?????????????????????? by ZuSS49xD

VIEWS: 4 PAGES: 39

									          ้
ความรู้เบืองต้นเกี่ยวกับการตลาด

                   CHAPTER 1
               TOPICS
วิ วฒนาการทางการตลาด
       ั
วิวฒนาการของแนวความคิดทางการตลาด
     ั
ตลาด (Market)
ความจาเป็ นและความต้องการ
ความหมายของการตลาด
จุดสาคัญของการตลาด
ความสาคัญของการตลาด
หน้ าที่ทางการตลาด
อะไร คือ 4 P’s
 Wal-Mart Stores, Inc. (or Walmart as written in its
  new logo) is an American public corporation that runs a
  chain of large, discount department stores. It is the
  world's largest public corporation by revenue, according
  to the 2008 Fortune Global 500.[5]

 “ALWAYS LOW PRICES.ALWAYS”
 “MAKE A DREAM COME TRUE TODAY”
วิวฒนาการทางการตลาด
   ั
            ั ่
    แสวงหาปจจัยสีตามธรรมชาติ
   การผลิตแบบง่ายๆ
                             ่
    Barter System : การแลกเปลียนส/คกับส/ค
                                ่
    Money System: การใช้เงินเป็นสือกลาง
   เกิดตลาด(Market)

                                            7
                          ่
Barter System : การแลกเปลียนส/คกับส/ค
                              ่
Money System: การใช้เงินเป็ นสือกลาง
   ั
วิวฒนาการของแนวความคิดทางการตลาด
1.   The Production Concept
2.   The Product Concept
3.   The Selling Concept or Sales Concept
4.   The Marketing Concept
5.   The Societal Marketing Concept
The Production Concept
1. มุงเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพในการผลิต
     ่
2. ต้นทุนต่อหน่วยและราคาสินค้าถูกลงลูกค้าสามารถซื้อได้มากขึ้น
3. หาวิธีการจัดจาหน่ายให้ได้อย่างทัวถึง
                                   ่
The Product Concept
1. กิจการคิดว่าผูบริโภคต้องการและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทให้คณค่า
                   ้                                ่ี ุ
   สูงสุด เมื่อเทียบกับราคา
2. กิจการไม่ตองใช้ความพยายามในการขายมากนัก
                ้
3. มุงปรับปรุงคุณภาพ รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์
     ่
The Selling Concept
1. กิจการคิดว่าผูบริโภคส่วนใหญ่จะไม่พยายามซื้อ
                  ้
                    ่ี
      ผลิตภัณฑ์ทไม่จาเป็ น
2. กิจการสามารถจูงใจและกระตุนการตัดสินใจซื้อ
                               ้
                ่
      โดยใช้เครืองมือส่งเสริมการตลาดต่างๆ
  The Marketing Concept
1. ศึกษาความต้องการของตลาด หรือผูบริโภค
                                      ้
2. วางแผนทางด้านการตลาด (4 P’s)
             ่
   โดยใช้เครืองมือทางการตลาดเข้ามาช่วย
1. เป้ าหมายหลัก เพื่อตอบสนองความต้องการ และ
   สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
The Societal Marketing Concept
1. เป็ นความรับผิดชอบเพิ่มเติมจากการสร้างความพึงพอใจ และ
               ั ้
   ความสุขให้กบผูบริโภค
2. สร้างความแตกต่างในความรูสก และความผูกพันธ์ตอผุบริโภค
                              ้ึ                 ่ ้
                ั ่ ่
   มากกว่าบริษทอืนๆ ทีไม่ได้ทา
                      ั
 เอชพีเผยโครงการวิจยด้านการใช้พลังงานทดแทน (29/10/51)
  โครงการนี้ช่วยส่ งเสริ มเป้ าหมายของเอชพีในการลดการใช้พลังงาน และ
  ลดผลกระทบจากการปล่อยก๊าซเรื อนกระจกจากการดาเนินงานของเอชพี
  ทัวโลก ได้ในปริ มาณที่ต่ากว่าระดับที่เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2548 ถึงร้อย
    ่
  ละ 16 ภายในปี พ.ศ. 2553
ตลาด (Market)
องค์ประกอบของตลาด
   กลุ่มบุคคลหรือองค์กร
   มีความจาเป็ น และ/หรือ ต้องการในผลิตภัณฑ์
   มีความสามารถในการแลกเปลียน(มีกาลังซือ)
                                ่          ้
   มีความเต็มใจทีจะแลกเปลียนด้วยทรัพยากรทีตนมี
                  ่          ่               ่
   มีอานาจในการตัดสินใจซือ้
                                                  19
   ความจาเป็ นและความต้องการ
ความจาเป็ น (Needs): ความต้องการขันพืนฐาน
                                    ้ ้
                                ่
 เป็นตัวผลักดันให้เกิดพฤติกรรมเพือสนองความ
          ้
 ต้องการนัน
ความต้องการ(Wants): เป็นการแสดงออก หรือ
            ่ ้                       ้ ้
 พฤติกรรมทีตองการสนองความต้องการขันพืนฐาน
   ่
 ซึงหล่อหลอมจากสภาพแวดล้อมและบุคลิกส่วนตัว
                                        20
ความหมายของการตลาด

    การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการ
                   ั ิ
 วางแผนและการปฏิบตตามแนวคิด การกาหนด
 ราคา การส่งเสริมการตลาด และการจัดจาหน่าย
                    ่                      ่
 สินค้าและบริการ เพือสร้างให้เกิดการแลกเปลียนที่
          ู้     ั
 ทาให้ผบริโภคได้รบความสุข ความพอใจ และ
        ั
 บรรลุวตถุประสงค์ขององค์กร
                                             21
จุดสาคัญของการตลาด

 ทาให้เกิดการเปลียนแปลงทีทาให้ผบริโภคได้รบ
                   ่      ่     ู้        ั
  ความพึงพอใจ
 เป็ นการแลกเปลียนความคิด สินค้าและบริการ
                 ่



                                         22
ความสาคัญของการตลาด
 ความสาคัญต่อบุคคล
   สร้างอาชีพ
   อานวยความสะดวกให้ลกค้า   ู
 ความสาคัญต่อองค์กรธุรกิจ
   สร้างรายได้ให้องค์กร
   ก่อให้เกิดธุรกิจใหม่เพิมมากขึน
                           ่     ้
 ความสาคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม: สร้าง
  รายได้ให้ประเทศ
                                        23
หน้ าที่ทางการตลาด
สารสนเทศทางการตลาดและการวิจยตลาด
                            ั
    เก็บรวบรวมข้อมูลทางการตลาดมาใช้ในการ
                    ั
     วิเคราะห์และวิจย
การซือ: ซือจากแหล่งทีเหมาะสมเพื่อควบคุม
       ้ ้             ่
 ต้นทุน
การเก็บรักษา: เก็บรักษาให้พอกับความต้องการ
 ของลูกค้า และไม่นานเกินไปจนล้าสมัย
                                            24
หน้ าที่ทางการตลาด

 การจัดมาตรฐานและคุณภาพของสินค้า
    ได้มาตรฐาน, ตรงความต้องการลูกค้า
 การขาย : กระตุนลูกค้าให้ซอสินค้าได้มากและ
                  ้         ้ื
        ้ ่
  เร็วขึน ซึงกิจกรรมหลักได้แก่
    การโฆษณา          - การใช้พนักงานขาย
    การส่งเสริมการขาย - การประชาสัมพันธ์
                                              25
หน้ าที่ทางการตลาด

  การขนส่ง: การขนส่งทีตนทุนต่า, รวดเร็ว และ
                         ่ ้
   เหมาะกับสินค้า
  การเงิน: บริหารเงินให้อยูในงบทีประมาณไว้
                               ่  ่
  การรับภาระเสียงภัย: หาสาเหตุและหาทาง
                 ่
            ั
   ป้องกันปญหาทีอาจเกิดขึน
                   ่         ้

                                           26
อะไร คือ 4 P’s
ส่วนประสมทางการตลาด 4P’s

        Product
        Price
        Place
        Promotion
                           28
Product
  สิงทีเสนอขายเพือสนองความต้องการ
     ่ ่           ่
               ้
   ของลูกค้า ทังจับต้องได้และไม่ได้
      Goods
      Services
      Ideas
                                  29
Price
 การกาหนดราคาสินค้าและการตัดสินใจ
  เรื่องการเงิน เช่น การผ่อนส่ง
 สิงทีตองพิจารณาในการตังราคา
    ่ ่ ้                   ้
     ต้นทุน
     ความสามารถในการซือของลูกค้า
                        ้
     สิงแวดล้อมทางการตลาด เช่น คูแข่ง,กม.
        ่                         ่
                                             30
Place
การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผูผลิตไปยัง
                             ้
 ลูกค้ากลุมเป้าหมาย ซึงมีกจกรรมได้แก่
          ่           ่ ิ
  การขนส่ง
  การคลังสินค้า / การบริหารสินค้าคงเหลือ
  การตัดสินใจเรื่องคนกลาง

                                            31
 Promotion
การโฆษณา: แจ้งข่าวของกิจการและสินค้า โดยผ่าน
  ่                     ่
 สือต่างๆ และเสียค่าใช้จาย
การขายโดยใช้พนักงานขาย: จูงใจด้วยการเจรจา
การส่งเสริมการขาย: เร่งการตัดสินใจซือ, ให้ซอมาก
                                    ้       ้ื
    ้      ้
 ขึน, มากขึน หรือให้ทดลองใช้
การให้ขาวและการประชาสัมพันธ์:สร้างภาพลักษณ์
         ่
                                              32
The New Marketing
    Landscape
สรุป

								
To top