Ömer TORLAK
Öğrenim Durumu
Derece Alan Üniversite Yıl
Doktora Pazarlama İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 1991
Yüksek Lisans Pazarlama İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 1984
Lisans İşletme İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi 1982
Akademik Ünvanlar ve Görev Yaptığı Kurumlar
Prof. Dr. İşletme Bölümü Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İ.İ.B.F. 2007 -
Pazarlama
Doç. Dr. İşletme Bölümü Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İ.İ.B.F. 2002 - 2007
Pazarlama
Yrd. Doç. Dr. İşletme Bölümü Osmangazi Üniversitesi İ.İ.B.F. 1999 - 2002
Pazarlama
Yrd. Doç. Dr. İşletme Bölümü Kırıkkale Üniversitesi İ.İ.B.F. 1996 – 1999
Pazarlama
İletişim Bilgileri
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
İşletme Bölümü
Meşelik Kampusu
26480 ESKİŞEHİR
Tel. 0 (222) 239 37 50 / 1139
Faks. 0 (222) 229 25 27
e-posta torlak@ogu.edu.tr
Çalışma Alanları
Tüketici Davranışları
Pazarlama Ahlâkı
Kâr Amaçsız Organizasyonlarda Pazarlama
Pazarlama Tarihi ve Pazarlama Düşüncesi
1
Yayınlar
Uluslararası hakemli dergilerde yayınlanan makaleler
1. Torlak, Ö., C. Uzkurt ve M. Özmen, “Dimensions of Service Quality in Grocery Retailing: A
Case from Turkey” Management Research News. Volume 33 (2010)’da yayına kabul edildi.
2. Koç, U., M. Paksoy ve Ö. Torlak, “How Do Extra-Role Behaviors Affect Salespeople
Performance? An Empirical Examination”, Journal Of Transnational Management, Vol. 13 No.1,
2008, 58-76.
3. Torlak, Ö. ve U. Koç “Materialistic attitude as an antecedent of organizational citizenship
behavior”, Management Research News, Vol.30 No.8, 2007, 581-596.
Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler
1. Torlak, Ö. ve M. Özmen “A Comparison Between East and West in Terms of Marketing Ethics
Codes”, 14 th Conference on Historical Analysis & Research in Marketing (CHARM), May 27-31,
2009, Leicester, UK., Proceedings, 83-86.
2. Özmen, M. ve Ö. Torlak “A View of Consumption History of during thePeriod of
Modernization”, 14 th Conference on Historical Analysis & Research in Marketing (CHARM),
May 27-31, 2009, Leicester, UK., Proceedings, 64-69.
3. Torlak, Ö. ve M. A. Tiltay “Sivil Toplum Kuruluşlarında Örgütsel Öğrenme ile Pazar (Vatandaş)
Odaklılık Arasındaki İlişkiler”, V. Uluslararası STK’lar Kongresi, 24-26 Ekim 2008, Çanakkale,
Bildiriler Kitabı 793-798.
4. Torlak, Ö. ve M. Özmen “A Study About The Relationships Between Being Market Maven and
Buying Decision Difficulty Factors”, Sixteenth World Business Congress, July 4-8, 2007,
Maastricht, The Netherlands, Proceedings, 191-196.
5. Koç, U., M. Paksoy ve Ö. Torlak “How Do Extra-Role Behaviors Affect Sales People
Performance? An Ampirical Ezamination”, Sixteenth World Business Congress, July 4-8, 2007,
Maastricht, The Netherlands, Proceedings, 1183-190.
6. Torlak, Ö., F. Kırkbir ve U. Koç “Referans Grubu ve Materyalizmin Statü Tüketimine Etkileri:
Karadenizli Olan ve Olmayan Öğrenciler Arasında Bir Karşılaştırma”, İkinci Uluslararası İşletme
ve Ekonomi Çalıştayı, 28-29 Haziran 2007, Giresun, Bildiler Kitabı, 66-78.
7. Uzkurt, C. ve Ö. Torlak “Online Alışveriş Yapma ve Yapmama Motiflerinin Belirlenmesi”, İkinci
Uluslararası İşletme ve Ekonomi Çalıştayı, 28-29 Haziran 2007, Giresun, Bildiler Kitabı, 104-111.
8. Torlak, Ö., ve U. Koç, “Materialistic Attitude as an Antecedent of Organizational Citizenship
Behavior”, Fifteenth World Business Congress, 18-21 June 2006, Sarajevo, International
Management Development Research Yearbook, 383-390.
9. Özmen, M. ve Ö. Torlak, “An Empirical Study on Retail Crowding Perceptions of Fashion
Leaders and Market Mavens among Young Consumers in Turkey”, Fifteenth World Business
Congress, 18-21 June 2006, Sarajevo, International Management Development Research
Yearbook, 370-374.
10. Torlak, Ö., C. Uzkurt ve M. Özmen, “A Study on Hedonic and Utilitarian Values, and Time
Pressure on Shopping in Turkey”, 17th Annual Conference of The International Academy of
Business Disciplines, April 7-10, 2005, Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Business Research
Yearbook – Global Business Perspectives, 12(2), 601-605.
