Docstoc

1 - Solcon

Document Sample
1 - Solcon Powered By Docstoc
					Handleiding

 Glasvezel
  Versie 1.0
Inhoudsopgave



1     Installatiehandleiding glasvezel ...................................................................................................... 3
2     Inhoud installatiepakket .................................................................................................................. 4
3     Het installeren van glasvezel .......................................................................................................... 5
   3.1      Sluit uw telefoontoestel aan op de modem ............................................................................ 6
   3.2      Internetverbinding .................................................................................................................. 7
   3.3      Glasvezelmodem (Genexis) ................................................................................................... 9
   3.4      Draadloos internet .................................................................................................................. 9
   3.5      Beveiliging ............................................................................................................................ 10
4.    Telefonie ....................................................................................................................................... 11
   4.1      Handmatig telefonie instellen ............................................................................................... 11
   4.2      Het modem instellen ............................................................................................................ 11
5.Televisie (analoog/digitaal) en radio ................................................................................................... 13
   5.1      Aansluiten analoge televisie................................................................................................. 13
   5.2      Aansluiten digitale televisie .................................................................................................. 14
   5.3      Zender pakket Televisie ....................................................................................................... 18
   5.4      Zender pakket Radio ............................................................................................................ 18
   5.5      Kwaliteitsproblemen (TV/RADIO) ........................................................................................ 18
6     Klantenservice .............................................................................................................................. 19




                                                                            2
1       Installatiehandleiding glasvezel

Hartelijk dank dat u voor Solcon heeft gekozen. Deze handleiding leidt u door de installatie heen voor
Glasvezel via Solcon en Telefonie via Solcon (optioneel). Bewaar deze handleiding goed.

Voor het installeren van de Glasvezelverbinding dient u de stappen uit deze handleiding te volgen.
Heeft u naderhand nog vragen of heeft u liever een monteur, neem dan contact met ons op via 088-
0032222 optie 1 (lokaal tarief).

Wilt u deze handleiding downloaden, kijk dan op onze service site http://service.solcon.net.

Symbolen
In deze handleiding vindt u enkele symbolen die een betekenis hebben:


               Tip
               Geeft u een tip.

               Informatie
               Geeft u extra informatie.
2        Inhoud installatiepakket

Controleer in het Solcon installatiepakket of de volgende onderdelen aanwezig zijn:

    -    Modem Siemens SX 762
    -    Voedingsadapter
    -    Netwerkkabel (Geel / RJ45)
    -    Telefoonkabels 3 stuks (Grijs / RJ11)
    -    Handleiding Siemens SX 762 modem




Benodigdheden voor Internet
De volgende onderdelen heeft u nodig om gebruik te maken van internet via Glasvezel van Solcon:
- Netwerkkabel (meegeleverd)
- Draadloos netwerkkaart (optioneel)
- Computer (met een netwerkaansluiting)




        * Indien u draadloos gaat werken, moet u eerst uw modem configureren met de meegeleverde
        netwerkkabel.




                                                  4
3      Het installeren van glasvezel

De volgende hoofdstukken bevatten informatie over het installeren van Glasvezel van Solcon. Volg de
stappen die voor u van toepassing zijn.

U heeft alleen Internet besteld
- Stap 1        Sluit uw modem aan
- Stap 2        Sluit uw computer aan

U heeft Internet + Telefonie besteld
- Stap 1       Sluit uw modem aan
- Stap 2       Sluit uw computer aan
- Stap 3       Uw telefoontoestel aansluiten op de modem
- Stap 4       Uw nieuwe internet- en telefonieverbinding testen

U heeft Internet + Telefonie + TV besteld
- Stap 1       Sluit uw modem aan
- Stap 2       Sluit uw computer aan
- Stap 3       Uw telefoontoestel aansluiten op de modem
- Stap 4       Testen van uw Internet en Telefonie diensten
- Stap 5       Uw TV kabel(s) gereed maken
- Stap 6       Het aansluiten van uw TV-signaal op glasvezel

Sluit uw modem aan
Sluit de modem aan op het glasvezel modem (Genexis). We raden u aan de modem te plaatsen in de
meterkast, bij de plek waar het glasvezel modem geplaatst is door de monteurs. Sluit de extra
netwerkkabel aan op LAN4/WAN (afb 1) van de modem. Vervolgens sluit u de andere kant van de
netwerkkabel aan op het eerste poortje van het glasvezel modem E2 (afbeelding 2).

