企業出師
企業誕生
企業生命
企業原理
企業流程
參考書
企業誕生│企業生命│企業原理│企業流程
企業誕生
創業家
創業基金
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佛教克難慈濟功德會誕生
上證下嚴上人
六位同修弟子每日加做一雙嬰兒鞋，
三十位信眾每日從買菜錢省下五毛錢
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創業家
華德迪士尼
雷克羅克
安迪葛洛夫
比爾蓋茲
松下幸之助
本田宗一郎
張忠謀
施振榮
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The Entrepreneurial Mindset
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The Entrepreneurial Mindset
Needed: An Entrepreneurial Mindset
Framing the Challenge
Building Blockbuster Products and Services
Redifferentiating Products and Services
Disrupting the Rules of the Games
Building Breakthrough Competences
Selecting Your Competitive Terrain
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The Entrepreneurial Mindset
Assembling Your Opportunity Portfolio
Selecting and Executing Your Entry Strategy
Putting Discovery-Driven Planning to Work
Managing Projects with Uncertain Outcomes
The Most Important Job: Entrepreneurial
Leadership
The Entrepreneurial Edge: When Strategy is
Discovery
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創業成功的要素
好的人才
對的事業
準的時機
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New Business
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Uncertainty, Investment, Profit
企業誕生│企業生命│企業原理│企業流程 資料來源：New Business
企業生命
企業生命週期
第二曲線
從A到A+
基業長青
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企業生命週期
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企業生命週期
追求期 ( paEi )
嬰兒期 ( Paei )
學步期 ( PaEi )
青春期 ( pAEi )
壯年期 ( PAEi )
穩定期 ( PAeI )
貴族期 ( pAeI )
官僚早期 ( pA-i )
官僚期 ( -A-- )
死亡 ( ---- )
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PAEI-
P = Performance (Paei) = 執行者 (P---) = 獨行俠
A = Administration (pAei) = 行政者 (-A--) = 大官僚
E = Entrepreneurship (paEi) = 創業者 (--E-) = 縱火犯
I = Integration (paeI) = 整合者 (---I) = 超級追隨者
- = None (----) = 枯木
資料來源：企業生命週期
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企業生命週期
穩定期 (PAeI)
壯年期 (PAEi)
提前老化(PAeI) 貴族期 (pAeI)
青春期 (pAEi) 未竟事功的
創業家(paEi) 官僚早期 (pA-i)
學步期 (PaEi) 創辦人或家族陷阱
(P-E-) 官僚期 (-A--)
嬰兒期 (Paei) 夭折(P---)
死亡 (----)
追求期 (paEi) 羅曼史(--E-)
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慈濟成長史─慈善篇
佛教克難慈濟功德會 (1966.04)
屏東分會成立 (1977.07)
佛教慈濟基金會 (1980.01)
台北分會成立 (1983.10)
慈濟美國加州分會成立 (1985.01)
台中分會成立 (1986.03)
慈濟榮譽董事聯誼會 (1987.01)
新加坡分會成立 (1991.03)
日本分會成立 (1991.06)
首次中國大陸賑災 (1991.08)
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慈濟成長史─醫療篇
發起籌建「佛教慈濟醫院」 (1979.05)
「佛教慈濟綜合醫院」動土 (1984.05)
「佛教慈濟綜合醫院」落成啟業 (1986.08)
「慈濟骨髓捐贈中心」成立 (1993.10)
「心蓮病房」 (1996.08)
「大捨堂」 (1996.09)
「慈濟人醫會」成立 (1996.10)
「免疫基因實驗室」 (1997.11)
台北新店慈濟醫院動工 (2000.06)
嘉義「大林慈濟醫院」啟業 (2000.08)
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慈濟成長史─教育篇
「慈濟護專」創校開學 (1989.09)
「慈濟大專青年聯誼會」成立 (1992.05)
「慈濟教師聯誼會」成立 (1992.07)
「慈濟醫學院」創校開學 (1994.09)
慈濟醫學院改制為「慈濟醫學暨人文社會學院」 (1998.08)
慈濟護專升格為「慈濟技術學院」 (1999.04)
慈濟中小學動土 (1999.07)
認養九二一希望工程中小學 (1999.11)
「九二一希望工程」開工 (2000.04)
慈濟醫學暨人文社會學院改制為「慈濟大學」 (2000.08)
「教育完全化」─慈濟中小學創校開學 (2000.08)
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慈濟成長史─文化篇
「慈濟月刊」創刊 (1967.07)
「慈濟世界」廣播節目開播 (1985.11)
「慈濟文化中心」成立 (1986.09)
「慈濟道侶」創刊 (1986.09)
《證嚴法師靜思語》出版 (1989.09)
「慈濟世界」電視節目開播 (1995.12)
慈濟基金會網站登上全球資訊網路 (1996.01)
「大愛電視台」開播 (1998.01)
《經典雜誌》創刊 (1998.08)
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第二曲線
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第二曲線
新科技
新消費者
新興市場
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第二曲線產業
零售業
醫療保健業
金融業
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從A到A+
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從A到A+
厚植實力
第五級領導 先找對人再 面對殘酷 刺蝟原則 強調紀律 以科技為
決定做什麼 的現實 的文化 加速器
有紀律的員工 有紀律的思想 有紀律的行動
資料來源：從A到A+
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基業長青
