Workflow del modelado de negocio by UtR7cvEB

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									               Workflow de modelado de negocio

Introducción

      En esta etapa del desarrollo del software nos centraremos en el
conocimiento   de   los   procesos   de     la   organización   para   entender   el
funcionamiento de la misma, con el objetivo de que usuarios y desarrolladores
tengan una visión común del sistema a construir.
      Este estudio nos permite dar sugerencias para el mejoramiento de los
procesos del negocio y la reingeniería del negocio que significa la revisión
fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales
como costos, calidad, servicio y rapidez.
      Utilizaremos las siguientes herramientas: el modelo de Casos de uso del
negocio que comprende de: diagrama de casos de uso del negocio y la
descripción detallada de cada caso de uso, y el modelo de objetos del negocio.




                                                                                  1
       Modelo de Casos de Uso del sistema de negocio


Listado de Casos de Uso


  1. Atender consulta de estado de pedido
  2. Recibir solicitud de producto a reparar
  3. Diseñar fresa
  4. Recibir pedido de producto a fabricar
  5. Tomar cancelación de pedido
  6. Entregar pedido
  7. Enviar pedido por transporte
  8. Entregar pieza para tornear
  9. Recibir pieza torneada
  10. Fabricar fresa
  11. Realizar servicio a fresa
  12. Comprar materia prima
  13. Recibir pedido materia prima
  14. Reparar maquina
  15. Planear requerimiento de materiales
  16. Planificar producción
  17. Emitir pago a proveedor




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Descripción de los actores

Cliente: pueden ser personas particulares o empresas (carpinterías,
constructoras, etc.) los cuales solicitan la fabricación de una fresa en particular
o el afilado y reparación de una tipo de herramienta. Pueden llegar
directamente al punto de venta de Afilar o ser contactados por un vendedor.

Tornero: es el encargado de realizar el torneado de las fresas fabricadas por
Afilar, la empresa trabaja con varios torneros y la asignación de trabajos a un
tornero depende de una decisión del encargado de producción.

Empresa de transporte: se encarga de hacer llegar el pedido cuando el
cliente se encuentra a una distancia considerable de la capital cordobesa.

Proveedor: brinda los recursos de materias primas necesarios para poder
realizar el proceso de fabricación de fresas, afilado y reparación de
herramientas.




                                                                                 3
Diagrama de Casos de Uso




             1- Atender consulta de estado de pedido




                                          2- Recibir solicitud de producto a reparar




   Cliente
                                                       3- Diseñar fresa




                                   4- Recibir pedido de producto a fabricar




                        5- Tomar cancelación pedido




         6- Entregar pedido



                                   <<extend>>                         Empresa de transporte




                            7- Enviar pedido por transporte




                                                                                              4
         8- Entregar pieza para tornear




                                                                 Tornero




            9- Recibir pieza torneada




                    11- Realizar servicio a fresa          10- Fabricar fresa




                                                                       17- Emitir pago a proveedor
     12- Comprar materia prima



                                                    Proveedor




    13- Recibir pedido materia prima

                                             14- Reparar maquina




15- Planear requerimientos de materiales   16- Planificar producción




                                                                                                     5
        Descripción de Casos de Uso


Nivel del Use Case:                     Negocio                                 Sistema de Información

Nombre del Use Case: ATENDER CONSULTA DE ESTADO DE PEDIDO                                  Nro. de Orden: 1
Prioridad:                 Alta                           Media                            Baja
Complejidad:               Alta                           Media                            Baja
Actor Principal: cliente                                 Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                    Concreto                                  Abstracto
Objetivo: brindar información sobre el estado del pedido de los clientes
Precondiciones:
Post- Condiciones          Éxito: el cliente consulta el estado del pedido
                           Fracaso: no existen pedidos para el cliente en cuestión.
Curso Normal                                                        Alternativas
1- El caso de uso comienza cuando el cliente se comunica con la
empresa por teléfono, mail o personalmente.
2- El cliente informa su nombre y consulta sobre el pedido
realizado.
3- El vendedor verifica la existencia de pedidos pendientes para 3.A- El vendedor verifica la existencia de pedidos
el cliente y hay.                                                pendientes para el cliente y no hay.
                                                                 3.A.1- El vendedor informa la situación al cliente.
                                                                 3.A.2- Se cancela el caso de uso.
4- El vendedor informa el estado del pedido del cliente y estima
el tiempo de finalización
5- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                              6
Nivel del Use Case:                     Negocio                                    Sistema de Información

Nombre del Use Case: RECIBIR SOLICITUD DE SERVICIO                                             Nro. de Orden: 2
Prioridad:                  Alta                          Media                               Baja
Complejidad:                Alta                          Media                               Baja
Actor Principal: Cliente.                                  Actor Secundario: no aplica.

