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Requerimientos de Información para Plataforma de Compresión de Canal Internacional
Julio de 2011




                                                   RFI


     PLATAFORMA DE COMPRESIÓN DE CANAL INTERNACIONAL


                                           Julio de 2011




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                                                              Tabla de Contenido


1      Alcance .......................................................................................................................................................... 4

2      Objetivo general ............................................................................................................................................ 4

3      Objetivos específicos ..................................................................................................................................... 4

4      Información General ...................................................................................................................................... 4

5      Lugar fecha y forma de presentación ............................................................................................................. 5

6      Presentación .................................................................................................................................................. 5

7      Topología ....................................................................................................................................................... 5

8      Descripción general de la solución ................................................................................................................. 5

9      Modalidad de entrega del servicio ................................................................................................................. 6

10     Requerimientos técnicos de la solución ......................................................................................................... 7

     10.1      Requerimientos de red .................................................................................................................................. 7

     10.2      Manejo de tráfico asimétrico. ....................................................................................................................... 7

     10.3      Requerimientos de escalabilidad y capacidad .............................................................................................. 7

     10.4      Requerimientos sobre protocolos generales ................................................................................................. 8

     10.5      Soporte IPv6 .................................................................................................................................................. 8

     10.6      Requerimientos de energía, espacio físico y aire acondicionado .................................................................. 8

     10.7      Esquema de licenciamiento .......................................................................................................................... 9

     10.8      Efectividad del ahorro ................................................................................................................................... 9

     10.9      Disponibilidad ............................................................................................................................................... 9

     10.10         Restricciones de la solución ...................................................................................................................... 9
     10.11         Servicios adicionales: ................................................................................................................................ 9

     10.12         Seguridad: ................................................................................................................................................ 9

     10.13         Control de acceso a la administración o gestión: ................................................................................... 10

     10.14         Auditoría: ................................................................................................................................................ 10

     10.15         Reportes de seguridad: ........................................................................................................................... 10

     10.16         Sistema de gestión & TI: ......................................................................................................................... 10

     10.17         Servicios de instalación, operación, mantenimiento, actualización, soporte y capacitación: ................ 11

     10.18         Tiempos de implementación: ................................................................................................................. 13

     10.19         Regulatorios: .......................................................................................................................................... 13



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  10.20         Reportes: ................................................................................................................................................ 13

  10.21         Costos de la solución. ............................................................................................................................. 13

  10.22         Implementaciones en el ámbito de ISPs: ................................................................................................ 14




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    RFI PLATAFORMA DE COMPRESIÓN DE CANAL INTERNACIONAL

1    Alcance:

Evaluar con detenimiento las alternativas que se encuentra en el mercado para la realización de
compresión de tráfico de canal internacional.

Analizar qué otros servicios de valor agregado, tanto hacia el cliente como hacia ETB, se
pueden implementar posterior a la realización de la compresión de Tráfico.

Identificar implementaciones realizadas en otros operadores, tanto en Colombia como en el
mundo, para evaluar las mejores prácticas a seguir. Así mismo, detectar cual es el tratamiento
que se brinda a los aspectos físicos, lógicos, topológicos y regulatorios.


2    Objetivo general:

El objetivo de ETB con este proceso de consulta es indagar sobre las características de las
plataformas existentes en el mercado para la realización de compresión de tráfico de Canal
Internacional.


3    Objetivos específicos:

        Estudiar la factibilidad de integración de una plataforma de compresión de Tráfico de
         canal Internacional.
        Estudiar qué otros servicios de valor agregado se pueden ofrecer con una solución de
         Compresión de Tráfico de Canal internacional.
        Conocer las características técnicas, lógicas y físicas de las diferentes soluciones que se
         encuentran en el mercado.
        Conocer y analizar el resultado de las implementaciones realizadas en otros ISP.


