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               Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            xxiii
               Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        xxv

Chapter 1 Installing Windows XP Professional and Windows Server 2003 . . . .                                                       1
               Understanding the Various Windows Versions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                               2
               Determining Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          3
               Performing an Attended Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      4
                     The Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                7
                     The Windows XP Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         10
               Exercise 1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    14
               Performing an Unattended Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         15
                     Performing Unattended Installs Using Answer Files
                         and Setup Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 15
                     Using Setup Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 18
               Exercise 1.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    18
               Exercise 1.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    20
                     Creating Images with SYSPREP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        21
                     Performing Remote installations with RIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              22
               Activating Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            24
               Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        24
                     Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         25
                     Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       28

Chapter 2 Upgrading to Windows XP Professional and Troubleshooting
            Failed Installations and Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                31
               Preparing to Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            31
                     Upgrading Client Operating Systems
                         to Windows XP Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      32
               Exercise 2.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    35
                     Upgrade Compatibility for Window NT 4.0 Workstation
                         and Windows 2000 Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           37
               Upgrading to Windows XP Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          38
                     Preparing to Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                38
                     Starting the Upgrade Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    39
               Exercise 2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    42
                     Upgrading to Windows XP Professional from Windows NT
                         and Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  45
                     Using winnt32.exe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               45




                                                                                                                                  ix
MCSA Windows Server 2003 All-in-One Exam Guide
x
                             Deploying Service Packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            47
                             Migrating Existing User Environments to a New Installation . . . . . . . . .                                     49
                             Troubleshooting Failed Installations and Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . .                              51
                                   Where to Look for the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      51
                                   Common Installation and Upgrade Problems . . . . . . . . . . . . . . . .                                   52
                             Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       54
                                   Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        55
                                   Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      58

              Chapter 3 Managing Windows 2003 and XP Professional
                          Hardware Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            61
                             Understanding Hardware Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            62
                             Tools and Features for Managing the Windows XP
                                and 2003 Server Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  63
                                    Plug and Play . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         63
                                    The Add Hardware Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   65
                             Exercise 3.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   65
                                    Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          67
                                    Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              72
                                    Driver Signing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        72
                             Exercise 3.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   76
                             Installing and Configuring Specific Hardware Devices . . . . . . . . . . . . . .                                 77
                                    Monitoring and Supporting Multiple Processors . . . . . . . . . . . . . .                                 77
                             Managing Display Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               78
                                    Configuring Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  78
                             Exercise 3.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   80
                                    Configuring Multiple Display Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          81
                             Exercise 3.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   82
                                    Managing Multiple Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    82
                             Exercise 3.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   83
                             Managing I/O Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             84
                                    Installing and Configuring Modems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         85
                             Exercise 3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
                                    Installing and Configuring USB and IrDA Devices . . . . . . . . . . . . .                                 87
                             Managing Mobile Computer Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            88
                                    Managing Card Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                88
                                    Configuring Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        89
                                    Managing Mobile Hardware with Hardware Profiles . . . . . . . . . . .                                     91
                             Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       94
                                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       95
                                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     98
                                                                                                                                      Contents
                                                                                                                                            xi
Chapter 4 Configuring and Managing Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                               101
               Installing and Configuring Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  101
                      Understanding the Parts of the Printing Process . . . . . . . . . . . . . .                               101
                      Installing a Windows Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  103
                      Adding Standard IP Printer Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    105
               Exercise 4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   106
                      Adding a Print Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             109
                      Managing Internet Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  112
               Exercise 4.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   114
               Managing Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        115
                      Managing the Spooler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                115
               Exercise 4.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   117
                      Setting Printer Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 117
               Exercise 4.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   119
                      Configuring Printer Schedules and Priorities . . . . . . . . . . . . . . . . .                            120
                      Configuring a Local Printer to User Printer Pooling . . . . . . . . . . .                                 122
               Exercise 4.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   123
               Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       123
                      Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       124
                      Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     126

Chapter 5 Managing User Preferences and Desktops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                      129
               Understanding Local User Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    129
               Exercise 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   132
                     Creating Roaming User Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     133
               Exercise 5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   136
                     Creating Mandatory User Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       139
               Exercise 5.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   140
               Managing Regional Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               142
               Exercise 5.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   146
               Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       148
                     Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        149
                     Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      152

