FICHE DE POSTE AD1

							                                          FICHE DE POSTE
                                   Assistant/assistante de direction


Type d’organisme :                            Origine :
Entreprise privée, publique                   Fiche ROME 12133 ANPE

Intitulé du poste :                           Cet emploi/métier est accessible directement à partir de
Assistant ou assistante de direction
                                              formations de niveau III (BTS de secrétariat, CFPA...) et de
                                              niveau II (licence ou maîtrise) accompagnées de la
                                              connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères. L'accès
                                              indirect est possible avec des formations de niveaux V et IV
                                              (BEPC, CAP sténodactylo, Bac professionnel) lorsqu'elles
                                              sont complétées par une expérience confirmée de plusieurs
                                              années dans les techniques du secrétariat. Dans le secteur
                                              public, l'emploi/métier est accessible par concours sous
                                              certaines conditions de recrutement et de niveau de
                                              formation.


Supérieur hiérarchique direct                 Directeurs divers (cadre)



Moyens à disposition                          Outils bureautiques, traitement de texte, tableur, logiciels
                                              PAO et/ou PréAO

Missions                                      Le titulaire du poste organise et coordonne pour un
                                              supérieur hiérarchique, la transmission et la rédaction des
                                              informations du service. Frappe, saisit et présente des notes
                                              et des documents généralement à caractère confidentiel.
                                              Traite, exploite, suit une partie des informations du service
                                              (correspondance courante, affaires spécifiques).
                                              Réceptionne le courrier et organise les rendez-vous, reçoit
                                              et filtre les communications téléphoniques, établit un
                                              contact direct avec son supérieur hiérarchique et avec
                                              l'extérieur. Peut aussi encadrer et former une équipe de
                                              collaborateurs ou être responsable du suivi budgétaire du
                                              service. L'emploi/métier s'exerce en étroite collaboration
                                              avec le supérieur hiérarchique. Il nécessite de gérer
                                              simultanément les activités en cours et les demandes
                                              nombreuses (téléphone, visites) provenant de l'entreprise,
                                              de l'extérieur ou du chef hiérarchique.


Activités spécifiques                         Filtrage d'appels téléphoniques.
                                              - Gestion de l'emploi du temps du supérieur hiérarchique.
                                              - Exploitation d'une partie des informations.
                                              - Gestion du budget du service.
                                              - Gestion de personnel du service (congés, absence,
                                              recrutement).
                                              - Lecture de documents ou informations orales en langue
                                              étrangère.
                                              - Dactylographie ou Rédaction de courrier en langue
                                              étrangère.
                                             Connaît les    Met en œuvre     Met en œuvre    Peut modifier
               Degré de maîtrise               enjeux      les procédures   les procédures    ou créer les
                                             principaux        simples        complexes       procédures
                                                                                              (expertise)
Connaissances requises
Réglementation dans les domaines concernés       X               X                X
Compétences requises
Utilisation des outils bureautiques                                               X               X
Rédaction administrative                                         X                                X
Qualités requises
Sens relationnel                                                                  X
Ascendant                                                                         X
Autonomie                                                        X
Initiative                                                       X