MIS - Download as PowerPoint

Document Sample
MIS - Download as PowerPoint Powered By Docstoc
					                ‫دانشگاه پيام نور-گروه کامپيوتر‬

           ‫سيستمهای اطالعات مديريت )‪(MIS‬‬
                      ‫رشته مهندسی و علوم کامپيوتر‬

                           ‫بر اساس ک تاب:‬
      ‫1002 ‪MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 8/E‬‬
          ‫‪Raymond McLeod, Jr. and George Schell‬‬
                     ‫تهيه کننده: مهدی يوسفخانی‬

                            ‫تابستان ۵٨‬

‫1-1‬
               ‫فصل اول‬
      ‫‪ ‬مقدمه ای بر سیستم های اطالعاتی مبتنی بر کامپیوتر‬




‫2-1‬
        ‫اطالعات مدیریت‬


      ‫اطالعات (‪)Information‬‬


       ‫منابع مهم سازمانی‬


‫3-1‬
                  ‫پنج منبع اصلی‬

                                                ‫* نیروی انسانی‬

‫فیزیکی‬
            ‫{‬                                       ‫* مواد اولیه‬
                       ‫* لوازم وماشین ها (شامل تسهیالت و انرژی)‬


                                                          ‫* پول‬



‫4-1‬
         ‫مفهومی‬
                    ‫{‬                          ‫* اطالعات(داده)‬
        ‫چگونگی مدیریت منابع‬

                   ‫* اک تساب‬
      ‫* اماده کردن وجمع بندی‬
              ‫* استفاده بهینه‬
                  ‫* جایگزینی‬




‫5-1‬
      ‫انواع کاربران‬

                                     ‫* مدیران‬
                                  ‫* غیر مدیران‬
                  ‫* تشکیالت و سایر افراد شرکت‬




‫6-1‬
              ‫تاثیرسطح مدیریت بر منابع اطالعات‬



      ‫خارجی‬                            ‫سطح طراحی استراژیک‬


                                         ‫سطح کنترل مدیریتی‬

                       ‫داخلی‬            ‫سطح کنترل اجرای ی‬



‫7-1‬
              ‫تاثیرسطح مدیریت بر فرم اطالعات‬



      ‫کلیات‬                             ‫سطح طراحی استراژیک‬


                                         ‫سطح کنترل مدیریتی‬

                       ‫جزئیات‬           ‫سطح کنترل اجرای ی‬



‫8-1‬
             ‫چگونگی ظهور مدیران در حوزه ها و سطوح مختلف‬


                                                        ‫سطح طراحی استراژیک‬


                                                                 ‫سطح کنترل مدیریتی‬


                                                                           ‫سطح کنترل اجرای ی‬

‫وظایف مالی‬   ‫وظایف کار‬   ‫وظایف اطالعاتی‬       ‫وظایف‬       ‫وظایف بازرگانی‬
                ‫گزینی‬                     ‫ساخت وتولید‬

 ‫9-1‬
                            ‫وظایف مدیران در مدل ‪Fayol‬‬

            ‫سطح طراحی استراژیک‬                 ‫سطح کنترل مدیریتی‬     ‫سطح کنترل اجرای ی‬



           ‫برنامه ریزی‬                               ‫سازماندهی‬
                                                                                     ‫اجرا‬
  ‫اجرا‬                           ‫برنامه ریزی‬                        ‫کنترل‬
                         ‫کنترل‬                              ‫پرسنل‬                        ‫پرسنل‬
   ‫پرسنل‬                                                            ‫سازماندهی‬
                                    ‫کنترل‬                                       ‫برنامه‬
             ‫سازماندهی‬                            ‫اجرا‬                           ‫ریزی‬




‫01-1‬
                           ‫مهارتهای مدیران‬

       ‫زمینه های همکاری متخصصین‬
       ‫اطالعات‬
                                       ‫{‬      ‫* ارتباطات‬
                                             ‫* حل مسائل‬




‫11-1‬
‫21-1‬
               ‫گزارشهای کامپیوتری‬

               ‫گزارشهای غیر کامپیوتری‬
                     ‫نامه ها و مکاتبات‬



                                         ‫رسانه ک تبی‬
                                                       ‫منابع داخلی‬


                       ‫پست الک ترونیکی‬

                           ‫دوره ای‬




   ‫حل مسائل‬
              ‫جلسات زمانبندی شده‬
                  ‫جلسات زمانبندی نشده‬

                               ‫تلفن‬

                        ‫ایمیل صوتی‬
                                         ‫رسانه شفاهی‬
                                                                     ‫روشهای مختلف اطالعات حل مساله‬
                                                       ‫منابع خارجی‬




                                 ‫تور‬

                              ‫سمینار‬
       ‫دانش مدیران‬

                     ‫* دانش کامپیوتر‬
                     ‫* دانش اطالعات‬
                        ‫* درک تفاوتها‬




‫31-1‬
                        ‫اجزای سیستم‬
           ‫اجزای یک سیستم که همدیگر را کنترل می کنند‬

                               ‫اهداف‬



                           ‫مکانیزم کنترل‬



       ‫ورودی‬                    ‫تبدیل‬             ‫خروجی‬

‫41-1‬
               ‫سیستم دور باز‬



       ‫ورودی‬       ‫تبدیل‬       ‫خروجی‬




‫51-1‬
       ‫مقایسه سیستم دور باز و سیستم دور بسته‬

                                               ‫* سیستمهای باز :‬
                ‫با محیط خارجی به وسیله جریان منابع مرتبط است .‬

                                           ‫* سیستمهای بسته :‬
                                   ‫با محیط خارجی مرتبط نیست .‬




‫61-1‬
                            ‫سیستمها‬
       ‫یک سیستم ترکیبی از چند زیرسیستم یا اجزای اصلی است .‬
                                   ‫سیستم‬


        ‫زیرسیستم ‪A‬‬                ‫زیرسیستم ‪B‬‬           ‫جزء اصلی ‪C‬‬



            ‫زیرسیستم 1-‪A‬‬             ‫زیرسیستم 1-‪B‬‬



            ‫زیرسیستم 2-‪A‬‬             ‫زیرسیستم 2-‪B‬‬



            ‫زیر سیستم 3-‪A‬‬            ‫جزء اصلی 1-‪B‬‬
‫71-1‬
       ‫سیستمهای مفهومی و فیزیکی‬
                                  ‫* سیستمهای فیزیکی :‬
                                          ‫شرکت تجاری‬
                                     ‫شامل منابع فیزیکی‬

                                 ‫* سیستمهای مفهومی :‬
                        ‫نمایش استفاده از سیستم فیزیکی‬
                                ‫استفاده از منابع مفهومی‬
                             ‫- اطالعات (پردازش شده )‬
                          ‫- داده ها (سازماندهی نشده )‬


‫81-1‬
       ‫نمایش سیستمها‬

               ‫تاثیرمحیط بزرگ تر در عملیات تجاری :‬
                                 ‫- کاهش پیچیدگی‬
                                  ‫- نیاز به اهداف‬
                              ‫- تاکید بر کار گروهی‬
                           ‫- تصدیق ارتباط متقابل‬
                                  ‫- مقادیر برگشتی‬


‫91-1‬
       ‫اطالعات و داده ها‬

                                          ‫* پردازش اطالعات‬
                           ‫عناصر کلیدی درسیستمهای مفهومی‬
                                                ‫- کامپیوتری‬
                                                   ‫- دستی‬
                                                   ‫- ترکیبی‬
                                                   ‫* داده ها‬
        ‫داده های خام پردازش شده و اطالعات را تشکیل می دهد .‬


‫02-1‬
               ‫تکامل ‪CBIS‬‬
                                                       ‫* پردازش داده(‪(DP‬‬
                              ‫* سیستمهای اطالعات مدیریت (‪1964 (MIS‬‬
       ‫‪ IBM‬مفاهیم را از طریق فروش فایلهای دیسک و ترمینالها ارتقا داد.‬
                                ‫* سیستمهای مبتنی بر تصمیم (‪1971(DSS‬‬
                                                  ‫تصمیمات مک توب شده‬
         ‫<< ‪ :MIS‬گروهی / سازماندهی شده - اصلی‬
                              ‫<< ‪ :DSS‬انفرادی - خصوصی‬
                                          ‫* اتوماسیون اداری ( ‪1994 (OA‬‬
             ‫* هوش مصنوعی ( ‪ ( IA‬سیستمهای خبره (‪1990S (ES‬‬
                                           ‫سرمایه گذاریهای سنگین تجاری‬


‫12-1‬
                    ‫‪The CBIS Model‬‬
                                  ‫سیستمهای اطالعاتی مبتنی بر کامپیوتر‬
                                            ‫)‪(CBIS‬‬

                                          ‫حسابرسی سیستمهای‬
         ‫مسئله‬                                 ‫اطالعات‬


       ‫تصمیم گیری‬       ‫اطالعات‬      ‫سیستمهای اطالعاتی مدیریتی‬



                                      ‫سیستمهای پشتیبانی تصمیم‬


        ‫حل مسئله‬                            ‫دفتر مجازی‬


                                     ‫سیستمهای مبتنی بر دانش‬
‫22-1‬
                        ‫زنجیره ارتباط سنتی‬
           ‫مدیر‬
        ‫پایگاه داده‬




‫کاربر‬   ‫تحلیلگر سیستم‬      ‫برنام نویس‬   ‫اپراتور‬   ‫کامپیوتر‬



        ‫متخصص‬
        ‫شبکه‬



‫32-1‬
                    ‫‪ EUC‬و ‪IS‬‬
           ‫زنجیره محاسباتی کاربر نهای ی‬

       ‫متخصص اطالعات‬



                   ‫پشتیبانی‬


                              ‫ارتباط‬
          ‫کاربر‬                        ‫کامپیوتر‬

‫42-1‬
       ‫رسیدن به مدل ‪CBIS‬‬




‫52-1‬
       ‫مهندسی مجدد ‪CBIS‬‬

              ‫* مهندسی مجدد فرایند کسب وکار (‪(BPR‬‬


                            ‫کار مجدد سیستمها‬

          ‫مشخصات یک سیستم خوب به دست اوردن‬

               ‫انتخاب روش مناسب جهت بهبود کار‬


‫62-1‬
                          ‫نقشهای مدیران ومتخصصین اطالعات‬
       ‫فاز برنامه ریزی‬                 ‫مدیر‬              ‫متخصص اطالعات‬

   ‫برنامه ریزی‬                    ‫تعریف مسئله‬             ‫پشتیبانی‬

   ‫تجزیه و تحلیل‬                       ‫کنترل‬          ‫مطالعه سیستم‬

             ‫طراحی‬                     ‫کنترل‬        ‫سیستم طراحی‬

             ‫پیاده سازی‬                ‫کنترل‬      ‫سیستم پیاده سازی‬


          ‫استفاده‬                      ‫کنترل‬     ‫در دسترس قرار دادن‬

‫72-1‬
                                   ‫خالصه‬
                           ‫* اطالعات یکی از پنج منبع اصلی یک سازمان است .‬
              ‫* خروجی کامپیوتر به وسیله مدیران و غیر مدیران استفاده می شود .‬
       ‫* یک سیستم متشکل از عناصری است که برای رسیدن به یک هدف کار می‬
                                                                       ‫کنند .‬
                                                           ‫الف : فیزیکی‬
                                                            ‫ب : مفهومی‬
                                                     ‫* داده در مقابل اطالعات‬


‫82-1‬
       ‫خالصه (ادامه)‬
                       ‫* اجزای مختلف ‪CBIS‬‬
                                   ‫‪AIS‬‬
                                   ‫‪MIS‬‬
                                   ‫‪DSS‬‬
                              ‫دفتر مجازی‬
                  ‫سیستم های مبتنی بر دانش‬
                  ‫* تخمین تمایالت کاربرنهایی‬
                            ‫* پیشرفت ‪CBIS‬‬




‫92-1‬
                     ‫فصل دوم‬
       ‫استفاده از تکنولوژی اطالعات برا ی موفقیت در رقابت‬



‫03-2‬
        ‫شرکت چیست ؟‬

                                                    ‫* سیستم فیزیکی‬
                                              ‫- سیستمی بسته است‬
                                     ‫- به وسیله مدیر کنترل می شود‬
       ‫- از باز خورد برای دستیابی به اهداف براورد شده استفاده می کند‬
                                  ‫- از لحاظ مسائل محیطی باز است‬
                      ‫* اداره شده به واسطه استفاده از سیستم مفهومی‬



‫13-2‬
          ‫اهمیت محیط‬

             ‫* وجود دالیل محیطی بسیار برای وجود شرکت‬



       ‫* به دست ا وردن منابع را از محیط به وسیله شرکت،‬
         ‫تبدیل منابع به کاال و خدمات و ارائه انها به محیط‬



‫23-2‬
                             ‫محیط شرکت‬
‫اجتماع‬
                                ‫دولت‬
                                               ‫کمیته عمومی‬
                ‫کمیته مالی‬




         ‫تهیه کنندگان‬                              ‫مشتریان‬


                 ‫اتحادیه‬
                 ‫کارگران‬                          ‫رقبا‬
                                ‫سهامداران یا‬
                                   ‫مالکان‬
 ‫33-2‬
       ‫انواع ارتباط شرکت با محیط به وسیله جریان منابع‬

                                                      ‫* فیزیکی ومفهومی‬
                                                 ‫* برخی جریانات بزرگ تر‬
                         ‫* برخی جریانات خاص ( نباید در همه رخ دهد )‬
                  ‫* همه منابع محیطی – عاقبت به محیط باز می گردند –‬



‫43-2‬
         ‫مزایای رقابت‬

                                  ‫* از دیدگاه کامپیوتری‬
       ‫- استفاده ازابزار اطالعات برای کسب سود در بازار‬
                      ‫-اطمینان بیشتر به منابع فیزیکی‬

                        ‫* ادرس دهی با اهداف استراتژیک‬



‫53-2‬
                    ‫سیستم ارزشی‬



       ‫زنجیره های‬      ‫زنجیره‬     ‫زنجیره های‬   ‫زنجیره های‬
         ‫ارزشی‬         ‫ارزشی‬                     ‫ارزشی‬
       ‫تهیه کننده‬      ‫شرکت‬         ‫کانال‬       ‫خریدار‬




‫63-2‬
             ‫منابع اطالعات‬
       ‫دو دیدگاه مدیریت اطالعات‬

       ‫1.مدیریت داده به وسیله سیستم مدیریت پایگاه داده‬
                       ‫)‪ (DBMS‬مبتنی بر کامپیوتر‬

                ‫2.مدیریت منابع برای فراهم کردن اطالعات‬


‫73-2‬
                    ‫منابع اطالعات‬


                       ‫سخت افزار‬
       ‫نرم افراز‬                             ‫پایگاه داده‬




        ‫کارشناسان‬
        ‫اطالعاتی‬                                ‫اطالعات‬
                        ‫کاربران‬

‫83-2‬                                ‫جزئیات‬
                   ‫برنامه ریزی استراتژیک‬

                                              ‫* برنامه ریزی طوالنی مدت‬
                    ‫- به منظور به دست اوردن موقعیت های مطلوب تر در محیط‬
                                  ‫- مشخص کردن استراتژی برای نیل به هدف‬
       ‫‪ * Business‬نیاز به ایجاد برنامه ریزی استراتژیک، ویژه هر ناحیه‬




‫93-2‬
          ‫همکاری نواحی عملیاتی برای پیشرفت برنامه ریزی استراتژیک‬

                                            ‫برنامه ریزی استراتژیک‬
                                                   ‫برای‬
                                              ‫منابع اطالعات‬

‫برنامه ریزی استراتژیک‬                                                                   ‫برنامه ریزی استراتژیک‬
       ‫برای‬                                                                                    ‫برای‬
   ‫منابع فروش‬                                                                               ‫منابع ما لی‬


                    ‫برنامه ریزی استراتژیک‬                       ‫برنامه ریزی استراتژیک‬
                           ‫برای‬                                        ‫برای‬
                       ‫منابع صنعتی‬                                 ‫منابع انسانی‬
 ‫04-2‬
                        ‫استراتژی تنظیم تبدیالت‬
       ‫تنظیم استراتژی‬                         ‫تنظیم استراتژی‬
          ‫سازمانی‬                                ‫‪MIS‬‬
           ‫ماموریت‬                           ‫اهداف سیستم‬

            ‫اهداف‬                            ‫ملزومات سیستم‬

           ‫استراتژی‬              ‫فرایند‬      ‫استراتژی طراحی‬
                               ‫برنامه ریزی‬      ‫سیستم‬
          ‫سایربخشهای‬            ‫استراتژی‬
             ‫استراتژی سازمان‬     ‫‪MIS‬‬
‫14-2‬
                                    ‫‪SPIR‬‬
                       ‫* استراتژی تنظیم تبدیالت؛ پشتیبانی از اهداف شرکت‬
       ‫* ‪Strategic planning for information resources‬‬
                              ‫)‪(SPIR‬منابع اطالعاتی برنامه ریزی استراتژیک شرکت و‬
           ‫برنامه ریزی ‪ IS‬به طور همزمان شرکت را گسترش می دهد.‬

