Captaci�n, Desarrollo y Retenci�n de Talentos para la

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Captaci�n, Desarrollo y Retenci�n de Talentos para la Powered By Docstoc
					Captación, Desarrollo y Retención
de Talentos para la continuidad
estratégica del negocio
          preparado para




              Buenos Aires, 22 al 24 de Abril de 2007
“La capacidad de aprender con mayor
  rapidez que los competidores quizá sea la
  única ventaja competitiva sostenible”

                                 Arie de Geus
           Evolución del Trabajo

             Ayer                        Hoy
   Materialidad                Inmaterialidad
   Fuerza Física               Fuerza Transformadora
                                 de la palabra
   Control                     Responsabilidad
   Capataz                     Coach
   Estructura Jerárquica       Autoridad (Ownership)
   Estructura Piramidal        Red
   Competencias puntuales      Meta Competencias
                 Educational Attainment of the Adult Population
   Distribution of the population aged 25 to 64 years, by highest level of education attained
                    No       Uncompleted (%’s)              Lower          Upper
                                              Primary                                 Tertiary
                 Schooling      Primary                   Secondary     Secondary
Argentina            1              9            34           14            28           14
Brazil               7             19            30           14            21            8
Chile                2             12            11           26            36           13
México                             53                         25             6           16
Paraguay             5             32            31           10            14            8
Perú                 8             21            15           14            24           18
Uruguay              1              9            32           25            24           12
WEI Mean                           47                         18            22           12
   Note: Post-secondary non-tertiary is included in upper secondary education
   Source: OECD / UNESCO World Education Indicators
     2005 High Human Development Countries – Education Index – Top 10
Norway                             1                          12            56           31
Australia                          0                          38            31           31
Sweden                             7                          10            49           33
Belgium                           17                          21            33           29
Netherlands                       12                          22            42           25
Finland                           14                          10            42           34
Denmark                            1                          17            51           32
United Kingdom                     0                          16            56           28
New Zeland                         0                          22            46           32
Iceland                            2                          32            40           26
HDI Mean                           5                          20            45           30
   Source: United Nations – Human Development Index
              Resources for Education - 2004                         2005 High Human Development Countries
                                       Public Expenditure on                 Education Index – Top 10
                                             Education                                                Public Expenditure on
                   Pupil / Teacher
                                                 As % of Total                                              Education
                   Ratio (Primary)                                                Pupil / Teacher
                                     As % of GDP Government                                                     As % of Total
                                                                                  Ratio (Primary)
                                                 Expenditure                                        As % of GDP Government
Argentina                17              3.5          14.6                                                      Expenditure
Bolivia                  24              6.4          18.1       Norway                 11              7.7          16.2
Brazil                   22              4.1          10.9       Australia              18              4.8          13.3
Chile                    27              3.7          18.5       Sweden                 10              7.0          12.8
Colombia                 28              4.9          11.7       Belgium                12              6.2          11.6
Costa Rica               22              4.9          18.5       Netherlands            n/a             5.3          10.7
Cuba                     10              9.0          19.4       Finland                16              6.5          12.7
Ecuador                  23              1.0           8.0       Denmark                10              8.4          15.4
El Salvador              n/a             2.8          20.0       United Kingdom         18              5.5          11.5
Guatemala                31              n/a           n/a       New Zeland             16              6.9          15.1
Honduras                 33              n/a           n/a       Iceland                11              8.0           n/a
México                   28              5.8          24.3       Mean                   14              6.6          13.3
Nicaragua                35              3.1          15.0
                                                                  Source: UNESCO Institute for Stadistics
Panamá                   24              3.9           8.9
                                                                          United Nations – Human Development Index
Paraguay                 28              4.3          10.8
Perú                     22              3.0          17.1
Rep. Dominicana          33              1.1           6.3
Uruguay                  21              2.2           7.9
Venezuela                n/a             n/a           n/a

Mean                     25              4.0          14.4
Algunos riesgos que se corren si el Talento no constituye una de
las prioridades de la Alta Gerencia
    Desgaste progresivo del Talento
    Falta de visibilidad sobre las funciones /niveles de la organización
     expuestos
    Retención de personas con habilidades inadecuadas
    Mayor vulnerabilidad ante trastornos inevitables (crisis, fusiones,
     etc.) o ante la necesidad de reexaminar supuestos operativos
     básicos ante desafíos de la competencia
    Promover a ejecutivos novatos, no probados y posiblemente no
     calificados
    Necesidad de buscar con urgencia ejecutivos fuera de la
     organización, a quienes podría resultarles difícil adaptarse a la
     nueva cultura y modelo organizacional
               Las personas correctas en los puestos correctos

    Fuente: Harvard Busines Review - 2005
                  Desarrollo
Entrenamiento                   Aprendizaje
Provisto                        Requerido
Puntual                         Permanente
Aulas                           Cualquier lugar
Evento                          Evento

                 Tecnología
           Información “Just in Time”
           Simuladores
           Surveys
           Team Rooms Virtuales
           Laboratorios de Aprendizaje
La voz del mercado…
   Lista incompleta de las competencias más requeridas actualmente…


