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Enquête Seniors
DDTEFP Val d’Oise
analyse qualitative des résultats
Directions Déléguées du Val
d’Oise
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Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats
L’objectif
Etablir une photographie de la population des demandeurs d’emploi de 50 ans et plus sur le Val
d’Oise et définir les besoins et attentes de ce public
Les acteurs
la DDTEFP du Val d’Oise
l’ANPE par le biais de ses Directions Déléguées et de ses Agences Locales sur le Val d’Oise
La cible
Les demandeurs d’emploi de 50 ans et plus domiciliés dans le Val d’Oise, non dispensés de
recherche d’emploi
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Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats
Les moyens
envoi de 300 questionnaires par courrier par la DDTEFP
remise en mains propres de 700 questionnaires par les conseillers des 14 agences ANPE
(trame du questionnaire page suivante)
Les dates
du 21 avril au 30 mai 2008 : remise/envoi et réception des questionnaires complétés
à compter du 2 juin 2008 mise en commun et exploitation des questionnaires
9 septembre 2008 restitution des premiers résultats de l’enquête
(1ère conférence sur la professionnalisation des acteurs)
9 décembre 2008 présentation finale des résultats de l’enquête
(journée départementale seniors)
765 demandeurs d’emploi ont répondu au questionnaire
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Enquête Seniors - analyse
qualitative des résultats
Trame du questionnaire
DDTEFP Val d’Oise
Directions Déléguées du Val d’Oise
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Enquête Seniors - analyse
qualitative des résultats
Trame du questionnaire
DDTEFP Val d’Oise
Directions Déléguées du Val d’Oise
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Enquête Seniors - analyse
qualitative des résultats
Répartition des
demandeurs d’emploi
DDTEFP Val d’Oise
Directions Déléguées du Val d’Oise
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Enquête Seniors - analyse
qualitative des résultats
Répartition des
demandeurs d’emploi
DDTEFP Val d’Oise
Directions Déléguées du Val d’Oise
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 8
L’avis des demandeurs d’emploi seniors du Val
d’Oise sur leurs freins à la reprise d’emploi :
Sur les 765
personnes
interrogées, les
freins à la
reprise
d’emploi,
les plus cités,
sont
proportion de demandeurs d’emploi
ayant cité l’item
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 9
L’âge apparaît systématiquement comme frein à la
reprise d’emploi, notamment :
comme un critère de sélection des entreprises :
« une fois dépassée la cinquantaine, les entreprises ne veulent pas de vous et en
intérim, c’est pire encore »; « c’est la mentalité des décideurs »; « dans mon métier,
la préférence est donnée aux jeunes »;
comme un constat sur ses spécificités et ses exigences, en
décalage par rapport au marché du travail :
« je ne peux que travailler à temps partiel »; « mon salaire est élevé »; « moi, je suis
fatigué »; « j’ai des difficultés à retrouver le même niveau de poste »;
comme un signe d’impuissance, d’incompréhension, de
découragement, face à son propre échec à retrouver du travail :
« après des recherches actives, aucun contact n’a abouti à une embauche »
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 10
La santé comme frein à la reprise d’emploi
L’état de santé des demandeurs d’emploi de 50 ans et plus apparaît comme
une préoccupation majeure et une difficulté pour retrouver du travail :
les demandeurs d’emploi séniors ont des problèmes physiques qui les
limitent dans leurs possibilités de travail :
« la station debout m’est pénible »;
« j’ai un problème au dos, je ne peux plus porter »;
ou, ont, simplement, le sentiment de ne plus avoir les capacités
physiques ou psychiques pour occuper un nouvel emploi :
« je récupère plus difficilement »
« je suis en dépression »
« je suis en fragilité physique »
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 11
Le salaire comme frein à la reprise d’emploi :
La question du salaire est une préoccupation dominante
pour les demandeurs d’emploi séniors :
les demandeurs d’emploi seniors ont l’impression que les employeurs ne
sélectionnent pas leur candidature, ne pouvant proposer un salaire
correspondant à leur expérience :
« les entreprises jugent mon salaire trop élevé »
ou, ont des exigences ne leur permettant pas de répondre aux offres
d’emploi :
« je veux retrouver au même salaire »
« les rémunérations proposées sont très inférieures à mes prétentions »
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 12
Les compétences, les diplômes comme freins à la
reprise d’emploi :
Deux sentiments se dégagent des interviews des seniors :
les seniors ont l’impression que leur manque de diplôme ou leur faible
niveau scolaire est en inadéquation avec le marché du travail :
