fiche CCI

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					                            Fiche d’identité de la CCI d’Amiens *

Les CCI sont des Etablissements publics administratifs d’Etat qui ne dépendent ni d code du
travail ni du droit public du travail.

Les statuts des salariés des CCI sont votés en Commission Paritaire Nationale composée de
représentants de Présidents de chambres et de représentants syndicaux.

Le réseau national CCI est composé de 5 150 membres élus au suffrage universel des
entreprises et 30 000 collaborateurs sont reliés par Intranet.


Les CCI sont regroupées sous la forme d’un réseau au service de l’entreprise :

       -   155 CCI locales (chambres du commerce et de l’industrie)
       -   20 CRCI(chambres régionales du commerce et de l’industrie)
       -   une ACFCI (assemblée des chambres françaises du commerce et de l’industrie)
       -   110 chambres françaises du commerce et de l’industrie à l’étranger


Les recettes des CCI et son budget sont constitués :

       -   des recettes fiscales (impôt additionnel à la Taxe Professonnelle)
       -   les contributions publiques
       -   les emprunts
       -   les ressources liées aux produits et prestations propres (ex : les cessions de formation)


Les missions des CCI :

       -   faire valoir les intérêts de l’entreprises auprès des pouvoirs publics en participant à
           l’élaboration des politiques publiques et en facilitant les rapports des entreprises avec
           les administrations nationales et territoriales

       -   aider au développement des activités économiques par des conseils

       -   participer à l’aménagement du territoire

       -   donner un avis sur la formation et l’emploi

       -   faire des propositions sur le transport, l’urbanisme et l’environnement

       -   veiller à la mise en sécurité des sites économiques




*
    sources : documentation remise par la CCI d’Amiens et site internet « www.cci.fr »
Les missions des CRCI :

   -   représenter les intérêts régionaux de l’industrie et du commerce auprès
       des pouvoirs publics

   -   coordonner les moyens des CCI de leur circonscription pour les actions
       d’intérêt général


Les missions de l’ACFCI :

   -   apporter conseil et appui aux CCI

   -   homogénéiser la qualité et les prestations des CCI au niveau de l’ensemble du
       territoire

   -   défendre les intérêts des 1 800 000 entreprises ressortissantes auprès des pouvoirs
       publics français et européens, des instances internationales et des partenaires publics
       et privés


Ce que gèrent les CCI :

   -   120 aéroports
   -   180 ports
   -   36 plates-formes multi-modales
   -   18 complexes routiers
   -   28 entrepôts ou parcs à vocation logistique (ex : les pépinières d’entreprises)
   -   55 palais des congrès et parcs d’exposition
   -   2 ponts
   -   1 station d ‘épuration (pour la CCI d’Amiens)


Leurs actions :

   -   enregistrer les formalités liées à la création ou à la reprise d’entreprise
   -   organiser des formations à la création ou à la reprise d’entreprise
   -   gérer les équipements
   -   porter la parole des entreprises
   -   accueillir les entreprises et leur personnel lors de délocalisation


La CCI d’Amiens :

   -   80 membres du personnel
   -   Président : Bernard DESERABLE
   -   Directeur Général : André ALEXANDRE
                   Entretien avec la Responsable RH de la CCI d’Amiens :

Lors de la consultation du Kompas à la CRCI de Picardie, le mercredi 09 novembre 2005,
Stéphanie a questionné la Responsable du Centre Ressources, sur les possibilités éventuelles
d’interviewer un DRH ou un Responsable de la CRCI ou de la CCI d’Amiens. La
Responsable du Centre Ressources a conseillé à Stéphanie de se rendre de sa part à la CCI
d’Amiens et de demander directement un rendez-vous de sa part avec la Responsable
Ressources Humaines.

Stéphanie s’est rendue à la CCI et a pu rencontrer l’assistante RRH afin de lui présenter le
Master Professionnel 2 COCITS et le projet « relations entreprises » qui consiste à découvrir
les entreprises locales, à interviewer certains responsables stratégiques et faire une découverte
métier comme celui de DRH ou de RRH.

Stéphanie a pu obtenir un accord de principe pour interviewer la RRH de la CCI d’Amiens,
sur son métier et la politique de recrutement de la CCI. Stéphanie a donc rappelé la RRH le
lendemain en présence de Sophie et d’Ikrame afin d’obtenir un rendez-vous pour le mercredi
suivant, le 16 novembre 2005 à 11H00.

Stéphanie, Sophie et Ikrame ont préparé les questions à poser à la RRH de la CCI d’Amiens,
le lundi 14 novembre 2005. Cette liste de questions a été distribuée au groupe COCITS, le
lendemain, afin de connaître leurs autres interrogations. Aucune question supplémentaire n’a
été soulevée. Ces questions ont donc été frappées et imprimées1 par Stéphanie pour le
lendemain afin de les présenter avant le début de l’interview pour validation des thèmes
abordés.

