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					RAPPORT DE SYNTHESE           LAFORET IMMOBILIER       Année 2006/2007




LETTRE DE REMERCIEMENT                                               4

POURQUOI LE STAGE CHEZ LAFORET                                       5

PRESENTATION DE LAFORET ET DE SON AGENCE.                            6

L’ETABLISSEMENT D’ACCUEIL                                            6
DEROULEMENT D’UNE JOURNEE TYPE                                       6
LA REUNION                                                           7
LA PERMANENCE                                                        7
A LA TELE PROSPECTION                                               7
A LA RELANCE                                                        8
A RECEPTIONNER                                                      8

I.    TROUVER DES BIENS                                              9

A.    PROSPECTION DIRECTE                                            9
B.    TELE-PROSPECTION                                              10
MES RESULTATS OBTENUS                                               10
C. ESTIMATION D’UN BIEN                                             11
D. PRISE DE MANDAT DE VENTE                                         13   3
MON EXPERIENCE                                                      14

II.   VENDRE                                                        15

A. RECEPTION DES ACQUEREURS PAR TELEPHONE                           15
B. SELECTION DES BESOINS                                            15
MES RESULTATS OBTENUS                                               16
C. PLAN DE FINANCEMENT ET RECHERCHE DE FINANCEMENT                  17
D. VISITE DES BIENS                                                 18
MON EXPERIENCE                                                      18
E. RETOUR DE VISITE, ANALYSE ET CONCLUSION                          18
F. SIGNATURE COMPROMIS : SUIVI D’UN DOSSIER DE VENTE                19

CONCLUSION                                                          21

ANNEXES                                                             22

MINI DECOUVERTE ACQUEREUR                                           24
IDENTITE CONTACT                                                    24
FICHE RELATION CLIENT                                               26
MANDAT EXCLUSIF                                                     27
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Lettre de remerciement

                                                                Le 15 Juin 2007




Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, je tiens à
commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont
beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de
faire     de       ce     stage       un     moment        très       profitable.

Aussi, je remercie ma tutrice et mon tuteur de stage qui m’ont formée et
accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de
patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés pour les
conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois.




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Pourquoi le stage chez Laforêt


Effectuer un stage en agence immobilière n’était pas mon premier souhait. En
effet, j’aurai aimé prolonger mon stage de première année que j’avais effectué
en tant que vendeuse au sein du groupe André ; j’aurai voulu profiter de mon
stage de deuxième année et de l’appuie de mon tuteur de stage de première
année pour intégrer le service marketing de ce groupe.

N’ayant eu aucun retour et donc perdu beaucoup de temps à espérer une réponse
positive, j’ai donc décidé de contacter les entreprises qui proposaient des stages
aux étudiants en Techniques de commercialisation, au sein de leur structure.

Après avoir étudié les différents thèmes de stage proposé, j’ai choisi celui de
l’immobilier. En effet, c’est un secteur que je ne connaissais pas du tout, et
j’étais curieuse de savoir le déroulement d’une vente. De plus, je me suis dis que
ce serait un stage très instructif, car on touche une certaine clientèle. Les
méthodes de ventes sont totalement différentes, comparées à celle de mon
stage de première année.
                                                                                      5
De plus faire un stage, dans une entreprise qui recherche des stagiaires, est un
plus pour moi, car je savais d’entrée qu’ils auraient des tâches à me confier et du
personnel pour s’occuper de moi. Je savais que je n’aurais pas l’impression d’être
un poids, ni de m’être imposée.
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            Présentation de Laforêt et de son agence.
Le réseau de franchise, créé en 1991 par Patrick-Michel Khider et Bernard de
Crémiers, a franchit le cap des 750 début 2007.

Laforêt Immobilier est également présent à l'international, en 2005, l’enseigne
passe les frontières pour s'installer au Portugal, puis, en 2006, au Luxembourg
En 2006, les agences Laforêt Immobilier ont réalisé 33.000 ventes et 190 M€
HT de CA pour le réseau.

L’établissement d’accueil

Située sur l’avenue principale de Brunet, l’agence Laforêt Immobilier de Toulon-
Est, créée il y a moins d’un an, compte quatre conseillés immobiliers, une
assistante commerciale et un directeur commercial.

