SI CALIDAD by XA4K6X9

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									SICALIDAD                             5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                             DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD

                                                   RELATORÍA
SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CLIDAD    SI
                                                                                           CALIDAD       SI
                                                                                                          CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                      5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                   DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI CALIDAD     CALIDAD  SI
            SI Numeralia SICALIDAD     CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI1,850 participantes registrados SIpromedio en
 • CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD
 • Permanencia de 800 participantes en
                                       CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


            SI
SI52dos días de salud (públicas y privadas)SI
 los
 •
   CALIDAD     CALIDAD
     instituciones
                        SI CALIDAD  SI CALIDAD     CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI78Conferencias Magistrales, 16 Mesas Temáticas
 •
 •5
            SI
     ponentes (nacionales e internacionales)
   CALIDAD     CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SIParticipación de OPS-OMS
 y 1 Mesa Panel
 • CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SIVisita deSI Nicaragua,El Salvador, Guatemala,
 •
   CALIDAD
 Honduras,
            7 países: Cuba,
               CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD
                                    Panamá      SI CALIDAD
                                                   y         SI   CLIDAD    SICALIDAD      SI
                                                                                            CALIDAD


SIRepresentación de todo el Sistema NacionalSI
 República Dominicana
 • CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD   deCALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI          SI                      SI
                        SI SEMAR, DIF, CRUZ     SI           SI             SI             SI
 Salud: Secretaría de Salud, IMSS,          ISSSTE,
   CALIDAD     CALIDAD
 PEMEX, ISSFAM, SEDENA,    CALIDAD     CALIDAD     CALIDAD        CALIDAD        CALIDAD        CALIDAD
 ROJA, CONAMED,        CNDH,              CNINSHR,
SI
 FUNSALUD, INSP,
   CALIDAD  SI CALIDAD asociaciones SI civiles SI
                        SI CALIDAD     CALIDAD     y
                                                   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 privadas.
SIParticipación de 31 entidades federativas y GDF.
 • CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 • 350 Carteles presentados
SIComité Técnico 16 personas SI
 • CALIDAD  SI CALIDAD  SI CALIDAD     CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 • Comité Organizador 16 personas
SILogística: Equipo de SI
 • CALIDAD  SI CALIDAD  la DGCES SI
                           CALIDAD     CALIDAD  SI CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                     5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                             DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 1: SI
 Mesa
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD           SI
                                        CALIDADSI
            Información de salud como instrumento de calidadSI
                                                          CALIDAD       SI  CALIDAD SI           CALIDAD           CALIDAD
  Dr. Rafael Lozano Ascencio, Mtra. Sonia Beatriz Fernández Cantón, Mtra. Celina Alvear Sevilla, Dr. Francisco Garrido la Torre
                                                                                                                                   CALIDAD


SI  CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD           SI     SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD
 • La información es un bien público que debe ser tratado con transparencia y acceso a
SI los que la demanden.
 todos
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD           SI     SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD

 • Debe ser requisito indispensable
SI planear la prestación de los SI
    CALIDAD
 para       SI           SI
                      CALIDAD                  SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD

 servicios de salud, medir el impacto
SI la atención en saludSI
 de CALIDAD SI            y facilitar laSI
                      CALIDAD                  SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD
 toma de decisiones.
SI Es necesario disponer de un SI
 •
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD                  SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD    SI          SI
                                                                              CALIDAD            CLIDAD           CALIDAD         CALIDAD


SI conceptual quemateria de laSI
 marco
    CALIDAD SI en SI
 política de calidad
                         determine
                      CALIDAD                  SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD


SI
 información así como de
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD
 indicadores que faciliten la           SI     SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD


            SI
SIEs importante invertirSI registrosSI
 medición de los servicios de salud.
 •
    CALIDAD           CALIDAD
                          en
                                               SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD

 individuales, difundir experiencias SI
SI  CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD
 exitosas y medir la calidad de los
                                               SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD


SI          SI           SI
 servicios de salud prestados.
    CALIDAD           CALIDAD           SI     SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD


SI  CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD           SI     SI
                                         CALIDAD            SI
                                                            CALIDAD     SI          SI
                                                                              CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD         CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 2: VigilanciaSI
    CALIDAD
                          y ControlSI Infecciones Nosocomiales
                       CALIDAD
                                      en    SI
                                         CALIDAD     SI      SI
                                                             CALIDAD            CALIDAD          CALIDAD            CALIDADSI         CALIDAD
  Dr. Javier Barroso Aguirre, Dra. Roxana Trejo, Dra. Patricia Volkow, Dr. Víctor Manuel Pérez Robles; Dra. Enriqueta Baridó Munguía, Dr.

