Examenvragen 2 FM

							                              Examenvragen 2 FM
Milieubeheer 2 FM 2004-2005 (Mr. Rombauts)

Schriftelijk:
 Waar, niet waar of soms, geen verdere agumentatie nodig;
        o Drinkwater door overbemesting met NO3 verontreinigd kan door filtratie worden
              gezuiverd in een waterzuiveringsstation.
        o Een katalysator in een auto is zinvol
        o Geluidshinder brengt meer psychische dan lichamelijke schade met zich mee.
        o PUR-isoloatieschuim bevat CFK’s
        o WKK in België wordt veel gebruikt in vergelijking met de omringende landen
        o Ozon veroorzaakt CARA
        o Radon veroorzaakt longkanker
        o Zonne-energie kan in België voor ongeveer 50% van de totale warmtebehoefte van
              een gezin instaan.
        o Europees hout is altijd goed voor het milieu
        o Waterstofperoxide is een milieuwvriendelijke vervanger van bleekmiddel.

    Wat heeft de gebeurtenissen van 11 september te maken met “Global dimming”?
     Leg uit “Global dimming” en “Global warming”, welke invloed hebben ze op elkaar?

    Men krijgt een stelling waarin het volgende ongeveer verwoord staat;
     Het is belangrijker om via allerhande premies en subsidies de mensen te stimuleren om
     alternatieve energie te produceren en te consumeren dan premies te geven om het
     engergieverbruik van gebouwen te laten verminderen door maantregelen als goede isolatie
     en warmteterugwinnigsystemen. Want er is toch genoeg alternatieve energie beschikbaar.

Verklaar en geef uitleg, is het milieuvriendelijk, waarom wel, waarom niet? En geef een
alternatief.
 Optische witmaker
 Polypropyleen
 EPDM-foli
 Zink
 Lijnolieverven

Mondeling
 Er is sprake om de cursus milieubeheer af te schaffen. Hebt u daar reeds iets van
  opgevangen? Wat vind u daarvan? ...
 Windenergie zegt u dat iets; kan dit de volledige energieconsumptie van België dekken?
  Wat kan je hiervoor nog gebruiken?
 Welke Alternatieve Energiebronnen zijn er nog?
 Melanine; zegt u dat iets?
      o Welke UV-stralen zijn schadelijk voor de huid?
      o UV-stralen komen toch niet op aarde terecht, hoe kan dat de huis beschadigen?
      o Welke stof zort er voor ozonafbraak en hoe gebeurt dit?
 Radon zegt u dat iets? Hoe ontstaat het? Waarom is het schadelijk voor de gezondheid?
  Wat voor effect heeft het?...
 Iets over de brandstofcel.


Nathalie Focant                                                                                1
Heidi Thomas
Milieubeheer 2005-2006 (Rombaut)
Schriftelijk
Vraag 1: antwoord met juist, soms, niet juist.
       o Drinkwater door overbemesting met NO3 verontreinigd kan door koken worden
            gezuiverd.
       o Geurhinder brengt meer psychische dan lichamelijke schade met zich mee.
       o PUR-isoloatieschuim bevat CFK’s
       o WKK in België wordt veel gebruikt in vergelijking met de omringende landen
       o Radon veroorzaakt longkanker
       o Zonne-energie kan in België voor ongeveer 50% van de totale warmtebehoefte van
            een gezin instaan.
       o Europees hout is altijd goed voor het milieu
       o Waterstofperoxide is een milieuwvriendelijke vervanger van bleekmiddel
Vraag 2
Verklaar en geef uitleg, waarvoor wordt het gebruikt, milieuvriendelijk of niet en alternatief
    Optische witmaker
    EPDM-folie
    Lijnolieverven
    Cadmium
    PCP = pentachloorfenol
Vraag 3
Zomersmog en wintersmog. De afgelopen maanden april/mei 2006 is er in het nieuws vanalles
geweest over smog. Geef verband tussen weer/klinmaat en deze twee natuurverschijnselen.
Vraag 4
   a. Wat zijn passiefhuizen?
   b. Wat vind je van volgende stelling: Bij de bouw van een passiefhuis moet de ontwerper
       mechanische ventilatie voorzien en dat gaat gepaard met warmteverliezen.

Projectmanagement (Mevr. De Kimpe)

Examenvragen 2003

     1.   Leg linking pin uit
     2.   wat is het belang van een goede projectafsluiting
     3.   oefening op CPM
     4.   wat is een milestone?
     5.   wat is een verantwoordelijkheidsschema
     6.   wat is een WBS? + voorbeeld
     7.   geef een voorbeeld van een uitgangssituatie, een doelstelling en een resultaat
     8.   oefening op het aantal arbeiders en hoeveel deze mogen kosten
     9.   wat is slack? Hoe ontstaat het en wat is het als het O is?

2004-2005
 Waarom is projectafronding of -afsluiting-weet het niet meer- van belang?
 Wat zijn milstones?
 Waarom is het van belang een onderscheid te maken tussen kosten en uitgaven? Wat is het
   verband met faseren van een project?
 Hoe heb je risicomanagement aangepakt in je evenement of project (onderzoeksmethodiek)
   of indien dit niet werd gedaan hoe zou jij het doen?
 Welke is volgens jou de grootste conflictbron in een project?


Nathalie Focant                                                                              2
Heidi Thomas
    Men krijgt gegevens a.d.h.waarvan men een netwerkplanning moet tekenen+uitrekenen.
     Men moet het kritieke pad aanduiden. Nadien moet men het poject twee dagen inkorten
     door een activiteit te verkorten en uitleggen hoe men dit gedaan heeft.
    Wat is een ‘slack’? Leg uit hoe men deze uitrekent.
    Wat is de zin of de onzin van netwerkplanning? (doel)
    Waarvoor wordt bij netwerkplanning een blinde activiteit gebruikt?