                                                                 ‫* محتوای ‪SPIR‬‬
                                                      ‫>> کارهای ی که باید انجام شود‬
                                                       ‫>> انچه مورد نیاز خواهد بود‬

‫24-2‬
                   ‫برنامه ریزی استراتژیک برای‬
                        ‫منابع اطالعات‬


                              ‫تاثیر بر‬
                          ‫منابع اطالعاتی‬          ‫منابع اطالعاتی‬
        ‫استراتژی‬
       ‫کسب وکار‬                                         ‫و‬
                              ‫تاثیر بر استراتژی‬
                               ‫کسب وکار‬
                                                  ‫استراتژی ‪IS‬‬


‫34-2‬
       ‫تخمین ریسک های مشتری )‪(EUC‬‬

                           ‫* سیستم های ی با اهداف ناقص‬
                   ‫* طراحی ناقص/ سیستم های مستند شده‬
                        ‫* استفاده بیهوده از منابع اطالعات‬
                              ‫* از بین رفتن تمامی داده ها‬
                                         ‫* خسارت امنیتی‬
                                          ‫*خسارت کنترلی‬


‫44-2‬
                  ‫مفهوم مدیریت منابع اطالعات‬
                           ‫)‪(IRM‬‬
           ‫* وابستگی منابع اطالعاتی شرکت به اطالعات داخلی خود شرکت‬

                           ‫* تعقیب فعالیت ها در تمام سطوح توسط مدیران‬

       ‫* ارضا نیازهای اطالعاتی وابسته به شناسای ی، مدیریت و اک تساب منابع‬
                                                           ‫اطالعات است‬


‫54-2‬
         ‫مدل ‪ :IRM‬عناصر مورد نیاز‬

                ‫* شناسای ی سود رقابت به وسیله منابع اطالعاتی مهم‬

       ‫* شناسای ی خدمات اطالعات (یکی ازحوزههای وظیفه ای اصلی)‬

                      ‫* شناسای ی باالترین سطح اجرای ی برای ‪CIO‬‬




‫64-2‬
                  ‫مدل ‪ :IRM‬عوامل مورد نیاز‬

       ‫* وابستگی برنامه ریزی استراتژیک به مالحظات منابع اطالعاتی شرکت‬

                       ‫* برنامه ریزی استراتژیک رسمی برای منابع اطالعات‬

              ‫*استراتژی شبیه سازی و مدیریت تخمین خواسته های مشتری‬



‫74-2‬
                 ‫مدل ‪ : IRM‬محیط شرکت‬

                                 ‫* فراهم کردن برای کسب سود در رقابت‬



       ‫* اگاهی از مدیریت جریان اطالعات در جهت دستیابی به عناصر محیطی‬




‫84-2‬
       ‫مدل ‪ :IRM‬عملیات شرکت‬

                                           ‫* شامل ‪CIO‬‬


                                    ‫* هدایت اهداف شرکت‬

                 ‫* فعالیت های کلیدی برنامه ریزی استراتژیک‬




‫94-2‬
            ‫مدل ‪ : IRM‬حوزه های کسب و کار‬

                                        ‫* خدمات اطالعات ( حوزه اصلی )‬

                               ‫* برنامه ریزی استراتژیک (توسط خود حوزه)‬

       ‫* برنامه ریزی استراتژیک یک حوزه کسب و کار بر مبنای منابع اطالعات‬



‫05-2‬
                ‫مدل ‪ : IRM‬منابع اطالعات‬

       ‫* برنامه ریزی استراتژیک جهت مدیریت وکسب جزئیات منابع اطالعات‬

                                                ‫* انواع منابع اطالعات‬
                                                       ‫- متمرکز شده‬
                                                ‫- شرکت های پراکنده‬




‫15-2‬
                 ‫مدل ‪ : IRM‬کاربران‬

          ‫* بیان جزئیات داده ها جریان اطالعات بین کاربران و منابع‬

       ‫* قسمتی از مشغله های کاربران : تخمین خواسته های مشتریان‬




‫25-2‬
                             ‫خالصه‬
                               ‫* هر شرکت از هشت جز تشکیل شده است.‬

                   ‫* شرکت ها برای دستیابی به منافع در رقابت تالش می کنند.‬
                                         ‫- تفاوت ارزش محصوالت وخدمات‬
                                                        ‫- زنجیره ارزشی‬

                                                           ‫* منابع اطالعات‬
       ‫داده اطالعات،‬        ‫- سخت افزار، نرم افزار، تسهیالت، پایگاه‬
                                            ‫متخصصین اطالعات و کاربران‬

‫35-2‬
          ‫خالصه (ادامه)‬
       ‫* انجام برنامه ریزی استراتژیک اجرایی‬
                              ‫>‪SPIR‬‬



        ‫* وابستگی همه مدیران شرکت به ‪IRM‬‬
                      ‫> آخرین یافته ها‬
                       ‫> تکمیل مفاهیم‬

‫45-2‬
                    ‫فصل سوم‬
       ‫استفاده از تکنولوژی اطالعات برای پرداختن به تجارت‬
                           ‫الک ترونیک‬



‫55-3‬
                         ‫تجارت الک ترونیک‬

 ‫* تجارت الک ترونیک عبارت است از استفاده از کامپیوتر برای تسهیالتی در‬
                                                     ‫عملیات شرکت :‬
          ‫- عملیات داخلی ( مالی ، خرید و فروش ، ساخت و تولید )‬
                   ‫- عملیات خارجی( مشتریان ، تهیه کنندگان ، دولت )‬




‫65-3‬
                         ‫مسؤولیتهای محیطی از‬
                            ‫نواحی وظیفه ای‬
                               ‫اطالعات انسانی‬
                  ‫مالی‬     ‫منابع‬       ‫خدمات‬    ‫ساخت و تولید‬   ‫فروش‬
‫مشتریان‬
                     ‫‪X‬‬                                                ‫‪X‬‬
‫تهیه کنندگان‬
                                                  ‫‪X‬‬            ‫‪X‬‬
‫سهامدار‬
                     ‫‪X‬‬
‫اتحادیه کارگران‬                    ‫‪X‬‬                           ‫‪X‬‬
‫دولت‬                 ‫‪X‬‬             ‫‪X‬‬              ‫‪X‬‬            ‫‪X‬‬      ‫‪X‬‬
‫کمیته مالی‬           ‫‪X‬‬
‫کمیته عمومی‬

‫رقبا‬                               ‫‪X‬‬                                  ‫‪X‬‬
       ‫75-3‬
        ‫مزایای تجارت الک ترونیک‬
                             ‫* بهبود خدمات ویژه کاربران‬
                 ‫* بهبود روابط تهیه کنندگان و کمیته مالی‬
       ‫* افزایش بهره وری سهامداران و سرمایه گذاری داخلی‬




‫85-3‬
        ‫محدودیتهای‬
       ‫تجارت الک ترونیک‬
                                        ‫* هزینه باال‬
                                 ‫* مالحظات امنیتی‬
       ‫* هزینه باال و دسترسی اندک به نرم افزارهای ان‬




‫95-3‬
                    ‫عصر جدید تجارت الک ترونیک‬
       ‫* عالوه بر نرم افزارهای مشخص شرک تها برای استفاده از مسیریابهای‬
                                ‫اینترنتی سیستمها ی ی را طراحی می کنند .‬
              ‫* ایجاد واسطهای معمول برای مشتریان و شرکای این تجارت‬




‫06-3‬
                        ‫کسب و کار هوشمند‬


       ‫جمع کردن داده های ساده در مورد رقبا برای کسب اطالعات هوشمند‬
                                                  ‫جهت تصمیم گیری‬




‫16-3‬
       ‫داده‬



  ‫1‬                ‫2‬              ‫3‬          ‫4‬                         ‫5‬
  ‫جمع اوری داده‬   ‫ارزیابی‬                           ‫اطالعات‬        ‫هوش قابل‬
                            ‫تجزیه و تحلیل‬   ‫ذخیره‬                 ‫استفاده‬
                                                    ‫هوشمند‬




         ‫داده‬                                                 ‫هوشمند‬




                   ‫پنج وظیفه اصلی هوشمند‬
‫26-3‬
                            ‫پایگاه داده خارجی‬

   ‫* پایگاه داده خارجی یک پایگاه داده مهم تجاری است که حاوی اطالعات‬
     ‫مجازی در مورد هر موضوعی است .‬
                                                                   ‫مانند :‬
                   ‫‪LEXIS- NEXIS- DIALOG- DOWJONES.COM‬‬
                   ‫در سایت‪ YAHOO.COM‬بیش از هزار خدمات داده وجود دارد .‬
   ‫* استفاده از خدمات پایگاه داده ، بسیار ارزانتر از انجام تحقیقات عادی می باشد‬
                                                                              ‫.‬

‫36-3‬
                               ‫موتورهای جستجو‬

       ‫* موتورهای جستجو برنامه های ویژه کامپیوتری هستند که با دانستن یک کلمه یا‬
           ‫اینترنتی مرتبط را می یابند ‪EXCITE ، YAHOO‬گروهی از کلمات سایتهای‬
                                                                         ‫. مثل‬
                                                                   ‫‪GOOGLE‬‬
                                                            ‫* پایگاه داده دولت‬




‫46-3‬
                         ‫اکسترانت‬

              ‫* اشتراک اطالعات مبتنی بر کامپیوتر با استفاده از اینترنت‬
       ‫* این اطالعات مورد اعتماد تهیه کنندگان و مشتریان بزرگ هستند .‬
                         ‫* پیامدهای کارهای حفاظتی - شخصی و امنیتی‬
                                                              ‫* فایروال‬




‫56-3‬
                  ‫مبادله داده های الک ترونیکی )‪(EDI‬‬
       ‫* عبارت است از مبادله مستقیم اطالعات شرک تها بین ماشینها به طوریکه قابل‬
                      ‫خواندن برای ماشین و در قالب یک ساختمان مشخص باشد .‬
                                                       ‫* پیوند دهنده های نمونه‬
                                                                    ‫* طرف تهیه‬
                                                                  ‫* طرف مشتری‬
                                                       ‫* تنظیم خالصه مذاکرات‬
                                             ‫* ذخیره موجودی فروشنده (‪(VSR‬‬
                                    ‫* انتقال سرمایه به صورت الک ترونیکی (‪(EFT‬‬

‫66-3‬
                ‫مبادله داده های الک ترونیکی )‪(EDI‬‬
                  ‫و رسیدن به فرمهای استاندارد‬


                         ‫دستور خرید‬
‫تهیه کننده‬                                              ‫شرکت‬




    ‫76-3‬



    ‫‪ANSI ASC X12 - North America‬‬       ‫‪EDIFACT - International‬‬
                         EDI‫تنظیم خالصه مذاکرات‬
                         ‫انتخاب شده و نمونه فاک تور‬
104 Air Shipment Information             130 Student Educational Record (Transcript)
152 Statistical Government Information 300 (Booking Request) (Ocean)
311 Canadian Customs Information         810 Invoice
         Name
         Address Information
         Marking, Packaging, Loading
         Industry Code
         Quantity
         Currency
         Tax Information
         Pricing Information
         Item Physical Details
         Terms of Sale / Deferred Terms of Sale
         Carrier Detail
         Product / Item Description
         Invoice Shipment Summary
         Transaction Totals
3-68
                   ‫نقشه نرم افزاری ترجمه داده ها و تبدیل به‬
                               ‫فرمهای استاندارد‬

         ‫کامپیوتر شرکت‬                                  ‫کامپیوتر شرکت‬
           ‫فرستنده‬                                        ‫فرستنده‬

        ‫نرم افزار کاربردی‬                               ‫نرم افزار کاربردی‬

       ‫نقشه نرم افزار‬         ‫فرمت استاندارد ‪EDI‬‬         ‫نقشه نرم افزار‬




‫96-3‬
                            ‫سطح مفهومی ‪EDI‬‬
                                                                ‫* کاربران سطح یک‬
                 ‫در این سطح ، یک یا دو انتقال به بازرگانی شرکا فرستاده می شود .‬
                                                                ‫* کاربران سطح دو‬
            ‫در این سطح ، چندین انتقال به تعدادی بازرگانی شرکا فرستاده می شود‬
                                                                ‫* کاربران سطح سه‬
       ‫شرکا فرستاده می ‪EDI‬در این سطح ، چندین انتقال به تعداد زیادی بازرگانی‬
                                ‫شودوکاربردهای کامپیوتری ان به نزدیک می شود.‬


‫07-3‬
       ‫مزایای ‪EDI‬‬
                                ‫* مستقیم‬
                             ‫کاهش خطا‬
                            ‫کاهش هزینه‬
                     ‫افزایش سود عملیاتی‬
                           ‫* غیر مستقیم‬
                    ‫باال بردن قدرت رقابت‬
                     ‫بهبود روابط با شرکا‬
                    ‫بهبود خدمات مشتری‬
‫17-3‬
                        ‫مزایای مستقیم و غیر مستقیم ‪EDI‬‬

                                    ‫مزایای مستقیم‬

                                     ‫کاهش خطا‬

                                  ‫افزایش سود عملیاتی‬
       ‫رقبا‬                                                      ‫شرکا‬
                                     ‫کاهش هزینه‬
   ‫باال بردن توانای ی‬                                         ‫بهبود روابط‬
         ‫رقابت‬


                                                ‫بهبود خدمات‬


‫27-3‬                                     ‫رقبا‬
       ‫مشکل پیاده سازی‪EDI‬‬

                                          ‫* زبان ‪XML‬‬
                                 ‫- منشعب از ‪HTML‬‬
                        ‫- دارای ساختمان داده های با مفهوم‬
         ‫- مورد استفاده در صفحات وب جهت پیاده سازی ‪EDI‬‬




‫37-3‬
       ‫تکنولوژی تجارت الک ترونیک‬

                                           ‫* ارتباط مستقیم‬
                 ‫- استفاده از خط تلفن برای برقراری ارتباط‬
                                  ‫* شبکه های ارزش افزوده‬
                           ‫- تامین مدارات توسط فروشنده‬
                          ‫- تا مین خدمات توسط فروشنده‬
                                                ‫* اینترنت‬
                                 ‫- ارتباطات عمومی شبکه‬
‫47-3‬
                        ‫تکامل اینترنت‬
                          ‫* اینترنت از )‪ (ARPANET‬مشتق شد.‬

       ‫در دوران جنگ‬   ‫* اینترنت بر اساس ارتباط همیشگی کامپیوتر ها حتی‬
                                                          ‫طراحی شد‬

                ‫* ارپانت با )‪ (CSNET‬و )‪ (NSFNET‬ملحق شد و‬
                                   ‫و سپس اینترنت تشکیل شد.‬


‫57-3‬
                                 ‫تکامل اینترنت‬
            ‫* درطی دهه سال 0791 شبکه های اینترنت با هم ارتباط بر قرار کردند.‬
       ‫* مفهوم شبکه تا دهه 0891 به این شکل ادامه پیدا کرد که هر شبکه با افزودن‬
            ‫سخت افزار شبکه می توانست با شبکه های دیگر ارتباط متقابل داشته‬
                                                                          ‫باشد.‬
                          ‫* ‪ Business‬با استفاده ازاینترنت جدید و ایستگاهها و‬
                                                  ‫شبکه های محلی به وجود امد.‬
                                       ‫* اینترنت به شبکه ای از شبکه ها تبدیل شد.‬


‫67-3‬
                               ‫تکامل اینترنت‬

                           ‫* در سال 9891 تیم برنرزلی اهل سرن ، مفهوم ابرمتن را‬
                                                                    ‫مطرح کرد .‬
‫* صفحه وب جهان گستر در سندهای ابرمتن و دیگرموارد مورد استفاده قرار گرفت .‬
‫* استفاده از ابر متن ، مثل وضعیت شماره گیری در تماس تلفنی است که ابرمتن و‬
   ‫سیستم با اشاره کاربر وکلیک کردن ، به طور اتوماتیک به ان مکان مشخص می‬
                                                                          ‫روند .‬


‫77-3‬
                    ‫واژه شناسی وب‬
 Website
 Hypertext link
 Web page
 Home page
 Universal resource locator (URL)
    – Protocol
    – Domain name
    – Path
 Browser
 FTP (File Transfer Protocol)
                                     3-78
                           ‫‪URL‬‬   ‫بخش های‬

   ‫پروتکل انتقال‬
     ‫ابر متن‬                                             ‫زبان ‪HTML‬‬




       ‫‪http://aisvm1.ais.com/abra7883/index.html‬‬

                   ‫نام دامنه‬                                   ‫مسیر‬
                                           ‫(نام فایل، دایرک توری جاری‬
                                                  ‫روی سرویس وب)‬

