Cap�tulo 11 Desenho Departamental

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Cap�tulo 11 Desenho Departamental Powered By Docstoc
					         Administração nos Novos Tempos




                          Capítulo 11

           Desenho Departamental
• Desenho Departamental
• Abordagem Funcional
• Abordagem Divisional
• Abordagem Matricial
• Abordagem de Equipes
• Abordagem de Redes
• Abordagem Híbridas
• Organizações Virtuais
            Figura 11.1. Estrutura funcional de uma
            organização
                                            Presidente




               Diretor       Diretor de                  Diretor de   Diretor de
               financeiro    produção                    marketing    RH




             Departamento    Departamento           Departamento      Departamento

             financeiro      fabricação             de vendas         de pessoal

              Departamento   Departamento           Departamento      Departamento

              orçamentos     manutenção             propaganda        de seleção

             Departamento    Departamento           Departamento      Departamento

             contabilidade   qualidade              de pesquisas      de salários

             Departamento    Departamento           Departamento      Departamento

             tesouraria      compras                assistência       treinamento

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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.3. Vantagens e desvantagens da estrutura
             funcional

Vantagens                                   Desvantagens

Uso eficiente dos recursos e economia de   Comunicação precária entre os departamentos
escala                                      funcionais

Forte especialização de habilidades        Resposta lenta às mudanças externas

Progresso no encarreiramento interno       Responsabilidade parcial por problemas

Direção e controle pela cúpula             Péssima coordenação interdepartamental

Boa coordenação intradepartamental         Visão limitada dos objetivos organizacionais

Boa solução de problemas técnicos




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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.4. Estrutura funcional versus estrutura divisional
                                                      Presidente
                 Estrutura funcional


                                                                                Recursos
              Finanças                  Produção                   Marketing
                                                                                Humanos


                 Estrutura divisional                  Presidente




               Divisão A                 Divisão B                  Divisão C       Divisão
                                                                                  Divisão D C



               Finanças                   Finanças                 Finanças       Finanças



                Produção                  Produção                 Produção       Produção



               Marketing                  Marketing                Marketing      Marketing


               Recursos                   Recursos                 Recursos       Recursos
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    Idalberto Chiavenato                                                          Humanos
               Humanos                    Humanos                  Humanos
             Fig. 11.6. Vantagens e limitações da estrutura divisional


 Vantagens                                         Desvantagens

 Resposta rápida e flexível em ambientes          Duplicação de recursos entre as divisões
 instável e mutáveis
                                                   Menor especialização e menor profundidade
 Preocupação com as necessidades do cliente       técnica das divisões
 Excelente coordenação entre os vários            Coordenação precária entre as várias divisões
 departamentos funcionais de divisão
                                                   Menor grau de controle da alta administração
 Atribuição de responsabilidade pelos
                                                    Competição pela obtenção dos recursos da
 problemas com produtos/serviços
                                                   organização
 Ênfase nos objetivos gerais das divisões e dos
 produtos
 Desenvolvimento de habilidades generalistas




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   Idalberto Chiavenato
             Figura 11.11. A estrutura funcional e a estrutura matricial

               Organização Funcional
                                                               Organização Funcional
                               Diretor


                                                                                  Diretor



    Produção              Vendas         Finanças    RH


                                                                       Produção             Produto A
               Organização divisional
                                                                       Vendas           Produto B
                              Diretor
                                                                       Finanças         Produto C

                                                                       RH               Produto D

   Produto          Produto             Produto     Produto   Órgãos                  Órgãos
   A                B                   C           D
                                                              funcionais              divisionais
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   Idalberto Chiavenato
               Figura 11.12. O inter-relacionamento entre órgãos
               funcionais e de produtos/projetos
             Áreas Funcionais   Gerente de   Gerente de   Gerente      Recursos
                                produção     vendas       financeiro   Humanos


         Produtos:


         Gerente de              Produção      Vendas       Finanças    RH
         produto A               A             A            A           A




        Gerente de               Produção       Vendas      Finanças    RH
        produto B                B              B           B           B




                                 Produção      Vendas      Finanças     RH
         Gerente de
         produto C               D             C           C            C
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    Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.14. Estrutura matricial de uma empresa
             multinacional

                                                        Presidência




                          Brasil        Argentina                     México      Chile
                                                                               Divisão D



 Automóveis
                          Veículos do    Veículos da             Veículos do   Veículos do

                          Brasil SA      Argentina SA            México S.A    Chile S.A



  Motores


                          Brasil        Argentina                México        Chile

                          Motors SA     Motors SA                Motors SA     Motors SA


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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.15. Vantagens e limitações da estrutura matricial


 Vantagens                                  Desvantagens

 Uso eficiente de recursos e economia de   Comunicação precária entre os departamentos
 escala                                     funcionais

 Forte especialização de habilidades       Resposta lenta às mudanças externas

 Progresso no encarreiramento interno      Decisões concentradas no topo

 Direção e controle pela cúpula            Responsabilidade parcial por problemas

 Boa coordenação intradepartamental        Péssima coordenação interdepartamental

 Boa solução de problemas básicos          Visão limitada dos objetivos organizacionais




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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.17. Vantagens e limitações da estrutura baseada
             em equipes

 Vantagens                                     Desvantagens

 Apresenta vantagens da estrutura funcional   Lealdade e possíveis conflitos de subordinação
 Reduz barreiras entre departamentos          Descentralização não-planejada
 As decisões são mais rápidas e com maior     Tempo e recursos despendidos em reuniões
 tempo de resposta
                                               Pulverização do controle
 Moral elevado, entusiasmo das pessoas
 decorrente do envolvimento pessoal            Possibilidade de improvisação

 Custos administrativos reduzidos




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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.18. A organização estrelada




                                              Organizações
                                                primárias
                                 Companhia                   Organizações
                                  Essencial                  secundárias




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   Idalberto Chiavenato
             Fig. 11.19. Vantagens e limitações da estrutura baseada
             em redes
 Vantagens                              Desvantagens

  Competitividade global                Falta de controle local
  Flexibilidade da força de trabalho    Risco de perdas de negócio
  Desafios aos funcionários             Fraca lealdade do pessoal
  Custos administrativos reduzidos      Incerteza quanto aos contratados




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   Idalberto Chiavenato

				
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posted:3/19/2012
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