11. Torlak, Ö. ve M. Paksoy, “ OCB and Job Satisfaction of Supermarket Salespeople: An
Investigation in Turkey”, 17th Annual Conference of The International Academy of Business
Disciplines, April 7-10, 2005, Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Business Research Yearbook –
Global Business Perspectives, 12(2), 625-629.
2
12. Özdemir Ş., R. Altunışık, Ö. Torlak, “A Study on The Turkish Consumers’ Expectations and
Perceptions of Consumption and Shopping Behaviors Following A Possible EU Membership”,
Third International Symposium on Business Administration, Gelibolu-Çanakkale, 27-
28.May.2004, Canakkale Onsekiz Mart University Faculty of Economics and Administrative
Sciences in Biga and Silesian University School of Business Administration in Karvina,
Proceedings, 559-564.
13. Torlak, Ö., R. Altunışık ve Ş. Özdemir, “Satış Elemanlarının Pazarlama Ahlâkına Yönelik
Algılamalarının Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”, 1. Uluslararası Türkiye İş ve Meslek Ahlakı
Kongresi, Ankara 17-19.Eylül.2003, Hacettepe Üniversitesi İşletmecilik Meslek Etiği Uygulama
ve Araştırma Merkezi, Bildiri Kitabı, 412-420.
14. Özdemir, Ş., Ö. Torlak ve R. Altunışık, “Tüketici Ahlâkı Üzerine Bir Araştırma”, 1. Uluslararası
Türkiye İş ve Meslek Ahlakı Kongresi, Ankara 17-19.Eylül.2003, Hacettepe Üniversitesi
İşletmecilik Meslek Etiği Uygulama ve Araştırma Merkezi, Bildiri Kitabı, 421-430.
15. Özmen, M. ve Ö. Torlak, “İçerik Analizi İle Basılı reklamlarda Kadın Figürleri Kullanımının
Pazarlama Ahlâkı Açısından Değerlendirilmesi”, 1. Uluslararası Türkiye İş ve Meslek Ahlakı
Kongresi, Ankara 17-19.Eylül.2003, Hacettepe Üniversitesi İşletmecilik Meslek Etiği Uygulama
ve Araştırma Merkezi, Bildiri Kitabı, 403-411.
16. Uzkurt, C. ve Ö. Torlak, “İşletmelerin Pazarlama Uygulamalarının Tüketicilerce Ahlâki Açıdan
Değerlendirilmesi”, 1. Uluslararası Türkiye İş ve Meslek Ahlakı Kongresi, Ankara 17-
19.Eylül.2003, Hacettepe Üniversitesi İşletmecilik Meslek Etiği Uygulama ve Araştırma Merkezi,
Bildiri Kitabı, 675-680.
17. Harcar T. ve Ö. Torlak, “Perceived Instructor’s Quality in Marketing Education: A Comparative
Study Between New and Well-Established Turkish Universities”, The Impact of Globalization on
World Business in The New Millennium: Competition, Cooperation, Environment, and
Development, International Management Development Association and Akdeniz University, July
10-14.2002, Antalya-Turkey, Proceedings, Eds., E. Kaynak and F. D. Sarvan, 346-352.
Ulusal hakemli dergilerde yayınlanan makaleler
1. Torlak, Ö. “Tüketici Davranışını Anlamada Metafor Kullanımı: Postmodern Tüketiciyi “Sivil
İtaatsizlik” Metaforu İle Açıklamak”, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Cilt 1 Sayı
2, Haziran 2008, 63-76.
2. Torlak, Ö. “Pazarlama ve Erdemlilik: Yanlış Algılar İçin Bir Açılım”, İş Ahlakı Dergisi, Cilt 1
Sayı 1, Mayıs 2008, 67-79.
3. Uzkurt, C. ve Ö. Torlak. "İşletmelerin Müşteri Değeri Yaratma Çabaları Üzerinde Öğrenme ve
Pazar Odaklı Kültürün Etkileri", Hacettepe Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt 25 Sayı 1, Temmuz
2007, 239-257.
4. Torlak, Ö., Ş. Özdemir ve V. Kula, “Türk İşletmelerinin İhracat Performans Belirleyicileri”, Gazi
Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt 9 Sayı 1, 2007, 13-114.
5. Uzkurt, C., Ö. Torlak ve M. Özmen “Pazarlama Ahlâkının Pazar Bilgisiyle İlişkisi ve Pazarlama
Performansına Etkisi: Pazarlama Yöneticileri Üzerinde Bir Araştırma”, Öneri – Marmara
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Yıl 13 sayı 27, Ocak 2007, 95-102.
6. Uzkurt, C., Ö. Torlak ve M. Özmen “İşletmeler İçin Pazar Bilgisi Yeteneğinin Önemi ve
Pazarlama Performansına Etkileri: 500 Büyük Firma Üzerinde Bir Araştırma”, İ.Ü. İşletme
Fakültesi Dergisi, Cilt 35 Sayı 2, Kasım 2006, 7-35.
7. Torlak, Ö. ve M. Özmen “İki Farklı Kola Markası Tercih Eden Üniversite Öğrencilerini Ayıran
Özelliklerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler
Dergisi, Cilt 20 Sayı 2, 2006, 359-371.
