ADMINISTRA��O P�BLICA � MPU

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					                           Professor Renato Lacerda, IMP, Administração Pública em Exercícios




                ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA                           11 A departamentalização matricial, por meio da qual se
                                                                unem a estrutura funcional e a de projeto, é necessária em
                Professor: Renato Lacerda                       razão de as instituições terem, atualmente, filiais em
                                                                diversas cidades ou países.
                   QUESTÕES DO CESPE
                                                                12 As organizações modernas têm como objetivo
                Estruturas Organizacionais                      fundamental o alcance de resultados predeterminados,
                                                                razão pela qual, nessas instituições, as atividades devem ser
(CESPE/ABIN/ADMINISTRADOR/2010)             Acerca     das
                                                                organizadas e agrupadas.
características básicas das organizações formais modernas,
julgue os itens a seguir.                                       Acerca de estrutura organizacional, julgue os próximos
                                                                itens.
1 Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o
funcional, organizado por tarefas independentes e               13 A determinação de uma linha clara de autoridade na
orientadas para um objetivo geral.                              estrutura organizacional é necessária para que a delegação
                                                                de autoridade seja executada sem conflitos hierárquicos.
2 As organizações modernas devem reduzir os objetivos
iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e não,     14 A responsabilidade, definida como o direito de dar
ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos           ordens ao ocupante de cargo administrativo, objetiva a
seus objetivos iniciais.                                        execução correta do trabalho.
3 A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e      15 Considera-se descentralizada a estrutura organizacional
melhor, com o mesmo esforço, é a maneira pela qual um           com pouca distribuição de poder, tipo de estrutura que
processo complexo pode ser decomposto em uma série de           beneficia os níveis hierárquicos mais baixos.
tarefas.
                                                                Com relação à organização administrativa da União, julgue
4 O modelo organizacional racional preconiza a adequação        os itens seguintes.
dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se
apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas         16 Ações relevantes e estratégicas, tais como atividades
para agir e se comportar de maneira preestabelecida.            referentes a políticas públicas, planos e projetos, devem ser
                                                                executadas diretamente pelos níveis mais altos da
5 Um departamento, em uma organização, é um agregado            administração federal.
de cargos, não podendo, em nenhuma circunstância,
corresponder a um único cargo.                                  17 A administração federal organiza-se em administração
                                                                direta, indireta e agências reguladoras vinculadas a
6 Em organizações formais contemporâneas, os dirigentes         ministério
ocupam posição em uma hierarquia regida por normas
impessoais. A autoridade formal concedida a esses               Julgue os itens subsequentes, acerca de delegação de
dirigentes não garante a liderança e a condução de pessoas.     autoridade.

7 Quando a maioria das decisões importantes é tomada na         18 Os níveis hierárquicos de uma empresa representam os
parte superior da hierarquia administrativa, o grau de          cargos com mesmo nível de autoridade.
centralização é maior.
                                                                19 A descentralização atinge, geralmente, diversos níveis
8 Quanto menor for a supervisão exigida sobre                   hierárquicos, ao passo que a delegação restringe-se a um
determinada decisão, maior será o grau de                       único nível.
descentralização.
                                                                20 A delegação de autoridade, vinculada aos níveis
(CESPE/ABIN 2010/ TECNICO) Julgue os itens a seguir,            hierárquicos de uma instituição, independe do tipo de
relativos às organizações modernas e suas estruturas.           estrutura organizacional centralizada ou descentralizada.

9 Nas organizações modernas, as redes sociais e pessoais,       (CESPE/STJ 2008/ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue os
fundamentais para a estrutura organizacional, integram a        itens a seguir, que versam acerca da administração pública
sua estrutura informal, e a concorrência com a estrutura        e de estrutura e estratégia organizacional.
formal é identificada como fator favorável à melhoria do
desempenho da organização.                                      21 A adoção, por uma repartição pública, da estratégia de
                                                                possuir uma estrutura organizacional com amplitude
10 O sistema de autoridades, um dos componentes da
                                                                administrativa estreita tende a provocar um custo
estrutura organizacional de uma instituição, é resultado da
                                                                administrativo alto.
distribuição hierárquica do poder.
                           Professor Renato Lacerda, IMP, Administração Pública em Exercícios




22 Uma organização pública que opte por aumentar sua            (D) A organização virtual, também conhecida como
amplitude de controle tenderá a produzir estruturas             organização em rede ou modular, é um conglomerado
organizacionais mais altas.                                     empresarial altamente descentralizado.

