Reconocimiento a la innovaci�n y Calidad 2007 by o6ro3ki

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									                  Reconocimiento a la innovación y Calidad 2007
Práctica: Inserción Laboral a través de la Bolsa de Trabajo.

Organismo: Universidad Tecnológica Tula Tepeji.

Perfil de la Práctica: De Innovación Tecnológica
Acción estratégica: Desarrollo Informático y Automatización
Antecedentes

El modelo educativo del sistema de las Universidades Tecnológicas se distingue en gran
medida del grado y pertinencia de vinculación que mantiene con el sector productivo y las
comunidades del entorno. Este esquema contribuye a las acciones que realiza la institución,
pues facilita que los egresados se vinculen con los sectores productivos, logrando que su
transición del medio escolar al laboral sea inmediata.

La Universidad Tecnológica de Tula Tepeji ofrece el servicio de bolsa de trabajo a través de la
Dirección de Vinculación y Extensión Universitaria, cuyo objetivo es: ”ser un vínculo directo
entre el empleador, estudiantes y egresados que buscan oportunidades laborales, obligándose
a tramitar las solicitudes de la oferta y la demanda de empleo en forma precisa, oportuna y
transparente, respetando la confidencialidad de la información registrada”. Con base en la
vinculación con el sector productivo, durante el proceso de enseñanza aprendizaje se realizan
diversas actividades como visitas, prácticas, estadías y la colocación de egresados.

En el convenio de Coordinación que cada Universidad Tecnológica suscribe entre la Secretaría
de Educación Pública y los gobiernos estatales          para la creación de Universidades
Tecnológicas, se establece como una obligación institucional dar seguimiento a sus egresados
al menos durante los primeros cinco años de su vida profesional, con la finalidad de valorar el
impacto del subsistema de UT´s, en los sectores sociales y económicos.

Con tal propósito, el Departamento de Seguimiento de Egresados, adscrito al área de
vinculación, recopila los indicadores básicos que permiten medir la eficacia de la educación
impartida en la institución. La primera fase se enfoca a la colocación de los profesionistas; su
objetivo es poner en contacto a los jóvenes con el ámbito productivo, promoverlos y
recomendarlos con base a los indicadores de la oferta laboral. Por otro lado, se detectan las
necesidades de actualización de los perfiles para generar los recursos requeridos, en
coordinación con el área académica.

En la difusión del modelo educativo de la Universidad Tecnológica de Tula Tepeji, se utilizan
los medios de difusión adecuados, con el fin de ofrecer una comunicación institucional interna y
externa, cumpliendo con las metas de crecimiento establecidas por la Secretaría de Educación
Pública.

Además, se fomenta el diseño de estrategias innovadoras para promover la oferta educativa del
Técnico Superior Universitario y los servicios que puedan brindarse a nivel institucional y en el
subsistema.

La Universidad promueve mecanismos de interacción con los sectores educativo,
socioeconómico, cultural y productivo para garantizar que el quehacer académico responda a

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las demandas de éstos y aprovechar las oportunidades generadas como apoyo a la formación
integral del alumnado.

Con esto, la Universidad busca una mayor vinculación con el entorno socioeconómico y cultural,
a partir de acciones que permitan una participación más activa y consistente para alcanzar un
desarrollo integral y sustentable de la sociedad.

Ante estos ordenamientos, la Universidad Tecnológica de Tula Tepeji, se planteó el reto de
modernizar y en su caso implementar un Sistema Integral de Información el cual permitiera
ejecutar las diferentes actividades de manera eficiente, transparente y de calidad. Al realizar las
actividades diarias de manera semiautomatizada, éstas generaban un atraso en la información,
porque la toma de decisiones en ocasiones se tornaba muy compleja.

Uno de los módulos de éste Sistema de Información es el Sistema de Bolsa de Trabajo, el cual
permite modernizar la interacciones de los egresados y el sector productivo, a través de las
tecnologías de la información como herramientas para mejorar los servicios de la Universidad.

En el ámbito profesional, el desarrollo de este sistema fue realizado por el personal del
Departamento de Sistemas de la Subdirección de Planeación y Evaluación, soportado por la
infraestructura de medios digitales y la red de datos con que cuenta la Universidad. Generando
un valor agregado necesario para que las áreas de Vinculación y Seguimiento a Egresados,
tengan el control absoluto de la información en el momento en que se está generando.

La plataforma de desarrollo se realiza a través del portal de la Universidad, utilizando
herramientas, tales como: lenguaje de programación de hojas Web, protocolos de internet,
manejador de base de datos y un generador de consultas. Este diseño es de fácil portabilidad
en una plataforma de sistema operativo windows. Por lo que, no requiere de grandes
inversiones para la implantación.

El desarrollo del sistema planteaba retos encaminados a la modernización y digitalización de los
servicios basados en la transparencia, honestidad e igualdad, que permita a la Universidad
ofrecer un servicio de calidad, competitivo y orientado a los resultados. Este sistema se alinea a
la visión de la administración pública estatal en relación a mejorar la cercanía con la gente y la
atención de sus demandas.