8. Torlak, Ö. “Türkiye’de Sosyal Bilimler ve Üniversitelerin Açmazları: Pazarlama Odaklılık Bir
Çözüm Olabilir mi?”, Akademik İncelemeler – Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Dergisi, Cilt 1 Sayı 1, 2006, 57-69.
3
9. Altunışık, R. ve Ö. Torlak, “Türkiye’de Pazarlama Araştırmalarının Genel Bir Değerlemesi ve
Nitel Yöntemlerin Artan Önemi”, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Sayı 1, Ocak
2006, 56-72.
10. Torlak, Ö. ve C. Uzkurt “Kola Markası Kişiliklerinin Üniversite Öğrencileri Tarafından
Algılanması”, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt 6 Sayı 2, 2005,15-31.
11. Uzkurt, C. ve Ö. Torlak “Müşteri Mahremiyeti ve Müşterilerin Mahremiyet İlgisini Ölçmeye
Yönelik Bir Uygulama”, Yönetim, Yıl 16 Sayı 51, Haziran 2005, 13-24.
12. Torlak, Ö. ve N. Uçkun “Eskişehir’de Kobi’lerin Pazarlama ve Finansman Sorunları Ara Kesiti”,
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 5 Sayı 1, 2005, 199-215.
13. Torlak, Ö. ve Ş. Özdemir “Markanın Algılanan Sembolik Boyutları: Üniversite Öğrencileri
Üzerine Bir Araştırma”, Hacettepe Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt 23 Sayı 1, Haziran 2005, 225-
239.
14. Torlak, Ö. “Marka Bilgisi ve Marka Değerinin Tüketici Tercihleri Üzerindeki Asimetrik Etkisi”,
Piyasa, 3(11), Yaz 2004, 177-185.
15. Torlak Ö. “Politik Örgütlerin Sivil Topluma Etkileri: Politik Pazarlamada Makyavelist Eğilimler
ile Sivil (Pazar Odaklı) Değerlerin Çatışması”, Sivil Toplum,2(6-7), 2004, 57-65.
16. Torlak, Ö., “Bir Politik Pazarlama Aracı Olarak Hükümet Pazarlaması”, Akademik Araştırmalar
Dergisi, Yıl 4 Sayı 14, Ağustos-Ekim/2002, 33-47.
17. Torlak, Ö., “Kredi Kartı Kullanımının Satınalma Alışkanlıklarına Etkileri Üzerine Eskişehir’de
Bir Araştırma”, Yönetim, Yıl 13 Sayı 41, Ocak/2002, 67-78.
18. Torlak Ö., "Gelişen Yönetim Yaklaşımlarının Satış Yönetimi Açısından Değerlendirilmesi",
Yönetim, Yıl 12 Sayı 40, Ekim 2001, 19-28.
19. Torlak, Ö., "Eğitim Hizmetleri Pazarlaması Açısından Üniversite Öğrencilerinin Hizmet Kalitesini
Algılamalarının Önemi", Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, Sayı 27, Yaz 2001, 397-416.
20. Torlak, Ö., "Haber Pazarlaması", Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 30. Yıl Özel
Sayısı, 2000, 101-118.
21. Torlak, Ö. ve Ş. Özdemir, "Yerel Hizmetler, Yerel Yönetimler ve Etkinlik", Erciyes Üniversitesi
İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 15, 1999, 111-120.
22. Torlak, Ö., "Kâr Amaçsız Kuruluşlar Olarak Yerel Yönetimlerde Ahlâki Sorumluluk", Uludağ
Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 17 Sayı 3-4,
Ağustos/1999,http://iktisat.uludag.edu.tr/dergi/second.html
23. Torlak, Ö., "Belediye Hizmetlerinde Pazarlama", TODAİE Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt
8 Sayı 1, Ocak/1999, 96-114.
24. Torlak, Ö., "Bilginin Pazarlanmasında Ahlâki Sorumluluk", Yeni Türkiye, Yıl 4 sayı 20, Mart-
Nisan/1998, 1522-1532.
25. Torlak, Ö., "Yerel Hizmetlerde Kalite", Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,
1/1998, 269-279.
26. Torlak, Ö., "Üretici İşletmelerde Pazarlama Maliyetlerinin İzlenmesi ve Kontroluna Yardımcı
Olacak Şekilde Pazarlama Bilgi Sisteminin Geliştirilmesi", İ.Ü. İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt 17
Sayı 1, Nisan/1988 (Aralık/1994'te basılmıştır), 75-92.
Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler
1. Torlak, Ö., C. Vatandaş ve Ş. Özdemir, “Aile Yaşam Döngüsü (AYD) Aşamalarını Belirlemede
Temel Değişkenler Sorunu”, 21. Yüzyılda Türkiye’de Sosyal Bilimler ve Toplum Sorunları
Sempozyumu, 6-8 Mart 2009, Yalova, Bildiriler Kitabı, 258-270.
2. Torlak, Ö. ve U. Koç, “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Yöneticiler İçin Ne İfade Ediyor?”, 16.
Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 16-18 Mayıs 2008, Antalya, Bildiriler Kitabı, 640-646.
