COACHING
EL EJERCICIO DEL IX
IX
COACHING
El objetivo principal del coaching se centra en la mejora de los
resultados, por lo tanto incidir en la mejor calidad de vida profesional,
también incide en la mejora de los resultados.
El coaching es un proceso dirigido a la adquisición de habilidades
instrumentales y de gestión por parte del directivo, director general,
consejero, delegado etc. Que tiene como objeto aumentar su nivel de
rendimiento.
Por lo tanto los resultados de un proceso de coaching inciden
positivamente no solo en el cliente, sino también en su equipo de
trabajo y en la organización en su conjunto.
COACHING: es la forma en que
alguien ayuda a otra persona a
que sea capaz de conseguir sus
propios resultados en conexión
con el equipo al que
pertenece.
El coaching sintergial y
el Retcambio
Palabras claves: obvias realidades, poder, mapeo
de variables, compromisos, coaching, coaching
sintergial, protagonismo y Retcambio.
Beneficiarios y modelos
teóricos
Definición de Retcambio
“El Retcambio es un reto a las obvias realidades, transformando
potenciales de utilidad disponibles, en resultados, a través de un
cambio unificado (sintergial), el pensamiento protagónico y los
ciclos para la acción. El Retcambio opera en los escenarios personal,
interpersonal, gerencial y organizacional. Es una ruptura con las
prácticas tradicionales del sentido común, para obtener el menos
común de los resultados: un milagro.”
El coaching sintergial, la herramienta del Retcambio
El coaching sintergial, se traduce en 2 conceptos, como lo son las
obvias realidades y sintergiar.
Obvias realidades nos dice que en la vida nos afrontamos a
experiencias o desafíos que son parte de nuestro progreso natural,
aquellos desafíos diarios, luchas que nos ponen a prueba nuestra
visión competitiva, los que al disiparse nos fortificarán para
asumir otros de un nivel superior. Por tanto, si una situación ahora
nos es fácil, es importante recordar que en algún momento también
nos fue difícil. Cuando un desafío deja de serlo es porque nuestro
estado competitivo se ha perfeccionado, disponiéndonos para otras
preocupaciones de un nivel superior.
la Sintergia es un vocablo emanado de palabras como síntesis, que es
una propiedad para desglosar los elementos de un todo. También
menciona la sinergia que es una asociación de varias partes, en
forma interdependiente para producir cooperación altamente efectiva.
Y por ultimo proviene de la palabra energía que seria la facultad
que posee un cuerpo de generar trabajo. Para el Retcambio esta
propiedad, es particular del cerebro y simboliza la expresión más
alta de unidad en la acción
La estructura del pre-espacio es una organización
sintérgica
“A mayor Sintergia, mayor coherencia, convergencia, e ínter conectividad . En
una estructura preespacial de elevada sintergia, no existen objetos,
gravitación, ni tiempo. En cambio en un preespacio de baja Sintergia existen
objetos, tiempo y fuerzas gravitacionales. Partiendo de lo anterior expuesto
podemos decir que la inteligencia sintergial es una capacidad superior para
el aprendizaje y la respuesta adaptativa del individuo; en forma sintética,
coherente y convergente produciendo un comportamiento unificado, interactivo y
altamente efectivo a nivel corporal, emocional, sinergial y espiritual.”
El coaching es un entrenamiento de liderazgo, que es capaz de trabajar la
emocionalidad, corporalidad, tradiciones y conversaciones. Lo que busca en si,
es liberar el poder que esta dentro de cada persona, en pro de un beneficio
personal, organizacional etc.
“El coaching sintergial es el ejercicio de influencia e impacto de adentro
hacia afuera, trabajando el carácter, inteligencia y competencias de la
persona, grupo y organización.” Este proceso se inicia a partir de una
evaluación personal y declaración de ignorancias.
EL COACHING SINTERGIAL
Extiende el poder a través de una dinámica de
innovación, en la cual las personas y organizaciones
unen y extienden su potencial, utilizando un
aprendizaje transformacional que cuestiona los modos
tradicionales de percibir e interpretar. lo que genera
competencias:
-pensar
-Sentir
- hacer
- comunicación.
