scm - PowerPoint by DMVZWuCQ

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									2
La administración de Cadenas de
Suministro (en inglés, Supply Chain
Management, SCM) es el proceso
de    planificación,   puesta     en
ejecución    y   control     de   las
operaciones de la red de suministro
con el propósito de satisfacer las
necesidades del cliente con tanta
eficacia como sea posible.




                                        3
Aumentar la capacidad de los participantes para tomar
decisiones, formular planes y delinear la implementación
de una serie de acciones orientadas:


                                      Mejoramiento significativo de la
                                     productividad     del    sistema
                                     logístico operacional



                                     Incremento de los niveles de
                                     servicio a los clientes


                                     Implementación de acciones que
                                     conlleven    a   una     mejor
                                     administración     de       las
                                     operaciones



                                                                 4
5
SCM engloba actividades asociadas con el
flujo de productos, información y dinero                                 El         movimiento
desde el proveedor del proveedor hasta el   Entre la demanda y la        eficiente de productos
cliente del cliente.                        oferta para abastecer al     de     almacenes     a
                                            consumidor                   clientes


   Planes y alianzas
                                            Planeación
   con proveedores
   a costos mínimos
                                                                              Entrega
   de entrega




                 Abastecimiento
                                                Manufactura            Máxima flexibilidad y
                                                                       velocidad a bajos costos
                                                                       para     responder    al
                                                                       mercado


                                                                                         6
                                  SCM     abarca  cuatro
                                  funciones empresariales
                                  principales…


 Ingreso de pedidos y gestión de la
demanda.

  Aprovisionamiento       y
relaciones estratégicas con
proveedores.

  Fabricación (Producción).

  Distribución   y   transporte
(Logística).
                                                            7
8
    Las compañías mejoran sus
☐   operaciones internas


☐ Logran mayores ahorros
  Beneficios al mejorar los
☐ procesos
    Intercambios de información
☐   que ocurren entre los
    asociados de negocios

                                  9
     Oferta de valor del e-    Migración estructural al e-business
          commerce
                              El rápido cumplimiento de
Ofrecen a los clientes lo     la demanda de internet
que quieren, cuando y         habilitó la administración y
como lo quieren, al menor     ejecución de la cadena de
costo.                        suministro.




                                                                     1
                  Los resultados
 Realizar un                       Organización de
                     obtenidos
análisis de las                       un equipo
                    ayudarán a
                                     formado por
operaciones y        diseñar un
                                   representantes
     de la            plan para
                                   administrativos,
  prontitud y       coordinar el
                                       clientes y
disponibilidad     enfoque en el
                                    proveedores
                        SCM
              Ventaja Competitiva


                                               11
SCM es una estructura de negocio
compuesta por múltiples aplicaciones:
  Planeación de la Cadena de Suministros
  Ejecución de la Cadena de Suministros




                                     12
13
14
    Las relaciones a largo plazo que se crean entre los participantes
de la cadena de suministro se llaman Alianza de Suministro.


    El nivel de información compartida que debe de haber entre los
participantes puedes ser importante barrera para formar éstas
alianzas, ya que las empresas no están acostumbradas a revelar
información operativa detallada y a menudo perciben que esa
divulgación podría dañarla al colocarla en una ventaja competitiva.




                                                                      15
  El software puede ayudarles a
todos los miembros de la cadena
    de suministro a revisar el
   desempeño anterior y actual




                                  16
  Compartir información sobre las fluctuaciones
de demanda del consumidor

  Recibir notificación rápida de ajustes y cambios
en el diseño de un producto

  Proporcionar especificaciones y dibujos más
eficientes

  Reducir el costo del manejo de transacciones

  Reducir los errores de datos en el ingreso de
transacciones

  Compartir información sobre tasas y tipos de
defectos
                                                     17
1. Integración de la información

2. Coordinación

3. Enlace organizacional




                                   18
Compartir información y conocimientos
entre los miembros de la cadena de
suministro

    Información acerca de la demanda
    Status de inventarios
    Planes de capacidad
    Programas de producción
    Pronósticos de producción
    Etc.




                                        19
   Hay dos compañías que
han hecho de la cadena de
abastecimiento una palabra
de común, esas son Wal-Mart

y Procter & Gamble.

Los dos gigantes construyeron un
sistema     de     software  que
enganchó P&G hasta los centros
de distribución de Wal-Mart.