4
3. Torlak, Ö. “Kendi Anılarından Türk İşadamının Vizyonunda Müşteri Odaklılığın Gelişiminin
İncelenmesi”, XV. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 25-27 Mayıs 2007, Sakarya,
Bildiriler Kitabı, 500-508.
4. Koç, U. ve Ö. Torlak, “İşletme Sahip ve/veya Yöneticilerinin Etik Davranışlarla İlgili Algıları
Rekabete Bakış Açılarından Etkileniyor mu? KOBİ’ler Üzerinde Bir Araştırma”, II. Ulusal
Uygulamalı Etik Kongresi, ODTÜ, Ankara 18-20 Ekim 2006, Bildiriler Kitabı, 457-463.
5. Özmen, M. ve Ö. Torlak, “Gösterişçi Tüketim ve Alışveriş Düşkünlüğü Tüketici Ahlâkını Nasıl
Etkiler?”, II. Ulusal Uygulamalı Etik Kongresi, ODTÜ, Ankara 18-20 Ekim 2006, Bildiriler
Kitabı, 514-521.
6. Uzkurt, C. ve Ö. Torlak “Pazar Odaklı Öğrenme Kültürünün Müşteri Değeri Yönelimi Üzerine
Etkisi”, 5. Orta Anadolu İşletmecilik Kongresi, 15-17 Haziran 2006, Tokat, Bildiriler Kitabı, 64-
72.
7. Koç, U. ve Ö. Torlak “KOBİ’lerde Kıyaslama Tekniğinin Pazarlama Stratejilerine Etkileri”, 2.
KOBİ’ler ve Verimlilik Kongresi, 2-3 Aralık 2005, İstanbul, Bildiriler Kitabı, 428-432.
8. Torlak, Ö. “Bir Sivil Toplum Örgütü Olarak Politik Parti Yöneticilerinin Sivil (Vatandaş Odaklı)
Algılamaları İle Makyavelist Eğilimlerinin Analizi”, II. Ulusal Sivil Toplum Kuruluşları Kongresi,
15-16 Ekim 2005, Çanakkale, Bildiriler Kitabı, 231-239.
9. Torlak, Ö. ve E. Erdemir, “İşletme Öğrencilerinin Üniversite Öğretimi ve Bilgiye Bakışları ile
Makyavelist Eğilimleri Arasındaki İlişkiler”, 4. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, 15-16
Eylül 2005 Sakarya, Sakarya Üniversitesi İİBF, Bildiriler Kitabı, 957-964.
10. Torlak, Ö. ve E. Erdemir, “Yönetim Kurulu Üyelerinin Kurumsal Yönetim ve Sosyal Sorumluluk
İlişkisine Yönelik Algılamaları”, 4. Orta Anadolu işletmecilik Kongresi, 12-14 Mayıs 2005
Ankara, TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Bölümü, Bildiriler Kitabı 205-218.
11. Torlak, Ö. “KOBİ’lerde Dış Kaynak Kullanımının Ürün Fiyatları ile Pazarlama Performansı
Üzerindeki Etkileri”, 1. Kobiler ve Verimlilik Kongresi, İstanbul 11-12.Aralık.2004, İstanbul
Kültür Üniversitesi, Bildiriler Kitabı. 544-550.
12. Erdemir E., Ö. Torlak, “Aile İşletmelerindeki Yöneticilerin Pazar Odaklılıkla İlgili
Algılamalarının Belirlenmesi Üzerine Eskişehir’de Bir Araştırma”, 1. Aile İşletmeleri Kongresi,
İstanbul 17-18.Nisan.2004, İstanbul Kültür Üniversitesi Aile İşletmeleri ve Girişimcilik Araştırma
Merkezi, Bildiri Kitabı, 233-242.
13. Koç U. ve Ö. Torlak “Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Müşteri / Vatandaş Odaklı Hizmet
Sunumuna Etkileri”, Kamu Yönetiminde Kalite 3. Ulusal Kongresi, Ankara 4-5.Aralık.2003,
TODAİE Yayın No.319, 35-48.
14. Altunışık, R., Ö. Torlak ve Ş. Özdemir, “Ekonomik Kriz ve Alışveriş Alışkanlıkları Üzerine Bir
Araştırma”,8. Ulusal Pazarlama Kongresi, 16.-19 Ekim 2003 Kayseri, Erciyes Üniversitesi İİBF.
Bildiriler Kitabı, 327-343.
15. Torlak, Ö. ve Ş. Özdemir, “Küçük ve Orta Ölçekli işletme Yöneticilerinin İş Ahlâkı ve Sosyal
Sorumluluk Anlayışları Üzerine Bir Alan Araştırması”, 11. Ulusal Yönetim ve Organizasyon
Kongresi, 22-24 Mayıs 2003 Afyon, Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF, Bildiriler Kitabı, 145-160.
16. Ş. Özdemir, R. Altunışık ve Ö. Torlak, “21. Yüzyılın Başında Pazarlama ve Satış
Yöneticilerinin Pazarlama Anlayışlarının Değerlendirilmesi”, 7. Ulusal Pazarlama
Kongresi, 31.Mayıs-2.Haziran.2002 Afyon, 21. Yüzyılın Pazarlama Paradigması –
Bildiriler Kitabı, Afyon Kocatepe Üniversitesi Yayın No.32, 3-18.