Son lieu d’implantation est très intéressant car il se situe sur une avenue
fréquentée, donc beaucoup de passage, et beaucoup de personnes qui s’arrêtent
devant nos vitrines.
Autre avantage, parking gratuit et facile d’accès.
                                                                                    6
Laforêt est un réseau d’agence, ce qui nous permet de travailler avec les agences
de proximités.

Déroulement d’une journée type



Mon stage s’est déroulé du 23 Mai 2007 au 15 Juin 2007, mes jours travaillés
étant du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00.



               Déroulement d’une journée type
De 9H00 à 9H30                 Réunion
De 9H30 à 12H00                Prospection Directe
De 14H00 à 19H00 *             Permanence, estimation, mandat
                               ou visite
* Les après midi sont consacrés soit aux visites, aux prises de mandats ou à la
permanence.
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 La Réunion


 Celle-ci réunie toute l’équipe, c'est-à-dire le patron, les conseillers immobiliers
 et l’assistante commerciale.

 Cette réunion a pour but de résumer les évènements qui ont eu lieu la veille, par
 exemple informer la rentrée d’un nouveau bien dans l’agence ou bien la vente d’un
 appartement… ainsi tout le monde est au courant. On fait également un briefing
 sur ce qui va se passer dans la journée, si on a des visites, des prises de
 mandats…



 La permanence
 Chaque jour un conseillé immobilier est désigné pour rester à l’agence.

 Son après midi est consacré:


      A la télé prospection :
                                                                                               7
                                     Déroulement


                 OUI             Contact client par téléphone
                                 Renseignements sur son bien,        NON
                                 Souhaite-t-il travailler avec
                                 nous, sur la vente de son
Prise RDV et coordonnées         bien                                Pour quelles
du vendeur pour faire une                                            raisons ?
estimation et si possible                                            Nécessité de le
signer un mandat.                ?                                   recontacter pour
                                                                     savoir où il en est ?


                                                             OUI                         NON

                                                     Arrêter une date            Fin de
                                                     pour le recontacter.        communication
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   A la relance :

  des acquéreurs potentiels pour savoir où ils en sont dans leurs recherches,
   s’ils ont trouvé un bien leur correspondant ou non, s’ils ont augmenté leur
   budget…

  des vendeurs, tentative éventuelle de faire baisser le prix du bien.


      A réceptionner les clients qui se présente à l’agence sans rendez vous.




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                            I. Trouver des biens

Avant tout, pour pouvoir vendre de l’immobilier, il faut constituer un stock de
biens, d’où l’utilité de la prospection.
La prospection permet également de faire connaître l’agence, donc d’augmenter
sa notoriété.
Grâce à celle-ci, on a une bonne connaissance de notre secteur.



         a. Prospection directe


On étudie rapidement le secteur où nous allons prospecter et on prépare les
documents à mettre dans les boîtes aux lettres (voir en annexe).

La prospection directe a plusieurs buts :

      - Le premier étant de faire connaître notre agence et d’augmenter notre
notoriété.
                                                                                    9
        - Le second, est de prendre des contacts, se renseigner sur
l’environnement du secteur visé, de créer des liens avec les résidants, et savoir
s’ils ne connaissent pas des voisins qui vendent ou qui souhaite acheter un bien
sur le secteur de « Toulon Est ».

       - Le troisième, sont les retours de prospection, c'est-à-dire que les
personnes intéressées prennent contact avec nous pour un rendez vous.
Dans un premier temps, les personnes souhaitent une estimation de leur bien que
l’on doit ensuite transformer en mandat.
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          b. Télé-prospection

Avec la prospection directe, nous avons des résultats à long terme
contrairement à la téléprospection où nous avons directement une réponse.

La prospection directe consiste à aller sur le terrain.

Lors de la prospection, nous faisons du « boîtage », c’est à dire, que dans toutes
les boîtes aux lettres nous déposons des prospectus et calendriers, cela dans le
but d’augmenter la notoriété de l’agence, mais aussi d’espérer des appels pour
des rendez-vous.
Egalement lors de la prospection directe, nous sonnons à toutes les portes et
demandons aux propriétaires s’ils connaissent des personnes qui vendent leur
bien dans les alentours, et si eux même n’ont pas un projet de vente dans
l’immédiat ou dans les mois à venir.
Cela, nous permet de générer de nouveaux contacts, mais aussi de faire
connaitre l’existence de notre agence.