Projectmanagement (Van Hecke)
Examen 2005-2006
    Wat is het belang van een goede projectafsluiting?
    Geef een voorbeeld adhv een project van uitgangsituatie, doelstelling en resultaat.
    Geef 2 concrete voorbeelden van dingen die gelukt of mislukt zijn tijdens je project
       verwijs naar de cursus.
    Wat is een resultatenmatrix (horizontaal? Verticaal? Vlakken?) en wat is het doel?
    Wat zijn de taken van de opdrachtgever? Concreet en duidelijk.
    Er komen risico’s en belangen aan bod bij een project. Verduidelijk adhv voorbeeld.
    Wat is een mijlpalenplanning? Wat is het doel ervan?
    Oefening op netwerkplanning:
          o Wat is in MS Project ‘verstreken dagen’?
          o Hoeveel dagen duurt het project?
          o Hoe kan ik de eindtijd met 2 dagen inkorten, geef 1 mogelijkheid?
          o Geef de speling van 4 niet-kritieke activiteiten.
          o Teken de netwerkplanning uit.
          o Teken het kritieke pad.
          o We starten het project op 20 juni, wanneer gaat het afgewerkt zijn tijdens een
              vijfdagenweek (maandag tot vrijdag)? Wat zijn je veronderstellingen hierbij?

Marketing (Mr. Vandevelde)
2001-2002
   - definitie marketing
   - verschillende reacties op omgevingsveranderingen
   - perceptuele variabelen
   - karakteristieken van industrie en consumentenmarkt
   - segmentatiecriteria algemene persoonskenmerken
   - groeimarktaandeel matrix
   - strategie toegepast op de groeimarkt aandeelmatrix
   - productlevenscyclus (tekenen)
   - groeifase
   - niet persoonlijke communicatie (reclame)
   - branche vervaging
   - plannen
   - swot analyse
   - promotie leg uit
   - winkeltypes

2003:
   1.     marketingconcept
   2.     verschil tussen consumenten – en industriële marketing
   3.     waaraan moet een gefundeerd onderzoek voldoen?
   4.     expert interview, panel, des-research
   5.     voorbeeld geven van marktsegmentatie

Nathalie Focant                                                                              3
Heidi Thomas
     6. socio-demografische segmentatie
     7. marketingplan
     8. cost-plusmethode + een voorbeeld geven
     9. functies van distributie
     10. shopping en speciality goods
     11. swot analyse uitleggen + een voorbeeld geven

2004-2005 + 2005-2006 : 2 jaar na mekaar juist dezelfde vragen
 Geef de drie redenen tegen de moderne marketing.
 Wat zijn de vereisten voor een gefundeerd marktonderzoek?
 Leg uit; desk research, groepsdiscussie en expert interview.
 Geef 4 methoden van marktsegmentatie.
 Leg psychografische segmentatie uit.
 Hoe gebeurt het plannen?
 SWOT-analyse; van waar komt de afkorting.
   Maak een SWOT analyse van het volgende:
   Je brengt rolschaatsen op de markt die op alle grandbedekkingen kunnen rijden. Je bent de
   eerste die hiermee op de markt komt en je wilt het verdelen van sportwinkels.
 Geef het  tussen consumers goods (= convenience goods) en speciality goods.
 Leg uit a.d.h.v.e. vb prijszetting volgens de waargenomen waarde.
 Geef de functies van distributie.


Recht (Mr. Hylebos)
2001_2002
Gesloten boek:
   - gerechtelijk akkoord
   - eigendomsvoorbehoud
   - proefbeding
   - onroerend goed door bestemming
   - beperkte aansprakelijkheid (in vennoot)
   - clausule van eigendomsvoorbehoud
   - inpandgeving
   - concessiehouder
   - voorlopige hechtenis
   - wissel
   - inloopperiode


Open boek:
   - geregeld faillissement van een bedrijf  blijft niets meer over  lege doos overblijft, hoe
      deze plaag aanpakken?

     -    De uitbater van een bungalowpark ontslaat een secretaresse met 13 jaar dienst en een
          brutojaarloon 22806 euro met een opzegtermijn van 7 maanden. De secretaresse heeft recht
          op …. Van …. Euro


     -    NV fit-o-fit, verkoper van fitnesstoestellen, levert en factureert een toestel aan Jan. OP de
          factuurvoorwaarden staat dat, als de koper het factuurbedrag niet binnen de maand betaald,
          hij een schadevergoeding verschuldigd is van 12% op het onbetaalde factuurbedrag. 1

Nathalie Focant                                                                                           4
Heidi Thomas
          maand na facturatie heeft Jan nog altijd niet betaald. Heeft fit-o-fit recht op een
          schadevergoeding? Altijd, nooit, soms? En waarom 1 van die 3?

     -    Een hotelbediende wordt betrapt op het meesmokkelen naar huis van enkele flessen wijn uit
          het hotel. Er is beslist om zo snel en goedkoop mogelijk een einde te maken aan de
          arbeidsovereenkomst. Beschrijf kort welke juridische formaliteiten moeten worden vervuld.

     -    De kok in een cateringbedrijf die 2 minderjarige kinderen ten laste heeft verdient € 1611 per
          maand. Een bankinstelling legt beslag op zijn loon. De kok ontvangt in gevolge van het
          loonbeslag nog …. Euro.

     -    Handelsagent Nele sloot voor haar opdrachtgever een belangrijke verkoop af waarin een
          flinke korting werd toegekend. Haar werkgever weigert aan die de voorwaarden te leveren.
          De koper eist schadevergoeding en moet die vragen aan….?

     -    Wat is het verschil tussen een franchise en concessie?

     -    Wat is het verschil tussen een opsporingsonderzoek en een gerechtelijk onderzoek?