El Sistema de Bolsa de Trabajo maneja políticas, de las cuales parten estas premisas de
diseño:
    Eficientará el proceso de colocación de egresados, al tener el servicio en cualquier lugar
       que cuente con Internet, evitando su traslado y ahorrando tiempo al realizar este trámite.
    Permitirá el registro diario de las diferentes transacciones derivadas del la colocación de
       egresados.
    Mostrará a través de un sitio web la información suficiente para que el sector productivo,
       pueda ofertar puestos de trabajo y/o seleccione dentro de un grupo de curriculas al
       egresado con el perfil idóneo para su empresa.
    Ser un portal seguro, en cuanto a la validez de la información y la certeza de los actores
       convergentes, en la colocación de egresados.
    Llevará un control de la información contenida en la Bolsa de Trabajo.
    Proporcionará al egresado la información suficiente de las ofertas de trabajo la cual
       podrá ser consultada vía Internet.
    Generará los reportes de manera impresa, y a través de un sistema web

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Objetivo General:




Ser un vínculo directo entre el empleador,
estudiantes y egresados que buscan
oportunidades laborales, obligándose a
tramitar las solicitudes de la oferta y la
demanda de empleo en forma precisa,
oportuna y transparente, respetando la
confidencialidad de la información registrada.




Objetivos específicos:
     Interactuar con los servicios de información por parte de la Dirección de Vinculación y
      Extensión Universitaria, Departamento de Desempeño de Egresados y Bolsa de Trabajo.
     Ser un vínculo directo entre el empleador, estudiantes y egresados que buscan
      oportunidades laborales, ayudando a tramitar las solicitudes de la oferta y la demanda de
      empleo en forma precisa, oportuna y transparente, respetando la confidencialidad de la
      información
     Ser el canal por el cual se dará a conocer al empleador, las carreras y perfiles que se
      ofertan, con la finalidad de ampliar el conocimiento de la oferta profesional y facilitar la
      elección del candidato idóneo.


Problemática:
Dentro de las actividades administrativas de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, se
encuentra los servicio de Seguimiento de Egresados y Bolsa de Trabajo, esta ultima actividad
se realizaba de manera manual por el personal del Departamento de Seguimiento de
Egresados y Bolsa de Trabajo, proporcionaban al egresado las carpetas con los boletines de
ofertas de trabajo disponibles, el egresado transcribía las ofertas de acuerdo a su perfil y
características necesarias (ubicación, horario etc.…) posteriormente el alumno se trasladaba a
las empresas seleccionadas, en algunos casos la vacante ya había sido cubierta, lo cual
significaba traslados, gastos y pérdida de tiempo generando molestia de los alumnos por la falta
de oportunidad de la información. Adicionalmente se presentaban una serie de inconvenientes
para el Egresado y la Universidad, tales como:

                     Egresado                                        Universidad
Tiempo en espera                                 Información incompleta de colocación de egresados
Traslado desde su domicilio                      Falta de información de empresas que contratan TSU
Traslado a las empresas                          Ofertas de trabajo no actualizadas
No contar con información oportuna de empleo     Falta de control en ofertas ya ocupadas.
Horarios de oficina                              Quejas de los alumnos
                                                 Errores en el llenado de formato ofertas de trabajo


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Impacto.
La Universidad realiza el seguimiento de egresados, el cual permite desarrollar mejores
estrategias en la toma de decisiones, con el fin de satisfacer los requerimientos de los
empleadores. Es importante mencionar que hasta el periodo reportado, han concluido sus
estudios un total de 6,021 egresados.

Con el propósito de apoyar a los egresados para que se incorporen al sector productivo, se
ofrece el servicio de Bolsa de Trabajo que está publicada en la página de Internet o
directamente en las instalaciones de la Universidad, se apoya también a través de ferias de
empleo, reclutamientos, cursos y/o talleres de empleo dentro de la Institución.

                                     Total de                    Egresados con                Egresados
                                    egresados                     seguimiento                 Laborando
                                       6,021                          5,940                      3,411
              Fuente: Informe Cuatrimestral Sep-Dic 06 (Seguimiento a Egresados)


Del total de egresados con seguimiento el 57.42% se encuentra trabajando.
                                                      SEGUIMIENTO DE EGRESADOS
                                                   Actividad de los Egresados            Total
                                                Trabajan                                    3,411
                                                Estudian                                     188
                                                Trabajan y estudian                            22
                                                No trabajan                                1,297
                                                No localizados                               854
                                                Hogar                                        245
                                                Finados                                         3
                                Fuente: Informe Cuatrimestral Sep-Dic 06 (Seguimiento a Egresados)

COLOCACIÓN DE EGRESADOS
       Colocados                    Total               Trabajan en una       Total           La empresa donde        Total
 Por estadía                          198               organización                          trabajan se ubica en:
 3 Meses                              661               Pública                 310           Zona de influencia      1,509
 6 Meses                              876               Privada               2,955           Interior del estado     1,134
 1 año                              1,415               Propia                  111           Fuera del estado          763
 Mas 1 año                            261               Paraestatal              35           Extranjero                  5

Además:                                                                 El rango de salario mensual que perciben los
                                                                        egresados en las empresas encuestadas, se
       El tamaño de la empresa en la                     Total          muestra a continuación:
       que laboran es:                                                        Salario Mensual    No. Egresados
       Micro                                               318                      2,500              705
       Pequeña                                             943                      4,000             1,612
       Mediana                                           1,340                      6,000              862
       Macro                                               810                      8,000              133
Fuente: Informe Cuatrimestral Sep-Dic 06 (Seguimiento a Egresados)
                                                                                   10,000               53