                          Mes résultats obtenus                                       10

Ma première tache fut de contacter les vendeurs de biens par téléphone.
Ce ne fut pas très évident, généralement nous contactons les personnes qui
tentent de vendre leur bien de particulier à particulier, il faut donc les
convaincre des opportunités qu’ils ont en passant par une agence.
Lors de mes première semaines, je n’ai pas réussi à obtenir de rendez vous.
Je me suis demandée pourquoi les autres y arrivaient et pas moi, et j’en suis
arrivée à la conclusion, que je n’insistais pas assez. Les personnes me disaient
qu’elles n’étaient pas intéressées par les agences ou bien qu’elles en avaient déjà
trop, du coup je n’insistais pas.

Du coup pour obtenir des résultats positifs, même s’ils me disaient non, je leur
posais des questions, par exemple s’ils avaient eu beaucoup de visites, des
propositions, depuis combien e temps leur bien était en vente… et selon leur
réponse, je leur disais que de passer par une agence, ils vendraient leur bien,
rapidement et au prix.
 Ensuite je leur expliquais nos méthodes de travail, ainsi j’arrivais à créer un
certain lien avec la personne au téléphone, et bien souvent, le coup de téléphone
se transformait en rendez vous pour une estimation ou une prise de mandat.
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          c. Estimation d’un bien

Pour l’estimation d’un bien, on propose une fourchette de prix en sachant que
plus l’estimation est précise et en rapport avec les prix actuels du marché de
l’immobilier plus les acquéreurs sont faciles à trouver, et donc conclure une vente
devient rapide.



Le prix est donc fixé suivant différents critères qui sont :

      -   Les prix actuels du marché et du secteur où se situe le bien.

      -   Le bien immobilier : surface habitable, nombre de pièces, nombre de
          chambres, nombre de salles de bains / salles d'eau, cuisine équipée ou
          non, présence d'une cheminée ou d'un insert, type de chauffage,
          équipement de la maison ou de l’appartement... La surface du terrain,
          les surfaces annexes d'un garage, d'une cave, parking extérieur, place
          privée …

      -   La situation de la maison ou de l’appartement : lotissement, résidence,     11
          centre ville, avec des commodités...



      -   La qualité du bien immobilier : l'état des murs, sols, plafonds,
          électricité, plomberie...

      -   Le coût des charges de chauffage, taxes diverses...



Démarche :

On visite le bien du vendeur potentiel, ensuite on s’installe, on lui présente les
méthodes de travail chez Laforêt : comment l’on procède pour sélectionner les
acquéreurs, pour les visites, les moyens mis en œuvre pour vendre leurs biens…
Cela a pour but de convaincre et de rassurer le propriétaire, de passer par notre
agence.
Ensuite, nous remplissons un projet de vente. Celui-ci contient tous les
renseignements relatifs au bien mis en vente ; dedans sont précisés tous les
critères cités ci-dessus, ainsi que la situation et les coordonnées des
propriétaires, l’adresse du bien…
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Puis nous effectuons le métrage de chacune des pièces, afin d’avoir une idée de
la taille des pièces et une idée de la surface totale du bien, en sachant que les
premiers critères de choix chez un futur acquéreur, sont : la superficie de
l’appartement ou de la maison, ainsi que la taille du séjour et le nombre de
chambres.

Et on finit par la prise de photos, qui nous servira d’une part à effectuer la
publicité, mais aussi à donner une idée du bien aux acquéreurs potentiels et
surtout aux autres collaborateurs de l’agence.