2004-2005 + 2005-2006: zelfde woorden
Gesloten boek
 Ondernemingsloket
 Makelaar
 Subrogatierecht
 Licentie
 Aansprakelijkheid
 Handelstussenpersoon

Open boek
 Een situatie over: De verzekerde krijgt bij het voorkomen van een risico geld van de
   verzekeraar.
 Een situatie over een kredietvoorstel voor het kopen van een auto per mail.




Nathalie Focant                                                                                       5
Heidi Thomas
EHBO
Scenario
U treft een collega, een man van 55 jaar, aan met een grauwe gelaatskleur. Hij voelt zich naar eigen
zeggen ‘niet goed’, heeft een drukkende pijn centraal in de borstkas. De klachten begonnen 5
minuten geleden, nadat hij met een zware doos de trap opliep.

Een vriend vraagt uw hulp, nadat hij met de fiets viel en daarbij op zijn rechterhand terechtkwam.
Deze doet pijn, en de duinmuis lijkt gezwollen. Wat doe je?

Scenario
Uw firma heeft een eigen, kleine herstelwerkplaats voor de bedrijfswagens. De monteur wordt suf
en slaperig aangetroffen naast een voertuig, dat hij net afgewerkt had; De motor draait nog. Hij
klaagt van hoofdpijn, maar ziet er verder goed uit!

Uw zoontje van drie valt op een grintpad, en schaaft daarbij zijn beide knieën. Wat doe je?

Scenario
Een klant van het bedrijf wordt aan de balie onwel. Hij is bleek en transpireert fel. Hij kloeg daarnet
over een hongergevoel, en vroeg iets te eten. Als je hem aanspreekt, reageert hij wat
gedesoriënteerd, met vertraging, onrustig.

Een collega-magazijnier misstapt zich op een ladder, en bezeert zijn schouder deerlijk. Hij kan zijn
arm niet meer optillen.

Scenario
De klusjesman staat op een laddertje, en boor gaten om kledingshaken te bevestigen. Plots slaagt hij
een kreet, en valt. De boormachine valt boven op hem. Hij is bewusteloos.

Een fietser komt ten val, en bezeert zijn linker onderbeen. Hij kan niet meer bewegen en de voet
staat in een rare stand. Ter hoogte van het scheenbeen bemerk je een zwak gapende wonde van
ongeveer 7 cm. Wat doe je?

Scenario
Het is hoogzomer, en je wordt geroepen naar hangar 3, een grote gesloten opslagruimte voor
chemische en reinigingsproducten. Men vond er zojuist een onderhoudsman bewusteloos op de
grond, hij ziet rood en voelt warm aan.

Een directiesecretaresse stoot een pot thee om, en krijgt een deel op haar benen.


Scenario
Een secretaresse voelt zich onwel, slap, duizelig. Zij klaagt van wazig zicht, en heeft vlekken voor
de ogen. Net als je bij haar aankomt, gaat ze door de knieën.

Nathalie Focant                                                                                        6
Heidi Thomas
Een werkmakker is uitgegleden op een gladde vloer, zonder veel erg. Je wilt hem verplaatsen naar
een rustige hoek, zodat je hem beter kan bekijken.

Scenario

Een collega uit een naburige werkplaats komt je verwittigen dat er met zijn medewerker iets
gebeurd is. Je gaat ter plaatse, en treft je makker aan met rozig schuimend speeksel op de lippen.
Hij is suf en heeft hoofdpijn, en heeft blijkbaar urineverlies gehad. Ook doet zijn tong pijn.

In de refter wordt vandaag stoofvlees met frietjes geserveerd. Plots springt een collega met veel
misbaar recht, grijpt naar zijn keel, loopt rood, nadien donkerrood tot paars aan, en kan geen woord
uitbrengen.

Scenario
Een fruitwerker valt uit een boom, van op zowat 4 meter. Hij klaagt van tintelingen in de benen, en
lage rugpijnen. Hij weet kennelijk niet goed wat er gebeurd is en klaagt van hoofdpijn. Na een 4-tal
minuten wordt hij bleek en zweterig. Bespreek je gedachtegang.

De plaats waar de fruitkweker is, is per auto onbereikbaar. Wat doe je?

Scenario
Een werkman valt bij herstellingen door een ruit. De glasscherven veroorzaken een diepe snijwonde
aan de voorarm, die hevig bloedt. De man ziet bleek, en is zweterig.

Scenario
In de bedrijfskeuken ontsnapt stoom uit een stoomoven, recht op een kokshulp. Deze vertoont
roodheid aan het hoofd, en roodheid en blaarvorming op de ganse rechter voorarm. Ook het
rechterbeen en vooral de voet zijn ernstig getroffen, onder meer door blaarvorming.




Nathalie Focant                                                                                      7
Heidi Thomas
Schoonmaakbeheer

2004-2005 (Van Geyt): + 2005-2006
 VSR
 MAF
 AQL
 Waarom steekproef?
 Welke wanneer gebruiiken?
 Vuil…
 Proper…
 Sm-proces
 3 basiscriteria
 oef ivm calculeren
 opbouw normaaltijd
 hoe wordt een norm opgebouwd?
 Welke toeslagen zijn specifiek voor de schoonmaak
 Methodefouten bij DKS-controle: leg uit
 Temposchaal van Bedaux
 ...

Bedrijfsethiek
2005-2006 (H. Vanderper):
1. Normatieve ethiek wordt gekenmerkt door 3 componenten: morele begrenzing, visie en
praktische wijsheid. Leg uit.
2. Leg uit statusangst volgens Alain de Botton. Wat zijn de oorzaken van statusangst?
3.a) Gehoorzaamheid aan gezag heeft zijn beperkingen. Leg uit en wees zeer volledig.
b) Waar vindt men gehoorzaamheid aan gezag terug in het schema van Kohlberg?
c) Waarom heeft Kohlberg dat schema opgesteld?
4. a) Wat is globalisering?
b) Wat zijn de oorzaken van globalisering
c) Geef een eigen voorbeeld
d) Verduidelijk a.d.h.v. ‘India aan de lijn’.