Afbeelding 1 (Modem)                                  Afbeelding 2 (glasvezel modem) E2




Sluit uw computer aan
Sluit uw computer aan op de modem volgens het onderstaande schema. Gebruik hiervoor de
meegeleverde netwerkkabel. Sluit de kabel aan op LAN1 van het modem. Vervolgens sluit u de
andere kant van de netwerkkabel aan op uw computer.




                                                 5
3.1     Sluit uw telefoontoestel aan op de modem
Wanneer u één telefoon gebruikt in uw huis, dan kunt u deze direct aansluiten op het modem. Gebruik
hiervoor het poortje Phone 1 op de modem.




       Als u meerdere toestellen wilt gebruiken, sluit een tweede toestel aan op Phone 2. Wilt u meer
       dan 2 toestellen aansluiten, gebruik dan hiervoor telefoonsplitters.


Uw nieuwe internet- en telefonieverbinding testen
Om te controleren of uw internetverbinding werkt zet u het modem eerst aan en laat deze 10 minuten
opstarten. Dit is ongeveer de tijd die het modem nodig heeft om alle instellingen op te halen. In deze
tijd worden internet en telefonie automatisch in het modem ingesteld.

Open na 10 minuten de browser op uw computer, bijvoorbeeld Internet Explorer of Mozilla Firefox.
Open hier www.solcon.nl. Krijgt u onze Solcon website te zien, dan is de internetinstallatie succesvol
afgerond.

Indien u nog geen pagina te zien krijgt, raden we u aan uw pc eenmalig te herstarten. Nadat uw pc
verbonden is met het modem.

Indien u ook telefonie heeft genomen via Solcon, voer dan onderstaande stappen uit:
     Neem uw telefoon op en controleer of u een kiestoon te horen krijgt.
     Bel met 0321-750800. U krijgt een stem te horen of u digitaal belt. Na dit testgesprek bent u
        klaar met uw telefooninstallatie.
     Nadat u een gesprek heeft gevoerd via Solcon, zal uw huidige nummer automatisch
        geporteerd worden van KPN naar Solcon Internetdiensten B.V.
     Portering duurt gemiddeld 10 werkdagen. U ontvangt per brief een bevestiging.




                                                   6
3.2     Internetverbinding

Handmatig instellen van de modem
Indien u na 10 minuten nog geen internetverbinding heeft, raden we u aan het modem instellingen
handmatig te controleren. Dit kunt u als volgt uitvoeren.

Open in uw browser http://192.168.2.1
U krijgt het inlogscherm te zien zoals hieronder is afgebeeld




Hier wordt om het wachtwoord gevraagd. Toets hier ‘admin’ in als wachtwoord en klik op Inloggen. U
krijgt vervolgens onderstaand scherm te zien.




                                                   7
-   Klik op Geavanceerde Instellingen en vervolgens op Internet in het linker menu
-   Zet Internet op Aan
-   Zet Verbindingstype op Ethernet
-   Zet Meervoudige verbindingsservices configureren op Uit
-   Klik op OK




-   Klik vervolgens op Internet-verbinding in het linkermenu
-   Stel Internet-provider in op Anders
-   Protocol op PPPoE
-   Stel uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in. Deze vindt u terug in de opleveringsbrief.
-   Naam Access concentrator op Solcon
-   MTU op 1492
-   PPPoE-doorvoer op Uit
-   uPnP op Uit
-   Klik op OK

Uw modem zal hierdoor opnieuw gaan opstarten. Na 2 minuten is uw modem volledig opgestart. Uw
internetverbinding zal hierna gaan werken.




                                                  8
3.3      Glasvezelmodem (Genexis)

                                                       Het glasvezelmodem bevat vier ethernet
                                                       aansluitingen, twee telefoon aansluitingen en
                                                       een coax aansluitng voor uw analoge TV. Van
                                                       de vier ethernet aansluitingen wordt er één
                                                       aansluiting gebruikt om de Siemens modem
                                                       hierop aan te sluiten. Sluit daarom een
                                                       netwerkkabel aan op de eerste ethernet poort
                                                       (E1) van het glasvezelmodem. De andere zijde
                                                       van de netwerkkabel sluit u aan op LAN4/WAN
                                                       van het Siemens modem.




