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Captura Y Procesamiento (sistemas de informaci�n) by 3g46oqRo

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									TEMA :    CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE
         INFORMACION
                      DSS      EIS     GDSS   EDSS




Sistemas de
                             BASE DE DATOS               Sistemas de
informacion                                              informacion
transaccionales             ORGANIZACIONAL               transaccionales




              CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
    SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DESICIONES
                        (DSS).

El éxito de las organizaciones o industria dependen de la calidad de las desiciones que tomen los administradores
Por lo tanto los sistemas basados en computadoras llevan acabo el proceso de toma de desiciones mas eficas y
     eficientes
El área de produccion u operaciones es la ultima en iniciar la automatizacion de sus procesos operativos esto se debe
     a:
•    Sus requerimientos son mas complejos

•    requiere de mayor recursos computacionales

•    analistas mas especializados.

•    un software muy costosos.
Actualmente las empresas con frecuencia recurren a sistemas integrales de administracion como por ejemplo: El
    R/3, SAP, MICROSIP

MICROSIP: es una empresa dedicada 100% a modulares

•    Sus principales sistemas son en, compras inventarios, facturas, clientes, proveedores, bancos, compras. Las
     empresas que lo adquieren tiene un soporte adecuado para utilizar la informacion que se genera en el proceso de
     toma de desiciones.
                                   PROCESO
Es una actividad que frecuentemente se realizan en el mundo de los negocios se lleva acabo en todos los niveles de
organización. Existen tipos de desiciones :

• Planeacion (a largo plazo)
• controladministratico (a mediano plazo)
• control operacional (problemas cotidianos)
El proceso se resume un cuatro etapas.En seguido se representa en un modelo que es el de SIMON

                           MODELO DE SIMON


           INTELIGENCIA                        Reconocer de que el problema existe



               DISEÑO                          Generar las alternativas




               SELECIO                         Evaluacion y seleccion de una alternativa




          IMPLEMENTACION                       seguimiento
        Existen tomas de desiciones:

        desiciones repetitivas
        son en niveles de organización intermedios se caracterizan por ser predisibles
        desiciones no repetitivas
        son en niveles de organización mas altos se caracterizan por ser insertidumbres (desconocidas).




    •Entonces se puede definir los sistemas soporte para la toma de desiciones como un programa y
    herramientas que permiten de manera opurtuna la informacion que se requieren durante el proceso de
    toma de desiciones.


     CARACTERISTICAS

• Interactividad
• Tipo de desicion
• Frecuencia de uso
• Variedad de usuarios
• Flexibidad
• Desarrollo
• Acceso a base de datos
     SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA
       TOMA DE DECISIONES (DSS)
• Concepto: Conjunto de programas y herramientas que pertmiten
  obtener de manera oportuna la informacion que se requiere durante el
  proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de
  incertidumbre
         CARACTERISTICAS DE LOS DSS

•   Interactividad:sistema computacional que puede interactuar en forma amigable y con respuestas a
    tiempo real con el encargado de la toma de decisiones
•   Tipo de decisiones: apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas
•   Frecuencia de uso: tiena una utilizacion frecuente por parte de la administracion media y alta para el
    desempeno de su funcion
•   Variedad de usuarios: puede ser empleado por usuarios de diferentes areas funcionales como ventas,
    produccion, administracion, finanzas y recursos humanos
•   Flexibilidad: permite acomplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: autocraticos,
    participativos, etc.
•   Desarrollo: permite que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decision sin la
    participacion operativa de profesionales en informatica
•   Interaccion ambiental: permite interactuar con la informacion externa como parte de los modelos de
    decision
•   Comunicacion interorganizacional: facilita la comunicacion de informacion revelante de los niveles
    altos hacia los niveles operativos y vicecersa, a traves de graficas
•   Acceso a bases de datos: tiene la capacidad de accesar informacion de bases de datos corporativas
•   Simplicidad: simple y facil de aprender por parte del usuario final
                VENTAJAS
                DE LOS DSS
•   Ventajas:
    -Menores Costos
    -Dispinibilidad de gran varieda de
    herramientas en el mercad que operan en
    el ambiente de microcomputadoras
    -Muy baja dependencia de personas que se
    encuentran fuera de control de tomador de
    decisiones
             DESVENTAJAS
              DE LOS DSS