   Trabajo en equipo
   Flexibilidad / Adaptabilidad a los cambios
   Hacerse cargo (Ownership)
   Sentido de urgencia
   Orientación a la ejecución / logro de resultados
   Pasión por el negocio
   Capacidad organizacional
   Habilidades comunicacionales
             CAMBIOS DEMOGRÁFICOS
            Declinación Tasa Fertilidad
                          +
            Aumento Expectativa de Vida



             Desaceleración Tasa Crecimiento Población
             Envejecimiento Poblacional
                  Incrementos Significativos en:

                        Edades Promedio

                        Cantidad de Personas > 65 años




Posibilidad cierta de tener que enfrentar una crisis de Talento
durante años venideros
Source: Population Division of the Department of Economic and Social Affairs of the United Nations
Source: Population Division of the Department of Economic and Social Affairs of the United Nations
Source: Population Division of the Department of Economic and Social Affairs of the United Nations
                                                                                 Cada 3 años
                                                                                 aumenta 1 año la
                                                                                 edad promedio!!


Source: Population Division of the Department of Economic and Social Affairs of the United Nations
                                                                             1 persona cada 16!!




                                                                             1 persona cada 5!!
Source: Population Division of the Department of Economic and Social Affairs of the United Nations
                           Labor Force Participation Rates of Workers 55+ Needed to Support 2% Annual Productivity Growth




Source: Strategies to Retain Older Workers, Janemarie Mulvey and Steven Nyce, Pension Research Council Working Paper, The Wharton School,
2004
                 Rol de Recursos Humanos
Hoy
 Atraer, Retener y Motivar a los mejores talentos



Nuevo Rol
 Redefinir los términos de empleo y “retiro” para atraer,
  retener, motivar y apalancar trabajadores de todas las
  edades y conocimientos.


Source: Demography is De$tiny is a groundbreaking year – long research Project
   conducted by the Concours Group in partnership with Ken Dychtwald and Age
   Wave. It was sponsored by 30 major organizations in North America and Europe.
           Oportunidades de Entrenamiento
   Un círculo vicioso existe, que comienza cuando los
    empleadores tienden a excluir a trabajadores maduros
    de los Programas de Entrenamiento y Desarrollo.
    Luego aquellos aparecen como no preparados para
    asumir nuevas responsabilidades.
   Existe un conflicto entre el plazo deseado por los
    empleadores para el retorno sobre la inversión en
    capacitación y las implicancias de excluir a los grupos
    maduros de los Programas de Entrenamiento y
    Desarrollo.
    Fuente: Michael C. Barth – The Haworth Press 2000
                 Gestionar la madurescencia

 Los empleados y ejecutivos en la mitad de sus carreras,
 quienes deberían estar en su peak de productividad, son el
 segmento más descontento de la fuerza de trabajo. Las
 empresas necesitan encontrar maneras de reavivar la
 pasión de este vasto y descuidado grupo de personas, o se
 arriesgan a perderlos por completo.




Fuente: Harvard Business Review 2006
        Robert Morison, Tamara Erickson and Ken Dychtwald
    Aprendizaje en la madurez – Algunos Tips

   Adaptar Materiales. Aprendemos en forma diferente según nuestra edad.
    Ejemplos: Letras mas grandes. Volumen más elevado, etc.
    Estos ajustes no solo asegurarán entrenamientos y aprendizajes correctos,
    sino que además reforzarán los sentimientos individuales de consideración y
    respeto.

   Dejar de lado “viejos” estereotipos. No existen evidencias que la gente
    madura aprenda más lentamente o no pueda aprender cosas nuevas.

   Ofrecer entrenamiento transicional

   Incluir breaks mas frecuentes durante el desarrollo de las actividades.
    Empleados maduros pueden requerir pequeños descansos a lo largo del día.

   Servir comidas livianas.

Fuente: The New Workforce – Harriet Hankin.
    Análisis Demográfico de la Fuerza Laboral

El Análisis demográfico de la Fuerza Laboral debería ser
un proceso normal y habitual del negocio, que:
Valide     el corto y largo plazo
   Asegure que la organización contará con el suministro
    de talento necesario para su desenvolvimiento.
   Informe , en términos concretos, la situación con
    relación a la fuerza laboral y las acciones a tomar

Fuente: Workforce crisis – How to beat the coming shortage of skills and talent.
        Ken Dychtwald, Tamara J. Erickson & Robert Morison
10 %
                                           •Salud
                                           •Voluntad
                                           •Competencias




Fuente: Workforce Crisis – Ken Dychtwald
Retención de gente madura….y valiosa!!!
                     Algunas Propuestas

   Eliminar Edades Mandatorias de Retiro
   Retiro Flexible
   Desalentar Programas de Retiro Anticipado
   Part-Time / Horario Flexible
   Proyectos Especiales
   Transferencias Laterales
   Training
   Mentores
   Sabbaticals
    Fuerza Laboral Multigeneracional

  Grupos       Nacimientos      Edad

  Maduros       Antes 1943       > 64

Baby Boomers    1943 – 1960     64 – 47

Generación X    1960 – 1980     47 – 27

Generación Y   Después 1980      < 27
Medición de Potencial y Performance
                             Potencial


Performance
              Máximo        Máximo        Promovible         Alto
               Nivel        Nivel +                        Potencial
                       4              3                2               1
      A
                       8              7                6               5
      B
                       10             9
      C
     Muchas Gracias !!!


rubenrolando@fibertel.com.ar

				
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