Genera competencias para la vida/ empresa orientadas
hacia la eficacia, eficiencia, efectividad y liderazgo en el
escenario en que se opera.
Agrupa al individuo y la organización; lo que permite abrir
nuevas posibilidades, nuevas ideas, de forma individual o de
forma social.
Nos conecta con nuestra capacidad de elegir y actuar de
manera consistente, congruente y diferenciada, logrando
mayor bienestar y efectividad en los resultados que nos
importan
BENEFICIARIOS
Las grandes organizaciones, serán cada vez más grandes
y las pequeñas y lentas organizaciones seguirán siendo
pequeñas hasta desaparecer
Las condiciones mínimas para el éxito son cumplir y
producir satisfacción para el cliente. El saber escuchar y
estar en contacto con el cliente es clave para cualquier
estrategia exitosa.
Toda organización requiere personas que puedan
pensar por si misma y responder rápidamente a lo que
se necesita y se desea, esto seria parte de una
competencia fundamental para la organización.
Es importante que las organizaciones creen una
cultura del coaching. Que sepan administrar variables
tales como la de tipo de inteligencias corporal,
emocional, sinergial y espiritual.
DESCRIPCION DE LA INVESTIGACIÓN REALIZADA
Este artículo describe el coaching sintergial y su base,
que es el Retcambio, neologismo de las palabras reto y
cambio introducido por José Alberto Santos en el año de
1995 en la Revista Multidisciplinaria Extensiones, de
México. El autor hace una descripción del Retcambio y lo
relaciona con la metodología del coaching, estableciendo
una nueva ruta para alcanzar resultados útiles y abrir
futuros, en los niveles personal y organizacional.
Importancia y relevancia del tema investigado:
Este tipo de coaching permite un acceso mas idóneo para la
comunicación y las habilidades como escucha.”la calidad de
escucha involucra una comprensión e interpretación de lo que
oímos, en función de la manera en que vemos la vida y las
personas que nos rodean.
La Habilidad para superar diferencias, consolidad relaciones
funcionales y generar redes de apoyo, demanda incorporar en el
diseño de conversaciones, los siguientes principios:
-Abordar la queja o critica
-Cambiar juicios por afirmaciones.
-hablar en primera persona, sin acusar al otro, ni querer
convencerlo de nuestra forma de ver las cosas.
También es importante mencionar la influencia de la comunicación, ya que el
lenguaje es una gran herramienta que nos permite coordinar acciones entre si.
Las tareas no se coordinan solas. Quienes las coordinan son las personas, que
efectúan para ello peticiones, ofertas y promesas. “
La comunicación efectiva requiere que las personas sepan pedir, prometer,
ofertar, comprometer, hacer reclamos y emitir juicios que abren posibilidades a
través de la influencia en sus diversas expresiones:
Conocer focos de poder:
Identifica personas claves de la organización que puede influir sobre otros para
conseguir que apoyen nuestras ideas.
-- identificación de transfondo: identifica preocupaciones de otras personas.
--Creación de sinergias: dedicar tiempo para conocer a otros personalmente y
para mantener una elección amistosa para que estos estén motivados a apoya
nuestras ideas.
--Facultar: lograr que otros se sientan valorados a través de los elogios para la
participación en la toma de decisiones.
--negociar: lograr apoyo a través de pedidos, ofertas, y promesas logrando
acuerdos satisfactorios.
Declarar: hacer juicios y afirmaciones, memorable e impactantes para lograr,asi
el apoyo de la gente.
La importancia d esta propuesta incluye dos pilares éticos fundamentales
L confianza y el respeto mutuo. Son condición de la efectividad, de la
productividad de l nueva empresa.
el guimac, quien actúa como un coaching sintergial involucrara a sus
colaboradores en el logro de los resultados.