4    Información General


4.1 Aviso.
Estos requerimientos de información, no constituyen una oferta mercantil.




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5     Lugar fecha y forma de presentación
La información solicitada debe presentarse en medio digital o físico a mas tardar el 25 de julio de
2011. En la parte inicial del documento presentado, se solicita incluir la información de los contactos
como: nombre, números telefónicos, correos electrónicos, entre otros.
Para el envío de información              digital,   deberá     realizarse      a   la   cuenta   de   correo
carlos.fajardob@etb.com.co
Los documentos en medio físico se recibirán hasta las 4:00 p.m. en la Gerencia de Negociación y
Gestión Presupuestal ubicada en la Carrera 8 No 20-56 Piso 4, Bogotá.

Para facilitar el análisis de la información recibida, se solicita a los interesados que (i) la
información recibida, se encuentre en idioma Español, (ii) la información recibida se encuentre
preferiblemente en MS-Word 2007 o MS-Excel 2007 según sea el caso y (iii) la información
recibida, tenga un buen nivel de detalle en cada uno de los puntos que hacen parte de este
documento.

6     Presentación
Durante el estudio de los RFI, ETB se reserva el derecho de solicitar a los interesados una
presentación, en la cual se aclaren los diferentes aspectos presentados en la propuesta.

6.1    Aclaraciones
Para cualquier dudad o inquietud sobre los documentos enviados, favor enviarla al correo:
carlos.fajardob@etb.com.co

7     Topología:

ETB entrega una topología básica de nuestra red de salida a Internet.




                                 Figura 1. Topología de salida a Internet ETB

8     Descripción general de la solución:


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ETB requiere conocer información de una plataforma que permita realizar compresión de tráfico
de canal internacional para incrementar como mínimo el 25% de la capacidad original de este
recurso.

ETB requiere que los interesados realicen una descripción general de la solución propuesta,
tanto del lado de ETB, como del lado del puerto IP de acceso a la red de Internet de acuerdo
con los puntos de llegada de la transmisión de ETB en el exterior.

Adicionalmente, ETB solicita se presente el diseño de una arquitectura completa de la
infraestructura necesaria para soportar compresión de tráfico, de tal forma que haya integración
total con la red futura, se simplifique la cantidad de equipos a utilizar y se garantice la calidad y
disponibilidad de servicio de navegación de los clientes de internet.

La implementación de la solución debe adaptarse a la infraestructura de la red de ETB sin
generar afectación ni requerir cambios que demanden gastos adicionales por adecuaciones no
contempladas.

Si consideran conveniente la presentación de arquitecturas alternativas, indicar
comparativamente las ventajas y desventajas de las mismas así como las recomendaciones del
fabricante.


9    Modalidad de entrega del servicio:

En el presente documento se hace referencia a la modalidad de CAPEX y a la modalidad de
OPEX.

Cuando en el documento se hace referencia a la plataforma en modalidad de CAPEX es
cuando ETB adquiere los equipos o infraestructura para realizar la compresión de tráfico de
Canal Internacional.

Cuando se hace referencia a la contratación en modalidad de OPEX, quien entregue el servicio
se encarga del montaje, administración y operación de los elementos requeridos para realizar la
compresión de tráfico y ETB reutilizaría y pagaría dicho servicio recurrentemente.




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10 Requerimientos técnicos de la solución:

   10.1         Requerimientos de red: ETB solicita:
       10.1.1 Conocer si la solución propuesta utiliza para su funcionamiento protocolos estándar o
        propietarios.
       10.1.2 Detallar cuál es el retardo mínimo y máximo causado por los dispositivos de la
        solución.
       10.1.3 Conocer si la solución propuesta puede configurarse en modo bridge o en modo
        router de tal forma que no pierda ninguna de sus funcionalidades, indicando las ventajas y
        desventajas entre las funcionalidades de la plataforma si ésta se configura en cualquiera de
        los dos modos.
       10.1.4 Precisar como manejarían las sesiones BGP contra los proveedores internacionales
        cuando la plataforma está en modo router.
       10.1.5 Describir las características de la plataforma presentada en este RFI para identificar y
        re-direccionar el tráfico de interés hacia los elementos de la solución propuesta.
       10.1.6 Indicar detalladamente de que se debe hacer cargo ETB, ya sea en Colombia en las
        instalaciones de ETB ó en el punto remoto de acceso al puerto IP cuando se trate de
        adquisición o alquiler de la solución
       10.1.7   Indicar el tipo de interfaces que maneja la plataforma. POS, Ethernet, etc
       10.1.8 Indicar ante la ocurrencia de una falla de transmisión, ¿con qué mecanismos cuenta
        la plataforma para visualizarlas? ¿Una interfaz POS, en el controlador físico es capaz de
        identificar el router del otro extremo, la plataforma es capaz de mostrar el router?