3.4     Draadloos internet
Indien u geen draadloos internet wilt gebruiken, dan kunt u dit hoofdstuk
overslaan.

Voordat u draadloos internet kunt instellen, moet u ervoor zorgen dat uw
internetverbinding werkt via de netwerkkabel. Dit kunt u controleren door uw
browser te openen en een internet pagina te openen, bijvoorbeeld
http://www.solcon.nl.

Open uw modem configuratie door uw browser opnieuw te openen en toets in uw adresbalk het
volgende in: http://192.168.2.1

-     Log in met het standaard wachtwoord ‘admin’ en ga vervolgens naar ‘geavanceerde instellingen’
-     Klik op Draadloos netwerk
-     Stel Draadloos netwerk in op Aan
-     Stel Kanaal in op Automatisch
-     SSID is het draadloos netwerk naam. Hier kunt u voor kiezen door deze standaard op
      ConnectionPoint te laten staan. Ook kunt u een eigen netwerknaam kiezen
-     De overige instellingen kunt u standaard zo laten en klik op OK




                                                   9
3.5     Beveiliging
We raden u aan uw draadloze verbinding te beveiligen. Dit voorkomt dat andere mensen in uw
omgeving mee profiteren van uw snelle verbinding. Ook zal dit problemen voorkomen zoals inbrekers
die in uw computer kunnen inloggen.

-   Op de pagina klikt in u links in het menu op ‘Codering en verificatie’
-   Stel bij Beveiliging het protocol WPA2-PSK in. Dit is het meest veilige protocol voor draadloos
    internet
-   Stel uw gewenste wachtwoord in bij Pre-shared key en bij Bevestig pre-shared key. U mag alleen
    als wachtwoord karakters gebruiken van 0 t/m 9 en A t/m Z
-   Na het invoeren van het wachtwoord klikt u op OK
4.       Telefonie

Dit hoofdstuk is alleen van toepassing indien Telefonie niet automatisch wordt ingesteld of niet werkt
na het bellen van het testnummer 0321-750800.


4.1      Handmatig telefonie instellen
Indien u na 10 minuten wel internetverbinding heeft, maar geen telefonie, controleer of op het modem
het VoIP lampje brandt. Brandt het VoIP lampje niet, dan dient het modem handmatig te worden
ingesteld voor Telefonie van Solcon. Solcon heeft u een brief toegestuurd met alle gegevens voor
telefonie, we raden u aan deze erbij te gebruiken.

4.2    Het modem instellen
Het modem moet worden ingesteld via uw browser, open hiervoor http://192.168.2.1

     -   U krijgt een inlogscherm te zien, voer hier ‘admin’ in als wachtwoord en klik op Login
     -   Klik op de link Geavanceerde Instellingen
     -   Klik vervolgens op Telefonie links in het linkermenu
     -   Klik hierna op VoIP in het linkermenu
     -   Stel VoIP in op Aan
     -   Klik op de knop Bewerken
     -   Stel VoIP-account in op Aan

VoIP
Stel uw account in met de volgende gegevens:

VoIP-account:                    Aan
Internetprovider:                Anders
Gebruikersnaam:                  Uw telefoonnummer met land-code. Bijvoorbeeld 31123456789
Weergegeven naam:                Uw volledige telefoonnummer. Bijvoorbeeld 0123456789
Autorisatie gebruikersnaam:      Zie brief
Wachtwoord/Bevestig:             Zie brief
SIP-domein:                      solcon.nl
SIP-realm:                       solcon.nl
SIP-listen-poort:                5060
Proxyserveradres:                sip.solcon.nl
Proxyserverpoort:                5060
Registratieserveradres:          sip.solcon.nl
Registratieserverpoort:          5060
4.3      Spraak-codecs
Verwijder alle codecs die in het linker hokje staan. Dit kunt u doen door de codecs te selecteren en
klik vervolgens op de knop Verwijderen. Zodra dit doorgevoerd is, zoekt u in het rechter hokje
(Beschikbare codecs) naar iLBC en voeg deze toe door te selecteren en vervolgens < Toevoegen. Dit
geldt ook voor G.729a (*) en G.711ALaw (*). Op de volgende bladzijde ziet u een voorbeeld hoe het
moet staan bij de Geselecteerde codecs

