLEX
                                   9 DELL      GX520         DELEGACIÓN TLAXCALA
                                   7 COMPAQ    S/M           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   6 HP        S/M           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                               THINKCENTRE
                                   3 IBM       S51           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   57 ACER     POWER         DELEGACIÓN VERACRUZ
                                   8 COMPAQ    S/M           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                               THINKCENTRE
                                   11 IBM      S51           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   2 LANIX     TOP           DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   27 ACER     POWER         DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   4 ACER      VERITON       DELEGACIÓN YUCATÁN
                                   3 COMPAQ    S/M           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                               OPTIPLEX
                                   1 DELL      GX260         DELEGACIÓN ZACATECAS
                                   8 HP        S/M           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                               THINKCENTRE
                                   10 IBM      S51           DELEGACIÓN ZACATECAS
                                   1 LANIX     TOP           DELEGACIÓN ZACATECAS


                                                                            40
                                 41
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                      12 ACER       POWER        DELEGACIÓN ZACATECAS



                                                    COMPUTADORAS PORTÁTILES 14”
                                                       SEDESOL DELEGACIONES
                              CANTIDAD      MARCA     MODELO             UBICACIÓN          VENC
                                                                 DELEGACIÓN
                                 2       DELL       LATITUDE     AGUASCALIENTES
                                                                 DELEGACIÓN BAJA
                                 3       DELL       LATITUDE     CALIFORNIA
                                                                 DELEGACIÓN BAJA
                                 1       DELL       LATITUDE     CALIFORNIA SUR
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CAMPECHE
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CHIAPAS
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN CHIHUAHUA
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN COAHUILA
                                 1       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN COLIMA
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN DURANGO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN GUANAJUATO
                                 0       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN GUERRERO
                                 4       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN HIDALGO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN JALISCO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN EDO DE MÉXICO
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN MICHOACÁN
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN MORELOS
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN NAYARIT
                                 2       DELL       LATITUDE     DELEGACIÓN NUEVO LEÓN



                                                                                  41
                                                    42
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN OAXACA
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN PUEBLA
                                                    3           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN QUERÉTARO
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN QUINTANA ROO
                                                    3           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN SINALOA
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN SONORA
                                                    3           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN TABASCO
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN TAMAULIPAS
                                                    1           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN TLAXCALA
                                                    2           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN VERACRUZ
                                                    1           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN YUCATÁN
                                                    1           DELL                LATITUDE       DELEGACIÓN ZACATECAS



PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1C_
PAGINA: __89_____                                          COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO SIN GARANTÍA
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS                                 DICONSA AREA RURAL
PROPORCIONEN LAS TABLAS ACTUALIZADAS DE LOS
                                                 CANTID                                                     VENCIMIEN
EQUIPOS BASE INSTALADA SIN GARANTÍA DE LAS
                                                   AD      MARCA     MODELO               UBICACIÓN            TO
OFICINAS DE DICONSA RURALES, YA QUE NO CUENTAN
CON LA INFORMACIÓN DE CUANDO VENCIERON LAS              23 ACER        VERITON 7200            ACAYUCAN - VERACRUZ        2004
GARANTÍAS DE LOS EQUIPOS Y ESTO ES REQUERIDO             1 DELL        OPTIPLEX GX-620         ACAYUCAN - VERACRUZ        2008
PARA HACER UN COSTEO CORRECTO DE LOS
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVOS                  18 HP          DC7100                  ACAYUCAN - VERACRUZ        2008
                                                         2 IBM         PC330-V58               ACAYUCAN - VERACRUZ        1997
                                                         7 LANIX       BRAIN 2100              ACAYUCAN - VERACRUZ        2002
                                                         3 LANIX       TITAN 2600              ACAYUCAN - VERACRUZ        2006



                                                                                                                     42
                              43
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                               54            TOTAL DE EQIPOS   ACAYUCAN - VERACRUZ         S/G
                                   9 ACER    VERITON 7200      QUERETARO -BAJIO            2004
                                   1 DELL    OPTIPLEX GX-620   QUERETARO -BAJIO            2008
                               20 HP         DC7100            QUERETARO -BAJIO            2008
                                   2 HP      DC7600            QUERETARO -BAJIO            2008
                               10 LANIX      BRAIN 2100        QUERETARO -BAJIO            2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        QUERETARO -BAJIO            2006
                               10 S/M        S/M               QUERETARO -BAJIO            2004
                               55            TOTAL DE EQIPOS   QUERETARO -BAJIO            S/G
                                   4 ACER    VERITON 7200        CAMPECHE-CAMPECHE         2004
                               10 HP         DC7100              CAMPECHE-CAMPECHE         2008
                                   4 HP      DC7600              CAMPECHE-CAMPECHE         2008
                                   2 LANIX   BRAIN 2100          CAMPECHE-CAMPECHE         2002
                                   2 LANIX   TITAN 2600          CAMPECHE-CAMPECHE         2006
                                   2 S/M     S/M                 CAMPECHE-CAMPECHE         2004
                                             TOTAL DE
                               24            EQUIPOS           CAMPECHE-CAMPECHE           S/G
                               15 ACER       VERITON 7200        GUADALAJARA-CENTRO        2004
                                   9 DELL    OPTIPLEX GX-620     GUADALAJARA-CENTRO        2008
                               25 HP         DC7100              GUADALAJARA-CENTRO        2008
                               17 HP         DC7600              GUADALAJARA-CENTRO        2008
                                   1 HP      DC7700              GUADALAJARA-CENTRO        2008
                                   2 LANIX   BRAIN 2100          GUADALAJARA-CENTRO        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600          GUADALAJARA-CENTRO        2006
                               13 S/M        S/M                 GUADALAJARA-CENTRO        2004
                               85            TOTAL DE EQIPOS   GUADALAJARA-CENTRO          S/G


                                                                                      43
                              44
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   2 ACER    VERITON 7200      CHETUMAL-QUINTANA ROO        2004
                                   2 DELL    OPTIPLEX GX-620   CHETUMAL-QUINTANA ROO        2008
                                   4 HP      DC7100            CHETUMAL-QUINTANA ROO        2008
                                   4 HP      DC7600            CHETUMAL-QUINTANA ROO        2008
                                   3 LANIX   BRAIN 2100        CHETUMAL-QUINTANA ROO        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        CHETUMAL-QUINTANA ROO        2006
                               18            TOTAL DE EQIPOS   CHETUMAL-QUINTANA ROO        S/G
                               18 ACER       VERITON 7200         DURANGO-DURANGO           2004
                               13 HP         DC7100               DURANGO-DURANGO           2008
                               10 LANIX      BRAIN 2100           DURANGO-DURANGO           2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600           DURANGO-DURANGO           2006
                               44            TOTAL DE EQIPOS      DURANGO-DURANGO           S/G
                               25 ACER       VERITON 7200      CHILPANCINGO-GUERRERO        2004
                               32 HP         DC7100            CHILPANCINGO-GUERRERO        2008
                                   1 HP      DX2300            CHILPANCINGO-GUERRERO        2008
                               15 LANIX      BRAIN 2100        CHILPANCINGO-GUERRERO        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        CHILPANCINGO-GUERRERO        2006
                               76            TOTAL DE EQIPOS   CHILPANCINGO-GUERRERO        S/G
                               16 ACER       VERITON 7200         PACHUCA-HIDALGO           2004
                               48 HP         DC7100               PACHUCA-HIDALGO           2008
                               10 LANIX      BRAIN 2100           PACHUCA-HIDALGO           2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600           PACHUCA-HIDALGO           2006
                                   1 S/M     S/M                  PACHUCA-HIDALGO           2004
                               78            TOTAL DE EQIPOS      PACHUCA-HIDALGO           S/G
                                   7 ACER    VERITON 7200        IXTEPEC-ISTMO COSTA        2004



                                                                                       44
                              45
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   5 HP      DC7100            IXTEPEC-ISTMO COSTA           2008
                               10 LANIX      BRAIN 2100        IXTEPEC-ISTMO COSTA           2002
                                   1 LANIX   TITAN 2600        IXTEPEC-ISTMO COSTA           2006
                                   5 S/M     S/M               IXTEPEC-ISTMO COSTA           2004
                               28            TOTAL DE EQIPOS   IXTEPEC-ISTMO COSTA           S/G
                                   3 ACER    VERITON 7200      BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        2004
                               17 HP         DC7100            BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        2008
                                   2 HP      DC7600            BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        2008
                                   3 LANIX   BRAIN 2100        BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        2002
                                   3 LANIX   BRAIN 2100        BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        2002
                               28            TOTAL DE EQIPOS   BAJA CALIFORNIA-LA PAZ        S/G
                                                                    EDO. DE MEX-
                               12 ACER       VERITON 7200         METROPOLITANA              2004
                                                                    EDO. DE MEX-
                               27 HP         DC7100               METROPOLITANA              2008
                                                                    EDO. DE MEX-
                                   4 HP      DC7600               METROPOLITANA              2008
                                                                    EDO. DE MEX-
                               11 LANIX      BRAIN 2100           METROPOLITANA              2002
                                                                    EDO. DE MEX-
                                   5 LANIX   TITAN 2600           METROPOLITANA              2006
                                                                    EDO.DE MEX-
                               59            TOTAL DE EQIPOS      METROPOLITANA              S/G
                               23 HP         DC7100             MORELIA-MICHOACAN            2008
                               11 LANIX      BRAIN 2100         MORELIA-MICHOACAN            2002
                                   5 LANIX   TITAN 2600         MORELIA-MICHOACAN            2006
                               22 S/M        S/M                MORELIA-MICHOACAN            2004
                               61            TOTAL DE EQIPOS    MORELIA-MICHOACAN            S/G



                                                                                        45
                              46
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                                   4 ACER    VERITON 7200             MIXTECA              2004
                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                               13 HP         DC7100                   MIXTECA              2008
                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                                   8 LANIX   BRAIN 2100               MIXTECA              2002
                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                                   1 LANIX   TITAN 2600               MIXTECA              2006
                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                                   5 S/M     S/M                      MIXTECA              2004
                                                                 HUAJUAPAN DE LEON-
                               31            TOTAL DE EQIPOS          MIXTECA              S/G
                                   9 ACER    VERITON 7200         CUAUTLA-MORELOS          2004
                               10 HP         DC7100               CUAUTLA-MORELOS          2008
                                   3 LANIX   BRAIN 2100           CUAUTLA-MORELOS          2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600           CUAUTLA-MORELOS          2006
                                   1 S/M     S/M                  CUAUTLA-MORELOS          2004
                               26            TOTAL DE EQIPOS      CUAUTLA-MORELOS          S/G
                               21 ACER       VERITON 7200      CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2004
                                   1 DELL    OPTIPLEX GX-620   CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2008
                               14 HP         DC7100            CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2008
                                   6 HP      DC7600            CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2008
                                   8 LANIX   BRAIN 2100        CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2002
                                   4 LANIX   TITAN 2600        CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      2006
                               54            TOTAL DE EQIPOS   CHIHUAHUA-NORTE CENTRO      S/G
                               10 ACER       VERITON 7200       HERMOSILLO-NOROESTE        2004
                                   8 HP      DC7100             HERMOSILLO-NOROESTE        2008
                                   7 HP      DC7600             HERMOSILLO-NOROESTE        2008



                                                                                      46
                              47
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   5 LANIX   BRAIN 2100        HERMOSILLO-NOROESTE        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        HERMOSILLO-NOROESTE        2006
                                   1 S/M     S/M               HERMOSILLO-NOROESTE        2004
                               34            TOTAL DE EQIPOS   HERMOSILLO-NOROESTE        S/G
                                   7 ACER    VERITON 7200       MONTERREY-NORTE           2004
                                   1 DTK     APRI-76M2420       MONTERREY-NORTE           1998
                                   1 DTK     S/M                MONTERREY-NORTE           1998
                               60 HP         DC7100             MONTERREY-NORTE           2008
                               11 LANIX      BRAIN 2100         MONTERREY-NORTE           2002
                                   6 LANIX   TITAN 2600         MONTERREY-NORTE           2006
                               13 S/M        S/M                MONTERREY-NORTE           2004
                               99            TOTAL DE EQIPOS    MONTERREY-NORTE           S/G
                                                                VALLES CENTRALES-
                               17 ACER       VERITON 7200            OAXACA               2004
                                                                VALLES CENTRALES-
                                   1 DELL    OPTIPLEX GX-620         OAXACA               2008
                                                                VALLES CENTRALES-
                               33 HP         DC7100                  OAXACA               2008
                                                                VALLES CENTRALES-
                                   1 HP      DC7600                  OAXACA               2008
                                                                VALLES CENTRALES-
                               12 LANIX      BRAIN 2100              OAXACA               2002
                                                                VALLES CENTRALES-
                                   3 LANIX   TITAN 2600              OAXACA               2006
                                                                VALLES CENTRALES-
                               22 S/M        S/M                     OAXACA               2004
                                                                VALLES CENTRALES-
                               89            TOTAL DE EQIPOS         OAXACA               S/G
                              129 ACER       VERITON 7200       OFICINAS CENTRALES        2004
                               70 HP         DC530              OFICINAS CENTRALES        2008


                                                                                     47
                              48
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              119 HP         DC7100            OFICINAS CENTRALES        2008
                               19 HP         DC7600            OFICINAS CENTRALES        2008
                                   2 MAC     G4 YG3            OFICINAS CENTRALES        2007
                              339            TOTAL DE EQIPOS   OFICINAS CENTRALES        S/G
                               25 ACER       VERITON 7200      ORIZABA-VERACRUZ          2004
                               21 DELL       OPTIPLEX GX-620   ORIZABA-VERACRUZ          2008
                               29 HP         DC7100            ORIZABA-VERACRUZ          2008
                                   4 LANIX   TITAN 2600        ORIZABA-VERACRUZ          2006
                                   1 S/M     S/M               ORIZABA-VERACRUZ          2004
                               80            TOTAL DE EQIPOS   ORIZABA-VERACRUZ          S/G
                               41 HP         DC7100            CULIACAN-PACIFICO         2008
                                   4 HP      DC7600            CULIACAN-PACIFICO         2008
                               12 LANIX      BRAIN 2100        CULIACAN-PACIFICO         2002
                                   5 LANIX   TITAN 2600        CULIACAN-PACIFICO         2006
                                   2 S/M     S/M               CULIACAN-PACIFICO         2004
                               64            TOTAL DE EQIPOS   CULIACAN-PACIFICO         S/G
                               11 ACER       VERITON 7200      MERIDA-PENINSULAR         2004
                               32 HP         DC7100            MERIDA-PENINSULAR         2008
                                   8 LANIX   BRAIN 2100        MERIDA-PENINSULAR         2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        MERIDA-PENINSULAR         2006
                               13 S/M        S/M               MERIDA-PENINSULAR         2004
                               67            TOTAL DE EQIPOS   MERIDA-PENINSULAR         S/G
                               26 ACER       VERITON 7200      POZARICA-VERACRUZ         2004
                               20 HP         DC7100            POZARICA-VERACRUZ         2008
                                   9 HP      DC7600            POZARICA-VERACRUZ         2008



                                                                                    48
                              49
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                   3 LANIX   TITAN 2600          POZARICA-VERACRUZ         2006
                               58            TOTAL DE EQIPOS     POZARICA-VERACURZ         S/G
                                   8 ACER    VERITON 7200          SAN LUIS POTOSI         2004
                               27 HP         DC7100                SAN LUIS POTOSI         2008
                               10 LANIX      BRAIN 2100            SAN LUIS POTOSI         2002
                                   4 LANIX   TITAN 2600            SAN LUIS POTOSI         2006
                               49            TOTAL DE EQIPOS       SAN LUIS POTOSI         S/G
                               33 ACER       VERITON 7200            PUEBLA-SUR            2004
                               14 HP         DC7100                  PUEBLA-SUR            2008
                               28 HP         DC7600                  PUEBLA-SUR            2008
                               11 LANIX      BRAIN 2100              PUEBLA-SUR            2002
                                   2 LANIX   TITAN 2600              PUEBLA-SUR            2006
                               88            TOTAL DE EQIPOS         PUEBLA-SUR            S/G
                                   5 ACER    VERITON 7200      VILLAHERMOSA-SURESTE        2004
                               34 HP         DC7100            VILLAHERMOSA-SURESTE        2008
                               15 LANIX      BRAIN 2100        VILLAHERMOSA-SURESTE        2002
                                   4 S/M     S/M               VILLAHERMOSA-SURESTE        2004
                               58            TOTAL DE EQIPOS   VILLAHERMOSA-SURESTE        S/G
                               14 ACER       VERITON 7200      CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     2004
                               19 HP         DC7100            CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     2008
                                   2 HP      DC7600            CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     2008
                                   5 LANIX   BRAIN 2100        CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     2006
                               43            TOTAL DE EQIPOS   CD. VICTORIA-TAMAULIPAS     S/G
                               10 ACER       VERITON 7200        CHIAPAS-TAPACHULA         2004



                                                                                      49
                              50
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                               25 HP         DC7100            CHIAPAS-TAPACHULA        2008
                                   8 LANIX   BRAIN 2100        CHIAPAS-TAPACHULA        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        CHIAPAS-TAPACHULA        2006
                                   2 S/M     S/M               CHIAPAS-TAPACHULA        2004
                               48            TOTAL DE EQIPOS   CHIAPAS-TAPACHULA        S/G
                               11 ACER       VERITON 7200        TEPIC-NAYARIT          2004
                               10 DELL       OPTIPLEX GX-620     TEPIC-NAYARIT          2008
                               17 HP         DC7100              TEPIC-NAYARIT          2008
                                             PAVILION
                                   1 HP      CX2320LA            TEPIC-NAYARIT          2008
                                   5 LANIX   TITAN 2600          TEPIC-NAYARIT          2006
                                   4 S/M     S/M                 TEPIC-NAYARIT          2004
                               48            TOTAL DE EQIPOS     TEPIC-NAYARIT          S/G
                                   8 ACER    VERITON 7200      TLAXCALA-TLAXCALA        2004
                                   9 HP      DC7100            TLAXCALA-TLAXCALA        2008
                                   4 LANIX   BRAIN 2100        TLAXCALA-TLAXCALA        2002
                                   3 LANIX   TITAN 2600        TLAXCALA-TLAXCALA        2006
                               24            TOTAL DE EQIPOS   TLAXCALA-TLAXCALA        S/G
                                   1 DELL    OPTIPLEX GX-620   COAHUILA-TORREON         2008
                               35 HP         DC7100            COAHUILA-TORREON         2008
                                   4 HP      DC7600            COAHUILA-TORREON         2008
                                   5 LANIX   BRAIN 2100        COAHUILA-TORREON         2002
                                   2 LANIX   TITAN 2600        COAHUILA-TORREON         2006
                               47            TOTAL DE EQIPOS   COAHUILA-TORREON         S/G
                                                               TUXTLA GUTIERREZ-
                               19 ACER       VERITON 7200           CHIAPAS             2004



                                                                                   50
                                 51
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                        COMPA                         TUXTLA GUTIERREZ-
                                      1 Q       S/M                        CHIAPAS               2002
                                                                      TUXTLA GUTIERREZ-
                                  31 HP         DC7100                     CHIAPAS               2008
                                                                      TUXTLA GUTIERREZ-
                                      3 HP      DC7600                     CHIAPAS               2008
                                                                      TUXTLA GUTIERREZ-
                                  14 LANIX      BRAIN 2100                 CHIAPAS               2002
                                      2 LANIX   TITAN 2600                                       2006
                                                                      TUXTLA GUTIERREZ-
                                  70            TOTAL DE EQIPOS            CHIAPAS                S/G
                                  12 ACER       VERITON 7200          JALAPA-VERACRUZ            2004
                                  21 HP         DC7100                JALAPA-VERACRUZ            2008
                                      1 HP      DC7600                JALAPA-VERACRUZ            2008
                                  19 S/M        S/M                   JALAPA-VERACRUZ            2004
                                  53            TOTAL DE EQIPOS       JALAPA-VERACRUZ             S/G
                                  14 ACER       VERITON 7200        ZACATECAS-ZACATECAS          2004
                                  26 HP         DC7100              ZACATECAS-ZACATECAS          2008
                                  11 HP         DC7600              ZACATECAS-ZACATECAS          2008
                                      3 LANIX   BRAIN 2100          ZACATECAS-ZACATECAS          2002
                                      5 LANIX   TITAN 2600          ZACATECAS-ZACATECAS          2006
                                      6 S/M     S/M                 ZACATECAS-ZACATECAS          2004
                                  65            TOTAL DE EQIPOS     ZACATECAS-ZACATECAS           S/G




                                                       COMPUTADORAS PORTÁTILES
                                                          DICONSA AREA RURAL
                              CANTID    MARCA         MODELO              UBICACIÓN            VENCIMIEN



                                                                                          51
                               52
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              AD                                                             TO


                                    1 HP       NX6120                QUERETARO-BAJIO         2008
                                      TOSHIB
                                    4 A        S/M                   QUERETARO-BAJIO         2004
                                    5          TOTAL DE EQIPOS   QUERETARO -BAJIO            S/G
                                    1 HP       NX6120              CAMPECHE-CAMPECHE         2008
                                    1 HP       NX6320              CAMPECHE-CAMPECHE         2008
                                    2          TOTAL DE EQIPOS   CAMPECHE-CAMPECHE           S/G
                                               TRAVELMATE
                                    1 ACER     512DX               GUADALAJARA-CENTRO        2002
                                    1 HP       NX7400              GUADALAJARA-CENTRO        2008
                                    2          TOTAL DE EQIPOS   GUADALAJARA-CENTRO
                                    1 HP       NX6320               PACHUCA-HIDALGO          2008
                                    1          TOTAL DE EQIPOS      PACHUCA-HIDALGO          S/G
                                               TRAVELMATE             EDO.DE MEX-
                                    1 ACER     529TXR                METROPOLITANA           2002
                                                                      EDO.DE MEX-
                                    1          TOTAL DE EQIPOS       METROPOLITANA           S/G
                                    1 HP       NX6120             HERMOSILLO-NOROESTE        2008
                                    1          TOTAL DE EQIPOS    HERMOSILLO-NOROESTE        S/G
                                    3 HP       NX6120               MONTERREY-NORTE          2008
                                    3          TOTAL DE EQIPOS      MONTERREY-NORTE          S/G
                                                                    VALLES CENTRALES-
                                    2 HP       NX6320                    OAXACA              2008
                                                                    VALLES CENTRALES-
                                    2          TOTAL DE EQIPOS           OAXACA              S/G
                                    6 HP       NX6120               OFCINAS CENTRALES        2008
                                    5 LANIX    LX3000N             OFICINAS CENTRALES        2007


                                                                                        52
                                                     53
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                      11             TOTAL DE EQIPOS       OFICINAS CENTRALES        S/G
                                                          1 HP       S/M                      PUEBLA-SUR             2008
                                                          1          TOTAL DE EQIPOS          PUEBLA-SUR             S/G
                                                          1 HP       NX6120                CHIAPAS-TAPACHULA         2008
                                                          1          TOTAL DE EQIPOS       CHIAPAS-TAPACHULA         S/G
                                                          2 HP       NX6320                  NAYARIT-TEPIC           2008
                                                          2          TOTAL DE EQIPOS         NAYARIT-TEPIC           S/G
                                                            TOSHIB                         TUXTLA GUTIERREZ-
                                                          1 A        TECRA A5SP416              CHIAPAS              2004
                                                                                           TUXTLA GUTIERREZ-
                                                          1 HP       NX6120                     CHIAPAS              2008
                                                                                           TUXTLA GUTIERREZ-
                                                          2          TOTAL DE EQIPOS            CHIAPAS              S/G
                                                          1 HP       NX6120               ZACATECAS-ZACATECAS        2008
                                                          1          TOTAL DE EQIPOS      ZACATECAS-ZACATECAS        S/G
PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1C_
PAGINA: __89____
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS                       EDIFICIO                 EQUIPO A ENTREGAR
PROPORCIONEN LAS TABLAS ACTUALIZADAS DE LOS      INSURGENTES SUR 3483 PLANTA ALTA, COL.
EQUIPOS BASE INSTALADA SIN GARANTÍA DE LAS       MIGUEL HIDALGO, C.P. 14020, DELEGACIÓN.
OFICINAS DE DICONSA RURALES, YA ALGUNOS DE LOS   TLALPAN, D.F.                            100   PC´S
EQUIPOS DEL LISTADO PUBLICADO NO CUENTAN CON     INSURGENTES SUR 3483 PLANTA ALTA, COL.
EL MODELO O FABRICANTE DE LOS EQUIPOS Y ESTA     MIGUEL HIDALGO, C.P. 14020, DELEGACIÓN.
INFORMACIÓN      ES REQUERIDA    PARA   PODER    TLALPAN, D.F.                             20   LAPTOP´S
DIMENSIONAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS DE       INSURGENTES SUR 3483 PLANTA ALTA, COL.
MANTENIMIENTO CORRECTIVOS                        MIGUEL HIDALGO, C.P. 14020, DELEGACIÓN.
                                                 TLALPAN, D.F.                              1   LAPTOP MAC

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1D_
PAGINA: __102____                                                          COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS                                                FONHAPO
CONFIRME SI LAS TABLAS DE EQUIPAMIENTO DE        CANTIDAD        MARCA           MODELO               UBICACIÓN             VENC


                                                                                                                53
                                                     54
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




FONHAPO TIENEN LA INFORMACIÓN CORRECTA, YA QUE
LAS FECHAS DE VENCIMIENTO DE GARANTÍAS, SON DE
AÑOS POSTERIORES, POR LO CUAL DE SER CORRECTA        10        HP           DC5000         INSURGENTES SUR 3483      2
LA INFORMACIÓN PUBLICADA, DEBERÍA CONSIDERARSE       11        HP           DC5100         INSURGENTES SUR 3483      2
DENTRO DEL APARTADO 1C “EQUIPO SIN GARANTÍA”          3        HP           DC7100         INSURGENTES SUR 3483    MAR
                                                     24       DELL          GX260          INSURGENTES SUR 3483      2
                                                     68       DELL          GX280          INSURGENTES SUR 3483      2
                                                     29       IBM        THINK CENTRE      INSURGENTES SUR 3483      2
                                                     1         HP           DC5000           VALLE DEL YAQUI 36      2
                                                     28       IBM        THINK CENTRE        VALLE DEL YAQUI 36      2
                                                     6       COMPAQ          EVO             VALLE DEL YAQUI 36      2
                                                     12       DELL          GX280            VALLE DEL YAQUI 36      2
                                                     1        DELL          GX280              GUERRERO 333          2
                                                     16       IBM        THINK CENTRE          GUERRERO 333          2
                                                    209      TOTAL

                                                                           COMPUTADORAS PORTÁTILES 14”
                                                                                   FONHAPO
                                                  CANTIDAD      MARCA         MODELO             UBICACIÓN         VENC
                                                     8         COMPAQ          N1020V       INSURGENTES SUR 3483
                                                     23          DELL       LATITUD D600    INSURGENTES SUR 3483
                                                     1              HP      PAVILLION ZE    INSURGENTES SUR 3483
                                                     32         TOTAL

                                                                          COMPUTADORAS PERSONALES MAC
                                                                                   FONHAPO
                                                 CANTIDAD      MARCA         MODELO             UBICACIÓN          VENC
                                                    3          APPLE           G5          INSURGENTES SUR 3483

                                                 FONART



                                                                                                         54
                                   55
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                                                  COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO
                                                                 FONART
                                                                                                     VENC
                              CANTIDAD   MARCA       MODELO                UBICACIÓN                 O
                              3          HP          BRIO                  PASEO DE LA REFORMA 333   2002
                              3          HP          BRIO                  PATRIOTISMO 691           2002
                              2          HP          BRIO                  IZTAPALAPA                2002
                              2          HP          VECTRA                PASEO DE LA REFORMA 333   2002
                              2          HP          VECTRA                PATRIOTISMO 691           2002
                              2          HP          VECTRA                IZTAPALAPA                2002
                              1          COMPAQ      PRESARIO 5000         PASEO DE LA REFORMA 333   2002
                              1          COMPAQ      PRESARIO 5000         PATRIOTISMO 691           2002
                              1          GATEWAY E-4200                    PASEO DE LA REFORMA 333   2002
                              1          GATEWAY E-4200                    IZTAPALAPA                2002
                              2          GATEWAY E-4200                    PATRIOTISMO 691           2002
                              7          DELL        GX260                 PASEO DE LA REFORMA 333   2005
                              4          DELL        GX260                 PATRIOTISMO 691           2005
                              2          DELL        GX280                 PASEO DE LA REFORMA 333   2005
                              3          HACER       VERITON               PASEO DE LA REFORMA 333   2004
                              3          HACER       VERITON               PATRIOTISMO 691           2004
                              1          HACER       VERITON               IZTAPALAPA                2004
                              40

                                                            COMPUTADORAS PERSONALES MAC
                                                                      FONART
                              CANTIDAD       MARCA                MODELO           UBICACIÓN          VENC
                              3          APPLE               G4            PASEO DE LA REFORMA 333   2006

                                                            COMPUTADORAS PORTÁTILES 12”
                                                                     FONART


                                                                                             55
                                                          56
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                        CANTIDAD      MARCA      MODELO           UBICACIÓN           VENCIMI
                                                               3     COMPAQ      EVO 1000   REFORMA 333 PRIMER PISO      2006

                                                               4       DELL      LATITUDE   REFORMA 333 PRIMER PISO      2007


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1G_ SE CONFIRMA QUE EL INMUEBLE DE INDESOL SE CONSIDERA COMO
PAGINA: __147____                             CENTRAL.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME SI EL INMUEBLE DE INDESOL SE DEBE
CONSIDERAR COMO CENTRAL PARA AFECTOS DE
MEDIR LOS NIVELES DE SERVICIO, FAVOR DE
CONFIRMAR


PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1G_ SE CONFIRMA QUE LOS INMUEBLES DE FONART SE DEBEN
PAGINA: __147____                             CONSIDERAR COMO CENTRALES.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
CONFIRME SI LOS INMUEBLE DE FONART SE DEBE
CONSIDERAR COMO CENTRALES PARA AFECTOS DE
MEDIR LOS NIVELES DE SERVICIO, FAVOR DE
CONFIRMAR




                                        LICITANTE : PROYECTO DÍA, S.A. DE C.V.


PREGUNTA                                       RESPUESTA
 1. PUNTO 5.4 INCISO B: EN EL CASO DE LOS            SI, SE ACEPTA SIEMPRE Y CUANDO EL NÚMERO DE
    SERVICIOS DE IMPRESIÓN NO POR FUERZA ESTÁN      IMPRESORAS SEA IGUAL O MAYOR A LA BASE INSTALADA.
    PLASMADOS EN HÚMEROS DE HOJAS PERO
    PUEDEN SER EN CANTIDADES DE IMPRESORAS Y/O



                                                                                                               56
                                                     57
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




     NÚMERO DE EQUIPOS CON LOS QUE AL MENOS
     PUEDEN IMPRIMIR LAS PÁGINAS SOLICITADAS POR
     LO QUE SOLICITAMOS ATENTAMENTE QUE SE
     PUEDAN ANEXAR 2 CONTRATOS QUE INVOLUCREN
     EQUIPOS DE IMPRESIÓN ¿ES ESTO POSIBLE?

2.   PUNTO 5.5.1 INCISO G CERTIFICACIONES: DEBEMOS        EL LICITANTE DEBERÁ CONTAR CON PERSONAL QUE EN SU
     ENTENDER QUE AL MENOS MÁS DE 1 PERSONA               CONJUNTO CUMPLAN CON TODAS LAS CERTIFICACIONES
     PUEDE CUMPLIR LAS CERTIFICACIONES ¿ES                MENCIONADAS A CONTINUACIÓN. DICHAS CERTIFICACIONES
     CORRECTO?                                            NO PODRÁN SER ACREDITADAS POR UNA SOLA PERSONA.

                                                          PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES: AL MENOS UNA
                                                          PERSONA CERTIFICADA CON MICROSOFT CERTIFIED SYSTEM
                                                          ADMINISTRADOR O SYSTEM ENGEENIER

                                                          LAS CERTIFICACIONES   DE   ITIL   DEBERÁN   SER   LAS
                                                          SIGUIENTES:

                                                          AL MENOS UNA PERSONA DE MANAGER’S CERTIFICATE IN IT
                                                          SERVICE MANAGEMENT. Y/O UN CERTIFICADO CISA
                                                          (CERTIFIED INFORMATION SYSTEMS AUDITOR).

                                                          AL MENOS UNA PERSONA PARA PRACTITIONER            EN
                                                          ADMINISTRACIÓN DE NIVELES DE SERVICIO Y/O         UN
                                                          PRACTITIONER EN ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES.

                                                          FOUNDATION CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT.
                                                          ESTA CERTIFICACIÓN DEBERÁ DE SER ACREDITADA PARA
                                                          CADA LÍDER DE TURNO EN LA MESA DE AYUDA OFERTADA
                                                          POR EL LICITANTE.
                                                          CERTIFICACIONES DE PMI:

                                                          AL MENOS UNA PERSONA PARA        ADMINISTRADOR DEL
                                                          PROYECTO DEBERÁ ESTAR CERTIFICADO POR EL PMI
                                                          (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE) COMO UN PMP (PROJECT
                                                          MANAGEMENT PROFESSIONAL)



                                                                                                             57
                                                      58
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




3.   PUNTO 5.5.1 INCISO H: ¿NOS PUEDEN INDICAR A           DEBERÁ CUMPLIR CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE
     QUE SE REFIEREN CON LO SOLICITADO EN ESTE             NACIONAL O INTERNACIONAL PARA EL AHORRO DE ENERGÍA.
     PUNTO O COMO ES QUE LO PODEMOS CUMPLIR?

4.   PUNTO 5.5.1 INCISO K Y ANEXO 1 PUNTO 4.4.2: LAS SERÁN ACEPTADAS HASTA 7 ESCRITOS DE CLIENTES DONDE SE
     8,000 COMPUTADORAS PUEDEN ESTAR EN MÁS DE          INDIQUE QUE HA IMPLEMENTADO PROYECTOS QUE SUMAN AL
     1 CONTRATO ¿ES CORRECTO?                           MENOS 8,000 COMPUTADORAS DE ESCRITORIO Y LAPTOPS
                                                        HACIENDO USO DE LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN
                                                        REMOTA DE ESTACIONES DE TRABAJO, EL ESCRITO DEBE
                                                        CONTENER CLARAMENTE EL NOMBRE DEL CONTACTO,
                                                        TELÉFONO, PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN, LA ORGANIZACIÓN,
                                                        CORREO ELECTRÓNICO Y UNA BREVE DESCRIPCIÓN DEL
                                                        PROYECTO O EN SU CASO PRESENTAR ESCRITO DEL
                                                        FABRICANTE DONDE AVALE LA EXPERIENCIA DEL LICITANTE EN
                                                        LA IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN
                                                        REMOTA DE ESTACIONES DE TRABAJO. CABE MENCIONAR QUE
                                                        ÉSTOS DEBERÁN HABER SIDO REALIZADOS DURANTE EL MISMO
                                                        PERIODO DE TIEMPO.

5.   PUNTO 5.5.1 INCISO L: ESTE PUNTO SE REFIERE A         ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
     ALGUNA FALLA O DEFECTO EN LA PROPIA
     HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN MAS NO ASÍ DE
     LOS NIVELES DE SERVICIO Y OPERACIÓN MISMA ES
     CORRECTO
6.   PUNTO 6.1: DADAS LAS CONDICIONES ACTUALES             NO SE ACEPTA LA SOLICITUD.
     DE LOS MERCADOS Y EL CAMBIANTE TIPO
     CAMBIARIO DEL DÓLAR RESPECTO DEL PESO
     MEXICANO SOLICITAMOS QUE CON LA FINALIDAD
     DE NO SOBREVALUAR EL RIESGO QUE LLEVA
     COTIZAR EN PESOS MEXICANOS PRODUCTOS QUE
     SON COTIZADOS EN DÓLARES AMERICANOS
     PODAMOS COTIZAR EN DÓLARES AMERICANOS ¿ES
     ACEPTABLE NUESTRA SOLICITUD?
7.   PUNTO 6.2: SEDESOL Y LAS DEMÁS DEPENDENCIAS           ES CORRECTO, LA SEDESOL Y LAS DEMÁS DEPENDENCIAS
     DESIGNARÁN A UNA PERSONA FACULTADA PARA LA            DESIGNARÁN A UNA PERSONA FACULTADA PARA LA
     LIBERACIÓN DE LOS SERVICIOS ¡ES CORRECTO? Y           LIBERACIÓN DE LOS SERVICIOS. LA SEDESOL, LICONSA,
     ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORARÁ ESTE EN DAR LA                DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO,


                                                                                                            58
                                                     59
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




     LIBERACIÓN UNA VEZ RECIBIDOS LOS REPORTES Y          PAGARAN EL PRECIO DE LOS SERVICIOS REALIZADOS EN
     LAS FACTURAS PARA PAGO?                              PESOS MEXICANOS MONEDA NACIONAL, DENTRO DE LOS
                                                          TREINTA    DÍAS   NATURALES   POSTERIORES      A LA
                                                          PRESENTACIÓN DE LA FACTURA RESPECTIVA, PREVIA
                                                          PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN LOS TÉRMINOS DEL
                                                          CONTRATO, LA SEDESOL, INDESOL Y OPORTUNIDADES
                                                          EFECTUARÁN EL PAGO A TRAVÉS DEL SISTEMA SIAFF.
8.   PUNTO 6.2: LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURACIÓN         DEBERÁ PRESENTARSE POR LO QUE RESPECTA A LA
     DE      SEDESOL,       LICONSA,      DICONSA,        SEDESOL EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA, CON
     OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO              DOMICILIO EN AVENIDA PASEO DE LA REFORMA NO. 116 4°
     ASÍ COMO LOS TRÁMITES DE COBRO Y PAGO SON            PISO, COLONIA JUÁREZ, DELEGACIÓN CUAUHTÉMOC, C.P.
     EN LAS OFICINAS CENTRALES ¿ES CORRECTO?              06600, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL Y POR LO QUE
                                                          CORRESPONDE     LICONSA,  DICONSA,   OPORTUNIDADES,
                                                          INDESOL FONART Y FONHAPO, CONFORME LO ESTABLEZCA
                                                          CADA UNA DE ELLAS Y SE SEÑALE EN LOS CONTRATOS
                                                          RESPECTIVOS.

9.  PUNTO 6.2: ¿SEDESOL, LICONSA, DICONSA,
    OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO               SI, Y LOS TIEMPOS EN ESTAR DISPONIBLES LOS PAGOS
    TENDRÁN A DISPOSICIÓN EL PAGO DE LOS                  SERÁN DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD APLICABLE.
    PROVEEDORES           MEDIANTE       CADENAS
    PRODUCTIVAS? Y DE SER ASÍ ¿CUÁNTO TIEMPO
    TARDARÁN EN ESTAR DISPONIBLES LOS PAGOS
    UNA VEZ ACEPTADOS LOS TRÁMITES?
10. PUNTO 8.1 INCISO G: SE TOMA COMO UN PUNTO DE          LAS ÁREAS SOLICITANTES ACLARAN EN ESTE ACTO SE
    DESCALIFICACIÓN A LAS PROPOSICIONES CUYO              ELIMINAN LOS INCISOS G) Y L) DEL NUMERAL 8.1 DE LAS
    PRECIO SEA DE TAL FORMA DESPROPORCIONADO              BASES DE LICITACIÓN.
    CON RESPECTO A LOS DEL MERCADO, CONFORME
    A LA INVESTIGACIÓN DE PRECIOS REALIZADA, QUE          POR LO QUE RESPECTA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO SE
    EVIDENCIE QUE EL LICITANTE NO PODRÁ CUMPLIR           ENCUENTRA ELABORADO EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS POR
    CON LOS SERVICIOS REQUERIDOS Y DADO QUE               LA FRACCIÓN V DEL ARTÍCULO 1° DEL REGLAMENTO DE LA
    SEDESOL NO CUENTA CON LA INFORMACIÓN DE               LEY.
    TODOS LOS PROVEEDORES QUE PUEDAN SER
    SUSCEPTIBLES DE PARTICIPAR SOLICITAMOS SE
    NOS INDIQUE CUALES SON LOS PRECIOS DE
    MERCADO SOBRE LOS CUALES SEDESOL NOS
    EVALUARA EN ESTOS CASOS CON LA FINALIDAD DE


                                                                                                            59
                                                      60
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      NO COTIZAR PRECIOS QUE ESTÉN POR ARRIBA O
      POR DEBAJO DE ESTE RANGO
11.   PUNTO 14.3: ¿NOS PUEDEN CONFIRMAR SI LA
      FECHA DE FIRMA DE CONTRATO MÁXIMA ES EL DÍA          EL CONTRTO SE FIRMRA DENTRO DE LOS 20 DIAS NATURALES
      JUEVES 18 DE DICIEMBRE?                              CONTADOS A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO
12.   PUNTOS 15.1 Y 15.2: SOLICITAMOS QUE PARA EL
      CASO DE LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES,             EL PAGO DE PENAS CONVENCIONALES SE APLICARA DE
      INDESOL FONART Y FONHAPO ACEPTEN DE IGUAL            ACUERDO A LAS POLITICAS DE CADA UNA DE LAS AREAS
      FORMA EL PAGO DE PENAS CONVENCIONALES POR            REQUIRIENTES
      NOTA DE CRÉDITO YA QUE LAS CONDICIONES
      CONTRACTUALES DE TODAS LAS DEPENDENCIA
      DEBERÁN ESTAR CLARAS DESDE LAS PROPIAS
      BASES     PARA      NO    DEJAR    CLÁUSULAS
      DESCONOCIDAS        PARA     SU    POSTERIOR
      NEGOCIACIÓN ¿ES ESTO POSIBLE?
13.   PUNTO 15.2: SI SOLICITAN UNA GARANTÍA DEL 10%
      DEL CONTRATO CON LO QUE SE PUEDEN CUBRIR             PORQUE SE ENCUENTRA EN ESE RANGO
      LAS PENAS CONVENCIONALES DE HASTA 10%
      ¿PORQUE INICIARÁ EL PROCESO DE RECESIÓN DEL
      CONTRATO AL LLEGAR AL 7% DE LOS MISMOS?
14.   PUNTO 16 INCISO C: ¿NOS PUEDEN INDICAR CLARA
      Y PRECISAMENTE CUALES SERÁN LOS REQUISITOS           LA SESIÓN DE DERECHOS DE COBRO PODRÁ REALIZARSE DE
      PARA SOLICITAR EN TIEMPO Y FORMA LAS SESIÓN          CONFORMIDAD CON LAS POLÍTICAS DE CADA UNA DE LASA
      DE DERECHOS DE COBRO ASÍ COMO CUALES DE              ÁREAS REQUIRENTES
      ESTOS DEBERÁN ESTAR O NO PASADOS ANTE
      NOTARIO Y/O CORREDOR PÚBLICO?
15.   PUNTO 17: ¿NOS PUEDEN INDICAR CLARA Y
      PRECISAMENTE CUÁLES SON LOS GASTOS NO                DE CONFORMIDAD CON EL ARTI, 65 DEL REGLAMENTO DE LA
      RECUPERABLES       QUE    SEDESOL,   LICONSA,        LEY.
      DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y
      FONHAPO CONTEMPLAN EN ESTE RUBRO CON LA
      FINALIDAD DE TENER UNA TABLA CLARA DE ESTOS
      MISMOS?
16.   ANEXO 1A CAMBIOS TECNOLÓGICOS EN ENTREGAS            SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
      DE AÑOS 2009, 2010 Y 2011: ES CLARO QUE
      SEDESOL, LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES,



                                                                                                             60
                                                     61
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




    INDESOL, FONART Y FONHAPO ACEPTARAN QUE SE
    ENTREGUEN MODELOS Y ESPECIFICACIONES
    SUPERIORES EN LAS ENTREGAS DE ESTOS AÑOS
    SIEMPRE Y CUANDO CUMPLAN CON LOS MÍNIMOS
    OFERTADOS Y SOLICITADOS EN LAS BASES DE
    LICITACIÓN ¿ES CORRECTO?
17. ANEXO 1A PUNTO 1 ENVÍOS Y ENTREGAS:                    LA INFORMACIÓN CON LA QUE SE CUENTA ESTA DESCRITA
    SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE CLARA Y                    EN EL ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN. ES
    PRECISAMENTE QUE CANTIDADES Y EN QUE                  IMPORTANTE HACER NOTAR QUE TODOS LOS PARTICIPANTES
    DOMICILIOS SE DEBERÁN REALIZAR LAS ENTREGAS           SE ENCUENTRAN EN IGUALDAD DE CONDICIONES.
    DE TODOS LOS BIENES A SUMINISTRAR Y ENVIAR
    EN TODOS LOS AÑOS POR PARTE DEL LICITANTE
    GANADOR YA QUE DE LO CONTRARIO ES
    IMPOSIBLE CALCULAR LOS COSTOS DE LA
    LOGÍSTICA DE ENTREGA, INSTALACIÓN Y SOPORTE
    EN SITIO DADO QUE NO SE CUENTA CON ESTA
    INFORMACIÓN Y ESTA NO PUEDE ESPERAR A QUE
    SEA ENTREGADA AL LICITANTE GANADOR YA QUE
    SE DEBE COTIZAR EN IGUALDAD DE CONDICIONES
    PARA TODOS LOS PARTICIPANTES
18. ANEXO 1 PUNTO 1: ¿NOS PUEDEN INDICAR LA               EL SUMINISTRO DE LOS PUNTOS DE SERVICIO SERÁ EN
    FECHA LÍMITE DE ENTREGA DE LOS BIENES A               TÉRMINOS DE LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 1.6 DEL
    SUMINISTRAR EN 2010 Y 2011?                           ANEXO NÚMERO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.


19. ANEXO 1 PUNTO 1: EN LA CANTIDADES DE 2009 EN          SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN POR LO QUE SE ACLARA
    EL EQUIPAMIENTO PARA DELEGACIONES DE                  QUE DURANTE EL EJERCICIO 2009 LAS COMPUTADORAS
    SEDESOL EN EL RUBRO COMPUTADORA PORTÁTIL              PORTÁTILES DE 14”, COMO MÍNIMO SON 66 Y COMO MÁXIMO
    DE 14” DICE MÍNIMO 107 MÁXIMO 66 CREEMOS QUE          107.
    ESTE DATO DE SER INVERTIDO ¿ES CORRECTO?
20. ANEXO 1 PÁGINA 7 TABLA 1H EQUIPAMIENTO PARA       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
    DICONSA: CREEMOS QUE EXISTE UN ERROR EN            SE PRECISA QUE LA TABLA A CONSIDERAR ES LA SIGUIENTE
    ESTA TABLA Y QUE LA CANTIDAD MÁXIMA DE



                                                                   VIGEN
                                                                   EQUIP
                                                                   NISTR


                                                                   ODUR
                                                   EQUIPAM


                                                   DICONSA




                                                                   CONT
                                                                   RATO
                                                                   ANTE
                                                                   SUMI




                                                                    2008




                                                                    2009




                                                                                             2010




                                                                                                     2011
                                                                    DEL
                                                                     CIA
    COMPUTADORAS DE ESCRITORIO A SUMINISTRAR
                                                    IENTO




                                                                     LA
                                                     PARA




                                                                      O


    EN 2009 ES 1300 EQUIPOS. ¿ES CORRECTA
    NUESTRA APRECIACIÓN?
                                                                   MIN   MAX MIN MAX MIN MAX MIN MAX MIN MAX



                                                                                                              61
                                                     62
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




                                                  COMPUTADORAS
                                                  DE ESCRITORIO   1,400 2,365 100   150   900 1300 400   915   -   -
                                                  COMPUTADORA
                                                  WORKSTATION
                                                  COMPUTADORA
                                                  PORTÁTIL     12
                                                  PULGADAS
                                                  COMPUTADORA
                                                  PORTÁTIL     14   60   130   20   40    10   40   30   50    -   -
                                                  PULGADAS
                                                  MAC         DE
                                                  ESCRITORIO
                                                  MAC PORTÁTIL
                                                                     1    2     1   1     1    1    -     -    -   -
                                                  IMAC         24
                                                  PULGADAS


21. ANEXO 1 PÁGINA 7 TABLA 1H EQUIPAMIENTO PARA       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
    DICONSA: CREEMOS QUE EXISTE UN ERROR EN
    LAS CANTIDADES MÍNIMAS Y MÁXIMAS PARA
    SUMINISTRAR A DICONSA DE MAC PORTÁTIL YA
    QUE LA CANTIDAD MÍNIMA Y MÁXIMA ES DOS Y NO
    LA MÍNIMA UNA ¿DEBEMOS CONSIDERAR MÍNIMO Y
    MÁXIMO DOS?
22. ANEXO 1 PUNTO 1: ¿CÓMO SERÁN COTIZADOS LOS            LA ADMINISTRACIÓN Y LOS SERVICIOS REQUERIDOS PARA
    PUNTOS DE SERVICIO DE LA INFRAESTRUCTURA              LOS PUNTOS DE SERVICIO PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE
    CON LA QUE YA CUENTAN Y QUE DEBEREMOS                 DEBERÁN DE ESTAR INTEGRADOS EN LOS COSTOS DE LOS
    ADMINISTRAR?                                          PUNTOS DE SERVICIO PROPORCIONADOS POR PARTE DEL
                                                          PROVEEDOR.

23. ANEXO 1 PUNTO 1: DADO QUE EL CONTRATO SERÁ            SE ACLARA QUE EL MÍNIMO Y MÁXIMO DE LOS PUNTOS DE
    POR 37 MESES ¿DEBEMOS ENTENDER QUE ESE                SERVICIO A CONSIDERAR, SON LOS QUE ESTÁN REFERIDOS
    SERÁ EL PERIODO MÍNIMO DE ARRENDAMIENTO DE            EN EL PUNTO 1.6 DE LA PARTIDA 1 DEL ANEXO 1 DE LAS
    LOS BIENES ENTREGADOS EN CADA AÑO YA QUE              BASES.
    DE NO SER ASÍ LOS ÚNICOS BIENES QUE ESTÁN
    CUMPLIENDO CON LOS PERIODOS DE LEY DE
    MÍNIMO 36 MESES SON LOS ENTREGADOS EN


                                                                                                                       62
                                                    63
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    DICIEMBRE DEL 2008?
24. ANEXO 1 SITUACIÓN ACTUAL “REDES”: TODOS Y            TODOS LOS PUNTOS DE SERVICIO ADMINISTRAR DE MANERA
    CADA UNO DE LOS PUNTOS DE SERVICIO PUEDEN            REMOTA, PODRÁN SER ADMINISTRADOS Y DETECTADOS POR
    SER DETECTADOS Y ADMINISTRADOS POR LA RED            LA RED.
    INCLUYENDO LOS FORÁNEOS ¿ES CORRECTO?
25. ANEXO 1 SERVICIOS PUNTO 1.3: SOLICITAMOS QUE         SE DEBERÁ MIGRAR TODA LA INFORMACIÓN REQUERIDA POR
    CLARAMENTE SE NOS ESPECIFIQUE QUE TIPO DE            LOS USUARIOS.
    INFORMACIÓN ES LA QUE SEREMOS RESPONSABLE
    DE MIGRAR EN CADA UNO DE LOS CASOS TODA
    VEZ QUE LA INFORMACIÓN QUE TIENEN LOS
    USUARIOS EN MUCHOS CASOS PUEDE SER
    INFORMACIÓN QUE EN LO ABSOLUTO TIENE
    RELACIÓN CON LAS LABORES PROPIAS DEL
    DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES COMO LOS SON
    ARCHIVOS DE MÚSICA, FOTOGRAFÍAS, JUEGOS,
    ARCHIVOS PERSONALES, CORREOS Y CUENTAS DE
    CORREO PERSONALES LOS CUALES INCLUSO
    PUEDEN REBASAR POR MUCHO LOS ARCHIVOS DE
    TRABAJO ENTRE LOS CUALES SE CONSIDERAN
    CORREOS    INSTITUCIONALES,    LIBRETAS    DE
    DIRECCIONES, FAVORITOS Y LOS ARCHIVOS DE
    TRABAJO COMO WORD, EXCEL, POWER POINT O
    LOS QUE GENERAN LAS APLICACIONES PROPIAS
    DE CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS.
26. ANEXO 1 PUNTO 2.1.1 ENTREGA DE EQUIPOS: SI EL        NO SE ACEPTA SU PETICIÓN, DEBERÁ DE AJUSTARSE A LA
    CONTRATO TIENE COMO FECHA LÍMITE LA                  FECHA ESTIPULADA EN EL NUMERAL 2.1.1 DEL ANEXO 1
    ENTREGA DE LOS BIENES EL DÍA 18 NO ES POSIBLE        PARTIDA 1 DE LAS BASES.
    HACER ESTA ENTREGA SIN EL RESPECTIVO
    CONTRATO DE POR MEDIO POR LO QUE
    SOLICITAMOS QUE ESTA ENTREGA SEA AL MENOS
    DENTRO    DE    LOS   20   DÍAS    NATURALES
    POSTERIORES A LA FECHA DE FIRMA DE
    CONTRATO
27. ANEXO 1 PUNTO 2.1.3: ¿NOS PUEDEN INDICAR A           TODOS AQUELLOS QUE TIENE Y PUEDA TENER ACCESO EL
    QUE EQUIPO DE IMPRESIÓN SE REFIEREN EN ESTE          USUARIO DEL PUNTO DE SERVICIO, PREVIO AUTORIZACIÓN
    PUNTO?                                               DEL ÁREA TÉCNICA O ADMINISTRADORA DEL CONTRATO.



                                                                                                         63
                                                    64
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




28. ANEXO 1 PUNTO 2.1.5: ¿LA CANTIDAD DE                 LA ENTREGA DE EQUIPOS NO SERÁ CONSIDERADA UNA
    MOVIMIENTOS ES LA SEÑALADA EN EL ANEXO 1             REUBICACIÓN, Y LA CANTIDAD DE MOVIMIENTOS SEÑALADA
    PUNTO 2.8.6? Y ESTE PUNTO APLICA PARA LOS            EN EL ANEXO 1 PUNTO 2.8.6 SERÁ APLICABLE PARA PUNTOS
    EQUIPOS ENTREGADOS POR LOS LICITANTES                DE SERVICIOS PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES Y
    GANADORES ¿ES CORRECTO?                              LOS PUNTOS DE SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL
                                                         PROVEEDOR.

29. ANEXO 1 PUNTO 2.1.6: LA CONVOCANTE ASUME             NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. LO QUE DEBERÁ ESTAR
    QUE DENTRO DE CADA INSTALACIÓN DEBEMOS               FUERA DE LA ÁREAS SOLICITANTES SERÁ LA MESA DE AYUDA
    INSTALAR DE MANERA OBLIGATORIA SERVIDORES            SIN EMBARGO LOS SERVIDORES Y UPS NECESARIOS PARA
    Y NO BREAK CON MONITOREO EN TIEMPO REAL              PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL ANEXO 1
    ETC. PERO MÁS ADELANTE NOS INDICAN QUE LA            DE LAS BASES DE LICITACIÓN DEBERÁN ESTAR INSTALADOS
    SOLUCIÓN    DEBE   ESTAR  FUERA   DE   LAS           EN LOS EDIFICIOS CON 10 Ó MÁS PUNTOS DE SERVICIO.
    INSTALACIONES DE LAS DEPENDENCIAS NO
    SIENDO EN TODOS LOS CASOS NECESARIOS
    EQUIPOS SERVIDORES NI UPS SALVO ENLACES DE
    COMUNICACIÓN ENTRE LOS EQUIPOS Y LA
    INFRAESTRUCTURA DE LA MESA POR LO QUE EN
    CASO DE NO SER NECESARIO ESTE PUNTO NO
    APLICARÍA ¿ES CORRECTO?
30. ANEXO 1 PUNTO 2.2.4: LO QUE NO SE DEBE               NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, EL PROVEEDOR SERÁ
    CONSIDERAR SON LAS LICENCIAS DE WINDOWS Y            RESPONSABLE DE LA ADMINISTRACIÓN, BUEN MANEJO Y USO
    OFFICE ¿ES CORRECTO?                                 DE LAS LICENCIAS QUE SERÁN PROPORCIONADAS POR CADA
                                                         UNA   DE    LAS   ÁREAS   SOLICITANTES  (ENTERPRISE
                                                         AGREEMENT).

31. ANEXO 1 PUNTO 2.2.4: ¿EN CASO DE SER ASÍ PARA        LOS LICITANTES DEBERÁN CONSIDERAR EL LICENCIAMIENTO
    QUE SE PUEDAN ACTUALIZAR Y USAR LAS                  ESPECIFICADO EN EL EA DE MICROSOFT Y ENTREGAR EL
    VERSIONES    RESPECTIVAS       DEL    SISTEMA        PUNTO DE SERVICIO CON FORME A LO SOLICITADO EN EL
    OPERATIVO WINDOWS EL EQUIPO OFERTADO                 APARTADO 1A DEL ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
    DEBERÁ AL MENOS CONTAR CON UNA VERSIÓN
    PREVIA DE WINDOWS POR LO QUE SOLICITAMOS
    NOS INDIQUEN QUE VERSIÓN DEBERÁ SER ESTA Ó
    SEDESOL, LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES,
    INDESOL    FONART      Y    FONHAPO     SERÁN
    RESPONSABLES      DEL     CUMPLIMIENTO    DEL
    CONTRATO Y NO SE DEBE COTIZAR NINGUNA


                                                                                                           64
                                                      65
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    LICENCIA DE WINDOWS EN LAS COMPUTADORAS?
32. ANEXO 1 PUNTO 2.2.4: ¿EN CASO QUE SE                   NO, EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR TODO LO NECESARIO
    REQUIERAN LICENCIAS DE WINDOWS SERVER                  PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS EN EL
    PARA LA OPERACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE                    ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
    ADMINISTRACIÓN SEDESOL, LICONSA, DICONSA,
    OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO
    PODRÁN PROPORCIONAR ESTAS LICENCIAS?
33. ANEXO 1 PUNTO 2.3.1 Y 2.3.2: ESTOS SERVIDORES          EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR TODO LO NECESARIO
    EN CASO DE NO SER NECESARIOS SE DEBERÁN                PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS EN EL
    OMITIR ¿ES CORRECTO?                                   ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.

34. ANEXO 1 PUNTO 2.4 Y 2.5.1: ¿TODAS LAS TOMAS DE         EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA ESTA DESCRITO EN
    CORRIENTE CUENTAN CON CORRIENTE REGULADA,              EL PUNTO 2.5.1 DEL ANEXO 1 DE LAS BASES Y LA
    ATERRIZADA    A    TIERRA      Y   DEBIDAMENTE         PROTECCIÓN DE ENERGÍA ES RESPONSABILIDAD DEL
    CONECTADA? Y ¿QUÉ SUCEDERÁ SI LOS EQUIPOS              PROVEEDOR PARA SUS PUNTOS DE SERVICIO Y EQUIPOS
    SON    DAÑADOS     POR       FALLAS   EN    LAS        REQUERIDOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SI LOS
    INSTALACIONES    ELÉCTRICAS      DE    SEDESOL,        EQUIPOS SON DAÑADOS POR FALLAS ELÉCTRICAS SERÁ
    LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL               RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE ACUERDO A LO
    FONART Y FONHAPO?                                      ESTIPULADO EN EL PUNTO 2.7 DEL ANEXO 1 DE LAS BASES.

35. ANEXO 1 PUNTO 2.5.2: ¿CON ESTO SE REFIEREN A           ES UNA OPCIÓN VALIDA PERO NO SE MODIFICA EN EL
    ENERGY STAR AL MENOS 4.0?                              REQUERIMIENTO ORIGINAL PARA ESTE PUNTO.
36. ANEXO 1 PUNTO 2.6: CREEMOS QUE EN EL CASO DE           EL PUNTO AL QUE HACE REFERENCIA MENCIONA: “ LAS ÁREAS
    ESTA PARTIDA NO APLICA LA PARTE DE                     SOLICITANTES PROPORCIONARÁN AL LICITANTE GANADOR
    “CONSUMIBLES” ¿ES CORRECTO?                            PARA LA GUARDA DE SU EQUIPO Y MATERIALES QUE
                                                           NECESITE, ESPACIOS LOCALIZADOS RESPECTIVAMENTE EN
                                                           LOS INMUEBLES SEÑALADOS EN EL APARTADO 1G DE ESTE
                                                           ANEXO, DE CONFORMIDAD A LA SOLUCIÓN PROPUESTA POR
                                                           CADA LICITANTE Y A LOS ESPACIOS DISPONIBLES QUE LAS
                                                           ÁREAS SOLICITANTES TENGAN EN CADA EDIFICIO”, DICHO
                                                           PUNTO SE REFIERE A LOS MATERIALES (CONSUMIBLES)
                                                           NECESARIOS PARA PRESTAR EL SERVICIO.

37. ANEXO 1 PUNTO 2.7: SOLICITAMOS A LAS                   NEGATIVO.
    DEPENDENCIAS ELIMINAR DE LOS SEGUROS Y
    RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR LOS ROBOS



                                                                                                              65
                                                    66
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    SIN VIOLENCIA, DAÑOS POR ACCIDENTE (SALVO
    LAPTOPS),   ERRORES     DE   MANEJO,   ABUSO,
    NEGLIGENCIA E IMPERICIA ENTRE OTROS DADO
    QUE ESTAS CONDICIONES NO SON FALLAS
    PROPIAS DE LOS EQUIPOS POR DEFECTOS DE
    FABRICACIÓN, VICIOS OCULTOS O DETERIORO POR
    USO NORMAL YA QUE SE PROMUEVE Y ALIENTA
    ENTRE LOS USUARIOS UNA CULTURA DE DEL
    ABUSO, NEGLIGENCIA, IMPERICIA Y EN EL PEOR DE
    LOS CASOS HASTA EL ROBO.
38. ANEXO 1 PUNTO 2.7: DE SER NEGATIVA LA                NEGATIVO.
    RESPUESTA ANTERIOR Y DADO QUE YA LAS
    DEPENDENCIAS CUENTAN CON UN SEGURO PARA
    LOS BIENES INFORMÁTICOS, CUENTAN CON LA
    INFORMACIÓN DE CUÁNTOS EQUIPOS TIENEN EN
    ESTA COBERTURA Y CON LA FINALIDAD DE
    EVALUAR    LAS    INCIDENCIAS   DE   SEGUROS
    SOLICITAMOS SE NOS INDIQUEN EL NÚMERO DE
    INCIDENCIAS DEL ÚLTIMO AÑO POR TODO RIESGO,
    FENÓMENOS               HIDROMETEREOLOGICOS,
    TERREMOTO, ROBO CON Y SIN VIOLENCIA,
    ERRORES DE MANEJO, NEGLIGENCIA E IMPERICIA
    ENTRE OTROS. ASÍ MISMO ENTENDEMOS QUE ES
    CLARO QUE SEDESOL, LICONSA, DICONSA,
    OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO
    LEVANTARAN LAS ACTAS NECESARIAS ANTE
    MINISTERIO PÚBLICO PARA EL TOTAL SEGUIMIENTO
    DE LAS ASEGURADORAS ¿ES CORRECTO? ASÍ
    MISMO SOLICITAMOS NOS INDIQUEN CUÁL ES EL
    PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO QUE SE PUEDE
    SEGUIR CON UN USUARIO QUE SEA DETECTADO
    QUE HA ACTUADO CON ERRORES DE MANEJO,
    ABUSO, NEGLIGENCIA E IMPERICIA CON LA
    FINALIDAD DE DEJAR UN PRECEDENTE Y SE
    PUEDAN SEGUIR LAS MEDIDAS CORRECTIVAS
    NECESARIAS Y DETENER UN COMPORTAMIENTO
    MASIVO Y ASÍ MISMO EL PROVEEDOR PUEDA


                                                                     66
                                                      67
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      RECUPERAR LOS GASTOS EROGADOS POR LOS
      CONCEPTOS DE DEDUCIBLES
39.   ANEXO 1 PUNTO 2.7: EN CASO DE SER NEGATIVA LA        LAS ÁREAS SOLICITANTES REQUIEREN QUE LOS LICITANTES
      RESPUESTA ANTERIOR SOLICITAMOS SE ELIMINE            SE APEGUEN A LO ESTABLECIDO EN EL 2.7.2 DEL ANEXO 1DE
      DE LOS NIVELES DE SERVICIO Y DE LA                   LAS BASES DE LICITACIÓN.
      RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR LOS DAÑOS
      OCASIONADOS A LOS EQUIPOS POR ERRORES DE
      MANEJO, ABUSO, NEGLIGENCIA E IMPERICIA ASÍ
      COMO ROBO SIN VIOLENCIA DADO QUE EL
      SOLVENTAR    ESTE    TIPO   DE   ERRORES    O
      CONDUCTAS TIENEN COMO RESULTADO EL
      ALICIENTE DE LOS USUARIOS A CONTINUAR CON
      DICHO COMPORTAMIENTO YA QUE NO HAY UNA
      CONSECUENCIA EXPRESA PARA ESTE HECHO
      SIENDO ESTA MULTIPLICATIVA ENTRE LOS MISMOS
      USUARIOS ¿ES ESTO POSIBLE? Ó EN SU DEFECTO
      SI REQUIEREN EL SEGURO EN DICHOS TÉRMINOS
      QUE      SEDESOL,       LICONSA,    DICONSA,
      OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO
      CUBRAN LOS COSTOS DEL DEDUCIBLE
40.   ANEXO 1 PUNTO 2.7: ¿NOS PUEDEN INDICAR CUÁL          LAS ÁREAS SOLICITANTES REQUIEREN QUE LOS LICITANTES
      ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y CUÁLES SON            SE APEGUEN A LO ESTABLECIDO EN EL 2.7.2 DEL ANEXO 1 DE
      LAS CONSECUENCIAS QUE SE DAN CON LA                  LAS BASES DE LICITACIÓN.
      PLATAFORMA ACTUAL Y PROPIEDAD DE SEDESOL,
      LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL
      FONART Y FONHAPO CUÁNDO SE DETECTA QUE UN
      USUARIO HA DAÑADO EQUIPO POR ERRORES DE
      MANEJO, NEGLIGENCIA E IMPERICIA ENTRE OTROS
      Y PARA EL CASO TAMBIÉN DE ROBO SIN
      VIOLENCIA?
41.   ANEXO    1  PUNTO     2.7:  EL   SEGURO    ES        AFIRMATIVO.
      EXCLUSIVAMENTE       PARA      LOS    BIENES
      PROPORCIONADOS POR EL LICITANTE GANADOR
      ¿ES CORRECTO?
42.   ANEXO 1 PUNTO 2.8: ¿DEBEMOS ENTENDER QUE             NEGATIVO.
      ESTA MODIFICACIÓN NO PODRÁ SER SUPERIOR AL
      20% COMO LO MARCA LA LEY?


                                                                                                               67
                                                       68
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




43. ANEXO 1 PUNTO 2.8.6: ESTE COSTO SERÁ PACTADO            NEGATIVO, DEBERÁ CONSIDERARLO CONFORME SE SOLICITA
    EXCLUSIVAMENTE      ENTRE      EL    PROVEEDOR          EN EL MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA PARA LA
    GANADOR,     SEDESOL,      LICONSA,     DICONSA,        PARTIDA 1 DE LAS BASES.
    OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO
    ¿ES CORRECTO?
44. ANEXO 1 PUNTO 2.9.1: EL FABRICANTE APPLE NO             SE ACEPTA SOLO PARA EL CASO DE LOS EQUIPOS MARCA
    EMITE ESTE TIPO DOCUMENTOS ANTE NINGUNA                 APPLE.
    INSTITUCIÓN   O    EMPRESA      POR    LO   QUE
    SOLICITAMOS QUE CON LA FINALIDAD DE NO DEJAR
    TODA LA PARTIDA 1 DESIERTA ESTAS CARTAS
    PUEDAN SER PRESENTADAS POR EL LICITANTE YA
    QUE LO CONTRARIO NO HABRÍA FORMA ALGUNA DE
    PODER PRESENTARLAS ¿ES ESTO POSIBLE EN EL
    CASO EXCLUSIVO DE LA MARCA APPLE?
45. ANEXO 1 PUNTO 2.9.4: EN EL ANEXO 1 SOLAMENTE            TODO EQUIPO PORTÁTIL DEBERÁ CONTAR CON MOUSE,
    SOLICITAN QUE LAS COMPUTADORAS PORTÁTILES               MALETÍN, Y CANDADO TIPO KENSINGTON DE ACUERDO AL
    TENGAN LA RANURA PARA CANDADO Y NO ASÍ                  APARTADO 1A DE ESTE ANEXO
    INCLUIR EL CANDADO ¿DEBEMOS AGREGAR ESTE
    MISMO AL PRECIO?
46. ANEXO 1 PUNTO 2.9.4: ¿EN EL CASO DE LAS                 TODO EQUIPO PORTÁTIL DEBERÁ CONTAR CON MOUSE
    COMPUTADORAS PORTÁTILES CON MOUSE SE                    EXTERNO EN ADICIÓN AL QUE VIENE INTEGRADO AL EQUIPO.
    REFIEREN AL MOUSE ADICIONAL SOLICITADO Y
    DONDE NO SE PIDE HAY QUE AGREGARLO AL
    COSTO?
47. ANEXO     1   PUNTO     2.9.7:    SE   REFIEREN         LA SIGUIENTE LISTA ES ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA Y SE
    ESTRICTAMENTE A LOS BIENES NUEVOS QUE                   REFIERE A LOS COMPONENTES OBJETO DE ESTA LICITACIÓN
    SERÁN SUMINISTRADOS ¿ES CORRECTA LA                     TALES COMO: MOUSE, TECLADO Y MONITOR ENTRE OTRAS.
    APRECIACIÓN? Y HACEMOS NOTAR QUE EN LA
    PARTIDA 1 TRATÁNDOSE DE CÓMPUTO PERSONAL
    NO EXISTEN CONSUMIBLES ¿ES CORRECTO? Y SE
    REFIEREN EN ESTE PUNTO A LOS CABLES DE
    CONEXIÓN, CABLE DE RED Y CABLES DE
    INTERFASE ENTRE LOS DISPOSITIVOS OFERTADOS
    ¿ES CORRECTO?
48. ANEXO 1 PUNTO 2.9.7: ¿NOS PUEDEN INDICAR A              LO QUE SEA NECESARIO PARA MANTENER LOS EQUIPOS EN
    QUE SE REFIEREN EN ESTE PUNTO PARA LA BASE              OPERACIÓN.



                                                                                                                  68
                                                      69
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    YA INSTALADA, ES DECIR QUE DEBEMOS
    PROPORCIONAR ADICIONAL A LO QUE YA CADA
    EQUIPO TIENE (CABLES, MOUSE, MONITOR,
    TECLADO)?
49. ANEXO 1 PUNTO 2.9.9: ¿ESTE REPRESENTANTE               NEGATIVO.
    PODRÁ OCUPAR UN ESPACIO FÍSICO DENTRO DE
    LOS INMUEBLES QUE ASÍ LO SOLICITE EL
    PROVEEDOR?
50. ANEXO     2.10:  ¿ESTE      PUNTO    APLICA            NEGATIVO, ESTE PUNTO APLICA PARA LA TOTALIDAD DE LOS
    EXCLUSIVAMENTE     PARA      LOS    EQUIPOS            PUNTOS    DE   SERVICIO  PROPORCIONADOS     POR   EL
    SUMINISTRADOS POR EL LICITANTE GANADOR?                PROVEEDOR Y DE LOS PUNTOS DE SERVICIO PROPIEDAD DE
                                                           LAS ÁREAS SOLICITANTES.
51. ANEXO 1 PUNTO 2.10.2: ESTE SERVICIO ES                 AFIRMATIVO, Y NO DEBERÁ CONTEMPLAR COSTO ADICIONAL
    SOLAMENTE EN LAS MISMAS SEDES DONDE SE                 CUANDO SEA EN LA MISMA SEDE.
    ENCUENTRAN LOS EQUIPOS COMO LO MENCIONA
    EL PUNTO “MOVIMIENTO” ¿ES CORRECTO?
52. ANEXO 1 PUNTO 2.10.2: ¿ENTENDEMOS QUE EN               AFIRMATIVO., A EXCEPCIÓN EN LO CONTEMPLADO EN LAS
    CASO DE CONSIDERAR CUALQUIER ADICIÓN DE                BASES DE LICITACIÓN.
    HARDWARE O SOFTWARE O COMPONENTES A
    CUALQUIERA DE LOS EQUIPOS, ESTOS BIENES
    SERÁN PROPIEDAD O SERÁN SUMINISTRADOS POR
    LA DEPENDENCIA?
53. ANEXO 1 PUNTO 3.1.3: DEBEMOS ENTENDER QUE              NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN LA MESA DE SERVICIOS
    LA MESA DE SERVICIOS DEBE ESTAR APEGADA A              DEBERÁ ESTAR ALINEADA A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE
    LA VERSIÓN 3 DE ITIL Y CADA UNA DE LAS                 ITIL.
    ADMINISTRACIONES AQUÍ MENCIONADAS ¿ES
    CORRECTO?
54. ANEXO 1 PUNTO 3.1.5: ¿ESTOS DÍAS SON 60                SON 60 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA DE
    NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL                     COMUNICACIÓN DEL FALLO.
    CONTRATO?
55. ANEXO 1 PUNTO 3.2: SEGÚN LO CONTENIDO EN EL            NEGATIVO.
    INCISO 3.1.3 ES NECESARIO QUE LA HERRAMIENTA
    ESTÉ ALINEADA A ITIL V3; EN ESE SENTIDO Y SI LA
    AFIRMACIÓN ES CORRECTA, ¿NO ES NECESARIO SE
    IMPLEMENTEN LAS ADMINISTRACIONES OMITIDAS
    EN ESTE INCISO?



                                                                                                             69
                                                     70
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




56. ANEXO 1 PUNTO 3.2: YA QUE ISO 9000 ES UNA             SE REQUIERE QUE EL PROVEEDOR OPERE BAJO LAS
    NORMA DE CALIDAD MÁS NO UNA METODOLOGÍA               MEJORES PRÁCTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
    PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI, SE         SERVICIOS DE TI BAJO EL MODELO ITIL Y/O ISO/9000.
    SOLICITA A LA CONVOCANTE CONSIDERAR COMO
    REQUISITO INDISPENSABLE QUE EL PROVEEDOR
    CUENTE CON PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
    ALINEADOS A ITIL SIN LIMITAR QUE ESTOS ESTÉN
    CERTIFICADOS POR LA NORMA DE CALIDAD
57. ANEXO 1 PUNTO 3.2: PODRÍA LA CONVOCANTE SER           SE DEBERÁ CUMPLIR AL MENOS :
    MÁS EXPLICITO RESPECTO A CUÁLES SON LOS                    GESTIÓN DE INCIDENTES
    PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA HABILITAR              GESTIÓN DE PROBLEMAS
    LOS FLUJOS DE PROCESOS, YA QUE NO ES CLARO            GESTIÓN DE CAMBIOS
    EL REQUERIMIENTO.                                     GESTIÓN DE LIBERACIONES
                                                          GESTIÓN DE CONFIGURACIONES

                                                    ADICIONAL A LOS PROCESOS MENCIONADOS ANTERIORMENTE, EL
                                                    LICITANTE GANADOR DEBERÁ DE:
                                                         CONTAR CON LOS PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA
                                                         HABILITAR POSTERIORMENTE A DETALLE LOS FLUJOS DE
                                                         PROCESOS DEL ÁREA SOLICITANTE LOS CUALES DEBERÁN
                                                         ESTAR ALINEADOS A ITIL.
                                                         CONTAR CON LOS PROCEDIMIENTOS DE SOPORTE EN SITIO.