Tipo de Use Case:                    Concreto                                     Abstracto
Objetivo: Recibir solicitud de un cliente para la reparación de una fresa (ya sea fabricada en la empresa o no).
Precondiciones: no aplica.
Post- Condiciones           Éxito: solicitud de servicio recibida y registrada.
                            Fracaso 1: la empresa no realiza el servicio solicitado por el cliente.
                            Fracaso 2: el cliente decide no realizar el servicio de reparación de fresa por no aceptar el precio
                            del mismo.
                            Fracaso 3: El cliente decide no realizar el servicio de reparación de fresa por no aceptar la fecha
                            de finalización del mismo.
Curso Normal                                                          Alternativas
1-   El caso de uso comienza cuando el cliente solicita el servicio
     de reparación de fresa.
2-   El vendedor solicita los datos del servicio y éste es brindado 2.A. El servicio de reparación de fresa no es brindada por
     por la empresa.                                                la empresa.
                                                                    2.A.1. Se informa la situación al cliente.
                                                                    2.A.2. Se cancela el caso de uso.
3-   El cliente consulta al vendedor el precio del servicio
     solicitado.
4-   El vendedor informa al cliente el precio del servicio 4.A. El cliente no está conforma con el precio del servicio
     requerido (precio total de acuerdo a la cantidad de fresas y de reparación y decide no tomar el servicio.
     tipo de reparación a realizar) y el cliente acepta.          4.A.1. Se cancela el caso de uso.
5-   El cliente consulta al vendedor el tiempo que tardará en
     realizarse el servicio de reparación.
6-   El vendedor informa al cliente la fecha de finalización del 6.A. El cliente no acepta la fecha de finalización del
     servicio de reparación, en base al tipo de servicio, cantidad servicio y decide no realizar el servicio de reparación.
     de fresas a reparar y demanda previa de servicios 6.A.1. Se cancela el caso de uso.
     (planificación de servicios), y al cliente que solicita el
     servicio (si es un cliente importante), y el cliente acepta.
7-   El vendedor confecciona una orden de servicio con los
     datos del servicio, del cliente y la fecha de finalización del
     mismo (para luego poder determinar prioridades de
     producción).
8-   El vendedor entrega al cliente el comprobante del servicio
     de reparación a ser realizada.
9-   Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




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Nivel del Use Case:                    Negocio                                 Sistema de Información

Nombre del Use Case: DISEÑAR FRESA                                                         Nro. de Orden: 3
Prioridad:                  Alta                         Media                            Baja
Complejidad:                Alta                         Media                            Baja
Actor Principal: no aplica                                Actor Secundario: no aplica.

Tipo de Use Case:                    Concreto                                 Abstracto
Objetivo: Diseñar la fresa según las especificaciones recibidas del cliente
Precondiciones: especificaciones de un nuevo producto
Post- Condiciones           Éxito:
                            Plano (diseño) de la fresa realizado
                            Tipo de fresa diseñada y registrada
                            Fracaso:

Curso Normal                                                       Alternativas
1-   El caso de uso comienza cuando el diseñador debe realizar
     el plano de una fresa.
2-   El diseñador consulta las especificaciones del nuevo
     producto (fresa) a diseñar.
3-   El diseñador realiza el plano de la fresa, según las
     especificaciones dadas por el cliente, con las medidas,
     espesor, superficie y cortes necesarias para fabricar la
     fresa.
4-   El diseñador registra el plano de la fresa con nuevo nombre
     otorgado a la misma, y las especificaciones de fabricación.
5-   Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                              8
Nivel del Use Case:                     Negocio                                  Sistema de Información

Nombre del Use Case: RECIBIR PEDIDO DE FRESAS A FABRICAR                                     Nro. de Orden: 4
Prioridad:                  Alta                         Media                              Baja
Complejidad:                Alta                         Media                              Baja
Actor Principal: Cliente.                                 Actor Secundario: no aplica.

Tipo de Use Case:                    Concreto                                   Abstracto
Objetivo: Recibir el pedido de fresas a fabricar por parte del cliente
Precondiciones: no aplica.
Post- Condiciones           Éxito:
                            Pedido de fresas a fabricar recibido y registrado
                            Fracaso 1: la fresa no es fabricada por la empresa
                            Fracaso 2: el cliente decide no comprar la fresa fabricada por la empresa por no aceptar el precio
                            de la misma
                            Fracaso 3: el cliente decide no realizar el pedido por no llegar a un acuerdo en la fecha de
                            finalización del mismo
Curso Normal                                                         Alternativas
6-   El caso de uso comienza cuando el cliente se presenta a la
     empresa solicitando la fabricación de una nueva fresa.
7-   El vendedor atiende al cliente y le solicita el tipo de fresa
     que necesita.
8-   El cliente informa al vendedor las especificaciones de la 3.A. La fresa solicitada no puede fabricarse en la empresa
     fresa que necesita, y ésta puede fabricarse en la empresa. por no disponer de las instalaciones necesarias o de la
                                                                materia prima especificada.
                                                                3.A.1. Se informa la situación al cliente
                                                                3.A.2. Se cancela el caso de uso
9-   El vendedor consulta el catalogo si la fresa ya fue fabricada 4.A. No existe esa fresa en el catalogo.
     anteriormente y es así, e informa al cliente el precio de la 4.A.1. El vendedor informa al cliente el precio estimado
     misma.                                                        de la fresa (en base al material con que la fabrica, la
                                                                   cantidad que lleva del mismo)
10- El cliente acepta el precio y consulta la fecha en que su 5.A. El cliente no acepta el precio de la fresa y decide no
    pedido podría finalizarse.                                realizar el pedido
                                                              5.A.1. Se cancela el caso de uso
11- El vendedor informa al cliente fecha de entrega del pedido 6.A. El cliente no acepta la fecha de finalización del
    y el cliente acepta.                                       pedido y decide no realizarlo
                                                               6.A.1 Se cancela el caso de uso
12- El vendedor solicita los datos del cliente.
13- El vendedor confecciona el pedido con los datos del cliente,
    el las fresas a fabricar (el nombre de la fresa o las
    especificaciones de la misma si es que nunca fue fabricada
    y no esta en catalogo), la cantidad solicitada y la fecha en
    que debe realizarse dicho pedido.
14- El vendedor entrega un comprobante al cliente con los
    datos mencionados en el punto anterior.
15- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                    9
Nivel del Use Case:                        Negocio                               Sistema de Información