Ensuite, nous expliquons les méthodes de travail chez Laforêt, les moyens que
nous mettons en œuvre pour vendre au mieux et dans les meilleurs délais leur
bien, à savoir la publicité, une sélection rigoureuse des acquéreurs afin d’éviter
toutes visites inutiles, la relance des acquéreurs enregistrés dans la base de
données de l’ordinateur…
Nous expliquons au propriétaire comment valoriser son bien, s’il est présent lors
des visites, nous mettons en avant tous les éléments favorables du bien afin de
séduire les acquéreurs potentiels.
De plus, nous jouons un rôle d’intermédiaire en terme de négociation prix, le but
étant de trouver le prix qui satisfait à la fois le vendeur et l’acquéreur.          12



Après cela, nous espérons avoir convaincu notre client du sérieux de l’agence, et
nous essayons de transformer l’estimation en mandat.
Si suite à l’estimation, le mandat n’est pas signé, alors nous communiquons au
propriétaire la fourchette de prix dans lequel se situe son bien.
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           d. Prise de mandat de vente

Le mandant est un contrat écrit passé entre l’agence et le propriétaire du bien,
(voir exemple en annexe en page 27)


Il existe trois sortes de mandats :
       - Mandat Simple : le vendeur à la possibilité de travailler avec plusieurs
          agences, ainsi de vendre de particulier à particulier,

       -   Mandat semi exclusif : le vendeur peut vendre son bien de particulier à
           particulier, mais il doit travailler avec une seule agence,

       -   Mandat exclusif (contrat privilège) : le vendeur donne l’exclusivité à
           l’agence, il ne doit donc en aucun cas travailler avec d’autres agences, ni
           de particulier à particulier ; en revanche, le vendeur bénéficie de tous
           les avantages et de tous les moyens mis en œuvres pour la vente de son
           bien. Le contrat privilège à une durée minimum de 3 mois.

Lorsque le mandat est signé par les parties, nous rentrons le bien dans un logiciel
de gestion de la transaction immobilière où sont stockés tous les biens mis en           13
vente, cet outil se nomme Périclès. Dans ce logiciel nous pouvons remplir tout le
descriptif du bien (création d’une fiche offre) grâce au projet de vente que nous
avons rempli lors de l’estimation, mais également rentrer les photos
correspondantes et rédiger l’annonce publicitaire.


              Les différents supports publicitaires :

Lorsque tout a été vérifié, nous mettons la fiche du bien en disponible, les
annonces sont diffusées sur les différents supports imprimés ( Télex, Var
Immobilier, Logic Immo et Paru Vendu) et sur internet avec le site
« laforet.com » ainsi que sur d’autres sites spécialisés dans l’immobilier.

Comme moyens de communication nous avons aussi les panneaux « à vendre » ou
« vendu » que l’on pose aux fenêtres ; cela génère 70% des appels, et permet en
même temps d’augmenter la notoriété de l’agence.
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Nous mettons également la publicité des biens en vitrine ; en effet l’agence
Laforêt Toulon-Est se situe sur un axe de passage et les piétons sont nombreux
à s’arrêter devant la vitrine.




Publicité dans les       Panneaux « A           Publicité en      Publicité sur sites
    journaux             VENDRE »ou               vitrine              internet
                          « VENDU »



On explique à nos clients, nos méthodes de travail pour vendre au mieux leur bien
et dans les meilleurs délais. Nos moyens mis en œuvre : la publicité, une sélection
rigoureuse des acquéreurs afin d’éviter toutes visites inutiles, la relance des
acquéreurs enregistrés dans la base de données de l’ordinateur.                          14


                              Mon expérience
Après avoir jouée le rôle de l’observatrice avec les commerciaux lors des
estimations ou des prises de mandat, on a inversé les rôles, et c’était à mon tour
de rentrer en scène sous l’œil vigilent de mon tuteur.
J’avais un peu appréhendé cette première prise de mandat, en effet, j’avais peur
que la personne en face s’aperçoive de mes débuts dans le métier et de ne pas
être à la hauteur.
Mais une fois devant le fait accompli, le stress s’en va, en effet, les personnes
sont agréables, elles nous présentent leur bien, ensuite on rempli le projet de
vente (dossier où sont recueillies toutes les informations sur le bien).
Et puis, je savais que si j’avais un trou, il y a avait un conseiller pour venir à mon
secours !! Ce qui m’a beaucoup rassurée, pour mes débuts.
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                                     II. Vendre


          a. Réception des acquéreurs par téléphone

Lorsqu’un client appelle et envisage l’achat d’un bien, nous devons remplir une
fiche mini-découverte (voir en annexe en page 24) ; c’est une fiche de
renseignements sur les attentes du client. Cela nous permet d’avoir une fiche
suivie et de mieux répondre à ses besoins.
Il faut impérativement le faire venir, car le bien qui a fait l’objet de l’appel ne lui
conviendra pas forcement, et, le fait qu’il passe un entretien avec un conseiller
immobilier, pourra donner suite à d’autres visites.
De plus, nous invitons ce client à se présenter à l’agence, ainsi un conseillé le
prend en charge et lui propose généralement 3 biens correspondant à ses
critères de recherches dont un bien repoussoir,