                                                                                                                              4
                                                        12,000               27
                                                     mas de 12,000           19

           NIVEL DE OCUPACIÓN              Egresados que acudieron a la bolsa de trabajo y
  Ocupación                Total           se incorporaron al sector productivo durante el
                                           periodo que se informa:
  Operario                  995
                                                           ENERO-DICIEMBRE 2006
  Técnico general           865
                                                         Carrera         Acudieron Colocados
  Técnico especializado     229             Mantenimiento Industrial            152       17
  Administrativo            796             Procesos de Producción              264       25
                                            Tecnología Ambiental                 95        2
  Supervisor                271             Electrónica y Automatización        141       19
  Gerente                   28              Contaduría                          147       20
  Director                  17              Comercialización                    126       36
                                                           Total
  Auto-empleo               85                                                  925      119
  Otros                     125
De los 3,411 egresados que se encuentran
laborando, un total de 2,809 trabaja en su
área de competencia, lo que representa el
82.35%.

Talleres para Buscadores de Empleo

Por primera vez se implementaron los “Talleres para Buscadores de Empleo”, dirigidos a
alumnos del 5º cuatrimestre , en los cuales les dan a conocer algunas recomendaciones para
obtener empleo como son; el diseño de su currículum, asesoría en imagen y actitudes
personales. Finalmente, se muestran también las diferentes vacantes de empleo en la región.

Empresas que reclutaron en la UTTT 2006

Se ha incrementado el número de empresas que solicitan apoyo a la universidad para realizar
el reclutamiento de personal, algunas de ellas son:
            Comercial Mexicana                 Schlumberger
            Burguer King                       Extreme cinemas
            Barcel                             Profuturo GNP
            Plastar                            TM Total Maintenance
            Finsol                             OPIUM
            Grupo Creática                     Grupo Corulli, S.A. de C.V.
            Procter & Gamble                   Misión Hills SA de CV
            Star-Plast

Grupos de Intercambio

 Los grupos de intercambio son organizaciones que permiten la vinculación eficaz entre el
sector productivo y educativo, es así como dentro de sus principales objetivos se encuentra el
establecer entre las empresas y escuelas, una red de apoyo a las necesidades de cada uno de
los organismos participantes, contribuir al incremento de la productividad y calidad en la
selección y reclutamiento de personal, disminuir los tiempos de búsqueda, reducir la rotación
de personal y aminorar los costos de inversión.


                                                                                            5
La Universidad participa activamente en 3 grupos de intercambio, en diferentes zonas
geográficas para ampliar la oferta laboral de sus egresados.

En la zona Tula ,Tepeji, Atitalaquia y Apaxco, esta el “Grupo de Intercambio Hidalgo”, en el cual
se encuentran entre otras las siguientes empresas, Cruz Azul, La Farge, Cargill, Corporativo
UNNE, Sigma Alimentos, etc.

En la zona de Cuautitlan, Tepozotlán, Huehuetoca, se participa en el “Grupo de Intercambio
Amigos”, dentro del cual participan entre otros: Grupo Zapata, SIDERTUL, Grupo Stor, TUM,
CETA, etc.

Por último y para cubrir las necesidades de la Unidad Académica Chapulhuacan, se participa en
el “Grupo Empresarial de Intercambio de Recursos Humanos Pachuca” en donde participan:
Grupo financiero Inbursa, Atento, Profuturo GNP, Liverpool, silos y camiones, por mencionar
algunas.



                                 Vacantes concertadas por grupos de
                                          intercambio 2006

                          1000                                          976
                           900
                                                                  790
                           800
                           700
                           600       510
                           500                379
                           400                  317        320
                                                                 309
                           300
                                                            149
                           200 138         108
                                  91                  63
                           100
                            0
                                 Ene-Abr     Mayo-    Sep-Dic      Total
                                             Agos


                                   Hidalgo       Amigos    UTTT




                                                                                               6
Convenios seguimiento egresados y bolsa de trabajo 2006

                   CARRERA                                                            BENEFICIO
                                                      Los egresados pueden cursar su 2o ciclo en diferentes carreras
                       UNID                           como:       informática,     administración,      comunicación,
                                                      mercadotecnia, contaduría
                                                      La Asociación considerará a los alumnos y egresados como
     Asociación de Industriales de Tepeji
                                                      candidatos a los servicios de su bolsa de trabajo
                                                      Los egresados pueden cursar su 2o ciclo en la carrera de
                     CENUA
                                                      Administración
         OFS Servicios, S.A. de C.V.                  La empresa considerara a los alumnos y egresados como
          (Schlumberger México)                       candidatos a los servicios de su bolsa de trabajo
                                                      Los egresados pueden cursar su 2o ciclo en la carrera de
                      UAEM
                                                      Ingeniería Industrial
   Fideicomiso del Centro Regional para la
                                                      Estadías
    Competitividad Empresarial (CRECE)
                                                      Los egresados pueden cursar su 2o ciclo en las carreras de
                 TEC-MILENIO
                                                      Administración, Mercadotecnia e Ingeniería Industrial
    Fuente: Informe Cuatrimestral (Seguimiento de Egresados)


Entre las bondades del Modelo Educativo de las Universidades Tecnológicas destacan la
calidad y la vinculación con el sector productivo. La vinculación debe comenzar por conocer
cuáles son las necesidades concretas de las empresas y organizaciones del entorno. Por ello,
en la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji se mantiene una relación estrecha con 326
empresas ubicadas en la zona de influencia, del estado de Hidalgo y en los estados de:
México, Querétaro, Puebla, Veracruz, Guanajuato y Morelos. Dichas empresas, abren sus
puertas a la Universidad para realizar la práctica industrial que requieren nuestros alumnos a
través de visitas de inducción, visitas específicas, estadías y contratación de egresados.


