specialiste_generateur_appel by dandanhuanghuang

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									TD Assurance est une société du Groupe Financier Banque TD, l'une des plus grandes
institutions financières du Canada. La société est le chef de file du marché canadien de l'affinité
et le principal prestataire de service d'assurances habitation et automobile offerts aux membres de
regroupement de professionnels et d'universitaires. Elle emploie au-delà de 3863 employés
répartis à travers le Canada. Ses bureaux sont situés à Montréal, Laval, Toronto, Etobicoke,
Halifax, Calgary et Edmonton.

Toujours en croissance, notre entreprise peut vous aider à grandir. Nous offrons un
environnement de travail à la fois stable et dynamique où le talent est apprécié. Nous avons à
cœur le succès de notre personnel et nous croyons en son développement. Mieux qu’un simple
emploi, c’est une carrière motivante qui vous attend!


                      SPÉCIALISTE DE GÉNÉRATEURS D’APPELS


Vous êtes intéressé à faire partie d’une équipe jeune et dynamique et à diversifier vos
connaissances chez TD Assurance, relevant de la Conseillère optimisation des ressources, le
titulaire de ce poste clé est responsable de contrôler le générateur d’appels de tous les sites.
Vous serez appelé à produire et à gérer les listes d’appels qui seront utilisées pour la journée de
travail (création, traitement, filtres, etc.). Vous aurez la responsabilité de préparer la campagne
pour la journée, de la démarrer et de l’arrêter au besoin. Vous devez être attentif aux appels afin
de gérer la vitesse du générateur pour ainsi prendre les mesures qui s’imposent et pour répondre
aux demandes des opérations. Vous serez appelé à solutionner certains problèmes reliés au
générateur d’appels et à en discuter avec l’Analyste. Finalement, vous aurez à produire et à
imprimer les rapports requis par l’emploi.

Responsabilités :

        Expérience pertinente dans un poste semblable;
        Très bonne connaissance du français et de l’anglais parlés et écrits;
        Connaissance de l’assurance résidentielle et automobile (atout);
        Vous devez être disponible pour travailler trente cinq heures par semaine à l’intérieur
        d’une plage horaire pouvant se situer entre 9 h et 22 h du lundi au vendredi. Vous devez
        également être disponible à travailler un samedi sur quatre.

Compétences recherchées :

        Grande capacité d’adaptation aux différentes tâches qui vous sont confiées.
        Rigueur, bon sens de l’organisation
        Qualité de votre travail.
        Jugement critique centré sur les détails.
        Esprit analytique développé.
        Autonome et persévérant
        Vous faites preuve d’innovation et de créativité en vue d’améliorer l’efficacité
        Vous agissez avec professionnalisme.
Les personnes intéressées par le poste sont invitées à soumettre leur candidature au service des
ressources humaines de TD Assurance., à l’adresse suivante :
montreal.carriere@tdassurance.com

                                  Joignez-vous à l’équipe de TD Assurance!



                                                                alléger la lecture du texte.
N.B.(1) : L’utilisation du genre masculin a seulement pour but d'
N.B.(2) : Ce poste sera affiché parallèlement à l’interne et à l’externe.

								
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