Dell?????

							               第八組
 M934050002林秋香   M934050011顧家容
 M934011053裴方南   M934011056陳黃慶璃
 M934050029賴盈如   M934050016葉芳如
供應鏈管理的觀點

 運用整合系統的手法，管理資訊，物料與
 服務的流程，從原物料供應商到工廠，到
 物流中心，到顧客，供應鏈可以展現出不
 同的組織及如何連結
供應鏈網路
產品特性與成本影響供應鏈設
計
 Dell電腦的例子




 Campbell濃湯的例子




 其他供應鏈管理專有名詞與應用之策略
          供應鏈績效的衡量

 供應鏈觀點之一：關心存貨在系統中的設置點。

 存貨是公司的成本所在。

 存貨的好處：提供緩衝，使每一個作業皆可獨立運作

    例如



 同步、整合所有的作業來降低存貨水準是很重要

 因此，供應鏈的效率高低可以用存貨水準來判別。
   供應鏈績效的衡量


           馬鈴薯
馬鈴薯農場
          加工及包裝

                    物流中心   零售店   顧客



肉牛牧場           肉品
        屠宰場
              包裝廠
兩種評量供應鏈效率的指標

 庫存週轉率（Inventory turnover）
                銷貨成本
庫存週轉率      =   平均總存貨價值

     銷貨成本：公司每年為顧客生產產品或服務所需的
      總成本
     平均總存貨價值：所有存貨項目以成本計算出來的
      價值，包括原物料、在製品、最終產品及公司在配
      銷中心的存貨等成本
兩種評量供應鏈效率的指標


 庫存週轉率的好壞依產業及產品而定。


     例如，一般而言，庫存週轉率大約每年６～７之間，
      但食品雜貨店每年的庫存週轉率可能達到１００。




 在許多情況，庫存週數（weeks-of-supply）是
 較實用的
兩種評量供應鏈效率的指標

           平均總存貨價值
 庫存週數   ＝   銷貨成本    ×５２週
        例８.1庫存週轉率的計算
    1999年Dell電腦在其財物報表中，列出下列資料（金額：百萬
 美元）

 １９９會計年度淨收益…                ＄１８,234
 收益成本…                      $14,137
 生產物料成本…                        6,423
 目前生產物料（１９９９一月２５日）…                234
 在製品及在庫成品（１９９９一月２５日）…                39
 生產物料（庫存天數）…                         6天

收益成本即銷貨成本                 對高科技公司而言，
         14137             是很高的數字
庫存週轉率＝ 234+39 =51.78次／年
      234+39
庫存週數＝ 14,137   52=1週
供應鏈設計策略


 報告人：裴方南
Marshall Fisher:
供應中的夥伴廠商之間，因不合宜的產業行為
(如價格促銷)形成互損的關係。


提前採購 (forward buying)：如在食品產
業，每年一月份的產品價格促銷，零售商以
增加庫存量因應價格下降。
  長鞭效應(bullwhip effect)

定義：在供應鏈中從顧客至生產者之間變異擴大
的現象。
該效應的出現反應供應鏈中缺乏同步協調。
由供應鏈裡的伙伴無法掌握需求的模式，存貨累
積在某一個環節，而另一個環節又出現缺貨或供
貨延誤狀況。
       Campbell 濃湯
    「連續型補貨」系統

– 利用電子資料交換來與零售商取得訊息，並提供「保證最
  低價」來取代折扣。
– 將零售商產品需求與配銷中心存貨回報。
– 公司據此資訊預測產品需求量。
– 依預先約定的最高與最低存貨量，決定產品必須補足存貨。
– 運送產品的貨車離開，在同一天內補足零售商與配銷中心
  所需存貨。
→ 該系統可將零售商存貨數量由四週減少為兩週，並確保供
  應鏈中物料的平順。
依產品類型區分供應鏈

 Fisher 提出：產品需求包含產品生命週期、
  需求預測、產品多樣性、及市場對於產品
  及服務的前置時間之需求。
 產品可分為：1. 功能性產品
           2. 風格或技術創新產品

→ 不同的類型需不同的供應鏈來支援。
 功能產品：
滿足簡單功能需求的產品



 創新產品：
有風格或技術創新而吸引顧客購買的產品。
功能性產品
    ＊功能產品的特質          ＊創新產品的特質


•生命週期：長（２年）      •生命週期：短（幾個月）
•市場需求：穩定，可預測     •市場需求：不穩定，難預測
  ＝＞供給予需求較易配合。   ＝＞供給予需求較難配合。
•獲利空間：低          •獲利空間：高
（５％－２０％）
•種類：少            •種類：豐富多樣
（１０－２０種類）
•需求預測錯誤：低        •需求預測錯誤：很高
（＞１０％）
•訂單前置作業：六個月至一年   •訂單前置作業：短
        功能產品：
    1.   可以在很多不同的管道銷售。

    2.   不會時常變化。

    3.   競爭者相當多。
        創新產品：
    1.   迅速被模仿   喪失競爭優勢。

    2.   被迫不斷推出更新產品   成本
         高。
 功能產品對於供應鏈功能的需求

 1.   將目標設定在降低實質成本

 2.   訊息易配合     可用來達成以最低成本
      滿足預測的需求

 3.   市場協調難度相對降低

 4.   資訊流通只在供應商內協調行動上
        創新產品對於供應鏈功能的需求
    1.   存貨及產能的決策不在成本而在供應鏈或不確定需求
         的地方

