CADENA DV ALOR AJA by Zph8cS2

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									          CADENA DE VALOR
         DE MICHAEL PORTER

Integrantes:
                               ?
   Beltrán Chávez Fabiola
   Hidalgo espejo Karina
   Mendoza Seclen carolina
   Valencia Alvarado Evelyn
   Quineche miranda Melissa
 Michael Porter nació en 1947

 Es un académico estadounidense
  que se centra en temas de economía
  y administración de empresas.

   Introdujo el concepto del análisis
    de la Cadena de valor , para
    crear y sostener la ventaja
    competitiva de una empresa.
!   Según Porter, el negocio de
    una empresa es aquel que
    resulta de su cadena de valor.




      Las cadenas del valor son muy
      diferentes entre empresas del
      mismo sector; las diferencias
      entre las cadenas del valor de
      los competidores son una
      fuente clave de la ventaja
      competitiva
?
    Es una herramienta para analizar
         ¿
    todas las actividades de una empresa


    Es un modelo que clasifica y organiza
    los procesos de una empresa con el
    propósito de enfocar los programas de
    mejoramiento.
Permite identificar y analizar
actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”
Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo
sus actividades estratégicamente importantes mejor que
sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
    CONCEPTO DE VALOR
   Magnitud que crece conforme aumenta la
    satisfacción de las necesidades del cliente o
    usuario del servicio
   …. CADENA DE VALOR DE PORTER

Según Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no sólo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
también las cadenas de valor de sus
competidores,     proveedores     y
distribuidores
  CADENA DEL VALOR
 La obtención de una ventaja competitiva
   no se puede entender si no se mira la
  Empresa como un todo. Dicha ventaja
  parte de las actividades que realiza la
     misma diseñando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando
      el Producto. Cada una de estas
actividades contribuye a generar un costo
y crea una base para la diferenciación del
                 Producto.
     CADENA DEL VALOR

  La cadena del valor descompone a la
 Empresa en nueve actividades que crean
  valor, con el propósito de entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
  de diferenciación con la competencia.
        Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias y
            cuatro secundarias
     La cadena de valor dentro de la
•
                     empresa también de otros
    La línea de producción depende
    factores:
                   INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

           FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN

                     DESARROLLO TECNOLOGICO

                             COMPRAS




        LOGISTIC   OPERA-   LOGISTIC   MERCAD SERVICIO
          A DE     CIONES     A DE        O-       AL
        ENTRAD               SALIDA    TECNIA Y CLIENTE
           A                            VENTAS
   CADENA DEL VALOR


ACTIVIDADES PRIMARIAS:
      Logística hacia el interior
            Operaciones
      Logística hacia el exterior
         Marketing y Ventas
      Mantenimiento-Servicios
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logística Interna:
  Recepción,
  almacenamiento y
  distribución de las
  materias primas.




                         CADENA DE VALOR
               Universidad San Pedro - Contabilidad VI
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
  Recepción de las
  materias primas
  para transformarlas
  en el producto final.




                         CADENA DE VALOR
               Universidad San Pedro - Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
         3. Logística Externa
           Almacenamiento de
           los productos
           terminados y
           distribución del
           producto al
           consumidor.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia
  y Ventas
                   Actividades con las
                   cuales se da a
                   conocer el producto.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
  Actividades
  destinadas a
  mantener o
  realizar el valor
  del producto.
     CADENA DEL VALOR


ACTIVIDADES SECUNDARIAS
    Adquisición de bienes y servicios
  Tecnología-Investigación y desarrollo
  Administración de recursos humanos
   Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

      Adquisición de bienes y
             servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

    Tecnología-Investigación y
           desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

      Administración de recursos
              humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
  Infraestructura de la Empresa
CADENA DE VALOR DE PORTER




          Abastecimiento
¿Qué es valor
 agregado?
     ¿Cómo podemos ofrecer al cliente algo
        mejor que los competidores?

1.   Menor costo             c
2.   El mejor producto o servicio



3.   Algo especial para él
ACTIVIDADES DE APOYO                                        Cadena de Valor
                                    INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA


                              FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN


                                                         DESARROLLO TECNOLOGICO


                                               COMPRAS




                                                                              SERVICIO
                       APROVISION                                MERCADO-
                                      OPERA-      LOGÍSTICA
                        AMIENTO                                   TECNIA Y
                                      CIONES      DE SALIDA
                       (LOGISTICA                                 VENTAS
                           DE
                        ENTRADA)




                                     ACTIVIDADES PRIMARIAS
?
    ¿Qué determina
        la fuerza
    de una cadena?
!
    ...El eslabón
      mas débil
CADENA DE VALOR

          La metodología del análisis de la cadena de valor para
           crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue
           desarrollado por Michael Porter.

          Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la
           obtiene al optimizar los principales procesos de la
           empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte
           de la cadena de valor de la empresa.

          El concepto de la cadena de valor es un modelo que
           clasifica y organiza los procesos del negocio con el
           propósito de organizar y enfocar los programas de
           mejoramiento.

          Los procesos que forman parte de la cadena de valor
           impactan directamente en los productos y/o servicios
           que el cliente consume.

          Los procesos que forman parte de los procesos de
           apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA


Cadena de Valor:



                       Desarrollo de                                       Administración de
                                                  Producción de                                             Ventas y
  Mercadeo          Productos y Servicios                                  la distribución y la
                                               Productos y Servicios                                    Servicio al cliente
                                                                                 logística




Procesos de Soporte:

          Mejoramiento de Procesos                                     Administración Financiera


           Administración Ambiental                          Administración de los Recursos Humanos


     Administración de Relaciones Externas                    Administración de los servicios legales


    Administración de Servicios Corporativos                                   Compras


                 Planificación                                Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
       ANÁLISIS DE VALOR AGREGADO

                                             Actividad

                              Si         ¿Necesaria para                 No
                                        generar el output?
                                                   No
     ¿Contribuye a los                                                        ¿Contribuye a las
    requerimientos del                                                         funciones de la
                                    Actividades                 Si
         cliente?                  discrecionale                                  empresa?
                                          s
          Si                                                                             No
          Valor                         Valor agregado para                       Sin valor
        Agregado                            la empresa                            agregado
          real
      •Registrar la orden               •Registrar la fecha de recibo         •Revisión y aprobación
      •Completar la póliza              •Formato de pedidos                   •Transporte y movimiento
      •Investigar los datos             •Preparar informes financieros        •Archivo y almacenamiento
                                                                              •Repetición de trabajo
                                                                              •Demoras

Actividades que se deben               Actividades que no contribuyen a satisfacer los
realizar para satisfacer los           requerimientos del cliente. Estas actividades se podrían
requerimientos del cliente             eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio
Es el conjunto de actividades discretas desempeñadas
internamente por la empresa (para diseñar, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y
       sus interacciones (eslabones horizontales)




  Permite identificar y analizar actividades estratégicamente
     relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL


Cadenas de             Cadena de        Cadenas de
  valor de             valor de la                        Cadenas de
                                       valor de canal      valor de
proveedores             empresa
                                                          comprador


              EMPRESA DIVERSIFICADA
        Cadena de valor de la
             empresa


   Cadena de
   valor de la
   unidad de
    negocio


                         Cadena de
 Cadenas de                               Cadenas de
                         valor de la                       Cadenas de
   valor de                              valor de canal
                         unidad de                          valor de
 proveedores
                          negocio                          comprador

                         Cadena de
                         valor de la
                         unidad de
                          negocio
Cadena de valor
de la empresa o
   unidad de
    negocio




     
                               MARGEN



                   VALOR
                                COSTES




    Cantidad que los
   compradores están
dispuestos a pagar por lo
   que la empresa les       OBJETIVO
      proporciona
               LA CADENA DE VALOR GENÉRICA


                         INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES
 DE APOYO




                       ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

                            DESARROLLO TECNOLÓGICO


                                  ABASTECIMIENTO




               LOGISTICA             LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
              DE ENTRADA OPERACIONES               VENTAS      SERVICIO
                                     DE SALIDA




                              ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
   TIPOS DE ACTIVIDAD



DIRECTAS
                  SEGURO
                 DE CALIDAD
INDIRECTAS
SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA

                       INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
                     ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
                             DESARROLLO TECNOLÓGICO
                                    ABASTECIMIENTO


   LOGISTICA             LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
             OPERACIONES               VENTAS      SERVICIO
  DE ENTRADA             DE SALIDA




                                    Administración    Operaciones de
   Administración                                                      Literatura
                       Publicidad   de la fuerza de    la fuerza de                 Promoción
  de mercadotecnia                                                      técnica
                                         ventas           ventas
       LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS

                                                    INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
                                             Búsqueda                                  Búsqueda            Búsqueda
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS                              Formación                                Formación           Formación
                                       Diseño de Diseño de
                                       componente máquinas                           Investigación del
                                                                                     mercado               Manuales y
                    Diseño del sistema s            ProcedimientoDesarrollo del                            procedimientos
 DESARROLLO         automatizado       Diseño de s de prueba sistema de              Ayudas de ventas y    de servicio
 TECNOLÓGICO                           la línea de               información         manuales técnicos
                                                    Administración
                                       ensamble
                                                    de energía
                                      Materiales
                                                    Otros        Servicios           Agencias de
                                      Energía       componentes informáticos         medios
 ABASTECIMIENTO
                                       Componentes Provisiones    Servicios de       Provisiones
                                       eléctricos/                transporte
                                                                                     Viajes y dietas
                                       electrónicos


