templete panduan

							Panduan Moderator E-Aduan



Halaman Utama E-Aduan UiTM (Moderator)




      Paparan halaman utama sistem e-aduan UiTM

      Terbahagi kepada 3 Kategori Pengguna

       -Staf
       -Pelajar
       -Pelawat
Halaman Senarai Maklumbalas




      Menu ini memaparkan semua maklumbalas yang diterima mengikut kategori.
      Semua maklumbalas dibahagi kepada 3 kategori. Staf,Pelajar dan Pelawat. Klik pada Staf
       untuk maklumbalas staf, Pelajar untuk maklumbalas pelajar dan Pelawat untuk orang luar.
      Untuk membuka paparan maklumbalas lebih lanjut, klik pada mana-mana tarikh
       maklumbalas yang dikehendaki.
Halaman Paparan Maklumbalas




      Memaparkan segala butiran maklumbalas yang dibuat pengadu.
      Halaman untuk jawab, foward,hapus,kemaskini dan cetak maklumbalas yang diterima.




      Untuk mengemaskini bahagian/fakulti atau foward, anda perlu menekan butang Kemaskini
       di bahagian (A).
      Untuk menjawab maklumbalas pula, isi di bahagian (B).
Halaman Foward Maklumbalas




      Foward maklumbalas bertujuan sama ada maklumbalas bukan untuk bahagian/fakulti kita.
      Sila pilih bahagian/fakulti yang anda ingin difowardkan maklumbalas tersebut. Jika anda tidak
       pasti, sila foward kan kepada Jabatan Komunikasi Korporat.




          Setelah anda pilih, semua maklumat moderator bahagian/fakulti akan dipaparkan. Jika
           anda ingin menambah catatan, sila tambah diruangan Tindakan/Catatan.
          Jika telah selesai, tekan butang foward dan maklumbalas akan difowardkan ke
           bahagian/fakulti yang berkenaan.
Halaman Tindakan/Jawapan




      Memaparkan maklumat moderator dan maklumbalas.
      Sila isi tindakan/jawapan anda di ruangan Tindakan Diambil. Jika ada lampiran yang berkaitan
       sila klik Browse.
      Moderator juga hendaklah mengenal pasti sumber aduan dari mana. Pilih salah satu.
      Setelah selesai semua klik butang Hantar Tindakan. Tindakan akan diemailkan kepada
       pengadu dan Jabatan Komunikasi Korporat.