‫97-3‬
                            ‫سیستم های بازیابی اطالعات‬
                              ‫‪Client/Server‬‬
       ‫‪‬‬   ‫‪Gopher‬‬

       ‫‪‬‬   ‫)‪Wide Area Information Servers (WAIS‬‬

       ‫‪‬‬   ‫‪USENET‬‬


            ‫هر کدام از موارد باال و همچنین ‪WWW‬برای پیشبرد استفاده اینترنت ارائه می شوند .‬
‫08-3‬
           ‫معماری ‪ Client/Server‬در اینترنت‬
‫‪Terminal Emulator‬‬     ‫‪PC or Macintosh‬‬            ‫11‪Unix X‬‬            ‫‪NextStep‬‬




                    ‫فرمت تبدیل سیگنال ها ,پروتکل ها , طرح ادرس دهی‬


                                                                                   ‫گذرگاه ‪HTTP‬‬
             ‫‪FTP‬‬            ‫‪Gopher‬‬                 ‫‪HTTP‬‬
                                                                                         ‫سرور همراه‬
                                                                                    ‫کاربردهای دیگر‬
                    ‫‪News‬‬                ‫‪WAIS‬‬
                                                                                ‫پایگاه داده ، سیستم‬
‫18-3‬                                                                               ‫های اطالعات و‬
                                                                                              ‫.غیره‬
                             ‫امنیت در اینترنت‬

                           ‫* همه منابع ارتباطات داده ای دارای ریسک هستند.‬
       ‫* می توان به وسیله جدا کردن فیزیکی وب سایت از منابع کامپیوتری شرکت‬
                                                         ‫امنیت را ایجاد کرد.‬
                           ‫* در منابع محاسباتی امنیت با پسورد ایجاد می شود.‬
       ‫* فایروالها برای ایجاد امنیت از مسیریابها ، کامپیوترهای واسط، یا روشهای‬
                                                   ‫کاربردی استفاده می کنند.‬


‫28-3‬
                                    ‫اینترانت‬

              ‫* تکنولوژی اینترنت برای ارتباطات داخلی و کاربردی استفاده می شود‬

       ‫* اینترنت می تواند برای بسیاری از کاربرد های تجاری مورد نیاز استفاده شود.‬




‫38-3‬
                     ‫کاربرد های تجاری برای اینترنت‬

                                                              ‫* فروش تحقیقات‬
                                                               ‫* رقابت هوشمند‬
                                                        ‫* بازنویسی نرم افزار ها‬
       ‫* ارتباط اینترنت با تجارت از جنبه اطالعات بین المللی وبرنامه های ثبت شده‬




‫48-3‬
                       ‫استفاده اینترنتی موفق‬

         ‫* ارضای نیاز های ویژه کاربران‬   ‫* اطمینان خاطر شما از قدرت وب سایت‬
       ‫* ایجاد واسط مورد نیاز یا مطلوب‬   ‫* اطمینان خاطر شما از لحاظ انعطاف و‬
       ‫* ایجاد احساس پیوستن به جمع‬          ‫مطلوبیت ساختمان داده و مسیریاب‬
          ‫* کمک گرفتن در صورت نیاز‬                              ‫* به روز بودن‬
                                                      ‫* در اختیار مشتری بودن‬




‫58-3‬
                      ‫خالصه‬

       ‫* تجارت الک ترونیکی با ‪ Business‬هوشمند شروع می شود‬
        ‫* ‪ Business‬هوشمند شامل داده های اولیه و ثانویه است‬
                                                ‫* دالیل ‪: IOS‬‬
                                               ‫- مقایسه راندمان‬
                                                ‫- قدرت معامله‬
                                 ‫* ‪ EDI‬دارای سه سطح می باشد.‬


‫68-3‬
       ‫خالصه (ادامه)‬

                                      ‫* اینترنت‬
                          ‫- شبکه ای از شبکه ها‬
                               ‫-امنیت ارتباطات‬
                                       ‫-فایروال‬
                                       ‫* اینترنت‬
                  ‫* چار چوب اطالعات بین المللی‬


‫78-3‬
       ‫فصل چهارم‬
        ‫مفاهیم سیستم‬



‫88-4‬
       ‫چهار نوع مدل‬
                                  ‫1) مدل فیزیکی‬
             ‫- نمایش سه بعدی مثل مدل پوسته ای‬
                                 ‫2) مدل تشریحی‬
                             ‫- نوشتاری یا گ فتاری‬
                                 ‫3) مدل گرافیکی‬
            ‫- خالصه ای از خطوط عالمات یا اشکال‬
                                  ‫4) مدل ریاضی‬
                           ‫- به صورت فرمول مثل:‬
                     ‫‪2PS‬‬
‫98-4‬      ‫= ‪EOQ‬‬       ‫‪M‬‬
           ‫یک مدل گرافیکی اقتصادی به ترتیب مفهوم کمیت‬



       ‫هزینه‬
                                          ‫هزینه کل‬




                                                     ‫هزینه خرید‬
               ‫0‬
                          ‫‪EOQ‬‬

                         ‫ترتیب کمیت‬
‫09-4‬
       ‫دستورات‬
                                                                                           ‫مشتری‬                                   ‫دستورات‬
       ‫فروش‬                                                                                                                        ‫فروش‬

                                                                                                                       ‫.1‬
                                                                                                                     ‫ویرایش‬
                                                                                             ‫ویرایش دستورات فروش‬
                                                                                                                   ‫دستورات فروش‬
         ‫ویرایش دستورات‬
                                                                                ‫.2‬
             ‫فروش‬
 ‫.1‬                                                                        ‫ورود داده های‬
                                                                           ‫دستورات فروش‬
                                                                                                                             ‫داده های‬
      ‫دستورات‬                                                                                                                ‫دستورات‬
                                                                                                                             ‫فروش‬
      ‫فروش‬
                                                                             ‫ورودی دستورات فروش‬


                                        ‫دستورات‬                                                                        ‫.3‬
         ‫ورود داده های‬                                           ‫فایل نگهداری سابقه‬
                                        ‫فروش‬                       ‫دستورات فروش‬                                      ‫اماده کردن‬
‫.2‬       ‫دستورات فروش‬                                                                                              ‫گزارش دستورات‬
                                                                                                                       ‫فروش‬
                                                                                                                                    ‫گزارش‬
        ‫اماده کردن دستورات‬
                                                                                                                                    ‫دستورات‬
‫.3‬            ‫فروش‬
                                            ‫فایل نگهداری سابقه‬                                                                      ‫فروش‬
                                              ‫دستورات فروش‬
     ‫گزارش دستورات‬
                                                                                                                    ‫مدیر فروش‬
     ‫فروش‬



                             ‫فلوچارت ‪A. A‬‬                                        ‫نمودار جریان داده ‪B. A‬‬
 ‫19-4‬
                        ‫استفاده از مدل ها‬
       ‫* تمام ای مدل ها (چهار مدل) فهمیدن و درک ارتباطات را اسان می منند‬

                      ‫* مدل ریاضی در اینده نگری مورد استفاده قرار می گیرد‬




‫29-4‬
                        ‫مدل های سیستم عمومی‬
       ‫* یک نمودار گرافیکی به همراه مذاکرات که همه مسائل سازمان را مطرح می‬
                                                                       ‫کند‬
                                                          ‫* سیستم فیزیکی‬
                                                            ‫- جریان عناصر‬
                                                          ‫- جریان کارکنان‬
                                                           ‫- جریان ماشین‬
                                                              ‫- جریان پول‬
‫39-4‬
                           ‫سیستم فیزیکی شرکت‬

        ‫منابع‬                                  ‫منابع‬
       ‫ورودی‬                   ‫روند تبدیالت‬    ‫خروجی‬




                ‫مرز شرکت‬

‫49-4‬
       ‫سیستم مفهومی‬

                               ‫* سیستم های باز‬

               ‫* سیستم های بسته (دارای بازخورد)‬

                                ‫* کنترل مدیریت‬

                              ‫* پردازش اطالعات‬
‫59-4‬
                          ‫یک سیستم بسته‬

                ‫بازخورد‬                          ‫بازخورد‬
                                 ‫مکانیسم کنترل‬




        ‫منابع‬                                               ‫منابع‬
       ‫ورودی‬                      ‫روند تبدیالت‬             ‫خروجی‬




‫69-4‬
           ‫سیستم فیزیکی شرکت به عنوان سیستم کنترل‬


            Information                    Information
                          Management




         Input            Transformation        Output
       Resources             Process           Resources


4-97
                        ‫گزارش میزان فروش محصوالت‬


‫شماره ایتم‬   ‫شرح ایتم‬         ‫میران فروش ساالنه‬    ‫درصد کل فروش ساالنه‬

 400293        BRAKE PIPE                          $1,702.93              .068
 319421        DOOR HANDLE GASKET                   1,624.00              .065
 786402        CLUTCH DRIVEN PLATE                  1,403.97               .056
 190796        CARPET SNAP                          1,102.00              .044
 001007        SPARK PLUG                           1,010.79             .040
 739792        HOSE CLIP                              949.20              .038
 722210        RUBBER PLUG                            946.73               .038
 410615        UPPER DOOR HINGE                       938.40               .038
 963214        REAR TUBE SHOCK                        922.19              .037
 000123        NEEDLE VALVE                          919.26              .037

4-98            Totals                            $11,519.47             .461
          ‫اطالعات جمع اوری شده از همه اجزای سیستم فیزیکی‬


                ‫اطالعات‬                       ‫اطالعات‬
                                 ‫مدیریت‬




        ‫منابع‬                  ‫روند تبدیالت‬                 ‫منابع‬
       ‫ورودی‬                                               ‫خروجی‬

‫99-4‬
            ‫گزارش تحلیلی تهیه کننده‬
‫516014 :شماره ایتم‬
‫ :شرح ایتم‬Upper Door Hinge
SUPPLIER               LAST                    UNIT  DAYS TO   PCT.
NUMBER     NAME        DATE   P.O. #    QTY.   PRICE RECEIPT   REJECTS

3062       CARTER      7/12   1048-10   360    $8.75     12     .00
           & SONS
4189       PACIFIC     4/13    962-10   350     9.10     08     .02
           MACHINING
0140       A.B.        1/04    550-10   350     8.12     03     .00
           MERRIL
2111       BAY AREA    8/19   1196-10   360    11.60     19     .04



4-100
        ‫تهیه یک گزارش اطالعاتی در مورد وضعیت کار‬
                  ‫در مورد روند تبدیالت‬
                                           ‫شماره کار : 281-48‬
                                 ‫مشتری : ‪Wankel Automotive‬‬

                                                           ‫وضعیت جاری‬
                                           ‫گام – 4 جوش حمایتی به فریم‬
                                                         ‫حوزه جوش 014‬
                                    ‫تاریخ و زمان شروع- ‪10/8; 10:15A‬‬
                                    ‫تکمیل کار پروژه - ‪10/14; 9:30A‬‬

                                                              ‫مرحله بعد‬
                                              ‫گام – 5 رنگ کردن چارچوب‬
                                                        ‫حوزه رنگ 236‬
‫101-4‬
                           ‫تبدیل داده ها به اطالعات از طریق‬
                                   ‫پردازش اطالعات‬


                 ‫اطالعات‬                          ‫اطالعات‬
                                  ‫مدیریت‬                    ‫پردازشگر‬
                                                             ‫اطالعات‬


                                    ‫داده‬

         ‫منابع‬                     ‫روند تبدیالت‬                  ‫منابع‬
        ‫ورودی‬                                                   ‫خروجی‬

‫201-4‬
          ‫سیستم مفهومی(محتوا)‬

                                                    ‫* ابعاد اطالعات‬
                                                          ‫- وابستگی‬
                                                            ‫- دقت‬
                                                    ‫- بازه های زمانی‬
                                                      ‫- تکمیل بوده‬


        ‫به اطالعات خیلی زیاد اطالعات سرباره گویند‬

‫301-4‬
                             ‫سیستم مفهومی (محتوا)‬

                                 ‫* استاندارد ها‬                       ‫* اهداف‬
                     ‫- مقدار اجرای قابل قبول‬      ‫- شامل هدف مورد نیاز سیستم‬
              ‫- تصویب شده در دوره های ویژه‬
                                                  ‫- هر سیستم یک یا چند هدف‬
        ‫- مورد استفاده برای کنترل سیستم های‬
                                         ‫فیزیکی‬
                                                                         ‫دارد‬
                                   ‫متشکل از :‬
                              ‫>> مدیریت‬
                    ‫>> پردازشگر اطالعات‬
                          ‫>> استاندارد ها‬


‫401-4‬
                 ‫استاندارد های اجرای ی قابل دسترسی در مدیریت‬
                            ‫و پردازشگر اطالعات‬

                                ‫استانداردها‬


             ‫اطالعات‬                          ‫اطالعات‬

                                 ‫مدیریت‬                        ‫پردازشگر اطالعات‬




                                ‫داده‬


         ‫منابع‬                                                    ‫منابع‬
        ‫ورودی‬                  ‫روند تبدیالت‬                      ‫خروجی‬
‫501-4‬
                           ‫مفهوم سیستم (محتوا)‬

    ‫‪‬‬    ‫‪Management by exception‬‬
                        ‫- مقایسه استاندارد ها به وسیله اطالعات خروجی سیستم‬
        ‫- ایجاد مشکالت برای مدیران در خروجی های خارج از محدوده قابل قبول‬
                                                                    ‫سیستم‬
                                        ‫- کسب توانای ی به وسیله ‪CBIS‬‬



‫601-4‬
         ‫سیستم مفهومی (محتوا)‬

                           ‫* عوامل موفقیت بحرانی )‪(CSFs‬‬

                    ‫-‪ CSF‬یکی از فعالیت های شرکت است که برای‬
                             ‫رسیدن به هدف های شرکت موثر است‬
                      ‫- شرکت ها دارای ‪ CSF‬های متعددی هستند‬
        ‫- ‪ CSF‬ها توجه خاصی به بخشی از فعالیت های شرکت دارند‬




‫701-4‬
   ‫تغییرات عامل به وجود امدن تصمیم گیری در سیستم فیزیکی هستند‬


                          ‫استانداردها‬



                ‫تصمیمات‬                 ‫اطالعات‬   ‫پردازشگر‬
                          ‫مدیریت‬                  ‫اطالعات‬

                             ‫داده‬



        ‫منابع‬               ‫روند‬                   ‫منابع‬
                           ‫تبدیالت‬                ‫خروجی‬
        ‫ورودی‬

‫801-4‬
        ‫سیستم مفهومی (محتوا)‬

                                                   ‫* جریان تصمیم‬

        ‫- داده ها توسط پردازشگر اطالعات به اطالعات تبدیل می شوند‬
                 ‫- اطالعات توسط مدیر به تصمیمات تبدیل می شوند‬




‫901-4‬
                           ‫مدل کلی سیستم های شرکت‬
                                ‫محیط‬

                                ‫استاندارد ها‬

                                                                    ‫اطالعات‬
                                                                    ‫و داده‬
                   ‫تصمیم‬                       ‫اطالعات‬
                                                         ‫پردازگر‬
                                 ‫مدیریت‬                  ‫اطالعات‬


                                     ‫‪Data‬‬

   ‫منابع‬                                                             ‫منابع‬
  ‫فیزیکی‬                                                            ‫فیزیکی‬
           ‫منابع‬                ‫روند تبدیالت‬                ‫منابع‬
                                                           ‫خروجی‬
           ‫ورودی‬
‫011-4‬
        ‫مفهوم مدل سیستم های عمومی‬
                          ‫* تعدیل شرکت به وسیله کمک ها‬

                                     ‫* ایجاد حس پایداری‬

                           ‫* ایجاد تصویر ذهنی از انتظارات‬




‫111-4‬
        ‫مسائل– خوب و بد‬

                                         ‫* حل مسئل‬
                            ‫- جلوگیری از اثرات مضر‬
         ‫- حداک ثر استفاده از فرصت ها جهت کسب منافع‬
                                             ‫* تصمیم‬
                   ‫- انتخاب استراتژی یا عملیات مناسب‬



‫211-4‬
                          ‫مقایسه مشکالت و عالئم‬
                                                              ‫* شناخت تفاوت‬
                                          ‫- عالئم از مشکالت استخراج می شوند‬
                                            ‫- یک مشکل عامل ایجاد عالئم است‬
        ‫- هنگامی که یک مشکل حل شود عتائم مربوط به ان از بین خواهد رفت اما‬
                                                ‫عکس این مطلب صحیح نمی باشد‬



‫311-4‬
         ‫ساختار مشکل‬

                                            ‫* ساخت یافته‬
                           ‫- دارای اجزا و روابط قابل درک‬
                                           ‫* ساخت نیافته‬
                             ‫- فاقد اجزا و روابط قابل درک‬
                                       ‫* نیمه ساخت یافته‬
                      ‫- دارای تعداد کمی اجزای قابل درک‬
        ‫* ‪ DSS‬عبارت است از کارکرد مدیران و کامپیوتربه‬
‫411-4‬
                       ‫طور مشترک برای رسیدن به راه حل‬
                         ‫ساختار مشکل‬



