La creatividad empresarial
Presentación
en el congreso anual de
la asociación de creatividad de los EE.UU.
en
Singapur
25-29 de febrero de 2008
por Erik Sorensen
Buenos días, hoy hablaremos de :
Las fuerzas
que motivan a
los empresarios creativos
y, para eliminar el suspense,
para los que están aquí
esperando una idea rápida,
aquí va una:
¡ El 80% del exito
es simplemente aparecer !
Woody Allen
y para el resto de vosotros,
aquí hay algunas ideas para ayudaros a generar la
creatividad para llegar a vuestros objetivos
primeramente
definimos
el éxito empresarial :
el éxito empresarial quiere decir :
¡ posicionar a tu empresa
y construir tu marca !
“¡ estupendo !”,
te estarás diciendo,
“¿ pero cómo posicionaré a mi
empresa,
y cómo construiré mi marca ?”
Según un artículo en el
Harvard Business Review ...
el posicionamiento estratégico quiere decir
ejecutar actividades distintas
de las de tus competidores,
o ejecutar
actividades similares en maneras distintas
en otras palabras :
¡ diferenciarte !
Crear una diferenciación sencilla, pero impactante,
en la mente de tus clientes y de tu personal ...
exige
una visión clara e irresistible ...
que debes expresar en todo lo que haces,
desde tu producto hasta tu servicio,
y en la manera que estás hablando de tí mismo
En vez del posicionamiento de productos y empresas
dentro de una industria,
la estrategia tendría que tratar de
cambiar las reglas de la industria
o de
crear las industrias de mañana,
como lo ha hecho Wal-Mart en la venta al por menor,
Richard Branson lo ha hecho en la música,
y Tim Berners-Lee lo ha hecho con la Web
cómo posicionar a mi empresa :
• de boca en boca
• establecer relaciones estratégicas
• vender a clientes que sean buenos para tu empresa
• y relacionar con la infrastructura de la industria :
• la red de detallistas
• distribuidores
• analistas
• periodistas
• las “lumbreras” de la industria que controlan el movimiento de
información y de opiniones en la industria
• como construir mi marca :
Cada producto tiene un elemento destacado.
Nuestra tarea es descubrirlo y sacarle provecho.
Leo Burnett
Ejecutivo de publicidad
un valor positivo de marca se crea
por una historia de
promoción eficaz
y
sobrepasando las expectativas de tus clientes
Repetir tu mensaje implacablemente ...
" Nadie cuenta las veces que ha visto tu mensaje,
solamente se acuerdan de
el impacto que está dejando”
Bill Bernbach
Dale Doyle Bernbach
Las primeras marcas :
...marcando las vacas en el “lejano Oeste”
y mejorando la experiencia del cliente
para fraguar la confianza en tu marca
tu marca es la promesa de valor :
el cliente no ve
el producto, el precio, la promoción, y el lugar
como variables distintos
Ejemplos de marcas eficaces :
CocaCola, McDonald, Nike, Rolex,
Marlboro, Louis Vuitton, Starbucks, Google ...
Comunicar tu marca :
el lema,
este contenido mágico
que cristaliza
la esencia de una marca :
aquí hay algunos ejemplos de lemas eficaces :
Nos esforzamos más (Avis)
La pausa que refresca (Coca Cola)
Me encanta (McDonalds)
Solo hazlo (Nike)
No lo sueñes. Conducelo (Jaguar) ...
“vale”,
te estarás diciendo,
“¿ y como puedo empezar yo ?”
Richard Branson,
el fundador del grupo Virgin
(música, ocio, línea aérea, inmobiliaria ...)
lo dice asi :
“mi interés es
marcarme enormes desafíos
que parecen inalcanzables,
e intentar sobrepasarlos”
en otras palabras,
trazarse objetivos ambiciosos
y aplicar perseverancia
¿ por qué ?
porque
la mente humana tiene la habilidad de
unir informaciones
aparentemente desconectadas
objetivos ambiciosos combinado con la perseverancia
anima a tu mente a dar saltos intuitivos
a través de los límites,
para crear nuevas asociaciones
entonces, definimos
como
generar la creatividad
en la empresa :
• según la enciclopedia Britannica, la creatividad es :
– la habilidad de producir algo nuevo
• una nueva solución a un problema
• un nuevo método o dispositivo
• una nueva forma o un nuevo objeto artístico
• pero en la empresa :
– la creatividad quiere decir buscar nuevas ideas para
generar más ingresos
– o encontrar soluciones a problemas que están reduciendo
nuestros ingresos
en esta presentación me gustaría
acercarme al tema de la creatividad
desde una perspectiva distinta,
empecemos con esta cita :
“Cuando cambias
tu manera de ver las cosas,
las cosas que ves cambian”
Dr. Wayne Dyer
“de acuerdo”,
te estarás diciendo,
“¿ pero como puedo cambiar
mi manera de ver las cosas ?”
es muy fácil :
solamente cuando estamos enfrentados con
un problema que no podemos evitar
de mala gana
intentamos solucionar este problema,
y así encontramos
nuevas formas de hacer las cosas
¿ Cual es la justificación científica de eso ?
