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					                                             Orientati                                                                                                                                                               n
                                                             stratégique
                                                                 Hiver 2000                      Volume 2                      numéro 1




  La vision de CMA Canada                                                                   Indicateurs de la réussite : mettre
  CMA Canada... l’organisme
  prééminent en Amérique du Nord                                                            en pratique ce que nous prêchons
  qui façonne les professionnels de la
                                                                                            CMA Canada évalue le rendement financier et non financier afin
  gestion financière et stratégique
                                                                                                    de mesurer son succès dans la réalisation de sa mission et de sa vision.
  appelés à diriger des entreprises
  prospères.                                                                                données non financières essentielles           valorise la mesure et la transparence.             Afin de rendre des comptes à ses
                                                                                            qui les aident à cerner les problèmes,            Comme avec tout projet de                    clients, CMA Canada gère et évalue la
     Le CMA... le professionnel de la                                                       à améliorer les processus et à atteindre       changement, les hauts dirigeants qui            reconnaissance des CMA par le marché
                                                     Robert W. Dye, FCMA                    leurs objectifs organisationnels.              instaurent le tableau de bord équilibré         et le caractère distinctif de leur produit,
  gestion financière et stratégique qui,
                                                   Le président et chef de la                 Il souligne que la politique de CMA          et prospectif risquent de se heurter à          la croissance de l’effectif de haut
  dans les entreprises prospères du                direction de CMA Canada                  Canada sur l’application du tableau de         une forte résistance. Pour réussir              calibre et le prestige du titre tant pour
                                           Robert Dye, FCMA, président et chef de           bord équilibré traite des méthodes d’é-        l’implantation, les dirigeants doivent          les employeurs que pour les aspirants
  marché mondial, met au service du        la direction de CMA Canada, déclare :            valuation et de communication d’un             prévoir ces difficultés et avoir une            au titre de CMA.
  processus de décision son leadership     « Il y a de nombreuses questions                 ensemble de renseignements financiers          stratégie pour les résoudre. Une des                « L’état-major de l’organisation a
                                           stratégiques que CMA Canada doit non             et non financiers essentiels à la réussite.    principales composantes de cette                discuté de la nécessité de disposer de
  stratégique innovateur et ses            seulement traiter, mais évaluer. Par               Les gestionnaires peuvent utiliser le        stratégie consistera à charger un vaste         quelques indicateurs importants du
                                           exemple, où l’organisation s’en                  tableau de bord équilibré pour con-            échantillon de personnes de rallier le          succès des activités et d’indiquer les
  capacités d’intégration.
                                           va-t-elle? Qu’essaie-t-elle de réaliser?         cevoir la stratégie, en communiquer les        personnel à la nouvelle méthode de              progrès réalisés par rapport aux
                                           Comment définit-on le succès?                    détails, encourager le personnel à             mesure.                                         objectifs », précise M. Dye.
                                           Comment l’organisation sait-elle qu’elle         exécuter les plans et permettre aux               Il y a trois façons d’appliquer le tableau      Les indicateurs ne concernent pas
  La mission de CMA Canada                 réussit lorsque le cas se produit? »             dirigeants de surveiller les résultats. « Le   de bord équilibré : comme un système            l’efficacité des programmes ou les
  Maximiser la performance des                CMA Canada mesure le succès rem-              principal avantage réside dans le fait         visant à améliorer la performance,              résultats de la mise en œuvre de
                                           porté dans la réalisation de ses objectifs       qu’une vaste gamme d’indicateurs per-          comme un système de gestion stratégique         stratégies individuelles, mais font plutôt
  entreprises en stimulant sans cesse      stratégiques au moyen des mêmes                  met d’améliorer la prise de décision qui       et comme un système d’obligation de             ressortir les progrès réalisés dans
                                           techniques qui sont employées dans               contribue à la réussite stratégique », de      rendre compte à l’externe.                      l’exécution de la mission et la
  l’avancement de la comptabilité de
                                           son Programme de leadership                      déclarer M. Dye.                                  « Les indicateurs choisis par les            réalisation de la vision.
  management et en perfectionnant les      stratégique, ses programmes de                     Selon la politique « Application et mise     organisations prospères de l’avenir                CMA Canada établira des points de
                                           perfectionnement professionnel, les              en œuvre du tableau de bord équilibré »,       doivent constituer un ensemble                  référence en pourcentage, des cibles et
  compétences des CMA en matière de        publications de son Programme de                 dès le départ l’objectif consiste à créer      équilibré, un mélange de données                des délais pour les indicateurs de
  leadership stratégique.                  capital intellectuel et ainsi de suite.          une liste d’indicateurs qui indiquent à        familières et peu familières, affirme           succès suivants :
                                           L’organisation est déterminée à mettre
                                           en pratique ce qu’elle prêche.                                                                                                                  Demande du produit
                                              Selon la publication de CMA Canada                                                                                                           • Notoriété du titre de CMA auprès
                                           intitulée « Application et mise en œuvre                                                                                                          des employeurs
                                           du tableau de bord équilibré », les
                                           indicateurs financiers traditionnels de                                                                                                         • Différenciation du titre de CMA
                                           la performance ne fournissent pas aux                                                                                                             par les employeurs
                                           gestionnaires toute l’information dont
                                           ils ont besoin pour prendre des                                                                                                                 • Postes du niveau d’entrée (c.-à-d.
                                           décisions stratégiques ou courantes                                                                                                               nombre de candidats à l’accréditation
                                           éclairées. Ce dont ils ont besoin, c’est                                                                                                          employés à plein temps au début du
                                           d’un ensemble d’indicateurs financiers                                                                                                            Programme de leadership stratégique)
DANS CE NUMÉRO
                                           et non financiers qui portent sur la
                                           clientèle, les processus internes,                                                                                                              • Postes du niveau d’entrée dans le
  Mettre en pratique ce                    l’apprentissage organisationnel, la                                                                                                               territoire (c.-à-d. nombre de
  que nous prêchons                   1    valeur pour les actionnaires, la qualité,                                                                                                         candidats à l’accréditation qui satisfont
                                           les relations avec la collectivité, etc.         tous les gestionnaires et employés ce          M. Dye. Ces indicateurs doivent                   à l’exigence quant à l’expérience
  Meloche Monnex                      2    L’application de systèmes de manage-             qu’ils doivent faire pour collaborer à la      refléter la complexité actuelle des               pratique à la fin du Programme de
                                           ment novateurs tels que le tableau de            réalisation de la stratégie de la société.     affaires et la nécessité évidente d’avoir         leadership stratégique)
  Les CMA « champions                      bord équilibré et de type prospectif,               La politique indique que « le tableau       une performance de calibre mondial
  du monde des affaires »             2    qui utilise des renseignements                   de bord équilibré doit exposer l’histoire      dans un nombre beaucoup plus grand              • Croissance du nombre de CMA
                                           financiers et non financiers pour                de la stratégie. En fait, une personne         d’aspects de l’exploitation, qu’il s’agisse       remplissant des rôles de leadership
  Amélioration du produit CMA         2    mesurer la performance, permet aux               qui n’a aucune connaissance de la              de mettre l’accent sur l’innovation ou            stratégique dans les organisationss