                                   20
Cuando los productos de P&G se están
acabando en los centros de distribución, el
sistema envía una alerta automática a P&G para
enviar más productos.



 Walmart deja que P&G monitoree los
 estantes a través de las conexiones
 basadas en los satélites en tiempo real
 que envían mensajes a la fábrica cuando
 el artículo de P&G pase por el scanner de
 la caja registradora.


                                             21
       Minuto-a-minuto, P&G sabe cuándo
     hacer, enviar y exhibir más productos en
     los almacenes del Wal-Mart


   No apilan productos

   Los    pagos  y       facturas   suceden
 automaticamente

  Se ahorra tiempo, inventario y baja el
orden de proceso de los costos




                                                22
Walmart sabe cuales son las preferencias de los
consumidores (Point of Sale Data)
Pfizer sabe de las propiedades de los productos
farmacéuticos
Walmart comparte información con Pfizer para el
pronóstico de producción y reabastecimiento de productos
farmacéuticos.



                                                      23
Coordinación de actividades y optimización de
recursos en la cadena de suministro

                    Reabastecimiento de materiales (VMI y
                    CRP)
                    Balance de actividades y procesos
                    Compartir recursos de manera que los
                    miembros de la cadena de suministro se
                    beneficien.   Por   ejemplo,     compartir
                    almacenes…etc.



 VMI Vendor Management Inventory
 CRP Continuous Remplenishment Programme
                                                         24
Los miembros de la cadena de suministro deben
definir y mantener los canales de comunicación
  EDI (Electronic Data Interchange)
  Internet
  Personal de logística
  Reportes
Establecer medidas de desempeño para la cadena
de suministro
  Definición
  Integración
  Monitoreo
Balance del riesgo


                                            25
     El software para la administración de la cadena de
suministro (ACS) ayuda a las compañías a coordinar la
planeación y coordinación con sus socios en las cadenas de
suministro de la industrias, de las cuales ellas son miembros.
Realiza dos tipos de funciones:

                   Planeación

                   Ejecución



    Una de las firmas más importantes que ofrecen software ACS
son i2 Technologies y Manugistics.



                                                                 26
   Manugistics. Tiene alianzas con Oracle, Baan, JD Edwards
    . Su sistema permite modelar cambios en el supply chain,
    analisis de costos, planeación de demanda, etc.

   I2 líderes en SCM. Algunas empresas que utilizan el
    software son Occidental Chemical, Texas Instrument,
    Motorola, Unilever, etc.



   Baan líder en ERP y SCM. Tiene alianzas con Microsoft,
    Sun, HP, Compaq, KPMG.

   SAP SCM
                                                           27
   Oracle SCM
28
Compañías multi-nacionales:
  Dell
  Wallmart
  IBM
  Cisco
  Starbucks
  Amazon
  Sun
  Texas Instrument
  Microsoft
  Hp
  Boeing
                              29
  PPG Industries
    La diferencia principal de Dell
respecto de sus competidores es su
modelo exclusivo de negocio basado
dos puntos fundamentales: un modelo
de venta directa y una producción
bajo pedidos, con stocks mínimos.


     Dell ha utilizado la administración de la cadena de suministro
     habilitada por la tecnología para proporcionar a sus clientes
     exactamente lo que desean.

        Además:
            Ha reducido la cantidad de inventario disponible para
           venta de tres semanas a seis días.
            Al incrementar el monto de información de sus clientes
           Dell ha simplificado de manera importante el inventario.
                                                                   30
  Los principales proveedores de Dell
tienen acceso a un sitio web seguro
que les muestra los pronósticos de
ventas más recientes de Dell, con otra
información sobre cambios planeados
a los productos, reclamaciones de
garantía, etc.

  Además, el sitio indica quienes son
los clientes de Dell y que es lo que
compran.

 Toda esta información ayuda a sus
proveedores a planear su producción
mucho mejor.