•   Desventajas:
    -Necesidad de mayor conocimiento de uso
    por parte del tomador de decisiones
    -Herramientas mas costosas
                      DSS      EIS     GDSS   EDSS




Sistemas de
                             BASE DE DATOS               Sistemas de
informacion                                              informacion
transaccionales             ORGANIZACIONAL               transaccionales




              CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
         SISTEMAS DE INFORMACION
            PARA EJECUTIVOS (EIS)
• Concepto: sistema computacional que provee al ejecutivo acceso facil
  a la informacion externa e interna al negocio con el fin de dar
  seguimiento a los factores criticos del exito.
               CARACTERISTICAS DE EIS

•   Estan disenados para cubrir las necesidades espeficas y particulares de la alta
    administracion de la empresa, lo cual implica que ejecutivos diferentes puedan requerir
    informacion o formatos de presentacion distintos para trabajar en una compania en
    particular.
•   Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a informacion critica del negocio. El
    sistema debe de contar con capacidad para manejar informacion que proviene de los
    sistemas transaccionales de la empresa o fuentes externas.
•   Implica que los ejecutivos pueden interactuar en forma directa con el sistema sin el
    apoyo o auxilio de intermediarios.
•   Debe de ser un sistema desarrollado con altos estandares hombre-maquina,
    caracterizado por graficas de alta calidad, informacion tabular y en forma de texto.
•   Pueden accesar la informacion en linea, extrayendola en forma directa de las bases de
    datos de la organizacion.
•   El sistema esta soportados por elementos especializados de hardware, tales como
    monitores o videos de alta resolucion o sensibles al tacto, raton e impresoras con
    tecnologia avanzada.
                VENTAJAS
                DE LOS DSS

•   Ventajas:
    -Claro entendimiento con el ejecutivo.
    -Reducir la resistencia al cambio.
    -Manejar las expectativas.
    -Lograr el compromiso de los recursos.
              DESVENTAJAS
               DE LOS EIS

•   Desventajas:
    -Que se vea bien.
    -Que sea relevante.
    -Que sea rapido.
    -Que la informacion este disponible y
    actualizada.
                      DSS     GDSS     EIS   EDSS




Sistemas de
                             BASE DE DATOS               Sistemas de
informacion                                              informacion
transaccionales             ORGANIZACIONAL               transaccionales




              CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
       SISTEMAS DE SOPORTE
A LA TOMA DE DECISIONES DE GRUPO
              (GDSS)
• Concepto: sistema interactivo basado en computadora, el
  cual facilita la solucion de problemas no estructurados por
  un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan
  juntos como un grupo.
             CARACTERISTICAS GDSS