                                           gestionnaires d’améliorer plus                   stratégie doit être en mesure de la            de promouvoir la diversité. »
  Points de référence en comptabilité      rapidement, et de façon continue, leur           déduire à partir de l’ensemble définitif         À tout le moins, les indicateurs              Croissance de l’effectif de haut calibre
                                           performance, de faciliter l’élaboration          d’indicateurs, dont le nombre ne sera          devraient refléter la performance               • Demande par des membres
  de management stratégique           3
                                           et l’exécution de la stratégie et de             probablement pas supérieur à 24. Les           financière ainsi que la performance               éventuels (c.-à-d. nombre de
                                           renforcer la transparence interne et             indicateurs deviennent ainsi les               à l’égard de deux à quatre axes non               diplômés universitaires qui subissent
  Congrès conjoint sur le
                                           externe en vue de la création de                 instructions de l’entreprise et, s’ils         financiers, comme la clientèle, les               l’examen d’admission pour la
  perfectionnement professionnel 3
                                           valeur.                                          sont mal choisis, celle-ci prendra la          employés, les processus d’affaires                première fois)
                                              Dans le même ordre d’idées, un                mauvaise direction. »                          internes ou l’apprentissage
  Compétences des CMA                 4
                                           rapport publié par Ernst & Young                     Comment une société ou une                 organisationnel. Les indicateurs doivent        « L’état-major a conclu que le critère
  Les services informatiques               (E&Y), intitulé « Measures that Matter »         organisation amorce-t-elle le processus        montrer les relations de cause à effet          global de l’efficacité est la croissance
                                           indique que les sociétés qui évaluent,           d’élaboration d’indicateurs? L’incitation      fondamentales grâce auxquelles la               du nombre de CMA qui remplissent
  continuent de croître               4    gèrent et communiquent leur perfor-              à agir peut avoir diverses origines : un       société peut créer de la valeur.                des rôles de leadership stratégique
                                           mance non financière peuvent non                 choc financier qui entraîne une baisse           M. Dye souligne : « À mesure que les          dans les organisations », déclare M. Dye.
  Les cours VUSME                     4    seulement accroître leur valeur, mais            des profits pendant plusieurs                  gestionnaires apprendront à piloter                Le travail se poursuit afin de déter-
                                           également leur capacité de croissance,           trimestres; une nouvelle vision                avec un tableau de bord composé de              miner des points de référence lorsqu’il
  Amélioration du
                                           surtout si leurs concurrents n’en font           stratégique qui incite les administrateurs     nouveaux cadrans, ils harmoniseront à           n’y en a pas. Afin de déterminer le
  service à la clientèle              4    pas autant.                                      à choisir une nouvelle voie pour               un degré inégalé leur action et celle de        point de référence pour le nombre de
                                              Les sociétés intelligentes cherchent          s’attaquer aux marchés en croissance;          leur organisation, avec leur stratégie. Ils     membres remplissant des rôles de
  Nouvelle adresse                    4    des façons d’intégrer des actifs incor-          ou la nomination d’un nouveau chef de          seront ainsi en mesure d’atteindre la           leadership stratégique dans les
                                           porels tels que la qualité de la gestion,        la direction qui entraîne une                  rentabilité voulue et de rendre des             organisations, un sondage a été
                                           la fidélité de la clientèle, la R.-D. et l’in-   modification des priorités en fonction         comptes aux clients, aux actionnaires,          élaboré, et chaque année en septembre,
                                           novation dans leur évaluation régulière          de la forme de gestion privilégiée par         aux employés et à la collectivité. »            un sondage de suivi sera effectué.
                                           de la performance.                               le nouveau dirigeant. Quelle que soit
                                               « Grâce à des systèmes d’évaluation          la raison, la haute direction est
                                           du rendement stratégique ou de tableau           convaincue que la société doit adopter
                                           de bord équilibré et prospectif, affirme         un nouveau mode de gestion et                       L’état-major de CMA Canada a conclu que le critère
                Façonner l’avenir          M. Dye, ces sociétés recueillent des             probablement une nouvelle culture qui
                                                                                                                                                global de l’efficacité est la croissance du nombre de CMA
                                                                                                                                                remplissant des rôles de leadership stratégique dans les
                                                                                                                                                organisations.
Meloche Monnex fournira des services
d’assurance améliorés aux CMA
Grâce à un nouveau contrat conclu entre CMA Canada et Meloche Monnex Inc., nos membres pourront
désormais obtenir tous leurs services et produits d’assurance sous un même toit.
Toujours soucieuse de répondre aux           efficace en s’adressant à cet assureur qui   outre, plus d’une dizaine d’organismes        Et maintenant?                              demeurera en vigueur, à moins que
besoins de services professionnels et        jouit d’une excellente réputation. »         semblables au nôtre font confiance à          Meloche Monnex Inc. communiquera            vous n’en décidiez autrement.
personnels de ses membres, CMA                   Meloche Monnex, en collaboration         Meloche Monnex pour leurs régimes             avec tous les membres de CMA Canada
Canada a conclu un nouveau contrat           avec la compagnie d’assurances la Sun Life   d’assurance-vie, d’assurance invalidité et    qui sont assurés dans le cadre de notre     Nous vous invitons à jeter un œil sur
d’assurance avec Meloche Monnex Inc.,        du Canada, offrira aux CMA la même           d’assurance maladie complémentaire.           régime actuel avant la date de              les précieux conseils en finances et
un chef de file du secteur des assurances.   excellente couverture qu’auparavant, aux        Depuis plus de 50 ans, cette               renouvellement de leur police. En           en assurances de Meloche Monnex
Meloche Monnex, qui fournissait déjà à       mêmes tarifs avantageux. Le nouveau          entreprise s’est bâtie une solide             raison des changements que nous             Inc. dans les numéros à venir du
nos membres des services d’assurance         contrat d’assurance-vie, d’assurance         réputation de chef de file du marketing       devons apporter à nos méthodes et à         magazine CMA Management. Les
habitation, d’assurance automobile et        invalidité et d’assurance maladie            d’affinité au Canada. Ses clients font        nos systèmes administratifs, il est         membres de CMA Canada peuvent au
d’assurance voyage depuis 1986, répondra     complémentaire entrera en vigueur le         partie de conseils, de sociétés et d’ordres   toutefois possible que les états de         besoin joindre l’équipe d’assurance-vie,
désormais également à leurs besoins          1er février 2000.                            professionnels ainsi que d’associations de    compte des membres assurés soient           d’assurance invalidité et d’assurance
dans les domaines de l’assurance-vie, de         « CMA Canada a pris la décision de       diplômés et d’étudiants universitaires de     postés un peu plus tard que d’habi-         maladie complémentaire de Meloche
l’assurance invalidité et de l’assurance     conclure ce nouveau contrat avec             tout le Canada. La gamme de produits et       tude. Vous pouvez cependant avoir la        Monnex au 1 888 385-2220.
maladiecomplémentaire.                       Meloche Monnex à la lumière d’une            de services de Meloche Monnex inclut          certitude que votre couverture
                                             analyse rigoureuse, explique M. Vieweg.      également l’assistance internationale, des
Une gamme complète de services               Nos membres sont très satisfaits des         services d’assurance aux professionnels
sous un même toit                            services que leur offre Meloche Monnex       autonomes et aux micro-entreprises et
« C’est une excellente nouvelle pour nos     depuis 1986. Meloche Monnex administre       divers autres produits financiers
membres, explique Steve Vieweg,              déjà plus de 10 000 polices d’assurance      spécialisés. Meloche Monnex compte
vice-président, Services professionnels      habitation et d’assurance automobile pour    plus de 250 000 clients et détient un
à CMA Canada. Grâce à cet accord qui         nous et bénéficie déjà de la confiance       portefeuille de 400 000 polices. Ses                              Notre science... l’assurance;
leur permettra d’obtenir tous les services
dont ils ont besoin sous un même
                                             d’au-delà de 6 000 de nos membres. »
                                                 Meloche Monnex compte parmi sa
                                                                                          centres de service à la clientèle sont
                                                                                          établis stratégiquement dans tout le
                                                                                                                                                            notre art... le service
toit, nos membres CMA pourront               clientèle 120 organismes qui, comme CMA      Canada, d’un océan à l’autre. Meloche
désormais obtenir tous leurs produits        Canada, parrainent un régime d’assurance     Monnex est une société du groupe                                  Une société du groupe Canada Trust
d’assurance de façon commode et              automobile et d’assurance habitation. En     Canada Trust.




