Registro Di�logo - Chat En Vivo - Download as DOC by R5B6GI

VIEWS: 13 PAGES: 6

									Registro Diálogo - Chat En Vivo
Portal de Atención e Información Ciudadana del Gobierno de Nuevo León

Funcionario Invitado: Ing. Jorge Domene Zambrano, Director General del Instituto de
Control Vehicular.

Tema: Control Vehicular.

Martes 8 de Enero de 2008 | 12:30 hrs.


<Moderador> Buenas tardes, en cinco minutos iniciaremos el Chat en Vivo.

<Moderador> Bienvenidos al Diálogo-Chat del Portal de Atención e Información
Ciudadana del Gobierno de Nuevo León.

<Moderador> Tenemos hoy la participación del Ing. Jorge Domene Zambrano, Director
General del Instituto de Control Vehicular, hablando de "Control Vehicular".

<Moderador> A partir de este momento comenzamos el diálogo con nuestro invitado.

<JDomene> Buenas tardes y bienvenidos al Chat de Gobierno.

<Moderador> Lety pregunta: ¿Qué necesito para hacer el trámite de tenencia y refrendo
para el 2008 si voy al corriente o si tengo adeudos?

<JDomene> Solamente presentar su tarjeta de circulación y una identificación con fotografía.

<Moderador> fera pregunta: ¿De cuánto son los descuentos que están aplicando en
enero por pronto pago?

<JDomene> Los descuentos se aplican solamente en el refrendo y en el mes de enero es de
un 10%.

<Moderador> dAnIeL pregunta: ¿Cuánto tiempo me tardo en hacer el trámite de refrendo
y tenencia porque difícilmente puedo salir a hacerlo por mi trabajo?

<JDomene> Si usted está al corriente de sus pagos puede acudir a Banorte o Afirme y hacer
ahí su trámite, o bien hacerlo

<JDomene> por internet o bien en el 01 800 70 70 911. De no ser así tiene que acudir a las
delegaciones del Instituto.

<Moderador> JulianC comenta: Los primeros días del año traté de checar por Internet lo
que tengo que pagar por mi carro, pero como que ha estado muy saturado el sistema
porque no lo logré ¿tienen alguna otra forma de que yo sin acudir a sus oficinas pueda
consultar cuál es el monto que tengo que pagar y si tengo multas?

<JDomene> Si usted tiene adeudos no se puede aún consultar por Internet, pero a partir del
próximo lunes ya lo va a poder hacer, actualmente ya está la página funcionando bien para
hacer consultas.

<Moderador> RadioMan pregunta: ¿Cuáles son los horarios de servicio en las oficinas
de la Tesorería, y me gustaría saber si trabajan los sábados?

<JDomene> Las delegaciones que no están ubicadas en los centros comerciales funcionan de
8:30 a 5 en horario corrido, las que están en centros comerciales funcionan de 10 a 5 y abren
los sábados y domingos, se pueden consultar las ubicaciones en la página de gobierno.




                                             1/6                                08/ENERO/2008
<Moderador> FcoRdz dice: He visto mucha gente en las cajas de Tesorería de
Washington y honestamente me da flojera llegar a hacer mis trámites, ¿es el único lugar
donde puedo pagar mi refrendo y tenencia?

<JDomene> No, si esta al corriente puede pagar en Banorte, Afirme, por Internet, por el 01
800 70 70 911 y no es necesario acudir a las delegaciones, si tiene adeudos sí tiene que
acudir, pero puede ser en cualquier delegación de la zona metropolitana.

<Moderador> LubbockTx pregunta: ¿Cómo es el trámite por Internet, o el procedimiento
que se sigue sobre la papelería y las placas, me las mandan o tengo que ir por ellas?

<JDomene> Si el trámite se hace por Internet es con tarjeta de crédito o débito y las placas y
tarjeta se envían a su domicilio en un plazo de 10 días.

<Moderador> NlMl pregunta: ¿Qué de cierto es que ahora es más bajo el costo de la
tenencia, que hubo una reducción, es verdad?

<JDomene> Sí, la Secretaría de Hacienda aplicó la tarifa de este año reflejándose una
reducción de aproximadamente un 15%, dependiendo del año modelo del automóvil.

<Moderador> Arreguin pregunta: ¿Tanto en sus oficinas de Tesorería como en los
Bancos es posible que cuando acuda a pagar lo de mi carro me entreguen ahí mismo
mis placas y tarjeta de circulación o será igual que el año pasado?