De plus, le fait d’avoir en face l’acquéreur, nous permet d’évaluer son niveau de
motivation d’achat, ainsi que créer plus de liens avec le client et le mettre en
confiance, le rassurer.
                                                                                          15

Le plus important, lorsqu’on est en ligne avec un acquéreur est d’obtenir un
maximum de renseignements sur ses attentes ainsi qu’un rendez vous à l’agence.




          b. Sélection des besoins



Suivant les critères du client et de son budget (renseignements acquis lors de la
mini-découverte), nous sélectionnons 3 biens dans la base de données qu’intègre
le logiciel Périclès.
Une fois la sélection effectuée et la découverte acquéreur approfondie, nous
allons les visiter avec les clients.

Ces biens choisis seront visités dans un certain ordre.
Généralement, on leur présente en premier deux biens qui correspondent au
mieux à leur critères, et pour finir le troisième bien , dit le « bien repoussoir »,
c’est le bien qui va conforter leur choix, le bien repoussoir est un bien qui
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correspond à leurs critères, mais dont on pense qu’il ne leur plaira pas
(l’environnement, la situation géographique…).
Les clients à ce moment là, se diront, que finalement le premier (ou le second)
appartement est vraiment celui qui leur convient le mieux.
Ce bien repoussoir a pour but de rassurer le client, de lui montrer qu’il fait le bon
choix en choisissant l’un des deux premiers biens proposés.



                          Mes résultats Obtenus
Régulièrement, je reprenais les fiches découvertes acquéreurs, pour faire un
bilan, pour savoir si nous avions rentré des biens qui correspondaient à leurs
critères, et si tel était le cas alors je relevais les biens, je leur téléphonais pour
leur proposer nos nouveaux produits, et ensuite prendre un rendez vous à
l’agence pour faire une visite.
Le problème, c’est que je trouvais des biens qui correspondaient à leur critère,
et lorsque je leur téléphoné, les personnes me posaient beaucoup de questions
sur le bien pour avoir le maximum de renseignements, et après ils refusaient un
RDV, soit, parce qu’un critère ne correspond pas, soit ils veulent en parler à leur
conjoins.
                                                                                         16
J’ai donc pris la décision, d’informer les acquéreurs potentiels, que nous avions
rentré des biens qui seraient susceptible de leur convenir, avec un minimum de
renseignements, c’est à dire que je me limitais aux renseignements qu’ils nous
avaient fournit, et je leur demandais de passer à l’agence pour avoir de pus ample
renseignements.

En revanche je re-contactais également des acquéreurs, même si je n’avais pas
de bien à leur proposer, cela me permettait de savoir, si d’une part il avait trouvé
un bien ailleurs, ou bien de savoir si leurs critères ont changé ou bien s’ils ont
plus ou moins de budget.
Ainsi, ça permet de leur montrer que nous nous occupons toujours de leur cas, et
de faire parler de notre agence.
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          c. Plan de financement et recherche de financement

Lors d’un plan de financement, il faut tout d’abord connaître l’apport personnel,
c'est-à-dire l’épargne qui a déjà été constituée en vu de l’achat d’un bien ;
certains acquéreurs ont des prêts familiaux, mais aussi des plans d’épargne, et
éventuellement la revente de leur logement actuel.

Le futur acheteur doit ensuite définir la somme qui lui est possible de consacrer
chaque mois au remboursement de son crédit. Cette mensualité permettra de
déterminer le montant du prêt ainsi que la durée du remboursement.

D’une manière générale pour que l’acquéreur se fasse une idée des possibilités
qui s’offre à lui, on lui conseil d’établir un tableau avec ses entrées et ses sorties
régulières d’argent.