Psychologie van de organisatie:
2005-2006: (G. Lambrecht):
    Geef de verschillende domeinen van zelfinzicht
    Bespreek ‘emoties’
    Wat is het doel van Myers Briggs Type Indicator?
    Bespreek het rouwproces
    Bespreek de componenten van het Taakkarakteristiekenmodel
    Wat is de basis van ‘succesvolle’ coaching?
    Waar bevindt zich (in welke domeinen) iets over FEEDBACK?
    Bespreek de onderdelen van emotionele intelligentie
    Wat bepaalt herontwerp van taken?




Nathalie Focant                                                                         8
Heidi Thomas
Voorlichting
  2005-2006: A. Peters
       Geeft tekst zoals in oefeningen
       Geef daarover 2 beleidsdoelstellingen
       Geef 3 media die je kan gebruiken bij deze voorlichtingscampagne
       Geef een intermediaire groep

Didactiek
2001
   1. schema didactische analysemodel V Gelder kunnen tekenen en dus alles weergeven
   2. verklaar:
          a. authentiek
          b. leerdoelen
          c. taxonomie
          d. LSBL
          e. Niveau B
          f. CAI
          g. Wet van poshumus
          h. LET
          i. Krathwohl
          j. CMO
          k. GI
          l. Meta leren
          m. Aanschouwelijkheid
          n. Van parreren

         Oefening op taxonomie van Block, zowel cijfers als gegevens kennen
         Oefening op leerprocessen
         Oefening op evaluatieschema
         Toepassing algoritme, heuristiek
         Toepassing Block
         Toepassing van Parreren

2005-2006: (P.De Backer)
       Teken het model van De Block en terugkoppelingspijlen
       Geef de gedragsniveau’s en inhoudsniveau van het model van De Block
       Leg uit:
              o CAI
              o Authentiek
              o Faalangst
              o Algoritme
       Geef 3 methodes van leren volgens Parreren
       Welke leermethode is het volgens Parreren:
              o Leren moppen
              o Leren een kostprijsberekening maken
              o Een eigen studiemethode ontwikkelen

AV-Media:
2005-2006 (J. Strickx):
open boek: alles staat in boek, maar ga wel naar de lessen
Informatica Access
Nathalie Focant                                                                        9
Heidi Thomas
2005-2006 (D. Peters):
schema tekenen vergelijkbaar met oefening contract van in de lessen
formulier met subformulier
query’s
rapport

Installaties: (J. Ryckx)
2003:
    Warmteterugwinsysteem
    Individuele aircosystemen
    Tractieliften
    Elektische inbraakbeveiliging (4 groepen)
    Automatische installatie voor brandmelding (elementen)
    Werking van aerothermische branddetector
    Klassen van brand + blusmiddel

2004:
    3 types filters vh ventilatiesysteem volledig uitleggen
    Kenmerkend voor tractieliften is: de ophanging, de liftaandrijving en de snelheid: leg uit
    Tss 2 niveau’s heb je een verschil van 2,… m;
         o Geef het aantal trappen die nodig zijn om een goede beloopbare trap te hebben
         o Welke lengte heb je nodig als je een trap van het type ‘rechtse steektrap’ gebruikt
    Geef de 4 soorten inbraakbeveiliging en leg kort uit en geef bij elk 1 toepassing leg de
      werking ervan uit
    In welke acties kan een melding bij automatische brandmeldinstallatie resulteren?
    Leg de werking van de verschillende soorten rookdetectors uit
    Bij de airconditioningsystemen maakt men een onderscheid in 2 systemen. Leg van
      beide basisprincipe uit en verschil tussen beiden

2005: dezelfde vragen als in 2003




Nathalie Focant                                                                             10
Heidi Thomas
Technieken
Examenvragen 2000:
   - situatie van een 1 draadschema kunnen tekenen van een huis
   - eisen en tips bij het indelen in de stroomkringen
   - tekeningen van een 2 polige wisselschakeling
   - tekening van een zekeringskast
   - berekening van een elektriciteitsrekening
   - de volgorde van het waternet
   - wat is het verschil tussen een boiler en een geiser
   - geeft de werking van een thermostatische kraan

examenvragen 2002:
   - enkelpolige schakeling tekenen en verklaren ( 1lichtpunt vanop 2 plaatsen bedienen, niet
      gebruiken in natte ruimten)
   - werking van een automatische zekering ( 2systemen: bimetaal, kortsluiting)
   - installatie, afvoer van water, tekenen en uitleggen
   - CV, 3 grote delen opnoemen
   - Keuze stooksysteem: 4 vragen uit artikel antw.
   - Thermostatische kraan: leg uit + teken eventueel

Examenvragen 2003:
   - een verdeelkast tekenen
   - stroombaanschema van verdeelkast tekenen
   - tijdrelais aan de hand van 3 voorbeelden
   - van watermaatschappij tot kraan
   - oef. Toevoerend dakoppervlak
   - soorten ketels van de centrale verwarming
   - beste stooksysteem voor woningen?
   - Oefening benuttingsgraad + het jaarverbruik bepalen

Examenvragen 2003 (inhaalexamen van iemand)
   - reglementering ivm wandcontactdooskringen
   - werking automatische zekering
   - tijdrelais adhv 3 voorbeelden
   - van watermaatschappij tot kraan + uitleg over thermosstatische kraan
   - delen benoemen van een verwarmingsinstallatie
   - Oefening toevoerend dakoppervlak
   - Oefening benuttingsgraad
   - Wat is een dubbelpolige schakeling + stroombaanschema ervan tekenen

