Planejamento de Comunica��o

							          Planejamento de
             Comunicação
e suas inter-relações na estrutura da
               agência
Revolução
   Aparecimento/expansão de novas mídias

   Interação mediada por novas tecnologias




            Mudança nas relações entre as pessoas

          Comunicações pessoais mais diretas e fáceis
Revolução
   Novas tecnologias
       Produtos

       Usos

       Concorrentes

       Queda de barreiras: mundo global



               Reestruturação das empresas
Situação do mercado
   Antes
       Foco na organização
       Mercado de escassez
       Consumidor: qualquer compra
       Baby boomers
       Mkt de massa
       Comunicação de massa


                Homogeneizar, informar
Situação do mercado
   Depois
       Foco no cliente
       Mercado de excesso
       Consumidor: exigente
       Queda na natalidade
       Novas tecnologias: comunicação direcionada


                     Disputar mercado
Mercado do século XXI


   Potencializar resultados



              Integração de ações
Marketing e Comunicação no século XXI

   Novas exigências e necessidades
       Diferenciação de produtos/serviços

       Consumidor: acesso à informação

       Maior concorrência


    Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de Marketing

“Um conceito de planejamento de comunicação
      de marketing que reconhece o valor
   adicionado de um programa que integre a
     variedade de disciplinas estratégias”
       American Association of Advertising Agencies
                 In: GOULD, LERMAN & GREIN, 1992.
Planejamento

“Processo administrativo e sistemático para se
        atingir um determinado objetivo,
    coordenando a atuação do assunto em
      questão, para se obter o máximo de
     resultado com o mínimo dispêndio de
       recursos humanos e financeiros.”
                  Côrrea, 2002
Planejamento

“Ato de planejar, de colocar organizadamente o
   que queremos atingir e como faremos para
 alcançá-lo, com quais recursos, etc (...) Leva-
    se em consideração os recursos que se
   dispõe, riscos previsíveis e imprevisíveis.”
                  Predebon, 2004
Planejamento

   Minimizar riscos

   Diminuir incertezas

   Maior resultado

   Menor custo

         PRESSÃO POR RESULTADOS
Planejamento

   Processo dinâmico (atualização)

   Entrosar áreas envolvidas

   Facilitar tomada de decisão

   Facilitar controle

        Também vale para a comunicação
     Plano de Marketing x Plano de Comunicação



   Variáveis externas à       Revisão do plano de
    empresa                     marketing
   Diagnóstico                Define como a
   Previsão de cenários        comunicação será
   Condições para              trabalhada
    aumentar desempenho
Planejamento de Comunicação
 “Deriva do planejamento de marketing. Processo
  administrativo e sistemático, com a finalidade de
  coordenar os objetivos, estratégias e as diversas
 fases de uma campanha de propaganda, promoção
  de vendas ou de relações públicas, procurando
  atingir o máximo de retorno sobre o investimento
                     realizado.”
                   Côrrea, 2002.
Planejamento de Comunicação
                                                          Planejamento estratégico
                                                                 da empresa


                                                             Planej. Marketing




                                                          Planej. de Comunicação




  Planej. de Propaganda



      Planej. de RP



                          Planej. de promoção de vendas
Planejamento de Comunicação
   3 Fases
    1. Construção do diagnóstico
         Realidade situacional
         Levantamento de informações
         Análise de dados
         Públicos envolvidos
Planejamento de Comunicação
 2. Elaboração do plano
     Objetivos e metas
     Estratégias
     Ações
     Recursos
     Técnicas de controle
Planejamento de Comunicação
 3. Gerenciamento
      Implantação
      Avaliação


   Planejamento de Comunicação = atingir objetivos do
            plano estratégico geral da organização
Planejamento de Comunicação
   Modelo
       Cenário mercadológico
       Posicionamento
       Público-alvo
       Objetivos e estratégias de comunicação
       Programa de ação
       Cronograma
       Resumo de Investimentos
       Sistemas de controle e avaliação
       Anexos
Case para estudo

   Rádio 97 FM
Referências Bibliográficas
   CORREA, R. Planejamento de Propaganda. Ed. Global, São Paulo, 2004.
    p. 141 – 160.
   FERRARI, Flávio. Planejamento e Atendimento – a arte do guerreiro.
    São Paulo: Loyola, 2002. p. 9 -22.
   GOULD, LERMAN & GREIN. Agency Perceptions and Practices on Global
    IMC. Journal of Advertising Research, 1999. Jan./Fev., p 7 – 20.
   LUPETTI, L. Planejamento de Comunicação. Ed. Futura, São Paulo, 2000.
    p. 70 – 102.
   PREDEBON, J. Curso de Propaganda – do anúncio a comunicação
    integrada. Ed. Atlas, São Paulo, 2004.