Chapter 6 Managing Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 155
               Introduction to Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               155
                     The OSI Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            156
                     Putting the Layers Together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  160
               Interprocess Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  162
                     NetBIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      162
                     Named Pipes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          164
                     Remote Procedure Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 164
MCSA Windows Server 2003 All-in-One Exam Guide
xii
                                  The Distributed Component Object Model . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 164
                                  Network Dynamic Data Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          165
                                  Mail Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     165
                                  Bidirectional Sockets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              165
                            A Closer Look at TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            167
                                  Transmission Control Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      167
                                  User Datagram Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 169
                                  Internet Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          169
                                  Internet Control Message Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        171
                                  Internet Group Management Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                             171
                                  Address Resolution Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    172
                            Introduction to Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            172
                                  The Anding Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             173
                                  The Local Routing Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                174
                            Configuring Network Settings in Windows 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                               175
                                  Configuring Your Network Identity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          175
                                  Configuring Network Adapters in Windows 2003 . . . . . . . . . . . . .                                     178
                                  Configuring Network Protocol Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            181
                            Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       189
                                  Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        190
                                  Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      192

              Chapter 7 Managing Windows Server 2003 Network Services                                            .............               193
                            Configuring a Dynamic Host Configuration Protocol Server . . . . . . . . .                                       194
                                  TCP/IP Address Assignment Using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 194
                                  Installing and Configuring a DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                             196
                            Exercise 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   197
                            Exercise 7.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   199
                            Exercise 7.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   205
                            Exercise 7.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   212
                            Exercise 7.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   218
                            Configuring Windows Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            219
                                  Configuring Host Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           220
                            Exercise 7.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   223
                            Exercise 7.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   225
                            Exercise 7.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   230
                            Exercise 7.9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   231
                            Exercise 7.10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    238
                            Exercise 7.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    240
                            Exercise 7.12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    241
                            Exercise 7.13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    243
                                  Configuring NetBIOS Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              252
                            Exercise 7.14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    254
                            Exercise 7.15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    255
                            Other Networking Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              263
                                                                                                                                      Contents
                                                                                                                                          xiii
               Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       264
                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         265
                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       268

Chapter 8 Managing Routing and Remote Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                    269
               An Overview of Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         269
                     Making a New Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      271
                     Creating a Connection to the Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        272
                     Creating a Connection to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          273
                     Editing a Dial-Up Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     275
               Exercise 8.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   284
                     Connecting Using a Virtual Private Network . . . . . . . . . . . . . . . . .                               284
               Exercise 8.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   285
               Configuring Routing and Remote Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          285
               Exercise 8.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   288
                     Manually Configuring RRAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      288
                     Configuring Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            290
                     BAP and BACP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             290
               Exercise 8.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   292
                     Configuring Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              293
                     PPTP vs. L2TP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          293
               Exercise 8.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   294
               Exercise 8.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   295
               Exercise 8.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   302
               Exercise 8.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   314
                     Configuring Remote Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    318
               Exercise 8.9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   323
               Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       324
                     Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        325
                     Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      328

Chapter 9 Introduction to Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              331
               Directory Service Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           331
                     Active Directory and Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     333
               Active Directory Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           334
                     DNS and Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   334
               Exercise 9.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   337
               Exercise 9.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   346
                     The Logical Structure of Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          348
               Exercise 9.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   350
               Exercise 9.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   353
               Exercise 9.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   356
                     The Physical Structure of Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           360
               Exercise 9.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   362
               Exercise 9.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   364
MCSA Windows Server 2003 All-in-One Exam Guide
xiv
                              Exercise 9.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   365
                              Exercise 9.9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   367
                              Exercise 9.10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    370
                              Exercise 9.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    372
                                    Active Directory Versioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  373
                              Exercise 9.12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    374
                              Exercise 9.13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    376
                                    Server Roles in Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   377
                              Exercise 9.14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    379
                              Exercise 9.15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    380
                              Exercise 9.16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    381
                              Exercise 9.17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    382
                              Exercise 9.18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    385
                              Exercise 9.19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    386
                              Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       387
                                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        388
                                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      391