   10.2         Manejo de tráfico asimétrico.
       10.2.1 Conocer si la solución propuesta soporta el manejo de tráfico asimétrico en la
        topología del esquema indicado en la figura 1. Se debe tener en cuenta que el tráfico en este
        punto de la red de ETB es asimétrico; es decir, puede salir por un punto y regresar por otro.
       10.2.2 Si la solución propuesta soporta el manejo de tráfico asimétrico, ETB requiere que se
        realice una descripción detallada de la manera y los requerimientos necesarios para lograrlo.
       10.2.3   Indicar qué restricciones se tendrían en el manejo del tráfico
       10.2.4   ETB requiere que se detalle si se presenta pérdida de alguna funcionalidad.
       10.2.5 Detallar si la solución soporta asimetría de paquetes por balanceo. Es decir, un
        paquete de un mismo flujo toma una ruta mientras que otro paquete toma otra ruta.
       10.2.6 Cuando en las sesiones de BGP se tienen balanceos de dos interfaces, existe
        alguna restricción en el manejo de este tipo de balanceo?

   10.3         Requerimientos de escalabilidad y capacidad
       10.3.1 Indicar el tiempo de vida útil de la solución cuando la plataforma es en modalidad de
        Capex
       10.3.2 ETB requiere conocer cuáles son los límites máximos de capacidad de la solución
        ofrecida (almacenaje, requerimientos por segundo, descargas por segundo, paquetes o flujos
        por segundo, tráfico, usuarios, cantidad de interfaces, etc.). Favor detallar cómo son los
        crecimientos después de alcanzar la capacidad máxima.
       10.3.3 ETB requiere conocer ¿Cuál es el impacto en procesamiento de la plataforma cuando
        hay una ráfaga de peticiones?



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       10.3.4 ETB requiere conocer de qué manera se afecta el desempeño de la solución por
        condiciones tales como: volumen de tráfico, tamaño de paquetes, tipos de protocolo, etc.
       10.3.5 ETB requiere se explique detalladamente la forma de dimensionamiento de la
        solución propuesta tanto en ETB como en el punto remoto de acceso al puerto IP.
       10.3.6 ETB requiere que se informe el roadmap de la solución propuesta para los próximos
        5 años.
       10.3.7 Explicar las condiciones o requerimientos de almacenamiento que deben ser tenidas
        en cuenta para el funcionamiento de la plataforma ofrecida.
       10.3.8   Describir las características de la solución para su conexión a switches y/o routers
       10.3.9 ETB requiere conocer las características (estándares soportados y capacidad) de la
        solución para soportar agregación sobre las interfaces físicas de la plataforma para su
        conexión a switches y/o routers, tanto en ETB como punto remoto de acceso al puerto IP
       10.3.10 Indique si la solución propuesta cuenta con las últimas versiones tanto de hardware
        como de software que se encuentran disponibles en el mercado.

   10.4         Requerimientos sobre protocolos generales
       10.4.1 Explicar los protocolos estándar que soporta la plataforma y la interoperabilidad con
        otros fabricantes.
       10.4.2 Explicar los protocolos propietarios que soporta la plataforma y la interoperabilidad
        con otros fabricantes.

   10.5         Soporte IPv6
       10.5.1 Indicar si la a solución propuesta está en la capacidad de soportar tráfico tanto en
        protocolo IPv4 como en protocolo IPv6 (Dual Stack – Doble Pila) con el fin de dar la
        transición requerida para el tráfico que curse por dicha plataforma:
       10.5.2   Indicar si la a solución propuesta soporta tráfico en IPv6
       10.5.3 Favor indicar qué métodos de transición de IPv4 a IPv6 soporta la plataforma y
        ¿Cómo lo realiza?
       10.5.4 En caso de que actualmente no se soporte tráfico en IPv6, indicar ¿Cuándo se
        soportará?