                                                                    Les CMA « champions
                                                                    du monde des affaires »
                                                                    La phase II de la campagne publicitaire pluriannuelle de CMA Canada
                                                                    présente les CMA comme des leaders stratégiques novateurs
                                                                 de cette phase de la     Globe and Mail et Saturday Night              peu partout au Canada - chefs de la         préférence avait changé
                                                                campagne exploite le      Magazine. Les annonces paraissent             direction, chefs des finances, chefs de     considérablement entre septembre
                                                               thème de la gestion sans   également sous forme de panneaux-             l’exploitation, présidents, vice-prési-     1998 et septembre 1999.
                                                              limites d’une façon         réclames dans la section des voyages          dents et directeurs de moyennes et de          « Les “compétences en management”
                                                             différente, mais comp-       d’affaires des aéroports des villes           grandes entreprises, c’est-à-dire           ont été mentionnées beaucoup plus
                                                            lémentaire, affirme David     suivantes : Halifax, Montréal, Ottawa,        comptant au moins 100 employés.             souvent comme raison de préférer les
                                                           Fletcher, vice-président,      Toronto, Winnipeg, Calgary et                    « Ces études montrent un accroisse-      CMA entre la deuxième et la troisième
                                                          Relations publiques. Nous       Vancouver.                                    ment constant de la notoriété du titre      étude de suivi dans tout l’échantillon,
                                                         montrons de vrais CMA dans          Pour compléter les annonces, un            de CMA, déclare M. Fletcher. La             par les gestionnaires financiers et les
                                                        des activités dynamiques afin     supplément de quatre pages de CMA             notoriété du titre parmi les groupes        répondants âgés d’au plus 40 ans, a-t-
                                                       de dissiper le stéréotype du       Canada montrant comment les CMA               échantillons est passée de 89,5 %,          il précisé. Inversement, on a mention-
                                                      spécialiste financier et de         dirigent des entreprises prospères            avant le lancement de la campagne           né beaucoup moins souvent comme
                                                      montrer plutôt des gens             commencera à paraître dans des                en octobre 1998, à 95,6 % après la          raison de préférer les CMA le fait
                                                     d’affaires qui appliquent leurs      magazines d’affaires en février 2000.         première phase. Au cours de la même         qu’ils sont des “spécialistes de la
                                                    compétences en leadership                « Les annonces et le supplément ont        période, le pourcentage de répondants       comptabilité”. »
                                                   stratégique à tout ce qu’ils font. »   pour but de faire voir aux employeurs         ayant déclaré avoir vu la publicité des        Selon M. Fletcher, cette tendance
Exemple des dernières annonces
publicitaires de CMA Canada. Ces annonces                Ces annonces montrent            que les CMA ne sont pas simplement            CMA est passé de 54 % à 59,8 %, ce          soutient la vision de CMA Canada qui
paraissent dans plusieurs publications       deux CMA qui font du motocross :             une autre sorte de comptable, mais bien       qui révèle une certaine corrélation         cherche à positionner les CMA
d’affaires de premier plan ainsi que sous    Larry Scarth, associé d’un cabinet de        des membres d’une profession distincte        entre la notoriété et la publicité. »       comme des professionnels de la
forme de panneaux-réclames dans les          consultation en gestion du Manitoba,         qui offrent au marché une vaste                  M. Fletcher a ajouté que la campagne     gestion financière et stratégique plutôt
principaux aéroports.
                                             et Jacques Côté, gestionnaire financier      gamme de compétences en gestion               semble également avoir une incidence        que comme des membres d’une
Visant à accroître la reconnaissance         à Environnement Canada, au Québec.           stratégique », déclare M. Fletcher.           positive sur la différenciation des         branche de la profession comptable.
des comptables en management par             On montrera également une autre                 Par l’intermédiaire d’un conseiller en     produits.                                      « Nos programmes publicitaires et
le marché, les nouvelles annonces            championne du monde des affaires,            recherche indépendant, CMA Canada                « Dans les études de suivi effectuées    de communication semblent avoir un
publiées dans les magazines d’affaires       Maryse Beaudin-Charbonneau, FCMA,            continue d’effectuer un suivi publicitaire    en septembre 1998 et en septembre           effet positif tant sur la notoriété du
et les nouveaux panneaux-réclames            qui est pilote et directrice adminis-        auprès de clients clés afin d’évaluer la      1999, environ les deux tiers des            titre de CMA que sur la différenciation
des aéroports tournent autour du             trative à l’Office national du film du       reconnaissance du titre de CMA et la          répondants ont indiqué au moins une         de notre produit, affirme-t-il.
thème « Gestion sans limites ». La           Canada, dont le siège social est au          différenciation des produits par le           qualité ou un attribut qui différenciait    Cependant, il est essentiel de poursuivre
première annonce et le premier               Québec.                                      marché ainsi que l’incidence des              le titre de CMA des autres titres           ces programmes afin d’accroître la
panneau-réclame de la campagne                  Les annonces paraîtront jusqu’en          programmes publicitaires sur les              professionnels comptables, a-t-il dit.      reconnaissance et la demande des
1999-2000, qui a commencé en                 mai 2000 dans diverses publications          indicateurs de succès. Depuis le              Les attributs les plus souvent              CMA par le marché et d’appuyer la
octobre 1999, montrent un homme              d’affaires de premier plan, dont Les         lancement de la campagne publicitaire         mentionnés étaient de plus vastes           croissance de l’effectif de haut calibre
d’affaires sûr de lui dans un paysage        Affaires, Revue Commerce, PME,               de CMA Canada en octobre 1998, trois          compétences en gestion et des               dans la profession. »
marin surréaliste, traduisant                Atlantic Progress, Canadian Business,        études de suivi publicitaire ont été          compétences plus générales.
visuellement la largeur de vue, la           Maclean’s Magazine, National Post            entreprises, comportant chacune des              M. Fletcher a signalé que, parmi les
vision et l’imagination des CMA.             Business Magazine, Profit Magazine,          interviews avec 400 gestionnaires de          répondants qui préféreraient recruter
   « Notre deuxième série d’annonces         le Report on Business Magazine du            niveau supérieur choisis au hasard un         des CMA, l’explication de cette