Sophie et Stéphanie se sont rendues au rendez-vous et ont obtenu de la RRH l’autorisation
d’enregistrer l’entretien après avoir présenté leurs questions sur le support papier préparé
à cet effet.

L’entretien nous a permis de valider les informations obtenues sur la CCI et son
fonctionnement. Mais le métier de RRH de la CCI d’Amiens n’a pas semblé pertinent au
niveau de son rôle stratégique. Les compétences du métier de RRH de la CCI d’Amiens
semblent se cantonner à des aspects fonctionnels sans vouloir évoluer vers l’opérationnel.

D’autre part, le thème essentiel de l’interview, concernant la politique de recrutement de la
CCI, n’a été que brièvement développé. En effet, la RRH nous a confirmé que les vacances
et créations de postes étaient, en priorité, renseignés sur le site intranet du réseau CCI
accompagnés de fiches decriptives afin de faciliter la mobilité interne et géographique du
personnel des CCI de l’ensemble du territoire avant de faire appel à l’ANPE, aux agences de
recrutement ou aux agences d’intérim. Mais elle ne nous a pas décrit la relation entre la
politique de recrutement et le développement stratégique actuel de la CCI d’Amiens.

Stéphanie et Sophie ont appris que la RRH n’utilisait pas de progiciel RH malgré un effectif
composé de 80 personne. Elles ont donc proposé à la RRH de se procurer des documents et
des progiciels de e-rh afin de lui en faire une présentation prochainement. La RRH de la CCI
d’Amiens a semblé intéressée par ces progiciels même si elle ne décidera pas elle-même de
leur achat et de leur mise en place.

1
    Questionnaire en annexe n°----- page -----
Stéphanie et Sophie lui ont également proposé d’effectuer la mise en place de ces progiciels
sous convention de stage si la Direction de la CCI d’Amiens choisissait d’investir dans le e-rh
suite à notre démonstration à venir.

Stéphanie, Sophie et Ikrame ont profité d’une intervention de Nelly VOYEUX sur le e-rh et
le e-learning, le jeudi 17 novembre 2005, pour obtenir des renseignements sur les possibilités
de consulter des progiciels. Madame VOYEUX a conseillé à Stéphanie, Sophie et Ikrame de
visiter les sites « hypervision » et « alicia rh » et de la recontacter lors de l’avancement de la
démonstration.

Stéphanie, Sophie et Ikrame se sont réunies le mercredi après-midi, suite à l’interview du
matin, afin d’effectuer un débriefing sur le rendez-vous et afin de prendre de nouveaux
contacts avec d’autres entreprises.

Le soir même, la cassette audio a été remise à Assia afin qu’elle puisse taper et éditer
l’entretien de la CCI. Assia a remis cette transcription de l’interview 2 au reste du groupe
« relations entreprises » le vendredi 25 novembre 2005. Stéphanie a également préparé la
fiche de synthèse sur la CCI3 qu’elle a présenté à Sophie et Ikrame le lundi 28 novembre 2005
avant la présentation au groupe COCITS le mardi 29 novembre 2005.

Ce premier contact avec la CCI a permis au groupe « relations entreprises » de se remettre en
question quant à la présentation de leur objectif et à leurs attentes. Cette première visite a été
préparée en une seule semaine et a permis au groupe d’adopter une méthode de travail pour
les actions futures (préparation des entretiens plus carrée, thèmes à aborder plus ciblés, choix
des interlocuteurs par rapport à leur motivation dans l’organisation de leur établissement,
distribution des tâches et partage des responsabilités à l’intérieur du groupe…). Cette
première démarche a été réalisée sans moyen de communication (prêt d’un magnétophone et
d’une cassette audio, absence de plaquette de communication, pas d’adresse du site internet
COCITS à communiquer…).

Sophie en tant que déléguée du groupe « relations entreprises » a profité de la réunion
« inter-projets » du mardi 22 novembre 2005 pour solliciter le groupe « communication » sur
la nécessité de réaliser une plaquette sur le COCITS avant le jeudi 08 décembre 2005, date de
la prochaine interview du groupe « relations entreprises » auprès de VALEO Amiens. Sophie
a également sollicité le groupe « journée d’étude » afin d’obtenir des invitations renseignant
le thème, la date, le lieu et les horaires de la journée d’étude.

La fiche d’identité de la CCI, la transcription de l’entretien et ce rapport sur la CCI d’Amiens
ont été envoyés par mail au groupe « blog » avec une introduction préparée par Sophie qui
doit leur permettre de créer un lien d’accès à nos documents. Une présentation de la CCI
d’Amiens et de l’interview a été également planifiée pour le mardi 29 novembre 2005, avec
une présentation par Stéphanie et Sophie.

Article rédigé par les soins de :
    - Ikrame Banane
    - Sophie Bouches
    - Stéphanie Sinoquet
2
    transcription de l’interview en annexe n°---- page -----
3
    fiche de synthèse de la CCI en annexe n°----- page -----

				
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