Slide 1

							Avayasamling 9 og 10 februar 2011
        Innledning
       Roald Torbergsen
              Disposisjon
1.   Hva er UC
2.   Status sektoren
3.   Status Avaya-lisenser
4.   SIP-Status
     -TDC
     -UNINETT BGC
5.   LYNC erfaringer fra HiNT
     -Utfordrerer (Cisco, Avaya)
6.   Glem fasttelefoni
     Mobilen er den store utgiftsposten!
7.   Oppsumering
3
4
5
Høgskole          Epost ansatte   Epost studenter   Kalender        Vurderer              Sentral               UC       støttesystestøtte LDAP
                                                                                                                         systemm
HiAk              Exchange        Exchange          Exchange                               4400
Hials             Exchange        Exchange          Exchange                               cs1000                        TE2.2            Ja
HiB               Exchange        Exchange          Exchange                               Astra 3.3
HiBo              Exchange        Exchange          Exchange                               Opt 61
HiBu              Exchange        live@edu          Exchange                               4400
Hifm              Groupwise       Groupwise         Groupwise                              4400
HiG               Exchange        Linux postfix     Exchange                               cs1000                        Trio             ja
HiHarstad         Exchange        Exchange          Exchange                               4400
HiHm              Linux           Linux             Vurderes        Exchange eller skyen 4400
HiL               Lotus Notes     Novell Netmail    LotusNotes                             Opt 61                                         ja
HiMolde           Exchange        linux/sendmail    Exchange                               4400                 OCS R2                    ja
HiN               Exchange        Exchange          Exchange                               4400
HiNesna                           samson                                                   CS1000 5.5
HiNT              Exchange        Vurderes          Exchange                               CS1000               LYNC
HiO               Linux/Cyrus     Linux/Cyrus       Egen            Vurderer Zimbra        4400                                           ja
HiSt              Exchange        Exchange          Exchange                               Astra MX-one                                   ja
HiT               Linux           Linux/exim        Fronter         Exchange eller Zimbra CS1000                                                  6
HIVE              Exchange 2010                     Exchange 2010   live@edu               CS1000               OCS R2
HiVolda           Groupwise       Groupwise         Groupwise       MS-plattform           4400
HSF               Exchange        Exchange          Exchange                               4400                 OCS R2
HSH               Exchange        Vurderes          Exchange                               4400
HiOf              Linux           Linux                             Google apps og MS 4400
HiBo              Exchange        Exchange          Exchange                               Opt 61
HiBu              Exchange        Exchange          Exchange                               4400                 LYNC
NHH               Exchange        Exchange          Exchange                               CS1000
NIH               Exchange        Exchange          Exchange                               CS1000
NMH               Exchange        Exchange          Exchange                               4400
NVH               Exchange        Exchange          Exchange                               4400
Samisk høgskole   Exchange        Exchange          Exchange                               4400
UiA               Exchange        Linux             Exchange                               4400                                           ja
UiS               Exchange 2010                     Exchange                               Opt81                OCS R2   TE3.0
UiT               Exchange        Linux             Exchange        Exchange for studenter Astra MX-one 3.2              Astra CMG 2007

UMB               Exchange        Linux             Exchange                              Cisco callmanager 8
NTNU              Exchange                          Exchange        live@edu              Astra MX-one                                    ja
UiB               Exim/Exchange/D Exim/dovecot      Exchange (kan                         Astra MX-one          OCS R2
                  ovecot                            søkes om)
AHO               Exchange        Exchange          Exchange                              4400
UiO                                                 Lotus Notes                           Opt 81+Asterisk                Trio             Ja
UNIS              Exchange        Exchange          Exchange                              Cisco callmanager 8            Trio
NTNU velger også AD og
Exchange:

   "NTNU skal konsolidere sine
    gruppevaresystemer (epost og               7
    kalender) for alle ansatte (ca 6000
    brukere) til et felles system, basert på
    produkter fra Microsoft Exchange-
    porteføljen.
   Systemene er under implementering
    og skal være i full drift i løpet av
    2011."
Status Avaya-lisenser