             Chapter 10 Managing Users and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              393
                              Differentiating Between Local and Domain Security . . . . . . . . . . . . . . . .                                393
                                    Working with Kerberos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                396
                              Creating User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           397
                                    General Guidelines for Creating User Accounts . . . . . . . . . . . . . . .                                397
                                    General Guidelines for Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       399
                              Creating and Managing User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        400
                                    Creating Local User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     400
                              Exercise 10.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    402
                                    Managing Local User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       403
                              Exercise 10.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    408
                              Creating and Managing Domain User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                               408
                                    Adding a Domain User Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         408
                              Exercise 10.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    410
                                    Managing Domain User Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          411
                              Exercise 10.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    415
                                    Creating a User Account Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         416
                              Creating and Managing Local and Domain Groups . . . . . . . . . . . . . . . . .                                  417
                                    Creating and Managing Local Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           417
                              Exercise 10.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    418
                              Creating and Managing Domain Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            419
                              Exercise 10.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    423
                                    Built-In User and Group Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         424
                              Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       425
                                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        426
                                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      429
                                                                                                                                      Contents
                                                                                                                                           xv
Chapter 11 Securing and Managing Disk Resources                                  .......................                        431
                Configuring and Managing Disk Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         431
                      Managing Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            432
                      Initializing a Disk and Choosing a Disk Type . . . . . . . . . . . . . . . .                              433
                Exercise 11.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   435
                Exercise 11.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   436
                Exercise 11.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   440
                      Managing Partitions and Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         442
                Exercise 11.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   444
                Working with File Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             446
                      Converting to NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              446
                Exercise 11.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   447
                      Setting NTFS Permissions on Files and Folders . . . . . . . . . . . . . . .                               448
                Exercise 11.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   454
                      Managing File Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     459
                Exercise 11.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   461
                      Encrypting Files with EFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               463
                      Configuring and Managing Disk Quotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              465
                Managing Disk Fragmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 468
                Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      468
                      Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       470
                      Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     473

Chapter 12 Managing Access to Shared Network Resources . . . . . . . . . . . . . . . .                                          475
                Creating and Managing Shared Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      475
                      Setting Share Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 479
                Exercise 12.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   480
                Exercise 12.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   486
                Exercise 12.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   490
                Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      493
                      Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       494
                      Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     497

Chapter 13 Managing IIS and Internet-Based Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 499
                Overview of Web-Based Enterprise Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                               499
                      The Common Information Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            500
                      Windows Management Instrumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                500
                      Understanding the Impact of WMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         501
                Security in Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           502
                      Internet Explorer Enhanced Security Configuration . . . . . . . . . . . .                                 502
                      Security Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         502
                Exercise 13.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   504
                TCP/IP-Based Services in Windows 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         508
                      Installing Application Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 508
MCSA Windows Server 2003 All-in-One Exam Guide
xvi
                              Exercise 13.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   509
                                    Configuring TCP/IP Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   509
                              Exercise 13.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   513
                              Exercise 13.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   514
                              Exercise 13.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   514
                                    Managing Server Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 525
                              Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      525
                                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       526
                                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     528

             Chapter 14 Configuring and Managing Remote Administration                                          ..............                529
                              Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       529
                                    Enabling Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  530
                                    Requesting Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             531
                                    Remote Assistance Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                540
                                    Offering Assistance Without an Invitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           541
                              Using Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         541
                                    Remote Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            542
                                    Connecting to Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     542
                                    Installing Terminal Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                544
                                    Terminal Server Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 546
                                    Configuring User Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    547
                                    Managing User Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     550
                              Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      552
                                    Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       553
                                    Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     555

