Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de

Document Sample
Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Powered By Docstoc
					Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Escola de Administração
Programa de Pós-Graduação em Administração




    Plataforma NAVi : percepções de alunos
          de um curso de Pós-Graduação da
                                EA/UFRGS


                                                      Luis Roque Klering
                                                       Lucas Casagrande
                                             Christine da Silva Schröeder
Curso:
Especialização em Gestão de
Negócios Financeiros (GNF-BB)


Versão da Plataforma NAVi:
NAVi 3 - penúltima
http://eavirtual.ea.ufrgs.br/bb



(Pesquisa realizada no
segundo semestre de 2007 –
180 respondentes)
  Qualidade da Plataforma NAVi


               3,90%
          3,90%        7,30%




22,90%                                    Péssima
                                 27,90%   Ruim
                                          Regular
                                          Boa
                                          Muit o Boa
                                          Excelent e




             34,10%
  Simplicidade, organização e facilidade de uso da
  Plataforma (familiaridade)

            3,40%1 ,7 0 %


                            19,58%
 15,58%




                                           Pé ssim a
                                           Ru im
                                           Re g u lar
                                           Boa
                                           Mu it o b oa
                                           Exce le n t e
29,57%                          30,17%
  Riqueza de recursos (notícias, vídeos, fórum,
  chat/videochat, relatos, enquetes, exercícios, etc.)



                    1,70%
             3 ,9 0 %

                            16,18%
16,18%

                                               Péssima
                                               Ruim
                                               Regular
                                               Boa
                                               Muit o Boa
                                     26,27%    Ex celent e




  35,76%
         Portabilidade e velocidade de acesso (acesso
         rápido em qualquer lugar)




                    1,70%
           10,60%
                              14,00%


                                                  Péssima
                                                  Ruim
14,50%
                                                  Regular
                                                  Boa
                                                  Muit o Boa
                                       25,70%     Ex celent e




           33,50%
Design (organização, estrutura e “desenho” da
página em relação a características de simplicidade
e agradabilidade)


                 1
         5 ,0 0 % ,1 0 %

                           17,30%
14,00%

                                         Péssim a
                                         Ru im
                                         Reg u lar
                                         Boa
                                         Mu it o Boa
                                         Ex celen t e



                                31,30%
31,30%
  Estabilidade (percentual de tempo em que estava
  disponível, “no ar”):


                      1 ,1
                   2,20% 0 %
           6,11%
                               1 8 ,4 2 %



16,82%
                                                     Não Res-
                                                     pondeu
                                                     Péssima
                                                     Ruim
                                                     Regular
                                                     Boa
                                            24,02%   Muit o Boa
                                                     Ex celent e



         31,33%
Atendimento a ocorrências (de erros e de dúvidas,
por parte do helpdesk e da equipe do Navi)



                                   2 ,8 0 %
                           4 ,5 0 %
                                              1 6 ,2 0 %




 2 1 ,2 0 %                                                             Péssim a
                                                                        Ruim
                                                                        Regular
                                                                        Boa
                                                                        Muit o boa
                                                                        Ex celent e
                                                           2 7 ,4 0 %




              2 7 ,9 0 %
Alguns pontos positivos destacados pelos
usuários:



- Facilidade de acesso à Plataforma;


- “Leveza” e portabilidade;


 - Melhorias graduais no design, sobretudo a partir de
sugestões dos próprios usuários.
               Agradecemos a atenção!

                                                                lrklering@via-rs.net
                                                              christine@ea.ufrgs.br
                                                           lcasagrande@gmail.com

                                                                  navi@ea.ufrgs.br
Fonte da imagem:

http://www.co.orange.nc.us/library/cybrary/computers.bmp

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:7
posted:3/23/2012
language:Portuguese
pages:11