La tecnología es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción de objetos para
satisfacer necesidades humanas.
En la sociedad, la tecnología es consecuencia de la ciencia y la ingeniería, aunque
muchos avances tecnológicos sean posteriores a estos dos conceptos.
La palabra tecnología proviene del griego tekne (técnica, oficio) y logos (ciencia,
conocimiento).
Tecnología Blanda ("soft technology").Tipo o clasificación de tecnología que hacen
referencia a los conocimientos tecnológicos de tipo organizacional, administrativo y de
comercialización, excluyendo los aspectos técnicos. En otras palabras, hace referencia
al know-how, las habilidades y las técnicas. Es "blanda" pues se trata de información no
necesariamente tangible.
Por ejemplo, las técnicas de conservación de una comunidad de agricultores o las
técnicas de entrenamiento en el manejo de vida silvestre, podrían considerarse
tecnologías blandas. Contrasta con la tecnología dura que suele ser tangible.
La tecnología blanda está relacionada con Know How de la gente, la capacidad de
aprendizaje de una organización, con el tipo de talento que tenga un trabajador. En
una economía basada en el conocimiento, la nueva moneda es el aprendizaje.
Debemos preparar a la gente para hacer de la tecnología dura el elemento
estratégico de diferenciación en estos tiempos cambiantes de competitividad. Para
ello debemos tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
Uno.- La tecnología dura debe ser novedosa. La blanda debe capacitar a la gente en
creatividad. La novedad es una norma de facto en toda estrategia de negocio. Hoy
sin ella simplemente somos más de lo mismo. Invertir en creatividad es la decisión
para incrementar el valor intangible del pensamiento de la gente.
Dos.- La tecnología dura debe ser innovadora. La blanda debe capacitar para la
innovación.
Tres.- La tecnología dura debe aplicar bajo mantenimiento. La blanda
empowerment y auto aprendizaje.
“La única forma de conservar la ventaja competitiva es asegurarse de que su
organización aprenda con mayor rapidez que la competencia.
Cuatro.- La tecnología dura debe caracterizarse por su velocidad. La blanda por su
capacidad de respuesta.
Es tiempo de agilidad, rapidez y astucia creativa. La competencia de hoy no es sólo
de productos y/o servicios, sino de modelos de negocios. Los que se dejan
sorprender, es por que no están prestando la debida atención. ganización aprenda
con mayor rapidez que la competencia.
Cinco.- La tecnología dura debe conjugar con la economía de la obsolescencia. La
blanda con generar su desaprendizaje en conocimiento y paradigmas.
BIBLIOGRAFIA: www.entorno-empresarial.com