58. ANEXO 1 PUNTO 3.8                                     SE HACE CONSTAR PARA LOS FINES QUE HAYA LUGAR QUE
                                                          EL LICITANTE NO FORMULA NINGUNA PREGUNTA EN
                                                          RELACIÓN A ESTE PUNTO.

59. ANEXO 1 PUNTO 3.3.4 Y 3.3.8: ¿ESTE PUNTO SE           NO. EL PERMITIR LA SUPERVISIÓN DE LLAMADAS Y PERMITIR
    REFIERE A LO MISMO O NOS PUEDEN INDICAR A             GRABAR ALEATORIAMENTE AL MENOS EL 2% DE LAS
    QUE SE REFIEREN EL PUNTO 3.3.4?                       CONVERSACIONES SON PUNTOS INDEPENDIENTES QUE
                                                          PERMITIRÁN UNA MEJORA CONTINUA.

60. ANEXO 1 PUNTO 3.4: EL MODELO ES CONFUSO YA            LA MESA DE SERVICIOS TIENE COMO PROPÓSITO LA
    QUE SE MUESTRA A LA MESA DE SERVICIOS                 RECEPCIÓN, CLASIFICACIÓN, REGISTRO, SEGUIMIENTO,
    (LICITANTE) COMO PARTE DE UN CONJUNTO QUE             ESCALACIÓN,  CIERRE   Y   EVALUACIÓN TANTO    DE
    COMPLEMENTAN MESAS DE TERCEROS Y LA MESA              REQUERIMIENTOS REPORTADOS POR LOS USUARIOS COMO
    INSTITUCIONAL, SIN EMBARGO EN EL CONTENIDO            POR EL PERSONAL ASIGNADO POR EL ÁREA SOLICITANTE,


                                                                                                             70
                                                       71
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      DE ESTE ANEXO TÉCNICO SIEMPRE SE MENCIONA         FUNGIENDO COMO PUNTO ÚNICO DE CONTACTO CON LOS
      LA MESA DE SERVICIOS COMO EL ÚNICO PUNTO DE       USUARIOS, ASÍ COMO DAR MANTENIMIENTO A LA
      CONTACTO. ¿ES CORRECTA LA APRECIACIÓN? SI         HERRAMIENTA DE SOFTWARE QUE PERMITA OPERAR DICHO
      ES ASÍ ¿PUEDE ACLARAR LA CONVOCANTE ESTE          SERVICIO Y TENDRÁ INTERACCIÓN CON LAS MESAS DE
      MODELO?                                           SEGUNDO NIVEL PROPIAS O DE TERCEROS.
61.   ANEXO 1 PUNTO 3.5.1: ¿NOS PUEDEN INDICAR          AL MENOS 1 POR CADA ÁREA SOLICITANTE.
      CUÁNTAS PERSONAS POR DEPENDENCIA TENDRÁN
      ACCESO AL REPORTE Y GESTIÓN DE LA MESA DE
      SERVICIOS YA QUE PARA ESTE CASO SE DEBEN
      CONSIDERAR LICENCIAS DE USUARIO MÁS NO ASÍ
      PARA EL LEVANTAMIENTO DE INCIDENTES Y LOS
      DEMÁS SERVICIOS?
62.   ANEXO 1 PUNTO 3.5.2: DADO QUE DEBEREMOS           SI, CON COSTO PARA EL PROVEEDOR Y PARA ELLO DEBERÁ
      CONTESTAR LLAMADAS DE UNA EXTENSIÓN               REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS QUE SEAN
      DIRECTA DESDE LAS DIVERSAS DEPENDENCIAS Y         NECESARIAS.
      ESTO PUEDE LLEVARSE A CABO CON LAS VPN QUE
      CUENTA SEDESOL HACIA LAS DEMÁS INSTANCIAS
      SOLICITAMOS QUE SE NOS PERMITA PODER TENER
      UN ENLACE DE COMUNICACIÓN DE VOZ Y DATOS
      ENTRE SEDESOL Y LA MESA DE SERVICIOS ¿ES
      ESTO POSIBLE?
63.   ANEXO 1 PUNTO 3.5.2: ¿NOS PUEDEN INDICAR CON      EL PROVEEDOR ACTUAL ES AXTEL, SAB. DE C.V. Y AVANTEL
      QUE PROVEEDOR Y EL CONTACTO CON EL QUE SE         S. DE R.L DE C.V.
      TIENEN CONTRATADOS LOS SERVICIOS DE
      ENLACES TELEFÓNICOS, VPN Y DATOS PARA
      PODER LLEVAR A CABO LA CONTRATACIÓN DEL
      ENLACE SOLICITADO ANTERIORMENTE Y QUE ESTE
      SEA 100% COMPATIBLE CON LO INSTALADO?
64.   ANEXO 1 PUNTO 3.5.2: ¿ACTUALMENTE SEDESOL,        ACTUALMENTE SE TIENE ADJUDICADO ESTE SERVICIO.
      LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL
      FONART Y FONHAPO CUENTAN CON EXTENSIÓN
      DIRECTA Y VPN ENTRE SÍ MISMAS?
65.   ANEXO 1 PUNTO 3.5.2: ¿NOS PUEDEN INDICAR LA UBICACIÓN DEL CONMUTADOR:
      MARCA MODELO Y HARDWARE INSTALADO EN EL               AV. PASEO DE LA REFORMA # 116, 4° PISO, COL. JUÁREZ,
      CONMUTADOR TELEFÓNICO DE SEDESOL Y EN                 C.P. 06600, MÉXICO, D.F.
      CASO DE NO CONTAR CON EXTENSIONES



                                                                                                              71
                                                    72
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




   DIRECTAS ENTRE SEDESOL, LICONSA, DICONSA,                CONMUTADOR: AVAYA 8700
   OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO                  GABINETE MULTICARRIER DEFINITY
   TAMBIÉN NOS PROPORCIONES LOS DATOS                       TARJETA DS1 INTERFACE
   REQUERIDOS PARA ESTAS DEPENDENCIAS?                      LA TRONCAL SE RECIBE EN G703, CUENTA CON ESPACIOS
                                                            DISPONIBLES


66. ANEXO 1 PUNTO 3.5.4: ESTOS 1 EVENTOS AL AÑO          EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA SOLICITANTE
    SON DÍAS ¿ES CORRECTOS? Y DE NO SER ASÍ ¿DE          SE PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE
    CUÁNTOS DÍAS CADA UNO DE ESTOS EVENTOS YA            MANERA SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O
    QUE EL PAGO AL PERSONAL ES POR DÍAS                  EXTENDIDOS A LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS
    INDEPENDIENTEMENTE DE LA CANTIDAD DE                 Y DÍAS FESTIVOS, SIN NINGÚN COSTO ADICIONAL,
    EVENTOS?                                             CONSIDERANDO UN NÚMERO ESTIMADO DE HASTA 12
                                                         EVENTOS POR CONTRATO POR AÑO Y CADA EVENTO SERÁ
                                                         CONSIDERADO COMO UN DÍA.
67. ANEXO 1 PUNTO 3.5.10: ¿NOS PUEDEN INDICAR A          ENTIÉNDASE    POR   SCRIPTS   A    LOS   GUIONES   O
    QUE SE REFIEREN CON “SCRIPTS PREDISEÑADOS Y          PROCEDIMIENTOS PARA ATENDER TODO TIPO DE INCIDENTES
    PROPORCIONADOS         POR     LOS      DEMÁS        Y PROBLEMAS.
    PROVEEDORES     DE     SERVICIOS   DEL   ÁREA
    SOLICITANTE”?
68. ANEXO 1 PUNTO 3.5.22: LA CONSOLA DE “SOLO            ES UN VISOR DE CONSULTA PARA MONITOREAR LA
    MONITOREO” ES ACCESIBLE VÍA WEB COMO LO              OPERACIÓN, SIN OPCIÓN A MODIFICAR LA INFORMACIÓN DE
    SOLICITAN POR LO QUE NO ES CLARO A QUE SE            LA MESA DE SERVICIOS.
    REFIEREN EN ESTE PUNTO ¿NOS PUEDEN
    ACLARAR ESTO?
69. ANEXO 1 PUNTO 3.5.23: LOS TIEMPOS DE GARANTÍA        ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. SIN EMBARGO ES
    QUE DEMOREN LOS OTROS PROVEEDORES DE LA              RESPONSABILIDAD DE LA MESA DE SERVICIO DAR
    BASE INSTALADA NO ESTÁN CONTEMPLADO                  SEGUIMIENTO A LOS OLAS.
    DENTRO DE LOS NIVELES DE SERVICIO ¿ES
    CORRECTO?
70. ANEXO 1 PUNTO 3.5.23: ESTE SERVICIO ES               ES CORRECTO SU APRECIACIÓN.
    EXCLUSIVAMENTE      ADMINISTRACIÓN     Y   NO
    EJECUCIÓN ¿ES CORRECTO? POR LO ADEMÁS
    CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LAS QUE DEBAMOS
    ADMINISTRAR GARANTÍAS CUENTA YA AL MENOS
    CON LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA SER



                                                                                                           72
                                                        73
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




    AGREGADA A LA CMDB COMO LO SOLICITAN ¿ES
    CORRECTO? Y EN CASO DE NO TENERLA Y LA
    INCLUSIÓN A ESTA MISMA SEA DEMORADA POR LAS
    DISTINTAS ÁREAS SOLICITANTES ESTE TIEMPO NO
    SERÁ CULPA DEL PROVEEDOR POR LO QUE SI EN
    LO QUE RESPECTA A SUS SERVICIOS ESTÁN
    TERMINADOS EN TIEMPO Y FORMA ESTE PODRÁ
    PROCEDER CON LOS TRÁMITES DE COBRO ¿ES
    CORRECTO?
71. ANEXO 1 PUNTO 3.5.24 Y 3.5.31: ¿SOLICITAMOS NOS        TODAS LAS LICENCIAS DE ANTIVIRUS VENCEN EL 31 DE
    INDIQUEN QUE VERSIÓN, MARCA Y MODELO DE                DICIEMBRE DE 2008 EXCEPTO DICONSA QUE CUENTA CON
    ANTIVIRUS ES LA QUE ESTÁN OPERANDO                     LICENCIA DE ANTIVIRUS HASTA DICIEMBRE DE 2012 Y
    ACTUALMENTE ASÍ COMO LA VIGENCIA Y CANTIDAD            FONHAPO     QUE    VENCE     EN     SEPTIEMBRE DE
    DE NODOS CUBIERTOS PARA CADA UNA DE LAS                2009,ACTUALMENTE SE ENCUENTRAN INSTALADAS:
    DEPENDENCIAS CON LA FINALIDAD DE NO               AREA SOLICITANTE    MARCA      NUMERO DE LICENCIAS
    INCURRIR EN GASTOS DOBLES DE ANTIVIRUS PARA       OPORTUNIDADES    HAURI                 1500
    EQUIPOS PROPIEDAD DE LAS DISTINTAS ÁREAS          INDESOL          HAURI                  300
    SOLICITANTES?                                     FONHAPO          KASPERSKY              350
                                                      SEDESOL          TREND MICRO           4583
                                                      LICONSA          TREND MICRO           1998
                                                      FONART           HAURI                  150



72. ANEXO 1 PUNTO 3.5.25: ¿10% ES CONSIDERADO                LOS TÉRMINOS DE DICHA MUESTRA REPRESENTATIVA SERÁ
    UNA MUESTRA REPRESENTATIVA?                              ACORDADA CON EL LICITANTE GANADOR

73. ANEXO 1 PUNTO 3.5.27: EN EL PUNTO 3.5.2                  SI, ES CORRECTO.
    SOLICITAN QUE PUEDA SER TAMBIÉN POR 01-800
    ¿DEBEMOS CONSIDERAR ESTE REQUERIMIENTO
    TAMBIÉN POR EN ESTE MEDIO?
74. ANEXO 1 PUNTO 3: ¿DEBEMOS ENTENDER QUE                   LOS SERVICIOS SON LOS MISMOS PARA AMBOS TIPOS DE
    PARA EL CASO DE LA BASE INSTALADA LOS ÚNICOS             PUNTOS DE     SERVICIO (PROPORCIONADOS POR        EL
    REQUISITOS DENTRO DE LA MESA DE SERVICIO                 PROVEEDOR Y PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES).
    SON LOS INDICADOS EN LOS PUNTOS 3.5.23, 3.5.2 Y
    3.5.27 O QUE SERVICIOS ADICIONALES SE


                                                                                                               73
                                                     74
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    REQUIEREN PARA LA BASE INSTALADA POR PARTE
    DE LA MESA DE SERVICIOS? ESTO DADO QUE NO
    SE ESPECIFICA QUE SERVICIOS ESPECÍFICAMENTE
    SON PARA LOS EQUIPOS NUEVOS Y CUÁLES DE
    ESTOS PARA LA BASE INSTALADA
75. ANEXO 1 PUNTO 3.6.4, 3.6.5, 3.6.6: ¿NOS PUEDEN        ES RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DESIGNAR AL
    INDICAR QUE CANTIDAD DE CADA REQUERIMIENTO            PERSONAL NECESARIO EN LA CANTIDAD Y HORARIOS
    SE DEBE CONSIDERAR PARA LA TOTALIDAD DE LA            NECESARIOS PARA CUMPLIR CON LOS NIVELES DE SERVICIO
    SOLUCIÓN?                                             SOLICITADOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN DE ACUERDO AL
                                                          PERFIL REQUERIDO EN ESTE ANEXO1 PARTIDA 1.
76. ANEXO 1 PUNTO 3.6.9: NOS PUEDE INDICAR                EL ÁREA SOLICITANTE PODRÁ EN TODO MOMENTO EVALUAR
    CLARAMENTE BAJO QUÉ CRITERIOS PODRÁN                  LOS NIVELES DE SERVICIO Y PERFILES SOLICITADOS DEL
    OPTAR POR EL CAMBIO DEL PERSONAL EN                   PERSONAL ASIGNADO. ASIMISMO, EL ÁREA SOLICITANTE
    CUESTIÓN                                              PODRÁ ACEPTAR O SOLICITAR LA SUSTITUCIÓN DEL
                                                          PERSONAL ASIGNADO, POR LO QUE EL PROVEEDOR SE
                                                          OBLIGA A SU SUSTITUCIÓN EN UN PLAZO NO MAYOR A DOS
                                                          SEMANAS.
77. ANEXO 1 PUNTO 3.6.12.1: SI LA SOLUCIÓN                NO ES ACEPTADA, DEBER Á CUMPLIR CON LO REQUERIDO EN
    PROPUESTA NO REQUIERE DE SERVIDORES EN LAS            EL PUNTO 3.6.12.1
    INSTALACIONES    DE    NINGUNA     DE    LAS
    DEPENDENCIAS SOLICITADAS Y LA SOLUCIÓN
    OPERA    YA   EN   BASE    UNA    SERIE   DE
    REQUERIMIENTOS,             CERTIFICACIONES,
    RECOMENDACIONES ETC. EL SOLICITAR UNA
    PERSONA     CON EL TÍTULO O CERTIFICACIÓN
    MICROSOFT CERTIFIED SYSTEM ADMINISTRADOR O
    SYSTEM    ENGINEER    RESULTA    TOTALMENTE
    INNECESARIO    ADEMÁS    QUE   LA   BASE   A
    ADMINISTRAR EN NINGÚN CASO TIENE QUE VER
    CON SERVIDORES POR LO QUE SOLICITAMOS ESTA
    CERTIFICACIÓN PUEDA SER OPCIONAL EN CASO DE
    NO REQUERIR SERVIDORES INSTALADOS EN LAS
    DIFERENTES DEPENDENCIAS ¿ES ACEPTABLE?
78. ANEXO 1 PUNTO 3.8 EN EL INCISO 3.1.3 SE               ESTA SE REALIZARA MENDIANTE
    MENCIONA    QUE   ES   NECESARIO    QUE   LA
    HERRAMIENTA ESTÉ ALINEADA A LAS SIGUIENTES
    ADMINISTRACIONES:    INCIDENTES,    EVENTOS,


                                                                                                            74
                                                     75
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    PROBLEMAS,       CAMBIOS,       LIBERACIONES,
    CONFIGURACIONES,     SLA´S,    DISPONIBILIDAD,
    CAPACIDAD LO CUAL ES INCONSISTENTE CON LO
    SOLICITADO EN EL INCISO 3.8 ¿PUEDE LA
    CONVOCANTE ACLARAR QUE ADMINISTRACIONES
    SON REQUERIDAS PARA LA HERRAMIENTA DE LA
    MESA DE SERVICIOS?
79. ANEXO 1 PUNTO 3.9.1.1: ESTOS SERVICIOS SE             ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
    REFIEREN     A      LOS     PROPORCIONADOS
    EXCLUSIVAMENTE POR EL LICITANTE GANADOR
    ¿ES CORRECTO?
80. ANEXO 1 PUNTO 3.9.1.2: ¿LOS PROCESOS                  NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN LA MESA DE SERVICIOS
    MENCIONADOS DE ITIL SON DE LA VERSIÓN 3?              DEBERÁ ESTAR ALINEADA A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE
                                                          ITIL.
81. ANEXO    1   PUNTO     3.10:  SE   MENCIONAN          ES RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DESIGNAR AL
    REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL CCA, SIN               PERSONAL NECESARIO EN LA CANTIDAD Y HORARIOS
    EMBARGO NO SE INDICA CON EL NÚMERO Y PERFIL           NECESARIOS PARA CUMPLIR CON LOS NIVELES DE SERVICIO
    DE LOS RECURSOS HUMANOS QUE DEBEN                     SOLICITADOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN DE ACUERDO AL
    OPERARLO, LA LOCALIZACIÓN DE DICHO CENTRO,            PERFIL REQUERIDO EN ESTE ANEXO1 PARTIDA 1. DICHO
    SI SE DEBE CONSIDERAR ESTE CCA COMO PARTE             CENTRO SE OPERARÁ DESDE SUS OFICINAS CENTRALES DE
    DE UNA ADMINISTRACIÓN DE LIBERACIONES. SE             LAS AREAS SOLICITANTES.
    SOLICITA A LA CONVOCANTE BRINDAR MÁS
    INFORMACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE ESTE
    CENTRO
82. ANEXO 1 PUNTO 4.1.1: LOS TIEMPOS QUE DEMOREN          SI ES CORRECTO.
    LOS PROVEEDORES DE LA INFRAESTRUCTURA
    PROPIEDAD DE SEDESOL, LICONSA, DICONSA,
    OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO
    NO SERÁN CONTADOS EN LOS NIVELES DE
    SERVICIO ¿ES CORRECTO? Y ¿SEDESOL, LICONSA,
    DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y
    FONHAPO PROPORCIONARÁN LA INFORMACIÓN
    SUFICIENTE Y NECESARIA DE LOS CONTRATOS,
    COMPROMISOS DE TIEMPOS DE RESPUESTA,
    VIGENCIAS, CONTACTOS Y TELÉFONOS DE LOS
    PROVEEDORES CON QUIEN SE TIENE GARANTÍA DE
    LA BASE PROPIEDAD DE ESTAS DEPENDENCIAS?


                                                                                                            75
                                                   76
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




83. ANEXO 1 PUNTO 4.1.3: ¿QUÉ SUCEDERÁ SI LOS           LOS CASOS DE REFERENCIA SERÁN ESPECIFICADOS EN LOS
    PROVEEDORES DE LA BASE PROPIEDAD DE LAS             OLAS, DE ACUERDO A LOS TIEMPOS ESTIPULADOS EN LAS
    DISTINTAS DEPENDENCIAS NO RESPONDE A LOS            BASES DE LICITACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MESA
    TIEMPOS DE GARANTÍA Y LOS EQUIPOS NO                DE SERVICIOS.
    SUMINISTRADOS POR EL LICITANTE GANADOR
    ESTÁN EN UN ESTADO INOPERANTE?
84. ANEXO 1 PUNTO 4.1.3: ESTE SE REFIERE                NEGATIVO, “EL PROVEEDOR DEBERÁ MANTENER EN
    EXCLUSIVAMENTE AL EQUIPO EN GARANTÍA ¿ES            CONDICIONES DE OPERACIÓN CONTINUA LA BASE INSTALADA
    CORRECTO?                                           DE EQUIPOS DE CÓMPUTO PROPIEDAD EL ÁREA SOLICITANTE,
                                                        DE CONFORMIDAD A LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y
                                                        CONTENIDOS EXPRESADOS EN EL APARTADO 1B DE ESTE
                                                        ANEXO “EQUIPO PROPIEDAD DEL ÁREA SOLICITANTE”,
                                                        APARTADOS 1C Y 1D DE ESTE ANEXO, MISMOS QUE SE
                                                        CONSIDERARÁN COMO PARTE INTEGRANTE DEL CONTRATO
                                                        QUE SE LLEGUE A CELEBRAR ENTRE EL ÁREA SOLICITANTE Y
                                                        EL PROVEEDOR “
85. ANEXO 1 PUNTO 4.1.5: LA CANTIDAD TOTAL DE           EL LISTADO DE LOS EQUIPOS MENCIONADOS EN EL
    EQUIPOS SIN GARANTÍA ES DE 6572 DE LOS              APARTADO 1C ES FUNCIONANDO Y EN OPERACIÓN.
    CUÁLES MUCHOS DE ESTOS SON SUMAMENTE
    OBSOLETOS Y CUENTAN CON ALGUNOS QUE SU
    GARANTÍA VENCIÓ DESDE EL 2001, NO SE
    CONOCEN LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE
    NINGUNO DE LOS EQUIPOS (TIPO Y VELOCIDAD DEL
    PROCESADOR; TIPO, VELOCIDAD Y CANTIDAD DE
    MEMORIA RAM; TIPO, CAPACIDAD Y VELOCIDAD DEL
    DISCO DURO; TIPO DE UNIDAD ÓPTICA; TIPO,
    MARCA Y MODELO DE LA MOTHERBOARD; TIPO Y
    CAPACIDAD DE LA FUENTE DE PODER), UBICACIÓN
    Y TIPO DE MONITOR LO QUE HACE TOTALMENTE
    IMPOSIBLE COTIZAR LA REPARACIÓN DE ESTOS
    MISMOS EQUIPOS Y ASÍ MISMO INCLUIRLA DENTRO
    DEL PRECIO DE LA MESA DE SERVICIOS POR LO
    QUE SOLICITAMOS QUE EL SERVICIO DE
    MANTENIMIENTO CORRECTIVO SEA APLICADO
    EXCLUSIVAMENTE PARA LOS EQUIPOS CON
    GARANTÍA Y ESTA SEA LA QUE SE HUBIERE
    CONTRATADO      CON     LOS    PROVEEDORES


                                                                                                           76
                                                   77
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




    ANTERIORES. ASÍ MISMO SOLICITAMOS NOS
    INDIQUEN CUÁL ES EL ESTADO OPERATIVO DE
    TODOS LOS EQUIPOS QUE SE MENCIONAN DENTRO
    DE ESTE ANEXO 1C
86. ANEXO 1 PUNTO 4.1.5: DE SER NEGATIVA LA             NO APLICA EN FUNCIÓN DE LA RESPUESTA A LA PREGUNTA
    RESPUESTA    ANTERIOR    SOLICITAMOS  NOS           ANTERIOR.
    INDIQUEN CUÁLES DE TODOS LOS EQUIPOS SIN
    GARANTÍA SERÁ SUSTITUIDOS POR LOS EQUIPOS
    QUE ENTREGARÁ EL LICITANTE GANADOR Y EN
    CUÁNTO TIEMPO PARA ASÍ SABER CUÁLES DE
    ESTOS DEBEREMOS CONSIDERAR PARA HACERLES
    REPARACIONES POR FALLAS.
87. ANEXO 1 PUNTO 4.1.5: ¿CADA CUÁNDO Y A QUÉ           TAL COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 4.1.5 “EL PROVEEDOR
    CANTIDAD DE ESTOS EQUIPOS DEL ANEXO 1C SE           DEBERÁ PROPORCIONAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A
    LES DARÁ EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO               LOS EQUIPOS DESCRITOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN
    PREVENTIVO   DURANTE    LA   VIGENCIA DEL           PROPIEDAD DEL ÁREA SOLICITANTE PARA SUS OFICINAS
    CONTRATO?                                           CENTRALES Y URBANAS Y SE REALIZARÁ EN AL MENOS UNA
                                                        OCASIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. EL
                                                        CALENDARIO DEBERÁ SER ACORDADO EN CONJUNTO CON EL
                                                        ÁREA SOLICITANTE”.

88. ANEXO 1 PUNTO 4.1.6: ¿QUÉ SUCEDERÁ CON LOS          APLICARÁN LAS CONDICIONES DEL APARTADO 1C ANEXO 1
    EQUIPOS QUE PIERDAN GARANTÍA DURANTE LA             PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
    VIGENCIA   DEL    CONTRATO   Y  ESTOS   SE
    DESCOMPONGAN?
89. ANEXO 1 PUNTO 4.1.6: ¿CADA CUÁNDO Y A QUÉ           TAL COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 4.1.5 “EL PROVEEDOR
    CANTIDAD DE ESTOS EQUIPOS DEL ANEXO 1D SE           DEBERÁ PROPORCIONAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A
    LES DARÁ MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE           LOS EQUIPOS DESCRITOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN
    LA VIGENCIA DEL CONTRATO?                           PROPIEDAD DEL ÁREA SOLICITANTE PARA SUS OFICINAS
                                                        CENTRALES Y URBANAS Y SE REALIZARÁ EN AL MENOS UNA
                                                        OCASIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. EL
                                                        CALENDARIO DEBERÁ SER ACORDADO EN CONJUNTO CON EL
                                                        ÁREA SOLICITANTE”.
90. ANEXO 1 PUNTO 4.1.6.2: SE CONSIDERA QUE PARA        LOS TIEMPOS DE REPARACIÓN PARA CADA EQUIPO EN
    GESTIONAR EL TRÁMITE DE GARANTÍA QUE                GARANTÍA SE NOTIFICARÁN AL PROVEEDOR DE ACUERDO A
    CORRESPONDA CON EL CENTRO AUTORIZADO DE             CADA TIPO DE GARANTÍA CONTRATADO POR CADA ÁREA



                                                                                                            77
                                                     78
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    SERVICIO DEL FABRICANTE DEL EQUIPO LA                 SOLICITANTE.
    RESPONSABILIDAD DEL TIEMPO DE REPARACIÓN
    DEPENDE DE CADA FABRICANTE Y NO ES
    RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO
    PARA EL CASO DEL EQUIPO DEL ANEXO 1D ¿ES
    CORRECTO?
91. ANEXO 1 PUNTO 4.1.5 Y 4.1.6: DE LOS EQUIPOS           NO SE CUENTA CON CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
    MENCIONADOS EN EL ANEXO 1C Y 1D ¿CUÁLES Y
    CUÁNTOS DE ESTOS EQUIPOS TIENEN EN ESTE
    MOMENTO Y HASTA CUÁNDO ALGÚN CONTRATO DE
    MANTENIMIENTO VIGENTE?
92. ANEXO 1 PUNTO 4.1.8: ¿QUÉ SUCEDERÁ CUANDO             PREVIA AUTORIZACIÓN DEL ÁREA ADMINISTRADORA DE CADA
    ALGÚN EQUIPO PROPIEDAD DE LAS DISTINTAS               CONTRATO Y AVALADA POR UN DICTAMEN TÉCNICO POR
    DEPENDENCIAS NO PUEDA SER REPARADO POR LA             PARTE DEL PROVEEDOR, SERÁ SUSTITUIDA POR UN EQUIPO
    INEXISTENCIA DE REFACCIONES?                          NUEVO QUE A PARTIR DE ESE MOMENTO SERÁ UN PUNTO DE
                                                          SERVICIO. LO ANTERIOR SOLO APLICA PARA EQUIPOS
                                                          PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE.
93. ANEXO 1 PUNTO 4.2: ¿EL MANTENIMIENTO                  ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
    PREVENTIVO ES SOLO A LOS EQUIPOS DE LOS
    ANEXOS 1C Y 1D?
94. ANEXO 1 PUNTO 4.2.2.1: ¿TODA LA BASE INSTALADA        NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, TODOS LOS EQUIPOS
    MENCIONADA EN LOS ANEXOS 1C Y 1D DEBERÁ               SERÁN UTILIZADOS.
    INCLUIRSE A LA CMDB? YA QUE DE SER ASÍ NO
    TIENE NINGÚN CASO INCLUIR LOS EQUIPOS QUE
    SERÁN SUSTITUIDOS POR OTROS Y QUE ESTARÁN
    DURANTE UN PERIODO DE MENOS DE 37 MESES EN
    OPERACIÓN YA QUE SE DEBERÍA CONSIDERAR
    ADEMÁS DE TODOS LOS EQUIPOS A ENTREGAR EN
    LA PRESENTE LICITACIÓN POR EL LICITANTE
    GANADOR 6572 EQUIPOS SIN GARANTÍA Y 4720 CON
    GARANTÍA LO CUAL ELEVA DE FORMA INNECESARIA
    EL COSTO DE LA MESA DE SERVICIOS POR NODOS
    QUE DESPUÉS NO SE ADMINISTRARÁN DENTRO DE
    ESTA CMDB.
95. ANEXO    1   PUNTO     4.3.2  Y   4.3.7: ¿ESTE        EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SERÁ PARA TODOS LOS
    MANTENIMIENTO CORRECTIVO ES EXCLUSIVO                 PUNTOS DE SERVICIO QUE NO CUENTEN CON GARANTÍA



                                                                                                           78
                                                    79
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




    PARA LOS EQUIPOS PROVISTOS POR EL LICITANTE          DURANTE LA VIGENCIA DE LOS SERVICIOS OBJETO DE LA
    GANADOR Y PARA LOS DEL ANEXO 1D DURANTE SU           PRESENTE LICITACIÓN.
    VIGENCIA?
96. ANEXO 1 PUNTO 4.3.8.6: ¿SE REFIEREN A LA             ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIN EMBARGO SE DEBERÁ
    INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Y NO ARCHIVOS DE           REALIZAR LOS RESPALDOS DE LA INFORMACIÓN REQUERIDA
    MÚSICA,   FOTOGRAFÍAS,    JUEGOS,    ARCHIVOS        POR EL USUARIO.
    PERSONALES, CORREOS Y CUENTAS DE CORREO
    PERSONALES? Y POR OTRO LADO ESTÁ CLARO
    QUE LA INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE
    RESIDA EN CADA EQUIPO ES RESPONSABILIDAD
    DEL USUARIO Y QUE EL PROVEEDOR SOLO ES
    RESPONSABLE DE MANTENER EL EQUIPO CON LOS
    IMPLEMENTOS    Y   SOFTWARE     INSTITUCIONAL
    SOLICITADO POR LA DEPENDENCIA Y QUE NO ES
    RESPONSABILIDAD DE NINGUNA MANERA LA
    INFORMACIÓN PERSONAL, CONFIDENCIAL O DE
    OTRO CARÁCTER QUE GUARDE CUALQUIER
    USUARIO LOCALMENTE EN LOS EQUIPOS Y QUE NO
    ESTÉ DEBIDAMENTE RESPALDADA Y AUTORIZADA,
    SIENDO    ALGUNA   DE    ESTAS    DE   FORMA
    ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, FOTOGRAFÍAS,
    VIDEOS, ARCHIVOS      DE CORREO O MAIL,
    DOCUMENTOS       PERSONALES,      ETC.    ¿ES
    CORRECTO?
97. ANEXO 1 PUNTO 4.3.11: ¿NOS PUEDEN INDICAR A          LA CONVOCANTE ACLARA QUE EL PUNTO 4.3.11 DEL ANEXO 1
    QUE SE REFIEREN CON “EL ÁREA SOLICITANTE             PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
    PODRÁ ACEPTAR CUANDO NO SEA POSIBLE
    CONTAR     CON    UNA    PIEZA    DE    TALES        DICE:” LAS REFACCIONES Y ACCESORIOS QUE SE UTILICEN
    CARACTERÍSTICAS, LO CUAL DEBE ACREDITARSE            DEBERÁN SER NUEVAS, DE LA MISMA MARCA, TECNOLOGÍA Y
    PLENAMENTE?”                                         DE    CARACTERÍSTICAS   TÉCNICAS  EQUIVALENTES    O
                                                         SUPERIORES A LOS ORIGINALES, SIN NINGÚN COSTO
                                                         ADICIONAL PARA EL ÁREA SOLICITANTE. EL ÁREA
                                                         SOLICITANTE PODRÁ ACEPTAR CUANDO NO SEA POSIBLE
                                                         CONTAR CON UNA PIEZA DE TALES CARACTERÍSTICAS, LO
                                                         CUAL DEBE ACREDITARSE PLENAMENTE”

                                                         DEBE DECIR: “LAS REFACCIONES Y ACCESORIOS QUE SE


                                                                                                           79
                                                      80
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                           UTILICEN DEBERÁN SER NUEVAS, DE LA MISMA MARCA,
                                                           TECNOLOGÍA    Y   DE    CARACTERÍSTICAS   TÉCNICAS
                                                           EQUIVALENTES O SUPERIORES A LOS ORIGINALES, SIN
                                                           NINGÚN COSTO ADICIONAL PARA EL ÁREA SOLICITANTE.
                                                           CUANDO NO SEA POSIBLE CONTAR CON UNA PIEZA DE LA
                                                           MISMA MARCA EL ÁREA SOLICITANTE PODRÁ ACEPTAR UNA
                                                           PIEZA CON CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS IGUALES O
                                                           SUPERIORES,  PARA    LO  CUAL   DEBE   ACREDITARSE
                                                           PLENAMENTE”.


98. ANEXO 1 PUNTO 4.4.3.3: ¿EN ESTE PUNTO SE               NO SE ESPECIFICA LA HERRAMIENTA.
     REFIEREN AL SERVICIO DE MICROSOFT WINDOWS
     SOFTWARE UPDATE SERVICES “WSUS” POR SUS
     SIGLAS EN INGLÉS?
99. ANEXO 1 PUNTO 4.6.14.1: ¿PODEMOS OMITIR ESTOS          NO SE PUEDEN OMITIR, YA QUE ENTRE OTRAS RAZONES SE
     DOS PUNTOS EN ESPECÍFICO YA QUE NO SE                 REQUIERE PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LICENCIAS.
     DESTACA ALGUNA RAZÓN LA RAZÓN TÉCNICA O
     LÓGICA DE REQUERIR ESTOS DOS PUNTOS EN
     ESPECÍFICO SI LOS EQUIPOS ÚNICAMENTE
     CUENTAN CON SOFTWARE QUE ESTÁ AUTORIZADO
     POR LAS PROPIAS DEPENDENCIAS? Y DE NO SER
     ASÍ ¿CUÁL ES LA RAZÓN TÉCNICA DE ESTOS DOS
     REQUERIMIENTOS EN ESPECÍFICO?
100. ANEXO 1 PUNTO 4.6.16.1.4.5, 4.6.16.1.4.6 Y            SE ACEPTA SU SOLICITUD.
     4.6.16.1.4.7: EN NINGUNO DE LOS EQUIPOS
     SOLICITADOS        ANTERIORMENTE    SE    ESTÁ
     SOLICITANDO QUE SE TENGA HP-UX, SOLARIS Y/O
     IBM AIX POR LO QUE NO TIENE NINGÚN SENTIDO
     INCLUIR      ESTAS   VERSIONES   DE   SISTEMAS
     OPERATIVOS DENTRO DE ESTAS ACTUALIZACIONES
     YA QUE NO SON SISTEMAS OPERATIVOS OBJETO
     DE ESTA LICITACIÓN POR LO QUE SOLICITAMOS
     SEAN ELIMINADOS DE ESTE REQUERIMIENTO.
101. ANEXO 1 PUNTO 4.11: ¿A PARTIR DE QUÉ MOMENTO          EL TIEMPO ESTABLECIDO PARA IMPLEMENTACIÓN DE LA
     Y CON CUÁNTO TIEMPO CUENTA EL LICITANTE               MESA DE AYUDA E INCLUYE TODOS LOS SERVICIOS
     GANADOR PARA LA ADMINISTRACIÓN TOTAL DE               SOLICITADOS PARA TODOS LOS PUNTOS DE SERVICIO


                                                                                                           80
                                                   81
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




     LOS EQUIPOS DEL ANEXO 1 D? Y ¿ESTOS SE            OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN.
     INCLUYEN    EN   TODOS   LOS   AGENTES   DE
     MONITOREO, ANTIVIRUS, ANTISPYWARE, CONTROL
     REMOTO, ETC. COMO LOS EQUIPOS ENTREGADOS
     POR EL LICITANTE GANADOR?
102. ANEXO 1 PUNTO 5: EN CASO QUE LA TRANSICIÓN        DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 5 DEL ANEXO DE LA
     DEL SERVICIO EXCEDA DE LOS 37 MESES               PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, LA FASE DE
     ORIGINALMENTE PACTADOS ES CLARO QUE CADA          TRANSICIÓN SE REALIZARÁ EN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS:
     UNA   DE    LAS   DEPENDENCIAS   CONTINUARÁ 1. TRANSICIÓN OPERACIONAL DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE
     PAGANDO Y RECIBIENDO LOS SERVICIOS DE          EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL
     MANERA NORMAL ¿ES CORRECTO?
                                                 SE DEBERÁ COORDINAR LA TRANSFERENCIA DEL SERVICIO
                                                 ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL OBJETO DE
                                                 ESTA LICITACIÓN, CON FUTUROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EN
                                                 CASO DE UN CAMBIO, ELABORANDO CONJUNTAMENTE LA LOGÍSTICA
                                                 DE TRANSICIÓN, MISMA QUE SERÁ AVALADA Y AUTORIZADA POR EL
                                                 ÁREA SOLICITANTE.

                                               LA TRANSFERENCIA DE SERVICIOS DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO
                                               AL NUEVO PRESTADOR DEL SERVICIO DEBERÁ INCLUIR AL MENOS
                                               LOS SIGUIENTES ASPECTOS.


                                                   1.1. EL PROVEEDOR SE OBLIGA A PROPORCIONAR TODAS LAS
                                                        FACILIDADES QUE SEAN NECESARIAS PARA QUE SE
                                                        EFECTUÉ LA TRANSICIÓN CON EL SIGUIENTE PROVEEDOR
                                                        PARA QUE APOYEN LA TRANSFERENCIA DE LOS SERVICIOS,
                                                        CUMPLIENDO CON LOS NIVELES DE SERVICIO Y ALCANCES
                                                        DE LAS PRESENTES BASES.



                                                   1.2. SE DEBERÁ DESARROLLAR UN PLAN DE TRABAJO EN EL
                                                        CUAL DETALLE LA ENTREGA DE LA INFRAESTRUCTURA,
                                                        INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PUESTA A PUNTO Y
                                                        OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS. ESTE PLAN, DEBERÁ
                                                        INCLUIR UN ANEXO DE “ROLLBACK” O REGRESO AL PUNTO


                                                                                                        81
                                                      82
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                                            DE PARTIDA, EN CASO DE NO SER POSIBLE; CONCLUIR AL
                                                            100% LA ENTREGA DE LOS SERVICIOS DENTRO DE LOS
                                                            HORARIOS ESPECIFICADOS POR EL ÁREA SOLICITANTE. UNA
                                                            VEZ CONCLUIDA LA TRANSFERENCIA DE LOS SERVICIOS, EL
                                                            PUNTO    DE   SERVICIO  MIGRADO    DEBERÁ    TENER
                                                            INTEROPERABILIDAD CON TODOS LOS NODOS USUARIO DEL
                                                            ÁREA SOLICITANTE, MIGRADOS Y NO MIGRADOS, ASÍ COMO
                                                            ACCESO A LOS SERVIDORES DE APLICACIONES (POR
                                                            EJEMPLO A SERVIDORES QUE SE ENCUENTRAN EN
                                                            DIFERENTES CENTROS DE CÓMPUTO O EN EL CENTRO DE
                                                            CÓMPUTO INSTITUCIONAL DEL ÁREA SOLICITANTE) Y EN
                                                            CASO QUE ASÍ SE ENCUENTRE ACTUALMENTE O SE DEFINA
                                                            POR EL ÁREA SOLICITANTE, A OTROS SERVIDORES O
                                                            SERVICIOS DE TERCEROS.



                                                      1.3. LOS HORARIOS DE MIGRACIÓN DE LOS PUNTOS DE SERVICIO
                                                            SE ESTABLECERÁN EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA
                                                            SOLICITANTE.



                                                      1.4. SE  CONSIDERARÁ QUE LOS SERVICIOS SON ENTREGADOS
                                                            AL 100%, CUANDO EL PROVEEDOR HAYA CUMPLIDO CON
                                                            TODOS Y CADA UNO DE LOS REQUERIMIENTOS
                                                            EXPRESADOS POR EL ÁREA SOLICITANTE       EN LAS
                                                            PRESENTES BASES DE LICITACIÓN.


103. ANEXO 1 PUNTO 6.1, 6.4 Y 6.6: DADO QUE AQUÍ NO        NEGATIVO.
     SE SOLICITAN IMPRESORAS DEBEMOS ELIMINAR
     ESTE RUBRO ¿ES CORRECTO?
104. ANEXO 1 PUNTO 7: NOS PUEDEN INDICAR LOS               NO SE CUENTA CON ESTADÍSTICAS AL RESPECTO.
     SIGUIENTES DATOS:
         a. PROMEDIO DE FALLAS MENSUALES POR
            DEPENDENCIA


                                                                                                             82
                                                   83
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




        b. PROMEDIO   DE    FALLAS   ATENDIDAS
           SATISFACTORIAMENTE MENSUALES POR
           DEPENDENCIA
        c. PROMEDIO DE FALLAS DE SOFTWARE
           MENSUALES POR DEPENDENCIA
        d. PROMEDIO DE FALLAS DE CONFIGURACIÓN
           POR DEPENDENCIA
        e. PROMEDIO         MENSUAL         DE
           RECONFIGURACIONES,    INSTALACIONES,
           MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS
           POR DEPENDENCIA
        f. PROMEDIO MENSUAL DE LLAMADAS DE
           SOPORTE POR DEPENDENCIA
        g. PROMEDIO MENSUAL DE ABANDONO DE
           LLAMADAS POR DEPENDENCIA

105. ANEXO 1 PUNTO 7: EN CASO DE NO CONTAR CON          LOS NIVELES MÍNIMOS DE OPERACIÓN FUERON DEFINIDOS DE
     ESTA INFORMACIÓN ¿CÓMO ES QUE SEDESOL,             ACUERDO A ESTIMACIONES DE LAS ÁREAS DE SERVICIOS.
     LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL
     FONART Y FONHAPO LLEGARON A LOS NIVELES DE
     OPERACIÓN MÍNIMOS SOLICITADOS O ES QUE
     ESTOS SON EN BASE A REFERENCIA DE UNA MESA
     DE SERVICIOS QUE YA SE ENCUENTRA OPERANDO?
     YA QUE DE UN ESTUDIO DE MERCADO NO EMANAN
     LAS NECESIDADES PROPIAS DE CADA UNA DE LAS
     DEPENDENCIAS MAS SI ALGUNOS ASPECTOS
     TÉCNICOS
106. ANEXO 1 PUNTO 7: ¿NOS PUEDEN INDICAR               DASHBOARDS: SE REFIERE A TABLERO DE CONTROL DIGITAL,
     CLARAMENTE    A   QUE    SE  REFIEREN   CON        DRILL DOWN PERMITE DESGLOSAR CUALQUIER DATO DE UN
     DASHBOARD Y DRILL DOWN Ó QUE INFORMACIÓN           INFORME CONSOLIDADO AL DETALLE DE LA INFORMACIÓN
     ESPERAN DE ESTE RUBRO?                             ENFOCADO EN UN PUNTO EN PARTICULAR.
107. ANEXO 1 PUNTO 7: ¿NOS PUEDEN DAR MÁS               LOS REQUERIMIENTOS DEL PUNTO 7 SE DESCRIBEN A
     INFORMACIÓN AL RESPECTO DE QUE ES Y QUE            DETALLE DE LA PAGINA 49 A LA 55 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE
     ESPERAN OBTENER DE ESTE PUNTO YA QUE NO ES         LAS BASES DE LICITACIÓN.
     CLARO ÉL REQUERIMIENTO?
108. ANEXO 1 PUNTO 7.3.2: DADO QUE SOLICITAN QUE        LA CANTIDAD QUE SE DEBERA CONSIDERAR EN CADA
     LAS ENTREGAS SEAN DE FORMA PROGRAMADA              EJERCICIO EL MINIMO EXPRESADO EN LAS BASES DE


                                                                                                              83
                                                      84
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




     DENTRO DE LOS EJERCICIOS DE 2008 Y HASTA 2011         LICITACIÓN. LAS   ENTREGAS    PROGRAMADAS      SERAN
     SOLICITAMOS QUE SEA INFORMADO AL LICITANTE            NOTIFICADAS CON ANTICIPACION Y SERA REQUISITO
     GANADOR AL MENOS DURANTE LOS PRIMEROS 10              INDISPENSABLE PARA SU PAGO A PARTIR DE LA
     DÍAS HÁBILES PREVIOS AL CIERRE DE CADA                IMPLEMENTACION DE LA MESA DE SERVICIO QUE LOS
     AÑO/EJERCICIO FISCAL LA TOTALIDAD DE LOS              EQUIPOS ESTEN DADOS DE ALTA EN LA CMDB PARA SU PAGO.
     EQUIPOS A ENTREGAR YA QUE DE NO SER ASÓ LA
     FIANZA QUE SE ENTREGA COMO SOPORTE DEL
     MONTO A EJERCER POR CADA AÑO DEBERÁ TENER
     UN SIN NÚMERO DE ENDOSOS SEGÚN SE LO
     SOLICITEN LAS DEPENDENCIA ADEMÁS DE HACER
     TOTALMENTE INCOSTEABLE EL PROYECTO YA QUE
     NO SE SABE A CIENCIA CIERTA CUÁL ES EL
     PERIODO MÍNIMO DE ARRENDAMIENTO EN CADA
     UNO DE LOS CASOS. ASÍ MISMO NO SE INDICA LA
     FECHA REAL DE ENTREGA DE LOS BIENES MÍNIMOS
     OBJETO DE LOS EJERCICIOS FISCALES DE 2009 A
     2011 POR LO QUE SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE
     CUAL SERÁ ESTA FECHA MÁXIMA Y CUÁNTO
     TIEMPO DESPUÉS DE HABER SIDO ENTREGADOS
     DEBERÁN ESTAR INCLUIDOS EN LA CMDB Y LOS
     ESQUEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO
109. ANEXO 1 PUNTO 7.3 APLICACIÓN INSTITUCIONAL:           ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
     SE DEBEN CUMPLIR LOS TRES ENTREGABLES POR
     PARTE DEL ÁREA SOLICITANTE (MANUAL DE
     INSTALACIÓN, MEDIO CON LA APLICACIÓN A
     CERTIFICAR, ACCESO A RUTAS, DIRECTORIOS O
     SERVIDORES NECESARIOS PARA LA PRUEBA Y
     CERTIFICACIÓN) PARA QUE ESTE TIEMPO EMPIECE
     A CORRER ¿ES CORRECTO?
110. ANEXO 1 PUNTO 7.3 APLICACIÓN COMERCIAL: SE            ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y LA CARTA RESPONSIVA
     DEBEN CUMPLIR LOS TRES ENTREGABLES POR                SERÁ FIRMADA POR EL ÁREA ADMINISTRADORA DEL SERVICIO
     PARTE DEL ÁREA SOLICITANTE (MEDIO CON LA
     APLICACIÓN A CERTIFICAR, LICENCIA DE USO DE LA
     APLICACIÓN Y/O CARTA RESPONSIVA DEL ÁREA
     SOLICITANTE, ACCESO A RUTAS, DIRECTORIOS O
     SERVIDORES NECESARIOS PARA LA PRUEBA Y


                                                                                                             84
                                                         85
                 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




       CERTIFICACIÓN) PARA QUE ESTE TIEMPO EMPIECE
       A CORRER ¿ES CORRECTO? Y EN EL CASO DE LA
       CARTA RESPONSIVA ¿ESTA DEBERÁ ESTAR
       FIRMADA POR QUIEN TENGA FACULTADES PARA
       OTORGA EL USO DEL SOFTWARE ES CORRECTO?
111.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.4.4: ¿CÓMO SE MEDIRÁ ESTE            SE CONSIDERA LLAMADA ABANDONADA SI EL USUARIO
       TIEMPO DE ABANDONO SI NO EN TODOS LOS                  CUELGA 31 SEGUNDOS DESPUÉS DE QUE EL ACD REGISTRÓ
       CASOS ES POR DEMORA EN LA CONTESTACIÓN DE              LA LLAMADA.
       LA LLAMADA      SIN NO POR DESINTERÉS DEL
       USUARIO O VOLUNTAD DEL MISMO?
112.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.5: ESTE TIEMPO PUEDE SER             NO, EL TIEMPO SE ACUMULA AUNQUE SE ESCALE LA
       TELEFÓNICO, REMOTO O POR LA HERRAMIENTA DE             INCIDENCIA.
       MONITOREO Y EN CASO DE NO PODERSE REPARAR
       ESTOS DEBERÁN SER TURNADOS PARA LO CUAL
       COMENZARÁ A CORRER EL TIEMPO DEL PUNTO
       7.3.6 ¿ES CORRECTO?
113.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.7: ¿ESTOS TIEMPO SON                 ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
       SIEMPRE Y CUANDO SE TRATE DE LA MISMA
       UBICACIÓN    FÍSICA  O    ENTRE     PISOS   ¿ES
       CORRECTO?
114.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.8: TIENEN UNA TABLA DE               LA CLASIFICACIÓN QUE SE OTORGUE A LOS EQUIPOS DE
       PRIORIDADES MAS O ASÍ QUE TIPO DE EQUIPOS,             ACUERDO A LOS TÉRMINOS DE TIEMPOS Y COBERTURA
       CANTIDADES, UBICACIONES, INSTALACIONES Y               ESTABLECIDOS POR EL ÁREA SOLICITANTE, SERÁ PARA LA
       CONFIGURACIONES CAEN EN CADA UNO DE ESTOS              ALTA NO MÁS DEL 0.5% DE LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS A
       MISMOS POR LO QUE SOLICITAMOS QUE ESTA                 ADMINISTRAR, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL ÁREA
       INFORMACIÓN SEA ENTREGADA EN ESTE ACTO                 SOLICITANTE Y SERÁ NOTIFICADO AL LICITANTE GANADOR.
       CON LA FINALIDAD DE CLASIFICAR LOS SERVICIOS
       Y COTIZAR LOS SERVICIOS EN BASE A LA TABLA
       AQUÍ ASENTADA
115.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.8.2 Y 7.3.8.4: ESTE TIEMPO SE
       CONTABILIZA UNA VEZ QUE PASADOS LOS TREINTA
                                                                 LOS PUNTOS MENCIONADEOS HACEN REFERENCIA A:
       MINUTOS DEL PUNTO 7.3.5 DE SOLUCIÓN HAN SIDO
       YA SUPERADOS Y SE TURNA PARA DIAGNÓSTICO                  TIEMPO DE ATENCIÓN.- TIEMPO MÁXIMO TRANSCURRIDO
       EN SITIO ¿ES CORRECTO?                                    DESDE EL MOMENTO EN QUE EL ÁREA SOLICITANTE
                                                                 GENERE UN REPORTE O SE DETECTE UNA FALLA A
                                                                 TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA DE MONITOREO Y HASTA EL
                                                                 MOMENTO EN QUE PERSONAL DEL LICITANTE COMIENZA A


                                                                                                                 85
                                                   86
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




                                                           ATENDER DE MANERA REMOTA O EN SITIO LA FALLA.
                                                           TIEMPO DE ENTREGA DE EQUIPO DE RESPALDO.- TIEMPO
                                                           MÁXIMO    QUE    DISPONE    EL   LICITANTE   PARA
                                                           PROPORCIONAR EQUIPO DE RESPALDO, EN EL CASO DE
                                                           QUE LOS BIENES NO SE ENCUENTREN EN POSIBILIDAD DE
                                                           OPERAR DE ACUERDO A SU FUNCIONALIDAD NORMAL. EL
                                                           TIEMPO DE ENTREGA DEL EQUIPO DE RESPALDO SE MIDE
                                                           DESDE QUE EL ÁREA SOLICITANTE GENERE UN REPORTE
                                                           O SE DETECTE UNA FALLA A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA
                                                           DE MONITOREO Y HASTA QUE EL BIEN ESTÁ OPERANDO
                                                           NORMALMENTE. INCLUYE EL TIEMPO DE INSTALACIÓN Y
                                                           CONFIGURACIÓN DEL BIEN.

                                                                LOS EQUIPOS DE RESPALDO DEBERÁN SER DE
                                                                CARACTERÍSTICAS EQUIVALENTES O SUPERIORES
                                                                AL EQUIPO EN REPARACIÓN Y SE OTORGARÁN EN
                                                                CALIDAD DE PRÉSTAMO DURANTE EL PERÍODO QUE
                                                                DURE LA REPARACIÓN

                                                                SI EN EL PLAZO DE TREINTA DÍAS NATURALES, EL
                                                                EQUIPO NO ES REPARADO Y REINTEGRADO POR EL
                                                                LICITANTE,  ÉSTE   ENTREGARÁ    DE   MANERA
                                                                DEFINITIVA, EN CALIDAD DE SUSTITUCIÓN POR
                                                                CAMBIO FÍSICO, PREVIA ACEPTACIÓN DEL ÁREA
                                                                TÉCNICA, UN EQUIPO NUEVO, DE LA MISMA MARCA,
                                                                DE     CARACTERÍSTICAS    EQUIVALENTES     O
                                                                SUPERIORES.

                                                        EL LICITANTE GANADOR CONTARÁ CON UN TIEMPO MÁXIMO
                                                        DE 36 HORAS HÁBILES CONTADAS A PARTIR DE LA
                                                        SUSTITUCIÓN POR CAMBIO FÍSICO PARA REINTEGRAR A EL
                                                        ÁREA SOLICITANTE EL EQUIPO PROPIEDAD DE LA MISMA QUE
                                                        NO PUDO SER REPARADO.
116. ANEXO 1 PUNTO 7.3.8.4: SE ENTIENDE QUE             NO, LOS CRITERIOS DE SUSTITUCIÓN TEMPORAL DE EQUIPO
     ENTREGAR UN EQUIPO NUEVO SUSTITUCIÓN DEL           SON IGUALES PARA TODOS LOS PUNTOS DE SERVICIO.
     QUE NO PUEDA SER REPARADO DENTRO DE LOS 30
     DÍAS SIGUIENTES AL REPORTE ES SOLO PARA LOS


                                                                                                          86
                                                          87
                  LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




       EQUIPOS NUEVOS SUMINISTRADOS POR EL
       PROVEEDOR. Y QUE PARA EL CASO DE LOS
       EQUIPOS PROPIEDAD DE LA DEPENDENCIA SE
       ESTABLECERÁ UN MODELO DE EQUIPO SUSTITUTO
       SEMINUEVO YA QUE LA BASE INSTALADA ES
       TOTALMENTE       HIBRIDA    Y    SE   DESCONOCE
       CONFIGURACIÓN Y EXISTENCIA DE REFACCIONES
       EN EL MERCADO ¿ES CORRECTO?
117.   ANEXO 1 PUNTO 7.3.9 Y 7.3.10: NOS PUEDEN                NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. LA MÉTRICA ESTÁ
       CONFIRMAR SI EL TIEMPO MENSUAL MÁXIMO QUE               EXPRESADA EN PORCENTAJES Y SERÁ CALCULADA CON BASE
       PUEDE ESTAR ABAJO O NO DISPONIBLE LA                    A   LA  CANTIDAD   DE   DÍAS   HÁBILES  DEL    MES
       SOLUCIÓN DE MONITOREO Y LA HERRAMIENTA DE               CORRESPONDIENTE.
       ADMINISTRACIÓN ES DE 144 MINUTOS EN HORAS
       HÁBILES DE 9:00 A 21:00 DE LUNES A VIERNES
118.   ANEXO 1 PUNTO 10.1: EL CPS ES POR DÍA ¿ES               NEGATIVO, EL CPS ES MENSUAL.
       CORRECTO?
119.   ANEXO 1 PUNTO 10.2 INCUMPLIMIENTO PARCIAL O             ES POR CADA DÍA DE INCUMPLIMIENTO PARCIAL O
       DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO,               DEFICIENTE DE ACUERDO A LA FÓRMULA EXPRESADA EN EL
       SEÑALADOS EN LOS NUMERALES 7.3.3, 7.3.11 Y              PUNTO 10.2 ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
       7.3.12: ESTA DEDUCCIÓN ES POR LO SERVICIOS NO
       PRESTADOS POR DÍA ¿ES CORRECTO?
120.   ANEXO 1 PUNTO 10.2 INCUMPLIMIENTO PARCIAL O             ES POR CADA HORA DE INCUMPLIMIENTO PARCIAL O
       DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO,               DEFICIENTE, DE ACUERDO A LA FÓRMULA EXPRESADA EN EL
       SEÑALADOS EN LOS NUMERALES 7.3.41, 7.3.4.3,             PUNTO 10.2 ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
       7.3.5, 7.3.6, 7.3.7, 7.3.8, 7.3.9 Y 7.3.10: ESTA
       DEDUCCIÓN ES POR LO SERVICIOS NO PRESTADOS
       POR HORA ¿ES CORRECTO?
121.   ANEXO 1 PUNTO 10.2 INCUMPLIMIENTO PARCIAL O             ES POR CADA DÍA DE RETRASO DE ACUERDO A LA FÓRMULA
       DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO,               EXPRESADA EN EL PUNTO 10.2 ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS
       SEÑALADOS EN EL NUMERAL 7.4.3.2, 7.3.4.4: ESTA          BASES DE LICITACIÓN.
       DEDUCCIÓN ES POR LO SERVICIOS O PRESTADOS
       POR DÍA ¿ES CORRECTO?
122.   ANEXO      1A   COMPUTADORA        PERSONAL   DE        DICHA CARACTERÍSTICA NO HA SIDO REQUERIDA EN EL
       ESCRITORIO: ¿SE DEBE INCLUIR CHIPSET DE LA              ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
       MISMA MARCA DEL PROCESADOR CON LL
       FINALIDAD DE NO CONTAR CHIPSETS DE



                                                                                                                     87
                                                       88
                 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




       DESARROLLO DE TERCEROS QUE VIENEN EN
       DETRIMENTO DEL PERFORMANCE DEL EQUIPO?
123.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         ESTE SOFTWARE NO ES PARTE DEL SISTEMA OPERATIVO. Y
       ESCRITORIO: EL SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE           SE DEBERÁ ESPECIFICAR NOMBRE Y MARCA. NO SE ACEPTAN
       DATOS DEBE SER DE LA MISMA MARCA DEL EQUIPO          SOFTWARE LIBRE O DE EVALUACIÓN.
       OFERTADO ¿ES CORRECTO?
124.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         LO REQUERIDO EN LAS BASES DE LICITACIÓN ES: 6 PUERTOS
       ESCRITORIO: NOS PUEDEN CONFIRMAR QUE AL              USB 2.0 O MÁS, INTEGRADOS AL GABINETE, SIN
       MENOS 6 DE ESTOS PUERTOS DEBEN ESTAR                 ADAPTADORES Y SIN HUBS PARA CUMPLIR CON ESTE
       SOLDADOS A LA TARJETA MADRE Y AL MENOS POR           REQUERIMIENTO.
       LA PARTE TRASERA
125.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         LA FUENTE SOLICITADA ES DE 220 WATTS MÁXIMO, NO SE
       ESCRITORIO: SOLICITAMOS QUE CON LA FINALIDAD         ACEPTARAN     FUENTES   DE    MAYOR    POTENCIA. LA
       DE CONTAR CON UNA MEJOR CANTIDAD DE                  CARACTERÍSTICA SOLICITADA SE CUMPLE POR MÁS DE TRES
       OFERTAS PERMITAN OFERTAR EQUIPOS QUE                 FABRICANTES Y SE APEGA A LA POLÍTICA DE AHORRO DE
       CUENTEN CON FUENTE DE PODER DE 220 WATTS             ENERGÍA DE LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA FEDERAL.
       DE TIPO EXTERNA (ELIMINADOR DE CORRIENTE) O
       EN SU DEFECTO QUE ESTA PUEDA SER INTERNA
       (COMO COMÚNMENTE ESTA EN LOS EQUIPOS) DE
       240 WATTS CON LA TECNOLOGÍA DE AHORRO DE
       ENERGÍA QUE CUMPLE CON 80 PLUS Y ENERGY
       STAR 4.0 ¿ES ESTO POSIBLE? DADO QUE LA
       FUENTE DE PODER DE 220 WATTS INTERNA ES
       EXCLUSIVA DE LA MARCA DELL
126.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         NO, SÓLO SE PIDE QUE CUMPLA CON ENERGY STAR.
       ESCRITORIO: DEBEMOS ENTENDER QUE LA
       VERSIÓN MÍNIMA A OFERTAR Y A CUMPLIR DE
       ENERGY STAR ES LA ÚLTIMA DISPONIBLE, ES DECIR
       LA VERSIÓN 4.0 ¿ES CORRECTO?
127.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         SE ACEPTA COMO UNA OPCIÓN VÁLIDA.
       ESCRITORIO: EN LUGAR DE SENSOR PUEDE
       OFERTARSE UNA CHAPA QUE SUPERA LO
       SOLICITADO E ESTE RUBRO DE NO SOLO AVISAR
       SINO    QUE     SUPERIORMENTE     EVITA    LA
       SUSTRACCIÓN DE COMPONENTES
128.   ANEXO    1A    COMPUTADORA    PERSONAL    DE         ES CORRECTO SU APRECIACIÓN.



                                                                                                               88
                                                       89
                 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




       ESCRITORIO “UPS”: ¿TODOS LOS COMPONENTES
       DEL UPS DEBEN ESTAR INCLUIDOS DENTRO DEL
       GABINETE SIN CONECTORES O ADAPTADORES
       EXTERNOS ¿ES CORRECTO?
129.   ANEXO     1A   COMPUTADORA      PERSONAL  DE         ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
       ESCRITORIO     “UPS”:   AL   IGUAL   QUE   LA
       COMPUTADORA ESTE EQUIPO DEBERÁ CUMPLIR
       CON EL ISO 9001:2000 A NOMBRE DEL FABRICANTE
       E INCLUIR LA COPIA SIMPLE ¿ES CORRECTO?
130.   ANEXO     1   COMPUTADORA       PERSONAL  DE         ESTA CARACTERÍSTICA DEPENDERÁ DE LOS PUNTOS DE
       ESCRITORIO “LECTORA DE CÓDIGO DE BARRAS”:            SERVICIO OFERTADO.
       SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE EN ESTE ACTO
       CUÁNTAS TERMINALES DE TIPO USB Y CUÁNTAS DE
       TIPO PS/2 DEBEMOS COTIZAR YA QUE LOS PRECIOS
       EN NINGUNO DE LOS CASOS SON LOS MISMOS.
131.   ANEXO 1A COMPUTADORA WORKSTATION: EL                 ESTE SOFTWARE NO ES PARTE DEL SISTEMA OPERATIVO. Y
       SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE DATOS DEBE               SE DEBERÁ ESPECIFICAR NOMBRE Y MARCA. NO SE ACEPTAN
       SER DE LA MISMA MARCA DEL EQUIPO OFERTADO            SOFTWARE LIBRE O DE EVALUACIÓN.
       ¿ES CORRECTO?
132.   ANEXO 1A COMPUTADORA WORKSTATION: EN EL              SE DEBERÁ ENTENDER POR VIDEO DISCRETO A MEMORIA
       RUBRO DE TARJETA DE VIDEO DICE “VIDEO                INDEPENDIENTE DE VIDEO.
       DISCRETO”      PERO      SOLICITAN    MEMORIA
       INDEPENDIENTE DEBEMOS ENTENDER QUE MÍNIMO
       DEBERÁ     SER   DE   256   MB   DE   MEMORIA
       INDEPENDIENTE DE LA MEMORIA RAM ¿ES
       CORRECTO?
133.   ANEXO 1A COMPUTADORA WORKSTATION “UPS”:              ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
       ¿TODOS LOS COMPONENTES DEL UPS DEBEN
       ESTAR INCLUIDOS DENTRO DEL GABINETE SIN
       CONECTORES O ADAPTADORES EXTERNOS ¿ES
       CORRECTO?
134.   ANEXO 1A COMPUTADORA WORKSTATION “UPS”: AL           ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
       IGUAL QUE LA COMPUTADORA ESTE EQUIPO
       DEBERÁ CUMPLIR CON EL ISO 9001:2000 A NOMBRE
       DEL FABRICANTE E INCLUIR LA COPIA SIMPLE ¿ES
       CORRECTO?



                                                                                                             89
                                                   90
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




135. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 12.1”:            SE DEBERA COTIZAR DE MANERA UNITARIA Y POR SEPARADO.
     SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE EN ESTE ACTO
     CUÁNTAS BASES DE ACOPLAMIENTO DEBEMOS
     CONTEMPLAR EN EL PRECIO CON LA FINALIDAD DE
     TENER UNA COTIZACIÓN CLARA Y APEGADA A LOS
     REQUERIMIENTOS DE LAS DEPENDENCIAS O ¿ESTA
     SE DEBE COTIZAR POR SEPARADO?
136. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 12.1”: ¿EN        EN CASO DE QUE EL MOUSE INALÁMBRICO OFERTADO
     CASO DE OFERTAR UN MOUSE PARA VIAJE O              REQUIERA BATERÍAS PARA OPERAR, ESTAS DEBERÁN SER
     INALÁMBRICO QUE NO SEA CON CABLE DE TIPO           PROPORCIONADAS POR EL PROVEEDOR DURANTE LA
     RETRÁCTIL ESTE ES ACEPTABLE?                       VIGENCIA DEL CONTRATO SIN COSTO ADICIONAL PARA LAS
                                                        ÁREAS SOLICITANTES. EN CASO DE QUE EL MOUSE
                                                        OFERTADO SEA ALÁMBRICO, ESTE DEBERÁ SER RETRÁCTIL.

137. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 12.1”: EL         ESTE SOFTWARE NO ES PARTE DEL SISTEMA OPERATIVO. Y
     SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE DATOS DEBE             SE DEBERÁ ESPECIFICAR NOMBRE Y MARCA. NO SE ACEPTAN
     SER DE LA MISMA MARCA DEL EQUIPO OFERTADO          SOFTWARE LIBRE O DE EVALUACIÓN.
     ¿ES CORRECTO?
138. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 14.1”: EL         ESTE SOFTWARE NO ES PARTE DEL SISTEMA OPERATIVO. Y
     SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE DATOS DEBE             SE DEBERÁ ESPECIFICAR NOMBRE Y MARCA. NO SE ACEPTAN
     SER DE LA MISMA MARCA DEL EQUIPO OFERTADO          SOFTWARE LIBRE O DE EVALUACIÓN.
     ¿ES CORRECTO?
139. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 14.1”: ¿EN        EN CASO DE QUE EL MOUSE INALÁMBRICO OFERTADO
     CASO DE OFERTAR UN MOUSE PARA VIAJE O              REQUIERA BATERÍAS PARA OPERAR, ESTAS DEBERÁN SER
     INALÁMBRICO QUE NO SEA CON CABLE DE TIPO           PROPORCIONADAS POR EL PROVEEDOR DURANTE LA
     RETRÁCTIL ESTE ES ACEPTABLE?                       VIGENCIA DEL CONTRATO SIN COSTO ADICIONAL PARA LAS
                                                        ÁREAS SOLICITANTES. EN CASO DE QUE EL MOUSE
                                                        OFERTADO SEA ALÁMBRICO, ESTE DEBERÁ SER RETRÁCTIL.

140. ANEXO 1A COMPUTADORA PORTÁTIL DE 14.1”:            SE DEBERA COTIZAR DE MANERA UNITARIA Y POR SEPARADO.
     SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE EN ESTE ACTO
     CUÁNTAS BASES DE ACOPLAMIENTO DEBEMOS
     CONTEMPLAR EN EL PRECIO CON LA FINALIDAD DE
     TENER UNA COTIZACIÓN CLARA Y APEGADA A LOS
     REQUERIMIENTOS DE LAS DEPENDENCIAS O ¿ESTA
     SE DEBE COTIZAR POR SEPARADO?



                                                                                                          90
                                                     91
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




141. ANEXO 1A COMPUTADORAS MARCA APPLE Y                  ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
     LECTORAS DE CÓDIGO DE BARRAS: PARA ESTAS
     COMPUTADORAS NO SE SOLICITA NINGUNA CARTA
     DEL FABRICANTE DE LAS MISMAS ¿ES CORRECTO?
142. ANEXO 1D Y 1C: PARA CUANTIFICAR REFACCIONES          DICHO LEVANTAMIENTO ES UNO DE LOS REQUERIMIENTOS
     Y COSTOS DE REPARACIÓN DE FALLAS DE                  QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR DURANTE LOS
     HARDWARE SOLICITAMOS SE NOS ENTREGUE UNA             PRIMEROS 60 DÍAS DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.
     COPIA      DEL      LEVANTAMIENTO         CON
     ESPECIFICACIONES COMPLETAS DE TODOS ESTOS
     BIENES YA QUE DE LO CONTRARIO NOS PUEDEN
     INDICAR ¿QUÉ REFACCIONES Y DE QUÉ TIPO
     COTIZAR?
143. ANEXO 2 PUNTO 2.1 INCISO I: ESTA CONECTIVIDAD        NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, EL PROVEEDOR DEBERÁ
     NO INCLUYE LA INSTALACIÓN DE DRIVER EN LAS           INSTALAR   LOS   DRIVERS    NECESARIOS    EN    LAS
     COMPUTADORAS ¿ES CORRECTO?                           COMPUTADORAS PARA OFRECER EL SERVICIO DE IMPRESIÓN.

144. ANEXO 2 PUNTO 2.1 INCISO L: ¿ESTOS                   LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN DEBE INCLUIR
     CONSUMIBLES SON EXCLUSIVAMENTE PARA LOS              TODOS LOS CONSUMIBLES, REFACCIONES, SUMINISTROS
     EQUIPOS SUMINISTRADOS POR EL LICITANTE               CONTINUOS (TÓNER, GRAPAS Y CONSUMIBLES) Y EN
     GANADOR?                                             GENERAL TODO LO NECESARIO PARA BRINDAR EL SERVICIO
                                                          OFERTADO DE MANERA CONTINUA, ASÍ COMO EL HARDWARE
                                                          Y EL SOFTWARE NECESARIO PARA BRINDAR LA
                                                          FUNCIONALIDAD REQUERIDA EN EL PRESENTE ANEXO 2,
                                                          PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, PARA LOS EQUIPOS
                                                          SUMINISTRADOS POR EL PROVEEDOR Y LOS EQUIPOS
                                                          PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES.
145. ANEXO 2 PUNTO 2.1 INCISO M: OPORTUNIDADES            OPORTUNIDADES UTILIZA LOS SIGUIENTES TIPOS DE PAPEL
     USARÁ PAPEL DE ACUERDO AL GRAMAJE                    PAPEL BOND, CARTULINA, SOBRES         Y ETIQUETAS, LOS
     SOPORTADO   POR    LAS   IMPRESORAS   ¿ES            CUALES DEBERÁN SER SOPORTADOS POR LAS IMPRESORAS
     CORRECTO?                                            OFERTADAS PARA OFRECER EL SERVICIO DESCRITO EN EL
                                                          ANEXO 2. PARTIDA 2.
146. ANEXO 2 PUNTO 2.2: EN ESTE PUNTO INDICAN LOS         EN EL PUNTO 2.2.1, DEL ANEXO 2 DE LAS BASES DE
     VOLÚMENES MÁXIMOS POR AÑO A IMPRIMIR PERO            LICITACIÓN,     REQUERIMIENTOS     DE    IMPRESIÓN   DE
     SOLO MARCAN EL 2008 MÁS NO ASÍ EL VOLUMEN            OPORTUNIDADES POR AÑO, SE ESPECIFICA EL VOLUMEN DE
     ANUAL Y MENSUAL MÍNIMA Y MÁXIMA A IMPRIMIR           IMPRESIÓN MÍNIMO Y MÁXIMO ANUAL.
     POR LOCALIDAD Y ESTA INFORMACIÓN ES



                                                                                                               91
                                                     92
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




   TOTALMENTE NECESARIA PARA CUANTIFICAR LA                   REQUERIMIENTO DE IMPRESIÓN POR AÑO
   CANTIDAD DE TÓNER A ENTREGAR EN CADA UNA
   DE LAS LOCALIDADES INDICADAS                          UNIDAD            IMPRESIÓN
                                                                                               IMPRESIÓN
                                                      ADMINISTRATIVA     MONOCROMÁTICA
                                                                                                 COLOR
                                                          DE LA             (NEGRO)
                                                      COORDINACIÓN
                                                                         MÍNIMO     MÁXIMO   MÍNIMO    MÁXIMO
                                                        NACIONAL
                                                             TOTAL      6,600,000 16,500,000 190,800    477,000

                                                          EN CUANTO A SUMINISTRO DE TONERS, REFERIRSE AL PUNTO
                                                          2.11 DEL ANEXO 2.
147. ANEXO 2 PUNTO 2.6: ESTA EXPERIENCIA REQUIERE         SERÁN ACEPTADAS HASTA 4 ESCRITOS DE CLIENTES DONDE
     QUE SE TENGA UN TOTAL DE 12, 000,000 DE HOJAS        SE INDIQUE QUE HA IMPLEMENTADO PROYECTOS QUE SUMAN
     IMPRESAS EN UN AÑO POR LO QUE ES CLARO QUE           AL MENOS 1,000,000 DE IMPRESIONES MENSUALES ADEMÁS
     SE PUEDE CUMPLIR CON LA CANTIDAD DE                  SE DEBERÁ CITAR EL NOMBRE DE LA EMPRESA, NOMBRE DEL
     CONTRATOS NECESARIOS PARA CUBRIR ESTE                CONTACTO,    DOMICILIO,  CORREO   ELECTRÓNICO      Y
     REQUISITO ¿ES CORRECTO?                              TELÉFONOS, OPORTUNIDADES PODRÁ CORROBORAR DICHA
                                                          INFORMACIÓN. CABE MENCIONAR QUE ÉSTOS DEBERÁN
                                                          HABER SIDO REALIZADOS DURANTE EL MISMO PERIODO DE
                                                          TIEMPO.
148. ANEXO 2 PUNTO 2.8: ¿NOS PUEDEN INDICAR EL
     HORARIO Y LOS DÍAS HÁBILES?
                                                             LA CONVOCANTE ACLARA QUE:

                                                                     DICE                       DEBE DECIR
                                                          2.11.1.1. EL HORARIO DE        2.11.1.1. EL HORARIO DE
                                                          LABORES EN TODAS LAS           LABORES EN TODAS LAS
                                                          OFICINAS CENTRALES DE          OFICINAS CENTRALES DE
                                                          OPORTUNIDADES SERÁ             OPORTUNIDADES SERÁ
                                                          DE 9:00 A 18:30 HORAS          DE 9:00 A 21:00 HORAS
                                                          DE LUNES A VIERNES.            DE LUNES A VIERNES.
                                                          2.11.1.2. EL HORARIO DE        2.11.1.2. EL HORARIO DE
                                                          LABORES       EN    LAS        LABORES       EN    LAS
                                                          OFICINAS URBANAS DE            OFICINAS URBANAS DE
                                                          OPORTUNIDADES SERÁ             OPORTUNIDADES SERÁ
                                                          DE 8:00 A 16:30 HORAS          DE 9:00 A 21:00 HORAS


                                                                                                                  92
                                                        93
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                                             DE LUNES A VIERNES.           DE LUNES A VIERNES.