SI         SI           SI           SI
  Adrián Peña, Dr. Francisco Izquierdo
    CALIDAD            CALIDAD              SI
                                         CALIDAD     SI      SI
                                                             CALIDAD            CALIDAD          CALIDAD            CALIDADSI         CALIDAD

 •
 ejercen SI
SIHay unlas infeccionesSI
          grave impacto negativo que
    CALIDAD           CALIDAD        SI CALIDAD
                          nosocomiales en   SI       SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


SILas infecciones nosocomiales son un
 la perspectiva epidemiológica.
 •
    CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


SI
 indiscutible indicador de calidad de la
    CALIDADSI         CALIDAD
 atención hospitalaria.
                        SI           SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


           SI
SISe señala el conceptoSI “triggers”
 •  CALIDAD               de
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CLIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD
 como el conjunto de indicadores
 indirectosSI
SI  CALIDAD             SI           SI
            aplicables para la detección
                      CALIDAD               SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD
 de efectos adversos de la atención
SI         SI
 hospitalaria.
    CALIDAD             SI
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD

 • Se sugiere actualizar la reglamentación
SI estandarización de los procesos para
 y  CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD

 los programas de prevención y
 reducciónSIinfecciones nosocomiales.
SI  CALIDAD de          SI
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


SILa mesa SI integrar en las SI
 •
    CALIDAD
            propone
                        SI
                      CALIDAD
 cédulas de evaluación de infecciones
                                            SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


SI
 nosocomiales los estudios patológicos
    CALIDADSI
 post-mórtem            SI
                      CALIDAD        SI     SI
                                        CALIDAD      SI      SI
                                                          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD    SI     CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 3: SI
 Mesa
    CALIDAD               SI
              Prevención de la Mortalidad Materna y SI
                       CALIDAD        SI  SI
                                           CALIDAD           SI
                                                              CALIDAD  SI
                                                    Estrategias de Calidad      CALIDAD            CALIDAD         CALIDAD           CALIDAD
  Dra. Patricia Uribe Zuñiga, Dr. Luis Torres Palacios, Dr. Cuitlahuac Ruíz Matus, Dra. Ma. De las Mercedes Juan López, Dr. Gerson Moreno

SIMonfil
    CALIDAD  SI           SI
                       CALIDAD        SI  SI
                                           CALIDAD  SI       SI
                                                              CALIDAD  SI       CALIDAD            CALIDAD         CALIDAD           CALIDAD

 • El
SI 85%adeSIcalidad ySI de están
    CALIDAD
 ligadas mala
              las muertes maternas
                      CALIDAD
                           falta      SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD


             SI
SI cobertura actual deSIverificación
 oportunidad en la atención.
    CALIDAD
 • La
                      CALIDAD
                           la
                                      SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD


SI de losSI de mortalidad el
 sanitaria de COFEPRIS sólo abarca
 25%
    CALIDAD
              casos
                          SI
                      CALIDAD         SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD


SI
 materna.
    CALIDAD  SI           SI
                      CALIDAD         SI  SI
                                        CALIDAD     SI      SI
                                                          CALIDAD     SI   CALIDAD           CLIDAD           CALIDAD           CALIDAD
 • Las técnicas y herramientas para la
SI de la calidad son esenciales SI
 mejora
    CALIDAD  SI           SI
                      CALIDAD             SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD
 para detectar y encontrar las causas
SI de la muerte materna.
 raíz
    CALIDAD  SI           SI
                      CALIDAD         SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD

 • Se necesitan acciones dirigidas a
 establecer SI
SI  CALIDAD  medidas de prevención, SI
                          SI
                      CALIDAD             SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD

 capacitar al personal médico, certificar
 médicos y SI
SI  CALIDAD  hospitales, resolver la SI
                          SI
                      CALIDAD             SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD
 sobre-demanda hospitalaria y
SI           SI           SI
 fortalecer la atención primaria.
    CALIDAD           CALIDAD         SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD


SI  CALIDAD  SI           SI
                      CALIDAD         SI  SI
                                        CALIDAD     SI       SI
                                                          CALIDAD      SI  CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 4: SI
 Mesa
    CALIDAD             SI
            Seguridad del Paciente
                      CALIDAD        SI CALIDAD           CALIDAD     SI     CALIDAD    SI      CALIDAD
  Dra. Odet Sarabia, Dra. Agnes Leotsakos, Dr. Pedro J. Saturno, Dr. Paul Barach, Dr. Jorge Pérez Castro
                                                                                                           SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI  CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 • Se señaló que los eventos adversos además
SI representar pérdidas de vida tienen un
 de CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 costo económico excesivamente elevado y la
SI         SI           SI
 mayoría de ellos son evitables
    CALIDAD           CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SISe reconoció que losSIlos procesos de
 •
    CALIDADSI            pacientes son
                      CALIDAD
 elementos prioritarios en           SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI
 atención que inciden en la seguridad del
    CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI CALIDAD
 paciente. La participación activa del paciente          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CLIDAD        SI
                                                                                                            CALIDAD       SI
                                                                                                                           CALIDAD


 adversos. SI
SI                      SI           SI                               SI                SI                 SI             SI
 es muy importante para evitar eventos
    CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD        CALIDAD


SISe señaló la simbiosis queun elemento clave
 •  CALIDADSI           SI existe SI el
                      CALIDAD
 médico y el paciente como
                                     entre
                                        CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI disminuir riesgosSIlos procesos de
 para
    CALIDADSI
 atención médica.
                         en
                      CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


           SI
SISe determinó que lasSI entre los
 •  CALIDAD              alianzas
                      CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 países son fundamentales para hacer frente a
SI eventos adversosdeSI del aprendizaje
 losCALIDADSI
 mediante la difusión
                       a través
                      CALIDAD        SI CALIDAD
                          experiencia exitosas.
                                                         CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI  CALIDADSI           SI
                      CALIDAD        SI CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD      SI   CALIDAD       SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                 5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                        DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 5: SI Racional de Medicamentos
 Mesa
  CALIDAD
             Uso         SI
                     CALIDAD     SI SI  CALIDAD          CALIDAD            CALIDAD  SI      CALIDAD SI        CALIDAD
 Coronel Alberto García Pérez; Dr. Héctor Hernández Torres, Lic. Luis Pruneda Gayou; Dr. Humberto Maciel Hernández
                                                                                                                         SI   CALIDAD


SI CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD
 • Se debe favorecer el acceso a
SIinformación sobre uso
 laCALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD
 racional de los medicamentos.
SI propone impulsar la
   CALIDAD
 • Se       SI           SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SI
 incorporación de Unidades de
   CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD
 Farmacia Clínica Hospitalaria y SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SI Licenciados en Farmacia.
 de
   CALIDAD  SI
 • Se deben promover
                         SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CLIDAD     SI   CALIDAD        SI
                                                                                                                          CALIDAD


SI
 recomendaciones para los
   CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD
 pacientes dirigidas a evitar la
                                 SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SI medicamentos deshacerse SI
 automedicación y
 de
   CALIDAD  SI sobrantes.SI
                    CALIDAD         SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SIDeben difundirse las prácticas SI
 • CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD         SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD
 destacadas que demuestran que
SI esquemas de unidosis
 los
   CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD
 mejoran la prescripción y
                                 SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SI
 reducen los costos de manera
   CALIDAD
 importante.
            SI           SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


SI CALIDAD  SI           SI
                    CALIDAD      SI SICALIDAD          CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD    SI     CALIDAD      SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 6: Cuidado Terminal y SI
    CALIDAD              SI
                       CALIDAD           SI
                                Calidad de Vida.
                                          CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD  SI        CALIDADSI        CALIDAD SI
  Dr. Felipe Martínez Arronte, Dr. Francisco García Rodríguez, Dr. Bernardo Villa Cornejo, Dr. Gerardo Flores Sánchez , TAN. Angelina
                                                                                                                                      CALIDAD


SI          SI
  Pacheco de Barreiro
    CALIDAD              SI
                       CALIDAD  SI       SI
                                          CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD  SI        CALIDADSI        CALIDAD SI         CALIDAD


SIEs importante promover la
 •  CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD
 formación de grupos de
 trabajo SI
SI que apoyen el SI
    CALIDAD           CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD
 cuidado integral del paciente
 terminal. SI
SI  CALIDAD              SI
                      CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD

