Gestar Soluci�n GRC by B4oky1I

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									Segmento GRC
IT Governance
               Otros Segmentos

Segmento CRM     Segmento E-Governance
           IT Governance
       Help Desk o Gestar ITIL


HELP DESK
Aplica a mesas de ayuda, NO solo de IT




HELP DESK
Esta alienado a ITIL, pero es una versión
“Lite”


Gestar ITIL
Fue diseñado para acompañar
integralmente a una implementación de
procesos de ITIL
                                   IT Governance
                                 Módulos Principales

                               Gestar ITIL

 Gestíon de Incidentes                              Gestión de Problemas

 •Service Desk                                        •Gestores de Problemas
 •Ingreso de:                                         •Especialistas
        •Faltas / Incidentes
        •Requerimientos
        •Consultas



RFC                                              Gestión de Niveles de Servicio

•Gestores de cambios                                   •Catálogo de Servicios
•Especialistas                                         •SLA
•CAB
                                         CMDB
                          Risk – Gestar Riesgo Operacional

Características propias de Gestar
 Interfase 100% browseable. Toda la operación y administración se
realiza mediante un explorador.
 Formularios customizables: Se definen los campos y el lay-out de los
mismos en función de las necesidades específicas de cada caso.
 Seguridad a nivel de carpeta, vista y documento.
 Workflow variable: Se pueden modificar estados, definiendo condiciones
y acciones que se ejecutarán al pasar de un estado a otro.
 Creación de vistas personalizadas de la información de manera muy
sencilla.
 Exportación a Excel e integración      Características de Gestar RO
                                      Nivél de Riesgo parametrizable

                                      Posibilidad de vincular Acciones y/o
                                      Solicitudes de Trabajo a los Riesgos

                                      Registro de Eventos de Riesgo

                                      Mapa de riesgo y Matriz de riesgo
                                                                Risk – Gestar Riesgo Operacional
FUNCIONALIDADES PROCESO




                          Definición y                             Evaluación y                                              Mitigación y
                                            Identificación                              Seguimiento
                          Políticas de                             Análisis                                                  planes de
                                              del Riesgo                                del Riesgo             Control
                          Riesgo                                   del Riesgo                                                acciones
                                             Operacional                                Operacional
                          Operacional                              Operacional                                               Correctivas




                                         • GESTAR Auditorias    • Detección de          • Workflow de
                                                                                                               • Informe de RO. • Administración de
                                         •GESTAR Survey         causas.                 Gestión.
                                                                                                               • Evolución.     los Planes de
                                         •Registro de un RO     • Tipificación de       • Gestión de Estado.
                                                                                                               • Causas         Acción Correctivas.
                                         • Origen.              causas.                 • Acciones.
                                                                                                               • Matriz de      • Documentación
                                         • Tipificación.        • Informes de causas.   • Prioridad.
                                                                                                               Riesgo por       del control
                                         • Severidad.           • Mapa de Riesgo        • Notificaciones por
                                                                                                               procesos         implementado
                                         • Adjuntar archivos.                           Correo Electrónico.
                                                                                        • Búsqueda inicial y
                                                                                        avanzada.

                                                                             Integración con
                                                                                 GESTAR
                         Risk – Gestar Riesgo Operacional

Gestar RO obtiene detallada información acerca de los Eventos de
                      Riesgo operacional




                                                      Apoyo en la alineación a
                                                      Requerimientos de
                             Compliance – Gestar Auditorías

Es una completa herramienta que administra el proceso de ejecución de
auditorias en Entidades Financieras y Otras.


 Objetivos     Registrar y Gestionar:
     Las distintas auditorias efectuadas por el departamento de
     auditoria.
     Las observaciones que surgen de una auditoria.
     Las auditorias de seguimiento.
     La normativa relacionada.
     Los objetivos de control.
     Los planes de trabajo.
     Las pruebas asociadas.
                                                               Compliance – Gestar Auditorías

                         El proceso de Gestión de una Auditoria Financiera es el siguiente:
PROCESO




                    Definición                                                         Configuración                          Gestión de No
                                           Creación del         Definición de
                    de Requisitos                                                      de las variables                       conformidades
                                           Programa de          la Orden de                                    Informes
                    De la                                                              a auditar -                            mejoras y
                                             Auditoria          trabajo
                    Auditoria                                                          Encuesta                               acciones
FUNCIONALIDADES




                  • Manejo              • Registro de un   •   Workflow de Gestión.   • Creación de modelo.    • Informe Final de    Integración con
                  centralizado de los   plan de trabajo.   •   Gestión de Estados.    • Creación de            Auditoria.                GESTAR
                  requisitos.           • Seguimiento.     •   Acciones.              encuestas.               • Reportes de               NO
                  • Tipificación de     • Relacione        •   Responsables.          • Ejecución de           seguimiento de       CONFORMIDADES
                  requisitos.           auditorias a       •   Fechas.                encuesta de auditoria.   variables auditadas.
                  • Relaciones          Requisitos         •   Tareas a cumplir.      • Carga de datos.
                         Compliance – Gestar Auditorías

Programa y gestiona
la Auditoria.


 Genera el
 Plan de Trabajo.


Brinda seguimiento de
Auditorias anteriores


Brinda datos acerca de
Auditorias basadas en
determinadas Normas y
Objetivos de Control.
                     Plataforma de Comunicación


                     Envío de e-mails

El sistema envía e-mails para notificar a los operadores y usuarios:
                       Plataforma de Workflow



Características
•Configurable al proceso definido

•Seguridad

•Acciones
                                    Reportes :Vistas

                       Vistas

    Características:

•El usuario puede crear sus propias vistas.
•Permisos de Acceso.
•Campos, Agrupaciones, Filtros, Ordenamiento
    Reportes : Vistas

Vistas
  Reportes: Gestar Analyzer



Gestar Analyzer
    Reportes: Gestar Analyzer

Gestar Analyzer
  Reportes: Gestar Analyzer

Gestar Analyzer
   Reportes: Gestar Deck

Gestar Deck
  Reportes: Gestar Deck

Gestar Deck
Algunos Clientes




         Gobierno de                    Gobierno
                       Gobierno de La
          Córdoba                           de
                          Pampa
                                        Corrientes

								
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