149. ANEXO 2 PUNTOS 2.8 Y 2.11.11 ALTA DE EQUIPOS
     IMPRESORAS      ADICIONALES      INSTALADOS    Y        ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
     OPERANDO CON LOS SERVICIOS OFERTADOS:
     ESTO     SE    REFIERE     AL      SERVICIO   DE
     RECONFIGURACIONES,                INSTALACIONES,
     MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS ¿ES
     CORRECTO?
150. ANEXO 2 PUNTO 2.8.2: LAS IMPRESORAS NO SE               NO ES POSIBLE, SE CONSIDERARÁ FUERA DE SERVICIO
     DESCONFIGURAN POR SOLO IMPRIMIR SALVO POR               CUALQUIER EVENTO QUE IMPIDA SU CORRECTA OPERACIÓN
     FALLAS DE HARDWARE POR LO QUE SOLICITAMOS               IMPUTABLE AL PROVEEDOR
     QUE SIEMPRE Y CUANDO UN USUARIO HAYA
     INTERVENIDO EN LA DESCONFIGURACIÓN NO SE
     CONTEMPLE EN LOS TIEMPOS DE SERVICIO ¿ES
     POSIBLE?
151. ANEXO 2 PUNTO 2.11.3 Y 2.11.4: ES CLARO QUE UNA         NO ES CORRECTO, DEBERÁ CUMPLIR CON LOS PUNTOS 2.11.3
     VEZ    TERMINADAS      LAS      GARANTÍAS    LAS        Y 2.11.4 DEL ANEXO 2. DE LAS BASES DE LICITACION
     REFACCIONES NO DEBEN SER PROPORCIONADAS
     POR EL LICITANTE GANADOR ¿ES CORRECTO?
152. ANEXO 2 PUNTO 2.11.3: DE TODA LA BASE                   NO SE CUENTA ACTUALMENTE CON NINGÚN CONTRATO PARA
     INSTALADA PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES                    LA BASE INSTALADA PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES.
     ¿CUÁL DE TODA ESTA SE ENCUENTRA BAJO ALGÚN
     CONTRATO Y CON QUÉ TÉRMINOS Y VIGENCIA?
153. ANEXO 2 PUNTO 2.11.5: ¿NOS PUEDEN INDICAN LA            SE SOLICITARAN BAJO DEMANDA CON UN MINIMO 6400 Y
     CANTIDAD DE GRAPAS ANUALES QUE DEBEMOS                  MAXIMO 16000 GRAPAS PARA LA BASE INSTALADA QUE
     INCLUIR EN EL PRECIO Y PARA QUE MODELOS DE              CUENTA CON ESTA CARACTERISTICA
     IMPRESORAS SON ESTAS?
154. ANEXO 2 PUNTO 2.11.8.2: A LO LARGO DEL ANEXO            NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, EL PROVEEDOR DEBERÁ
     SOLICITAN ALGUNA MESA DE SERVICIOS POR LO               EN LA RONDA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO RECOLECTAR
     QUE CREEMOS QUE LA INCLUSIÓN A UNA CMDB NO              Y ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN EN LA CMDB DE
     ES NECESARIA NI OBLIGATORIA ¿ES CORRECTO?               OPORTUNIDADES CON FINES DE SUPERVISIÓN.


                                                                                                                 93
                                                      94
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




155. ANEXO    2    PUNTO     2.11.9:  ESTE   APLICA        NO, TAMBIÉN APLICA PARA LOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN
     EXCLUSIVAMENTE       PARA       LOS    EQUIPO         PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES.
     SUMINISTRADOS POR EL LICITANTE GANADOR Y
     AQUELLOS QUE ESTÉN EN GARANTÍA DURANTE SU
     VIGENCIA ¿ES CORRECTO?
156. ANEXO 2 PUNTO 2.11.9.8: SOLICITAMOS SE ELIMINE        NO ES ACEPTADA SU SOLICITUD.
     ESTE REQUISITO DE LOS EQUIPOS SIN GARANTÍA
     YA QUE ACTUALMENTE SE DESCONOCEN LOS
     SIGUIENTES DATOS:
         a. CANTIDAD DE PÁGINAS IMPRESAS EN EL
            EQUIPO CON EL FUSOR ACTUAL
         b. ESTADO DE LAS GOMAS DE ARRASTRE
         c. ESTADO LÓGICO Y FÍSICO DE LAS
            IMPRESORAS
         d. CANTIDAD Y REPETITIVIDAD DE UNA FALLA
            EN LAS MISMAS

157. ANEXO 2 PUNTO 2.11.9.8: EN CASO DE SER                SI LA REPARACIÓN EXCEDE EL 20% DEL COSTO ORIGINAL DEL
     NEGATIVA LA RESPUESTA ANTERIOR SOLICITAMOS            EQUIPO PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES O QUE LAS
     QUE CUANDO SEA IRREPARABLE UN EQUIPO ESTE             REFACCIONES NUEVAS EXISTAN EN EL MERCADO, PREVIA
     PUEDA SER SUSTITUIDO POR ALGUNO DE LOS QUE            AUTORIZACIÓN DEL ÁREA ADMINISTRADORA DEL CONTRATO,
     SE ESTÁN ADQUIRIENDO SIEMPRE Y CUANDO EL              EL PROVEEDOR      PODRÁ SUSTITUIRLO POR EQUIPO DE
     COSTO DE REPARACIÓN EXCEDA DE UNA                     CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS SIMILARES O SUPERIORES A
     MENSUALIDAD DEL EQUIPO ARRENDADO O EL                 LAS SOLICITADAS EN EL APARTADO 2A DEL ANEXO 2.
     CONSEGUIR PIEZAS SEA IMPOSIBLE
158. ANEXO 2 PUNTO 2.11.10: EN PUNTOS ANTERIORES           EL HORARIO LABORAL ES DE 9:00 A 21:00, POR LO QUE LA
     MENCIONAN QUE LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN SON             COBERTURA SERÁ DE 12X5.
     EN HORARIOS HÁBILES DE LAS OFICINAS DE
     OPORTUNIDADES Y EN ESTE PUNTO ELEVAN EL
     REQUERIMIENTO A 24X7 SOLICITAMOS QUE SALVO
     EL CASO DEL 0.5% INDICADO EN PUNTO 2.11.11 SE
     RESPETEN LOS HORARIOS ANTES INDICADOS
159. ANEXO 2 PUNTO 2.11.12: ESTE SEGURO APLICA             ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
     EXCLUSIVAMENTE      PARA     LOS    EQUIPOS
     SUMINISTRADOS POR EL LICITANTE GANADOR ¿ES
     CORRECTO?



                                                                                                              94
                                                    95
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




160. ANEXO 2 PUNTO 2.11.12: EL CASO DE ROBO SIN          NO ES ACEPTADA SU SOLICITUD.
     VIOLENCIA Y/O EXTRAVÍO NO ESTÁ CUBIERTO POR
     LAS ASEGURADORAS LO QUE IMPLICA QUE SE
     DEBE SOBREVALUAR EL PRECIO DE LOS EQUIPOS
     CONSIDERANDO UN RANGO PROMEDIO DE
     PERDIDA POR LO QUE SOLICITAMOS QUE SE
     EXCLUYA ESTE PUNTO DEL SEGURO O EN CASO DE
     PODERSE CONSEGUIR OPORTUNIDADES SEA EL
     QUE PAGUE EL DEDUCIBLE RESPECTIVO.
161. ANEXO 2 PUNTO 2.11.12: DE SER NEGATIVA LA
     RESPUESTA ANTERIOR Y TOMANDO EN CUENTA                 a. CANTIDAD DE SINIESTROS POR ROBO SIN VIOLENCIA
     QUE YA SE CUENTA CON SEGURO PARA LOS                      EN EL ÚLTIMO AÑO,: 1
     BIENES    PROPIEDADES    DE    OPORTUNIDADES           b. CANTIDAD DE SINIESTROS DE ROBO CON VIOLENCIA
     SOLICITAMOS SE NOS INDIQUE LO SIGUIENTE:                  EN EL ÚLTIMO AÑO: 0
         a. CANTIDAD DE SINIESTROS POR ROBO SIN
             VIOLENCIA EN EL ÚLTIMO AÑO
         b. CANTIDAD DE SINIESTROS DE ROBO CON
             VIOLENCIA EN EL ÚLTIMO AÑO

162. ANEXO 2 PUNTO 2.11.12.1: SI OPORTUNIDADES ES        ES RESPONSABILIDAD DE DEL PROVEEDOR EL SEGUIMIENTO
     QUIEN TIENE TODA LA INFORMACIÓN DE LOS              Y RECUPERACIÓN DE LOS EQUIPOS DE SU PROPIEDAD.
     INCIDENTES   PARA     PODER     BRINDAR   LA
     INFORMACIÓN NECESARIA A LAS AUTORIDADES
     MINISTERIALES ¿CUÁL ES LA NEGATIVA DE
     LLEVARLO A CABO?
163. ANEXO 2 ADMINISTRACIÓN DE TODAS LAS                 AFIRMATIVO TODAS LAS IMPRESORAS SERAN CONECTADAS
     IMPRESORAS: TODAS LAS IMPRESORAS SERÁN              EN RED, LA IMPRESIÓN DEBE RESIDIR EN CADA LOCALIDAD
     CONECTADAS EN RED Y PUEDEN SER VISTAS               PARA QUE LA IMPRESIÓN NO VIAJE EN LA RED WAN, LO ÚNICO
     DESDE SEDESOL U OPORTUNIDADES MEDIANTE              QUE PUEDE VIAJAR A TRAVÉS DE LA WAN ES EL REGISTRO DE
     LAS VPN ¿ES CORRECTO? O ¿CUÁLES Y CUÁNTAS           LAS OPERACIONES. NO REQUISITO DEL SERVICIO TENER
     SI SERÁN DE ESTA FORMA CON LA FINALIDAD DE          MONITOREO EN TIEMPO REAL DE LOS TRABAJOS DE
     LLEVAR A CABO LOS CONTEOS DE IMPRESIONES            IMPRESIÓN.
     MENSUALES?




                                                                                                             95
                                                            96
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                             LICITANTE : MICROVAR S.A. DE C.V.

PREGUNTA                                               RESPUESTA
PREGUNTA 1:                                            R. OPORTUNIDADES TIENE CONSIDERADO CONTAR CON EL
EN EL ANEXO 2 PARTIDA INCISO G DE LAS BASES DE ESTA DIRECTORIO ACTIVO DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DE 2009.
LICITACIÓN SE MENCIONA QUE LA LIBERACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE IMPRESIÓN, SE DEBERÁN REALIZAR VÍA
NUMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (NIP), LOS SERVICIOS
DE IMPRESIÓN DEBERÁN CONTABILIZARSE CON BASE EN LA
CUENTA DEL USUARIO DEL DIRECTORIO ACTIVO (LDAP,
LIGHTWEIGTH DIRECTORY, ACCES PROTOCOL) EN CUANTO,
OPORTUNIDADES CUENTE CON EL SERVICIO DE DIRECTORIO
ACTIVO, ¿PODRIA LA CONVOCANTE INDICAR CUANTO TIEMPO
TARDARA OPORTUNIDADES EN CONTAR CON EL DIRECTORIO
ACTIVO?

PREGUNTA 2:                                                   R: EL SERVICIO SERÁ CONTABILIZADO A TRAVÉS DEL
EN EL ANEXO NO. 2 PARTIDA 2 INCISO G DE LAS BASES DE LA       CONTADOR CON EL QUE YA CUENTAN LOS EQUIPOS DE
LICITACION SE MENCIONA QUE LA LIBERACION DE LOS               IMPRESIÓN O BIEN CON LA HERRAMIENTA DE ADMINSITRACIÓN
SERVICIOS DE IMPRESION, SE DEBERA REALIZAR VIA NUMERO         PROPUESTA POR EL LICITANTE.
DE IDENTIFICACION PERSONAL (NIP), LOS SERVICIOS DE
IMPRESION DEBERAN CONTABILIZARSE CON BASE EN LA
CUENTA DEL USUARIO DEL DIRECTORIO ACTIVO (LDAP,
LIGHTWEIGTH DIRECTORY, ACCES PROTOCOL) EN CUANTO,
OPORTUNIDADES CUENTE CON EL SERVICIO DE DIRECTORIO
ACTIVO, ¿PODRÍA LA CONVOCANTE INDICAR DE QUE MANERA
SE DEBERA DE LLEVAR LA CONTABILIZACIÓN MIENTRAS SE
ESTABLECE EL DIRECTORIO ACTIVO?

PREGUNTA 3:                                                   R: NO ES ACEPTADA SU SUGERENCIA, LA IMPRESIÓN DEBE
EN EL ANEXO NO 2 PARTIDA 2 INCISO H DE LAS BASES DE ESTA      RESIDIR EN CADA LOCALIDAD PARA QUE LA IMPRESIÓN NO
LICITACIÓN SE MENCIONA QUE EL SERVICIO DE IMPRESION           VIAJE EN LA RED WAN, LO ÚNICO QUE PUEDE VIAJAR A TRAVÉS
DEBERA DE ESTAR EN CADA UNO DE LOS INMUEBLES                  DE LA WAN ES EL REGISTRO DE LAS OPERACIONES. NO
APARTADO 2D “DIRECCIONES DE OPORTUNIDADES DE LAS 32           REQUISITO DEL SERVICIO TENER MONITOREO EN TIEMPO REAL
COORDINACIONES ESTATALES Y OFICINAS CENTRALES DEL             DE LOS TRABAJOS DE IMPRESIÓN.
ANEXO Y NO DE MANERA CENTRALIZADA, QUISIERAMOS
SOLICITAR A LA CONVOCANTE SE NOS PERMITA OFERTAR UNA


                                                                                                                   96
                                                        97
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




SOLUCION CENTRALIZADA, YA QUE CON ESTO SE PODRIA
GARANTIZAR VIA UNA ESTRUCTURA EN CLUSTER LA
CONSTANTE DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE
IMPRESION, MANEJANDO CON ELLOS CONTABILIZACION EN
TIEMPO REAL, CUOTAS LIMITATIVAS Y LA POSIBILIDAD DE
CONSULTAR LA INFORMACION REAL EN EL MOMENTO QUE SEA
REQUERIDO ¿SE ACEPTA NUESTRA SUGERENCIA?

PREGUNTA 4                                                  R: NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LOS NIVELES DE
EN EL ANEXO NO. 2 PARTIDA 2 INCISO D DE LAS BASES DE ESTA   SERVICIO SOLICITADOS NO SE BASAN EN EL MONITOREO DE
LICITACIÓN SE MENCIONA HERRAMIENTA DE MONITOREO DE LA       LOS EQUIPOS SI NO COMO SE ESPECIFICA EN LOS NUMERALES
DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS ASÍ COMO        2.11.10 Y 2.11.11 DE LA PARTIDA 2 DEL ANEXO 2 DE LAS BASES
LOS EQUIPOS UTILIZADOS PARA LA PRESTACIÓN DE DICHOS         DE LICITACIÓN.
SERVICIOS OBJETO DE ESTA LICITACIÓN, DEBEMOS ENTENDER
QUE ESTA HERRAMIENTA DEBERÁ DE TRABAJAR EN TIEMPO
REAL CON EL ÚNICO FIN DE MANTENER REALMENTE LOS
ESTÁNDARES DE SERVICIO QUE OPORTUNIDADES REQUIERE
¿ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
PREGUNTA 5:                                                 R: LAS CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS EN EL APARTADO 2A
EN EL ANEXO TECNICO APARTADO 2A SE ESTAN                    ESPECIFICAN PUNTUALMENTE LOS REQUERIMIENTOS QUE SE
ESPECIFICANDO LAS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS            DEBEN CUMPLIR, SIN EMBARGO, ES POSIBLE OFERTAR
REQUERIDOS, DEBEMOS ENTENDER QUE ESTOS SON                  EQUIPOS QUE SUPEREN LAS ESPECIFICACIONES SOLICITADAS,
REQUERIMIENTOS MINIMOS Y QUE PODREMOS OFRECER               SIEMPRE Y CUANDO NO ALTEREN LOS NIVELES DE
ESPECIFICACIONES SUPERIDORES ¿ES CORRECTA NUESTRA           RENDIMIENTO SOLICITADOS. ASIMISMO, NO SERÁ MOTIVO DE
APRECIACION?                                                DESCALIFICACIÓN OFERTAR EQUIPOS QUE NO SUPEREN LAS
                                                            CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS.

PREGUNTA 6:                                                 R: LA CANTIDAD, MARCA Y MODELO DE LOS EQUIPOS CON LOS
EN EL APARTADO 2B EN DONDE SE DESGLOZA EL EQUIPO            QUE CUENTA OPORTUNIDADES SE ESPECIFICA EN EL
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES, DADO QUE ESTE EQUIPO            APARTADO 2B DE LA PARTIDA 2 DEL ANEXO 2 DE LAS BASES DE
FORMARA PARTE DE NUESTRA PROPUESTA DE SERVICIO              LICITACIÓN, AL SER UN NUMERO NO FIJO EL CONTADOR TOTAL
QUISIERAMOS SOLICITAR A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE EL        DE LOS EQUIPOS, NO SE CUENTA CON EL DATO ACTULIZADO.
NUMERO    DE   EQUIPOS     CON  LOS   QUE    CUENTA
OPORTUNIDADES, ASI MISMO QUISIERA CONOCER EL
CONTADOR TOTAL CON EL QUE CUENTA CADA EQUIPO YA QUE
CON ESTO PODREMOS CONOCER EL ESTADO REAL DEL
EQUIPO Y PLANIFICAR LOS CONSUMOS DE KIT DE


                                                                                                                    97
                                                         98
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




MANTENIMIENTO Y REFACCIONES.

PREGUNTA 7:                                     R: SE DEBE CONSIDERAR EN EL COSTO UNITARIO CANTIDADES
PODRIA ESPECIFICAR LA CONVOCANTE LA CANTIDAD DE DE HASTA DOS DECIMALES (CENTAVOS).
DECIMALES QUE DEBERA CONTENER EL COSTO UNITARIO
PROPUESTO.

PREGUNTA 8:                                     R: LOS CONTRATOS SE ADJUDICARAN CONFORME LOS
PODRIA ESPECIFICAR LA CONVOCANTE CUAL SERA LA CRITERIOS DE EVALUACION SEÑALADOS EN LOS NUEMRALES
FORMULA MATEMATICA UTILIZADA PARA DETERMINAR AL 8.1 Y 14.1 DE LAS BASES DE LICITACION
LICITANTE GANADOR.




                          LICITANTE : ALEF SOLUCIONES INTEGRALES S.C. DE P. DE R.L. DE C.V.

PREGUNTA                                                   RESPUESTA
1. EN VIRTUD DE QUE EL FIN DE SEDESOL ES LA                NO ES ACEPTADA LA MOCIÓN, LA ADJUDICACIÓN DE LAS
   ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS PLURIANUALES              PARTIDAS SE REALIZARÁ CONFORME A LO ESTIPULADO EN EL
   ABIERTOS RELATIVOS A LA PRESTACIÓN CONSOLIDADA          NUMERAL 14.1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN :
   DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
   PERSONAL DE LA SEDESOL, LICONSA, DICONSA,               14.1 ADJUDICACION DEL CONTRATO.
   OPORTUNIDADES, INDESOL, FONART, FONHAPO ... Y YA        “ ......
   QUE LA CONVOCANTE ESTA CONSOLIDANDO EL SERVICIO,        LA ADJUDICACION SERA A UN SOLO LICITANTE POR LA
   SOLICITAMOS DE LA MANERA MÁS ATENTA A LA                TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN CADA
   CONVOCANTE TENGA A BIEN PERMITIR LA CONTRATACIÓN        PARTIDA.
   DE ESTOS SERVICIOS POR SUBPARTIDAS DE LA PARTIDA
   UNO, ¿ SE ACEPTA NUESTRA MOCIÓN ?                       .....”
PARTIDA 1 COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO               LA CONVOCANTE ACLARA QUE PARA ESTOS EQUIPOS NO
                                                           DEBERÁN PROPORCIONARSE SISTEMA OPERATIVO POR PARTE
2.   ¿FAVOR DE ACLARAR QUÉ SISTEMA OPERATIVO LLEVARÁN      DEL PROVEEDOR, DICHO SISTEMA OPERATIVO SERÁ
     LOS EQUIPOS DE LICONSA ?                              PROPORCIONADO POR LICONSA


3.   SOLICITAMOS AMABLEMENTE SE PUEDA OFERTAR UN           LA FUENTE SOLICITADA ES DE 220 WATTS MÁXIMO, NO SE
                                                           ACEPTARAN FUENTES DE MAYOR POTENCIA. LA


                                                                                                                98
                                                         99
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




   EQUIPO CON LA FUENTE DE 350 WATTS YA QUE ESTO NO       CARACTERÍSTICA SOLICITADA SE CUMPLE POR MÁS DE TRES
   LIMITA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO POR LA    FABRICANTES Y SE APEGA A LA POLÍTICA DE AHORRO DE
   CONVOCANTE . ¿SE ACEPTA ?                              ENERGÍA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL.
PARTIDA 1 WORKSTATION                                     SUSE LINUX ENTERPRISE DESKTOP 10 O SUPERIOR

4.   ¿FAVOR DE ACLARAR QUE SISTEMA OPERATIVO LLEVARÁN
     LOS EQUIPOS DE LICONSA ?

5.   SE PUEDE OFERTAR UN CONTROLADOR DE SONIDO            SE ACEPTA COMO OPCIÓN VÁLIDA, PERO NO SE MODIFICA EL
     INTEGRADO EN LA TARJETA MADRE                        REQUERIMIENTO ORIGINAL.




                               LICITANTE : MAC COMPUTADORAS DE MORELOS S.A. DE C.V

PREGUNTA                                                  RESPUESTA
ENTENDEMOS QUE LA SOLICITUD ES PARA COMPROBAR LA          SI SE ACEPTA SU PROPUESTA
PARA LA PARTIDA 2 EXPERIENCIA DE LOS PROVEEDORES, SIN     PARA LA PARTIDA 2 SE PODRÁ COMPROBAR LA EXPERIENCIA
EMBARGO LOS CONTRATOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN          CON 4 CONTRATOS QUE A LA SUME DEN COMO RESULTADO EL
SUPERIORES AL MILLÓN DE IMPRESIONES MENSUALES, NO         NIVEL DE IMPRESIÓN, DICHOS CONTRATOS DEBERÁN SER EN
SON MUCHOS NI MUY COMUNES POR LO QUE SOLICITAMOS          EL MISMO PERIODO DE TIEMPO
QUE CON UN CONTRATO QUE CUMPLA CON ESTAS
CARACTERÍSTICAS SEA SUFICIENTE PARA COMPROBAR LA
CAPACIDAD DE LOS PROVEEDORES.

LA CONVOCANTE PODRÍA SER MÁS CLARA EN LA ANTIGÜEDAD PARA LA PARTIDA 2 OPORTUNIDADES ACLARA QUE LOS
Y ESTADO DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE EQUIPOS MENCIONADOS EN ESTE PUNTO SE ENCUENTRA
PARA LA PARTIDA 2                                   OPERATIVOS Y FUNCIONALES.

                                                          LA ANTIGÜEDAD DE LOS EQUIPOS       PROPIEDAD     DE   LA
                                                          CONVOCANTE SE DESCRIBE :

                                                                                               AÑO DE
                                                              MARCA   MODELO    TECNOLOGIA
                                                                                             ADQUISICION
                                                          HP               4100 LASER               2001



                                                                                                                 99
                                                     100
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




                                                       BROTHER         1850   LASER              2002
                                                       XEROX           4400   LASER              2003
                                                                  LASERJET
                                                       HP              2300   LASER              2004
                                                       SAMSUNG     ML2550N    LASER              2004
                                                       SAMSUNG     ML2551N    LASER              2004
                                                       XEROX           4400   LASER              2004
                                                       XEROX           5500   LASER              2004
                                                       HP            1320N    LASER              2005
                                                       HP            1320N    LASER              2005
                                                       HP           2420DN    LASER              2005
                                                       KIOSERA MITAFS3830N    LASER              2005
                                                       LEXMARK       T640N    LASER              2006




                                         LICITANTE: MAINBIT SA DE CV


1. SE INDICA QUE LA FIRMA DEL CONTRATO SERÁ CON     PARA LICONSA EL DOMICILIO ES RICARDO TORRES 1 FRACC.
   CADA UNA DE LAS ÁREAS SOLICITANTES, SE INDICA    LOMAS DE SOTELO, NAUCALPAN EDO. MEX. C.P. 53390
   LA DIRECCIÓN DE SEDESOL, Y PARA EL RESTO SE
   SEÑALA QUE SERÁN LAS QUE DETERMINEN CADA         PARA LA COORDINACIÓN NACIONAL DEL PROGRAMA DE
   UNA DE ELLAS, ¿EN QUE FECHA SE NOS DARÁN A       DESARROLLO HUMANO OPORTUNIDADES, AVENIDA
   CONOCER LAS DIRECCIONES PARA LLEVAR A CABO       INSURGENTES SUR 1480 PISO 4 COL. BARRIO ACTIPAN
   LA FIRMA DE DICHO CONTRATO?                      DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ.

                                                    PARA DICONSA S.A DE C.V. INSURGENTES SUR 3483, COL.
                                                    MIGUEL HIDALGO DELEGACIÓN TLALPAN C.¨P. 14020 EN MÉXICO
                                                    D.F.

                                                    PARA EL FIDEICOMISO NACIONAL DE HABITACIONES POPULARES
                                                    FONAPO. INSURGENTES SUR 3483, COL. MIGUEL HIDALGO


                                                                                                           100
                                                      101
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




                                                      DELEGACIÓN TLALPAN C.¨P. 14020 EN MÉXICO D.F.
                                                      PARA EL FONDO NACIONAL PARA EL FOMENTO DE LAS
                                                      ARTESANÍAS,

                                                      AV. PASEO DE LA REFORMA NO. 333 PRIMER PISO COL
                                                      CUAUHTEMOC DELEGACIÓN CUAUHTEMOC, C.P. 06500

                                                      PARA INDESOL, INSTITUTO DE DESARROLLO SOCIAL CALLE: 2DA
                                                      CERRADA DE BELISARIO DOMÍNGUEZ NUM. 40, COL. DEL CARMEN, COYOACÁN.
                                                      DELEGACIÓN COYOACÁN C.P. 04100, MÉXICO, D.F. TEL: 5554 0390
                                                      LADA SIN COSTO 01800 718 8621


2. SE SOLICITA EN EL PUNTO 5.5.1, INCISO I), QUE SE   SE ACEPTA SU PETICIÓN
   PRESENTE     CARTA    DEL      FABRICANTE      O
   FABRICANTES, EN EL QUE SE SEÑALE QUE LOS
   EQUIPOS OFERTADOS PARA LA PRESTACIÓN DE
   ESTE SERVICIO SON NUEVOS Y DE ÚLTIMA
   GENERACIÓN, POR LO ANTERIOR SOLICITAMOS QUE
   ESTOS ESCRITOS APLIQUEN SOLAMENTE PARA LAS
   COMPUTADORA DE ESCRITORIO, COMPUTADORA
   WORKSTATION, COMPUTADORA PORTÁTIL DE 12”,
   COMPUTADORA PORTÁTIL DE 14”, ESTO ES SIN
   INCLUIR A LAS COMPUTADORAS DE LA MARCA
   APPLE (MAC) Y PARA LOS LECTORES DE CÓDIGO DE
   BARRAS, ¿SE ACEPTA?
3. SE SOLICITA PARA DICONSA, EN LA TABLA MÍNIMO       SE DEBEN DE CONSIDERAR 2 PUNTOS DE SERVICIO MAC
   1,461 PUNTOS DE SERVICIO, SIN EMBARGO EN LA        PORTÁTIL
   TABLA 1H, SE SEÑALAN 2 MAC PORTÁTIL, Y EN
   TOTALES SOLAMENTE SEÑALAN 1 PIEZA, NOS
   PUEDEN INDICAR SI ES 1 SOLA PIEZA O HAY QUE
   CONSIDERAR 2 PIEZAS.
4. PARA EL CASO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA DE          LOS LECTORES DE CÓDIGO DE BARRA SON SOLICITADOS POR
   DICONSA, NO SE SEÑALA EN LA TABLA DE PRECIOS       OPORTUNIDADES Y DEBERÁN COTIZARSE DE MANERA
   EL COSTO DEL LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS, Y         INDEPENDIENTE Y UNITARIA EN EL APARTADO Y EN BASE AL
   DADO A QUE NO ES LA MISMA CANTIDAD DE PC´S         MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA DEL ANEXO 3.
   COMO DE LECTORES DE CÓDIGOS DE BARRA, ¿DE
   QUE MANERA SE DEBERÁ DE COTIZAR ESTE RUBRO?



                                                                                                                           101
                                                    102
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




5. PUNTO 4.4, CALIDAD, SE SEÑALA QUE EL            EN CASO DE NO EXISTA NINGUNA NORMA QUE RESULTE
   PROVEEDOR PARA EFECTOS DE LA PRESTACIÓN         APLICABLE PARA EL TIEMPO DE SERVICIO SOLICITADO EN LAS
   DEL SERVICIO, DEBERÁ DE CUMPLIR CON LAS         BASES DE LICITACIÓN, EL LICITANTE DEBERÁ MANIFESTAR POR
   NORMAS OFICIALES MEXICANAS, LAS NORMAS          ESCRITO DICHA CIRCUNSTANCIA E INCLUIRLO EN SU PROPUESTA
   MEXICANAS Y A FALTA DE ESTAS LAS NORMAS         TÉCNICA.
   INTERNACIONALES O EN SU CASO LAS NORMAS DE
   REFERENCIA,     VIGENTES    QUE     RESULTEN
   APLICABLES    PARA   EL  TIPO    DE  SERVICIO
   SOLICITADO, DEBEMOS ENTENDER QUE LOS BIENES
   QUE CONFORMAN LA PRESTACIÓN DE SERVICIO
   DEBEN DE CUMPLIR CON LAS NORMAS ANTES
   CITADAS, YA QUE PARA LA PRESTACIÓN DE
   SERVICIOS QUE REQUIERE LA SEDESOL, NO
   EXISTEN, ¿FAVOR DE INDICARNOS A QUE SE
   REFIEREN EN DICHO PUNTO?
6. PUNTO 2.7, RESPONSABILIDAD SOBRE EL EQUIPO       NO ES CORRECTO. EN EL PUNTO 2.7.2 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE
   SUMINISTRADO, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE        LAS BASES DE LICITACIÓN, SE ESPECIFICA QUE “EL LICITANTE
   NOS SEÑALE SI LA CONVOCANTE SERÁ LA              QUE RESULTE ADJUDICADO SE OBLIGA A ASEGURAR POR SU
   RESPONSABLE, DE REALIZAR LAS ACCIONES            CUENTA     Y    CARGO,   LOS  EQUIPOS   ENTREGADOS      EN
   PERTINENTES, PARA QUE NOS SEA ENTREGADO EL       ARRENDAMIENTO EN COBERTURA AMPLIA, LA CUAL INCLUYE DE
   ACTA DE CUALQUIER TIPO DE SINIESTRO SEÑALADO     MANERA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, LOS DAÑOS MATERIALES
   EN DICHO PUNTO PARA PODER REALIZAR, LAS          QUE SUFRAN LOS EQUIPOS POR LA COBERTURA AMPLIA DE TODO
   GESTIONES NECESARIAS ANTE LA ASEGURADORA         RIESGO, FENÓMENOS HIDROMETEREOLOGICOS, TERREMOTO,
   PARA PODER EJECUTAR EL RECLAMO.                  ROBO CON Y SIN VIOLENCIA, ERRORES DE MANEJO, NEGLIGENCIA
                                                    E IMPERIA ENTRE OTROS”, ASÍ COMO TODOS LAS GESTIONES
                                                    NECESARIAS PARA EL TRAMITE CON LA ASEGURADORA. LAS
                                                    ÁREAS SOLICITANTES OFRECERÁN TODO EL APOYO REQUERIDO
                                                    PARA DICHAS GESTIONES.
7. ANEXO 1, PUNTO 2.10, SUBINCISO 2.10.1, SE SEÑALA       A) SI, ES DIFERENTE.
   QUE DURANTE EL PLAZO DEL CONTRATO SE
   REALIZARAN RECONFIGURACIONES, INSTALACIONES,           B) NO, LO SEÑALADO EN EL PUNTO 2.10.1 DEBERÁ ESTAR
   MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS DE EQUIPOS            INCLUIDO EN EL COSTO DEL PUNTO DE SERVICIO COMO
   DE COMPUTO PERSONAL DE ESCRITORIO Y/P                  PARTE DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA
   PORTÁTILES, Y QUE LO DEBEMOS DE SEÑALAR EN
   NUESTRA PROPUESTA ECONÓMICA, ASÍ MISMO EN EL PARA EL CASO DE EXCEDER EL 10% DE LO SOLICITADO EN EL
   PUNTO 2.8.6 DEL ANEXO 1, SE INDICA “PARA EL CASO PUNTO 2.10.1 DEL ANEXO1 PARTIDA 1.NO GENERARÁ COSTOS
   DE LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE ADICIONALES PARA LAS ÁREAS SOLICITANTES.


                                                                                                           102
                                                    103
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   CÓMPUTO ENTRE EDIFICIOS Ó LOCALIDADES QUE
   EXCEDA EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO
   INSTALADOS, DEBERÁN SER COTIZADOS POR
   SEPARADO”. POR LO ANTERIOR NOS SURGEN LAS
   SIGUIENTES PREGUNTAS RELACIONADAS CON ESTOS
   PUNTOS:

      a. ¿LO SEÑALADO EN EL PUNTO 2.8.6, ES
         DIFERENTE AL 2.10.1?
      b. DEBEMOS ENTENDER QUE LO SEÑALADO EN
         EL PUNTO 2.10.1, SERÁN LIQUIDADOS POR
         EVENTO, A MES VENCIDO, ¿ES CORRECTO?
EN CASO DE EXCEDER EL 10% SERÁ COTIZADO EN SU
MOMENTO O DEBERÁ DE SER EL MISMO COSTO
SEÑALADO EN LA OFERTA ECONÓMICA.
8. EL PRECIO DE LOS SERVICIOS ENTRE ORGANISMOS      LOS PRECIOS DE COTIZACIÓN DEBERÁN PRESENTARSE
   PODRÁN SER DIFERENTES ENTRE UN MISMO             CONFORME SE SOLICITA EN EL MODELO DE PROPUESTA
   CONCEPTO DE EQUIPO E INCLUSO HASTA POR           ECONÓMICA PARTIDA 1 O PARTIDA 2 SEGÚN LA PARTIDA EN QUE
   EJERCICIO.                                       SE PARTICIPE.

9. PAGINA 57 DE ANEXO 1, LAS BASES QUE OBTUVIMOS    ES CORRECTO LA PÁGINA 57 ESTA EN BLANCO Y NO CONTIENE
    DE COMPRANET SE ENCUENTRA SIN INFORMACIÓN,      NINGUNA INFORMACIÓN
    FAVOR DE CONFIRMAR.
10. ANEXO 1, APARTADO 1A, SE INDICA QUE A           LICONSA CUENTA CON UPS EN TODOS SUS CENTROS DE
    EXCEPCIÓN DE LICONSA, NO SE DEBE DE INTEGRAR    TRABAJO Y OFICINA CENTRALES CON CAPACIDAD SUFICIENTE
    EL UPS, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS         PARA TODOS LOS PUNTOS DE SERVICIO PROPIOS Y DEL
    INDIQUE SI LICONSA, PROPORCIONARÁ LOS UPS, AL   PROVEEDOR QUE ESTARÁN EN FUNCIONAMIENTO
    MOMENTO DE LA INSTALACIÓN
11. EN CASO DE SER NEGATIVA LA PREGUNTA             NO APLICA
    INMEDIATA     ANTERIOR,  SOLICITAMOS   A   LA
    CONVOCANTE NOS ACLARE SI EN CASO DE FALLAS
    DEL EQUIPO PROPORCIONADO Y NO SE ENCUENTRE
    CONECTADO A UN UPS Y LA FALLA DEL MISMO SEA
    POR LA FALTA DE UN UPS, LA CONVOCANTE PAGARÁ
    LA REPARACIÓN DEL MISMO Y QUEDA EXENTA DE
    LOS NIVELES DE SERVICIOS REQUERIDA EN LAS
    BASES DE LICITACIÓN.


                                                                                                            103
                                                        104
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




12. ANEXO 1,     APARTADO 1A, SOLICITAN PARA LA         SI SE INCLUIRÁ EL ESPACIO EN EL ANEXO 3 DE LAS BASES DE
    COMPUTADORA PORTÁTIL CON PANTALLA DE 12” Y          LICITACIÓN, EN EL MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA.
    14”, PUERTO REPLICADOR, SE SEÑALA QUE DONDE
    SEA REQUERIDO SE PODRÁ SOLICITAR LA BASE,
    ¿SOLICITAMOS NOS INDIQUE SI DEBEMOS DE ABRIR
    UN CONCEPTO MAS EN EL FORMATO ECONÓMICO,
    PARA ESTE CONCEPTO O CUANTOS DEBEMOS DE
    CONSIDERAR?
13. ANEXO 1,     APARTADO 1D, PARA EL CASO DE           FONHAPO NO CUENTA EQUIPO EN GARANTÍA, LA INFORMACIÓN
    FONHAPO, SE DESGLOSA EQUIPO QUE DICE CON            CONTENIDA EN EL APARTADO 1D SE ELIMINA, YA QUE SE
    GARANTÍA    SIN   EMBARGO    LAS   FECHAS     DE    ENCUENTRA CONTENIDA EN EL APARTADO 1C. DEL ANEXO DE LA
    VENCIMIENTO NO INDICAN LO MISMO, NOS PUEDEN         PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
    ACLARAR SI TIENE O NO GARANTÍA.
14. ANEXO 1,     APARTADO 1D, PARA EL CASO DE           PARA LAS GARANTÍAS MARCADAS EN 2008 SE TERMINAN EN
    OPORTUNIDADES, SE DESGLOSA EQUIPO QUE DICE          NOVIEMBRE Y PARA LAS MARCADAS PARA FINALIZAR EN 2009
    CON GARANTÍA SIN EMBARGO LAS FECHAS DE              SON EN EL MES DE OCTUBRE
    VENCIMIENTO INDICAN EL AÑO, DEBEMOS ENTENDER
    QUE ES A DICIEMBRE DE ESE AÑO O COMO LO
    DEBEMOS DE CONSIDERAR.
15. ANEXO NO. 2, PARTIDA NO. 2, PUNTO 2.1. INCISO G.-   LA SOLUCIÓN PROPUESTA DEBERA CONTEMPLAR:
    LA LIBERACIÓN DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN SE           LA FUNICONALIDAD DE CONFIDENCIALIDAD A TRAVES DE LA
    DEBERÁ REALIZAR VÍA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN        LIBERACION DE IMPRESIONES POR MEDIO DE UN NIP.
    PERSONAL (NIP), ¿ESTO QUIERE DECIR QUE EL           QUE EL USUARIO PODRÁ LIBERAR, EL TOTAL DE LAS
    USUARIO DEBERÁ PERMANENTEMENTE LIBERAR SUS          IMPRESIONES ENVIADAS EN UN PERIODO DE TIEMPO SIN QUE
    TRABAJOS SIN QUE PUEDA MODIFICAR ESTA               ESTO IMPLIQUE TECLEAR POR CADA IMPRESIÓN SU NIP..
    OPCIÓN?                                             EL USUARIO NO PODRA MODIFICAR ESTA FUNCIONALIDAD, Y
                                                        SOLO EL ADMINSTRADOR LOCAL DEL SERVICIO PODRA
                                                        REALIZARLA
16. ANEXO NO. 2, PARTIDA NO. 2, PUNTO 2.1. INCISO H.-   SI, DEBERÁ EXISTIR UN SERVIDOR POR LOCALIDAD QUE CUENTE
    EL SERVICIO DE IMPRESIÓN DEBERÁ ESTAR EN CADA       CON MAS DE 10 USUARIOS, LA IMPRESIÓN NO DEBE VIAJAR A
    UNO DE LOS INMUEBLES DE MANERA CENTRALIZADA,        TRAVES DE LA RED WAN, LO UNICO QUE PUEDE VIAJAR EN LA
    ESTO QUIERE DECIR QUE DEBE EXISTIR UN               RED WAN DE OPORTUNIDADES ES EL REGISTRO DE LAS
    SERVIDOR POR CADA LOCALIDAD PARA QUE NO             OPERACIONES, ACTUALMENTE OPORTUNIDADES CUENTA CON 38
    VIAJE LA IMPRESIÓN POR LA RED WAN?                  INMUEBLES CON ESTAS CARACTERISTICAS
17. ANEXO NO. 2, PARTIDA NO. 2, PUNTO 2.8.2 SE          SE CONSIDERA FUERA DE SERVICIO CULQUIER EVENTO QUE
    CONSIDERA FUERA DE SERVICIO PARA LAS                IMPIDA SU CORRECTA OPERACIÓN IMPUTABLE AL SERVICIO



                                                                                                                  104
                                                   105
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




    IMPRESORAS CUALQUIER EVENTO QUE IMPIDA SU OBJETO DE LA PARTIDA 2 DEL ANEXO 2 DE LAS BASES DE
    CORRECTA OPERACIÓN, LA CONVOCANTE DEFINIRÁ LICITACIÓN.
    DE MANERA MAS ESPECIFICA ESTE APARTADO, YA
    QUE ASÍ SE CONSIDERARÍA QUE LA FALTA DE
    ENERGÍA ELÉCTRICA Y LA RED DE DATOS
    AFECTARÍAN EL SERVICIO Y ESTO SON PUNTOS
    AJENOS A LA OFERTA PRESENTADA?
18. ANEXO 2, PARTIDA NO. 2, APARTADO 2A            LAS CANTIDADES DE IMPRESORAS SE INDICAN EN EL APARTADO
                                                   2C     “EQUIPOS    EN    LUGARES      PREDEFINIDOS    POR
    NOS PUEDEN INDICAR CUANTAS IMPRESORAS OPORTUNIDADES”, ACLARANDO QUE EN LA COLUMNA PPM DE
    SOLICITAN EN LA PARTIDA 2A, POR TIPO DE IMPRESORA LÁSER MONO:
    IMPRESORA?
                                                   DICE: 30
                                                   DEBE DECIR: 44, EN CUMPLIMIENTO A LO ESPECIFICADO EN EL
                                                   “APARTADO 2A CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS” DEL
                                                   ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
19. ANEXO 2, PARTIDA NO. 2, SOLICITAN QUE LA EN EL APARTADO 2A CARACTERISTICAS MINIMAS DE IMPRESORA
    IMPRESORA DE 44 PÁGINAS Y 31 PÁGINAS QUE SE SOLICITA PUNTUALMENTE EN RELACION A LA CAPACIDAD DE
    TENGAN LA CAPACIDAD DE PAPEL DE ENTRADA PARA ALIMENTACIÓN:
    1,100 HOJAS, ¿ESTAS PUEDEN SER EN LAS BANDEJAS
    QUE SEAN NECESARIAS PARA CUBRIR ESTA                 CARACTERÍSTICA
    CAPACIDAD?                                                                         DESCRIPCIÓN
                                                       FUNCIÓN IMPRESORA
                                                     CAPACIDAD DE PAPEL EN
                                                            BANDEJAS                1,000 HOJAS MÍNIMO
                                                     CAPACIDAD DE PAPEL EN
                                                      ALIMENTACIÓN MANUAL            100 HOJAS MÍNIMO
                                                        IMPRESIÓN DÚPLEX                AUTOMÁTICA

                                                COMO SE PUEDE APRECIAR SE ESPECIFICA DE LA CAPACIDAD DE
                                                PAPEL EN ALIMENTACION MANUAL DEBE SER DE 100 HOJAS
                                                MÍNIMO Y 1000 HOJAS MÍNIMO EN CAPACIDAD DE PAPEL EN
                                                BANDEJAS DIFERENTES A LA DE ALIMENTACION MANUAL, EN
                                                DONDE ESTAS PUEDEN SER UNA O MAS BANDEJAS.
20. ANEXO NO. 2, PARTIDA NO. 2, PUNTO 2.2 EL SERVICIO SE APEGA A LAS NECESIDADES DE OPORTUNIDADES
    ADMINISTRACIÓN,  SUMINISTRO   DE   INSUMOS, , LOS ESTUDIOS DE MERCADOS FUERON REALIZADOS EN EL
    MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LA CONTEXTO DE LAS BASES DE LICITACIÓN. POR LO QUE NO ES


                                                                                                         105
                                                  106
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




   INFRAESTRUCTURA, DICE EN LOS PUNTOS 2.11.1 EL OBJETO DE ESTA LICITACION EMITIR UN DICTAMEN AL RESPECTO
   PROVEEDOR      DEBERÁ     IMPLEMENTAR      LOS DE SU AFIRMACIÓN.
   PROCEDIMIENTOS Y      MECANISMOS, ASÍ COMO
   PREVER Y CONSIDERAR EL EQUIPO, REFACCIONES,
   MATERIALES, INSUMOS Y PERSONAL ESPECIALIZADO
   NECESARIO PARA LLEVAR A CABO LAS LABORES DE
   ADMINISTRACIÓN,       CONFIGURACIÓN          Y
   MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TOTAL
   QUE SE UTILICE PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO
   DE IMPRESIÓN OBJETO DE ESTE ANEXO, SIN QUE
   ESTO GENERE UN COSTO ADICIONAL            PARA
   OPORTUNIDADES Y 2.11.2         OPORTUNIDADES
   REQUIERE QUE COMO PARTE DEL SERVICIO, SE
   INCLUYA LA ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS DE LA
   INFRAESTRUCTURA     PROVISTA    OBJETO     DEL
   PRESENTE ANEXO, ASÍ COMO AQUELLA PROPIEDAD
   DE OPORTUNIDADES O DE      TERCEROS, QUE SEA
   UTILIZADA COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN OFERTADA
   Y ADMINISTRADA."

POR LO ANTERIOR DEBEMOS ENTENDER QUE ESTÁN
SOLICITANDO     QUE   EL   PROVEEDOR      GANADOR
PROPORCIONE LA       ADMINISTRACIÓN DE LA BASE
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES ASÍ COMO DEL
MANTENIMIENTO     PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LA
INFRAESTRUCTURA QUE TIENEN, ESTE PUNTO CREEMOS
QUE DEBERÍA DE          SER MODIFICADO YA QUE
CORRESPONDE A OTRO TIPO DE CONTRATO DE
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LA BASE ACTUAL, Y
ESTÁN MEZCLANDO BASE NUEVA CON BASE ACTUAL, LO
CUAL DISPARARÁ EL PRECIO DEL SERVICIO, ¿ESTA DE
ACUERDO LA CONVOCANTE EN QUE SE EL PRECIO SE
DISPARARÁ?
21. DADO A LOS NIVELES DE SERVICIO, LOS CUALES SON NO ES CORRECTO APEGARSE A LO ESTABLECIDO EN EL PUNTO
    DEMASIADO AGRESIVOS COMO LO MARCA EL ANEXO 7.3 DE ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
    TÉCNICO, TIEMPO DE SOLUCIÓN DE 4 HRS. EN DF Y
    DE 12 HRS. EN EL INTERIOR, SOLICITAMOS A LA


                                                                                                       106
                                                    107
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   CONVOCANTE NOS ESPECIFIQUE SI DEBEMOS DE
   ENTENDER COMO TIEMPO DE SOLUCIÓN A TIEMPO
   DE RESPUESTA, ¿ES CORRECTO?

22. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS PUEDA EN ESTE ACTO SE HACE ENTREGA DEL MODELO DE PROPUESTA
    ENTREGAR UN EJEMPLO DE CÓMO SE DEBE DE ECONÓMICA PARA LA PARTIDA 1 Y 2.
    COTIZAR LA PARTIDA NO. 2.

23. CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO: SOLICITAMOS A      LA SESIÓN DE DERECHOS DE COBRO PODRÁ REALIZARSE DE
    LA CONVOCANTE NOS ESPECIFIQUE SI          SE    CONFORMIDAD CON LAS POLÍTICAS DE CADA UNA DE LAS ÁREAS
    CONSIDERARÁ     POR   CADA   UNA    DE   LAS    REQUIRENTES.
    DEPENDENCIAS UNA CESIÓN DE DERECHOS DE
    COBRO.
24. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS PROPORCIONE     SE HACE CONSTAR QUE LA PREGUNTA ESTÁ INCONCLUSA.
    EL NÚMERO DE OFICIO DE PARTE DE LA SHCP, CON
    EL QUE SE AUTORIZA LA

25. C) PENALIZACIONES: LAS BASES CONSIDERAN UN      LAS DEDUCCIONES ASÍ COMO LA PENA CONVENCIONAL SE
    CARGO DEL 0.5% POR CADA DÍA DE ATRASO SOBRE     APLICARÁN COMO SE ESTABLECE EN LOS NUMERO 15.1 Y 15.5 ASÍ
    EL MONTO DE LOS SERVICIOS NO PRESTADOS          COMO LOS ANEXOS 1 Y 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
    OPORTUNAMENTE CON UN TOPE DEL 7% PARA QUE
    SE   GENERA    LA   RESCISIÓN,  SIN   EMBARGO
    CONSIDERAMOS OPORTUNO RATIFICAR SI EL CARGO
    ES POR EL COSTO MENSUAL ES POR ASIENTO NO
    ATENDIDO OPORTUNAMENTE PARA EVITAR QUE LA
    DEPENDENCIA PUDIERA CONSIDERAR QUE LA BASE
    DE PENALIZACIÓN SEA EL MONTO DE LA FACTURA
    MENSUAL, ¿ES CORRECTO?
26. ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 13, NUMERAL 2.9.7.     LA SIGUIENTE LISTA ES ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA Y SE
    SOLICITAN: “EL PROVEEDOR QUEDA OBLIGADO A       REFIERE A LOS COMPONENTES OBJETO DE ESTA LICITACIÓN,
    SUMINISTRAR,     INSTALAR,    CONFIGURAR,   Y   TALES COMO: MOUSE TECLADOS Y MONITOR ENTRE OTROS
    PROPORCIONAR TODO EL EQUIPO, MATERIAL,
    CONSUMIBLES ORIGINALES DEL MISMO FABRICANTE
    DEL EQUIPO A SUMINISTRAR Y PRODUCTOS
    NECESARIOS     E   INDISPENSABLES    PARA  LA
    PRESTACIÓN     DEL    SERVICIO   OFERTADO   Y



                                                                                                               107
                                                             108
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO,”,
      SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ESPECIFIQUE
      A QUE SE REFIERE CON EL TERMINO “CONSUMIBLE”
      PARA ESTA PARTIDA
27.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 15, NUMERAL 3.1.3.            NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LA MESA DE SERVICIOS
      ENTENDEMOS QUE SI LA HERRAMIENTA ESTÁ                  DEBERÁ ESTAR ALINEADA A LAS MEJORES PRACTICAS DE ITIL
      ALINEADA AL MENOS A LA VERSIÓN 2 DE ITIL EN SUS
      PROCESOS CUMPLE CON LA CARACTERÍSTICA
      SOLICITADA,      ¿ES      CORRECTA      NUESTRA
      APRECIACIÓN?
28.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 16, NUMERALES 3.2.            NO ES NECESARIO
      SOLICITAN: “SIGUIENDO LA DEFINICIÓN DE LAS
      MEJORES PRÁCTICAS DE LA INDUSTRIA PARA
      ADMINISTRAR SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE
      INFORMACIÓN Y PARA TRABAJAR EN FORMA
      ESTANDARIZADA E INTEGRADA CON LA OPERACIÓN Y
      PROVISIÓN     DE   LOS   SERVICIOS   DEL     ÁREA
      SOLICITANTE, SE REQUIERE QUE EL PROVEEDOR
      OPERE BAJO LAS METODOLOGÍAS DE ITIL Y/O
      ISO/9000”, ¿SE REQUIERE ANEXAR COPIA DEL
      CERTIFICADO ISO/9000 EN LOS SERVICIOS QUE
      FORMAN PARTE DEL OBJETO DE LA LICITACIÓN?
29.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 16, NUMERALES 3.2.1, 3.2.2,   NO ES NECESARIO
      3.2.3, 3.2.4 Y 3.2.5, ¿SE DEBERÁ ANEXAR LOS
      PROCEDIMIENTOS DEL LICITANTE SOBRE LA GESTIÓN
      DE      INCIDENTES,     PROBLEMAS,      CAMBIOS,
      LIBERACIONES, CONFIGURACIONES A LA PROPUESTA
      TÉCNICA?
30.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 19, NUMERALES 3.5.4,          EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA SOLICITANTE SE
      SOLICITAN: “EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL          PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA
      ÁREA SOLICITANTE SE PODRÁ REQUERIR LA                  SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O EXTENDIDOS A
      ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA SELECTIVA           LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS,
      O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O EXTENDIDOS A          SIN NINGÚN COSTO ADICIONAL, CONSIDERANDO UN NÚMERO
      LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS Y DÍAS         ESTIMADO DE HASTA 12 EVENTOS POR CONTRATO, POR AÑO Y
      FESTIVOS,    SIN    NINGÚN    COSTO   ADICIONAL,       CADA EVENTO SERÁ CONSIDERADO COMO UN DÍA.
      CONSIDERANDO UN NÚMERO ESTIMADO DE HASTA 12
      EVENTOS POR CONTRATO POR AÑO.”, ENTENDEMOS


                                                                                                                     108
                                                          109
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




      QUE UN EVENTO COMO MÁXIMO DURARA UN TURNO
      DEL PERSONAL (8 HORAS), ¿ES CORRECTA NUESTRA
      APRECIACIÓN?
31.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 19, NUMERALES 3.5.4,       ES CORRECTA LA APRECIACIÓN.
      SOLICITAN: “EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL
      ÁREA SOLICITANTE SE PODRÁ REQUERIR LA
      ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA SELECTIVA
      O TOTAL,….”, DEBEMOS ENTENDER POR EL TÉRMINO
      “TOTAL” AL NÚMERO DE PERSONAS ASIGNADAS A
      SOPORTE EN SITIO PARA UN INMUEBLE EN
      ESPECÍFICO,       ¿ES    CORRECTA      NUESTRA
      APRECIACIÓN?
32.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 22, NUMERALES 3.5.27.      SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
              SOLICITAN; “SE DEBERÁ CONSIDERAR, QUE
      LAS LLAMADAS ENTRANTES A LA MESA DE
      SERVICIOS, SERÁN REALIZADAS A TRAVÉS DE UN
      NÚMERO ÚNICO DENTRO DE LA RED INTERNA DE VOZ
      DEL ÁREA SOLICITANTE HACIA UN PUNTO CENTRAL,
      MISMO QUE DEBERÁ TENER CONECTIVIDAD CON LA
      UBICACIÓN      FÍSICA   PROPUESTA    POR       EL
      PROVEEDOR.”, ENTENDEMOS QUE EL CONMUTADOR
      DE LA CONVOCANTE TIENE LA CARACTERÍSTICA DE
      DESVIAR LA LLAMADAS DE UNA EXTENSIÓN INTERNA
      A UN NÚMERO 01 800 O LOCAL PARA CUMPLIR CON
      ESTA CARACTERÍSTICA, ¿ES CORRECTA NUESTRA
      APRECIACIÓN?
33.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 24, NUMERALES 3.6.6.1,     SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      ENTENDEMOS QUE SE DEBERÁ AGREGAR COPIA DEL
      CERTIFICADO DE ITIL FOUNDATIONS, ¿ES CORRECTA
      NUESTRA APRECIACIÓN?
34.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 27, NUMERALES 3.6.12.2 Y   SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      3.6.12.3, ENTENDEMOS QUE CON EL TÉRMINO “Y/O” SE
      DEBERÁ ENTREGAR CUALQUIERA DE LOS DOS
      CERTIFICADOS COMO REQUERIMIENTO MÍNIMO, ¿ES
      CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
35.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 50, NUMERAL 7.3,           SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SE DESCONTARÁN LOS



                                                                                                              109
                                                        110
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




      ENTENDEMOS QUE LOS TIEMPOS RESPONSABILIDAD        TIEMPOS POR CAUSA NO IMPUTABLE AL PROVEEDOR.
      DE LA CONVOCANTE, DE LOS USUARIOS, PERSONAL
      DE VIGILANCIA Y/O TERCEROS QUE AFECTEN LOS
      NIVELES DE SERVICIOS SERÁN DESCONTADOS EN
      LAS    MÉTRICAS,    ¿ES   CORRECTA     NUESTRA
      APRECIACIÓN?
36.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 52, NUMERAL 7.3.5        RESOLUCIÓN SE REFIERE A LA SOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DE
      ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE REPORTES, SOLICITAMOS      REPORTES SOBRE INCIDENTES Y PROBLEMAS LEVANTADOS EN
      A LA CONVOCANTE FAVOR DE ESPECIFICAR QUE          LA MESA DE SERVICIOS.
      DEBEMOS      ENTENDER     POR     EL   TÉRMINO
      “RESOLUCIÓN”.
37.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 52, NUMERAL 7.3.5        SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE REPORTES, ENTENDEMOS
      QUE LOS NIVELES DE SERVICIO EXPRESADOS EN
      ESTE NUMERAL SE REFIERE A LOS INCIDENTES Y
      PROBLEMAS QUE PUEDEN SER SOLUCIONADOS
      DESDE LA MESA DE SERVICIOS, Y NO A LOS
      ESCALADOS A UNA 2ª INSTANCIA COMO SOPORTE EN
      SITIO O ASIGNACIONES A TERCEROS, ¿ES CORRECTA
      NUESTRA APRECIACIÓN?
38.   ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 52, NUMERAL 7.3.7        NO ES ACEPTABLE LA SOLICITUD.
      RECONFIGURACIONES,               INSTALACIONES,
      MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS, DEBIDO A LA
      NATURALEZA DE ESTE SERVICIO CONSIDERAMOS
      QUE LOS TIEMPOS NO ESTÁN ADECUADOS A LA
      OPERACIÓN DIARIA YA QUE PARA MOVER EQUIPO
      DENTRO DEL INMUEBLE O DE EDIFICIO A EDIFICIO SE
      REQUIERE UN PROCESO DE CONTROL DE ACTIVOS
      QUE INVOLUCRAN PERMISOS, AUTORIZACIÓN DE
      SALIDAS, ETC, POR LO QUE LE SOLICITAMOS A LA
      CONVOCANTE CONSIDERAR AUMENTAR EL TIEMPO
      EN EL QUE SE DEBERÁ PROPORCIONAR ESTE
      SERVICIO EN AL MENOS 1 DÍA HÁBIL PARA MENORES
      A 15 EQUIPOS, SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA.
39.   PARTIDA 1, ANEXO 1, PÁG. 56, NUMERAL 9.           SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      EXCEPCIONES PARA DICONSA. PREGUNTA ¿ESTO
      SIGNIFICA QUE PARA EL EQUIPO QUE PROVEERÁ EL


                                                                                                             110
                                                         111
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




    LICITANTE GANADOR NO SE INCLUIRÁN LOS
    SERVICIOS RELACIONADOS CON LA HERRAMIENTA
    SOLICITADA EN LOS PUNTOS 4.4 AL 4.10? ES
    CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN.
40. PARTIDA 1, ANEXO 1, PÁGS. 34-46, NUMERALES 4.4 AL    EL LICITANTE GANADOR IMPLEMENTARA LA SOLUCIÓN QUE LE
    4.10 ¿A EFECTOS DE CONSIDERAR EL HARDWARE            PERMITA CUMPLIR CON SUS TIEMPOS REQUERIDOS. SIN QUE
    NECESARIO EN LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN         ESTO AFECTE EL DESEMPEÑO DE LA RED WAN
    PARA LA HERRAMIENTA DE MONITOREO SOLICITADA,
    ESTOS SE REALIZARÁN CONSIDERANDO QUE EL
    CORE SERVER O SERVIDOR CENTRAL SE UBIQUE EN
    OFICINAS CENTRALES DE SEDESOL O BIEN SE
    REALIZARÁN         IMPLEMENTACIONES          POR
    SEPARADO/INDEPENDIENTES CON UN SERVIDOR
    PARA CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS SEÑALADAS
    EN LAS BASES DE LICITACIÓN?
41. PARTIDA 1, APARTADO 1B, PÁG. 68 ¿DADO QUE NO SE      SE CONFIRMA INFORMACIÓN DE LA PARTIDA 1 APARTADO 1B,
    INCLUYO A OPORTUNIDADES, FAVOR DE CONFIRMAR          EQUIPO PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES
    SI ACTUALMENTE ESTA DEPENDENCIA NO CUENTA
    CON EQUIPO DE SU PROPIEDAD?                          DESCRIPCIÓN OPORTUNIDADES             CANTIDAD
                                                         PC DE ESCRITORIO                                    1677
                                                         COMPUTADORA PORTÁTIL 12”                                0
                                                         COMPUTADORA PORTÁTIL 14                                88
                                                         COMPUTADORA WORK STATION                               10
                                                          COMPUTADORA ESCRITORIO MAC                            1
42. PARTIDA 1, ANEXO 1, PÁG. 2, NUMERAL 4. SE SOLICITA   EL NÚMERO DE EQUIPOS ESTÁ CONSIDERADO EN LAS BASES DE
    QUE LOS SERVICIOS SEAN CONSIDERADOS PARA             LICITACIÓN. APARTADO 1B Y DICHA CANTIDAD DE EQUIPOS SE
    …(EQUIPO DE CÓMPUTO PROVISTO Y EQUIPO                INCREMENTARA CON NUEVOS REQUERIMIENTOS DE LOS AÑOS
    PROPIEDAD DE LA DEPENDENCIA)… Y DADO QUE EN          SIGUIENTES.
    EL CASO DE LA MESA DE SERVICIOS Y LA
    ADMINISTRACIÓN REMOTA DE ESTACIONES DE
    CÓMPUTO PERSONAL ES IMPORTANTE CONSIDERAR
    EL NÚMERO PRECISO DE EQUIPOS YA QUE SE
    RELACIONA DIRECTAMENTE CON LAS LICENCIAS DEL
    SOFTWARE A OFERTAR POR LO QUE CREEMOS



                                                                                                                111
                                                      112
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




    CONVENIENTE QUE LA CONVOCANTE PUEDA
    CONFIRMAR SI LAS CANTIDADES ESTIMADAS SON
    15,164 COMO MÍNIMO Y 20,843 COMO MÁXIMO,
    CONSIDERANDO LAS EXCEPCIONES DE DICONSA ?
43. PUNTO 2.3 SERVIDORES DE CÓMPUTO Y BASE DE ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
    DATOS. SOLICITAN “LOS SERVIDORES DE COMPUTO
    SERÁN LOS NECESARIOS PARA BRINDAR LOS
    SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS,
    CONTABILIDAD Y MONITOREO”. ¿DEBEMOS SUPONER
    QUE ESTO ES UN ERROR YA QUE LA PARTIDA 1 NO
    CONTEMPLA LOS SERVICIOS SOLICITADOS Y QUE
    ESTO SOLO APLICA PARA LA PARTIDA 2?

44. PUNTO 2.3.3. SOLICITAN “EL MANEJADOR DE BASE DE   EL QUE PROPONGA EL LICITANTE GANADOR, SIEMPRE Y CUANDO
    DATOS DEBERÁ CONTAR CON SOPORTE EN EL             CUMPLA CON LO SOLICITADO EN LAS BASES DE LICITACIÓN.
    MERCADO, ADEMÁS DEBERÁ SER COMPATIBLE PARA
    LA EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE
    OTRAS HERRAMIENTAS”, ¿NOS PUEDEN INDICAR POR
    FAVOR A QUE MANEJADOR SE REFIEREN?
45. PUNTO 2.4 CONECTIVIDAD FÍSICA Y LÓGICA. 2.4.1.    SE CONFIRMA QUE EL CABLE DE RED REQUERIDO ES PARA EL
    SOLICITAN QUE EL LICITANTE PROPORCIONE LOS        TOTAL DE EQUIPOS A SUMINISTRAR, DICHO CABLE SERVIRÁ PARA
    PATCH CORD CORRESPONDIENTES PARA LOS              CONECTAR LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO A LA RED DE LAS ÁREAS
    EQUIPOS, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS          SOLICITANTES, LOS CABLES REQUERIDOS SERÁN DE AL MENOS 3
    INDIQUE POR FAVOR ¿QUÉ TIPO DE PATCH CORD         METROS DE LARGO (10 PIES) Y DE CATEGORÍA 6.
    REQUIEREN, ES DECIR SI ES 5 O 5E?.                DICHOS CABLES DEBERÁN CUMPLIR CON LA NORMA EIA/TIA 568B
                                                      Y DEBERÁN SER ENSAMBLADOS DE FABRICA.
46. COMPUTADORA      PERSONAL   DE   ESCRITORIO.      LA FUENTE SOLICITADA ES DE 220 WATTS MÁXIMO, NO SE
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE PERMITAN           ACEPTARÁN FUENTES DE MAYOR POTENCIA. LA CARACTERÍSTICA
    OFERTAR EQUIPOS CON FUENTE DE PODER               SOLICITADA SE CUMPLE POR MÁS DE TRES FABRICANTES Y SE
    SUPERIOR A 220 WATTS LO CUAL ES UNA               APEGA A LA POLÍTICA DE AHORRO DE ENERGÍA DE LA
    CARACTERÍSTICA SUPERIOR A LA SOLICITADA, ¿SE      ADMINISTRACIÓN PUBLICA FEDERAL.
    ACEPTA?.
47. COMPUTADORA PORTÁTIL CON PANTALLA 12”. DADO SE ACEPTA SIEMPRE Y CUANDO EL PROCESADOR PERTENEZCA A
    LAS CARACTERÍSTICAS Y EL TAMAÑO DEL EQUIPO LA FAMILIA DE ULV Y CUMPLA CON LAS DEMÁS CARACTERÍSTICAS
    SOLICITADO, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE SOLICITADAS.
    PERMITA OFERTAR UN EQUIPO QUE CUENTE CON UN



                                                                                                           112
                                                     113
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




    PROCESADOR DE ULTRA BAJO VOLTAJE (ULV POR
    SUS SIGLAS EN INGLES) DE UNA VELOCIDAD DE 1.4
    GHZ SIENDO ESTA VELOCIDAD LA MÁXIMA
    VELOCIDAD FABRICADA HASTA ESTE MOMENTO, ¿SE
    ACEPTA?.
48. EN LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE LOS EQUIPOS NO SE SOLICITA ALMACENAMIENTO ADICIONAL
    SOLICITADAS EN LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
    SOLICITAN UN “SISTEMA DE RESPALDO DE
    INFORMACIÓN” QUE PERMITA MANTENER UNA
    IMAGEN DEL DISCO EN EL MISMO O EN OTRO MEDIO.

DEBEREMOS        CONTEMPLAR         ALMACENAMIENTO
ADICIONAL LOCAL PARA ALOJAR DICHA IMAGEN? DE QUE
TAMAÑO SERÁ LA IMAGEN BASE Y EL PROMEDIO DE
DATOS DEL USUARIO?
49. EN EL APARTADO 4.6.15.2.6 REQUIERE:              NO SE ACEPTA
    “BLOQUEO DEL EQUIPO AL FINALIZAR LA SESIÓN:
    DEBERÁ SER CAPAZ DE BLOQUEAR LA SESIÓN DEL
    USUARIO EN EL EQUIPO CONTROLADO DE MANERA
    REMOTA, CUANDO LA SESIÓN FINALICE DE MANERA
    NORMAL Y TAMBIÉN DE MANERA ABRUPTA POR
    CUALQUIER MOTIVO O CIRCUNSTANCIA.”
    POR CUESTIONES DE SEGURIDAD RECOMENDAMOS
    QUE LA ACCIÓN A SEGUIR SEA UN “DESBLOQUEO” EN
    VEZ DE UN “BLOQUEO”, YA QUE LA SESIÓN
    BLOQUEADA     PODRÍA     TENER    PERMISOS  DE
    ADMINISTRADOR (UTILIZADO POR LOS AGENTES DE
    SOPORTE REMOTO)
¿SE ACEPTA NUESTRA RECOMENDACIÓN?
50. EN EL PUNTO DE SITUACIÓN ACTUAL EN SOFTWARE      NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, EL PROVEEDOR
    (EL SISTEMA OPERATIVO DE LAS COMPUTADORAS        ADMINISTRARÁ PUNTOS DE SERVICIO CON LOS SIGUIENTES
    PERSONALES     ES   MICROSOFT      WINDOWS  XP   SISTEMAS OPERATIVOS: WINDOWS 2000 Y/O SUPERIORES Y
    PROFESSIONAL, LINUX         Y WINDOWS VISTA      LINUX SLED 10 O SUPERIOR
    BUSINESS.) ESTO QUIERE DECIR QUE ÚNICAMENTE
    SE   ESTARÁN    ADMINISTRANDO       EQUIPOS DE
    ESCRITORIO CON ESTOS SISTEMAS OPERATIVOS.



                                                                                                          113
                                                    114
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   ¿ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?


51. CUANTOS EQUIPOS ESTARÁN LLEVANDO EL SISTEMA PARA LICONSA SERÁN 2100 PUNTOS DE SERVICIO ENTRE LOS
    OPERATIVO LINUX Y QUE VERSIÓN?              PROPORCIONADOS POR EL PROVEEDOR Y PROPIEDAD DE LA
                                                DEPENDENCIA Y LA DISTRIBUCIÓN ES SUSE LINUX ENTERPRISE
                                                DESKTOP 10 O SUPERIOR (SLED) 10 ULTIMA VERSIÓN

                                                    PARA OPORTUNIDADES SERÁN 250 Y LA DISTRIBUCIÓN ES SUSE
                                                    LINUX ENTERPRISE DESKTOP 10 O SUPERIOR (SLED) 10 ULTIMA
                                                    VERSIÓN
52. EN LA PARTE DE CONTROL REMOTO, SI EL OBJETIVO   LA NECESIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SON:
    DE LA LICITACIÓN(DE ACUERDO AL SISTEMA          ADMINISTRACÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS DE WINDOWS 2000
    OPERATIVO MÍNIMO REQUERIDO, WINDOWS XP PRO,     Y/O SUPERIORES, WINDOWS 2000 SERVER Y SUPERIORES Y
    EN LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE TODO EL       LINUX SLED 10 O SUPERIOR
    EQUIPO SOLICITADO) ES LA ADMINISTRACIÓN DE
    EQUIPOS QUE CUENTAN CON SISTEMAS OPERATIVOS
    MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL, LINUX Y
    WINDOWS VISTA BUSINESS. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO
    DE QUE LA HERRAMIENTA DE CONTROL REMOTO A
    EQUIPOS CUMPLA CON VERSIONES QUE NO SON
    OBJETIVO DE ESTA LICITACIÓN COMO: WINDOWS 95,
    WINDOWS 98, WINDOWS NT, WINDOWS 2000,
    WINDOWS 2003?

53. EN LA PARTE DE CONTAR CON CATALOGO DE ES CORRECTO, NO ES NECESARIO PARA LOS SISTEMAS
    DEFINICIONES DE ACTUALIZACIONES. EL OBJETIVO OPERATIVOS REDHAT LINUX, SUN SOLARIS, HP-UX E IBM AIX
    DE LA LICITACIÓN (DE ACUERDO AL SISTEMA
    OPERATIVO MÍNIMO REQUERIDO, WINDOWS XP PRO,
    EN LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE TODO EL
    EQUIPO SOLICITADO) ES LA ADMINISTRACIÓN DE
    EQUIPOS QUE CUENTAN CON SISTEMAS OPERATIVOS
    MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL, LINUX Y
    WINDOWS VISTA BUSINESS. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO
    DE   PEDIR    CONTAR   CON     CATÁLOGOS       DE
    DEFINICIONES PARA LOS SISTEMAS OPERATIVOS
    REDHAT LINUX, SUN SOLARIS, HP-UX E IBM AIX? SI NO


                                                                                                          114
                                                     115
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




   SON OBJETIVO DE ESTA ADMINISTRACIÓN.