      Amélioration
                                                                                          Le nouveau Programme de leadership            ou d’un service - de l’étape de             après-midi qui suit. Les participants
                                                                                          stratégique pour cadres, destiné aux          préparation au lancement jusqu’au           sont en cours de 8 h 30 à 21 h du
                                                                                          CMA occupant des postes de cadre              déclin, suivi d’un renouvellement           lundi au mercredi. Le jeudi, le cours
                                                                                          intermédiaire et supérieur, met l’accent      éventuel, déclare Steve Vieweg,             se termine à 15 h.


      du produit CMA                                                                      sur les dernières innovations dans
                                                                                          l’exercice traditionnel de la profession
                                                                                          et présente des notions de management
                                                                                          nouvelles et en émergence.
                                                                                                                                        vice-président, Services professionnels.
                                                                                                                                        Cela permet aux participants de faire
                                                                                                                                        l’essai de nouvelles idées et pratiques
                                                                                                                                        dans les domaines de la comptabilité
                                                                                                                                                                                       Dans la deuxième formule, chaque
                                                                                                                                                                                    module dure deux fins de semaine,
                                                                                                                                                                                    soit deux jours dans le cas de la
                                                                                                                                                                                    première et trois jours dans celui de
                                                                                          Afin de tenir compte de l’horaire             de management, de la réflexion              la seconde.
      Le Programme de leadership stratégique de CMA Canada se                             chargé des participants, CMA Canada           stratégique, de la gestion, du marketing,      Avant chacune des trois sessions
      présente sous une forme souple afin de permettre aux CMA                            offre le programme avec résidence en          de la stratégie d’entreprise et de la       interactives, les participants prennent
      d’acquérir de nouvelles capacités en gestion stratégique.                           cinq jours ou en deux fins de semaine.        technologie de l’information. »             connaissance de textes et de cas
                                                                                             « Le programme est divisé en trois            Dans la formule de cinq jours,           actuels ayant trait aux sujets abordés.
                                                                                          modules s’articulant autour du cycle          chaque module commence un                   Entre les sessions, les participants
                                                                                          de vie d’un produit, d’un programme           samedi soir et se termine le jeudi          communiquent entre eux dans le