23 Uma organização pública pode estimular a criatividade e      (E) As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua
a independência nas pessoas de nível hierárquico mais           inflexibilidade e restrição à liberdade e à autonomia de seus
baixo por meio de uma estratégia de descentralização.           colaboradores.

24 A estratégia de centralização é indicada para preparar       31 (CESPE/PETROBRAS/2007) Assim como as atividades de
candidatos para posições mais elevadas em uma                   planejamento, os níveis de influência da estrutura
organização pública.                                            organizacional dividem-se em operacional, tático e
                                                                estratégico.
(CESPE/MC/2008) Acerca de estrutura          e   estratégia
organizacional, avalie os itens seguintes.                      32 (CESPE/BOAVISTA/2004) Uma vez delegada a execução
                                                                de uma atividade a um subordinado, a responsabilidade
25 A estrutura organizacional que subordina um                  também é delegada, pois esta provém da relação
funcionário a dois chefes simultaneamente se denomina           superior/subordinado e refere-se à obrigação que uma
estrutura linear.                                               pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem.

26 Uma das conseqüências da estrutura matricial é evitar a      33 (CESPE/TREPA/2006) A descentralização ocorre quando
ambigüidade.                                                    há delegação de autoridade e não de responsabilidade na
                                                                tomada de decisões pelos escalões hierárquicos inferiores.
27 Se, no Ministério das Comunicações, existir um servidor
que esteja subordinado direta e unicamente a um chefe,          34 (CESPE/TRE-AP/2007) Centralização, hierarquia e esfera
mas receba orientações técnicas de outro órgão, essa            de controle são exemplos de mecanismos organizacionais
situação caracterizará uma estrutura linha-estafe.              de coordenação, importante dimensão de análise
                                                                organizacional.
28 Caso o Ministério das Comunicações busque contemplar
uma estrutura que disponha seus órgãos componentes em           35 (CESPE/ANCINE/2006) O modelo de organização
áreas especializadas em assuntos específicos e que possua       hierárquica baseia-se na especialização vertical da
servidores especialistas nestes temas, essa disposição          organização, enquanto o modelo de departamentalização
caracterizará uma estrutura funcional.                          baseia-se na especialização horizontal da organização.

29 Atualmente, é recomendada a existência de estruturas         36 (CESPE/IGEPREV/2005) Uma das principais diferenças
organizacionais com uma amplitude administrativa que            entre os administradores de linha e os de assessoria reside
possibilite um menor número de colaboradores por chefia.        na dimensão de comando, pois os administradores de linha
                                                                não têm ação de comando, apenas aconselham as unidades
30 (CESPE/INMETRO/2010) Considerando que, por meio de           de assessoria no desempenho de suas atividades.
uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas
devem ser formalmente distribuídas, agrupadas e                 37 (CESPE/PC-PA/2006) O sistema de responsabilidades,
coordenadas, assinale a opção correta.                          resultado da alocação de atividades, é constituído por
                                                                departamentalização; linha e assessoria; e especialização
(A) Entre os elementos que devem ser observados no              do trabalho.
projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se:
especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de      38 (CESPE/CNPQ/2003) A departamentalização por clientes
comando; amplitude de controle; centralização e                 evidencia o interesse da organização pelos consumidores
descentralização; e formalização.                               de seus produtos. Essa estratégia é bastante interessante,
                                                                especialmente quando a organização trabalha com
(B) A estrutura matricial consiste em um modelo de              diferentes tipos de clientes, com diferentes características e
estrutura                                                       necessidades.
organizacional complexo que, por isso, é pouco conhecido e
utilizado.                                                      39 (CESPE/MDS/2006) O uso do critério de
                                                                departamentalização por processo deve ficar restrito ao
(C) A cadeia de comando constitui a uma das múltiplas           primeiro nível hierárquico das empresas.
linhas de autoridade que perpassam determinado
departamento de uma organização.                                40 (CESPE/TRE-AP/2007) Estruturas organizacionais do tipo
                                                                burocracia divisional caracterizam-se por definir unidades e
                                                                posições organizacionais a partir de atividades
                                                                especializadas executadas por grupos de trabalhadores.
                              Professor Renato Lacerda, IMP, Administração Pública em Exercícios