<JDomene> No, en este año al pagar se entrega ahí mismo la tarjeta de circulación definitiva
y las placas.

<Moderador> Conahak pregunta: ¿Si no puedo ir personalmente a realizar mi trámite o
pagos puedo enviar a un familiar que lo realice con alguna identificación mía y a su vez
aproveche para que haga el de él mismo?

<JDomene> Sí, se puede mandar a alguien más, solo hay que presentar la identificación del
dueño del automóvil y su tarjeta de circulación.

<Moderador> joan pregunta: ¿Por qué decidieron hacer el cambio de placas en mi
opinión creo que no es necesario, pero me gustaría saber por qué lo hacen ahora?

<JDomene> Existe un convenio nacional que dicta la Secretaría de Comunicaciones y
Transporte que obliga a los estados a cambiar las placas cada 3 años.

<Moderador> LAURA dice: Buenas tardes, ya pague mi refrendo y tenencia de este año,
pero cuando iba a ponerle las nuevas placas resulta que me aplicaron una infracción,
¿sabe usted si ésta multa aparecerá con mis placas nuevas o tengo que acudir a pagarla
antes? Gracias.

<JDomene> Deben aparecer con sus placas nuevas, si es que en la multa ya le pusieron el
numero nuevo, de lo contrario seguirá apareciendo con la anterior y en nuestro sistema si no se
paga aparecerá como pendiente cuando haga su pago el año entrante.

<Moderador> MT comenta: ¿Por qué los agentes que ponen el examen para tramitar una
licencia reprueban a las personas para aceptar sobornos...? Piden arriba de 200 pesos
para entregar una licencia.

<JDomene> Este es un tema que manejan los municipios en donde el Instituto no tiene
ingerencia, sin embargo le sugiero poner su queja en el municipio que le haya sucedido.

<Moderador> CarlOZ pregunta: ¿Si tengo adeudos o multas puedo pagar como sea la
tenencia y refrendo de este año?




                                              2/6                                08/ENERO/2008
<JDomene> Si, lo que va a pasar es que cuando pida su estado de cuenta le van a incluir las
multas y ahí mismo puede pagar.

<Moderador> SimplyRed comenta: ¿Las personas de la tercera edad tienen algún
beneficio o descuento en el pago de refrendo o tenencia de su vehículo, en caso de que
sí de cuánto sería y qué necesita presentar para obtenerlo.

<JDomene> Sí hay un beneficio, tiene que presentar su identificación, la tarjeta de circulación
del auto que tiene que estar a nombre de la persona de la tercera edad y el beneficio es de
más de un 40% según el año modelo del auto.

<Moderador> RafaelMtz pregunta: ¿Las multas municipales se pueden pagar en las
oficinas de Tesorería y en los bancos?

<JDomene> Las multas si se pueden pagar en los bancos y la Tesorería.

<Moderador> Rita pregunta: ¿Si pago por Internet con mi tarjeta de crédito es posible
obtener meses sin intereses, creo que en Banorte a veces tienen esas promociones,
sabe algo al respecto?

<JDomene> Sí, tanto Banorte como Afirme dan un plazo de 9 meses sin interés con la tarjeta
de crédito.

<Moderador> MT pregunta: ¿La tenencia irá a desaparecer algún día o será un impuesto
para toda la vida?

<JDomene> Ya existe publicado un decreto presidencial en el que la tenencia desaparece a
partir del año 2012.

<Moderador> Mayor pregunta: ¿Es este buen momento para realizar un trámite de
cambio de entidad para cambio de placas del DF a las de MTY? Intenté en la Tesorería
realizar mi cambio de placas por cambio de entidad. Siendo adulto mayor percibí poco
amigable la atención del personal. ¿No hay gente preparada para poder asistir a los
adultos mayores en sus trámites?

<JDomene> De entrada le ofrezco una disculpa si fue tratado de esa manera, trataré de
revisar el procedimiento para corregir este tema, gracias por su comentario.

<Moderador> Elva pregunta: ¿Habrá convenios para las personas que tienen adeudos de
refrendo y tenencia?

<JDomene> Sí, los convenios siguen vigentes en las delegaciones, hay que llevar la factura
original del auto, una identificación oficial, comprobante de domicilio y ver el plazo que necesite
según su conveniencia de 6, 12, 18 ó 24 meses.

<Moderador> marcos pregunta: ¿Cuánto están cobrando por cambio de propietario y
podría informarme por favor la papelería que necesito presentar para hacerlo?