2004-2005:
    Teken een eenpolige wisselschakeling en teken deze zoals deze wordt geinstalleerd in
      een kamer. Waar wordt deze gebruikt en waarom?
    Geef en leg uit de verschillende manieren om personen te beveiligen tegen elektriciteit
      uit
    Welke problemen kan men tegenhouden bij oude installaties
    Bereken de kostprijs van warm water zie boek p. 57
    Leg de werking uit van een thermostatische kraan in een douche
    Tekening in boek P83 delen benoemen en uitleggen
    Oef. Verwarmingsinstallatie: jaarverbruik en benuttingsgraad (oef 2 en 4 bijlage 25)

2005-2006:
Nathalie Focant                                                                                 11
Heidi Thomas
         Teken een verdeelkast
         Enkelpolige wisselschakeling tekenen en hoe worden ze geïnstalleerd in een kamer.
          Wanneer worden deze gebruikt en waarom?
         Leg uit en geef verschillende manieren om personen te beveiligen tegen elektriciteit
         Van watermaatschappij tot kraan + leg uit thermostatische kraan
         Oef verwarmingsinstallatie: jaarverbruik en benuttingsgraad
         Oef toevoerend dakoppervlak
         Beste stooksysteem voor woningen?
         Tekening van verwarmingsinstallatie ( 3 delen uitleggen)

Regelgeving: (Andries)
2005-2006
    Leg uit aansprakelijkheid
    Welke producten zijn er en wie wordt aangesproken?
    Bespreek bondig HACCP
    Leg uit CCP
    Leg de CCP van het productieproces bij de bereiding van de warme lijn uit. Preventie
      en richtwaarden. Vergelijk de koude lijn.
    Interpreteer: Koude lijn is gezonder voor de voedselveiligheid dan warme lijn.
    Bespreek kort:
          o FIFO
          o Kaderwet
          o Europese doelstelling
          o Europese verordening
          o Horizontale regelgeving

Voeding Specifieke Groepen (Andries)
2005-2006
    Definieer dieet
    Bespreek bondig de verschillende soorten diëten en geef telkens een voorbeeld
    Verklaar:
          o Melk is een voedingsstof
          o In natriumbeperkt dieet vervangen we keukenzout door zeezout
          o Eenzijdige voeding is ondervoeding
          o Vegetariërs moeten opletten voor tekort aan sacchariden(koolhydraten)
          o Voedingsvezels worden omgezet in het laatste gedeelte van de dikke darm




Nathalie Focant                                                                                  12
Heidi Thomas
Organisatie en distributie (Ton Copier)
2005-2006 :
    Geef de verschillen en gelijkenissen tussen grootkeuken en restaurantkeuken. Geef de
      verschillende soorten grootkeukens.
    Wat is er belangrijk bij de inrichting van een schoolrestaurant?
    Waar moet men op letten bij de menuplanning bij een bejaarde?
    Waarom doet men aan menuplanning?
    Geef de regels voor het opstellen van een menuplan?
    Wat is de functie van vlees, vis en vervangproducten net zoals die van aardappelen, rijst
      en deegwaren?
    Bespreek de lay-out van de keuken
    Welke verschillende soorten opslagruimtes zijn er? Van wat is de grootte afhankelijk?
    Leg uit combisteamer.
    Wat is vacuümgaren(koken)? Wat zijn de voordelen.

Evenementenbeheer: (M. Geboers)
2005-2006
      20 jaar viering van een oord voor zieke…. aan de zee
       A. wat zijn de mogelijke doelstelling van het herstellingsoord en wat zijn de
          waardegebieden?
              o Welke doelgroep(en ) zijn er?
              o Bedenk, visualiseer, brainstorm en geef 5 mogelijke activiteiten
              o Geef de positieve spin-off
              o Er zijn vrijwilligers komen helpen. Kies uit:
                      Cateringkost verlagen
                      Prijs voor te komen iets verhogen om de kosten te drukken voor
                        organisatie
       B. Initiatieffase
              o Wat moet er allemaal gedaan worden?
              o Hoe noemt de volgende stap?
              o Leg uit: break-even point bij evenementen
       C. Standaardreceptie 100 genodigden anderhalf uur
              o Oppervlakte
              o Hoeveel drank
              o Hoeveel kelners
              o Voor – en nadelen van zo’n receptie
       D. – rauwkost is essentieel voor een evenwichtige voeding. Leg uit
              o Mosselen hebben een eetbaar gedeelte van 0,25. Leg uit




Nathalie Focant                                                                             13
Heidi Thomas
Productioneel – en operationeel beleid
2005-2006 (Van Hecke):
    Standaardtijden
    Normtijden
    Verschillende soorten processen adhv voorbeelden in cursus
    Bij het uitbouwen van een productiesysteem is de lokalisatie van de operating units een niet
      te verwaarlozen aandachtspunt. Welke twee overwegingen kunnen hierbij een rol spelen.
      Leg uit.
    Wat bedoelt men met verticale automatisatie en hoe staat dat tegenover horizontale?
    Formuleer het verschil tussen bewerkingstijd, doorlooptijd, en cyclustijd
    “In the factory we make cosmetics, in the shops we sell dreams.” Leg uit wat de
      achterliggende betekenis is van de voorgaande uitspraak van CR
    leercurve verschil leersnelheid, leg uit? Concrete gevolg voor onderneming die een sector
      actief is waarvan is geweten: 80% ervaringscurve

Zakelijke Communicatie Frans (Decraene)
2005-2006:
schriftelijk
grammatica uit cdroms
vocabulaire uit français technique van nederlands-frans en frans-nederlands
tekst uit boek met gemakkelijke vragen

mondeling
vraagjes zoals:
   - stel uw opdracht voor
   - wat ga je doen in de vakantie
   - waar ga je op stage int derde jaar
   - noem 5 dingen om je gebouw te beschermen tegen brand
   - hoe wordt er bij u thuis schoongemaakt
   - noem 5 schoonmaaktoestellen
   - …




Nathalie Focant                                                                                14
Heidi Thomas
Facilitair Management ( J. Ryckx)