17. Torlak, Ö., “Pazar Bilgisini Paylaşmada Satış Elemanlarının Kişilik Özelliklerinin Rolü
Üzerine Bir Araştırma”, I. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, 10-11.Mayıs.2002,
Kocaeli Üniversitesi İİBF., Hereke-İzmit, Bildiriler Kitabı, 765-778.
18. Torlak, Ö. ve Ş. Özdemir, "Müşteri Gözüyle Perakendecilikte Başarı Değişkenleri", 4. Ulusal
Pazarlama Kongresi, 18-20.Kasım.1999, Antakya-Hatay, 39-46.
19. Torlak, Ö. ve Ş. Özdemir, "Hizmet Kalitesini İyileştirmede Kamu Görevlilerinin Tatmininin
Rolü", Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi, 21-22.Ekim.1999, Ankara, TODAİE Yayın
5
No.296, 323-331.
20. Torlak, Ö. ve C. Uzkurt, "Belediyelerde Hizmet Anlayışı ve Stratejik Yönetime Geçiş", Kamu
Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi, 21-22.Ekim.1999, Ankara, TODAİE Yayın No.296,
247-258.
21. Torlak, Ö., "Hizmet Kalitesini İyileştirmede Belediye Hizmet Kullanıcılarının Şikayet Sürecinin
Düzenlenmesi", Kamu Yönetiminde Kalite 1. Ulusal Kongresi, 26-27.Mayıs.1998, Ankara,
TODAİE Yayın No. 289, I. Cilt, 357-370.
22. Torlak, Ö., "Pazarlama Ahlâkı", Siyasette ve Yönetimde Etik Sempozyumu", 24-26.Aralık.1997,
Adapazarı, Sakarya Üniversitesi İİBF ve Adapazarı Tic. ve San. Odası, Adapazarı 1998, 455-467.
Kitaplar
1. Torlak, Ö. Pazarlama Ahlâkı – Sosyal Sorumluluklar Ekseninde Pazarlama Kararları ve
Tüketici Davranışlarının Analizi, 4. Baskı, İstanbul: Beta Yayınları, 2007.
2. Altunışık, R., Ş. Özdemir ve Ö. Torlak, Pazarlamaya Giriş, 2. Baskı, Sakarya: Sakarya
Yayıncılık, 2007.
3. Altunışık, R., Ş. Özdemir ve Ö. Torlak, Modern Pazarlama, 4. Baskı, İstanbul: Değişim
Yayınları, 2006.
4. Torlak, Ö. Tüketim – Bireysel Eylemin Toplumsal Dönüşümü, İstanbul: İnkılab Yayınları,
2000.
5. Torlak, Ö. Belediyelerde Hizmet Yönetimi ve Pazarlama, Ankara: Seçkin Yayıncılık, 1999.
Editörlükler ve Kitap Bölümleri
1. Torlak, Ö. ve R. Altunışık (Editörler), Pazarlama Stratejileri – Yönetsel Bir Yaklaşım, Beta
Yayınları, İstanbul 2009.
2. Torlak, Ö. ve M. Barca, “Pazarlama Düşüncesinin Gelişimi, Pazar Odaklılık ve Stratejik
Düşünme”, Pazarlama Stratejileri – Yönetsel Bir Yaklaşım, Editörler; Ö. Torlak ve R.
Altunışık, Beta Yayınları, İstanbul 2009, 3-21.
3. Torlak, Ö. “Pazarlamanın Yeni Tanımı ve Pazarlama Karmasındaki Değişime İlişkin
Değerlendirmeler”, Güncel Pazarlama Yaklaşımlarından Seçmeler, Editörler; Varinli, İ. ve K.
Çatı, Detay Yayıncılık, Ankara 2008, 1-29.
4. Torlak, Ö., R. Altunışık ve Ş. Özdemir (Editörler), Yeni Müşteri, Hayat Yayıncılık, İstanbul
2007.
5. Torlak, Ö. ve R. Altunışık “Deneyimsel Pazarlama ve Tüketici Deneyimi”, Yeni Müşteri,
Editörler; Torlak, Ö., R. Altunışık ve Ş. Özdemir, Hayat Yayıncılık, İstanbul 2007, 47-66.
6. Torlak, Ö. ve C. Uzkurt “Kültürel Etkileşim ve Yeni Tüketici”, Yeni Müşteri, Editörler;
Torlak, Ö., R. Altunışık ve Ş. Özdemir, Hayat Yayıncılık, İstanbul 2007, 95-110.
7. Torlak, Ö. “Tüketicilerin Değişen Hayat Tarzları”, Yeni Müşteri, Editörler; Torlak, Ö., R.
Altunışık ve Ş. Özdemir, Hayat Yayıncılık, İstanbul 2007, 135-160.
8. Torlak, Ö. “Tüketicilerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çabalarını Algılamaları”, Kurumsal
Sosyal Sorumluluk, Editör; Aktan, C.C., İGİAD Yayınları, İstanbul 2007, 85-97.