54. EN LA PARTE DE DETECCIÓN DE ANTIVIRUS: DEBERÁ LA NECESIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SON: LA DETECCIÓN
    CONTAR CON UNA SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS. DE VIRUS EN SISTEMAS OPERATIVOS DE WINDOWS 2000 Y/O
    PLATAFORMAS A SOPORTAR EN EL CLIENTE SUPERIORES, Y LINUX SLED 10 O SUPERIORES
    (ESTACIÓN DE TRABAJO). EL OBJETIVO DE LA
    LICITACIÓN (DE ACUERDO AL SISTEMA OPERATIVO
    MÍNIMO REQUERIDO, WINDOWS XP PRO, EN LAS
    CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE TODO EL EQUIPO
    SOLICITADO) ES LA ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS
    QUE     CUENTAN     CON    SISTEMAS   OPERATIVOS
    MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL, LINUX Y
    WINDOWS VISTA BUSINESS. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO
    DE PEDIR CONTAR CON EL SOPORTE PARA WINDOWS
    95, 98, ME, NT, 2000 PRO, LINUX RED HAT, WINDOWS
    NT SERVER 4.0, WINDOWS 2003, RED HAT? SI NO SON
    OBJETIVO DE ESTA ADMINISTRACIÓN
55. LO MISMO PARA ESTE CASO (DE ACUERDO AL           LA   NECESIDAD    DE   LAS  ÁREAS  SOLICITANTES SON:
    SISTEMA OPERATIVO MÍNIMO REQUERIDO, WINDOWS      ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS DE WINDOWS 2000
    XP PRO, EN LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE        Y/O SUPERIORES, WINDOWS 2000 SERVER Y SUPERIORES Y
    TODO EL EQUIPO SOLICITADO):                      LINUX SLED 10 O SUPERIORES.
    LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO
    DEBERÁ SOPORTAR LAS SIGUIENTES PLATAFORMAS.
    NO SE ACEPTARÁN HERRAMIENTAS QUE NO
    CUMPLAN CON ESTOS REQUISITOS.
                MICROSOFT WINDOWS
      o   MICROSOFT WINDOWS 2000 SERVER
      o   MICROSOFT   WINDOWS      2000   ADVANCED
          SERVER
      o   MICROSOFT WINDOWS 2000 PROFESSIONAL
      o   MICROSOFT WINDOWS 2003 SERVER R2
      o   MICROSOFT    WINDOWS       2003   SERVER
          STANDARD EDITION X86 Y X64
      o   MICROSOFT    WINDOWS       2003   SERVER
          ENTERPRISE EDITION X86 Y X64



                                                                                                       115
                                                      116
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




       o   MICROSOFT WINDOWS VISTA Y WINDOWS
           VISTA X64
       o   MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL Y
           XP PROFESSIONAL X64
       o   MICROSOFT WINDOWS NT 4
       o   MICROSOFT WINDOWS 95B
       o   MICROSOFT WINDOWS 98SE

                 APPLE MAC OS
       o   MAC OS 9.22
       o   MAC OS 10.2 Y POSTERIORES



                 LINUX Y UNIX
       o   RED HAT LINUX 7.3 Y 8.0
       o   RED HAT LINUX 9
       o   RED HAT ENTERPRISE LINUX V3 AS, ES Y WS
           32-BIT Y EM64T
       o   RED HAT ENTERPRISE LINUX V4 AS, ES Y WS
           32-BIT Y EM64T
       o   SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER 9 ES 32-BIT
           Y EM64T
       o   SUSE LINUX SERVER 9 ES 32-BIT Y EM64T
       o   SUSE LINUX SERVER 10 ES 32-BIT Y EM64T
       o   SUSE LINUX PROFESSIONAL 9.3 32-BIT Y
           EM64T

I)   DE ACUERDO AL SISTEMA OPERATIVO MÍNIMO
     REQUERIDO,   WINDOWS    XP   PRO,   EN   LAS
     CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE TODO EL EQUIPO
     SOLICITADO ES LA ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS
     QUE    CUENTAN  CON   SISTEMAS    OPERATIVOS
     MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL, LINUX Y
     WINDOWS VISTA BUSINESS. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO



                                                            116
                                                      117
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   DE PEDIR CONTAR CON EL SOPORTE PARA WINDOWS
   95, 98, ME, NT, 2000 PRO, LINUX RED HAT, WINDOWS
   NT SERVER 4.0, WINDOWS 2003, RED HAT? SI NO SON
   OBJETIVO DE ESTA ADMINISTRACIÓN
56. PUNTO 4.4.3.3 CONSOLA WINDOWS: LA HERRAMIENTA SI, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON TODOS LOS REQUISITOS
    DEBERÁ    CONTAR    CON   UNA    CONSOLA   DE SOLICITADOS PARA ESTE EL PUNTO 4.4 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1
    ADMINISTRACIÓN BASADA EN WINDOWS, QUE PODRÁ DE ESTAS BASES DE LICITACIÓN.
    SER INSTALADA EN LOS EQUIPOS DESIGNADOS
    COMO    CONSOLAS     DE  ADMINISTRACIÓN,  SIN
    NECESIDAD DE INCURRIR EN COSTOS DE LICENCIAS
    ADICIONALES

¿SE PUEDE CONSIDERAR LA CONSOLA WEB QUE SE
EJECUTA EN UN EXPLORADOR DE        WINDOWS Y QUE
NO INCURRE EN COSTOS DE LICENCIAS ADICIONALES
COMO UNA CONSOLA WINDOWS DE ADMINISTRACIÓN?
57. PUNTO 4.6.1 DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA       ¿A QUE SE REFIERE CON INFRAESTRUCTURA PRESENTE?
    RED: LA HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE           NO REFERIMOS A LA INFRAESTRUCTURA ACTUAL DE CADA ÁREA
    DESCUBRIR TODOS LOS EQUIPOS CONECTADOS EN         SOLICITANTE
    LA RED DEL ÁREA SOLICITANTE QUE NO CUENTEN
    CON EL AGENTE DE ADMINISTRACIÓN; Y MANTENER       ¿SE PUDE INSTALAR UN AGENTE EN UN SEGMENTO QUE
    DE    MANERA   AUTOMÁTICA    LA   INFORMACIÓN     MONITOREO TRAFICO DE         SEGUNDA CAPA PARA ALCANZAR
    ACTUALIZADA Y REPORTAR AL ADMINISTRADOR           ESTA FUNCIONALIDAD?
    SOBRE NUEVOS EQUIPOS DESCUBIERTOS QUE NO          SI SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON TODOS LOS REQUISITOS
    TENGAN    EL   AGENTE     DE    ADMINISTRACIÓN    SOLICITADOS PARA ESTE EL PUNTO 4.6 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1
    INSTALADO. LOS MÉTODOS DE DESCUBRIMIENTO NO       DE ESTAS BASES DE LICITACIÓN.
    DEBERÁN DE NECESITAR LA INSTALACIÓN DE
    PARCHE O ACTUALIZACIÓN ALGUNA Y DEBERÁN SER       ¿EL DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA RED, LA HERRAMIENTA
    CAPACES DE LEER LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN       DEBERÁ SER CAPAZ DE ENTREGAR UN DIAGRAMA DE LOS
    ACTIVE DIRECTORY, E-DIRECTORY, LDAP, O NDS        EQUIPOS (GRAFICO) O DISPOSITIVOS ENCONTRADOS?TO 4.
    PARA DESCUBRIR LOS EQUIPOS A ADMINISTRAR. LA
    HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE DESCUBRIR         DEBERÁ CUMPLIR CON TODOS LOS REQUERIMIENTOS
    LOS EQUIPOS A ADMINISTRAR QUE ESTÉN DETRÁS        SOLICITADOS EN EL PUNTO 4.6 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE ESTAS
    DE UN FIREWALL SIN NECESIDAD DE RECONFIGURAR      BASES, SIN MODIFICAR ESTO SE PUEDE ACEPTAR CUALQUIER
    LA INFRAESTRUCTURA PRESENTE.                      FUNCIONALIDAD ADICIONAL.
    ¿A QUE SE REFIERE CON        INFRAESTRUCTURA


                                                                                                             117
                                                   118
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




   PRESENTE?

   ¿SE PUDE INSTALAR UN AGENTE EN UN SEGMENTO
   QUE MONITOREO TRAFICO DE       SEGUNDA CAPA
   PARA ALCANZAR ESTA FUNCIONALIDAD?

¿EL DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA RED, LA
HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE ENTREGAR UN
DIAGRAMA DE LOS EQUIPOS (GRAFICO) O DISPOSITIVOS
ENCONTRADOS?




                                                         118
                                                  119
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




                                                   ¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS RECOMENDADAS Y
58. PUNTO 4.6..7 INSTALACIÓN POR POLÍTICA: DEBERÁ
                                                   OPCIONALES EQUIVALEN A INSTALACIONES PUBLICADAS DENTRO
    SER CAPAZ DE CREAR POLÍTICAS PARA LA
                                                   DE UN PORTAL DE SOFTWARE?
    DISTRIBUCIÓN E INSTALACIÓN DE SOFTWARE Y
                                                   NO
    ACTUALIZACIONES.     DICHAS     POLÍTICAS   DE
    INSTALACIÓN PODRÁN SER BASADAS EN:
                                                   ¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS      RECOMENDADAS Y
        CONTENEDORES DE DIRECTORIO (ACTIVE OPCIONALES SE INSTALAN EN FORMA AUTOMÁTICA O ESPERAN
          DIRECTORY, E-DIRECTORY, LDAP O DOMINIO INTERACCIÓN POR PARTE DEL USUARIO?
          DE WINDOWS NT)                           LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS RECOMENDADAS (PUNTO
                                                   4.6.7.5) Y OPCIONALES (PUNTO 4.6.7.6) DEBERÁN ESPERAR
        GRUPOS      DE    DISPOSITIVOS    CREADOS CONFIRMACIÓN DEL USUARIO
          DIRECTAMENTE     EN   LA   CONSOLA    DE
          ADMINISTRACIÓN     (GRUPOS     FIJOS,  O ¿ LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE DEBEN DE TENER UNA
          DINÁMICOS, BASADOS EN CONSULTAS A LA FECHA DE EXPIRACIÓN PARA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LAS
          BASE DE DATOS)                           TAREAS DE DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE?
         EL SERVIDOR CENTRAL NOTIFICARÁ AL SI, PERO EL PROVEEDOR DEBERÁ GARANTIZAR LA CORRECTA
          EQUIPO ADMINISTRADO DE QUE EXISTE UNA INSTALACIÓN DE TODAS LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE
          POLÍTICA DE INSTALACIÓN DE SOFTWARE Y OBLIGATORIAS
          ACTUALIZACIONES PARA QUE SEA EL EQUIPO
          ADMINISTRADO    QUIEN   DESCARGUE   EL
          SOFTWARE Y LO INSTALE BASADO EN LA
          DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA, MISMAS QUE
          PUEDEN SER:
         INSTALACIÓN OBLIGATORIA
         INSTALACIÓN RECOMENDADA
         INSTALACIÓN OPCIONAL
         CADA UNA DE ESTAS POLÍTICAS A SU VEZ,
          PODRÁN SER CONFIGURADAS PARA SER
          EJECUTADAS DE LAS SIGUIENTES FORMAS:
         UNA ÚNICA VEZ
         DE MANERA PERIÓDICA (DIARIO, SEMANAL,
          MENSUAL)



                                                                                                      119
                                                  120
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




        TANTAS VECES COMO EL USUARIO LO DECIDA

  ¿LAS     INSTALACIONES     POR      POLÍTICAS
  RECOMENDADAS Y OPCIONALES EQUIVALEN A
  INSTALACIONES PUBLICADAS DENTRO DE UN PORTAL
  DE SOFTWARE?

  ¿LAS     INSTALACIONES   POR      POLÍTICAS
  RECOMENDADAS Y OPCIONALES SE INSTALAN EN
  FORMA AUTOMÁTICA O ESPERAN INTERACCIÓN POR
  PARTE DEL USUARIO?

¿ LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE DEBEN DE TENER
UNA    FECHA     DE   EXPIRACIÓN  PARA    MEJOR
ADMINISTRACIÓN DE LAS TAREAS DE DISTRIBUCIÓN DE
SOFTWARE?




                                                        120
                                                        121
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




59. ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS FUERA DE LA RED NO HAY EQUIPOS EN ESTA SITUACIÓN POR LO TANTO NO HAY
    LAN/WAN, LA HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE ANEXO 1T
    BRINDAR FUNCIONALIDADES DE ADMINISTRACIÓN A
    LOS EQUIPOS ADMINISTRADOS QUE SE ENCUENTREN
    FUERA DE LA RED LOCAL (USUARIOS MÓVILES O
    REMOTOS), UTILIZANDO ÚNICAMENTE UN ACCESO A
    INTERNET Y SIN NECESIDAD DE REALIZAR NINGÚN
    TIPO DE ENLACE VPN O RAS O LÍNEA DIRECTA HACIA
    EL SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN.

       LAS    FUNCIONALIDADES    QUE     DEBERÁ
  PROVEER A ESTOS TIPOS DE USUARIOS SON:

              RASTREO   DE   INVENTARIO           DE
               HARDWARE Y SOFTWARE

              IDENTIFICACIÓN Y REMEDIACIÓN DE
                VULNERABILIDADES Y PARCHES

              CONTROL REMOTO

              DISTRIBUCIÓN   E      INSTALACIÓN   DE
               SOFTWARE

              CONEXIÓN    SEGURA     UTILIZANDO
               CERTIFICADOS            DIGITALES,
               ENCRIPCIÓN SSL Y HTTPS

              ACCESIBLE DESDE CUALQUIER PUNTO
               UTILIZANDO   UNA   CONEXIÓN   A
               INTERNET

  ESTA CAPACIDAD DE ADMINISTRACIÓN DEBERÁ
  ESTAR INCLUIDA CON LA HERRAMIENTA Y NO
  DEBERÁ REPRESENTAR UN GASTO ADICIONAL EN


                                                                                                     121
                                                  122
         LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
             No. 00020043-020-08




LICENCIAS O SOFTWARE. NO SE ACEPTARÁN
HERRAMIENTAS QUE NO CUMPLAN CON ESTOS
REQUISITOS

CONFORME AL APARTADO 2.9.10 DE LA PAGINA 13 DE
LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA DE LA PARTIDA 1
VERSIÓN 11, MENCIONA:


      “TODOS LOS EQUIPOS CONTARÁN CON
       ACCESO A LA RED LOCAL Y A LA RED VPN DEL
       ÁREA SOLICITANTE, LO QUE PERMITIRÁ QUE
       SEAN    MONITOREADOS    POR    EL   ÁREA
       SOLICITANTE A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA
       QUE PROPORCIONE EL LICITANTE GANADOR.
       EN SU CASO, EL ÁREA SOLICITANTE INDICARÁ
       LOS EQUIPOS QUE ESTÉN FUERA DEL
       ESQUEMA DE VPN, LOS CUALES NO SERÁN
       MONITOREADOS EN LÍNEA DE ACUERDO AL
       APARTADO “1T DE ESTE ANEXO”

AL ASEGURAR EL ACCESO VÍA VPN, CUALQUIER
EQUIPO CON CONEXIÓN A INTERNET POR LO TANTO
TENDRÁ ACCESO A LA VPN Y PODRÁ SER
ADMINISTRADO POR ESTE MEDIO.

¿ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?




                                                        122
                                                        123
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                        INDRA SISTEMAS MEXICO, S.A. DE C.V.

PREGUNTA                                                    RESPUESTA
                                                            EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1
                                                            PERO EL NUMERAL 3.10.1 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
   1.5. CENTRO DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES (CCA)       PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: EL
                                                            PROVEEDOR DEBERÁ DE REALIZAR LAS PRUEBAS QUE
      1.5.1. EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN CENTRO DE CONSIDERE NECESARIAS PARA LA CERTIFICACIÓN DE
             CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES; EL CUAL SE APLICACIONES PARA CUMPLIR CON LO REQUERIDO EN LAS
             ENCARGARÁ DE PROBAR DE MANERA EXHAUSTIVA Y BASES DE LICITTACIÓN
             VERIFICAR EL COMPORTAMIENTO, DE CUALQUIER
             APLICACIÓN O SOFTWARE QUE SE REQUIERA INSTALAR PARA CONOCER LAS PLATAFORMAS Y LENGUAJES DE
             EN LOS EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL Y EQUIPOS PROGRAMACIÓN, LE SOLICITAMOS QUE SE REMITA AL
             PORTÁTILES    ADMINISTRADOS  POR    ÉSTE,  SEA APARTADO 1E DEL ANEXO 1 DE LA PARTIDA 1 DE LAS
             COMPATIBLE CON EL AMBIENTE OPERATIVO DEL ÁREA BASES.DE LICITACIÓN.
             SOLICITANTE, ASEGURANDO QUE NO SE AFECTE EL
             FUNCIONAMIENTO     DE   LAS APLICACIONES   Y/O
             HARDWARE QUE YA SE ENCUENTRE INSTALADO Y
             OPERANDO.

  PREGUNTA : EN EL NUMERAL 1.1.1 SE MENCIONA QUE EL
  CENTRO DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES SE ENCARGARÁ
  DE PROBAR DE MANERA EXHAUSTIVA Y VERIFICAR EL
  COMPORTAMIENTO DE CUALQUIER APLICACIÓN O SOFTWARE
  QUE SE QUIERA INSTALAR EN LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO . ¿QUÉ
  TIPOS DE PRUEBAS SE CONSIDERAN REALIZAR ? ¿EN QUÉ
  PLATAFORMAS Y LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN ESTÁN
  IMPLEMENTADAS LAS APLICACIONES A CERTIFICAR ?



                                                               EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA PERO



                                                                                                           123
                                                      124
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                                EL NUMERAL 3.10.2 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
     1.5.2. EL CENTRO DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES
                                                                PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: NO SE CUENTA
            DEBERÁ PONER ESPECIAL ÉNFASIS EN VERIFICAR LA
                                                                CON FORMATOS PARA REPORTAR EL RESULTADO DE LA
            COMPATIBILIDAD   CON    SISTEMAS     OPERATIVOS,
                                                                VERIFICACIÓN, LA ELABORACIÓN DE DICHOS FORMATOS SON
            SOFTWARE    DE  AUTOMATIZACIÓN     DE   OFICINAS,
                                                                RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR. LAS CARACTERÍSTICAS
            APLICACIONES INSTITUCIONALES Y COMERCIALES,
                                                                QUE    SE  DEBEN     VERIFICAR  DEL   SOFTWARE   DE
            NOTIFICANDO POR ESCRITO AL ÁREA SOLICITANTE EL
                                                                AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS, DE LAS APLICACIONES
            RESULTADO DE DICHA VERIFICACIÓN. EN SU CASO, LAS
                                                                INSTITUCIONALES Y COMERCIALES ES LA VERIFICACIÓN DE
            CAUSAS   O   MOTIVOS   QUE   NO    PERMITEN    LA
                                                                LA COMPATIBILIDAD DE DICHO SOFTWARE CON LOS
            CERTIFICACIÓN Y LAS RECOMENDACIONES PARA
                                                                SISTEMAS OPERATIVOS CON LOS QUE CUENTEN LAS ÁREAS
            LOGRARLA.
                                                                SOLICITANTES. DICHAS CARACTERÍSTICAS DEBERÁN ESTAR
                                                                DESCRITAS EN EL PROTOCOLO QUE DEBERÁ ELABORAR EL
2. PREGUNTA                                                     PROVEEDOR.



EN EL NUMERAL 1.1.2 SE MENCIONA QUE SE NOTIFICARÁ AL ÁREA
SOLICITANTE EL RESULTADO DE LA VERIFICACIÓN. ¿ EL CLIENTE
CUENTA CON FORMATOS PARA REPORTAR EL RESULTADO DE LA
VERIFICACIÓN ?



EN EL MISMO NUMERAL, ¿ QUÉ CARACTERÍSTICAS SE DEBEN
VERIFICAR DEL SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS, DE
LAS APLICACIONES INSTITUCIONALES Y COMERCIALES ?

                                                                EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1PERO
                                                                EL NUMERAL 3.10.5 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
     1.1.3.EL CENTRO DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES SERÁ
                                                                PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: EL ORDEN DE
           EL RESPONSABLE DE ADMINISTRAR LAS VERSIONES
                                                                PRIORIDADES EN LA CERTIFICACIÓN SE REFIERE A LA
           INSTALADAS Y TAMBIÉN DE LA INTEGRACIÓN Y
                                                                PRIORIDAD DE LAS APLICACIONES EN COLA A CERTIFICAR
           ADMINISTRACIÓN DEL INVENTARIO DE APLICACIONES
                                                                QUE SERÁ PROPORCIONADA AL LICITANTE GANADOR.
           COMERCIALES E INSTITUCIONALES.
     1.1.4.PARA EFECTOS DE LA CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES,
           ÚNICAMENTE SE DEBERÁ ACEPTAR EL SOFTWARE QUE
           AUTORICE EL PERSONAL DESIGNADO POR EL ÁREA



                                                                                                             124
                                                      125
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




          SOLICITANTE.
      1.1.5.EL ÁREA SOLICITANTE       DEFINIRÁ EL ORDEN DE
            PRIORIDADES EN LA CERTIFICACIÓN DENTRO DEL CCA.

3. PREGUNTA

SEGÚN EL NUMERAL 1.1.5. ¿ EL ORDEN DE PRIORIDADES EN LA
CERTIFICACIÓN SE REFIERE A LA PRIORIDAD DE LAS APLICACIONES
EN COLA A CERTIFICAR O EN FUNCIONALIDADES DE UNA SOLA
APLICACIÓN ?

                                                             EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1
                                                             PERO EL NUMERAL 3.10.7 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
      1.1.6.EL PROVEEDOR DEBERÁ CERTIFICAR A TRAVÉS DEL CCA
                                                             PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: NO SE
            LAS ACTUALIZACIONES QUE SE PRETENDAN REALIZAR
                                                             SOLICITARA LA CERTIFICACIÓN DE LAS APLICACIONES POR
            AL SOFTWARE YA INSTALADO.
                                                             PARTE DEL CCA EN LOS ÚLTIMOS 5 DÍAS DE VIGENCIA DEL
      1.1.7.EL CCA CERTIFICARÁ, A LO LARGO DE LA VIGENCIA DE CONTRATO.
            CONTRATO, TODO EL SOFTWARE QUE EL ÁREA
            SOLICITANTE LE SOLICITE.


4. PREGUNTA

EN EL NUMERAL 1.1.7. SE MENCIONA QUE EL CCA CERTIFICARÁ A LO
LARGO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO TODO EL SOFTWARE QUE SE
SOLICITE. ¿QUÉ SUCEDERÁ EN AQUELLOS CASOS EN LOS QUE EL
TIEMPO ESTIMADO PARA CERTIFICAR UNA APLICACIÓN EXCEDA LA
FECHA DE TÉRMINO DEL CONTRATO ?




                                                                                                            125
                                                     126
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                             EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1PERO
      1.1.8.PARA     LA   IMPLEMENTACIÓN  DEL    CENTRO   DE
                                                             EL NUMERAL 3.10.8 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
            CERTIFICACIÓN, SE DEBERÁ CONTAR AL MENOS CON
                                                             PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: SE
            LOS SIGUIENTES EQUIPOS:
                                                             ENTENDERÁ COMO BASE INSTALADA A LAS COMPUTADORAS
          1.1.8.1. UNA COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO    PROPIEDAD DEL ÁREA SOLICITANTE. LOS EQUIPOS A
                                                             PROPORCIONAR POR PARTE DE LAS ÁREAS SOLICITANTES
          1.1.8.2. UNA COMPUTADORA PERSONAL WORKSTATION
                                                             TENDRÁN     INSTALADO  ÚNICAMENTE   EL   SOFTWARE
          1.1.8.3. UNA COMPUTADORA PORTÁTIL 12 PULGADAS      LICENCIADO.
         1.1.8.4. UNA COMPUTADORA PORTÁTIL 14 PULGADAS
         1.1.8.5. UNA COMPUTADORA DE LA BASE INSTALADA DEL
                  ÁREA SOLICITANTE (SERÁ PROPORCIONADA POR
                  LAS ÁREAS SOLICITANTES)


5. PREGUNTA
DE ACUERDO AL NUMERAL 1.1.8., ¿ LA COMPUTADORA DE LA BASE
INSTALADA DEL ÁREA SOLICITANTE SE REFIERE A UN EQUIPO CON
UNA BASE DE DATOS INSTALADA ?
¿ EL ÁREA SOLICITANTE PROVEERÁ LOS SISTEMAS OPERATIVOS Y
LAS DISTINTAS VERSIONES DEL SOFTWARE (LIBRE O DE TERCEROS)
PARA CREAR CONFIGURACIONES EN LAS CUALES VALIDAR LAS
APLICACIONES ?
                                                              EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1PERO
      1.1.9.LOS EQUIPOS Y SOFTWARE DEL CCA SE UTILIZARÁN
                                                              EL NUMERAL 3.10.11 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
            PARA EFECTO DE PROBAR LAS CONFIGURACIONES Y
                                                              PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: EL OBJETIVO
            MINIMIZAR LAS POSIBILIDADES DE ERRORES EN LA
                                                              PRINCIPAL  DEL    PUNTO    1.1.11 ES   VALIDAR   EL
            LIBERACIÓN   DE   APLICACIONES, VALIDANDO    EL
                                                              FUNCIONAMIENTO DE LOS APLICATIVOS EN CADA UNO DE
            COMPORTAMIENTO DE LAS APLICACIONES AL OPERAR
                                                              LOS EQUIPOS IDENTIFICANDO EN SU CASO LAS FALLAS QUE
            EN EL AMBIENTE DE PRODUCCIÓN CON EL VISTO BUENO
                                                              PRESENTE DENTRO DE UN AMBIENTE DE PRODUCCIÓN.
            DEL ÁREA SOLICITANTE.

      1.1.10. ESTOS   EQUIPOS  Y   SOFTWARE  NO   SERÁN
            CONSIDERADOS COMO SUMINISTRADOS A EL ÁREA
            SOLICITANTE Y POR TANTO NO GENERARÁN COSTOS



                                                                                                           126
                                                      127
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




          ADICIONALES.

      1.1.11. SE DEBERÁ PROPORCIONAR UN SERVICIO DE
            ESTANDARIZACIÓN DEL USO DE APLICATIVOS DEL ÁREA
            SOLICITANTE   EN CADA UNO DE LOS EQUIPOS DE
            CÓMPUTO     PERSONAL   Y  EQUIPOS    PORTÁTILES,
            PRONOSTICANDO Y VALIDANDO EL COMPORTAMIENTO
            DE LAS APLICACIONES AL OPERAR EN EL AMBIENTE DE
            PRODUCCIÓN.

6. PREGUNTA

SE AGRADECERÁ AL CLIENTE PROPORCIONE MÁS DETALLE SOBRE
LOS OBJETIVOS DEL SERVICIO DE ESTANDARIZACIÓN DEL USO DE
APLICATIVOS DEL ÁREA SOLICITANTE MENCIONADO EN EL NUMERAL
1.1.11
                                                               EL NUMERAL NO CORRESPONDE AL ANEXO 1 PARTIDA 1PERO
      1.1.8.EL CENTRO DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES
                                                               EL NUMERAL 3.10.12 REFIERE EL TEXTO INDICADO EN LA
            TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE DOCUMENTAR CADA
                                                               PREGUNTA POR LO TANTO LA RESPUESTA ES: LAS AREAS
            EVENTO    DE   CERTIFICACIÓN,  ASÍ   COMO     EL
                                                               SOLICITANTES DEBERÁN ENTREGAR AL CCA COMO SE INDICA
            PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN.
                                                               EN EL PUNTO 7.3.3 DE LA PARTIDA 1 DEL ANEXO 1 DE LAS
            LOS INFORMES SE ENTREGARÁN AL ÁREA SOLICITANTE.
                                                               BASES DE LICITACIÓN EL MANUAL DE INSTALACIÓN, MEDIA
                                                               CON LA APLICACIÓN A CERTIFICAR, ACCESO A RUTAS,
7. PREGUNTA
                                                               DIRECTORIOS O SERVIDORES NECESARIOS PARA LA PRUEBA
                                                               Y CERTIFICACIÓN.
CON RESPECTO AL NUMERAL 1.1.12 ¿ EL ÁREA SOLICITANTE NO
DEBERÍA DE PROPORCIONAR LOS MANUALES DE INSTALACIÓN Y
CONFIGURACIÓN   DEL   APLICATIVO    DESARROLLADO  SIENDO
RESPONSABILIDAD DEL CCA VERIFICAR DICHOS DOCUMENTOS?

INCISO 2.1.1. FAVOR DE ACLARAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA DEL
EQUIPAMIENTO PARA LA SEDESOL .                            ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. PARA EL PUNTO 2.1.1 DEL
                                                          ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN. LA
8. PREGUNTA                                               ENTREGA DE LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS
                                                          COMO MÍNIMO EN LAS TABLAS1 A, 1B, 1C, 1D, 1E, 1F, 1G Y 1H
¿ ES CORRECTO ENTENDER QUE SE DEBEN DE ENTREGAR LOS PARA 2008 SERÁ A MAS TARDAR EL LUNES 15 DE DICIEMBRE



                                                                                                            127
                                                         128
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




EQUIPOS DESCRITOS EN LAS TABLAS 1 A, 1B, 1C, 1D, 1E, 1F, 1G Y 1H   DEL 2008, EN LOS DOMICILIOS DESCRITOS EN EL APARTADO
PARA EL AÑO 2008 ANTES DEL 15 DE DICIEMBRE ?. ESTO ES, SI TODO     1G "DOMICILIOS DE LOS INMUEBLES DEL ÁREA SOLICITANTE"
FUNCIONA CONFORME A LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS EN LAS BASES          DE CONFORMIDAD AL PROGRAMA DE INSTALACIÓN
Y EL FALLO ES EL DÍA 28 DE NOVIEMBRE, EL LICITANTE GANADOR VA      PROPUESTO POR EL LICITANTE GANADOR Y PREVIA
A TENER QUE ENTREGAR MÁS DE 1000 EQUIPOS EN MENOS DE 15            APROBACIÓN DEL ÁREA SOLICITANTE.
DÍAS HÁBILES ?

¿CUÁNDO SE ESTARÍA FIRMANDO CONTRATO ?

FAVOR DE REVISAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA PARA ESTA PRIMERA
FASE.
                                                                   SI SE PUEDE, LA     PARTIDA   1   Y   2   SON   PARTIDAS
9. PREGUNTA
                                                                   INDEPENDIENTES
FAVOR DE ACLARAR SI SE PUEDE CONCURSAR              DE   FORMA
INDEPENDIENTE A LA PARTIDA 1 Y A LA PARTIDA2.
                                                                   SE DEBEN DE CONSIDERAR SOLO EN LA PARTIDA 2 ANEXO 2
10. PREGUNTA

INCISO 2.3.1. FAVOR DE ACLARAR SI LOS EQUIPOS SERVIDORES
REQUERIDOS PARA LOS SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE
DOCUMENTOS Y CONTABILIDAD SE DEBEN CONSIDERAR TANTO EN
LA PARTIDA 1 O EN LA PARTIDA 2.
                                                                   LAS INSTALACIONES DONDE SE VAN A ENTREGAR EQUIPOS
11. PREGUNTA
                                                                   CUENTAN CON LAS CARACTERÍSTICAS NECESARIAS PARA
                                                                   REALIZAR LA INSTALACIÓN.
INCISO 2.4.1. ¿ LAS LOCALIZACIONES DÓNDE SE ENTREGARÁN LOS
EQUIPOS DURANTE LA PRIMERA FASE CUENTAN CON LAS
INSTALACIONES NECESARIAS PARA SER INSTALADOS LOS EQUIPOS
O SE REQUIERE CABLEAR ?

12. PREGUNTA
                                                            LA COMUNICACIÓN PODRÁ SER ANALÓGICA O DIGITAL SEGÚN
                                                            LO PROPONGA EL PROVEEDOR, DEBERÁ PROPORCIONAR SIN
INCISO 3.5.2. FAVOR DE ESPECIFICAR SI LAS COMUNICACIÓN SERÁ COSTO ADICIONAL TODO LO NECESARIO PARA DICHA
ANALÓGICA O DIGITAL
                                                            CONEXIÓN CON EL CONMUTADOR QUE SE ENLISTA EN
                                                            SEGUIDA:


                                                                                                                     128
                                                        129
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      a. SI ES ANALÓGICA CON QUÉ TIPOS DE INTERFASES (FXS,
                                                           CONMUTADOR: AVAYA S8700
         FXO) CONTARÁ EL CONMUTADOR Y CUÁNTOS SERÁN EN
                                                           GABINETE MULTICARRIER DEFINITY
         TOTAL

      b. SI ES DIGITAL, SE PODRÁ DISPONER DE UN PUERTO E1?

      c.   QUÉ MODELO DE CONMUTADOR SE ESTÁ MANEJANDO
           ACTUALMENTE EN LA SECRETARÍA.
                                                                  NO SE CUENTA CON DICHA ESTADÍSTICA.
13. PREGUNTA

INCISO 3.5.5. FAVOR DE FACILITAR LAS ESTADÍSTICAS DE INCIDENCIA
Y    PROBLEMAS      GENERADAS      ACTUALMENTE     SOBRE    SU
INFRAESTRUCTURA, NÚMERO DE LLAMADAS SEMANALES, DURACIÓN
PROMEDIO DE CADA LLAMADA, NÚMERO DE INCIDENCIAS PROMEDIO,
NÚMERO DE USUARIOS TOTALES QUE SE BENEFICIARÁN DE ESTE
SERVICIO, INCIDENCIAS DE ATENCIÓN DE REPORTE DE SITIO.
                                                           EL REQUERIMIENTO MÍNIMO SERÁ AQUEL QUE CONSIDERE
14. PREGUNTA
                                                           SUFICIENTE EL PROVEEDOR PARA CUMPLIR CON LOS
                                                           NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS EN EL PUNTO 7.3 DEL
FAVOR DE ESPECIFICAR SI ES REQUERIDO UN MÍNIMO DE RECURSOS
                                                           ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
DE SEGUNDO NIVEL EN SITIO.
                                                                  LA BASE DE DATOS SERÁ PROVISTA POR EL PROVEEDOR.
15. PREGUNTA

LA BASE DE DATOS REQUERIDA POR LA HERRAMIENTA DE
MONITOREO SERÁ PROVISTA POR LA SECRETARÍA O DEBERÁ SER
CONSIDERADA POR EL LICITANTE.
                                                                  EL REQUERIMIENTO MÍNIMO SERÁ AQUEL QUE CONSIDERE
16. ¿CUÁNTAS PERSONAS DEBEN CONSIDERARSE EN EN CCA?
                                                                  SUFICIENTE EL PROVEEDOR PARA CUMPLIR CON LOS
                                                                  NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS EN EL PUNTO 7.3.3 DEL
                                                                  ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
                                                                  NO EXISTE NINGUNA ESTIMACIÓN AL RESPECTO.
17. ¿EXISTE UN ESTIMADO DE SOLICITUDES DE CERTIFICACIÓN DE
APLICACIONES EN UN PERIODO DE TIEMPO SEMANAL, QUINCENAL O



                                                                                                                129
                                                        130
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




MENSUAL?
                                                                NEGATIVO
17. ¿EXISTE EVIDENCIA HISTÓRICA DEL TIEMPO PROMEDIO DE
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES DE ACUERDO A ALGÚN CRITERIO
COMO LA COMPLEJIDAD DE LA APLICACIÓN , NÚMERO DE
PANTALLAS, NÚMERO DE CASOS DE USO,ETC. ?
                                                             DICHO PROCEDIMIENTO SERÁ PROPORCIONADO POR EL
18. ¿CUENTA EL CLIENTE CON ALGÚN PROCEDIMIENTO PARA
                                                             PROVEEDOR Y VALIDADO POR CADA UNA DE LAS ÁREAS
REALIZAR LAS SOLICITUDES DE CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES AL
                                                             SOLICITANTES
CCA Y EL PROCEDIMIENTO PARA ACEPTARLAS?

19. EN LA PÁGINA 16, CONTINUACIÓN DEL CUADRO DE LA PÁGINA 15
                                                             ES CORRECTO EL MONTO DE LA TABLA, LO QUE NO ES
RELATIVO A LAS PARTIDAS DICE :
                                                             CORRECTO ES EL NOMBRE DE LA PARTIDA DE LA TABLA QUE
                                                             ES NÚMERO 2.

                                                                DICE:
  TOTAL PARTIDA 1          20’498,500          51’246,250
                                                                  TOTAL PARTIDA 1      20’498,500       51’246,250


¿ES CORRECTO EL MONTO DE LA PARTIDA ? SI NO , CUÁL ES EL        DEBE DECIR:
MONTO REAL DE LA PARTIDA UNO ?
                                                                  TOTAL PARTIDA 2      20’498,500       51’246,250




                                   PREGUNTAS HEWLETT-PACKARD S. DE R.L. DE C.V.

      1.-¿PUEDE LA CONVOCANTE DETALLAR EL PROCESO DE        LA FORMA Y TÉMINOS DE DE PAGO SE REALIZARÁN
      ACEPTACIÓN DE FACTURAS?                               CONFORME EN EL NUMERAL 6.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.

      2.-¿ PUEDE LA CONVOCANTE INDICAR QUIENES FIRMAN       EL ÁREA ADMINISTRADORA DEL SERVICIO DE CADA ÁREA
      LOS VOBO?                                             SOLICITANTE.




                                                                                                                130
                                                  131
         LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
             No. 00020043-020-08




3.-¿ PUEDE LA CONVOCANTE DETALLAR QUE                 EL SEÑALADO EN EL NUMERAL 6.2 DE LAS BASES DE
DOCUMENTACIÓN SOPORTE SE REQUIERE?                    LICITACIÓN.

4.-¿ PUEDE LA CONVOCANTE INDICAR QUIEN APRUEBA        EL ÁREA ADMINISTRADORA DEL SERVICIO DE CADA ÁREA
EL VOLUMEN DE SERVICIOS PRESTADOS EN EL MES?          SOLICITANTE.

5.-¿ PUEDE LA CONVOCANTE INDICAR CUÁL ES EL TCV       SE HACE CONSTAR QUE LA PREGUNTA NO ES CLARA Y EL
ESTIMADO PARA ESTE CONTRATO?                          REPRESENTANTE DEL LICITANTE NO SE ENCONTRABA
                                                      PRESENTE PARA PRECISARLA.
6.- PÁGINA 30 4.1.4. DURANTE LA VIGENCIA DEL          EL PUNTO 4.2.1 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE
SERVICIO SE DEBERÁN REALIZAR ACTIVIDADES DE           LICITACIÓN INDICA “EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO, LOS             EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DESCRITOS
CUALES SE SOLICITARÁN A TRAVÉS DE                     EN LAS BASES DE LICITACIÓN PROPIEDAD DEL ÁREA
REQUERIMIENTOS (REPORTES DE INCIDENTE,                SOLICITANTE PARA SUS OFICINAS CENTRALES Y URBANAS, Y
SOLICITUDES DE CAMBIO, SOLICITUDES DE SERVICIO,       SE REALIZARÁ EN AL MENOS UNA OCASIÓN DURANTE LA
ENTRE OTROS).           SE SOLICITA A LA CONVOCANTE   VIGENCIA DEL CONTRATO. EL CALENDARIO DEBERÁ SER
QUE LA CANTIDAD Y FRECUENCIA DE MANTENIMIENTOS        ACORDADO EN CONJUNTO CON EL ÁREA SOLICITANTE”.
PREVENTIVOS A REALIZAR, SEAN DETERMINADOS POR
EL PROVEEDOR, CONSIDERANDO LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE DE LOS
EQUIPOS.

7.- PÁGINA 14 SE SOLICITA A LA CONVOCANTE             EN EL NUMERAL 3.10.2 DEL ANEXO 1 DE LA PARTIDA 1 DE LAS
ESPECIFIQUE EL ALCANCE DE LOS SERVICIOS               BASES DE LICITACIÓN, SE ESPECIFICA “EL CENTRO DE
REQUERIDOS AL PROVEEDOR EN LO RELACIONADO A           CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES DEBERÁ PONER ESPECIAL
PROGRAMAS DE CÓMPUTO INSTITUCIONALES                  ÉNFASIS EN VERIFICAR LA COMPATIBILIDAD CON SISTEMAS
                                                      OPERATIVOS, SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS,
                                                      APLICACIONES INSTITUCIONALES Y COMERCIALES,
                                                      NOTIFICANDO POR ESCRITO AL ÁREA SOLICITANTE EL
                                                      RESULTADO DE DICHA VERIFICACIÓN. EN SU CASO, LAS
                                                      CAUSAS O MOTIVOS QUE NO PERMITEN LA CERTIFICACIÓN Y
                                                      LAS RECOMENDACIONES PARA LOGRARLA”.



                                                                                                           131
                                                   132
         LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
              No. 00020043-020-08




8.- PÁGINA 11. ASUMIMOS QUE EL REQUERIMIENTO DE        NO ES CORRECTO. EN EL PUNTO 2.7.2 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1
ASEGURAR LOS EQUIPOS, ES PARA GARANTIZAR LA            DE LAS BASES DE LICITACIÓN, SE ESPECIFICA QUE “EL
CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS. POR LO QUE EL            LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO SE OBLIGA A
PROVEEDOR PODRÁ INCORPORAR UN METODO                   ASEGURAR POR SU CUENTA Y CARGO, LOS EQUIPOS
ALTERNATIVO QUE GARANTICE LA ENTREGA DE                ENTREGADOS EN ARRENDAMIENTO EN COBERTURA AMPLIA,
EQUIPOS PARA SUSUTITUIR LOS EQUIPOS                    LA CUAL INCLUYE DE MANERA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA,
SINIESTRADOS. ¿ES ESTO CORRECTO?                       LOS DAÑOS MATERIALES QUE SUFRAN LOS EQUIPOS POR LA
                                                       COBERTURA AMPLIA DE TODO RIESGO, FENÓMENOS
                                                       HIDROMETEREOLOGICOS, TERREMOTO, ROBO CON Y SIN
                                                       VIOLENCIA, ERRORES DE MANEJO, NEGLIGENCIA E IMPERIA
                                                       ENTRE OTROS”, ASÍ COMO TODOS LAS GESTIONES
                                                       NECESARIAS PARA EL TRAMITE CON LA ASEGURADORA. LAS
                                                       ÁREAS SOLICITANTES OFRECERÁN TODO EL APOYO
                                                       REQUERIDO PARA DICHAS GESTIONES.

9.- PÁGINA 11. 2.8.6. PARA EL CASO DE LOS CAMBIOS DE   LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN DE LOS PUNTOS DE SERVICIO
UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO ENTRE              QUE EXCEDAN EL 10 %, DEBERÁN COTIZARSE POR SEPARADO.
EDIFICIOS Ó LOCALIDADES QUE EXCEDA EL 10% DE LOS
PUNTOS DE SERVICIO INSTALADOS, DEBERÁN SER             SE ACEPTA QUE EL ÁREA SOLICITANTE DE AVISO CON 7 DÍAS
COTIZADOS POR SEPARADO. EL ÁREA SOLICITANTE            NATURALES DE ANTICIPACIÓN.
DARA AVISO AL PROVEEDOR DE LAS MODIFICACIONES
                                                       SE AFIRMA QUE EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO ES
REQUERIDAS, CON AL MENOS 7 DÍAS NATURALES DE
                                                       DURANTE LA VIGENCIA DE CADA CONTRATO.
ANTICIPACIÓN. ASUMIMOS QUE EL 10% AL QUE SE
REFIERE ES DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.           ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
¿ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?




                                                                                                            132
                                                      133
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                              LICITANTE : INTEGRADORES DE TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V.

PREGUNTA                                                                RESPUESTA
¿PODRÍA CONFIRMAR LA CONVOCANTE QUE LOS EQUIPOS ES CORRECTA LA APRECIACIÓN, NO SE               SOLICITARÁN
PROPUESTOS NO SERÁN SOMETIDOS A EVALUACIÓN TÉCNICA MUESTRAS PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA.
ALGUNA POR PARTE DE LA CONVOCANTE Y POR TAL RAZÓN
NO SERÁ NECESARIO PRESENTAR MUESTRAS DE ESTOS? ¿ES
CORRECTO?

PODRÍA LA CONVOCANTE ACLARAR QUE ES LO QUE REQUIERE LA CONVOCANTE ACLARA QUE TANTO LOS NOMBRES DE LAS
ESPECÍFICAMENTE EN LA ÚLTIMA PARTE DEL PUNTO 5.4 INCISO EMPRESAS, ASÍ COMO NOMBRES DE CONTACTO , DOMICILIO,
B) DE LAS BASES QUE A LA LETRA DICE:                    CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONOS, CON COBERTURA
                                                        NACIONAL SE REFIEREN A LAS EMPRESAS EN DONDE EL
           “………., ADEMÁS SE DEBERÁ CITAR EL             LICITANTE HA REALIZADO PROYECTOS DE SERVICIOS
           NOMBRE DE LA EMPRESA, NOMBRE DEL             ADMINISTRADOS DE EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL,
           CONTACTO,       DOMICILIO,  CORREO           TRATÁNDOSE PARA LA PARTIDA 1 Y/O       SUMINISTRO DE
           ELECTRÓNICO       Y TELÉFONOS, CON           INFRAESTRUCTURA PARA REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS Y
           COBERTURA A NIVEL NACIONAL PARA EL           PARA EL CASO DE LA PARTIDA 2 ES PARA LAS EMPRESAS EN
           TIPO DE SERVICIO SOLICITADO EN LA            DONDE SE HA PRESTADO EL SERVICIO DE IMPRESIÓN DE AL
           PARTIDA 1 Y/O 2.”                            MENOS 1,000,000 DE IMPRESIONES MENSUALES.

¿RESPECTO A LOS ANEXOS 9 Y 10 MENCIONADOS EN EL PUNTO EL ANEXO NUMERO 9 CORRESPONDE A UNA ENCUESTA DE
22 DE LAS BASES, PODRIA ACLARAR LA CONVOCAN SI ES TRANSPARENCIA POR LO QUE SU LLENADO Y ENTREGA ES
OPCIONAL SU PRESENTACION?                               OPCIONAL. POR LO QUE RESPECTA AL ANEXO NÚMERO 10 NO
                                                        REQUIERE SU PRESENTACIÓN.
PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL LA FUENTE SOLICITADA ES DE 220 WATTS MÁXIMO, NO SE
ANEXO 1 PAGINA: 60                                      ACEPTARAN FUENTES DE MAYOR POTENCIA. LA
                                                        CARACTERÍSTICA SOLICITADA SE CUMPLE POR MÁS DE TRES
PREGUNTA:                                               FABRICANTES Y SE APEGA A LA POLÍTICA DE AHORRO DE
APARTADO 1A. COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO.        ENERGÍA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL.
CON LA FINALIDAD DE QUE SE PERMITA PARTICIPAR A LOS
LICITANTES EN IGUALDAD DE CONDICIONES YA QUE UNA SOLA
MARCA CUMPLE AL 100% CON LA TOTALIDAD DE
ESPECIFICACIONES SOLICITADAS, PEDIMOS AMABLEMENTE A
LA CONVOCANTE NOS PERMITA OFERTAR UN EQUIPO QUE
CUENTA CON UNA FUENTE DE PODER DE 240 WATTS MÁXIMO,
LO    CUAL   NO   ES   UNA    VARIACIÓN  SIGNIFICATIVA,


                                                                                                         133
                                                    134
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




CONSIDERANDO ADEMÁS QUE NUESTROS EQUIPOS CUENTAN
CON TECNOLOGÍA DE PUNTA INTEGRADA EN LA FUENTE DE
PODER QUE PERMITE QUE FUNCIONE CON UNA ALTA
EFICIENCIA EN SU OPERACIÓN Y SE APEGA A LOS
REQUERIMIENTOS DE LA ENERGY STAR 4.0, ¿SE ACEPTA
NUESTRA SOLICITUD?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL
ANEXO 1 PAGINA: 60                                      NO SE ACEPTA LA SOLICITUD

PREGUNTA:

APARTADO 1A. COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO.
CON LA FINALIDAD DE QUE SE PERMITA PARTICIPAR A LOS
LICITANTES EN IGUALDAD DE CONDICIONES YA QUE UNA SOLA
MARCA CUMPLE AL 100% CON LA TOTALIDAD DE
ESPECIFICACIONES SOLICITADAS, PEDIMOS AMABLEMENTE A
LA CONVOCANTE SEA OPCIONAL EL INTEGRAR EL SENSOR DE
APERTURA EN EL GABINETE, YA QUE EL OBJETIVO DE LA
PRESENTE LICITACIÓN ES LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS CON
NIVELES Y EL LICITANTE GANADOR SERÁ EL RESPONSABLE DE
LOS EQUIPOS, DE LO CONTRARIO OTRAS MARCAS DEBEREMOS
PROPONER EQUIPOS MUY ROBUSTOS EN COMPARACIÓN CON
UNA MARCA QUE CUMPLE CON LO REQUERIDO Y CON UN
EQUIPO DE MUY BAJO PRECIO, SE ACEPTA NUESTRA
SOLICITUD?




PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL LAS ÁREAS SOLICITANTES ACLARAN QUE LO REQUERIDO EN
ANEXO 1 PAGINA: 60                               LAS BASES DE LICITACIÓN ES: 6 PUERTOS USB 2.0 O MÁS,
                                                 INTEGRADOS AL GABINETE, SIN ADAPTADORES Y SIN HUBS
PREGUNTA:                                        PARA CUMPLIR CON ESTE REQUERIMIENTO.

APARTADO 1A. COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO.
PUERTOS Y CONECTORES DE E/S: AL SOLICITAR LA



                                                                                                  134
                                                    135
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




CONVOCANTE 6 PUERTOS USB 2.0 O MÁS INTEGRADOS AL
GABINETE SIN ADAPTADORES, SE REFIEREN A 6 PUERTOS USB
2.0 O MÁS SOLDADOS E INTEGRADOS EN LA MOTHERBOARD?
FAVOR DE ACLARAR.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL NO SE ACEPTA LA PROPUESTA, ESTO DEBIDO A QUE EXISTEN
ANEXO 1 PAGINA: 60                                    EN EL MERCADO POR LO MENOS TRES FABRICANTES QUE
                                                      CUENTAN CON       EQUIPOS QUE       CUMPLEN CON    LAS
PREGUNTA:                                             ESPECIFICACIONES    DE   VELOCIDAD     DE  MEMORIA   Y
                                                      CRECIMIENTO DE LA MISMA, MENCIONADO EN EL APARTADO 1-
APARTADO 1A. COMPUTADORA WORKSTATION.                 A DEL ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
CON LA FINALIDAD DE QUE SE PERMITA LA LIBRE
PARTICIPACIÓN A LOS LICITANTES Y EN IGUALDAD DE
CONDICIONES YA QUE UNA SOLA MARCA EN EL MERCADO
CUMPLE AL 100% CON LA TOTALIDAD DE ESPECIFICACIONES
SOLICITADAS Y CON UN EQUIPO DE MUY BAJO PRECIO, LO
ANTERIOR OBLIGA A QUE OTRAS MARCAS PROPONGAN
EQUIPOS MUY ROBUSTOS, CON LO CUAL SE PIERDE EL
ESPÍRITU DE LEAL COMPETENCIA, POR LO ANTERIOR
SOLICITAMOS AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE QUE PERMITA
OFERTAR EQUIPOS QUE CUENTAN CON MEMORIA DE LA
MENOS 667 MHZ Y SEA OPCIONAL EL CRECIMIENTO A 8 GB,
TOMANDO EN CONSIDERACIÓN QUE LA MARCA QUE
REPRESENTO TIENE UN ALTO PRESTIGIO INTERNACIONAL Y
LOS EQUIPOS SON DE LA MÁS ALTA CALIDAD EN EL MERCADO.
¿SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL NO SE ACEPTA LA PROPUESTA, LA CONVOCANTE ACLARA QUE
ANEXO 1 PAGINA: 60                               PARA EL CASO DE LA COMPUTADORA WORKSTATION SE
                                                 REQUIERE COMO MÍNIMO UN DISCO DURO SAS DE 146 GB.
PREGUNTA:

APARTADO 1A. COMPUTADORA WORKSTATION.
UTILIZANDO EL MISMO ARGUMENTO EXPRESADO EN MI
PREGUNTA ANTERIOR, SOLICITAMOS AMABLEMENTE A LA
CONVOCANTE NOS PERMITA OFERTAR UN DISCO DURO CON
MAYOR CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO A LA SOLICITADA


                                                                                                         135
                                                    136
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




PERO CON TECNOLOGÍA SATA DE 3.0GB/S A 7200 RPM ¿SE
ACEPTA?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL NO SE ACEPTA SU SOLICITUD
ANEXO 1 PAGINA: 63

PREGUNTA:

APARTADO 1A. COMPUTADORA PORTÁTIL CON PANTALLA DE
12”.
CON LA FINALIDAD DE QUE SE PERMITA PARTICIPAR A LOS
LICITANTES EN IGUALDAD DE CONDICIONES YA QUE UNA SOLA
MARCA CUMPLE AL 100% CON LA TOTALIDAD DE
ESPECIFICACIONES SOLICITADAS, PEDIMOS AMABLEMENTE A
LA CONVOCANTE SEA OPCIONAL QUE LA BASE DOCKING
CUENTE CON LA RANURA PARA CABLE DE ASEGURAMIENTO O
NOS PERMITAN OTRO MÉTODO DE ASEGURAMIENTO DEL
MISMO. ¿SE ACEPTA?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO 1A DEL
ANEXO 1 PAGINA: 65                                      EL TAMAÑO MÍNIMO PARA LA PANTALLA DE ESTE TIPO DE
                                                        EQUIPO ES DE 24”.
PREGUNTA:

APARTADO 1A. COMPUTADORA MAC ESCRITORIO
EL FABRICANTE DE ESTA MARCA DE EQUIPOS YA NO TIENE
VIGENTE LA PANTALLA DE 24” SOLICITADA, AHORA SOLO SE
ENCUENTRAN VIGENTES PANTALLAS DE 23” O 30”, CON LA
FINALIDAD DE QUE TODOS LOS LICITANTES PARTICIPEMOS EN
IGUALDAD DE CONDICIONES, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE
QUE NOS CONFIRME QUE DADA ESTA SITUACIÓN PODEMOS
OFERTAR UNA PANTALLA DE AL MENOS 23”. ¿ES CORRECTA
NUESTRA APRECIACIÓN?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.1.5 DEL ANEXO NO SE CUENTA CON LA INFORMACIÓN DEBIDO A QUE DICHOS
TÉCNICO 1 PAGINA: 8                              MOVIMIENTOS Y CANTIDADES SERÁN REALIZADOS CONFORME
                                                 A LAS NECESIDADES DE CADA ÁREA SOLICITANTE


                                                                                                            136
                                                     137
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREGUNTA:

SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE QUE NOS DEFINA CUÁNTOS
EQUIPOS Y EN CUANTAS LOCALIDADES PODRÁN EXISTIR
REUBICACIONES ENTRE INMUEBLES.

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 5.5.1, G) DEL ANEXO SE ACEPTA COPIA SIMPLE DE LOS CERTIFICADOS
TÉCNICO 1 PAGINA: 8                                  REQUERIDOS Y DEBERÁ ACOMPAÑARSE DE COPIA SIMPLE DE
                                                     LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA PERSONA MENCIONADA EN
PREGUNTA:                                            LAS CERTIFICACIONES.

5.5.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA

G) ¿ACEPTA LA CONVOCANTE LA PRESENTACIÓN DE COPIA
SIMPLE DE LOS CERTIFICADOS REQUERIDOS EN ESTE PUNTO Y
QUE SEA SOLO EL LICITANTE GANADOR QUIEN ESTE OBLIGADO
A PRESENTAR LOS CERTIFICADOS ORIGINALES?

PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 1. DEL ANEXO TÉCNICO 1 EL DATACENTER DE SEDESOL SE ENCUENTRA EN :
PAGINA: 8
                                                        AV. PASEO DE LA REFORMA #116, PISO 4, COL JUÁREZ, C.P.
PREGUNTA:                                               06600, DEL. CUAUHTÉMOC, D.F
ASPECTOS GENERALES DEL SERVICIO

¿SOLICITAMOS AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE QUE NOS
INDIQUE EN DÓNDE ESTÁ UBICADO EL DATACENTER DE
SEDESOL?




                                                                                                           137
                                                         138
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                             LICITANTE : TECNOPROGRAMACIÓN HUMANA ESPECIALIZADA

PREGUNTA                                       RESPUESTA
   1. BASES. PÁGINA 16. NUMERAL 4.1. ¿EL TOTAL SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      QUE APARECE 20,498,500 Y 51,246,250
      CORRESPONDE A LA PARTIDA 2?

   2. BASES. PÁGINA 16. NUMERAL 4.1 ¿EN QUÉ    PARA LICONSA EL DOMICILIO ES RICARDO TORRES 1 FRACC. LOMAS DE SOTELO,
      MOMENTO SE LE ENTREGARÁ AL LICITANTE     NAUCALPAN EDO. MEX. C.P. 53390
      GANADOR LA INFORMACIÓN DE ( INDESOL,
      OPORTUNIDADES,     LICONSA,   DICONSA,   PARA LA COORDINACIÓN NACIONAL DEL PROGRAMA DE DESARROLLO HUMANO
      FONART Y FONHAPO ), PARA EFECTOS DE      OPORTUNIDADES, AVENIDA INSURGENTES SUR 1480 PISO 4 COL. BARRIO ACTIPAN
      AGILIZAR EL PROCESO DE FIRMA DE          DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ.
      CONTRATOS?
                                               PARA DICONSA S.A DE C.V. INSURGENTES SUR 3483, COL. MIGUEL HIDALGO
                                               DELEGACIÓN TLALPAN C.¨P. 14020 EN MÉXICO D.F.

                                               PARA EL FIDEICOMISO NACIONAL DE HABITACIONES POPULARES FONAPO.
                                               INSURGENTES SUR 3483, COL. MIGUEL HIDALGO DELEGACIÓN TLALPAN C.¨P. 14020
                                               EN MÉXICO D.F.
                                               PARA EL FONDO NACIONAL PARA EL FOMENTO DE LAS ARTESANÍAS,

                                               AV. PASEO DE LA REFORMA NO. 333 PRIMER PISO COL CUAUHTEMOC DELEGACIÓN
                                               CUAUHTEMOC, C.P. 06500

                                               PARA INDESOL, INSTITUTO DE DESARROLLO SOCIAL CALLE: 2DA CERRADA DE BELISARIO
                                               DOMÍNGUEZ NUM. 40, COL. DEL CARMEN, COYOACÁN. DELEGACIÓN COYOACÁN C.P. 04100, MÉXICO, D.F.
                                               TEL: 5554 0390
                                               LADA SIN COSTO 01800 718 8621


   3. BASES. PÁGINA 16 NUMERAL 4.2. DICE QUE   LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS PARA CADA PARTIDA SE INDICAN EN EL NUMERAL 4.2 DE LAS BASES DE
      LA VIGENCIA DEL CONTRATO SERÁ A          LICITACION.
      PARTIR DE NOVIEMBRE 29 DE 2008 HASTA
      DIC.31 DE 2011. LO ANTERIOR ES
      PRÁCTICAMENTE IMPOSIBLE, TENIENDO EN
      CUENTA QUE EL FALLO ES EL DÍA ANTERIOR
      Y QUE HAY QUE FIRMAR CONTRATOS CON



                                                                                                                              138
                                                      139
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   MÚLTIPLES ÁREAS SOLICITANTES. PUEDE
   POR FAVOR REDEFINIR LA CONVOCANTE LA
   VIGENCIA DEL CONTRATO PARA AMBAS
   PARTIDAS?
4. BASES. PÁGINA 24 NUMERAL 5.5.1. B) EL    RESPUESTA
                                            DEBERA CONTENER INFORMACION RELATIVA ALA INFRAESTRUCTURA, ASI COMO LOS RECURSOS DE QUE
   INFORME DETALLADO RELATIVO A LA          DISPONGA EL LICITANTE PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO OBJETO DE LA PRESENTE LICITACION.
   CAPACIDAD DEL LICITANTE PARA REALIZAR
   LOS SERVICIOS OBJETO DE LA PRESENTE
   LICITACIÓN, QUÉ INFORMACIÓN ESPECÍFICA
   DEBERÁ CONTENER?

5. BASES. PÁGINA 25 NUMERAL 5.5.1 F) ¿LA    RESPUESTA
   CONVOCANTE TIENE DEFINIDA LA FECHA
   EXACTA EN LA QUE SE LLEVARÁ A CABO LA    LAS AREAS SOLICITANTES RATIFICAN QUE LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS SE
   FIRMA DEL CONTRATO?, PUESTO QUE EL       SUJETARAN A LO SEÑALADO PARA CADA PARTIDA EN EL NUMERAL 4.2 DE LAS
   COMPROMISO AL QUE HACE REFERENCIA        BASES DE LICITACION.
   ESTA CARTA, EN CUANTO AL INICIO DEL
   SERVICIO A PARTIR DEL 29 DE NOVIEMBRE
   DEL 2008, ES IMPOSIBLE DE CUMPLIR POR
   CUANTO LA FECHA DEL FALLO ES EL 28 DE
   NOVIEMBRE, FECHA A PARTIR DE LA CUAL
   POR LEY, EXISTE UN PLAZO DE 20 DÍAS
   NATURALES PARA FIRMAR LOS CONTRATOS
   CON TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS
   SOLICITANTES. SÓLO HASTA CUANDO SE
   HAYAN FIRMADO LOS CONTRATOS, AMBAS
   PARTES ASUMEN SUS RESPONSABILIDADES
   CON EL ACUERDO DE SUS VOLUNTADES.
   POR LO QUE EL LICITANTE GANADOR NO
   CONTARÁ A PARTIR DEL MOMENTO DE LA
   COMUNICACIÓN DEL FALLO, CON UN
   DOCUMENTO OFICIAL POR PARTE DE LA LA
   CONVOCANTE, QUE LO OBLIGUE A PARTIR
   DE ESE MOMENTO AL INICIO DE LOS
   TRABAJOS, YA QUE EXISTE EL RIESGO DE
   QUE DENTRO DE LOS 10 DÍAS HÁBILES
   POSTERIORES AL COMUNICADO DE FALLO,


                                                                                                                       139
                                                     140
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   CUALQUIERA DE LOS LICITANTES HAGA USO
   DEL DERECHO QUE LE OTORGA EL
   ARTÍCULO 65 DE LA LAASSP PARA EN SU
   CASO PRESENTAR INCONFORMIDAD.

POR TAL RAZÓN, ES A PARTIR DE LA FIRMA DEL
CONTRATO Y NO ANTES, CUANDO INICIA EL
PROCESO DE ADQUISICIÓN DE LOS EQUIPOS
CON LOS QUE VA A PRESTAR EL SERVICIO Y NO
ANTES POR LOS RIESGOS QUE ESTO
CONLLEVA. ES POR ESTO QUE SE SOLICITA A LA
CONVOCANTE DETERMINE EN ESTE ACTO LA
FECHA EN QUE SE LLEVARÁ A CABO LA FIRMA
DEL CONTRATO Y ASÍ TENER CLAROS LOS
TÉRMINOS DE LA CARTA SOLICITADA.
   6. MISMO PUNTO: EN VIRTUD DE QUE LA       RESPUESTA
   PRESENTE    LICITACIÓN   ES   BAJO   EL
   ESQUEMA DE CONTRATOS ABIERTOS, SE         LAS AREAS SOLICITANTES RATIFICAN QUE LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS SE
   SOLICITA QUE DE EL DEBIDO CUMPLIMIENTO    SUJETARAN A LO SEÑALADO PARA CADA PARTIDA EN EL NUMERAL 4.2 DE LAS
   A LO DISPUESTO EN EL ÚLTIMO PÁRRAFO       BASES DE LICITACION.
   DEL ARTÍCULO 47 DE LA LAASSP, YA QUE
   ÉSTE ESTABLECE CLARAMENTE QUE: NO SE
   PODRÁN ESTABLECER PLAZOS DE ENTREGA
   EN LOS CUALES NO SEA FACTIBLE
   PRODUCIR LOS BIENES, POR LO QUE, SE
   SOLICITA QUE EL TIEMPO MÁXIMO DE
   ENTREGA E INICIO DE PRESTACIÓN DEL
   SERVICIO, SEA A MÁS TARDAR A LOS
   TREINTA DÍAS NATURALES POSTERIORES A
   LA FIRMA DEL CONTRATO.

7. BASES. PÁGINA 42 NUMERAL 14.4. DEBEMOS    RESPUESTA
   ENTENDER     QUE    LA    FIANZA    DE    PARA EL CASO DE LA SEDESOL, OPORTUNIDADES E INDESOL:
   CUMPLIMIENTO PODRÁ SER PRESENTADA
   POR CADA EJERCICIO FISCAL Y POR EL        EL LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO DEBERÁ GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO
   IMPORTE NO DEVENGADO DEL CONTRATO?.       DEL CONTRATO, MEDIANTE FIANZA EXPEDIDA A FAVOR DE LA TESORERÍA DE LA
                                             FEDERACIÓN, EMITIDA POR UNA INSTITUCIÓN AFIANZADORA DEBIDAMENTE


                                                                                                         140
                                      141
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
    No. 00020043-020-08




                              AUTORIZADA EN TERMINOS DE LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS,
                              EN MONEDA NACIONAL, POR UN IMPORTE DEL 10% DEL MONTO TOTAL MAXIMO
                              QUE CORRESPONDA AL VALOR DEL CONTRATO PLURIANUAL DURANTE EL PRIMER
                              AÑO DE APLICACIÓN, ASI MISMO EL PROVEEDOR SE OBLIGA A OTORGAR ANTES
                              DEL INICIO DE CADA EJERCICIO SIGUIENTE UNA NUEVA FIANZA CON UN MONTO
                              EQUIVALENTE AL 10% QUE CORRESPONDA DEL MONTO DEL CONTRATO
                              PLURIANUAL EN EL EJERCICIO QUE SE INICIA, SIN CONSIDERAR EL I.V.A., QUE
                              DEBERÁ ENTREGARSE A LA SEDESOL, OPORTUNIDADES E INDESOL, SEGÚN
                              CORRESPONDA, EN UN PLAZO QUE NO EXCEDA DE DIEZ DÍAS NATURALES
                              POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO. LA FIANZA, SU VIGENCIA Y SU
                              LIBERACIÓN SE SUJETARÁN A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 48 DE LA LEY, Y
                              ARTÍCULO 68 DE SU REGLAMENTO, ASÍ COMO A LO ESTIPULADO POR LA LEY
                              FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS Y SU REGLAMENTO; LA LEY DEL SERVICIO
                              DE TESORERÍA DE LA FEDERACIÓN Y OFICIO NO. 401-T45639 DEL 12 DE DICIEMBRE
                              DEL 2006, EMITIDO POR LA TITULAR DE LA TESORERÍA DE LA FEDERACIÓN.

                              PARA EL CASO DE FONART, FONHAPO, DICONSA, Y LICONSA, SEGÚN
                              CORRESPONDA, EL LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO, PARA GARANTIZAR EL
                              CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, DEBERA PRESENTAR A MAS TARDAR DENTRO DE
                              LOS DIEZ DIAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DEL CONTRATO, FIANZA
                              EXPEDIDA POR UNA AFIANZADORA DEBIDAMENTE CONSTITUIDA EN TERMINOS DE
                              LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS POR UN IMPORTE DEL 10% DEL
                              MONTO TOTAL MAXIMO QUE CORRESPONDA AL VALOR DEL CONTRATO
                              PLURIANUAL DURANTE EL PRIMER AÑO DE APLICACIÓN, ASI MISMO EL PROVEEDOR
                              SE OBLIGA A OTORGAR ANTES DEL INICIO DE CADA EJERCICIO SIGUIENTE UNA
                              NUEVA FIANZA CON UN MONTO EQUIVALENTE AL 10% QUE CORRESPONDA DEL
                              MONTO DEL CONTRATO PLURIANUAL EN EL EJERCICIO QUE SE INICIA, SIN
                              CONSIDERAR EL I.V.A., EN FAVOR DEL FONART, FONHAPO, DICONSA Y LICONSA,
                              SEGÚN CORRESPONDA, LA FIANZA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DEBERA
                              CONTENER COMO MINIMO LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 68 DEL REGLAMENTO
                              Y DEMAS DISPOSICIONES LEGALES VIGENTES QUE RESULTEN APLICABLES,
                              ASIMISMO DEBERAN ENTREGARSE EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE
                              DETERMINEN CADA UNO DE ELLOS, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD CON LO
                              PREVISTO EN EL NUMERAL 14.4. (GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO)
                              DE LAS BASES DE LICITACION




                                                                                             141
                                                       142
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




8. BASES. PÁGINA 46. PENA CONVENCIONAL,        RESPUESTA
   SEGUNDO PÁRRAFO: DE ACUERDO CON EL
   ARTÍCULO     53.    QUE    DICE:    “…LAS   APEGARSE A LO SEÑALADO EN EL NUMERAL 15.2 DE LAS BASES DE LICITACION.
   DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DEBERÁN
   PACTAR    PENAS      CONVENCIONALES     A
   CARGO DEL PROVEEDOR POR ATRASO EN
   EL   CUMPLIMIENTO      DE   LAS   FECHAS
   PACTADAS DE ENTREGA O DE LA
   PRESTACIÓN DEL SERVICIO, LAS QUE NO
   EXCEDERÁN DEL MONTO DE LA GARANTÍA
   DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, Y
   SERÁN DETERMINADAS EN FUNCIÓN DE LOS
   BIENES O SERVICIOS NO ENTREGADOS O
   PRESTADOS OPORTUNAMENTE. EN LAS
   OPERACIONES EN QUE SE PACTARE AJUSTE
   DE   PRECIOS,     LA   PENALIZACIÓN    SE
   CALCULARÁ        SOBRE     EL     PRECIO
   AJUSTADO…” TENIENDO EN CUENTA LO
   DISPUESTO POR LO CITADO EN DICHO
   ARTÍCULO,     EL    MONTO     TOTAL    DE
   APLICACIÓN DE PENAS CONVENCIONALES
   NO PODRÁ REBASAR EL 10% DEL VALOR
   TOTAL DEL CONTRATO, MONTO A PARTIR
   DEL CUAL, SE INICIARÍA EL PROCEDIMIENTO
   DE RESCISIÓN DEL CONTRATO EN LOS
   TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 54 DE LA LEY.
   ESTÁ DE ACUERDO CON ESTO LA
   CONVOCANTE?.
9. MISMO PUNTO: ¿PODEMOS SUPONER QUE           RESPUESTA
   EN CASO DE TENER QUE PAGAR UNA PENA         EL PAGO DE PENAS CONVECIONALES SE REALIZARÁ DE ACUERDO               A LAS
   CONVENCIONAL,       DICHO    VALOR     LO   POLITICAS DE CADA UNA DE LAS AREAS REQUIRENTES.
   DESCONTARÁ        AUTOMÁTICAMENTE      LA
   CONVOCANTE, SOBRE EL PAGO MENSUAL
   QUE EFECTÚE POR CONCEPTO DEL
   SERVICIO, AL LICITANTE GANADOR?




                                                                                                              142
                                                       143
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




10. ANEXO ADMINISTRATIVO. MODELO DEL           RESPUESTA
    CONTRATO. CLÁUSULA SÉPTIMA PÁGINA 11.      CONFORME AL OFICIO NO. 401-T45639 DEL 12 DE DICIEMBRE DEL 2006, EMITIDO
    NOS PUEDE INDICAR LA CONVOCANTE,           POR LA TESORERÍA DE LA FEDERACIÓN
    CUÁL ES EL FUNDAMENTO LEGAL EN EL
    QUE SE BASA PARA SOLICITAR QUE LA
    FIANZA DE CUMPLIMIENTO TENGA VIGENCIA
    INDEFINIDA, TODA VEZ QUE NI LA LEY NI EL
    REGLAMENTO LO DICEN EXPRESAMENTE?
    NO HAY QUE OLVIDAR QUE LA FIANZA SE
    ESTABLECE COMO GARANTÍA PARA EL
    CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE
    UN CONTRATO CUYA FECHA FINAL ES 31 DE
    DICIEMBRE DE 2011 Y ADICIONALMENTE
    CONTEMPLA POSIBLES EVENTUALIDADES
    DENTRO DE SU TEXTO, ASÍ:”… QUE LA
    FIANZA CONTINUARÁ VIGENTE EN CASO DE
    QUE    SE    OTORGUE   PRÓRROGA       AL
    CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, ASÍ COMO
    DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS
    LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE
    INTERPONGAN Y HASTA QUE SE DICTE
    RESOLUCIÓN DEFINITIVA POR AUTORIDAD
    COMPETENTE, SALVO QUE LAS PARTES SE
    OTORGUEN EL FINIQUITO…”
11. ANEXO ADMINISTRATIVO. MODELO DEL           RESPUESTA
    CONTRATO. CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA          CONFORME SE ESTABLECE EL ARTICULO 65 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE
    SEGUNDO PÁRRAFO, PÁGINA 12. EN             ADQUISICIONES. ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.
    CUANTO A LA TERMINACIÓN ANTICIPADA
    DEL CONTRATO POR CAUSAS DE INTERÉS
    GENERAL,     ¿NOS   PODRÍA    DAR     LA
    CONVOCANTE LOS CONCEPTOS DE GASTOS
    NO RECUPERABLES QUE CUBRIRÍA AL
    LICITANTE GANADOR?

12. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 116.
    PROGRAMAS         DE        CÓMPUTO EL PROVEEDOR DEBERÁ INSTALAR TODAS LAS APLICACIONES REQUERIDAS EN
    INSTITUCIONALES. DEBEMOS ENTENDER LOS PUNTOS DE SERVICIO SOLICITADOS DE ACUERDO AL LO ESTABLECIDO EN EL


                                                                                                            143
                                                   144
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




     QUE SE DEBERÁN INSTALAR TODAS LAS PUNTO 2.1.1 DE ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
     APLICACIONES RELACIONADAS EN ESTE
     PUNTO, EN LAS QUE NO SE ESPECIFIQUE
     QUE NO REQUIEREN INSTALACIÓN?

  13. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 134.
      DOMICILIO DE LOS INMUEBLES. EN QUÉ SE DEBE REFERIR A LOS ANEXOS 1C Y 1D DE LA PARTIDA 1 DE LAS BASES DE
      MOMENTO ENTREGARÁ LA CONVOCANTE, LICITACIÓN DONDE SE INDICA LA INFORMACION SOLICITADA.
      LA RELACIÓN DEL NÚMERO DE EQUIPOS
      CON Y SIN GARANTÍA, PERO DISTRIBUIDOS
      ENTRE CADA UNO DE LOS DOMICILIOS QUE
      SE RELACIONAN EN EL APARTADO 1G?

  14. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 3. ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LA UBICACIÓN EXACTA DE LOS PUNTOS DE
     SUMINISTRO DE EQUIPO DE CÓMPUTO SERVICIO SERÁ PROPORCIONADA AL PROVEEDOR POR CADA UNA DE LAS ÁREAS
     PERSONAL. EL EQUIPO NUEVO QUE SE SOLICITANTES.
     SUMINISTRARÁ    COMO    PUNTOS     DE
     SERVICIO, OBJETO DE LA PRESENTE
     LICITACIÓN,  REEMPLAZARÁ  EN    IGUAL
     PROPORCIÓN, LOS EQUIPOS MÁS ANTIGUOS
     Y SIN GARANTÍA DE CADA UNA DE LAS
     ÁREAS SOLICITANTES?

   15.1. SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ES CORRECTO Y EL DETALLE DEL PROCEDIMIENTO SERA ESTABLECIDO CON EL
ANTERIOR ES AFIRMATIVA, LOS EQUIPOS QUE SE LICITANTE GANADOR..
RETIRAN    (ANTIGUOS DE LA CONVOCANTE) SE
DEBERÁN DEJAR ALLÍ MISMO CON EL USUARIO?

   15.2 EN CASO CONTRARIO, A DÓNDE SE NO APLICA
DEBERÁN LLEVAR Y A QUIÉN SE LE DEBERÁN DE
ENTREGAR?


  15. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 8. DEBERÁ CUMPLIRSE CON LA FECHA ESTIPULADA EN EL ANEXO NO. 1 PARTIDA 1,
      NUMERAL 2.1.1. ENTREGA DE EQUIPO Y QUE ES EL 15 DE DICIEMBRE DEL PRESENTE AÑO.
      OPERACIÓN. LA CONVOCANTE SOLICITA



                                                                                                      144
                                                 145
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




  QUE SE ENTREGUEN LA TOTALIDAD DE LOS
  EQUIPOS REQUERIDOS COMO MÍNIMO PARA
  2008, A MÁS TARDAR EL LUNES 15 DE
  DICIEMBRE DEL 2008, EN LOS DOMICILIOS
  DESCRITOS EN EL APARTADO 1G. ESTO ES
  IMPOSIBLE POR CUANTO ES A PARTIR DE LA
  FIRMA DE LOS CONTRATOS, CUANDO EL
  LICITANTE GANADOR SE OBLIGA A REALIZAR
  LOS PEDIDOS A LOS FABRICANTES SOBRE
  LOS     BIENES     Y/O    SERVICIOS    A
  PROPORCIONAR DURANTE LA PRESENTE
  LICITACIÓN. SI EL FALLO DE LA LICITACIÓN
  ES EL 28 DE NOVIEMBRE, ES BASTANTE
  POCO PROBABLE, QUE LOS CONTRATOS
  CON TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS
  SOLICITANTES      ESTÉN    FIRMADOS    Y
  REVISADOS POR AMBAS PARTES, EN
  MENOS DE 15 DÍAS. ESTO CONLLEVARÍA A
  ESTAR SOLICITANDO LOS EQUIPOS A LOS
  FABRICANTES PARA SU PRODUCCIÓN EN LA
  TERCERA SEMANA DE DICIEMBRE EN EL
  MEJOR DE LOS CASOS, Y POR ENDE ESTAR
  ENTREGÁNDOLOS EN LOS DISTINTOS
  DOMICILIOS, EN LA PRIMERA SEMANA DE
  ENERO     DE    2009.   POR    TODO   LO
  ANTERIORMENTE EXPUESTO, SOLICITAMOS
  AMABLEMENTE       A    LA    CONVOCANTE
  REDEFINA LAS FECHAS INICIALES DE
  ENTREGA DE LOS EQUIPOS, PARA ENERO
  DE 2009.


16. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 8. EL EQUIPO DEBERÁ SER ENTREGADO DE CONFORMIDAD A LO ESTABLECIDO EN EL
    NUMERAL 2.1.1. ENTREGA DE EQUIPO Y ANEXO 1 PARTIDA 1 PUNTO 2.1.1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN TAL MANERA QUE
    OPERACIÓN. LAS FECHAS ESTABLECIDAS EL USUARIO TENGA LA POSIBILIDAD DE UTILIZARLO DE MANERA INMEDIATA.
    PARA ENTREGA DE LOS EQUIPOS OBJETO
    DEL SERVICIO, COMPRENDEN ÚNICAMENTE


                                                                                                     145
                                                        146
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




    EL SUMINISTRO DE LOS EQUIPOS O
    INCLUYEN TAMBIÉN LA INSTALACIÓN Y
    PUESTA EN OPERACIÓN Y EL RESPALDO Y
    MIGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN CADA
    UNO DE ÉSTOS?
17. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 8.         RESPUESTA
    NUMERAL         2.1.2.       SOLICITAMOS    SE RATIFICA QUE LAS FECHAS DE ENTREGA SON A PARTIR DE LA COMUNICACIÓN
    AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE QUE             DEL FALLO DE ESTA LCITACION.
    REDEFINA LOS PLAZOS DE ENTREGA DE
    LOS EQUIPOS REQUERIDOS COMO MÍNIMO
    PARA 2009, COMO 70 DÍAS NATURALES PARA
    OFICINAS CENTRALES Y HASTA 120 DÍAS
    PARA OFICINAS URBANAS Y RURALES A
    PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO Y NO
    DE LA COMUNICACIÓN DEL FALLO, DANDO
    ASÍ CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO POR EL
    ARTÍCULO 55-A DEL RLAASSLP. DARÁ
    CUMPLIMIENTO LA CONVOCANTE A LO
    ESTABLECIDO POR DICHO REGLAMENTO?
18. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 8.         ACTUALMENTE LAS REUBICACIONES SON DEL 2%.
    NUMERAL 2.1.5. CUÁNTAS REUBICACIONES
    (NÚMERO DE EVENTOS) EN PROMEDIO POR
    AÑO,    TIENEN     CONTEMPLADAS       LAS
    DISTINTAS ÁREAS SOLICITANTES, ENTRE
    INMUEBLES DENTRO DE LA MISMA CIUDAD,
    ENTRE     INMUEBLES       EN    DISTINTAS
    CIUDADES, O DENTRO DE UN MISMO
    INMUEBLE?
19. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 10.        RESPUESTA.
    NUMERAL 2.3.2. ES CORRECTO SUPONER          EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA ESTA DESCRITO EN EL PUNTO 2.5.1 DEL
    QUE LA CONVOCANTE SE ENCARGARÁ DE           ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN Y LA PROTECCIÓN DE ENERGÍA ES
    SUMINISTRAR     LA      INFRAESTRUCTURA     RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR PARA SUS PUNTOS DE SERVICIO Y
    NECESARIA    PARA      QUE   TANTO    LOS   SERVIDORES PROPUESTOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
    SERVIDORES DE CÓMPUTO CENTRALES,
    COMO LOS QUE SE DISTRIBUYAN ENTRE
    LOS INMUEBLES, CUENTEN CON LAS
    CONDICIONES FÍSICAS NECESARIAS PARA


                                                                                                            146
                                                     147
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




   SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO (ESPACIO
   CERRADO, SEGURO, LÍNEA REGULADA, AIRE
   ACONDICIONADO, ETC)?

20. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 11.     RESPUESTA
    NUMERAL 2.5.2. CUENTA LA CONVOCANTE      EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA ESTA DESCRITO EN EL PUNTO 2.5.1 DEL
    CON CORRIENTE ELÉCTRICA REGULADA O       ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN Y LA PROTECCIÓN DE ENERGÍA ES
    DEBERÁN SUMINISTRARSE REGULADORES        RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DESCRITA EN EL PUNTO 2.1.6 DEL ANEXO 1
    DE VOLTAJE PARA TODOS LOS EQUIPOS DE     DE LA PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN PARA SERVIDORES PROPUESTOS
    CÓMPUTO OBJETO DEL SERVICIO, PARA        PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
    EVITAR LOS DAÑOS GENERADOS POR
    VARIACIONES DE VOLTAJE?
21. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 11.     RESPUESTA. NEGATIVO.
    NUMERAL 2.7. EN CASO DE DAÑOS FÍSICOS,
    PÉRDIDA O ROBO DE LOS EQUIPOS OBJETO
    DEL   SERVICIO,  SI  SE    LLEGASE   A
    COMPROBAR NEGLIGENCIA, CULPA, DOLO O
    MALA FE, POR PARTE DEL PERSONAL DE
    LAS DISTINTAS ÁREAS SOLICITANTES QUE
    TENGAN BAJO SU CARGO LOS EQUIPOS:
    ASUMIRÁ LA CONVOCANTE EL PAGO DEL
    DEDUCIBLE DEL SEGURO?
22. DE EXISTIR ALGÚN PÉRDIDA O ROBO DE       NO ES CORRECTO. EN EL PUNTO 2.7.2 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE
    EQUIPO TOTAL O PARCIAL, LA CONVOCANTE    LICITACIÓN, SE ESPECIFICA QUE “EL LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO SE
    SERÁ    LA    RESPONSABLE     DE    LA   OBLIGA A ASEGURAR POR SU CUENTA Y CARGO, LOS EQUIPOS ENTREGADOS EN
    RECUPERACIÓN Y PAGO DE LA PRIMA, ASÍ     ARRENDAMIENTO EN COBERTURA AMPLIA, LA CUAL INCLUYE DE MANERA
    COMO DE LEVANTAR EL ACTA MINISTERIAL?    ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, LOS DAÑOS MATERIALES QUE SUFRAN LOS
                                             EQUIPOS POR LA COBERTURA AMPLIA DE TODO RIESGO, FENÓMENOS
                                             HIDROMETEREOLOGICOS, TERREMOTO, ROBO CON Y SIN VIOLENCIA, ERRORES DE
                                             MANEJO, NEGLIGENCIA E IMPERIA ENTRE OTROS”, ASÍ COMO TODOS LAS
                                             GESTIONES NECESARIAS PARA EL TRAMITE CON LA ASEGURADORA. LAS ÁREAS
                                             SOLICITANTES OFRECERÁN TODO EL APOYO REQUERIDO PARA DICHAS
                                             GESTIONES


23. ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 12. SE ACLARA QUE LOS CAMBIOS REQUERIDOS SON SIN COSTO PARA LAS ÁREAS
    NUMERAL 2.8.6. PARA EL CASO DE LOS SOLICITANTES HASTA EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO TOTALES DE CADA


                                                                                                          147
                                                         148
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




      CAMBIOS DE UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS        CONTRATO DURANTE LA VIGENCIA DE LOS MISMOS.
      DE    CÓMPUTO     ENTRE    EDIFICIOS   Ó
      LOCALIDADES, DEBEMOS ENTENDER QUE SI
      ÉSTOS EXCEDEN DEL 10% DE LOS PUNTOS
      DE SERVICIO INSTALADOS POR AÑO, SE
      COBRARÁN POR APARTE?
24.   ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 13.       NO SE ACEPTA SU SOLICITUD..
      NUMERAL 2.9.9. CON EL OBJETO DE NO
      ENCARECER EL PRECIO DEL SERVICIO, ES
      POSIBLE      ESTABLECER     UN     SÓLO
      REPRESENTANTE       DE    CUENTA     DEL
      PROVEEDOR Y COMÚN, PARA CADA UNA DE
      LAS ÁREAS SOLICITANTES?
25.   ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 13.       NO SE CUENTA CON ESTADÍSTICAS AL RESPECTO
      NUMERAL 2.10.1. PARA PODER CUANTIFICAR
      CORRECTAMENTE EL PRECIO DEL SERVICIO
      QUE SE VA A OFERTAR, SOLICITAMOS
      AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE NOS
      ENTREGUE UN NÚMERO APROXIMADO DE
      RECONFIGURACIONES,       INSTALACIONES,
      MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS DE
      EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL, DE
      ESCRITORIO Y/O PORTÁTILES QUE SE
      REALIZARÁN POR AÑO, DURANTE LA
      VIGENCIA DEL CONTRATO.
26.   ANEXO TÉCNICO PUNTO 3 MESA DE              NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN LA MESA DE SERVICIOS DEBERÁ ESTAR
      SERVICIOS – LA HERRAMIENTA SOLICITADA      ALINEADA A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE ITIL.
      DEBE ESTAR ALINEADA A LAS MEJORES
      PRACTICAS DE ITIL EN SU VERSIÓN 3?
27.   MISMO PUNTO 3 - ES POSIBLE CONOCER         NO SE CUENTA CON ESTE SERVICIO..
      LOS DATOS ACTUALES DE LA MESA DE
      SERVICIOS DE LA DEPENDENCIA?
         f. NIVEL DE ABANDONO
         g. NO. DE PUNTOS DE SERVICIO
             (INVENTARIO)
         h. NO DE USUARIOS
         i. LOCALIDADES


                                                                                                       148
                                                     149
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




         j.  NO DE REPORTES REGISTRADOS
             POR MES
   28. ANEXO TÉCNICO, 3.2 PROCESOS DE LA A) DICHOS PROCESOS DEBEN SER PROPUESTOS POR LOS LICITANTES, SIEMPRE Y
       MESA DE SERVICIOS – DICE: “ADICIONAL A CUANDO SE ALINEEN A LAS MEJORES PRACTICAS DE ITIL
       LOS      PROCESOS       MENCIONADOS B) NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
       ANTERIORMENTE, EL LICITANTE GANADOR
       DEBERÁ DE:

                     CONTAR      CON      LOS
                      PROCEDIMIENTOS
                      NECESARIOS          PARA
                      HABILITAR
                      POSTERIORMENTE         A
                      DETALLE LOS FLUJOS DE
                      PROCESOS      DEL   ÁREA
                      SOLICITANTE LOS CUALES
                      DEBERÁN            ESTAR
                      ALINEADOS A ITIL.
                     CONTAR      CON      LOS
                      PROCEDIMIENTOS        DE
                      SOPORTE EN SITIO.”

A) A ESTE RESPECTO, PODRÍA LA CONVOCANTE
SER MÁS EXPLICITA RESPECTO A CUALES SON LOS
PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA HABILITAR
LOS FLUJOS DE ESTOS PROCESOS, YA QUE NO ES
CLARO EL REQUERIMIENTO?
B) LOS PROCESOS QUE PIENSA HABILITAR EN UN
FUTURO LA CONVOCANTE, SERÁN EN LA VERSIÓN 3
DE ITIL?
    29. ANEXO TÉCNICO - 3.2 PROCESOS DE LA SE REQUIERE QUE EL PROVEEDOR OPERE BAJO LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA
        MESA DE SERVICIOS DICE: “SIGUIENDO LA LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI BAJO EL MODELO ITIL Y/O ISO/9000..
        DEFINICIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS
        DE LA INDUSTRIA PARA ADMINISTRAR
        SERVICIOS    DE     TECNOLOGÍA     DE
        INFORMACIÓN Y PARA TRABAJAR EN FORMA
        ESTANDARIZADA E INTEGRADA CON LA


                                                                                                           149
                                                    150
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




      OPERACIÓN     Y  PROVISIÓN  DE    LOS
      SERVICIOS DEL ÁREA SOLICITANTE, SE
      REQUIERE QUE EL PROVEEDOR OPERE
      BAJO LAS METODOLOGÍAS DE ITIL Y/O
      ISO/9000 IMPLEMENTANDO LOS PROCESOS
      QUE SE SEÑALAN A CONTINUACIÓN:
          GESTIÓN DE INCIDENTES
          GESTIÓN DE PROBLEMAS
          GESTIÓN DE CAMBIOS
          GESTIÓN DE LIBERACIONES
         k. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES”

A) YA QUE ISO 9000 ES UNA NORMA DE CALIDAD
MÁS     NO    UNA    METODOLOGÍA    PARA    LA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI, SE SOLICITA
A LA CONVOCANTE CONSIDERAR COMO REQUISITO
INDISPENSABLE QUE EL PROVEEDOR CUENTE CON
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ALINEADOS A ITIL
V3, SIN LIMITAR QUE ESTOS ESTÉN CERTIFICADOS
POR LA NORMA DE CALIDAD, ENTREGANDO EN LA
PROPUESTA TÉCNICA, LA DOCUMENTACIÓN QUE
LO     CORROBORE.     ¿SE   ACEPTA    NUESTRA
SOLICITUD, CONSIDERANDO QUE LA VERSIÓN 3 DE
ITIL, ENGLOBA LAS ADMINISTRACIONES DE
GESTIÓN DE LOS SERVICIOS Y LAS DEL SOPORTE
DEL SERVICIO?
    30. ANEXO TÉCNICO – PUNTO 3.5.2 - SE    SE DEBERA APEGAR A LO ESTABLECIDO AL PUNTO 3.5.2 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1
        ENTIENDE QUE EL LICITANTE GANADOR   DE LA BASES DE LICITACIÓN Y EL PROVEEDOR SERA EL RESPONSABLE DE DEFINIR
        PONDRÍA LA LÍNEA 01800 PARA LLAMADASY PROPORCIONAR TODO EL EQUIPAMIENTO NECESARIO SIN CONSIDERAR COSTO
                                            ADICIONAL ALGUNO PARA LAS AREAS SOLICITANTES.
        DEL INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA
        Y UN NÚMERO LOCAL PARA DF Y ÁREA    F) EL PROVEEDOR DEBERÁ SUMINISTRAR LOS EQUIPOS NECESARIOS PARA
        METROPOLITANA, PERO EN CUANTO A LA  PRESTAR LOS SERVICIOS DESCRITOS, LA CONTRATACION DEL ENLACE SERA CON
        EXTENSIÓN DIRECTA…                  COSTO PARA EL PROVEEDOR Y PARA ELLO DEBERÁ REALIZAR LAS GESTIONES
                                            ADMINISTRATIVAS QUE SEAN NECESARIAS.
F.)SEDESOL NOS DARÍA ACCESO A SU RED IP Y/O G) ES CORRECTA SU APRECIACION
VPN Y NOS PROPORCIONARÍA LA EXTENSIÓN Y EL H) EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR EL ANCHO DE BANDA DEL ENLACE
EQUIPO?                                     SUFICIENTE PARA CUBRIR LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS.


                                                                                                         150
                                                       151
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




G.) Ó SERÍA EL LICITANTE GANADOR EL QUE PAGUE   I) EL PROVEEDOR ACTUAL DEL SERVICIO DE RED MPLS ES AXTEL S.A.B. DE
LOS SERVICIOS DE UN ENLACE DEDICADO E1 DE       R.L/AVANTEL.
VOZ Y DATOS?
H.)QUE CAPACIDAD DEBERÍA TENER DICHO
ENLACE?
I.) CUAL ES EL PROVEEDOR ACTUAL DE LA
SECRETARÍA PARA ESTE SERVICIO?
31.- NUMERAL 2.9.6, PAGINA 13. PARA SO XP EN    SE ACEPTA SU PROPUESTA SIEMPRE Y CUANDO PRESENTE ESCRITO EMITIDO
EQUIPOS COMPRADOS A PARTIR DEL 2° AÑO DE        POR PARTE FABRICANTE Y FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL AVALANDO
OPERACIÓN DEL CONTRATO. ¿SE ACEPTA QUE SI       QUE EL HARDWARE NO SOPORTA EL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS XP.
EN EL FUTURO LOS FABRICANTES DE HW NO
CERTIFICAN LOS MISMOS PARA OPERAR CON
WINDOWS XP, ALGUNOS DE LOS DISPOSITIVOS NO
PUEDAN NO OPERAR SIN RESPONSABILIDAD PARA
EL OFERENTE?

32.- TABLA 1H PÁG. 7. FAVOR DE CONFIRMAR EL           . SE PRECISA QUE LA TABLA A CONSIDERAR ES LA SIGUIENTE
DATO     2009  MÁXIMO    COMPUTADORAS    DE      EQUIPAMIENTO       SUMINISTRO    2008     2009       2010   2011
ESCRITORIO, 365 O 1300?                          PARA DICONSA EQUIPODURANTE
                                                                 LA VIGENCIA DEL
                                                                    CONTRATO
                                                                   MIN     MAX     MIN MAX MIN MAX MIN MAX MIN MAX
                                                COMPUTADORAS      1,400
                                                DE ESCRITORIO             2,365   100   150   900 1300 400   915     -   -
                                                COMPUTADORA
                                                WORKSTATION
                                                COMPUTADORA
                                                PORTÁTIL     12
                                                PULGADAS
                                                COMPUTADORA         60
                                                PORTÁTIL     14           130     20    40    10   40   30   50      -   -
                                                PULGADAS
                                                MAC         DE
                                                ESCRITORIO
                                                MAC PORTÁTIL         1
                                                                           2      1     1     1    1    -     -      -   -


                                                                                                                   151
                                                          152
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




                                                  IMAC          24
                                                  PULGADAS



33.- NUMERAL 2.2.2. PAGINA 9. EN EL CASO DE QUE   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIN EMBARGO, EL PROVEEDOR DEBERÁ
EL ORGANISMO COORDINADO YA CUENTE CON UN          ADMINISTRAR Y SERA RESPONSABLE DEL PAGO DE MANTENIMIENTO DE LAS
CONTRATO DE LICENCIAMIENTO, SE PUEDE HACER        LICENCIAS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO..
USO DEL MISMO PARA FINES DE ESTA LICITACIÓN?
34.- NUMERAL 2.2.4. PAGINA 10. FAVOR DE           DICONSA CUENTA CON UN ENTERPRISE AGREEMENT PARA 3,000 EQUIPOS,.
CONFIRMAR QUE ORGANISMOS COORDINADOS              LICONSA CUENTA CON 322 DEL DESKTOP PRO BAJO MODALIDAD DE ENTERPRISE
CUENTAS CON ENTERPRISE AGREEMENT Y                AGREEMENT, OPRTUNIDADES CUENTA CON 168 DEL DESKTOP PRO BAJO
CUANTAS LICENCIAS DE SISTEMA OPERATIVO,           MODALIDAD DE ENTERPRISE AGREEMENT.
ANTIVIRUS, CORREO ELECTRONICO SE TIENEN Y
CUANTAS DE ESTAS PUEDEN SER USADAS EN LOS
SERVICIOS RELACIONADOS EN ESTA LICITACIÓN?
35.- NUMERAL 2.8.6 PAGINA 12. QUE PORCENTAJE      NO SE CUENTA CON DICHA INFORMACION.
DE LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN SE HARÁN EN LA
MISMA LOCALIDAD Y QUE PORCENTAJE SUPONEN
CAMBIO DE LOCALIDAD?


36.- NUMERAL 2.9.10 PAGINA 13. QUE ANCHO DE EL MAXIMO ANCHO DE BANDA DISPONIBLE PARA EL MONITOREO DE PUNTOS DE
BANDA MÍNIMO DISPONIBLE EXISTE EN WAN PARA SERVICIO SERA DE 10 KBPS EN DATOS NO CRITICOS.
MONITOREO DE EQUIPOS?

37.-    NUMERAL       2.10.2 PAGINA     14.       SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
RECONFIGURACIÓN, CUANDO SE PRETENDA LA
RECONFIGURACIÓN         DE   EQUIPAMIENTO
PROPORCIONADO POR EL LICITANTE GANADOR,
SOLO SERÁN LOS RELACIONADOS DIRECTAMENTE
EN LAS BASES DE LICITACIÓN?
38.- NUMERAL 3.5.27 PAGINA 22. PARA EL            EL LICITANTE DEBE CONSIDERAR LO NECESARIO PARA PERMITIR DESBORDAR LAS
DESBORDE DE LLAMADAS ES POSIBLE REALIZAR          LLAMADAS DE LOS USUARIOS HACIA LA MESA DE SERVICIOS Y DE LA MESA DE
UNA RELLAMADA O “FORWARD” MEDIANTE LA PSTN        SERVICIOS HACIA LAS MESAS DE TERCEROS,. LO ANTERIOR SIN COSTO ADICIONAL
A NUESTRO CONMUTADOR PARA RECIBIR LAS             PARA LAS AREAS SOLICITANTES.



                                                                                                               152
                                                           153
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




LLAMADAS?

39.- NUMERAL 3.9 PAGINA 28. A LA TERMINACIÓN DEBE CONSIDERAR TODO LO ESTIPULADO EN EL PUNTO 6 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1
DEL    CONTRATO    RELACIONADO    CON   ESTA DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
LICITACIÓN SE DEBE CONSIDERAR SOLO LA
ENTREGA DE LA BASE DE DATOS DE LA
APLICACIÓN DE MESA DE SERVICIO Y CMBD?

40.-   NUMERAL    7.3.5    PAGINA     53.   DEBE   EN LA TABLA REFERENTE AL PUNTO 7.3.5 DEL ANEXO 1 DE LA PARTIDA 1 DE LAS
CONSIDERARSE QUE ESTE APARTADO APLICA              BASES DE LICITACIÓN SE ESPECIFICA CLARAMENTE EN QUE CASOS APLICA LA
SOLO PARA LOS PROBLEMAS E INCIDENTES QUE           SOLUCIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS DE
PUEDAN      SER    SOLUCIONADOS        MEDIANTE    ADMINISTRACIÓN REMOTA Y EN QUE CASOS SE REQUIERE SOPORTE EN SITIO.
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN REMOTA Y
QUE NO REQUIEREN DE SOPORTE EN SITIO?
41.- BASES. PÁGINA 16. INCISO 4.2. VIGENCIA DEL    SE CONSIDERA QUE APARTIR DE QUE SE VAYA LIBERANDO CADA PUNTO DE
CONTRATO. SE INDICA QUE LA VIGENCIA DEL            SERVICIO, Y SOLO SE CONSIDERARA PAGO POR LOS PUNTOS DE SERVICIO DEL
CONTRATO SERÁ DEL 29 DE NOVIEMBRE DEL 2008         PROVEEDOR, LA BASE INSTALADA (PUNTOS DE SERVICIO) DE LAS AREAS
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2011. ¿A PARTIR DE QUÉ      SOLICITANTES NO GENERARAN COSTOS ADICIONALES.
EVENTOS LA CONVOCANTE CONSIDERA QUE
PROCEDE EL PAGO DE LOS SERVICIOS              AL
LICITANTE GANADOR, TANTO PARA LOS EQUIPOS
NUEVOS COMO PARA LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE
LA CONVOCANTE?. POR EJEMPLO: A PARTIR DE LA
ENTREGA DE LOS EQUIPOS NUEVOS, O A PARTIR
DE LA INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS NUEVOS,
ETC.
42.- BASES. PÁGINA 16. INCISO 4.2. VIGENCIA DEL    SE CONSIDERA QUE APARTIR DE QUE SE VAYA LIBERANDO CADA PUNTO DE
CONTRATO. SE INDICA QUE LA VIGENCIA DEL            SERVICIO, Y SOLO SE CONSIDERARA PAGO POR LOS PUNTOS DE SERVICIO DEL
CONTRATO SERÁ DEL 29 DE NOVIEMBRE DEL 2008         PROVEEDOR, LA BASE INSTALADA (PUNTOS DE SERVICIO) DE LAS AREAS
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2011.         AUNQUE LA     SOLICITANTES NO GENERARAN COSTOS ADICIONALES.
VIGENCIA DEL CONTRATO SEA DE 37 MESES, ¿A
PARTIR DE CUÁNDO EMPEZARÁ A PAGAR LA
CONVOCANTE LOS SERVICIOS POR LOS EQUIPOS
NUEVOS     INSTALADOS     POR    EL    LICITANTE
GANADOR?.     ¿CUÁNTOS      MESES     DE    PAGO
EFECTIVOS Y A PARTIR DE CUÁNDO DEBERÁ
CONSIDERAR EL LICITANTE GANADOR?


                                                                                                                153
                                                          154
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




43.- BASES. PÁGINA 16. INCISO 4.2. VIGENCIA DEL   NO HAY PAGO POR ESE .CONCEPTO
CONTRATO. SE INDICA QUE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO SERÁ DEL 29 DE NOVIEMBRE DEL 2008
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2011.         AUNQUE LA
VIGENCIA DEL CONTRATO SEA DE 37 MESES, ¿A
PARTIR DE CUÁNDO EMPEZARÁ A PAGAR LA
CONVOCANTE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y PREVENTIVO AL LICITANTE
GANADOR POR LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE LA
CONVOCANTE? ¿CUÁNTOS MESES DE PAGO
EFECTIVOS Y A PARTIR DE CUÁNDO DEBERÁ
CONSIDERAR EL LICITANTE GANADOR?
44.- FORMATO DE EVALUACIÓN ECONÓMICA. ¿NOS        NO HAY PAGO POR ESTE CONCEPTO.
PODRÍA INDICAR LA CONVOCANTE EN QUÉ PARTE
DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA SE DEBEN DE
INCLUIR       LOS     COBROS         MENSUALES
CORRESPONDIENTES         AL     MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS
PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE?
45.- FORMATO DE EVALUACIÓN ECONÓMICA. ¿NOS        DEBERA CONSIDERAR EN SU PROPUESTA UN MES PARA EL EJERCICIO 2008 Y 12
PODRÍA DECIR LA CONVOCANTE CUÁNTOS MESES          MESES PARA LOS EJERCICIOS SUBSECUENTES (2009-2011)
DEBEMOS DE CONSIDERAR PARA OBTENER EL
IMPORTE CORRESPONDIENTE A LOS EJERCICIOS
2008 Y 2009?.
46.- FORMATO DE EVALUACIÓN ECONÓMICA. ¿NOS        LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS SE SEÑALAN POR PARTIDAS EN EL NUMERAL 4.2
PODRÍA DECIR LA CONVOCANTE SI EL NÚMERO DE        DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
MESES      QUE    CONSIDEREMOS        EN   ESTE
DOCUMENTO PARA OBTENER EL IMPORTE DE LOS
SERVICIOS POR AÑO SON LOS QUE REALMENTE VA
A COBRAR EL LICITANTE GANADOR, Y QUE NO SON
LOS 37 CORRESPONDIENTES A LA VIGENCIA DEL
CONTRATO?
47.- PÁG 45 BASES 15.1 DEDUCCIONES. LA            NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LAS DEDUCCIONES ASÍ COMO LAS PENAS
DEDUCCIÓN DEL TRES POR CIENTO SE COBRARÁ          CONVENCIONALES QUE SE APLICARÁN SE SEÑALAN EN LOS NUMERALES 15.1, 15.2
UNA SOLA VEZ DURANTE LA VIGENCIA DEL              ASÍ COMO ANEXO 1 Y 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
CONTRATO.       ¿ES     CORRECTA        NUESTRA
APRECIACIÓN?


                                                                                                              154
                                                           155
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




48.- PÁG 45 BASES 15.1 DEDUCCIONES. SE INDICA      SE REFIERE A LOS NIVELES DE CALIDAD DEL SERVICIO ESPECIFICADOS EN EL
QUE “EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR INCURRA EN        ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
INCUMPLIMIENTO      DE     CUALQUIERA   DE   SUS
OBLIGACIONES      CONTRACTUALES      PARCIAL   O
DEFICIENTE CON BASE A LO ESTABLECIDO EN EL
ANEXO NO. 1 Y/O 2 DE ESTAS BASES Y CLÁUSULAS
DEL CONTRATO SE APLICARÁ UNA DEDUCCIÓN DEL
3% (TRES POR CIENTO) SOBRE EL MONTO DE LOS
SERVICIOS       ENTREGADOS       O    PRESTADOS
DEFICIENTEMENTE,….”.         ROGAMOS     A    LA
CONVOCANTE ACOTAR A QUÉ SE REFIERE CON
“PARCIAL O DEFICIENTE”, YA QUE DE ACUERDO A LA
REDACCIÓN DE ESTE PÁRRAFO, CUALQUIER
EVENTUALIDAD PODRÍA SER CALIFICADA DE
PARCIAL Y/DEFICIENTE.
49.- PÁG 45/46. BASES. 15.2. PENA CONVENCIONAL.    LAS DEDUCCIONES ASÍ COMO LAS PENAS CONVENCIONALES QUE SE APLICARÁN
¿NOS PODRÍA INDICAR LA CONVOCANTE PORQUÉ           SE SEÑALAN EN LOS NUMERALES 15.1, 15.2 ASÍ COMO ANEXO 1 Y 2 DE LAS BASES
“CUANDO EL MONTO TOTAL DE APLICACION DE            DE LICITACIÓN.
PENAS CONVENCIONALES REBASE EL 7% DEL
VALOR TOTAL DEL CONTRATO, SE INICIARA EL
PROCEDIMIENTO DE RESCISION DEL CONTRATO EN
LOS TERMINOS DEL ARTICULO 54 DE LA LEY”, SI EL
IMPORTE DE LA GARANTÍA ASCIENDE AL 10% DEL
MONTO TOTAL DEL CONTRATO TAL Y COMO SE
INDICA EN EL NUMERAL 14.4?.
50.- PÁG. 46 BASES. 15.3 . POR INCUMPLIMIENTO AL   LAS AREAS SOLCIITANATES REQUIEREN CONFORME APEGO AL NUMERAL 15.3 DE
CONTRATO. SE INDICA QUE “SE HARÁ EFECTIVA LA       LAS BASES DE LICITACIÓN.
GARANTÍA RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL
CONTRATO, CUANDO EL PROVEEDOR INCUMPLA
CUALQUIERA         DE       SUS     OBLIGACIONES
CONTRACTUALES POR CAUSAS A ÉL IMPUTABLES;
TENIENDO LA SEDESOL, LICONSA, DICONSA,
OPORTUNIDADES, INDESOL FONART Y FONHAPO,
SEGÚN CORRESPONDA FACULTAD POTESTATIVA
PARA RESCINDIR EL CONTRATO”. ROGAMOS A LA
CONVOCANTE       ACOTAR       LO  ANTERIORMENTE
EXPUESTO, YA QUE HAY EVENTUALIDADES QUE NO


                                                                                                                 155
                                                         156
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUEDEN SER CONSIDERADOS DE GRAVEDAD TAL
QUE AMERITEN HACER EFECTIVA LA GARANTÍA DE
CUMPLIMIENTO Y RESCISIÓN DEL CONTRATO. LO
MISMO OCURRE CON LO QUE SE INDICA EN EL
NUMERAL 16, INCISO I), RESCISIÓN DEL CONTRATO.
51.- ANEXO UNO. 1. ASPECTOS GENERALES DEL        LOS PUNTOS DE SERVICIO ESTÁN CONSIDERADOS EN EL MODELO DE EVALUACIÓN
SERVICIO. SE INDICA QUE “EL ÁREA SOLICITANTE     ECONÓMICA, ANEXO 3 DE LAS BASES DE LICITACIÓN. LOS CAMBIOS DE PERFIL Y
PODRÁ AGREGAR O DISMINUIR PUNTOS DE              CONFIGURACIONES QUE SE SOLICITE AJUSTAR A LO LARGO DE LA VIGENCIA DE
SERVICIO, TIPOS Y PERFILES DE PUNTOS DE          LOS CONTRATOS SE LLEVARÁN A CABO CON EL FIN DE QUE AYUDEN A REDUCIR
SERVICIO, INMUEBLES Y NIVELES DE SERVICIO, ASÍ   COSTOS, INCREMENTAR LA EFICIENCIA Y LA PRODUCTIVIDAD QUE PUEDA
COMO TECNOLOGÍAS QUE AYUDEN A REDUCIR            OFRECER VENTAJAS PARA MANTENER ACTUALIZADO Y EN OPERACIÓN EL
COSTOS, INCREMENTAR LA EFICIENCIA Y LA           AMBIENTE DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DEL ÁREA
PRODUCTIVIDAD O CUALQUIER OTRA RAZÓN QUE         SOLICITANTE.
PUEDA OFRECER VENTAJAS PARA MANTENER
ACTUALIZADO Y EN OPERACIÓN EL AMBIENTE DE
TECNOLOGÍAS       DE     LA   INFORMACIÓN    Y
COMUNICACIONES DEL ÁREA SOLICITANTE.” ¿NOS
PUEDE INDICAR LA CONVOCANTE SOBRE QUÉ
BASES VAMOS A LLEVAR A CABO LA COTIZACIÓN
CUANDO PRETENDE CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN
INICIAL QUE EL LICITANTE ESTÁ PROPONIENDO?
52.- ANEXO UNO. 1. ASPECTOS GENERALES DEL        A CUALQUIER TIPO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA QUE SURJA EN EL FUTURO QUE
SERVICIO. SE INDICA QUE “EL ÁREA SOLICITANTE     IMPLIQUE VENTAJAS O REDUCCIÓN DE COSTOS QUE NO CONTRAVENGAN LO
PODRÁ AGREGAR O DISMINUIR PUNTOS DE              ESTABLECIDO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OBJETO DE LAS BASES DE
SERVICIO, TIPOS Y PERFILES DE PUNTOS DE          LICITACIÓN.
SERVICIO, INMUEBLES Y NIVELES DE SERVICIO, ASÍ
COMO TECNOLOGÍAS QUE AYUDEN A REDUCIR
COSTOS, INCREMENTAR LA EFICIENCIA Y LA
PRODUCTIVIDAD O CUALQUIER OTRA RAZÓN QUE
PUEDA OFRECER VENTAJAS PARA MANTENER
ACTUALIZADO Y EN OPERACIÓN EL AMBIENTE DE
TECNOLOGÍAS       DE     LA   INFORMACIÓN    Y
COMUNICACIONES DEL ÁREA SOLICITANTE.” ¿A
QUÉ     SE  REFIERE     LA CONVOCANTE     CON
“TECNOLOGÍAS QUE AYUDEN A REDUCIR COSTOS?
¿A CAMBIOS DE HARDWARE?, ¿A CAMBIOS DE
SOFTWARE? ¿A REDUCCIONES DE TARIFAS


                                                                                                             156
                                                         157
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




MENSUALES?
53.- PÁG 21. BASES. 5.3. INSTRUCCIONES PARA      NO PODRÁN PARTICIPAR EN UNA O DOS SEGÚN CONSIDEREN CONVENIENTE.
ELABORAR LAS PROPOSICIONES. ¿LOS LICITANTES
DEBEN DE PARTICIPAR FORZOSAMENTE EN LAS
DOS PARTIDAS?
54.- BASES. ¿LA LICITANTE SE COMPROMETE A        CON LAS EXCEPCIONES ESTABLECIDAS POR LA LEY Y ESTIPULADAS EN LAS BASES
UTILIZAR POR LO MENOS LAS CANTIDADES             DE LICITACIÓN LAS AREAS SOLICITANTES CUMPLIRAN CON LOS MINIMOS
INDICADAS COMO MÍNIMOS DURANTE TODA LA           ESTABLECIDOS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.
VIGENCIA DEL CONTRATO?
55.- BASES. ¿LA CONVOCANTE SE COMPROMETE A       NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. YA QUE DICHOS SERVICIOS FORMAN PARTE
CONTRATAR      AL   LICITANTE    GANADOR   LOS   DE LOS REQUERIMIENTOS SOLICITADOS EN EL ANEXO 1 DE LAS BASES DE
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y          LICITACIÓN Y LA ADMINISTRACION Y PRESTACION DE SERVICIOS REQUERIDOS
PREVENTIVO DEL EQUIPO PROPIEDAD DE LA            PARA LA BASE INSTALADA (PUNTOS DE SERVICIO) PROPIEDAD DE LAS AREAS
CONVOCANTE DURANTE TODA LA VIGENCIA DEL          SOLICITANTES NO GENERARA COSTO ADICIONAL Y EXPLICITO POR LO QUE NO ES
CONTRATO?                                        NECESARIO EN EL MODELO DE PROPUESTA ECONOMICA (NO COTIZAR)
56.- ANEXO UNO. 1. ASPECTOS GENERALES DEL        LO QUE SE BUSCA ES TENER LAS MEJORES CONDICIONES DE COSTO-BENEFICIO
SERVICIO. SE INDICA QUE “EL ÁREA SOLICITANTE     PARA CUBRIR LAS NECESIDADES DE LAS AREAS SOLICITANTES.
PODRÁ AGREGAR O DISMINUIR PUNTOS DE
SERVICIO, TIPOS Y PERFILES DE PUNTOS DE
SERVICIO, INMUEBLES Y NIVELES DE SERVICIO, ASÍ
COMO TECNOLOGÍAS QUE AYUDEN A REDUCIR
COSTOS, INCREMENTAR LA EFICIENCIA Y LA
PRODUCTIVIDAD O CUALQUIER OTRA RAZÓN QUE
PUEDA OFRECER VENTAJAS PARA MANTENER
ACTUALIZADO Y EN OPERACIÓN EL AMBIENTE DE
TECNOLOGÍAS       DE     LA    INFORMACIÓN   Y
COMUNICACIONES DEL ÁREA SOLICITANTE.”¿HA
CONSIDERADO LA CONVOCANTE QUE LOS
CAMBIOS QUE AQUÍ INDICA PUEDEN ACARREAR
COSTOS     ADICIONALES      NO   PREVISTOS  AL
LICITANTE GANADOR, HACIÉNDOLE INCOSTEABLE
EL PROYECTO?.

57.- ANEXO 1. NUMERAL 2.1. ENTREGA DE EQUIPO Y ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIEMPRE Y CUANDO SE CUMPLA CON LOS
OPERACIÓN. SE INDICA QUE “2.1.1.ENTREGAR LA REQUISITOS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO 8 DE LAS BASES DE LICITACIÓN:
TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS COMO REQUISITOS PARA PAGO.



                                                                                                             157
                                                        158
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




MÍNIMO PARA 2008 A MAS TARDAR EL LUNES 15 DE     LOS TERMINOS Y FORMAS DE PAGO SE ESTABLECEN EN EL NUMERAL 6.2 DE LAS
DICIEMBRE DEL 2008, EN LOS DOMICILIOS            BASE DE LICITACION
DESCRITOS EN EL APARTADO 1G "DOMICILIOS DE
LOS INMUEBLES DEL ÁREA SOLICITANTE" DE
CONFORMIDAD AL PROGRAMA DE INSTALACIÓN
PROPUESTO POR EL LICITANTE GANADOR Y
PREVIA APROBACIÓN DEL ÁREA SOLICITANTE. EN
EL CASO DE QUE ESTO FUERA POSIBLE, ¿LA
CONVOCANTE      INICIARÁ    LOS  PAGOS    POR
CONCEPTO DEL SERVICIO AL LICITANTE GANADOR
A PARTIR DEL 16 DE DICIEMBRE DE 2008?
58.- ANEXO 1. NUMERAL 2.1. ENTREGA DE EQUIPO Y   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIEMPRE Y CUANDO SE CUMPLA CON LOS
OPERACIÓN. SE INDICA QUE “2.1.2.PARA EL          REQUISITOS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO 8 DE LAS BASES DE LICITACIÓN
SUMINISTRO DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS COMO        REQUISITOS PARA PAGO.
MÍNIMO PARA 2009 EL PROVEEDOR TENDRÁ UNA         LOS TERMINOS Y FORMAS DE PAGO SE ESTABLECEN EN EL NUMERAL 6.2 DE LAS
DURACIÓN MÁXIMA DE 70 DÍAS NATURALES PARA        BASE DE LICITACION
OFICINAS CENTRALES Y HASTA 120 DÍAS PARA
OFICINAS URBANAS Y RURALES A PARTIR DE LA
COMUNICACIÓN DE FALLO. SI LOS EQUIPOS SON
ENTREGADOS ANTES DE LOS 70 Y 120 DÍAS, ¿LA
CONVOCANTE INICIARÁ LOS PAGOS AL LICITANTE
GANADOR DESDE EL MOMENTO EN QUE SE LLEVE
A CABO LA ENTREGA DE LOS MENCIONADOS
EQUIPOS?.
59.- ANEXO 1. 2.8.MODIFICACIONES QUE PODRÁN      LOS RUBROS A CONSIDERAR PARA PAGOS DE SERVICIO ESTAN DETALLADOS EN
EFECTUARSE POR EL ÁREA SOLICITANTE. SE           EL MODELO DE PROPUESTA ECONOMICA ANEXO 3 DE LAS BASES DE LICITACIÓN,
INDICA QUE “2.8.2.LA MODIFICACIÓN DE BASE        TODO SERVICIO NO MENCIONADO EN DICHO MODELO DE PROPUESTA ECONOMICA
INSTALADA SE REFIERE A SUSTITUIR UN EQUIPO       REQUERIDO EN LAS BASES DE LICITACIÓN NO REPRESENTARA UN COSTO
CONSIDERADO EN EL APARTADO 1B DE ESTE            ADICIONAL PARA LAS AREAS SOLICITANTES. POR TRATARSE DE UN CONTRATO
ANEXO, O ALGUNA DE SUS PARTES, POR ALGÚN         ABIERTO, POR LEY SOLO SE ESTA COMPROMETIDO A CUMPLIR CON LOS MINIMOS
OTRO BIEN DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES O         ESTABLECIDOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN.
SUPERIORES. LO ANTERIOR, CON LA FINALIDAD DE
QUE ESTE ÚLTIMO SEA CONSIDERADO COMO
OBJETO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS EN LAS
BASES DE LICITACIÓN.” ¿LA CONVOCANTE ESTÁ
CONSIDERANDO PAGAR EL IMPORTE DEL SERVICIO
MENSUAL POR EL EQUIPO? ¡EN QUE RUBRO SE


                                                                                                            158
                                                       159
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




DEBEN MOSTRAR ESTAS SUBSTITUCIONES DE
EQUIPO EN LA EVALUACIÓN ECONÓMICA?¿ CUÁL
ES EL MÁXIMO DE SUBSTITUCIONES QUE SE
COMPROMETE A LLEVAR A CABO LA CONVOCANTE,
Y DE QUÉ EQUIPOS?
60.- ANEXO 1. 2.8.MODIFICACIONES QUE PODRÁN     NO ES CORRECTA SU APRECIACION, DEBIDO A QUE LO ANTERIOR, APLICA PARA
EFECTUARSE POR EL ÁREA SOLICITANTE.SE INDICA    CADA PUNTO DE SERVICIO PROPORCIONADO POR EL PROVEEDOR, QUE A
QUE “2.8.3.EN EL CASO DE QUE LA MODIFICACIÓN    PETICION DE CADA AREA SOLICITANTE SE DISMINUYA DE LO ESTABLECIDO
SIGNIFIQUE DISMINUCIÓN EN EL NÚMERO DE          INICIALMENTE,. YA QUE ESTOS SON LOS UNICOS QUE REPRESENTAN UN COSTO
EQUIPOS, SE CONSIDERARÁN LOS DESCUENTOS         DENTRO DEL CONTRATO.
RESPECTIVOS EN LA FACTURA DEL MES VENCIDO,
TOMANDO COMO BASE LOS IMPORTES UNITARIOS
DE LA UNIDAD CORRESPONDIENTE.” ¿ESTAS
MODIFICACIONES        SE LLEVARÁN A CABO
EXCLUSIVAMENTE SOBRE LA BASE INSTALADA
PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE?
61.- ANEXO 1. 2.8.MODIFICACIONES QUE PODRÁN     NO SE CUENTA CON DICHA INFORMACION
EFECTUARSE POR EL ÁREA SOLICITANTE. SE
INDICA QUE “2.8.6.PARA EL CASO DE LOS CAMBIOS
DE UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
ENTRE EDIFICIOS Ó LOCALIDADES QUE EXCEDA EL
10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO INSTALADOS,
DEBERÁN SER COTIZADOS POR SEPARADO. EL
ÁREA SOLICITANTE DARÁ AVISO AL PROVEEDOR DE
LAS MODIFICACIONES REQUERIDAS, CON AL
MENOS 7 DÍAS NATURALES DE ANTICIPACIÓN”.
SOBRE ESTOS CAMBIOS, ¿NOS PODRÍA INDICAR LA
CONVOCANTE       CUÁL   ES   EL   MÁXIMO   DE
MOVIMIENTOS ESPERADOS, Y LAS UBICACIONES
EN LAS QUE SE ENCUENTRAN LOS EQUIPOS, Y A
LAS QUE LLEGARÁN LOS MISMOS?.




                                                                                                           159
                                                           160
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




62.-    ANEXO   1.   SE   INDICA   QUE    “2.10.   EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LO SOLICITADO EN EL
        RECONFIGURACIONES,      INSTALACIONES,     PUNTO 2.10 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN PARA LO CUAL
MOVIMIENTOS,       ADICIONES     Y    CAMBIOS.     EL LICITANTE DEBERA CONSIDERAR TODO LO NECESARIO PARA COTIZAR LOS
2.10.1.DURANTE EL PLAZO DEL CONTRATO SE            SERVICIOS DESCRITOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN CON LA INFORMACION
REALIZARÁN                RECONFIGURACIONES,       PROPORCIONADA.
INSTALACIONES, MOVIMIENTOS, ADICIONES Y
CAMBIOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL,
DE ESCRITORIO Y/O PORTÁTILES QUE FORMEN
PARTE DEL SERVICIO, POR LO QUE EL LICITANTE
DEBERÁ INCLUIR ÉSTE TIPO DE EVENTOS EN SU
PROPUESTA ECONÓMICA, SIN COSTO ADICIONAL
PARA EL ÁREA SOLICITANTE. ESTO PODRÁ
LLEVARSE A CABO EN CUALQUIER LOCALIDAD DE
LAS ÁREAS SOLICITANTES.” ¿ESTÁ DE ACUERDO LA
CONVOCANTE EN QUE ESTO ES POSIBLE SIEMPRE
Y CUANDO NO REPRESENTEN LA ADQUISICIÓN POR
PARTE DEL LICITANTE GANADOR DE NUEVOS
EQUIPOS, Y/O MEJORAS TECNOLÓGICAS QUE A LA
FECHA Y/O EN EL TRANSCURSO DE LA VIGENCIA
DEL CONTRATO RESULTEN EN EROGACIONES
IMPOSIBLES DE MEDIR AL MOMENTO DE
PRESENTAR LA EVALUACIÓN ECONÓMICA?.




                                                                                                                 160
                                                         161
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                   EL LICITANTE DEBERA CONSIDERAR UNICA Y EXCLUSIVAMENTE EL HARDWARE,
                                                   SOFTWARE Y SERVICIOS SOLICITADOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN PARA
     63.-  ANEXO 1. SE INDICA QUE           “2.10.
                                                   ELABORAR SU PROPUESTA.
            RECONFIGURACIONES,
     INSTALACIONES, MOVIMIENTOS, ADICIONES
     Y CAMBIOS. SE INDICA QUE:” 2.10.2.LAS
     ÁREAS SOLICITANTES PODRÁN SOLICITAR
     AL PROVEEDOR DICHOS SERVICIOS CON
     BASE EN SUS NECESIDADES, DEBIENDO
     ENTREGAR, INSTALAR Y PONER EN
     OPERACIÓN LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
     PERSONAL,      DE    ESCRITORIO     Y/O
     PORTÁTILES SOLICITADOS DENTRO DE LOS
     SIGUIENTES 8 DÍAS HÁBILES POSTERIORES
     A LA SOLICITUD DE SERVICIO A TRAVÉS DE
     LA MESA DE SERVICIO. ADICIÓN: SE DEFINE
     COMO AGREGAR CUALQUIER COMPONENTE
     QUE SE LE HAGAN A LOS EQUIPOS
     (HARDWARE Y/O SOFTWARE)”. AGREGAR
     CUALQUIER COMPONENTE DE HARDWARE
     Y/O    SOFTWARE,   RESULTA    EN   UNA
     AFIRMACIÓN    TAN   ABIERTA,   QUE   EL
     LICITANTE SE ESTARÍA COMPROMETIENDO
     A DARLE A LA CONVOCANTE CUALQUIER
     SOFTWARE Y HARDWARE QUE ÉSTA LE
     SOLICITARA, SIN CONSIDERAR LOS COSTOS
     QUE ESTO REPRESENTARA PARA EL
     PROYECTO. ROGAMOS A LA CONVOCANTE
     ACOTAR LO ANTERIOR PARA QUE NO
     RESULTE       EN     UN      PROYECTO
     COMPLETAMENTE INVIABLE. ¿ESTÁ DE
     ACUERDO LA CONVOCANTE?


64.- DE ACUERDO A LO REQUERIDO EN LAS BASES, LOS LICITANTES, PARA LA PRESENTACION DE SUS PROPOSICIONES, DEBERAN
EL PRESTADOR DEL SERVICIO SERÁ RESPONSABLE AJUSTARSE ESTRICTAMENTE A LOS REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES PREVISTOS
DE QUE LOS EQUIPOS Y MATERIALES QUE SEÑALE EN ESTAS BASES Y LOS QUE SE DERIVEN DE LA JUNTA DE ACLARACION AL


                                                                                                            161
                                                        162
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




EN SU PROPUESTA         TÉCNICA SEAN LOS CONTENIDO DE LAS BASES. TERMINOS DEL NUMERAL 4.1 DE LAS BASES DE
ADECUADOS PARA LA CORRECTA Y ÓPTIMA LICITACION.
OPERACIÓN     Y   FUNCIONAMIENTO     DE   LA
INFRAESTRUCTURA       QUE     SOLICITA    LA
CONVOCANTE, CUMPLIENDO CON LOS TODOS LOS
REQUISITOS TÉCNICOS DETERMINADOS EN LAS
BASES.    EL   PRESTADOR    ES    EL   ÚNICO
RESPONSABLE DE LLEVAR A CABO, POR SUS
PROPIOS MEDIOS Y CON SUS PROPIOS RECURSOS,
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. EN ESE ORDEN DE
IDEAS, EL PRESTADOR, ESTUDIANDO LA MEJOR
OPCIÓN PARA EL FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO,
DEBE DE TENER LA LIBERTAD DE ESCOGER SU
ESTRATEGIA PARA LEGAL Y PUNTUALMENTE
PROPORCIONAR LOS SERVICIOS MATERIA DE LA
PRESENTE LICITACIÓN. POR LO ANTERIOR, SE
SOLICITA A LA CONVOCANTE QUE AUTORICE QUE
EL LICITANTE GANADOR ESTÉ EN LIBERTAD DE
ESCOGER LA ESTRUCTURA        FINANCIERA QUE
MEJOR CONVENGA A SUS INTERESES PARA PONER
A DISPOSICIÓN DE LA CONVOCANTE LOS BIENES Y
SERVICIOS REQUERIDOS. ¿ESTÁ DE ACUERDO LA
CONVOCANTE?.




65.- LOS BIENES OBJETO DE LA LICITACIÓN, SERÁN   LOS LICITANTES, PARA LA PRESENTACION DE SUS PROPOSICIONES, DEBERAN
GARANTIZADOS      POR   LA    LICITANTE,   CON   AJUSTARSE ESTRICTAMENTE A LOS REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES PREVISTOS
INDEPENDENCIA DE SU CALIDAD DE PROPIEDAD.        EN ESTAS BASES Y LOS QUE SE DERIVEN DE LA JUNTA DE ACLARACION AL
ES DECIR, ¿PUEDEN SER PROPIEDAD DEL              CONTENIDO DE LAS BASES. EN TERMINOS DEL NUMERAL 4.1 DE LAS BASES DE
FABRICANTE O DEL INTERMEDIARIO FINANCIERO?.      LICITACION.

66.- DEBIDO A QUE EL FINANCIAMIENTO QUE LA SESION DE DERECHOS DE COBRO PODRA REALIZARSE DE CONFORMIDAD CON
OBTIENE EL LICITANTE NO SIEMPRE PROVIENE DE LAS POLITICAS DE CADA UNA DE LAS AREAS REQUIIRIENTES
INSTITUCIONES FINANCIERAS, SOLICITAMOS A LA
CONVOCANTE QUE CONSIDERE AUTORIZAR LA


                                                                                                             162
                                              163
             LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO A ENTIDADES
DIFERENTES A LAS FINANCIERAS. ¿ESTÁ DE
ACUERDO LA CONVOCANTE?.


67.- ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS QUE LA SESION DE DERECHOS DE COBRO PODRA REALIZARSE DE CONFORMIDAD CON
SOLICITARÁ LA CONVOCANTE PARA AUTORIZAR LA LAS POLITICAS DE CADA UNA DE LAS AREAS REQUIIRIENTES
CESIÓN DE DERECHOS DE COBRO A LA ENTIDAD
QUE EL LICITANTE GANADOR LE INDIQUE A LA
SECRETARÍA?




                                                                                             163
                                                  164
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




                                           EN NINGUNO, NO HABRA COSTO POR LA ADMINISTRACION, SOPORTE,
                                           MANTENIMIENTO Y PRESTACION DE SERVICIOS SOLICITADOS PARA EQUIPOS
68.- ANEXO 1. ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS
                                           PROPIEDAD DE LAS AREAS SOLICITANTES (BASE INSTALADA) RAZON POR LA CUAL
EN     EQUIPOS     PROPIEDAD    DEL   ÁREA NO SERA COTIZADO.
SOLICITANTE.          ADMINISTRACIÓN    DE
GARANTÍAS.-      “CONSISTENTE     EN    LA
NOTIFICACIÓN,     TRAMITE,   TRASLADO    Y
SEGUIMIENTO, ANTE EL PROVEEDOR Y/O
FABRICANTE ORIGINARIO QUE PROPORCIONÓ
LA GARANTÍA, DE LOS REPORTES DE FALLAS
DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD DEL ÁREA
SOLICITANTE EN VIRTUD DE LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE LAS GARANTÍAS VIGENTES,
LA RELACIÓN DE LOS EQUIPOS A LOS CUALES
SE NECESITA BRINDAR ESTE SERVICIO SE
DETALLA EN EL APARTADO 1D DE ESTE
ANEXO.”     ¿NOS     PODRÍA   INDICAR   LA
CONVOCANTE EN QUÉ APARTADO DE LA
EVALUACIÓN     ECONÓMICA     DEBEMOS    DE
CONSIDERAR      EL    COSTO    POR    ESTA
ACTIVIDAD?. ADICIONALMENTE, RESULTA QUE
NO EXISTE NINGÚN FORMATO QUE SE REFIERA
AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS PROPIEDAD
DE LA CONVOCANTE, POR LO QUE LE
SUPLICAMOS EMITA        Y DISTRIBUYA    UN
FORMATO DE EVALUACIÓN ECONÓMICA QUE
CONSIDERE         EXCLUSIVAMENTE       LAS
OPERACIONES CON LOS EQUIPOS PROPIEDAD
DE LA CONVOCANTE. ¿ESTÁ DE ACUERDO LA
CONVOCANTE?


                                         ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, ESTO SE REALIZARÁ SIN COSTO ADICIONAL PARA
                                         LAS AREAS SOLICITANTES, BAJO LA ESTRICTA RESPONDABILIDAD DEL
69.- ANEXO 1. “5. TRANSICIÓN OPERACIONAL
                                         PROVEEDOR.
DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPO DE
CÓMPUTO PERSONAL. SE DEBERÁ COORDINAR



                                                                                                       164
                                                   165
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




LA     TRANSFERENCIA    DEL     SERVICIO
ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
PERSONAL OBJETO DE ESTA LICITACIÓN, CON
FUTUROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EN
CASO    DE   UN   CAMBIO,   ELABORANDO
CONJUNTAMENTE      LA   LOGÍSTICA     DE
TRANSICIÓN, MISMA QUE SERÁ AVALADA Y
AUTORIZADA POR EL ÁREA SOLICITANTE.” AL
FINALIZAR EL CONTRATO ¿EL LICITANTE
DEBERÁ RETIRAR LOS EQUIPOS QUE INSTALÓ?

                                            ES CORRECTA SU APRECIACIÓN SE PAGARA UNICAMENTE POR LOS SERVICIOS
                                            RECIBIDOS DURANTE LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS
70.- ANEXO 1. “5. TRANSICIÓN OPERACIONAL
DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPO DE
CÓMPUTO PERSONAL. SE DEBERÁ COORDINAR
LA     TRANSFERENCIA      DEL    SERVICIO
ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
PERSONAL OBJETO DE ESTA LICITACIÓN, CON
FUTUROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EN
CASO    DE    UN    CAMBIO,   ELABORANDO
CONJUNTAMENTE        LA   LOGÍSTICA    DE
TRANSICIÓN, MISMA QUE SERÁ AVALADA Y
AUTORIZADA POR EL ÁREA SOLICITANTE”. ¿LA
TRANSICIÓN SE LLEVARÁ A CABO DURANTE LA
VIGENCIA DEL CONTRATO?. DE NO SER ASÍ,
¿LA CONVOCANTE CONTINUARÁ PAGANDO LOS
SERVICIOS HASTA QUE LA TRANSICIÓN QUEDE
TOTALMENTE EFECTUADA?




                                                                                                    165
                                                             166
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




                                          LICITANTE: T-SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V.

PREGUNTAS                                                      RESPUESTA:

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: ASPECTOS GENERALES DEL            SE ESTIMA TENER 6 PROVEEDORES CON LOS CUALES SE
SERVICIO                                                       REALIZARAN OLA´S

PARA MEDIR Y GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
PRESTADOS, SE DEBERÁN ESTABLECER ACUERDOS DE NIVEL
DE SERVICIO (SLA’S) ENTRE EL ÁREA SOLICITANTE Y EL
PROVEEDOR DEL SERVICIO, ASÍ COMO, ACUERDOS DE NIVELES
DE OPERACIÓN (OLA’S) ENTRE EL PROVEEDOR DE SERVICIO Y
OTROS PROVEEDORES DEL ÁREA SOLICITANTE ACTUALES O
FUTUROS……

PAGINA: 1 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 1
SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE EL NUMERO DE
PROVEEDORES DEL ÁREA SOLICITANTE CON LOS CUALES SE
REALIZARAN OLA´S Y QUE SERVICIO PROPORCIONAN. ASÍ
COMO UN ESTIMADO DE LOS PROVEEDORES FUTUROS Y SUS
SERVICIOS.



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: SITUACIÓN ACTUAL                  SE CONFIRMA QUE TODAS LAS LOCALIDADES ESTÁN
                                                               INTERCONECTADAS ENTRE SI POR MEDIO DE REDES
REDES                                                          VIRTUALES VPN EL MAXIMO ANCHO DE BANDA DISPONIBLE
EL ÁREA SOLICITANTE CUENTA CON UNA RED PRIVADA                 PARA EL MONITOREO DE PUNTOS DE SERVICIO SERA DE 10
VIRTUAL (VPN) QUE INTERCONECTA LOS INMUEBLES DE LA             KBPS EN DATOS NO CRITICOS Y CADA LOCALIDAD TIENEN UNA
MISMA PARA EL ENVÍO DE VOZ, DATOS Y VIDEO. LOS                 RED LAN. DICHA INFRAESTRUCTURA PODRÁ SER UTILIZADA
DIFERENTES INMUEBLES CUENTAN CON REDES DE ÁREA                 PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DEL
LOCAL (LAN).                                                   PROVEEDOR.

PAGINA: 2 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


                                                                                                                  166
                                                        167
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 2

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE TODAS SUS
LOCALIDADES ESTÁN INTERCONECTADAS ENTRE SI Y QUE
DICHA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES PODRÁ SER
UTILIZADA POR EL LICITANTE GANADOR PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE SUS SERVICIO.



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.1.         ENTREGA DE      LA TOTALIDAD DE EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL 2008 SE
EQUIPO Y OPERACIÓN:                                       ENTREGARÁ EN LOS EDIFICIOS QUE DESIGNE CADA ÁREA
                                                          SOLICITANTE Y LA INSTALACIÓN SE REALIZARA CON BASE EN
2.1.1. ENTREGAR LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS               EL PLAN DE INSTALACIÓN DEL PROVEEDOR EL CUAL SERÁ
REQUERIDOS COMO MÍNIMO PARA 2008 A MAS TARDAR EL          REVISADO Y APROBADO POR LA CONVOCANTE, SIENDO LA
LUNES 15 DE DICIEMBRE DEL 2008, EN LOS DOMICILIOS         FECHA LÍMITE DE ENTREGA EL 15 DE DICIEMBRE DE 2008.
DESCRITOS EN EL APARTADO 1G "DOMICILIOS DE LOS
INMUEBLES DEL ÁREA SOLICITANTE" DE CONFORMIDAD AL
PROGRAMA DE INSTALACIÓN PROPUESTO POR EL LICITANTE
GANADOR Y PREVIA APROBACIÓN DEL ÁREA SOLICITANTE.

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 3

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME SI LA ENTREGA DE
LOS EQUIPOS INCLUYE EL PROCESO DE INSTALACIÓN,
CONFIGURACIÓN, RESPALDO Y MIGRACIÓN DE LA
INFORMACIÓN, O SOLO SE REALIZARA LA ENTREGA AL 15 DE
DICIEMBRE Y POSTERIORMENTE SE REALIZARA LA
INSTALACIÓN?




                                                                                                              167
                                                          168
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.1.         ENTREGA DE        SE CONFIRMA QUE LAS ÁREAS SOLICITANTES ENTREGARA EL
EQUIPO Y OPERACIÓN:                                         SW DE IMPRESIÓN Y LOS CONTROLADORES DE LAS
                                                            IMPRESORAS QUE SE INSTALARAN EN LOS EQUIPOS NUEVOS.
2.1.3. INSTALAR Y PONER EN OPERACIÓN EN RED LOS
EQUIPOS Y SERVICIOS OFERTADOS DE CONFORMIDAD CON EL
PROCESO DE CONTROL DE CAMBIOS, ASÍ COMO EL SOFTWARE
QUE PERMITA LA IMPRESIÓN DESDE LOS EQUIPOS DE
CÓMPUTO PERSONAL, HACIA DICHOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN.

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 4

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE ENTREGARA
AL LICITANTE GANADOR EL SOFTWARE DE IMPRESIÓN Y
CONTROLADORES DE SUS IMPRESORAS, LOS CUALES SERÁN
INSTALADOS EN LOS EQUIPOS NUEVOS QUE EL LICITANTE
GANADOR SUMINISTRE.



PREGUNTA: 5                                          SE DEBERÁ INSTALAR LOS DRIVERS NECESARIOS PARA EL USO
                                                     DE LAS IMPRESORAS PROPIEDAD DE LAS ÁREAS
SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE EL NOMBRE Y  SOLICITANTES, LOS DRIVERS SERÁN PROPORCIONADOS POR
VERSIÓN DEL SOFTWARE DE IMPRESIÓN QUE SERÁ INSTALADO LAS DIFERENTES ÁREAS SOLICITANTES.
EN LOS EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.1.         ENTREGA DE        PARA EL CASO ESPECÍFICO DE LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN DE
EQUIPO Y OPERACIÓN:                                         LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO ENTRE EDIFICIOS Ó LOCALIDADES
                                                            QUE EXCEDA EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO
2.1.5. EL ÁREA SOLICITANTE PODRÁ SOLICITAR AL LICITANTE     INSTALADOS, DEBERÁN SER COTIZADOS POR SEPARADO EN EL
GANADOR REUBICAR EQUIPO ENTRE INMUEBLES EN UNA              ANEXO 3 DE LAS BASES DE LICITACIÓN..
MISMA LOCALIDAD Y ENTRE DIFERENTES LOCALIDADES, DE
ACUERDO A SUS NECESIDADES

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


                                                                                                               168
                                                       169
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 6

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE UN ESTIMADO
DE REUBICACIONES ENTRE INMUEBLES EN UNA MISMA
LOCALIDAD Y ENTRE DIFERENTES LOCALIDADES.



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.1.         ENTREGA DE   LOS SERVIDORES SERÁN UTILIZADOS ÚNICA Y
EQUIPO Y OPERACIÓN:                                    EXCLUSIVAMENTE PARA LA ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO DE
                                                       LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL, PARA EL
2.1.6. EL PROVEEDOR DEBERÁ SUMINISTRAR E INSTALAR LOS CUMPLIMIENTO DE LO REQUERIDO EN LAS BASES DE
SERVIDORES DE CÓMPUTO CENTRALES Y LOS SERVIDORES DE LICITACIÓN Y SERÁN ADMINISTRADOS POR EL PROVEEDOR.
CÓMPUTO NECESARIOS EN CADA INMUEBLE, ASÍ COMO LOS
EQUIPOS “NO-BREAKS” CORRESPONDIENTES A CADA
SERVIDOR, ESTOS EQUIPOS DE FUERZA ININTERRUMPIDA
DEBERÁN CONTAR CON MONITOREO EN TIEMPO REAL, A FIN DE
GARANTIZAR AL MENOS 30 MINUTOS DE AUTONOMÍA DE
SUMINISTRO ELÉCTRICO. LOS SERVIDORES DE CÓMPUTO
SERÁN LOS NECESARIOS PARA BRINDAR ENTRE OTROS
SERVICIOS, LA ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO DE EQUIPOS DE
CÓMPUTO.

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 7

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE OTROS
SERVICIOS SERÁN PROPORCIONADOS POR LOS SERVIDORES
QUE EL LICITANTE GANADOR INSTALE PARA LA
ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO DE LOS EQUIPOS DE
COMPUTO.




                                                                                                        169
                                                          170
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.3.         SERVIDORES DE     QUEDAN FUERA DEL ALCANCE DE LA PARTIDA 1 ANEXO 1 DE
CÓMPUTO Y BASE DE DATOS                                     LAS BASES DE LICITACIÓN LOS SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN
                                                            DE DOCUMENTOS Y CONTABILIDAD. EL MONITOREO AL QUE SE
2.3.1. LOS EQUIPOS SERVIDORES DE CÓMPUTO Y RACKS            REFIERE EN ESTE TEXTO ES MONITOREO DE LOS EQUIPOS DE
(TANTO A NIVEL CENTRAL COMO LOCALES) EN LOS QUE SE          COMPUTO PERSONAL EL CUAL SI ESTA DENTRO DEL ALCANCE
INSTALARÁ LA SOLUCIÓN OFERTADA DEBERÁN SER                  LA PARTIDA 1 ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
PROPORCIONADOS POR EL LICITANTE GANADOR, Y DEBERÁN
CONTAR CON ANTIVIRUS QUE DEBERÁ ESTAR
PERMANENTEMENTE ACTUALIZADO, ASÍ COMO CONTAR CON
LAS ACTUALIZACIONES CRÍTICAS Y DE SEGURIDAD
CORRESPONDIENTES. DICHOS SERVIDORES DEBERÁN
INCORPORARSE AL DOMINIO DEL ÁREA SOLICITANTE. LOS
SERVIDORES DE CÓMPUTO SERÁN LOS NECESARIOS PARA
BRINDAR LOS SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE
DOCUMENTOS, CONTABILIDAD Y MONITOREO.

PAGINA: 10 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 8

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE ACLARE EL ALCANCE DE LOS
SERVICIOS DE REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS,
CONTABILIDAD Y MONITOREO EN LA PARTIDA 1.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.3.         SERVIDORES DE     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CÓMPUTO Y BASE DE DATOS

2.3.3. EL MANEJADOR DE BASE DE DATOS DEBERÁ CONTAR
CON SOPORTE EN EL MERCADO, ADEMÁS DEBERÁ SER
COMPATIBLE PARA LA EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN A
TRAVÉS DE OTRAS HERRAMIENTAS.

PAGINA: 10 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 9



                                                                                                              170
                                                          171
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE LA BASE DE
DATOS A QUE SE REFIERE, ES LA QUE SERÁ UTILIZADA POR EL
LICITANTE GANADOR EN SU HERRAMIENTA PARA
ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO DE LOS EQUIPOS DE
COMPUTO PERSONAL.




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.3.         SERVIDORES DE     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LA ACTIVIDAD DE EXPORTAR
CÓMPUTO Y BASE DE DATOS                                     LA BASE DE DATOS SERÁ RESPONSABILIDAD DE LA
                                                            CONVOCANTE.
2.3.4. LAS BASES DE DATOS QUE UTILICE EL LICITANTE
GANADOR PARA SU SOLUCIÓN DEBERÁN TENER LA CAPACIDAD
DE EXPORTAR LA INFORMACIÓN A LA PLATAFORMA
INSTITUCIONAL DE BASES DE DATOS QUE UTILIZA EL ÁREA
SOLICITANTE, LA CUAL PODRÁ SER SQL Y/O ORACLE Y/O
MYSQL.

PAGINA: 10 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 10

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME SI LA ACTIVIDAD DE
EXPORTAR LA BASE DE DATOS A SU PLATAFORMA
INSTITUCIONAL SERÁ REALIZADA POR LA CONVOCANTE, EN
CASO CONTRARIO PROPORCIONAR EL NUMERO DE
EXPORTACIONES QUE SE REALIZARAN DURANTE LA VIGENCIA
DEL CONTRATO Y CON QUE ALCANCE.




                                                                                                              171
                                                          172
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.4.         CONECTIVIDAD      SE CONFIRMA QUE EL CABLE DE RED REQUERIDO ES PARA EL
FÍSICA Y LÓGICA                                             TOTAL DE EQUIPOS A SUMINISTRAR, DICHO CABLE SERVIRÁ
                                                            PARA CONECTAR LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO A LA RED DE LAS
2.4.1. EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ HABILITAR LA             ÁREAS SOLICITANTES, LOS CABLES REQUERIDOS SERÁN DE AL
CONECTIVIDAD FÍSICA Y LÓGICA DE SUS EQUIPOS                 MENOS 3 M DE LARGO (10 PIES) CATEGORÍA 6.
PROPUESTOS, A LA RED DEL ÁREA SOLICITANTE, INCLUYENDO       DICHOS CABLES DEBERÁN CUMPLIR CON LA NORMA EIA/TIA
LOS CABLES DE RED (PATCH CORD, LINE CORD O JUMPER)          568B Y DEBERÁN SER ENSAMBLADOS DE FABRICA.
CORRESPONDIENTES. SIN EMBARGO ES RESPONSABILIDAD
DEL ÁREA SOLICITANTE PROVEER AL LICITANTE GANADOR LAS
CONEXIONES ELÉCTRICAS Y DE DATOS NECESARIAS PARA LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
PAGINA: 10 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 11

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE LOS CABLES
DE RED (PATCH CORD, LINE CORD Ó JUMPLER) REQUERIDOS
SON PARA EL TOTAL DE EQUIPOS DE COMPUTO (DESKTOPS,
WORKSTATION, PORTÁTILES, MACINTOSH Y SERVIDORES) QUE
SERÁN INSTALADOS COMO PARTE DEL SERVICIO REQUERIDO.




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.9.         GENERALIDADESSE CONFIRMA QUE EL MATERIAL Y CONSUMIBLES SON LOS
                                                       REQUERIDOS PARA PROPORCIONAR EL MANTENIMIENTO
2.9.7. EL PROVEEDOR QUEDA OBLIGADO A SUMINISTRAR,      PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
INSTALAR, CONFIGURAR, Y PROPORCIONAR TODO EL EQUIPO, PERSONAL, Y ADEMÁS QUE LA SIGUIENTE LISTA ES
MATERIAL, CONSUMIBLES ORIGINALES DEL MISMO FABRICANTE ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA, Y SE REFIERE A LOS
DEL EQUIPO A SUMINISTRAR Y PRODUCTOS NECESARIOS E      COMPONENTES OBJETO DE ESTA LICITACIÓN TALES COMO:
INDISPENSABLES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO         MOUSE, TECLADO Y MONITOR, ENTRE OTRAS.
OFERTADO Y CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO, EN
LA INTELIGENCIA DE QUE TODOS AQUELLOS SERÁN DE IGUAL
CALIDAD, SIN CARGOS ADICIONALES PARA EL ÁREA
SOLICITANTE, POR LO QUE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR
LA PRESTACIÓN INTEGRAL DEL SERVICIO.



                                                                                                              172
                                                          173
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PAGINA: 13 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 12

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE EL MATERIAL Y
CONSUMIBLES SON LOS REQUERIDOS PARA PROPORCIONAR
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS
EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL QUE EL LICITANTE
GANADOR SUMINISTRE.

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.9.         GENERALIDADES     NO HAY EQUIPOS FUERA DE LA VPN POR LO TANTO NO EXISTE
                                                            EL APARTADO 1T.
2.9.10. TODOS LOS EQUIPOS CONTARÁN CON ACCESO A LA RED
LOCAL Y A LA RED VPN DEL ÁREA SOLICITANTE, LO QUE
PERMITIRÁ QUE SEAN MONITOREADOS POR EL ÁREA
SOLICITANTE A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA QUE
PROPORCIONE EL LICITANTE GANADOR. EN SU CASO, EL ÁREA
SOLICITANTE INDICARÁ LOS EQUIPOS QUE ESTÉN FUERA DEL
ESQUEMA DE VPN, LOS CUALES NO SERÁN MONITOREADOS EN
LÍNEA DE ACUERDO AL APARTADO “1T DE ESTE ANEXO”

PAGINA: 13 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 13

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE EL APARTADO
“IT DE ESTE ANEXO”

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.10.                          ACTUALMENTE LAS REUBICACIONES SON DEL 2%.
      RECONFIGURACIONES, INSTALACIONES, MOVIMIENTOS,
ADICIONES Y CAMBIOS

2.10.1. DURANTE EL PLAZO DEL CONTRATO SE REALIZARÁN
RECONFIGURACIONES, INSTALACIONES, MOVIMIENTOS,
ADICIONES Y CAMBIOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL,
DE ESCRITORIO Y/O PORTÁTILES QUE FORMEN PARTE DEL
SERVICIO, POR LO QUE EL LICITANTE DEBERÁ INCLUIR ÉSTE


                                                                                                               173
                                                       174
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




TIPO DE EVENTOS EN SU PROPUESTA ECONÓMICA, SIN COSTO
ADICIONAL PARA EL ÁREA SOLICITANTE. ESTO PODRÁ
LLEVARSE A CABO EN CUALQUIER LOCALIDAD DE LAS ÁREAS
SOLICITANTES.

PAGINA: 13 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 14

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE UN NUMERO
ESTIMADO DE REQUERIMIENTOS RIMAC POR LOCALIDAD, POR
ÁREA SOLICITANTE POR MES Ó DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO. ASÍ COMO EL TIPO DE ESTOS
(RECONFIGURACIONES, INSTALACIONES, MOVIMIENTOS,
ADICIONES Y CAMBIOS).