             Chapter 15 Introduction to Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            557
                              Group Policy Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         557
                                    Group Policy Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     558
                              Exercise 15-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   559
                              Exercise 15-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   560
                                    How Group Policy Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    561
                              Exercise 15-3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   566
                              Exercise 15-4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   568
                              Exercise 15-5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   569
                              Creating and Managing Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      571
                              Exercise 15-6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   571
                                    Linking an Existing GPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 574
                              Exercise 15-7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   574
                                    Removing Links and Deleting GPOs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          576
                              Exercise 15-8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   576
                                    Setting GPO Options and Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        577
                              Exercise 15-9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   577
                              Exercise 15-10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    579
                                                                                                                                       Contents
                                                                                                                                           xvii
                 Setting Permissions on Group Policy Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         580
                       Setting Permissions to Use a GPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      580
                       Setting Permissions to Manage a GPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           582
                 Exercise 15-11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    582
                       Advanced Group Policy Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         583
                 Troubleshooting Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                586
                       Auditing Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               588
                 Exercise 15-12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    589
                 Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      590
                       Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       591
                       Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     593

Chapter 16 Managing Users, Computers, and Software
             in Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                              595
                 Managing Computer and User Settings with Group Policy . . . . . . . . . . .                                     596
                       Available Administrative Template Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            597
                 Exercise 16.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   599
                       Changing the Target of the Group Policy Editor . . . . . . . . . . . . . .                                603
                 Exercise 16.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   603
                       Using Scripts to Configure Computer and User Environments . . .                                           606
                 Exercise 16.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   607
                       Configuring Other Settings Using Group Policy . . . . . . . . . . . . . .                                 610
                 Deploying Software Using Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       613
                       Windows Installer Packages and ZAP Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            613
                       To Assign or Publish—What Is the Best Option? . . . . . . . . . . . . . .                                 615
                       Configuring Group Policy to Deploy Software . . . . . . . . . . . . . . . .                               615
                 Exercise 16.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   616
                 Exercise 16.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   618
                       Upgrading Deployed Software Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            620
                 Exercise 16.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   621
                       Redeploying Software Using Group Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                             624
                 Exercise 16.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   625
                       Removing Software Deployed with Group Policy . . . . . . . . . . . . .                                    626
                 Exercise 16.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   626
                       Using Transform Files to Modify Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                            627
                 Exercise 16.9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   627
                       Creating Categories for Published Applications . . . . . . . . . . . . . . .                              628
                 Exercise 16.10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    629
                 Exercise 16.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    630
                       Associating File Extensions with Document Activation . . . . . . . . .                                    631
                 Exercise 16.12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    632
                       Troubleshooting Software Deployment Using Group Policy . . . .                                            633
                 Deploying Windows Updates Using Software Update Services . . . . . . . .                                        634
                       Software Update Services Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       635
                       Installing Software Update Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     636
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xviii
                             Exercise 16.13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    636
                                   Managing Software Update Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         640
                             Exercise 16.14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    641
                                   Configuring Clients to Use Software Update Services Servers . . . .                                       645
                             Exercise 16.15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    645
                             Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      648
                                   Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       648
                                   Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     652

             Chapter 17 Using Group Policy to Manage Windows Security . . . . . . . . . . . . . . .                                          655
                             Windows Security Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             655
                                   Security Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            657
                             Exercise 17.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   659
                             Exercise 17.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   662
                                   Security Configuration and Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       664
                             Exercise 17.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   664
                             Exercise 17.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   666
                             Exercise 17.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   668
                             Exercise 17.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   672
                                   Using Group Policy to Configure Security Settings . . . . . . . . . . . .                                 673
                             Exercise 17.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   674
                             Exercise 17.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   676
                             Using Auditing to Track Activity in Windows Server 2003 . . . . . . . . . . .                                   677
                                   Setting Up an Audit Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                680
                             Exercise 17.9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   680
                                   Don’t Set It and Forget It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              680
                             Exercise 17.10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    682
                             Exercise 17.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    685
                                   Using Event Views to Review Auditing Entries . . . . . . . . . . . . . . . .                              686
                             Exercise 17.12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    686
                             Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      687
                                   Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       688
                                   Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     691

             Chapter 18 Securing Network Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 693
                             Public Key Infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           693
                             Exercise 18.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   694
                                   Certification Hierarchy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             695
                                   Validating a Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            696
                                   Asymmetric Key Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   697
                                   Symmetric Key Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  697
                                   Putting It All Together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             697
                             Configuring IP Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         698
                                                                                                                                        Contents
                                                                                                                                            xix
                  Configuring Secure Sockets Layer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  700
                       Creating a Certificate Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   700
                       Obtaining the Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                702
                       Installing the Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             707
                  Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      709
                       Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        709
                       Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      711