-   Stel Out-of-band DTMF in op SIP-info
-   Klik nu op OK. Vervolgens koppelen we het aangemaakte account aan uw telefoontoestel. Dit
    doen we als volgt:

-   Klik op Toestellen links in het menu
-   Daarna klikt u op de knop Bewerken. Deze staat achter Phone 1
-   Achter Telefoonnummer: staat nu Vaste lijn. Klik hierop en selecteer hier uw telefoonnummer
    (solcon.nl)
-   Klik nu op de knop OK

Uw telefonie-instellingen zijn nu opgeslagen. U kunt nu bellen met uw telefoontoestel. Om dit te testen
belt u naar het nummer 0321-750800.

Schermvoorbeeld voor uw spraakcodecs




4.4    Extra functies
De diensten die Solcon standaard levert zijn:
-      Nummerweergave
-      Voicemail
-      Doorschakelen
-      Blokkeren van uitgaande oproepen

Het blokkeren van uitgaande oproepen bepaalt u helemaal zelf. U kunt zelf categorieën blokkeren
(internationaal, 0900, 0909 en 0906), zelf bepalen of specifieke telefoonnummers geblokkeerd worden
en u kunt een periode opgeven waarin gesprekken geblokkeerd moeten worden.

Maar er is meer: Solcon levert ook nog een telefoonfilter waarmee u ongewenste inkomende
oproepen eenvoudig blokkeert. Daarmee geeft u aan of u anonieme oproepen wilt blokkeren,
bepaalde specifieke telefoonnummers wilt blokkeren, of dat u oproepen op bepaalde tijdstippen wilt
voorkomen.

Het wijzigen van alle instellingen doet u via Serviceweb (http://serviceweb.solcon.nl)
    - Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord . U vindt deze gegevens in de
        bevestigingsbrief die u heeft ontvangen
    - Selecteer bij ‘Kies uw abonnement’ het telefoonnummer waar het om gaat
    - Klik in het menu op ‘Telefonie-instellingen’
    - Klik op ‘Blokkeren inkomende gesprekken’




                                                  12
5.Televisie (analoog/digitaal) en radio

Dit hoofdstuk is alleen van toepassing indien u een TV-Only pakket of Triple pakket heeft
aangevraagd.

5.1    Aansluiten analoge televisie
De volgende onderdelen heeft u nodig om gebruik te maken van TV via Glasvezel van Solcon:
Coax-kabel
F-Connector
Antenne-aansluiting


       Voordat u begint met het aansluiten van de coax-kabels op het Glasvezel modem, zorg ervoor
       dat u de stroom uitschakelt om stroomschokken te voorkomen.


Coaxkabel verbinden
Het Glasvezel modem bevat een Coax-aansluiting(zie afbeelding televisie) voor het gebruik van
analoge TV- en radiosignalen via de glasvezelverbinding. Deze bevindt zich onder de T1 en T2
poortjes.




F-connector op de coax-kabel monteren
1. Haal 10 mm af van de buitenlaag van de Coaxkabel.
2. Sla het aardscherm/folie terug.
3. Haal 8 mm af van de plastic binnenkern.
4. Steek de Coaxkabel met een draaiende beweging in de F- connector.




F-connector op de coax-kabel monteren
Stap 1: Schroef nu de F-connector vast aan het glasvezel modem.

Stap 2: Sluit het andere uiteinde van de Coax-kabel aan op uw antennedoos zoals hieronder
aangegeven. U kunt nu gebruik maken van analoge televisie.




5.2    Aansluiten digitale televisie

De Amino digitale tv kastje sluit u aan met een UTP-/ethernetkabel via de Ethernet RJ-45 poort aan op
het glasvezelmodem. Zoals aangegeven in onderstaand schema dient u een UTP-/ethernetkabel aan
te sluiten op E2 van het glasvezelmodem, de andere zijde van de kabel dient aangesloten worden op
de Ethernet RJ-45 poort van het Amino kastje.