Esta investigación nos indica que para las personas inteligentes no existe la
suerte, peo si la oportunidad. Todos tenemos las mismas oportunidades, somos
capaces de crea nuevas posibilidades, de edifica emprendimientos y abrinos a
nuevos futuros.
¿Qué es el Coaching?
-Elcoaching es una técnica de dirección cuya finalidad es
desarrollar el potencial de las personas, fortalecer la confianza,
autoestima y el crecimiento personal
-El nuevo paradigma en la gestión de las personas parte de un
principio fundamental "Humanismo y más humanismo en las
organizaciones", de este modo la tarea de manejar y dirigir
personas en un entorno cada vez más globalizado y competitivo
parte de un significado mayormente ontológico, que es necesario
examinar en las mutihabilidades de los nuevos ejecutivos que
aspiran a tener éxito en esta función.
Conceptos claves relacionados
con el tema seleccionado.
-Feed Back: los Coach aconsejan, establecen dirección y
brindan frecuente retroalimentación, indican las tareas que
desarrollan mejor las habilidades y que ayudan a lograr el éxito.
Esto último lo realizan anticipando problemas y obstáculos que
podrán enfrentar el equipo, proveen de los recursos necesarios
removiendo obstáculos.
- Claridad: un coach se asegura de la claridad en su
comunicación, de otro modo las personas comienzan a fallar o a
no hacer nada, o peor aun, comienzan asumir lo que debe
hacerse, lo que siempre cuesta tiempo y dinero.
- Apoyo: significa monitorear la labor del equipo, aportando la
ayuda que necesitan, bien sea información, materiales, consejos
o simplemente comprensión.
- Construcción de confianza: permite que las personas del
equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Señala
los éxitos obtenidos. Revisa con ellos las causas de tales éxitos
y otorga reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada
victoria.
- Mutualidad: significa compartir una visión de las metas
comunes. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el
tiempo de explicar en detalles sus metas. Asegurarse de que
los miembros de su equipo, puedan responder preguntas
como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para
las organizaciones?, ó ¿Cuáles pasos que deben realizarse para
lograr las metas?, ¿cuándo?, etc.
- Empatía: comprender el punto de vista de los colaboradores.
Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que
revelen la realidad que viven los miembros del equipo.
Mientras más preguntas se hagan, más se comprenderá lo que
sucederá en el interior de los individuos. No asumir de que ya
sabe lo que piensan y sienten, pregúnteles.
- Riesgo: es permitir que los miembros del equipo sepan
que los errores no van a ser castigados con el despido,
siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.
- Paciencia: el tiempo y la paciencia son claves para
prevenir que el coach simplemente reaccione: siempre
que sea posible deben evitarse respuestas apáticas, ya
que pueden minar la confianza de su equipo en la
habilidad para pensar y reaccionar.
- Confidencialidad: los mejores coachs son aquellos que
logran mantener la boca cerrada. El mantener la
confidencialidad de la información individual
recolectada, es a base de la confianza y por ende, de su
credibilidad como líder.
- Respeto: implica la actitud percibida con el supervisor o
gerente hacia los individuos que guía. Usted puede
respetar en alto grado a sus miembros del equipo, pero si
eso está en contradicción con su poca disposición de
involucrarse, su poca habilidad para ejercer la paciencia,
su deficiencia en compartir metas, etc., indica poco
respeto a su equipo
BENEFICIARIOS Y MODELO TEORICOS
El nuevo entorno de los negocios, la alta competitividad en el
mercado nacional y global, la nueva fuerza de trabajo basado
en el talento, son algunos de los escenarios globales donde se
mueve el mundo moderno. Como consecuencia
Muchas empresas no solamente entienden que es necesario
renovarse, incorporar nueva tecnología y rediseñar los
procesos de trabajo, orientados a optimizar la calidad y los
precios; sino que también entienden que es necesario
reenfocar al factor humano como activo fundamental y
verdadero artífice del progreso.