              ‫راه حل‬                           ‫راه حل‬
              ‫کامپیوتر‬           ‫‪DSS‬‬           ‫مدیران‬




        ‫ساخت یافته‬           ‫نیمه ساخت یافته‬    ‫ساخت نیافته‬
‫511-4‬
                ‫دسترسی سیستم‬

                                   ‫جان دوی 0191‬
                               ‫پرفسور فلسفه از کلمبیا‬
        ‫مسئله‬               ‫* 1. شناختن مباحثه‬
                          ‫* 2. اهمیت دیگر ادعا‬
        ‫راه حل‬              ‫* 3. از روی داوری‬



‫611-4‬
        ‫خالصه‬
           ‫* مدل ها تجرد های ی از واقعیت هستند‬
                              ‫- چهار نوع مدل‬
                   ‫- مدت سیستم های عموی‬
                               ‫* سیستم فیزیکی‬
                              ‫* سیستم مفهومی‬
                           ‫* پردازشگر اطالعات‬
                                  ‫- کامپیوتری‬
                                       ‫- دستی‬
‫711-4‬
        ‫خالصه محتوا‬

                                ‫* مدیریت استثنا‬
                            ‫* حل مدیریتی مسئله‬
                          ‫* طبقه بندی مشکالت‬
                                 ‫- ساخت یافته‬
                               ‫- ساخت نیافته‬
                ‫* استفاده از دسترسی به سیستم ها‬


‫811-4‬
            ‫فصل پنجم‬
        ‫روش شناسی چرخه حیات سیستم‬




‫911-5‬
           ‫چرخه حیات سیستم )‪(SLC‬‬

                                                   ‫* روش شناسی‬
                               ‫-یعنی راههای معرفی انجام یک کار‬
        ‫* یک برنامه کاربردی موجب بهبود انجام وظایف و استفاده از‬
                             ‫سیستمهای مبتنی بر کامپیوتر می گردد.‬
                           ‫* گاهی توسعه ابشاری نامیده می شود .‬



‫021-5‬
        ‫فازهای ‪SDLC‬‬

                      ‫* برنامه ریزی‬
                      ‫*تجزیه و تحلیل‬
                           ‫* طراحی‬
                        ‫* پیاده سازی‬
                            ‫* استفاده‬




‫121-5‬
                  ‫توسعه چرخه حیات )‪(SDLC‬‬

        ‫*‪ SDLC‬عبارتی است که شامل برنامه ریزی ، تجزیه و تحلیل ،‬
               ‫طراحی و پیاده سازی از چرخه حیات سیستم می باشد .‬
                                                          ‫*شرکا‬
                                                      ‫-پرسنل ‪IS‬‬
                                                       ‫- کاربران‬
         ‫- متخصصین اطالعات که می توان از آنها مشورت خواست .‬
                                                        ‫* قدیمی‬
               ‫- متخصصین اطالعات که با کاربران کار می کردند .‬
‫221-5‬
                                ‫- یک استراژی جدید : برون سپاری‬
        ‫چرخه حیات مدیریت‬

                             ‫* یک مسیر رو به پیشرفت‬
                                  ‫* مسؤولیت اجرای ی‬
                           ‫* کمیته هماهنگی ‪MIS‬‬
                                          ‫- وظیفه ها‬
                                   ‫>> سیاست گذاری‬
                           ‫>> کنترل مجموعه داراییها‬
                                     ‫>> حل اختالفات‬
‫321-5‬
        ‫فاز برنامه ریزی‬

                                           ‫* فواید‬
                              ‫- تعریف اهداف پروژه‬
                       ‫- ممانعت از مشکالت بالقوه‬
                             ‫- اولویت بندی وظایف‬
                      ‫- فراهم کردن پایه های کنترل‬



‫421-5‬
                                 ‫گام ها‬

                                        ‫1- شناسای ی مسئله (بدون کنترل)‬
                                                       ‫2- تعریف مسئله‬
                                                        ‫3-تنظیم اهداف‬
                                              ‫4-مشخص کردن محدودیتها‬
        ‫یاداوری : اهداف ، اسستانداردها و محدودیتها عناصر حل مسئله هستند‬




‫521-5‬
        ‫گام ها (ادامه)‬

                         ‫5- مطا لعه امکان سنجی‬
                                        ‫- فنی‬
                            ‫- بازگشت اقتصادی‬
                         ‫- بازگشت غیر اقتصادی‬
                             ‫- قانونی و اخالقی‬
                                     ‫- عملیاتی‬
                                  ‫- زمان بندی‬
‫621-5‬
        ‫گام ها (ادامه)‬

                     ‫6- فراهم کردن طرح پروژه تحصیلی‬
                       ‫- رفتن به کمیته هماهنگی ‪MI‬‬
                              ‫7- پذیرش – عدم پذیرش‬
                                          ‫- سؤاالت‬
        ‫- ایا سیستم این اهداف را انجام خواهد داد‬
              ‫- ایا این بهترین راه برای هدف است‬


‫721-5‬
              ‫گام ها (ادامه)‬

                                       ‫8- ساختن مکانیزم کنترل‬
                                         ‫- با استفاده از سؤاالت‬
                                                      ‫>> چرا‬
                                                 ‫>> چه کسی‬
        ‫>> چه موقع (نفر در ماه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟)‬
               ‫- نمودارهای ‪ PER‬و روش مسیر بحرانی ( ‪)CMP‬‬



‫821-5‬
                                           ‫فاز برنامه ریزی‬
  ‫کمیته همامنگی‪MIS‬‬                                ‫کمیته مدیریت‬         ‫فاز شناخت‬
                                                           ‫شناسای ی‬
                                             ‫.1‬             ‫مساله‬

                                                            ‫تعریف‬
                                                         ‫روتین مساله‬
                                             ‫.2‬                                           ‫مشاور‬
                                                         ‫معلوم کردن‬
                                             ‫.3‬           ‫اهداف‬                     ‫(در صورت لزوم)‬
                                                           ‫شناسای ی‬
                                             ‫.4‬           ‫محدودیتها‬
                                                                                            ‫مطالعه‬
                                                                               ‫.5‬         ‫امکان سنجی‬

                                                                                        ‫اماده کردن پیشنهاد‬
                                                                               ‫.6‬       ‫بررسی یک سیستم‬


‫.7‬        ‫پذیرش – عدم پذیرش پروژه تحصیلی‬

‫.8‬                                           ‫ایجاد مکانیزم کنترل‬
‫921-5‬
        ‫طرح کلی بررسی پیشنهاد یک سیستم‬

                                              ‫طرح کلی بررسی پیشنهاد یک سیستم‬

                                                                  ‫1 . خالصه اجرای ی‬
                                                                           ‫2 . مقدمه‬
                                                      ‫3 . محدودیتها و اهداف سیستم‬
                                                          ‫4 . دیگر سیستمهای ممکن‬
                                                       ‫5 . توصیه بررسی پروژه سیستم‬
                                      ‫6. انتظارات تاثیر عوامل (منابع شرکت بر سیستم )‬
                          ‫7. برنامه توسعه کلی (فاز تجزیه و تحلیل ، طرح و پیاده سازی )‬
                                                                            ‫8. خالصه‬


‫031-5‬
        ‫فاز انالیز‬

                                                     ‫* گام ها‬
                                              ‫1- اعالم کردن‬
                                           ‫>> دالیل پروژه‬
                     ‫>> هدف بیان ریسک و خنثی کردن ان‬
                                  ‫2- سازماندهی گروه پروژه‬
                                                ‫>> کاربران‬
                                         ‫>> متخصصین‬
                                ‫>>تعریف نقش (وظایف)‬
‫131-5‬
                     ‫فاز انالیز (ادامه)‬
                                               ‫3 .تعریف نیازهای اطالعات‬
                                                               ‫>> روش ها‬
                                ‫- گ فتگوی پرسنل (یک روش ممتاز)‬
                                                     ‫- مالحظه‬
        ‫- تحقیق مدرک (شامل بازدید از اسناد و مدارک‬       ‫الزم )‬
                                                       ‫- براورد‬
        ‫یک دایرک توری پروژه ، می تواند یک سند شامل شرح سیستم‬
                         ‫را نگهداری کند .‬
‫231-5‬
        ‫فاز انالیز(ادامه)‬

                      ‫4- تعریف ضوابط کاری سیستم‬
                   ‫5- اماده کردن پیشنهاد طرح سیستم‬
                           ‫6- پذیرش یا رد طرح پروژه‬




‫331-5‬
                                                  ‫فاز انالیز‬
   ‫کمیته هما هنگی ‪MIS‬‬                          ‫مدیر‬                               ‫تحلیلگر سیستم‬
 ‫.1‬                     ‫اعالم مطالعه سیستم‬

                                       ‫.2‬                      ‫سازماندهی گروه انجام پروژه‬

                                       ‫.3‬                         ‫تعریف اطالعات الزم‬

                                       ‫.4‬                      ‫تعریف معیارهای کارای ی الزم‬

                                                                                         ‫اماده کردن‬
                                                                             ‫.5‬            ‫طرح‬
                                                                                         ‫پیشنهادی‬


‫431-5‬                      ‫تایید یا رد پروژه‬
        ‫طرح کلی پیشنهاد(پروپوزال)‬


                                                     ‫1. خالصه اجرای ی‬
                                                             ‫2 . مقدمه‬
                                                   ‫3. تعریف مشکالت‬
                                        ‫4. محدودیتها و اهداف سیستم‬
                                                   ‫5. معیارهای کارای ی‬
                                           ‫6. دیگر سیستمهای ممکن‬
                                        ‫7. توصیه بررسی پروژه سیستم‬
                                 ‫8. انتظارات از تاثیر عوامل بر سیستم‬
             ‫9. برنامه توسعه کلی (فاز تجزیه و تحلیل ،فاز پیاده سازی )‬

‫531-5‬
        ‫کمیته هماهنگی ‪MIS‬‬                             ‫مدیر‬      ‫تحلیلگر سیستمها‬

                                                                          ‫اماده کردن‬
                                                                ‫.1‬       ‫جزییات طراحی‬
                                                                            ‫سیستم‬


‫فاز طراحی‬                                                       ‫.2‬     ‫یکپارچه کردن سیستم‬
                                                                     ‫شناور برای پیکر بندی متفاوت‬




                                                        ‫کنترل‬
                                                                ‫.3‬   ‫ارزیابی پیکربندیهای سیستم‬




                                                                ‫.4‬   ‫انتخاب بهترین پیکر بندی‬




                                                                ‫.5‬    ‫فراهم کردن پیاده سازی طرح‬



                       ‫رد یا تایید پیاده سازی سیستم‬
        ‫.6‬
‫631-5‬
        ‫فاز طراحی‬

                    ‫1. اماده کردن جزییات طراحی‬
             ‫- طراحی ساخت یافته (باال به پایین)‬
                               ‫>> سطح سیستم‬
                            ‫>> سطح زیر سیستم‬
                ‫- ابزارهای ارائه مدارک و مستندات‬
             ‫2. تشخیص سایر پیکربندیهای سیستم‬
                   ‫- تصحیح مجموعه قابل اصالح‬
‫731-5‬
        ‫مستند سازی ابزار ارائه اسناد و مدارک‬
                                                         ‫مدل داده‬
                               ‫دیاگرام نهاد – ارتباط دیکشنری داده‬
                               ‫طرح بندی فرم صفحه نمایش و چاپگر‬

                                                         ‫فرایند مدل‬
                                      ‫فلوچارت سیستم ، فلوچارت برنامه‬
                               ‫نمودار جریان داده ، انگلیسی ساخت یافته‬

                                                            ‫شی مدل‬
                                                      ‫مدل ارتباط شی‬
                                                      ‫مشخصات کالس‬
‫831-5‬
                     ‫مطالعه جزییات برای انتخاب تفاوتها‬
        ‫داده های‬   ‫دستور ثبت‬   ‫فایل خرید‬    ‫پذیرش یا رد‬   ‫تکمیل فایل‬    ‫عدم پذیرش یا‬
        ‫متناوب‬       ‫وقایع‬      ‫مشتری‬       ‫فایل ترتیبی‬     ‫ترتیبی‬     ‫نک ته های ترتیبی‬



 1.      Scanner   Magnetic
                     tape
                               Magnetic
                                 tape
                                           Magnetic
                                             tape
                                                          Magnetic
                                                            tape
                                                                          Printer




 2.     Keyboard   Magnetic    Magnetic    Magnetic       Magnetic          Printer
        terminal     tape        tape        tape           tape



 3.     Keyboard   Magnetic     Magnetic     Magnetic     Magnetic
                                                            tape
                                                                          Hardcopy
                                                                          terminal
        terminal     tape         tape         tape



5-139
        ‫فاز طراحی (ادامه)‬

                                ‫3. ارزیابی پیکربندیها‬
                         ‫4. انتخاب بهترین پیکربندی‬
                      ‫5. اماده کردن طرح پیاده سازی‬
                ‫6. تایید یا عدم تایید پیاده سازی سیستم‬




‫041-5‬
        ‫طرح کلی یک پیاده سازی پیشنهادی‬
                                              ‫1. خالصه اجرای ی‬
                                                        ‫2. مقدمه‬
                                                ‫3. تعریف مساله‬
                                  ‫4. اهداف و محدودیتهای سیستم‬
                                             ‫5. معیارهای کارای ی‬
                                              ‫6. طراحی سیستم‬
                                          ‫1-6( خالصه مشروح‬
                                       ‫2-6( پیکربندی تجهیزات‬
                                      ‫7. توصیه پیاده سازی طرح‬
                         ‫8. انتظارات از تاثیرگذاری عوامل بر سیستم‬
                                            ‫9. برنامه توسعه کلی‬
‫141-5‬
                                                     ‫01. خالصه‬
                    ‫فاز پیاده سازی‬

        ‫کسب و تکمیل منابع فیزیکی و مجازی برای سیستم کاری‬




‫241-5‬
                                         ‫فاز پیاده سازی‬
 ‫کمیته هماهنگی ‪MIS‬‬                        ‫مدیر‬                 ‫متخصص‬

                                          ‫طرح پیاده سازی‬
   ‫.1‬
                      ‫اعالم پیاده سازی‬
   ‫.2‬
                                                           ‫3‬                 ‫کسب منابع‬
                                                                            ‫سخت افزاری‬

                                                           ‫4‬                ‫کسب منابع‬
                                                                             ‫نرم افزاری‬

                                                           ‫5‬           ‫فراهم کردن پایگاه داده‬
              ‫کنترل‬                              ‫کنترل‬
                                                           ‫6‬            ‫فراهم کردن تسهیالت‬
                                                                             ‫فیزیکی‬
                                                           ‫7‬           ‫اموزش به شرکا و کاربران‬

                                    ‫.8‬            ‫‪Cutover the new system‬‬
‫341-5‬
        ‫طرح کلی درخواست پیشنهادی‬


                                         ‫1. ارسال نامه‬
               ‫2. اهداف سیستم و محدودیتهای قابل اجرا‬
                                      ‫3. طراحی سیستم‬
                                     ‫4. تنظیم زمانبندی‬




‫441-5‬
        ‫طرح کلی پیشنهاد تهیه کننده‬

                                        ‫1.ارسال نامه‬
                                 ‫2. خالصه پیشنهاد‬
                                             ‫3. منافع‬
                              ‫4. پیکربندی تجهیزات‬
                             ‫5. خصوصیات تجهیزات‬
                     ‫6. معیارهای کارای ی و رضایتمندی‬
                                 ‫7. تحویل زمانبندی‬



‫541-5‬
                        ‫فاز کاربرد‬
                                                              ‫1. کاربرد‬
                                      ‫2. بازرسی (مرور پیاده سازی قبلی)‬
                                      ‫>>به وسیله متخصصین اطالعات‬
        ‫>>به وسیله تایید کننده داخلی(یک فرد به جزء اعضای تیم پروژه )‬
                                                   ‫3. نگهداری سیستم‬
                                                     ‫>> تصحیح خطا‬
                                             ‫>>نگهداری سیستم فعلی‬
                                                             ‫>>توسعه‬
                                            ‫4. تهیه طرح مهندسی مجدد‬
                                   ‫5. پذیرش یا عدم پذیرش مهندسی مجدد‬
‫641-5‬
                                             ‫فاز کاربرد‬
  ‫کمیته هماهنگی ‪MIS‬‬                                    ‫مدیر‬             ‫متخصصین اطالعات‬

                                                                    ‫2‬             ‫بازرسی‬
                                         ‫1‬                                        ‫سیستم‬
                                                    ‫استفاده سیستم‬
                      ‫کنترل‬
                                                                    ‫3‬            ‫نگهداری‬
                                                                                 ‫سیستم‬