• Son sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones de
  grupo, lo que no implica que no estan formados por elementos de
  sistemas ya existentes.
• La meta de un GDSS es apopyar el trabajo de los tomadores de
  decisones, por lo que el uso de este sistema mejora el proceso de toma
  de decisiones y las decisiones restantes.
• Un GDSS es facil de aprender y de usar.
• Un GDSS puede ser especifico o general.
• Un GDSS contiene mecanismos para evitar el desarrollo de conductas
  negativas en el grupo, como son problemas de comunicacion, estar de
  acuerdo con lo que dice la mayoria solo por estar con el grupo o
  proponer ideas con intencion de molestar a algun miembro del grupo.
• Un GDSS debe motivar a todos los miembros de grupo a participar de
  manera activa. Es imporante que se cuide el anonimato de la
  participacion.
                         VENTAJAS
                        DE LOS GDSS
•   Ventajas:
    -Motiva a el grupo a trabajar juntos.
    -Mejora la etapa de preparacion de la reunion de trabajo.
    -Da la misma oportunidad de participacion a todos los miembros del grupo.
    -Cuando en una junta es necesario que esten presentes muchas personas se
    optimiza el uso de la informacion que aporta cada miembro del grupo.
    -Proporciona un mecanismo para enfocar al grupo en problemas claves y
    descarta conductas que perjudiquen el desarollo de la unta de toma de
    decisiones.
    -Apoya el desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra,
    pues permite alamcenar mas informacion sobre lo que se ha logrado
    -Mejora la calidad de la toma de decisiones debido al anonimato de las
    contribuciones, permite una mayor y mejor participacion por parte de los
    miembros de grupo.
    -Incrementa la creatividad en la toma de decisiones, ya que permite que
    todos los miembros de grupo, no solo el jefe, aporten ideas.
                     DESVENTAJAS
                     DE LOS GDSS
•   Desventajas:
    -Falta de costrumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso
    de decisiones diferente al de la forma tradicional de realizarlo.
    -Resistencia al cambio por parte de los administradores.
    -La responsabilidad al tomar una decision puede dilurse, ya que las
    aportaciones son anonimas y la decision representa un consenso del
    grupo.
    -Que en el grupo no exista la cultura desarrollada de trabajo en
    equipo y consenso, lo cual haga que el uso de GDSS, se realice de
    manera forzada.
                             Software de
   Base de                                                      Base de
                              (GDSS)
    datos                                                       modelos


                             Procesador
                             (hardware)



                             Interfase con
                               el usuario


FACILITADOR DEL                                                  operador
GRUPO



                                             Pantalla publica



        Miembros del grupo
                      DSS     GDSS     EIS   EDSS




Sistemas de
                             BASE DE DATOS               Sistemas de
informacion                                              informacion
transaccionales             ORGANIZACIONAL               transaccionales




              CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
            SISTEMAS DE EXPERTOS
            EN LOS NEGOCIOS (EDSS)
• Concepto: sistema computacional interactivo que permite la creacion
  de bases de conocimiento, la cuales una vez cargadas responden a
  preguntas, despejan y sugieren cursos de accion emulando-simulando
  el proceso de razonamiento de un experto para resolver probemas en
  un area especifica del conocimiennto humano.
               CARACTERISTICAS DE
                   LOS EDSS
• Utilizacion de varios expertos dentro del trabajo rutinario.
• Las decisiones que se toman son complejas y siguen una secuencia
  logica.
• Las decisiones logicas, asi como las soluciones del problam, pueden
  expresarse o traducirse a regals heuristicas.
• El conocimiento que se esta modelando se ecuentra bien delimitado y
  es profundo, no amplio y superficial.
• El problema no tiene solucion analitica, al contrario se sugiere la
  solucion a traves de tecnicas analiticas.
• Cuando la regals del juego no cambian con demasiada frecuencia, en
  cuyo caso incostable el desarollo del modelo experto.
• Cuando hay pocos expertos en otras areas de la organizacion o
  localidades remotas.
                VENTAJAS
               DE LOS EDSS
•   Ventajas:
    -Reduccion de la dependencia de personal
    clave.
    -Facilita el entrenamiento del personal.
    -Mejora de la calidad y eficiencia del
    proceso de toma de decisiones.
    -Transferencia de la capacidad de
    decisiones.
                  DESVENTAJAS
                   DE LOS EDSS
•   Desventajas:
    -Costos
    -Consultoria especializada
    -Contratacion a ingenieros del conocimiento.
    -Costo de Implantacion.
    -Costos involucrados con el mantenimiento y
    seguimiento del sistema.
    -Tiempo de los expertos.
          Proceso de aprendizaje o adquisicion del conocimiento
          durante el desarrollo de un sistema experto.

experto                         Ingeniero de
                                conocimiento

               Entrevista                                     Bases de
                                                             conocimiento
               propone
                                               Reglas
                                               heuristicas

           Conceptos
           conocimientos
 Proceso de razonamiento como apoyo ala toma de decision
 durante la utilización de un sistema experto




                     Usuario               Problema
Problema            tomador                o situación
o situación       de decisiones



                           Consulta y utiliza




                     Bases de
                    conocimiento

								
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