Manejo de Conflictos by eEDv5N0

VIEWS: 181 PAGES: 18

									Manejo de Conflictos
 Susana Herrera F. – AIPE
         2009
             Visión del conflicto

Desde los MASC se plantea una visión positiva del conflicto
bajo el entendido que es necesario e inherente a la persona de
acuerdo con la teoría “La sociología del conflicto”


“El conflicto, en el fondo es necesario y bueno para la vida
social. Una sociedad, una comunidad, una congregación, o una
familia sin conflicto es una entidad exenta de diversidad e
incapacidad para crecer.”

Juan Pablo Lederach
    UNA VISIÓN PARTICULAR DEL
           CONFLICTO
El conflicto es como el agua: Mucha causa
daño a las personas y sus propiedades
Muy poca crea paisaje sin vida, sin color
Necesitamos el agua para subsistir,
necesitamos también de una nivel apropiado
de conflicto para prosperar y crecer

Constantino
 Ojo, no
 todo es
conflicto
         CONFLICTOS ó PROBLEMAS: cómo
                 diferenciarlos
Conflicto

Involucra a dos o más partes, generándose:

1. Aspectos psicológicos:
 •   Aumento de emoción
 •   Sensibilización
 •   Creencias del conflicto (proceso competitivo)
 •   y del considerado oponente
 •   Percepción selectiva de sesgos
 •   Desplazamiento
 •   Búsqueda del “chivo expiatorio”

2. Distorsión de la comunicación

3. Difuminación de los temas centrales de la disputa

4. Violencia ( a veces)
Percepciones y conflicto
Las distintas “visiones de la realidad”
dependen de:                              Ubicación o
                                          posicionamiento


                                          Pautas y estilo de
                                          vida


                                          La herencia
            ¿POR QUÉ EL POLLO CRUZÓ LA
                   CARRETERA?
  PLATÓN: "Porque fue en busca del bien y la armonía: está en la naturaleza de los
  pollos cruzar la carretera".
  CARLOS MARX: "Era una inevitabilidad histórica y dialéctica". "Veo un mundo en el
  que todos los pollos
  serán libres de cruzar la carretera sin que sus motivos se pongan en cuestión".
• MOISÉS: "Y Dios bajó de los cielos y le dijo al pollo: Cruza la carretera.Y el pollo
  cruzó la carretera, y todos se regocijaron".
• MAQUIAVELO: "La cuestión es que el pollo cruzó la carretera. ¿A quién le importa
  el por qué? El fin de cruzar la carretera justifica cualquier motivo".
  FREUD: "El hecho de que estás preocupado porque el pollo cruza la carretera revela
  tu inseguridad sexual".
• DARWIN:"A lo largo de grandes períodos, los pollos han evolucionado
  naturalmente de modo que ahora tienen una disposición genética a cruzar
  carreteras".
• EINSTEIN: "Si el pollo ha cruzado la carretera o la carretera se ha movido
  debajo del pollo depende de tu marco de referencia".
• BUDA: "Preguntar eso niega tu propia naturaleza de pollo".
• TITULAR DIARIO EL DEBER :"Habría cruzado la carretera un pollo“
  TITULAR DIARIO EL MUNDO "Listo el pollo"
  TITULAR DIARIO EXTRA :"Pollo asesino cruza la carretera de la
  muerte...imágenes sin procesar!!!
  RADIO O'GLOBO: "O Mayor frango do mundo consegui atravesar a
  rodovia“
  DORIA MEDINA: "En mi gobierno todos los pollos tendrán sus carreteras
  propias y todas las carreteras tendrán sus propios pollos y como somos
  realistas y queremos que nos crean les digo que prácticamente todos los
  bolivianos tendrán su pollo con su carretera"

   COMUNICADO DE LOS DIRIGENTES VECINALES DEL EL ALTO:
   "Muerte a los pollos. Sólo nosotros bloqueamos las carreteras"
• EVO :"Claramente se ve que es un pollo que responde a los neoliberales, a
  la media luna, a las transnacionales y no quiere la nacionalización de los
  hidrocarburos"
• TUTO : "Yo estoy seguro que ha sido enviado por Hugo Chavez. Este pollo
  es un seguidor del MAS que claramente esta haciendo bloqueos y sigue la
  línea de evo morales y yo se de buenas fuentes que no paga pensión a sus
  pollitos que están al otro lado de la carretera ni a su gallina esposa".
   BUSCH : "Estaba escapando de las armas de destrucción masiva que están
   al lado de la carretera, tenemos
   claras evidencias de ello y con nuestra gran coalición vamos a vencerlos y
   los destruiremos"
   COMITE CIVICO SANTA CRUZ: "Claramente se ve que es un
   ave centralista y bloqueadora, que está en contra de la libre
   determinación de los pueblos,!pollo e mierda!!..., Autonomía C
Y entonces, ¿qué es un problema?


                        Algún asunto que, de
                             ser solucionado
                         implicaría beneficios
 Un asunto del que se   sociales como ser una
   espera solución       mayor productividad
                              o una menor
                          confrontación entre
                           las partes afectada
              ¿Qué es el conflicto?

Diferencia
              Intervienen   Y procuran la
entre dos a                                 Objetivos    incompatibles
               acciones:    obtención de
más partes

               Pensamien
                                              Que son
                  tos


                 Afectos                    Pueden ser


                                             o parecen
                Discursos
                                                ser
             Ejemplo de problema


  La recolección y depósito de la basura en la
       ciudad de Cercado – Cochabamba


             Ejemplo de conflicto


Comunarios de Kara Kara demandan al Municipio
   Cochabambino el traslado del botadero
Conflicto   Fuerzas estructurales
               Estructura del conflicto
                                             Percepciones,
                                          creencias, actitudes,
                                            comportamiento


                               Personas


             Problema                      Proceso


Historia del conflicto, comunicación   Posiciones, intereses, necesidades
       Poder entre las partes
Dado el conflicto se trabajará en:

                   Prevención del
                      conflicto



                  Es el conjunto de
                   acciones que se
                 desarrollan antes de
                que el conflicto ocurra
     Gestión del conflicto




 Regular un conflicto y reducir
    sus efectos negativos



No resuelve problemas de fondo
 Resolución del conflicto




Se concentra en la solución
    puntual al conflicto
(episodio) que se presenta,
    sin tocar las causas
   Transformación del
        conflicto



Busca, además, superar las
    causas del conflicto
(problema) y fortalecer las
  capacidades para hacer
   frente a los conflictos

								
To top