                                                                    ‫4‬           ‫اماده کردن‬
                                                                                  ‫طرح‬
                                                                               ‫مهندسی مجدد‬


                               ‫پذیرش یا عدم پذیرش‬
              ‫5‬               ‫پیشنهاد مهندسی مجدد‬

‫741-5‬
        ‫نمونه اولیه‬

                                        ‫* نوع اول‬
                           ‫- سیستم قابل استفاده‬
                                        ‫* نوع دوم‬
                  ‫- ارائه خدمت مطابق برنامه کار‬




‫841-5‬
        ‫توسعه نمونه اولیه نوع یک‬

          ‫.1‬            ‫تشخیص نیازهای کاربر‬



          ‫.2‬             ‫توسعه نمونه اولیه‬
                                                 ‫خیر‬

          ‫.3‬            ‫نمونه اولیه قابل قبول؟‬

                  ‫بله‬
          ‫.4‬            ‫استفاده از نمونه اولیه‬

‫941-5‬
                            ‫تشخیص نیازهای کاربر‬


        ‫توسعه نمونه‬          ‫توسعه نمونه اولیه‬
           ‫اولیه‬
                                                      ‫خیر‬
          ‫نوع دو‬            ‫نمونه اولیه قابل قبول ؟‬
                      ‫بله‬
                            ‫کد سیستم قابل استفاده‬



                             ‫تست سیستم کاربردی‬


                                                      ‫خیر‬
                             ‫سیستم قابل قبول ؟‬
                      ‫بله‬
‫051-5‬
                        ‫استفاده از سیستم کاربردی‬
                ‫طراحی مجدد فرایند کسب و کار(‪)BPR‬‬

                          ‫* ‪ BPR‬گاهی باید سیستم را تحت تاثیرقرار دهد به این‬
        ‫صورت که وظیفه را به اندازه کافی در محیط کسب و کار شرکت کوتاه کند .‬
                               ‫*سه شیوه برای فرایند طراحی مجد د کسب و کار:‬
                                                          ‫1. مهندسی معکوس‬
                                                         ‫2. سازماندهی مجد د‬
                                                           ‫3. مهندسی مجد د‬


‫151-5‬
                                                ‫مهندسی معکوس‬
        ‫مهندسی مجدد اسناد و مدارک را به طور متوالی در سطوح باالتر تولید می کند اما انشعابات سیستم عوض نشده است‬




                      ‫مهندسی معکوس‬                   ‫مهندسی معکوس‬               ‫مهندسی معکوس‬                    ‫مهندسی معکوس‬




           ‫فااز‬                          ‫فااز‬                       ‫فاز طراحی‬                  ‫فاز پیاده سازی‬
        ‫برنامه ریزی‬                  ‫تجزیه و تحلیل‬

‫251-5‬
                                              ‫سازماندهی مجدد‬


              ‫سازماندهی مجدد‬                 ‫سازماندهی مجدد‬               ‫سازماندهی مجدد‬                ‫سازماندهی مجدد‬




‫فاز برنامه ریزی‬                ‫فاز تجزیه و‬                    ‫فاز طراحی‬                    ‫فاز پیاده سازی‬
                                 ‫تحلیل‬



‫351-5‬
                                                         ‫مهندسی مجدد‬
                  ‫مهندسی معکوس‬                  ‫مهندسی معکوس‬                     ‫مهندسی معکوس‬               ‫مهندسی معکوس‬




                   ‫مهندسی رو به‬                       ‫مهندسی رو به‬               ‫مهندسی رو به‬                    ‫مهندسی رو به‬
                        ‫جلو‬                                ‫جلو‬                        ‫جلو‬                             ‫جلو‬



‫فاز برنامه ریزی‬                   ‫فاز تجزیه و تحلیل‬                  ‫فاز طراحی‬                  ‫فاز پیاده سازی‬



‫451-5‬
               ‫انتخاب اجزاء‪BPR‬‬

                                            ‫* بر پایه نوع وظیفه‬
                           ‫- سیستم چه عملیاتی انجام می دهد .‬
                                    ‫* بر پایه کیفیت نوع تکنیک‬
                       ‫- سیستم کارش را چگونه انجام می دهد .‬
        ‫‪ * BPR‬بیان ارتباط بین دو مشخصه مخصوص به تکنولوژی‬



‫551-5‬
  ‫انتخاب اجزای ‪BPR‬‬


                           ‫سازماندهی مجدد‬          ‫بدون عملیات‬
                 ‫خوب‬       ‫مهندسی معکوس‬


‫کیفیت وظیفه (چرای ی)‬


                 ‫ضعیف‬   ‫مهندسی رو به جلو‬
                                                    ‫مهندسی مجدد‬




                           ‫ضعیف‬                          ‫خوب‬
 ‫651-5‬
                                      ‫کیفیت تکنیک (چگونگی)‬
        ‫چشم انداز ‪ RAD ، SLC‬و ‪BPR‬‬

                 ‫* ‪ RAD ، SLC‬نمونه اولیه همگی روش شناسی هستند .‬
        ‫- معرفی راههای پیاده سازی سیستمهای مبتنی بر‬          ‫کامپیوتر‬
                       ‫* ساختن دوباره سیستمها با ‪ BPR‬راه اندازی مجدد‬
                 ‫سیستمهای از کار افتاده به کمک تکنولوژی کامپیوتر توسط‬
                                                               ‫‪BPR‬‬




‫751-5‬
        ‫خالصه‬

                    ‫* چرخه حیات سیستم‬
                          ‫- برنامه ریزی‬
                       ‫- تجزیه و تحلیل‬
                              ‫- طراحی‬
                           ‫- پیاده سازی‬
                               ‫- کاربرد‬
                ‫* چرخه مسؤولیت مدیریت‬
‫851-5‬
                     ‫* دیگر روش شناسیها‬
        ‫فصل ششم‬
        ‫مبانی پردازش کامپیوتر‬




‫951-6‬
        ‫تاریخچه کامپیوتر‬

                                         ‫* ایناک - 6491‬
                                         ‫* ‪UNIVAC I‬‬
         ‫- اولین فروش در سال 6591 برای استفاده اداری‬
                       ‫* سیستم ‪ IBM‬محاسبه 063 خط‬
                                           ‫- دهه 0691‬
                          ‫- تحول اساسی در کامپیوتر ها‬
                      ‫* 4591 : اولین کامپیوتر های تجاری‬
‫061-6‬
                     ‫)‪ UNIVAC I‬دیگر در ‪)GE‬‬
        ‫تاریخچه کامپیوتر‬

                  ‫* اوایل دهه 0791 مینی کامپیوتر ها‬
                  ‫* اواخر دهه 0791 میکرو کامپیوترها‬
             ‫)‪(TRS-80, Commodore PET‬‬
                           ‫* کامپیوتر شخصی ‪IBM‬‬
                                      ‫- 2891‬




‫161-6‬
        ‫اندازه کامپیوتر‬
                                      ‫* ‪ Mainframe‬ها‬
                                                  ‫- بزرگ‬
                                         ‫- استفاده مرکزی‬
                     ‫- مورد استفاده در سازمان های بزرگ‬
                                         ‫* مینی کامپیوترها‬
                                          ‫- اندازه متوسط‬
        ‫- سرور های امروزی از این کامپیوترها ارزان تر اند‬


‫261-6‬
           ‫اندازه کامپیوترها( ادامه )‬
                                                      ‫* میکرو کامپیوترها‬

                                       ‫- ایجاد شده بوسیله ریز پردازنده‬
        ‫- ‪ -- PC‬به وسیله یک نفر یا چند نفر در یک مکان استفاده می شود‬




‫361-6‬
                                ‫سواد‬

                                                        ‫* سواد کامپیوتری‬
                                    ‫- قابلیت استفاده از منابع کامپیوتری‬
                                                         ‫* سواد اطالعات‬
        ‫- فهمیدن چرای ی و چگونگی اطالعات در روند تصمیم گیری موثر است‬




‫461-6‬
‫کامپیوتر نمادین‬
                   ‫واحد پردازش مرکزی‬
                        ‫)‪(CPU‬‬
                         ‫واحد کنترل‬



                                          ‫داده های خروجی‬
  ‫داده های ورودی‬      ‫واحد حافظه اولیه‬




                     ‫واحد محاسبه و منطق‬     ‫واحد حافظه‬
                                              ‫ثانویه‬




‫561-6‬
           ‫پردازنده‬

                 ‫* واحد اصلی که عمل پردازش را انجام می دهد‬
                                    ‫- ‪ CPU‬نامیده می شود‬
        ‫- پردازنده میکرو کامپیوتر ، ریز پردازنده نام دارد‬
                                               ‫* سرعت‬
                                         ‫- قانون ‪Moore‬‬
                                           ‫- اندازه کلمه‬




‫661-6‬
                                 ‫حافظه‬

                                                             ‫* حافظه اصلی‬
        ‫- عمل ذخیره سازی داده های پردازش شده و دستورات اجرای ی برنامه ها‬
                                                            ‫* حافظه ثانویه‬
                                ‫- کد کردن مغناطیسی روی وسیله ذخیره سازی‬




‫761-6‬
        ‫بیت ها و بایت ها‬
                           ‫* یک کیلو بایت )‪(1KB‬‬
                      ‫- دو به توان ده بایت (4201)‬
                           ‫* یک مگا بایت )‪(1MB‬‬
                ‫- دو به توان بیست بایت ( 6758401)‬
                          ‫* یک گیگا بایت )‪(1GB‬‬
                   ‫- دو به توان سی بایت (4291473701)‬



‫861-6‬
                            ‫انواع مختلف حافظه‬
                                          ‫* ‪ : RAM‬حافظه با دسترسی تصادفی‬
        ‫- برنامه های کامپیوتر و داده در این حافظه بارگذاری می شوند ، تا توسط پردازنده‬
                                                                   ‫کامپیوتر اجراگردند‬
                                       ‫* ‪ : ROM‬حافظه فقط خواندنی‬
        ‫- اطالعات مورد استفاده پردازنده و سیستم عامل در هنگام روشن شدن‬
                                                               ‫کامپیوتر‬
                                     ‫* ‪ RAM : DRAM‬دینامیکی‬
                                    ‫- امکان بافر شدن داده ها و افزایش کارای ی ‪RAM‬‬

‫961-6‬
                             ‫انواع مختلف حافظه (ادامه)‬
                                                       ‫* ‪ DRAM :SDRAM‬همزمان‬
        ‫- با سرعتی بیشتر از اک ثر سرعت ها ی قراردادی حافظه اجرا می شود چون تعداد دور هایش‬
                                                ‫را با تعداد دور های پردازنده همزمان می کند‬
                                   ‫* ‪SIMM - Single in-line memory module‬‬
                       ‫- دارای 9 تراشه حافظه که در هر دور 23 بیت از داده ها را انتقال می دهد‬
                                      ‫* ‪DIMM - Dual in-line memory module‬‬
                                              ‫- در هر دور 46 بیت از داده ها را انتقال می دهد‬



‫071-6‬
        ‫وسایل ذخیره سازی‬

                            ‫* نوار یا درایو دیسک‬
                            ‫* ذخیره سازی ترتیبی‬
                           ‫* ذخیره سازی تصادفی‬
                                    ‫* ظرفیت باال‬
           ‫- ‪Zip, Jaz ,CD-RW, CD-ROM, DVD‬‬




‫171-6‬
        ‫دیسک های قابل پاک کردن و ظرفیت انها‬

                ‫فالپی 5.3 اینچ ، ذخیره ‪1.44 MB‬از داده ها‬
          ‫دیسک زیپ شده ذخیره ‪ 250MB‬یا ‪ 100MB‬داده‬
                            ‫دیسک جاز، نگهداری ‪ 2GB‬داده‬
                          ‫سی دی ، نگهداری ‪ 650MB‬داده‬
                     ‫‪ ، DVD‬نگهداری ‪ 5GB‬تا ‪ 20GB‬داده‬



‫271-6‬
        ‫اجزای ورودی‬

                            ‫* صفحه کلید‬
                              ‫* میکروفن‬
                        ‫* ماشین دریافت داده‬
                      ‫- اسکنرها / بارکد ها‬
                         ‫- ارزش سودمندی‬




‫371-6‬
       ‫اجزای خروجی‬
                                       ‫* نمایشی‬
                                   ‫- مانیتور‬
                            ‫» وضوح تصویر‬
                               ‫» پیکسل ها‬
                     ‫» واسط گرافیکی کاربر‬
           ‫- ‪CGA,EGA ,VGA , SVGA‬‬
                                         ‫* چاپ ی‬
                                        ‫- سرعت‬
                                        ‫- کیفیت‬
                         ‫- ضربه ای / غیر ضربه ای‬
‫61-6‬
        ‫تولید‬                   ‫وسایل خروجی‬
                                  ‫نمایشی‬
       ‫خروجی‬
       ‫کامپیوتر‬    ‫321‪ABC‬‬    ‫چاپگر ها‬


                            ‫وسایل خروجی صوتی‬
        ‫کامپیوتر‬


                             ‫پالتر ها‬



                            ‫میکرو فیلم‬



‫71-6‬
                                     ‫پرینتر ها‬

             ‫ضربه ای‬                                  ‫غیر ضربه ای‬


       ‫خطی‬             ‫کاراک تری‬                 ‫صفحه ای‬     ‫جوهر‬    ‫لیزری‬
                                                             ‫افشان‬
               ‫ماتریس‬               ‫چرخ‬
               ‫نقطه ای‬             ‫خورشیدی‬
‫81-6‬
       ‫چند رسانه ای‬

            ‫* استفاده از چندین رسانه به طور همزمان‬
                                         ‫- عکس‬
                                          ‫- ویدوئ‬
                                           ‫- صدا‬
                       ‫* وسایل اشاره کننده (موس)‬
                           ‫* ترکیب صدا (میکروفن)‬
                                 ‫* تصاویر انیمیشن‬
‫91_6‬
        ‫تبدیالت سخت افزار‬

                 ‫* اختیار مقایسه قیمت مضاعف هر 81 ماه‬
            ‫* توسعه اطالعات جدید در مورد محاسبه منابع‬
                                       ‫- مجالت تجاری‬
                                 ‫- انجمن های حرفه ای‬
                                        ‫- ادامه اموزش‬
                                         ‫- ‪WWW‬‬


‫871-6‬
                        ‫نرم افزار‬
        ‫* گروهبندی نرم افزار در دو دسته اصلی – سیستمی و کاربردی‬
                                                           ‫* سیستمی‬
               ‫- انجام وظایف اساسی مورد نیاز کاربران ویژه کامپیوتر‬
                                                          ‫* کاربرد ی‬
                                                ‫- پردازش داده کاربر‬



‫971-6‬
        ‫سه نوع نرم افزار سیستمی اصلی‬
                                               ‫* سیستم عامل‬
                                   ‫- مدیریت پردازش کامپیوتر‬
                                         ‫» زمانبندی وظایف‬
                  ‫» مدیریت منابع سخت افزاری و نرم افزاری‬
                                   ‫» نگهداری امنیت سیستم‬
                               ‫» ایجاد توانای ی اشتراک منابع‬
                                               ‫» اداره وقفه‬

‫081-6‬
           ‫سه نوع نرم افزار سیستمی اصلی (ادامه)‬
                                                             ‫* برنامه های سودمند‬
            ‫- تابعی که به کاربر در انجام قطعی فعالیت های پردازش داده کمک می کند‬
        ‫- توابع ایجاد توانای ی انجام قطعی فعالیت های پردازش داده های اصلی در کاربر‬
                                ‫- کپ ی کردن، پاک کردن، مرتب سازی، ادغام و غیره‬
                                                         ‫* برنامه های مترجم زبان‬
                             ‫- تبدیل دستورات برنامه نویس به دستورات زبان ماشین‬
                                                  ‫- سخت تر از ترجمه زبان طبیعی‬


‫181-6‬
        ‫انواع نرم افزار های سیستمی ( ادامه)‬
                                             ‫* زبان های نسل چهارم‬
                                         ‫- ‪ 4GL‬نامیده می شوند‬
                            ‫- شرح انجام عملیات به وسیله کامپیوتر‬
                     ‫- عدم بیان صریح چگونگی انجام این عملیات‬
               ‫- سیستم های مدیریت پایگاه داده مرتبط با این گروه‬
                                                      ‫» ‪SQL‬‬
                                                   ‫» زبان پرسش‬
                                             ‫» ‪SAS, SPSS‬‬
‫281-6‬
          ‫برنامه ها قبل از پردازش داده ها ترجمه می شود‬
                                       ‫برنامه منبع‬




                        ‫1‬                ‫ترجمه‬


                        ‫2‬
         ‫داده‬                          ‫برنامه هدف‬        ‫خروجی‬
        ‫ورودی‬