Diğer Yayınlar
1. Özdemir, Ş., C. Vatandaş ve Ö. Torlak, “Sosyal Problemleri Çözmede Aile Yaşam
Döngüsünün (AYD) Önemi”, Aile ve Toplum Eğitim Kültür ve Araştırma Dergisi, Cilt 4 Sayı
16, Ocak-Mart 2009, 7-18.
6
2. Torlak, Ö. “Modern Dünyada Yeşil Pazarlama Ne İfade Ediyor?”, Çerçeve, Yıl 17 Sayı 49,
Ekim 2007, 108-113.
3. Torlak, Ö. “Belediyeleri Yeniden Konumlandırmak ve Hizmetleri Yönetmek”, Çerçeve, Yıl
15 Sayı 44, Ekim 2007, 118-121.
4. Torlak, Ö. “Yönetimde Ahlâk ve Sorumluluklar”, Eğitime Bakış, Yıl 3 Sayı 8, Ocak-Mart
2007, 34-39.
5. Torlak, Ö. “Türkiye’de Pazarlama Tarihine Bir Giriş Denemesi: Atasözleri ve Pazarlama”, Pİ
Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, Cilt 5 Sayı 17, Temmuz-Eylül 2006, 50-57.
6. Torlak, Ö.”Deneyimsel Pazarlama Araçları Olarak Haber ve Haber Programları” Pİ
Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, Cilt 3 Sayı 10, Ekim 2004, 50-56.
7. Torlak Ö. “İnternette Pazarlamada Fiyatlandırma Stratejileri: Kavramsal Bir Çalışma”,
Pazarlama Dünyası, Yıl 18 Sayı 104, Mart/Nisan 2004, 22-27.
8. Torlak, Ö. ve M. Özmen, “Alışveriş Ortamının Kalabalıklığı, Zaman Baskısı ve Alışverişten
Duyulan Tatmin: Kavramsal Bir Çalışma”, Pİ Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, Cilt 4
Sayı 4, 2003, 27-34.
9. Torlak, Ö., "Üniversite Öğrencilerinin Pazarlamaya Bakış Açıları, Tüketim Alışkanlıkları ve
Tatmin Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma", Pazarlama Dünyası, Yıl 16 Sayı 93, Mayıs-
Haziran/2002, 32-37.
10. Torlak, Ö., "Sivil Toplum Örgütlerine Sosyal Pazarlama Yaklaşımı", Pazarlama Dünyası, Yıl
15 Sayı 85, Ocak-Şubat/2001, 45-51.
11. Torlak, Ö., "Yeni Bir Yüzyılın Başında Tüketici Eğilimlerindeki Değişim ve Pazarlama
Stratejileri", Ekopol, Sayı 6, Nisan-Haziran/2000, 56-59.
12. Torlak, Ö., "Rekabet Edici Pazarlama Stratejileri Geliştirmede Pazarlama Performansının
Kullanımı", Çerçeve, Kasım/1998, 150-156.
13. Torlak, Ö., "Pazarlama Kararlarında Ahlâki Yaklaşımın Temelleri", Yönetim, Yıl 9 Sayı 30,
Haziran/1998, 9-19.
14. Torlak, Ö., "Hukuksuzluk ve Girişimcilik Ahlâkı", Çerçeve, Nisan/1998, 74-78.
15. Torlak, Ö., Pazarlama ve Sorumluluk", Çerçeve, 1-3/1997, 121-122.
16. Torlak, Ö., "Pazarlama Kontrolu ve Pazarlama Performansı", Pazarlama Dünyası, Yıl 9 Sayı
53, Eylül-Ekim/1995, 37-39.
17. Torlak, Ö., "Pazarlama Yönetiminde Toplumsal ve Kurumsal Kültürün Yeri ve Önemi",
Pazarlama Dünyası, Yıl 9 Sayı 51, Mayıs-Haziran/1995, 29-31.
18. Torlak, Ö., "Tatmin ve Tüketim Arasında Mal Politikaları", Pazarlama Dünyası, Yıl 7 Sayı
38, Mart-Nisan/1993, 10-15.
19. Torlak, Ö., "Pazarlama Tüketime Değil Tatmine Yönelik Olmalıdır", Pazarlama Dünyası, Yıl
6 Sayı 36, Kasım-Aralık/1992, 27-28.
20. Torlak, Ö., "Reklamda Kararalma Süreci", Pazarlama Dünyası, Yıl 3 Sayı 18, Kasım-
Aralık/1989, 31-37.