La clasificación general de las empresas vinculadas se muestra en la siguiente gráfica:

                                                  CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS
                               200
                                                          158
                                                                                          144
                               150
                                                                         109
                               100
                                          56
                                50


                                 0
                                         Visita         Estadias   Visita y Estadía   Contratación

Como se aprecia en la gráfica, 56 empresas otorgan visitas; 158 ofrecen lugares para estadía;
109 permiten realizar visitas y estadías y 144 tienen egresados contratados en sus plantas.




                                                                                                                        7
La clasificación de las empresas por tamaño, Se    muestra en la siguiente tabla las
se presenta a continuación:                  empresas     vinculadas  por    Entidad
                                             Federativa:
                      CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS POR TAMAÑO                                              ESTADO                 No. DE EMPRESAS

                                                                                                            Hidalgo                         137
                                 Micro 27
                  Pequeña 30                                                                             Edo. de México                     103
                                                                                                              D.F.                           42
                                                                                                           Querétaro                         33
                                                                                                          Guanajuato                         3
         Mediana 72                                                                                         Morelos                          2
                                                                  Grande 197
                                                                                                            Puebla                           2
                                                                                                           Veracruz                          2
                                                                                                         Aguascalientes                      1
                                                                                                        San Luis Potosí                      1



Personas involucradas en la mejora del proceso.

En el proceso de Inserción Laboral de la Universidad Tecnológica Tula- Tepeji intervienen:
Directora de Vinculación y Extensión Universitaria; Sub Directora de Vinculación; Jefa del
Departamento de Seguimiento Egresados y Bolsa de Trabajo; Subdirectora de Planeación y
Evaluación; Jefe del Departamento de Sistemas; Profesor Investigador de Procesos de
Producción.

Alcance de los beneficios (local, regional, estatal y nacional).

El alcance de los beneficios directamente es para la los egresados de la Universidad.
Tecnológica Tula Tepeji y de los empleadores. Éste beneficio puede ser medido por los
egresados que obtienen un empleo en su área de competencia laboral, asi mismo, el beneficio
se muestra en el desarrollo económico de la región, referenciado en los anillos de influencia de
la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, dentro del Estado de Hidalgo y Estados colindantes
(Estado de México, Querétaro y San Luís Potosí) que se muestran a continuación:

    Anillos de influencia de la Universidad                                     Anillos de influencia de la Unidad Académica
           Tecnológica Tula Tepeji.                                                             Chapulhuacán.
                                            Estado
                               Hidalgo                     México                                                                Estado
                  Atitalaquia                        Chapa de Mota                                      Hidalgo           San Luís Potosí              Querétaro
                  Atotonilco de Tula                 Jilotepec                                   Tepehuacán de            Tamazuchale             Landa de
                  Chapantongo                        Soyaniquilpan de                            Guerrero                 Matlapa                 Matamoros
 Primer Anillo




                  Tepeji de Ocampo                   Juarez                                      Picaflores               Xilitla                 Jalpán de Serra
                  Tepetitlán                                                                     Pacula
                                                                                 Primer Anillo




                  Tezontepec de Aldama                                                           La Misión
                  Tula de Allende                                                                Jácala de Ledesma
                  Tlaxcoapán                                                                     Chapulhuacán
                  Ajacuba                            Huhuetoca                                   Lolotla
                  Alfajayucan                        Tepotzotlan                                 Zimapán
 Segundo Anillo




                  Chilcuautla                        Villa del Carbón          Fuente de datos: Dirección de Planeación y Evaluación de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji
                  Huichapan                          Polotitlan
                  Mixquiahuala                       Aculco
                  Nopala de Villagran                Acambay
                  Tetepango                          Timilpan
                  Tlahuelilpan




                                                                                                                                                                             8
Numero de Egresados que recibieron el servicio de Bolsa de Trabajo 2006

                                        MI PP EA TA CN CO Total
                           Ene-Abril    78 121 93 20    79 81   472
                           Mayo-Ago     63 96 99 75     48 54   435
                           Sep-Dic      50 97 78    9   23 40   297
                           Total       151 314 270 104 150 175 1204

Impacto del beneficio final.

El impacto es simplificar y agilizar la inserción laboral de nuestros egresados, a través de la
utilización de tecnologías de la información (Internet) asi mismo, proporcionar un servicio eficaz
de reclutamiento y selección a los empleadores.

Este sistema facilita a los usuarios la captura       y consulta de; vacantes, currículum,
reclutamientos en línea, perfiles de egreso, etc., desde cualquier parte del País, siempre y
cuando tengan acceso a Internet, mejorando los tiempos de respuesta de las empresas y de
nuestros egresados.