« un CAP n’est pas suffisant aujourd’hui »
« dans mon métier, le BAC+2 est demandé (niveau que je n’ai pas) »
et ont le sentiment que les métiers évoluent sans cesse, ce qui exige
des remises à niveau et perfectionnements fréquents :
« il me manque la FIMO »
« j’ai besoin d’une remise à niveau en bureautique »
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 13
Les suggestions des demandeurs d’emploi seniors
du Val d’Oise :
Sur les 765 form ation 30
personnes interrogées,
78 ont émis une ou optim isation et partage des com pétences 7
plusieurs suggestions accom pagnem ent et services spécifiques 39
ou remarques
regard de l'entreprise sur les seniors 26
213 propositions ont
santé 8
été formulées :
160 sont classées en 8 création d'activité 7
grands domaines ;
aides financières 19
53 sont des remarques
diverses. diversification des form es de travail 24
0 10 20 30 40 50
nombre de suggestions
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 14
La formation comme étant un des moyens
principaux de réinsertion professionnelle pour les
seniors du Val d’Oise :
les demandeurs d’emploi seniors souhaitent une meilleure information sur la
formation:
« plus d’aide pour les formations, car je ne sais pas à qui m’adresser ni ce qu’il est
possible de faire » ;
et une offre de formations plus importante et adaptée à leurs besoins :
« […], je veux faire une formation adaptée dans mon domaine comme carreleur
ou de cariste pour trouver rapidement un emploi » ; « des formations pour les plus de
50 ans »
les typologies de besoins identifiés les financeurs à mobiliser :
- la remise à niveau linguistique - ASSEDIC
- la remise à niveau - CRIF
des compétences professionnelles
- le complément de qualification les prescripteurs à mobiliser :
- l’immersion en entreprise - AFPA
- la reconversion professionnelle - PLIE
- l’accès au permis - Maisons De l’Emploi
- la Validation des Acquis de l’Expérience - Ateliers Pédagogiques Personnalisés
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 15
Les demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise ont
des compétences à la disposition des entreprises :
les demandeurs d’emploi seniors sont prêts à transmettre leurs compétences
aux nouvelles générations :
« comme dans les années 1960, avoir un compagnon qui permet au jeune de lui
apprendre les ficelles du métier et qui lui transmet son savoir »
ils sont, également, intéressés par proposer leurs services sous la forme
d’activités d’audit ou de consulting :
« promouvoir des programmes d'expertises et de développement des PME par la
mise à disposition de consultants spécialisés […] »
les actions à développer :
- les formations au métier de consultant
- les formations au métier de formateur
- des dispositifs, financés par l’état, de missions en PME
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 16
Des services spécifiques et personnalisés et des
dispositifs d’échanges comme étant les moyens
pour se redynamiser et rompre son isolement :
les demandeurs d’emploi seniors sont en demande d’accompagnement :
« être réellement suivi et accompagné » ;
et de services personnalisés et spécifiques :
« l’ANPE devrait avoir un pôle pour mettre en relation les seniors et les PME » ; « je
souhaite être plus suivi et aidé dans les propositions d’emploi »
les demandeurs d’emploi seniors pointent l’importance de développer / entretenir
un réseau relationnel :
« je constate que maintenant il faut avoir la connaissance avec les gens directement
au sein de l‘entreprise pour être embauché » ; « se rencontrer entre demandeur
d’emploi – il manque un club de demandeurs d’emploi […] »
les dispositifs à mettre en regard :
- le développement de prestations spécifiques pour les seniors
- des actions de redynamisation et de mobilisation
- une sensibilisation aux Technologies de l’Information et de la Communication
- le partage des expériences réussies autour d’un club ou d’un site internet
- l’organisation d’un projet transnational mobilisant les acteurs et les demandeurs dans le cadre
d’échange d’expériences et de pratiques
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 17
Selon les demandeurs d’emploi seniors du Val
d’Oise, un regard des entreprises sur les seniors à
modifier :
les demandeurs d’emploi seniors pensent que les entreprises sont réticentes à
l’idée de les embaucher : c’est, selon eux, une question de « mentalité » et de
« confiance »,
« il faut […] faire changer les mentalités sur les embauches des seniors » ; « il faut
que l’on nous fasse confiance »
tout l’enjeu, pour eux, est de réussir à convaincre les employeurs :
« ce sont les entreprises qu’il faut convaincre […] » ; « pouvoir montrer que l’on est
encore capable de travailler »
les actions et dispositifs à mobiliser :
- les évaluations en milieu de travail
- le recrutement par simulation
- les journées / forums de recrutement