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BTL Companies
3M Norton
American Express Wells Fargo
Boeing Mcdonnell Douglas
Citicorp Chase Mahattan
Ford GM
General Electric Westinghouse
Hewlett-Packard Texas Instruments
IBM Burroughs
Johnson & Johnson Bristol-Meyers Squibb
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BTL Companies
Marriot Howard Johnson
Merck Pfizer
Motorola Zenith
Nordstron Melville
Philip Morris RJR Nabisco
Procter & Gamble Colgate
Sony Kenwood
Wal-Mart Ames Stores
Walt Disney Columbia
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造鐘不是報時
無需偉大構想
公司才是發明
不需要魅力
建築師取向
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企業的四種建材
作業流程
人才
文化
組織結構
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基業長青
膽大包天的目標
教派般的文化
擇強汰弱的進化
自家成長的經理人
永遠不夠好
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參考書
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企業原理
企業的使命是為顧客創造價值。
公司的流程是為顧客創造價值的來源。
企業的成功來自優越的流程執行績效。
優越的流程執行績效是由
有優越的流程設計，
對的人才去執行，
和對的環境給他們在裏面工作來達成。
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BEYOND REENGINEERING
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The Principles of Enterprise
The mission of a business is
to create value for its customers.
It is a company’s
processes that create value for its customers.
Business success comes from
superior process performance.
Superior process performance is achieved by
having a superior process design,
the right people to perform it,
and the right environment for them to work in.
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6 P’s of Jack Welch
Price
Profit
Process
Performance
Productivity
People
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企業流程
事業開創
產品開發
訂單取得
成品交貨
顧客服務
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參考書
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Business Processes
Startup Business Manager
Development Product Manager
Sales Account Manager
Fulfillment Order Manager
Service Solution Manager
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流程重點
創業 : 從 打平 到 永續
開發 : 從 規格 到 上市
銷售 : 從 客戶 到 訂單
交貨 : 從 訂單 到 送貨
服務 : 從 抱怨 到 續訂
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證期會要求的九種作業
銷售及收款作業
採購及付款作業
薪工作業
融資作業
生產作業
投資作業
固定資產作業
電子資料處理作業
研發作業
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Business Blueprint
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PROCESS DESIGN
Sales Logistics
Production Logistics
Procurement Logistics
External Accounting
Organization and Human Resources
Management
Business Planning and Controlling
Capital Asset Management
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改造企業
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Reengineering Process
Determine
customer needs Identify
Set vision and
and benchmark performance goal
competitors gap
Measure and Modify Replace
access process process process
performance
Evaluate
results
資料來源： Reengineering The Corporation
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國碁成長曲線
單位：佰萬元
14,000 1,200
1,029
12,000 1,000
10,000 800
686
11,844
8,000 600
6,000 347 8,192 400
188 4,160
4,000 116 138 200
收入
2,000 -33 -34 -33 11,6541,3371,813 0 損益
21 85 166 436
0 -200
80 81 82 83 84 85 86 87 88 89
每股盈餘 -1.95 -1.77 -1.48 0.08 3.62 2.74 2.80 4.44 6.37 6.22
企業誕生│企業生命│企業原理│企業流程 資料來源：國碁電子
Unit : NT Million
30,000
27,608
9%
25,000 8%
19,202 14%
20,000 5%
4%
2%
15,000
11,762 41% 29%
2%
8,085 6%
10,000 -
59% 19%
55% 35%
5,000
45% 33% 17%
16%
-
1999 2000 2001 2002
Power Lan Card/Modem ADSL PKG
Cable Mod Wireless C/O Total
Product Lan Card/ Modem ADSL Wireless Cable Modem C/O
Designed from 1996.3~ 2000.4~ 2000.7~ 2000.8~ 2001.3~
企業誕生│企業生命│企業原理│企業流程 資料來源：國碁電子