                                  BUDGET DU MENAGE

                Ressources                                   Charges
                                                                                         17
      Revenus                                  Sommes consacrées à la nourriture,
      Pensions alimentaires reçues              aux vêtements, aux loisirs, à
      Prestations familiales                    l’éducation …
      Revenus de placement                     Remboursement des crédits à la
      Eventuellement : aide au logement         consommation (voiture…)
      Pour un investissement : loyers          Pensions alimentaires à verser
       espérés de l’investissement locatif      Impôts sur le revenu
                                                Dépenses à adapter à l’acquisition
                                                 envisagée : impôts locaux, charges de
                                                 copropriété…

                                BUDGET D’ACQUISITION

                  Apports                                    Sorties

    Apport personnel (économies,               Achat du bien
     placements, aide familiale…)               Frais « de notaire »
    Crédits accordés en fonction de la         Coût du déménagement
     mensualité maximale accordée               Frais d’agence, travaux
                                                 d’aménagement
                                                Pour un investissement : frais de
                                                 recherche de locataires
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         d. Visite des biens

Suite au rendez-vous pris ultérieurement, l’acquéreur potentiel se présente à
l’agence ; nous approfondissons la « mini-découverte acquéreur » et lui montrons,
sur support informatique, les 3 biens que nous lui avons sélectionnés et qui lui
correspondent au mieux.
Une fois sur place, l’agent immobilier et ses clients visitent le bien.
On évite de parler aux clients, lors ces visites, car ils doivent s’imprégner du
bien ; si on leur parle trop, ils risqueraient d’être distraits et de ne pas bien
regarder tout ce qu’il souhaite. En revanche une fois qu’ils ont tout bien vu, on
peut discuter sur la taille des pièces, de l’environnement extérieur, répondre à
leurs questions…
Avant de quitter la maison ou l’appartement, on demande aux acquéreurs
potentiels s’ils souhaitent faire une seconde visite.

                              Mon expérience
J’ai également eu la chance de faire visiter les biens sélectionnés, même si une
visite parait assez simple à réaliser, j’ai pu constater que ce n’était pas toujours
évident. En effet, les visiteurs posent beaucoup de questions, ce qui est tout à
fait normal, le plus dur c’est d’y répondre correctement sans hésiter surtout
                                                                                       18
lorsque qu’on connaît peu le bien, parce que c’est pas nous qui l’avons rentrer.
Du coup avant chaque visite, je consultais la fiche du bien, et retenais les
principaux critères du bien, pour pouvoir répondre aux questions qui reviennent
régulièrement, par exemple :
       - à combien s’élève les charges ?
       - de quelle année date la construction …



         e. Retour de visite, analyse et conclusion

Les retours de visite permettent de faire un compte rendu sur les points positifs
et négatifs des biens visités. Cela, nous permet de mieux connaître les attentes
du client.
Nous traitons également les objections et tentons de trouver des solutions,
ainsi nous pourrons anticiper réfutations des prochains visiteurs.

Lors des retours de visite, nous pouvons aussi signer des compromis de vente,
mais c’est très rare, la plupart des acquéreurs ont besoin d’un temps de
réflexion, ils ont peur de s’engager, cela peut se comprendre, car l’achat d’un
bien immobilier n’est pas un acte anodin, il y a un grosse somme d’argent en jeu !
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         f. Signature compromis : suivi d’un dossier de vente

Les trois étapes pour vendre un bien :

                                        ETAPE 1

                      Mise en vente du bien en agence immobilière

                                        ETAPE 2

                      La signature du compromis de vente

                                        ETAPE 3

                      La signature de l’acte définitif de vente chez le
                      notaire.




Les documents à fournir par le propriétaire dans les deux jours suivant la
signature du compromis de vente sont :

1. Titre de propriété.
2. Règlement de copropriété.                                                                19
3. Les 3 derniers procès verbaux d’Assemblée Générale.
4. Le certificat de surface loi Carrez.
5. La taxe foncière.
6. Les diagnostics :
              o Etat des risques au plomb, pour toutes constructions datant
                 avant 1948.
              o Amiante pour toutes les constructions antérieures à 1997.
              o Etat parasitaire.
              o Etat des risques naturels et technologiques.
              o Le bilan de performance énergétique (BPE)


Lorsqu’ un bien correspond aux attentes du client, alors nous remplissons un
dossier, dit le compromis qui sera signé par les parties.
En signant un compromis de vente, le vendeur s’engage à céder son bien et
l'acquéreur à acheter le bien contre le versement d'un prix déterminé.


