EVOLUTION DU CONCEPT QUALITE by IQvM6182

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									EVOLUTION DU CONCEPT QUALITE
            QUALITE                                        MANAGEMENT


                Inspection                                 Organisation
    1920   (ou contrôle volant)                        scientifique du travail


                     Contrôle                     Ecole des relations
    1950        (statistique) de la                   humaines
                      qualité

                                              Direction participative
    1970            Assurance Qualité              par objectifs



                                              Management
    1980              Gestion de la qualité
                                              participatif




                   1990 Management de la Qualité
              2000 Système de management de la qualité

								
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