Resumen Elementos Estrat�gicos

							Resumen Elementos Estratégicos



Objetivo: Realizar un análisis rápido
 estratégico competitivo de Organizaciones
 considerando como elemento clave las TI
         Luis F. Hevia R.,
         académico Informática U.T.F.S.M.
         http://www.inf.utfsm.cl/~lhevia/
         e-mail: lhevia@inf.utfsm.cl
                                            1
        Estrategias de Negocios y sus
        Requerimientos              Luis F. Hevia R.



1. Diferenciación:
     Distinguir el producto/servicio de la competencia. Aumentar
      la ventaja diferenciadora de los rivales. Ser Eficiente,
      conocer de sus Procesos, Procedimientos muy organizados
2. Liderazgo en Costo:
     Reducir costos de la firma, de los proveedores. Elevar los
      costo a los competidores. Ser Original, Poseer Prestigio
3. Segmentación o Focalización:
     Centrarse en nichos de mercado. Desarrollar mercados
      poco explotados. Conocer muy bien sus Clientes

                                                                   2
    Estrategia Corporativas


   Unidades Estratégicas de Negocios*,
    enfocadas a competir en un cierto negocio                    *
    unidad operativa (con poder de decisión y desempeño en
    términos de pérdidas y utilidades) que vende un conjunto
    distintivo de productos a un grupo identificable de clientes y
    compite con un conjunto definido de competidores
   Crecimiento, desinversión, concentración,
    diversificación, división, fusión, holding,
    Integración Vertical (caso generación, transmisión y
    distribución de energía)
                                                                     3
        Definiciones Estratégicas                   Luis Hevia R.




   La Visión es el “qué”, la imagen del futuro ¿compartida?
   La Misión es el “porqué”, propósito por el que existimos
   Los Valores describen el “cómo” actuaremos y queremos sea
    la vida cotidiana mientras se persigue la visión, en coherencia
    con el camino que conducirá al logro de nuestra misión
   Los Objetivos son fines a ser alcanzados en un tiempo
    determinado, por responsables, que facilitan logros
   Meta, es el “cuánto”. En su avance se marcan hitos
   Estrategias (intentadas y emergentes): son planes y métodos
    para logro de metas
   Políticas son las directrices generales
                                                                    4
        Análisis sistémico FODA                    Luis F. Hevia R.




   Entorno Remoto                4 Recursos de la Org
   Enfoque de las 5 fuerzas      Estructura Organizacional (inc.
    competitivas de Porter         Funciones) y de Control
                                  Identidad Org.: Cultura* y
                                   Clima** organizacional
                                  Sus definiciones estratégicas
                                  Cadena del Valor de Porter



                                                                      5
El Entorno Remoto

                               DIMENSIÓN
     DIMENSIÓN               POLÍTICO-LEGAL
     ECONÓMICA

                         LA
                    ORGANIZACION



      DIMENSIÓN
   SOCIO-CULTURAL         DIMENSIÓN
                    TECNOLÓGICA/ECOLÓGICA




                                              6
El Entorno Cercano

                                                   DIM
                                             POLÍTICO-LEGAL

       DIM                  CLIENTES
    ECONÓMICA
                PROVEEDORES
                                       COMPETIDORES
                                (C+C )
                            ORGANIZACION
                GOBIERNO                 SOCIOS/
                                       ACCIONISTAS



                             EMPLEADOS


                 DIM
           SOCIO-CULTURAL                          DIM
                                               TECNOLÓGICA
                                                ECOLÓGICA

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   5 FUERZAS DE PORTER EN UN SECTOR INDUSTRIAL

                                  Competidores
                                       Potenciales
                                                         Amenazas de nuevos
                                                          ingresos al sector
Poder de negociación
  de proveedores                       Competidores
                                         Actuales


  Proveedores                          Rivalidad entre              Compradores
                                      los competidores
                                          existentes


                                                                    Poder de negociación
            Amenazas de productos                                     de compradores
             o servicios sustitutos


                                        Sustitutos
       Cadena de Valor                 Luis F. Hevia R.




   El concepto Cadena de Valor divide a la empresa en
    actividades primarias y de apoyo, las que son tecnológica y
    económicamente distintas, a éstas se les denomina actividades
    que producen valor.
   Se entiende por valor a aquello que el cliente está dispuesto a
    pagar por los productos o servicios de la empresa y que
    permite medir su posición competitiva.
   Una empresa es rentable cuando el valor que crea excede al
    coste de las actividades de producción de dicho valor


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      Actividades Primarias                 Luis F. Hevia R.