Nombre del Use Case: TOMAR CANCELACION DE PEDIDO                                            Nro. de Orden: 5
Prioridad:                   Alta                           Media                            Baja
Complejidad:                Alta                           Media                             Baja
Actor Principal: Cliente                                   Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                        Concreto                               Abstracto
Objetivo: Cancelar un pedido de fabricación realizado por el cliente.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones           Éxito: Se cancelo el pedido.
                            Fracaso: El cliente no confirma la cancelación del pedido.
Curso Normal                                                        Alternativas
1- El U-C comienza cuando un cliente llama por teléfono o se
presenta en la empresa para cancelar un pedido realizado.
2- El Empleado de Atención al Publico (EAP) solicita los datos
necesarios al cliente para el/los pedido/s del mismo.
3- El cliente informa los datos al EAP (apellido, nombre, fecha
de pedido o en todo caso razón social).
4- El EAP busca los pedidos pertenecientes al cliente que por su
estado pueden ser cancelados.
5- El EAP encuentra e informa al cliente cuales son los pedidos 5-A El EAP no encuentra los pedidos.
que puede cancelar.                                             5-A-1 El EAP informa al cliente.
                                                                5-A-2 Se cancela el U-C.
6- El cliente le indica el/los pedido/s a cancelar.
7- El EAP busca el pedido indicado por el cliente y le menciona
los detalles del mismo (fecha en que se realizo, costo, artículos
que lo componen, cantidad, etc.).
8- El EAP solicita que se confirme su cancelación.
9- El cliente confirma la cancelación.                              9-A El cliente no confirma la cancelación.
                                                                    9-A-1 Se cancela el caso de uso.
10- El EAP le pregunta al cliente las causas por las que cancela
el pedido.
11- El cliente informa las causas al EAP.                           11-A El cliente no informa las causas al EAP.
12- El EAP registra las causas.                                     12-A El EAP no registra las causas.
13- El EAP cancela el pedido.
14- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                    10
Nivel del Use Case:                      Negocio                                  Sistema de Información

Nombre del Use Case: ENTREGAR PEDIDO                                                         Nro. de Orden: 6
Prioridad:                  Alta                          Media                               Baja
Complejidad:                Alta                         Media                               Baja
Actor Principal: Cliente                                Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                                   Abstracto
Objetivo: Hacer entrega de pedidos de fresas tanto producidas como reparadas al cliente correspondiente.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones           Éxito: Se entrego el pedido correctamente.
                            Fracaso: No se designo empresa de transporte, no se pudo entregar (por falta de datos).
Curso Normal                                                      Alternativas
1- El U-C comienza cuando el Encargado de Entrega (EE)
desea enviar un pedido al cliente.
2- El EE empaqueta el pedido y le adjunta una nota con los
datos del cliente y del pedido.
3- El EE confecciona la factura del pedido.

4- El EE informa al cliente que el pedido esta listo.

5- El cliente decide retirar el pedido personalmente.             5-A El cliente decide no retirar el pedido personalmente
                                                                  (envío a domicilio).
                                                                  5-A-1 Se verifica la disponibilidad de vendedores y los
                                                                  destinos de los mismos.
                                                                  5-A-2 Hay disponibilidad y se asigna.
                                                                  5-A-2-A No hay disponibilidad.
                                                                  5-A-2-A-1 Se decide enviar el pedido por medio de una
                                                                  empresa de transporte por lo cual se llama al U-C “Enviar
                                                                  Pedido Transporte”.
                                                                  5-A-2-A-2 Se pudo designar una empresa de transporte
                                                                  correctamente.
                                                                  5-A-2-A-2-A No se pudo designar.
                                                                  5-A-2-A-2-A-1 Se le informa al cliente.
                                                                  5-A-2-A-2-A-2 Se cancela el U-C.
                                                                  5-A-3 Se realiza el viaje para la entrega llevando el pedido y
                                                                  la factura.
                                                                  5-A-4 Se ubica el domicilio.
                                                                  5-A-4-A No se ubica el domicilio.
                                                                  5-A-4-A-1 Se consulta con la Empresa la dirección del
                                                                  cliente.
                                                                  5-A-4-A-2 La Empresa le informa la dirección a aquel que
                                                                  entrega el pedido.
                                                                  5-A-4-A-2-A El EE posee la misma dirección por lo cual
                                                                  consulta con el cliente.
                                                                  5-A-4-A-2-A-1 El cliente le informa la dirección correcta al
                                                                  EE.
                                                                  5-A-4-A-2-A-2 La Empresa informa la nueva dirección a
                                                                  aquel que entrega el pedido.
6- Se entrega el pedido exitosamente y se registra junto con 6-A No se pudo entregar registrándose la causa y
el recibimiento del pago.                                    archivándose la factura.
                                                             6-A-1 Se cancela el U-C.
8- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: “Enviar Pedido Transporte”
Asociaciones de Inclusión: no aplica