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.4.  MODELO                PARA EL INICIO DEL CONTRATO SE CONTARAN CON AL MENOS
CONCEPTUAL DE LA MESA DE SERVICIOS                       MESAS ESPECIALIZADAS DE TERCEROS PARA :

EL MODELO CONCEPTUAL QUE SE DEBERÁ APLICAR A LA MESA     TELEFONÍA CONVENCIONAL
DE SERVICIOS SE MUESTRA EN LA SIGUIENTE FIGURA.          DIRECTORIO ACTIVO
DEBIENDO INTEGRAR 2 CAPAS GENERALES CUYA                 SERVIDORES DE CORREO
ORGANIZACIÓN OPERATIVA E IMPLEMENTACIÓN SERÁ             VPN
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO. LA MESA      APLICATIVOS INTERNOS
DE SERVICIOS DEBERÁ CUMPLIR CON LOS ESTÁNDARES           SERVICIO DE IMPRESIÓN
INTERNACIONALES O MEJORES PRÁCTICAS.
                                                         SIN EMBARGO SE ADICIONARAN MESAS DE SEGUNDO DE NIVEL
PAGINA: 17 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1                         DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

PREGUNTA: 15

EN LA FIGURA QUE MUESTRA EL MODELO CONCEPTUAL SE
MENCIONAN MESAS ESPECIALIZADAS, SE SOLICITA A LA
CONVOCANTE PROPORCIONE EL NUMERO DE MESAS
ESPECIALIZADAS QUE ESTARÁN INTERACTUANDO CON LA
MESA DE SERVICIO QUE EL LICITANTE GANADOR
PROPORCIONE, Y QUE TIPO DE SERVICIO Y/Ó SOPORTE


                                                                                                           174
                                                     175
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PROPORCIONAN.




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.     CARACTERÍSTICAS Y LAS LLAMADAS DE LOS USUARIOS SERÁN AL CONMUTADOR DE
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS                        SEDESOL EN LA CIUDAD DE MÉXICO Y QUE ESTAS SERÁN
                                                         DIRECCIONADAS A LA MESA DE SERVICIO DEL PROVEEDOR
3.5.2. SE DEBERÁN ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS      MEDIANTE UN ENLACE PROPORCIONADO POR EL MISMO, EL
USUARIOS QUE LOS SOLICITAN A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES NUMERO 01 800 ES PARA LOS CASOS DONDE EL ENLACE NO
MEDIOS: TELÉFONO (EXTENSIÓN DIRECTA A LA RED DEL ÁREA FUNCIONE.
SOLICITANTE Y 01-800 NACIONAL Y LOCAL) Y PORTAL WEB (QUE
NO ESTARÁ ALOJADA POR EL ÁREA SOLICITANTE ). LOS
OPERADORES DE LA MESA DE SERVICIOS DEBERÁN ESTAR EN
TERRITORIO NACIONAL.

PAGINA: 19 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 16

ES CORRECTO ASUMIR QUE LAS LLAMADAS DE LOS USUARIOS
SERÁN AL CONMUTADOR DEL ÁREA SOLICITANTE EN LA
CIUDAD DE MÉXICO Y QUE ESTAS SERÁN DIRECCIONADAS A LA
MESA DE SERVICIO DEL LICITANTE GANADOR MEDIANTE UN
ENLACE O UN NUMERO 01800?


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.    CARACTERÍSTICAS Y EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA SOLICITANTE SE
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS                      PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA
                                                       SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O EXTENDIDOS
3.5.4. EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA          A LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS Y DÍAS
SOLICITANTE SE PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL        FESTIVOS, SIN NINGÚN COSTO ADICIONAL, CONSIDERANDO UN
PERSONAL, DE MANERA SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS     NÚMERO ESTIMADO DE HASTA 12 EVENTOS POR CONTRATO
DISTINTOS O EXTENDIDOS A LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE   POR AÑO Y CADA EVENTO SERÁ CONSIDERADO COMO UN DÍA.
EN DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS, SIN NINGÚN COSTO
ADICIONAL, CONSIDERANDO UN NÚMERO ESTIMADO DE HASTA
12 EVENTOS POR CONTRATO POR AÑO.


                                                                                                          175
                                                          176
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PAGINA: 19 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 17

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE UN NUMERO
ESTIMADO DE HORAS Ó NUMERO DE RECURSOS REQUERIDOS
PARA LOS 12 EVENTOS POR CONTRATO POR AÑO.



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.         CARACTERÍSTICAS Y ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS

3.5.9. DEBERÁ REGISTRAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS
SOLICITUDES, INCIDENTES Y PROBLEMAS QUE SE PRESENTEN
EN MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES.

PAGINA: 20 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 18

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE LA MESA DE
SERVICIOS REQUERIDA DEBE CUBRIR EN MATERIA DE
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES LAS
SOLICITUDES, INCIDENTES Y PROBLEMAS RELACIONADOS CON
EL EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL (DESKTOP, PORTATILES,
WORKSTATIONS, UPS Y LECTORES).

EN CASO DE QUE EL SERVICIO REQUERIDO SEA OTRO FAVOR
DE ESPECIFICAR.




                                                                                          176
                                                          177
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.         CARACTERÍSTICAS Y NO SE CUENTA CON DICHA INFORMACIÓN.
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS

3.5.10. EN CADA REPORTE DE USUARIO DEBERÁ REALIZAR LA
EVALUACIÓN INICIAL, INTENTO DE SOLUCIÓN O
ESCALAMIENTO, CON BASE EN LOS NIVELES DE SERVICIO
ACORDADOS Y APOYÁNDOSE EN LAS BASES DE DATOS DE
CONOCIMIENTO, ASÍ COMO LOS SCRIPTS PREDISEÑADOS Y
PROPORCIONADOS POR LOS DEMÁS PROVEEDORES DE
SERVICIOS DEL ÁREA SOLICITANTE.
PAGINA: 20 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 19

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME EL NUMERO DE
PROVEEDORES DE LOS QUE SE RECIBIRÁN SCRIPTS, LOS
PROBLEMAS QUE SERÁN SOLUCIONADOS CON ESTOS Y LA
FECHA EN EL QUE SERÁN PROPORCIONADOS AL LICITANTE
GANADOR.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.         CARACTERÍSTICAS Y POR EL MOMENTO NO SE CUENTA CON EQUIPO DE TERCEROS.
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS

3.5.23. DEBERÁ PROPORCIONAR EL SERVICIO DE
ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS DE TODO EL EQUIPAMIENTO
QUE FORME PARTE DE LA SOLUCIÓN INTEGRAL OBJETO DE
ESTA LICITACIÓN, SIN IMPORTAR QUE DICHO EQUIPAMIENTO
SEA PROPORCIONADO POR UN TERCERO.

PAGINA: 21 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 20

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE UN
INVENTARIO DE EQUIPO DE TERCEROS A LOS CUALES SE LES
DARÁ SEGUIMIENTO A LAS GARANTÍAS.


                                                                                                             177
                                                           178
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.5.      CARACTERÍSTICAS Y LA IMPLEMENTACIÓN DEL ANTIVIRUS SERÁ PARA TODOS LOS
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS                        PUNTOS DE SERVICIO (TANTO EQUIPOS SUMINISTRADOS POR
                                                         EL LICITANTE GANADOR, COMO BASE INSTALADA DE LAS
3.5.24. DEBERÁ SUMINISTRAR, INSTALAR, ADMINISTRAR Y      ÁREAS SOLICITANTES Y DESCRITAS EN LOS APARTADOS 1C Y
OPERAR LA SOLUCIÓN ANTIVIRUS PARA LOS EQUIPOS DE         1D DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
CÓMPUTO PERSONAL Y EQUIPOS PORTÁTILES SUMINISTRADOS
Y LA BASE INSTALADA DEL ÁREA SOLICITANTE.

PAGINA: 21 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 21

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE LA SOLUCIÓN
DE ANTIVIRUS A PROPORCIONAR DEBE IMPLEMENTARSE
TAMBIÉN PARA TODOS LOS EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL
QUE ACTUALMENTE TIENEN LAS ÁREAS SOLICITANTES.

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.6.         PERSONAL DE LA     LOS RECURSOS EXPERTOS Y SUS ACTIVIDADES SERÁN
MESA DE SERVICIOS                                            DEFINIDOS POR EL ÁREA SOLICITANTE Y COMUNICADOS AL
                                                             LICITANTE GANADOR.
3.6.3. SE DEBERÁ ASIGNAR LOS RECURSOS HUMANOS Y
DETERMINAR LA ORGANIZACIÓN OPERATIVA, PARA LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO, COMO SON ASESORES, PERSONAL
DE ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISORES. ADICIONALMENTE SE
DEBERÁ INCORPORAR EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LOS
RECURSOS EXPERTOS QUE SERÁN DEFINIDOS POR EL ÁREA
SOLICITANTE COMO ADMINISTRADORES DE LAS APLICACIONES
INSTITUCIONALES, O RESPONSABLES DE SERVICIOS
CONTRATADOS POR EL ÁREA SOLICITANTE CON TERCEROS.

PAGINA: 23 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1



                                                                                                                  178
                                                        179
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 22

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZARAN LOS RECURSOS QUE SERÁN
DEFINIDOS POR EL ÁREA SOLICITANTE COMO
ADMINISTRADORES DE LAS APLICACIONES INSTITUCIONALES
Y/Ó RESPONSABLES DE SERVICIOS CONTRATADOS POR EL
ÁREA SOLICITANTE CON TERCEROS, ESTO CON EL FIN DE
DEFINIR EL NUMERO DE RECURSOS QUE ESTARÁN
REALIZANDO ESTAS FUNCIONES.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 3.10.        CENTRO DE       ESTARÁN EN LAS OFICINAS CENTRALES DE LAS ÁREAS
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES (CCA)                       SOLICITANTES.

3.10.1. EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN CENTRO DE
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES; EL CUAL SE ENCARGARÁ DE
PROBAR DE MANERA EXHAUSTIVA Y VERIFICAR EL
COMPORTAMIENTO, DE CUALQUIER APLICACIÓN O SOFTWARE
QUE SE REQUIERA INSTALAR EN LOS EQUIPOS DE COMPUTO
PERSONAL Y EQUIPOS PORTÁTILES ADMINISTRADOS POR
ÉSTE, SEA COMPATIBLE CON EL AMBIENTE OPERATIVO DEL
ÁREA SOLICITANTE, ASEGURANDO QUE NO SE AFECTE EL
FUNCIONAMIENTO DE LAS APLICACIONES Y/O HARDWARE QUE
YA SE ENCUENTRE INSTALADO Y OPERANDO.

PAGINA: 28 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 23

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME SI EL CCA ESTARÁ
UBICADO DENTRO DE LAS OFICINAS DE CADA ÁREA
SOLICITANTE Y EN QUE LOCALIDADES.




                                                                                                           179
                                                          180
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: ADMINISTRACIÓN,                EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SERÁ RESPONSABILIDAD DEL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LA                 PROVEEDOR PARA TODOS LOS EQUIPOS, TENIENDO QUE DAR
INFRAESTRUCTURA                                             AL MENOS EN UNA OCASIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL
                                                            CONTRATO A TODO EL EQUIPO PROPIEDAD DE LAS ÁREAS
4.1.6. LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y          SOLICITANTES, Y EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SERÁ
CORRECTIVO QUE PROPORCIONARÁ EL PROVEEDOR A LOS             RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR PARA AQUELLOS
EQUIPOS CONSIDERADOS EN EL APARTADO 1D DE ESTE              EQUIPOS QUE NO CUENTEN CON GARANTÍA.
ANEXO “EQUIPO CON GARANTÍA”, SON LOS SIGUIENTES:
4.1.6.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO DE
EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL CONSIDERADOS EN ESTE
ANEXO CUANDO EXPIRE LA GARANTÍA.

PAGINA: 30 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 24

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE PARA EL
EQUIPO PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES “EQUIPO
CON GARANTÍA”, EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y/Ó CORRECTIVO SERÁ PROPORCIONADO POR EL
LICITANTE GANADOR A PARTIR DE QUE EXPIRE SU GARANTÍA,
MIENTRAS TANTO EL SERVICIO LO PROPORCIONARAN LAS
ÁREAS SOLICITANTES.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.2.         MANTENIMIENTO     EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE COMPUTO
PREVENTIVO.                                                 PERSONAL PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SERÁ
                                                            PROPORCIONADO EN OFICINAS CENTRALES Y URBANAS, PERO
4.2.1. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL                  DEBERÁ CONTEMPLASE A TODA LA BASE INSTALADA.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DESCRITOS EN
LAS BASES DE LICITACIÓN PROPIEDAD DEL ÁREA SOLICITANTE
PARA SUS OFICINAS CENTRALES Y URBANAS Y SE REALIZARÁ
EN AL MENOS UNA OCASIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO. EL CALENDARIO DEBERÁ SER ACORDADO EN
CONJUNTO CON EL ÁREA SOLICITANTE.

PAGINA: 31 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


                                                                                                             180
                                                          181
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 25

ES CORRECTO ASUMIR QUE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL SERÁ A EQUIPOS
NUEVOS Y EQUIPOS PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES
Y QUE SOLO SE REALIZARÁ PARA LAS OFICINAS CENTRALES Y
URBANAS, ES DECIR NO SE INCLUYEN LAS OFICINAS RURALES.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.3.         MANTENIMIENTO     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CORRECTIVO.

4.3.8. EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SE PROPORCIONARÁ
A TRAVÉS DE INGENIEROS DESIGNADOS POR PARTE DEL
PROVEEDOR PARA TAL FIN; CUANDO SE TRATE DE FALLAS DE
HARDWARE, EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SE
PROPORCIONARÁ EN SITIO, PARA EL CASO DE OFICINAS
CENTRALES Y URBANAS. EN CASO DE QUE LA REPARACIÓN
AMERITE LA SALIDA DEL EQUIPO DEL INMUEBLE, EL
PROVEEDOR ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR LOS
GASTOS ASOCIADOS QUE SE GENEREN POR EL MANEJO,
RETIRO, REINTEGRO Y TRASLADOS DE LOS BIENES PROPIEDAD
DEL PROVEEDOR.     PARA EL CASO DE LAS OFICINAS
RURALES EL ÁREA SOLICITANTE SERÁ LA RESPONSABLE DEL
TRASLADO DEL EQUIPO A LA OFICINA URBANA
CORRESPONDIENTE.

PAGINA: 33 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 26

ES CORRECTO ASUMIR QUE EN CASO DE INCIDENTES DE
HARDWARE Ó SOFTWARE DE EQUIPOS EN OFICINAS RURALES,
LAS ÁREAS SOLICITANTES TRASLADARAN ESTOS EQUIPOS A
UNA OFICINA URBANA Y EL LICITANTE GANADOR
PROPORCIONARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN ESTA


                                                                                          181
                                                            182
                  LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




OFICINA URBANA.




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.3.           MANTENIMIENTO     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CORRECTIVO.

4.3.8.5. REINSTALACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO Y
HERRAMIENTAS DE ESCRITORIO, SEGÚN SE DETALLA EN EL
PUNTO RELATIVO A LOS PROGRAMAS DE CÓMPUTO
INSTITUCIONALES DE ESTE APARTADO 1E DEL PRESENTE
ANEXO “PROGRAMAS DE CÓMPUTO INSTITUCIONALES”.

PAGINA: 33 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 27

ES CORRECTO ASUMIR QUE EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A INCIDENTES RELACIONADOS CON LOS PROGRAMAS
INSTITUCIONALES SE REDUCE A LA INSTALACIÓN DE ESTOS
PROGRAMAS Y QUE EN CASO DE SER UNA FALLA MAYOR EL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO LO PROPORCIONARAN LAS
ÁREAS SOLICITANTES.

PREGUNTA: 28                                                  NO CONTAMOS CON ESTADÍSTICAS

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE UN NUMERO
APROXIMADO DE INCIDENTES Y REQUERIMIENTOS POR MES,
RELACIONADOS A LOS PROGRAMAS INSTITUCIONALES
(APARTADO 1E)




                                                                                             182
                                                          183
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.6.16.      ADMINISTRACIÓN DE SE CONFIRMA QUE LOS EQUIPOS TENDRÁN LA CAPACIDAD DE
ACTUALIZACIONES DE SEGURIDAD:.                              CONECTARSE A INTERNET.

4.6.16.1.6. SERÁ CAPAZ DE CONECTARSE A INTERNET Y
DESCARGAR DIRECTAMENTE DE UN REPOSITORIO DEL
FABRICANTE DE LA HERRAMIENTA LOS PAQUETES DE
ACTUALIZACIONES FALTANTES EN LOS EQUIPOS
ADMINISTRADOS PARA:

PAGINA: 40 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 29

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME SI TODOS LOS
EQUIPOS QUE SE SUMINISTREN Y LOS QUE ACTUALMENTE
TIENEN LAS ÁREAS SOLICITANTES TENDRÁN ACCESO A
INTERNET.



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.11.1.      PLAN DE TRABAJO Y   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CAPACITACIÓN

4.11.1.11.   PLAN DE CAPACITACIÓN A USUARIOS EN LA
HERRAMIENTA DE CONTABILIDAD DE SERVICIOS PRESTADOS
POR USUARIO, POR UNIDAD ADMINISTRATIVA Y POR LA
SOLUCIÓN INTEGRAL, ASÍ COMO DE LA HERRAMIENTA DE
MONITOREO DE DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN DE LOS
EQUIPOS: LA CANTIDAD DE USUARIOS A CAPACITAR SERÁ DE
UN NÚMERO MÁXIMO DE 5 USUARIOS POR DEPENDENCIA U
ORGANISMO Y EL PERFIL ES VARIABLE.

PAGINA: 47 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 30

EL CORRECTO ASUMIR QUE EL NUMERO DE USUARIOS A LOS


                                                                                                             183
                                                          184
                  LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




CUALES SE LES PROPORCIONARA LA CAPACITACIÓN SERÁN
COMO MÁXIMO 40 USUARIOS?



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 6. ENTREGA DE                  EL SERVICIO DE DIRECTORIO ACTIVO NO SE ENCUENTRA
DOCUMENTACIÓN                                               DENTRO DEL ALCANCE DE LA PRESENTE LICITACIÓN, SIN
                                                            EMBARGO DEBERÁ CONTEMPLASE LA INTEGRACIÓN CON ÉSTE.
6.3.     ESQUEMA DE INTEGRACIÓN CON EL DIRECTORIO
         ACTIVO.

PAGINA: 48 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 31

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONE EL ALCANCE
DEL SERVICIO DE INTEGRACIÓN CON EL DIRECTORIO ACTIVO Y
SI ESTE SERÁ PROPORCIONADO PARA TODAS LAS ÁREAS
SOLICITANTES.


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: CARACTERÍSTICAS DE LA          SE REQUIERE QUE EL ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
GESTIÓN TELEFÓNICA                                          SEÁ POR LO MENOS DE 3 MESES.

SE DEBERÁN CONSIDERAR QUE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
LA MESA DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR, SE DEBERÁ
SOPORTAR E INCLUIR LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

      PERMITIR GRABAR ALEATORIAMENTE AL MENOS EL 2% DE
       LAS CONVERSACIONES.

PAGINA: 16 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 32

SE SOLICITA AL CONVOCANTE PROPORCIONE EL TIEMPO QUE
REQUIERE QUE SE ALMACENEN LAS CONVERSACIONES?


                                                                                                             184
                                                      185
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: MODELO CONCEPTUAL DE LA ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
MESA DE SERVICIOS

PAGINA: 17 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

SE SOLICITA AL CONVOCANTE CONFIRME SI:
PREGUNTA: 33

LA MESA DE SERVICIO SERÁ ÚNICAMENTE PARA SERVICIOS DE
TI?


PREGUNTA: 34                                            NO SE CUENTA CON ESE DATO

ES POSIBLE INDICAR EL NÚMERO DE ESPECIALISTAS
INSTITUCIONALES Y CUANTOS SON?


PREGUNTA: 35                                            ESTÁN A NIVEL NACIONAL.


LOS PROVEEDORES (TERCEROS) SE ENCUENTRAN EN EL DF Y
ÁREA METROPOLITANA O A NIVEL NACIONAL?




                                                                                    185
                                                       186
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




                                                           NO ESTÁN CONTEMPLADOS LOS EXCEDENTES EN LOS COSTOS
                                                           DE TELEFONÍA ENTRANTE Y SALIENTE
PUNTO BASE A QUE SE REFIERE:          CARACTERÍSTICAS Y
SERVICIOS DE LA MESA DE SERVICIOS



SE DEBERÁN ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
USUARIOS QUE LOS SOLICITAN A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES
MEDIOS: TELÉFONO (EXTENSIÓN DIRECTA A LA RED DEL ÁREA
SOLICITANTE Y 01-800 NACIONAL Y LOCAL) Y PORTAL WEB (QUE
NO ESTARÁ ALOJADA POR EL ÁREA SOLICITANTE ). LOS
OPERADORES DE LA MESA DE SERVICIOS DEBERÁN ESTAR EN
TERRITORIO NACIONAL.



EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA SOLICITANTE SE
PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA
SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O EXTENDIDOS
A LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS Y DÍAS
FESTIVOS, SIN NINGÚN COSTO ADICIONAL, CONSIDERANDO UN
NÚMERO ESTIMADO DE HASTA 12 EVENTOS POR CONTRATO
POR AÑO.

PAGINA: 18 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 36



CÓMO SERÁN MANEJADOS LOS EXCEDENTES EN LOS COSTOS
DE TELEFONÍA ENTRANTE Y SALIENTE EN CASO DE QUE SE
EXCEDA LA PLANEACIÓN ORIGINAL?




                                                                                                          186
                                                   187
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 37                                         NO ESTÁN CONTEMPLADOS LOS EXCEDENTES EN LOS COSTOS
                                                     DE TELEFONÍA ENTRANTE Y SALIENTE


¿CÓMO SERÁN MANEJADOS LOS EXCEDENTES DE VOLÚMENES
DE LLAMADAS QUE IMPACTAN AL CUMPLIMIENTO DE LOS
NIVELES DE SERVICIO?




PREGUNTA: 38                                        EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL ÁREA SOLICITANTE SE
                                                    PODRÁ REQUERIR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL, DE MANERA
                                                    SELECTIVA O TOTAL, EN HORARIOS DISTINTOS O EXTENDIDOS
ESPECIFICAR EN EL CASO DE EVENTOS POR AÑO, ¿CUANTAS A LOS ESTABLECIDOS, INCLUSIVE EN DOMINGOS Y DÍAS
HORAS DE SERVICIO ESTÁN CONTENIDAS Y EN QUE HORARIO FESTIVOS, SIN NINGÚN COSTO ADICIONAL, CONSIDERANDO UN
SERÁN CADA UNO?                                     NÚMERO ESTIMADO DE HASTA 12 EVENTOS POR CONTRATO
                                                    POR AÑO Y CADA EVENTO SERÁ CONSIDERADO COMO UN DÍA.




                                                     LAS INSTRUCCIONES PARA OBTENER Y/O EXTRAER LA
                                                     INFORMACIÓN DE LA APLICACIÓN.
PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: CARACTERÍSTICAS DE LA
HERRAMIENTA DE LA MESA DE SERVICIOS

     1.5.3. INTERFACES GRÁFICAS DE ACCESO WEB.


                                                                                                       187
                                                    188
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      1.5.4. COMANDOS PARA INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
             PROPIOS DE LA APLICACIÓN

LA HERRAMIENTA DE MESA DE SERVICIO QUE EMPLEARÁ EL
PROVEEDOR DEBERÁ DE PERMITIR AL ÁREA SOLICITANTE
ACCESO GRÁFICO AL MENOS A LAS SIGUIENTES CONSOLAS:

         1.5.4.1. CALENDARIO GRÁFICO DE CAMBIOS EN
                  AMBIENTE WEB
         1.5.4.2. MEDICIÓN DE NIVELES DE SERVICIO EN
                  AMBIENTE WEB.
         1.5.4.3. CMDB.

PAGINA: 27 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 39



A QUE REFIERE LA CONVOCANTE CON EL CONCEPTO DE
COMANDOS       PARA  INTERCAMBIOS  PROPIOS  DE
INFORMACIÓN?.




PREGUNTA: 40                                            LA QUE EN SU MOMENTO SEA REQUERIDA DE ACUERDO A LAS
                                                        NECESIDADES DE LAS ÁREAS SOLICITANTES
DESCRIBA EL SOLICITANTE QUE INFORMACIÓN REQUIERE
VISUALIZAR MEDIANTE INTERFACES GRAFICAS DE CMBD,
CAMBIOS Y SLA?




                                                                                                         188
                                                         189
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: ENTREGA DE EQUIPO Y
OPERACIÓN                                                  EL RETIRO SERÁ REALIZADO POR LAS ÁREAS SOLICITANTES

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 41

CUANDO SE REALICE EL PROCESO DE SUSTITUCIÓN DE
EQUIPOS NUEVOS POR LOS EQUIPOS ACTUALES DEL
LICITANTE, ¿DONDE SE DEBERÁN ENTREGAR LOS EQUIPOS
RETIRADOS? ¿SE DEJARÁN EN CADA OFICINA Ó SE LLEVARÁN
DONDE LA CONVOCANTE LO SOLICITE, PODRÍAN ESPECIFICAR
LA LOCALIDAD DESTINO?



PREGUNTA: 42 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1                         SERA PROPUESTO POR EL PROVEEDOR Y AUTORIZADO POR
                                                           CADA ÁREA SOLICITANTE.
EXISTE ALGÚN PROCESO ADICIONAL PARA LOS EQUIPOS
RETIRADOS COMO BORRADO DE INFORMACIÓN,
EMPAQUETAMIENTO, ALMACENAMIENTO, ENVÍO?


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: MANTENIMIENTO                 NO EXISTEN ESTADÍSTICAS AL RESPECTO.
CORRECTIVO.

4.3.6. EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO INCLUIRÁ AL MENOS
LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:
4.3.6.1. REPARACIÓN, REINSTALACIÓN Y/O REEMPLAZO DE
HARDWARE (PIEZAS DAÑADAS O LA TOTALIDAD DEL BIEN), SIN
COSTO ADICIONAL PARA EL ÁREA SOLICITANTE,
4.3.6.2. SUMINISTRO DE UN EQUIPO DE RESPALDO
PROVISIONAL, PARA EL CASO DE OFICINAS CENTRALES Y
URBANAS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE SERVICIO
ESTIPULADOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN, Y SUSTITUCIÓN
POSTERIOR DE ÉSTE POR EL EQUIPO ORIGINAL O POR UNO DE
REEMPLAZO DEFINITIVO (NUEVO).


                                                                                                                 189
                                                         190
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




ETC

PAGINA: 32 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 43

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE PROPORCIONES UN ESTIMADO
DE INCIDENTES DE LOS ÚLTIMOS TRES MESES RELACIONADOS
CON MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS?

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.6. ADMINISTRACIÓN DE LA     LA RED ES UNA VPN-MPLS SECTORIAL. EL DETALLE TÉCNICO
CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.                   DEL PROYECTO, DE SER REQUERIDO, SE LO PROPORCIONARÁ
                                                           AL LICITANTE GANADOR.
4.6.1. DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA RED: LA
HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE DESCUBRIR TODOS LOS
EQUIPOS CONECTADOS EN LA RED DEL ÁREA SOLICITANTE
QUE NO CUENTEN CON EL AGENTE DE ADMINISTRACIÓN; Y
MANTENER DE MANERA AUTOMÁTICA LA INFORMACIÓN
ACTUALIZADA Y REPORTAR AL ADMINISTRADOR SOBRE
NUEVOS EQUIPOS DESCUBIERTOS QUE NO TENGAN EL
AGENTE DE ADMINISTRACIÓN INSTALADO. ……..

PAGINA: 35 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 44

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE DE LA MANERA MAS ATENTA
PROPORCIONE UN DIAGRAMA DE SU ACTUAL
INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES MEDIANTE LA CUAL
SE INTERCONECTAN SUS DIFERENTES OFICINAS LOCALIZADAS
ALREDEDOR DE LA REPUBLICA MEXICANA, ASÍ COMO LOS
ANCHOS DE BANDA QUE INTERCONECTAN SUS DIFERENTES
LOCALIDADES.




                                                                                                             190
                                                        191
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 1.          ASPECTOS         ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y EL LICITANTE GANADOR
GENERALES DEL SERVICIO                                    DISPONDRÁ DE 3 MESES PARA EL RETIRO TOTAL DE SUS
                                                          EQUIPOS.
LA VIGENCIA DEL CONTRATO A FIRMAR COMO RESULTADO DE
ESTA LICITACIÓN SERÁ DE 37 MESES Y QUE DICHO CONTRATO
SERÁ BAJO EL ESQUEMA DE UN CONTRATO ABIERTO.

PAGINA: 1 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


PREGUNTA: 45

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME QUE AL TÉRMINO
DEL CONTRATO SE HARÁ UN RETIRO MASIVO DE LOS EQUIPOS
SUMINISTRADOS Y QUE PERIODO DE TIEMPO SE TENDRÁ PARA
ESTA ACTIVIDAD?

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 2.1.        ENTREGA DE       EL QUE SEA REQUERIDO POR LAS ÁREAS SOLICITANTES
EQUIPO Y OPERACIÓN                                        DURANTE LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS.


2.1.3. INSTALAR Y PONER EN OPERACIÓN EN RED LOS EQUIPOS
Y SERVICIOS OFERTADOS DE CONFORMIDAD CON EL PROCESO
DE CONTROL DE CAMBIOS, ASÍ COMO EL SOFTWARE QUE
PERMITA LA IMPRESIÓN DESDE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
PERSONAL, HACIA DICHOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN.

PAGINA: 8 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


PREGUNTA: 46

QUE SOFTWARE ADEMÁS DEL DE IMPRESIÓN SE DEBERÁ
INSTALAR A LOS EQUIPOS?




                                                                                                              191
                                                         192
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREGUNTA: 47
                                                           SE UTILIZARA UNA CONFIGURACIÓN BASE POR ÁREA
TODO EL SW A INSTALAR SERÁ IGUAL O HABRÁ VARIANTES         SOLICITANTE
POR DEPENDENCIA, ZONA, USUARIO, ETC?

PREGUNTA: 48
                                                           SE UTILIZARA UNA CONFIGURACIÓN BASE POR ÁREA
CUÁNTAS PERFILES DE CONFIGURACIÓN SE ESTIMAN TENER         SOLICITANTE
POR MODELO DE EQUIPO?

PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 1.          SUMINISTRO DE     SE DEBERÁ MIGRAR TODA LA INFORMACIÓN REQUERIDA POR
EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL                                 LOS USUARIOS.

1.1. RESPALDO Y MIGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

PAGINA: 3 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1


PREGUNTA: 49

SE SOLICITA A LA CONVOCANTE CONFIRME SI HAY ALGUNA
POLÍTICA PARA DELIMITAR LOS TIPOS DE ARCHIVOS QUE SE
VAN A MIGRAR DEL EQUIPO VIEJO AL NUEVO COMO FOTOS /
MP3 Ó SE REALIZARA LA MIGRACIÓN DEL TOTAL DE LA
INFORMACIÓN


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.2.        VIGENCIA DEL      LA VIGENCIA DE LOS CONTRATOS PARA CADA PARTIDA SE
CONTRATO                                                   INDICAN EN EL NUMERAL 4.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN

PAGINA: 16 DE LAS BASES



                                                                                                                  192
                                                          193
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




   -   DADO QUE SE SUSCRIBIRÁN 7 CONTRATOS (UNO CON
       CADA ORGANISMO), ¿ESTOS SE CELEBRARÁN EN LAS
       MISMAS FECHAS Y CON LA MISMA VIGENCIA?AN EN EL
       NUMER


PREGUNTA: 50

   -   SE SOLICITA A LA CONVOCANTE ACLARAR LAS FECHAS
       DE VIGENCIA DEL CONTRATO YA QUE APARECE QUE
       SERÁ INICIARÁ EN NOVIEMBRE 2008


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 4.6         VISITAS A LAS      EN CASO DE REALIZARSE VISITAS ESTAS SE DARÁN A
INSTALACIONES DE LOS LICITANTES                             CONOCER EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE
                                                            PROPOSICIONES DE LA PRESENTE LICITACIÓN
PAGINA: 18 DE LAS BASES


PREGUNTA: 51

¿EN QUE MOMENTO Y QUE PROCEDIMIENTO SE UTILIZARÁ
PARA DETERMINAR EL PROGRAMA Y ORDEN DE VISITAS A LAS
INSTALACIONES DE LOS LICITANTES?


PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: 6.1.        CONDICIONES DE     NEGATIVO
PRECIO

PAGINA: 28 DE LAS BASES


PREGUNTA: 52

   -   DADA LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL, ¿SE PODRÍA
       CONSIDERAR UNA FRACCIÓN DEL PRECIO MENSUAL EN
       DÓLARES AMERICANOS DADO QUE LA NATURALEZA DE


                                                                                                               193
                                                     194
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




      LOS SERVICIOS A SER PROVISTOS INCLUYEN
      INVERSIONES DE CAPITAL EN DÓLARES?



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: DESCRIPCIÓN DE LECTORAS     A SOLICITUD DEL LICITANTE EN ESTE ACTO, SE ACLARA QUE EL
DE CÓDIGO DE BARRAS                                      NÚMERO CORRECTO DE ESTA PREGUNTA ES 53 Y NO 67. LA
                                                         INTERFASE DEPENDERÁ DEL EQUIPO DE CÓMPUTO OFERTADO
PAGINA: 28 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1                         DONDE ESTARÁN CONECTADOS DICHAS LECTORAS DE CÓDIGO
                                                         DE BARRA.
PREGUNTA: 67

¿EN LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS LECTORAS DE CÓDIGOS DE
BARRAS SOLICITAN INTERFASE USB CON EMULACIÓN DE
TECLADO Y/O INTERFASE MINIDIN AL EQUIPO. SOLICITAMOS A
LA CONVOCANTE NOS ACLARE CUAL DE LAS DOS INTERFASES
REQUIERE ¿UNA, OTRA O AMBAS?



PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: DESCRIPCIÓN DE              NO SE ACEPTA LA PROPUESTA
COMPUTADORA WORKSTATION

PAGINA: 62 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 54

EN LAS ESPECIFICACIONES DE LOS UPS QUE SOLICITAN PARA
LAS COMPUTADORAS WORKSTATION Y PARA LAS
COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO, ¿PODEMOS
OFERTAR UN EQUIPO QUE MANEJE SILENCIADOR DE ALARMA Y
AUTO PRUEBA DE BATERÍAS VÍA SOFTWARE; YA QUE EL
SOFTWARE DE MONITOREO SOLICITADO MANEJA ESTOS
PARÁMETROS Y ESTO PERMITE NO ENCARECER EL EQUIPO.
¿SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA?




                                                                                                              194
                                                       195
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PUNTO BASE A QUE SE REFIERE: DESCRIPCIÓN DE              ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
COMPUTADORA PERSONAL DE ESCRITORIO

PAGINA: 61 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1

PREGUNTA: 55

EN LAS ESPECIFICACIONES DE LOS UPS QUE SOLICITAN PARA
LAS COMPUTADORAS PERSONALES DE ESCRITORIO SOLICITAN
BAHÍA INDEPENDIENTE DE FÁCIL ACCESO A LA BATERÍA, ESTO
QUIERE DECIR QUE LA BATERÍA DEBERÁ ESTAR EN UN LADO
INDEPENDIENTE A LA TARJETA ELECTRÓNICA Y QUE PUEDA
SER CAMBIADA SIN PROBLEMA SIN NECESITAR TENER QUE
QUITAR LA TARJETA ELECTRÓNICA EN CASO DE TENER QUE
SER SUSTITUIDA ¿ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?



                           LICITANTE.- EQUIPOS Y PRODUCTOS ESPECIALIZADOS S.A. DE C.V.

1.-NUMERAL 4.1 PÁGINA 15: ¿DEBEMOS CONSIDERAR QUE LA     SI, ESTA LICITACIÓN CONSIDERA DOS PARTIDAS: LA PRIMERA
ADJUDICACIÓN DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SERÁ            CORRESPONDE A SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE
ASIGNADA POR PARTIDA INDEPENDIENTE?                      ADMINISTRACIÓN TECNOLÓGICA LA SEGUNDA CORRESPONDE
                                                         A SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA PARA REPRODUCCIÓN
                                                         DE DOCUMENTOS DE OPORTUNIDADES IMPRESIÓN EN NEGRO
                                                         Y SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA PARA REPRODUCCIÓN
                                                         DE DOCUMENTOS DE OPORTUNIDADES IMPRESIÓN EN COLOR
2.-MISMO NUMERAL PÁGINA 16: ¿DEL MONTO MENCIONADO EN     EN EL NUMERAL 4.1 ASÍ COMO EN LOS ANEXOS NOS. 1 Y 2 DE
ESTA PÁGINA SOLO SE REFIERE A LA PARTIDA 1, PODRÍA LA    LAS BASES DE LICITACIÓN SE INDICA POR PARTIDAS LAS
CONVOCANTE INDICARNOS EL TECHO PRESUPUESTAL CON          CANTIDADES MÍNIMAS Y MÁXIMAS REQUERIDAS POR LAS
QUE SE CUENTA PARA LA PARTIDA NÚMERO 2?                  ÁREAS SOLICITANTES EN LA PRESENTE LICITACIÓN

3.-NUMERAL 4.4 PÁGINA 17: ¿DEBEMOS ENTENDER QUE LAS      LAS ÁREAS SOLICITANTES REQUIEREN LO INDICADO EN EL
CERTIFICACIONES DE CALIDAD REQUERIDAS, SE REFIEREN       NUMERAL 5.5.1 INCISO G DE LAS BASES DE LICITACIÓN PARA
ESPECÍFICAMENTE A LOS BIENES PROPUESTOS POR LOS          LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO A LA PRESENTE
LICITANTES   PARA    OTORGAR    EL  SERVICIO  COMO       LICITACIÓN.
COMPUTADORAS PERSONALES E IMPRESORAS?


                                                                                                            195
                                                     196
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




4.-NUMERAL 5.3 PÁGINA 21: ¿DE LOS ANEXOS TÉCNICOS Y      SI SE ACEPTA
FOLLETOS REQUERIDOS Y EN CASO DE QUE ALGUNA
ESPECIFICACIÓN TÉCNICA DE LOS BIENES A PROPONER PARA
EL SERVICIO QUE SE OFREZCA NO SE ENCUENTRE
DEBIDAMENTE RELACIONADA EN ESTOS, ACEPTA LA
CONVOCANTE ESCRITO DEL FABRICANTE DE ESTOS ÚLTIMOS,
INDICANDO LAS CARACTERÍSTICAS QUE SE REQUIEREN, SIN
CONTRADECIR LOS FOLLETOS MENCIONADOS Y FIRMADA POR
EL REPRESENTANTE LEGAL DEL FABRICANTE?
5.-NUMERAL 5.4INCISO B: ¿DE LA COPIA DE LOS CONTRATOS    EL LICITANTE PODRA HACERLO
REQUERIDOS, A ESTOS ÚLTIMOS SE LES DEBERÁ CUBRIR LOS
PRECIOS OFRECIDOS?
6.-MISMO NUMERAL E INCISO: ¿ESPECÍFICAMENTE PARA LA      PARA LA PARTIDA 2 SE PODRÁ COMPROBAR LA EXPERIENCIA
PARTIDA 2, ACEPTA LA CONVOCANTE QUE SE ANEXEN COPIAS     CON 4 CONTRATOS QUE A LA SUMA DEN COMO RESULTADO EL
DE CONTRATOS QUE DEMUESTREN EXPERIENCIA EN LOS           NIVEL DE IMPRESIÓN, DICHOS CONTRATOS DEBERÁN SER EN
SERVICIOS REQUERIDOS (DE CÓMPUTO E IMPRESIÓN), SIN       EL MISMO PERIODO DE TIEMPO
QUE SEA LIMITATIVO ESPECIFICAR LA CANTIDAD DE
IMPRESIONES POR MES?
7.- NUMERAL 2.1. INCISO G.-DE LO REQUERIDO COMO          LA SOLUCIÓN PROPUESTA DEBERA CONTEMPLAR:
LIBERACIÓN DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN, Y CON LA            LA FUNCIONALIDAD DE CONFIDENCIALIDAD A TRAVES DE LA
FINALIDAD EN TODO MOMENTO DE QUE LA CONVOCANTE           LIBERACION DE IMPRESIONES POR MEDIO DE UN NIP.
TENGA UN MAYOR CONTROL SOBRE EL VOLUMEN DE               QUE EL USUARIO PODRÁ LIBERAR EL TOTAL DE LAS
PRODUCCIÓN DE IMPRESIONES, SE DEBERÁ REALIZAR ESTE       IMPRESIONES ENVIADAS EN UN PERIODO DE TIEMPO SIN QUE
SERVICIO VÍA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (NIP),    ESTO IMPLIQUE TECLEAR POR CADA IMPRESIÓN SU NIP.
ESTO    QUIERE     DECIR  QUE    EL  USUARIO   DEBERÁ    EL USUARIO NO PODRA MODIFICAR ESTA FUNCIONALIDAD, Y
PERMANENTEMENTE LIBERAR SU TRABAJO SIN QUE SE PUEDA      SOLO EL ADMINSTRADOR LOCARL DEL SERVICIO PODRA
MODIFICAR ESTA OPCIÓN?                                   REALIZARLA
8.-NUMERAL 2.1. INCISO H: ¿EL SERVICIO DE IMPRESIÓN      NO, DEBIDO A QUE LOS INMUEBLES CON MENOS DE 4
REQUERIDO, DEBERÁ ESTAR EN CADA UNO DE LOS               IMPRESORAS ADMINISTRABLES NO REQUIEREN DE UN
INMUEBLES DE MANERA CENTRALIZADA, ESTO ES QUE, DEBE      SERVIDOR DE ADMINISTRACION LOCAL, EN TODOS LOS
EXISTIR UN SERVIDOR DE IMPRESIÓN POR CADA LOCALIDAD,     INMUEBLES CON MAS DE 4 IMPRESORAS SI SERA REQUERIDO
PARA QUE NO VIAJE LA IMPRESIÓN POR LA RED WAN?           UN SERVIDOR DE ADMINISTRACION LOCAL.
9.-NUMERAL 2.8.2: ¿SE CONSIDERA FUERA DE SERVICIO PARA   SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
LAS IMPRESORAS CUALQUIER EVENTO QUE IMPIDA SU
CORRECTA OPERACIÓN, Y LA CONVOCANTE DEFINIRÁ DE
MANERA ESPECÍFICA EN ESE APARTADO, YA QUE ASÍ SE



                                                                                                          196
                                                   197
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




CONSIDERARÍA QUE LA FALTA DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y LA
RED DE DATOS AFECTARÍA EL SERVICIO REQUERIDO, Y ESTO
SON SERVICIOS AJENOS A LOS SERVICIOS DE IMPRESIÓN
REQUERIDOS, Y QUE SE PRESENTARÁN EN LA OFERTA, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
10.-APARTADO 2ª A): ¿PODRÍA LA CONVOCANTE INDICAR      EN EL APARTADO 2 C EQUIPOS PREDIFINIDOS POR
CUANTAS IMPRESORAS SOLICITAN EN LA PARTIDA 2ª, Y       OPORTUNIDADES SE DETALLA LA CANTIDAD DE IMPRESORAS
DEBEMOS ENTENDER QUE LAS ESTAS DEBERÁN SER DE          SOLICITADAS CON LAS CARACTERISTICAS DEL APARTADO 2 A
TECNOLOGÍA LÁSER?                                      ANEXO 2 PARTIDA 2 DE ESTAS BASES. PARA LAS IMPRESORAS
                                                       A COLOR SE ACEPTARÁ LA TECNOLÓGIA LASER O LED
                                                       SIEMPRE Y CUANDO CUMPLAN CON TODAS Y CADA UNA DE
                                                       LAS CARACTERÍSTICAS DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS
                                                       BASES DE LICITACIÓN.
11.-MISMO NUMERAL: ¿SOLICITAN IMPRESORAS DE 44PPM,     NO ES UN VALOR REQUERIDO Y SE ACEPTA COMO UNA
DEBEMOS ENTENDER QUE EL TIEMPO DE IMPRESIÓN DE LA      OPCIÓN VALIDA NO MODIFICANDO EL REQUERIMIENTO
PRIMERA PÁGINA DEBERÁ SER 8.5 SEGUNDOS COMO MÍNIMO?    ORIGINAL
12.-MISMO NUMERAL: DEBEMOS ENTENDER QUE LA             SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
CAPACIDAD REQUERIDA DE ENTRADA DE PAPEL DE 1100
HOJAS, DEBERÁ ESTAR INTEGRADA EN LAS IMPRESORAS EN
LAS BANDEJAS NECESARIAS PARA CUBRIR ESTA CAPACIDAD?
13.-MISMO NUMERAL: ¿DEBEMOS ENTENDER QUE EL SERVICIO   SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
DE IMPRESIÓN REQUERIDO, SE DEBERÁ PROPORCIONAR CON
EQUIPOS QUE CUENTEN CON LA CAPACIDAD DE IMPRIMIR POR
AMBOS LADOS CON DÚPLEX AUTOMÁTICO?
14.-NUMERAL 2.2 EXPERIENCIA DEL LICITANTE.- ¿LA        PARA LA PARTIDA 2 SE PODRÁ COMPROBAR LA EXPERIENCIA
CONVOCANTE ACEPTA QUE SE DEMUESTRE LA EXPERIENCIA      CON 4 CONTRATOS QUE A LA SUMA DEN COMO RESULTADO EL
DEL LICITANTE CON COPIAS DE CONTRATOS QUE EXHIBAN LA   NIVEL DE IMPRESIÓN, DICHOS CONTRATOS DEBERÁN SER EN
EXPERIENCIA EN LOS SERVICIOS REQUERIDOS (IMPRESIÓN),   EL MISMO PERIODO DE TIEMPO
SIN QUE SEA LIMITATIVO ESPECIFICAR LA CANTIDAD DE
IMPRESIONES POR MES?
15.-NUMERAL 2.2.1 TIEMPOS DE ENTREGA EN OFICINAS       NO SE ACEPTA SU PETICION, FAVOR DE APEGARSE A LO
CENTRALES, URBANAS Y RURALES: ¿DEL PLAZO DE ENTREGA    SOLICITADO A LAS BASES DE LICITACION
REQUERIDO Y CONSIDERANDO QUE EL FALLO NO ES UN
INSTRUMENTO JURÍDICO QUE OBLIGUE A LAS PARTES AL
CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CONTRACTUALES, ACEPTA
LA CONVOCANTE QUE EL PERÍODO DE ENTREGA DE LOS



                                                                                                         197
                                                           198
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




BIENES SEA DE AL MENOS 20 DÍAS NATURALES EN OFICINAS
CENTRALES Y URBANAS Y 30 DÍAS RURALES A PARTIR DE LA
FIRMA DEL CONTRATO POR AMBAS PARTES?


                                            LICITANTE.- AXTEL, S.A.B. DE C.V.


                          PREGUNTA




1.- DEBEREMOS CONTEMPLAR ALMACENAMIENTO ADICIONAL LOCAL
PARA ALOJAR DICHA IMAGEN? DE QUE TAMAÑO SERÁ LA IMAGEN BASE Y
EL PROMEDIO DE DATOS DEL USUARIO?                                      NO SE SOLICITA ALMACENAMIENTO ADICIONAL.




2.- POR CUESTIONES DE SEGURIDAD RECOMENDAMOS QUE LA ACCIÓN A
SEGUIR SEA UN “DESLOGUEO” EN VEZ DE UN “BLOQUEO”, YA QUE LA
SESIÓN BLOQUEADA PODRÍA TENER PERMISOS DE ADMINISTRADOR
(UTILIZADO POR LOS AGENTES DE SOPORTE REMOTO)
SE ACEPTA NUESTRA RECOMENDACIÓN?                             NO SE ACEPTA SU RECOMENDACIÓN.
                                                             NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN: EL PROVEEDOR
                                                             ADMINISTRARA PUNTOS DE SERVICIOS CON LOS
                                                             SIGUIENTES SISTEMAS OPERATIVOS: WINDOWS 2000
                                                             O SUPERIORES. PARA EL CASO DE LICONSA SERÁN
3.-.) ESTO QUIERE DECIR QUE ÚNICAMENTE SE ESTARÁN            2100 PUNTOS DE SERVICIO CON SUSE LINUX
ADMINISTRANDO EQUIPOS DE ESCRITORIO CON ESTOS SISTEMAS       ENTERPRISE DESKTOP (SLED) 10, ÚLTIMA VERSIÓN Y
OPERATIVOS? ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN? .- CUANTOS      PARA EL CASO DE OPORTUNIDADES SERÁN 600
EQUIPOS ESTARÁN LLEVANDO EL SISTEMA OPERATIVO LINUX Y QUE    PUNTOS DE SERVICIO CON SUSE LINUX ENTERPRISE
VERSIÓN?                                                     DESKTOP (SLED) 10, ÚLTIMA VERSIÓN




                                                                                                                  198
                                                       199
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                                                 LA NECESIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SON LA
.4.- ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE QUE LA HERRAMIENTA DE CONTROL       ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
REMOTO A EQUIPOS CUMPLA CON VERSIONES QUE NO SON OBJETIVO        WINDOWS 2000 O SUPERIORES Y WINDOWS 2000
DE ESTA LICITACIÓN COMO: WINDOWS 95, WINDOWS 98, WINDOWS NT,     SERVER O SUPERIORES Y LINUX (SLED) 10.O
WINDOWS 2000, WINDOWS 2003                                       SUPERIOR




5.-¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE PEDIR CONTAR CON CATÁLOGOS DE
DEFINICIONES PARA LOS SISTEMAS OPERATIVOS REDHAT LINUX, SUN      ES CORRECTO, NO ES NECESARIO PARA LOS
SOLARIS, HP-UX E IBM AIX? SI NO SON OBJETIVO DE ESTA             SISTEMAS OPERATIVOS REDHAT LINUX, SUN
ADMINISTRACIÓN.?                                                 SOLARIS, HP-UX E IBM AIX.




. 6.- ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE PEDIR CONTAR CON EL SOPORTE PARA   LA NECESIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SON LA
WINDOWS 95, 98, ME, NT, 2000 PRO, LINUX RED HAT, WINDOWS NT      DETECCIÓN DE VIRUS DE SISTEMAS OPERATIVOS
SERVER 4.0, WINDOWS 2003, RED HAT? SI NO SON OBJETIVO DE ESTA    WINDOWS 2000 O SUPERIORES Y LINUX (SLED) 10. O
ADMINISTRACIÓN                                                   SUPERIOR



                                                                                                             199
                                                           200
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




7.-LO MISMO PARA ESTE CASO(DE ACUERDO AL SISTEMA OPERATIVO
MINIMO REQUERIDO, WINDOWS XP PRO, EN LAS CARACTERÍSTICAS
MINIMAS DE TODO EL EQUIPO SOLICITADO):
LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO DEBERÁ
SOPORTAR LAS SIGUIENTES PLATAFORMAS. NO SE ACEPTARÁN
HERRAMIENTAS QUE NO CUMPLAN CON ESTOS REQUISITOS.
1.1.1. MICROSOFT WINDOWS
O MICROSOFT WINDOWS 2000 SERVER
O MICROSOFT WINDOWS 2000 ADVANCED SERVER
O MICROSOFT WINDOWS 2000 PROFESSIONAL
O MICROSOFT WINDOWS 2003 SERVER R2
O MICROSOFT WINDOWS 2003 SERVER STANDARD EDITION X86 Y X64
O MICROSOFT WINDOWS 2003 SERVER ENTERPRISE EDITION X86 Y X64
O MICROSOFT WINDOWS VISTA Y WINDOWS VISTA X64
O MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL Y XP PROFESSIONAL X64
O MICROSOFT WINDOWS NT 4
O MICROSOFT WINDOWS 95B
O MICROSOFT WINDOWS 98SE

1.1.2. APPLE MAC OS
O MAC OS 9.22
O MAC OS 10.2 Y POSTERIORES


1.1.3. LINUX Y UNIX
O RED HAT LINUX 7.3 Y 8.0
O RED HAT LINUX 9
O RED HAT ENTERPRISE LINUX V3 AS, ES Y WS 32-BIT Y EM64T
O RED HAT ENTERPRISE LINUX V4 AS, ES Y WS 32-BIT Y EM64T
O SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER 9 ES 32-BIT Y EM64T
O SUSE LINUX SERVER 9 ES 32-BIT Y EM64T
O SUSE LINUX SERVER 10 ES 32-BIT Y EM64T
O SUSE LINUX PROFESSIONAL 9.3 32-BIT Y EM64T                     LA NECESIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES SON LA
                                                                 ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
                                                                 WINDOWS 2000 O SUPERIORES Y WINDOWS 2000
                                                                 SERVER O SUPERIORES Y LINUX (SLED) 10 O
                                                                 SUPERIOR


                                                                                                            200
                                                    201
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




8.-¿SE PUEDE CONSIDERAR LA CONSOLA WEB QUE SE EJECUTA EN UN
EXPLORADOR DE       WINDOWS Y QUE NO INCURRE EN COSTOS DE     SI, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON TODO LO
LICENCIAS ADICIONALES COMO UNA CONSOLA WINDOWS DE             SOLICITADO EN EL NUMERAL 4.4 DEL ANEXO 1
ADMINISTRACIÓN?                                               PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.




                                                              ¿A QUE SE REFIERE CON INFRAESTRUCTURA
                                                              PRESENTE? : INFRAESTRUCTURA PRESENTE: SE
                                                              REFIERE A LA INFRAESTRUCTURA ACTUAL DE CADA
                                                              ÁREA SOLICITANTE.
                                                              ¿SE PUDE INSTALAR UN AGENTE EN UN SEGMENTO
                                                              QUE MONITOREO TRAFICO DE         SEGUNDA CAPA
                                                              PARA ALCANZAR ESTA FUNCIONALIDAD?: SI,
                                                              SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON TODO LO
                                                              SOLICITADO EN EL NUMERAL 4.6 DEL ANEXO 1
                                                              PARTIDA 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
                                                              ¿EL DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA RED, LA
                                                              HERRAMIENTA DEBERÁ SER CAPAZ DE ENTREGAR UN
                                                              DIAGRAMA DE LOS EQUIPOS (GRAFICO) O
9.- ¿A QUE SE REFIERE CON INFRAESTRUCTURA PRESENTE?           DISPOSITIVOS ENCONTRADOS? DEBERÁ CUMPLIR
¿SE PUDE INSTALAR UN AGENTE EN UN SEGMENTO QUE MONITOREO      CON TODOS LOS REQUERIMIENTOS SOLICITADOS EN
TRAFICO DE        SEGUNDA CAPA PARA ALCANZAR ESTA             EL NUMERAL 4.6.1 DEL ANEXO 1 PARTIDA 1 DE LAS
FUNCIONALIDAD?                                                BASES DE LICITACIÓN, SIN MODIFICAR ESTO, SE
¿EL DESCUBRIMIENTO DE EQUIPOS EN LA RED, LA HERRAMIENTA       PUEDE ACEPTAR CUALQUIER FUNCIONALIDAD
DEBERÁ SER CAPAZ DE ENTREGAR UN DIAGRAMA DE LOS EQUIPOS       ADICIONAL.
(GRAFICO) O DISPOSITIVOS ENCONTRADOS?




                                                                                                         201
                                                    202
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




                                                              ¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS
                                                              RECOMENDADAS Y OPCIONALES EQUIVALEN A
                                                              INSTALACIONES PUBLICADAS DENTRO DE UN PORTAL
                                                              DE SOFTWARE? NO

                                                              ¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS
                                                              RECOMENDADAS Y OPCIONALES SE INSTALAN EN
                                                              FORMA AUTOMÁTICA O ESPERAN INTERACCIÓN POR
10.-¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS RECOMENDADAS Y           PARTE DEL USUARIO? LAS INSTALACIONES POR
OPCIONALES EQUIVALEN A INSTALACIONES PUBLICADAS DENTRO DE UN POLÍTICAS RECOMENDADAS (NUMERAL 4.6.7.5) Y
PORTAL DE SOFTWARE?                                           OPCIONALES (NUMERAL 4.6.7.6) DEBERÁN ESPERAR
                                                              CONFIRMACIÓN DEL USUARIO.
11.-¿LAS INSTALACIONES POR POLÍTICAS RECOMENDADAS Y
OPCIONALES SE INSTALAN EN FORMA AUTOMÁTICA O ESPERAN          ¿ LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE DEBEN DE
INTERACCIÓN POR PARTE DEL USUARIO?                            TENER UNA FECHA DE EXPIRACIÓN PARA MEJOR
                                                              ADMINISTRACIÓN DE LAS TAREAS DE DISTRIBUCIÓN
12.-¿ LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE DEBEN DE TENER UNA FECHA DE SOFTWARE? SI, PERO EL PROVEEDOR DEBERÁ
DE EXPIRACIÓN PARA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LAS TAREAS DE      GARANTIZAR LA CORRECTA INSTALACIÓN DE TODAS
DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE?                                     LAS DISTRIBUCIONES DE SOFTWARE OBLIGATORIAS.


                                                                                                        202
                                                       203
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




|3.- CONFORME AL APARTADO 2.9.10 DE LA PAGINA 13 DE LOS TERMINOS
DE REFERENCIA DE LA PARTIDA 1 VERSION 11, MENCIONA:
“TODOS LOS EQUIPOS CONTARÁN CON ACCESO A LA RED LOCAL Y A LA
RED VPN DEL ÁREA SOLICITANTE, LO QUE PERMITIRÁ QUE SEAN
MONITOREADOS POR EL ÁREA SOLICITANTE A TRAVÉS DE LA
HERRAMIENTA QUE PROPORCIONE EL LICITANTE GANADOR. EN SU
CASO, EL ÁREA SOLICITANTE INDICARÁ LOS EQUIPOS QUE ESTÉN FUERA
DEL ESQUEMA DE VPN, LOS CUALES NO SERÁN MONITOREADOS EN
LÍNEA DE ACUERDO AL APARTADO “1T DE ESTE ANEXO”
AL ASEGURAR EL ACCESO VIA VPN, CUALQUIER EQUIPO CON CONEXIÓN
A INTERNET POR LO TANTO TENDRÁ ACCESO A LA VPN Y PODRÁ SER
ADMINISTRADO POR ESTE MEDIO. EXISTE UNA CONTRADICCION .
                                                                   NO HAY EQUIPOS EN ESTA SITUACIÓN, POR LO
ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?                                   TANTO, NO HAY ANEXO 1T.




                                                                                                              203
                                                         204
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                     LICITANTE.- INFORMATICA AURUM S.A DE C.V




     PREGUNTAS                                                           RESPUESTAS

PREGUNTA 1.                                                        SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
PUNTO 4 INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS DE ESTA LICITACIÓN
PUNTO 4.1 DESCRIPCIÓN, UNIDAD Y CANTIDAD
PARTIDA 2
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE         ACLARE SI LAS CANTIDADES
EXPRESADAS EN EL SIGUIENTE CUADRO SE REFIEREN A LOS
VOLÚMENES MÍNIMOS Y MÁXIMOS ESTABLECIDOS PARA LA VIGENCIA
DEL CONTRATO

  PARTIDA     DESCRIPCIÓN     UNIDAD DE      CANTIDAD CANTIDAD
                               MEDIDA          MINIMA   MAXIMA
                                              VIGENCIA VIGENCIA
                                             CONTRATO CONTRATO
            SUMINISTRO   DE IMPRESION 19´926,000      49´815,000
            INFRAESTRUCTURA
                              NEGRO
            PARA
            REPRODUCCION
            DE DOCUMENTOS
            DE
     2      OPORTUNIDADES
            IMPRESIÓN    EN
            NEGRO




                                                                                                   204
                                                      205
         LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
             No. 00020043-020-08




    SUMINISTRO    DE IMPRESIÓN          572,500     1´431,250
    INFRAESTRUCTURA
                      A COLOR
    PARA
    REPRODUCCION
    DE DOCUMENTOS
    DE
    OPORTUNIDADES
    IMPRESIÓN     EN
    COLOR
          TOTAL PARTIDA 1              20’498,500   51´246,250




PREGUNTA 2 ANEXO TÉCNICOPARTIDA 2 PUNTO 2.2.4 TIEMPOS            COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 2.2.4 TIEMPOS
DE ENTREGA EN OFICINAS CENTRALES, URBANAS Y RURALES              DE ENTREGA EN OFICINAS CENTRALES, URBANAS Y
PARA EFECTOS DE CONTAR OPORTUNAMENTE CON LOS                     RURALES,    EL TIEMPO EMPEZARA A CONTAR A
EQUIPOS OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN, SOLICITAMOS A          PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO.
LA CONVOCANTE, ACLARE SI LOS TIEMPOS DE ENTREGA
SOLICITADOS : 20 DÍAS NATURALES EN OFICINAS CENTRALES Y
URBANAS Y 30 DÍAS NATURALES EN ZONAS RURALES EN LAS
CANTIDADES Y LUGARES DESCRITOS EN EL APARTADO “EQUIPOS
EN LUGARES PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES” EMPEZARÁN
A CONTAR A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO O A PARTIR
DE LA FIRMA DEL CONTRATO.

PREGUNTA 3 ANEXO TÉCNICO PARTIDA 2 PUNTO 2.6 EXPERIENCIA         NO SE ACEPTA SU PETICION, OPORTUNIDADES
DEL LICITANTE COMO PARTE DE LA PROPUESTA TÉCNICA EL              ACLARA QUE PARA LA PARTIDA 2 SE PODRÁ



                                                                                                          205
                                               206
        LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
            No. 00020043-020-08




LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR COPIA DE CUANDO MENOS DOS       COMPROBAR LA EXPERIENCIA CON 4 CONTRATOS
CONTRATOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN DE    QUE A LA SUMA DEN COMO RESULTADO EL NIVEL DE
DOCUMENTOS CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE UN AÑO, DE AL         IMPRESIÓN, DICHOS CONTRATOS DEBERÁN SER EN
MENOS 1,000,000 DE IMPRESIONES MENSUALES. PARA CUBRIR      EL MISMO PERIODO DE TIEMPO POR EL LICITANTE Y
ESTE REQUISITO, EL LICITANTE PODRÁ PRESENTAR COPIA DE      NO POR EL FABRICANTE
CONTRATOS CELEBRADOS POR PARTE DEL FABRICANTE DE LA
MARCA OFERTADA, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLAN CON LOS
REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN?

PREGUNTA 4 ANEXO TÉCNICO PARTIDA 2 PUNTO 2.10.3                  LOS SERVIDORES SERAN PROPORCIONADOS
ACUERDOS DE NIVELES DE OPERACIÓN EN ESTE PUNTO                   POR EL PROVEEDOR Y SIN COSTO ADICIONAL
SEÑALAN QUE CADA INMUEBLE DEBERÁ CONTAR CON SU
SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN LOCAL (A MENOS QUE SEA UN
INMUEBLE DE MENOS DE 4 IMPRESORAS ADMINISTRABLES), POR
LO CUAL LOS ARCHIVOS DE IMPRESIÓN NO DEBERÁN SALIR A LA
RED DE ÁREA AMPLIA (VPN), SINO QUE DEBERÁN SER ATENDIDOS
POR EL SERVIDOR DE CÓMPUTO LOCAL SIN GENERAR TRÁFICO
EN LA VPN, DICHOS SERVIDORES LOCALES DEBERÁN SER
PROPORCIONADOS POR EL LICITANTE Y CONSIDERARLOS EN LA
PROPUESTA O SERÁN ASIGNADOS POR LA DEPENDENCIA?

PREGUNTA 5 ANEXO TÉCNICO PARTIDA 2 APARTADO 2 A            SI, ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS A)IMPRESORAS
MONOCROMÁTICAS DE AL MENOS 44 PÁGINAS POR MINUTO
DENTRO DE LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS,
SOLICITAN QUE EL EQUIPO CUENTE CON DISCO DURO (SOLO
MULTIFUNCIONAL)    DE AL MENOS DE 40 GB, ESTA
CARACTERÍSTICA APLICA ÚNICAMENTE EN CASO DE QUE EL
EQUIPO A OFERTAR SEA MULTIFUNCIONAL? FAVOR DE ACLARAR.

PREGUNTA 6 ANEXO TÉCNICOPARTIDA 2 APARTADO 2 A             NO SE ACEPTA SU PROPUESTA.
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS A)IMPRESORAS



                                                                                                     206
                                               207
        LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
            No. 00020043-020-08




MONOCROMÁTICAS DE AL MENOS 44 PÁGINAS POR MINUTO
CAPACIDAD DE PAPEL EN BANDEJAS.- 1,000 HOJAS MÍNIMO. CON
EL FIN DE NO ENCARECER EL SERVICIO, SOLICITAMOS A LA
CONVOCANTE NOS PERMITA OFERTAR UN EQUIPO CON
CAPACIDAD DE PAPEL DE 700 HOJAS, SE ACEPTA NUESTRA
PROPUESTA?

PREGUNTA 7ANEXO TÉCNICOPARTIDA 2APARTADO 2 A               SI SE ACEPTA SU PROPUESTA, SIEMPRE Y CUANDO
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS A)IMPRESORAS A       CUMPLA CON TODAS Y CADA UNA DE LAS
COLOR DE AL MENOS 31 PÁGINAS POR MINUTO B)IMPRESORAS A     CARACTERISTICAS DEL SERVICIO DESCRITAS EN EL
COLOR DE AL MENOS 17 PÁGINAS POR MINUTO TECNOLOGÍA         ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN A
LÁSER. EL DESEMPEÑO DE LAS IMPRESORAS LED, EN ALGUNOS      EXCEPCIÓN DE LA CARACTERISTISCA TECNOLOGIA
CASOS SUPERA A LOS PROCESOS DE IMPRESIÓN GENERADOS         DE LAS IMPRESORAS A COLOR QUE PODRA SER
CON IMPRESORAS LÁSER, POR LO QUE SOLICITAMOS               LASER O LED.
ATENTAMENTE SE PERMITA PRESENTAR OFERTAS CON ÉSTA
TECNOLOGÍA. LO CUAL, PODRÁ VERSE REFLEJADO EN
BENEFICIOS PARA LA CONVOCANTE, DEBIDO A QUE EL CABEZAL
DE IMPRESIÓN LED ES RÍGIDO Y NO TIENE PARTES MÓVILES, LO
CUAL EVITA DAÑOS CAUSADOS POR MOVIMIENTO BRUSCO, EL
SISTEMA DE ARRASTRE HACE QUE LA TRAYECTORIA DEL PAPEL
DENTRO DE LA IMPRESORA SEA MÁS RECTO, REDUCIENDO ASÍ
LAS PROBABILIDADES DE ATORAMIENTOS Y PERMITIENDO LA
IMPRESIÓN CON PAPELES DE MAYOR GROSOR. SI LA IMPRESORA
QUE PROPONEMOS, CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS
TÉCNICOS QUE GARANTIZAN EL RENDIMIENTO SOLICITADO EN EL
ANEXO TÉCNICO PARTIDA 2, INCISOS B) Y C) SOLICITAMOS
ATENTAMENTE A LA CONVOCANTE SE ACEPTE NUESTRA
PROPUESTA DE OFRECER EQUIPOS CON TECNOLOGÍA DE
IMPRESIÓN LED GARANTIZANDO BAJO PROTESTA DE DECIR
VERDAD QUE ESTE FACTOR NO ALTERARÁ EN LO MÍNIMO LA
CALIDAD DE LA HOJA IMPRESA. DADO QUE ESTA MODIFICACIÓN
NO REPRESENTARÍA NINGUNA CAMBIO SUSTANCIAL PARA LAS



                                                                                                      207
                                               208
        LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
            No. 00020043-020-08




BASES DE LA PRESENTE LICITACIÓN, CUMPLIRÍA CON EL
SERVICIO SOLICITADO POR LA CONVOCANTE Y FOMENTARÍA LA
LIBRE PARTICIPACIÓN, ¿SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA?

PREGUNTA 8ANEXO TÉCNICOPARTIDA 2 A)APARTADO 2 A            SE ACEPTA SU PROPUESTA
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS B)IMPRESORAS A
COLOR DE AL MENOS 31 PÁGINAS POR MINUTO VELOCIDAD DE
IMPRESIÓN.- AL MENOS 31 PPM B/N Y AL MENOS 31 PPM COLOR
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE, ACEPTE NUESTRA PROPUESTA
DE OFERTAR EQUIPOS CUYA VELOCIDAD DE IMPRESIÓN SEA DE
32 PPM B/N Y 30 PPM COLOR, DADO QUE NUESTRA SOLICITUD NO
TENDRÍA UN IMPACTO REPRESENTATIVO PARA LA CONVOCANTE,
Y EL EQUIPO A OFERTAR CUENTA CON UN PROCESADOR DE 700
MHZ POWER PC, ¿SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA?

PREGUNTA 9ANEXO TÉCNICOPARTIDA 2APARTADO 2 A               SE    ACEPTA   CARTA    FIRMADA   POR    EL
CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORASA) IMPRESORAS         REPRESENTANTE LEGAL DEL FABRICANTE, EN
MONOCROMÁTICAS DE AL MENOS 44 PÁGINAS POR MINUTOB)         DONDE MANIFIESTE QUE LOS EQUIPOS OFERTADOS
IMPRESORAS A COLOR DE AL MENOS 31 PÁGINAS POR MINUTO       CUMPLEN CON LAS     CARACTERISTICAS MINIMAS
A)IMPRESORAS A COLOR DE AL MENOS 17 PÁGINAS POR MINUTO     SOLICITADAS.
EN CASO DE QUE ALGUNA DE LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS
SOLICITADAS NO SEAN MENCIONADAS EN EL FOLLETO DEL
PRODUCTO A OFERTAR, ¿PODEMOS PRESENTAR CARTA BAJO
PROTESTA DE DECIR VERDAD, EMITIDA POR EL FABRICANTE DE
LOS EQUIPOS, DONDE SE MANIFIESTA QUE EL EQUIPO OFERTADO
CUMPLE CON DICHAS CARACTERÍSTICAS?

PREGUNTA 10ANEXO     TÉCNICOPARTIDA 2 APARTADO 2 C         LA CONVOCANTE ACLARA EN EL APARTADO 2C
EQUIPOS EN LUGARES PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES EN       “EQUIPO PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES DEL
EL ANEXO TÉCNICO APARTADO 2 A, INCISO A) IMPRESORAS        ANEXO 2, DE LAS BASES DE LICITACIÓN, QUE EN LA
MONOCROMÁTICAS DE AL MENOS 44 PÁGINAS POR MINUTO, LA       COLUMNA PPM DE IMPRESORA LÁSER MONO:
VELOCIDAD DE IMPRESIÓN REQUERIDA DENTRO DE LAS



                                                                                                      208
                                              209
        LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
            No. 00020043-020-08




CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS ES DE AL MENOS 44 PPM, SIN        DICE: 30
EMBARGO EN EL APARTADO 2C EQUIPOS EN LUGARES
PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES, DENTRO DEL CUADRO DE      DEBE DECIR 44, EN CUMPLIMIENTO A            LO
DISTRIBUCIÓN POR AREA, EDO./MUNICIPIO, INMUEBLE Y         ESPECIFICADO    EN    EL     “APARTADO      2A
CANTIDADES, DENTRO DEL CAMPO “PPM” CORRESPONDIENTE A      CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS”.
LA IMPRESORA LÁSER MONO, LA VELOCIDAD DE REFERENCIA ES
DE 30 PPM. POR LO CUAL, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE
ACLARE ESTE PUNTO Y DEFINA SI PARA EL INCISO A)
IMPRESORAS MONOCROMÁTICAS         LA VELOCIDAD MÍNIMA
REQUERIDA ES DE 30 PPM O DE AL MENOS 44 PPM.

PREGUNTA 11.-ANEXO TÉCNICO PARTIDA 2 1.- PARA LA          1.- LA CONVOCANTE CONTARA CON EL SERVICIO DE
CONVIVENCIA Y OLA´S CON LOS OTROS PROVEEDORES DE LA       MESA DE SERVICIOS DE PRIMER NIVEL EN EL CUAL
CONVOCANTE, SE HARÁ A TRAVÉS DE LA MESA DE SERVICIOS DE   SE MANEJARA LA CONVIVENCIA DE LOS OLA’S Y
LA CONVOCANTE O EL LICITANTE DEBERÁ TENER UNA MESA DE     SLA’S. QUE EL PROVEEDOR CUENTE CON SU PROPIA
SERVICIOS Y DE QUÉ MANERA ESTARÁ LIGADA A LA              MESA DE SERVICIOS NO ES MATERIA DE ESTA
CONVICANTE? 2.- QUE SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN SE ESTARÁ   PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
USANDO PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO? DE LA         RESPUESTA 2.- SI EL LICITANTE SE REFIERE A
CONVOCANTE O DEL LICITANTE?                               SOFTWARE DE ADMINISTRACION DE LA MESA DE
                                                          SERVICIOS DEL INCISO 1 DE LA PREGUNTA 11, NO ES
                                                          MATERIA DE LA PARTIDA 2 DE LAS BASES DE
                                                          LICITACIÓN.




                                                                                                      209
                                                       210
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                           PREGUNTAS ADICIONALES DE LA EMPRESA MAINBIT, S.A. DE C.V.:

                                                                   RESPUESTAS
PREGUNTAS
                                                                   SE ACEPTARÁ SIEMPRE Y CUANDO DICHO CAMBIO
60.- PUNTO 4.6.6.16. ADMINISTRACIÓN DE ACTUALIZACIONES DE
SEGURIDAD: DEBERÁ SER CAPAZ DE IDENTIFICAR DE MANERA PUNTUAL       NO AFECTE EL DESEMPEÑO DE LOS PUNTOS DE
LAS ACTUALIZACIONES NECESARIAS DE SISTEMA OPERATIVO Y              SERVICIO O DE LA RED.
APLICACIONES, ASÍ COMO VULNERABILIDADES Y ACTUALIZACIONES DE
CONTROLADORES DE HARDWARE, ACTUALIZACIONES DE ANTIVIRUS,
AMENAZAS DE SEGURIDAD, ETC., PRESENTES POR CADA UNO DE LOS
EQUIPOS ADMINISTRADOS.

SE PUEDE OFERTAR UNA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN PARA
ANTIVIRUS TOTALMENTE INDEPENDIENTE, CUBRIENDO TODAS LAS
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MENCIONADAS, BRINDÁNDOLE AUN MÁS
BENEFICIOS A LA SECRETARIA?



                                                                   EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ CONSIDERAR
61.- PÁGINA 15, PUNTO 4.1 DESCRIPCIÓN, UNIDAD Y CANTIDAD PARTIDA
1; PODRÍA LA CONVOCANTE ACLARAR, SI PARA LAS LICENCIAS DE          LICENCIAS DE ANTIVIRUS PARA TODAS Y CADA UNO
ANTIVIRUS SE VAN A TOMAR EN BASE A LA CANTIDAD MÍNIMA VIGENCIA     DE LOS PUNTOS DE SERVICIOS A PROPORCIONAR Y
CONTRATO 10,533 Y POSTERIORMENTE SU INCREMENTO SERÁ DE 17,248;     DE   LA    BASE  INSTALADA   DE  LAS   ÁREAS
ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?                                   SOLICITANTES SIN COSTO ADICIONAL ALGUNO
                                                                   EXCEPTO PARA DICONSA LA CUAL NO REQUERIRÁ
                                                                   ANTIVIRUS.