  2 Orientation stratégique, Hiver 2000
Établissement de points de référence en
    comptabilité de management stratégique
Les normes d’exercice de la comptabilité de management de CMA Canada visent à répondre aux besoins d’information stratégique des organisations et des membres
Afin de garantir la reconnaissance                  Bill Langdon, FCMA, vice-président,               d’élaboration. Plus de 20 normes                          devraient visiter le site et faire parvenir           (PCM) et les documents Questions en
continue du titre de CMA comme                    Capital intellectuel, déclare : « Les               d’exercice sont déjà établies en version                  leurs commentaires à CMA Canada                       émergence (QE). Les PCM et les
point de référence mondial dans                   membres et les non-membres peuvent                  anglaise, ayant d’abord paru sous                         par la poste ou par courrier                          documents QE sont de nature
l’exercice de la comptabilité de                  participer à l’élaboration des normes               forme d’exposé-sondage. Les                               électronique », déclare M. Langdon.                   générale et les questions y sont
management stratégique et de répondre             en signalant les sujets pour lesquels               exposés-sondages des nouvelles                              Les sujets visés par les normes                     traitées du point de vue de la gestion
aux demandes des employeurs, CMA                  des normes sont nécessaires et en                   normes sont affichés sur le site                          d’exercice sont traités d’un point de                 stratégique. En revanche, les sujets
Canada a élargi son Programme de                  formulant des commentaires sur les                  régulièrement. La version française                       vue différent de ceux des autres                      sur lesquels portent les normes d’exer-
capital intellectuel afin d’inclure               exposés-sondages qui sont affichés                  paraîtra dès qu’elle sera terminée.                       publications du Programme de capital                  cice sont rigoureusement définis et
l’élaboration de normes d’exercice de             sur le site Web de CMA Canada. »                    « Tous ceux qui veulent prendre                           intellectuel, telles que les Politiques               font l’objet d’un traitement plutôt bref
la comptabilité de management.                      Environ 45 normes sont en cours                   connaissance d’un exposé-sondage                          de comptabilité de management                         (de huit à quinze pages environ); ils
                                                                                                                                                                                                                      sont composés de définitions, de la
                                                                                                                                                                                                                      présentation de la norme d’exercice
                                             Normes de comptabilité de management                                                                                                                                     et d’une justification de la norme.
                                                                                                                                                                                                                         « L’adoption des normes d’exercice
                                                                                                                                                                                                                      de la comptabilité de management
                  Établissement                              Utilisation des coûts                          Contrôle de gestion stratégique                                                                           n’est pas obligatoire, déclare
                  du prix de revient                                                                                                                                                                                  M. Langdon. Il n’est pas nécessaire
                                                                                                                                                                                                                      d’établir des normes d’exercice de la
         Concepts et classifications des coûts                       Établissement du budget des        Évaluation de la performance stratégique
                                                                            investissements                                                                                                                           comptabilité de management quasi
      Taux d’établissement des coûts indirects                                                          Contrôle des processus
                              Coûts communs                               Établissement du budget            Gestion de la durée du cycle Coût standard et analyse des écarts    Contrôle statistique du processus    juridiques comme c’est le cas pour la
                               Coûts indirects                      Simulation financière                           Évaluation de la productivité Gestion par activités                                               publication de l’information financière.
                             Coûts de soutien        Budget et états financiers pro forma               Contrôle de gestion                                                                                           Cependant, il existe des principes
           Établissement du coût des produits                        Gestion stratégique des coûts           Centres de responsabilité                                                                                comptables généralement reconnus
               Méthode du coût de                                                 Ciblage des coûts                Établissement des prix Établissement des prix de cession Unité organisationnelle                   (PCGR), parce qu’il est nécessaire de
              revient par commande                                                                                   de cession interne   interne dans un cadre réglementé        déclarante
                                                      Établissement des coûts du cycle de vie                                                                                                                         comparer le rendement financier des
      Méthode du coût de revient en                                                                           Systèmes de contrôle de l'éthique
                                                                                                                                                                                                                      différentes entreprises. »
     production uniforme et continue               Rapports sur l'établissement des coûts spéciaux            Systèmes de contrôle organisationnel
                                                                                                                                                                                                                        Toutefois, l’une des nouveautés les
                            Unités d'œuvre                                         Méthode Kaizen             Rémunération incitative fondée sur les objectifs
                                                  Décisions relatives à la combinaison des produits          Obligation de rendre compte
                                                                                                                                                                                                                      plus importantes en comptabilité de
                                                                                                                    Régie d'entreprise et obligation de rendre compte Contrôle interne                                management consiste à introduire
                                                                                                              Analyse comparative                                                                                     différentes méthodes de calcul des
                                                                                                              Fonction financière                                                                                     coûts pour des fins différentes. « Les
                                                                                                              Gestion des risques                                                                                     normes d’exercice de la comptabilité
                                                                                                        Technologie de l'information                                                                                  de management ont pour objectif de
                                                                                                              Systèmes de gestion de base de données Systèmes de planification des ressources d'entreprise            définir les points à considérer
                                                                                                        Gestion du changement organisationnel                                                                         lorsqu’on doit choisir entre diverses
                                                                                                        Comptabilité à l'intention des détenteurs d'enjeux                                                            solutions, affirme M. Langdon. C’est
                                                                                                             Gestion intégrée production-distribution axée sur la demande                                             la raison pour laquelle, contrairement
                                                                                                                   client [ou gestion de chaîne d'approvisionnement]
                                                                                                             Gestion des ressources humaines
                                                                                                                                                                                                                      aux PCGR, l’adoption des normes
                                                                                                                   Gestion du capital intellectuel                                                                    d’exercice de la comptabilité de
                                                                                                             Comptabilité à l'intention des détenteurs d'enjeux                                                       management ne peut être rendue
                                                                                                                   Analyse de la valeur pour les actionnaires Rendement du capital investi                            obligatoire. »
                                                                                                             Comptabilité à l'intention de la collectivité                                                              Les normes visent plutôt à exprimer
                                                                                                                   Écocomptabilité Comptabilité de développement durable                                              les meilleures pratiques reconnues ou
                                                                                                             Comptabilité de la clientèle                                                                             recommandées, telles qu’elles sont
                                                                                                                       Analyse de la       Évaluation de Évaluation de la     Comptabilité du                         suivies par certaines organisations à
                                                                                                                   rentabilité des clients   la qualité  valeur des clients service à la clientèle
                                                                                                                                                                                                                      des fins de prise de décision interne.