Examenvragen 2000

     -    definitie FM uitleggen
     -    wat is flexplex
     -    tekst: uitdiepen met FM factoren en hier op de verschillende verschijningsvormen toepassen
     -    facilitaire functie met helpdesk
     -    2 kenmerken van facilitaire functies
     -    bedrijfscultuur?
     -    Service desk? Leg uit
     -    Back to core business
     -    Organisatie modellen
     -    Verplichte winkelnering

Examenvragen 2002

     -    begrip FM: integrale aansturing
     -    bespreek de invloed van structuur en aard van de primaire organisatie op de structuur van de
          facilitaire organisatie
     -    kenmerken en verschillen tussen geïntegreerde stof – en profitcenter
     -    ‘regelcomp’ van facilitaire fct is niet uitbesteedbaar, verklaar, waar?
     -    Wat heeft kaizen te maken met FM?
     -    Bij uitbesteden van diensten worden de relatie tussen de aanbieder en de afnemer formeel
          vastgelegd in een aantal documenten. bespreek kort deze documenten en geef plaats in
          organisatie aan waar ze ontwikkeld of gebruikt worden.
     -    Help desk voorwaarden, voordelen: opzetten ervan?

2004
   -      Bespreek de invloed van structuur en aard vd primaire org. op de structuur van de fac. Org
   -      Kenmerken en verschillen tussen geïntegreerde staf- en concurrerende service org.
   -      Bij uitbesteden van diensten worden de relaties tussen aanbieder en afnemer formeel
          vastgelegd in een aantal documenten. Bespreek deze, geef plaats in organisatie aan waar ze
          ontwikkeld of gebruikt worden
     -    Kengetallen, benchmarking verklaar en linken aan norm NEN 2478-rubricering
     -    5 voordelen van centralisatie




Nathalie Focant                                                                                     15
Heidi Thomas
Kwaliteitszorgsystemen (J. Ryckx)
Examenvragen 2000

     -    gegeven definitie: en deze moet je uitleggen ikz
     -    enkele definities kennen zoals: kaizen
     -    tekening van de laatste les, met alle verschillende begrippen haccp, ef, qm, iso, gmp,
          productnorm en waar zit ikz?
     -    Visgraatdiagram
     -    Risico, kans en ernst
     -    Score van pareto, paretodiagram, 80/20 regel
     -    Wie veroorzaakt de fouten, tekening 15% /85% regel
     -    Vb: feiten scheiden van interpretaties

Examenvragen 2002

     -    model: gap 1-5 uitleggen: vb: klant wil huis….
     -    Regelgeving, receptuur, meer iso-efqm) = inzichtsvraag
     -    Oorzaak van fouten ( 3 vragen)
     -    Pareto: 3 soorten
     -    Iso 2000: eisen: verantwoordelijkheid directie, … inzichtsvraag
     -    Iso instructies, procedures wanneer doen? Kans en ernst, hoe  tekst stroomschema’s,…
     -    Certificatie: leg uit

2005:
   -      model gap 1-5 uitleggen
   -      iso 9001: eisen, verantwoordelijkheid directie
   -      Hoe wordt certificatievorm ISO 9001norm in België georganiseerd?
   -      Kwaliteit en fouten en verband
   -      ISO 9001: nodige procedures/instructies: leg uit
   -      TQM en ISO9001-norm verschil of gelijkenis of …




Nathalie Focant                                                                                    16
Heidi Thomas
Bedrijfseconomie (Van de Velde)
Examenvragen 2000
   - leg uit: converteerbare obligaties
   - leg uit: discontokrediet (schema + vb)
   - hoe kan je extern financieren met het eigen vermogen?
   - Wat zijn de 3 soorten leasing?
   - Oefening 11


Examenvragen 2002:
   - kaskrediet: voor en nadelen
   - hoe kan je extern financieren met het eigen vermogen? P 194
   - welke 8 partijen zijn de potentiële bestemmelingen van de jaarrekening p 147
   - investeringen door intensiever gebruik van afschrijvingsgelden, leg uit p 191
   - oefening 7
   - oefening 11


Examenvragen 2005-2006:
   - leverancierskrediet
   - factoring (voor – en nadelen)
   - financiering op lange termijn van vreemd vermogen
   - oefening 11
   - oefening op leveranciers-, klanten- en voorraadrotatie
   - oefening op intensivering van de afschrijvingsgelden

Mens en werkomgeving (Verplanken)

Examenvragen 2000
   1. wat zegt de datum 1989 u?
   2. wat is traditioneel de verschillende klemtoon op het huisvestingsbeleid respectievelijk CVP
       en SP?
   3. geef een overzicht van de verschillende procedures die door openbare besturen kunnen
       worden gevolgd bij het gunnen van een overheidsopdracht?
   4. geef de 9 stappen waarmee het analytisch verslag van een openbare aanbesteding wordt
       opgemaakt.
   5. Welke 2 soorten SHM kan je onderscheiden?
   6. Wanneer kom je in aanmerking om van een shm een woning te huren?
   7. Geef de belangrijkste kenmerken waaraan de inplanting van een ADL-ontwerp moet
       voldoen om door de VL gemeenschap te kunnen gesubsidieerd worden (invaliden)
   8. Noem de 2soorten VC die in het vermeende KB onderscheiden worden.
   9. Wat versta je onder OV
   10. vb: mondeling overeenkomst na 3 jaar wil de huurder niet weg. Wie haalt het gerechtelijk
       gelijk en waarom?

Examenvragen 2001:
   1. wat versta je onder onroerende voorheffing en kadastraal inkomen
   2. KB: 2 aanstellingen: nieuwe bouwpartners, welke?
   3. alle structuurplannen volgen eenzelfde 3 ledige opbouw, leg uit hoe?
   4. RO in vlaanderen: nieuwe planningsmethodiek sinds kort, leg ze beiden uit
   5. ADL?
   6. Hoe ADL woning ingeplant binnen soc. woonwijk en centrum?