    2.   需要前期銷售資料，市場訊息，快速回應

    3.   供應商注意快速回應與彈性不在成本

    4.   避免存貨過多及銷售機會喪失（市場協調難度高）
   效率流程             快速回應流程

＊ 高資源利用率        ＊ 縮短前置時間以便快速回
                 應市場需求
＊ 降低存貨
  降低成本。         ＊ 要有過多的產能及相當高
                 的緩衝存貨。
＊ 供應商的選擇以成本與品
 質為標準。          ＊ 供應商選擇以快速，彈性
                 ，品質為主。
＊ 設計以最低成本生產。
                ＊ 設計模組化的產品。
＊功能產品適合使用效率流程




＊創新產品適合快速回應流程
結論



結合供應鏈策略及產品特
性對公司營運成功是相當
重要的
    委外經營
企業將一些內部的作業及決策轉由外部提供者執行

♫ 是建立在契約上的行為
♫ 範圍是比常見的採購與顧問合約更廣
    不只是作業上的轉移
    包括執行作業所需資源的轉移
     *人員,產能設備,技術,其他資產,及該作業的相關決策責任也
一
     併轉移
   ♫ 委外經營的理由
  1.組織導向的理由
  2.改善導向的理由
  3.財務導向的理由
  4.收益導向的理由
  5.成本導向的理由
  6.員工導向的理由


♫ 委外經營的好處
 企業可以專心在核心競爭能力上,以創造競爭優勢並
降低成本。
後勤功能的委外經營
 ♫後勤是指支援整個物料流程循環的經營管理功能
      從外部購買到內部控制生產原物料
      規劃及控制再製品
      採購運送及配銷最終產品等

 ♫經營上強調低存貨即將交貨錯誤的空間降至最低

 ♫目前都擁有複雜的電腦定位科技
    降低運輸的風險,並藉此為顧客提高運輸之價值
委外經營的缺點


♫ 導致員工被遣散

♫ 有時委外經營公司也會顧用被資遣的員工,但
  是員工的薪水與福利皆會縮水

♫ 工會視委外經營為一種解除與工會合約之伎
  倆
價值密度

♫ 運送模式是指物品實際被運送的方式。
♫ 五個基本運送模式：公路、鐵路、水運、
  輸送管線、空運
♫ 對每一產品每一單位的價值來衡量，及決
  定應分區儲存及如何運送
運送模式的優點與限制

♫ 公路（卡車）：具有彈性，可以運送到各
  地，運送速度及價格都在接受範圍
♫鐵路：低成本但運送時間長且變異大
♫水運：高載量且低成本，但運送速度很慢且
  受地區的限制
♫輸送管線：只容許液體及高標準化產品，不
  需包裝且運送成本低，但安裝管路成本相
  當高
♫空運：快但成本高
運送成本節省＝存貨成本＝
物料單位價格＊0。30＊6天／365天

物料單
位價格＝365＊運費節省差額／0。30＊6
產品單位密度運送價值
運送重量   UPS運    Fedex運    使用UPS     產品價值       每產品價
(磅)    送(8天)   送         成本節省      損益平衡       值損益平
               (２天)                           衡
 １     $３．３０    $18.25    $14.95   $3031.53   $3031.53

 ２     ３．６０     20.50     16.90    3426.94    1713.47

 ３     ３．８５     22.50     18.65    3781.81    1260.60

 ４     ４．１０     24.50     20.40    4136.67    1034.17

 ５     ４．３０     26.75     22.45    4552.36     910.47
    環球採購
 原因：
  競爭與貿易多元化
  物料供給區，低人力供給區與市場區不同
  各國消費者喜好不同
 方法：
  衡量與物料，運輸，生產，倉儲及配銷等相關成
  本，設計一成本最小的完整網路
  E.g. 委外經營，生產廠房設置地點
          分眾生產

定義：
公司提供高度客製化產品及服務到到全球不
同顧客的能力。
有效率的分眾生產的關鍵：
在於延緩顧客差異化的作業。
目標：
公司以最少的存貨，獲得最高的生產效益、迅速滿足
顧客訂單。
分眾生產

有效的分眾生產的三個組織設計原則：
一、產品設計以模組化為主，以便快速及便
  宜的組合成不同的產品。
  EX: HP的DeskJet印表機!
分眾生產

二、製造及服務作業流程應被設計為獨力的
  模組，以利移動或重新組合。
  EX: 五金行及油漆商店提供符合顧客需
      求的油漆顏色。

 「流程延遲」：在供應鏈中，盡量延後產品差異
        的作業。
分眾生產

三、供應網絡（存貨地點、庫存量、服務、
   製造、通路等架構）的設計應具備兩種
   應變能力：
   (1)提供一般性商品，具成本效率的客
 製
      化作業。
   (2)具備對個別顧客訂單的回應能力的
 能
      力與彈性。
供應鏈設計   公司營運   顧客群體需求