<JDomene> Se cobra un 1.8% del valor comercial del vehículo y se requiere llevar la factura
original endosada, comprobante de domicilio y la identificación de la persona a quien se va a
poner el automóvil.

<Moderador> Cabo pregunta: ¿Cuál es la fecha límite para pagar este año sin que te
apliquen recargos?

<JDomene> Es el 31 de marzo del 2008.

<Moderador> Geluss pregunta: ¿Qué proyecciones de recaudación tienen para este año
por pagos de tenencia y refrendo?




                                                3/6                                  08/ENERO/2008
<JDomene> El presupuesto presentado para 2008 es de $4,400 millones de pesos.

<Moderador> George pregunta: ¿Las personas que viven en la zona rural o fuera del área
metropolitana sólo pueden pagar en los bancos o tienen que venir hasta Monterrey?

<JDomene> Pueden pagar en las delegaciones de la zona o en los Banorte o Afirmes que
tengan cerca de su poblado.

<Moderador> JR pregunta: ¿En qué lugares puedo pagar a meses diferidos como se
anunció por televisión y periódico?

<JDomene> El pago para obtener plazo se debe hacer con tarjeta de crédito de Banorte o
Afirme.

<Moderador> andres pregunta: ¿Cómo es posible que puedas pagar en Internet sin
ninguna identificación (teniendo la tarjeta de circulación) y cuando pagas en persona te
piden identificación de cada una de los propietarios?

<JDomene> En Internet se tiene un registro previo del dueño y su domicilio, al igual que
cuando acuden a las ventanillas y en ambos casos se puede hacer el trámite sólo dando estos
dos datos, más lo que es la placa y número de serie del vehículo, la diferencia es que por
Internet las cosas te van a llegar a tu domicilio.

<Moderador> Veronica pregunta: ¿El descuento para personas de la tercera edad es en
la tenencia o en el refrendo? ¿A partir de qué edad se puede obtener este beneficio?

<JDomene> El beneficio es en el refrendo únicamente y depende del año del vehículo, puede
ser desde un 40% hasta un 60%.

<Moderador> GG dice: Buenas tardes, acabo de entrar y no se si ya tocaron el tema. No
se está cobrando de momento nada por el canje de placas de los vehículos. ¿Se va a
cobrar en un futuro algo o cómo va a funcionar?

<JDomene> A todo el ciudadano que ya tenga una placa de Nuevo León no se le va a cobrar
la placa durante los siguientes 3 años, sólo se cobra cuando llega un auto de fuera del estado o
es nuevo de agencia.

<Moderador> celina comenta: Vivo en EU, me acaban de robar la cartera, en donde estaba mi
licencia, como puedo reponerla sin tener que ir a Monterrey.

<JDomene> Si su licencia era de las anteriores (sin chip) es necesario que haga el tramite
presencial, si es de las nuevas se puede sacar una reposición a través de una carta con
identificación oficial.

<Moderador> Josafat pregunta: ¿Aceptan tarjetas de débito en los tramites por internet?

<JDomene> Sí, a partir de este año se puede pagar con débito.

<Moderador> Ale pregunta: ¿Con tarjetas Banamex, Bancomer, Santander o American
Express no se tiene alguna promoción de meses sin intereses?

<JDomene> Aún no, muy probablemente para la siguiente semana todos estos bancos que
menciona entren a la promoción, le sugiero estar al pendiente en los periódicos y medios
electrónicos para conocer cuando inician.

<Moderador> Manola pregunta: ¿Manejan en Tesorería algún tipo de convenio para dar
facilidades de pago de tenencia o refrendo para trabajadores, sobre todo por lo difícil de
los pagos...?




                                              4/6                                 08/ENERO/2008
<JDomene> Sí, estos convenios se realizan en las delegaciones de la Tesorería y se otorgan
plazos desde 6 hasta 24 meses.

<Moderador> MT pregunta: ¿El costo del refrendo para un auto de modelo reciente es de
886 (o similar), esto ya incluye el descuento?

<JDomene> El costo del refrendo par un auto nuevo pagando en enero es de $826 contra los
$917 que serían sin descuento.

<Moderador> MaLena pregunta: Si quiero legalizar un vehiculo extranjero, ¿qué
procedimiento tengo que hacer, y si hay un periodo específico para hacerlo, cuál es y
cuánto cuesta?

<JDomene> Si el vehículo ya fue importado tuvo que hacerse el trámite ante un agente
aduanal y sacar un pedimento de importación, tener el titulo de propiedad y acudir a la
delegación de Tesorería para hacer una calca y sacar ahí sus placas de Nuevo León, con esto
queda legalizado.