                                                                   e uma de suas desvantagens é a possibilidade de dupla
41 (CESPE/PETRONS/2004) A adhocracia é uma estrutura               subordinação, que gera um clima de ambigüidade de papéis
organizacional cada vez mais utilizada, especialmente nos          e relações.
grandes conglomerados, e uma de suas principais
características, o que possibilita uma maior produtividade e       50 (CESPE/TCU/2007) As repartições públicas são
desempenho, é o fato de ela contar com uma elevada                 organizações caracterizadas pela cultura mecanicista, típica
formalização do comportamento.                                     de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras
                                                                   estritas. É a cultura adequada a condições instáveis, a
42 (CESPE/TERRACAP/2004) A estrutura funcional tende a             ambientes com os quais a organização não tem
desperdiçar mais recursos que a por mercado, podendo               familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do
duplicar pessoal e equipamentos e diminuir as vantagens            conhecimento é mais importante que a especialização.
da especialização.
                                                                   51 (CESPE/PRODEST/2006) A capacidade de adaptação às
43    (CESPE/CAIXANS/2006)         Entre      as     estruturas    mudanças da era da informação é uma das vantagens
organizacionais, a mais usual e clássica é a linear, e se aplica   apontadas para a configuração orgânica da estrutura
muito bem em organismos pequenos ou mesmo muito                    organizacional.
grandes.
                                                                   52 (CESPE/UEPA/2007) A instabilidade e a imprevisibilidade
44 (CESPE/SGA-SEDF/2002) A estrutura de organização                do cenário da segurança pública do Rio de Janeiro
linear apresenta graficamente uma forma tipicamente                demandam que o BOPE, como um sistema social, adote
piramidal, ou seja, à medida que se sobe na escala                 uma estrutura mecanicista.
hierárquica, aumenta o número de cargos ou de órgãos.
                                                                   53 (CESPE/TERRACAP/2004) Em uma burocracia, a
45 (CESPE/PMVNS/2007) São características da estrutura             tecnoestrutura pode ter papel fundamental no processo de
em colegiado: tomada de decisão de forma coletiva,                 formalização do comportamento na organização,
presença de membro com cargo superior aos demais,                  especialmente em relação ao mecanismo de coordenação
divisão de responsabilidade pelas decisões e processo              de padronização dos processos de trabalho.
decisório mais rápido.
                                                                   54 (CESPE/MEC/2003) Os eixos gerais dos projetos de
46 (CESPE/CAIXANS/2006) As vantagens da estrutura                  reforma administrativa atualmente em curso em nível
funcional incluem a clareza quanto aos objetivos, à baixa          internacional incluem o desenvolvimento de capacidades
necessidade de coordenação, aos poucos conflitos, ao               para a administração intergovernamental, mediante o
ganho de visão global, à facilidade para apurar                    gerenciamento em redes pelo governo central e a conexão
responsabilidades e à facilidade de implantação.                   entre estados e municípios numa perspectiva mais
                                                                   orgânica.
47 (CESPE/TRE-AP/2007) Uma organização em rede
combina duas formas de departamentalização: a divisional           55 (CESPE/TCE-AC/2008) Diante da necessidade de
e a funcional.                                                     adaptação ao ambiente de acirrada competição,
                                                                   organizações em todo o mundo têm recorrido a estratégias
48 (CESPE/CEEERS/2004) Considere que a UnIlhéus possua             colaborativas como forma de adquirir competências que
seu organograma composto por presidente, diretores                 ainda não possuem. Isso implica mudanças na estratégia
acadêmico, administrativo e financeiro, e coordenações dos         das organizações, que podem assumir uma variedade de
cursos. Essas diretorias atendem, de maneira eficaz, aos           formas de atuação, entre elas, a atuação em redes.
segmentos de alunos dos respectivos cursos. Nesse sentido,
o tipo de departamentalização utilizado pela organização é         56 (CESPE/CEHAP/PB/2009) Dado o custo da implantação
uma forma mista denominada matricial.                              do planejamento nas organizações, não deve ele, após
                                                                   encerrado, ser alterado, mesmo com a ocorrência de
49 (CESPE/INSS/2008) Uma empresa pública em processo               fatores antes não passíveis de consideração pela equipe
de reestruturação elaborou um documento contendo um                encarregada de fazê-lo.
desenho gráfico que mostra a disposição de cada
integrante da empresa e sua vinculação a uma área                  57 (CESPE/TCE-TO/2009) Os gestores de uma empresa
específica. Nesse documento, ficou evidente que a                  pública avaliam periodicamente as estratégias traçadas,
autoridade é funcional e fundamentada em projetos e                fazendo comparação com as dos concorrentes e
também que existe uma integração entre as diversas áreas           redefinindo novas ações para o alcance das metas e, por
funcionais. A estrutura organizacional descrita no                 consequência dos objetivos organizacionais. Nessa
documento do caso em questão é a estrutura matricial.              situação, que tais gestores estão exercendo a função de
Uma das vantagens da estrutura descrita no documento é a           (A) controle.
maior especialização nas atividades desenvolvidas                  (B) coordenação.
                                                                   (C) organização.
                               Professor Renato Lacerda, IMP, Administração Pública em Exercícios