Projeler
Tamamlanmış Projeler
1. Torlak, Ö., C. Uzkurt ve M. Özmen, Süpermarketler ile İndirim Mağazalarında Tüketicinin
Satınalma Davranışları, Hizmet Kalite Boyutları ve Müşterilerin Kalite Algılamalarının Ölçümü
Eskişehir’de Bir Uygulama, 2005 (Osmangazi Üniversitesi Bilimsel Yayınlar ve Araştırma Fonu,
Proje No: 200317050)
7
2. Uzkurt, C., Ö. Torlak ve M. Özmen, Pazar Bilgisi, Pazarlama Ahlâkı ve Pazarlama Performansı
İlişkilerinin Yöneticilerce Algılanması: 500 Büyük Firma Yöneticileri Üzerinde Bir Uygulama,
2005 (Osmangazi Üniversitesi Bilimsel Yayınlar ve Araştırma Fonu, Proje No: 200317020)
3. Torlak, Ö. ve N. Uçkun, Eskişehir’deki Küçük ve Orta Boy İşletme(KOBİ)’lerin Pazarlama ve
Finansman Problemleri ile İşletme Yöneticilerinin İş Ahlâkı Algılamalarının Belirlenmesi, 2003
(Osmangazi Üniversitesi Bilimsel Yayınlar ve Araştırma Fonu, Proje No: 200117027)
Devam Eden Projeler
1. Özdemir, Ş., Ö. Torlak ve C. Vatandaş, Tüketim Kalıplarını Tanımlayıcı Bir Unsur Olarak Aile
Yaşam Döngüsü, (TÜBİTAK PROJESİ Başlangıç 15.02.2008; Proje süresi: 30 ay)
Araştırma Raporları
1. Torlak, Ö., Ş. Özdemir ve E. Erdemir, “İGİAD 2008 İş Ahlakı Raporu”, İktisadi Girişim ve İş
Ahlakı Derneği, İstanbul 2008.
2. Sencar, Ö., Ö. Torlak ve A. Okumuş, Küreselleşen Ekonomi İçerisinde Ortaya Çıkan Yeni
Dağıtım Kanalları, İstanbul Ticaret Odası Yayın No: 2007-27, İstanbul 2007.
Bilimsel Kuruluşlara Üyelikler
1. Ulusal Pazarlama Kongreleri Akademik Kurul Üyesi 2004 – devam ediyor
2. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongreleri Bilim Kurulu Üyesi 2004 – devam ediyor
3. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Derneği Üyesi 2005 – devam ediyor
4. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi Danışma Kurulu Üyesi 2006 – devam ediyor
Ödüller
1. Best paper award for the Sixteenth Annual World Business Congress, July, 4-8, Maastricht,
The Netherlands. IMDA- International Management Development Association.
Atıflar
1. Üstüner, Y. ve S. Coşkun, "Quality Management in the Turkish Public Sector: A Survey",
Public Administration and Development, Vol: 24, 157-171, 2004.
2. Demirel, Y., "Türk Bankacılık Sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin Müşteri Sadakati
Üzerine Etkisi", Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 13, Sayı: 1, s.
56-81.
3. Aktuğlu, I. K., "Tüketicinin Bilgilendirilmesi Sürecinde Reklam Etigi", Küresel İletişim
Dergisi, Güz, Sayı: 2, 2006, s. 1-20.
4. Bilginer, N., S. Gönen ve A. Kayabaşı, "Kişisel Satış Sürecinin Performansı ve Bu
Perfromansın Satışa İtirazlar, Satışın Kapatılması ve İzlenmesi Yönünden Değerlendirilmesi",
Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 8, Sayı: 3, 2006, s. 54-73.
5. Dündar, S. ve T. Göksel, "Reklamların Pazarlama Etiği ve Sosyal Sorumluluk Bilincine Göre
Değerlendirilmesi: Ampirik Bir Çalışma", Afyon Kocatepe Üniversitesi, İİBF Dergisi, Cilt: 8,
Sayı: 1, 2006, s. 123-141.
8
6. Durmaz, Y., "Modern Pazarlamada Tüketici Memnuniyeti ve Evrensel Tüketici Hakları",
Journal of Yasar University, Cilt: 1, Sayı: 3, 2006,
http://joy.yasar.edu.tr/makale/ucuncusayi/YakupDURMAZ.pdf
7. Kurulgan. M. ve M. Argan, "Yeni Kitap Seçiminde Etkili Olan Biçimsel Faktörlerin
Okuyucu Perspektifinden Değerlendirilmesi", Bilgi Dünyası, Cilt: 7, Sayı: 2, s. 230-249.
8. Pelit, E. ve E. Güçer, “Öğretmen Adaylarının Öğretmenlik Mesleğiyle İlgili Etik Olmayan
Davranışlara ve Öğretmenleri Etik Dışı Davranışa Yönelten Faktörlere İlişkin Algılamaları”,
Ticaret ve Turizm Egitim Fakültesi Dergisi, Sayı: 2, 2006, s. 95-119.
9. Şahin, A., "İnternet Reklamlarının Pazarlama Etiği Açısından Değerlendirilmesi: Mersin
Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Yapılan Pilot Bir Çalışma", Öneri, Cilt: 7, Sayı: 25, 2006, s.
119-130.
10. Yılmaz, B. ve A. T. Algan, "Muhasebenin Sosyal Sorumluluk Kavramı
Açısından Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde,
Kurumsal Yönetim Anlayışının Algılanma Biçimi Üzerine Bir Araştırma", Selçuk Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 16, 2006, s. 729-738.
11. Ay, C. ve Z. Ecevit, "Çevre Bilinçli Tüketiciler", Akdeniz Üniversitesi İİBF Dergisi, Sayı: 10,
2005, s. 238-263.