Clientes:

Con 100 solicitudes de empleo mensuales en promedio canalizadas por la Bolsa de Trabajo de
la Universidad Tecnológica Tula Tepeji y un 13% mensual de colocación de alumnos que
acuden a este servicio en busca de un oferta de trabajo en las empresas vinculadas.

En el último estudio de seguimiento de egresados realizado por la Coordinación General de
Universidades Tecnológicas se muestra que el 80% de nuestros egresados trabaja actualmente
y el 30% menciona que los medios principales para obtener ese trabajo fueron a través del
servicio de Bolsa de Trabajo de las Universidades Tecnológicas y las estadías en las empresas.

Los perfiles mas demandados en las empresas son los alumnos egresados de las siguientes
Carreras: Procesos de Producción, Electrónica y Automatización así como de Comercialización,
cabe mencionar, una de las carreras mejor pagadas en el ámbito laboral es Tecnología
Ambiental cuyos egresados perciben sueldos de $15,000.00 a $6,000.00

La mayor parte de las empresas que solicitan personal, pertenecen al sector Industrial
manufacturero y de servicios así también, las empresas que mas acuden a solicitar el servicio
de Bolsa de Trabajo Universitaria son: Cargill, Cruz azul, Lafarge, Sigma Alimentos, Procter &
Gamble, Kaltex, Trupper, Distribuidora Liverpool, etc.

Cómo se proporciona el servicio.

Los requisitos para tener acceso al servicio de Bolsa de Trabajo de la Universidad Tecnológica
Tula Tepeji para egresados son:

      Registrarse en el Servicio de Bolsa de Trabajo de la Universidad Tecnológica Tula
      Tepeji
      Capturar su currículo en la página de Internet (www.utttt.edu.mx).



                                                                                                9
El empleador solicitante deberá
registrarse en página de Internet
(www.utttt.edu.mx)   para  poder
publicar sus vacantes asi mismo,
deberá informar a la Bolsa de
Trabajo cuando su vacante sea
cubierta.


El área de oportunidad detectada
para medir la efectividad del Servicio
de Inserción Laboral, es que son
pocos los usuarios que informan
acerca de su estatus laboral.

Bolsa de Trabajo en Línea:


Un sitio creado por la Universidad
Tecnológica Tula Tepeji para facilitar
la selección de personal por parte de
las empresas y la obtención de
oportunidades laborales por parte de
los candidatos. Funciona como una
base de datos que proporciona a los empresarios la búsqueda por: carrera, perfil solicitado y
cursos realizados y el egresado puede realizar por empresa y vacante ofertada. Aunque no le
garantiza que consiga empleo, sí le asegura que su currículo será consultado por cientos de
empresas que podrían interesarse en él.

Impacto en los empleados

Impacto de la práctica para los empleados.

Esta práctica impacta de manera significativa en las actividades administrativas y del proceso
de enseñanza aprendizaje, ya que se tiene de manera mas eficiente la información de como
nuestros egresados se insertan en el mercado laboral y cuales son las oportunidades reales de
trabajo, lo que permite evaluar la pertinencia de nuestros programas educativos, así como, la
aceptación del Técnico Superior Universitario en la estructura económica Regional, Estatal y
Nacional.

Nivel de involucramiento de los empleados en el proceso de cambio.

Esta actividad esta inicialmente involucrando a los empleados que interviene de manera directa,
ya que agiliza sus actividades y permite ofrecer un servicio mas eficiente al obtener la
información de manera oportuna. De forma sistemática se incorporarán otros niveles de
empleados, los cuales requieren consultar esta información para la toma decisiones.



                                                                                            10
Procesos

Existencia de este tipo de prácticas en el contexto local e internacional.

En un mundo globalizado las tendencias hacia la tecnología digital de los servicios
administrativos es una práctica cada día más recurrente. En este ámbito el desarrollo de
sistemas y la utilización de la infraestructura de tecnologías de la información, es una de las
directrices del Gobierno del Estado, el cual fomenta la comunicación y colaboración electrónica,
fortaleciendo y mejorando la infraestructura de cómputo y la comunicación entre entidades y
sociedad, lo cual da acceso a la ciudadanía, a la información que se genera en la Universidad
Tecnológica Tula Tepeji, este esfuerzo va encaminado a tener un Sistema Integral de
Información, y consulta al servicio de la comunidad.

En cuanto a la viabilidad de implantación, este sistema permite con bajos recursos el instalar
esta herramienta de información y Servicio de Bolsa de Trabajo, adaptándose a diversas
instituciones de educación y/o administración publica.

Organización y Rediseño Institucional;

Una parte importante de la actividad administrativa de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji,
es la mejora continua de sus procesos, en este aspecto se encuentra comprometida con la
satisfacción de los clientes y partes interesadas, las actividades institucionales se encuentran
descritas por procesos, procedimientos e instrucciones operativas, las cuales se encuentran
bajo el marco legal Institucional, Municipal, Estatal y Federal, así como de actuación de los
servidores públicos, los cuales buscan el mejorar los servicios ofrecidos por parte de la
Institución.

La Universidad Tecnológica Tula Tepeji, adopta el código de ética de la Secretaria de
Educación Pública.

Este documento busca servir de guía y constituir la base normativa para que todos los
servidores públicos y profesores, para que se conduzcan las acciones y atiendan las
responsabilidades que les han sido conferidas con integridad y transparencia.