Nathalie Focant                                                                                17
Heidi Thomas
     7. Welke 2 soorten SHM kan je onderscheiden en afkorting?
     8. Verklaar: AGI, SHM, AROHM, KV-maatsch, SKV, NMKL, NMGWW
     9. verschil progressieve en gewone borgstelling?
     10. 9stappen openbare aanbesteding (analytisch verslag)
     11. moet aannemer verplicht geregistreerd zijn?
     12. wat als hij niet geregistreerd is? Bouwheer gevolg?
     13. bulletin aanbesteding?
     14. verschil arch. wedstrijd en wedstrijd offerte
     15. project van 2 000 000 ereloon, welke procedure: dienstverlenend aannemer aanstellen je
         werkt voor openbare dienst

examenvragen 2003
   1. verschillende procedures door openbare besturen voor gunnen van overheidsopdrachten
   2. wat is bulletin der aanbesteding?
   3. architectuurwedstrijd –offertewedstrijd
   4. aanbesteding - offerteaanvraag
   5. oefening in verband met procedure
   6. wat betekent Categorie D klasse 2
   7. stappen analytisch verslag openbare aanbesteding
   8. wat is een leemte?
   9. 2 soorten SHV
   10. veiligheidscoördinator uitvoering (stappen)
   11. 4 structuur bepalende elementen van ruimtelijke ordening

2005-2006:
          -           wat is een regelmatige bieder
          -           stappen analytisch verslag openbare aanbesteding
          -           verschil architectuurwedstrijd – offertewedstrijd
          -           oefening ivm procedure
          -           wat betekent categorie D klasse 4
          -           Geef de 3 belangrijkste taken van de VHM
          -           Iets over ruimtelijke ordening
          -           Wie of wat zijn de architect en aannemer bij het Provinciehuis in Leuven
          -           Er is een deur met brandwering maar na de voorlopige oplevering zien ze pas dat die
                      niet werkt. Kun je hiertegen nog iets doen?
                  -   Verschil tussen progressieve en gewone borgstelling
                  -   Ruimtelijke ordening nieuwe techniek: leg uit
                  -   …




Nathalie Focant                                                                                        18
Heidi Thomas
ICT ( Vandereedt)
2004 – 2005
   - extranet
   - max. afstand tussen horizontale bekabeling
   - terminator
   - drop-cable
   - waarom zijn draden om elkaar getwist?
   - Demping
   - Leg uit: optische kabel minder onderhevig aan interferentie
   - Wireless-Lan
   - Wifi
   - Veel voorkomende fouten
   - Praktische realisatie van een gestructureerde bekabeling

2005-2006:
open boek:
   - Wat is de functie van een DHCP-server?
   - Een stertopologie is logisch een bus. Verklaar
   - Wat is SPAM en wat kan je eraan doen?
   - Leg kort uit:
           o Phishing
           o Blackberry
           o RSS-feed
   - Waarom geeft een router een TTL mee aan een pakket
   - Leg uit hoe een firewall werkt
   - Welk toestel komt er op de plaats van de vraagtekens? In een tekening van in boek

Gesloten boek
   - Oefening berekenen TO, distributors op tekening, aantal patchpanelen, hoeveelheid kabel
   - Oefening tekenen ACR
   - Noem 4 technologieën om draadloos gegevens te versturen
   - Geef 4 voordelen en 2 nadelen van een optische kabel
   - Wat kan je doen tegen EMI bij TPkabel?
   - Veel voorkomende fouten




Nathalie Focant                                                                                19
Heidi Thomas
Onderzoeksmethodiek (Windels)
2005-2006:
   - Oefening 10 punten
   - 20 vragen waar of vals

Sociologie
Examenvragen 2000 en 2002 komen op hetzelfde neer: (De Buyser)
   - stratificatie
   - 2 typen van opvoedingsstijlen, p. 63- 65
   - certificatievorm na de industrialisatie in de westerse samenleving
   - kenmerken van het gezin na de tweede wereldoorlog
   - het gezin bestaat uit 2 basistypen, welke?
   - Geef de 5 kenmerken van een modern gezin, p89
   - Opvoeden is een groeiproces, welke stijl gebruikt men aan het einde van de puberteit en leg
       uit waarom.

Examenvragen 2004 (Vanderper):
   - Bespreek Indisch kastensysteem + geen 2 andere voorbeelden van sociale stratificatie
   - Definitie sociologie wordt gegeven  uitleggen + voorbeeld geven
   - De oorzaken geven van de vorming (het ontstaan) van de postmoderne gezinsvorm (4
     puntjes)
   - Primaire socialisatie uitleggen

Examen 2005-2006 mondeling
Verklaar volgende termen:
   - sociale bril
   - definitie van de situatie
   - geef de basisvormen van menselijke interactie
   - geef de contextuele factoren die de interactie beïnvloeden
   - socialisatie
   - primaire socialisatie
   - secundaire socialisatie
   - integratie en marginaliteit
   - normen
   - waarden
   - instituties
   - positieset, statusset, rollenset
   - sociale positie
   - sociale rol, rollenset en rolconflicten
   - statusstrijd, statusimitatie, statussymbool
   - sociale controle
   - sociale bewustzijn + 3 vormen
   - Hoe is het gezin ontstaan? Hoe geëvolueerd? En wat zijn de gevolgen?
   - Het gezin in andere culturen?
   - Functies van het gezin binnen de samenleving
   - Etnocentrisme en cultureel relativisme en cultural lag
   - Culturele verandering
   - Typologie van Merton
   - Netwerk en organisatie
   - Sociale ongelijkheid en sociale stratificatie + verschillende vormen
   - Macht en gezag + verschillende vormen van beide


Nathalie Focant                                                                               20
Heidi Thomas
Onderhoudsmanagement

Examenvragen 2003

     1.   inspectie en inventarisatie bij meerjarenplanning
     2.   interne werkbon maken
     3.   soorten van preventief onderhoud
     4.   badkuipcurve + levensduurkosten
     5.   zelf doen of uitbesteden bij preventief onderhoud