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 18
Les problèmes de santé sont un frein majeur pour
certains demandeurs d’emploi seniors du Val
d’Oise :
les demandeurs d’emploi seniors qui évoquent des problèmes de santé
n’imaginent pas de solution de réinsertion professionnelle :
« le seul obstacle à mon retour à l’emploi, c’est ma santé » ; « j’ai fait une dispense de
recherche d’emploi suite à des problèmes de santé » ; « j’ai des problèmes de dos
trop importants pour travailler pour l’instant, […] »
ou sont plutôt dans l’attente d’aides :
« j’attends avec impatience vos propositions concrètes pour la prise d’un poste et un
accueil et une aide plus efficace pour les handicapés »
les dispositifs à utiliser et développer :
- des bilans médicaux, afin d’objectiver l’état de perception du demandeur d’emploi
- la reconnaissance Travailleur Handicapé
- les solutions de reclassement professionnel & les actions de remobilisation
- les adaptations au poste de travail
les structures à mobiliser :
- la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées
- la Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées
- l’Association de GEstion du Fond pour l‘Insertion Professionnelle des Handicapés
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 19
La création d’activité est une solution envisagée par
les demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise :
les demandeurs d’emploi seniors qui ont l’idée de créer ou reprendre une
entreprises sont demandeurs d’aide :
un accompagnement : « pour une personne qui a créé une entreprise, l'échec est fatal si
aucune aide n'est apportée pour étudier la situation »
une formation : « je suggère plus de soutien et aide pour la formation à la
création d’entreprise »
une aide financière : « je voudrais reprendre un commerce de vêtements, mais il me
manque le financement (crédit non accordé) »
les dispositifs à mobiliser :
- les réunions d’information à la création d’entreprise
- l’utilisation de kit du créateur d’entreprise
- l’évaluation préalable à la création d’entreprise
- les formations et l’accompagnement à la création d’entreprise
les structures à mobiliser :
- PRISME - ARSI - EVOL
- Consulaire - ACCET - ANTROPIA….
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Les aides financières d’incitation à l’embauche des
seniors sont vues comme un levier par les
demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise :
les demandeurs d’emploi seniors pensent que si les entreprises peuvent
bénéficier d’allègements de charges, à l’embauche de personnes de plus de 50 ans,
cela contribuerait à « créer un environnement favorable à l’embauche des seniors »
et prônent, également, une meilleure information, à destination des entreprises,
sur les aides existante :
« il faut […] faire connaître aux DRH toutes les aides que peut leur donner
l’ASSEDIC » ; « informer les sociétés des avantages seniors lors de leur demande à
l’ANPE »
certains demandeurs d’emploi expriment, aussi, le besoin de bénéficier d’une
aide financière pour passer le permis de conduire :
« j’ai besoin d’une aide financière pour passer mon permis de conduire »
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 21
Les contraintes et difficultés des demandeurs
d’emploi seniors du Val d’Oise les amènent à
envisager des formes diverses de travail :
alors qu’une partie des demandeurs d’emploi seniors recherche un emploi à
temps partiel pour des raisons de santé :
« pouvoir travailler à temps partiel jusqu’à l’âge de la retraire »
d’autres regrettent de ne pas trouver de travail à temps plein :
« j’aimerais avoir un deuxième temps partiel pour le travail »
pour répondre aux difficultés à trouver un emploi à plein temps ou à des
contraintes telle que la mobilité, les demandeurs d’emploi seniors évoquent :
- le télétravail
- le travail à domicile
- le travail à temps partagé
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 22
Les demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise
manifestent leurs inquiétudes et incompréhensions :
Les témoignages des demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise mettent en
évidence une situation de grande précarité d’un certain nombre d’entre eux. Les
besoins énoncés traduisent la nécessité d’une sécurisation des parcours
professionnels.
Certains demandeurs d’emploi expriment leur incompréhension face à leurs difficultés
à retrouver un emploi. D’autres disent ne plus vouloir ou pouvoir reprendre un travail
et on constate quelques inquiétudes face à une possible disparition de la dispense de
recherche d’emploi.
Enfin, ont été régulièrement pointés :
les incohérences entre les politiques RH des entreprises (rajeunissement de la pyramide
d’âge des salariés) et les politiques de l’emploi (volonté d’augmenter le taux d’emploi des
seniors) ;
les écarts importants entre les salaires proposés par les entreprises et les prétentions
salariales des personnes.