 •
SIEsta atención integralSI
    CALIDAD SI paliativos
 incluir cuidados
                          debe
                      CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CLIDAD     SI    CALIDAD     SI    CALIDAD
 que mejoren la calidad de
SI de los pacientes SI
 vida
    CALIDAD SI        CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD
 terminales.
SISe propone incluir SI
 •
    CALIDAD SI        CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SI parade capacitación
 aspectos
    CALIDAD
 tanto      SI           SI
                      CALIDAD
             el paciente como   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SIEn la práctica está SI
 para familiares y voluntarios.
 •
    CALIDAD SI        CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SI
 comprobado que el paciente
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD
 terminal mejora al aceptar su
                                SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SI
 realidad.
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD   SI       SI
                                        CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                   5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                          DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 7: SI delSI
 Mesa
   CALIDAD
             Tutela         Derecho SI Salud.
                        CALIDAD
                                       a la SI
                                          CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD
  Mtro. Emilio Álvarez Icaza Longoria, Lic. Axela Romero Cárdenas, Dra. Luciana Ramos
                                                                                        SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SILa problemática principal gira sobre
 •
    CALIDAD SI            SI
                     CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI distribución desigual de población y
 la
    CALIDAD SI entre la los SI
 servicios de salud
                          SI
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI inequidad de géneroSI
 la
    CALIDAD SI       CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 • Los derechos humanos contemplan
SI respetoSI
 el CALIDAD  al derecho aSI            SI
                           la salud para
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 hombres y mujeres. Es facultad del
 estado SI
SI atenderlos y proporcionarles
    CALIDAD               SI
                     CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CLIDAD    SI
                                                                                                        CALIDAD       SI
                                                                                                                       CALIDAD
 recursos.
SIEn grupos vulnerables existe SI
 •  CALIDAD SI            SI
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


 derecho aSI
SI
 violación a derechos humanos y al
    CALIDAD  la salud por SI se SI
                     CALIDAD
                          lo que            SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD

 considera imprescindible mejorar la
 calidad deSI servicios de salud para
SI  CALIDAD   los         SI
                     CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
 estos grupos vulnerables.
SILos problemas de costos, distancia,
 •
    CALIDAD SI            SI
                     CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI enrepercuten enequidad de SI
 trato    la atención y
    CALIDAD
 género
            SI            SI
                     CALIDAD
                         el bienestar
                                            SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI mental y social. SI
 físico,
    CALIDAD SI       CALIDAD           SI   SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                  5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                         DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 8: Estrategias de calidad en enfermería
   CALIDAD               SI
                      CALIDAD       SI SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD   SI      CALIDAD SI               SI
                                                                                                                 CALIDAD          CALIDAD
 Lic. Enf. Juana Jiménez Sánchez, Lic. Enf. Beatríz Hernández de León, Dr. José Verdú Soriano, Lic. Enf. Raquel Anaela Martínez Meza

SI calidadSI contemplar a toda SI
   CALIDAD
 • La         debe
                         SI
                    CALIDAD            SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SIorganización: administración, SI
 laCALIDAD   SI          SI
                    CALIDAD
 enfermería y atención médica.
                                       SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SI capacitación al personal base es
 • La
   CALIDAD   SI          SI
                    CALIDAD         SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD
 imprescindible para la mejora
 continua. SI
SI CALIDAD               SI
                    CALIDAD         SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SI concluye con el diagnóstico de SI
 • Se
   CALIDAD   SIque la mejora de la
 calidad inicia          SI
                    CALIDAD            SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CLIDAD     SI   CALIDAD     SI    CALIDAD



 implantar un modelo deSI
SI
 detección de necesidades para
   CALIDAD   SI     CALIDAD
                          calidad   SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD

 • Para el SI            SI
SIcalidadproceso de implantación deSI
 la
   CALIDAD          CALIDAD
            es importante medir el
                                       SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD

 impacto deSI
SI CALIDAD               SI
             la organización en la
                    CALIDAD
 sociedad, documentar y estandarizar
                                    SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SI experiencias exitosas, desarrollar
 las
   CALIDAD   SI          SI
                    CALIDAD
 indicadores de seguimiento e
                                    SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SI
 impulsar proyectos de mejora
   CALIDAD
 continua.
             SI          SI
                    CALIDAD         SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


SI CALIDAD   SI          SI
                    CALIDAD         SI SI
                                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD   SI      CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                            DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 9: Mejora deSICalidad en Atención de Urgencias
   CALIDAD
                          la
                      CALIDAD         SI SI SI
                                         CALIDAD          CALIDAD              CALIDAD            CALIDAD  SI        CALIDAD  SI         CALIDAD
 Dr. Isauro Gutiérrez Vázquez, Dra. Celina Martínez Mendieta, Dr. Israel Diarte Arellano, Dr. Diego Larios Villanueva, Dr. Luis Villanueva Egan