   10.6         Requerimientos de energía, espacio físico y aire acondicionado
       10.6.1 ETB requiere que detalle los requerimientos en energía de todos los elementos
        propuestos en la solución, tanto en ETB como en el punto remoto de acceso al puerto IP.
       10.6.2 Indicar los requerimientos de espacio físico de cada uno de los dispositivos de la
        solución propuesta, tanto en ETB como en el punto remoto de acceso al puerto IP.
       10.6.3 Describir los requerimientos de aire acondicionado necesarios para el correcto
        funcionamiento de la plataforma propuesta, tanto en ETB como en el punto remoto de
        acceso al puerto IP
       10.6.4   ETB requiere conocer si tienen presencia en nodos Internacionales. Indicar cuáles.
       10.6.5 ETB requiere conocer si en los puntos de interconexión cobran crossconexiones por
        los tendidos de fibra. Quién cubrirá estos costos? Quien se encarga de realizar los trámites
        para el montaje de la solución? ¿Conocen alguna restricción por parte de los proveedores de
        cable para la aplicación de protocolos de compresión de tráfico sobre la red?




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   10.7       Esquema de licenciamiento: ETB requiere conocer la forma en la que se
      maneja, si es que aplica, el licenciamiento para la solución propuesta; es decir si se
      maneja un licenciamiento global de la plataforma, o si se realiza en los equipos o módulos
      que componen la solución.

   10.8        Efectividad del ahorro: Sobre el total del tráfico de internet,           indique
      detalladamente de cuánto es la efectividad porcentual teórica y real que se puede lograr.

   10.9         Disponibilidad:
       10.9.1 ETB requiere conocer la disponibilidad ofrecida de la solución, detallando la forma
        como se asegura que no existen pérdidas o afectación de tráfico ante la falla de algún punto
        de la plataforma.
       10.9.2 Explicar los mecanismos de protección con los que cuenta la plataforma propuesta
        ante una falla de la misma. ¿Si la compresión no funciona se puede hacer bypass? de la
        compresión?
       10.9.3 Indicar si el software de la solución ofertada cuenta con mecanismos de tolerancia a
        fallas de tal forma que una falla en una funcionalidad o protocolo particular no provoque fallas
        en otras funcionalidades del sistema que induzcan la afectación de tráfico.
       10.9.4 ETB requiere que informe el procedimiento y la frecuencia con que se realizan los
        backups de configuración de la solución propuesta y si la solución es integrable con una
        plataforma como LEGATO.
       10.9.5 Indicar la tasa de fallas esperada para cada uno de los equipos de la solución
        propuesta, estipulando los tiempos promedios entre fallas (MTBF).

   10.10 Restricciones de la solución: De acuerdo a la plataforma de red de ETB, describa las
      limitaciones y/o restricciones de la solución propuesta.

   10.11 Servicios adicionales:
       10.11.1 Partiendo de las capacidades, configuraciones físicas y lógicas de la plataforma
        propuesta así como de su ubicación en la red, describa detalladamente qué otros servicios
        de valor agregado se podrían ofrecer a los clientes de ETB.
       10.11.2 Para ofrecer los servicios adicionales del punto anterior, ¿qué licencias deben
        adquirirse que no estén dentro de la solución inicial?
       10.11.3 Especifique con qué plataformas debe interoperar la solución propuesta para el
        ofrecimiento de servicios adicionales.

   10.12 Seguridad:
       10.12.1 De acuerdo con el manejo de la integridad de la información: especifique cómo se
        garantiza que la información no puede ser modificada o borrada por terceros.
       10.12.2 ETB requiere conocer cómo se garantiza que los usuarios que cursen tráfico a través
        de la solución propuesta no tengan acceso a la administración o a la información de los
        equipos.
       10.12.3 Autoprotección frente a ataques: describa cómo los componentes de la solución
        propuesta se protegen frente a amenazas de seguridad.
       10.12.4 Indicar los mecanismos de acceso seguro para la gestión de la plataforma propuesta.