62.- 4.6.16.2.5. DETECCIÓN DE ANTIVIRUS: DEBERÁ CONTAR CON UNA     SE ACEPTARÁ SIEMPRE Y CUANDO DICHO CAMBIO
SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS. LA SOLUCIÓN ANTIVIRUS DEBERÁ                NO AFECTE EL DESEMPEÑO DE LOS PUNTOS DE
PLATAFORMAS A SOPORTAR EN EL CLIENTE (ESTACIÓN DE TRABAJO):        SERVICIO O DE LA RED.

PREGUNTA: SE PODRÁ IMPLEMENTAR UNA SOLUCIÓN QUE UTILICE UN
AGENTE PROPIO DEL ANTIVIRUS QUE ESTABLEZCA LA COMUNICACIÓN
ENTRE EL CLIENTE Y SERVIDOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
POLÍTICAS, ACTUALIZACIONES, ESCANEO REMOTO Y REPORTES DESDE


                                                                                                            210
                                                          211
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




EL SERVIDOR. ESTE AGENTE PUEDE SER INDEPENDIENTE AL DEL
AGENTE DE LA SOLUCIÓN DE ADMINISTRACIÓN REMOTA?



63.- 4.6.16.2.5. DETECCIÓN DE ANTIVIRUS: DEBERÁ CONTAR CON UNA         CERO, SOLO SE CUENTA CON EQUIPOS CON
SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS. LA SOLUCIÓN ANTIVIRUS DEBERÁ                    WINDOWS 2000 O SUPERIOR Y LINUX SLED 10 O
PLATAFORMAS A SOPORTAR EN EL CLIENTE (ESTACIÓN DE TRABAJO):            SUPERIOR.
             WINDOWS: VERSIONES 95, 98, ME, NT , 2000 PRO, XP PRO Y
                VISTA
PREGUNTA: PODRÍA LA CONVOCANTE INDICAR EL NÚMERO DE EQUIPOS
QUE CUENTAN CON SISTEMA OPERATIVO WINDOWS: VERSIONES 95, 98,
ME, ESTO CON LA FINALIDAD DE TOMAR EL CUENTA EL LICENCIAMIENTO
PARA ESTAS VERSIONES.


64.- 4.6.16.2.5.2. ENVÍO Y EJECUCIÓN REMOTA DE ARCHIVOS A LOS          SE ACEPTA COMO UNA OPCIÓN ADICIONAL SIN
CLIENTES CONECTADOS A LA CONSOLA. LOS SERVIDORES DEBERÁN               EMBARGO ES NECESARIO QUE SE CUMPLA AL
MANTENER LAS FUNCIONALIDADES SIGUIENTES:                               MENOS CON LOS FORMATOS DE WORD, EXCEL,
              LOS REPORTES DEBERÁN SER GRÁFICOS Y CUBRIR              HTML.
                 ASPECTOS DE LA OPERACIÓN COTIDIANA (COBERTURA E
                 INFECCIÓN), (CIRCULAR, BARRAS, LOGS, HISTOGRAMAS) Y
                 ADEMÁS DEBERÁ SER POSIBLE EXPORTARLOS A
                 FORMATOS COMUNES Y ESTÁNDARES (WORD, EXCEL,
                 HTML,)
PREGUNTA: PARA LA EXPORTACIÓN DE LOS GRÁFICOS PODRÍA LA
CONVOCANTE PERMITIR LA EXPORTACIÓN A ARCHIVOS EN FORMATO
PDF YA QUE DE ESTA FORMA ES MÁS DIFÍCIL MODIFICAR LOS DATOS
EXPORTADOS.

65.- ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 27, NUMERALES 3.6.12, ENTENDEMOS QUE     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN SIEMPRE Y CUANDO
SON REQUERIMIENTOS MÍNIMOS POR LO QUE SE PODRÁ PRESENTAR               LA CERTIFICACIÓN(ES) PRESENTADA(S) INCLUYA A
CERTIFICACIONES SUPERIORES, ¿ES CORRECTA NUESTRA                       LA(S) SOLICITADA(S) Y DICHA SITUACIÓN DEBE
                                                                       ESTAR CLARAMENTE INDICADA POR LA AUTORIDAD


                                                                                                                211
                                                         212
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




APRECIACIÓN?                                                         COMPETENTE.



66.- ANEXO 1, PARTIDA 1, PÁG. 27, NUMERALES 3.6.12, ¿LOS             DEBERÁ DE PRESENTAR COPIA SIMPLE DEL
CERTIFICADOS SE DEBEN DE PRESENTAR EN COPIA ÚNICAMENTE?              CERTIFICADO Y DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE
                                                                     CADA PERSONA CERTIFICADA, LA FALTA DE ALGÚN
                                                                     CERTIFICADO O COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN SERÁ
                                                                     CAUSA DE DESCALIFICACIÓN



           LICITANTE.- TECNOPROGRAMACION HUMANA ESPECIALIZADA EN SISTEMAS OPERATIVOS, S.A. DE C.V.


71.- ANEXO 1. PÁG. 49.7. NIVELES DE SERVICIO. SE INDICA      LA FRECUENCIA CON LA QUE SE ESTABLEZCAN LOS
QUE:” SE DEBERÁN PROPORCIONAR LOS PROCESOS DE                PROCESOS SERÁ UNA VEZ AL AÑO.
PLANEACIÓN, COORDINACIÓN, MONITOREO Y GENERACIÓN DE
REPORTES EN LOS PERIODOS O FRECUENCIA QUE
ESTABLEZCA EL ÁREA SOLICITANTE, ASÍ COMO DE LOS
NIVELES DE SERVICIO Y SU REVISIÓN CONTINUA, PARA
ASEGURAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, DE CONFORMIDAD
CON LO ESPECIFICADO POR EL ÁREA SOLICITANTE.” LA
FRECUENCIA CON LA QUE SE ESTABLEZCAN LOS PROCESOS
QUE DEBE LLEVAR A CABO EL LICITANTE GANADOR, TIENE
IMPACTO DIRECTAMENTE EN LOS COSTOS DEL PROYECTO,
POR LO QUE ROGAMOS A LA CONVOCANTE LOS DEFINA LO
MÁS PRECISO POSIBLE EN ESTA JUNTA DE ACLARACIONES
PARA PODER COTIZAR ADECUADAMENTE EL PROYECTO.


72.- ANEXO 1. 7.3. MÉTRICAS DE NIVELES DE SERVICIO. 7.3.1.   NO, EL LICITANTE GANADOR TIENE HASTA 60 PARA LA
MESA DE SERVICIOS. SE INDICA QUE LA MESA DE SERVICIOS        INSTALACIÓN DE LA MESA DE SERVICIOS A PARTIR DEL DÍA 61
DEBE DE ESTAR INSTALADA 60 DÍAS NATURALES                    SERÁ OBJETO DE PENALIZACIONES EN CASO DE CUMPLIR CON
POSTERIORES A LA FECHA DE INICIO DE VIGENCIA DEL             DICHO REQUISITO, EL PAGO POR LOS PUNTOS DE SERVICIO
CONTRATO. ¿ES NECESARIO QUE LA MESA DE SERVICIOS             UNA VEZ ENTREGADOS A ENTERA SATISFACCIÓN DE LAS


                                                                                                                 212
                                                    213
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




ESTÉ TOTALMENTE INSTALADA PARA QUE SE PUEDAN            ÁREAS SOLICITANTES Y DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN
EMPEZAR A COBRAR LOS SERVICIOS MATERIA DEL              EL PUNTO 6 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
CONTRATO?. SI ES ASÍ, EL NÚMERO DE MESES DE VIGENCIA
DEL CONTRATO NO SON IGUALES AL NÚMERO DE MESES QUE
PODRÁ COBRAR EL LICITANTE GANADOR. ¿ES CORRECTA
NUESTRA APRECIACIÓN?


73.-ANEXO 1. PÁG. 51 7.3.2. ENTREGABLES DURANTE LA      CABE ACLARAR QUE LA MÉTRICA PARA ENTREGABLES
OPERACIÓN. SE INDICA QUE “SUMINISTRO DE EQUIPO DE       DURANTE LA OPERACIÓN NO ES LA MISMA PARA LA ENTREGA
CÓMPUTO PERSONAL DE CUALQUIER PERFIL HASTA POR 10       INICIAL DEL CONTRATO, COMO TAMPOCO PARA LAS
PUNTOS DE SERVICIO SIN SOLICITUD PROGRAMADA POR         ENTREGADAS PROGRAMADAS, FAVOR DE APEGARSE A LAS
ÁREA SOLICITANTE, DEPENDENCIA U ORGANISMO DEL           BASES DE LICITACIÓN.
SECTOR, 5 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA RECEPCIÓN EN
LA MESA DE SERVICIOS, Y DE LA APROBACIÓN POR PARTE
DEL     ÁREA    SOLICITANTE”.    ENCONTRAMOS     ESTO
CONTRADICTORIO CON EL HECHO DE QUE DE ACUERDO AL
NUMERAL 2.1. ENTREGA DE EQUIPO Y OPERACIÓN, SE INDICA
QUE SE DEBERÁN ENTREGAR LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS
REQUERIDOS COMO MÍNIMO PARA 2008 A MÁS TARDAR EL
LUNES 15 DE DICIEMBRE DE 2008. ¿NOS PODRÍA ACLARAR LO
ANTERIOR POR FAVOR?

74.- ANEXO 1. PÁG. 51 7.3.2. ENTREGABLES DURANTE LA     CABE ACLARAR QUE LA MÉTRICA PARA ENTREGABLES
OPERACIÓN. SE INDICA QUE SUMINISTRO DE EQUIPO DE        DURANTE LA OPERACIÓN NO ES LA MISMA PARA LA ENTREGA
CÓMPUTO PERSONAL DE CUALQUIER PERFIL DESDE POR 11       INICIAL DEL CONTRATO, COMO TAMPOCO PARA LAS
PUNTOS DE SERVICIO SIN SOLICITUD PROGRAMADA POR         ENTREGADAS PROGRAMADAS, FAVOR DE APEGARSE A LAS
DEPENDENCIA U ORGANISMO DEL SECTOR , 25 DÍAS HÁBILES    BASES DE LICITACIÓN.
POSTERIORES A LA RECEPCIÓN EN LA MESA DE SERVICIOS, Y
DE LA APROBACIÓN POR PARTE DEL ÁREA SOLICITANTE. “
TAMBIÉN ENCONTRAMOS ESTO CONTRADICTORIO PUES EL
NUMERAL 2.1.2. DEL ANEXO UNO, SE INDICA QUE LOS
EQUIPOS PARA 2009 SERÁN ENTREGADOS EN 70 DÍAS PARA
OFICINAS CETRALES Y 120 DÍAS PARA URBANAS Y RURALES A
PARTIR DEL FALLO. ¿NOS PODRÍA ACLARAR ESTO LA
CONVOCANTE?




                                                                                                          213
                                                        214
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




75.- ANEXO 1. PÁG. 58 10.1PENAS CONVENCIONALES POR          LAS DEDUCCIONES, ASÍ COMO LA PENA CONVENCIONAL SE
ATRASO EN EL INICIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LA       APLICARAN CONFORME SE ESTABLECE EN LOS NUMERALES
PENA CONVENCIONAL DEL 0.5% ES ADICIONAL A LA DEL 3%         15.1 Y 15.2 Y ANEXOS 1 Y 2 DE LAS BASES DE LICITACION
INDICADA EN EL INCISO CITADO EN ESTA PREGUNTA?


76.- ¿LOS EQUIPOS CONTENIDOS EN EL ANEXO 1C SON             LA SUMA DEL APARTADO 1C MAS EL APARTADO 1D DA COMO
ADICIONALES A LOS CONTENIDOS EN EL ANEXO 1B, Y 1D?          TOTAL LO CONTENIDO EN EL APARTADO 1B. (1B=1C+1D)


77.- AL FINALIZAR EL CONTRATO, ¿EL PROVEEDOR RECOGERÁ       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y EL LICITANTE GANADOR
TODOS LOS EQUIPOS CON LOS QUE PROPORCIONÓ EL                DISPONDRÁ DE HASTA 3 MESES PARA EL RETIRO TOTAL DE
SERVICIO?                                                   SUS EQUIPOS.

78.- SI AL FINALIZAR LA VIGENCIA DEL CONTRATO EXISTIERA     NEGATIVO
RETRASO IMPUTABLE A LA CONVOCANTE O AL NUEVO
PROVEEDOR DE LOS SERVICIOS PARA QUE EL PROVEEDOR
RETIRE SUS EQUIPOS, ¿SEGUIRÁ PAGANDO LA CONVOCANTE
LOS SERVICIOS MENSUALES AL PROVEEDOR HASTA QUE
LOGRE LLEVARSE A CABO EL CAMBIO?


79.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 3. NUMERAL 1.6. DE    SE CUMPLIRÁ CON TODOS Y CADA UNOS DE LOS MÍNIMOS
ACUERDO CON LAS TABLAS 1A, 1B, ….HASTA 1H, TIENE            EXPRESADOS EN DICHAS TABLAS, LOS MÁXIMOS ÚNICAMENTE
DETERMINADO LA CONVOCANTE, SI DURANTE LOS AÑOS 2009,        REPRESENTAN UN TOPE PARA CADA PERIODO.
2010 Y 2011 LLEGARÁ EN TODOS Y CADA UNO DE LOS
SERVICIOS SOLICITADOS, AL MÁXIMO?.


80.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 3. NUMERAL 1.6.       SERÁN SUSTITUIDOS AQUELLOS QUE LAS ÁREAS DETERMINEN
CUÁNTOS EQUIPOS PROPIEDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES,        DE ACUERDO A SUS NECESIDADES POR AÑO. SE ESTIMA QUE
SE VAN A SUSTITUIR EN EL 2008, 2009, 2010 Y 2011 POR LOS    LAS ÁREAS SOLICITANTES SUSTITUIRÁN LA TOTALIDAD DE SUS
QUE SE VAN A SUMINISTRAR EN LA PRESENTE LICITACIÓN?         EQUIPOS AL FINALIZAR EL CONTRATO, CONSIDERANDO LA
                                                            RESTRICCIÓN DE MÍNIMOS Y MÁXIMOS EXPRESADOS EN
                                                            BASES DE LICITACIÓN
81.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 98. APARTADO 1D. LA   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN LA GARANTÍA DE LOS
GARANTÍA QUE TIENEN LOS EQUIPOS ES EN SITIO?                EQUIPOS DEL APARTADO 1D CUENTAN CON ATENCIÓN EN


                                                                                                                    214
                                                      215
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




                                                          SITIO DE ACUERDO A POLÍTICAS DE CADA FABRICANTE.

82.- MISMO PUNTO: LA GARANTÍA QUE TIENEN LOS EQUIPOS      LA GARANTÍA INCLUYE MANO DE OBRA Y REFACCIONES.
INCLUYE SUMINISTRO DE REFACCIONES Y DE EQUIPOS DE
RESPALDO?
83.- MISMO PUNTO, DICHO SERVICIO DE GARANTÍA INCLUYE EL   ÚNICAMENTE MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO DE ESTOS
EQUIPOS?

84.- MISMO PUNTO. CUÁL SERÍA LA ACCIÓN A SEGUIR EN CASO   SE DEBERÁ INFORMAR AL ÁREA SOLICITANTE Y
QUE LOS PROVEEDORES ANTERIORES NO RESPETEN LOS            PROPORCIONAR EVIDENCIA DE LAS ACCIONES TOMADAS.
TIEMPOS DE SERVICIO Y/O NO CUMPLAN CON LA REPOSICIÓN
DE ÉSTAS?

85.- BASES. PÁGINA 16 NUMERAL 4.2. VIGENCIA DEL           ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y EL PROVEEDOR DISPONDRÁ
CONTRATO. A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE DE FINALIZADO EL     DE HASTA 3 MESES PARA EL RETIRO TOTAL DE SUS EQUIPOS
CONTRATO, EL PROVEEDOR PODRÁ COMENZAR A RECOGER
LOS EQUIPOS A TRAVÉS DE LOS CUALES SE PRESTA EL
SERVICIO?

86.- MISMO PUNTO: AL TÉRMINO DEL CONTRATO Y PREVIO AL     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
RETIRO DE LOS EQUIPOS EN SERVICIO, EL PROVEEDOR
DEBERÁ    REALIZAR    ALGÚN   TIPO  DE  BORRADO     O
DESTRUCCIÓN DE INFORMACIÓN?

  87.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 31 NUMERAL        ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
  4.2.2.3. DEBEMOS ENTENDER QUE SÓLO SE REALIZARÁ UN
  MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA CADA UNO DE LOS
  EQUIPOS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO?

  88.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 47 NUMERAL 5:     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
  TRANSICIÓN OPERACIONAL DEL SERVICIO ADMINISTRADO
  DE EQUIPO DE CÓMPUTO. DEBEMOS ENTENDER QUE LO
  DESCRITO EN ESTE NUMERAL APLICARÁ ÚNICAMENTE AL
  FINALIZAR EL CONTRATO RESULTANTE DE LA PRESENTE
  LICITACIÓN?



                                                                                                             215
                                                    216
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




89.- ANEXO TÉCNICO. PARTIDA 1. PÁGINA 53. NUMERAL       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
7.3.8. EN TODOS LOS CASOS, LOS TIEMPOS SEÑALADOS
PARA LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS DE RESPALDO
CORRESPONDEN A HORAS HÁBILES?

90.- BASES. PÁGINA 27. NUMERAL 6.2. CONDICIONES DE      LA FORMA Y TERMINOS PARA EL PAGO DE LOS SERVICIOS, SE
PAGO: UNA VEZ LLEVADA A CABO LA ENTREGA DE LOS          INDICAN EL NUMERAL 6.2 DE LAS BASES DE LICITACION
EQUIPOS, ¿A PARTIR DE CUÁNDO SE PODRÁN INICIAR LOS
COBROS MENSUALES CORRESPONDIENTES POR EL
LICITANTE GANADOR EN CADA AÑO?
91.- MISMO PUNTO. UNA VEZ LLEVADA A CABO LA
INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE LOS EQUIPOS EN
LOS DOMICILIOS DE LAS ÁREAS SOLICITANTES INDICADOS
EN LAS BASES, ¿PROCEDERÁ EL CÓMPUTO DE SERVICIOS
PARA EFECTOS DEL COBRO POR EL LICITANTE GANADOR
POR CADA UNO DE LOS EQUIPOS QUE SE ENCUENTREN
DISPONIBLES Y OPERANDO?

91.- PÁGINA 13. NUMERAL 3. DICE: “…DEBERÁ PRECISAR EN   NEGATIVO, LOS PRECIOS DEBERAN CONSIDERARSE
SU PROPUESTA QUE LOS PRECIOS COTIZADOS PARA LOS         CONFORME SE SOLICITA EN EL NUMERAL 6.1 DE LAS BASES
SERVICIOS OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN, SERÁN       DDE LICITACION
FIJOS, SIN ESCALAFÓN, DURANTE LA VIGENCIA DEL
PROCESO DE LICITACIÓN Y DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO PARA EL CASO DEL LICITANTE QUE RESULTE
ADJUDICADO…”. DEBIDO A LAS CONDICIONES ACTUALES
DE INCERTIDUMBRE CON RESPECTO A LA ESTABILIDAD DE
LA TASA DE CAMBIO, RESULTA MUY DIFÍCIL PARA LOS
LICITANTES ESTIMAR Y CARGAR COMO PRECIO FIJO DEL
SERVICIO, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, DICHO
IMPACTO. ESTA SITUACIÓN PUEDE GENERAR UN
PROYECTO MUY HONEROSO PARA LA CONVOCANTE O UNO
CON PÉRDIDAS PARA EL LICITANTE O AMBAS. ES POR ESTA
RAZÓN QUE SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE DEFINA UNA
ESTRUCTURA DE PRECIOS QUE PUEDA AJUSTARSE
ANUALMENTE, SI LAS CONDICIONES DEL MERCADO SE
DETERIORAN AÚN MÁS. ESTÁ DE ACUERDO CON ESTO LA
CONVOCANTE?.


                                                                                                              216
                                                  217
           LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
               No. 00020043-020-08




92.- ANEXO ADMINISTRATIVO. MODELO DEL CONTRATO.      AFIRMATIVO, ASI COMO LAS ACLARACIONES QUE SE DERIVEN
DEBEMOS SUPONER, QUE EN CASO DE EXISTIR              DE LA JUNTA DE ACLARACIONES
DIFERENCIAS ENTRE LO ASENTADO EN EL MODELO DE
CONTRATO Y EL CONTENIDO DE LAS BASES, PREVALECERÁ
LO ESTABLECIDO EN BASES?



                         LICITANTE.- S&C CONSTRUCTORES DE SISTEMAS, S A. DE C.V



PREGUNTA 1: ADMINISTRATIVA 4.4 CALIDAD PAGINA 17     NINGUNA ES APLICABLE PARA EL TIPO DE SERVICIO
EL PROVEEDOR, PARA EFECTOS DE LA PRESTACIÓN DEL      SOLICITADO, EL SERVICIO SOLICITADO SE EVALUARÁ DE
SERVICIO, DEBERA CUMPLIR CON LAS NORMAS OFICIALES    ACUERDO A LOS NIVELES DE SERVICIO ESPECIFICADOS EN
MEXICANAS, LAS NORMAS MEXICANAS Y A FALTA DE         LAS BASES Y NO BAJO LA COBERTURA DE NINGUNA NORMA
ESTAS, LAS NORMAS INTERNACIONALES O EN SU CASO,      PARA ESTA LICITACIÓN SE SOLICITA EL CUMPLIMIENTO DE
LAS NORMAS DE REFERENCIA, VIGENTES QUE RESULTEN      NORMAS PARA LOS BIENES QUE COMPONEN EL SERVICIO A
APLICABLES PARA EL TIPO DE SERVICIO SOLICITADO, DE   CONTRATAR.
CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS
53, 55 Y 67 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y
NORMALIZACION.¿ SE SOLICITA A LA CONVOCANTE QUE
NOS INDIQUE CUÁL NORMA OFICIAL MEXICANA, NORMA
MEXICANA, NORMA INTERNACIONAL Ó NORMA DE
REFERENCIA VIGENTE ES APLICABLE PARA EL TIPO DE
SERVICIO SOLICITADO.?
PREGUNTA 2: ANEXO 1 2.2.4 PAGINA 10, LICITANTE NO    DICONSA CUENTA CON UN ENTERPRISE AGREEMENT PARA
DEBERÁ COTIZAR EL COSTO DE LAS LICENCIAS DE          3,000 EQUIPOS,. LICONSA CUENTA CON 322 DEL DESKTOP PRO
SOFTWARE     CONTEMPLADO      EN   EL   ENTERPRISE   BAJO MODALIDAD DE ENTERPRISE AGREEMENT,
AGREEMENT DE MICROSOFT PARA EQUIPOS DE CÓMPUTO       OPRTUNIDADES CUENTA CON 168 DEL DESKTOP PRO BAJO
PERSONAL (PORTÁTIL Y DE ESCRITORIO), YA QUE SERÁN    MODALIDAD DE ENTERPRISE AGREEMENT.
RESPONSABILIDAD DE LAS ÁREAS SOLICITANTES QUE        LOS DEMÁS ORGANISMOS DEL SECTOR DEBERÁN TENER
CUENTAN CON DICHO ENTERPRISE AGREEMENT ¿ SE          FIRMADO DICHO ACUERDO ESTE MISMO AÑO.
SOLICITA A LA CONVOCANTE QUE NOS INDIQUE CUÁLES
ÁREAS SOLICITANTES CUENTAN CON UN ENTERPRISE
AGREEMENT DE MICROSOFT POR EL CUAL NOS


                                                                                                           217
                                                     218
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




PROVEERÁN LAS LICENCIAS DE LAS APLICACIONES QUE
CONTIENE.?
PREGUNTA 3: ANEXO 1 2.3.3 PAGINA 10 2.3.3. EL            LA QUE EL LICITANTE GANADOR DEFINA SIEMPRE Y CUANDO
MANEJADOR DE BASE DE DATOS DEBERÁ CONTAR CON             CUMPLA CON LO CITADO EN LAS PRESENTES BASES DE
SOPORTE EN EL MERCADO, ADEMÁS DEBERÁ SER                 LICITACIÓN.
COMPATIBLE PARA LA EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN A
TRAVÉS DE OTRAS HERRAMIENTAS ¿A QUÉ MANEJADOR
DE BASE DE DATOS SE REFIERE LA CONVOCANTE?
PREGUNTA 4 ANEXO 1 2.4.1 PAGINA 10 2.4.1. EL LICITANTE   EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA ESTA DESCRITO EN EL
GANADOR DEBERÁ HABILITAR LA CONECTIVIDAD FÍSICA Y        PUNTO 2.5.1 DEL ANEXO 1 DE LAS BASES DE LICITACIÓN Y LA
LÓGICA DE SUS EQUIPOS PROPUESTOS, A LA RED DEL           PROTECCIÓN DE ENERGÍA ES RESPONSABILIDAD DEL
ÁREA SOLICITANTE, INCLUYENDO LOS CABLES DE RED           PROVEEDOR PARA SUS PUNTOS DE SERVICIO Y EQUIPOS
(PATCH     CORD,    LINE      CORD       O     JUMPER)   REQUERIDOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SI LOS
CORRESPONDIENTES.         SIN      EMBARGO          ES   EQUIPOS SON DAÑADOS POR FALLAS ELÉCTRICAS SERÁ
RESPONSABILIDAD DEL ÁREA SOLICITANTE PROVEER AL          RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE ACUERDO A LO
LICITANTE GANADOR LAS CONEXIONES ELÉCTRICAS Y DE         ESTIPULADO EN EL PUNTO 2.7 DEL ANEXO 1 DE LAS BASESDE
DATOS NECESARIAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.        LICITACION.
¿LA    CONVOCANTE     PROVEERÁ      DE     CONEXIONES
ELÉCTRICAS REGULADAS Y CON TIERRA FÍSICA?
PREGUNTA 5 ANEXO 1 2.8.6 PAGINA 12 2.8.6. PARA EL CASO   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
DE LOS CAMBIOS DE UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE
CÓMPUTO ENTRE EDIFICIOS Ó LOCALIDADES QUE EXCEDA
EL 10% DE LOS PUNTOS DE SERVICIO INSTALADOS,
DEBERÁN SER COTIZADOS POR SEPARADO. EL ÁREA
SOLICITANTE DARA AVISO AL PROVEEDOR DE LAS
MODIFICACIONES REQUERIDAS, CON AL MENOS 7 DÍAS
NATURALES DE ANTICIPACIÓN. ¿ESTO QUIERE DECIR QUE
CUANDO EL NÚMERO DE MOVIMIENTOS ACUMULADOS
DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EXCEDA EL 10% DE
LOS PUNTOS DE SERVICIO INSTALADOS SE COTIZARÁN
POR SEPARADO?
PREGUNTA 6 ANEXO 1 3.3.8. PAGINA 17 PERMITIR GRABAR      AL MENOS TRES MESES.
ALEATORIAMENTE    AL    MENOS    EL     2%    DE   LAS
CONVERSACIONES. ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE DEBEN
MANTENER DICHAS GRABACIONES?
PREGUNTA 7 ANEXO 1 3.5.23 PAGINA 21 3.5.23. DEBERÁ
                                                         EL ÁREA SOLICITANTE    REQUIERE QUE COMO PARTE DEL


                                                                                                               218
                                                    219
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




PROPORCIONAR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE           SERVICIO INTEGRAL, SE INCLUYA LA ADMINISTRACIÓN DE
GARANTÍAS DE TODO EL EQUIPAMIENTO QUE FORME             GARANTÍAS DE LA INFRAESTRUCTURA PROVISTA OBJETO DEL
PARTE DE LA SOLUCIÓN INTEGRAL OBJETO DE ESTA            PRESENTE SERVICIO, ASÍ COMO AQUELLA PROPIEDAD DEL
LICITACIÓN, SIN IMPORTAR QUE DICHO EQUIPAMIENTO SEA     ÁREA SOLICITANTE O DE TERCEROS, QUE SEA UTILIZADA
PROPORCIONADO POR UN TERCERO. ¿EL SERVICIO DE           COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN OFERTADA Y ADMINISTRADA.
ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS SÓLO APLICA PARA LA
INFRAESTRUCTURA NUEVA SUMINISTRADA POR EL
LICITANTE GANADOR?
PREGUNTA 8 ANEXO 1 3.5.31 PAGINA 22 3.5.31. LAS ÁREAS   TODAS LAS VERSIONES LIBERADAS EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS,
SOLICITANTES CUENTAN CON PROGRAMAS DE CÓMPUTO           PARA EL SOFTWARE MENCIONADO EN LAS PRESENTES BASES
INSTITUCIONALES QUE DEBERÁN SER SOPORTADOS POR          DE LICITACIÓN.
LA    MESA      DE    SERVICIOS.  LOS     PROGRAMAS
INSTITUCIONALES PARA EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL
Y PORTÁTIL (LAPTOP) SON: WINDOWS, OFFICE, ADOBE
ACROBAT READER,       LINUX, OPEN OFFICE, ANTIVIRUS,
ANTISPYWARE,       PARA    TODAS   SUS      VERSIONES
DISPONIBLES EN LAS ÁREAS SOLICITANTES, ASÍ COMO LA
INSTALACIÓN DE ACCESOS O EJECUTABLES PARA LOS
SISTEMAS PROPIETARIOS DEL ÁREA SOLICITANTE. SE
SOLICITA A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE MARCAS,
PRODUCTOS Y VERSIONES DISPONIBLES PARA CADA ÁREA
SOLICITANTE.
PREGUNTA 9 ANEXO 1 3.5.31 PAGINA 22 3.5.31. LAS ÁREAS   DICHA LISTA ES ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA.
SOLICITANTES CUENTAN CON PROGRAMAS DE CÓMPUTO
INSTITUCIONALES QUE DEBERÁN SER SOPORTADOS POR
LA    MESA      DE    SERVICIOS.  LOS     PROGRAMAS
INSTITUCIONALES PARA EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONAL
Y PORTÁTIL (LAPTOP) SON: WINDOWS, OFFICE, ADOBE
ACROBAT READER,       LINUX, OPEN OFFICE, ANTIVIRUS,
ANTISPYWARE,       PARA    TODAS   SUS      VERSIONES
DISPONIBLES EN LAS ÁREAS SOLICITANTES, ASÍ COMO LA
INSTALACIÓN DE ACCESOS O EJECUTABLES PARA LOS
SISTEMAS PROPIETARIOS DEL ÁREA SOLICITANTE. ¿ESTO
IMPLICA QUE CUALQUIER OTRA APLICACIÓN NO DEBE SER
SOPORTADA POR LA MESA DE SERVICIOS Y DEBE SER
CANALIZADA A LA MESA DE AYUDA DE CADA ÁREA
SOLICITANTE?


                                                                                                          219
                                                     220
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                 No. 00020043-020-08




PREGUNTA 10 3.8.3.1 PAGINA 28 3.8.3.1. CALENDARIO        SE ACEPTA SU PROPUESTA COMO UNA OPCIÓN VÁLIDA, PERO
GRÁFICO DE CAMBIOS EN AMBIENTE WEB ESTA                  NO SE MODIFICA EL REQUERIMIENTO ORIGINAL.
FUNCIONALIDAD       ES    CARACTERÍSTICA     DE    UNA
HERRAMIENTA EN PARTICULAR, POR LO QUE SE SOLICITA
AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE SUPRIMIR EL
REQUERIMIENTO Ó PERMITIR LA FUNCIONALIDAD DE
VISUALIZAR LOS CAMBIOS EN OTRA FORMA QUE NO SEA
EN UN CALENDARIO GRÁFICO COMO POR EJEMPLO: UNA
LISTA.
PREGUNTA 11 ANEXO 1 4.5 PAGINA 35 DEBERÁ CONTAR          SE ACEPTARA MAS DE UN AGENTE SIEMPRE Y CUANDO DICHO
CON UN ÚNICO AGENTE DE ADMINISTRACIÓN QUE PROVEA         CAMBIO NO AFECTE EL DESEMPEÑO DE PUNTOS DE SERVICIO
TODOS Y CADA UNO DE LOS REQUERIMIENTOS                   O DE LA RED.
EXPUESTOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y QUE SEA
INSTALADO EN UN ÚNICO EVENTO DE INSTALACIÓN INICIAL
Y DE MANERA DESATENDIDA. NO SE ACEPTARÁN
HERRAMIENTAS QUE NO CUMPLAN CON ESTE REQUISITO.
ESTA FUNCIONALIDAD ES CARACTERÍSTICA DE UNA
HERRAMIENTA EN PARTICULAR, POR LO QUE SE SOLICITA
AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE SUPRIMIR EL
REQUERIMIENTO Ó PERMITIR QUE SEA CUBIERTO POR MÁS
DE UN AGENTE DE ADMINISTRACIÓN.
PREGUNTA 12 ANEXO 1 4.6.4 PAGINA 36 4.6.3. INSTALACIÓN   SE ACEPTARA MÁS DE UNA HERRAMIENTA, SIEMPRE Y
REMOTA DE SOFTWARE: LA HERRAMIENTA DEBERÁ                CUANDO DICHO CAMBIO NO AFECTE EL DESEMPEÑO DE LOS
CONTAR CON LAS SIGUIENTES FUNCIONALIDADES:               PUNTOS DE SERVICIO O DE LA RED.
4.6.4. DEBERÁ SER CAPAZ DE INSTALAR Y DISTRIBUIR DE
MANERA INTELIGENTE Y EFICIENTE CUALQUIER PAQUETE
DE SOFTWARE QUE EL ÁREA SOLICITANTE REQUIERA,
SOPORTANDO LOS SIGUIENTES FORMATOS:
4.6.4.1. ARCHIVOS DE INSTALACIÓN DE MICROSOFT (.MSI)
4.6.4.2. ARCHIVOS EJECUTABLES (.EXE)
4.6.4.3. ARCHIVOS DE EJECUCIÓN POR LOTES (.BAT)
4.6.4.4. ARCHIVOS DE INSTALACIÓN DE LINUX (.RPM)
4.6.4.5. ARCHIVOS DE INSTALACIÓN DE PAQUETES DE
SOFTWARE PROPIOS DE LA HERRAMIENTA
4.6.4.6. ARCHIVOS DE INSTALACIÓN DE MACINTOSH (.PKG)
ESTAS FUNCIONALIDADES SON CARACTERÍSTICAS DE UNA
HERRAMIENTA EN PARTICULAR, POR LO QUE SE SOLICITA


                                                                                                             220
                                                   221
            LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE PERMITIR SU
CUMPLIMIENTO A TRAVÉS UNA Ó MÁS HERRAMIENTAS.
PREGUNTA 13 ADMINISTRATIVA 5.4 PAGINA 23         5.4   NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, FAVOR DE APEGARSE A
CURRICULUM VITAE DE LA EMPRESA LICITANTE INDICANDO       CURRICULUM VITAE DE LA EMPRESA LICITANTE INDICANDO
NOMBRE, DIRECCION Y TELEFONO DE LOS CLIENTES A LOS       NOMBRE, DIRECCION Y TELEFONO DE LOS CLIENTES A LOS
CUALES    LES    HAYA    PROPORCIONADO    SERVICIOS      CUALES    LES    HAYA    PROPORCIONADO      SERVICIOS
ADMINISTRADOS DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL              ADMINISTRADOS DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL
TRATANDOSE DE LA PARTIDA 1 Y/O SUMINISTRO DE             TRATANDOSE DE LA PARTIDA 1 Y/O SUMINISTRO DE
INFRAESTRUCTURA        PARA    REPRODUCCION      DE      INFRAESTRUCTURA       PARA        REPRODUCCION      DE
DOCUMENTOS PARA EL CASO DE LA PARTIDA 2, COPIA DE        DOCUMENTOS PARA EL CASO DE LA PARTIDA 2, COPIA DE
CUANDO MENOS DOS CONTRATOS EN LA PRESTACIÓN DE           CUANDO MENOS DOS CONTRATOS EN LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS DE IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CON                 SERVICIOS DE IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CON
EXPERIENCIA MÍNIMA DE UN AÑO, DE AL MENOS 1,000,000      EXPERIENCIA MÍNIMA DE UN AÑO, DE AL MENOS 1,000,000 DE
DE IMPRESIONES MENSUALES, ADEMÁS SE DEBERÁ CITAR         IMPRESIONES MENSUALES, ADEMÁS SE DEBERÁ CITAR EL
EL NOMBRE DE LA EMPRESA, NOMBRE DEL CONTACTO,            NOMBRE DE LA EMPRESA, NOMBRE DEL CONTACTO,
DOMICILIO, CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONOS, CON           DOMICILIO, CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONOS, CON
COBERTURA A NIVEL NACIONAL PARA EL TIPO DE SERVICIO      COBERTURA A NIVEL NACIONAL PARA EL TIPO DE SERVICIO
SOLICITADO EN LA PARTIDA 1 Y/O 2.      DEBEMOS DE        SOLICITADO EN LA PARTIDA 1 Y/O 2.
ENTENDER QUE ES SUFICIENTE CON LA CARTA DE
FABRICANTE
PREGUNTA 14 ADMINISTRATIVA 5.5.1 PAGINA 26 PARA LA     SÍ, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON LO REQUERIDO EN LAS
PARTIDA 1 EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR ESCRITO DE     PRESENTES BASES DE LICITACIÓN, ASÍ COMO LAS
UN CLIENTE DONDE SE INDIQUE QUE IMPLEMENTÓ UN          ACLARACIONES DERIVADAS DE LA JUNTA DE ACLARACIONES.
PROYECTO DE AL MENOS 8,000 COMPUTADORAS DE
ESCRITORIO Y LAPTOPS HACIENDO USO DE LA
HERRAMIENTA      DE   ADMINISTRACIÓN   REMOTA    DE
ESTACIONES DE TRABAJO, EL ESCRITO DEBE CONTENER
CLARAMENTE EL NOMBRE DEL CONTACTO, TELÉFONO,
PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN, LA ORGANIZACIÓN,
CORREO ELECTRÓNICO Y UNA BREVE DESCRIPCIÓN DEL
PROYECTO O EN SU CASO PRESENTAR ESCRITO DEL
FABRICANTE DONDE AVALE LA EXPERIENCIA DEL
LICITANTE EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA
DE ADMINISTRACIÓN REMOTA DE ESTACIONES DE
TRABAJO DEBEMOS DE ENTENDER QUE ES SUFICIENTE
CON LA CARTA DE FABRICANTE.
PREGUNTA 15 ANEXO 2       2.6 PAGINA 6   SE PUEDEN     PARA LA PARTIDA 2 SE PODRÁ COMPROBAR LA EXPERIENCIA


                                                                                                            221
                                                         222
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




   PRESENTAR CONTRATOS CENTRALIZADOS O CON MENOR           CON 4 CONTRATOS QUE A LA SUMA DEN COMO RESULTADO EL
   NUMERO DE IMPRESIONES COPIA DE CUANDO MENOS DOS         NIVEL DE IMPRESIÓN, DICHOS CONTRATOS DEBERÁN SER EN
   CONTRATOS EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE              EL MISMO PERIODO DE TIEMPO POR EL LICITANTE Y NO POR EL
   IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CON EXPERIENCIA MINIMA          FABRICANTE
   DE UN AÑO, DE AL MENOS 1,000,000 DE IMPRESIONES
   MENSUALES, ADEMAS SE DEBERA CITAR EL NOMBRE DE LA
   EMPRESA, NOMBRE DEL CONTACTO, DOMICILIO, CORREO
   ELECTRONICO Y TELEFONOS, OPORTUNIDADES PODRA
   CORROBORAR    DICHA   INFORMACION.    SE  PUEDEN
   PRESENTAR CONTRATOS CENTRALIZADOS O CON MENOR
   NUMERO DE IMPRESIONES ?



                                LICITANTE: VISION HOLDINGS MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.,

    1. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1         NO ES CORRECTA SU APRECIACION, ES RESPONSABILIDAD DEL
       OPORTUNIDADES      REQUIERE CONTAR CON         PROVEEDOR DE SERVICIO DE IMPRESIÓN ENTREGAR PROBAR Y
       SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE       GARANTIZAR QUE LOS DRIVERS DE LOS EQUIPOS CON LOS QUE SE
       SERVICIO._INCISO C_ PAGINA: _1____             PROPORCIONARA EL SERVICIO FUNCIONEN CORRECTAMENTE, LAS
PREGUNTA: ENTENDEMOS QUE LA CONVOCANTE QUE            LIMITACIONES DE LAS RESPONSABILIDADES SE ESTABLECERAN CON
ESTA LICITANDO EN LA PARTIDA 1 DE LA PRESENTE         MAYOR PRESICION EN LOS OLAS CORRESPONDIENTES. Y SERA
LICITACIÓN UN SERVICIO ADMINISTRADO DE COMPUTO,       RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO
EL CUAL DENTRO DE SUS FUNCIONES TIENE DEFINIDA LA     DE LOS NIVELES DE SERVICIO DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL
CERTIFICACIÓN DE APLICACIONES Y DISTRIBUCIÓN DE       ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
SOFTWARE A TODOS LOS EQUIPOS DE COMPUTO, POR
LO QUE TAMBIÉN ENTENDEMOS QUE LOS DRIVERS DE
IMPRESIÓN QUE SE REQUIERAN INSTALAR EN LOS
EQUIPOS DE LOS USUARIOS SERÁN RESPONSABILIDAD
DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE COMPUTO, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
    2. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1         R.   OPORTUNIDADES TIENE CONSIDERADO CONTAR CON EL
       OPORTUNIDADES      REQUIERE CONTAR CON         DIRECTORIO ACTIVO DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DE 2009.
       SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE
       SERVICIO._INCISO G_ PAGINA: _1____
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
       LA LIBERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE IMPRESIÓN


                                                                                                               222
                                                    223
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




SE DEBERÁ REALIZAR VÍA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
PERSONAL (NIP), LOS SERVICIOS DE IMPRESIÓN
DEBERÁN CONTABILIZARSE CON BASE EN LA CUENTA
DEL USUARIO DE DIRECTORIO ACTIVO (LDAP,
LIGHTWEIGTH DIRECTORY ACCES PROTOCOL), EN
CUANTO OPORTUNIDADES CUENTE CON EL SERVICIO DE
DIRECTORIO ACTIVO, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE
NOS INDIQUE CUANDO ESTIMA LA CONVOCANTE QUE
ESTARÁ LISTO ESTE SERVICIO?
   3. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1      R: EL SERVICIO SERÁ CONTABILIZADO A TRAVÉS DEL CONTADOR
      OPORTUNIDADES       REQUIERE CONTAR CON     CON EL QUE YA CUENTAN LOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN O BIEN CON
      SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE    LA HERRAMIENTA DE ADMINSITRACIÓN PROPUESTA POR EL
      SERVICIO._INCISO G_ PAGINA: _1____          LICITANTE.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
ACLARE CÓMO SE LLEVARA A CABO LA LIBERACIÓN Y
CONTABILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS, MIENTRAS SE
LIBERA EL SERVICIO DE DIRECTORIO ACTIVO.
   4. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1      SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIN EMBARGO DEBERA
      OPORTUNIDADES       REQUIERE CONTAR CON     CONSIDERAR QUE LOS INMUEBLES CON MENOS DE 4 IMPRESORAS
      SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE    ADMINISTRABLES NO REQUIEREN DE UN SERVIDOR DE
      SERVICIO._INCISO H_ PAGINA: _1____          ADMINISTRACION LOCAL, EN TODOS LOS INMUEBLES CON MAS DE 4
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:    IMPRESORAS SI SERA REQUERIDO UN SERVIDOR DE
EL SERVICIO DE IMPRESIÓN DEBERÁ ESTAR EN CADA     ADMINISTRACION LOCAL.
UNO DE LOS INMUEBLES APARTADO 2D “DIRECCIONES
DE OPORTUNIDADES DE LAS 32 COORDINACIONES
ESTATALES Y OFICINAS CENTRALES” DE ESTE ANEXO Y
NO DE MANERA CENTRALIZADA. ENTENDEMOS QUE
ESTO SE REFIERE A QUE LOS SERVIDORES DONDE
CORRERÁN LOS SERVICIOS DE CONTABILIZACIÓN Y
COLAS DE IMPRESIÓN, DEBEN SER LOCALES PARA CADA
UNO DE LOS INMUEBLES, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?

  5. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1       EL SERVICIO DE DIRECTORIO ACTIVO NO SE ENCUENTRA DENTRO
     OPORTUNIDADES      REQUIERE CONTAR CON       DEL ALCANCE DE LA PRESENTE LICITACIÓN SIN EMBARGO DEBERÁ
     SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE     CONTEMPLARSE LA INTEGRACIÓN CON ÉSTE, LA INFORMACIÓN SERÁ
     SERVICIO._INCISO K_ PAGINA: _1____           PROPORCIONADA AL LICITANTE GANADOR.


                                                                                                         223
                                                        224
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
DEBERÁ INCLUIR TODOS LOS EQUIPOS DE COMPUTO
(SERVIDORES Y RACKS) NECESARIOS, PARA LA
OPERACIÓN DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN OFERTADO,
DE CONFORMIDAD AL ESQUEMA DISTRIBUIDO DEL
DIRECTORIO ACTIVO.
POR LO QUE SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
INDIQUE SI CUENTA YA CON UNA ARQUITECTURA DE
CÓMO FUNCIONARA EL DIRECTORIO ACTIVO, YA QUE
SEGÚN SE CITA EN EL INCISO G EL SERVICIO AUN NO
ESTÁ OPERANDO, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?
EN CASO DE SER AFIRMATIVA LA RESPUESTA,
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS COMPARTA LA
ARQUITECTURA DEL DIRECTORIO ACTIVO A FIN DE
PODER DEFINIR LOS SERVIDORES NECESARIOS PARA
PODER OTORGAR EL SERVICIO.
   6. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.1          RESPUESTA: SE SOLICITARAN BAJO DEMANDA CON UN MINIMO 6400
       OPORTUNIDADES      REQUIERE CONTAR CON         Y MAXIMO 16000 GRAPAS PARA LA BASE INSTALADA QUE CUENTA
       SERVICIOS    DE IMPRESIÓN CON NIVELES DE       CON ESTA CARACTERISTICA TECNICA Y EN CUYO CASO DE QUE EL
       SERVICIO._INCISO L_ PAGINA: _1____             EQUIPO OFERTADO CUENTE CON ESTA CARACTERISTICA.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN DEBE
INCLUIR TODOS LOS CONSUMIBLES, REFACCIONES,
SUMINISTROS CONTINUOS (TÓNER, GRAPAS Y
CONSUMIBLES) Y EN GENERAL TODO LO NECESARIO
PARA BRINDAR EL SERVICIO OFERTADO DE MANERA
CONTINUA, ASÍ COMO EL HARDWARE Y EL SOFTWARE
NECESARIO PARA BRINDAR LA FUNCIONALIDAD
REQUERIDA EN EL PRESENTE ANEXO
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE EN QUÉ
MODELO DE EQUIPO DE LOS QUE SOLICITA, SE
REQUIERE ENGRAPADORA Y POR TANTO EL SUMINISTRO
DE GRAPAS.
   7. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.         NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LOS REQUERIMIENTOS DE
              VOLÚMENES DE IMPRESIÓN _      PAGINA:   IMPRESIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO SON:
       _2____


                                                                                                             224
                                                       225
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




PREGUNTA: DE ACUERDO CON LA TABLA DEL PUNTO                                REQUERIMIENTOS DE IMPRESIÓN
2.2.1 REQUERIMIENTOS DE IMPRESIÓN DE                                     IMPRESIÓN
OPORTUNIDADES POR AÑO                                             MONOCROMÁTICA (NEGRO)      IMPRESIÓN COLOR
ENTENDEMOS QUE DADOS ESTOS VOLÚMENES POR AÑO
                                                        AÑO DE     MÍNIMO       MÁXIMO      MÍNIMO     MÁXIMO
LOS VOLÚMENES DURANTE TODA LA VIGENCIA DEL
                                                       SERVICIO     ANUAL        ANUAL       ANUAL     ANUAL
CONTRATO SON LOS SIGUIENTES:
                                                         2008          126,000      315,000       100         250
     REQUERIMIENTO DE IMPRESIÓN                          2009        6,600,000   16,500,000   190,800     477,000
  DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO                       2010        6,600,000   16,500,000   190,800     477,000
      IMPRESIÓN           IMPRESIÓN                      2011        6,600,000   16,500,000   190,800     477,000
   MONOCROMÁTICA            COLOR
                                                        TOTAL       19,926,000   49,815,000   572,500   1,431,250
  MÍNIMO     MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO
 19,800,000 49,500,000 572,400 1,431,000

ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?, EN CASO
CONTRARIO SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
INDIQUE EL VOLUMEN TOTAL DE PAGINAS DURANTE LA
VIGENCIA DEL CONTRATO RESULTANTE DEL PRESENTE
PROCESO LICITATORIO.

   8. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.        ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
             VOLÚMENES DE IMPRESIÓN _      PAGINA:
      _2____
PREGUNTA: ENTENDEMOS QUE LOS VOLÚMENES DE
IMPRESIÓN QUE CITA LA CONVOCANTE EN EL PRESENTE
PUNTO DE LAS BASES, SE REFIERE A PÁGINAS
IMPRESAS Y EN EL ENTENDIDO QUE UNA HOJA TIENE 2
PÁGINAS, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
   9. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.3       OPORTUNIDADES ACLARA QUE EL PROVEEDOR DEBERA
             BASE INSTALADA DE EQUIPOS PROPIEDAD     PROPORCIONAR EL MISMO ALCANCE DEL SERVICIO DESCRITO EN EL
      DE OPORTUNIDADES : PAGINA: 2_                  PRESENTE ANEXO TECNICO 2 PARTIDA 2, A LA BASE INSTALADA
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS            PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES CON EXCEPCIÓN DE LA
ACLARE SI PARA LA BASE INSTALADA QUE CITA EL         LIBERACION DEL TRABAJO POR MEDIO DEL NIP EN AQUELLOS
PRESENTE PUNTO DE LAS BASES SE DEBE                  EQUIPO QUE POR SUS CARACTERISTICAS TECNICAS NO LO
PROPORCIONAR EL MISMO ALCANCE DEL SERVICIO           SOPORTEN.
DESCRITO EN EL PRESENTE ANEXO TÉCNICO, POR



                                                                                                               225
                                                        226
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




EJEMPLO: CONTABILIZACIÓN, LIBERACIÓN DE TRABAJOS
POR MEDIO DE NIP O DICHOS SERVICIOS SE SOLICITAN
EXCLUSIVAMENTE PARA EL EQUIPAMIENTO NUEVO QUE
SOLICITA LA CONVOCANTE.

    10. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.4      NO SE ACEPTA SU PETICIÓN, LOS TIEMPOS DE ENTREGA EN
             TIEMPOS DE ENTREGA EN OFICINAS           OFICINAS CENTRALES, URBANAS Y RURALES SON A PARTIR DE LA
        CENTRALES, URBANAS Y RURALES: PAGINA: 3_      NOTFICACIÓN DEL FALLO, COMO LO ESTABLECE EL NUMERAL 2.2.4
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE AMPLIÉ       DEL ANEXO 2, PARTIDA 2 DE LAS BASE DE LICITACIÓN.
EL TIEMPO DE ENTREGA A 20 DÍAS HÁBILES PARA
OFICINAS CENTRALES Y URBANAS Y 30 DÍAS HÁBILES
PARA OFICINAS RURALES A PARTIR DE LA FECHA DE
FIRMA DEL CONTRATO.
    11. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.5      EN EL ENTENDIDO QUE LA PREGUNTA SE REFIERE UNICAMENTE A LO
             RECONFIGURACIONES,      INSTALACIONES,   ESTIPULADO EN EL ANEXO 2, PARTIDA 2 DE LAS BASES DE
        MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS PAGINA: 3_   LICITACION, SE ESPECIFICA OPORTUNIDADES NO CUENA CON
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE EL ÍNDICE       ESTADISTICAS CORRESPONDIENTES A LA RECONFIGURACION E
DE ESTE TIPO DE SERVICIOS, ES DECIR UNA               INSTALCION Y QUE LA ESTADISTICA CORRESPONDIENTE A
ESTADÍSTICA DE CUANTOS MOVIMIENTOS DE ESTE TIPO       MOVIMIENTOS Y CAMBIOS ES MENOR AL 2%, Y EN RELACION A
HA TENIDO EN EL ÚLTIMO AÑO, A FIN DE PODER            ADICIONES CERO % EN EL ULTIMO AÑO.
DIMENSIONAR CORRECTAMENTE EL SERVICIO
SOLICITADO.
    12. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.5      ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, SIEMPRE Y CUANDO LA MESA DE
             RECONFIGURACIONES,      INSTALACIONES,   SERVICIOS ESTE IMPLEMENTADA, SIN EMBARGO EL PROVEEDOR
        MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS PAGINA: 3_   DEBERA CUMPLIR LOS SERVICIOS REQUERIDOS EN LOS DEMAS
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:        PUNTOS DEL NUMERAL 2.2.5, PARA LA ENTREGA INCIAL DEL
OPORTUNIDADES PODRÁ SOLICITAR AL PROVEEDOR            SERVICIO, LAS LIMITACIONES DE LAS RESPONSABILIDADES SE
DICHOS SERVICIOS CON BASE EN SUS NECESIDADES,         ESTABLECERAN     CON  MAYOR   PRESICION  EN  LOS   OLAS
DEBIENDO ENTREGAR. INSTALAR Y PONER EN                CORRESPONDIENTES. Y SERA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
OPERACIÓN LAS IMPRESORAS EN TODOS LOS EQUIPOS         ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO DE
DE CÓMPUTO PERSONAL, DE ESCRITORIO Y/O                ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS
PORTÁTILES Y SOLICITADOS DENTRO DE LOS                BASES DE LICITACION.
SIGUIENTES 4 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA
SOLICITUD DE SERVICIO A TRAVÉS DE LA MESA DE
SERVICIO.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI LA
FUNCIÓN DE INSTALAR LAS IMPRESORAS EN LOS


                                                                                                              226
                                                          227
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




EQUIPOS DE COMPUTO NO ESTÁ DUPLICADA CON EL
ALCANCE DEL SERVICIO SOLICITADO EN LA PARTIDA 1
DE LA PRESENTE LICITACIÓN, YA QUE ENTENDEMOS
QUE EL PROVEEDOR DEL SERVICIO ADMINISTRADO DE
COMPUTO SE ENCARGA DE LA INSTALACIÓN DEL SW EN
LOS EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL DE LOS
USUARIOS DE LA CONVOCANTE, FAVOR DE CLARIFICAR.
    13. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.5       SE ACEPTA SU PROPUESTA, QUEDANDO EL TIEMPO PARA
              RECONFIGURACIONES,     INSTALACIONES,    INMUEBLES CENTRALES DE 4 DIAS Y PARA OFICINAS URBANAS Y
         MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS PAGINA: 3_   RURALES DE 6 DIAS POSTERIORES A LA SOLICITUD DEL SERVICIO.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
OPORTUNIDADES PODRÁ SOLICITAR AL PROVEEDOR
DICHOS SERVICIOS CON BASE EN SUS NECESIDADES,
DEBIENDO ENTREGAR. INSTALAR Y PONER EN
OPERACIÓN LAS IMPRESORAS EN TODOS LOS EQUIPOS
DE CÓMPUTO PERSONAL, DE ESCRITORIO Y/O
PORTÁTILES Y SOLICITADOS DENTRO DE LOS
SIGUIENTES 4 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA
SOLICITUD DE SERVICIO A TRAVÉS DE LA MESA DE
SERVICIO.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI LOS 4
DÍAS HÁBILES PARA PODER REALIZAR LOS SERVICIOS
MENCIONADOS EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES
ES EL MISMO NIVEL DE SERVICIO PARA LOS INMUEBLES
CENTRALES, URBANOS Y RURALES.
EN CASO DE SER AFIRMATIVA SU RESPUESTA,
SOLICITAMOS SE AMPLÍEN LOS TIEMPOS PARA LOS
INMUEBLES URBANOS Y RURALES.
    14. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.2.5       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, Y EL PROCESO DE ACTUALIZACION
              RECONFIGURACIONES,     INSTALACIONES,    DE LA CMDB SE DEFINIRA CON EL LICITANTE GANADOR. DE
         MOVIMIENTOS, ADICIONES Y CAMBIOS PAGINA: 3_   ACUERDO CON EL NUMERAL 2.10 ACUERDO DE NIVELES DE
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:         OPERACIÓN.
2.2.5.6. CUALQUIERA DE ESTOS EVENTOS PODRÁN SER
INDIVIDUALES O EN CONJUNTO. TODO EVENTO
RELACIONADO CON ESTE ANEXO DEBERÁ CONTEMPLAR
LA ACTUALIZACIÓN DE LA CMDB DE ACUERDO A LA
ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES DESCRITA EN


                                                                                                                    227
                                                       228
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




LAS PRESENTES BASES.
ENTENDEMOS SE REFIERE A LA CMDB QUE FORMA
PARTE DEL SERVICIO INTEGRAL DEL SERVICIO
ADMINISTRADO DE COMPUTO QUE LA CONVOCANTE
ESTA LICITANDO EN LA PARTIDA 1 DE ESTA LICITACIÓN,
ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
EN CASO DE SER AFIRMATIVA SU RESPUESTA FAVOR DE
DEFINIR COMO SE DARÁ EL PROCESO DE
ACTUALIZACIÓN DE LA CMDB, Y LA INTERACCIÓN DE LOS
PROVEEDORES PARA CUMPLIR CON LO SOLICITADO EN
EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES.
   15. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: _ 2.3.       SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN RESPECTO AL PUNTO 2.1 Y
             REPORTES PAGINA: 3_                     ADEMAS DE LOS ESPECIFICADOS EN EL NUMERAL 2.3.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS            2.3 REPORTES
ACLARE SI LOS REPORTES QUE REQUIERE SE               MENSUALMENTE, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR A LA
ENTREGUEN DE MANERA MENSUAL ES SOBRE LOS             DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO Y
SERVICIOS CITADOS EN EL NUMERAL 2.1. YA QUE EN       TELECOMUNICACIONES (DAOECT) DE OPORTUNIDADES EL REPORTE
DICHO PUNTO DE LAS BASES SE ENCUENTRAN               DE LAS ACTIVIDADES DEL NUMERAL 2.1 DEL PRESENTE ANEXO, QUE
ENLISTADOS DE MANERA GENERAL LOS SERVICIOS QUE       SE HAYAN REALIZADO DERIVADO DE ESTE SERVICIO. TAL REPORTE
FORMAN PARTE DEL SERVICIO.                           DEBERÁ CONTENER ADEMÁS DE LO QUE DETERMINA EL NUMERAL
                                                     2.1 DEL PRESENTE ANEXO, EL ORIGEN Y DESTINO DE LOS EQUIPOS
                                                     DE IMPRESIÓN, NÚMERO DE SERIE DE LOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN ,
                                                     RESPONSABLES Y TIEMPO DE EJECUCIÓN DE LA ACCIÓN. LAS
                                                     LIMITACIONES DE LAS RESPONSABILIDADES SE ESTABLECERAN CON
                                                     MAYOR PRESICION EN LOS OLAS CORRESPONDIENTES. Y SERA
                                                     RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO
                                                     DE LOS NIVELES DE SERVICIO DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL
                                                     ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
    16. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE:             ACTUALMENTE NINGUN EQUIPO DE LA BASE INSTALADA
        2.4.ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS EN EQUIPOS   PROPIEDADAD DE OPORTUNIDADES CUENTA CON GARANTIA.
        PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES PAGINA: 4_
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
ENTREGUE UNA LISTA ACTUALIZADA DEL EQUIPO BASE
INSTALADA DE LA CONVOCANTE DONDE INDIQUE LA
FECHA DE VENCIMIENTO DE LA GARANTÍA, ESTO CON EL
FIN DE PODER DIMENSIONAR CORRECTAMENTE EL
SERVICIO QUE SOLICITAN.


                                                                                                             228
                                                        229
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




    17. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS            DEBE APAGARSE A LO ESTIPULADO EN EL PUNTO 2.5.2.2
ACLARE CUANTOS DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE
LA FIRMA DEL CONTRATO DEBE ENTREGARSE DICHO
PLAN CITADO EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES
                                                      EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ ENTREGAR LOS ACUERDOS DE
                                                     NIVELES DE OPERACIÓN Y EL PLAN DETALLADO DEL PROYECTO,
                                                     PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DEL SERVICIO
                                                     INTEGRAL EN OPORTUNIDADES A MAS TARDAR 20 DÍAS NATURALES
                                                     A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO, ESTE PROGRAMA DE
                                                     TRABAJO TAMBIÉN DEBERÁ INCLUIR LAS ACTIVIDADES DE
                                                     SUSTITUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA ACTUAL POR EL
                                                     PROVEEDOR DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN.


    18. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   NO SE ACEPTA SU SOLICITUD
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
EL LICITANTE GANADOR, TENDRÁ LA RESPONSABILIDAD
DE EJECUTAR LAS TAREAS TÉCNICAS Y
ADMINISTRATIVAS NECESARIAS PARA PROGRAMAR EL
INICIO DEL SERVICIO EN COORDINACIÓN CON
OPORTUNIDADES, DENTRO DE LOS PRIMEROS 15 DÍAS
NATURALES A PARTIR DE LA COMUNICACIÓN DEL FALLO,
DEBERÁN AFINARSE LOS DETALLES DE INTEGRACIÓN
TÉCNICA DEL PLAN DETALLADO DEL PROYECTO
PROPUESTO, SIN QUE ESTO GENERE MODIFICACIÓN DE
LOS PLAZOS DE ENTREGA.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE FIJE COMO FECHA
DE INICIO DE ACTIVIDADES EL DÍA DE FIRMA DE
CONTRATO Y NO DE FALLO, SE ACEPTA NUESTRA
SOLICITUD?
    19. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   NO SE ACEPTA SU SOLICITUD
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:


                                                                                                           229
                                                       230
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




2.5.2.2 EL LICITANTE GANADOR DEBERÁ ENTREGAR LOS
ACUERDOS DE NIVELES DE OPERACIÓN Y EL PLAN
DETALLADO DEL PROYECTO, PARA LA IMPLEMENTACIÓN
Y PUESTA EN OPERACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL EN
OPORTUNIDADES A MAS TARDAR 20 DÍAS NATURALES A
PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO, ESTE
PROGRAMA DE TRABAJO TAMBIÉN DEBERÁ INCLUIR LAS
ACTIVIDADES DE SUSTITUCIÓN DE LA
INFRAESTRUCTURA ACTUAL POR EL PROVEEDOR DEL
SERVICIO DE IMPRESIÓN.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE FIJE COMO FECHA
DE INICIO DE ACTIVIDADES EL DÍA DE FIRMA DE
CONTRATO Y NO DE FALLO, SE ACEPTA NUESTRA
SOLICITUD?
    20. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   SI, EL PLAN DETALLADO DEL PROYECTO ES EL MISMO PARA EL
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_         NUMERAL 2.5.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
PLAN DETALLADO DEL PROYECTO, EL CUAL DEBERÁ
CONTENER COMO MÍNIMO: LA DESCRIPCIÓN DE LAS
TAREAS Y ACCIONES IMPORTANTES, EL RESPONSABLE
POR PARTE DEL PROVEEDOR, EL PERIODO PARA SU
REALIZACIÓN, EL PORCENTAJE QUE REPRESENTA ESTA
ACCIÓN O TAREA DENTRO DEL PROYECTO GENERAL, ASÍ
COMO LAS INTERACCIONES CON OTRAS ÁREAS DEL
PROVEEDOR O DE OPORTUNIDADES.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI EL
PLAN DETALLADO DEL QUE HABLA ESTE PUNTO ES EL
MISMO QUE SE CITA EN EL PUNTO 2.5.2.2?, FAVOR DE
CLARIFICAR.
    21. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   EL NÚMERO DE USUARIOS QUE RECIBIRAN CAPACITACION DE
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_         ACUERDO AL PUNTO 2.5 PLAN DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN ES DE:
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       300 USUARIOS EN COORDINACIONES ESTATALES (PARA CADA
2.5.3.2 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL GRUPO DE         COORDINACIÓN ESTATAL SE CAPACITARA 5 USUARIOS URBANOS Y
FACILITADORES EN EL USO DE LOS EQUIPOS               AL MENOS UNO POR CADA CENTRO DE ATENCION Y REGISTRO DE LA
OFERTADOS EN FECHAS PROPUESTAS POR EL                MISMAS) Y 70 EN OFICINAS CENTRALES.
LICITANTE Y APROBADAS POR LA OPORTUNIDADES
DICHA CAPACITACIÓN SERÁ IMPARTIDA EN LAS


                                                                                                              230
                                                        231
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




INSTALACIONES CENTRALES Y/O COORDINACIONES
ESTATALES DEL OPORTUNIDADES.
SOLICITAMOS NOS INDIQUE CUANTOS USUARIOS
DEBERÁN RECIBIR DICHA CAPACITACIÓN
    22. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, LA CAPACITACIÓN REQUERIDA
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 5_         EN EL PUNTO 2.5 SE DEBRA PROPORCIONAR EN OFICINAS
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       CENTRALES Y COORDINACIONES ESTATALES.
2.5.3.2 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL GRUPO DE
FACILITADORES EN EL USO DE LOS EQUIPOS
OFERTADOS EN FECHAS PROPUESTAS POR EL
LICITANTE Y APROBADAS POR LA OPORTUNIDADES
DICHA CAPACITACIÓN SERÁ IMPARTIDA EN LAS
INSTALACIONES CENTRALES Y/O COORDINACIONES
ESTATALES DEL OPORTUNIDADES.
ENTENDEMOS QUE DICHA CAPACITACIÓN SE PODRÁ DAR
SOLAMENTE EN LOS INMUEBLES CENTRALES DE LA
CONVOCANTE Y SERÁ OPCIONAL EN LOS INMUEBLES DE
LAS COORDINACIONES ESTATALES, ES CORRECTA
NUESTRA APRECIACIÓN?
    23. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   LA CAPACITACIÓN REQUERIDA EN EL NUMERAL 2.5 PARA OFICINAS
        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 6_         CENTRALES SERA EN 14 PISOS, Y PARA LAS COORDINACIONES
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       ESTATALES SERA EN 2 PISOS PROMEDIO.
2.5.4.1 PLAN DE CAPACITACIÓN A USUARIOS EN LA
HERRAMIENTA DE CONTABILIDAD DE SERVICIOS
PRESTADOS POR USUARIO, POR UNIDAD
ADMINISTRATIVA Y POR LA SOLUCIÓN INTEGRAL, ASÍ
COMO DE LA HERRAMIENTA DE MONITOREO DE
DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS: LA
CANTIDAD DE USUARIOS A CAPACITAR SERÁ DE UN
NÚMERO MÁXIMO DE 5 USUARIOS POR DIRECCIÓN
GENERAL O PISO Y EN CADA UNO DE LOS DOMICILIOS
DONDE SE INSTALE EL SERVICIO. EL PERFIL DE LOS
USUARIOS ES VARIABLE.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE EL
NUMERO DE DIRECCIONES GENERALES O PISOS DONDE
SE DARÁ DICHA CAPACITACIÓN
    24. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.5. PLAN   LA CAPACITACIÓN EN EL PUNTO 2.5.4.1 ES DIFERENTE DE LA


                                                                                                              231
                                                      232
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




        DE TRABAJO Y CAPACITACIÓN PAGINA: 6_       CAPACITACIÓN DEL PUNTO 2.5.3.2, COMO SE ESPECIFICA EN CADA
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:     NUMERAL.
2.5.4.1 PLAN DE CAPACITACIÓN A USUARIOS EN LA
HERRAMIENTA DE CONTABILIDAD DE SERVICIOS
PRESTADOS POR USUARIO, POR UNIDAD
ADMINISTRATIVA Y POR LA SOLUCIÓN INTEGRAL, ASÍ
COMO DE LA HERRAMIENTA DE MONITOREO DE
DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS: LA
CANTIDAD DE USUARIOS A CAPACITAR SERÁ DE UN
NÚMERO MÁXIMO DE 5 USUARIOS POR DIRECCIÓN
GENERAL O PISO Y EN CADA UNO DE LOS DOMICILIOS
DONDE SE INSTALE EL SERVICIO. EL PERFIL DE LOS
USUARIOS ES VARIABLE.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CLARIFIQUE SI
ESTA CAPACITACIÓN AL IGUAL QUE LA CITADA EN EL
NUMERAL 2.5.3.2, SERÁ IMPARTIDA EN LAS
INSTALACIONES CENTRALES Y/O COORDINACIONES
ESTATALES DEL OPORTUNIDADES
    25. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.8.      NO, ES ACEPTADA SU SOLICITUD. DERIVADO DE QUE LA FALLA DE
              DISPONIBILIDAD DE EQUIPO PARA LA     PAPEL ATORADO NO ES EXCLUSIVA DEL TIPO DE PAPEL UTILIZADO,
        IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS PAGINA: 7_         SINO POR OTROS FACTORES DE DESGASTE O LIMPIEZA DE PIEZAS
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:     MECANICAS DEL EQUIPO.
2.8.2 SE CONSIDERARÁ FUERA DE SERVICIO PARA LAS
IMPRESORAS, CUALQUIER EVENTO QUE IMPIDA SU
CORRECTA OPERACIÓN, ENTRE OTROS: TÓNER BAJO
(SIEMPRE Y CUANDO AFECTE LA IMPRESIÓN
CORRESPONDIENTE), FALLAS MECÁNICAS, FALLAS EN LA
CONFIGURACIÓN, PAPEL ATORADO O INCLUSO
IMPRESIONES ILEGIBLES O CON MANCHAS ASÍ COMO
CUALQUIER OTRO EVENTO QUE AFECTE LOS SERVICIOS
DE IMPRESIÓN.
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE ELIMINAR DE LAS
FALLAS PARA DETERMINAR LA DISPONIBILIDAD DEL
SERVICIO EL PAPEL ATORADO, EN EL ENTENDIDO QUE
NO ES RESPONSABILIDAD DEL LICITANTE GANADOR EL
SUMINISTRO DEL PAPEL PARA LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOLICITADO EN LAS PRESENTES BASES.