(D) planejamento.                                                   empresa pública se torna o mais horizontal possível, a
(E) direção.                                                        capacidade de coordenação das chefias tenderá a
                                                                    aumentar.
58 (CESPE/TCE-TO/2009) Julgue os itens subsequentes,
relativos a planejamento, função integrante do processo             A Couros Brasil S.A. é uma empresa que fabrica e
administrativo.                                                     comercializa bolsas e acessórios de couro para um grupo
                                                                    seleto de clientes em diversas cidades no mundo. Sua
I O planejamento é um processo permanente,                          matriz está situada em uma grande capital brasileira e é
continuamente realizado nas organizações, não se                    subsidiária de uma holding, com sede na Europa, a Couros
limitando a um único plano de ação.                                 S.A. - Corporation. A Couros Brasil S.A., fundada em 1998,
II O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma               possui filiais em cinco capitais brasileiras e é subordinada
relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível             diretamente a um vice-presidente, responsável pelas
para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse             operações da empresa, na América Latina. Paralelamente, a
contexto.                                                           Couros S.A. - Corporation tem outros três vice-presidentes
III O planejamento é uma técnica que visa à alocação de             responsáveis, respectivamente, pelas operações na Europa,
recursos humanos e não-humanos da organização, de                   Ásia e América. Em face dos problemas quanto à produção
modo a atingir a eficácia.                                          e à venda da Couros Brasil, foi nomeado um novo diretor-
IV O planejamento é uma função administrativa que                   geral que, antes de assumir o cargo, fez um estágio na
independe das demais funções para o seu pleno                       empresa holding junto à vice-presidência para as operações
funcionamento.                                                      na América Latina. Acerca das organizações e seus níveis
V O planejamento é uma técnica capaz de inibir as                   organizacionais e considerando que a estrutura
mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função            organizacional da Couros Brasil S.A. é atualmente composta
é minimizar as inovações e a necessidade de maiores                 pela diretoria-geral, com as gerências administrativa, de
adaptações da organização ao seu ambiente.                          vendas e de produção a ela subordinadas; que,
                                                                    subordinados à gerência de produção encontram-se o
Estão certos apenas os itens                                        departamento de programação e controle da produção e o
(A) I e II.                                                         de suprimento; que, subordinados à diretoria de vendas,
(B) I e III.                                                        estão os departamentos de distribuição ( produtos
(C) II e IV.                                                        vendidos ), com cada uma das filiais devidamente
(D) III e V.                                                        identificada e os representantes de venda. Com base nesta
(E) IV e V.                                                         situação, julgue os itens.