                                         31
     La información se comparte en
dos direcciones: Los proveedores de
fila uno le proporcionan a Dell
información sobre sus tasas de
defectos y problemas de producción.
                                             Mucho de este
     Como      resultado,  todos   los    trabajo cooperativo
miembros de la cadena de suministro           requiere de:
trabajan en conjunto para reducir los
inventarios, incrementar la calidad y
                                             CONFIANZA
proporcionar un alto valor al cliente
final.
       Para desarrollar esa confianza y sentido de comunidad,
       Dell mantiene con los miembros de la cadena de
       suministro tablones de anuncios, foros abiertos a fin de
       compartir sus experiencias en el trato con Dell y el de
       ellos.                                                   32
Una herramienta para lograr la
integración y colaboración en la
relación proveedor-cliente.




                                   33
Es la automatización de procesos internos y
externos relacionados con el requerimiento,
compra, suministro, pago y control           de
productos utilizando el Internet como medio
principal en la comunicación cliente-proveedor.




                                                  34
Permite el monitoreo del proveedor en
             tiempo real.

   Administración de inventarios (excesos,
  establecer niveles mínimos y máximos de
                 inventario)

Administración de múltiples procesos
     para órdenes de material

  Proporciona información clave del
     desempeño del proveedor.

 Permite la administración del transporte de
 material (logística) al mostrar el estatus en
    tiempo real del material en tránsito.        35
36
      Factores de Reducción de Costos

            Requisición                Reducción de
             de materia                   gastos
Disminución
              prima en  Cumplimiento
   en los                             originados por Eliminación
               base a   de los planes
            necesidades de producción transportación
 niveles de                                          de excesos
 inventario                              área del
              reales de
               cliente                   material




                                                            37
Es muy importante para ambas empresas (cliente-proveedor) contar
con tecnologías de información que le permitan la implementación y
funcionamiento adecuado de una herramienta de e-procurement.




                                                                 38
Es parte del éxito en la implementación, por lo que los responsables de esta
aplicación deben tener:
                             Conocimientos
                                                  A través de una tecnología de
                                                  e-procurement




                                                                          39
 Es consecuencia de una buena comunicación
entre proveedor y cliente.

  Es importante que los proveedores conozcan las
necesidades de cada uno de sus clientes y
realicen los ajustes necesarios al interior de su
organización para cumplir sus expectativas.




                                                    40
                                                   Incapacidad
                                                  de los sistemas
                                                  para gestionar
No se utiliza para la compra de                       procesos
bienes directos que son los que                     complejos,
   más impactan al costo de                           como la
 producción, sino a los bienes                       gestión de
indirectos, lográndose ahorros                    contratos o su
            menores.                               negociación.




                                  Existen pocos
                                  proveedores




                                                                    41
                                                          Las        corporaciones
                                                          compran directamente
                                              Compras     mediante interfaces más
                                                          sofisticadas.
En general, el método                          Directas
de e-procurement varía
en función del tamaño
de la compañía.

Los proveedores licitan para
rebajar  la  oferta   de  la                                Lugares      que    reúnen       a
competencia.                                                proveedores y compradores,
                                                            pueden        ser      verticales,
                                                            especializados en un sector
Genera importantes ahorros para
el comprador pero normalmente
                                              Métodos       específico u horizontales.
se hace a expensas de la relación
entre cliente y proveedor.


                                Subasta                           Market
                                    Inversa                        Place




                                                                                     42
 José Manuel Gilaberte
     Senior Manager
PricewaterhouseCoopers
                         43
Mantenga actualizada la información de la cuenta
Aprovéchese de las funciones automatizadas
Publique su catálogo en la red
Adopte una aproximación de marketing multidimensional
Utilice las capacidades de PunchOut
Haga fácil la navegación por su sitio a los usuarios
Coloque aquellas instrucciones que sean importantes en
más de un lugar
Incluya eProcurement en su sistema de procesamiento de
pedidos principal




                                                     44
45
     Dentro del nuevo y exitoso entorno de negocios
electrónicos (e-business), la procuración electrónica (e-
procurement) se adapta perfectamente a las tendencias del
mercado y a la infraestructura tecnológica desarrollada en
Internet para permitir la comunicación negocio a negocio (B2B).

   Otra de sus características es que cumple con los
requerimientos de seguridad en la información y facilita el
acceso de las partes involucradas sin necesidad de implementar
equipo tecnológico costoso o especializado. Sólo es necesario el
acceso a Internet, lo cual también es una ventaja de esta
tecnología en cuanto a costos de implementación y operación.

     E-procurement es una excelente alternativa para facilitar la
integración y colaboración de una empresa con sus
proveedores.
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