<Moderador> Nancy pregunta: ¿Cuáles son los requisitos para dar de baja un vehículo?

<JDomene> Presentar la tarjeta de circulación, entregar las placas físicamente, la
identificación de la persona propietaria del vehículo y hacer el pago por baja que es 153 pesos.

<Moderador> andres comenta: Yo acudí a un Banorte a realizar el pago de todos los
vehículos de mi familia (todos de diferente propietario pero familiares directos; sin
embargo, no se me permitió realizar el pago dado a que no tenía las identificaciones de
cada uno de mis familiares. Un propietario vive fuera del país por lo que no puedo
conseguir su identificación. ¿Es realmente necesario llevar identificación para cada
propietario inclusive si comparto el mismo apellido?

<JDomene> Sí, pero puede hacer con una carta poder y copia de la identificación de la
persona.

<Moderador> abril pregunta: ¿Qué papelería debo llevar para hacer el cambio de
domicilio junto con mis trámites?

<JDomene> Solamente mostrar el nuevo comprobante con una identificación que coincida
con ese domicilio.

<Moderador> Raza76 pregunta: ¿Qué necesito para sacar por primera vez mi licencia y
cuánto me cuesta?

 <JDomene> Acudir al municipio en donde usted reside, ir al departamento de vialidad y
tránsito para que le apliquen el examen práctico y teórico, una vez aprobado esto tiene que
acudir a las delegaciones del Instituto con su CURP, comprobante de domicilio y una
identificación oficial con fotografía, el costo es de $255 pesos y dura 3 años.

<Moderador> Pato comenta: ¿Necesito cursos de manejo para obtener licencia por
primera vez?

<JDomene> Puede tomarlo en el municipio en donde usted reside o bien tomar el curso en las
escuelas de manejo que ofrecen los cursos.

<Moderador> Ramiro pregunta: ¿Se puede expedir una licencia a un joven de 17 años,
qué necesito para eso?

<JDomene> Acudir al municipio para presentar los exámenes correspondientes, y ahí le van a
pedir una carta responsiva del padre. Ya con eso puede acudir a sacar su licencia en el
Instituto de Control Vehicular.




                                              5/6                                 08/ENERO/2008
<Moderador> betzyhg pregunta: ¿Qué necesito hacer para registrar mi vehículo en NL es
de otra entidad y ya esta legalizado?

<JDomene> Acudir a una delegación del Instituto, llevar físicamente el vehículo para ser
calcado, así como el titulo de propiedad, el pedimento original y los documentos de la persona
que va a ser dueña del auto.

<Moderador> Andrés comenta: En lo personal creo que es una total incoherencia que
cuando realizas el pago por Internet no te pidan absolutamente ninguna identificación,

<Moderador> pero cuando pagas en persona te soliciten identificación. Lo que importa
aquí es que se pague y no quien lo paga. Creo que llevando la tarjeta de circulación es
más que suficiente dado a que nadie estaría dispuesto a pagar la tenencia/refrendo de un
carro que no le corresponde.

<JDomene> El proceso que se llevó a cabo durante 2007 nos permitió actualizar los padrones
vehiculares, es por eso que solamente los ciudadanos que están al corriente de sus pagos
pueden pagar por Internet, pues tenemos sus datos al día. Y aunque no lo crea si hay gente
que está dispuesta a pagar una tenencia de un auto robado.

<Moderador> Tamara comenta: La información proporcionada durante el Chat ha sido de
mucho interés, pero me gustaría saber si tienen algunos trípticos informativos y ¿dónde
puedo conseguir uno sobre todos los requisitos y trámites de control vehicular y licencia
que realizan?

<JDomene> En las delegaciones, en Banorte, Afirme y por la pagina de gobierno
www.nl.gob.mx.

<Moderador> Le pedimos a nuestro invitado un mensaje final a manera de conclusión
del tema "Control Vehicular".

<JDomene> Gracias por el interés mostrado en los temas de control vehicular, nos
ponemos a sus ordenes para seguir contestando sus dudas en 2020-1420.

<Moderador> Muchas gracias por su tiempo y su participación. Todos sus comentarios,
peticiones y solicitudes serán atendidas por el área correspondiente.

<Moderador> Los invitamos a que interactúen dentro de 15 días en el próximo Diálogo-
Chat, con la participación de otro funcionario público del Gobierno del Estado de Nuevo
León.




                                             6/6                                08/ENERO/2008

								
To top