   Låst til samme programvareversjon
   Ved flytting må du ta ned sentralen   8


   Tar for lang tid, og for mye arbeid
   Dyre LISENSER

    IKKE til å leve med!!!!
            SIP i UNINETT
   1996 SIP was originally designed by Henning Schulzrinne
           Består idag av ca 150 RFC-er
   2000 Transittsentralen
   2001 SIP prosjekt ved NR (Ingrid Melve)
   2002 IP-aparater i bruk ved driftsenteret
         IP-trunker mellom sentralene                               9
         4755/4760 Sentralt Management for Alcatelsentraler
    2003 En SIP-sentral for hele UH-sektoren (Sjur Ursken)
   2004 SIP-klient på Alcatel,
   2005 SIP-prosjektet ved Uninett starter
         Foredrag Bredbåndsdagene SIP og ENUM (Olav Kvittem)
   2007 SIP-trunk mot TDC operativ 6. mars
   2011 Operativ drift med BGC hos Uninett og SIP trunk til TDC
         TDC tilbyr SIP-Bacic aksess (OXE, MX-ONE og CS1000) samt
         SIP-LYNC aksess fra 1 februar.
10
     Alternativer Fasttelefoni
   Egne PABX-er som nå
    (Alcatel 4400, Avaya, Aastra MX-ONE, Cisco)
   Gå over til LYNC
   Kjøpe sip-apparater selv og tjenesten fra USIT
   Kjøpe sip-apparater selv og tjenesten fra UNINETT
   Kjøpe sip-apparater selv og tjenesten fra TDCTDC Silver.                  11

    - Apparatet kan da være mobiltelefon, softphone eller trådløs
    - Sentralbordet og brukeradministrasjon er en WEB-applikasjon
   Stadig flere brukere ønsker å benytte mobilen som eneste apparat.
   Operatøren tilbyr ofte gratis trafikk mellom fast og mobil i bedriften.
   Kjøpe apparater og tjenesten fra Shortel eller andre (Cloud-telephony)
Tjenester som etterspørres:
   Presence
    med overvåking av andres mobil
   Kalender
                                                   12
   Click to call
   Desktop conferense og aksess videokonferanse
   Delt arbeidsflate
   Støttesystem-Felles katalog
   Tale via WLAN og EDUROAM
13
Registrar og Katalog

    -Registrar for videokonferanseutstyr
    -SIP-registrar
    -PABX                                  14



   Lokal /sentral

   Katalog
    Navn - Nummer - SIP-URI

   Utfordringer: lisenser ?? drift??
    Utvikling mobiltrafikk
   5 milliarder ab nå,
   50 Milliarder i 2020!
   Mobildata vokser 10 ganger mer enn tale i
    mobilnettet.                                        15



   Mobildata inngår nå i kun 10% av
    mobilabonnementene
   I mobilnettet er nå datatrafikken større enn
    taletrafikken, og den har økt 3 ganger siste år!!
   Gjennomsnittlig nedlastet datamengde er 250
    Mbyte pr mnd
Smartphones

    Dominerende OS:
1)    Android                            16


2)    Iphone
3)    Nokia symbian
4)    Blackberry
     Synkronisering og nedlasting gir
      årskostnader på ca kr10.000
     Standardisering !
TDC sin WEB-proxy




                    17
Integrasjon med mobile
operatørløsninger
   Altermativer fasttelefon;
    TDC er valgt operatør
   Alternativer Mobilløsning:
    -TDC
    -Netcom                                              18


    -Telenormobil Proffnett
   Støttesystem med overvåking av mobil (presence)
    Må tilpasses den enkelte mobiloperatørs tjenester!
   Hvem eier mobilnummeret
   Dekning av abbonnement og skatt
   Skal jobbnummer eller mobilnummeret vises?
Mobility Router




                  19
20
Krav til støttesystem
•Call og contact center agenter
•Overvåking av mobiltelefoner fra sentralbord og Lync
•Mobilintegrert løsning der alle agenter kan være
 mobiltelefon hvis ønskelig                                       21
•Fraværsmarkering som er integrert mot Exchange 2010 /Outlook
•Tekst til tale funksjon
•Callback (funksjon hvor kunden blir tilbudt å bli ringt tilbake)
•Automatisk opplest fravær
•CRM integrert kontaktsenter
•Synkronisering mot Active Directory
•Web chat og web call back
       Utfordringer
1.   Savner felles Katalog for sektoren
2.   En ny voice-løsning må kunne integrere seg mot
     AD og Exchange
                                                       22
3.   Et enkelt og felles brukergrensesnitt for alle
     tjenestene
4.   Økende mobilkostnader er den viktigste
     utfordring
     - Tale via WLAN
     - SIP klient hjem på reiser
     - Presens sparer penger
5.   Telefoni og konferanseløsninger må henge sammen