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   10.13 Control de acceso a la administración o gestión:
       10.13.1 Describa con qué mecanismos de control de acceso cuenta la plataforma propuesta y
        su gestión.
       10.13.2 Describa si la plataforma propuesta interactúa con sistemas externos como sistemas
        de directorio a través de protocolo LDAP, RADIUS, otros (especifique).
       10.13.3 Indique si la plataforma propuesta soporta autenticación centralizada.

   10.14 Auditoría:
       10.14.1 Determine si la plataforma propuesta permite revisar            registros de ingresos del
        personal, hora, fecha, acciones ejecutadas (SYSLOGS).
       10.14.2 Indicar si la solución propuesta cuenta con la sincronización vía protocolo NTP ó
        SNTP para facilitar la gestión de auditoría de seguridad.
       10.14.3 Integración con centralización de incidentes: describa la capacidad de la solución
        propuesta para enviar diferentes tipos de información de eventos y estadísticas a un sistema
        centralizado de incidentes.

   10.15 Reportes de seguridad:
       10.15.1 Describa la capacidad de la solución propuesta de almacenar estadísticas y presentar
        reportes asociados a seguridad.
       10.15.2 Determine los reportes que se pueden generar.

   10.16 Sistema de gestión & TI:
       10.16.1 Mencione todos los requerimientos en hardware y software requerido para la
        plataforma de gestión con el fin de administrar de manera unificada desde allí todos los
        equipos de la(s) solución(es) propuesta(s).
       10.16.2 Especifique todos los requerimientos de espacios y energía para la instalación de la
        plataforma de gestión de la(s) solución(es).
       10.16.3 Especifique la funcionalidad de cada uno de los módulos de los que consta la
        plataforma de gestión e informe si cumple con el modelo FCAPS de la ISO.
       10.16.4 Describa la arquitectura de la plataforma de gestión para la(s) solución(es)
        propuesta(s).
       10.16.5 Mencione bajo qué Sistema(s) Operativo(s) funciona la plataforma de gestión.
       10.16.6 Mencione todos los requerimientos de Hardware que se requieren para la plataforma
        de gestión, mencionar por lo menos:
        Servidor/Cliente Nombrarlo
        Marca, Referencia:
        Disco Duro:
        Procesamiento:
        Memoria:
        Puertos Fast ethernet:
        Alimentación Energía:
        Otros:



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       10.16.7 Describa la metodología de medición de la disponibilidad, teniendo en cuenta el
        conjunto de componentes Hardware y Software.
       10.16.8 Indique el número de usuarios concurrentes y simultáneos que soporta la solución
        propuesta en cada uno de sus módulos.
       10.16.9 Indique si desde el Sistema de Gestión se puede acceder de forma centralizada a la
        línea de comandos del elemento de red a través de telnet ó SSH en caso que se desee
        configurar o monitorear.
       10.16.10 Describa los manejadores de bases de datos de su sistema, los lenguajes
          empleados para consulta y acceso y los estándares que cumplen.
       10.16.11 Indique si sobre una misma plataforma de gestión se pueda administrar, operar y
          mantener las funcionalidades FCAPS de forma integrada de los elementos de la solución
          propuesta. Y si se puede efectuar sobre cualquier terminal del sistema de gestión ya sea
          local o remoto.
       10.16.12 Indique si la plataforma de gestión tiene la facilidad de crear archivos de comando,
          macros o scripts para la ejecución de ciertas labores o mediciones operativas que se deban
          realizar cuando se dé la condición de activación correspondiente.
       10.16.13 Indique si las representaciones gráficas de los elementos de red, tienen la apariencia
          física de los mismos, incluyendo sus componentes.
       10.16.14 Indique si la solución permite el establecimiento de fondos (mapas) y la ubicación de
          íconos que representen los recursos de red, para su rápida ubicación geográfica.
       10.16.15 Indique si la(s) solución(es) propuesta(s) permite comprimir la información de los
          Backup al momento de su generación y realizar una recuperación selectiva de la
          información almacenada en las Copias de Seguridad.
       10.16.16 Indique si el sistema permite incluir información y campos adicionales en las plantillas
          que representan los recursos administrados.
       10.16.17 Indique si en el aplicativo del sistema de gestión permite la creación de grupos de
          usuarios para el acceso a diferentes dominios topológicos de la red ofertada.
       10.16.18 Indique si en el listado de alarmas se tiene un campo que permita al operador
          enriquecer el evento presentado.
       10.16.19 Indique si a través de la interfaz gráfica provista por la solución de gestión para la
          visualización de eventos presentados en los elementos de red y la red, se presenten
          también los eventos y alarmas correspondientes a la plataforma de gestión.
       10.16.20 Indique si la presentación o indicación de alarmas urgentes se puede mostrar en la
          terminal definida para la salida de alarmas así la ventana o pantalla de alarmas no esté
          activa.
       10.16.21 Indique si en la pantalla de visualización de alarmas existe un mecanismo que
          permita identificar que fallas han sido reconocidas y por cuáles operadores.