Chapter 19 Preventing Disasters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       713
                  Understanding Disaster Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   713
                        Creating Fault-Tolerant Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   713
                        Configuring Striped Volumes (RAID0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           715
                  Exercise 19.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   717
                        Configuring a Mirrored Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       719
                  Exercise 19.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   721
                  Exercise 19.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   722
                        Configuring RAID5 Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     724
                  Exercise 19.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   726
                        Configuring RAID10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              727
                  Using the Windows Backup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    728
                        Performing a Backup with the Backup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . .                             729
                  Developing a Backup Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                730
                  Exercise 19.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   731
                        Backing Up System State Data with the Windows Backup Utility .                                            735
                        Scheduling a Backup Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  736
                  Protecting Data with Shadow Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    737
                  Configuring the Automatic System Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           739
                  Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      740
                        Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       741
                        Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     744

Chapter 20 Recovering Windows Server 2003 and Windows XP Professional . . .                                                       747
                  The Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      748
                  Recovering Windows Server 2003 and Windows XP Professional . . . . . .                                          750
                        Working with Safe Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  751
                  Exercise 20.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   752
                        Working with the Last Known Good Configuration . . . . . . . . . . .                                      753
                  Using the Recovery Console to Manage Startup Issues . . . . . . . . . . . . . .                                 754
                  Exercise 20.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   755
                  Exercise 20.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   756
                  Recovery with ASR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         758
                  Recovering System State and User Data Using Windows Backup . . . . . .                                          759
                        Restoring the Different Backup Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        761
                  Exercise 20.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   762
                        Restoring System State Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        763
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                            Restoring Files with Shadow Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    763
                            Exercise 20.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   764
                            Recovering RAID Sets from Disk Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      766
                            Exercise 20.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   766
                            Exercise 20.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   769
                            Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      770
                                  Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       772
                                  Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     775

             Chapter 21 Managing Software Updates and Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                   777
                            Obtaining Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         777
                                  Types of Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          777
                            Windows Automatic Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 781
                            The Software Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               783
                                  Installing SUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        783
                                  Configuring the SUS Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   783
                                  Performing Initial Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      785
                                  Approving Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             786
                                  Configuring Clients to Use the SUS Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           787
                            Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      789
                                  Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       789
                                  Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     792

             Chapter 22 Monitoring and Troubleshooting Microsoft Windows Server 2003                                                  ..    793
                            Understanding the Performance Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      793
                                  Objects, Counters, and Instances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    794
                                  Using System Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                799
                            Exercise 22.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   806
                                  Performance Logs And Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   806
                            Exercise 22.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   811
                            Windows 2003 Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  815
                                  Event Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        815
                                  The Task Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            819
                                  Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          824
                                  Registry Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       827
                                  Network Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             828
                                  Command-Line Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                829
                            Troubleshooting Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          830
                                  Troubleshooting TCP/IP Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                 831
                                  Troubleshooting Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         832
                                  Troubleshooting Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      835
                                  Troubleshooting Connection-Based Communications . . . . . . . . .                                         835
                            Chapter Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      836
                                  Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       836
                                  Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     838
                                                                                                                                              Contents
                                                                                                                                                  xxi
Appendix A Exam Objective Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                841
                   Exam 70-270: Installing, Configuring, and Administering
                      Microsoft Windows XP Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           841
                   Exam 70-290: Managing and Maintaining a Microsoft
                      Windows Server 2003 Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                             845
                   Exam 70-291: Implementing, Managing, and Maintaining
                      a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure . . . . . . . . .                                          848

Appendix B Suggested Readings and Web Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                       851
Appendix C About the CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           853
                   System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                853
                   LearnKey Online Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   853
                   Installing and Running MasterExam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          854
                          MasterExam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            854
                   Electronic Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          854
                   Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   854
                   Removing Installation(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 854
                   Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            854
                   LearnKey Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   855

         Index          ......................................................                                                          857

				
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