                                                 14
Amino aansluiten met RF
    Sluit uw binnenkomende antenne kabel (van uw antenne, kabel TV) aan op de RF Input op de
      Amino kastje. Sluit vervolgens een RF kabel van de RF Output op de Amino aan op uw
      televisie.
    Sluit de Ethernet kabel aan op de Amino en op de E2 aansluiting van het glasvezelmodem.
    Sluit de voeding aan.




                                             15
Amino aansluiten met Scartkabel
    Sluit de meegeleverde Amino A/V – scart aan op het Amino kastje zoals hieronder
      aangegeven.
    Sluit de Scart kabel vervolgens aan op uw TV.
    Sluit de Ethernet kabel aan op de Amino en op de E2 aansluiting van het glasvezelmodem.
    Sluit de voeding aan.




                                              16
Amino aansluiten met Amino A/V (Scart), Audio naar uw Cinema/Versterkers via SP-DIF en uw
analoge TV signaal naar videorecorder (via RF)
Deze opstelling zorgt ervoor dat u uw TV signaal doorgestuurd wordt via de Scart naar uw TV, via de
RF kabels het signaal naar uw videorecorder en via SD-DIF digtaal geluid naar uw geluidsversterker
of Home Cinema set.

      Sluit de Amino A/V - scart kabel aan op het Amino kastje en op uw TV (scart).
      Sluit de binnenkomend analoge TV kabel vanaf de Coax-aansluiting van het glasvezelmodem
       naar de inkomende antenne aansluiting van de Amino kastje (RF-In).
   
                             e
       Sluit vervolgens de 2 RF kabel aan op antenne uitgang (RF-Uit) naar uw video-recorder.
   
                                                              e
       Indien u analoge TV gebruikt van Solcon, dient u een 2 coax kabel aan te sluiten aan de
       videorecorder die u vervolgens aansluit aan uw TV.
      Sluit de Ethernet kabel aan de Amino kastje (Internet op afbeelding) naar uw glasvezelmodem
       in poort E2.
      Indien u het geluid aan uw Home Cinema of Stereo versterker wilt aansluiten, dient u hiervoor
       een coax SP-DIF kabel te gebruiken, sluit die aan op SP-DIF van de Amino en vervolgens aan
       uw versterker.
      Sluit de voeding aan.




                                                 17
5.3    Zender pakket Televisie
Raadpleeg onze website http://www.solcon.nl/klantenservice/analoge-tv-zenderlijst voor het
zenderaanbod voor televisie.

5.4    Zender pakket Radio
Raadpleeg onze website http://www.solcon.nl/klantenservice/radio-zenderlijst voor het radioaanbod.

5.5      Kwaliteitsproblemen (TV/RADIO)
Er bestaat een mogelijkheid dat uw televisie of radio signaal niet van voldoende kwaliteit is waardoor
bijvoorbeeld het onmogelijk is om televisie te kijken. We raden u aan de volgende website te
raadplegen voor ondersteuning van uw TV signaal. Dit geldt voor zowel analoog als digitaal
televisie/radio.

Website: http://www.kabelkeur.nl/




                                                  18
6       Klantenservice

Solcon geeft u graag advies en hulp bij problemen. Onze online support op internet is bereikbaar via:
http://www.solcon.nl/klantenservice. Op deze website vindt u alle informatie over het gebruik en
instellen van bijvoorbeeld glasvezel, telefonie van Solcon, draadloos instellen maar ook beveiligen van
draadloos internet en de meest gestelde vragen omtrent alle diensten van Solcon.

Voor persoonlijk hulp of advies kunt u altijd onze servicedesk bellen.

Servicedesk: 088 – 003 2222 (lokaal tarief)

De Servicedesk is op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur
bereikbaar. Op zon- en feestdagen (Nieuwjaarsdag, Pasen, Koninginnedag, Hemelvaartsdag,
Pinksteren, Kerst) is ons kantoor gesloten.




                                                   19

				
DOCUMENT INFO
Categories:
Tags:
Stats:
views:49
posted:3/18/2012
language:
pages:19