Los lineamientos contenidos en el presente Código de ética deberán ser cumplidos por todos
los integrantes de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, en el marco de sus atribuciones y
responsabilidades


                                                                                             11
En un sentido humanista, se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual
perdería su humanidad o parte de ella, el valor se refiere a una excelencia o a una perfección.
Ahora bien, desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes,
pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social
y la realización de la persona. Son guías que dan determinada orientación a la conducta y a la
vida de cada individuo y de cada grupo social.

Por ello, es prioridad de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, que el personal y los
estudiantes se formen en un ambiente que les permita vivir los valores, para hacer de ellos
mejores personas que incidan en el desarrollo de sus comunidades.

Los valores que se viven al interior de la Institución, son:

      Liderazgo: Desarrollar la habilidad de conducir las actividades de un grupo de trabajo
       para el logro de los objetivos comunes.
      Solidaridad: Es la disponibilidad para ayudar a los demás con agrado.
      Respeto: Reconocer la dignidad del individuo por sus deberes y derechos, que incluyen
       libertad de pensamiento, ideas, petición, asociación y tránsito, así como a la naturaleza.
      Responsabilidad: Cumplir con lealtad y dedicación los compromisos adquiridos.
      Transparencia: Rendir cuentas y actuar con claridad.
      Honestidad: Decir la verdad con justicia, rectitud, discreción, autenticidad y congruencia.
      Compromiso: Es la actitud de pertenencia con los propósitos, objetivos, éxitos y
       fracasos de la institución.
      Calidad: Desarrollar nuestro trabajo con altos niveles de eficiencia y eficacia que
       superen toda expectativa.
      Congruencia: Paridad entre el actuar y el decir.

Profesionalización del Servidor Público;

La Universidad Tecnológica Tula Tepeji difunde información y servicios a través de la página de
internet y son definidos en los programas estratégicos de la Universidad.

El recurso humano es el capital mas importante con el que cuenta la Universidad, por ello
establece estrategias para acrecentarlo a través de becas para realizar estudios de postgrado, y
la puesta en marcha de un programa integral de capacitación y actualización; además, como
parte integrante del desempeño de sus funciones incorporan en sus actividades laborales el
código de ética, y como servidores públicos se está obligado a cumplir los preceptos de la Ley
Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos y los Estatutos Orgánicos de la
Universidad.

Mejora Regulatoria;

Como parte de la modernización del Gobierno Estatal, la Administración Pública ha asumido el
compromiso de servicio con mecanismos mas ágiles y eficientes, que permitan atender las
demandas ciudadanas, dentro de este marco todas los Organismos, Entidades y Dependencias
de la Administración Pública Estatal, coordinados por la oficina de Modernización e Innovación
Gubernamental, pone a disposición el Registro Único de Trámites y Servicios RUTS en el
Estado de Hidalgo.


                                                                                               12
Este mecanismo permite transparentar la gestión de los trámites, además de reducir los costos
de las transacciones para el organismo, gobierno y ciudadanía.

Una vez comprobada la efectividad del Sistema de Bolsa de Trabajo, será inscrito en el
Registro Único de Trámites para su consolidación y disposición no solo a través del portal de la
Universidad Tecnológica Tula Tepeji, sino del portal del Gobierno del Estado.

Calidad en los Servicios y Atención Ciudadana

Diagrama Simplificado del Sistema de Gestión de la Calidad.

                                                                                                                      RESP. DIRECCIÓN
                                                                                                             D
                                                                                                          DA                                              PR DAT
                                                                                                        SI     S                                         PR ODU S
                                                                                                                                                                 O
                                                                                                     CE E SO                                            SIS OCE CTO
                                                                                                   NE D UR                                                 T.   S
                                                                                                        EC                                                    CA O                          MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
                                                                                                      R                  REVISIÓN                               L.
                                                                                                                         DIRECTIVA                                             REQ.
                                                                                                                                                                              ACC. C/P

                                             COMPETENCIA
                                              Y CAPACIT.
                                                                                                                        PLANEACIÓN                                                                              ACCIONES
                                                                                                                                                       OPORTUNIDADES          AUDITORIAS         REPORTE
                                                                                                                         DEL S.G.C.                      Y MEJORA
                                                                                                                                                                                                                CORRECT.
                                                                                                                                                                               INTERNAS           AUDIT.
                                                                                                                                                                                                               Y PREVENT.
               ADMINISTRACION DE RECURSOS




                                               MANTENIM.
                                                                                                                            DIRECTRICES
                                                                                                                             POLÍTICAS




                                                EQUIPO
                                              PRODUCCIÓN                                                                                                                                                            INFO
                                                                                                                                                                                 INFO



                                                                                                                                                                                 CONTROL                                                    QUEJAS
                                                                                                                                                                                PRODUCTO              MEJORA
                                                MANTENIM.                                                                                                                                            CONTINUA
                                                                                                                                                                                 NO-CONF.
                                               INFRAESTR.                                                                                                                                                                  INFO
                                                                                                                          CONTROL
                                                                                               POLÍTICAS                                                     POLÍTICAS
                                                                                              DIRECTRICES               DOCUMENTOS                          DIRECTRICES            PNC
                                                                                                                        Y REGISTROS