SI falta de calidad de la atención SI
   CALIDAD
 • La
             SI           SI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SI los servicios de urgencias se SI
 en
   CALIDAD   SI           SI
                     CALIDAD
 genera a consecuencia de la
                                         SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SI
 sobredemanda por urgencias
   CALIDAD
 “sentidas”.
             SI           SI
                     CALIDAD          SI SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SI debe fomentar el sistema de SI
 • Se
   CALIDAD   SI           SI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD
 selección de pacientes (triage)
 incluyendoSI
SI CALIDAD    informaciónSI
                          al usuario ySI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CLIDAD     SI    CALIDAD      SI   CALIDAD
 familiares.
SI propone hacer reestructuraciónSI
 • Se
   CALIDAD   SI           SI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


 continua y SI
SI                        SI
             estímulo al personal de SI
 física de las áreas, educación
   CALIDAD           CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD
 urgencias y medición de la
SI           SI           SI
 satisfacción de los usuarios.
   CALIDAD           CALIDAD          SI SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SI prácticas destacadas en SI
 • Las
   CALIDAD   SI
 urgencias muestran que laSI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SIcalidad mejora significativamenteSI
 aplicación del modelo de gestión de
 laCALIDAD   SI           SI
                     CALIDAD             SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


SIcalidad en la atención.
 la
   CALIDAD   SI           SI
                     CALIDAD          SI SI SI
                                        CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD    SI     CALIDAD     SI     CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                   5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                          DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 10:SI
 Mesa
    CALIDAD             SI           SI
              Construir Ciudadanía en Salud.
                      CALIDAD               SI
                                          CALIDAD           CALIDAD
                                                                              Aval SI      SI
                                                                                   Ciudadano
                                                                             CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD
  Dra. Elsa Ladrón de Guevara, Lic. Lilia Orquidia Salcedo Rey, Sra. Genoveva García Osorio, Psic. Ma. Elena Collado
                                                                                                                            SI   CALIDAD


SI  CALIDAD SI          SI
                     CALIDAD         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD
 • Aval Ciudadano se reconoce como la
SI de la Ciudadanía en los servicios de
 VozCALIDAD SI          SI
                     CALIDAD         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD
 salud para contribuir a la mejora de la
SI          SI          SI           SI
 calidad percibida y para la mejora en la
    CALIDAD          CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD
 credibilidad de las unidades de salud y la
 transparencia en los resultados. SI
SI  CALIDAD SI          SI
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD

 • El Aval Ciudadano hace comentarios
SI paraSImejora deSIcalidad por lo
    CALIDAD
 útiles      la      CALIDAD
                          la         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CLIDAD    SI    CALIDAD        SI
                                                                                                                             CALIDAD
 que debe haber mayor compromiso entre
SI unidades de salud y los ciudadanos.
 lasCALIDAD SI          SI
                     CALIDAD         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


SISe debenSI entrelosSI
 •
    CALIDAD
 comunicación
             mejorar
                     CALIDAD
                      los Avales
                                     SI
                         mecanismos de
                                            SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


SI intercambio de experiencias y SI
 Ciudadanos de todas las entidades para
 el CALIDAD SI          SI
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


SI
 propuestas novedosas para involucrar la
    CALIDAD
 población. SI          SI
                     CALIDAD         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


SISe debe fortalecer elpara su SI
 •  CALIDAD SI
 Cartas Compromisos
                        SI
                        seguimiento a las
                     CALIDAD                SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


SI          SI
 cumplimiento
    CALIDAD             SI
                     CALIDAD         SI     SI
                                       CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI    CALIDAD   SI      CALIDAD      SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                   5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                          DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI                 SI
SI 11: Protección al Usuario y Calidad de la SI
    CALIDAD           CALIDAD      SI         SI
                                        CALIDAD
                                                           Atención a la SaludSI
                                                           CALIDAD     SI    CALIDAD          CALIDAD            CALIDAD
  Dr. Francisco Hernández Torres, Dr. Javier Santacruz Varela, Dra. Dulce María Armendariz Zamudio, Dr. Enrique Gómez Bernal
                                                                                                                                CALIDAD


SI  CALIDADSI            SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD
 • Se propone un enfoque sistémico como lenguaje para evaluar la calidad de la atención en
SI ConSI enfoque se determinará el grado de riesgo de los establecimientos para la
 salud.
    CALIDAD  este        SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD
 seguridad de los pacientes y se podrá promover la formulación de planes para reducir el
 riesgo. SI
SI  CALIDAD              SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD

 • En México, la CNPSS,
SI  CALIDADSI
 COFEPRIS y CONAMED      SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD
 representan mecanismos
SI la protección de SI
 para
    CALIDADSI        CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD      SI   CALIDAD SI        CLIDAD          CALIDAD           CALIDAD
 riesgos contra la salud.
SI sugiere una
 •Se
    CALIDADSI            SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD


SI riesgo de la seguridad
 metodología para evaluar
 el CALIDADSI            SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD



 análisis en estructura, SI
SI         SI
 del paciente a partir del
    CALIDAD          CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD


SILa quejaSI deberá      SI        SI         SI           SI          SI            SI
 procesos y resultados.
    CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD
 •          médica
SI un insumo de la la
 serCALIDADSI        CALIDAD
 gestión de calidad en
                         SI        SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD


SI         SI
 atención médica.
    CALIDAD              SI
                     CALIDAD       SI  CALIDADSI           SI
                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD   SI      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                  5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                         DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 12: Compromiso con SI
    CALIDAD              SI
                    CALIDAD
                                      la CalidadSI el Sector Privado
                                     CALIDAD
                                                   en         SI
                                                         CALIDAD          SI
                                                                          CALIDAD      SI    CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD
  Dr. Juan Ramón Fabregat Ramírez, Gastón García Padilla, Guadalupe Neri Solís, Mari Nieves Fernández Dosal, Alfredo Sierra Unzueta

            SI           SI
SI • La calidad en el sector privado es una inversión que representa grandes utilidadesSI
   CALIDAD           CALIDAD          SI
                                      CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD
                                                                                       e
                                                                                           CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


SI implica mayor rentabilidad, instrumentación de protocolosSI demandas legales
   CALIDAD  SIlas normas.
   respetando
                         SI
                     CALIDAD          SI
                                      CALIDAD     SI    CALIDAD
                                                               y evitar
                                                                          SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


SI • Es importante que los hospitales
   CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD          SI
                                      CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD
   privados determinen un ciclo de creación
SI de “valor” excelencia. resultados que le SI
   CALIDAD  SI obtener
   lleven a la
               para      SI
                     CALIDAD          SI
                                      CALIDAD                 SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


            SI
SI • El sector privado noSI olvidar las
   CALIDAD           CALIDAD
                          debe        SI
                                      CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD          SI
                                                                         CALIDAD      SI   CLIDAD          CALIDAD          CALIDAD

   virtudes que implica la responsabilidad
SI fiduciaria, tales comoSI
   CALIDAD  SI            integridad, SI
                     CALIDAD          CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD
   compromiso y humildad.
            SI
SI • La participación de SI
   CALIDAD           CALIDAD          SI
                                      CALIDAD
                         enfermería en el
                                                  SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


            SI equipo una gran cumplir
SI sector privado hace de salud adiferencia SI
   CALIDAD
   ayudando al           SI
                     CALIDAD          SI
                                      CALIDAD                 SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


SI • Una práctica exitosa que se propone en SI
   con la calidad de la atención al paciente.
   CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD          SI
                                      CALIDAD                 SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD

            temática es SI
SI la mesa SI rápida implementarmayor
   CALIDAD
   de respuesta
                     CALIDAD
                         que ofrecen
                                      SI
                                      equipos
                                      CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


SI calidad de atención médica. SI
   CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD          CALIDAD     SI          SI
                                                        CALIDAD           SI
                                                                         CALIDAD       SI  CALIDAD          CALIDAD           CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 13: TrabajoSI y Salud
    CALIDAD
                          Social SI
                      CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD      SI    CALIDAD     SI      CALIDAD SI        CALIDAD SI         CALIDAD
  Mtro. Carlos Arteaga Basurto, Dr. Manuel Sánchez Rosado, Dra. Margarita Terán Trillo, Dra. Aida Valero Chávez, Mtra. Martha Patricia

SI          SI
  Flores Ayón
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD      SI   CALIDAD          CALIDAD      SI    CALIDAD     SI      CALIDAD SI        CALIDAD SI         CALIDAD
 • La capacitación del trabajador
            SI
SI permite elevar laSI
 social
    CALIDAD               calidad
                      CALIDAD      SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD
 de la atención al paciente y su
 familia. SI
SI  CALIDAD              SI
                      CALIDAD      SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD

 • La simplificación de
SI  CALIDAD SI
 procedimientos, la      SI
                      CALIDAD      SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