Congrès conjoint sur le perfectionnement professionnel
centré sur les pratiques de gestion stratégique
en émergence                                                                                          CMA Canada collabore avec l’Association canadienne des conseillers en administration et l’IMA
                                                                                                      des États-Unis afin d’accroître les compétences des membres en leadership stratégique.
                                                                                                      CMA Canada continue d’établir des                         professionnalisme), le congrès de                     Canadienne à voyager dans l’espace.
                                                                                                      partenariats mutuellement avantageux                      l’ACCA aura lieu du 6 au 8 avril 2000 à                  Les droits d’inscription au congrès
                                                                                                      avec des organismes professionnels de                     l’hôtel Royal York de Toronto (Ontario).              sont de 845 $ CA pour les membres de
                                                                                                      premier plan afin d’offrir à ses membres                  Ce congrès très interactif portera sur les            CMA Canada et de l’ACCA. Les mem-
                                                                                                      la possibilité de parfaire leurs                          dernières tendances et fera connaître                 bres de CMA Canada qui s’inscriront
                                                                                                      compétences en leadership stratégique                     des applications pratiques dans des                   avant le 14 février 2000 bénéficieront
                                                                                                      et d’accroître la reconnaissance des                      domaines tels que la consultation en                  d’un rabais de 100 $.
                                                                                                      CMA sur le marché mondial.                                administration des affaires internationales,             Dans le cadre de son association
                                                                                                          Afin que les CMA puissent tirer parti                 la gestion du savoir, la gestion des                  stratégique avec l’Institute of
                                                                                                      des meilleures pratiques en gestion                       risques liés aux entreprises, les stratégies          Management Accountants des États-
                                                                                                      stratégique contemporaines et en                          de placement dans la TI, le commerce                  Unis (IMA), CMA Canada coparraine
                                                                                                      émergence, CMA Canada est devenue                         électronique, la création de richesses et             également un congrès conjoint sur le
                                                                                                      un important promoteur du congrès sur                     la commercialisation des relations avec               perfectionnement professionnel pour
                                                                                                      le perfectionnement professionnel du                      la clientèle. Parmi les principaux orateurs,          les membres de CMA Canada et de
                                                                                                      printemps 2000 organisé par                               mentionnons Thomas Stewart, auteur                    l’IMA, qui sera axé sur l’évaluation de la
                                                                                                      l’Association canadienne des conseillers                  de Intellectual Capital, the Wealth of                rentabilité et du rendement. Ce congrès
                                                                                                      en administration (ACCA) conjointement                    New Organizations, Graham                             devrait avoir lieu à Las Vegas en mars
                                                                                                      avec l’International Council of                           Baragwanath, directeur général adjoint,               2000.
                                                                                                      Management Consulting Institutes et                       Deloitte Consulting - Asie-Pacifique, et                 Pour obtenir de plus amples
                                                                                                      l’Institute of Management Consultants                     auteur de Millennium Challenges &                     renseignements sur les congrès de
                                                                                                      des États-Unis. Intitulé « Power in                       Opportunities: Global Trends et Roberta               l’IMA et de l’ACCA, visitez le site Web
                                                                                                      Professionalism » (la force du                            Bondar, astronaute de la NASA et première             de CMA Canada.



                                                                                                        Formule 1 : Session de cinq jours avec résidence
cadre d’un groupe du discussion                   Afin d’obtenir une description                        Ville                                    Module 1                                            Module 2                    Module 3
particulier à partir du Centre de                 détaillée du programme, ou un
                                                                                                        Calgary                                  Du 19 au 24 févr                                    Du 3 au 8 juin              Du 26 au 31 août
formation virtuel, sur le site Web                formulaire d’inscription, les membres
de CMA Canada.                                    sont priés de s’adresser à :                          Toronto                                  Du 26 févr. au 2 mars                               Du 10 au 15 juin            Du 19 au 24 août
                                                  CMA Canada
« Le programme combine les                        À l’attention du Bureau
avantages et la valeur du travail                 des inscriptions aux activités de                     Formule 2 : Sessions de fins de semaine avec résidence
d’équipe, de l’apprentissage à                    perfectionnement
distance et des ateliers intensifs sur            Téléphone : (905) 949-4200                            Ville                                    Module 1                                            Module 2                    Module 3
place », souligne M. Vieweg.                      Sans frais : 1-800-263-7622
                                                  Télécopieur : (905) 949-0888
                                                                                                        Montréal                                 Du 12 au 13 mai                                     Du 18 au 19 août            Du 17 au 18 nov
Les droits sont de 6 400 $                        Courriel : svieweg@cma-canada.org                     (entièrement en français) Du 19 au 21 mai                                                    Du 25 au 27 août            Du 24 au 26 nov
pour les CMA.                                     Site Web : www.cma-canada.org
                                                                                                        Toronto                                  Du 6 au 7 mai                                       Du 9 au 10 sept             Du 25 au 26 nov
                                                                                                                                                 Du 26 au 28 mai                                     Du 22 au 24 sept            Du 1er au 3 déc
                                                                                                      On peut s’inscrire jusqu’à deux semaines avant la date de début du programme.