   Operaciones: transformación de insumos en productos finales
    (por ej. trabajo con máquina, embalaje, montaje, mantención,
    control de calidad y funcionamiento de servicios)
   Logística Interna: recepción, almacenaje, manejo de
    proveedores, materiales, bodegaje, control de inventario,
    programación de vehículos, etc.
   Logística Externa: distribución del producto terminado (por ej.
    almacenaje de bienes terminados, manejo de materiales,
    operación de vehículos de despacho, procesamiento y
    programación de pedidos)


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Actividades Primarias                   Luis F. Hevia R.




   Marketing y Ventas
      inducir y facilitar a compradores el proceso de compra

       del producto (por ej. propaganda, personal de ventas,
       cotizaciones, selección de canales de distribución,
       relación con estos canales y determinación de precios)
   Servicio
      mantener y acrecentar el valor del producto después de

       la venta (por ej. instalación, reparación, entrenamiento,
       suministro de repuestos y ajustes de producto).


                                                                   11
     Actividades de Apoyo              Luis F. Hevia R.




   Adquisiciones
   Investigación y Desarrollo (I&D)
   Administración de Recursos
   Infraestructura de la Empresa




                                                          12
Enlaces en la Cadena del Valor                      Luis F. Hevia .




   Dos actividades son interdependientes si la manera en que
    una de ellas se produce afecta el coste o productividad de
    la otra
   Los enlaces suponen transferencias en la realización de
    actividades, de forma que la mejora depende de las
    transferencias
     Ej: Mejor diseño puede diminuir servicio postventa
   Los enlaces crean interdependencias entre la cadena de
    producción del valor propia, con las de proveedores, y
    clientes

                                                                      13
         Estrategias Cadena del Valor
         Luis F. Hevia R.




   Generando Barreras de entrada: Mediante reglas que
    hagan que entrar a un negocio sea muy caro.
   Generando Barreras de salida: acostumbrando a los
    clientes, (regalando cosas u otros beneficios), que
    hagan muy difícil la salida al mercado.
   Aumentar el valor del producto, disminuir costos,
    intercambiar costos , manejar volúmenes, crear
    alianzas, joint-ventures, poseer alternativas de
    compra/venta, sustituir antes, producir las materias
    primas,.....                                         14
          Impacto de las TI como agente
          de competitividad               Luis F. Hevia R.



   Dan valor agregado
       Ej: FALABELLA, SABRE, CODELCO,REDBANC ...
   Crea barrera de salida al cliente, costes de cambio (tiempo y
    dinero), si éste desea irse a la competencia, pues ha
    asimilado el producto.
   Proporciona barrera de entrada a los competidores.
   Proporciona ventaja competitiva. Caso Just in Time
   Puede mejorar la relación (costo/beneficio) con proveedores
   Puede generar nuevos productos (servicios al cliente) y hasta
    productos sustitutos
   Facilita la “Fidelización”                                    15
Impacto de las TI:
cambios en la Estructura del Sector

     Aumenta el Poder de los Compradores
     Crean Barreras de Entrada
     Impulsan Nuevos Productos Sustitutos
     Acentúan la Rivalidad



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Impacto de las TI:
creación de Ventajas Competitivas

    Disminución de los Costos
    Fomento de la Diferenciación
    Transformación del Ambito de
     Competencia




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      Impacto de las TI:
      creación de Nuevas Negocios
   Viabilidad Tecnológica para Nuevas
    Empresas
   Crea Demanda Indirecta de Nuevos
    Productos
   Nuevos Negocios Dentro de los Existentes


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    Enfoque estratégico de las TI

   Las TI forman parte del núcleo estratégico
   Error, ver las TI a través de los procesos
    actuales
   Reconocer las nuevas capacidades y
    potencialidades de las TI
   TI: su impacto en los procesos de negocios y
    las formas de hacer negocios
   Las TI como ventaja competitiva sostenible
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            La competencia en la era de la
                 información (Porter)
1. Valorar la intensidad informática.
      Intensidad Informativa potencial en la cadena de producción de valor
      Intensidad Informativa potencialmente elevada en el producto.
2. Determinar el papel de la tecnología de la información en
   la estructura del sector, como afectaría a c/u de las 5
   fuerzas del sector.
3. Distinguir y clasificar la forma en que se podría aprovechar la
   tecnología de la información para obtener ventajas
   competitivas.
4. Investigar la forma en la que podrían crearse nuevos
   negocios por medio de las TI.
5. Desarrollar un plan de aprovechamiento de las TI
                                                                          20