                                                                                                                   11
Nivel del Use Case:                     Negocio                                  Sistema de Información

Nombre del Use Case: ENVIAR PEDIDO POR TRANSPORTE                                           Nro. de Orden: 7
Prioridad:                   Alta                        Media                              Baja
Complejidad:                 Alta                        Media                              Baja
Actor Principal: Empresa de Transporte                  Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                    Concreto                                   Abstracto
Objetivo: Asignar el envío de un pedido con una Empresa de Transporte.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones           Éxito: Asignación del pedido con una empresa de transporte.
                            Fracaso: No hay Empresa de Transporte disponible.
Curso Normal                                                        Alternativas
1- El U-C comienza cuando se decide enviar un pedido por una
empresa de transporte.
2- El Encargado de Entrega (EE) consulta si hay otro pedido en
la misma situación (listo para entregar).
3- Se preparan los pedidos con sus respectivos datos y facturas.
4- El EE consulta las empresas de transporte disponibles que 4-A No hay.
cubra el destino y hay.                                      4-A-1 Se cancela el U-C.
5- El EE se comunica con la empresa de transporte que
selecciono y le informa de los pedidos a entregar.
6- La Empresa de transporte informa cuando pasara por los
pedidos.
7- El EE registra el estado del pedido y la posible demora por el
transporte.
8- El EE le informa al cliente.
9- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: Entregar pedido
Use case de generalización: no aplica




                                                                                                               12
Nivel del Use Case:                     Negocio                                     Sistema de Información

Nombre del Use Case: ENTREGAR PIEZA PARA TORNEAR                                               Nro. de Orden: 8
Prioridad:                   Alta                          Media                                Baja
Complejidad:                 Alta                          Media                                Baja
Actor Principal: Tornero                                  Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                                     Abstracto
Objetivo: Dejar lista una pieza para que el tornero realice su trabajo.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones           Éxito: La pieza fue entregada con éxito.


                            Fracaso 1: No existe acero suficiente
                            Fracaso 2: La pieza no puede ser reparada
Curso Normal                                                           Alternativas
1- El use case comienza cuando el EP (encargado de
producción) decide fabricar una fresa.
2- El EP envía el plano de la herramienta al operador.
3- El operado verifica que exista acero suficiente y existe.           3.A No existe acero suficiente
                                                                       3.A.1 Se informa al EP el faltante
                                                                       3.A.2 Se cancela el use case
4- El operador corta el acero necesario según el plano y registra
la actividad en la TO (tarjeta de operaciones).
5- El EP controla el estado de la pieza y verifica si esta en 5.A- La pieza no esta en condiciones
condiciones de ser enviada al tornero.                        5.A.1- La pieza puede ser reparada
                                                              5.A.2 Se envía la pieza a repararse
                                                              5.A.1.A- La pieza no puede ser reparada
                                                              5.A.1.A.1- Se cancela el use case
6- El EP toma el acero cortado y el plano de la pieza y los envía
al tornero
7- Se registra el estado del pedido y la posible demora por el
transporte.
8- El EP registra la actividad.
9- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                  13
Nivel del Use Case:                     Negocio                                Sistema de Información

Nombre del Use Case: RECIBIR PIEZA TORNEADA                                               Nro. de Orden: 9
Prioridad:                  Alta                          Media                            Baja
Complejidad:               Alta                          Media                             Baja
Actor Principal: Tornero                                Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                                Abstracto
Objetivo: Recibir una pieza del tornero para continuar con el proceso productivo.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones          Éxito: Se recibió una pieza torneada con éxito.
                           Fracaso: La pieza fue torneada incorrectamente y no puede repararse.
Curso Normal                                                       Alternativas
1- El use case comienza cuando el tornero envía una pieza
torneada
2- El EP recibe la pieza y verifica su estado
3- La pieza fue torneada correctamente                             3.A- La pieza fue torneada defectuosamente
                                                                   3.A.1- La pieza puede repararse
                                                                   3.A.2- Se envía la pieza nuevamente al tornero y se
                                                                   registra el envío.
                                                                   3.A.1.A- La pieza no puede repararse
                                                                   3.A.1.A.1- Se cancela el use case
4- Fin del caso de uso
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                14
Nivel del Use Case:                        Negocio                                Sistema de Información