                      Manejo interno     Fabricación de           Procesamiento de   Publicidad           Servicio de reparación
                      de materiales      componentes              pedidos
                                                                                     Promoción            Sistema de repuestos
                      Inspección         Ensamble                 Embarque
                                                                                     Fuerza de ventas
                      interna
                                         Ajuste final y pruebas
                      Recoger y          mantenimiento
                      entregar
                                         Operación de
                      partes
                                         instalaciones




                    LOGISTICA DE                                   LOGISTICA DE      MERCADOTECNIA         SERVICIO
                                           OPERACIONES
                      ENTRADA                                        SALIDA             Y VENTAS
                    Son las relaciones entre la manera en que se
                    desempeña una actividad y el coste o desempeño de
                    otra



                                            ESLABONES

Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
           •Optimización
           •Coordinación                                   Entre actividades de apoyo y primarias: más obvios
                                                           Entre actividades primarias: más sutiles



              Causas genéricas de su surgimiento:
              La misma función puede ser desempeñada de diferentes formas
              El coste o desempeño de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en
              actividades indirectas
              En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades
              Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR




                  COALICIONES




              LAS 4 DIMENSIONES
               DEL PANORAMA
                COMPETITIVO


     ESTRUCTURA                   UNIDAD DE
     DEL SECTOR                    NEGOCIO
  PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR


 INTEGRACIÓN VERTICAL: hace referencia a la integración, hacia
atrás (participación en actividades relacionadas con los inputs que
necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo,
materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante
(actividades relacionadas con la producción de la empresa, como el
transporte, la distribución, reparación y mantenimiento) de
actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas
aseguradoras de automóviles que se implican directamente en la
reparación de vehículos, ya sea con talleres propios o través de
“licencias”.

 INTEGRACIÓN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de
actividades con las que se compite o que son directamente
complementarias con las actividades que realiza la empresa.
Ejemplo: empresa de reparación de automóviles que amplía sus
actividades al servicio de grúas en caso de averías.
 INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS

 Producción de             Producción de bienes        Producción de     Investigación/diseño
 materias primas                intermedios             maquinaria                de
                              (componentes)                               productos/procesos


 Provisión de              Provisión de bienes         Provisión de         Financiación
materias primas                intermedios             maquinaria
                             (componentes)


                                   Transporte



                     Productos
                    sustitutivos

                                                   FABRICANTE               Accesorios
                     Productos
                  complementarios



INTEGRACIÓN HORIZONTAL



Distribución a comercios              Transporte             Marketing        Reparaciones y
                                                                              mantenimiento
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS


                     ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y
 INFRAESTRUCTURA          SISTEMAS DE INFORMACIÓN
                  DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN
   TECNOLÓGIA    TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC.
                    CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN
   R. HUMANOS
                        Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS

  ABASTECIMIENTO       SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO
                              MOBILIARIO, PAPEL, ETC

                     ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO
   OPERACIONES
                            DE LOS PROCESOS BANCARIOS



   PROCESO DE                                PROCESO DE
  CAPTACIÓN DE            MARKETING         PRESTACIÓN DE
     FONDOS                                   SERVICIOS
                              EL SISTEMA DE VALOR


                              MARGEN FINANCIERO

                   COSTES DE LAS ACTIVIDADES


                                                             INGRESOS POR
     COSTE DE LA                        COSTES INTERNOS
                                                            PRESTACIÓN DE
 CAPTACIÓN DE FONDOS                     DE LA ENTIDAD
                                                              SERVICIOS




  CADENA DE
                                       CADENA DE           CADENA DE
   VALOR DE
                                      VALOR DE LA         VALOR DE LOS
SUMINISTRADORES
                                         ENTIDAD            CLIENTES
  DE FONDOS
    ¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS
        COMPETITIVAS?

                    La Cadena de Valor

                     Administración
                   Recursos Humanos
                 Gestión de la tecnología

                           Compras

Logistica
Logística                  Logística   MKg      Servicio
             Operaciones
de entrada                 de salida   Ventas



                   VALOR AÑADIDO
             Captura de valor
• Agregar el máximo valor posible de la manera
  más económica, y lo más importante
  CAPTURAR ese valor.

• ¿Qué pasa con la efectividad operacional y la
  captura de valor?

• Análisis   estratégico de costos
   • Cadena de Valor
              Cadena de Valor

     V= I - C                                                                           V= I - C


                Gestión de Recursos Humanos

                                              Desarrollo Tecnológico
                                                                            Servicio


Actividades                                                             Marketing y vtas.
 de Apoyo                                                                                    Actividades
                                                                       Logística de salida
                                                                                              Primarias

                                                                          Operaciones

                                                                         Logística de
                                                                           entrada

								
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