Pour qu’un compromis soit définitif, il faut attendre que la SRU soit expirée,
c'est-à-dire que l’acquéreur dispose de 7 jours pour revenir sur sa décision
d’acheter un bien.
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La loi SRU est une loi qui permet de protéger l’acquéreur :
Source : http://www.universimmo.com/lexique/unilex00x.asp?Lex_Code=171

« Il s'agit de la loi n°2000-1208 du 13 décembre 2000 relative à la solidarité et au renouvellement urbains.

La protection de l'acquéreur immobilier
La nouvelle loi généralise le délai de réflexion et la faculté de rétractation qui avaient été instaurés pour l'achat
d'immobilier neuf. »


Un délai de trois mois s’écoule généralement entre la signature du compromis de
vente et celle de l’acte authentique.




                                                                                                                        20
RAPPORT DE SYNTHESE          LAFORET IMMOBILIER                 Année 2006/2007




Conclusion

Ce stage s'est vraiment très bien déroulé, mes réticences se sont très vite
envolées.
Le personnel a su me mettre à l’aise très rapidement, il y avait une bonne entente
dans l’équipe, ce qui fut très agréable.

Mes premiers jours n’ont pas été très évidents, en effet la première tache que
l’on m’a confiée, était celle de contacter des vendeurs par téléphone pour
décrocher une prise de mandat. Je n’étais vraiment pas sur de moi, j’avais peur
de dire des bêtises et de donner une mauvaise image de l’agence, mais mon
tuteur de stage a su me rassurer et me donner confiance en moi.

Tous les membres de l'équipe ont été à l'écoute de mes questions. De plus,
chacun a pris de son temps pour m'expliquer les quelques bases du métier.

Stage très intéressant, qui m’a permis de prendre confiance en moi, et d’avoir un
autre opinion du métier de l’immobilier.


                                                                                     21
RAPPORT DE SYNTHESE   LAFORET IMMOBILIER   Année 2006/2007




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ANNEXES

                         ANNEXES
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                    MINI-DECOUVERTE ACQUEREUR
Mini découverte acquéreur
acquereur 1

Date : ………………………………………Origine du contact : ………………………….

 Nom du conseiller : ………………………………………………………………………….

IDENTITE CONTACT


MLLE            MME       MR 



Nom : …………………………………………………………………………………………..

Adresse : …….…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………..

Tél. portable : ………………………………. Tél.
domicile :…………………………………


                                                                        24

DESCRIPTION PROJET

Secteur : ……………………………………………………………………………………….


MAISON          APPARTEMENT 




Nbre pièces :
………………………………..Surface :…………………………………………

Nbre de chambres : ………………………..

Taille du séjour : …………………………..

Type d’immeuble ou de maison : ………………………………….

Superficie terrain :…………………………

Travaux : ……………………………………………………………………………………….
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Qui achète ? : …………………………………………………………………………………

Budget : ………………………………………………………………………………………..

Délais de réalisation du projet :………………………………………………………………




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                           FICHE RELATION CLIENT
                                       fiche client 1

Fiche relation client


 LOCATAIRE                                ACHETEUR

 PROPRIETAIRE                      VENDEUR



Date : …………………………………

Origine contact :……………………………………………………………………………..

Nom du conseiller : ………………………………………………………………………….



IDENTITE CONTACT


Mlle              Mme      Mr Nom :……………………………………………..…..

Adresse : ………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………                                           26

Tél. domicile :……………………….




TEL. PORTABLE : ………………………



Tél. bureau : ………………………..



DESCRIPTION PROJET

Adresse du bien :………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

Maison            Appartement    Terrain        Autres………………………………

Nbre de pièces :……………….. Surface : ………….. Estimation vendeur : …………..



NOTES :
RAPPORT DE SYNTHESE   LAFORET IMMOBILIER    Année 2006/2007




                        Contrat privilège
                            mandat 1

Mandat exclusif




                                                              27

				
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