Nombre del Use Case: FABRICAR FRESA                                                          Nro. de Orden: 10
Prioridad:                   Alta                            Media                            Baja
Complejidad:                Alta                             Media                           Baja
Actor Principal: no aplica                                  Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                        Concreto                               Abstracto
Objetivo: Obtener una fresa correctamente fabricada.
Precondiciones: Que este torneado el acero necesario para la fabricación.
Post- Condiciones           Éxito: Se obtuvo una fresa correctamente fabricada.
                            Fracaso: La pieza no supera el control de calidad y no puede repararse.
Curso Normal                                                         Alternativas
1- El use case comienza cuando el EP decide fabricar una fresa.
2- El EP toma el acero torneado y el plano de la pieza y lo envía
a perforar.
3- El operador perfora la pieza
4- El EP registra la actividad y envía la pieza y el plano a corte
5- El operador corta la pieza.
6- El EP registra la actividad y envía la pieza, las cuchillas de
metal duro y el plano a soldar.
7- El operador suelda las cuchillas de metal duro.
8- El EP registra la actividad y envía la pieza y el plano a
limpieza.
9- El operador limpia la pieza.
10- El EP registra la actividad y envía la pieza y el plano a
rectificación.
11- El operador rectifica las balonas.
12- El EP registra la actividad y envía la pieza y el plano a
afilado.
13- El operador afila la pieza.
14- El EP registra la actividad y envía la pieza a balanceado.
15- El operador balancea la pieza.
16- El EP registra la actividad y realiza el control de calidad.
17- La pieza supera con éxito el control de calidad.                 17.A- La pieza no supera el control de calidad
                                                                     17.A.1- La pieza puede ser reparada
                                                                     17.A.2- La pieza se envía al sector correspondiente para
                                                                     ser reparada
                                                                     17.A.1.A- La pieza no puede repararse
                                                                     17.A.1.A.1- Se descarta la pieza
                                                                     17.A.1.A.2- Se cancela el use case
18- El EP envía la pieza a pintar y embalar.
19- El operador pinta la pieza y la embala con las instrucciones.
20- El EP registra la actividad.
21- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica



                                                                                                                   15
Nivel del Use Case:                       Negocio                                 Sistema de Información

Nombre del Use Case: REALIZAR SERVICIO A FRESA                                               Nro. de Orden: 11
Prioridad:                   Alta                             Media                           Baja
Complejidad:                Alta                             Media                            Baja
Actor Principal: no aplica                                   Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                       Concreto                                 Abstracto
Objetivo: Realizar servicio de afilado o reparación.
Precondiciones:
Post- Condiciones          Éxito: El servicio solicitado se realiza completamente.
                           Fracaso 1: el servicio no se realizo por que no hay maquinas disponibles.
                           Fracaso 2: la pieza no puede ser reparada.

Curso Normal                                                          Alternativas
1- El U-C comienza cuando el encargado de producción (EP)
decide que es momento de realizar un servicio
2- El EP verifica existencia de servicios pendientes y hay            2.A- No hay servicios pendientes
                                                                      2.A.1- se cancela el U-C
3- El EP analiza los servicios a realizar y sus prioridades
(consultando tareas a realizarse).
4- El EP consulta las maquinas disponibles y las hay                  4.A- No hay maquinas disponibles
                                                                      4.A.1- Se cancela el U-C
5- Se selecciona los servicios a realizar dependiendo de las
maquinas disponibles y prioridades.
6- Se registra el servicio a realizar y se genera la orden de
servicio.
7- Se envía la pieza a la maquina pertinente.
8- Se realizan las tareas de reparación o afilado de la pieza.
9- El EP controla la pieza terminada.
10- La pieza responde a las especificaciones técnicas de la 10.A- La pieza no cumple con las especificaciones
orden de servicio.                                          10.A.1- Es posible retocar la pieza
                                                            10.A.2- El EP envía nuevamente la pieza a la maquina
                                                            para el retoque
                                                            10.A.1.A- No es posible retocar la pieza
                                                            10.A.1.A.1- Se registra la situación
                                                            10.A.1.A.2- Se cancela el U-C
11- Se registra el servicio como finalizado.
12- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                 16
Nivel del Use Case:                   Negocio                                   Sistema de Información

Nombre del Use Case: COMPRAR MATERIA PRIMA                                                  Nro. de Orden: 12
Prioridad:                   Alta                       Media                              Baja
Complejidad:              Alta                          Media                              Baja
Actor Principal: no aplica                          Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                   Concreto                                   Abstracto
Objetivo: Realizar la compra de materia prima para la producción y reparación de herramientas.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones Éxito: El pedido es enviado con éxito al proveedor.
                      Fracaso 1: El pedido no se puede enviar al proveedor por que la solicitud no contiene los datos
                      necesarios.
                      Fracaso 2: no se localizan proveedores acordes al pedido.
                      Fracaso 3: el proveedor no posee las materias primas requeridas.
                      Fracaso 4: El EC no esta de acuerdo con las condiciones establecidas por el proveedor.
Curso Normal                                                    Alternativas
1- El U-C comienza cuando el encargado de compra (EC)
recibe una solicitud de compra donde se especifican las
materias primas, cantidades, características y prioridades.
2- El EC Verifica que la solicitud contenga todos los datos 2.A- La solicitud no contiene todos los datos
necesarios y los tiene.                                     2.A.1- El EC informa la situación a producción
                                                            2.A.2 - Se cancela caso de uso.
3- El EC consulta los proveedores adecuados dependiendo de 3.A- No se tienen proveedores para ese producto (Se
cada producto                                              compra por primera vez)
                                                           3.A.1- Se encuentra proveedores para dicho articulo
                                                           3.A.1.A- No se encuentra proveedores para dicho articulo
                                                           3.A.1.A.1- Se cancela el caso de uso.
4- El EC se comunica con los proveedores para estipular
demora y precio.
5- El proveedor posee las materias primas requeridas.           5.A- El proveedor no posee las materias primas requeridas.
                                                                5.A.1- Se cancela el caso de uso.
6- El EC esta de acuerdo con las condiciones establecidas por 6.A- El EC no esta de acuerdo con las condiciones
el proveedor.                                                 establecidas por el proveedor.
                                                              6.A.1- Se cancela el caso de uso.
7- El EC realiza la orden de compra y se la envía a los
proveedores respectivos.
8- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                17
Nivel del Use Case:                      Negocio                                 Sistema de Información