            SI
SI las funciones da al SI          SI                                 SI                SI              SI                SI
 digitalización y la delimitación
 de CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD          CALIDAD           CLIDAD           CALIDAD           CALIDAD
 trabajador social una
SI          SI           SI
 oportunidad de ofrecer mejor
    CALIDAD           CALIDAD      SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD
 calidad de atención.
SIEl trabajo social necesita de la SI
 •
    CALIDAD SI           SI
                      CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD



 servidor ySI
SI
 participación colectaiva del
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD
             la ciudadanía.        SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SISe propone elcomo una nueva SI
 •  CALIDAD SI análisis de
 redes sociales
                         SI
                      CALIDAD           CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD

 estrategiaSI mejorar la
SI  CALIDAD para         SI
                      CALIDAD
 calidad de la atención de los
                                   SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


SI          SI
 servicios de salud.
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD      SI   CALIDAD           CALIDAD     SI   CALIDAD      SI   CALIDAD    SI     CALIDAD    SI     CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                  5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                         DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI                SI
SI 14: Medicina Basada SI la Evidencia. SI
    CALIDAD          CALIDAD
                                    enCALIDAD  SI         CALIDAD     SI           SI
                                                                             CALIDAD
  Dra. Gladys Faba Beaumont, Dr José Luis Luna, Dra Cecilia García Barrio, Dr Melchor Sánchez
                                                                                              CALIDAD    CALIDAD    CALIDAD


SI CALIDAD SI           SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD
 • No hay suficientes estudios que señalen cómo procesa un médico sus decisiones frente al
 paciente. SI
SI CALIDAD              SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD

 • El cuidado de la salud no
SI variar ilógicamente
   CALIDAD
 debe      SI           SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD

 de médico a médico en
 diferentesSI
SI CALIDAD  lugares.    SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SI propone utilizar guías
 •Se
   CALIDAD SI
 clínicas basadas en
                        SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD      SI  CALIDAD SI        CLIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SI
 evidencia y boletines de
   CALIDAD SI           SI
                     CALIDAD
 práctica médica efectiva           SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD



 básicas en el proceso SI
SI herramientas de
 como
   CALIDAD SI        CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SILa Fundación Cochrane
 atención.
 •
   CALIDAD SI           SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SI un organismo busca
 esCALIDAD SI
 internacional que
                        SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SI la toma de en SI
 apoyar
   CALIDAD SI
 decisiones basada
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


SI         SI
 evidencia científica.
   CALIDAD              SI
                     CALIDAD        SICALIDAD  SI          SI
                                                        CALIDAD       SI CALIDAD   SI      CALIDAD       CALIDAD    CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                    5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                           DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



 Mesa SI
SI 15: Calidad SIla Atención de laSI Mental
   CALIDAD
                         en
                     CALIDAD    SI Salud SI
                                         CALIDAD          CALIDAD             CALIDAD         CALIDAD    SI      CALIDAD    SI
 Dr. Carlos Daniel Campillo Serrano, Dr. Carlos Rodríguez Ajenjo, Dr. Carlos Escamilla Brugmann, Dr. José Estrada Figueroa, Dr.
                                                                                                                                   CALIDAD


SI          SI           SI     SI
 Francisco Ernesto González Bravo
   CALIDAD           CALIDAD       SI    SI
                                         CALIDAD          CALIDAD             CALIDAD         CALIDAD    SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SI señalóSInecesidad de
 •Se
   CALIDAD
              la
                     CALIDAD
 identificar riesgos y
                         SI     SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SI
 condiciones de co-morbilidad
   CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD
 entendida como la relación
                                SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SI trastorno mental SI
 entre
   CALIDAD
 adicciones.SI           y
                     CALIDAD    SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SISe presentó el modelo salud SI
 • CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD
 integral de atención a la
                                   SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CLIDAD    SI    CALIDAD      SI    CALIDAD

 mental SI               SI
SI que incluye además la SI
   CALIDAD           CALIDAD
 participación comunitaria.
                                   SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SIEl modelo de atención a la
 • CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD    SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD
 salud mental debe considerar
SI la calidad va más allá de la SI
 que
   CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD       SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD
 prestación del servicio.
SIPara dar SIenfoque SI
 • CALIDAD
            un       CALIDAD    SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


SI concepto de seguimiento
 sistémico se sugiere integrar
 elCALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD    SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD

 “post-venta”.
SI CALIDAD  SI           SI
                     CALIDAD    SI SI    SI
                                       CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD            CALIDAD   SI      CALIDAD    SI     CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                                     5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                                             DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD



SI 16:SI
 Mesa
    CALIDAD              SI
               Estrategias de Calidad en elSI
                        CALIDAD       SI    Sistema Nacional de Salud. SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                             CALIDAD            CALIDAD            CALIDAD            CALIDAD
  Dr. Javier Dávila Torres, Dr. Jonas Gonseth, Mtro. Antonio Heras, Dr. Ignacio Villaseñor Ruíz, Dr. José Ángel Portal Miranda
                                                                                                                                  CALIDAD