   10.17 Servicios de instalación, operación, mantenimiento, actualización, soporte y
      capacitación:
       10.17.1 Describa detalladamente cómo se componen y bajo qué condiciones los servicios de
        instalación y puesta en funcionamiento de la plataforma propuesta. Aplica para el caso de
        adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaria cada uno.
       10.17.2 Indique cuál sería la metodología de pruebas a incluir dentro del desarrollo del
        proyecto. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa
        claramente como operaría cada uno.


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       10.17.3 Describa detalladamente cómo se componen y bajo qué condiciones los servicios de
        operación de la plataforma propuesta. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en
        CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.4 Explique cuándo y cómo se desarrollarían los mantenimientos de la plataforma
        propuesta. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa
        claramente como operaría cada uno.
       10.17.5 Detalle los tiempos propuestos de atención, mitigación y solución ante fallas críticas,
        intermedias o leves. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX,
        describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.6 Describa el esquema de repuestos propuesto. Aplica para el caso de adquirir la
        plataforma en CAPEX.
       10.17.7 Explique el tipo de soporte propuesto con la solución. Aplica para el caso de adquirir
        la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.8 Indique si el soporte propuesto se realiza directo con la fábrica o a través del
        contratista. En cualquier caso, especificar el número de operadores requeridos para el
        correcto funcionamiento del sistema propuesto. Aplica para el caso de adquirir la plataforma
        en CAPEX.
       10.17.9 Describa cómo es el manejo propuesto de apertura y seguimiento de tickets. Aplica
        para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como
        operaría cada uno.
       10.17.10 Indique si es posible contar un con un ingeniero residente para efectos del soporte en
          el tiempo de estabilización. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en
          OPEX, describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.11 Detalle qué tipo de documentación, qué información y en qué tiempos entregaría la
          solución a ETB. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX,
          describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.12 Detalle los tipos de capacitación propuestos. Aplica para el caso de adquirir la
          plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.13 Indique la metodología y duración de la capacitación propuestos. Aplica para el caso
          de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada
          uno.
       10.17.14 Explique dónde se desarrollaría la capacitación de la plataforma propuesta. Aplica
          para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como
          operaría cada uno.
       10.17.15 Explique el esquema de actualizaciones tanto en hardware como en software de la
          plataforma propuesta. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX,
          describa claramente como operaría cada uno.
       10.17.16 Describa claramente cómo y cuándo se realizan las actualizaciones. Aplica para el
          caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría
          cada uno.
       10.17.17 Explique qué tipo de afectación genera cualquier actualización sobre la plataforma.
          Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente
          como operaría cada uno.
       10.17.18 Explique que ANS ofrecen sobre la plataforma de Compresión. Aplica para el caso de
          adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.




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      10.18 Tiempos de implementación:
         10.18.1 Explique, cuáles serían los posibles tiempos de implementación de la(s) solución(es)
          propuesta(s). Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa
          claramente como operaría cada uno.
         10.18.2 Explique de forma clara, cuáles serían los posibles tiempos para crecimientos futuros
          cuando la plataforma se encuentre en producción. Aplica para el caso de adquirir la
          plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.