‫381-6‬
                                 ‫نرم افزار کاربردی‬
                                                      ‫* نرم افزار از قبل نوشته شده‬
                                                ‫- استانده شده به وسیله تابع تجاری‬
        ‫- بسته نرم افزار کاربردی و همچنین نرم افزار کار بردی اماده مصرف نامیده می‬
                                                                                ‫شود‬
                                                                            ‫- مزایا‬
                                                              ‫» در دسترس بودن‬
                                                                     ‫» کم هزینه‬
‫481-6‬
               ‫نرم افزار کاربردی (ادامه)‬
                                                  ‫* نرم افزار سفارشی‬
                          ‫- بهترین نمونه برای عملیات تجاری خاص‬
        ‫- به علت دسترسی عمومی امروزه به مراتب کمتر ساخته می شود‬
                                    ‫- باال رفتن حقوق برنامه نویسان‬




‫581-6‬
            ‫نقش نرم افزار کاربر پسند‬
        ‫* در تجارت برای ساختن کاربرد ها به برنامه نویسان نیاز است‬
                                                        ‫- کارمندان‬
                                                       ‫- مشاوره ها‬
                                  ‫- بستن قرارداد با دیگر کمپانی ها‬
                    ‫* نرم افزار کاربر پسند به اسانی قابل درک است‬
                       ‫* کاربران تجارت در این زمینه تخصص دارند‬
                        ‫- نیاز به کار کردن با متخصصین با تکنیک‬

‫681-6‬
                   ‫تغییرات نرم افزار‬
        ‫است‬                                                   ‫ً‬
                ‫* تقریبا سرعت تغییرات در نرم افزار با سخت افزار برابر‬
              ‫- ‪ IS‬حرفه ای به طور عادی برای به روز شدن سیستم‬
                             ‫با سرویس مر بوط ارتباط بر قرار می کند‬
                                 ‫- انجمن های حرفه ای و کنفرانس ها‬
                                   ‫* تغییرات در تجارت مورد نیاز است‬




‫781-6‬
        ‫خالصه‬

                               ‫* سخت افزار‬
            ‫- پردازنده ، حافظه ، ذخیره سازی‬
              ‫- ورودی ، دستکاری ، خروجی‬
                                   ‫* نرم افزار‬
                                 ‫- سیستمی‬
                                 ‫- کاربردی‬
                            ‫* تغییرات سریع‬
‫881-6‬
                ‫فصل هفتم‬
        ‫پایگاه داده و سیستم مدیریتی پایگاه داده‬



‫981-7‬
        ‫سازماندهی داده‬

                                     ‫* فیلد داده ای‬
                        ‫- کوچک ترین قسمت داده‬
                                            ‫* رکورد‬
                  ‫- مجموعه ای از فیلد های مرتبط‬
                                            ‫* فایل‬
                  ‫- مجموعه ای از رکورد های مرتبط‬


‫091-7‬
                              ‫سازماندهی داده‬

                                                                  ‫* پوشه ها‬
                                           ‫- مجموعه ای از فایل های مرتبط‬
                                           ‫- مفاهیمی شبیه به شاخه درخت‬
                                                                 ‫* زیر پوشه‬
        ‫- زیر مجموعا ای از یک پوشه (زیر پوشه داخل یک پوشه قرار می گیرد)‬
                 ‫- حرکت یا تغییر مکان پوشه ها به وسیله واسط کاربر گرافیکی‬


‫191-7‬
        ‫سازماندهی داده ها در داخل پوشه ها‬




‫291-7‬
        ‫مدل های مشترک برای سازماندهی‬
                ‫داده های فایل‬

                            ‫1. عملیات‬
                          ‫2. فاز کاربرد‬
                            ‫3. کاربران‬
                               ‫4. پروژه‬



‫391-7‬
        ‫ساختن بلوک های اصلی‬


                     ‫1. ارزش داده‬
                      ‫2. فیلد داده‬
                     ‫3. رکورد داده‬
                      ‫4.فایل داده‬


‫491-7‬
             ‫صفحه گستره به عنوان یک پایگاه داده ساده‬
        ‫* سطر ها و ستون های یک صفحه گسترده می تواند به عنوان یک پایگاه داده‬
                                                    ‫ساده در نظر گرفته می شود‬
                                                      ‫* فایل صاف (یکنواخت)‬
                                                      ‫- ستونهای تکراری ندارد‬
         ‫- جدول صفحه گسترده یک فایل و هر یک از ستونها یک فیلد می باشند‬
                                                             ‫* فیلد های کلیدی‬
               ‫- هر رکورد در جدول یک مقدار برای مقدار مجهول و ناشناس دارد‬

‫591-7‬
        ‫واژه شناسی ساختمان داده‬
              ‫صفحه گستره‬

          ‫لغات صفحه گستره‬         ‫لغات پایگاه داده‬

             ‫جدول‬                            ‫فایل‬
             ‫ستون‬                             ‫فیلد‬
              ‫ردیف‬                           ‫رکورد‬


‫691-7‬
                ‫ساختار های پایگاه داده‬

                                                         ‫* پایگاه داده‬
        ‫- همه داده ها در سازمان منابع مبتنی بر کامپیوتر ذخیره می شود‬
                          ‫* سیستم مدیریتی پایگاه داده )‪(DBMS‬‬
                   ‫-نرم افزار های کاربردی که در ساختمان پایگاه داده‬




‫791-7‬
                          ‫ساختار پایگاه داده (ادامه)‬
                                                                         ‫* سلسله مراتبی‬
                                                         ‫- استفاده از مفهوم والدین فرزند‬
                                ‫- محدودیت : نمی تواند یک درخواست تک کاره را حمل کند.‬
         ‫- سال4691 بودند ‪ IDS‬به همراه ‪ GE‬اولین سیستم مدیریت پایگاه داده در‬
                                                                         ‫* ساختار شبکه‬
              ‫- این ساختار به رکورد ها اجازه می دهد تا به رکورد های ما قبل اشاره کنند‬
        ‫برای اولین بار اعالم شد‬                ‫- مشخصات این ساختار در سال 1791 توسط‬
                                                                  ‫‪CODASYL‬‬
             ‫- با استفاده از قابلیت رفت و برگشت از بین داده مسائل قابل حل هستند‬


‫891-7‬
                   ‫ساختا ر پایگاه داده (ادامه)‬

                                                        ‫* مدل رابطه ای‬
                                                    ‫- سطر ها و ستونها‬
        ‫- سایر طراحان برای ساختن پایگاه داده نیاز به مشخص کردن روابط‬
                                                             ‫قبلی دارند‬
                                        ‫- شرح مدل به وسیله داده و کد‬
                                         ‫- عدم اعتماد به روابط فیزیکی‬
                                                          ‫- درک اسان‬

‫991-7‬
        ‫عرضه کنندگان پایگاه داده رابطه ای‬

        1. IBM
        2. Informix Software, Inc.
        3. Microsoft
        4. Oracle
        5. Sybase


7-200
                    ‫مفهوم پایگاه داده‬
                                                    ‫* مفهوم پایگاه داده‬
                    ‫- تجمع منطقی رکورد ها در فایل های دستکاری شده‬
                                                         ‫* افزونگی داده‬
                                               ‫- بیش از حد شدن داده‬
                                                       ‫* نا پایداری داده‬
                                                        ‫* استقالل داده‬
        ‫ایندکس ها‬     ‫- نگهداری داده ها جدا از برنامه ها و در جداول و‬

‫102-7‬
                               ‫جداول‬
   Book Name                           Author              Required

   Banking Principles                  Knox                25
   Management Information Systems 8E   McLeod and Schell   75
   Personal Sales Techniques           Wei                 70
   Quality Service, Quality Customer   Brutus              54




7-202
        ‫شرح جدول ‪Book‬‬




‫302-7‬
        Student ‫شرح جدول‬




7-204
        ‫روابط جدول‬




‫502-7‬
                         ‫فایل‬                ‫فایل‬               ‫فایل‬
         ‫فایل‬                                              ‫اشتراک دریافتی‬
        ‫فروشنده‬          ‫فروش‬               ‫مشتری‬
                         ‫ایستا‬




                          ‫فایل‬                ‫فایل‬             ‫فایل‬
         ‫فایل‬
                          ‫صورت‬              ‫فروشنده‬           ‫اشتراکی‬
        ‫خریدار‬
                         ‫موجودی‬                               ‫پرداخت‬




                          ‫فایل‬              ‫فایل‬
                         ‫دستور‬             ‫دفتر کل‬
                          ‫خرید‬             ‫عمومی‬
‫602-7‬
                  ‫یک پایگاه داده شامل چندین فایل می باشد‬
        ‫تکامل نرم افزار پایگاه داده‬

                             ‫* ‪ IDS‬اولین نمونه ساخته شده‬
                                ‫- مورد استفاده درکوبل‬
                             ‫* ‪ IMS‬ساخت شرکت‪IBM‬‬
                                         ‫- پروژه اپولو‬
                                        ‫* تحویل واسط‬
          ‫- سیستم اینتل 0002 ، ‪RAMIS, IDMS, Inquire‬‬
                                      ‫- پرسش زبان واسط‬

‫702-7‬
        ‫تکامل نرم افزار پایگاه داده(ادامه)‬
                               ‫* ‪SEQEL‬تولید شده توسط ‪IBM‬‬
                                                   ‫- ادامه ‪IMS‬‬
                                           ‫* نامگذاری مجدد ‪SQL‬‬
                         ‫- ساخت یافته شدن زبان پاسخ (‪)Query‬‬
                                     ‫- محاط شده بین زبان سنتی‬
                                         ‫- بدون نیاز به پشتیبانی‬
                        ‫* بسته های پایگاه داده کاومپیوتر های شخصی‬
                                                   ‫- ‪dBase II‬‬
                                              ‫- ‪MS-Access‬‬
‫802-7‬
        ‫ایجاد یک پایگاه داده‬

                                          ‫* دو رهیافت :‬

             ‫1. دسترسی به فرا یند شیء گرای ی (حل مسئله)‬
                                        ‫2. مدل سازمانی‬




‫902-7‬
                   ‫تعریف مسئله‬
        ‫.1‬
                                        ‫نیاز است‬
        ‫.2‬     ‫اتخاذ تصمیمات الزم‬
                                         ‫داده ها‬
        ‫.3‬
                   ‫شرح اطالعات‬          ‫شیء گرای ی‬
                    ‫مورد نیاز‬
                                           ‫شوند‬
              ‫تعیین پردازش های الزم‬
        ‫.4‬

             ‫تعیین داده های مورد نیاز‬
        ‫.5‬



               ‫مشخصات داده ها‬
        ‫.6‬
‫012-7‬
             ‫استراتژی طراحی برای منابع اطالعات‬
                      ‫ایجاد مدل‬
                  ‫‪Enterprise‬‬
        ‫.1‬

                    ‫مدل داده‬
                  ‫‪Enterprise‬‬
                                                   ‫نیاز است‬
                        ‫گسترش‬
                                                   ‫داده ها‬
        ‫.2‬             ‫پایگاه داده‬                 ‫با مدل‬
                                                 ‫‪Enterprise‬‬
                                                  ‫تعریف شوند‬
                        ‫پایگاه داده‬
‫112-7‬
        ‫توصیف محتوای پایگاه داده‬
               ‫دیکشنری داده‬



             ‫وارد کردن داده ها در‬
                  ‫دیکشنری‬           ‫گام یک‬

                  ‫توصیف‬
                 ‫پایگاه داده‬        ‫گام دو‬


                  ‫شکل کلی‬
‫212-7‬
                        ‫مشخصات فیلد‬

                                                         ‫* نام فیلد داده‬
        ‫می شود)‬   ‫* نام مستعار(نامی که برای فیلد داده های یکسان استفاده‬
                                            ‫* نوع داده ( عددی الفبای ی)‬
                                                     ‫* شماره موقعیت ها‬
                                          ‫* شماره موقعیت های دهدهی‬
                                              ‫* انواع قوانین جامعیت ها‬


‫312-7‬
        ‫قاعده فیلد مورد نیاز‬




‫412-7‬
        ‫چگونگی وارد کردن ‪BookName‬‬




‫512-7‬
        ‫ایجاد یک پایگاه داده‬

                                     ‫1) توصیف داده‬
                                   ‫2) وارد کردن داده‬
                            ‫3) استفاده از پایگاه داده‬
                                      ‫- زبان پرسش‬
                                   ‫- مثال با پرسش‬
                        ‫- زبان دستکاری داده )‪(DML‬‬




‫612-7‬
        ‫پرسش با مثال‬




‫712-7‬
                         ‫پردازش تجزیه ای فعال شده‬
                               ‫)‪(OLAP‬‬
        ‫* وضعیت ظاهری یعنی توانای ی تجزیه داده ها شبیه به جدول بندی اماری است‬
                                ‫* اطالعات می تواند از سیستم مدیریتی پایگاه داده‬
                                                           ‫(‪)DBMS‬تولید شود‬
                                    ‫* نیازی به جداسازی نرم افزارهای اماری نیست‬




‫812-7‬
                  OLAP ‫مثال خروجی‬

                          Marital Status
                         Married Single
                  Cash     $752      $849
        Payment   Credit $1,277 $2,019
        Method    Check   $283       $165


7-219
                             ‫پایگاه داده اصلی‬
                                ‫)‪(DBA‬‬
                                                          ‫وظایف ‪D B A‬‬
          ‫* برنامه ریزی پایگاه داده؛ کار با کاربران و سایرین و تعریف مشخصات‬
                                                                         ‫وغیره‬
        ‫* مفهوم پایگاه داده ؛ ایجاد پایگاه داده و اجرا کردن سیاست ها و رویه ها‬
                                                         ‫* عملیات پایگاه داده‬
                                                          ‫* امنیت پایگاه داده‬


‫022-7‬
                     ‫دانش در پایگاه داده)‪(KDD‬‬

                                                                    ‫* انبار داده ها‬
                                        ‫- بهبود پایگاه داده برای ایجاد ان به صورت‬
                                                                    ‫» خیلی بزرگ‬
                                                                   ‫» خیلی ضعیف‬
                                                               ‫» بسیار قابل جبران‬
                                                                     ‫* بازار داده‬
        ‫- بازار یابی قسمت به قسمت انجام می شود رایجترین روش انبار داده ها در یک‬
                                                      ‫بخش از شرکت انجام می شود‬

‫122-7‬
        ‫دانش در پایگاه داده (ادامه)‬

                                                        ‫* داده کاری‬
         ‫- روند یافتن روابط بین داده های ی که برای کاربر ناشناخته اند‬
                                                   ‫- ممکن است برای :‬
                                                         ‫» تا یید کردن‬
                                                             ‫» کشف‬
                                            ‫» ترکیب کردن تایید و کشف‬




‫222-7‬
        ‫فرایند بازاریابی دانش در پایگاه داده‬

                                      ‫1) تعریف داده و وظیفه‬
                                        ‫2) بدست اوردن داده‬
                                             ‫3) بازاریابی داده‬
                             ‫4) گسترش فرضیه و جستجوی مدل‬
                                        ‫5) داده های خودمان‬
                                   ‫6) تست و تصحیح داده ها‬
                                          ‫7) تفسیر و استفاده‬
‫322-7‬
           ‫مزایای ‪DBMS‬‬

                                  ‫* کاهش داده های اضا فی‬
                                         ‫* استقالل داده ها‬
        ‫* توانای ی جمع اوری داده ها از فایل های دستکاری شده‬
                   ‫* تسریع بدست اوردن داده ها و اطالعات‬
                                             ‫* بهبود امنیت‬



‫422-7‬
        ‫معایب‪DBMS‬‬
                          ‫عوامل مورد نیازشرکت:‬



                             ‫* تهیه نرم افزار گران‬
             ‫* ایجاد پیکر بندی سخت افزار بزرگ تر‬
          ‫* جذب و حمایت نیروی پرسنل( ‪)DBA‬‬



‫522-7‬
                 ‫خالصه‬
        ‫* سازماندهی و ذخیره مقادیر وسیع و زیادی از داده ها‬
                                  ‫* سازماندهی در پایگاه داده‬
                                         ‫* حاکمیت بر روابط‬
                                         ‫* موقعیتهای پرسنل‬
                                                 ‫- ‪DBA‬‬
                               ‫* بازیابی دانش در پایگاه داده‬
                           ‫* سیستم های مدیریت پایگاه داده‬
‫622-7‬
        ‫فصل هشتم‬
        ‫ارتباطات داده ای‬


‫722-8‬
        ‫پایه های ارتباط‬

        ‫* ارتباطات کامپیوتری مشتمل بر سه سطح‬
                                     ‫است :‬
                            ‫- سطح کاربردی‬
                         ‫- سطح کامپیوتری‬
                             ‫- مجرای ارتباط‬
                                   ‫* پروتکل‬
                    ‫- تنظیم قوانین ارتباطات‬
‫822-8‬
                         ‫- استاندارد ‪OSI‬‬
                          ‫مدل مرجع ‪OSI‬‬

‫الیه‬         ‫نام‬                                                          ‫هدف‬