Nombre del Use Case: RECIBIR PEDIDO DE MATERIA PRIMA                                       Nro. de Orden: 13
Prioridad:                   Alta                          Media                            Baja
Complejidad:                 Alta                         Media                             Baja
Actor Principal: Proveedor                               Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                      Concreto                                Abstracto
Objetivo: Receptar los insumos y materia prima de los proveedores.
Precondiciones:
Post- Condiciones            Éxito: El pedido es recibido completamente.
                             Fracaso 1: El pedido no es recibido correctamente dado que el remito no corresponde.
                             Fracaso 2: la mercadería es incorrecta o esta dañada.
Curso Normal                                                        Alternativas
1- El U-C comienza cuando un proveedor arriba con un
cargamento de materia prima o insumos.
2- El Encargado de Deposito (ED) solicita el remito.
3- El proveedor entrega el remito correspondiente.
4- El ED verifica que el remito corresponda con el pedido
realizado.
5- El remito corresponde.                                           5.A- El remito no corresponde
                                                                    5.A.1- El ED le indica al proveedor que el cargamento es
                                                                    incorrecto
                                                                    5.A.2- El ED rechaza el cargamento
                                                                    5.A.3- Se registra lo sucedido
                                                                    5.A.4- Se cancela el U-C
                                                                    5.A.2.A- Se acepta lo que llego dependiendo de la
                                                                    urgencia del mismo
                                                                    5.A.2.A.1- Se registra lo sucedido
6- El ED le indica al proveedor que descargue la mercadería
indicándole donde ubicarla.
7- El proveedor descarga la mercadería.
8- El ED controla la existencia de la totalidad del cargamento y
que este esté en condiciones.
9- El cargamento esta en condiciones y condice con el remito.       9.A- La mercadería no corresponde con lo estipulado en
                                                                    el remito o no esta en condiciones
                                                                    9.A.1- Se rechaza todo el cargamento
                                                                    9.A.2- Se registra lo sucedido
                                                                    9.A.3- Se cancela el U-C
10- El ED firma el remito.
11- El ED registra la recepción de la mercadería.
12- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                 18
Nivel del Use Case:                     Negocio                                Sistema de Información

Nombre del Use Case: REPARAR MAQUINA                                                      Nro. de Orden: 14
Prioridad:                   Alta                          Media                          Baja
Complejidad:                Alta                          Media                           Baja
Actor Principal: no aplica                               Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                                Abstracto
Objetivo: Realizar la reparación de maquinaria actualizando el estado de la misma.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones           Éxito: Se actualizo el estado de la maquina.
                            Fracaso: No se ubica la maquinaria.
Curso Normal                                                        Alternativas
1-   El U-C comienza cuando se detecta un fallo en la
     maquinaria.
2-   El Operario le informa al Encargado de Producción (EP) lo
     ocurrido.
3-   El Operario informa al EP los datos de la maquina (nombre,
     descripción, número de serie, etc.).
4-   El EP controla la existencia de la maquina particular y 4-A No se ubica la maquina.
     existe.                                                 4-A Se cancela el U-C.
5-   El EP registra la nueva situación (estado) de la maquina y
     su posible causa.
6-   Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                              19
Nivel del Use Case:                    Negocio                                Sistema de Información

Nombre del Use Case: PLANEAR REQUERIMIENTOS DE MATERIALES                                Nro. de Orden: 15
Prioridad:                   Alta                        Media                            Baja
Complejidad:               Alta                         Media                            Baja
Actor Principal: no aplica                             Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                   Concreto                                 Abstracto
Objetivo: Establecer las necesidades de materias primas destinadas a la producción.
Precondiciones:
Post- Condiciones          Éxito: Se determinan los requerimientos de materias primas y se generan las órdenes de pedido.


Curso Normal                                                      Alternativas
1- El U-C comienza cuando el Encargado de Producción (EP)
decide que es necesario planificar los insumos necesarios para
hacer frente a la producción estipulada.
2- El EP consulta las órdenes de producción del último año.
3- Se establece los insumos mas utilizados y su velocidad de
consumo.
4- Se calcula el tamaño promedio de los lotes de insumos que
se extraen de stock para la producción diaria.
5- El EP consulta el historial de entregas del último año para
estipular un promedio de demoras.
6- Se calcula para cada producto el tiempo de antelación para
realizar el pedido.
7- En base a esto determina el tamaño mínimo de stock de cada
insumo y el tamaño de pedido de cada uno
(Estos tamaños se actualizan regularmente).
8- El EP actualiza el tamaño mínimo de stock, de ser necesario.
9- Verifica el stock actual y este se encuentra dentro de los 9.A- El stock actual es menor al stock critico
nuevos parámetros críticos.                                   9.A.1- El EP genera una solicitud de pedido indicando los
                                                              insumos y el tamaño de los pedidos
10- Se registran los nuevos valores de comparación.
11- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                              20
Nivel del Use Case:                      Negocio                                    Sistema de Información