Las organizaciones llegan a ser exitosas cuando dan mayor
valor y énfasis a las personas con las que trabajan; en este
sentido es necesario cambiar la forma de dirigir, el modo de
prepararlos y formarlos para afrontar exitosamente
Por lo que los beneficiarios serian los trabajadores y los
propios empresarios
Modelos Teóricos
1Las organizaciones modernas que alcanzan el
éxito son auténticas muestras de la expansión
del trabajo en equipo, de la formación y
creatividad de su gente.
2Abordar el marketing interno es ante todo,
considerar la gestión y la optimización del
personal como una finalidad en sí misma y no
como uno de los medios puestos al servicio de la
empresa para
[1] Garfiel, (1994). Los empleados son primero
[2] Levionnois (1991)
3Yo no puedo enseñarles nada; sólo puedo
ayudarles a buscar el conocimiento dentro de
ustedes mismos, lo cual es mucho mejor que
traspasarles mi poca sabiduría".
[3] "Sócrates"
Nuevas competencias en la
gestión del capital humano
Los jefes de personal globales ya están pensando que
efectuar las funciones más importantes cuando se hace
una efectiva gestión de personal y tareas operativas;
como hacer la planilla de pago, seleccionar a la gente,
capacitarlos y entrenarlos, controlar la asistencia, no
tienen ninguna trascendencia. El ejecutivo de recursos
humanos tiene hoy en día que enfrentar como hemos
podido apreciar, nuevos retos y desafíos en la gestión;
especialmente en manejar conductas, tratar el tema de
cómo motivar eficazmente a la gente, cómo optimizar
sus competencias, cómo gestionar el conocimiento etc;
por lo tanto es necesario echar una mirada a otras
actividades u orientaciones que puede realizar además
de las clásicas, entre las que señalamos:
Beneficios del Coaching
- Mejora del rendimiento del personal en el desempeño de sus labores.
- Desarrolla el potencial de la gente, ubicándolos en cargos en los cuales puedan
desempeñarse mejor o tengan posibilidades de mayor desarrollo.
- Mejora las relaciones directivo-colaborador.
- Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores.
- Aumenta la implicación y el compromiso de la gente frente a su organización.
- Produce un incremento en valores corporativos y en especial en valores humanos.
- Fortalece el clima laboral, volviéndolo más cálido, amigable, participativo y
confiable.
- Refuerza la autoestima de las personas y auto confianza en sí mismo.
Beneficios de la investigación
fue beneficiosa porque trata de lo provechoso del
coaching y da ejemplos de empresas de exitosas
alrededor del mundo y como estas mejoraron sus
actividades gracias a estas nuevas maneras de ver a los
empleados y como estos sistemas estan llegando a
latinamerica y pueden ser tan productivos en las
empresas del extranjero como Chilenas .
Los beneficiarios son claramente los empleados de la
empresas porque se intenta que ellos se sientan bien y
adaptados atraves de esta tecnica y a la vez de este se
beneficia la empresa también.
Breve descripcion de la
investigacion realizada
El tema de la investigación es explorar las nuevas competencias en la
gestión del capital humano Los jefes de personal globales ya están
pensando que efectuar las funciones más importantes cuando se
hace una efectiva gestión de personal y tareas operativas; como
hacer la planilla de pago, seleccionar a la gente, capacitarlos y
entrenarlos, controlar la asistencia, no tienen ninguna
trascendencia; pensaríamos que las empresas son empresas
dinosaurios y disfuncionales que se quedaron en el pasado.
importancia y relevancia del
tema investigado.
la relevancia del tema estudiado es que ve al empleado y al cliente
como un ser que tiene toda la capacidad del capital humano, las
energias y como el coaching influye en como se desarrollarian las
capaciadades individuales de los empleados, como podrian aprender
a tomar sus decisiones y aprender de ellos mismos no solo de los que
los demás puedan enseñarle sino de ellos mismos.
Preguntas:
¿Cómo hacer tomar conciencia a los empresarios de lo importante
del coaching?
¿Cómo lograr aplicar de mejor manera el coaching en las
empresas?
¿Cómo aprovechar mas los beneficios del coaching?