                                                                                                                                                                                                                      3 Orientation stratégique, Hiver 2000
Pour que les compétences des CMA                                                                                                                                                Amélioration
                                                                                                                                                                                du service à
soient toujours actuelles                                                                                                                                                       la clientèle
Les programmes de formation virtuels de CMA Canada permettent à ses membres de dépasser les attentes de la clientèle.                                                           CMA Canada améliore son Centre
CMA Canada continue d'élaborer et          Gestion stratégique des coûts. Deux         progression autocontrôlée, les                  « Ces programmes de formation            d’appels et son Bureau des
d’élargir ses programmes de                autres programmes - la Rentabilité des      participants étudient la matière et font    virtuels font partie de nos stratégies       commandes nationaux pour mieux
perfectionnement professionnel afin        clients et l’Établissement des coûts        les travaux à leur propre rythme. « Les     plus générales visant à faire connaître      répondre aux besoins des
de permettre à ses membres d’accroître     environnementaux (titres provisoires)       participants interagissent les uns avec     aux CMA les techniques de
leur valeur pour leurs clients ainsi       - sont en cours d’élaboration et            les autres et avec les animateurs du        management nouvelles et en
                                                                                                                                                                                membres et du monde des affaires
que leur compétitivité à l’échelle         devraient être offerts d’ici quatre         cours dans le cadre de discussions de       émergence et à présenter aux non-CMA         Dans le cadre de son projet
mondiale. Ces programmes font              mois. Les programmes de formation           groupe sur Internet afin d’échanger         nos programmes exceptionnels de              d'amélioration des services aux
appel aux technologies et aux              virtuel sont offerts également aux          leurs points de vue et leurs connais-       perfectionnement professionnel »,            membres et au monde des affaires,
méthodes pédagogiques les plus             non-CMA.                                    sances, peu importe où ils se trouvent »,   déclare M. Vieweg.                           CMA Canada met à niveau ses systèmes
récentes afin que les CMA puissent             Steve Vieweg, CMA, vice-président,      ajoute M. Vieweg.                               On trouvera plus de renseigne-           et ses processus pour le Centre
améliorer leur compétence malgré           Services professionnels, précise : « Les        Les cours étant offerts de façon        ments sur les programmes de formation        d’appels et le Bureau des commandes
un horaire très chargé.                    cours sont divisés en un certain nombre     continue, les membres peuvent               virtuels dans le dépliant ci-joint portant   nationaux. Lianne Thompson, qui
    Quatre programmes de formation         de modules, et les travaux sont transmis    s’inscrire en tout temps. Il n’y a pas      sur les programmes de formation              s'est jointe récemment à CMA
virtuels sont maintenant offerts sur       à un animateur par courrier électronique.   de date de début. Les droits à payer        continue de CMA Canada.                      Canada à titre de directrice, Services
Internet : le Tableau de bord équilibré,   On donne à tous les participants un         pour chaque programme sont de 295 $                                                      généraux, après avoir oeuvré durant
le Réaménagement de la fonction            mot de passe valide pour six mois. »        pour les membres et de 350 $ pour                                                        près de 15 ans dans le domaine de
financière, le Ciblage des coûts et la         Comme il s’agit de cours à              les non-membres.
                                                                                                                                                                                la formation à la société de l’Ontario,
                                                                                                                                                                                supervise le déroulement de ces
                                                                                                                                                                                opérations de service à la clientèle.
                                                                                                                                                                                   Les membres et les autres clients
  Les services informatiques                                                                                                                                                    importants disposent maintenant
                                                                                                                                                                                d'une vaste gamme d'options souples
                                                                                                                                                                                pour la commande de produits, de

continuent de croître afin de répondre                                                                                                                                          publications et de services de CMA
                                                                                                                                                                                Canada. Les achats de produits et
                                                                                                                                                                                l'inscription à des services peuvent

      aux besoins des membres                                                                                                                                                   se faire en ligne, par courriel, par
                                                                                                                                                                                télécopieur, par téléphone ou par la
                                                                                                                                                                                poste. De plus, certains change-
                                                                                                                                                                                ments sont en cours afin d'accélérer
Grâce au site Web de CMA Canada, on peut faire des achats en ligne, s’inscrire à                                                                                                la confirmation des commandes
            des cours, télécharger des publications et prendre connaissance de nouvelles possibilités de carrière.                                                              traitées.
                                                                                                                                                                                   Le Centre d'appels national
Les membres peuvent maintenant             s’inscrire à des séminaires virtuels ou     un chèque. »                                régulièrement la section Carrières du        répond aux demandes de
commander et acheter divers produits       interactifs, télécharger une version            Afin de visualiser la boutique en       site Web de CMA Canada afin de               renseignements généraux sur CMA
et services au moyen de l’application      électronique des publications de la         ligne de CMA Canada, les membres            prendre connaissance du marché en            Canada et la profession, et traite les
de CMA Canada en commerce                  collection Gestion stratégique et des       doivent entrer leur nom d’utilisateur       expansion qui s’offre aux CMA et de          appels de membres éventuels
électronique.                              formules de confirmation bancaire, et       et leur mot de passe pour accéder à la      découvrir des pistes précieuses pour         provenant du Canada, des États-Unis
   « Ce nouveau service offre aux          commander des produits tels que des         section du site Web réservée aux            la poursuite de votre carrière. Nous         et d'ailleurs dans le monde. Il fournit
membres une solution d’affaires            stylos, des épinglettes et des bagues       membres. Une fois dans cette section,       encourageons les membres à faire             des renseignements sur la comptabilité
interactive en une seule application,      CMA. Ils peuvent utiliser leur carte de     cliquez sur CMACHATS, où vous               savoir à leur employeur et à leurs           de management, la démarche à
déclare Doreen Wilson, vice-présidente,    crédit en ligne pour acheter un produit     pouvez acheter les produits et les          clients qu’ils peuvent afficher              suivre pour obtenir le titre de CMA
Services généraux. Les membres et          ou un service, ou remplir un bon de         services de votre choix.                    gratuitement des offres d’emploi             ainsi que les avantages que ce titre
les entreprises clientes peuvent           commande ou d’inscription et envoyer            N’oubliez pas non plus de visiter       pour des CMA dans cette section.             procure. Les personnes qui désirent
                                                                                                                                                                                des renseignements détaillés sur
                                                                                                                                                                                l’inscription et les programmes sont
                                                                                                                                                                                dirigées vers le bureau provincial ou