  ‫7‬     ‫الیه کاربر‬             ‫ارتباط بین نرم افزارهای کاربردی‬
  ‫6‬     ‫الیه نمایش‬                  ‫مدیریت تبدیالت نمایش داده‬
  ‫5‬     ‫الیه جلسه‬               ‫برقراری ارتباط و حمایت از کانال ارتباطی‬
  ‫4‬     ‫الیه انتقال‬                     ‫ضمانت جامعیت انتقال اطالعات‬
  ‫3‬     ‫الیه شبکه‬              ‫مسیر یابی داده بین ادرسهای شبکه‬
  ‫2‬     ‫الیه پیوند داده‬     ‫حرکت داده از یک ادرس به ادرس دیگر در شبکه‬
  ‫1‬     ‫الیه فیزیکی‬             ‫ارائه داده به داخل و خارج از رسانه شبکه‬




‫922-8‬
        ‫صفحه وب ‪ISO‬‬




‫032-8‬
        ‫پروتکلهای ارتباطات کامپیوتری‬
                                          ‫* کامپیوترهای قدیم‬
                                                 ‫- ترمینالها‬
                ‫- انتقال دستی اطالعات به وسیله فالپ ی دیسک‬
                                      ‫* معماری شبکه سیستم‬
               ‫- در سال 4791 توسط ‪ NIBM‬به وجود امد.‬
                                                ‫- اختصاصی‬
                                             ‫* شبکه حلقوی‬
                          ‫- کنترل شده توسط کامپیوتر میزبان‬
‫132-8‬                                        ‫- نقطه به نقطه‬
                        ‫پروتکلهای ارتباطات کامپیوتری‬

                                                                       ‫* اترنت‬
        ‫- این پروتکل با همکاری شرک تهای اینتل و تجهیزات‬         ‫دیجیتال توسعه‬
                                                                         ‫یافت .‬
                                                                ‫- غیر اختصاصی‬
                                                      ‫- تایید شده توسط ‪IEEE‬‬
                                                      ‫- کار بر روی یک خط انتقال‬
                                                   ‫- بدون فرستادن ‪TOKEN‬‬
‫232-8‬
                                      ‫بسته ها‬
‫قسمتی از داده های کلی مربوط می شود به ادرس مقصد به همراه سایر اطالعات کنترلی‬
                                                  ‫که با داده ها ترکیب می شود .‬




                     ‫پروتکل کنترل انتقال/ پروتکل اینترنت)‪(TCP/IP‬‬
                        ‫یکی از پروتکلهای مهم سوئچینگ هستند .‬
‫332-8‬
           ‫ادرسهای شبکه‬
                                                  ‫* ادرسها‬
                           ‫- مجموعه چهار قسمتی از اعداد‬
                                ‫- هر یک از اعداد 0 تا 552‬
                            ‫*تهیه کنندگان سرویس اینترنت‬
          ‫- استفاده به واسطه پیوستن دستگاه کاربر مشترک‬
        ‫*پروتکل خط سریال اینترنت‪ SLIP‬و پروتکل نقطه‬
                                            ‫به نقطه ‪PPP‬‬
                    ‫- پروتکلهای ی برای ارتباط کاربران خانگی‬
‫432-8‬
        ‫پروتکلهای ی برای سیستم تلفن عمومی‬

                                                ‫* 52.‪X‬‬
                                                   ‫-انالوگ‬
                                         ‫- پروتکل قدیمی تر‬
                  ‫*شبکه دیجیتال سرویسهای مجتمع (‪) ISDN‬‬
                                                ‫- دیجیتال‬
                        ‫- قابلیت ارسال صدا ، داده و ویدیو‬



‫532-8‬
        ‫پروتکلهای ی برای سیستم تلفن عمومی (ادامه )‬

                                             ‫* چارچوب انتقال‬
                                         ‫- انتقال در فیبر نوری‬
                              ‫*مدل انتقال غیر همزمان(‪(ATM‬‬
                                 ‫- بسته های ی با اندازه کوچک تر‬
                                      ‫- ارسال با سرعت بیشتر‬



‫632-8‬
          ‫عناصر مدل سیستمهای عمومی پیوندهای ارتباط دا ده‬


                    ‫استانداردها‬



                     ‫مدیریت‬           ‫پردازش اطالعات‬   ‫محیط‬




        ‫ورودی‬                 ‫تبدیل‬            ‫خروجی‬

‫732-8‬
                ‫شبکه ها‬

        ‫*هر وسیله باید با رسانه ارتباطات از طریق کارت واسط‬
                            ‫شبکه (‪ (NIC‬متصل باشد .‬




‫832-8‬
                        ‫انواع شبکه ها‬
                                                    ‫* ‪( LAN‬شبکه محلی)‬
        ‫- ناحیه محدود اما می تواند شامل صد یا تعداد بیشتری کامپیوتر باشد‬
                                                  ‫- تسهیل اتوماسیون اداری‬
                                                  ‫* ‪( MAN‬شبکه شهری)‬
                                                     ‫- در محدوده یک شهر‬
                                                  ‫* ‪( WAN‬شبکه جهانی)‬
                                          ‫- پوشش منطقه وسیع جغرافیای ی‬
                                            ‫- شامل حوزه های وسیع متنوع‬
                                        ‫- معموال شامل کامپیوترهای میزبان‬
‫932-8‬
                            ‫ایستگاه کاری‬
                                 ‫1‬
          ‫مدیر 1‬
                                                                  ‫انواع چاپگر‬
                            ‫ایستگاه کاری‬
                                 ‫2‬            ‫گذر‬
                                               ‫گاه‬   ‫سرویس شبکه‬
‫کاربران‬            ‫منشی 1‬

                            ‫ایستگاه کاری‬
                                 ‫3‬
                                                                   ‫رسام‬
          ‫منشی 2‬
                                                      ‫سخت افزار‬
                            ‫ایستگاه کاری‬
                                 ‫4‬

          ‫مدیر 2‬


‫042-8‬
                                       ‫شبکه محلی‬
        ‫توپولوژی معمول شبکه محلی ستاره ای‬




‫142-8‬
        ‫توپولوژی معمول شبکه محلی حلقوی‬




‫242-8‬
        ‫توپولوژی معمول شبکه محلی باس‬




‫342-8‬
 ‫توپولوزی معمول شبکه باس‬
                                                                                                    ‫ماهواره‬



                 ‫مودمهای‬
                 ‫کاربران‬
                                                                               ‫مدارهای‬
                       ‫حلقه‬                 ‫ایستگاه‬
                       ‫کلی‬                                                   ‫انالوگ (‬
                                           ‫زمین‬



                                                                                                                                       ‫ایستگاه‬
                                                                                                                                        ‫زمین‬
        ‫دفتر مرکزی‬                         ‫برج ماکرویو‬             ‫مدارهای‬
        ‫شرکت تلفن‬                                                  ‫انالوگ‬
                                                                                         ‫برجهای‬
                                                                                         ‫ماکروویو‬                               ‫حلقه کلی‬



                              ‫دفتر مرکزی‬
                              ‫شرکت تلفن‬                                                                  ‫دفتر مرکزی شرکت تلفن‬
                                                                                                                                                 ‫موذمهای‬
                                                                                                                                                 ‫کاربران‬
                                                      ‫دفتر مرکزی‬
                                                      ‫شرکت تلفن‬
‫442-8‬
        ‫انواع شبکه ها (ادامه )‬
                                                 ‫* اینترنت‬
                                   ‫- مجموعه ای از شبکه ها‬
                                                 ‫- همگامی‬
                                                 ‫* اینترانت‬
                      ‫- استفاده از پروتکلهای شبکه اینترنت‬
                                         ‫- دسترسی محدود‬
                                                 ‫- فایروال‬
                                               ‫* اکسترانت‬
        ‫- یک اینترنت بین سازمانی برای برقراری ارتباط ایمن‬
‫542-8‬
                                       ‫بین شرکا و مشتریان‬
                            ‫شبکه های کنترل داده‬
                                                               ‫* پردازش متمرکز‬
                                                      ‫- پایانه های مکان فروش‬
                                                   ‫- پایانه های جمع اوری داده‬
                                                           ‫* پردازش توزیع شده‬
         ‫- کامپیوترهای گیرنده برنامه های ی را که از داده های مشترک استفاده می‬
                                                            ‫کنند اجرا می نمایند .‬
                                                 ‫* پردازش مشتری/ خدمتگذار‬
                        ‫متمرکز - ترکیبی از استراتژیهای پردازش متمرکز و غیر‬
‫642-01‬
                            ‫شبکه ای از پایانه ها‬




         ‫عالیم‬




        ‫کامپیوتر‬   ‫پایانه‬
‫742-8‬
                        ‫شبکه ای از پردازش توزیع شده‬




         ‫عالیم‬




‫کامپیوتر مرکزی‬   ‫کامپیوتر توزیع شده‬
 ‫842-8‬
                             ‫ارتباطات سخت افزار‬
                                                                         ‫* مود م‬
                                   ‫- تبدیل سیگنالهای دیجیتال به انالوگ و برعکس‬
                                      ‫- سرعت انتقال بایتها در هر ثانیه ثابت است‬
                    ‫عمومی)‬       ‫- حلقه کلی (محل اتصال مشترک به ایستگاه تلفن‬
                                                             ‫* هاب (‪) HUB‬‬
           ‫- دریافت بسته های داده در انتهای یک مسیر از یک‬           ‫کامپیوتردر‬
        ‫توپولوژی ستاره ای و فرستادن رونوشت محتوای ان برای همه کامپیوترهای‬
                                                                            ‫دیگر‬

‫942-8‬
                      ‫ارتباطات داده ای یک مودم‬



        ‫کامپیوتر‬         ‫مودم‬            ‫کانال‬              ‫مودم‬      ‫کامپیوتر‬




                   ‫مودم همواره بین یک تلفن و کامپیوتر رقمی الزم است‬

‫052-8‬
                    ‫ارتباطات سخت افزاری (ادامه)‬
                                            ‫* مسیر یاب (‪)ROUTER‬‬
              ‫- وسیله ای که شبکه های محلی مختلف را به هم وصل می کند .‬
                                                      ‫- پیچیده تر از پل‬
                                     ‫- پردازش دشوارتر اطالعات یک بسته‬
                                                               ‫* سوئیچ‬
        ‫شبکه به خصوص‬    ‫- تصمیم داده های ناخواسته برای کامپیوترهای یک‬



‫152-8‬
        ‫اتصاالت ارتباطات‬

                                 ‫* مسیرهای اختصاصی‬
           ‫- مدار همواره برای مخابره اطالعات ، باز است‬
            ‫- همچنین خط استیجاری نا معین می شود .‬
                                              ‫- دو نوع‬
        ‫>>1-‪ : T‬ماکزیمم سرعت بیش از ‪1.5 MBPS‬‬
              ‫>>3-‪ : T‬ماکزیمم سرعت ‪43 MBPS‬‬
         ‫>>مجموعه های اتصاالت با سرعت ‪64KBPS‬‬


‫252-8‬
                     ‫اتصاالت ارتباطات(ادامه)‬

                                    ‫* شبکه های اختصاصی مجازی (‪)VPNs‬‬
        ‫- با کپسوله کردن نرم افزار ارتباطات اینترنتی را ایمن‬  ‫تر می سازد‬
          ‫- خصوصی بودن به خاطرتصدیق صحت نام کاربران ،پسورد و ...‬
                                                   ‫- مؤثرتر از خطوط اختصاصی‬




‫352-8‬
        ‫مدیریت شبکه‬
          ‫* سیسنمهای عصبی دیجیتال از یک سازمان‬
                                ‫* برنامه ریزی شبکه‬
                         ‫- پیش بینی نیازهای شبکه‬
                                  ‫- کارای ی نمایشگر‬
                                     ‫*کنترل شبکه‬
                                   ‫- تعیین خطاها‬
                            ‫>>خطا در ارتباط داده‬
                 ‫>>جلو گیر از بروز خطاهای بالقوه‬
‫452-8‬
                          ‫مدیریت شبکه( ادامه)‬
                                                            ‫* مدیریت شبکه‬
        ‫- برنامه ریزی ،پیاده سازی، انجام عملیات ، و کنترل شبکه های ارتباطات‬
                                                            ‫داده یک شرکت‬
                                                                 ‫* کارمندان‬
                                  ‫- تحلیلگر شبکه (یک نوع تحلیل سیستمها )‬
                                                        ‫- تحلیلگر نرم افزار‬
                          ‫- تکنسین ارتباطات داده (متخصص در سخت افزار)‬
                                                      ‫- مدیران شبکه محلی‬

‫552-8‬
                       ‫شبکه های بیسیم‬
                                                      ‫* شبکه های سلولی‬
                                   ‫- تلفنهای دستی (کوچک و قابل حمل )‬
                       ‫- در ابتدا برای انتقال صدا مورد استفاده قرار گرفتند‬
                                                 ‫* شبکه های بیسیم محلی‬
                                  ‫- تعمیمی از شبکه های محلی (‪)LAN‬‬
                                                 ‫* شبکه های وسیع بیسیم‬
                                                       ‫- در سرتاسر کشور‬

‫652-8‬
        ‫پررنگ در ‪MIS‬‬
                               ‫شبکه های بیسیم (ادامه )‬

                                                                      ‫* صفحه بندی شبکه ها‬
                                                                         ‫- فقط قابل پرداخت‬




                                 ‫شبکه ارتباطات شخصی (‪)PCN‬‬
                       ‫زیربنای شبکه های بیسیم است و هنوز در جایگاه خود نیست‬



‫752-8‬   ‫پررنگ در ‪MIS‬‬
             ‫یک شبکه با قابلیت موبایل (بدون سیم ، قابل حمل )‬

                                                                                ‫واحد سیار‬
         ‫واحد سیار‬

                                                   ‫شبکه ثابت‬
                                ‫واحد‬                                ‫واحد‬
                            ‫پشتیبانی سیار‬                       ‫پشتیبانی سیار‬

                                                     ‫شبکه‬
                        ‫شبکه ثابت‬                              ‫شبکه ثابت‬
                                                     ‫ثابت‬
                                      ‫واحد‬                         ‫واحد‬
                                  ‫پشتیبانی سیار‬                ‫پشتیبانی سیار‬
                                                  ‫شبکه ثابت‬


            ‫واحد سیار‬                                                           ‫واحد سیار‬


‫852-8‬   ‫پر رنگ در ‪MIS‬‬
              ‫خالصه‬
        ‫* ارتباطات داده ای می توانند اطالعات و کاربردها را‬
                            ‫در میان کامپیوترها تقسیم کنند‬
                                                ‫* شبکه ها‬
                                             ‫- ‪ LAN‬ها‬
                                            ‫- ‪ MAN‬ها‬
                                            ‫- ‪WAN‬ها‬
                                  ‫- استانداردهای ارتباطات‬

‫952-8‬
        ‫خالصه (ادامه)‬

                                ‫* سخت افزار پایه‬
                                            ‫- هابها‬
                                      ‫- مسیر یابها‬
                                           ‫- پل ها‬
                                      ‫- راه یاب ها‬
                        ‫* پیشرفت برنامه ریزی شده‬


‫062-8‬
         ‫فصل نهم‬
        ‫سیستم اطالعات مدیریت‬
               ‫‪MIS‬‬



‫162-9‬
                           ‫تعریف ‪MIS‬‬

        ‫* سیستمی مبتنی بر کامپیوتر که اطالعات را بر اساس خواسته های‬
                                   ‫کاربران در اختیارشان قرار می دهد.‬
                  ‫- کاربران پیش زمینه به وجود امدن یک سازماندهی رسمی هستند‬
                           ‫-انچه را که در گذشته اتفاق افتاده است، توضیح دهد‬




‫262-9‬
                ‫تالش های اخیر در زمینه ‪MIS‬‬
                        ‫* در اواسط دهه 0691‪ MIS‬در زمینه تجارت فراگیر گشت‬
        ‫* تنها پانچ کارت ها وماشین های کی داریور برای پردازش داده ها استفاده شد.‬
                              ‫* اولین کامپیوترها مشابه همان روش به کار گرفته شد‬
                                ‫* تنها افراد کمی در شرکت ها سواد کامپیوتر داشتند‬
                                     ‫* مدیران از پردازش وتوان کامپیوتر اگاه شدند‬



‫362-9‬
        ‫‪ MIS‬یک از منابع سازمان‬
                                                   ‫* اطالعات‬
                                         ‫- گذشته، حال، اینده‬
               ‫- گزارش های دوره ای، گزارش های ویژه وشبیه سازی‬


                                            ‫* نیاز های مشابه‬
                                              ‫- حوزه وظیفه ای‬
                                               ‫- سطح مدیریتی‬
                                          ‫- مدیران و غیر مدیران‬
‫462-9‬
                       ‫یک مدل ‪MIS‬‬

                                                                ‫* پایگاه داده‬
                                                     ‫- اطالعات وداده ‪AIS‬‬
                                                     ‫-اطالعات و داده محیطی‬