                                                                                                                232
                                                       233
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




    26. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.       OPORTUNIDADES ACLARA QUE ACTUALMENTE EXITEN 2 EQUIPOS DE
              ADMINISTRACIÓN,     SUMINISTRO    DE   TERCEROS (EQUIPO EN COMODATO) A LOS CUALES SE DEBE
        INSUMOS,    MANTENIMIENTO    PREVENTIVO  Y   PROVEER LO ESPECIFICADO EN EL PUNTO 2.11 DEL ANEXO 2
        CORRECTIVO     DE    LA   INFRAESTRUCTURA    PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
        PAGINA: 10_
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       1.- IMPRESORA LASER JET 5P PROPIEDAD DE BBV BANCOMER
2.11.2 OPORTUNIDADES REQUIERE QUE COMO PARTE
DEL SERVICIO, SE INCLUYA LA ADMINISTRACIÓN DE        2.- IMPRESORA TERMINCA MARCA ZEBRA PARA LA IMPRESIÓN DE
GARANTÍAS DE LA INFRAESTRUCTURA PROVISTA             ETIQUETAS DE CODIGO DE BARRAS.
OBJETO DEL PRESENTE ANEXO, ASÍ COMO AQUELLA
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES O DE TERCEROS, QUE
SEA UTILIZADA COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN
OFERTADA Y ADMINISTRADA.
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS COMPARTA
    ALGUNOS EJEMPLOS DE EQUIPOS DE TERCEROS A
    LOS CUALES SE DEBERÍA DAR EL SERVICIO DE
    ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS EL LICITANTE
    GANADOR DEL SERVICIO DESCRITO EN EL PRESENTE
    ANEXO TÉCNICO.
    27. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN,
              ADMINISTRACIÓN,     SUMINISTRO    DE
        INSUMOS,    MANTENIMIENTO    PREVENTIVO  Y
        CORRECTIVO     DE    LA   INFRAESTRUCTURA
        PAGINA: 10_
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
2.11.4 DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO EL
PROVEEDOR SE OBLIGA A PROPORCIONAR EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS
EQUIPOS SUMINISTRADOS POR EL PROVEEDOR Y A LOS
SEÑALADOS EN EL APARTADO 2B “EQUIPO PROPIEDAD
DE OPORTUNIDADES”, LOS CUALES SE SOLICITARÁN A
TRAVÉS DE REQUERIMIENTOS (REPORTES DE
INCIDENTE, SOLICITUDES DE CAMBIO, SOLICITUDES DE
SERVICIO, ETC.). ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO
A TRAVÉS DE UN NÚMERO ÚNICO SIN COSTO PARA
OPORTUNIDADES.
ENTENDEMOS QUE LA CONVOCANTE ESTA LICITANDO EN


                                                                                                               233
                                                      234
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




LA PARTIDA NUMERO 1 DE LA PRESENTE LICITACIÓN UN
SERVICIO ADMINISTRADO DE COMPUTO QUE SE
ENCARGARA DE SER EL PUNTO ÚNICO DE CONTACTO EN
SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES, POR LO QUE ENTENDEMOS QUE
SERÁ POR MEDIO DEL LICITANTE GANADOR DE ESTA
PARTIDA, COMO SE SOLICITARA O REPORTARA LA FALLA
DE ALGÚN EQUIPO DE IMPRESIÓN QUE SE PROPONGA
COMO PARTE DEL SERVICIO DE ESTA PARTIDA 2, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
    EN CASO DE SER NEGATIVA LA RESPUESTA,
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE, NOS INDIQUE
    CUANTOS USUARIOS PODRÁN REPORTAR AL
    LICITANTE GANADOR A TRAVÉS DE ESTE NÚMERO
    ÚNICO QUE CITA EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS
    BASES
    28. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.       DE ACUERDO AL PUNTO 2.11.5 DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS
              ADMINISTRACIÓN,     SUMINISTRO   DE    BASES DE LICITACION SUMINISTRO DE INSUMOS (TONERS,
        INSUMOS,    MANTENIMIENTO   PREVENTIVO   Y   TAMBORES, GRAPAS, FUSORES Y TODOS AQUELLOS SUMINISTROS
        CORRECTIVO     DE    LA   INFRAESTRUCTURA    NECESARIOS PARA LA IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS A EXCEPCIÓN
        PAGINA: 10_                                  DEL PAPEL, MISMO QUE SERÁ PROVISTO POR OPORTUNIDADES.)
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
2.11.5LOS SERVICIOS QUE SE PROPORCIONARÁN A LOS
EQUIPOS CONSIDERADOS EN EL APARTADO 2B “EQUIPO
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES”, SON LOS SIGUIENTES:
•       MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE
LOS EQUIPOS.
•       INCLUYE LA REPARACIÓN Y/O REEMPLAZO DE
REFACCIONES, ACCESORIOS Y SUMINISTROS DE LOS
EQUIPOS.
    SOLICITAMOS NOS ACLARE A QUE SE REFIERE EL
    SUMINISTRO DE EQUIPOS QUE CITA EL PRESENTE
    PUNTO DE LAS BASES
    29. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.        EN EL CASO SUPUESTO DE QUE NO EXISTA UNA REFACCIÓN Y
              ADMINISTRACIÓN,     SUMINISTRO   DE     QUE SEA IRREPARABLE EL EQUIPO, SE ACEPTARA PREVIA
        INSUMOS,    MANTENIMIENTO   PREVENTIVO   Y    AUTORIZACION DEL ADMINSITRADOR DEL SERVICIO DEL AREA
        CORRECTIVO     DE    LA   INFRAESTRUCTURA


                                                                                                         234
                                                        235
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




        PAGINA: 10_                                      REQUIRIENTE O EN CUYO CASO LA REPARACION SEA MAYOR AL
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:           20% DEL COSTO ORIGINAL DEL EQUIPO LA SUSTITUCION POR UN
2.11.6 LAS PARTES, INSUMOS, REFACCIONES Y                EQUIPO CON    LAS MISMAS CARACTERISTICAS TECNICAS O
COMPONENTES QUE SE UTILICEN PARA LA ATENCIÓN DE          SUPERIORES DEL APARTADO 2A DEL ANEXO 2 DE LAS BASES DE
LOS SERVICIOS DEBERÁN SER ORIGINALES, NUEVOS, DE         LICITACION.
LA MISMA MARCA DEL EQUIPO, SIN NINGÚN COSTO
ADICIONAL PARA OPORTUNIDADES.
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE QUE
                                                         PARA EL CASO DE LOS CONSUMIBLE LOS FABRICANTES DE LOS
    SUCEDERÁ EN EL SUPUESTO QUE NO EXISTA UNA
                                                         EQUIPOS   PROPIEDAD   DE    OPORTUNIDADES    SON   DE
    REFACCIÓN O CONSUMIBLE DEL EQUIPAMIENTO
                                                         PRESTIGIADAS MARCAS QUE ASEGURAN LA EXISTENCIA DE
    PROPIEDAD DE LA CONVOCANTE?, ESTO DEBIDO A
                                                         CONSUMIBLES POR MAS DE 5 AÑOS EN EL MERCADO.
    TEMAS DE OBSOLESCENCIA O DESABASTO DE LOS
    FABRICANTES
    30. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.8       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, Y EL PROCESO DE ACTUALIZACION
               MANTENIMIENTO PREVENTIVO PAGINA: 11_   DE LA CMDB SE DEFINIRA CON EL LICITANTE ADJUNDICADO. DE
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:        ACUERDO CON EL NUMERAL 2.10 ACUERDO DE NIVELES DE
2.11.8.2 EN LA RONDA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO,     OPERACIÓN.
EL PROVEEDOR DEBERÁ RECOLECTAR Y ACTUALIZAR LA
INFORMACIÓN EN LA CMDB DE OPORTUNIDADES CON
FINES DE SUPERVISIÓN.
ENTENDEMOS QUE LA CMDB A LA QUE HACE
REFERENCIA LA CONVOCANTE SE REFIERE A LA CMDB
QUE SERÁ PARTE DEL SERVICIO INTEGRAL DEL
SERVICIO ADMINISTRADO DE COMPUTO QUE FORMA
PARTE DE ESTA MISMA LICITACIÓN EN LA PARTIDA 1, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
    EN CASO DE SER AFIRMATIVA SU RESPUESTA FAVOR
    DE DEFINIR COMO SE DARÁ EL PROCESO DE
    ACTUALIZACIÓN DE LA CMDB, Y LA INTERACCIÓN DE
    LOS PROVEEDORES PARA CUMPLIR CON LO
    SOLICITADO EN EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES.
    31. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.8       OPORTUNIDADES CUENTA CON UN SEGURO DE COBERTURA AMPLIA
               MANTENIMIENTO PREVENTIVO PAGINA: 12_   PARA TODO EL EQUIPAMIENTO DE SU PROPIEDAD.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
2.11.8.7 EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES UBICADOS EN ZONAS
RURALES SERÁN EFECTUADOS EN LAS OFICINAS


                                                                                                             235
                                                       236
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




URBANAS (CEO) CORRESPONDIENTES AL ESTADO
DONDE SE UBIQUEN, EL TRASLADO DE ESTE EQUIPO
CORRERÁ A CARGO DE OPORTUNIDADES.
    ENTENDEMOS QUE LOS COSTOS DE SEGUROS POR
    ROBO, DAÑO O NEGLIGENCIA EN EL MANEJO DE LOS
    EQUIPOS, TAMBIÉN SERÁ RESPONSABILIDAD DE LA
    CONVOCANTE,       ES    CORRECTA       NUESTRA
    APRECIACIÓN?
    32. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.9      EL REMPLAZO DEL EQUIPO POR UN EQUIPO NUEVO APLICA PARA LA
              MANTENIMIENTO CORRECTIVO. PAGINA:      BASE INSTALADA PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES Y PARA EL
        12_                                          EQUIPO PROPORCIONADO POR EL PROVEEDOR, SIN NINGUN COSTO
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       ADICIONAL PARA OPORTUNIDADES.
2.11.9.4 EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO INCLUIRÁ LAS
SIGUIENTES ACTIVIDADES:
REPARACIÓN, REINSTALACIÓN Y/O REEMPLAZO DE
HARDWARE (PIEZAS DAÑADAS O LA TOTALIDAD DEL
BIEN), SIN COSTO ADICIONAL PARA OPORTUNIDADES,
SUMINISTRO DE UN EQUIPO DE RESPALDO
PROVISIONAL, PARA EL CASO DE OFICINAS CENTRALES
Y URBANAS DE ACUERDO A LOS NIVELES DE SERVICIO
ESTIPULADOS EN EL PRESENTE ANEXO, Y SUSTITUCIÓN
POSTERIOR DE ÉSTE POR EL EQUIPO ORIGINAL O POR
UNO DE REEMPLAZO DEFINITIVO (NUEVO).
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME
    QUE EL REEMPLAZO POR UN EQUIPO NUEVO APLICA
    SOLAMENTE PARA EL EQUIPO SUMINISTRADO POR EL
    LICITANTE GANADOR Y NO ASÍ PARA LOS EQUIPOS
    BASE INSTALADA DE LA CONVOCANTE.
    33. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.9      ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, Y DE ACUERDO CON EL NUMERAL
              MANTENIMIENTO CORRECTIVO. PAGINA:      2.10 ACUERDO DE NIVELES DE OPERACIÓN DEL ANEXO 2 PARTIDA 2
        13_                                          DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:
2.11.9.8 EL PROVEEDOR SE OBLIGA A CUMPLIR CON LOS
SIGUIENTES PUNTOS:
REALIZAR LA EVALUACIÓN INICIAL, INTENTO Y/O
RESOLUCIÓN DE REQUERIMIENTOS, CON BASE EN LOS
NIVELES DE SERVICIO ACORDADOS, SCRIPTS


                                                                                                             236
                                                       237
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREDISEÑADOS, ASÍ COMO EN BASES DE DATOS DE
CONOCIMIENTO QUE SE CONFORMARÁN DE MANERA
PROGRESIVA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO
DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN, INCREMENTANDO LA
CAPACIDAD RESOLUTIVA DE SOPORTE.
    ENTENDEMOS     QUE    LA   CONVOCANTE     ESTA
    CONTRATARA UN SERVICIO INTEGRAL DE SERVICIO
    ADMINISTRADO DE COMPUTO, EL CUAL        FORMA
    PARTE DE LA PRESENTE LICITACIÓN EN LA PARTIDA
    1, ESTE SERVICIO ADMINISTRADO DE COMPUTO
    SERÁ EL ÚNICO PUNTO DE CONTACTO CON LOS
    USUARIOS DE LA CONVOCANTE, POR LO CUAL
    ENTENDEMOS QUE EL LICITANTE GANADOR DE LA
    PARTIDA 1 ESCALARA LOS REPORTES AL LICITANTE
    GANADOR DEL PRESENTE ANEXO TÉCNICO, ES
    CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
    34. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.9      LA MESA DE SERVICIO SE IMPLEMENTARA 60 DIAS POSTERIORES A
              MANTENIMIENTO CORRECTIVO. PAGINA:      LA FECHA DEL FALLO,
        13_                                          LOS DETALLES DE LOS ACUERDOS DE OPERACIÓN SE
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       ESPECIFICARÁN HASTA ESTA FECHA POR LO QUE
2.11.9.8 EL PROVEEDOR SE OBLIGA A CUMPLIR CON LOS    EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN ES RESPONSABLE DEL
SIGUIENTES PUNTOS:                                   CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO ESTIPULADOS EN EL
REINSTALACIÓN DE HERRAMIENTAS DE ESCRITORIO,         ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION Y POR LO TANTO
SEGÚN SE DETALLA EN EL PUNTO RELATIVO A LOS          TENDRAN QUE ASEGURARLOS.
PROGRAMAS DE CÓMPUTO INSTITUCIONALES DE ESTE
APARTADO       2E   “PROGRAMAS     DE    COMPUTO
INSTITUCIONALES”.
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME
    QUE TODO LO RELACIONADO A LA INSTALACIÓN DE
    SOFTWARE EN LOS EQUIPOS DE COMPUTO
    PERSONAL, SERÁ RESPONSABLE DEL LICITANTE
    GANADOR DE LA PARTIDA 1 DE LA PRESENTE
    LICITACIÓN REFERENTE A LA CONTRATACIÓN DE UN
    SERVICIO INTEGRAL DE UN SERVICIO ADMINISTRADO
    DE COMPUTO
    35. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.12     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y EL TIEMPO DE SUSTITUCION DE
              SEGUROS PAGINA: 15_                    EQUIPOS EN CASO DE ROBO SERA DE 24 HORAS HABILES PARA


                                                                                                                237
                                                        238
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE:       OFICINAS CENTRALES, URBANAS Y RURALES.
2.11.12.3     ANTE UN SINIESTRO DE ROBO (TOTAL O     EN EL CASO DE DE LOS EQUIPOS EN ZONAS RURALES LOS EQUIPOS
PARCIAL) DE LOS EQUIPOS EN ARRENDAMIENTO, EL         DEBERÁN SER ENTREGADOS EN LAS OFICINAS URBANAS
PROVEEDOR DEBERÁ REALIZAR LA SUSTITUCIÓN DEL         (COORDINACIONES ESTATALES)
EQUIPO EN EL DOMICILIO DE OPORTUNIDADES, EN UN
PLAZO MÁXIMO DE 24 HRS. (INDEPENDIENTEMENTE DEL
TRÁMITE ANTE LA ASEGURADORA Y/O AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE).
ENTENDEMOS QUE LAS HORAS SON HÁBILES, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS DEFINA EL
    NIVEL DE SERVICIO PARA LA SUSTITUCIÓN DE
    EQUIPOS EN CASO DE ROBO PARA LOS 3 TIPOS DE
    OFICINAS: CENTRAL, URBANAS Y RURALES
    36. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.13     LOS NIVELES DE SERVICIO SE ESPECIFICAN EN EL NUMERAL 2.11.10
              DEDUCCIONES PAGINA: 15_                Y 2.11.11 DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI
EL PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL
O DEFICIENTE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
IMPRESIÓN        OPORTUNIDADES     APLICARÁ    UNA
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA
HORA DE RETRASO, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ
A MES VENCIDO SOBRE EL MONTO DE LOS SERVICIOS
QUE NO SE HAYAN PRESTADO COMO SE ESPECIFICA EN
EL PUNTO 2.7 DEL APARTADO “DISPONIBILIDAD DE
EQUIPO PARA REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS” DE LA
PARTIDA CONFORME A LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN =
(HORA DE RETRASO) (PRECIO TOTAL MENSUAL DEL
SERVICIO) (3%).
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE EL
    MÉTODO Y LA MÉTRICA PARA DETERMINAR QUE EL
    SERVICIO DEL LICITANTE GANADOR ES DEFICIENTE
    37. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.13     EL APARTADO 2.11.13 DE ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE
              DEDUCCIONES PAGINA: 15_                LICITACIÓN SE REFIERE A DEDUCCIONES, EN ESTE CASO ES
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI    CORRECTA SU APRECIACION, LAS DEDUCCCIONES ECONOMICAS SE
EL PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL       DETERMINAN EN BASE AL INCUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE
O DEFICIENTE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE        SERVICIO ESTIPULADOS EN LOS NUMERALES 2.11.10 Y 2.11.11 DEL


                                                                                                               238
                                                        239
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




IMPRESIÓN        OPORTUNIDADES     APLICARÁ    UNA   ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA
HORA DE RETRASO, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ
A MES VENCIDO SOBRE EL MONTO DE LOS SERVICIOS
QUE NO SE HAYAN PRESTADO COMO SE ESPECIFICA EN
EL PUNTO 2.7 DEL APARTADO “DISPONIBILIDAD DE
EQUIPO PARA REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS” DE LA
PARTIDA CONFORME A LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN =
(HORA DE RETRASO) (PRECIO TOTAL MENSUAL DEL
SERVICIO) (3%).
   ENTENDEMOS QUE LA PENALIZACIÓN ES POR HORA
   HÁBIL DE INDISPONIBILIDAD ADICIONAL AL NIVEL DE
   SERVICIO QUE SOLICITAN EN EL PRESENTE ANEXO
   TÉCNICO, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?
   38. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.13      NO ES CORRECTA SU APRECIACION.
             DEDUCCIONES PAGINA: 15_
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI
EL PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL
O DEFICIENTE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
IMPRESIÓN        OPORTUNIDADES     APLICARÁ    UNA
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA
HORA DE RETRASO, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ
A MES VENCIDO SOBRE EL MONTO DE LOS SERVICIOS
QUE NO SE HAYAN PRESTADO COMO SE ESPECIFICA EN
EL PUNTO 2.7 DEL APARTADO “DISPONIBILIDAD DE
EQUIPO PARA REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS” DE LA
PARTIDA CONFORME A LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN =
(HORA DE RETRASO) (PRECIO TOTAL MENSUAL DEL
SERVICIO) (3%).
ENTENDEMOS QUE EL PRECIO TOTAL MENSUAL CITADA
EN LA FORMULA DE LA PENALIZACIÓN ES EL PRECIO
MENSUAL A FACTURAR POR LAS IMPRESIONES
GENERADAS EN EL MES POR EQUIPO EN DONDE SE
VIOLO EL NIVEL DE SERVICIO, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?




                                                                                                     239
                                                       240
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




    39. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 2.11.13    LO REFERENTE AL PUNTO 2.11.13 NO SE REFIERE A
              DEDUCCIONES PAGINA: 15_               PENALIZACIONES, SE REFIERE A DEDUCCIONES ECONOMICAS.
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI
EL PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL      SUPONIENDO EL REPORTE DE FALLA DE UN EQUIPO QUE NO
O DEFICIENTE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE       PERMITE LA REPRODUCCION DE IMPRESIONES SE LEVANTA A LAS
IMPRESIÓN         OPORTUNIDADES    APLICARÁ   UNA   21:00 DEL VIERNES 14 DE NOVIEMBRE DE 2008 Y PARA EL MARTES 18
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA         DE NOVIEMBRE A LAS 9:00 DE LA MAÑANA SE REANUDO EL SERVICIO
HORA DE RETRASO, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ       DE IMPRESIÓN Y EN EL MES DE NOVIEMBRE EL TOTAL DE
A MES VENCIDO SOBRE EL MONTO DE LOS SERVICIOS       FACTURACION ES IGUAL A $1000.00 SUSTITUYENDO LOS VALORES
QUE NO SE HAYAN PRESTADO COMO SE ESPECIFICA EN      EN LA FORMULA DE DEDUCCION ECOMICA DARA:
EL PUNTO 2.7 DEL APARTADO “DISPONIBILIDAD DE
EQUIPO PARA REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS” DE LA       HORA DE RETRASO = 0
PARTIDA CONFORME A LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN =        FACTURACION TOTAL MENSUAL DEL SERVICIO= $1000.00
(HORA DE RETRASO) (PRECIO TOTAL MENSUAL DEL
SERVICIO) (3%).                                     DEDUCCION = (0)*(1000)*3% = 0
    SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS DE UN
    EJEMPLO DE CÓMO SE CALCULARA LA PENALIZACIÓN
    DEL CONTRATO RESULTANTE DEL PRESENTE
    PROCESO LICITATORIO.
    40. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: APARTADO   RESPUESTA: SI SE SOLICITARAN LOS TRES MODELOS DE EQUIPO
        2A CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS    LASER MONOCROMÁTICO DE 44 PPM, LASER COLOR DE 31 PPM Y
        PAGINA: 16_                                 LASER COLOR 17 PPM.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
ACLARE LO SIGUIENTE:                                LAS CANTIDADES DE IMPRESORAS DE INDICAN EN EL APARTADO 2C
EN EL PRESENTE APARTADO SE HACE REFERENCIA A 3      “EQUIPOS EN LUGARES PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES”,
MODELOS DE EQUIPO: LASER MONOCROMÁTICO DE 44        ACLARANDO QUE EN LA COLUMNA PPM DE IMPRESORA LÁSER
PPM, LASER COLOR DE 31 PPM Y LASER COLOR 17 PPM,    MONO:
POR OTRA PARTE, EN EL APARTADO 2C SE DESCRIBEN
SOLAMENTE 2 PERFILES DE EQUIPO A SUMINISTRAR:       DICE: 30
LASER MONOCROMÁTICO DE 30 PPM Y LASER COLOR         DEBE DECIR 44, EN CUMPLIMIENTO A LO ESPECIFICADO EN EL
DE 17 PPM,                                          “APARTADO 2A CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE IMPRESORAS”
POR LO ANTERIOR Y CON EL FIN DE ENTENDER
CLARAMENTE EL REQUERIMIENTO DE LA CONVOCANTE
SOLICITAMOS:
1.- NOS INDIQUE LA CONVOCANTE SI SE SOLICITARAN
LOS 3 PERFILES DE EQUIPO DESCRITOS
    2.- NOS INDIQUE CUANTOS EQUIPOS Y DE QUE


                                                                                                               240
                                                          241
                 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




   PERFIL DEBEMOS CONSIDERAR PARA CADA UNO DE
   LOS INMUEBLES CITADOS EN LA TABLA DEL ANEXO
   2C “EQUIPOS EN LUGARES PREDEFINIDOS POR
   OPORTUNIDADES”
   1. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: ANEXO NO.       ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      3 MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA PAGINA:
      65_
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
ACLARE SI EL PAGO DEL SERVICIO SOLICITADO EN EL
PRESENTE ANEXO TÉCNICO, SERÁ POR PÁGINA
IMPRESA, EN EL ENTENDIDO QUE UNA HOJA TIENE 2
PÁGINAS.



                           SEGUNDO BLOQUE LICITANTE.- HEWLETT-PACKARD S. DE R.L. DE C.V.

      LA CONVOCANTE SOLICITA PRESENTAR ESCRITO DE DOS           SE ACEPTA SU PROPUESTA.
      CLIENTES EN DONDE SE PRESTEN O HAYAN PRESTADO
      SERVICIOS DE MESA DE SERVICIOS, PREFERENTEMENTE EN
      PAPEL MEMBRETADO DEL CLIENTE. SE SOLICITA A LA
      DEPENDENCIA NOS PERMITA ENTREGAR UNA CARTA DONDE
      SE ESTABLEZCAN ESTOS DATOS PERO SEA EN HOJA
      MEMBRETADA DEL LICITANTE Y FIRMADA POR EL
      REPRESENTANTE LEGAL, ESTO DEBIDO A QUE ALGUNOS DE
      LOS CLIENTES CON LOS QUE SE TIENE CONTRATO TIENEN
      COMO POLITICA NO ENTREGAR CARTAS DE ESE TIPO. ¿SE
      ACEPTA NUESTRA PETICION?


                                    SEGUNDO BLOQUE LICITANTE.-MAINBIT, S.A. DE C.V.

.
       PREGUNTAS                                                RESPUESTAS
    1. ANEXO 1. PARTIDA1. APARTADO         1A.   COMPUTADORA    EL REQUERIMIENTO SOLICITADO EN LAS BASES DE
       PERSONAL DE ESCRITORIO.                                  LICITACIÓN PARA LA COMPUTADORA PERSONAL DE



                                                                                                              241
                                                      242
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




   SOLICITAN UNA FUENTE DE 220 WATTS COMO MÁXIMO, AL        ESCRITORIO ES QUE CUMPLA CON UNA FUENTE DE PODER
   SOLICITAR ESTE TIPO DE FUENTES ENTENDEMOS                DE 220 WATTS COMO MÁXIMO, LA ÁREAS SOLICITANTES
   QUE LO QUE BUSCA LA CONVOCANTE ES UNA REDUCCIÓN DE       ACLARAN QUE LAS DIMENSIONES DEL GABINETE NO ES UN
   CONSUMO DE ENERGÍA DADA LA RESPUESTA DADA A MI           REQUERIMIENTO SOLICITADO EN LAS BASES DE LICITACIÓN,
   REPRESENTADA AL SOLICITAR QUE SE PERMITIERA UNA          EL GABINETE DEBERÁ DE CUMPLIR CON UN CONSUMO
   FUENTE DE PODER MAS GRANDE, POR TAL MOTIVO ES            MÁXIMO DE 220 WATTS A SU MÁXIMA CONFIGURACIÓN.
   IMPERATIVO QUE LA CONVOCANTE NOS PROPORCIONE LAS
   MEDIDAS DEL GABINETE DEL EQUIPO DE COMPUTO QUE
   REQUIEREN CON EL FIN DE DAR UN TOTAL CUMPLIMIENTO A
   LA TAN MENCIONADA REDUCCIÓN DE ENERGÍA SOLICITADA Y
   DAR UNA IGUALDAD EN CONDICIONES A LOS DIFERENTES
   FABRICANTES.

2. DADAS LAS RESPUESTAS PROPORCIONADAS A MI                 SI PODRÁ SER DIFERENTE PARA CADA ÁREA SOLICITANTE
   REPRESENTADA EN LAS PREGUNTAS NO. 8 Y 39,                POR CADA TIPO DE PUNTO DE SERVICIO, PERO SERÁ EL
   SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ESPECIFIQUE CON          MISMO COSTO PARA TODOS LOS MESES DE LA VIGENCIA
   MÁS CLARIDAD LA FORMA DE LLENADO DEL ANEXO NO. 3         DEL CONTRATO.
   PARA EL CASO DE LA PARTIDA NO. 1, YA QUE SI EN ALGUNAS   COMO SE APRECIA EN EL ANEXO 3 DE LAS BASES DE
   DE LAS DEPENDENCIAS NO ESTÁN REQUIRIENDO DE              LICITACIÓN EXISTE UN CUADRO PARA CADA UNA DE LAS
   CIERTOS SERVICIOS COMO ES POSIBLE QUE EL COSTO SEA       ÁREAS SOLICITANTES EN EL CUAL SE DEBERÁ DE PONER EL
   EL MISMO PARA TODAS Y CADA UNA DE LOS ORGANISMOS,        COSTO CORRESPONDIENTE A SUS PUNTOS DE SERVICIOS
   ASÍ MISMO ES PERTINENTE MENCIONAR QUE EL COSTO DE        CABE ACLARAR QUE EL COSTO PARA CADA ÁREA
   LOS EQUIPOS NO PUEDE SER IGUAL EN LOS DIFERENTES         SOLICITANTE SERÁ EL MISMO DURANTE LA VIGENCIA DE
   EJERCICIOS FISCALES, YA QUE LA SOLICITUD Y SU VIGENCIA   CADA CONTRATO.
   DE CADA UNO DE ELLOS SERÁ DIFERENTE POR TAL RAZÓN,
   LA AMORTIZACIÓN DE LOS MISMOS, NO PUEDE SER IGUAL
   QUE AL INICIO DEL SERVICIO, FAVOR DE ACLARAR ESTOS
   PUNTOS, Y LAS RESPUESTAS PROPORCIONADAS A MI
   REPRESENTADA.

3. PUNTO    2.7, RESPONSABILIDAD   SOBRE    EL  EQUIPO      LAS ÁREAS SOLICITANTES COADYUVARAN EN TODO LO
   SUMINISTRADO, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS            NECESARIO PARA LEVANTAR LAS ACTAS
   SEÑALE SI LA CONVOCANTE SERÁ LA RESPONSABLE DE           CORRESPONDIENTES, PERO ES TOTAL RESPONSABILIDAD
   REALIZAR LAS GESTIONES NECESARIAS, PARA QUE NOS SEA      DEL PROVEEDOR REALIZAR TODOS LOS TRÁMITES ANTE LA
   ENTREGADA     EL   ACTA    ANTE  LAS   AUTORIDADES       ASEGURADORA Y LAS AUTORIDADES COMPETENTES PARA
   CORRESPONDIENTES PARA CUALQUIER TIPO DE SINIESTRO,       LA REALIZACIÓN DE LAS ACTAS Y DEMÁS DOCUMENTACIÓN
   CON LA FINALIDAD DE QUE EL PROVEEDOR PUEDA REALIZAR      NECESARIA PARA LA RECUPERACIÓN DE LOS BIENES


                                                                                                             242
                                                      243
              LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                  No. 00020043-020-08




   LAS GESTIONES PERTINENTES ANTE LA ASEGURADORA,           AFECTADOS.
   PARA EL RECLAMO DEL O LOS EQUIPOS SINIESTRADOS,
   FAVOR DE ACLARAR.
4. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS PROPORCIONE EL           312.001020
   NÚMERO DE OFICIO CON QUE LE OTORGO LA SHCP, LA
   AUTORIZACIÓN PARA PODER LLEVAR A CABO LA
   PLURIANUALIDAD DE LA PRESENTE LICITACIÓN.



                               SEGUNDO BLOQUE LICITANTE.-DATAPOINT, S.A. DE C.V.

PREGUNTAS                                                   RESPUESTAS
   1. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES      NO, SON DÍAS NATURALES COMO SE INDICA EN EL NUMERAL
      Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__           15.2 DE LAS BASES DE LICITACIÓN.
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI
LOS DÍAS DE ATRASO CITADOS EN EL PUNTO 10.1 DE LAS
PRESENTES BASES, PARA EL CÁLCULO DE LA PENALIZACIÓN DEL
ATRASO EN EL INICIO DEL SERVICIO SON DÍAS HÁBILES.

   2. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES      ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__

PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI SE
TRATA DE UN ERROR EL NUMERAL 7.3.41, CITADO EN EL PUNTO
10.2 DE LAS PRESENTES BASES, YA QUE NO SE ENCUENTRAN
DENTRO DEL CUERPO DE LAS BASES, ENTENDEMOS QUE SE
TRATA DEL 7.3.4.1, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

   3. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES      SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, DENTRO DE LOS
      Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__           PRIMEROS 60 DÍAS NATURALES POSTERIORES AL FALLO.
PREGUNTA: ENTENDEMOS QUE DURANTE EL TIEMPO DE
IMPLEMENTACIÓN DE LA MESA DE SERVICIOS NO SE PENALIZARA
POR NINGUNO DE LOS SERVICIOS QUE TENGAN RELACIÓN CON
LA OPERACIÓN DE DICHA MESA DE SERVICIOS, ES CORRECTA
NUESTRA APRECIACIÓN?



                                                                                                               243
                                                              244
                 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




    4. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES              NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
        Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI EL
PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL O
DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SEÑALADOS EN
LOS NUMERALES 7.3.41, 7.3.4.3, 7.3.5, 7.3.6, 7.3.7, 7.3.8, 7.3.9 Y
7.3.10 EL ÁREA SOLICITANTE APLICARÁ UNA DEDUCCIÓN DEL 3%
(TRES POR CIENTO) POR CADA HORA DE INCUMPLIMIENTO
PARCIAL O DEFICIENTE, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ
SOBRE EL MONTO TOTAL DEL SERVICIO FACTURADO EN EL MES
EN QUE OCURRA LA FALTA COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 7
DEL APARTADO “NIVELES DE SERVICIO” DE LA PARTIDA
CONFORME A LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN = (HORAS DE
INCUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE) X (PRECIO TOTAL
MENSUAL DEL SERVICIO) X (3%).
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE SI:
EL PRECIO TOTAL MENSUAL ES SOBRE LOS PUNTOS DE SERVICIO
AFECTADOS

   5. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES               SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
       Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI EL
PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL O
DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SEÑALADOS EN
EL NUMERAL 7.4.3.2, 7.3.4.4 EL ÁREA SOLICITANTE APLICARÁ UNA
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA DÍA DE
RETRASO SOBRE CADA PUNTO DE SERVICIO NO PRESTADO
CORRECTAMENTE, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ SOBRE EL
MONTO TOTAL DEL SERVICIO FACTURADO EN EL MES EN QUE
OCURRA LA FALTA COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 7 DEL
APARTADO “NIVELES DE SERVICIO” DE LA PARTIDA CONFORME A
LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN = (COSTO DE PUNTO DE SERVICIO) X
(CANTIDAD    DE   REPORTES       REABIERTOS    O    LLAMADAS
ABANDONADAS) X (3%).
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SI SE TRATA DE
UN ERROR LOS NUMERALES 7.4.3.2, CITADO EN ESTE PUNTO DE


                                                                                                      244
                                                         245
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




LAS PRESENTES BASES, YA QUE NO SE ENCUENTRAN DENTRO
DEL CUERPO DE LAS BASES, ENTENDEMOS QUE SE TRATA DEL
7.3.4.2, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

   6. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. DEDUCCIONES         SI ES CORRECTA SU APRECIACIÓN
      Y PENALIZACIONES DEL SERVICIO PAGINA: _58__
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: SI EL
PROVEEDOR INCURRE EN INCUMPLIMIENTO PARCIAL O
DEFICIENTE EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SEÑALADOS EN
EL NUMERAL 7.4.3.2, 7.3.4.4 EL ÁREA SOLICITANTE APLICARÁ UNA
DEDUCCIÓN DEL 3% (TRES POR CIENTO) POR CADA DÍA DE
RETRASO SOBRE CADA PUNTO DE SERVICIO NO PRESTADO
CORRECTAMENTE, DICHA DEDUCCIÓN SE CALCULARÁ SOBRE EL
MONTO TOTAL DEL SERVICIO FACTURADO EN EL MES EN QUE
OCURRA LA FALTA COMO SE ESPECIFICA EN EL PUNTO 7 DEL
APARTADO “NIVELES DE SERVICIO” DE LA PARTIDA CONFORME A
LO SIGUIENTE: DEDUCCIÓN = (COSTO DE PUNTO DE SERVICIO) X
(CANTIDAD   DE    REPORTES       REABIERTOS    O    LLAMADAS
ABANDONADAS) X (3%).
ENTENDEMOS QUE LAS CANTIDADES DE REPORTES REABIERTOS
O LLAMADAS QUE SE TOMEN PARA EL CÁLCULO DE LA FORMULA
ANTES CITADA, SERÁN LAS QUE ESTÉN FUERA DEL NIVEL DE
SERVICIO ESTABLECIDO EN EL PUNTO, ES CORRECTA NUESTRA
APRECIACIÓN?

   7. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 10. SITUACIÓN           SI, PERO ES PARA USO EXCLUSIVO DE LAS ÁREAS
       ACTUAL PAGINA: _2                                       SOLICITANTES, SOLO SE LES PROPORCIONARAN 10 KBPS
PREGUNTA:                                                      PARA USO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PUNTOS DE
SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME SI LA RED             SERVICIO
PRIVADA VIRTUAL (VPN) QUE INTERCONECTA LOS INMUEBLES DE
LA CONVOCANTE PARA EL ENVÍO DE VOZ, DATOS Y VIDEO, TIENE
EL ANCHO DE BANDA SUFICIENTE PARA SOPORTAR LA
ADMINISTRACIÓN DE ESTACIONES DE TRABAJO QUE SOLICITA EN
EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES.

   8. PUNTO     DE    BASES    A    QUE       SE   REFIERE:    DICHA RELACIÓN SERÁ ENTREGADA EN EL MES DE
      _________SERVICIOS___________                PAGINA :    DICIEMBRE DEL 2008 AL LICITANTE GANADOR, DE ACUERDO


                                                                                                                  245
                                                     246
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




      _____3_________                                      A LAS NECESIDADES DE CADA ÁREA SOLICITANTE.
PREGUNTA: _SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE DE
MANERA DETALLADA LA CANTIDAD DE EQUIPOS POR CADA UNO
DE LOS DOMICILIOS DE LOS INMUEBLES DONDE SE ENTREGARAN
LOS EQUIPOS SOLICITADOS EN EL SIGUIENTE PUNTO DE LAS
BASES: 2.1.2. PARA  EL  SUMINISTRO   DE   LOS   EQUIPOS
REQUERIDOS COMO MINIMO PARA 2009 EL PROVEEDOR TENDRÁ
UNA DURACIÓN MÁXIMA DE 70 DÍAS NATURALES PARA OFICINAS
CENTRALES Y HASTA 120 DÍAS PARA OFICINAS URBANAS Y
RURALES A PARTIR DE LA COMUNICACIÓN DE FALLO

   9. PUNTO     DE    BASES    A    QUE   SE    REFIERE:   ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.
      _________SERVICIOS___________             PAGINA :
      _____3_________
PREGUNTA: ENTENDEMOS PARA CUMPLIR CON LO SOLICITADO
EN EL PUNTO 1.3.RESPALDO Y MIGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN,
EL USUARIO PREVIAMENTE GUARDARA EN UNA SOLA CARPETA
DE SU EQUIPO LA INFORMACIÓN QUE SERÁ NECESARIO
RESPALDAR Y MIGRAR, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?


PREGUNTA                                               RESPUESTA
PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: SERVICIOS, PAG. 3     ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.

SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME QUE EN CASO
DE SER NECESARIO, LA CONVOCANTE APOYARÁ AL LICITANTE
GANADOR EN LA GENERACIÓN DE UNA IMAGEN INSTITUCIONAL
DE SOFTWARE A INSTALAR EN CADA UNO DE LOS EQUIPOS A
SUMINISTRAR COMO PARTE DE SERVICIO. ¿ES CORRECTA
NUESTRA APRECIACIÓN?

PÁGINA 19 PUNTO 5.1 FORMA DE ACREDITACIÓN DE LA        NEGATIVO, DEBERÁ APEGARSE A LO ESTIPULADO EN EL
PERSONALIDAD JURÍDICA.                                 NUMERAL 5.1 Y ANEXO NO. 5 DE LAS BASES DE LICITACIÓN

SE PODRÁ CUMPLIR CON ESTE PUNTO ENTREGANDO



                                                                                                              246
                                                      247
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




ÚNICAMENTE EL ACTA CONSTITUTIVA Y SU ÚLTIMA REFORMA, YA
QUE CON ESTO SE AGILIZA LA REVISIÓN DE ESTE TIPO DE
DOCUMENTACIÓN.

¿SE ACEPTA NUESTRA PROPUESTA?
PAG. 34, PUNTO 7.4 ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE  EL RECIBO DE COMPRA DE COMPRA DE BASES PODRÁ
PROPOSICIONES, COMENTAN LO SIGUIENTE, SE RECIBIRÁN LAS PRESENTARSE DENTRO O FUERA DEL SOBRE DE
PROPOSICIONES EN UN SOBRE CERRADO JUNTO CON EL         PROPOSICIONES.
RECIBO DE COMPRA DE BASES, ASI COMO LA DOCUMENTACIÓN
COMPLEMENTARIO.

SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME EN QUE
PARTE DE NUESTRA PROPUESTA DEBEMOS INTREGRAR ESTE
DOCUMENTO, SI DENTRO O FUERA DEL SOBRE.

INTEGRADORES DE TECNOLOGÍA SA DE CV
PREGUNTA                                                  RESPUESTA
SOLICITAMOS AMABLEMENTE A LA CONVOCANTE MOTIVE Y          NO SE ACEPTA SU SOLICITUD YA QUE LAS ÁREAS
FUNDAMENTE, TANTO TÉCNICA COMO LEGALMENTE, SU             SOLICITANTES REQUIEREN CONTRATAR UN SERVICIO EN
NEGATIVA DE ACEPTAR QUE SE OFERTEN EQUIPOS DE             ESTRICTO APEGO AL ARTÍCULO 27 DE LA LEY ASIMISMO
ESCRITORIO CON UNA FUENTE DE PODER DE MÁXIMO 240          REPRESENTARÍA UNA MODIFICACIÓN SUSTANCIAL TAL COMO
WATTS, DADO QUE A PESAR DE QUE LA CONVOCANTE              LO PREVÉ EL ARTÍCULO 33 DE LA LEY DE ADQUISICIONES
ARGUMENTA QUE TRES FABRICANTES CUMPLAN CON LO             ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.
SOLICITADO EN EL ANEXO TÉCNICO, LA MISMA NO ESTÁ
CONSIDERANDO QUE SE ESTÁ FAVORECIENDO A UN
FABRICANTE, LO CUAL VIOLENTA LOS PRINCIPIOS DE
IGUALDAD Y CONCURRENCIA QUE DEBEN DE EXISTIR EN EL
PRESENTE PROCEDIMIENTO.

POR TAL MOTIVO SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS
PERMITA OFERTAR UN EQUIPO DE ESCRITORIO CON UNA
FUENTE DE 240 WATTS MÁXIMO.

¿SE ACEPTA NUESTRA SOLICITUD?




                                                                                                           247
                                                      248
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                     No. 00020043-020-08




DATAPOINT, S.A. DE C.V.__

                        PREGUNTAS                                                RESPUESTAS
   1. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 3. MESA DE           LOS LICITANTES DEBERÁN AJUSTARSE A LO SOLICITADO EN
       SERVICIOS_ PAGINA: __28_                             EL NUMERA 3.1.4 DE LE ANEXO 1 DE LA PARTIDA 1 DE LAS
PREGUNTA: EL PRESENTE PUNTO DE LAS BASES DICE: 3.1.4.       BASES DE LICITACIÓN.
EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR EN SU PROPUESTA TÉCNICA
ESCRITO DE DOS CLIENTES EN DONDE SE PRESTEN O HAYAN
PRESTADO SERVICIOS DE MESA DE SERVICIOS, DICHOS
CLIENTES PODRÁN SER DEL SECTOR PÚBLICO O PRIVADO Y LOS
ESCRITOS    DEBERÁN     SER     PRESENTADOS  EN     PAPEL
PREFERENTEMENTE MEMBRETADO DEL CLIENTE EN REFERENCIA
Y CONTENER LOS DATOS DE CONTACTO. PARA LOS CASOS
DONDE EL CLIENTE SEA UNA DEPENDENCIA O ENTIDAD DE LA
ADMINISTRACIÓN     PÚBLICA    FEDERAL   SERÁ   REQUISITO
INDISPENSABLE CITAR EN DICHO ESCRITO EL NÚMERO DE
CONTRATO.

ENTENDEMOS QUE EN EL CASO DE QUE NUESTROS CLIENTES
POR CLÁUSULAS DE CONFIDENCIALIDAD Y POLÍTICAS INTERNAS
NO PUEDA EMITIR UNA CARTA EN PAPEL MEMBRETADO DE SU
EMPRESA, SERÁ SUFICIENTE PRESENTAR UNA CARTA DEL
LICITANTE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DONDE SE
MANIFIESTE, NOMBRE DEL CLIENTE, REFERENCIA DEL SERVICIO
DE MESA DE SERVICIOS PRESTADO Y LOS DATOS DEL CONTACTO
CON EL CUAL LA CONVOCANTE PODRÁ VERIFICAR LA
INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL LICITANTE, ES
CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?

   2. PUNTO   DE   BASES     A QUE   SE  REFIERE:  3.5.     EL CONMUTADOR DONDE SE HARÁ LA CONEXIÓN HACIA LA
            CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS DE LA MESA DE       MESA DE SERVICIO DEL LICITANTE GANADOR POR MEDIO
      SERVICIOS_ PAGINA: __19_                              DE UNA EXTENSIÓN INTERNA, NO TIENE LA CAPACIDAD DE
PREGUNTA: SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS CONFIRME SI       MARCAR DE MANERA AUTOMÁTICA AL NÚMERO 01800
EL CONMUTADOR DONDE SE HARÁ LA CONEXIÓN HACIA LA MESA       CUANDO FALLE EL ENLACE DEL LICITANTE GANADOR
DE SERVICIO DEL LICITANTE GANADOR POR MEDIO DE UNA
EXTENSIÓN INTERNA, TIENE LA CAPACIDAD DE MARCAR DE
MANERA AUTOMÁTICA AL NÚMERO 01800 CUANDO FALLE EL


                                                                                                             248
                                                       249
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




ENLACE QUE   SERÁ    PARTE DEL SERVICIO      DEL LICITANTE
GANADOR.

   3. PUNTO DE BASES A QUE SE REFIERE: 3.6. PERSONAL DE      ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y DEBERÁ ESTAR
      LA MESA DE SERVICIOS_ PAGINA: __27                     ACOMPAÑADA DE COPIA FOTOSTÁTICA DE LA
PREGUNTA: ENTENDEMOS QUE PARA CUMPLIR CON EL                 IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA CERTIFICADA.
REQUISITO DE LA CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT SOLICITADA EN
EL PUNTO 3.6.12.1.REFERENTE A UNA PERSONA CERTIFICADA
COMO MICROSOFT CERTIFIED SYSTEM ADMINISTRADOR O
SYSTEM ENGEENIER, BASTARÁ CON LA PRESENTACIÓN DE LA
IMPRESIÓN DEL SITIO DE MICROSOFT (TRANSCRIPT) Y
PROPORCIONANDO EL SHARE CODE Y EL PASSWORD PARA QUE
LA CONVOCANTE PUEDA VERIFICAR SU AUTENTICIDAD EN CASO
DE SER NECESARIO, ES CORRECTA NUESTRA APRECIACIÓN?


                           SEGUNDO BLOQUE S&C CONSTRUTORES DE SISTEMAS, S.A. DE C.V.

                          Pregunta                                             Respuesta
16                                                           TODOS LOS EQUIPOS ESTARAN CONECTADOS A LA
ANEXO 2                                                      RED, NO HAY EQUIPOS FUERA DE LA RED.
2.1
A. EL SUMINISTRO DE EQUIPOS NUEVOS DE IMPRESIÓN
CONECTADOS A LA RED DE CÓMPUTO INSTITUCIONAL DE
OPORTUNIDADES PARA BRINDAR LOS SERVICIOS DE IMPRESIÓN
EN NEGRO Y A COLOR. .
TODOS LOS EQUIPOS NUEVOS ESTARAN CONECTADOS A LA RED?
HAY EQUIPOS FUERA DE RED? CUANTOS?
17                                                           A LA OPERACIÓN DEL SERVICIO DESCRITO EN EL
ANEXO 2                                                      ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE LICITACION.
2.1
C. SOFTWARE PARA LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE
IMPRESIÓN, DESDE LOS EQUIPOS, COORDINANDO SU
INSTALACIÓN POR MEDIO DE LOS MECANISMOS
PROPORCIONADOS POR EL ÁREA TÉCNICA CORRESPONDIENTE.
A QUE TIPO DE OPERACIÓN SE REFIERE



                                                                                                             249
                                                      250
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




18                                                          EL QUE EL PROVEEDOR CONSIDERE NECESARIO
ANEXO 2                                                     PARA CONOCER LA DISPONIBILIDAD Y BUEN
2.1                                                         FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS
D. HERRAMIENTAS DE MONITOREO DE LA DISPONIBILIDAD Y         PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO EN LOS NIVELES
OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS ASÍ COMO DE LOS EQUIPOS          REQUERIDOS EN LOS NUMERALES 2.11.10 Y 2.11.11
UTILIZADOS PARA LA PRESTACIÓN DE DICHOS SERVICIOS OBJETO    DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES DE
DE ESTA LICITACIÓN                                          LICITACIÓN.
 A QUE NIVEL EL MONITOREO, A NIVEL COMPONENTE O A DETALLE
(TONER,ETC) SI HAY EQUIPOS FUERA DE RED SE REQUIERE ESTE
NIVEL DE MONITOREO?
19                                                          NO HAY EQUIPOS FUERA DE LA RED.
ANEXO 2
2.1
E. HERRAMIENTAS DE CONTABILIDAD DE SERVICIOS DE
IMPRESIÓN PRESTADOS (OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS
NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE
ESTA LICITACIÓN).
TARIFICACION SI HAY EQUIPOS FUERA DE RED SE REQUIERE LA
TARIFICACION?
20                                                             COMO SOFTWARE DE INTERFASE SE REFIERE A
ANEXO 2                                                        EL SOFTWARE QUE FUNCIONARA COMO MEDIO DE
2.1                                                            FUNCIONAMIENTO PARA QUE LOS EQUIPOS DE
F. LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE DE INTERFASE ENTRE LOS           COMPUTO DE LOS USUARIOS DE OPORTUNIDADES
EQUIPOS DE CÓMPUTO PERSONALES DE LOS USUARIOS DE               Y EL EQUIPAMIENTO NECESARIO PARA LA
OPORTUNIDADES Y EL EQUIPAMIENTO NECESARIO PARA LA              PRESTACION DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN
PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN OBJETO DE ESTA            OBJETO DE ESTA LICITACIÓN
LICITACIÓN.
 A QUE TIPO DE INTERFASE SE REFIERE LA DEPENDENCIA
21                                                           LA SOLUCIÓN PROPUESTA DEBERA CONTEMPLAR:
ANEXO 2                                                      LA FUNCIONALIDAD DE CONFIDENCIALIDAD ATRAVES
2.1                                                         DE LA LIBERACION DE IMPRESIONES POR MEDIO DE
G. LA LIBERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE IMPRESIÓN SE DEBERÁ    UN NIP.
REALIZAR VÍA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (NIP), LOS   QUE EL USUARIO PODRÁ LIBERAR EL TOTAL DE LAS
SERVICIOS DE IMPRESIÓN DEBERÁN CONTABILIZARSE CON BASE      IMPRESIONES ENVIADAS EN UN PERIODO DE TIEMPO
EN LA CUENTA DEL USUARIO DE DIRECTORIO ACTIVO (LDAP,        SIN QUE ESTO IMPLIQUE TECLEAR POR CADA
LIGHTWEIGTH DIRECTORY ACCES PROTOCOL), EN CUANTO            IMPRESIÓN SU NIP.
OPORTUNIDADES CUENTE CON EL SERVICIO DE DIRECTORIO          EL USUARIO NO PODRA MODIFICAR ESTA


                                                                                                             250
                                                      251
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




ACTIVO.                                                     FUNCIONALIDAD, Y SOLO EL ADMINSTRADOR LOCAL
SE SOLICITA DESCRIBIR LA LIBERACION DE LOS SERVICIOS DE     DEL SERVICIO PODRA REALIZARLA
IMPRESIÓN YA QUE SE DESEA SABER SI LA LIBERACION QUE SE
REQUIERE ES DE CADA UNO DE LOS TRABAJOS O DE
AUTENTICARSE EN EL EQUIPO PARA PODER LIBERARLOS.



22                                                          LAS 32 COORDINACIONES ESTATALES CUENTAN CON
ANEXO 2                                                     LA INFRAESTRUCTURA DE RED.
2.1
H. EL SERVICIO DE IMPRESIÓN DEBERÁ ESTAR EN CADA UNO DE
LOS INMUEBLES APARTADO 2D “DIRECCIONES DE
OPORTUNIDADES DE LAS 32 COORDINACIONES ESTATALES Y
OFICINAS CENTRALES” DE ESTE ANEXO Y NO DE MANERA
CENTRALIZADA.
 ESTAS COORDINACIONES ESTATALES CUENTAN CON LA
INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LLEVAR A CABO LOS SERVICIOS
DE ADMINISTRACION Y MONITOREO? O EN CUANTOS DE ESTAS
COORDINACIONES SE REQUIERE HACERLO
23
ANEXO 2
2.2.5.1                                                     EL PUNTO 2.5 DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 SE REFIERE A
2.2.5.1. RECONFIGURACIÓN: MODIFICACIÓN DE CUALQUIER         LAS IMPRESORAS QUE FORMEN PARTE DEL SERVICIO
CONFIGURACIÓN DE UN EQUIPO (PROPORCIONADO POR               DE IMPRESIÓN DE LAS BASES DE LICITACION.
OPORTUNIDADES ) COMO BIENES INFORMÁTICOS EN EL CUAL SE
INVOLUCRA SOFTWARE Y/O HARDWARE EN CUALQUIER
LOCALIDAD DE OPORTUNIDADES
LA RECONFIGURACION ESTA ORIENTADA A QUE SOLO SE
HABILITARA COMO IMPRESORA EL EQUIPO O SE REQUERIRA
SERVICIOS DE FOTOCOPIADO, ESCANEO?
24
ANEXO 2
2.2.5.2.                                                    EL PUNTO 2.5 DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 SE REFIERE A
2.2.5.2. INSTALACIÓN: PUESTA EN OPERACIÓN DE CUALQUIER      LAS IMPRESORAS QUE FORMEN PARTE DEL SERVICIO
EQUIPO (PROPORCIONADO POR OPORTUNIDADES) COMO BIENES
INFORMÁTICOS EN EL CUAL SE INVOLUCRA SOFTWARE Y/O


                                                                                                              251
                                                        252
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                    No. 00020043-020-08




HARDWARE EN CUALQUIER LOCALIDAD DE OPORTUNIDADES .            DE IMPRESIÓN DE LAS BASES DE LICITACION.
LA INSTALACION ES DE CUALQUIER EQUIPO, ESPECIFICO DE
IMPRESIÓN O QUE SE INSTALE APRA DAR EL SERVICIO?

25                                                            NO, SE REFIERE QUE PARA LA PRESTACION DE LOS
ANEXO 2                                                       SERVICIOS DE IMPRESIÓN SI ES NECESARIO SE LE
2.2.5.4                                                       AGREGARA A LOS EQUIPOS HARDWARE Y/O
2.2.5.4. ADICIÓN: SE DEFINE COMO CUALQUIER ADICIÓN(ES) QUE    SOFTWARE.
SE LE HAGAN A LOS EQUIPOS HARDWARE Y/O SOFTWARE.
LA ADICION SE REFIERE AL 20% ADICIONAL QUE CONTEMPLA LA
LEY?




                                                                                                             252
                                                      253
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




26                                                        .
ANEXO 2                                                     LA RELACION DE 118       NO ES CORRECTA SU
2.4                                                         EQUIPOS DEL ANEXO 2B     APRECIACIÓN,
ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.- CONSISTENTE EN LA             “, SON LOS EQUIPOS QUE
NOTIFICACIÓN, TRAMITE, TRASLADO Y SEGUIMIENTO, ANTE EL      EL PROVEEDOR
PROVEEDOR Y/O FABRICANTE ORIGINARIO QUE PROPORCIONÓ LA      GANADOR DEBE
GARANTÍA, DE LOS REPORTES DE FALLAS DE LOS EQUIPOS          ADMINISTRAR LAS
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES EN VIRTUD DE LOS TÉRMINOS Y      GARANTIAS COMO SE
CONDICIONES DE LAS GARANTÍAS VIGENTES, LA RELACIÓN DE LOS ESTABLECE EN ESTE
EQUIPOS A LOS CUALES SE NECESITA BRINDAR ESTE SERVICIO SE PUNTO?
DETALLA EN EL APARTADO 2B DE ESTE ANEXO EN EL APARTADO      • LA DEPENDENCIA         NO ES CORRECTA SU
“IMPRESORAS SIN GARANTÍA DE OPORTUNIDADES”.                 ESTABLECE 349            APRECIACION, LAS 118
EN EL CASO DE LAS IMPRESORAS QUE CUENTAN CON UN             IMPRESORAS               SON LAS QUE DEBERAN
ASTERISCO EN LAS OBSERVACIONES (*), ESTAS SERÁN             MONOCROMATICAS Y 2       SUSTITUIR POR EL
SUSTITUIDAS COMO “EQUIPO INSTALADO EN LUGARES               IMPRESORAS DE COLOR      EQUIPO OFERTADO.
PREDETERMINADOS POR OPORTUNIDADES”, POR LO QUE NO           DE SU PROPIEDAD
DEBERÁN CONSIDERAR SU ADMINISTRACIÓN.                       ACTUALMENTE
• LA RELACION DE 118 EQUIPOS DEL ANEXO 2B “, SON LOS        INSTALADAS, ESTO
EQUIPOS QUE EL PROVEEDOR GANADOR DEBE ADMINISTRAR LAS       INDICA QUE SI SON 118
GARANTIAS COMO SE ESTABLECE EN ESTE PUNTO?                  IMPRESORAS SIN
• LA DEPENDENCIA ESTABLECE 349 IMPRESORAS                   GARANTIA QUE SE
MONOCROMATICAS Y 2 IMPRESORAS DE COLOR DE SU                DEBEN DE MANTENER,
PROPIEDAD ACTUALMENTE INSTALADAS, ESTO INDICA QUE SI SON    LAS 233 RESTANTES QUE
118 IMPRESORAS SIN GARANTIA QUE SE DEBEN DE MANTENER,       PASARIA CON ELLAS.
LAS 233 RESTANTES QUE PASARIA CON ELLAS.                    SI SE ESTABLECE EN LAS   OPORTUNIDADES
• SI SE ESTABLECE EN LAS 118 IMPRESORAS EN LUGARES          118 IMPRESORAS EN        ACLARA QUE AL SER
PREDEFINIDOS POR LA DEPENDENCIA COMO DISPOSITIVOS QUE       LUGARES PREDEFINIDOS     SUSTITUIDAS POR EL
NO SE ESTARAN ADMINSITRANDO, A QUE SE REFIERE LA            POR LA DEPENDENCIA       EQUIPO OFERTADO
DEPENDENCIA CUANDO ESTABLECE QUE ESTAN EN EL ANEXO DE       COMO DISPOSITIVOS        CAUSARAN BAJA Y POR
EQUIPO EN LUGARES PREDEFINIDOS Y NO SERAN ADMINISTRADAS QUE NO SE ESTARAN            LO TANTO EL EQUIPO
• EL PROYECTO DE SERVICIO ES POR 36 MESES, POR LO QUE SE    ADMINSITRANDO, A QUE     RETIRADO NO SERÁ
SOLICITA SE PROPORCIONE LA LISTA DE LAS FECHAS DE           SE REFIERE LA            ADMINISTRADO.
FINALIZACIÓN DE GARANTIAS DE ESTOS EQUIPOS YA QUE           DEPENDENCIA CUANDO
DURANTE EL TRANSCURSO DEL SERVICIO SE VENCERAN ALGUNAS ESTABLECE QUE ESTAN
• CUAL SERIA EL CRITERIO PARA ATENDER ESTAS IMPRESORAS AL   EN EL ANEXO DE EQUIPO
FINALIZAR SU GARANTIA YA QUE CUALQUIER ESCENARIO GENERA     EN LUGARES
UN COSTO AL PROVEEDOR?                                      PREDEFINIDOS Y NO


                                                                                                            253
                                                      254
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




A) SUSTITUIRLAS CON NUEVAS                                  SERAN ADMINISTRADAS
B) RENOVAR GARANTIAS A LA FINALIZACION DEL CONTRATO         EL PROYECTO DE           EL TIEMPO REQUERIDO
C) RETIRARLAS                                               SERVICIO ES POR 36       PARA EL SERVICIO ES
                                                            MESES, POR LO QUE SE     DE 37 MESES,
                                                            SOLICITA SE              OPORTUNIDADES NO
                                                            PROPORCIONE LA LISTA     CUENTA CON EQUIPO
                                                            DE LAS FECHAS DE         EN GARANTIA.
                                                            FINALIZACIÓN DE
                                                            GARANTIAS DE ESTOS
                                                            EQUIPOS YA QUE
                                                            DURANTE EL
                                                            TRANSCURSO DEL
                                                            SERVICIO SE VENCERAN
                                                            ALGUNAS
                                                            CUAL SERIA EL CRITERIO   NO APLICA SU
                                                            PARA ATENDER ESTAS       CONSULTA.
                                                            IMPRESORAS AL
                                                            FINALIZAR SU GARANTIA
                                                            YA QUE CUALQUIER
                                                            ESCENARIO GENERA UN
                                                            COSTO AL PROVEEDOR?
                                                            A) SUSTITUIRLAS CON
                                                            NUEVAS
                                                            B) RENOVAR GARANTIAS
                                                            A LA FINALIZACION DEL
                                                            CONTRATO
                                                            C) RETIRARLAS




                                                                                                           254
                                                     255
               LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                   No. 00020043-020-08




27                                                          SE CUENTA CON 38 DOMICILIOS DONDE SE TIENEN
ANEXO 2                                                     MAS DE 10 USUARIOS Y AL MENOS 4 IMPRESORAS
2.10.3                                                      ADMINISTRABLES LAS DIRECCIONES DE LAS
2.10.3 EL PROVEEDOR NO DEBERÁ CURSAR TRÁFICO POR LA RED     PRINCIPALES SON OFICINAS CENTRALES DE
DE ÁREA AMPLIA (VPN) DE OPORTUNIDADES EN HORAS HÁBILES      OPORTUNIDADES Y 32 COORDINACIONES ESTATALES
PARA ATENDER DEMANDAS DE SERVICIOS DE LOS USUARIOS O        LAS DIRECCIONES EXACTAS SE DESCRIBEN EN EL
REALIZAR ACTUALIZACIONES AL EQUIPO DE CÓMPUTO (PARCHES),    APARTADO 2D DEL ANEXO 2 PARTIDA 2 DE LAS BASES
Y SOLO PODRÁ SER USADO PARA EFECTOS DE CONTABILIDAD Y       DE LICITACIÓN. LA LISTA DE LOS 5 FALTANTES SERAN
MONITOREO DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, DESEMPEÑO Y    ENTREGADOS AL LICITANTE GANADOR.
OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA (HARDWARE Y SOFTWARE)
PROPORCIONADA PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. ESTO
SIGNIFICA QUE CADA INMUEBLE DEBERÁ CONTAR CON SU
SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN LOCAL (A MENOS QUE SEA UN
INMUEBLE DE MENOS DE 4 IMPRESORAS ADMINISTRABLES), POR
LO CUAL, LOS ARCHIVOS DE IMPRESIÓN NO DEBERÁN SALIR A LA
RED DE ÁREA AMPLIA (VPN), SINO QUE DEBERÁN SER ATENDIDOS
POR EL SERVIDOR DE CÓMPUTO LOCAL SIN GENERAR TRÁFICO EN
LA VPN
CUALES Y CUANTOS SON LOS INMUEBLES DE POR LO MENOS 4
IMPRESORAS PARA DIMENSIONAR LOS SERVIDORES NECESARIOS
28                                                          1.- LOS EQUIPOS A ADMINSTRAR SON 379
ANEXO 2
2.11.2
2.11.2 OPORTUNIDADES REQUIERE QUE COMO PARTE DEL
SERVICIO, SE INCLUYA LA ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS DE LA
INFRAESTRUCTURA PROVISTA OBJETO DEL PRESENTE ANEXO, ASÍ
COMO AQUELLA PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES O DE
TERCEROS, QUE SEA UTILIZADA COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN
OFERTADA Y ADMINISTRADA
ENTONCES SE DEBE ADMINISTRAR TODA LA BASE INSTALADA DE
OPORTUNIDADES, ES DECIR 349 + 2 + 132 EQUIPOS EN LUGARES
PREDETERMINADOS?




                                                                                                               255
                                                                  256
                  LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                       No. 00020043-020-08




29                                                           1.- LOS EQUIPOS A ADMINSTRAR SON 379
ANEXO 2
2.11.4                                                      2.- NO EXISTEN EQUIPOS CON GARANTIA A
2.11.4 DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO EL PROVEEDOR SE     ADMINISTRAR.
OBLIGA A PROPORCIONAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO A LOS EQUIPOS SUMINISTRADOS POR EL               3.-OPERANDO EN FUNCIONAMIENTO.
PROVEEDOR Y A LOS SEÑALADOS EN EL APARTADO 2B “EQUIPO
PROPIEDAD DE OPORTUNIDADES”, LOS CUALES SE SOLICITARÁN A
TRAVÉS DE REQUERIMIENTOS (REPORTES DE INCIDENTE,
SOLICITUDES DE CAMBIO, SOLICITUDES DE SERVICIO, ETC.). ESTE
SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO A TRAVÉS DE UN NÚMERO
ÚNICO SIN COSTO PARA OPORTUNIDADES. LA DEPENDENCIA PONE
UNA NOTA AL FINAL DEL ANEXO 2B:
*NOTA: ESTAS IMPRESORAS (118) NO SERÁN ADMINISTRADAS, YA
QUE ESTÁN CONSIDERADAS DENTRO DEL APARTADO 2B
“EQUIPOS EN LUGARES PREDEFINIDOS POR OPORTUNIDADES”.
POR LO QUE SE SOLICITA A LA CONVOCANTE ESTABLECER LO
SIGUIENTE:

1. EL NUMERO DE EQUIPOS A ADMINISTRAR, ES DECIR, EQUIPOS
QUE DEJARA LA DEPENDENCIA PARA SER ADMINISTRADOS MAS
LOS EQUIPOS NUEVOS
2. ESTATUS DE GARANTIAS DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE LA
CONVOCANTE QUE DEBERAN DE SER ADMINISTRADOS POR EL
PROVEEDOR
3. ESTATUS DE CONDICIONES DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE LA
CONVOCANTE QUE DEBERAN DE ADMINISTRARSE POR EL
PROVEEDOR

                                     SEGUNDO BLOQUE LICITANTE : DATAPOINT, S.A. DE C.V.

                                                                                RESPUESTAS
PREGUNTAS
 Dada la respuesta otorgada a mi representada, con respecto a obtener el plan   La distribución estimada de puntos de servicio es un dato
 de equipamiento para el año 2009 en diciembre del 2008 hacemos de su           que depende de variables y será proporcionada en
 conocimiento que el mínimo del año 2009 representa el 66% del equipamiento     diciembre del 2008 al licitante ganador. Si el licitante



                                                                                                                                     256
                                                                      257
                   LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                        No. 00020043-020-08




 mínimo de todo el contrato por lo que solicitamos amablemente nos dé un             desea tener un estimado lo podrá obtener de hacer un
 estimado de la distribución de equipos por inmueble a fin de poder costear          análisis de los mínimos requeridos y de los apartados 1C y
 adecuadamente.                                                                      1D.


                            SEGUNDO BLOQUE LICITANTE: INTEGRADORES DE TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V.


                                                                                     RESPUESTAS
PREGUNTAS
 Referente a la insistencia de la convocante en no aceptar equipos de escritorio     En ningún momento se establecen requisitos imposibles
 con una fuente de poder de máximo 240W y en referencia a sustento jurídico en       de cumplir en las bases de licitación para la partida 1
 que la convocante argumenta que sería un cambio sustancial hacemos la               Anexo 1, razón por lo cual se solicita que cumpla con lo
                                                                                     solicitado de conformidad al artículo 31 de la Ley de
 observación que dicho razonamiento es erróneo, ya que la tecnología que
                                                                                     Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector
 estamos proponiendo se está apegando a las necesidades de la dependencia            Público.
 además de que la convocante no está tomando los mismos criterios para
 responder, ya que en el caso de la partida 2 se está permitiendo que se oferten
 de impresión con diferente tecnología a la originalmente solicitada, y no se está
 aplicando el mismo criterio a las respuestas dada a mi representada por lo cual
 la convocante no está procurando que exista el principio de concurrencia y no
 motivo y fundamento que dicho cambio afecte técnicamente el funcionamiento
 del equipo.

 Por tal razón insistimos que la convocante revise su respuesta y permita que se
 oferte este tipo de equipos o bien que aplique el mismo criterio para todas sus
 respuestas.



Favor de considerar las siguientes tablas para mínimos y máximos


                                                    Tabla 1b EQUIPAMIENTO PARA Delegaciones




                                                                                                                                            257
                                                                         258
                     LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                             No. 00020043-020-08




EQUIPAMIENTO Suministro Equipo durante                 2008                         2009                  2010                 2011
      PARA      la vigencia del contrato
    SEDESOL
 Delegaciones
 (tipo de punto
  de servicios)
                     Min           Max         MIN            MAX          MIN             MAX     MIN           MAX     MIN          MAX
Computadoras         2,967         4,157       150            155          1877            1957    802           1,700   138          345
de escritorio
Computadora           0              0             0           0               0             0      0              0      0            0
Workstation
Computadora           0              0             0           0               0             0      0              0      0            0
Portátil    12
pulgadas
Computadora          109            199            9           10           66              107    29             70      5           12
Portátil    14
pulgadas
Mac de escritorio     0              0             0           0               0             0      0              0      0            0

Mac portátil          0              0             0           0               0             0      0              0      0            0
IMAC            24    0              0             0           0               0             0      0              0      0            0
pulgadas


                                                          Tabla 1e EQUIPAMIENTO PARA Liconsa
EQUIPAMIENTO Suministro Equipo durante                 2008                        2009                  2010                  2011
PARA LICONSA  la vigencia del contrato
                     Min           Max         MIN            MAX         MIN              MAX    MIN            MAX     MIN          MAX
Computadoras         450           1,118       100            250         200              493    150            375      0            0
de escritorio




                                                                                                                                            258
                                                                                              259
                          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                                 No. 00020043-020-08




Computadora                 0                0                 0                0                0                 0                0                0                 0                0
Workstation
Computadora               100               250              100               250               0                 0                0                0                 0                0
Portátil    12
pulgadas
Computadora               450              1,125             100               250              200              500               150              375                0                0
Portátil    14
pulgadas
Mac de escritorio           1                2                 1                2                0                 0                0                0                 0                0

Mac portátil                3                6                 0                0                3                 6                0                0                 0                0
IMAC 24                     0                0                 0                0                0                 0                0                0                 0                0
pulgadas
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------
DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 33 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO,
CUALQUIER MODIFICACIÓN O ACLARACIÓN AL CONTENIDO DE LAS BASES Y ANEXOS DE LA PRESENTE LICITACION, FORMULADA
POR LA SEDESOL, LICONSA, DICONSA, OPORTUNIDADES, INDESOL, FONART Y FONHAPO EN ESTE ACTO, SERAN
CONSIDERADAS COMO PARTE INTEGRANTE DE LAS PROPIAS BASES DE LICITACION--------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------
ASIMISMO, SE REITERA QUE EL ACTO DE PRESENTACION Y APERTURA DE PROPOSICIONES DE LA PRESENTE LICITACION SE
LLEVARA A CABO EN PUNTO DE LAS 11:00 HORAS DEL DIA 21 DE NOVIEMBRE DE 2008, EN EL SALON DE USOS MULTIPLES “UNO”
DE LA SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL, UBICADO EN AVENIDA PASEO DE LA REFORMA NO. 116, PISO 18, COLONIA JUAREZ,
C.P. 06600, MEXICO, D.F.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SE HACE CONSTAR QUE SE DIO ATENCION Y RESPUESTA EN FORMA CLARA Y PRECISA A CADA UNO DE LOS
CUESTIONAMIENTOS Y DUDAS PRESENTADAS POR LOS LICITANTES A SU ENTERA SATISFACCION, CON EL OBJETO DE DAR
CABAL CUMPLIMIENTO A LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO, NO MANIFESTANDO
OBJECION ALGUNA LOS LICITANTES RESPECTO AL DESARROLLO DE ESTE ACTO, ASI COMO DE LAS RESPUESTAS OTORGADAS
POR LAS AREAS SOLICITANTES EN TERMINOS DE LO PREVISTO EN LA FRACCION I DEL ARTICULO 65 DE LA LEY DE
ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO, POR LO QUE AL NO EXISTIR OTRA ACLARACION, DUDA
O ASUNTO QUE TRATAR, SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS 8:00 HORAS DEL DIA 15 DE NOVIEMBRE DE 2008, FIRMANDO DE
CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE PARA SU CONSTANCIA LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y A QUIENES SE LES
ENTREGO COPIA DE LA MISMA, PONIÉNDOSE A PARTIR DE ESTA FECHA A DISPOSICION DE LOS LICITANTES QUE NO HAYAN
ASISTIDO AL ACTO, PARA EFECTOS DE SU NOTIFICACION, ADEMAS DE FIJARSE EN LUGAR VISIBLE, EN LAS OFICINAS DE LA



                                                                                                                                                                                            259
                                                                                              260
                          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                                 No. 00020043-020-08




DIRECCION DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES, UBICADA EN
AVENIDA PASEO DE LA REFORMA NO. 116, SEXTO PISO, COL. JUAREZ, DELEGACION CUAUHTEMOC, C.P. 06600, MEXICO, DISTRITO
FEDERAL POR UN TERMINO DE CINCO DIAS HABILES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE LA PRESENTE ACTA, EN HORARIO
COMPRENDIDO DE LAS 9:00 A LAS 15:00 HRS Y DE LAS 16:00 A LAS 18:00 HORAS, SIENDO DE LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD
DE LOS LICITANTES QUE NO HAYAN ASISTIDO AL EVENTO, ACUDIR A ENTERARSE DE SU CONTENIDO Y OBTENER COPIA DE LA
MISMA, DURANTE EL PERIODO ANTERIORMENTE SEÑALADO-------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------
LOS LICITANTES QUE OPTEN POR PRESENTAR SUS PROPUESTAS POR MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRONICA, SE
DARAN POR NOTIFICADOS DE LA PRESENTE ACTA, CUANDO ESTA SE ENCUENTRE A SU DISPOSICIÓN A TRAVES DEL SISTEMA
COMPRANET, A MAS TARDAR EL DIA HABIL SIGUIENTE AL DE CELEBRACIÓN DE ESTE ACTO, SIN MENOSCABO QUE PUEDAN
ACUDIR A RECOGER EL ACTA EN EL DOMICILIO DE LA SEDESOL QUE SE INDICA EN EL NUMERAL 7 DE LAS BASES DE LICITACION--
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------
LA PRESENTE ACTA ES LA QUE EN SU CASO SE DEBERA CONSIDERAR PARA LOS FINES DE LO DISPUESTO EN EL ARTICULO 65
FRACCION I DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO---------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------

                                                                                  POR LA SEDESOL:

                  SERVIDOR PUBLICO:                                                         CARGO:                                                            FIRMA
      LILIANA ESCOBAR TREJO                                                     DIRECTORA DE ADQUISICIONES Y
                                                                                CONTRATACIONES
      MARIA DE LOURDES MELENDEZ AREVALO                                         SUBDIRECTORA DE ADQUISICIONES
                                                                                MAYORES
      ALFONSO OCTAVIO GARCIA DE LEON OLVERA                                     DIRECTOR       GENERAL       DE
                                                                                INFORMATICA
      ALEJANDRO GARCÍA PEREZ                                                    DIRECTOR DE SISTEMAS Y SOPORTE
                                                                                TÉCNICO DE DELEGACIONES
      RUBEN MEDINA                                                              DIRECTOR                     DE
                                                                                TELECOMUNICACIONES
      RODOLFO GALUE ABSALON                                                     DIRECTOR     DE     PLANEACION,
                                                                                NORMATIVIDAD Y DICTAMINACION
                                                                                TECNICA
      EMANUEL VILLA LOPEZ                                                       JEFE DEPARTAMENTO




                                                                                                                                                                                            260
                                               261
          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                No. 00020043-020-08




                POR PARTE DE LOS ORGANOS DESCONCENTRADOS Y ENTIDADES SECTORIZADAS:

  ORGANO DESCONCENTRADO O ENTIDAD       REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR:           FIRMA
            SECTORIZADA
FONART                                  OSCAR   PANG     MOLINA   JEFE
                                        DEPARTAMENTO

OPORTUNIDADES                           MARIA DE LA LUZ VARGAS VARGAS
                                        DIRECTORA DE ADMINISTRACIÒN
                                        OPERACIÒN    DE     EQUIPO   DE
                                        COMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
OPORTUNIDADES                           RICARDO      ANTHOR       DURAN
                                        SUBDIRECTOR      DE     SOPORTE
                                        TECNICO Y ADMINISTRACION

OPORTUNIDADES                           RODRIGO      IZAGUIRRE     YGA
                                        SUBDIRECTOR DE ADQUISICIONES

FONHAPO                                 ANGEL MARTINEZ DIAZ DE LA VEGA
                                        SUBGERENTE DE INFORMATICA Y
                                        SOPORTE TECNICO
LICONSA                                 CARLOS FERNANDEZ PLASCENCIA,
                                        SUBDIRECTOR DE ADQUISICIONES
                                        DE CONSUMO INTERNO
LICONSA                                 ENRIQUE ALONSO RODRIGUEZ
                                        JEFE      DEPARTAMENTO      DE
                                        TECNOLOGIAS DE COMPUTO
DICONSA                                 DAVID ARELLANO CAMPOS
                                        SUBGERENTE                  DE
                                        TELECOMUNICACIONES
INDESOL                                 ERIK GOMEZ MARTINEZ
                                        DIRECTOR DE TECNOLOGIAS DE
                                        INFORMACION
INDESOL                                 NELSON RAMIREZ GUIDO
                                        SUBDIRECTOR    DE   SOLUCIONES
                                        INFORMATICAS



                                                                                         261
                                                              262
                LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                      No. 00020043-020-08




REPRESENTANTE DEL ORGANO INTERNO DE CONTROL EN LA SEDESOL:

CON CARÁCTER DE ASESOR:
VANESSA ROBERTA PASTOR ALVARADO                                                _________________________

EN REPRESENTACION DE LA UNIDAD DEL ABOGADO GENERAL Y COMISIONADO PARA LA TRANSPARENCIA CON CARÁCTER DE
ASESOR:

NO SE PRESENTO A ESTE ACTO NINGUN REPRESENTANTE

POR LOS LICITANTES:

              LICITANTE:                      REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR:            FIRMA

  DATAPOINT S.A. DE C.V.                    JUAN MANUEL ROJAS MEZA

  SYNNEX DE MEXICO S.A. DE C.V.
                                            ARTURO PAZARAN CORTES

  ALEF SOLUCIONES INTEGRALES S.C.
  DE P. DE R.L. DE C.V.                     OMAR GALVAN SANCHEZ

  PROYECTO DIA, S.A. DE C.V.                AXEL DUARTE CORONA


  GRUPO LOGISA, S.A. DE C.V.                ISRAEL GALAVIZ DIAZ


  MICROVAR, S.A. DE C.V.                    JOSE CARLOS COUSIÑO SANDOVAL

  TECNOPROGRAMACION         HUMANA          RAYMUNDO JOSE CASTREJON PRADO
  ESPECIALIZADA     EN     SISTEMAS
  OPERATIVOS, S.A. DE C.V.




                                                                                                           262
                                                                                              263
                          LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
                                 No. 00020043-020-08




   MAINBIT, S.A. DE C.V.                                       JORGE TELLEZ HIGAREDA

   EQUIPOS      Y        PRODUCTOS
   ESPECIALIZADOS, S.A. DE C.V.                                HÉCTOR ESPINOSA RAMÍREZ

   MAC COMPUTADORAS DE MORELOS,
   S.A. DE C.V.                                                RAMZI MORFIN

   HEWLETT PACKARD, S. DE R.L. DE
   C.V.                                                        RODRÍGO GIOVANNI MEJIA BARRIOS

   INTEGRADORES                DE      TECNOLOGÍA,
   S.A. DE C.V.                                                SERGIO AARON LEÓN TRUJANO

   INFORMÁTICA AURUM, S.A. DE C.V.
                                                               JESÚS MENESES MARQUEZ

   S&C      CONSTRUCTORES          DE                          ALMA MANCILLAS LÓPEZ
   SISTEMAS, S.A. DE C.V.
   VISION HOLDINGS S DE R.L. DE C.V.                           RITA MARISELA CARREÑO MACAYO
   T-SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V.                              JUAN FRANCISCO MENESES CALDERON

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------




                                                                                                                                                                                             263

								
To top