Nombre del Use Case: PLANIFICAR PRODUCCIÓN                                                      Nro. de Orden: 16
Prioridad:                   Alta                          Media                               Baja
Complejidad:                 Alta                          Media                               Baja
Actor Principal: no aplica                             Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                                     Abstracto
Objetivo: Realizar la planificación de la producción para entregar las fresas en los plazos acordados.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones Éxito: La planificación se planifica correctamente.
                         Fracaso: No existen pedidos pendientes.
Curso Normal                                                        Alternativas
1- El caso de uso comienza cuando el encargado de
producción (EP) decide realizar la planificación de la
producción para un determinado período.
2- El EP estima las ventas futuras en base al historial de
pedidos de clientes para ayuda en la planificación.
3- El EP verifica la existencia de pedidos pendientes y existen. 3.A- El EP verifica la existencia de pedidos pendientes y no
                                                                 existen.
                                                                 3.A.1- Se cancela el caso de uso.
4- El EP determina el período para el cual planificará la
producción.
5- El EP calcula la cantidad y el tipo de fresas a fabricar en el
período establecido.
6- El EP realiza la planificación de los recursos de fabricación
en función de las maquinas, operarios y materia prima
disponible.
7- Fin del caso de uso
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                                    21
Nivel del Use Case:                     Negocio                               Sistema de Información

Nombre del Use Case: EMITIR PAGO A PROVEEDORES                                            Nro. de Orden: 17
Prioridad:                   Alta                     Media                              Baja
Complejidad:               Alta                       Media                              Baja
Actor Principal: no aplica                         Actor Secundario: no aplica

Tipo de Use Case:                     Concreto                               Abstracto
Objetivo: Emitir el correspondiente pago a proveedores por compra de insumos.
Precondiciones: no aplica
Post- Condiciones Éxito: el pago se realiza correctamente
                      Fracaso: no existen pedidos de compra de materia prima pendientes de pago
Curso Normal                                                  Alternativas
1- El caso de uso comienza cuando el encargado de recepción
(ER) decide realizar el pago a los proveedores una vez
llegada la mercadería solicitada.
2- El ER verifica los pedidos de compra de materia prima 2.A- El EP verifica la existencia de pedidos pendientes y no
pendiente de pago que ya se hayan recibido.              existen.
                                                         2.A.1- Se cancela el caso de uso.
3- El EP determina el proveedor correspondiente, el monto a
pagar y la forma de pago.
4- EP realiza el pago al proveedor.
5- Fin del caso de uso.
Asociaciones de Extensión: no aplica
Asociaciones de Inclusión: no aplica
Use Case donde se incluye: no aplica
Use Case al que extiende: no aplica
Use Case de Generalización: no aplica




                                                                                                              22
Realizaciones de Casos de Uso del Modelo de negocio

Diagramas de colaboración


Caso de uso 1: Atender consulta de estado de pedido




                                                         Pedido



  Cliente                  Vendedor


                                                         Detalle de Pedido

                                            Cliente




Caso de uso 2: Recibir solicitud de producto a reparar




                                                         Orden servicio



 Cliente                  Vendedor


                                                           Detalle orden
                                         Operación
                                                           servicio




                           Cliente




                                                                           23
Caso de uso 3: Diseñar fresa




                                          Tipo de fresa



      Diseñador


                                            Plano




Caso de uso 4: Recibir pedido de producto a fabricar




                                                                  Pedido



  Cliente                  Vendedor


                                                                    Detalle de pedido
                                          Tipo de fresa




                            Cliente                       Fresa




                                                                                 24
Caso de uso 5: Tomar cancelación de pedido




                                             Pedido



  Cliente             Encargado de
                      Producción

                                                             Detalle de Pedido

                                         Estado




                       Cliente               Tipo de Fresa   Fresa




                                                                           25
Caso de uso 6: Entregar pedido




                                                       Pedido



  Cliente                          Encargado de
                                     Entrega



                                                                     Estado


                 Cliente                               Factura


                                    Forma de Entrega


      Empresa de Transporte

                                                         Provincia

                                 Localidad




                                                                              26
Caso de uso 7: Enviar pedido por transporte




                                                          Pedido



   Empresa de Transporte             Encargado de
                                      Producción



                                                              Estado
                                       Forma de Entrega
                       Cliente




           Localidad
                                 Empresa de
                                 Transporte




                                                                       27
Caso de uso 8: Entregar pieza para tornear




                                               Parte



                                                          Tipo Fresa


                                Encargado
                                Producció
       Tornero
                                n


                                   Hoja Ruta                Pedido




                                Detalle Hoja Ruta         Detalle Pedido




Caso de uso 9: Recibir pieza torneada




                                                Hoja Ruta       Detalle HR
                             Encargado de
                             producción
      Tornero