Simplemente eso :
una escuela científica de pensamiento
expone que ...
la inteligencia humana,
y, por lo tanto, la creatividad,
se ha desarrollado en parte por causa de
la presión de vivir
en una sociedad cada vez más compleja
Por eso,
cuánto más utilicemos nuestra capacidad mental,
más disfrutemos de esos 97% de recursos mentales
que mucha gente dejan inutilizados
las pocas personas que alcanzan más que la mayoría,
no lo hacen porque tienen más potencial,
sino porque aprenden a utilizar
una mayor parte de su potencial
“Vale, ¿ entonces como puedo generar
una buena cosecha de problemas
para permanecer creativo ? “
Otra vez, empezar por estos dos puntos :
trazarte objetivos ambiciosos
y aplicar perseverancia
si queremos descubrir las posibilidades ilimitadas
dentro de nosotros,
tenemos que trazarnos ...
una meta tan grande que nos empuje
más allá de nuestros limites
para descubrir nuestro potencial real
“Las fronteras de lo posible
son mucho más amplias de lo que
los dominantes nos pretenden hacer creer”
Jean-Paul Sartre
para la mayoría de nosotros,
la creatividad no forma parte
de nuestra realidad cotidiana ...
y por eso nuestra confianza en
nuestra capacidad para ser creativos
puede ser restringida por dudas en uno mismo
por consiguiente
iniciar nuestra creatividad
exige un ejercicio de voluntad,
un deseo profundo de crecer ...
una aceptación de la necesidad
de salir fuera de los límites
de nuestro pensamiento habitual ...
y explorar nuevos caminos mentales
del problema hasta la solución
¿ como podemos ejercitar esta voluntad,
esa aceptación de la necesidad de
romper con las autolimitaciones del pensamiento ?
por
¡ una perseverancia implacable !
¡ Puedo perder una batalla,
pero nunca perderé un minuto !
Napoleón Bonaparte
la creatividad no viene
determinada por factores externos,
sino por nuestra propia determinación de
¡ hacer lo que hay que hacer !
Solamente puedes conocer un gran avance
si aumentas tu ritmo de fracaso
mientras estés empujando
los límites de tus conocimientos ...
y fracaso es la oportunidad de
empezar otra vez más inteligentemente
necesitas nuevas experiencias
para conocer nuevas palabras
y para poder comprender nuevos paradigmas
gente creativa son notables
por su habilidad de adaptarse
a casi cualquier situación
y de contentarse con lo que esté disponible
para alcanzar sus objetivos
la gente exitosa de nuestra cultura
no es gente que no falla,
sino simplemente gente que sabe
que cuando intentan algo
y no tienen el resultado que esperan,
han tenido una experiencia educativa
el ejemplo más famoso de la perseverancia
es Thomas Edison
que habia hecho 10.000 experimentos
antes de inventar la bombilla :
dice Edison :
“lo que he hecho era eliminar
todas las posibilidades que no funcionaban
para llegar a aquella que funcionaba ...”
Metas
pueden tener muchas formas ...
Sam Walton ha utilizado su meta de
precios bajos
para montar el imperio de venta al por menor
más grande del mundo,
el Wal-Mart
Richard Branson ha utilizado la meta
de una mejor experiencia de compra
para desarrollar el grupo Virgin
Tim Berners-Lee ha utilizado
la meta de interconectividad mundial
para desarrollar la Web
(que conocemos hoy como el www)
su vision era unir
el crecimiento natural y descentralizado de
ideas, la tecnología, y la sociedad
la Web se ha hecho por un torbellino de
influencias e ideas de muchas partes, hasta que,
por el maravilloso funcionamiento de la mente humana,
un nuevo concepto ha encajado :
el World Wide Web
Entonces, la motivación es
la pasión,
y el deseo
de proporcionar un servicio que quiere el mercado
y, para terminar,
aquí hay un comentario filosófico
de un gran cómico :
¿ por qué haría yo algo para la posteridad ?
¿ que ha hecho la posteridad para mí ?
Groucho Marx
como siempre, Groucho Marx dijo las cosas
con muchos rodeos :
“la manera de hacer que la posteridad haga algo para tí
es hacer algo para la posteridad”
En otras palabras,
¡ sé proactivo !
¡ y ahora
simplemente
hazlo !
Para comentarios o información
suplementaria, contactar :
eriksorensen@oasismarketing.eu
www.oasismarketing.eu
y, finalmente, si crees que le puede interesar, también
puedes enviar
una copia de este correo a un amigo.