             SI          SI
SI de las 11 funciones de la OPS SI
    CALIDAD
 • Una                CALIDAD
                                       es  SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI
 garantizar la calidad de la atención a la
    CALIDAD
 salud       SI          SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


             SI atención
SI reto mundial por la SIlimpia es SI
 • El
    CALIDAD
 paciente es “una
                         seguridad del
                      CALIDAD
                                       una
                                           SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI           SI
 atención segura”
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD
 •En la reciente reforma a la Ley del
SI se SI incorporado elementos
 ISSSTE
    CALIDAD  han         SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI      SI
                                                           CALIDAD    SI      CALIDAD            CLIDAD           CALIDAD        CALIDAD
 dirigidos a brindar servicios de salud
SI calidad.
 conCALIDAD  SI          SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


             SI 2007-2012 tienen SI
SI PND y el PNS“SituarSICalidad en la
 • El
    CALIDAD
 como estrategia      CALIDAD
                           la              SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI           SI
 Agenda permanente del Sistema
 Nacional de Salud”
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI propone hacer unaSIpara del SI
 • Se
    CALIDAD  SI de Salud
 Sistema Nacional
                          reunión
                      CALIDAD              SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI salud. SIlas estrategias de calidad
 homogeneizar
 en
    CALIDAD              SI
                      CALIDAD         SI   SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD


SI informa la creaciónSI Comité SI
 • Se
    CALIDAD  SI            del
                      CALIDAD              SI
                                         CALIDAD    SI       SI
                                                           CALIDAD     SI     CALIDAD            CALIDAD           CALIDAD        CALIDAD
 Nacional por la Calidad en Salud.
“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”
SICALIDAD                        5o. FORO NACIONAL y 2o. FORO INTERNACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
                                                      DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD


Reconocimiento a los mejores carteles de experiencias exitosas.
SI Carteles
    CALIDAD
Mejores
             SI CALIDAD      SI
                             CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI           SI              SI           SI          SI
• Sistema Integral de Administración Hospitalaria de Petróleos
    CALIDAD     CALIDAD      CALIDAD      CALIDAD      CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
Mexicanos (Dr. Víctor Manuel Vázquez Zárate)
SI  CALIDAD  SI CALIDAD      SI
                             CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD
• Acuerdos de Gestión por la Calidad. Un impulso real a las
                                                                 SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI RubénSI enBuendía) 5; Jalpa, Zacatecas (MCSS
unidades de salud
    CALIDAD
Edgar
                CALIDAD
               Dávila
                             SI
                        la jurisdicción
                             CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


• PrevenciónSI
SI  CALIDAD   y Control de SI
                CALIDAD                   SI
                             Infecciones Nosocomiales SI UCIN
                             CALIDAD      CALIDAD     en la
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
del Hospital Pediátrico Peralvillo (Dra. Graciela G. Méndez
SI
Cuevas)
    CALIDAD  SI CALIDAD      SI
                             CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CLIDAD    SI
                                                                                 CALIDAD       SI
                                                                                                CALIDAD


SI Prácticasade Referenciaen Fines de Semana (MC J.
Buenas
    CALIDAD  SI CALIDAD      SI
                             CALIDAD
• Atención Médica Trabajadores
                                          SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


SI Medina Loria) SI
Eduardo
    CALIDAD  SI CALIDAD      CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
• Plan de Mejora para Urgencias en Hospitales Federales de
Referencia (Dr. Bernardo Bidart Ramos SI
SI  CALIDAD  SI CALIDAD      SI
                             CALIDAD      et al)
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


             SI el municipio de SanSI de las Casas,
SI Materna en Atención Prenatal para la disminución de la
• Importancia de la
    CALIDAD
Muerte          CALIDAD      SI
                             CALIDAD      CALIDAD
                                          Cristóbal   SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


             SI
SI (Dra. Liz Cuevas SI
Chiapas
    CALIDAD     CALIDAD
                             Palacios)
                             CALIDAD      SI
                                          CALIDAD     SI
                                                       CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD
Mención Póstuma
SI           SI              SI           SI          SI
• Atención Integral al Asegurado (Dr. Alejandro Gómez Herrera)
    CALIDAD     CALIDAD      CALIDAD      CALIDAD      CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD   SI   CALIDAD


“SITUAR LA CALIDAD EN LA AGENDA PERMANENTE DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD”

								
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