                                                Tornero




                                                                             28
Caso de uso 10: Fabricar fresa




                                               Tipo Fresa


                                                              Fresa


                            Encargado Producción

               Hoja Ruta
                                                   Materia Prima



            Detalle Hoja Ruta




Caso de uso 11: Realizar servicio a fresa




                                 Orden de
                                 servicio
   Encargado de
   producción                                                         Detalle orden
                                                                      de servicio




                                                   Maquinas
                                                                      Operación




                                                                             29
Caso de uso 12: Comprar materia prima




                                             Materia prima



       Encargado de
       compra
                                      Proveedores




                            Pedido materia               Detalle pedido
                            prima
                                                         materia prima




Caso de uso 13: Recibir pedido materia prima




                                                             Materia prima

       Proveedor       Encargado de
                       recepción



                                                                   Detalle orden de
                                                                   compra MP
                                             Orden de
                                             compra MP




                                                                                30
 Caso de uso 14: Reparar maquina




                                         Maquina

     Encargado de
     Producción


                                                         Desperfecto


                                      Tipo Desperfecto




 Caso de uso 15: Planear requerimiento de materiales




                            Pedido
                                                   Detalle de pedido
                                                   de fabricación

Encargado de
producción
                               Pedido de materia prima
                                                                  Tipo de fresa




                                                                Parte


                                       Materia prima




                                                                                  31
Caso de uso 16: Planificar producción




                                          Pedido



    Encargado de
    producción                                              Detalle de pedido
                                 Tipo de fresa




                         Maquina                    Parte

       Operario



                                                    Materia prima




Caso de uso 17: Emitir pago a proveedor




                                   Pedido MP            Detalle Pedido MP
     Encargado de
     recepción




                                        Proveedor




                                                                                32
                                    DetallePedidoMP
                                                                         MateriaPrima                                   UnidadDeMedida




                       PedidoMateriaPrima


                                                         Prov eedor                                                                       Parte
                                                                                            DetalleOrdenDeFabricacion
                 DetalleFactura
                                                                                                                                                                           Diagrama de clases




                                                                OrdenFabricacion                                                                       MaterialATrabajar

                                        Factura                                                                             TipoAcabado


       DetallePedido
                                                                                                                                                         ModoDeAv ance
                                                                                        TipoDeFresa                  CaracteristicasDeUso
                                                                                                                                                                                                Modelo de Objetos del Negocio




                                                        Fresa

     FormaDeEntrega                                                                                           EtapaDeFabricacion             AsignacionDeOpraciones

                                       Pedido                                           HojaDeRuta

                                                                      Cliente
                  Vendedor                                                                                                                  Maquina
                                                      Estado
                                                                                                 DetalleHojaDeRuta

                                     Destino
     EmpresaDeTranporte                                 Def ecto           OrdenServ icio                                                                     Operario
                                                                                                               TarjetaDeOperaciones


                                                                                                                                                  Operacion
                                                                         DetalleOrdenServ icio




33
Listado de clases

     AsignacionDeOperaciones
     CaracteristicasDeUso
     Cliente
     Defecto
     Destino
     DetalleFactura
     DetalleHojaDeRuta
     DetalleOrdenDeFabricacion
     DetalleOrdenServicio
     DetallePedido
     DetallePedidoMP
     EmpresaDeTransporte
     Estado
     EtapaDeFabricación
     Factura
     FormaDeEntrega
     Fresa
     HojaDeRuta
     Maquina
     MaterialATrabajas
     MateriPrima
     ModoDeAvance
     Operación
     Operario
     OrdenFabricacion
     OrdenServicio
     Parte
     Pedido
     PedidoMateriaPrima
     Proveedor
     TarjetaDeOperaciones
     TipoAcabado
     TipoDeFresa
     UnidadDeMedida
     Vendedor




                                  34
Descripción de clases




                        35
36
37
38
39
Responsabilidades de los trabajadores


Vendedor
   Recibir pedido de fresa a fabricar
   Elaborar presupuesto
   Confeccionar pedido de fresa
   Verificar existencia de fresa
   Solicitar elaboración plano de fresa a fabricar
   Recibir solicitud de servicio del cliente
   Generar orden de servicio
   Asesorar al cliente


Viajante
    Visitar cliente
    Entregar pedido
    Retirar pedido del cliente
    Comunicar el pedido del cliente al jefe de producción
    Generar pedido


Encargado de compra
   Recibir solicitud de compra
   Evaluar solicitud de compra
   Consultar proveedor
   Seleccionar proveedor mas conveniente
   Generar orden de compra
   Determinar demoras de entrega
   Verificar stock en existencias
   Determinar el lote económico de compra para cada materia prima y
     demás parámetros de compra.


Encargado de recepción
   Consultar remito
   Verificar mercadería
   Informar causas de rechazo
   Actualizar stock
   Registrar llegada de mercadería
   Emitir pago a proveedores


Encargado de producción
   Analizar servicio pendiente

                                                                       40
      Consultar maquinas disponibles
      Generar hoja de ruta
      Planificar ejecución de producción y servicio
      Controlar piezas reparadas
      Registrar fin de producción y servicio
      Consultar operarios disponibles


Encargado de entrega
   Consultar pedidos pendientes de entrega
   Empaquetar pedido
   Confeccionar factura
   Registrar pedidos entregados
   Consultar vendedor
   Consultar empresa de transporte
   Consultar pedidos pagados




                                                       41

								
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