Considere hipoteticamente que determinada empresa                   64 (CESPE/MCT/2009) De acordo com sua estrutura formal,
pública esteja se estruturando em duas diretorias. A                a Couros Brasil S.A. se caracteriza pela relação funcional, já
primeira, chamada diretoria administrativofinanceira, é             que os cargos possuem uma subordinação definida em
composta por três gerências: de pessoal, financeira e de            função da área funcional que atua. Tem-se como exemplo
materiais. A segunda diretoria é denominada diretoria de            disso o fato de que as funções relativas à programação e ao
produção e também tem três gerências: de prémoldados,               controle de produção estão no departamento subordinado
de telhados e de acabamentos. Com base nessas                       à gerência de produção.
informações, julgue os itens.
                                                                    65 (CESPE/MCT/2009) Analisada a estrutura organizacional
59 (CESPE/SAD-PE/2010) A criação da diretoria                       da Couros Brasil S.A., é correto afirmar que a diretoria-geral
administrativo-financeira    é     um exemplo de                    é mais responsável pelo desempenho das suas atividades
departamentalização por clientela.                                  do que os representantes de vendas.

60 (CESPE/SAD-PE/2010) A departamentalização geográfica             66 (CESPE/SERPRO/2008) Adotar uma estrutura baseada
é caracterizada pela criação de uma diretoria de produção.          nos processos significa, em geral, dar menos ênfase à
                                                                    estrutura funcional do negócio. Mudar a estrutura
61     (CESPE/SAD-PE/2010)       O      método      de              funcional da empresa para uma estrutura por processos
departamentalização adotado pela diretoria de produção              implica definir a responsabilidade pelo andamento do
tem como desvantagem a dificuldade na coordenação.                  processo, minimizar as transferências - para reduzir
                                                                    esperas, erros e fronteiras -, maximizar o agrupamento de
62 (CESPE/SAD-PE/2010) É tendência do tipo de                       atividades e diminuir o gasto de energia.
departamentalização adotado que cada gerência
subordinada à diretoria administrativo-financeira tenha             67 (CESPE/EMBASA/2010) O agrupamento de pessoas em
uma visão sistêmica e integrada de todos os objetivos da            departamentos e de departamentos na composição da
organização.                                                        organização identifica a estrutura de uma organização.

63 (CESPE/SAD-PE/2010) À medida que a estrutura dessa
                            Professor Renato Lacerda, IMP, Administração Pública em Exercícios




68 (CESPE/EMBASA/2010) A estrutura matricial deve ser                                  GABARITO
usada somente em empresas que tenham um número
elevado de projetos de engenharia.

69 (CESPE/TCE-AC/2008) O modelo de departamentalização           01    02   03    04   05    06      07   08   09   10
que consiste em atribuir a cada uma das unidades de
trabalho a responsabilidade por uma função organizacional,       E    E     C    C     E     C       C    C    E    C
como departamento de marketing, departamento de
finanças, departamento de recursos humanos etc., é               11    12   13    14   15    16      17   18   19   20
denominado de modelo de organização
                                                                 E    C     C    E     E     E       E    X    C    C
(A) funcional.
(B) territorial ou geográfica.                                   21    22   23    24   25    26      27   28   29   30
(C) por produto.
(D) por cliente.                                                 C     E     C    E     E        E   C    C    E    A
(E) por área de conhecimento.
                                                                 31    32   33    34   35    36      37   38   39   40
70 (CESPE/MCT-FINEP/2009) Ainda com relação à estrutura
organizacional da Couros Brasil S.A., registra-se que ela é      C     C     E    C     C        E   C    C    E    E
composta pela gerência geral, com as gerências
administrativa, de vendas e de produção, a ela                   41    42   43    44   45    46      47   48   49   50
subordinadas. Devido à criação de novas linhas de
produção, à aquisição de equipamentos e à contratação de          E    E     E    E     E        E   C    E    C    E
mão de obra especializada, a departamentalização utilizada
pela atual estrutura organizacional não mais contempla as        51    52   53    54   55    56      57   58   59   60
peculiaridades de cada família de produtos. Assim, sugeriu-
se que a Couros Brasil S.A. seja redepartamentalizada,           C     E     C    C     C        E   D    B    E    E
usando-se critério diferente do atual, de modo a facilitar a
coordenação dos resultados esperados de cada grupo de            61    62   63    64   65    66      67   68   69   70
produtos, tanto subordinado ao departamento de
produção quanto ao de vendas. Na situação acima descrita,        C     E     E    E     E        C   C    E    A    D
o novo modelo será caracteristicamente, o de uma
departamentalização

(A) produto / serviço.
(B) função.
(C) área geográfica.
(D) matricial.
(E) cliente.

				
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