      10.19 Regulatorios:
         10.19.1 ETB requiere conocer la mayor información acerca de cómo la solución propuesta va
          alineada con la obligación que tiene ETB de cumplir con la resolución de la CRC 2258 de
          2009, particularmente en lo referente a los artículos 2 y 3 modificatorios de los artículos 2.4 y
          22 de las resoluciones 1740 y 1732 respectivamente: “..La seguridad de la red, y la integridad
          del servicio, para evitar la interceptación, interrupción, e interferencia del mismo...”1 De
          acuerdo con las definiciones expuestas en el artículo 1 de la resolución 2258.
         10.19.2 Describir cómo con la(s) solución(es) propuesta (s) se apoya el cumplimiento de los
          principios de confidencialidad de datos, integridad de datos y disponibilidad, así como el
          servicio de No repudio y los controles de autenticación y acceso expuestos en el articulo 2 de
          la resolución 2258 de la CRC.
         10.19.3 Explicar cómo con la solución propuesta ETB puede brindar cumplimiento integral al
          artículo 3 de la resolución 2258 de la CRC, según el cual se “(…) deben asegurar los
          principios (confidencialidad, integridad, disponibilidad) y servicios de seguridad
          (autenticación, autorización, no repudio) de la información, requeridos para garantizar la
          inviolabilidad de las comunicaciones, la información que se curse a través de ellas y los datos
          personales de los suscriptores y/o usuarios, en lo referente a las redes y/o servicios
          suministrados por ellos (…)”2.

      10.20 Reportes:
         10.20.1 Describa qué tipo de reportes se pueden obtener con el uso de la plataforma ofrecida.
          Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente
          como operaría cada uno.
         10.20.2 Indique cada uno de los reportes que se pueden generar y su descripción. Aplica para
          el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría
          cada uno.
         10.20.3 Indique si es posible personalizar los reportes que se puedan generar. Aplica para el
          caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaria
          cada uno.
         10.20.4 Especifique, para cada uno de los reportes, cuáles son los tiempos de muestreo y
          procesamiento para obtención de la información. Aplica para el caso de adquirir la plataforma
          en CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.
         10.20.5 Describa la capacidad de la solución para almacenar estadísticas para su posterior
          presentación o envío a otros repositorios. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en
          CAPEX o en OPEX, describa claramente como operaría cada uno.

      10.21 Costos de la solución: ETB solicita al interesado diligenciar el Anexo Financiero
         adjunto. Aplica para el caso de adquirir la plataforma en CAPEX o en OPEX, describa


1
    Artículo 2. Resolución CRC 2258 de 2009.
2
    Artículo 3. Resolución CRC 2258 de 2009.

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       claramente los costos de cada uno, así como todos los elementos o servicios que
       incluyen.

   10.22 Implementaciones en el ámbito de ISP:
       10.22.1 Detalle qué implementaciones ha realizado de la plataforma propuesta en otros ISP,
        incluyendo las características de dimensionamiento de capacidad y diseño tenidas en cuenta
        para su puesta en funcionamiento.
       10.22.2 Citar los casos de éxito de la solución ofrecida en otros ISP donde se hayan mejorado
        los ingresos o se presenten reducciones de costos de la compañía contratante.
       10.22.3 Indicar casos de éxito donde además de implementar la solución ofertada, se hayan
        desarrollado servicios de valor agregado hacia los clientes (con costo o sin costo adicional).
       10.22.4 ETB está interesada en conocer referencias de por lo menos 3 de sus principales
        clientes de este servicio


          Cliente 1:__________________________

          País:_______________________

          Fecha Inicio del Proyecto:___________

          Personas asignadas:______________

          Estado del Proyecto:__________________________________________

          Contacto en la empresa:_______________________________________

          Teléfono:_________________ Fax:_______________

          Cliente 2 :__________________________

          País:_______________________

          Fecha Inicio del Proyecto:___________

          Personas asignadas:______________

          Estado del Proyecto:__________________________________________

          Contacto en la empresa:_______________________________________

          Teléfono:_________________ Fax:_______________

          Cliente 3:__________________________

          País:_______________________

          Fecha Inicio del Proyecto:___________




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          Personas asignadas:______________

          Estado del Proyecto:_________________________________________

          Contacto en la empresa:______________________________________

          Teléfono:_________________ Fax:_______________




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