2004:
            - badkuipcurve
            - preventief onderhoud
            - TAO
            - PO zelf doen of incidentieel uitbesteden, meerjarencontracten
            - Artikel van lampen
2005-2006:
- badkuipcurve, levenduurskosten en belang ervan
- preventief onderhoud + alle voorbeelden
- interne werkbon maken
- men gaat lampen (TL) overal in bedrijf gelijktijdig vervangen, wat kunnen de voordelen zijn?
- stel vragen met betrekking tot het vinden van de juiste onderhoudsmethode

Ergonomie

- 15 meerkeuzevragen over spieren, skelet, cellen (heel goed leren dus)
- Hernia. Leg uit, gevolgen, oorzaken en heb je daar pijn van?
- Bespreek de stoel ergonomisch waarop je zit. Geef 4 kenmerken, zou je deze behouden of
veranderen?
- Belastbaarheid van de rug doen stijgen. Bespreek uitvoerig. Wat kun je doen en hoe?
- Welke risico’s kun je als ergonoom vermijden in een bedrijf. Wat is de taak van de ergonoom?
Verduidelijk adhv praktijkvoorbeelden uit je eigen stage.




Nathalie Focant                                                                                  21
Heidi Thomas
Nederlands (Van Hecke)

Examen is opgedeeld in 3delen:
   - dt oefening
   - theorie oefening
   - beleidsnota
   - + er wordt ook aandacht besteed aan medewerking in de klas (practica)
   1. Geef de verschillende soorten argumenten + voorbeelden
   2. omgaan met bezwaren en kritiek + voorbeelden
   3. een situatie, aangeven welke fouten er worden gemaakt (dit is een tekst en die aanpassen,
       ofwel zinnen die je moet herformuleren, wb p 20
   4. tekst schrijven over het functioneringsgesprek (10 lijnen + gesprek in tekstvorm kritiek op
       geven ook volgens de normen van kritiek geven…)
   5. 5 punten hoe men een agenda opstelt (in hb)
   6. 2 manieren die een vergadering storen (in hb)
   7. wat zijn de twee voorzitterstaken (in hb)
   te kennen leerstof:
           info mapping
           korte situaties
           persoonlijk oordeel over dingen (taak persoonlijke evaluatie)
           functioneringsgesprek (detail theorie)
           vergaderen: nalezen in hb: dieper op ingaan
           kritiek en alle basisvaardigheden vb: scheldpartij bespreken
           geen theorie over beleidsnota = opdracht
           lay –out: oefening

examenvragen 2004

        3 stappen voor goed klachtenbehandelingsysteem
        5 aandachtspunten bij opstellen agendapunten (voor vergadering)
        extrinsieke motivatie bij beoordelingsgesprek en intrinsieke motivatie bij
         functioneringsgesprek  verklaar?
      Rangorde van schriftelijke communicatie en mondelinge communicatie verklaren (verband
         e.d)
      Zinvolle oplossing en concrete toepasbare oplossing
      3negatieve punten bij top-down communicatie
      d / t -test
2005-2006
- 3 stappen voor goed klachtenbehandelingsysteem
- 5 aandachtspunten bij opstellen agendapunten
- extrinsieke motivatie bij beoordelingsgesprek en intrinsieke motivatie bij functioneringsgesprek
- 3 negatieve punten bij top-down communicatie
- d/t-test
- Geef de 3 fases van een slechtnieuwgesprek
- een facilitaire dienst opstarten volgens interne communicatie.Interne communicatie =
matrixstructuur
- probleemoplossend gesprek de delen uitleggen
- disciplinegesprek welke non-verbale kenmerken?




Nathalie Focant                                                                                     22
Heidi Thomas
Arbeidskunde

Examenvragen 2000:
   - 4 aspecten zijn van belang om te kunnen spreken van een optimale arbeidssituatie? P 8
   - de datum 4 augustus 1996  KB leg uit (p. 11, 12)
   - welke soorten verzuim je? (p13)
   - hoe kan de WG dit verzuim beïnvloeden? (p13)
   - leg uit: organisatie overleg WG – WN? (p13-14)
   - het menselijk aanvoelen van een omgevingsklimaat wordt hoofdzakelijk door 4 factoren
     beïnvloed systeem + werking berekening kunnen uitleggen (p. 17-18)
   - inhoud van arbeid: regelvereisten (p22)
   - wat versta je onder stress? (p23)

andere vragen:
   - hoe keek men in de 20ste eeuw naar arbeidsomstandigheden? (p 6-8)
   - wie zijn de betrokken partijen (p9) en waarom
   - verschil tussen arab en arei
   - grenswaarden p19
   - technologische invloedsfactoren of omstandigheden  werkplek

examenvragen 2003:
   - wet van 4/8/1996
   - kwaliteit van het werk is afhankelijk van 4 factoren. Welke?
   - Wat is stress? Wat zijn de gevolgen? Wat zijn de oorzaken?
   - WBGT-index
   - Soorten werkverzuim en welke invloed kan een werkgever hebben?

Examenvragen 2004:
   - 4/8/1996
   - hoe wordt minimum en maximum temperatuur in omgeving gemeten?
   - Relatie mens en machine en de invloed van zijn omgeving hierop (schema in bijlage is
     antwoord  kunnen tekenen en uitleggen)
   - Inhoud en werkvereisten in relatie tot capaciteiten en leg uit + wat is stress?


Examen 2005-2006
   - wet van 1996: hoe kwam de wijziging er en wat is er gewijzigd?
   - Kwaliteit van het werk is afhankelijk van 4 factoren. Welke + leg uit
   - Wat is stress? De gevolgen en de oorzaken?
   - Hoe wordt minimum en maximumtemperatuur gemeten? En waarom zo?




Nathalie Focant                                                                              23
Heidi Thomas