12. Kayar, İ., "Sermaye Piyasınında Mesleki ve Etik Kurallar Üzerine Bir Değerlendirme",
Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 19, 2005, s. 97-112.
13. Nart, S., "Türkiye’de Franchising Sisteminin Gelişimi ve Franchise Alan Girişimcilerin İş
Memnuniyeti Belirleyicilerinin Analizi Üzerine Bir Araştırma", Kocaeli Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 10, 2005, s. 123-149.
14. Özdemir, Ş., "Dağıtım Kanalında Bayileri Motive Etmenin Belirleyicileri: Ampirik Bir
Analiz", Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 9, 2005, s. 115-138.
15. Durukan, T., H. Elibol ve M. Özhavzalı, "Kredi Kartlarındaki Taksit Uygulamasının
Tüketicinin Harcama Alışkanlıkları Üzerindeki Etkisini
Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma
(Kırıkkale İli Örneği)", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 13, 2005,
s. 143-153.
16. Varinli, İ. ve R. Kurtoğlu, "Satış Elemanlarının Etik Algılamaları", Cumhuriyet Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 6, Sayı: 2, s. 1-22, 2005.
17. Tığlı, M. ve M. A. Akyazgan, "Özellikli (Lüks) Tüketim Ürünlerinde Enderlik Prensibi ve Bir
Uygulama", Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 1, 2003, s.
21-37.
18. Zengin, E. ve A. Erdal, “Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi”, Journal of Qafqaz
University Volume, III Number I 2000, 43-56.(1 kez)
Eğitim-Öğretim Faaliyetleri
Yönetilen Yüksek Lisans ve Doktora Tezleri
Yüksek Lisans Tezleri
1. Bozkurt, S. Ürün Yerleştirme Stratejilerinin Marka Hatırlama Üzerine Etkisini Belirlemeye
Yönelik Bir Araştırma, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, 2008.
2. Açıkgözoğlu, S. Ürünlerde Son Kullanma Tarihinin Tüketicilerce Algılanmasına Yönelik Bir
Araştırma, Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitütüsü, 2006.
3. Öztopçu, A. Müşteri Şikayet Toplama Yöntemleri ve Hizmet Personelinin Etkisi (Lokantacılık
Sektöründe Bir Araştırma), Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, 2006.
9
4. Küçükhasköylü, T. Uluslararası Pazarlamada Lojistik Faaliyetler ve İhracatçı Bir Firma
Örneği, Osmangazi Üniversitesi, 2004.
5. Kılınç, İ. C. Çeşitli Ülkelerde ve Türkiye’de Karayollarında Kalite Sistemleri ve Bir Yol Yapım
Çalışmasında Kalite Sisteminin İncelenmesi, Osmangazi Üniversitesi, 2004.
6. Çipil, D. B. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Algılarının Belirlenmesi: Antalya’da 5
Yıldızlı Otel Müşterileri Üzerinde Bir Araştırma, Osmangazi Üniversitesi, 2004.
7. Çolpan, C. Müşteri Odaklılık Açısından Kalite Fonksiyonunun Yayılımı ve Üretici Bir
İşletmede Uygulanması, Osmangazi Üniversitesi, 2003.
8. Kıpçak, F. Marka ve Ambalajın Satınalma Davranışları Üzerindeki Etkileri: Toz Deterjan
Kullanıcılarına Yönelik Eskişehir’de Bir Uygulama, Osmangazi Üniversitesi, 2003.
9. Onulay, B. Kitle İletişim Araçlarında Pazarlama Çabaları ve Müşteri Memnuniyetinin
Ölçülmesi, Osmangazi Üniversitesi, 2002.
10. Altınyuva, N. Bankalarda Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Müşterilerce Algılanması:
Eskişehir’de Pilot Uygulama, Osmangazi Üniversitesi, 2002.
11. Yıldız, Ü. İşletmelerde ve Kamu Kurumlarında Performans Değerlendirme ve Kariyer
Yönetimi (Bir Kavramsal Çalışma), Osmangazi Üniversitesi, 2001.
Doktora Tezleri
1. Özdemir, Ş. Perakende Mağazaların Başarı Değişkenleri ve Müşteri Sadakati, Kırıkkale
Üniversitesi, 1999.
Son iki yılda verilen lisans ve lisansüstü dersler
Lisans dersleri
1. Pazarlama Yönetimi
2. Tüketici Davranışları
3. Pazarlama Araştırmaları
4. İşletmelerde Sosyal Sorumluluk ve İş Ahlâkı
5. Araştırma Yöntemleri
Lisansüstü dersler
1. Tüketici Araştırmaları
2. Satış Yönetimi
3. Pazarlamada Örnek Olaylar
4. Pazarlama Ahlâkı
5. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri
Akademik ve İdari Görevler
1. Dekan (Çankırı Karatekin Üniversitesi İİBF.) 2009 – devam ediyor
2. İşletme Bölüm Başkanı (Eskişehir Osmangazi Üniversitesi) 2008 – devam ediyor
3. Senato Üyesi (Eskişehir Osmangazi Üniversitesi) 2008 – devam ediyor
4. Dekan Yardımcısı (Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF.) 2003 – 2008
5. Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı Başkanı 2001 – devam ediyor
10