                                                                                                                                                                                   INSPECCION
                                                                                                                                                                                    Y PRUEBAS                 MEDICION
                                                ADMON.                                                                                                                                 DEL                     SATISF.
                                              HERRAMENT.
                                                                                                                               DIRECTRICES




                                                                                                                                                                                   PRODUCTO                   CLIENTE
                                                                                                                                POLÍTICAS




                                                                                                                                                                                   Y SERVICIO
                                                                                                                                                             SERVICIO
                                                                                                                                                                                                                                            QUEJAS
                                                                                                                                                                                                                                            SUGER.
                                                                               RECURSOS




                                                                                                                                                                                                                                            COMENT




                                                                                                                                                                                                      PRODUCTO
                                                                                                                                                                                                       PROCESO
                                                                                                                                                                                                       SIST. CAL.             ENCUESTA


                                                                                                                                                                                                         DATOS
                                                                                                             MATERIALES



                                                                                                                                                                                         PDCTO
                                                                                                                        CARGA ACADÉMICA            PRESTACIÓN                             OK
                                                                                                                                                      DEL
                                                                                      CAPTACIÓN                                                     SERVICIO
                                                                                     DE ALUMNOS                           ESPECIF./                                        PDCTO
                                            SOL. ADMISIÓN                                 E                                INSTRUC.                                     NO-CONFORME
                                                                                     INSCRIPCIÓN
                                                                                                                                                       MATLS. OK


                                                REQ.                            DETECCIÓN DE                             PLANES Y                                                 CONSTANCIAS,
                                                                                                          FACTIB.
                                               COTIZ.                                                                   PROGRAMAS                                                 CERTIFICADOS,               SEG. DE
                                                                               NECESIDADES DE             TECNICA.
                                                                                                                        DE ESTUDIO                                        P       TÍTULOS,                     EGRE-
                                                                                                                                                                                                                                  CLIENTE
                                                                                                                                                                                                                                  CLIENTE
                                                                                                                                                                                                                                  CLIENTE




                                                                                                                                                   ALMACENAM.
                            CLIENTE




                                               COTIZ.                          CAPACITACIÓN Y                                                                             N
                                                                                                                                                   MATERIALES                     CEDULAS                     SADOS
                                                                                  SERVICIOS                             DISEÑO ED.                                        C
                                                                                                          DATOS
                                                                                                                        CONTINUA Y                                                PROFESIO-
                                                                                TECNOLÓGICOS
                                                                                                          P/ DISEÑO                                                               NALES
                                                                                                                        SERV. TEC.
                                            CONTRATO
                                                                                                                                                                                                    INSTRUMENTOS
                                                                                                                           ESPECIF. INVENTARIO                                                        DE MEDICIÓN
                                                                                                                                               MATLS. OK                             PNC
                                                                                                                            MATLS.
                                                    REALIZACION DEL SERVICIO




                                                                                           SELECCION        LISTA                                  INSPECCIÓN
                                                                                          EVALUACION        PROV.         COMPRAS                   Y PRUEBAS                       CALIBRACIÓN
                                                                                            RE-EVAL.        APROB
                                                                                                              .
                                                                                                                                                    DE RECIBO
                                                                                            DE PROV.




                                                                                                                                                                           INSTRUMENTOS
                                                                                                                                                                            DE MEDICIÓN
                                                                                                                                                                             CALIBRADOS
                                                                                                                          ORDEN
                                                                                                                                                        MATLS.
                                                                                                                          COMPRA




                                                                                                                                              PROV.
                                                                                                                                                DE
                                                                                                                                                                                            A P
                                                                                               MONITOREO
                                                                                                                                             MATLS.
                                                                                                                                             Y SERV.
                                                                                                                                                                                            V H



El Sistema de Bolsa de Trabajo permitirá agilizar y modernizar los procedimientos establecidos
en el Sistema de Gestión de la Calidad, que a continuación se enlistan:

                                                                                                                                                                                                                                                     13
Código       Nombre del documento                     Objetivo
P-VI-02   Procedimiento seguimiento Realizar la colocación y seguimiento de los
          de egresados y bolsa de egresados para conocer el grado de satisfacción
          trabajo                   del cliente.

En la Universidad Tecnológica Tula Tepeji se mantienen controlados los documentos de
acuerdo al Procedimiento para el Control de los Documentos.

En la Universidad establecemos, documentamos, implementamos, mantenemos y mejoramos
la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, a través de:

 La secuencia e interacción de estos procesos se encuentran evidenciados en el diagrama
  de procesos y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad y en la
  sección de interacción con otros procesos y documentos del Sistema de Gestión de Calidad
  que se encuentran en el punto III de todos los procedimientos.

 Se tienen implementados, los procedimientos, en los cuales se encuentran determinadas
  políticas y dentro de estas los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la
  operación como el control de estos procesos sean eficaces.

 La identificación de recursos e información necesaria para apoyar la operación y el
  seguimiento de estos procesos se realiza a través de la requisición de materiales y/o
  servicios por parte de los titulares de las unidades orgánicas quienes solicitan al
  Departamento de Recursos Materiales y autoriza la Dirección de Administración y Finanzas,
  si se trata de mobiliario, estructura, servicios o productos, etc., y en caso de tratarse de
  Recursos Humanos se solicita a través del formato de Solicitud de Personal, a la Dirección
  de Administración y Finanzas, al Departamento de Recursos Humanos.