                           ‫* سیستم های اطالعاتی درون سازمانی)‪(ISO‬‬
        ‫- شرکت ها با سازمان های دیگر( مانند تهیه کنندگان ) دسته بندی می شوند‬



‫562-9‬
                       ‫یک مدل‪MIS‬‬
                            ‫محیط‬                  ‫داده‬        ‫اطالعات‬
                          ‫حل مشکالت‬
                           ‫سازمان‬


        ‫نرم افزارهای‬
                                      ‫مدل های ریاضی‬
        ‫چاپ گزارش‬



                        ‫پایگاه داده‬           ‫سیستم اطالعات‬
                                                     ‫مدیریت‬

‫662-9‬
                               ‫محیط‬
                        ‫سیستم های اطالعات سازمانی‬
                                          ‫سیستم‬
                                          ‫اطالعات‬
                                           ‫اجرای ی‬
                                          ‫)‪(EIS‬‬




        ‫سیستم اطالعات‬     ‫سیستم اطالعات‬         ‫سیستم اطالعات‬   ‫سیستم اطالعات‬
           ‫فروش‬           ‫ساخت وتولید‬                ‫مالی‬       ‫منابع انسانی‬
‫762-9‬
        ‫سیستم های اطالعات وظیفه ای‬
         ‫* ‪ MIS‬به نیازهای کاربران از اطالعات درباره حوزه های‬
                                        ‫وظیفه ای زیر مرتبط است‬
                                              ‫- ساخت و تولید‬
                         ‫- سیستم اطالعات منابع انسانی )‪(HRIS‬‬
                                                  ‫- دیگر موارد‬
                         ‫* سیستم های اطالعات اجرای ی )‪(EIS‬‬
                             ‫* سیستم اطالعات سرمایه گذاری‬
               ‫- تمایل سیستم های اطالعات )‪ (IS‬وظیفه دار به یکدیگر‬
                               ‫- برنامه ریزی منابع سرمایه )‪(ERP‬‬
‫862-9‬
                     ‫نرم افزار گزارش نویسی‬
         ‫* گزارشات دوره ای و گزارشات ویژه ممکن است شبیه هم به نظر برسد‬

                                     ‫* تفاوت ان ها در اهداف گزارش است‬
                                                            ‫- گزارش دوره ای‬
                                           ‫>> تولید شده در هنگام زمانبندی‬
                                                               ‫- گزارش ویژه‬
                             ‫>> تولید شده در هنگام وقوع اتفاقات غیر منتظره‬


‫962-+9‬
               ‫مدیریت استثنا‬

                   ‫* اماده نمودن گزارش به محض وقوع استثناها‬

        ‫* استفاده از سلسله گزارشات برای مشخص نمودن استثناها‬

                                       ‫* دسته بندی استثناها‬

                                    ‫* نمایش میزان مغایرت ها‬
‫072-9‬
                   ‫یک گزارش درامد اضافه کاری‬

                             ‫گزارش درامد های اضافه کاری‬
                              ‫برای اخر هفته 91 اگوست‬

                                                              ‫درامد های اضافه کاری‬
‫شماره قسمت‬   ‫نام قسمت‬                           ‫در ماه جاری‬             ‫در سال‬

   ‫01-61‬      ‫دریافت‬                            ‫00.503,2 $‬        ‫02.913,5 $‬
   ‫11-61‬      ‫بازرسی‬                            ‫06.520,1 $‬         ‫21.683,4 $‬
   ‫21-61‬      ‫انبار داری‬                        ‫05.293,3 $‬        ‫00.926,21$‬
   ‫31-61‬      ‫ابزار‬                             ‫00.87 $‬           ‫00.940,1 $‬
   ‫41-61‬      ‫خط تولید‬                          ‫$‬     ‫00.0‬        ‫08.297 $‬
   ‫51-61‬      ‫برچسب زنی‬                         ‫09.405,3 $‬        ‫02.536,21$‬
   ‫61-61‬     ‫ناوگان انتقال‬                      ‫61.912,5 $‬        ‫61.492,81$‬

                ‫کل‬                               ‫61.525,51$‬        ‫84.501,55$‬
‫172-9‬
                                  ‫فروش محصوالت تولید شده‬
                                      JUNE‫در ماه‬

           ‫شماره تولید‬        ‫نام تولید‬           ‫فروش در ماه جاری‬      ‫فروش در سال‬

        129875     GASKET CENTER CASE              $ 5,090.23        $ 31,764.00
        087235     MAINSHAFT                         4,760.01          29,329.45
        118320     1ST MOTION SHAFT                  1,789.45          28,243.59
        250067     OIL SEAL REAR                    11,560.24          23,450.07
        228203     LAYGEAR                           8,369.34          14,709.03
        576000     HUB 5TH                                .00          13,623.68
        516012     SHIFT FORK 1-2                      450.95          12,634.44
        090407     SYNCHRO RING 2ND                  2,243.27           9,963.58



        282130     BUSH SHIFT LEVER                        .00           490.00
        576301     OIL SLINGER                             .00            11.50



9-272
                            ‫گزارش دریافت صورت حساب قدیمی‬
                                    MAY 31 ‫در‬
        -----------------------------------------------------------------
        ----CUSTOMER--------       CURRENT 30-60 60-90 OVER 90 TOTAL
        NUMBER    NAME              AMOUNT   DAYS DAYS    DAYS   AMOUNT
        -----------------------------------------------------------------
        51212   KELLY & MARLEY INC 1,003.10 20.26               1023.26
        51221   KENNEDY ELECTRIC      181.34                     181.34
        52472   KENYON MACHINERY      443.10                     443.10
        53204   KEPNER DANA CO               153.26 114.14 11.12 278.52
        54233   KERITE CO             367.94 101.74              469.68
        54574   KEYMAN ASSOCIATES                         432.71 431.71
        55081   KIMBULIANS             24.12 122.81              146.93
        55430   KIRSCH CO              26.30                      26.30



        60245   LEBEN DRILLING            1.10 476.93 174.96     652.39
        60772   LEEMONT INC              35.87 35.95              71.82


9-273
                                   ‫گزارش فروش در اخر هفته‬
                                      MARCH 31
    SALESPERSON           CURRENT-MONTH             YEAR-TO-DATE
    -----------       ----------------------   ----------------------
     NO.   NAME          QUOTA ACTUAL VARIANCE    QUOTA ACTUAL VARIANCE

     0120   JOHN NELSON     1200       1083        -117      3600   3505    -95
    10469   LYNN SHERRY     1000       1162        +162      3000   3320    +320
    19261   DARVIN UPSHAW    800       1090        +290      2400   2510    +110
    20234   JANIE EVANS     1500       1305        -195      4500   4110    -390
    61604   TRAVIS BURKE    2000       2333        +333      6000   6712    +712
    62083   CATHY HAGER     1000        990        -10       3000   2319    -681
    63049   STEVE JENNER    1100       1250        +150      3300   2416    -884
    64040   SAM MOSELY      1050        985        -65       3150   3020    -130

             TOTALS         9650      10198         548     28950   27912   -1028



9-274
        ‫مدل سازی‬

                   ‫* مدل ها انتزاعی هستند‬
                     ‫* مدل ها ممکن است‬
                                 ‫- فیزکی‬
                                ‫- شرحی‬
                              ‫- گرافیکی‬
                                ‫- ریاضی‬
                                    ‫باشد‬
‫572-9‬
        ‫مدل سازی ریاضی‬

           ‫* دارای بیشترین اهمیت برای کاربران ‪MIS‬‬

                                      ‫* سه بعد دارد‬
                                  ‫- بهینه سازی زمان‬
                                      ‫- کاهش تردید‬
                                ‫- قابلیت بهینه سازی‬



‫672-9‬
        ‫انواع مدل های ریاضی‬

                                            ‫* ایستا‬
                               ‫- شامل زمان نیست‬
                        ‫- مانند عکس (تصویر ثابت)‬

                                             ‫* پویا‬
                                ‫- شامل زمان است‬
                       ‫- مانند فیلم (تصویر متحرکت)‬

‫772-9‬
        ‫انواع مدل های ریاضی‬
              ‫(ادامه)‬
                                          ‫* احتمالی‬
                      ‫- شامل احتماالتی برای رخدادها‬
                                ‫- بین 00.0 تا 00.1‬
                                             ‫* قطعی‬
                                      ‫- وقایع حتمی‬
                                    ‫- تصادفی نیست‬


‫872-9‬
        ‫انواع مدل های ریاضی‬
              ‫(ادامه)‬
                                          ‫* بهینه سازی‬
                              ‫- انتخاب بهترین راه حل‬
                     ‫- نیازمند به برنامه های ساخت یافته‬

                                      ‫* زیر بهینه سازی‬
                           ‫- شاخص نیز نامیده می شود‬
                  ‫- مدلی جهت کمک به انتخاب بهتر مدیر‬

‫972-9‬
        ‫شبیه سازی‬

            ‫* استفاده از مدل، شبیه سازی نام دارد‬
                                        ‫* سناریو‬
                       ‫- شرایط مؤثر بر شبیه سازی‬
                          ‫- عناصر داده ای سناریو‬
                        ‫* متغییرهای تصمیم گیری‬
                                 ‫- مقادیر داده ها‬
                      ‫* فرمت های خروجی متنوع‬
‫082-9‬
        ‫شبیه سازی (ادامه)‬
                                        ‫* تکنیک شبیه سازی‬
                                ‫- تنها سناریو مدل بهینه سازی‬
          ‫- اگرچه مسابقه ای برای مدل های زیر بهینه سازی است‬
                   ‫-تغییر فقط یک متغییر تصمیم در هر بار اجرا‬
                 ‫- کشف پاسخ به مسائل به صورت سیستماتیک‬


                                             ‫* فرمت خروجی‬
               ‫- شامل متغییرهای تصمیم ونتایج گزارشات مشابه‬

‫182-9‬
        ‫نمونه مدل سازی‬

                    ‫* نتایج استفاده از مدل شبیه سازی‬
                                             ‫- تهیه قیمت‬
               ‫- میزان سرمایه الزم برای تهیه استعداد کافی‬
              ‫- میزان سرمایه گذاری در فعالیت های فروش‬
                    ‫- میزان سرمایه گذاری در ‪R & D‬‬
                             ‫* داخل کردن مدل ورودی‬
                                  ‫* مرور مدل خروجی‬

‫282-9‬
        ‫بیشتر درباره مدل سازی‬
                                                       ‫* مزایا‬
                                               ‫- كسب تجربه‬
                           ‫- انتخاب تنظیمات با سرعت بیشتر‬
                           ‫- فراهم اوردن نيروهای مورد اعتماد‬
                ‫- هزینه کمتر نسبت به هزینه روش ازمون وخطا‬

                                                    ‫* معایب‬
                  ‫-مشکل بودن مدل سازی سیستم کسب و کار‬
                         ‫- نیاز به مهارتهای سطح باالی ریاضی‬
‫382-9‬
          ‫خروجی گرافیکی‬

                           ‫* استفاده از مدل گرافیکی:‬
                                ‫- نمایش یک خالصه سریع‬
        ‫- شناسای ی روش های ی که به زمان بیشتری نیاز دارند‬
                              ‫- فعالیت های پیش بینی شده‬
                                           ‫ً‬
                    ‫- جستجو نسبتا ساده در حجم زیاد داده‬



‫482-9‬
                              ‫خروجی گرافیکی‬

        ‫* گزارش ها وخروجی های مدل می تواند در جدول یا فرم گرافیکی تولید شوند‬

                    ‫* ‪ Spreadsheet‬امکان استفاده از فرمت های گرافیکی‬
                                                            ‫را فراهم می کند‬
                                                  ‫* بهبود قابلیت تصمیم گیری‬



‫582-9‬
                       ‫چه نموداری استفاده شود‬
         ‫میله ای شود. * برای داده های خالصه شده بهتراست از نمودار خطی یا‬
                           ‫* در گروه بندی خط یا نمودار میله ای نشان دادن زمان‬
                                                                  ‫بارزتر است.‬
        ‫نمودار میله ای * برای ارائه مجدد یک قسمت از کل بهتراست از گروهبندی‬
                                                                   ‫استفاده شود.‬
                             ‫* برای مقایسه ازمتغیرهای عرضی استفاده می شود، نه‬
                                                    ‫متغیرهای عمودی ومیله ای.‬
                            ‫* استفاده تکی نمودار های خطی یا میله ای برای مقایسه‬
                                                               ‫نکات داده های‬
‫682-9‬
‫نمودار های خطی گروهبندی شده/ چندگانه‬                         ‫نمودار میله گروه بندی شده‬
         Sales Revenue                    Sales Revenue
100                             Apples   Oranges      Peanuts                    90
 90                                                                              80

 80                                                                              70
                                                                                 60
 70
                                                                                 50
 60
                                                                                 40
 50                                                                              30
 40                                                                              20
 30                                                                              10
                                                                                 0
 20
                                  1980   1981         1982      1983     1984
 10
                               Apples      Years
  0
                               Oranges          (c)
   1980 1981 1982 1983 1984
                               Peanuts
            Years
9-287        (a)
              ‫نمودار خطی بخش بندی شده‬

        200

        150

        100

        50


         0
                 1980   1981     1982   1983   1984

                               ‫سال ها‬
                                 (b)              Legend:
                                                  Apples
                                                  Oranges
9-288
                                                  Peanuts
                      ‫نمودار میله ای تقسیم بندی شده/ بخش بندی شده‬

                                    ‫‪Sales Revenue‬‬

                      ‫002‬

                      ‫051‬

                      ‫001‬
        ‫میلیون دالر‬




                      ‫05‬

                       ‫0‬
                             ‫3891 2891 1891 0891‬      ‫4891‬
                                                                    ‫:‪Legend‬‬
                                       ‫سال ها‬                       ‫‪Apples‬‬
                                                                    ‫‪Oranges‬‬
                                         ‫)‪(d‬‬                        ‫‪Peanuts‬‬
‫982-9‬
                        ‫مالحظات عوامل انسانی‬

        ‫* تاثیرات رفتاری می توان بر وظایف مربوط به کامپیوتر کارمندان اثر گذارند‬

                                                                              ‫* ترس‬
                                               ‫- جایگزین شدن کامپیوتر به جای انسان‬
                          ‫- سیستمهای کامپیوتری مناسب برای سازمانها هستند نه افراد‬
                                                    ‫- مؤثر بودن مدیران و کارگران خط‬



‫092-9‬
                             ‫کاهش ترس ها‬

                              ‫* استفاده از کامپیوتر برای دست یافتن به کار بیشتر‬

        ‫* استفاده از ارتباطات رسمی جهت باخبر نگهداشتن کارمندان از اهداف شرکت‬

                                                    ‫* ایجاد اعتماد بین کارمندان‬

                                 ‫* همتراز کردن نیازهای کارمندان و اهداف شرکت‬


‫192-9‬
                            ‫چشم اندازی از ‪MIS‬‬

                           ‫* اولین تالش، ساختن اطالعات قابل دسترس برای مدیریت‬

        ‫* وقتی در دهه0691 برای اولین بار ایجاد شد، بیشترین بهره از امتیاراتش برده شد‬

                                                 ‫* اکنون در تمام شرکت ها کامل شده‬



‫292-9‬
                              ‫حل مشکل و ‪MIS‬‬
                                                        ‫* منابع نا محدود اطالعات سازمان‬
                                                               ‫- تهیه اطالعات برای حل مشکالت‬
        ‫دانش و‪ - DSS‬مرتب کردن مراحل برای اجرا در دیگر محیط ها مانند دفتر کار مجازی، پایگاه‬
                                                                ‫* درک وشناسای ی مشکالت‬
                                     ‫- ایده اصلی نگهداری اطالعات روند اطالعات برای مدیر است‬
                     ‫- مدیران از ‪ MIS‬استفاده می کنند تا به تنهای ی بر مسائل اشراف داشته باشند‬
                   ‫* ضعف اصلی این است که هدف حل مسائل منحصر به فرد نیست‬



‫392-9‬
                 ‫خالصه‬
        ‫* ‪ MIS‬یک دلیل سازمانی برای فراهم اوردن اطالعات‬
                           ‫برای مدیران با نیازهای مشابه است‬
                          ‫* ‪ MIS‬های وظیفه ای پدیدار شد‬
                                  ‫* زیر سیستم های ‪MIS‬‬
                                      ‫- نرم افزار گزارش نویسی‬
                                          ‫- مدل های ریاضی‬
                      ‫* مدیریت می تواند با استثنا ترکیب شود‬

‫492-9‬
        ‫خالصه (ادامه)‬
                        ‫* مدل های ریاضی‬
                          ‫- فقط یک تقریب‬

                        ‫* گرافیک کامپیوتر‬

                          ‫* تاثیرات رفتاری‬

                            ‫* کیفیت ‪IS‬‬

‫592-9‬

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:139
posted:3/31/2012
language:Persian
pages:295