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 23
Les actions de l’ANPE
en faveur des seniors en 2008 sur le Val d’Oise:
La situation des demandeurs d’emploi seniors s’améliore :
les entreprises sont davantage prêtes à embaucher ces profils : la part des
établissements prêts à embaucher des personnes de plus de 50 ans est passée de 20,4% en
2005 à 64% en 2007 (source : enquête Repères ANPE – juin 2007);
le nombre des quinquas au chômage diminue : - 1,8% entre septembre 2007 et
septembre 2008 (DEFM catégorie 1 sur le Val d’Oise).
C’est dans ce contexte que l’ANPE a renforcé ses services, dans le cadre d’un
plan senior annoncé le 21 janvier 2008 par le gouvernement et mis en œuvre
dès le mois de février 2008.
Depuis février 2008, 3817 demandeurs d’emploi sont entrés dans le plan senior sur
le Val d’Oise.
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 24
Les actions de l’ANPE
en faveur des seniors en 2008 :
Le Plan Senior : un renforcement des actions de l’ANPE
un suivi mensuel systématiquement mis en œuvre dès l’inscription : les agences
locales du Val d’Oise ont réalisé, à l’attention des demandeurs d’emploi seniors,
entre février et octobre 2008, 44495 entretiens, dont 6664 premiers entretiens
un entretien professionnel pour proposer des opportunités d’emploi avant toute
dispense de recherche
un accompagnement renforcé : 2478 demandeurs d’emploi seniors, du Val
d’Oise, ont bénéficié d’un accompagnement renforcé, entre février et octobre
2008 : le dispositif Cap Vers l’Entreprise
l’accompagnement interne
les prestations sous traités
un Opérateur Privé
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 25
Les actions de l’ANPE
en faveur des seniors en 2008 :
Le Plan Senior : un renforcement des actions de l’ANPE
des prestations d’aide à la recherche d’emploi : entre février et octobre 2008,
l’ANPE a prescrit, sur le Val d’Oise, à l’attention des demandeurs d’emploi seniors :
2319 ateliers
189 évaluations
266 parcours de formation
113 « appui social individualisé »
des propositions d’offres d’emploi : entre février et octobre 2008, l’ANPE a réalisé
36730 mises en relation de demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise, sur des
offres d’emploi : le résultat a été 1683 placements
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 26
Les actions de l’ANPE
en faveur des seniors en 2008 :
Le Plan Senior : une lutte contre les discriminations
L’action de l’ANPE est de mettre les recruteurs en condition de se concentrer
uniquement sur les compétences et capacités et non sur d’autres critères :
le CV anonyme sur anpe.fr : les candidats peuvent mettre en ligne leur CV gratuitement
dans une banque de profil mise à disposition des employeurs : les noms, coordonnées et âge
n’apparaissent pas sur le profil ;
la méthode de recrutement par simulation : c’est une méthode de recrutement, mise en
place par l’ANPE via ses Plate-forme de Vocation, privilégiant le repérage des habiletés
nécessaires au poste de travail proposé ;
l’évaluation en milieu de travail préalable à l’embauche : son objectif est de faire
aboutir les candidatures de demandeurs d’emploi habituellement rejetés par le procédures de
sélection classique, en leur donnant l’occasion de « faire leurs preuves durant 1 à 5 jours » en
situation de travail.
Enquête Seniors - analyse qualitative des résultats 27
Les actions de l’ANPE
en faveur des seniors en 2008 :
Le Plan Senior : beaucoup d’initiatives menées sur le terrain
des actions à un niveau national et européen :
les forums spécialisés comme Le Printemps des seniors en juin 2008 en Ile de France ;
les rencontres européennes « Promotion seniors » qui ont permis des échanges de
bonnes pratiques entre les différents acteurs des services publics de l’emploi européen.
des initiatives locales :
l’accompagnement interne pour groupes de demandeurs d’emploi seniors (agence locale
d’Herblay);
des ateliers sur le thème « l’emploi après 50 ans » (agence locale de St gratien)
Enquête Seniors - analyse qualitative
des résultats
Ont contribué à la mise en place du questionnaire seniors, à
l’analyse des résultats et à la rédaction du compte rendu :
Virginie VOISELLE DDTEFP du Val d’Oise
Hakim KAMOUCHE DDTEFP du Val d’Oise
Elisabeth LECUYOT-RICARD ANPE du Val d’Oise
Corine WURTH ANPE du Val d’Oise
Olivier BOURGERIE ANPE du Val d’Oise
DDTEFP Val d’Oise Un remerciement à :
tous les conseillers des ANPE du Val d’Oise pour avoir participé à la remise
du questionnaire
tous les demandeurs d’emploi seniors du Val d’Oise qui ont bien voulu
répondre au questionnaire
Directions Déléguées du Val
d’Oise
décembre 2008