 En el punto décimo de los procedimientos se tienen métodos para el seguimiento, la
  medición y el análisis de los procesos.

 Actualmente se tienen implementados indicadores los cuales ayudan a la implementación de
  las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de
  estos procesos, esto, se lleva de acuerdo al Procedimiento para la Revisión de la Dirección.

En la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, la base para el diseño y organización tanto      del
trabajo individual como grupal, es la estructura orgánica en la que se definen claramente   las
principales áreas y departamentos con los que cuenta la Universidad para el logro de        los
objetivos y metas de la organización; esta estructura se revisa y actualiza conforme a      las
necesidades de la Universidad y el presupuesto autorizado.

Derivado de la estructura orgánica, contamos con un Manual de Organización, instrumento
técnico donde se consignan las principales funciones y atribuciones de cada puesto, así como
la definición clara de los niveles de mando.

Un elemento complementario al Manual de Organización, son las Cédulas de Valuación de
Puestos que contienen además de las funciones generales y específicas, los requerimientos
principales (conocimientos, experiencia, aptitudes, etc) para ocupar cada uno de los puestos.
Estos requerimientos a su vez orientarán el proceso de reclutamiento y selección. También
contienen detalladamente las responsabilidades específicas, la cadena de mando (puestos
                                                                                            14
subordinados y puesto al que reportan), y la cartilla de cursos de capacitación necesarios para
llevar acabo las funciones de cada puesto.

El personal de la Universidad Tecnológica Tula Tepeji cuenta con la experiencia y habilidades
apropiadas para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, fortaleciéndose
continuamente en educación y formación con cursos de capacitación mediante el Procedimiento
de Formación para el Personal de la Universidad, el Procedimiento de Control de Personal de la
Universidad y la Instrucción de Trabajo Comisión Dictaminadora.

De igual forma, se continúa trabajado en ello para mejorar y actualizar los procedimientos
incluyendo nuevas técnicas de selección como los son los exámenes de conocimientos y
prácticos para el personal administrativo y secretarial.

Las políticas laborales para personal docente están basadas en el Reglamento de Ingreso, la
Promoción y la Permanencia del Personal Académico de la Universidad Tecnológica de Tula –
Tepeji.

Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental;

El Sistema de Bolsa de Trabajo y su desarrollo, generan parte de la mejora continua del
Sistema de Gestión de la Calidad y actualizan los procedimientos, convirtiéndolo en un
mecanismo que promueve el acceso a la información y la transparencia aprovechando
adecuadamente los recursos humanos y financieros

Ésta mejora en la prestación de sus servicios y en la actuación de los servidores públicos, al
transparentar los servicios y evitar que pudieran generarse actos deshonestos en la gestión
administrativa.

Permite además, a la gente con la Universidad, a través de servicios de calidad,
transparentando las actividades y creando una cultura de rendición de cuentas acorde a la
visión del Gobierno del Estado de Hidalgo en su eje rector de ser un Gobierno con Servicios de
Calidad.

Desarrollo Informático y Automatización;

El Sistema de Bolsa de Trabajo, se encuentra inmerso en el Sistema Integral de Información de
la Universidad Tecnológica Tula Tepeji, lo cual permite utilizar la infraestructura de sistemas
electrónicos (intranet e Internet) con los que se cuenta.

La utilización del Sistema de Bolsa de Trabajo, permitirá a los usuarios, acceder a las
oportunidades de trabajo publicadas, desde cualquier parte del mundo con sólo tener el servicio
a Internet.

Con éste Sistema se vincula a los egresados con el sector productivo, como uno de los
servicios que ofrece la Universidad Tecnológica Tula Tepeji,




                                                                                            15
Dentro de la práctica de Inserción Laboral a través de la Bolsa de Trabajo se encuentran las
contiene las siguientes secciones:

      Directrices
      Perfiles de egreso
      Registro de empresas
      Captura de Ofertas
      Cierre de Ofertas
      Buscar candidatos
      Consulta de vacantes
      Alta de currículo
      Grupos de intercambio


Directrices: esta sección da una visión de las directrices, misión, visión y objetivo del Servicio
de Bolsa de Trabajo.

Perfiles de egreso: el empresario conoce los perfiles de egreso, de los posibles candidatos asi
como las competencias laborales adquiridas.

Registro de empresas: en este módulo se registran los datos generales de la empresa, se
obtiene una clave de usuario y un password los cuales le permitirán capturar posteriormente
sus ofertas de trabajo.

Captura de ofertas: la empresa oferta los puestos disponibles

Cierre de Ofertas: en este módulo una vez cerrada la contratación la empresa bloquea la
oferta de trabajo.

Buscar candidatos: en este módulo el empresario puede buscar al candidato idóneo para su
empresa, mediante criterios de perfil, capacitación, experiencia, etc.

Consulta de vacantes: en este módulo el egresado puede consultar las ofertas vigentes de
trabajo y obtiene los datos de la empresa para concertar cita.

Alta de currículo: en este módulo el egresado captura su curricula, para que las empresas
obtengan la información necesaria para la selección de candidatos.

Grupos de intercambio: en este módulo se encuentra la información de los diferentes Grupos
de Intercambio de Vacantes, que permiten ampliar la oferta laboral de los egresados




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