                                                                                       Les cours VUSME                                                                          territorial le plus proche. On révise
                                                                                                                                                                                en ce moment les processus du
                                                                                                                                                                                Centre d'appels afin d'améliorer

                                                                                       couvrent l’Internet                                                                      l’accueil aux clients et de satisfaire
                                                                                                                                                                                aux besoins en matière d'information.
                                                                                                                                                                                Pour plus de renseignements, prière

                                                                                       de A à Z                                                                                 de s'adresser au centre de service
                                                                                                                                                                                approprié :
                                                                                                                                                                                Bureau des commandes de
                                                                                       La participation de CMA Canada à un consortium                                           CMA Canada
                                                                                                                                                                                Téléphone : 1-800-520-4262
                                                                                       donne à ses membres l’accès en ligne à une précieuse                                     Téléc. : (905) 949-0888
                                                                                       formation en affaires                                                                    Courriel : orderdesk@cma-canada.org
                                                                                       Utilisez-vous, ou votre société utilise-       La série Démarrer en ligne couvre         Centre d'appels de CMA Canada
                                                                                       t-elle, Internet pour commercialiser et     tous les principes fondamentaux              Téléphone : 1-877-262-6622
                                                                                       vendre des produits et des services?        d’Internet, combinant les liens pour les     Courriel : info@cma-canada.org
                                                                                       Plus de 90 000 commerçants se sont          consommateurs et les entreprises,
                                                                                       lancés dans le commerce en ligne au         offrant un guide d’Internet pour débu-
                                                                                       cours des quatre dernières années           tants, et traitant de sujets tels que la
                                                                                       seulement, preuve évidente que cette        recherche sur Internet et l’utilisation
                                                                                       technologie représente la voie de           d’Internet pour faire des affaires. La       Le bulletin Orientation
                                                                                       l'avenir. Êtes-vous prêt à relever le       deuxième série aborde des sujets tels        stratégique est publié chaque
                                                                                       défi?                                       que le commerce électronique, l’utili-
                                                                                          CMA Canada participe à un consor-        sation d’Internet pour faire des affaires
                                                                                                                                                                                trimestre par CMA Canada
                                                                                       tium avec d’autres distributeurs afin       de façon plus efficace et plus rentable
                                                                                       d’offrir des cours en ligne pour vous       et les études de marché. Les cours de
                                                                                       permettre de vous familiariser avec la      cinq heures de niveau avancé portent         Vice-président, Relations
                                                                                       technologie d’Internet. Le programme        sur les mêmes sujets que ceux des            publiques :
                                                                                       s’inscrit dans le cadre de l’université     deux premiers niveaux, mais les étu-
                                                                                       virtuelle pour la petite et la moyenne      dient plus en profondeur.
                                                                                                                                                                                R. David Fletcher
                                                                                       entreprise (VUSME) qui vise à offrir           Actuellement, 32 cours sur Internet       dfletcher@cma-canada.org
                                                                                       aux PME et aux professionnels du            sont offerts, et un bon pourcentage de
                                                                                       management stratégique une forma-           ceux-ci le sont à la fois en anglais et
                                                                                       tion liée aux affaires en utilisant les     en français. Au cours de l’année, 20         Rédactrice en chef :
                                                                                       toutes dernières technologies.              autres cours seront élaborés sur un
                                                                                          Afin de permettre une progression        plus vaste éventail de sujets reliés aux
                                                                                                                                                                                Diane McDougall
                                                                                       naturelle de l’apprentissage et de l’ex-    affaires et qui intéresseront la plupart
                                                                                       périence, il y a trois niveaux de cours     des professionnels.
                                                                                       VUSME sur Internet. Les deux pre-              Pour savoir comment vous bran-            Direction artistique
                                                                                       miers niveaux sont offerts sans frais,      cher, visitez le site Web de CMA             Cooper, Spearing & Stone
                                                                                       chaque cours durant normalement de          Canada ou communiquez, par télé-
                                                                                       45 à 90 minutes. Chacun des cours du        phone ou par courriel, avec Doreen
                                                                                       niveau avancé coûte 50 $ et dure            Wilson, vice-présidente, Services
                                                                                       environ cinq heures.                        généraux, CMA Canada.                        CMA Canada
                                                                                                                                                                                Mississauga Executive Center
                                                                                                                                                                                One Robert Speck Parkway
                                                                                                                                                                                Suite 1400

                                              Nouvelle                                                                Le bureau national de
                                                                                                                      CMA Canada est maintenant situé
                                                                                                                      à Mississauga (Ontario). Voici nos
                                                                                                                      nouvelles coordonnées :
                                                                                                                                                                                Mississauga (Ontario)
                                                                                                                                                                                L4Z 3M3


                                              adresse                                                                 CMA Canada
                                                                                                                      Mississauga Executive Centre
                                                                                                                      One Robert Speck Parkway
                                                                                                                      Bureau 1400
                                                                                                                                                                                Téléphone : (905) 949-4200
                                                                                                                                                                                Numéro sans frais
                                                                                                                                                                                1 800 263-7622
                                              CMA Canada déménage                                                     Mississauga (Ontario) L4Z 3M3
                                                                                                                      Téléphone : (905) 949-4200 ou sans                        Télécopieur : (905) 949-0888
                                              à Mississauga (Ontario).                                                frais 1 800 263-7622
                                                                                                                      Téléc. : (905) 949-0888
                                                                                                                                                                                www.cma-canada.org
                                                                                                                      Courriel : info@cma-canada.org
4 Orientation stratégique, Hiver 2000                                                                                 Site Web : www.cma-canada.org

				
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